第一篇：如何做好辦公室事務

如何做好辦公室行政事務工作

行政事務是指國家機關、企事業單位和社會團體內部的日常管理事務與各項服務。如，收發文檔、辦文辦會、接待來賓、收支買辦、車輛、安全、福利、衛生等方方面面的日常工作都是行政事務。

我們中心作為公司最大的部門，行政事務比較瑣碎，作為綜合辦員工都要有一個明確的目標來解決那些瑣碎的行政事務，行政事務對公司、中心也至關重要，因為各級政府部門、外部單位或集控電廠首先與中心接觸的就是行政事務，這對于中心的內、外部形象有著重要的作用。

日常工作

1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責明確分工，保證每項工作有人抓。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布臵工作任務及協調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者。信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家相關政策法規；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業信息；科學技術發展信息；突發事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。

4、培育傳播企業文化。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。我們公司“責任、求真、進取、務實”的企業核心價值觀，很有代表性，非常符合企業的特點。通過企業文化的建設不斷促進企業的快速發展。企業文化的建設包括：

（1）組織結構清晰，戰略導向明確。分工明確，這是企業發展的基礎。公司的年度目標、遠期規劃都非常明確。我們行政管理人員應該協助中心負責人制定一個好的組織結構，并制定近、遠期目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果，使任何人員能上能下。

（3）注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括辦公環境、技術設備設施、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業的發展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時，注重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司對中心有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執行需要注意：

（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成中心特有的制度和文化,讓執行影響到每個員工。那么，如何做好辦公室行政事務工作

追求目標

素質高

人生有限，學海無涯。如何滿足工作需要，學以致用，就是要做到“四個堅持”。一是堅持學習的針對性。立足于管用、能用，精心選擇學習內容，對重要的知識要學得深，研究得透，掌握得牢，絕不能滿足于一知半解，要抓住一切可利用的時間和機會，深入了解、準確把握各項工作進展。二是堅持學習的廣泛性。盡可能多地涉獵知識，拓寬視野，不強求門門精，但必須做到樣樣通。三是堅持學習的創新性。學習別人的優點和長處，要化被動為主動，不斷豐富新思路、新

途徑、新辦法。四是堅持學習的經常性。達到張口能講、提筆能寫、遇事能辦、無事能思。

作風正

第一，要勇挑重擔。面對辦公室工作的繁雜，要勇于面對，敢于挑戰；第二，要勤于思考，不要人云亦云。辦文如此，辦會、辦事也應如此；第三，要樂于奉獻，增強責任心和事業心，認真負責地做好每項工作。辦公室事務管理原則強

辦公室是個綜合協調部門，是對內、對外的窗口，也是矛盾突出的部門，工作總是很難讓人滿意，總是很容易得罪人。工作的性質決定了辦公室工作人員必須要有大局意識，胸懷全局，注重協調。做人、辦事都要講原則，行政管理工作要公開、透明、規范，對事不對人，才能做得正、行得順，才能減少工作矛盾，積極爭取讓大家滿意。一是心正，二是坦誠，三是嚴謹，四是協作。

服務優

辦公室日常行政管理工作，集中起來就是“服務”二字。一要提高智力服務水平。辦公室為領導服務，就要模擬領導想問題。要學會全面地看問題，辯證地分析問題，要積極主動、創造性地開展工作，及時了解新問題、掌握新情況，努力增強工作的預見性、系統性、全局性。二要提高辦事的效率。要樹立時間觀念，提高辦事效率。三要增強服務的主動性，要主動了解各項工作的具體情況，要主動追蹤，督查落實，并主動發現、分析問題，主動反映問題。

總體思路

總的就是要緊緊圍繞工作大局，牢固樹立精細化管理的理念，圍繞一個主題，推進三個轉變，妥處四個關系，實現五個突破，努力打造“科學、規范、有序、效率”的強有力的辦公室，充分發揮辦公室的綜合協調、參謀決策和后勤保障職能。

一個主題

緊緊圍繞參謀建議、綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，強化參謀、協調、服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保全局各項工作的順利推進。

三個轉變

一是在工作重心上轉變。緊貼全局總體目標，前瞻思考，精心謀劃，統籌安排，努力當好參謀助手。二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，突出重點，全面協調，認真督查，狠抓落實。三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧，多方協調。

四個關系

一是處理好大局與小局的關系。二是處理好繼承與創新的關系。工作狀態要保持“十點”，即上班早來點，下班晚走點；辦事腿快點，干活手勤點；工作吃苦點，崗位奉獻點；服務周到點，接待禮貌點；不懂多問點，相互關愛點。三是處理好日常工作與重點工作的關系。以點帶面是搞好辦公室工作的一個重要方法。四是處理好務實與務虛的關系。辦公室工作說到底是務實的工作，是需要扎扎實實、埋頭苦干的工作。離開了扎實苦干，辦公室的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是難以做好的。又需摸索和掌握辦公室各項工作的內在規律，防止陷入事務當中。

五個突破

一是政務信息上要有新突破。二是“以文輔政”上要有新突破。三是綜合協調上要有新突破。四是后勤保障上要有新突破。規范公務接待、協調服務、費用管理等工作程序，確保工作有據可依、公開透明，讓領導和群眾放心。五是隊伍建設上要有新突破。要按照政治強、業務精、作風硬、工作實、廉潔好的總體要求，全面加強辦公室成員建設，努力提高辦公室人員的綜合素質。

日常事務的精細化管理

機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、收發文處理、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待、出行、衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。需做好日常行政事務的精細化管理工作。

第二篇：淺談新形勢下如何做好辦公室事務工作

淺談新形勢下如何做好辦公室事務工作

在新形勢下，隨著機構的變革和發展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。任務日益加重，要求越來越高，決不是僅限于文件轉轉發發，來人接待，車輛管理等瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用和提高服務質量等談一下自己的粗淺認識。

一、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，對日常工作不要循規倒俱，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。如公文運轉傳送，文件打印、下發、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

二、要熱愛辦公室工作，甘當機關工作勤務員

從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家，但是辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務對象多、方方面面應酬多、事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產生不良影響。好比老牛進磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒有業績。辦公室工作難干，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作也使我從領導身上學

到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，公關技巧，分析判斷能力等。

三、轉變工作作風，改進工作方法

辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實地，真抓實干，力減浮夸，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實。

另外要注意辦公室工作要以事業為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，要做到對工作象夏天般火熱，對同志象春天般溫暖，為同志多辦事，辦好事。對外杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事不辦”的作風，要堂堂正正做人，清清白白處事，踏踏實實干事。

四、加強學習，不斷提高自身素質

辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導一切決策和機關工作秩序。平常即要注意加強學習還要研究政策法規，加強調查研究。

提高自身素質，除加強學習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務

意識、團結協作努力工作。

以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會，要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效，還必須在工作中加強學習、不斷開拓創新、總結和提高。

第三篇：辦公室事務管理員崗位職責

1.搞好內外日常事務管理和接待工作。

2.負責本站各種會議服務和會議采訪記者派遣安排工作。

3.做好內部文件材料的處理T.作和外來文件收發檔案資料的管理。

4.擬定財務計劃，按時按質完成月、季、財務報表，報本站領導參考，搞好財務管理。

5.對內部建設提出建議、計劃和預算，經領導批準后組織實施。

6.做好單位值班、環境和資產管理。

7.實施對本站職工的考勤、考核及職工的民主測評工作。

8.組織開展社會公益和文體活動。

9.做好來稿登記和收回保管巳用稿件、及時計發稿費的批簽工作。

10.兼負財務管理，搞好賬務的H清月結。

11.負責對外聯系工作，搞好各種統計材料的收集、整理、打印上報，完成有關部門布置和交辦的任務。

12.提前做好稿件送審、當日出報的領取、稿費填寫、計算、批簽與發放及站領導交辦的其他事項。

第四篇：辦公室事務工作總結

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。自從XX年我調入機關事務管理局，我一直在辦公室從事文印工作（兼檔案管理員），在各位領導和全體同志們的關心與支持下，我虛心學習，踏踏實實的干好本職工作，老老實實做人，比較好地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的好評。為了更好的做好XX年的工作，現將XX年工作總結如下：

思想方面

我在日常的工作中重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。

一是加強政治理論學習。學習“xxxx”重要思想和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，保持清醒的政治頭腦和堅定的政治方向。XX年在全國范圍內開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，雖然我不是黨員，但是()我還是積極學習有關共產黨員先進性的有關知識，學習黨的“路線、方針、政策，努力培養自己貫徹執行黨的路線、方針、政策的能力和與時俱進、開拓進取的改革意識、創新意識，并在學習中掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二是加強業務知識學習。我深知業務學習刻不容緩，我就利用業余時間加強學習，不斷學習新的知識和技能，很快在工作中收到了明顯效果，現在我能夠又好又快的完成各項工作任務，能熟練的操作各種辦公系統軟件，操作失誤、差錯明顯減少。在XX年通過自己的不懈努力，我還取得了法學本科的文憑，使自己干好工作的本領進一步得到了提高。

三是虛心向周圍的老同志、老師傅請教，從他們身上我不但學習到了一些寶貴的工作經驗，更加學習到了愛崗、敬業、奉獻的精神，為自己的做好本職工作打下了良好的基礎。

工作方面

辦公室是局里的重要科室，是局機關的信息樞紐，工作量相當大。一年來我積極配合科室的領導和同事們干好日常工作，勤奮嚴謹務實，任勞任怨，堅守崗位，盡職盡責，全身心的投入到工作中去。在平時工作中，我積極主動，根據工作需要，我不計報酬的加班加點，只要是辦公室或其它科室工作需要加班的，我義不容辭，從來沒有半句怨言，積極配合他們的工作，認真為他們服務。

一、認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，手勤，協助辦公室同事圓滿完成各項工作。行政辦公室作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形)象，同時我們也是是服務部門，每天都會有很多人員來訪、辦事，對待他們，我始終遵循 “一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復” 的原則，每次看著來辦事的同志滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感，在工作中做到了“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現。

二、在工作中我還帶管三密文件的傳閱，我嚴格按照三密文件的傳閱、保密要求，認真的做好了三密文件的傳閱和保管工作。通過自己的細心負責，確保了三密文件不泄密、不丟失。我自己嚴格按照保密要求，不該看的絕對不看，不該問的絕對不問，不該講的絕對不講，確實做好了三密文件的保密工作。

三、真誠待人，搞好工作關系。在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事遵重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。存在不足

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新工作方法的能力不強。

在過去的一年里，在領導的關心下，在同志們的幫助下，在機關事務管理局的這個大熔爐里，我學習到了很多新的知識和珍貴的品質，我的個人素質得到了很大的提高，精神上得到了洗禮，工作上也取得了一定的成績。但我深知我和那些老同志之間還有很大的差距，對照新的要求還有很長的路要走。在新的一年我，任重而道遠，我一定要努力工作，勤奮學習，嚴格遵守各項規章制度，虛心向同志們學習，爭做優秀的勤務員。

為了把XX年工作做的更出色，我一定加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取XX年的工作更上一個新臺階。

第五篇：做好辦公室

有沒有一支高素質的隊伍，決定著辦公室的作用能否得到有效的發揮。同時，辦公室又是一個鍛煉人的理想場所。所以，辦公室人員必須珍惜辦公室工作優勢，努力提高自身素質。

一、把錘煉高素質作為人生追求的高境界

二、養成學習的習慣，特別要強調增強學習的系統性

人生有限，學海無涯，現代社會不學習就意味著生活的停滯。辦公室人員要端正學習態度，養成學習習慣。同時，要注意學習的系統性。辦公室強調學習的系統性主要體現在三個方面。一是不斷注意充實理論基礎，打牢理論根基，提高理性思維的能力。學理論是慢功做細活的事，頭腦里要有這個意識，注重不斷充實自己。二是突出加強經濟知識學習的系統性?？h委辦公室同志學文的比較多，工作性質決定接觸經濟問題有限，在經濟知識方面本身就是一個弱項。隨著經濟形勢的迅猛發展，缺乏知識經濟已經成為我們做好工作的一個障礙。三是隨時注意對上級精神的學習、理解和把握，這對辦公室工作尤其重要。

三、培養和樹立以民為本的思想方法，從思維方式，方法上打牢提高素質的根基

一般情況下，說一個人有水平，主要體現在兩點上：一是實事求是，二是度把握得好。掌握民情是最大的實事，為民謀利是最大的求是，實事求是加度的關鍵在于以民為本，也是錘煉素質的根本性問題，是管總的，管方向的，管終身的。如果一個干部不具備這種素質就不會做出真正的政績來，就會花拳秀腿，就會形式主義。辦公室的同志不注意這一點，查實情、謀實策、講實話就很難做得更深入、更到位。只有心中有了百姓情結，對照自己的工作、生活環境才會確確實實感到優越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓這面鏡子對照自己，精神境界就會得到提高和升華，研究、謀劃工作才會更加發自內心，更加實實在在。這是一種重要的思想素質，對今后的工作，特別是領導工作的實踐會大有益處。

四、堅定在艱苦的工作中錘煉素質的信念

辦公室工作較苦較累，也因為如此，造就了一批又一批人才。在辦公室這個艱苦的工作環境中磨煉，首先，要通挑重擔。在辦公室工作中挑重擔，對一名同志來講是一種榮譽，凝結著辦公室對這名同志素質的肯定，也是更快地成長的前提。其次要思想艱苦。不要人云亦云，要有自己的見解，要勤于思考，干工作不能搞草上飛。每次接受一項任務，都要獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西才有可能成為精品，才能使領導、同志們都滿意。辦文如此，辦會、辦事也應如此。

五、努力營造一個有利于人人成長進步的風正氣順的良好氛圍

辦公室的整體聲譽和形象，直接關系到每個同志的前途和成長進步。怎樣才算風正、氣順呢？一是心正。踏踏實實，吃素質飯。二是坦誠。不能玩弄政治、任何權術、鉆營都只能是雕蟲小技，真正的高層次、大境界只能是光明磊落、公道正派。三是嚴謹。對工作和作風上的嚴要求有機統一。嚴謹細致，處處嚴于自律，涉及很多方面，特別強調對外在形象上要嚴加要求。下基層工作，一定嚴肅緊張，講究分寸和方法，謙虛謹慎，真正體現辦公室整體素質和風范；辦公室來人要一視同仁，做到熱情周到，這也是嚴謹。一言一行都體現同志們的素質和精神風貌。四是講求協作。堅持業務工作服從中心工作，科室工作服從辦公室整體工作，在具體工作中提倡同甘共苦，團結協作，共同進步，一起將工作做好。>>>>做好辦公室責任編輯：飛雪

閱讀：人次