第一篇：中央電大社會實踐考核表

嵊泗旅游攻略

一、出入嵊泗

入:比較通行的方案是從南浦大橋橋下的客運站購票（咨詢電話63785559，地點是上海黃浦區(qū)外馬路1588號，南浦大橋浦西橋墩下，搭乘往蘆潮港的碼頭專車(費用已包含在船票中)大約在一個半小時到達南匯蘆潮港（蘆潮港客船問訊電話：58282201）。從蘆潮港到嵊泗為31海里，10:

15、12:00、14：30有三趟船。快艇約70-80分鐘左右可到達嵊泗李柱山碼頭，到達碼頭后會有熱心的旅館老板或者出租車司機上來拉客。旅館基本上集中在基湖，從碼頭到基湖出租車要20元，名聲不好，不要理會。推薦乘坐中巴，4元/人，約十多分鐘就到菜園鎮(zhèn)了。

平時周一到周四去嵊泗，都可以當天直接到客運站購買，票不緊張，尤其是早上10點的車子。周末去一定要提前5-6天購買，而且買好票后最好和島上的旅館老板聯(lián)系，幫著買返程票。旺季旅游建議通過旅行社買好往返船票及聯(lián)系住宿，這個是最要緊的，切記！

出：前往菜園鎮(zhèn)的李柱山碼頭買票，周日返回如果沒有請旅館老板預定的話，最好是到達嵊泗后立即購買返程票（車船聯(lián)票），以免延誤行程。最好是回來時乘茂盛1號先到小洋山島，然后轉(zhuǎn)大巴走三十多公里的東海大橋，體驗在大海上凌空飛馳的感覺。

注意事項：1.出行前請保證充足的睡眠，凡有暈船癥狀的請?zhí)崆?0min服藥。如乘坐慢船來回則無需服藥。2.回滬前一天早點去菜園鎮(zhèn)買好回程車船聯(lián)票。3.別忘記買張旅游交通圖，2塊錢，物超所值。

4.關(guān)心天氣預報。

二、游在嵊泗

除了基湖海濱、黃龍島、花鳥島等幾個知名景區(qū)外，其實嵊泗還有很多值得一去的地方，如位于嵊泗列島泗礁本島最東端五龍鄉(xiāng)，距縣城中心所在的菜園鎮(zhèn)坐車僅十分鐘。交通方便，景點眾多，生態(tài)優(yōu)越，絕對是個好去處。轄內(nèi)景點有：

1、北朝陽沙灘：得天獨厚的海濱浴場，野營扎寨的好地方。因為人很少，所以感覺比基湖沙灘還好。(目前免費)

2、海上石林：罕世奇景，超越想象。(須包漁船前去觀賞，每船200元左右，可坐20人，或參加“漁家樂項目”，全包90元/人)

3、老鼠山、花轎礁：有著美麗傳說的自然景觀，在這里可以和漁民一起出海打漁，自給自足，優(yōu)哉游哉！(需參加“漁家樂”項目，否則只能遠眺)

4、六井潭奇景：很難見到這么美的景象，憑海臨風，鬼斧神鑿，令人心曠神怡。(門票價20元)

5、大悲山靈音寺：香火鼎盛。不但歷史悠久，而且是觀察基湖、南長涂西兩姊妹沙灘奇景的最佳點。(門票價5元)

另外還有鑒真和尚東渡遺址紀念地(免費)、邊礁村漁港、大小淡菜嶼島等人文和自然景觀，只要不惜米米，也頗值得一去。嵊泗旅游咨詢電話0580-5101084。

建議：1.帶上拖鞋、泳褲和手電。酒足飯飽后，光著腳丫在沙灘上悠閑漫步，吹著海風，人生能有幾回閑，呵呵～2.如果晚上想去海邊捉蟹，手電是必備之物，那里晚上除了滿天繁星，就是伸手不見五指的黑夜，自己想想吧。3.如果想給行程制造些浪漫氣氛的話，帶上一些焰火吧，晚上在沙灘上點燃海面和夜空，真的很美。4.如果在無人管理的沙灘游泳，請務(wù)必注意安全（現(xiàn)在肯定是不能游泳了）。

三、玩在嵊泗

旅游項目主要以大海、沙灘、陽光、山川、海上垂釣為特色，海陸空一體化。除了五龍鄉(xiāng)的“做一天東海打漁人”(隨漁民駕船出海，放蟹籠，拉漁網(wǎng)，上岸后請漁家或店家加工，親自品嘗自己的勞動收獲)“漁家樂”活動外，還有“綠眉毛”漁船環(huán)海游、北朝陽野營+篝火晚會+沙灘燒烤、花轎礁拾貝捉蟹、品嘗海鮮、淡菜嶼海上垂釣、南鼎星荒島生存等娛樂項目，最多人均200元的消費，足以將這些玩?zhèn)€遍。去玩“漁家樂”最好4人以上，包船兩個人180～200元，7至8月是休漁期，此時參加漁家樂不會

有多大收獲。下午潮汛時魚會比上午多一些。玩漁家樂可以問在南長涂海灘提供淋浴的人，那里的虎頭魚特別新鮮，2個人100元，3人120元。旺季雙休日價格會上漲，約200元/船，而且時間會受限制，只能玩兩小時左右。不要在基湖沙灘玩漁家樂，可能沒魚。

四、吃在嵊泗

嵊泗菜場（菜園鎮(zhèn)）的海鮮比較便宜，貽貝（淡菜）1.5～2.5元斤，其余的一般，最主要的是很鮮。有名的是那里的沙蛤，10元左右/斤。嵊泗有非常豐富的水產(chǎn)資源，以黃魚、帶魚、墨魚為主，各種鮮活的海鮮令人目不暇接，鮑魚宴、蟹宴、鰻魚宴等特色海鮮宴也可讓游客大飽口福，人均20-200元的消費都能帶來物超所值的感受。

建議：1.吃的時候最好喝點白酒，以免游玩時要花時間找W.C。另外可以或釣或抓或去菜市場買來海鮮自己加工，就上幾瓶啤酒，享受著勞動果實，真是再愜意不過了。2.要吃物美價廉的海鮮可去稍微偏遠一點的漁村或海島，如五龍、黃龍、嵊山、枸杞，不僅東西新鮮，價格可能會便宜好幾倍。

五、行在嵊泗

嵊泗的交通還算便利，但是價格明顯比上海貴。菜園鎮(zhèn)是縣中心，也是去周邊景區(qū)的交通中轉(zhuǎn)站，李柱山碼頭上會停幾輛中巴，去菜園鎮(zhèn)統(tǒng)一價4元/人，出租車20元左右也可到達。到達菜園鎮(zhèn)后，去五龍鄉(xiāng)需搭停靠在民生商廈前的直達中巴，票價3元/人，也可以叫輛出租車，15-20元就可以到達五龍了，非常方便。另外菜園鎮(zhèn)到基湖海濱：中巴2元/人次，殘疾車8元/次可坐4人。島上共有94輛出租車，但是乘出租車不按打表計費，都是預先談好價錢的，總體來說比較貴，從基湖包車去六井潭來回車費就要90元，人多拼車的話還湊合。

提示：嵊泗客運總站問訊處電話：0580-5081323；李柱山碼頭：5083723；嵊泗汽車站問訊處電話：5081537；嵊泗縣客運聯(lián)全售票處： 5081323(承接客運包車，經(jīng)營國內(nèi)水路，公路客運代售，代運預售)。

六、住在嵊泗

菜園鎮(zhèn)內(nèi)有很多大小賓館、招待所，價格在80～280元/間不等，淡季可還價。如果想實惠一點，可以去基湖找路邊的個體小招待所。優(yōu)點：便宜(30元-50元/人/天；還算衛(wèi)生。晚上比較安靜；有廚房，或請老板娘代燒飯在院子里吃海鮮,其樂無窮；還可以向老板娘免費借自行車出去買菜等。最好請老板一起去買菜，又便宜又新鮮)。另外五龍鄉(xiāng)“東海漁家村”度假村(位于大悲山下山坡上海灘邊的數(shù)十棟度假別墅)，350~450元/棟/天，倚山傍海，設(shè)施齊全，落地的玻璃窗迎面就是大海和沙灘，到底是一分價錢一分貨，風景好得沒話說，環(huán)境絕對一流。(記得要提前訂房，不然很可能白跑一趟。預約電話0580-5101888)

注意事項：住個體家庭旅館時，一定要預先了解住宿條件并同老板聯(lián)系到位，要問清有無空調(diào)，因為旅館的人會告訴你有空調(diào)，可實際上有空調(diào)但不開。有錢還是住賓館和度假村的好。

七、嵊泗購物 東海路218號有家貝殼專賣店，這里的貝殼品種齊全，價格相對實惠。我刻意比較了一下，這家店的報出來的價格只有基湖沙灘那里的2/3左右。

農(nóng)家樂：嵊泗夏涼小莊（漁家樂）嵊泗望海山莊（農(nóng)家樂）

總結(jié)：行程安排（完美版）

D1：早10：00南浦大橋出發(fā)，赴上海蘆潮港，乘12時舟橋二號船赴嵊泗（約3小時半），入住漁家旅館，免費游南長涂海灘沙灘（沙灘散步、拾海貝、海濱游泳等），晚上去沙灘吹海風、抓螃蟹。D2：早餐后環(huán)島游（大悲山攬勝、觀姐妹沙灘、靈音寺燒香等），下午游漁家樂（乘漁船出海捕魚、海上垂釣、蟹籠捕蟹、上荒島探險、拾海螺、撿海貝、觀石景等，如運氣好捕到魚可到漁家旅社加工）。D3：早起4：30六井潭觀東海日出，游北朝陽海灘，五龍鄉(xiāng)觀景，海鮮市場購海產(chǎn)品，乘13時茂盛輪快艇返上海蘆潮港，結(jié)束愉快之旅。

附錄：

一、必備物品：

1、背包、洗漱用品（毛巾、洗面奶、水杯、牙刷、牙膏、餐巾紙）；

2、遮陽帽、防曬霜、花露水、替換衣褲；

3、泳衣、拖鞋；

4、證件及票據(jù)：身份證、往返車票、船票；

5、小手電、打火機、刀具、雨傘、相機、充電器、三角架、數(shù)碼伴侶；

6、消炎藥（諾氟沙星）、暈船藥(暈海寧)、止瀉藥（藿香正氣散）、扭傷藥膏、創(chuàng)口貼等；

7、預算：人均600元左右。

二、常用電話：上海蘆潮港客船問訊電話：021-58282201；嵊泗客運總站問訊處：0580-5081323；李柱山碼頭：5083723；嵊泗汽車站問訊處電話: 5081537；嵊泗客運聯(lián)合售票處：5081323；嵊泗漁家樂管理中心咨詢電話：5181084；如果在嵊泗遇見旅游糾紛或旅游質(zhì)量問題請撥打以下電話：嵊泗縣旅游事業(yè)管理5081813；上海市及周邊地區(qū)天氣氣象咨詢電話：221。

三、嵊泗船期及旅游圖

蘆潮港開船信息： A．飛人號 10：00/*14：00(高速輪)B．舟橋二號 12：00/*9：00（客滾輪）C．茂盛一號 14：30/*13：00（高速輪）

第二篇：社會實踐考核表

河北廣播電視大學學生社會實踐考核表

實踐課題：關(guān)于蠡縣蠡吾鎮(zhèn)社區(qū)管理工作的社會實踐報告

姓名：

學號：

專業(yè)：

指導教師：

王娜琴

11***

行政管理

孫娜

教育層次：

分校：

教 學 點：

日期：

專科

保定電大

蠡縣電大

2012年9月30日

河北廣播電視大學學生社會實踐考核表

第三篇：社會實踐調(diào)查報告考核表

關(guān)于派出所治安調(diào)解工作調(diào)查報告

XXX

長期以來,公安機關(guān)運用治安調(diào)解手段化解了大量民間糾紛,對于維護社會安定，促進社會和諧起到了非常重要的作用,但由于法律規(guī)定本身不夠完善,民警執(zhí)法素質(zhì)不高以及對治安調(diào)解的研究重視不夠等原因,實踐中治安調(diào)執(zhí)法工作出現(xiàn)了一些突出問題,極大影響了公安派出所治安調(diào)解功能的充分發(fā)揮。

一、治安調(diào)解在實踐中存在的問題：

（一）、調(diào)解任務(wù)繁重，影響基礎(chǔ)工作。公安機關(guān)設(shè)立了“110”報警臺，群眾聯(lián)系民警方便快捷，發(fā)生一般民事糾紛后，群眾首先想到的是公安機關(guān)，因此，基層派出所為此耗費了大量警力和精力、就筆者所在的街道派出所而言，2009年上半年共受理糾紛86起，調(diào)解67起，可以說派出所70%以上的警力精力要用于應(yīng)付各類民事糾紛上，這樣就導致了派出所其他基礎(chǔ)工作無法有效開展。

（二）、調(diào)解難度大，效果不佳。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會矛盾糾紛的內(nèi)容和形式也日趨復雜，涉及民事、經(jīng)濟、土地、行政等多種法律關(guān)系，而派出所民警平時接觸和學習較多的是有關(guān)刑事治安法律法規(guī)，對民事和經(jīng)濟法律法規(guī)了解較少。并且民警沒有受過嚴格而系統(tǒng)的培訓缺乏相關(guān)法律法規(guī)知識調(diào)解技巧，往往調(diào)解效果不佳，使有些糾紛久調(diào)難結(jié)，且警力陷入其中難以解脫。

（三）、重調(diào)解，輕調(diào)查取證。實踐中存在一種“重調(diào)解，輕取證“的錯誤傾向，有的民警認為既然是可以適用調(diào)解的治安案件，到時組織雙方當事人調(diào)解即可，沒有必要花時間去做調(diào)查取證工作。一旦調(diào)解不成，事過境遷，該取的證據(jù)無法取到，不僅導致難以認定是哪一方的過錯，造成案件調(diào)解不下去，而且等到要做出處罰決定時，也因為事實不清，證據(jù)不足而處罰不成，處罰不成就有可能引起群眾上訪，甚至派出所民警因此受到處分。

（四）、調(diào)解不夠認真細致。一些民警對調(diào)解的重要性認識不夠，不能將治安調(diào)解工作與社會治安大局穩(wěn)定結(jié)合起來，還有認識到搞好治安調(diào)解工作對于構(gòu)建和諧社會的重要意義，沒有認識到不及時解決或?qū)m紛處置不當，在一定情況下會轉(zhuǎn)化為刑事案件，甚至會導致惡性事件、群眾性事件，嚴重影響社會穩(wěn)定和政治、經(jīng)濟秩序。在執(zhí)法中機械地執(zhí)行法律規(guī)定，不認真做深入細致的調(diào)查調(diào)處工作，往往只是例行公事的征求當事人雙方的意見，當事人愿意調(diào)解就調(diào)解，不愿意調(diào)解就處罰，有的調(diào)解則是走過場，未能真正化解矛盾。

二、解決辦理治安調(diào)解案件存在問題的對策：

（一）積極探索治安調(diào)解工作新機制。充分整合各種社會資源和力量，構(gòu)建大調(diào)解格局，變單一的治安調(diào)解為綜合調(diào)解，形成多種調(diào)解主體協(xié)同作戰(zhàn)、多種調(diào)解方式多管齊下的聯(lián)動運作機制。這樣不僅有利于最大限度地化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，而且有利于公安機關(guān)擺脫被民間糾紛牽扯大部分警力的困境，-1-

集中精力打擊違法犯罪。

（二）、樹立和諧社會意識，以人為本，高度重視調(diào)解工作。和諧社會的基礎(chǔ)是“人和”。“人和”的前提是不斷出現(xiàn)的社會矛盾糾紛能夠有效妥善預防和化解。因此，在辦理調(diào)解案件時民警應(yīng)樹立構(gòu)建社會主義和諧社會的政治意識，保證不簡單地走過場，認真進行調(diào)查取證，耐心細致的做好治案調(diào)解工作。

（三）、要掌握治安調(diào)解的時機和技巧。實際辦案過程中，應(yīng)具體問題具體分析，我們既不能調(diào)解一至兩次達不成協(xié)議就處罰，也不能一味調(diào)解，要根據(jù)實際情況而定。如果當事人有達成協(xié)議的可能，多做調(diào)解工作也是必要的。對于確實沒有調(diào)解可能的案件，如雙方分歧太大、拒絕調(diào)解、違反治安管理人拒絕認錯、被侵害人堅決不諒解加害人等等，應(yīng)當及時收集證據(jù)，及時處理，不要片面強調(diào)而久調(diào)不決，這樣可能更不利于矛盾的解決。

（四）、加強對治安調(diào)解的監(jiān)督。治安調(diào)解雖然占用了大量警力，但與打擊、整治、破案、追逃等業(yè)務(wù)相比，調(diào)解工作長期處于從屬地位，未受到足夠重視，治安調(diào)解不作為考核指標，調(diào)解工作做得再好也不能立功受獎，違法調(diào)解行為也被排除在內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督范圍之外。應(yīng)將治安調(diào)解綱入公安機關(guān)執(zhí)法考評和目標考核范圍進行考核獎懲，對違法調(diào)解行為予以責任追究，從而提高治安調(diào)解工作的透明度，使治安調(diào)解工作規(guī)范化。綱入公安機關(guān)執(zhí)法考評和目標考核范圍進行考核獎懲還可以提高公安民警做好治安調(diào)解工作的積極性，使民警更加重視調(diào)解，使調(diào)解工作取得良好的效果。

三、治安調(diào)解糾紛的素質(zhì)要求：

（一）、知識要淵博。針對當前治安糾紛類型增多、難度加大的趨勢，基層民警必須有一個淵博的知識結(jié)構(gòu)。一方面，要認真學習有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范性文件；另一方面，還要多關(guān)注當?shù)氐娘L俗習慣、風土人情，多關(guān)注一些人民法院、人民調(diào)解委員會判決或者調(diào)解的事例以及剪貼公眾媒體刊登的服道，從中汲取營養(yǎng)。必要時，可將書本隨身帶，一些報刊剪貼案例隨身帶，直接向當事人展示，增加說服力。

（二）、經(jīng)驗要豐富。豐富的經(jīng)驗來源于實踐。基層民警在空閑時，要主動積極爭取與老民警、老調(diào)解員一起參加治安糾紛調(diào)解的機會，虛心請教，汲取他的優(yōu)良傳統(tǒng)和好的工作方法。同時，基層民警要不退后、不怯場，主動加強自身治安調(diào)解能力鍛煉。同時，還要有敏銳的辨別是非能力，善于抓住矛盾主要方面，先主后次，先重后輕。

（三）、耐力要持久。治安調(diào)解，往往不是一蹴而就的，不是三言兩語能解決的，有時所花費的精力和時間要遠遠大于偵破一起大案。因此，對遇到的比較棘手的治安糾紛，基層民警必須在心理上有一個充分的準備，要有一般不成功調(diào)解誓不罷休的決心和毅力，要有長期作戰(zhàn)的思想準備。

（四）、條件要創(chuàng)造。在現(xiàn)實生活中，有一些治安糾紛，不是單純依照法律

法規(guī)所能調(diào)解結(jié)束的，必須用新思維、新舉措實現(xiàn)治安糾紛調(diào)解工作的新跨越。當前，弱勢群體是治安糾紛調(diào)解工作中比較難做的對象之一，基層民警在開展治安糾紛調(diào)解工作時，要特別突出對弱勢群體的關(guān)愛，想方設(shè)法為弱勢群體送去黨和政府的溫曖，積極創(chuàng)造條件幫助解決一些實際困難，通過自身形象、人格魅力等，產(chǎn)生親和力，消除當事人對抗性和模糊認識。

（五）、說功要流暢。當前，各級公安機關(guān)苦練基本功的目標是要解決“追不上、打不贏、說不過”的現(xiàn)狀。由此可見，“說的過”本身說是基層民警的一項基本功。一句話能將人說得笑起來，一句話能將人說得跳起來，在治安調(diào)解過程中，基層民警的說功，顯得十分重要。平時，基層民警在不同的場合，要多與熟人甚至陌生人進行口頭交流，不斷提高自己的說話技巧，確保隨時能說、會說，努力把自己培養(yǎng)成為一名出口成章、能說會道、具有幽默感的人民警察。

（六）、矛盾糾紛排查化解工作做深、做細、做實：

1、思想認識要高。牢固樹立矛盾糾紛無小事的理念，做到抓早、抓苗頭，防止“民轉(zhuǎn)刑”、“民轉(zhuǎn)治”案件發(fā)生。

2、信息來源要暢。建立以村治保主任、聯(lián)絡(luò)員、警務(wù)室民警為主的“三位一體”矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握、收集、上報相關(guān)信息。

3、工作作風要勤。在工作中做到“三勤”：腿勤，每周進村入戶開展一次摸排；手勤，做好記錄，建好臺帳，做到底數(shù)清；腦勤，對各類矛盾糾紛分類整理，做到先重后輕，先急后綬統(tǒng)等兼顧。

4、工作方法要細。各類上報和收集的矛盾糾紛案件，要做到先階入，查明原因，妥善調(diào)處，克服武斷作風，防止矛盾激化。

5、調(diào)處化解要早。建立矛盾糾紛調(diào)處臺帳，明確案件責任人，明確調(diào)處期限，嚴禁拖拉和扯皮現(xiàn)象。

6、落實責任在嚴。實行矛盾糾紛化解責任制度，落實民警包片、包案制度，每月進行一次考核和通報。

面對當前調(diào)解治安糾紛的新情況、新特點，基層民警須從思想充分認識到調(diào)解治安糾紛的重要性，必須高度重視自身治安糾紛調(diào)解能力提高，最終能夠得心應(yīng)手調(diào)解治安糾紛。

第四篇：中央電大社會實踐報告

中央電大社會實踐報告

前言：以下是小編搜集的相關(guān)范文，歡迎大家借鑒瀏覽！

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學兩年半了，在大學中，一直在強調(diào)要注重實踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐已經(jīng)成為促進學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

學校是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。

我在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上八點到店里開始點貨，把新進來的產(chǎn)品都擺放一下，客人進來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來，告訴店主，第二天還要進貨，客人買了東西要退換的時候，一定要問清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時候會有點累，但是很充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入，雖然我不是學電腦專業(yè)的，但技不壓身呀!社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。剛開始我很是不適應(yīng)，連歡迎光臨都說不出口，但以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記得有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，于是他說我們賣的是假貨，要退，我當時很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細心講解，多溝通才能解決問題。終于在我細心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題!很是高興!

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工 時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，雖然是大學生但是還沒有畢業(yè)，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。

實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

1.更快的適應(yīng)社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2.了解豐田的汽車各種品牌，價格，性能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用

4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

二.時間：XX年8月1日至XX年8月30日

三.地點：豐田4S店

四.公司組成：銷售部維修部財務(wù)部綜合辦公室

(一)掌握豐田的銷售流程

(二)與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗

(三)學會運用相應(yīng)的銷售技巧

(四)更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

(五)真正了解4S店的含義

接待咨詢車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

短短的一個月的實習期過去了，而我在豐田店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，豐田的車最低的也有米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。

這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

而現(xiàn)在所謂的4S也就是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。

第五篇：學生暑期社會實踐登記考核表

湖南理工學院學生暑期社會實踐登記考核表
姓名 社會實踐時間 社會實踐內(nèi)容 社會實踐地點 性別 年 月 院、班 日至 年 月 日 學號 共 天

社會 實踐 自我 評價

所在 實踐 單位 鑒定 年

學院 鑒定 公 月 章 日 年 公 月 章 日

考核 評分

評定 等級

注：

1、學生憑此表報到、注冊；

2、由公共社科部、各院與團委聯(lián)合考核評分，考核成績記入“兩課”成績；

3、學生調(diào)查報告或?qū)嵺`總結(jié)附于考核表后，作為考核評分依據(jù)。