第一篇：基層干部如何更好的服務群眾

基層干部如何更好的服務群眾

董永芳

做為一名村官，到村任職已經(jīng)一年多了。對于村委會的工作，雖然不能說全部都了解，但通過工作實踐，怎樣更好的服務農(nóng)民群眾，是我們大學生村官所要學習的首要問題。

一、加強學習，修煉自己的“內功”

基層干部生活在基層，工作在一線，面對的往往是最直接、最現(xiàn)實的問題。只有不斷加強學習，汲取新知識新營養(yǎng)，不斷提高自己的政策理論水平。平常利用工作之余，堅持每天認真學習各級報刊、黨建，通過學習，了解和掌握中央在農(nóng)村的各項方針、政策。只有自己學習透徹了，才能更好的為農(nóng)民群眾解讀各項政策和方針，比如新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，只有向老百姓講清楚這項政策是怎么回事，老百姓才會放心、大膽的交錢，去支持這項政策。

二、加強工作效率，修煉自己的“忍功”

參加工作以來，覺得村官的工作是十分繁瑣的，而且很多時候都要重復單一的去干同一件事，這就要求我們要很有耐心的去干工作。而且我覺得自己在干工作這方面是由于經(jīng)驗不足而造成工作上比較被動，同時缺乏主動出擊的意識。通過基層工作的鍛煉，工作能力要提高，而自己也要學會一個“忍“字。

三、強化實踐鍛煉，鍛煉自己的“走功”

（1）提高引導群眾的能力。群眾工作是做人的工作,做人的工作首先要尊重人、理解人、關心人。老百姓喜歡干部放下“花架子”，來點真“感情”，基層干部平時要多下村下社，到農(nóng)戶家中坐坐，跟農(nóng)民交朋友，談談心，看看農(nóng)民在干什么，在想什么，需要什么，從而給予及時有效的幫助。解決思想問題要靠耐心細致的說服教育。要善于與群眾平等交流,聽取群眾的各種意見,對正確意見虛心接受,對不同意見認真考慮,對錯誤意見進行教育和引導。要強化示范引導,要善于運用群眾中涌現(xiàn)出來的先進和典型動員和教育群眾,指導和推動面上的工作。(2)提高服務群眾的能力。生活富裕是當前大多數(shù)農(nóng)民群眾的首要需求,因而也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部服務群眾的第一職責。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,農(nóng)民群眾致富對社會服務的依賴性較大,農(nóng)村基層干部應充當好對農(nóng)民服務的尖兵,想方設法為農(nóng)民提供信息服務,幫助農(nóng)民走向市場；提供科學服務,幫助農(nóng)民提高商品質量檔次；提供資金服務,幫助農(nóng)民啟動發(fā)展；提供政策法規(guī)服務,幫助農(nóng)民獲得有關方面的優(yōu)惠,利用法律保護農(nóng)民的正當權益。通過為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的系列服務,使農(nóng)民走上致富道路,干部的威信自然就高了。

第二篇：基層干部如何更好地服務群眾

立足本職崗位 更好服務群眾

齊倩

大學生“村官”要想在農(nóng)村這廣闊的人生舞臺上創(chuàng)造出一番天地，實現(xiàn)自己的人生價值就要在日常工作、生活中真正做到肯干、實干、會干。

一、肯干，就是要求大學生“村官”在工作中要具有主動性。積極主動地宣傳黨的十七屆六中全會的精神，市縣黨代會、人代會精神以及群眾特別關心的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、糧食直補、獨生子女獎扶等惠農(nóng)政策，讓人民群眾了解、知曉黨和政府在農(nóng)村的政策、方針。大學生“村官”在工作中一定要具有主動性，要把自己真正放在村“兩委”成員之一的位置，端正思想，正確樹立自己的角色。在自己所在的村委會的日常工作中不當“門外漢”，不做“旁觀者”，要積極主動地協(xié)助村“兩委”成員工作，積極主動為村的發(fā)展獻言獻策，積極主動地為村民的生活謀福利，積極主動地為新農(nóng)村建設貢獻力量。落實到具體行動中，就是要求我們大學生“村官”一定要從小事做起，從點滴做起，從瑣碎的農(nóng)村工作事務做起，通過我們一點一滴的努力，逐步實現(xiàn)我們的諾言，逐步改善農(nóng)村的面貌，逐步提高農(nóng)民的生活水平。大學生“村官”在日常工作中一定要沉得下去，一定要讓自己不僅“身”在農(nóng)村，更要“心”在農(nóng)村。

二、實干，就是要求大學生“村官”在工作中要腳踏實地，要真正做出成績。只有腳踏實地，大學生“村官”才能以自己的行動，真正融入基層、融入農(nóng)村、融入農(nóng)民群眾中；只有腳踏實地，才能將自己的青春、激情和力量同新農(nóng)村建設真正結合；只有腳踏實地，才能以自己的行動，真正做出成績。大學生“村官”在農(nóng)村基層做出成績，是需要各種因素綜合作用的，自己的能力是一個方面，但也不能忽略村干部的集體努力和村民的積極支持與配合。大學生“村官”在農(nóng)村基層做出成績，一定要建立在腳踏實地的基礎上，不能好高騖遠、急功近利，也不能只看“大”的成績而忽略“小”的積累。能為村上爭取到大項目，引來大業(yè)主當然是成績，但同農(nóng)民群眾建立深厚的感情，收到農(nóng)民群眾和村干部積極擁護和信任，也是成績。群眾心中自有一桿秤，只要大學生“村官”真正為他們工作，真正為他們的利益奔波，真正了解他們的疾苦，反映他們的心聲，他們是能記住的，他們也會以自己的方式，來感恩的。

三、會干，就是要求大學生“村官”在工作中要注意方法，要注重創(chuàng)新。蠻干不是會干的表現(xiàn)；事無巨細，事事都親自插手，也不是會干的體現(xiàn)。作為村“兩委”重要成員的大學生“村官”，在日常工作中要注意自身的角色和定位，既要在工作中逐步培養(yǎng)自己的農(nóng)村工作經(jīng)驗和農(nóng)村生產(chǎn)生活技能，也要逐步鍛煉自己的領導能力和溝通協(xié)調能力。要通過向其他村干部多多學習，豐富自己的農(nóng)村工作經(jīng)驗和群眾工作能力，要通過相關知識的積累，逐步培養(yǎng)自己的農(nóng)村工作溝通協(xié)調和有效帶動能力，需要自己“出馬”的時候不退縮、不畏懼；不需要自己“躬行”的時候，絕不插手，更不能隨意表態(tài)、自以為是。同時，大學生“村官”在日常工作中，還要注意工作的創(chuàng)新。通過自己的工作，思考更加有效推動工作的方式方法，并以自己的親身工作，逐步“試驗”一些行之有效的新方法、新經(jīng)驗，取得效果后，再協(xié)同村“兩委”其他成員共同開展，依靠集體的智慧，促進工作更好開展。

第三篇：加強黨性修養(yǎng) 更好服務群眾

加強黨性修養(yǎng) 更好服務群眾

黨性修養(yǎng)是指共產(chǎn)黨員按照黨性原則通過自我教育、自我鍛煉、自我改造，使自己的黨性得到增強和完善。加強黨性修養(yǎng),要做到不為名利所累,不為物欲所惑,不為人情所擾,堂堂正正做人,老老實實做事,既干事,又干凈,要干成事，干實事。在為人民服務的任何時候，應該認認真真，全心全意的付出，還需努力學習科學文化知識和經(jīng)常性的自我批評、自我完善，不斷提高自己的黨性修養(yǎng)。我要在不斷地學習中提升自己的各方面能力，在提升的過程中能更好的全心全意為全村村民服務。但要更好地為人民服務，提高黨性修養(yǎng)，除了在工作中時刻想著人民群眾的切身利益，提高自己運用理論解決實際問題的能力也是非常重要的。加強理論修養(yǎng)，提高理論素質，關鍵是提高我們運用理論解決實際問題的能力。這就要我們在堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎上，重視發(fā)揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風，用黨的基本理論的精神實質，指導自己的工作，不斷提高各項技能，同時不能放松或忽視了改造主觀世界的能力。

共產(chǎn)黨員的黨性，是由黨的性質所決定的，它的基本點是確定不變的；同時，它又是不斷運動著的客觀實在，隨著客觀環(huán)境及黨自身認識及經(jīng)驗的積累，黨性在不同時期、不同條件下，其具體內容和重點又在不斷變動、充實和提高。新時期加強黨性修養(yǎng)我覺得應該從

以下方面入手：

一、強化理論學習，提高理論思維能力

共產(chǎn)黨員有較強的理論思維能力是正確揭示和理解社會發(fā)展規(guī)律、堅定社會主義和共產(chǎn)主義信念的必要條件，也是理解、掌握和實現(xiàn)黨的路線、方針、政策所必須的思維方式。因此，每個共產(chǎn)黨員都應該強化理論學習，增強對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的學習自覺性。通過學習可以提高人們的理論思維能力，可以增強共產(chǎn)黨人辨別理論是非、政治是非的能力及工作中的原則性和創(chuàng)造性。這也是黨性修養(yǎng)要與時俱進體現(xiàn)時代要求必需的條件。

二、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力和世界眼光

每一個共產(chǎn)黨人都肩負著歷史重任，只有不斷加強學習和實踐，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力和世界眼光，開闊的視野，學會敏銳觀察世界政治、經(jīng)濟、科技、文化等各種變化，才能始終走在時代發(fā)展、改革開放和現(xiàn)代化建設的前列。新時代的共產(chǎn)黨員一定要重視對重大實際問題進行戰(zhàn)略性的思考和研究，要以我國改革開放和現(xiàn)代化建設的實際問題、以正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義理論的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展。

三、堅持不懈地進行思想改造，樹立共產(chǎn)主義世界觀和人生觀，堅持全心全意為人民服務的宗旨

共產(chǎn)黨員的思想改造，就是指用馬克思主義的立場、觀點、方法來改造各種非無產(chǎn)階級的立場、觀點、方法，其目的是使共產(chǎn)黨員逐步拋棄非無產(chǎn)階級世界觀、人生觀。它是我們黨長期以來提高黨性修

養(yǎng)與時俱進的一條重要措施。我應該時刻用這種理想信念來激勵自己，自覺按照 “ 三個代表 ” 要求磨煉升華自己，用黨性原則對照自己，用黨紀國法規(guī)范自己，不仁之事不做，不義之財不取，不正之風不沾，違法之事不干，做到清清白白從政、堂堂正正做人，在建設有中國特色社會主義偉大實踐中，經(jīng)受住考驗，抗得住侵蝕，守得住靈魂。

四、開拓創(chuàng)新，當好先鋒

開拓創(chuàng)新，是與我國社會發(fā)展趨勢完全一致的，是對新時期共產(chǎn)黨員的黨性要因素。作為思想觀念，開拓創(chuàng)新是推動改革開放事業(yè)的精神動力；作為行為方式，開拓創(chuàng)新是實現(xiàn)改革開放帶來的必要環(huán)節(jié)。共產(chǎn)黨員作為工人階級乃至全社會的先進分子，應當在開拓創(chuàng)新方面走在社會的前列，要從黨性的高度，切實擔負起 “ 創(chuàng)新 ” 的倡導者、策劃者、組織實施者的作用，即當好先鋒，起領導作用。

五、堅持求真務實的實踐原則

共產(chǎn)黨人黨性修養(yǎng)的一個顯著特征是實踐品格，換句話說，就是要在實踐中去認識世界和改造世界。堅持實踐原則，要注意對客觀實際的正確把握，最基本的方法是一切從實際出發(fā)，深入調查研究，不唯書、不唯上、不唯實，克服忙于應酬、工作精力不集中的浮躁心態(tài)和 “ 情況不明決心大 ” 的官僚主義傾向；要注意日常工作和生活養(yǎng)成，從言談舉止、待人接物的點點滴滴做起，遵守共產(chǎn)黨人行為規(guī)范，提高審美意識和鑒賞水平，不斷升華人生追求，使之 “習慣成自然 ” ；要注意發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，把馬克思主義基本理論

和書本上的知識轉化為自身掌握的科學思維方法，轉化為指導工作的思路和對策，轉化為抓落實的實踐過程。做好轉化工作，避免人生觀、價值觀發(fā)生扭曲，尤其是處理好義與利的關系、個人與集體的關系、言與行的關系。不要說的是馬克思主義，干的是非馬克思主義，對他人嚴格要求，對自己隨心所欲，公開宣傳和實際遵循的價值準則不一致。增強共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)就必須在 “ 建設 ” 上做文章，少說多做，說到做到，表里如一，上下一致，真正堅持求真務實的實踐原則，以適應黨性修養(yǎng)與時俱進符合時代發(fā)展的需要。

第四篇：基層干部如何服務群眾qqq

基層干部如何更好的服務群眾

齊生貴

我作為一名“三支一扶”人員，要想開展好工作。必須懂得如何服務于民，取信于民。我已到水源鎮(zhèn)工作差不多一年半了，作為一名服務人員，在這一點上還是沒有真正地做好。現(xiàn)就做好服務基層和服務群眾談幾點自己的感受：

一、加強理論學習，提高自身素質

加強理論學習是做好服務工作的基礎。現(xiàn)在各級各部門都對如何作好服務工作都提出了新要求，并出臺了一系列新政策、新舉措。黨委、政府要求廣大基層干部要把加強理論學習作為自覺的行動，學習相關的政策、法律，熟悉掌握有關精神，做到融匯貫通，要把“如何作好服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”作為當前一項重要任務來抓，切實提高干部在群眾中的公信力，要把增加群眾收入，千方百計解決群眾的實際困難作為我們工作的重中之重。要想服務好群眾，光靠“嘴皮子”是不行的，還得有過硬的理論知識文化素養(yǎng)，只有這樣我們才能真正沉下去和農(nóng)民打成一片，為廣大農(nóng)民群眾提供切實有效的服務。

二、主動履行職責,提高工作積極性

主動履行職責是干部工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。我一定端正工作態(tài)度，為責任而工作，按照領導的部署要求主動履行職

責。在過去很長一段時間內，本人不清楚是為了工作而工作還是為責任而工作？如果僅僅為工作而工作，就會感到無所事事、沒事可做。反過來，如果為了責任而做工作，那么就有很多事可做。當前，村上有很多工作，如村級文化陣地建設，創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展等等，都需要去為村上盡自己的一份力，要為我所肩負的責任做工作，只有這樣，才能把工作做好。

同時作為一名黨政辦工作人員，我要虛心向領導及同事請教，如果大家在工作上發(fā)現(xiàn)失誤、請予以指出，我虛心接受并改正。總而言之，只有為責任而工作，才會有真情、才會有激情，才能有工作的主動性，從而切實把黨和國家的強農(nóng)惠民政策落實好，確保農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展、農(nóng)民真正得實惠。

三、深入群眾，真情奉獻

作好基層服務工作，要把“真情”貫穿于服務群眾的始終。群眾生活在最基層，對黨的路線方針政策落實情況感受最深切，也最有發(fā)言權，反映的問題往往最真實、最可靠、最準確。通過進村入戶，與群眾面對面接觸、交流，特別是注重走訪偏遠的村組，困難的群眾，了解他們的生產(chǎn)和生活，聽取他們的意見，可以掌握最真實、最鮮活的社情民意，可以拉近干群距離。通過深入了解村情，把握我村(新溝村)的發(fā)展趨勢，了解農(nóng)民思想動態(tài)，了解群眾愿望和要求，才能有 的放矢開展工作。要從農(nóng)民群眾最關心的、最直接的、最現(xiàn)實的問題入手，真心實意地去幫扶農(nóng)民群眾發(fā)展生產(chǎn)、解決困難，自覺做到“農(nóng)民需要什么，就服務什么”。踏踏實實做事，對如何做好群眾工作胸有成竹、了如指掌，并不斷發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。

四、艱苦奮斗、廉潔奉公，保持作風上先進

艱苦奮斗、清正廉潔的工作作風和生活作風是先進性的有力保證。作為“三支一扶”人員要有好的思想作風，實事求是，光明磊落，要加強自身思想道德修養(yǎng)。堅定的理想信念、正確的思想認識和高尚的道德情操，自覺地為黨和人民的事業(yè)艱苦奮斗，經(jīng)受住各種風險和困難的考驗，抵御各種腐朽思想的侵蝕。保持良好的生活作風，言行一致，說老實話，辦老實事，當老實人，抵制腐朽思想的侵蝕。一定要在生活實踐中養(yǎng)成高雅的志趣，高品位的文化素養(yǎng)和良好的道德風范，自重、自省、自警、自勵，真正做到人前人后一個樣，有沒有監(jiān)督一個樣。在任何時候、任何情況下都能把握自己，管住管好自己。

以上為我的一些感受，希望領導和同事們提出意見，本人將虛心接受批評，不好的地方將在以后的工作中加以改進！

二〇一一年十一月九日

第五篇：窗口人員如何更好的服務群眾

窗口人員如何更好的服務群眾

“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強文明“窗口”建設,做好窗口服務工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務的過程中，服務態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。

在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認為，我們必需具備以下素質。

一是在服務群眾中提高服務群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務為重點，以群眾滿意為導向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。

二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實作用。在履行職責時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務群眾，用正確的理想信念和科學的價值觀。

三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。

四是微笑服務、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內的環(huán)境下又經(jīng)過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質的服務和微笑是平復每一個群眾情緒的最好良藥。

以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務群眾。