第一篇：南岔供電局優秀抄表員xxx同志先進事跡

南岔供電局優秀抄表員xxx同志先進事跡

1998年8月，金永鑫復員轉業到南岔供電局成為了一名普通的員工。他是一名受過部隊大學校培養熏陶的“70后”青年。從事抄表工作以后，他依然保持著軍人的本色，嚴守紀律，一心樸實地做人做事，在極其平凡的工作崗位上，得到局領導和同事們以及他服務的所有用戶的高度贊揚。如今，已過而立之年的他依然牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，服務著千家萬戶。

一、刻苦學習，潛心鉆研業務技術

自1998年參加工作以來，他在南岔這塊熱土上，牢記人民電業為人民的宗旨，在奉獻中前行。他在業務知識學習上努力鉆研，熟練掌握所需的知識和技能，勤奮好學的他將滿腔熱情投入到業務技術學習中，在業余時間，他總是抓緊時間學習。在他的書桌上一直擺放著《電業安全工作規程》等規章制度和專業技術書籍。遇到工作上的疑惑，愛學習、愛鉆研的他總是虛心向老師傅請教，探索工作經驗和工作方法。他憑借著堅忍不拔的學習精神和勤奮的工作熱情，給局領導留下了深刻的印象。2003年他榮獲伊春電業局“雙文明”獎；2005年他考上東北電力學校成人班，并以優異的成績畢業；2006年、2007年他獲得南岔供電局“雙文明”獎；2008年他獲得伊春市電業局營銷部“雙文明”獎；2009年他獲得南岔供電局“雙文明”獎和優秀共青團員榮譽稱號。2009 1

年底，在營銷抄表員調考中他榮獲全市第一名的好成績。

二、吃苦在前，熱心服務人民群眾

金永鑫同志不但認真做好自己的本職工作，在優質服務中也是營銷戰線學習的榜樣。他想用戶之所想、急用戶之所急，多年來，始終如一地常年幫助行動不便的老人和殘疾人購電；在一個初冬的夜晚，新育林街趙家娟老人打來求助電話說：“家中沒電無法做飯”，金永鑫顧不上吃飯，連忙騎自行車趕往老人家，經過一個多小時處理完故障點后，燈亮了，老人樂了；在一個寒冷的冬季，興林街一位常年幫扶對象打來電話，說家中沒電，孩子即將高考，為了不影響孩子學習，他放棄了休息時間，馬上騎車來到他家，對線路進行了仔細的檢查，發現一插座線短路致使電氣開關熔絲燒斷，經過處理，恢復了供電，看到孩子能不耽誤學習他很欣慰；2008年3月15日，金永鑫去鑫達木器廠抄表時，正趕上此廠一名工人的手不慎被元鋸劃傷，傷情非常嚴重，廠負責人沒在家，附近又不方便打車。時間緊，金永鑫一邊讓司機用車把傷者送醫院，一邊給在醫院工作的愛人打電話，院方做好了準備，使傷者得到了及時的治療，避免了嚴重后果的發生。廠方和傷者非常感動，事后把錦旗送到了供電局，一再感謝領導培養這么好的員工，并請單位領導一定在大會上給予表揚，使全局職工能向他學習；2010年春，金永鑫中午下班時撿到一本房產證，為了不讓丟失者著急，顧不上吃午飯和道路的泥濘，按照房產證的地址，馬上把房產證送到房主的手中，房主看到金永鑫工作服上國家電網的標識，激動的說：供電局真是老百姓的貼心人；2010年10月1日早晨，幫扶對象護林街陳春生打來求助電話，他說：“家里沒電，八點鐘還要觀看盼望已久的國慶閱兵式。”聽到他非常焦急的求助，金永鑫顧不上吃早飯，來到他家，仔細檢查了線路，發現表端羅絲松動，把表端羅絲緊牢靠，電視能看了，他們全家很高興，一再感謝他，并拿出了二盒煙，被金永鑫婉言謝絕。像這樣的事跡舉不勝舉！

三、愛崗敬業，牢記宗旨盡職盡責

過去有很多臺區常年線損大，占全部供電區域的20%，直接影響到全供電局線損率的完成。在擔任班長以來，他組織班組人員對各個供電臺區首先進行細致排查，對高損臺區進行電能表校驗，對平房線損高的臺區進行每戶進行檢查，對不合理的進戶線和計量箱進行整改。水源線供電區域棚戶區多，環境非常惡劣，給改造工作造成很多困難。為了能盡快改變線損不良的狀態，他帶領班組成員起早貪黑的工作，沒有節假日，不到一個月完成了任務，水源線的線損率達到預期的標準。2009年，他帶領班組成員進行電能計量表升級更換工作，在不耽誤正常抄表、催費工作的情況下，積極參加“表改”工作，在兩個月時間內，全部完成了水源線各類用戶電能表的更換升級工作。并抽出時間幫助其他承包組更換電能表1000多塊。在更換電能表期間，為了不耽誤

全局上線和抄表、催費、線損指標的完成，他們每天6點鐘就開始工作，一直到太陽偏西才結束工作。盡管工作比較繁忙，但他始終能保持清醒的頭腦，時刻關注工作中安全隱患，認真做好每一道工序的細節，及時登記當天所更換電能表的詳細信息，并準確無誤的填寫好登記書，為新表上線打好良好基礎，圓滿出色地完成了更換電能表的任務，在南岔供電局新型電能表全線上線的班組中榮獲第一名。自營銷新政策實施以來，南岔供電局再次進行合用表分戶工程。水源線雖經多次用電計量改造，但遺留下來的疑難戶非常大，總表用電戶56戶，最終分戶為407戶。工作難度大，由于新政策的實施迫在眉睫，必須在短時間內完成此項工作。接到任務后，金永鑫立即組織全班人員投入工作。在這春寒料峭的四月，金永鑫帶領大家頂著菲菲冷雨、踏著泥濘進行工作，身上的衣服濕了，腳上沾滿泥土，他們全然不顧，連續工作五十多天，如期完成了任務。

xxx，一名普通的電力人，沒有任何豪言壯語，但卻將自己的全部身心融入到工作中，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。他用樸實的工作情懷、扎實的工作作風和火一般的工作熱情，實現著自己的人生價值！

第二篇：抄表員先進事跡

工人先鋒——“百日競賽”先進個人

抄表員周磊先進事跡

飛云營業所

每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數，每月周而復始的工作著，這就是市區自來水公司飛云營業所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業精神，一次一次地用真誠、微笑的態度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優勢獲得了第一名；在市區公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態度分不開的。周磊從事抄表工作已經有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，他每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

在戶表方面，由于飛云片區管轄區域廣，每個抄表工分配的抄表區域往往會有很大不同，面對片區內很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時候有些用戶對這樣的勸說置之不理，即便這樣他也不會擅自采用估噸的形勢來進行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認真態度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經常抄表的時候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習慣，利用用戶在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業所辦理戶表移表、出戶手續，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。

在混合用水的監督方面，周磊抄表時發現有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業所辦理變更用水性質。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據起實際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態度跟他們解釋，但是該用戶執意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關系沒什么，繼而繼續抄表。

在發放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數和噸數，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發放，這樣既讓老人們避開了營業所剛上班時交水費的高峰期，又不使老人們因為考慮營業所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續趕來的老人們交水費而延后下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

第三篇：抄表員先進事跡

在平凡的崗位上默默奉獻

——長興公司供水經營部抄表員田小慧事跡剪影

每當大部份人還在熟睡的清晨，或普通家庭正全家團聚吃晚飯、看電視、享受天倫之樂的傍晚，你總會看到一個身材嬌小、穿著樸實、一臉笑容的身影往來于大街小巷，重復著日復一日、枯燥無味的水費抄收工作。她就是田小慧——長興公司供水經營部的一名普通的抄表員。

“我雖然是一個普通的抄表員，但我想，許多人的一生，都是在平凡的崗位上奉獻和度過，我沒有理由不在自己的崗位上努力工作！”日前，筆者采訪田小慧時，她說，她的事跡很平凡，她只是供水人中很普通的一個。

2007年初，田小慧走上抄表工作崗位，勤奮好學、認真負責的態度和敬業精神，使她在短暫的時間內，學到了過硬的業務技能，抄表工作得心應手。

工作中，田小慧總是用一顆熱心感動用戶。為了能遇上用戶在家中，準確看表收費，她總是起早貪黑，任勞任怨。一次，在三岔路一家用戶抄表時，這家用戶因對收費有誤解，便將怨氣直接撒在田小慧身上，在解釋過程中，女主人惡語相向，甚至沖上前出手抓扯，后在旁人的勸阻下，**暫時平息。此后，田小慧主動多次上門做耐心、細致的解釋工作，終于打動了用戶，用戶認識到行為沖動粗魯時，也主動向田小慧道歉。

2007年的一天下午，讓田小慧想起至今仍心有余悸，她在烏陽紅光抄表時，由于剛接手這個片區的抄表工作，對環境極不熟悉，在一條深巷子里，突然躥出一只狗朝她撲過來，讓她完全無防備之力，事后她悄悄地去防疫站處理了傷口，第二天仍然堅持帶傷去抄表，至今，也少有人知道這件事。

烏楊下街有個叫張才軍的用戶，2007年因為車禍致殘，家中除了他，僅有一個年幼的孩子，家庭貧困加上行動不便，每月交納水費都成問題。田小慧了解到這一情況后，每月主動從自己兜里掏錢為這個特困戶交水費，到現在已經一年有余。

春的辛勤耕耘，換來秋的累累碩果。幾年來，在她分管的片區內，有近900用戶，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業績，她辛勤的工作，得到了同事、用戶的一致好評，2008年，她被單位評為先進個人。

把“快速、主動、耐心、優質”的供水服務帶給了每一位用戶，是田小慧不懈的追求，她，還將在平凡的崗位上，默默地作出更多奉獻。

第四篇：抄表員范文

“這幢樓，那幢樓，還有這兩條街上總的2000多戶，都是我負責抄收。”肩扛梯子，手拿抄表儀的許麗芳氣喘吁吁地告訴筆者。

在云南省陸良縣城區供電所，向許麗芳這樣每個月要定期扛著梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陸良供電有限公司客戶服務中心負責人說：“她們基本都是從其他部門競聘來的，有的過去是變電站運行工，有的曾在電廠上過班，抄表是個苦差事，過去以為他們難以勝任，但幾個月下來，每項工作都不比男員工差。”

好幾個抄表員都哭了

今年8月份，14名從沒有干過抄?表工作的女職工走上了這個讓很多男職工都怕干的崗位。以前新抄?表員至少要熟悉收費系統兩個月，再上崗實習三個月后才可以獨立開展工作，可這一次她們卻只有一個月的學習適應時間。

一進入工作，每個抄?表員都有2200戶左右的抄?表量，公司為了加強線損管理和計算，要求全部抄表任務在六天內完成，同時出于安全等各方面因素的考慮，抄表工作要求兩個人搭檔完成。這就意味著6天內必須完成4400戶左右的抄表量，算下來每天都得抄?至少740戶以上才能在規定時限內完成工作。這對于對抄表片區里的電表位置沒有多少概念的人來說，是個不小的考驗。在抄表的過程中，她們每天攜帶的隨身物品有七、八公斤重的鋁合金梯、工具包里裝有記錄本、抄表儀、修理工具、表箱鑰匙等，全部有十幾公斤之重。

每次抄表，上樓下樓不知要跑多少趟，特別是像龍海花園，十幾層高的樓，就是空著手上下一次都相當耗費體力，更何況還有隨身攜帶的物品。到農村抄表的，每次出門還得備足一天的干糧，而且晴天一身灰，雨天一身泥，對于愛美的女同志而言，這時既沒時間也沒心情打扮自己，寬大的灰色工作服一穿，耐臟又實用。雖然每天出門都要涂防曬霜，但幾天下來，照樣曬得黑不溜秋的。在這群人中，有很多人都沒吃過這種早出晚歸、扛著背著、爬高上低的苦頭，抄完表后，她們的身體就像散了架。想想過去，好幾個人都委屈地哭了。把表號搬到兒子作業本上

許麗芳在到供電所之前，雖然她心里已經?做好了吃苦的準備了，但實際情況卻遠比想象中難得多。片區不熟，用戶資料也是一片空白。不掌握用戶情況，會讓自己做很多無謂的工作，既影響抄表進度，又極有可能漏抄、錯抄。

在抄?新華小區時，住戶雜亂不說，范圍還比較大，住戶先后入住，沒有統一裝表，電表編號非常凌亂。許麗芳只好先用兒子的數學作業本對著住戶地址和電表編號，逐一抄?回數據后，然后再輸入電腦，對照作業本上的數據調整好順序，又拿個抄?表儀將數據從電腦里倒出來，再將調好順序的數據重新倒回電腦進行算費，算好費后，她才拿著打好的欠費單去催費。

由于不熟悉自己的抄?表片區，每天7：00就開始出門催費的許麗芳，從早上開始送，中午隨便吃點東西后又接著送，但直到天都完全黑了，腳也走疼了，脖子也喊啞了，手里的單子卻還剩下一大半，看著手中的單子，委屈、心酸、難過的滋味全部一起涌上心頭，找個無人的角落，許麗芳掩面就是一場大哭。哭過了，擦擦眼淚，還得繼續去做。

電筒光一照，就能看清楚

女抄?表員王岳瓊是個急性子，同事馬金平常說：“我就是個急性子的人，但沒想到你比我還急”。王岳瓊在與楊麗搭檔抄?表的時間里，她每天早上6：30就打是電話給楊麗，告訴楊麗到某一位置找她，然后就開始一天的抄表工作，每天到晚收工時，她們都能夠抄個八、九百戶左右。有人問她，你去那么早抄?表不怕遇上什么壞人嗎?她說，沒事，太早了就抄城里的，6：30的時候城里已經?有很多人了，那個時候比較好看表，電筒光一照上去，就能看個就清清楚楚，白天由于周圍光線太亮，反而不太好看。楊麗常說，跟著岳瓊姐抄?表，從來不怕在抄表時限內完不成工作。

要說王岳瓊這個急性子，在所里是出了名的，所長資樹良說：“只要告訴她所抄的片區

某某家停電，她起身就走。”每次有客戶反映問題時，她都會直到解決問題后才放得下心。在抄?完表回到所里核對時，只要發現有漏抄?的，她絕對留不到第二天才去處理，常常是把孩子接回家吃過飯后，就又出去把抄漏的表抄?完。

抄表員往往還肩負著幫用戶換壞表、處理小故障的責任，這就要求她們必須學習用電管理相關知識，掌握基本的維修技能。王岳瓊說，自己第一次幫用戶換完表從梯子上下來，已經?是滿頭大汗了。

客服中心共有抄表員35人，他們負責江油城區、“二馬厚”、武都、含增等鄉鎮片區方圓80余公里18萬余用戶的用氣、用水抄表工作。抄表員在每月的上旬都嚴格按照規定時間抄表、下通知單，在下旬要對自己所抄管的轄區進行催費。每個月的大多數的時間里都穿梭在大街小巷，走街串戶，風雨無阻，年復一日的重復著抄表、送水、氣費明細清單、催繳水、氣費，關、開水、氣這些簡單而枯燥的事情。這個看起來平凡的工作，抄表員卻要默默的面對辛勞和壓力，以超常的責任心和強烈的愛崗敬業精神，克服多種困難，用恒心、誠心、熱心、耐心和責任心，保質保量的完成自己的工作。

為使水氣收費工作與中心拓展代理電費收取同步，每個月的抄表工作都是時間緊，任務重。面對挑戰，中心抄表員工沒有向困難低頭，而是用積極向上的心態去應對工作任務。為了能更好地掌握管轄區內每個表箱、設施的具體地點和管網范圍，中心用戶管理部和各營業所管理人員帶領所屬抄表人員深入各個片區實地考察，對轄區內各個居民小區的用戶進行走訪，逐一核查住址、樓棟、門牌號和聯系電話，建立完善了用戶檔案，新添寫了用戶通訊錄、聯系用戶手冊，為及時、準確抄表打下了基礎。如今，中心每個抄表員都是責任片區活地圖，每每提到哪個偏僻的小巷、鄉村小路，哪個不知名的小企業、小村落以至于具體到哪個居民家，都能如數家珍。

每月抄表期間，抄表員都要披星戴月，用一種高度的責任感書寫一戶戶準確的數據。抄表是一個細致工作，由于抄表的環境各異，有的樓棟防盜門白天進不去，抄表員只能利用千家萬戶在外出、工作前或者下班后去完成此項工作，有的平房居民家家都有大門，如果碰到家里沒人，就要等到晚上甚至第二天補抄。有的用戶家中養有惡狗，抄表員一不小心就會被狗咬?.抄表工作有辛勞，有快樂，他們用平凡演繹著不平凡，用樸實彰顯絢麗，因為在他們的心中有一種積極的態度，一種責任，他們常說“如果因為怕困難就估抄，不僅會影響用戶的消費行為，更重要的是會影響集團公司的社會形象。我們是辛苦點，但是水、氣費能及時收回，用戶能明明白白消費，我們打心眼里高興。”

抄表人員最艱巨的工作是催欠水、氣費。欠費的用戶有的是忘了交費，有的是沒時間交費，也有一些是惡意欠費。為了避免因欠費停水、停氣給用戶帶來不便，我們的抄表員每月都要按時張貼欠費明細公示單，特別是對欠費金額大的用戶，或習慣性欠費的用戶，不管樓房再高，村子再遠，抄表員都會在第一時間把催費單送到欠費用戶家里，并通過電話給予特別通知，防止因用戶粗心或者去了外地沒有看到催費單而造成停水、停氣，給用戶帶來生活不便和經濟損失，引起不必要的糾紛。有的欠費用戶表示對計量表有疑慮，但是校對完計量表無誤后仍冷臉不愿交費，為了共處和諧，我們的抄表員積極的與社區、村組聯系，不厭其煩地給用戶講道理、做解釋，一次、兩次、三次??千言萬語，以心換心，最終換來了用戶的感動和支持，消除了猜疑并及時繳納了欠費。“勤跑腿、磨破嘴”是他們工作的真實寫照。戰嚴寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面對工作的繁雜和辛苦，大家毫無怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒風夾帶著雨雪，打在臉上，使得人睜不開眼睛，稍不留神就會摔個仰面朝天。在這樣的天氣里對所有出行的人來說都是一種身體和耐力考驗。我們的抄表員不畏寒風刺骨，不畏路面泥濘濕滑，頂寒風冒雨雪行進在城市的大街小巷和鄉村的田坎、山坡上，到單位、到社區樓棟、到村子挨家挨戶抄表、送催費單，褲子濕透，手腳凍僵。每個抄表員最常說的一句話就是：如果多休息一分鐘，我的工作就有可能完不成，不能因為我一個人完不成而影響整體水、氣費的回收率。寒來暑往，中心抄表員負責的18萬多戶水、氣用戶每個月都是月清月結。

秉承“服務于民、便利于民、以人為本、優質服務”為宗旨，全方位為用戶提供優質、高效、快捷的便民服務的理念深深地植根在我們的抄表員心中。為用戶提供耐心、細致、周到的服務是他們應盡的職責。就是這么一群樸實、無私、默默無聞、辛勤耕耘的人，他們在部門管理人員的帶領下，齊心協力，做到“不漏一表、不落一戶、抄表到戶、催費到家”，為實現水、氣費的“顆粒歸倉”辛苦努力，他們是我們心中最尊敬的人。

第五篇：電力抄表員

【導語】：在電力營銷崗位上，抄表員從事著抄表催費工作，從外行看，抄表員從事的工作簡單輕松，可真正融入到他們的實際工作中，不為人知的故事，說不完，也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。

今年57歲的高建學是鄂溫克電力公司抄費班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔巴鎮和新區單獨使用變壓器的262家企事業單位的電表抄錄和電費催收工作。

常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負責巴鎮2447戶樓區的抄表和催費工作。

抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，就是看一下數字，記下來就完事了，其實不然。在規定的抄表日里無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，嚴格執行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。

高：對抄表員的評價

說起抄表的辛苦，只要干過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節日，抄表這項工作的性質就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。

常：對抄表員的評價

高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經歷。在他負責區域內，262家專臺電表必須要在5天內完成，平均每天要抄50多戶，客戶比較分散，最遠的地方是巴彥托海嘎查雷達站。平時靠這臺摩托車，冬天可以坐車，由于冬季寒冷，所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因為這是他們的工作職責。但是部分客戶的冷眼相待、無數個委屈讓人心酸。

高：委屈的事

說起委屈，對于抄表員來說不足為奇，因為他們每個人身上都發生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經常會遇到各種委屈的事兒。

常：委屈的事

我們常說：抄表是累，催繳電費是苦。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用戶都能及時交納，但還是有些用戶能拖就拖，能緩就緩，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態度不好的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。高：催費

常春燕是負責戶數最多的一名抄表員，在這2447戶需要20天完成，平均每天200多戶。就拿南統建樓來說，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12戶，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內必須完成。抄錄后，還要發催費單，回單位還要電話催費。常：催費

無論是委屈，還是催費遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業工作中，磨練了自己。

高：學會了 根據工作需要，常春燕還學會了幾種少數民族語言，便于與客戶溝通。

常：學會了

電力抄表班，有12位抄表員，其實每一位抄表催費員都有許多動人的故事，每一次的電費結零背后，都蘊藏著抄表催費員的辛勞與快樂。雖然抄表催費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。

這就是抄表員的工作，忙碌而又充實；這也是每一名抄表催費員的真實寫照。他們盡職盡責，沒有豪言壯語，也不被關注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費員的光輝形象。