第一篇：崗位說明書-人力資源部

人力資源部經理崗位說明書
日期： 日期：2007 年 8 月 30 日

一、基本信息 崗位名稱 直接上級崗位 直接下級崗位 簡明角色描述

二、職責描述

1、根據公司戰略規劃，組織、制定公司人力資源發展的年度計劃和長遠計劃。

2、組織制定勞動定員編制方案，編制平衡勞動定額和勞動力的管理。

3、組織制定薪酬管理制度，嚴格薪酬發放管理。

人力資源部經理 副總經理（總經理助理）人力資源主管

所屬部門／ 所屬部門／處 虛線上級崗位

人力資源部 總經理

全面負責公司人力資源的開發和利用，制定并實施有關人事調配、工資福利、勞動福利、獎賞處罰、教育培訓等當面的工作。

三、績效指標 關鍵人員流失率 制度建設完善性 部門合作滿意度

4、組織制定招聘、考核、晉升、獎懲、培訓等人事管理規章，并監督、落實實施情況。執行力

5、合理調整人員培訓規劃，審核年度培訓方案，加強人力資源的預測和統籌管理。

6、組織制定員工培訓規劃，審核年度培訓方案，規劃培訓費用的使用。

7、組織建立員工工作檔案，做好員工職業規劃，充分調動員工工作積極性和創造性。

8、審查簽批各種人事表格、報告等。

9、建立積極的員工關系，協調員工與管理層之間良好的溝通渠道。

10、組織《花都視界》的編輯與發行工作，協助組織員工各類企業文化建設活動。

11、負責本部門內部團隊建設，確定本部門內部各級人員的職責和權限。

12、完成總經理交辦的其他任務。

四、權限 1)對公司人力資源發展戰略重大事項的建議權； 2)對公司員工的考核評價權； 3）本部門員工指揮考 核權；4）人力資源管理制度的制定、監督權；5）對各部門培訓工作的指導監督權；

五、任職資格與工作條件 性 別 不 限 年 齡 個人條件 本科及以上學歷 學 歷 語 技 能 言 普通話 具有心具有心理學、管理學理論基礎，并受過人力資源相關知識的培訓理 熟悉計算機操作，具備基本的網絡知識，熟練使用辦公軟件 相關知識 設備操作 重要能力 職業素質 職業資格 工作環境 工作經驗 3 年以上人力資源工作經驗 預算控制

30-45 專業要求

人力資源、工商管理、行政管理或相關專業

領導能力、協調能力、團隊管理能力；良好的中文寫作、口頭表達能力 敬業，富有責任感，誠實、守信，能承受較強的工作壓力 人力資源管理師(中級以上)辦公室（舒適），無職業病危險 崗位執行人確認簽字： 崗位執行人確認簽字：

直接上級確認簽字： 直接上級確認簽字：

人力資源部主管崗位說明書
日期： 日期：2007 年 8 月 30 日

一、基本信息 崗位名稱 直接上級崗位 直接下級崗位 簡明角

色描述

二、職責描述

1、根據公司發展規劃和人力資源規劃，編制公司培訓規劃。人力資源部主管 人力資源部經理 無 根據公司發展規劃和人力資源規劃，貫徹和實施公司培訓方針和策略，通過各種培訓渠 道，運用多種培訓手段對公司員工進行全方位、多層次的全員培訓，使員工從知識、技 能、態度等多方面有所提高，力求建立一支高素質、高績效的員工隊伍。

三、績效指標 所屬部門／ 所屬部門／處 虛線上級崗位 人力資源部 副總經理（總經理助理）

1.計劃完成情況。2.人員招聘及時性

2、根據公司人力資源發展需要和培訓規劃，編制公司年度、季度、月度培訓計劃。和有效性。

3、負責編制培訓預算，控制培訓費用的使用。3.培訓、招聘效果 評價。

4、負責培訓需求調查、分析、評估，及時收集對培訓決策有指導意義的信息。4.培訓、招聘預算

5、負責對培訓結果進行跟蹤考核和培訓評估，提高培訓的有效性； 控制情況。

6、負責培訓師隊伍和培訓員隊伍的建設和管理； 5.培訓、招聘信息

7、根據人力資源需求計劃和招聘計劃，開展人力資源招聘、面試和甄選工作； 收集數量和質量。

8、負責制定工作紀律、考勤制度、員工手冊等各種人事管理制度，并監督執行； 6.員工滿意率 7.綜合評價。

9、協調與各部門的關系，溝通情況及業務聯系；

10、完成部門經理交給的其它工作。

四、權限 1）培訓工作計劃建議權； 2)對公司員工的考核評價權； 3）企業文化執行的監督權；4）人力資源管 理制度的制定、監督權；5）對各部門培訓工作的指導監督權；

五、任職資格與工作條件 不限 性 別 年 個人條件 大專以上 學 歷 語 技 能 言 普通話 熟悉相關政策、法規，熟悉現代企業人力資源招聘、培訓開發理論及方式，掌 握現代化的招聘、培訓方法和手段，了解公司和員工的培訓需求。熟悉計算機操作，熟練使用辦公軟件 相關知識 設備操作 重要能力 職業素質 職業資格 工作環境 齡 23-35 歲 專業要求 工作經驗 兩年以上工作經驗

人力資源、旅游管理專業

協調溝通能力、良好的中文寫作、口頭表達能力 敬業，富有責任感，誠實、守信，能承受較強的工作壓力 助理人力資源管理師、助理企業培訓師 辦公室（舒適），無職業病危險 崗位執行人確認簽字： 崗位執行人確認簽字：

直接上級確認簽字： 直接上級確認簽字：

人力資源部文員崗位說明書
日期： 日期：2007 年 8 月 30 日

一、基本信息 崗位名稱 直接上級崗位 直接下級崗位 簡明角色描述

二、職責描述

1、根據公司經營狀況、提出公司工資保險計劃及年度調整意見。人力資源部

部文員 人力資源部經理 無 執行各級政府及公司制定的有關工資、福利、勞動保險等方面的政策、規章和程序。

三、績效指標 所屬部門／ 所屬部門／處 虛線上級崗位 人力資源部 總經理助理

1.報 表 的 及 時 性、準確率。

2、根據考勤制度，檢查、審核各部門每月考勤統計工作。2.手 續 辦 理 及

3、根據請休假制度，核定各類假期的工資執行標準。時性和差錯率。

4、負責匯總編制各部門每月工資表。3.考 核 結 果 統

5、負責公司養老、失業、醫療、工傷生育等勞動保險的繳納和退保工作。計及時性、準確

6、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各種手續。率。

7、負責員工勞動合同的修訂、簽訂、簽證和員工檔案的管理。

8、負責開展薪酬調查，編制公司薪酬制度調整方案，編制薪酬總額計劃并具體實施。4.薪 酬 管 理 差 錯率。

9、負責工資的日常變動、發放審核、浮動工資考核等。5.員工滿意率

10、負責各類人事報表的匯總、分析。6.綜合評價。

11、根據績效考核制度，對各部門考核結果與薪酬結果結合的落實。

12、完成部門經理交辦的其他臨時性工作。

四、權限 1）對公司薪酬制度調整的建議權； 2)對員工考勤的審核權； 3）員工薪酬的制定；

五、任職資格與工作條件 性 個人條件 學 語 技 能 別 歷 言 不限 大專以上 普通話 具備人力資源管理知識，熟悉國家、地方政策法規，熟練運用人事辦公軟件，了解基本財務知識。熟悉計算機操作，具備基本的網絡知識，熟練使用辦公軟件 年 齡 23-35 歲 專業要求 工作經驗 一年以上工作經驗

人力資源、旅游管理專業

相關知識 設備操作

重要能力 職業素質 職業資格 工作環境

執行能力、團隊管理能力、良好的中文寫作、口頭表達能力 敬業，富有責任感，誠實、守信，能承受較強的工作壓力 助理人力資源管理師 辦公室（舒適），無職業病危險 崗位執行人確認簽字： 崗位執行人確認簽字：

直接上級確認簽字： 直接上級確認簽字：

行政秘書崗位說明書
日期： 日期：2007 年 8 月 30 日

一、基本信息 崗位名稱 直接上級崗位 直接下級崗位 簡明角色描述

二、職責描述

1、負責《花都視界》報的組稿、編輯、寫作、校對及發行工作；

2、配合公司宣傳方向和重點，負責《花都視界》部分欄目的策劃、采編；

3、負責公司企業文化宣傳活動的策劃和組織；

4、負責報紙印刷事宜，包括與相關廣告公司溝通、費用結算，收貨、發放等工作；

4、負責與各部門間有關企業文化建設工作的業務聯系與溝通；

5、負責通訊員隊伍的組建與發展；

6、負責稿酬的制表、發放以及報

紙預算費用的控制工作；

7、完成部門經理交給的其它工作；

四、權限 1）對報紙稿件的選用權； 2)對通訊員隊伍的監督權； 3）企業文化執行的監督權；4）人力資源管理 制度的制定、監督權；5）對各部門培訓工作的指導監督權；

五、任職資格與工作條件 個人條件 性 學 語 技 能 別 歷 言 不限 大專以上 普通話 具備較強的文字采編、報刊組織能力，有正規報刊編輯或大型活動策劃工作經 驗者優先。熟悉計算機操作，熟練使用辦公軟件 年 齡 23-35 歲 專業要求 工作經驗 一年以上工作經驗 新聞、廣告、傳播、中文相關專業

三、績效指標 行政秘書 行政部經理 文秘、內勤、司機 所屬部門／ 所屬部門／處 虛線上級崗位 行政部 副總經理

相關知識 設備操作

重要能力 職業素質 職業資格 工作環境

執行能力、團隊管理能力、良好的中文寫作、口頭表達能力 敬業，富有責任感，誠實、守信，能承受較強的工作壓力 經濟師 辦公室（舒適），無職業病危險 崗位執行人確認簽字： 崗位執行人確認簽字：

直接上級確認簽字： 直接上級確認簽字：

第二篇：人力資源部崗位說明書

世紀愛晚（海南）實業發展有限公司怡養愛晚連鎖基地

二、人力資源部部門職責

世紀愛晚（海南）實業發展有限公司怡養愛晚連鎖基地

第三篇：人力資源部崗位說明書

第五篇 人力資源部

第一節 概述及組織結構

一、概述：

人事部的工作是圍繞酒店的經營和管理這個中心展開的。通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理等項管理活動，謀求人與事的科學結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人，事得其人，人適其事，人盡其才，事竟其功的目標，并不斷提高員工整體素質，有效地組織員工，充分調動員工的積極性、創造性，最終實現企業的發展目標。

二、組織結構

人力資源部經理

員工餐主管

員工宿舍管理員

第二節 崗位職責

一、人力資源部經理 直接上級：總經辦主任

直接下屬：員工餐主管、員工宿舍管理員

崗位職責

1、出席每周酒店的工作早會、例會，并確保上情下達，下情上呈。

2、確保協調人力資源開發部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作。

3、審核人力資源開發部各分支的和月度工作計劃及其發文和報表。

4、審核人力資源開發部各分支的財政預算和支出，并控制各種成本消耗。

5、協助總經辦制定并落實有關人事培訓方面的方針政策及規章制度。

6、負責審批《勞動合同》、《員工手冊》及酒店的人事規章制度。

7、負責計劃、組織、落實、安排各種大型慶典活動和員工大會。

8、負責同其他部門總監、部門經理建立并保持良好的工作關系。

9、負責同其他酒店和人才交流中心建立并保持良好的工作關系。

10、負責同政府機關、社會團體及教育單位建立友好的工作關系

11、審批制定有關人事培訓的表格及程序。

12、建立并完善“管理人員的替補梯隊系統”。

13、完成總經辦臨時委派的其他工作任務。

二、人事部文員

直接上級：人力資源部經理 直接下屬：無

崗位職責

1．負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案和電腦數據庫。2．負責統計、審閱、打印、呈送各種對外報表、報告。3．負責統計各部門的考勤、工資、獎金等工作。4．負責各部門辦公用品的采購、領用。

5．草擬或修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》。6．處理員工的違紀或犯規行為及調查報告。

7．協助人力資源部經理對新入店員工進行崗前培訓。

三、員工餐主管

直接上級：人力資源部經理 直接下屬：員工餐所有員工

崗位職責

1． 嚴格執行國家及酒店制定的儀器衛生標準。全面負責員工餐廳及廚房的日常運作。

2． 定期向部門經理匯報餐廳的采購及貨物的領取以及成本的核算情況。3． 了解市場的行情，合理安排采購。4． 與廚師一起商討制定每周的菜肴，在有限的資金內想方設法提高儀器的質量。

5． 負責管理員工餐廳的財產、物品，確保不被破壞或丟失。6． 負責對部屬員工進行考勤，考核及培訓。

7． 參加部門例會，并負責向員工傳達會議精神。

8． 督導廚師及員工履行崗位職責，完成不同班次的任務。9． 考核評價廚師及員工的工作表現，根據酒店規章獎懲。

四、員工宿舍管理員 直接上級：人事部經理 直接下屬：無

崗位職責

五、員工餐廳廚師

直接上級：員工餐廳主管 直接下屬：各崗員工 崗位職責 1． 與餐廳主管共同研究制造每日菜譜，并按廚房工作的標準和要求，認真細致地制作員工食品。包括冷菜、熱菜、主食，保護食品質量。

2． 嚴格執行所規定的成本標準，努力降低各種費用消耗。3． 搞好廚房清潔衛生工作，嚴格執行《食品衛生法》和廚房衛生標準。4． 嚴格監督廚房各種設備的使用和清洗工作，確保各類設備經久耐用。5． 協助每日開餐。6． 按規定手續領取食品物料，妥善保存未用完的食品。7． 努力鉆研烹飪業務，提高烹飪水準。

六、員工餐廳劃卡及清潔工 直接上屬：員工餐廳主管 直接下屬：無

崗位職責 1． 為員工提供必要的用餐環境，負責員工餐廳的清潔衛生，收拾桌面。2． 負責餐具的洗滌、消毒、存放。3． 負責每餐劃列卡，收票和餐券統計工作。4． 負責菜品的分餐工作。5． 及時要求廚師烹制用完的菜肴和主食。6． 巡視就餐環境，保證餐桌、地面干凈，餐后按要求打掃衛生。

第三節 工作程序及標準

一、人事招聘的程序及要求

（一）明確招聘原則

1、因事設職，因崗擇人。

2、先店內，后店外；先本市，后外地。

3、公開招聘，平等競爭，擇優錄用。

（二）明確招聘條件

1、年齡：普通員工年齡在18～22周歲，特殊崗位可放寬年齡；身高：男1.70～1.79 米；女，1.60～1.69米。

2、具有一定的英語會話和書寫能力，特殊崗位英語要精通，并具備相應的工作經驗、學識和業務水平。

3、實際表現無劣跡。品質優良，五官端正，身體健康，氣質高雅。

（三）具體招聘程序及步驟

1、人事部根據《人員編制圖》和《人員素質標準》審批《用人申請表》，上報總經辦批準。

2、登招聘廣告。

3、應聘者應持有下列證件：身份證（或戶口證明）、學歷證書、求職證、三張照片，填寫《雇員申請表》一份。

4、人事部初試。

5、用人部門主管人員對應聘人進行復試，并將考核結果填寫在《雇員申請表》中，經部門總監審批后再送回人事部。

6、人事部將《雇員申請表》上報總經理審批。

7、人事部通知應聘合格者。

（四）確認

1、讓應聘合格者到衛生防疫站進行體檢。

2、合格后，方可上崗。

（五）員工入店

1、檢查《雇員申請表》，確認各級領導（用人部門、人事部門、總經理）的考核意見。

2、本人持衛生防疫站簽發的《健康證》或酒店指定醫院體檢合格證明。

3、員工檔案待試崗合格后方可進入檔案袋。

4、員工報到，發給《員工用冊》，閱后簽字，向其講明試用期三個月期間，若離店須提前七天打招呼，經所在部門和人事部批準后方可辭職，否則以當月工資相抵。

5、發放試用工號牌、餐卡、工裝。

6、通知用人部門引領新員工。

二、員工轉正

（一）轉正通知

酒店員工三個月試用期滿后，每月底由所在部門提出申請轉正并報人事部審批，經人事部審核后報總經理審批。

（二）審批轉正手續

部門經理、人事部經理在《員工轉正單》上簽字。

（三）填制與發送《轉正通知單》

填寫員工《轉正通知單》一式兩聯，員工檔案一聯，部門一聯。

（四）工資變動

填寫《工資變動表》（一式三聯：第一聯交財務部，第二聯員工檔案，第三聯部門留存）由部門經理、人事部經理、總經理簽字批準。

（五）建檔

1、確認上述表格，收取照片、身份證復印件。

2、建立個人檔案。

三、員工入職程序

1． 員工入職必須經人事部批準，由人事部為其辦理入職通知單，部門接到入職通知單后，方可為其安排工作并開始計算考勤，人事部做入職登記。

2． 員工要求申請住宿，必須以書面形式報人事部，并將暫住證復印件交人事部，人事部為其開入住通知單，宿管員接到入住通知后，方可為其安排住宿，人事部做入住登記。

3． 員工入職后，必須將本人健康證、就業證或技術等級證交人事部，由人事部登記保管。

四、調動、離職：

1． 員工因工作需要，主動申請或被調遣到某崗位，在部門內部估崗位調整，須到人事部輸相關手續，填寫《崗位變動表》，經人事部簽字后方可有效。

2． 員工到達新的崗位后，須有一至兩個月的試用期，若試用不合格，由部門提出申請，將該員工退回人事部，由人事部進行調整。

3． 主動申請調崗的員工，在原崗位無合適人員接替工作時不得擅自離崗，離崗者按曠工處理。

4． 員工要求辭職，必須有正當理由并應提前十五天（試用期內提前一星期）以書面形式提出申請，經人事部批準后，員工按批準日期辦理有關辭職手續，否則將扣除提前日期的工資（特殊情況除外）。

5． 若因酒店業務變更或其他原因而需要裁減人員時，酒店需提前十五日通知員工本人。

6． 員工在服務期內犯有重大過失或嚴格重違反酒店守則，酒店將視其情節輕重，給予除名或開除，被除名或開除的員工只可領取截止觸犯規則之日的薪金或扣除當月工資。

7． 未經批準擅自離店、曠工三天以上者，將被視為自支離職，并按除名處理扣發當月工資。

8． 工作滿一年的員工辭職，本部門經理無權批準，報總經理批準后，人事部方可辦理辭職手續。

9． 離職人員未經批準或3日內未辦妥移交手續，而擅自離崗者，一律按自動離職處理，扣發未領工資、押金。

10． 員工辦理移交手續時，須將就職范圍內業務所涉及的財物詳列清單，并一式三份，辦理移交手續，移交清單分別交給移交人、接交人、人事部保存。

11． 接任人對于移交事項及款項，財務等檢查后如發現有遺漏或手續欠妥者，應立即與前任人員、監交人（指定人員）及會計人員共同核對，并于核對后3日內補辦清楚。前任人員如有應該補交事項需在期限內補交，不得拖延。

五、工資管理

1． 員工自進入酒店試用期起至離職之日止停薪。

2． 新錄用員工及離職員工當月工資以實際出勤天數乘以額定日工資計算。額定日工資=月基本工資30天。

3． 員工在職期間，若因工作需要發生職位變動，新崗位的工資按照調令執行日期起。

4． 員工工資結構分為：基本工資、補發工資、補助工資、店齡工資。5． 管理層員工工資（經理級）結構：基本工資+效益工資。

6． 補發工資：為應發工資由于某種原因未發，經部門經理局面證明，人事部審核同意補發的工資。

7． 店齡工資：員工入店工作自錄用日起，工作滿一年后，按月計算，即每月增加30元/ 人，但部門經理、營銷人員（享有提成工資人員）不享受店齡工資。

8． 員工經酒店同意離職又復職后，工齡不再延續，重新計算。

9． 酒店員工因工作需要調任集團內部企業其它崗位，其工齡連續計算，工資由該企業支付。

10． 電話費：因工作需要電話費較高申請補助，經總經理批準有效。11． 加班工資：因特殊原因需要加班，且經總經理批準加班者，加班后進行調休，如無法調休，加班工資按加班天數乘以日工資計算。

12． 養老保險：按國家繳費標準進行計算，應交保費由個人與酒店各擔50%。

六、薪資發放：

1． 每月2日之前各部門經理對本部門人員出勤天數審核簽字后報人事部，經人事部抽查審核后，以此為據制工資。

2． 工資表經部門經理校對，財務部審核，總經理審批后，由財務部安排發放。

3． 每月十五日至二十日發放上月工資，員工因某種原因未能在規定日領取工資者一律歸入下月十五日發放。

4． 辦理工資領取手續須由本人簽字，如委托他人代領，但必須有書面委托申請并隨有委托人身份證復印件，方可領取。

5． 工資調整：須部門提出書面申請，分管（副）總經理批準后，于每月2日之前報人事部匯總。否則無效。

七、考勤管理：

1． 以《員工手冊》為準，每月2日之前報上月考勤，若部門漏報考勤罰款10元，晚報考勤1天罰款20元。

2． 由保安員監督員工上下班打卡，不允許代打卡，一經發現打卡雙方均罰款20元/次，并視考勤記錄作廢。員工打卡完畢應將卡插回原處，不許私自將卡帶走。保安員負責考勤卡的齊全無丟失。

3． 員工上下班打卡須向保安出示工號牌，臨時工號牌（試崗人員），否則保安有權拒絕該人員進入酒店。

4． 事假：請事假須填寫請假單，經相關領導批準后，方可離職、休假，月底由部門匯總報人事部。若未經領導批準擅自離崗者按曠工處理。

5． 病假：可先口頭、電話向上級領導請假，假期超過一天以上者須由當地醫院（烏市信大醫院）出據證明，方可有效。否則視為曠工，假期權限以員工手冊為準：A、請假一天以內由部門主管批準；B、請假一至三天由部門經理批準；C、請假三天以上至七天由總經辦、人事部批準；D、七天以上至十五天由總經理批準。

6． 加班：以調休為主，無法調休者，由部門申報加班工資經總經理批準后送交人事部。

7． 曠工：曠工一天者扣除當日薪金并罰款30元，連續曠工三天者按自動離職對待，扣除未發工資及押金。曠工月累計四天，季度累計六天進均按照自動離職處理。

8． 遲到（早退）：員工遲到1—10分鐘罰款5元；11—30分鐘罰款10元；30分鐘以上者按曠工半天計算。管理層遲到1—20分鐘罰款10元；30分鐘以上者按曠工計算并罰款50元。

八、培訓：

1． 崗前培訓：為使新員工適應崗位需要，由人事部組織實施崗前培訓，使其具備一定的知識。人事部對新員工進行酒店介紹，企業文化，禮貌禮儀的培訓。

2． 在職培訓：由部門在工作中進行，達到理論與實踐相結合的目的，由部門對新員工進行業務技能、行為規范、崗位職責、工作流程等專業知識培訓，并進行實際操作考核。

3． 培訓計劃：每月25日由部門經理將本部門下月培訓計劃了到人事部進行匯總。每月由人事、協助督導部進行檢查培訓計劃實施情況。

4． 培訓以不脫產為主，以自學為附，各部門經理可以利用面談開會的形式進行培訓。

5． 由人事部組織，各部門負責人配合、協助、安排各部門員工參加酒店內部組織的培訓。

6． 邀請相關人士、專家學者來酒店作系列專題授課。

7． 根據培訓時的紀律表現，愛訓后的能力測評及測驗成績的優、劣作為職務晉升、提薪、年終業績的考核、獎勵的依據之一。考核方式采有理論（書面）和實際（現場）考核相結合。屬專業技能培訓的，考核內容光煥發由相關部門經理負責測試，考核成績報人事部，并記入個人檔案。

8． 各部門（主管級以下含主管）人員參加專業知識崗位技能培訓，該費用個人與酒店各承擔50%，如員工從領取證件之日起在酒店繼續工作年限滿2年者，個人支付的50%酒店給予報銷。

9． 受訓者培訓費包括：

A、地點在本市內培訓的，包括往返車費，伙食費（按每天一頓5元餐標計算）、報名費、學費。

B、地點在外地者，包括往返路費、住宿費、報名費、學費。

九、獎懲

1、獎勵分為嘉獎、通報表彰、晉級三種：(1)有下列情況之一進應予以通報表彰：

A.品德良好，足為同仁表彰，有具體事跡者。

B.在對外接待中，服務（工作）態度好，創造良好對外政治影響者。C.為賓客提供最佳服務，工作積極熱心，受到賓客表揚者。(2)有下列情況之一者，應予以嘉獎：

A.發現事故苗頭，及時采取措施，防止大事故發生者（獎勵100元）。B.為保護酒店財產及賓客生命財產見義勇為者（獎勵80元）。C.拾金（物）不昧者（獎勵50元）。(3)有下列情況之一者應予以晉級：

A.對改革酒店管理，提高服務質量有重大貢獻者。B.服務（生產）工作中，創造優異成績者。C.提出合理化建議，并經實施有顯著成績者。D.嚴格控制開支，節約費用有顯著成績者。

2、懲罰可分為：口頭警告、一般過失、重大過失、即時除名(1)處罰實施：

A.口頭警告由本部進行書面記錄，月末匯總報人事部備案。

B.員工月累計一般過失達三次者，記重大過失一次，季度累計達五次者，記重大過失二次，并留店察看，重大過失三次者酒店立即除名。

(2)口頭警告： A.儀容不整。

B.上班時不穿整潔工作制服或服裝，不按規定位置佩戴工號牌（臨時工號牌）或員工證。

C.當值時吃東西。

D.當值時間收聽（看）廣播、錄音、打私人電話等。E.高聲喧嘩或發出不必要的聲響。

(3)一般過失：（以《員工守冊》中獎懲條例為準）A.上班時間攜帶眷屬小孩在工作場所。B.上下班出入不打記時卡。（罰款10元）C.當值時間擅離崗位，閑逛，干私人事情。D.當值時間使用酒店電話辦理私人事情。E.當值時間在員工餐廳以外的處所用膳。F.下班后無故在酒店逗留。

G.穿著工作制服、工鞋上街或回家。H.隨地吐痰，亂丟煙頭，紙屑等。

I.因疏忽、不小心損壞酒店或客人物品。(4)重大過失：（以《員工守冊》中為準）。

十、申訴：

1． 員工對上級（領班）處理意見不服，可以書面形式向上逐級匯報，若認為部門經理處理不公，可直接向人事部申訴，若人事部處理不妥，要再向部門分管總（副）經理申訴，若總經理也解決不了，由董事長出面解決。

2． 員工申訴不得越級，若越級申訴，上級主管領導有權不予受理。

十一、制服的管理：

1． 本酒店將發給在崗員工一至二套制服，因崗位不同，制服有所不同，均避酒店財產，員工要妥善保管。

2． 部門因工作需要須增加新制服，須以書面形式報總經理分管總經理批準后，人事部負責訂做，發放。

3． 制服由部門安排專人保管、發放、換洗，由人事部定期檢查。

4． 員工離職時須將制服交回部門，如有遺失或損壞，部門因及時通知人事部并由該員工進行賠償。

十二、工號牌、員工守冊、就餐卡的管理： 1． 工號牌：員工工號牌應佩戴于制服左上襟。

2． 工號牌丟失須到財務部交10元，之后到人事部補領，若因使用時間過長而引起損壞者，可申請免費換領。

3． 就餐卡：員工就餐時應帶工號牌、憑就餐卡就餐，否則員工餐職工有權拒絕打飯。就餐卡背面應注明該員工所在部門、工號、姓名、日期等內容，并蓋有人事部公章，否則視為無效卡。

4． 員工離職時須將工號牌、就餐卡、員工守冊交回人事部，如丟失按20元/件進行罰款。

5． 員工餐廳

(1)在員工餐廳用餐，用餐時間須按部門主管規定的時間為準。(2)用餐員工應遵守員工餐廳制定的各項規章制度。

(3)酒店所有員工每天有餐標準一正一副。如違反規定，按當天用餐標準處罰。

6． 員工紀律

(1)員工應嚴守酒店秘密，不復隨意向外界提供有關酒店人事、經營管理、財務、資金等資料。如查詢者，一律由總經理辦公室負責接待。

(2)員工對賓客贈送的小費及禮品應婉言謝絕。7． 愛護公物、維護環境衛生

(1)員工因疏忽面損壞酒店財物，酒店可根據該物之價值1—1.5倍賠償，并給予紀律處分。

(2)愛護公物、講究衛生、不隨地吐痰、丟紙屑果皮、煙頭腦雜物，不得涂污墻壁，違者將受處罰。

(3)在酒店內拾得財物，不論貴賤大小，一律交大堂副理或保安部，并記錄于拾遺薄上。

8． 客人投訴

員工必須認真聽取客人之投訴，任何情況下不能與顧客爭辨，并在自己權限能力范圍內妥善處理，如投訴事件超越員工本身權限時，應立即通知部門主管，逐級上報，并做好記錄。

9． 個人資料

員工需及時將以下變更事項呈報人事部，做到忠實誠懇，不隱瞞。（1）地址電話（2）婚姻及子女狀況（3）文化程度及培訓情況 10． 文明公約

(1)發揚團體精神，密切協作配合。(2)工作守時，認真負責、講求效率。(3)文明經營、禮貌待客、微笑服務。(4)儀表整潔、舉止大方、態度謙和。

十三、入職手續：

1． 經試用期合格，準允辦理主職手續。

2． 入職時員工須交納制服押金（員工300元、營銷代表主管級500元、經理級、收銀員、保安員交1000元）、健康證、就業證、暫住證（外地員工）、職業資格證，并辦理擔任手續。

3． 擔保手續：

A、外地員工、收銀員，必須辦理擔保手續；

B、擔保人到人事部填寫《擔保書》，并攜帶擔保人身份證原件復印件。4． 入職手續辦理完畢后，由人事部下發《入職通知書》，通知部門經理該員工正式入職，開始計薪。

5． 人事部登記員工花名冊，給新員工建立檔案。

十四、員工福利： 法定假期：

1． 員工每年享有以下法定假期及休息日：

(1)“五·一”放假三天；“十·一”放假三天；春節放假三一；無旦放假一天；(2)民族員工另加肉孜節放假一天，古爾邦節放假二天，并每人發放30元的補助。（不含試用期員工）

(3)春節、中秋節每位員工發放節日補助50元，及其它物品。

(4)店齡滿一年以上者，每年可享有七天帶薪病（事）假，若病（事）假年累計達60天以上者（含60天）不享有此假。

(5)產假：凡在店齡達到一年以上進，可享產假40天，若參加社會保險，按養老保險中有關規定執行。

(6)慰唁假、婚假按《員工守冊》執行。(7)產假、慰唁假、婚假只發基本工資。

公傷假：經酒店指定的醫院診斷證明，確認員工在執行公務時受傷，要準允公傷假。所需日數應依醫生證明核給，休假批準權限按病（事）假執行；超過30天以上者先辦理離職手續，返工時再復職。

公傷治療所需費用，須有醫院（八大醫院）出據證明、發標，經人事部審核，準予報銷。

審核各種福利、工資報表

1、填報

(1)根據酒店規定的日期，由各部門內勤、秘書填寫獎金、加班費、飯費補貼、全勤獎、病事假扣款、兩頭班補貼、夜班費等各種福利表，一式二份。

(2)根據酒店規定的各項發放標準填寫，計算準確，不漏報、不錯報，每個部門要填清總人數、總金額。

(3)各種表要有填表人簽名和填表日期。

(4)稆有需經部門經理、總（副）經理審批簽字后，轉人事部。

2、審批

(1)人事部設專人負責審核各部門報來的各種工資福利表，對照每人的月考勤情況，審核所填各項是否按照酒店規定填報，是否經部門經理、總經理審批。

(2)計算統計酒店所有部門的發放匯總表。

(3)各種工資福利匯總表都要有填表人簽名及日期，并經人事部經濟、分管副總審批簽名。

3、存檔

一份轉財務部發送，一份留存人事部。

十五、員工工裝穿著及費用收取管理辦法

1． 酒店所有部門員工必須按規定統一著裝上崗。

2． 在正常辭職情況下的離店員工，如須帶走工資，則收取成本費用，若不帶走，為酒店工作不滿半年的員工，按成本的15%收取折舊費，工作半年至1年的員工按比例收取折舊費，計算辦法是成本除12個月乘實際穿衣月數。

3． 酒店裁員情況下的離店員工，不收取任何費用。

4． 其他原因，如除名、開除等情況下的離店，工裝則收取全部成本費用。5． 勸退情況下的離店，所有工裝均按實際穿著月數收取折舊費。

十六：熱菜間的操作及衛生規范

1． 上班前要洗刷灶具，做到四過關。

2． 認真檢查加工后的食品原料，將不合格原料退回加工間重新加工，堅持四不做。

3． 在冰柜存放食品要生熟分開，待食品涼透后方可入柜，并且分類碼放整齊，堅決不做不符衛生標準的食品，以防腐敗、變質和交叉感染。

4． 各種烹調佐料在使用前應進行感觀檢查，不得使用變質不清潔的佐料。佐料的盛裝用專有容皿，并保持清潔。

5． 認真執行操作規程。

6． 品嘗食品要用勺、筷，不得用手拿取。

7． 保持地面和工作臺面的整齊、清潔、無污的、無油垢。8． 不允許非工作人員進入工作間。9． 不得將個人用品帶入廚房。10． 嚴格執行酒店關于個人衛生的規定。11． 廚師按當餐的菜次序對菜品進行烹制。12． 廚師將菜炒好裝盤后，將盤邊清理干凈，送至開餐處。13． 烹調工作結束后，廚師清理現場。14． 備餐后，關掉油、電、水閥門。

十七、員工餐管理方案

在現代酒店經營模式中，員工餐同其它的營業部門一樣重要。酒店的經濟效益取決于生意的興隆及全酒店各種成本的高低。當然，成本是隨著營業額的高低成正比變化的，但是，各個部門的各種成本都應該避免浪費，以節約成本，提高酒店的經濟效益為基本原則來管理酒店。

員工餐是一個后勤保障部門，職責就是為全體員工提供一個溫馨的、象家一樣的就餐環境。員工餐成本費用的高低，直接影響著酒店的經濟效益，因此，怎樣管理好員工餐，就是每一位領導和每一位員工應關心和思考的，同時，也是每一個人應盡的職責。

員工餐面對的是數百人的隊伍，滿足每一位員工，就需要充分了解大部分人的喜好，兼顧全局，合理搭配，從日常生活做起。

經過幾年的實際工作，本人對員工餐的經營管理也有了一定的經驗和方法，現提出以下方案，敬請各位領導批評指正。

一、提高員工餐工作人員的基本素質

每一名員工餐工作人員都必須經過培訓和實習，工作人員的素質直接影響著酒店的聲譽及成本費用的高低，只有培訓出一批具有主人翁責任感的員工，才能有效的利用資源，更好的服務于就餐員工。

嚴抓員工思想工作，每周進行一次部門例會，對就餐員工提出的意見和建議，以及內部工作中存在的問題，及時進行解決和整改，從自身找原因，領導必須起到帶頭作用，增強員工責任感。

在工作中，尊重每一位就餐員工，做到微笑服務、禮貌服務、親切周到，主動向就餐員工詢問飯菜質量，虛心聽取大家意見，對違反員工就餐管理規定的員工，要耐心解釋教育。

二、高效利用酒店資源

有效利用中、清廚廚房內不能保質保量的原料及食品，對廚房所有的剩余邊角料進行加工利用，做到物盡其用。

三、合理搭配，嚴格管理

根據就餐人數的規律，有計劃的安排每一餐具數量，避免出現大量剩余。對一日三餐，進行科學合理、營養均衡的搭配，每周制定飲食計劃，在節約成本的前提下次，盡量更新、變換飯菜品種，讓每一位員工吃好，以更加飽滿的精神投入到工作中。

員工餐工作人員必須養成愛店如家，節約成本的習慣，原料初加工時，保證原料的最高利用率，尤其是日常消耗品，要養成勤動手，不積壓飯菜的習慣，盡量做到除舊進新。

打飯時，設專人監督，菜應少打勤打，以免有些員工吃不了而浪費，對浪費糧食的員工，應進行必要的批評教育，必要時給予相應處罰。

四、食品的貯存

生熟品必須分開貯存，每周定期檢查兩次，徹底清理冰箱冰柜，堅決做到防鼠、防蚊、防塵、防蟑螂、防腐五防工作。

五、員工餐廚師應具備星級廚師的技術

充分發揮專業廚師的技能，做出適合大眾口味的飯菜，并盡量達到品種多、花樣齊、營養合理。炒菜時，要多次少炒，保證菜品的花樣和口感，調料配備充足，不得湊合。

六、設施設備的維護保養

員工餐各種設施設備必須定期進行維護和保養，每日下班前清理各設備上的油污，保證設備隨時清潔衛生，對于電動運轉的設備，工作完畢之后，必須拔掉電源，停止運轉，做好保養工作，保證員工餐各項工作的正常進行。

七、加強協調與合作

經常與各部門進行溝通與交流，團結同事，服從領導安排，使酒店每一位員工都有能夠支持員工餐的工作，共同交員工餐的各項工作做好。

我們的服務宗旨是：用我們真誠的勞動換取員工的滿意！

以上是我對員工餐管理的基本方案，有許多不到之處，但只要員工餐的每一位工作人員能夠吃苦耐勞，踏實肯干，齊心協辦做好本崗位工作，我有信心也有能力管理好這個部門，為酒店每一位員工服務，為酒店的正常經營作好有力的后勤保障工作。

十八、員工宿舍管理制度

1、住宿員工必須服從宿管員的管理。

2、每間宿舍選出舍長一名，宿管員及舍長有權對住宿員工的衛生和行為進行管理監督。

3、宿舍內由舍長制定衛生值日表，值日人員每天打掃，保持室內清潔。室內垃圾必須倒入指定筐內，不許堆在室內及走廊，如有違犯，對值日人處罰10元。

4、住宿人員不許在走廊或電梯間亂甩臟物、紙屑等，違者處罰5元。

5、住宿人員必須節約用水、用電，初次違反予以口頭警告，再次違反將祝情況予以10～30元處罰。

6、住宿員工必須愛護室內公共設施、物品，一旦損壞或丟失，由責任人照價賠償，責任人不清者，由本宿舍人員集體賠償。

7、員工不得亂掛衣物、貼畫、飾物，不得私自在墻上釘釘子，不得私自調換宿舍或床位，違者處罰10元。

8、夜班人員下班后，應按規定時間返回宿舍及早休息，不得大聲喧嘩，不得影響他人休息，按規定時間熄燈就寢。如有違犯處罰10～30元。

9、不得私設電源插座、使用電爐、電熱水器，不得私自配制宿舍鑰匙，違者處罰30元。

10、不得以任何形式在宿舍內組織聚會活動，嚴禁在宿舍內喝酒，違者處罰30元，屢教不改者，將取消其住宿資格。

11、員工會客必須經宿管員登記（時間、姓名）后方可接待，接待來客不得超過晚12：00，不得擅自留宿外來人員，男女不得互竄宿舍，違者處罰100元，再次違犯者，取消其住宿資格。

12、嚴禁在宿舍內打架斗毆，不得以任何形式在宿舍內賭博，違者取消其住宿資格并報酒店立即除名。

13、住宿員工如出現超過兩周不歸宿營的情況，宿管員有權取消其住宿資格，將宿舍分配給更需要者使用（特殊情況除外）。

14、凡違反本制度各項規定且不服從宿管員管理和勸陰者，在以上處罰基礎上加罰10～30元。

十九、溫州大酒店考勤制度

為加強酒店內部管理，嚴肅考勤紀律，杜絕遲到、早退、外出不請假、曠工的行為，提高工作效果，加強責任心和工作程序，特作如下次規定：

一、考勤制度

1、員工上、下班時必須按規定打卡。當班人員應提前10～15分鐘內至酒店打卡，并更換制服。嚴禁委托他人代打卡，違者一次對雙方各處罰50元，第二次對雙方加倍處罰，第三次按規定鄧以開除。

2、員工須按所在部門規定的班次按時上、下班，工作時間開始后未到崗者以遲到論處，未到下班時間離崗者，以早退論處。

3、每遲到、早退10分鐘罰款5元，每遲到或早退超出10分鐘，嗇罰款5元，依此類推。遲到1小時以上者，按曠工半天論處。

4、員工無故不上班者則視為曠工，曠工一次扣除當日工資，并罰款30元，有下列情況，視為曠工：

（1）事先未請假，無故不到崗或請假理由不充分，未經領導批準缺勤者。（2）假期已滿，逾期不歸又無正當理由未按時上班者或未補辦續假手續者。（3）工作期間假公濟私，辦私事干私活者。（4）遲到、早退月累計三次以上者。

（5）不按請假、休假程序擅自休假或補休者。

5、員工因特殊情況需要請假須填寫請假報告，按規定輸請假手續。假期審批權限：

（1）請假半天以內由部門主管批準，上報人事部備案。（2）請假一天由部門經理批準，報人事部備案。

（3）請假一天以上三天以內由部門經理報主管副總經理批準，請假三天以上須報總經理批準，由人事部登記備案。

（4）部門副經理級以上人員請假一天內報總經辦批準，人事部備案，一天以上由總經辦登記，報總經理批準，人事部備案。

（5）各部門人員請假、休假或調休，必須要以書面形式刊號請假單或休假及調休單上報人事部備案后方可休假或調休，否則視為無效。

（6）各部門主管級以上人員請假、休假或調休，必須要以書面形式的請假單或休假及調休單上報總經辦審批閃人事部備案。

6、各部門經理上下班必須按時間打卡，人事部將嚴格依照考勤卡記錄做每月考勤，如有特殊情況，無法按時打卡必須由總經辦沈主任簽字方可，如民現私自簽卡或代打卡現象，也將按第一條規定處理。

二、會議考勤制度

1、凡每周的晨會、例會及總經辦通知參加會議的各部門負責人，必須提前五分鐘到會場簽到，沒有緊急情況不通話請假，如確實有特殊原因需請假者，需提前向總經辦請假并安排本部門第二負責人參加會議，本人或本部門無故不參加會議一律按遲到或缺席處理（遲到一次罰款10元，缺席一次罰款20元，另外將缺席次數計入當月考勤）。

三、外出考勤制度

1、各部門主管級以上人員（包括六樓各部門工作人員）在上班期間外出辦事須到總經辦告之經本部門經理批準，并在外出登記欄中做登記，如巡查時發現未做任何登記，均按缺勤處理。

2、酒店員工因公事外出，必須先上崗簽到經批準，再行外出，營銷部工作人員如遇緊急業務外出，需直接由住所去業務地點的，月累計不得超過四次。

四、酒店組織檢查各類活動考勤制度

1、酒店組織定期或不定期檢查，活動指定的參加人員，不允許無故缺勤，凡遲到一次扣元，未經批準不參加者扣元。

2、凡酒店安排去參加酒店外部的活動、會議，遲到者扣元，無故不參加或虛報參加者扣除10元，造成會議、活動類事件沒有傳達，耽誤酒店工作者，由其承擔所造成后果及責任。

本規定自頒布之日起執行。本文件解釋權歸總經辦。

致：酒店各部門

由：人事部、員工餐 期：2004年1月31日

題：關于各部門員工就餐卡的發放及領用通知

為保障酒店員工正常就餐，杜絕浪費，有效的控制費用開支，進一步改善就餐質量，提高后勤的保障力，對員工就餐卡做出以下規定：

一、酒店所有的員工就餐時，一律憑就餐卡到員工餐廳用餐。

二、酒店每日為上班員工免費供應兩餐，即：中午和晚上。夜宵供應針對晚上加班人員和各部門值班人員（憑夜宵卡就餐）。

三、每月初，三日內酒店各部門統一到人事部更換下月就餐卡（節日順延）。

四、對各部門員工丟失就餐卡者，每卡手續費10元交財務部，須次日憑收據到人事部補辦。

五、對無就餐卡者，員工餐廳工作人員有權拒絕其用餐，特殊情況須部門經理批準。

六、非酒店人員在員工餐廳用餐卡，需統一到財務部辦理就餐月卡（紅色），并到總經辦備案。

七、以上規定希各部門認真執行。

第四篇：人力資源部檔案管理崗位說明書

人力資源部檔案管理說明書

一、檔案類別

1、工資類： ①職工開支表

②出勤表 ③各類統計報表

2、培訓類： ①職工培訓記錄資料

②三項人員各類證件及其復印件

3、職業衛生類：①職工健康監護檔案

②危害因素檢測及現狀評價檔案

4、勞動組織類：①各類統計報表

②技能鑒定資料

5、保險檔案類：①職工個人檔案

②種類統計報表

二、管理職責分工

1、工資人事干事：①工資類檔案的存檔

②新增員工檔案的初審 ③勞動組織報表的存檔

2、培訓管理員： ①職工培訓檔案的存檔

3、職業衛生干事：①職業衛生檔案的存檔

4、保險管理員： ①各類保險檔案及勞動組織審批表的存檔

三、檔案保管期限

1、保險管理及工資人事類：永久保存

2、其它類：五年

四、檔案管理工作職責

1、檔案管理人員要嚴格遵守《檔案法》及有關法律、法規、忠于職守。

2、掌握檔案的收集、整理、立卷、保管、鑒定、統計、利用等業務工作情況。按照檔案管理職責分工，負責相應檔案的接收、整理、裝訂、登記、分類、編號、上架、入庫保管、鑒定、銷毀、統計、借閱等各項工作。

3、負責檔案的安全保密工作，嚴防檔案失密、泄密和其他安全事故的發生。嚴格遵守國家、省、市、局及本單位的保密規定、制度，不得擅自復制、提供、抄錄各類檔案材料，不得在各種場所隨意涉及檔案內容，不得擅自涂改、偽造、出賣或贈送所保管的檔案資料，不得利用職權擅自擴大檔案的利用范圍，不得泄漏檔案的機密內容。

4、檔案工作人員對所保管的檔案，應負責保護其安全，及時修補破損檔案，最大限度延長檔案壽命。對永久、長期保存的檔案，如有破損，應積極整補或復制，重要案卷做出特定標記，重點保管。

5、切實有效地辦理檔案的出借、閱覽和組織利用。本單位職工調閱業務案卷時，須經部門負責人同意后，由檔案人員提供相關檔案卷宗在本部門閱覽并遵守有關保密規定。如需借出，需經部門負責人同意，并辦理借閱手續后借閱，七日內歸還；外單位借調本單位案卷，需持正式介紹信，經公司分管領導批準后放可在檔案室內借閱。

6、完成領導交辦的其它工作。

五、工作標準

1、要認真周密收集、及時準確整理、仔細有序保管本部門的檔案資料。

2、定期對檔案的規格質量進行審核。接收的檔案要按照規范化、系統化的原則登記造冊、歸檔整理，便于查閱和保管，確保檔案整理有序。

3、嚴格按照檔案查詢借閱的相關規定和程序，受理檔案的查詢借閱，為有關部門提供有價值的檔案材料，查閱后及時歸檔登記。

4、嚴格按照“預防為主、依法管理”的原則，認真作好日常防火、防盜工作。落實檔案管理制度、保密制度、借閱制度，確保檔案安全。

5、嚴格遵守單位各項工作規章制度，按時上下班，有事請假，不得無故曠工。同時注意衛生、整潔。

6、非檔案保管人員不得進入檔案室，不得在檔案室逗留、閑談。

六、任職資格

1、學歷：大專以上

2、工作經驗：從事人力資源工作兩年以上

3、專業技術職稱：具有經濟系列初級上專業技術職稱

第五篇：人力資源部經理崗位說明書

人力資源部經理崗位說明書

職位名稱

人力資源部經理

所屬部門

人力資源部

直接上級

總監

直接下級

專員

任職資格

1．學歷：本科以上學歷，人力資源、法律、行政管理等相關專業，具有人力資源管理師資格證書者優先。

2．熟悉人力資源六大管理模塊管理理論和實操，適應、協調能力強。

3．工作經驗：四年以上同等職位經驗，有大、中型企業或外資企業工作經驗者優先。

職

責

一

職責表述：協助制定人力資源管理規章制度

工作

任務

1．協助總監組織編制和修訂企業人力資源管理相關制度，上報公司批準。

2．協助總監貫徹執行人力資源和各項制度，并組織落實，貫徹實施，并定期修正。

考核重點：人力資源管理制度的有效執行情況。

職

責

二

職責表述：人力資源風險管控

工作

任務

1．根據國家相關法律法規結合公司實際情況，協助上級編制人力資源風險管控體系。

2．根據人力資源風險管控體系對公司人力資源風險進行規避并對子、分公司提供支撐。

考核重點：無重大因人力資源風險造成的員工勞動糾紛和投訴出現。

職

責

三

職責表述：招聘管理

工作

任務

1．根據制訂的員工招聘計劃，組織下級實施招聘。

2．協助部長開展公司組織架構的建立維護和部門崗位定編的管理。

3．協助部長開展招聘渠道的維護，組織面試、復試，擇優錄用新員工。

考核重點：招聘計劃的實現程度，員工招聘的到崗率和員工流失率。

職

責

四

職責表述：培訓及企業文化管理

工作

任務

1．協助總監組織實施人力資源的挖掘、招聘、儲備和培訓工作。根據各類崗位人員的、月度培訓計劃進行分解并組織實施。

2．組織培訓效果進行評估，達到提高員工素質、增強企業發展動力的目的。

3、組織進行企業文化建設、傳播、宣導活動。

考核重點：培訓內容與效果、培訓計劃安排的合理性以及培訓的考核合格率。人力資源規劃中指標的實現程度。

職

責

五

職責表述：績效考核管理

工作

任務

1．建立各部門月度、季度、績效考核體系。協助經理組織指導培訓公司各部門和人員績效管理系統的建立及實施。

2．落實跟蹤績效考核工作的開展和反饋，積極組織考核結果在公司管理中的運用。

考核重點：考核覆蓋程度，公正客觀程度，績效考核管理對企業管理的提升能力。

職

責

六

職責表述：薪酬和勞動關系管理

工作

任務

1．協助經理引進薪酬管理體系，組織薪酬管理制度順利實施。核算每月各部門員工薪酬數據，配合財務部門進行薪資解釋說明工作。

2．根據政府勞動部門的規定，組織制定企業統一的勞動合同版本及勞動社會保障體系，安排員工勞動合同的簽訂和管理。

3．安排人員按規定為員工辦理各種社會保險。

4．及時有效處理勞動糾紛和員工投訴，合理有效處理各項員工勞動仲裁及訴訟。

考核重點：員工對薪酬的滿意程度，核心員工的保有率。勞動糾紛處理有效及時率，勞動合同管理情況

職

責

七

職責表述：部門內部管理

工作

任務

1．制定部門工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作。

2．控制、審核部門的預算和費用情況。

3．對部門員工進行考核和業務指導，建設部門實效團隊。

考核重點：本部門各項工作計劃的及時完成率。