第一篇：關(guān)于提升機(jī)關(guān)效能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作意見

關(guān)于提升機(jī)關(guān)效能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作意見

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升工作效能，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)提出如下工作意見。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十七屆四中、五中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，加快行政職能的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能，全力改善和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為加快推進(jìn)國際化現(xiàn)代化江北新城建設(shè)，為順利實(shí)現(xiàn)“十二五”目標(biāo)提供有力保障。

二、工作目標(biāo)

以營造高效廉潔的發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)項(xiàng)目為立足點(diǎn)，以提高執(zhí)行力為突破口，通過科學(xué)的決策機(jī)制、規(guī)范的行政行為、高效的服務(wù)流程、完善的監(jiān)督機(jī)制、科學(xué)的評價(jià)體系、嚴(yán)格的問責(zé)機(jī)制，促使工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯改善。

三、主要任務(wù)及措施

(一)以“效率就是責(zé)任”的理念為核心，著力營造服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，地區(qū)間競爭加劇，以機(jī)關(guān)效能為核心的軟環(huán)境建設(shè)，已成為決定人才、資金、項(xiàng)目等資源流向的主要因素，發(fā)展軟環(huán)境就是地區(qū)競爭力。“十二五”時(shí)期是浦口實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期，必須加快機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，營造一流的服務(wù)環(huán)境，將人才、政策、資金、項(xiàng)目等要素

資源集聚到浦口。各級干部要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的能力，營造更高、更強(qiáng)、更優(yōu)、更快的發(fā)展環(huán)境，營造服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍，形成共謀發(fā)展、共促轉(zhuǎn)型、共創(chuàng)和諧的強(qiáng)大合力，以全新的精神面貌、全新的服務(wù)理念，掀起轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展新高潮。

(二)以權(quán)力陽光運(yùn)行機(jī)制為抓手，深化審批方式改革，推進(jìn)為民親商的服務(wù)環(huán)境。

1、完善權(quán)力陽光運(yùn)行系統(tǒng)。繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。本著透明高效、簡便易行的原則，整合系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)行政許可、處罰事項(xiàng)信息發(fā)布、受理登記、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、結(jié)果反饋和監(jiān)督考核等環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化，強(qiáng)化電子監(jiān)察的監(jiān)督作用。

2、全方位推進(jìn)信息公開。健全新聞發(fā)言人制度，定期向社會(huì)公布涉及人民群眾利益的重大事項(xiàng)。圍繞公眾需求，有針對性地豐富政務(wù)公開內(nèi)容，將上學(xué)、就醫(yī)、幫扶、救助等社會(huì)公益性事項(xiàng)，納入公開范疇。對重大或突發(fā)事件，群眾集中反映的熱點(diǎn)問題，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布，確保群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。

3、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格規(guī)范和約束執(zhí)法自由裁量權(quán)，切實(shí)按照審定的自由裁量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，減少執(zhí)法的隨意性，防止權(quán)力濫用。嚴(yán)格落實(shí)教育規(guī)范、限期整改、依法處罰“三步式”執(zhí)法程序，對初次違法且情節(jié)輕微的，適當(dāng)堅(jiān)持“首犯不罰”的原則。

4、完善行政服務(wù)中心功能。開展行政審批職能優(yōu)化工作，加快推進(jìn)審批權(quán)限向部門“窗口”前移和集中，確保審批服務(wù)事項(xiàng)、權(quán)限、人員三到位。對不需要經(jīng)過現(xiàn)場勘察、不需要專家論證、不需要報(bào)上級機(jī)關(guān)審批的事項(xiàng)一律按即辦件當(dāng)日辦理，提高即辦件比例。積極推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)和超時(shí)默認(rèn)制度。建立“綠色通道”常態(tài)機(jī)制，對于重大項(xiàng)目由服務(wù)中心組織相關(guān)窗口部門，召開協(xié)調(diào)會(huì)、聯(lián)審會(huì)等形式統(tǒng)一辦理。有條件的審批事項(xiàng)，實(shí)行“一門受理、一表流轉(zhuǎn)、一網(wǎng)運(yùn)作、一次收費(fèi)、一次發(fā)證、一車勘驗(yàn)”，真正做到“一站式”服務(wù)。

5、實(shí)行項(xiàng)目全程代辦服務(wù)。建立健全項(xiàng)目代辦員制度，盡心盡責(zé)做好代辦服務(wù)，不斷延伸代辦服務(wù)內(nèi)涵，提升代辦服務(wù)水平，以優(yōu)良的代辦服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

6、積極推進(jìn)政府服務(wù)熱線12345呼叫中心工作，提高辦成效率和落實(shí)率，將政府服務(wù)熱線打造成便民服務(wù)熱線。

7、創(chuàng)新基層社會(huì)服務(wù)體系。推進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸，完善街道、社區(qū)服務(wù)中心（站），拓寬社區(qū)服務(wù)功能。在城市社區(qū)，推進(jìn)社區(qū)工作站試點(diǎn)，打造“一站五中心”模式，社區(qū)工作站履行政府交辦的就業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、信訪投訴等公共管理和服務(wù)工作。在農(nóng)村推行為民辦事全程代理制。

(三)以健全制度創(chuàng)新機(jī)制為保障，創(chuàng)造公平公正的市場環(huán)境。

1、加大對招投標(biāo)行為監(jiān)管力度。按照“規(guī)范行為、簡化程序、公平公正”的原則，提高招投標(biāo)工作效率。對重點(diǎn)工程與為民辦實(shí)事項(xiàng)目，在資金落實(shí)、施工圖紙、技術(shù)要求確定、土地規(guī)劃等方面手續(xù)不全的，經(jīng)招標(biāo)人申請，并履行一定手續(xù)，可先行進(jìn)入招標(biāo)程序。對100萬元以下政府小型工程，全面通過搖號的方式確定承包人。

2、推動(dòng)社會(huì)中介組織規(guī)范發(fā)展。積極培育和發(fā)展各類社會(huì)

中介組織，加強(qiáng)對社會(huì)中介組織的監(jiān)管，創(chuàng)造公平競爭環(huán)境，著力加強(qiáng)對建筑市場中介機(jī)構(gòu)庫的監(jiān)管。完善社會(huì)中介組織自律、行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管指導(dǎo)等三個(gè)層次的監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)中介組織規(guī)范發(fā)展。

3、健全政府采購管理體制。進(jìn)一步完善政府采購工作程序，健全投標(biāo)人檔案管理、資格定期審核和信譽(yù)登記制度，規(guī)范政府采購行為，保護(hù)采購方和供應(yīng)商的合法權(quán)益。加強(qiáng)政府投資資金管理，保證資金合理、有效使用，提高投資效益。

(四)以嚴(yán)肅工作紀(jì)律為重要抓手，營造高效廉潔、奮發(fā)向上的政務(wù)環(huán)境。

1、嚴(yán)格禁止有損政府形象的行為。全區(qū)各級各部門要教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員以身作則、嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，切實(shí)做到“五個(gè)嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁在辦公場所、工作時(shí)間參與打牌、下棋等游戲活動(dòng)；嚴(yán)禁利用開會(huì)或下基層檢查指導(dǎo)工作之便參與打牌等娛樂活動(dòng)；嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)聊天等占用公務(wù)資源、浪費(fèi)工作時(shí)間的行為；嚴(yán)禁利用工作時(shí)間組織打牌等比賽活動(dòng)；嚴(yán)禁工作日午間飲酒以及酒后駕車。

2、嚴(yán)肅查處各種違反工作紀(jì)律的行為。各單位要組織全體人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，端正工作態(tài)度，提高工作效率，營造積極向上的工作環(huán)境。同時(shí)，各單位要按照上級要求，對違反工作紀(jì)律的行為開展自查自糾，一旦發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，要及時(shí)制止，嚴(yán)肅處理。針對存在的問題要制定整改措施，完善相關(guān)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕不作為、慢作為、亂作為等各類現(xiàn)象的發(fā)生。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委區(qū)政府將成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小

組，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能、作風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)；各級各部門要把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提升工作效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，建立健全本部門、本單位的績效管理體系。

2、建立科學(xué)的評價(jià)體系。區(qū)委區(qū)政府將創(chuàng)新考核方式，探索建立分類分層的績效評價(jià)體系，全面評價(jià)各部門工作效能和工作成效。針對鎮(zhèn)街等經(jīng)濟(jì)部門、職能部門采用不同的考核評價(jià)辦法，將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成、社會(huì)管理和公共服務(wù)職能完成、機(jī)關(guān)效能提升作為考核評價(jià)的重要指標(biāo)。將考核評價(jià)和日常管理結(jié)合起來，對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行季度、月度甚至每周的監(jiān)控和信息反饋，實(shí)現(xiàn)從單一的年終考核向全年數(shù)據(jù)收集、跟蹤進(jìn)度的轉(zhuǎn)變。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。區(qū)委將建立大督察機(jī)制，通過整合督查資源，加強(qiáng)督查力量，健全完善各項(xiàng)工作機(jī)制，形成抓落實(shí)的工作合力，著力推動(dòng)重大決策部署有效落實(shí)，著力推動(dòng)我區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)指標(biāo)順利完成。

4、強(qiáng)化責(zé)任追究。各級各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，做到履職必盡責(zé)。機(jī)關(guān)效能督查機(jī)構(gòu)要對各單位工作履職情況、作風(fēng)建設(shè)情況定期、不定期組織明察暗訪，加大督查力度，發(fā)現(xiàn)作風(fēng)不實(shí)、紀(jì)律渙散、敷衍塞責(zé)、辦事拖拉、推諉扯皮的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

第二篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

如何優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

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2008年，是實(shí)施“十一五”發(fā)展規(guī)劃、加快和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年，為了規(guī)范管理行為，改善隊(duì)伍素質(zhì)、提高工作效率、推進(jìn)依法行政、樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)形象，必須加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，理順機(jī)關(guān)職能，切實(shí)增強(qiáng)政府公共服務(wù)和社會(huì)管理能力,努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，使機(jī)關(guān)真正成為為雙清區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)、為廣大人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的富有創(chuàng)造性的機(jī)關(guān)。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，著力提高機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

一支好的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍必須有好的學(xué)風(fēng)作基礎(chǔ)。要把學(xué)習(xí)貫穿機(jī)關(guān)效能建設(shè)的全過程，作為機(jī)關(guān)干部增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高執(zhí)法能力和服務(wù)水平的重要途徑。出臺一批行之有效的學(xué)習(xí)制度和措施，解決日常學(xué)習(xí)不深、領(lǐng)會(huì)不透的問題。通過制度措施，落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)帶頭講學(xué)、請專家縱深講、各業(yè)務(wù)科室聯(lián)系實(shí)際講”的效果，不定期抽查學(xué)習(xí)心得，分階段組織測評，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。使我們的隊(duì)伍具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，過硬的實(shí)際工作本領(lǐng)，達(dá)到“效能”意識和“環(huán)境”意識不斷提高和升華。

要大力推進(jìn)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，必須把健全和完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制作為一項(xiàng)治本措施。要進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，嚴(yán)格實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)分解到位，壓力傳遞到位，責(zé)任落實(shí)到位。要積極探索創(chuàng)新機(jī)關(guān)分配機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，公平公正，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)干部人事制度改革，創(chuàng)新干部選拔任用機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，例如在市級機(jī)關(guān)全面實(shí)施中層干部崗位準(zhǔn)入考試和全員競爭上崗，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科級干部崗位也要公開竟?fàn)幧蠉彛荒芄獠扇〗M織任命，真正做到讓德才兼?zhèn)湔呱稀⒂孤禑o為者下，埋頭苦干者上、夸夸其談?wù)呦拢笳鎰?wù)實(shí)者上、弄虛作假者下，形成正確的用人導(dǎo)向，優(yōu)化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、以增強(qiáng)效能為核心，著力營造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣是衡量一個(gè)地區(qū)綜合競爭力的重要指標(biāo)。機(jī)關(guān)效能直接關(guān)系到我市的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。辦事效率不高，行政能力不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將無從談起。要營造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，必須做到：

1、規(guī)范機(jī)關(guān)行為。規(guī)范行為是效

能建設(shè)的內(nèi)在要求。規(guī)范行政行為，前提是堅(jiān)持依法行政，按章辦事。只有以法律為準(zhǔn)繩，以規(guī)章為依據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。要對有悖于現(xiàn)行法律法規(guī)、不符合國際慣例、不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進(jìn)行全面清理，該廢止的堅(jiān)決予以廢止，該修訂的抓緊修訂完善，使整個(gè)機(jī)關(guān)管理體系有序、運(yùn)行機(jī)制有效、行為方式優(yōu)化，努力消除阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策性障礙。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，堅(jiān)持依法行政，克服部門權(quán)力利益化的傾向，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，切實(shí)解決工作中存在缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象，確保職能到位。

2、提高行政效率。提高效率是加強(qiáng)效能建設(shè)的目的所在。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，必須最終體現(xiàn)到提高工作效率、管理效益和社會(huì)效果上來。要確立“有限政府”的觀念，堅(jiān)持有所為、有所不為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實(shí)解決辦事層次和環(huán)節(jié)過多的弊病，真正把機(jī)關(guān)職能從過去微觀管理為主轉(zhuǎn)到宏觀管理、依法管理和搞好服務(wù)上來。繼續(xù)深化行政審批制度改革，重點(diǎn)解決審批事項(xiàng)仍然過多、過于集中和減瘦留肥、明減暗不減等問題，逐步建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制、嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。深入推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大群眾對機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)。對項(xiàng)目審批、辦證審照、批錢批物以及執(zhí)法處罰等群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問題，進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增加工作透明度。

三、以突出整改為重點(diǎn)，著力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題。

效能建設(shè)重在解決問題。機(jī)關(guān)效能的好壞，群眾是最直接的承受者，感觸最深，機(jī)關(guān)效能建設(shè)的最終成效要靠群眾評價(jià)和社會(huì)評價(jià)，群眾和社會(huì)的評價(jià)是最客觀、最真實(shí)、最公平、最權(quán)威的，人民群眾的滿意，才是衡量機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效的最終標(biāo)準(zhǔn)。要從群眾反映最突出的問題抓起，從基層意見最大的問題改起，從企業(yè)要求最強(qiáng)烈的事情做起，加大整改力度，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。始終貫徹重在整改、重在實(shí)效的原則，高標(biāo)準(zhǔn)找差距，高要求定目標(biāo)，高質(zhì)量抓整改。要以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，認(rèn)真查擺自身存在的問題，對自身存在的問題，不回避、不掩飾、不護(hù)短，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就解決什么問題。要以認(rèn)真二字當(dāng)頭，堅(jiān)決落實(shí)整改，本著實(shí)事求是的態(tài)度，結(jié)合自身特點(diǎn)，到服務(wù)對象中去，到矛盾多意見大的地方去，廣泛聽取意見，借鑒先進(jìn)性教育活動(dòng)中的整改經(jīng)驗(yàn)，對查擺出的問題制定整改計(jì)劃和措施，并向群眾承諾，分輕重緩急逐條落實(shí)整改，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高效能切實(shí)落到實(shí)處。對一些深層次的問題，要找出癥結(jié)所在，統(tǒng)籌考慮，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地加以解決。要從領(lǐng)導(dǎo)干部自身做起，切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，把整改措施落實(shí)到具體行動(dòng)上。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)要以制度約束為保證。

1、完善制度建設(shè)。制度是效能建設(shè)的根本。制度建設(shè)更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性，必須把制度建設(shè)貫徹于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。要圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、AB崗工作制等制度，逐步建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議制來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。制度建設(shè)應(yīng)注重系統(tǒng)性，但也不能搞得過于繁瑣，要有針對性和可操作性。同時(shí)，要加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，必須通過監(jiān)督予以規(guī)范。要設(shè)立機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立專門監(jiān)督員隊(duì)伍，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，切實(shí)履行對本地、本部門效能建設(shè)的監(jiān)督職能。繼續(xù)深入開展民主評議機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善評議機(jī)制和辦法，切實(shí)抓好督查整改。充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮人大、政協(xié)、新聞媒體、人民群眾等各方面的監(jiān)督作用。要針對效能建設(shè)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，綜合運(yùn)用黨內(nèi)監(jiān)督、國家專門機(jī)關(guān)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等多種形式，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。

3、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。績效考核是推進(jìn)效能建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。要確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)不走過場，必須嚴(yán)把考核關(guān)。要根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步完善考核制度。各級、各部門要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的績效考核辦法，出臺效能告誡、誡勉教育的實(shí)施細(xì)則，并把績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)部年終述職、公務(wù)員

考核等結(jié)合起來，通過組織考評、社會(huì)評議和明查暗訪等多種方式，實(shí)施對機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核。要把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

4、建立長效機(jī)制。機(jī)關(guān)效能建設(shè)貴在常抓不懈。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)全新的工作，需要不斷探索、嘗試和創(chuàng)新，各級、各部門必須充分認(rèn)識到這項(xiàng)工作的長期性和艱巨性，牢固樹立打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，積小勝為大勝。要在及時(shí)總結(jié)各地、各部門好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的新情況，不斷賦予機(jī)關(guān)效能建設(shè)新的內(nèi)容，設(shè)計(jì)新的載體，務(wù)求新的成效。要制定和完善相關(guān)的法律和規(guī)章，加大執(zhí)法檢查力度，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的軌道。

第三篇：推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

文章標(biāo)題：推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

找文章到xiexiebang.com更多原創(chuàng)-(http://www.tmdps.cn/)為了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，___縣委、縣政府于今年4月正式在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上機(jī)關(guān)及具有

行政管理職能的事業(yè)單位全面開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。經(jīng)過四個(gè)月的積極探索和實(shí)踐，我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)在推動(dòng)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范管理、改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、提高效能等方面發(fā)揮了積極作用，有效地優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，密切了黨群干群關(guān)系，推進(jìn)了從源頭上預(yù)防和治理腐敗。它是勤政工程、廉政工程、民心工程的綜合體現(xiàn)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的積極支持和響應(yīng)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制。縣委縣政府把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和反腐倡廉源頭治理的一項(xiàng)工作來抓，為了提升地位，促進(jìn)工作開展，我縣一開始便把組建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)作為目標(biāo)，實(shí)行高位推動(dòng)。為此，成立了以縣長和縣委副書記、紀(jì)委書記等領(lǐng)導(dǎo)為正、副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)機(jī)關(guān)效能辦公室，同時(shí)把原有的優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境投訴中心和民營企業(yè)投訴中心合為一體，新成立機(jī)關(guān)效能投訴中心，由縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長兼任主任，從縣直單位抽調(diào)10名工作人員集中辦公，具體負(fù)責(zé)全縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。各地、各單位把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為“一把手”工程來抓，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，初步形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府組織實(shí)施，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作強(qiáng)力推進(jìn)，我縣把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入了全縣各單位年終工作目標(biāo)考評內(nèi)容，將全縣119個(gè)單位劃分為一、二、三類效能建設(shè)考評單位，從而形成一個(gè)良性互動(dòng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

2、建章立制，規(guī)范行政行為。效能建設(shè)以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度管人管事。縣委、縣政府首先作出了《關(guān)于在全縣開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》，縣委、縣政府兩辦又先后下發(fā)了《關(guān)于違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為的暫行處理辦法》、《___縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考評方案》和《___縣優(yōu)化政務(wù)環(huán)境年活動(dòng)方案》等幾個(gè)規(guī)范性的文件。縣機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組也出臺了《___縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度》、《___縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴中心工作規(guī)則》、《投訴件辦理工作制度》、《___縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員暫行管理辦法》等配套文件，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行了明確規(guī)范，使工作有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)在全縣119個(gè)單位全面推行首問責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備制、政務(wù)公開制、考勤制、失職追究制等8項(xiàng)制度，同時(shí)要求做到“兩卡四上墻”，即機(jī)關(guān)工作人員佩戴胸卡，設(shè)置桌位卡，工作機(jī)構(gòu)示意圖、工作程序、工作制度、行為規(guī)范上墻，進(jìn)一步方便了群眾辦事，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，提高工作透明度。各地、各單位根據(jù)自身工作特點(diǎn)，對原有的制度進(jìn)行了完善，尤其對工作人員績效考評進(jìn)行了積極地探索。縣委辦公室將個(gè)人績效考評分為崗位工作和經(jīng)濟(jì)工作兩大塊進(jìn)行考評；縣工商局推出了《德能勤績廉考評實(shí)施辦法》，成立了督查考核組，每季度考核一次，收到良好的效果。

3、廣泛宣傳，營造輿論氛圍。為使機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作深入人心，我縣制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳工作方案，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳工作作出了詳細(xì)安排，并充分利用各種新聞媒體開展宣傳活動(dòng)。一是在縣有線電視臺開辟了以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為主題的專欄，實(shí)行三固定：固定欄目、固定時(shí)間（___新聞每周播出一期）、固定體裁（政論時(shí)評和新聞跟蹤），對一些單位部門和機(jī)關(guān)工作人員存在的門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、人難找和吃、拿、卡、要等問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道，目前選擇了亂收費(fèi)、粗暴執(zhí)法、辦事推諉拖拉、行為不規(guī)范、上班不在狀態(tài)等五起典型案例進(jìn)行新聞曝光；同時(shí)，對一些群眾反映好、外商滿意的單位和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行報(bào)道宣傳，進(jìn)一步樹立典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，營造良好的輿論氛圍。在電視專欄開播時(shí)，縣委副書記、紀(jì)委書記就開展效能建設(shè)工作的目的、意義接受縣電視臺記者的采訪，37個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)分別在電視臺作服務(wù)承諾發(fā)言，接受社會(huì)監(jiān)督，在全縣引起了較大反響。二是強(qiáng)化對外宣傳。為加大對外宣傳報(bào)道力度，擴(kuò)大影響，借機(jī)造勢，我們通過各種新聞媒體進(jìn)行全方位宣傳，多角度地報(bào)道機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)態(tài)，現(xiàn)已在《___日報(bào)》、___電視臺、《井岡山報(bào)》、吉安電視臺、吉安人民廣播電臺等新聞媒體發(fā)表稿件20多篇。三是抓好公益廣告宣傳。在城南、城北工業(yè)園區(qū)和縣城廣場設(shè)置了三塊大型機(jī)關(guān)效能建設(shè)廣告宣傳牌，在縣城一些顯要位置掛設(shè)了6塊小型廣告宣傳牌；中心編發(fā)簡報(bào)7期；在縣城廣場設(shè)立了宣傳櫥窗，張貼宣傳資料，公布監(jiān)督投訴電話，在30多個(gè)主要窗口單位、服務(wù)部門的顯眼位置設(shè)置了“如

果您對機(jī)關(guān)辦事不滿意，請撥投訴電話2610110”的宣傳牌。還在縣城廣場開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳咨詢活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料500余份。

4、嚴(yán)格監(jiān)督,確保穩(wěn)步推進(jìn)。我縣緊密圍繞縣委、縣政府重大工作布署和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的需要，有計(jì)劃、有安排、有重點(diǎn)地加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督檢查工作。四個(gè)月來，已開展督查11次，形成督查通報(bào)6個(gè)，提出整改意見建議124條。工作措施上主要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是明察與暗訪相結(jié)合。縣機(jī)關(guān)效能投訴中心制定了詳細(xì)的督查時(shí)間表，每月度對全縣各機(jī)關(guān)單位效能建設(shè)情況安排一次明察或暗訪活動(dòng)。從4月20日以來，中心結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，先后組織人員對會(huì)風(fēng)、防汛、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部農(nóng)忙期間在崗情況、縣直機(jī)關(guān)上下班紀(jì)律等開展了專項(xiàng)督查。同時(shí)，各地、各單位對照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，認(rèn)真抓好本系統(tǒng)、本單位內(nèi)的檢查與自查。這樣上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的規(guī)范化、經(jīng)常化。二是典型示范與全面推進(jìn)相結(jié)合。縣機(jī)關(guān)效能投訴中心根據(jù)機(jī)關(guān)特點(diǎn)和效能建設(shè)進(jìn)展情況挑選了8個(gè)縣直單位和4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為效能建設(shè)示范單位，中心工作人員對示范單位實(shí)行“1＋1”掛點(diǎn)聯(lián)系制度，定期走訪指導(dǎo)，收集反饋有關(guān)情況，通過召開示范單位座談會(huì)，有針對性地推廣他們的作法，突出這些單位先進(jìn)示范作用，從而帶動(dòng)全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整體推進(jìn)。三是專門監(jiān)督與社會(huì)輿論監(jiān)督相結(jié)合。縣機(jī)關(guān)效能投訴中心從社會(huì)各界中聘請了21名效能監(jiān)督員和20名內(nèi)線監(jiān)督員，不定期組織他們對全縣各單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行明察暗訪，參與機(jī)關(guān)效能建設(shè)。同時(shí)，縣機(jī)關(guān)效能投訴中心還公布了舉報(bào)電話、設(shè)立了投訴箱、印發(fā)征求意見表、上門走訪等方式，廣泛征求群眾意見，并通過廣播、電視、報(bào)刊等媒介，選擇一些典型事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道和深度剖析，發(fā)揮輿論監(jiān)督的優(yōu)勢，向社會(huì)及時(shí)通報(bào)督查情況，公布處理結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向單位效能辦反饋責(zé)令單位對違規(guī)人員按機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、認(rèn)真受理，大力查處案件。投訴件的受理與查處是機(jī)關(guān)效能投訴中心的主要日常性工作，縣機(jī)關(guān)效能投訴中心堅(jiān)持按照有訴必理、有案必查、有查必果、有違必糾、快辦快結(jié)、優(yōu)質(zhì)高效的原則，做到件件有回音、事事有著落。中心建立了“三表一單一書一卡（即投訴登記表、呈批表、反饋表、轉(zhuǎn)辦單、效能告誡書、服務(wù)聯(lián)系卡），對投訴件的處理要求當(dāng)日投訴、當(dāng)日報(bào)批、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，形成了一套較為完整的工作程序。一方面，積極為各類投資商排憂解難，嚴(yán)肅查處干擾和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事。如對縣林業(yè)稽查大隊(duì)違規(guī)上路攔車和界埠鄉(xiāng)收稅人員擅自對企業(yè)拉閘斷電等案件進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，公安部門對直接責(zé)任人作出了治安處罰，投訴中心對相關(guān)人員進(jìn)行了效能處理，縣電視臺還進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，在全縣產(chǎn)生了很大影響，深受企業(yè)主好評。另一方面，及時(shí)查處了違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為的案件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年4月20日以來，共受理各類投訴161件，通過自辦、聯(lián)辦、轉(zhuǎn)辦等形式辦結(jié)158件，正在調(diào)處3件，辦結(jié)率98.14，為外商企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)以及其他服務(wù)對象減免收費(fèi)和罰款97652元（其中查處違規(guī)金額6.6萬元），責(zé)令當(dāng)事人賠禮道歉6人，書面檢查21人，治安拘留1人，治安處罰6人，通報(bào)批評機(jī)關(guān)工作人員3人，通報(bào)批評單位15個(gè)，調(diào)整崗位2人，各級效能辦對違規(guī)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰達(dá)150人次。

6、開展測評，提升機(jī)關(guān)形象。機(jī)關(guān)形象和干部作風(fēng)的變化如何，是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作是否取得實(shí)效的“晴雨表”和“溫度計(jì)”，而民主測評是檢驗(yàn)的手段之一。為此，我縣在6月份和7月份分別開展了股級干部民主測評和縣直機(jī)關(guān)形象測評，以及基層（企業(yè)）評部門活動(dòng)，把說話權(quán)和表態(tài)權(quán)交給群眾，交給企業(yè)主。一是開展了股級干部民主測評。首先對農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、國土資源局、衛(wèi)生局、水利局、質(zhì)監(jiān)局、國稅局等7個(gè)部門的67名股級干部進(jìn)行測評，參評人數(shù)502人，發(fā)出問卷調(diào)查表3790份，走訪服務(wù)對象76戶，找各層次人員談話158人，收集問題、意見、建議678條，對反映較差、得票不高的8名干部進(jìn)行了重點(diǎn)提醒談話，其中就地免職1人，通報(bào)批評1人，并在縣有線電視臺《黨風(fēng)廉政之窗》專題節(jié)目中推出專輯進(jìn)行深度報(bào)道。二是開展縣直單位形象測評和基層（企業(yè)）評部門活動(dòng)。從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)主、基層干部等各階層人員中聘請?jiān)u議員45名，對35個(gè)縣直單位開展了形象測評，并對其他59個(gè)黨政部門進(jìn)行了基層（企業(yè)）評部門活動(dòng)，測評結(jié)果與單位年終目標(biāo)管理考評掛鉤，對排位前三名的單位頒發(fā)了“群眾滿意單位”獎(jiǎng)牌，排位后三名的單位主要負(fù)責(zé)人在測評大會(huì)上當(dāng)場表態(tài)發(fā)言，并責(zé)令在電視臺作公開發(fā)言。通過表彰先進(jìn)，鞭策落后，形成人人都是投資環(huán)境，個(gè)個(gè)關(guān)乎投資形象的良好氛圍。

二、初步成效

1、推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以人為本的理念在工作中得到充分體現(xiàn)，基本上杜絕了“二為”（不作為、亂作為）、“三亂”、“四難”現(xiàn)象。各部門、單位辦事效率提高，工作人員改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。縣國稅、地稅、工商等一些窗口部門都推行上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)；縣交警大隊(duì)把車管科和事故處理科作為熱點(diǎn)、難點(diǎn)窗口來抓，變“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”為“亮點(diǎn)”，今年以來，車管民警無一人被投訴，事故科無一起退查、上訪案件發(fā)生；縣園區(qū)局傾力為投資者服務(wù)，富隆木業(yè)公司是一家外商企業(yè)，在今年雨季，該公司圍墻一角被水沖垮，面臨倒塌的危險(xiǎn)，園區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)知道后，主動(dòng)調(diào)配車輛運(yùn)土填埋，得到企業(yè)老板的贊揚(yáng)。許多干部和群眾反映，現(xiàn)在部門和工作人員中出現(xiàn)了“四怕六變”：怕群眾投訴，怕形象測評，怕效能督查，怕受到處理；變官老爺為公仆，變高高在上為深入群眾，變行政管理為行政服務(wù)，變務(wù)虛為務(wù)實(shí)，變無所事事為想事干事，變態(tài)度冷漠為熱情服務(wù)。

2、密切了黨群、干群關(guān)系。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，各地各部門都在努力向“親民、為民、富民”高效廉潔、服務(wù)型政府和服務(wù)型機(jī)關(guān)邁進(jìn)，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場今年改變以往放農(nóng)忙假的舊習(xí)，大多數(shù)干部都堅(jiān)持在雙搶第一線，他們深入村組，指導(dǎo)抗旱、協(xié)調(diào)放水；大洋洲鎮(zhèn)為解決鄰縣邊界村社會(huì)治安問題，建立了社會(huì)治聯(lián)防機(jī)制；縣自來水公司建立了公司經(jīng)理走訪工業(yè)園區(qū)及主要企業(yè)用戶制度；縣園區(qū)管理局對園區(qū)內(nèi)115家企業(yè)實(shí)行干部掛點(diǎn)聯(lián)系制度，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，受到外商的稱贊。如今，群眾到機(jī)關(guān)辦事，進(jìn)門找工作人員有胸牌、桌牌、人員去向牌，辦事方便，服務(wù)態(tài)度也比以前好了，群眾心情舒暢。通過投訴中心，許多群眾意見得到處理，行政“錯(cuò)位”、“越位”、“失位”行為得到遏制，一些群眾反映強(qiáng)烈的問題和部分重復(fù)上訪件得到解決。有位供銷社職工反映積壓糧掛油票有關(guān)部門推諉不管的問題，多年反復(fù)向上反映，都由于各種原因沒有得到及時(shí)解決，到投訴中心投訴后，經(jīng)過調(diào)處解釋，得到滿意答復(fù)。由于投訴件辦結(jié)滿意率高，在群眾中享有很高聲譽(yù)。一些外籍客商碰到大小困難，首先想到的是找投訴中心幫助，許多客商與投訴中心成為朋友。

3、改善了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。一些與企業(yè)聯(lián)系較密切的職能部門轉(zhuǎn)變觀念，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，變管理為服務(wù)，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供最佳服務(wù)。縣工商局免費(fèi)為企業(yè)代辦省級名稱預(yù)先核準(zhǔn)和商標(biāo)注冊申請；縣質(zhì)監(jiān)局積極幫助企業(yè)申報(bào)免檢產(chǎn)品；縣園區(qū)管理局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商辦對招商引資在建項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，全縣30家審批、辦證、收費(fèi)單位全部進(jìn)入經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦事大廳，為投資者提供“一站式”、“一條龍”服務(wù)；縣投訴中心為重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放保護(hù)牌，使投資者放心、安心、舒心。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有明顯改觀，___的投資環(huán)境與其他地方比較，有了一定優(yōu)勢。如浙江老板陳國強(qiáng)先后到幾個(gè)縣市考察投資環(huán)境，經(jīng)過反復(fù)比較，認(rèn)為還是___的投資環(huán)境更優(yōu)，最后決定在___投資辦廠、安心發(fā)展。今年上半年，___縣招商引資引進(jìn)內(nèi)資39729萬元，引進(jìn)外資919萬美元，分別比去年增長26.9和252。引進(jìn)項(xiàng)目64個(gè)。已投資落戶的老板反映，___投資環(huán)境好，讓他們沒有后顧之憂。

4、提升了___的對外形象。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全縣干部職工的精神面貌煥然一新，工作熱情高漲。一些部門的作法受到上級有關(guān)部門的肯定和贊揚(yáng)，同時(shí)受到企業(yè)主的稱贊。在提升___的對外形象上起到了積極作用。縣民政局被省民政廳授予全省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口；縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局加大人才市場建設(shè)力度，爭取___贛中農(nóng)村人才市場在我縣掛牌成立，成為全省唯一建立省級人才市場的縣，我縣被推薦為全省唯一參加全國人事人才工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的縣。

5、強(qiáng)化了反腐敗源頭治理。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，由于加強(qiáng)制度建設(shè)，推行了公示公開制度，規(guī)范了行政行為，強(qiáng)化了監(jiān)督手段，提高了管理效能，使反腐倡廉的關(guān)口前移，有利于形成思想防線、制度防線和監(jiān)督防線，在一定程度上削弱腐敗產(chǎn)生的土壤和條件，有效地防止機(jī)關(guān)工作人員利用職權(quán)謀取私利的行為繼續(xù)發(fā)生，起到了從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為的積極作用。

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第四篇：發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升2009工作計(jì)劃

墾農(nóng)字[2009]14號 簽發(fā)人：鐘振華

發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升2009工作計(jì)劃

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作平穩(wěn)健康較快發(fā)展，按照縣委、縣政府“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)的總體部署和工作要求，結(jié)合我局提出的“以人為本、公開公正、廉潔高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的管理理念，經(jīng)局黨組研究，制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握縣委“一個(gè)中心，兩項(xiàng)原則”的工作方針，緊緊圍繞落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為全縣“三農(nóng)”工作又快又好發(fā)展提供有力保障。

二、目標(biāo)要求

通過開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，使局機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率，以更加高效、務(wù)實(shí)的工作措施，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工作健康發(fā)展。

——增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。要強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，通過不斷學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)水平。切實(shí)提高對農(nóng)服務(wù)質(zhì)量，密切關(guān)注群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加大政策宣傳力度，積極做好為農(nóng)服務(wù)工作。

——加強(qiáng)政務(wù)公開，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。把行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合，依法履行職能，實(shí)行政務(wù)公開和辦事公開，建立行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的管理體系。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、培養(yǎng)勤政廉潔的意識，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，著力提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。

——完善制度建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能。以建立規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo)，嚴(yán)格日常管理，積極創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證機(jī)關(guān)工作高效有序進(jìn)行。健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把制度建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。對機(jī)關(guān)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善，努力建立與新形勢、新任務(wù)相適應(yīng)的制度體系，使各項(xiàng)工作有章可循，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作更加規(guī)范化、制度化、高效化。

三、工作任務(wù)

1、健全服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾。重點(diǎn)抓好首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制等制度的落實(shí)。對所有局機(jī)關(guān)審批事項(xiàng)，必須在承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。凡沒有正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限的，要依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的行政不作為責(zé)任。對前來辦理審批事項(xiàng)的，做到熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對申報(bào)材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗(yàn)明和明確告知申辦者需補(bǔ)足的材料，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。（責(zé)任科室：各業(yè)務(wù)站股）

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善績效管理考核。將工作目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、完成時(shí)限、質(zhì)量等細(xì)化分解到科室、到崗位、到人，確保各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)落實(shí)完成。對出現(xiàn)效率低下、態(tài)度粗暴、服務(wù)不到位、工作不力、無故不按時(shí)限辦結(jié)、吃拿卡要、群眾投訴等情形的，一經(jīng)查實(shí)，實(shí)行“一票否決”，取消科室評優(yōu)資格，嚴(yán)重的，追究相關(guān)人員責(zé)任。（責(zé)任科室：局辦公室）

3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，加大政策爭取力度。為應(yīng)對金融危機(jī)影響，中央部委和省委、省政府出臺了一系列關(guān)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收的優(yōu)惠政策。局機(jī)關(guān)職能科室要抓住有利時(shí)機(jī)，對上級機(jī)關(guān)多匯報(bào)、多溝通、多協(xié)調(diào)、對服務(wù)對象、多交流、多宣傳。從各個(gè)方面加大爭取力度，最大限度的爭取上級資金支持和政策扶持。（責(zé)任科室科室：各業(yè)務(wù)站股）

4、提高工作效率，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前由于受金融危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)放緩和購買力降低，對我市外向經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生極大沖擊。各職能站股工作要有前瞻性，在加大工作力度的同時(shí)突出工作重點(diǎn)。對各農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提高關(guān)注度，提前介入，跟蹤服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各級部門，確保龍頭企業(yè)和項(xiàng)目順利經(jīng)營實(shí)施。（責(zé)任科室：產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)站股）

5、推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織干部職工深入開展政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和現(xiàn)代科技知識學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)良好的機(jī)關(guān)形象。通過學(xué)習(xí)，每個(gè)人都要樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境，個(gè)個(gè)關(guān)系墾利形象“的觀念，要堅(jiān)持積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，努力營造更好的發(fā)展環(huán)境。（責(zé)任科室：局辦公室、各業(yè)務(wù)站股）

四、方法步驟 第一階段：提高認(rèn)識

1、健全機(jī)構(gòu)。制定《 “發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升2009工作計(jì)劃》，對“發(fā)展環(huán)境建設(shè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。

2、宣傳動(dòng)員。召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議和局機(jī)關(guān)“發(fā)展環(huán)境提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，以科室為單位組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、提高認(rèn)識、積極行動(dòng)。并在局機(jī)關(guān)設(shè)立專題宣傳欄、在局網(wǎng)站設(shè)立學(xué)習(xí)專欄，充分營造學(xué)習(xí)氣氛和輿論氛圍。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開展提高綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育。根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、圍繞全面提高干部綜合素質(zhì)、創(chuàng)建四型機(jī)關(guān)等目標(biāo)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。一是學(xué)習(xí)政治理論知識，提高分析問題、解決問題的能力；二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時(shí)了解和掌握最新的農(nóng)業(yè)新技術(shù)；三是學(xué)習(xí)法律知識，提高知法守法、依法行政的水平；四是加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德教育，增強(qiáng)宗旨意識和服務(wù)意識，牢固樹立愛民為民思想。通過學(xué)習(xí)促進(jìn)思想解放和觀念更新，提高機(jī)關(guān)干部職工的綜合素質(zhì)。各站股要在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容開展專題研討。

第二階段：查擺問題

1、自檢自查，查找自身問題。全體機(jī)關(guān)人員通過第一階段學(xué)習(xí)提高，自我剖析、查找問題。結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、民主議政日活動(dòng)，根據(jù)個(gè)人的思想和工作實(shí)際，切實(shí)開展批評與自我批評，認(rèn)真查問題，全面找不足。通過檢查工作態(tài)度、工作方法、工作紀(jì)律和工作作風(fēng)各個(gè)環(huán)節(jié)，找差距、查不足。

2、深入調(diào)研，廣泛征求意見。緊密結(jié)合實(shí)際，多方位聽取意見，多渠道查找問題，深刻剖析問題根源。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等活動(dòng)，廣泛征詢意見和建議。并向社會(huì)公布局機(jī)關(guān)投訴電話、網(wǎng)站、電子信箱，做到征求意見落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)對象、查找問題不放過每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。

3、分析問題，制定整改措施。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納整理，并對產(chǎn)生問題的原因深入分析。在理想信念、宗旨、作風(fēng)、遵紀(jì)守法等方面查找原因，更要在世界觀、人生觀、價(jià)值觀上剖析產(chǎn)生問題的思想根源。對查擺出的問題做到不遮掩、不怕丑、不怕痛。對問題的整改建立有效的工作機(jī)制，認(rèn)真制定整改方案。整改方案要做到思路清晰、重點(diǎn)突出、責(zé)任明確，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的要明確整改期限。

第三階段:整改落實(shí)

1、整改徹底，確保實(shí)效。立足于解決查找出來的突出問題和通過努力能夠解決的實(shí)際問題，選準(zhǔn)解決問題的突破口和切入點(diǎn)。側(cè)重于具體工作層面和職能范圍內(nèi)的一些突出問題，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)進(jìn)行整改。要把解決關(guān)系農(nóng)民群眾切身利益的問題，放在首位，對群眾意見較大、反映突出的問題要進(jìn)行專項(xiàng)整改，確保解決問題及時(shí)、快速、徹底。制定整改措施和進(jìn)行整改的情況，要在一定范圍內(nèi)公示，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)查案件。以群眾的反饋信息為依據(jù)，把解決發(fā)展環(huán)境中存在的問題為突破口，從嚴(yán)查處工作中 的玩忽職守、推諉扯皮、吃拿卡要報(bào)等“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，重點(diǎn)打擊工作效率不高、履行職責(zé)不到位以及刁難服務(wù)對象等失職瀆職的事件。對違法違規(guī)的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息。第四階段：鞏固提高

堅(jiān)持邊查邊改、邊改邊查，對整改落實(shí)情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對存在的問題進(jìn)行深入整改。一是細(xì)化量化考核。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭對發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升開展情況進(jìn)行檢查考核，對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并將檢查結(jié)果納入科室和個(gè)人的年終考核成績。二是建立長效機(jī)制。機(jī)關(guān)干部職工在活動(dòng)的每個(gè)階段都要進(jìn)行的總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)自身存在的問題、提出解決問題的方法與好的建議。局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對機(jī)關(guān)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化提升工作進(jìn)行總結(jié)匯總，并對活動(dòng)中形成的好做法和好經(jīng)驗(yàn)加以宣傳。以總結(jié)學(xué)習(xí)為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步形成的科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。

五、組織實(shí)施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高意識。各站股要高度重視“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，并將其納入到重要工作議事日程，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要帶頭參加，起表率作用。要找準(zhǔn)本科室的差距，既要解決認(rèn)識問題，又要解決實(shí)踐問題。

2、精心組織，統(tǒng)籌兼顧。各科室要整體部署要求，精心組織，認(rèn)真實(shí)施。要按照局機(jī)關(guān)工作計(jì)劃和每階段工作安排，按階段、分步驟開展好此項(xiàng)活動(dòng)。要處理學(xué)習(xí)和日常工作的關(guān)系，既要認(rèn)真開展活動(dòng)，又要抓好當(dāng)前業(yè)務(wù)工作，用活動(dòng)成果推動(dòng)工作，做到兩手抓，兩促進(jìn)。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，完善機(jī)制。活動(dòng)開展要嚴(yán)明紀(jì)律，必須做到保證時(shí)間，保證人數(shù)，保證質(zhì)量。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)期間的督促檢查和考勤考核，各科室主要負(fù)責(zé)人要對本科室的活動(dòng)負(fù)總責(zé)，精心組織，周密安排、層層抓落實(shí)，確保發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年活動(dòng)收到顯著成效。

二〇〇九年三月十四日

第五篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提升服務(wù)水平

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提升服務(wù)水平

區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記李恩清

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

作為市第十次黨代會(huì)代表的一員，我很榮幸參加這次大會(huì)。中共景德鎮(zhèn)市第一次代表大會(huì)是“十二五”開局之年我市召開的一次承前啟后、繼往開來的重要會(huì)議，對于加快我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

今天，我發(fā)言的題目是《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)水平》。環(huán)境是生產(chǎn)力，發(fā)展環(huán)境是第一競爭力。創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，不僅是應(yīng)對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢和競爭挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措，也是保持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)持續(xù)較快發(fā)展的重要保證，我們應(yīng)該要牢固樹立發(fā)展環(huán)境是第一競爭力的理念，把創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵舉措和迫切要求；要齊心協(xié)力、共同努力，使我市的發(fā)展環(huán)境對內(nèi)具有凝聚力、對外具有吸引力，成為全省乃至全國最優(yōu)。

在我區(qū)前不久召開的第十次黨代會(huì)上，區(qū)委廖云東書記也明確提出，只有創(chuàng)建一個(gè)要素充分流動(dòng)、財(cái)富充分涌流、人民安居樂業(yè)、企業(yè)平安經(jīng)營的環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)“把昌江區(qū)打造成產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚、人民生活富足、社會(huì)和諧宜居的現(xiàn)代化新區(qū)”這個(gè)總體目標(biāo)；才能堅(jiān)定不移實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、三產(chǎn)興區(qū)、服務(wù)

1活區(qū)戰(zhàn)略；才能全力推進(jìn)工業(yè)昌江、商貿(mào)昌江、生態(tài)昌江、宜居昌江建設(shè)，實(shí)現(xiàn)昌江由“小區(qū)向大區(qū)”新跨越。自廖書記上任以來，對我區(qū)發(fā)展環(huán)境高度重視，多次率區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入全區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為我們牢固樹立了發(fā)展環(huán)境是第一競爭力的理念。

創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，必須深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以強(qiáng)化服務(wù)意識為宗旨，以改革行政審批制度為突破口，以服務(wù)企業(yè)為核心，以促進(jìn)發(fā)展為己任，以機(jī)關(guān)效能活動(dòng)為抓手，以績效考核為動(dòng)力，以監(jiān)督檢查為保證，著力解決發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題。

近年來，區(qū)委、區(qū)政府把提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為建設(shè)效能政府的重要舉措，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為載體，以解決群眾反映的突出問題為抓手，健全工作機(jī)制，增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能，改善發(fā)展環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。我區(qū)主要從以下幾個(gè)方面的工作入手來進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是廣泛宣傳，深入開展機(jī)關(guān)效能年、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年、發(fā)展提升年主題活動(dòng)。利用掛標(biāo)語、制作大型宣傳牌、新聞報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種形式廣泛宣傳，營造良好的發(fā)展環(huán)境輿論氛圍。二是加強(qiáng)效能監(jiān)察，推進(jìn)效能建設(shè)。依托《江西省發(fā)展環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)》網(wǎng)絡(luò)平臺，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；不定期明察暗訪，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。聘請效能監(jiān)督員，充分發(fā)揮社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督

作用。三是創(chuàng)新工作機(jī)制，完善效能制度建設(shè)。采取保姆式的工作方法，完善重大產(chǎn)業(yè)綠色通道，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，并實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)后續(xù)服務(wù)監(jiān)管制度；實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)規(guī)模企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目制度；制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》、《關(guān)于影響破壞發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能行為的責(zé)任追究辦法（試行）》、《昌江區(qū)行政效能監(jiān)察辦法（試行）》等一系列制度。四是完善行政服務(wù)中心建設(shè)，推行網(wǎng)上審批和電子政務(wù)。目前我區(qū)正在高標(biāo)準(zhǔn)打造行政服務(wù)中心服務(wù)平臺，在10月份投入使用;行政許可在網(wǎng)上審批目前已辦理1226件；建立完善了區(qū)政府信息門戶網(wǎng)站和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、區(qū)直部門網(wǎng)站，實(shí)行政務(wù)信息網(wǎng)上全面公開。五是公開服務(wù)承諾，嚴(yán)肅整改落實(shí)。全區(qū)30家單位55個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向社會(huì)各界進(jìn)行了公開服務(wù)承諾，為此我區(qū)設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話：0798-8333110，歡迎社會(huì)各界根據(jù)各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)承諾內(nèi)容和履行情況進(jìn)行監(jiān)督，對存在問題的，將嚴(yán)格依照區(qū)制定出臺的《影響破壞發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能行為的責(zé)任追究辦法（試行）》以及《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法（試行）》予以責(zé)任追究，絕不姑息。通過全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得一定的成績：一是區(qū)行政投訴中心成立以來暫未接到一起行政投訴；二是全區(qū)機(jī)關(guān)干部和工作人員的作風(fēng)建設(shè)有明顯好轉(zhuǎn)；三是不規(guī)范執(zhí)法行為和影響發(fā)展環(huán)境的問題明顯減少。

在今后的工作中，我區(qū)將認(rèn)真貫徹落實(shí)市第十次黨代會(huì)精

神，繼續(xù)加大力度，把創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境作為主線，不斷深化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作，以專項(xiàng)效能監(jiān)察為助推器，以監(jiān)督檢查為保證，深入開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動(dòng)，著力打造成本最低、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、信譽(yù)最好、創(chuàng)業(yè)最佳、回報(bào)最快的發(fā)展環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)昌江經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量的雙提升。