第一篇：市場部開業后工作流程

市場部開業后工作流程

14：00前：上班打卡

14：00—14：20：班前會議，根據上一工作日的工作總結和工作計劃，開展本日工作。商家線路安排、電話預約、合作洽談。出門前檢查各種文件、資料、其他攜帶品是否齊全。

14：20—18：00：根據當日工作計劃開發與維護商戶，接觸任何商家須錄音。眼觀六路耳聽八方，了解本城市最新各種活動信息，競爭對手酒吧以及商家的活動信息，并提交可能參與合作草案。

18：00—19：00：休息時間。

19：00—20：00：整理當天工作情況，以工作報告形式交由經理，特殊情況須第一時間報告。每個人對自己本日工作情況一一匯報，就工作中遇到的問題進行分析、解決，好的方面也提出學習，并根據實際工作情況制定明天工作計劃。19:00—21:30：例會結束后，開始為晚上營業做好各項部門準備工作：

（1）晚班工作員檢查數碼相機、拍立得等是否電量充足，做好生日客人留念及整個酒吧場內拍攝工作，為品牌網絡推廣做準備。

（2）與舞臺部配合做好活動宣傳工作，包括活動宣傳照、視頻等等；

（3）如當天有活動，需要提前和舞臺、樓面、前廳、銷售、保安等各部門做好活動對接工作，以保證活動如期運行。

（4）做好晚上客戶電話訂臺工作及優質資源（美女、老外）邀請工作，并對以上實際情況做表統計；同時搜集散客信息，保證每月有10個有效電話信息和每天20個陌陌微信信息。

21:30—23:00：維護到場的客戶，搜集資源；做好和晚班工作的交接；打卡下班。

23:00—2:00：繼續做好交接后的各項工作，并處理好場內突發的各種事項。

在工作遇到突發事件或者無法處理的事情，及時與部門同事溝通解決！

注：所有工作由整個部門配合完成，如遇休息事假，必須跟本部門同事交接好下一工作日工作，工作如沒有及時有效完成，一并處罰！所有工作對事不對人，對部門領導做到令行禁止！

第二篇：市場部工作流程

市場部工作流程

一，工作標準或要求

部門經理工作職責和要求

1、負責公司渠道規劃商業結構等戰略市場的調研，分析，報告編寫與匯報及招商策劃等手冊編制工作。

2、負責建設期部門架構設置，崗位職責編寫，人員招聘計劃及部門各項管理規章制度的內容擬定。

3、按規定時間編制公司市場營銷計劃，報總經理室審批。

4、建立，健全廣泛的客戶聯絡體系和營銷計劃。

5、計劃，組織，實施階段性客源市場隨機抽樣問卷調查，撰寫評估分析報告，為公司的重大決策提供參考依據。

6、有計劃的組織階段性廣告效果評估與分析，并及時調整工作方向，7、負責重大活動方案的制定，報總經理室審批，并組織實施，8、按規定時間編制部門預算并向公司提交指標，并將招商規劃列入本部門規定范圍內，保證完成經營目標考核任務值，9、建立本部門員工溝通渠道和程序，提高員工對公司的忠誠度和對企業文化的滿意度.10、建立目標管理體制，實現績效考核，審核本部門員工業績計劃，依據公司激勵機制和獎懲機制，跟進并及時評估計劃的執行情況。

11、完成領導交辦的其他工作。

市場調研員工作職責和要求

1、制定綜合調查問卷，并著手調查，匯總，分析，上報。

2、根據總經理領導專項安排的調研主題制定專題性調研問卷調查，組織調查，匯總，分析，上報。

3、根據市場變化，開展其它調研，市場對推出活動的反應等。

4、.撰寫市場調研報告，市場分析報告，市場工作總結等。

5、收集競爭對手市場動態，研究市場形勢，提出應對策略。

6、完成領導交辦的其他工作。

二、工作流程

市場部工作流程（草案）

一、總流程

說明：

1、各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。

2、各步驟流程詳見下頁。

3、本流程需經總經理、財務總監、市場部聯合審核，確認無誤后方可生效。

4、流程中的職位和人員以公司實際組織架構中的職位和人員為準，可更改。

二、部分步驟流程

調研計劃制定審批流程

主管部門：市場部

1，提出修改意見 2，制訂調研計劃 呈報 審核

3，要求審核4，簽準 預算分析

5，簽署意見

流程說明：

1、、月度、重大專項調研計劃，呈報總經理審核。

2、一般常規調研計劃由市場部經理批準直接進入市場調研流程。

3、重大專項調研計劃按調研立項流程執行,由財務中心進行預算分析。

(二)流程名稱：調研立項流程

主管部門：市場部

1，命令 傳達指示 2，擬出實施方案

3，布置工作，記錄 4，呈報 分析研究 整理資料 組織調查

5，進一步分析研究，寫作6，形成立項報告

7，組織安排財務分析 轉交 研究

8，可行性分析報告，寫作，呈報9，立項審批 呈報 審核

流程說明：

1、公司總經理提出或各部門總監申請經公司總經理同意后提出。

2、公司總經理交市場總監擬定方案，包括調研方向、重要內容和注意事項。安排市場部經理命令調研主管組織調查。

3、調查結果形成立項報告轉交財務總監進行財務分析，最后形成項目可行性分析報告。

4、項目可行性分析報告由市場總監審核后呈報公司總經理進行立項審批，審批后進入市場調研流程。

(三)流程名稱：市場調研流程

主管部門：市場部

1，計劃安排 布置調研工作

2，調研，呈報結果

3，寫調研報告 審核分析 呈交 資料匯總

4，調研結果分析、確認

流程說明：

1、市場部經理按計劃安排調研主管向調研員布置調研工作，調研員進行調研后將調研結果呈報調研主管進行資料匯總，然后呈交總經理。

2、市場部經理對資料進行審核、分析，寫調研報告，提交市場總監，進行調研結果分析、確認后進入市場推廣計劃制訂、審批流程。

3、調研員調研內容包括同業信息，通路信息，消費者信息以及專項要求等。

4、市場調研申請表。

流程名稱：市場推廣計劃制訂、審批流程。

主管部門：市場部

1，召開會議 方案意見匯總 2，研究計劃方案

3，擬定市場推廣計劃4，呈報

5，簽否 6，修訂 7，分情況，簽批

8，命令 推廣計劃 9，檢查、督辦 、月份

10，命令，按計劃實施 11，協調運營計劃

流程說明：

1、市場推廣計劃分為、月份計劃兩類。

2、市場推廣計劃包括銷售計劃與終端促銷計劃兩方面，銷售重點及促銷緊密結合，相輔相成。

3、公司總經理審批后的市場推廣計劃一方面命令運營經理按計劃執行，另一方面交市場總監進行行政檢查、督辦，同時交生產協調主辦轉各部門總監并協調、月份運營計劃情況。

4、市場推廣計劃經公司總經理簽批后命令運營部經理按計劃實施，進入市場推廣策劃方案制訂、審批流程。

5、附：市場推廣計劃

運營計劃單（、月份）

(五)流程名稱：市場推廣策劃方案制訂、審批流程。

主管部門：市場部

1，提出意見

2，總體方案構思 會議研究

3，提出意見

4，匯總

5，呈報 視情況 擬訂成熟方案

6，預算外

7，簽否修訂 呈報預算內

8，簽否 簽批、命令

9，修訂 檢查、督辦

10，簽批，按方案執行 簽批，按方案執行

流程說明：

1、市場推廣策劃方案嚴格按照市場推廣計劃執行，計劃內市場推廣方案的實施呈報市場總監簽批，特殊情況下計劃外的市場推廣策劃方案由公司總經理簽批后執行。

2、市場推廣策劃方案由銷售經理擬訂，包括銷售重點及促銷方案，以及預期效果分析。

3、市場推廣策劃方案須交一份到市場總監，由市場總監負責檢查、督辦。

4、本計劃簽批后由戰略市場部經理按方案執行進入銷售計劃和促銷計劃的制訂、審批流程。

5、附：市場推廣策劃方案

主管部門：市場部

1，填寫信息聯絡單或 通知 質量反饋單

2，上交

3，批復處理意見

4，流程說明：

1、信息接收人應在1小時內將信息反饋到運營部服務中心。

2、如有對信息存在疑問，質量負責人或部門總監可與運營部服務中心聯系。

3、對于重大質量問題及存在技術原因的信息則由市場總監組織生管、技檢、專家論證按決議執行。

4、本計劃經涉及部門總監批復處理意見后經服務主管或技術主管跟進進入售后服務流程。

（七）流程名稱：售后服務流程

主管部門：市場部

1，指定售后服務人員 發放售后服務報告單

2，現場服務

3，顧客簽字的售后服務報告單

流程說明：

1、售后服務報告單的顧客評價及簽字作為票據報銷的依據。

2、事業部必須有專門的售后服務配合部門，以便于戰略市場部與各業務部門進行事物聯絡。

3、對于暫時不能確定原因的問題，我們要本著顧客至上的原則，迅速處理問題，之后再進行分析原因。

三、調研員行動管理流程

主管部門：市場部

1，制訂外出活動計劃 呈交 審核

2，簽準

3，上報明日計劃 填寫業務報表 開展業務

4，定期呈報審查

流程說明:

1、調研員外出開展業務活動后要及時填寫業務日報，另外需每天與部門經理聯系。

2、部門經理可按照調研員外出活動計劃的區域，要求調研員用當地固定電話回電，以確定調研員的確切活動位置。

3、市場總監定期將轉來的調研員活動報表歸檔。

市場部;

第三篇：市場部跟單員工作流程

市場部跟單員工作流程

仔細閱讀,對你有幫助噢

1）每天處理客人的E-mail，包括自己有關訂單的任何疑問出電郵問客人；答客人的任何關于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來，有關批核的信息第一時間通知給工廠（用FAX，自己留有記錄），要復客人的（客人是歐美的，有時差）最好是下午4：00~5：30一次復回。因為有的問題是要問工廠或有關同事才能答給客人的。打印出物的電郵要按款號存檔。（存檔是一個最基本的一項工作，也是很重要的一項工作，此項工作也可由助理來做）

2）收到客人原辦和資料à拍照或畫圖à查客人資料是否齊全，包括：數量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄，以便能夠有重點的跟進生產à整理好資料，開辦單給工廠報價及做初辦（一般報價要在兩日內完成）。同時要做好一個進度表，以便跟單員可以跟進整個訂單的進度。督促工廠能夠按時交貨。à收到工廠報價和公司的目標價對比，如有相差須與工廠協商使價錢接近公司目標價à制做價目表給公司老板批準à老板批準OK后，會有一個報價給客人à待客復價錢OK即可做以下的工作了。

3）追工廠的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預給工廠（將會寫上客人評語）à自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠重做，如正確要寄給客人批。

4）客人有頭辦評語à寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠à要求工廠按評語做生產前辦（或銷售辦或稱為大辦視客人要求）訂物料或重新做物料辦

5)在做辦期間，要做好生產制單及QC FILE（即QC查貨的文件）包括生產制單，色辦，大貨辦，包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語。

6）PP辦工廠要做3件（1件寄客；1件自己存，到時要給QC做查貨用；1件將會給工廠），收到PP辦后仔細核對材料是否是正確大貨辦，輔料是否正確齊全，尺寸是否滿足客人的尺寸表。給客人的PP辦要正確，不可有任何錯誤。如有代用物料必須注明（實際生產中經常有更換和材料不對辦情況）。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復OK即可通知工廠開始生產了。（PP辦上必認真寫上客人的評語）。

7）安排QC查中期。工廠開始2-3日要通知QC同事去看中期了。8）追船頭辦，在走貨前7天內，工廠必須提供船頭辦（數量按客人要求，一般都是每色一尺寸，一套寄給客人，一套自己公司存。

9）走貨前8-15天內工廠要提供大貨紙箱尺寸CBM及凈重毛重資料à要給船務的同事做好走貨安排。要預防櫃子超重, 如遇特殊紙箱尺寸, 應讓搬運組同事算實際裝櫃數, 如有需要可建議客人拼櫃

10）走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發貨批準書，雙方簽名確認此批貨品無任何品質問題，即可走貨。追工廠的裝箱單，和商業發票核對無誤后提供給船務部的同事。

11)此訂單已結束。

實際生產中會有不同的問題出現，跟單員要第一知情，如果自己可以解決的就可以直接和工廠協商解決。但很多問題是不能自己一個人解決的，必須上報上司，甚至要同客人協商（比如推遲貨期等）。

跟單個性（急，準，快，細心）

幾個問題

1）客人原辦--------即客人的原樣（Original Sample)

2)開辦單做初辦------即提供資料（包括：尺寸，玻璃背板等配件尺寸表，顏色，材料，包裝物料，做工要求，流水工藝要求，交樣辦日期.......等等詳細資料）的一個表格（簡稱辦單）；

初辦-------即Counter Sample 或 First Sample(此類樣板可以代用物料，客人只是看做工及款式的）

3）物料批辦------即客人所給的物料資料，有時是彩圖，也有實物；有時則只有彩圖。所以要做物料樣板給客人批核。確認OK后才可以生產大貨的。

一般來說跟單員必須有一定的生產工藝常識，了解款式的工藝要求和流程，能及時發現問題和解決問題，有良好的心態。并且跟單員要熟悉以下的工作要求。

一，工廠評估

一般情況下，發單到新工廠之前都要對生產工廠的設備，技術能力，生產力量進行一次評估，是我們考慮和衡量工廠生產技術，生產質量和能力的首要依據，對跟單人員來說必須提供準確可靠信息。

二，款式工藝

首先要讀懂每個新款的結構，各部位的外觀要求，工藝，特點，要清楚哪里是整個款式的關鍵部位，容易出現哪些問題，如何避免，如何達到效果，這類問題在生產過程中要重點監督。要清楚整個款式的工藝流程，并且要按照正確的樣板制作。

三，規格尺寸

在接手到新款時必須整理出完整的工藝規格資料，一般客人先根據此規格資料要求報價，并制作首期樣品；然后待確認樣品后工廠根據更改意見進行工藝尺寸的調整，再制作正確的批版樣，以便我們判斷工廠對款式的了解程度；生產工廠在大貨生產前必須制作正確的產前樣，由跟單全面確認此樣品的工藝，尺寸，主輔料的正確性。

如遇開窗式相架, 開窗產品, 紙mat和粉紙的確認要一起安排, 預防走位.四，主輔料跟蹤

1，要清楚主輔料的成分，顏色，正反面及使用方法，建立一套正確的色卡資料，以便生產中進行對比。

2，能核算主輔料的單耗（用量），對主料的用料要求要比較清楚，對主料的規格（幅寬）, 如何開料要有正確的數據。

3，在生產前一周要確定所有主輔料的到位情況，如果出現不能按期到位就必須作出及時的追蹤或生產調整。

五，材料的顏色, 材質(如彩合, 粉紙紙mat等)

在大貨材料到位的同時，必須核對材料顏色是否與原樣板一致；是否有偏差等現象；在生產過程中經常會出現色差現象，這種現象對成品的外觀質量影響很大，因此要把好樣板確認這個關口。六，驗貨

按照正確的尺寸，工藝要求及樣衣進行新款上線的質量檢查，在此期間必須了解每個工序的要求及標準，及時發現問題，解決問題，作好首期檢品報告的記錄，并且及時通知工廠。如果發現有嚴重的問題必須停止此工序進行調整。對生產質量的檢查必須每日進行。在生產進行到中期必須作中期檢品報告的記錄，出貨前要進行抽箱檢品的報告，所有檢品報告均一式三份（工廠，公司和自留）。

在驗貨的過程中如果向工廠反饋檢品意見必須加蓋公司統一制定的檢品專用章。以加強對工廠生產質量有力

七，數量的控制

首先要得到一套正確的搭配數量表，以便控制裁剪生產過程中的具體數量。也要在生產前核算出主料的總量是否滿足交貨的數量，及時地作出調整。在開始生產的過程中把開料的損耗盡量控制在2%的范圍內。要建立正確的開料數字，主料耗量等統計表。其次對生產過程中每日的生產計劃，生產實數作統計以便控制交貨進度。

八，交貨期

在交貨期已確定的情況下，與工廠聯系生產計劃及每日進度安排，建立正確可靠的生產進度表，包括后道的包裝進度，在交貨前一周必須確定工廠是否按期完成的判斷。九，表格管理

1，工藝尺寸表

由公司提供，以便檢品時有正確的依據。

2，主輔料色卡

自制或公司和工廠提供。

3，交貨日程表

由公司或工廠提供。

4，驗貨報告單

由公司提供對工廠的生產質量進行檢驗。

5，訂單計劃表

由公司提供對近期的計劃進行管理。

6，生產計劃表

由公司提供或自制，對生產進度進行控制。

7, 裝箱單

由公司提供（或根據工廠的實際生產情況制定），對工廠的裝箱數字進行控制。

8，出貨匯總表

自制或公司提供，對已出貨的款式進行管理。

十，溝通能力

跟單員要有良好的溝通能力和調解能力，對工廠提出各種建議都要有合適的方法，杜絕產生沖突。能自我調整好心態。每天要進行自我工作總結，主動向公司反映工作進度

第四篇：市場部工作職責及流程

市場部工作職責及流程

影城市場部作為整個公司營銷組織架構的重要組成部分，主要負責影城營銷工作，拉近觀眾與影城產品的距離，為票房收入制定完整而詳細的營銷計劃。同時，還負責影城宣傳與合作事宜，具體內容如下：

一、市場部職責

1、制定月度營銷目標計劃。

2、制定月度總結報告。

3、依據營銷計劃，制定活動執行方案，通過內部聯絡單（詳見附件二）發送至營運部、企劃部設計師，并配合其按時保質完成。

4、依據營銷計劃，制定宣傳渠道明細排期表（詳見附件三），當月所有宣傳按此排期表按時保質完成。

5、宣傳渠道的篩選和管理。

6、影城團體票營銷工作。

7、影城對外合作（聯絡）工作。

二、市場部工作流程

1、每月25日之前制定下月營銷計劃，并將其發送至公司相關領導郵箱。

2、每月10日前匯總上月市場總結報告，并將其發送至公司相關領導郵箱。

3、如有招牌計劃于每月3日前上報至行政。

4、月度營銷計劃經總部批準認可后三個工作日內下達活動執行方案至運營部、設計師，其完成情況由影城總經理、各部門經理監督考核。

5、廣告合作合同簽訂，需走合同會簽流程，其流程如下：首先到行政部門領取合同編號，然后填寫合同會簽流程單（詳見附件四）經部門主管或經理、影城財務部、影城總經理或負責人、總部財務部、總部總經理審批后方可簽訂合同。

6、涉及資金付款等項目，2000元以上的付款需走資金支付申請流程，其流程如下，填寫資金支付申請表（詳見附件五），經部門主管或經理、影城財務部、影城總經理或負責人、總部財務部、總部總經理審批后方可給予付款。

第五篇：房地產公司市場部工作流程

本文提要：房地產公司市場部工作流程 1.市場部管理結構圖2.管理目的:拓展市場、推介公司形象、包裝產品、樹立品牌3.市場部主要職能 ◆對公司意向開發項目進行市場調研及深度分析,并提供可行性建議。其它精品公 文

房地產公司市場部工作流程 1.市場部管理結構圖

2.管理目的:拓展市場、推介公司形象、包裝產品、樹立品牌 3.市場部主要職能

◆對公司意向開發項目進行市場調研及深度分析,并提供可行性建議。

◆對公司開發模式及生產方向進行適時調整建議。

◆廣泛市場調研,為公司把握市場脈動,提供第一手準確資料。

◆項目整線推廣、包裝、營銷計劃的制訂及實施。

◆公司品牌的建立、運營及維護。

◆組織各相關部門(項目部、工程部、銷售部)進行項目可行性研究。4.市場部兼管職能:由總經理(常務副總經理)臨時指定的工作。5.市場部崗位職責 5.1市場部經理

◆廣泛開展市場調研,為公司把握市場脈動,提供第一手準確資料。

◆對公司意向開發項目進行市場調研及深度分析,并提供可行性建議。

◆對公司開發模式及生產方向進行適時調整建議。

◆收集市場情報www.tmdps.cn、撰寫市場調查報告,提交公司管理層。

◆項目整合推廣、包裝、營銷計劃的制訂及實施。

◆制定并控制資金計劃。

◆維護良好媒體關系,整合外用資源、關系。

◆公司品牌的建立、運營及維護。

◆自地塊選擇、產品研發、景觀設計、規劃設計、設備配置、營銷推廣、交房等全過程實施相應的支持工作。

◆協調各部門的關系,組織各相關部門(項目部、工程部、銷售部)進行項目可行性研究。

◆確定學習方向,發揮核心部門的作用。

◆完成領導交辦的其他工作,以及主動配合其他部門完成相關工作。

◆主動履行修改、完善本崗位職責的義務。5.2市場調研員

◆對市場進行調研、分析和研究,建立并維護相應的資源信息庫,在項目周期的各個階段,為各部門提供全方位的、有效的市場信息。

◆洞悉市場信息,分析區域房地產發展情況和明星樓盤基本情況,了解客戶動向和意見。

◆參與新項目的籌劃,對項目可行性提出建議。

◆收集客戶對設計的需求,向工程部提出有關規劃設計建議。◆跟蹤市場和行業發展趨勢,收集相關資料,建立并及時更新市場情報庫資料。

◆和市場調研、推廣相關的其他工作。

◆完成領導交辦的其他工作,以及主動配合其他部門完成相關工作。

◆主動履行修改、完善本崗位職責的義務。5.3平面設計師

◆對部門經理負責,完成上級下達的具體工作。

◆根據項目需求,組織各類廣告宣傳制作;組織各類方案審批及定案會議。

◆收集信息,提供策劃依據。

◆具體跟進各類廣告制作及活動安排。

◆跟進日常性宣傳制作,協助制定及階段性廣告計劃。

◆協助公司網頁的編制及管理工作。

◆完成領導交辦的其他工作,以及主動配合其他部門完成相關工作。

◆主動履行修改、完善本崗位職責的義務。5.4廣告策劃員

◆保持對各推廣項目實施成本的了解與更新,保持與各推廣手段合作方的聯系,建立并更新推廣資源數據庫。

◆制定各項推廣及制作計劃和預算費用。

◆實施推廣計劃和宣傳品制作計劃。

◆聯系并監督策劃推廣伙伴的設計流程。

◆公司品牌方案的制訂與實施。

◆完成領導交辦的其他工作,以及主動配合其他部門完成相關工作。

◆主動履行修改、完善本崗位職責的義務。5.5網絡管理員

◆負責與合作公司聯系,建立并維護公司各項目的網站,從專業的角度出發參與制訂網絡推廣計劃并實施。

◆負責公司銷控軟件管理系統的建立與維護。

◆負責從網絡獲取市場動態信息,并分析整理后呈送公司各領導及部門。

本文提要：房地產公司市場部工作流程 1.市場部管理結構圖2.管理目的:拓展市場、推介公司形象、包裝產品、樹立品牌3.市場部主要職能 ◆對公司意向開發項目進行市場調研及深度分析,并提供可行性建議。其它精品公 文

nbsp;◆完成領導交辦的其他工作,以及主動配合其他部門完成相關工作。

◆主動履行修改、完善本崗位職責的義務。6.市場部門工作流程 A.市場資訊部工作流程框架圖 B.市場調研流程圖 C.投資分析流程圖

D.本部門與其他部門工作聯系流程