第一篇：促銷的本質 讀后感

2011411036 楊沫 員工激勵

報酬制度

經濟報酬 ：

用我讀的沃爾瑪公司舉例，山姆大叔采用了全民擁股的方式，尤其是各個分店的經理，這樣可以加強他們對公司產生的責任感；同時山姆大叔讓他的孩子們也參與了進來，孩子靠送牛奶、送報紙、打掃庭院掙來的錢投到公司的股份里，得到了“相當可觀的收入”。我記得我讀過一個細節，說一個分店的經理在他們分店成立伊始，借了一筆巨款，足以讓所有人驚訝、包括山姆大叔，買了沃爾瑪的股票。我想，這或許出于員工對沃爾瑪公司的慣性信任，這也是山姆大叔培養的一種公司文化吧！同時他們也確實獲得了相當程度的經濟報酬。非經濟報酬：

山姆大叔會每周六舉辦會議，總結每個分店的促銷成果，比較哪家分店的促銷效果最好，選出“最熱銷產品”，我覺得這是一種非經濟報酬，精神嘉獎及榮譽頭銜會讓員工更加努力工作。

工作再設計

我認為沃爾瑪的分店之多可以充分滿足工作再設計的需求。山姆大叔也會帶著不同的分店經理去視察其他分店，使工作豐富化。在每個分店成立初始，每個員工都承擔了多于自己的那份責任，體現了工作擴大化。

事業管理

從管理人才這方面來看，山姆大叔是個優秀的管理者。沃爾瑪的首任采購員——克勞斯說“在選拔人才方面，山姆從來沒有犯過任何錯”，他掌握每位員工的優缺點，同時沃爾瑪的人力資源管理也很健全，公平的執行職位調動。

第二篇：細說促銷 - 促銷的本質(電子商務)

細說促銷-促銷的本質

本來，我的開頭想寫“又到一年促銷季”，結果想想，現在的電商，哪一天不促銷？

于是，開頭我簡單一點：

網上又在傳各種促銷秘籍、心法之類的東西，看了幾個熱的，覺得多數誤人子弟。我在微博上說，“最近關于促銷的轉發實在讓我覺得，我寫的促銷一章不放出來，這幫人還真以為自己是回事兒一樣。”有點張狂，但我自信，愿意讀完的同學，一定會有所收獲。

電子工業出版社同意我把促銷一章選出來分享，于是貼出來吧。我一直認為，促銷屬于那種招式簡單、內功復雜的東西。淘寶總是會拿武俠故事來講道理。郭靖和洪七公學了“降龍十八掌”，一個至剛至強的掌法，我相信動作很簡單，郭靖都能學會。不過誰都知道，降龍十八掌最重要的 不是招式，而是處理氣息，隨機應變地使用不同的招式。郭靖在學了前幾式如“亢龍有悔”和“飛龍在天”之后，我們會發現他跟人打架總是打不過，就算后來洪七 公教了他全套十八招，還是經常打不過人家。那是降龍十八掌不行嗎？可是后來郭靖當了大俠，開始運用各種招式游刃有余時，我們就發現他真的成了大俠。有一家做運動品做到很大的商家，叫“古星”。我是從2005年開始跟他家打交道的，從李寧在C2C的店，到“品牌商城”，再到“淘寶商城”，再到“天貓”，成為多個大品牌的大經銷商。古星的成長之路有很多值得學習的東西，我們跟大家分享一個他們成長中的案例。

一年夏末秋初，李寧的秋裝新款到了，但是庫房里有大量夏季款需要出掉，回籠資金。于是他們做了一個促銷“兩件更便宜”。我們發現夏季款產品客單價都比較低，而且換洗的頻率很高，所以這個促銷會比較成功。很快清空了庫存。

這沒什么稀奇的是么？我們接著說。古星明顯感覺到了促銷對店鋪銷量立竿見影的影響。天又涼了一點，古星開始盤算，秋天款的產品客單價應該高才對，但是發現客 單價不夠好，平均是70多元，希望提高到100元上下，于是定了一個很有趣的促銷政策：只要在店鋪滿99元，就可以加5元送3雙“蘇格蘭風情襪”。古星在 市場上批發了很多大格子的深色棉襪，進價2元左右，然后拍攝了很唯美的照片放在店鋪首頁，告訴大家加5元錢換3雙。

促銷非常成功，一周交易筆數漲了60%以上，客單價也真的漲上去了很多，全店鋪單價逼近90元。同時，有一件郁悶的事兒，就是收到襪子的買家會評論說“不是李寧的襪子呀”。

可是古星本來就沒說是李寧的襪子呀。于是做了總結，兩個結論：一個是這樣的“滿就送”促銷很有效，可以繼續搞；二是贈品最好有點品牌，或者寫清楚。

秋末冬初，新一輪的促銷開始了。古星繼續挑選滿就送的贈品，這回挑選了宜家家居的一款毯子，大小60公分左右，很厚的那種，買來是39元。計算了當時的客單價，然后定了一個促銷政策，“只要店鋪購買滿139元，就可以加29元得到一個宜家家居的毯子”。

和上次的促銷方式完全一樣，應該也會有不錯的效果。可是，古星自己也沒想到，這個促銷失敗了。買家不愿意多花29元去換一個品牌毯子，甚至很多買家問他們的 客服，“上個月的襪子還有么，我要那個襪子”。同時，有人花29元換了毯子，發貨時發現悲劇了，加上那個毯子，包裹就超重了，要多花很多郵費，這只能古星 自己貼。整個一個月，銷量沒有因為促銷有明顯增長，反倒增加了客服成本和庫存量。

古星后來根據幾個月的經驗教訓，認真總結，終于發現了很值得借鑒的促銷法則。現在，古星已經是我見過的最勤奮最實在最認真的網店運營高手了。

古星幾個月的例子，就是“學會招式”和“會用招式”不同的典型。我們回過頭來看看為什么會成功，為什么會失敗。

第一，“兩件更便宜”抓住了促銷時機，并且找到了商品的特點。如果是羽絨服，兩件更便宜就沒效果；第二，價格區間比較容易接受；第三，是傳播起來很簡單。

“滿99加5元送襪子”的活動，計算的客單價增長在合理范圍內，而且加錢的金額屬于“無所謂”的檔次，然后贈品包裝到位，所以成功。

“滿139加29元毯子”的活動，錯在毯子要加的29元，占客戶已經支出的近20%，這就不合理了。同時沒有考慮贈品的物流問題。

所以，就算是最簡單的滿就送，也是有門道的。這一章我們就解決這個“門道”的問題。

再說一個故事。一天一個小二貼了一段賣家群里的聊天記錄給我，里面數個賣家在大罵“秒殺”沒有用，說自己做了很多秒殺，賣一件虧一件，還換來差評。流量有了，銷售一點沒漲。

看到這我就忍不住笑了。在我看來，只能用“活該”二字來表達我的感受，雖然這有點不盡人情。

為什么呢？因為這些賣家學到的是“秒殺”的皮，只知道用特價去宣傳拉人氣，知道這個特價商品要備足貨。可是“秒殺”的精髓是什么呢？是用超低價和限時的限制性促銷吸引人，最終目的是發揮流量的剩余價值，也就是讓他們買點別的。人來了沒接住，人來了沒買別的，這你怪誰？

一定有人會說了，現在秒殺“沒用了”。可能吧，一種促銷方式用濫了就會疲勞，這是另一個話題。但是我們也發現，淘寶商城一年玩一次雙11促銷（實質是一種規 模化的秒殺），每年都很火，就在普遍認為秒殺沒意義時，今年一樣創造了9個多億的奇跡，很多店鋪一天銷售額超過1000萬，光靠那些特價商品么？不可能 的。那時候我的團隊把秒殺作為一種促銷方式，第一次規模化了。所以我們相信還是有不少可以分享的東西，后面會慢慢說。

還有一 個故事。有一次我過生日，一群人在西湖附近玩，在利星（杭州在東坡路平海路口的一家百貨公司）門口看到海報，說慶圣誕滿200送220，于是一群人就沖進 去了。最驍勇的要數同事木蘭，看上一雙靴子，1598元，試了無數次還猶豫不決。這時另一個同事先下手買了一雙13xx元的靴子，拿到1320元贈券，苦 于找不到拿這些錢干嗎，正好可以折價給猶豫中的木蘭。木蘭頓時拿下那雙靴子，去收銀臺時，扳著指頭算來算去還是覺得虧，應該再多買點啥，就可以多拿220 元贈券。結果20多米長的隊，都排到了又殺出來，沖到2樓給自己買了件內衣，幾百塊，可以多換一點贈券。好不容易排完了隊付了款，又開始琢磨手上的券怎么 用掉??在利星門口和過道上，一群大老爺們在茫然等著，他們真是沒搞懂這些女人怎么就這么瘋狂。

我們最近看到另一種現象，就是“千篇一律”的促銷，賣家看到別人這么搞，那自己也這么搞。自己為什么搞，別人為什么搞，別人效果怎么樣，自己跟別人有什么區別，都沒有考慮。這都是典型的“照貓畫虎”。至于效果，如果有效，那就是運氣好，因為他下回不知道怎么用。

所以我們想通過本書告訴大家的是，全面地認識和理解促銷，要知其然，還要知其所以然。

“照貓畫虎”是一種境界，而我們希望大家達到的境界是“游刃有余”。

促銷的幾大誤區

上面講到的案例似乎告訴我們，促銷是個很好用的東西。只要我們學好了招式，練好了內功，就可以見招拆招了吧。

應該是。不過我們也看到了很多令人痛心的情況。把促銷做成了常態

就是店鋪一年到頭每天都在做促銷，每天都在搞活動。為什么呢？因為店家認為，客流量就應該是促銷時這樣子，不做促銷的低客流量他接受不了。可是，促銷不應該是每天都做的。如果促銷成了常態，那就相當于沒有促銷，你的常態就是打折，最可怕的就是，你失去了不做促銷的能力。

華 倫天奴，這個牌子想必大家都很熟悉吧。一個據說是來自意大利的品牌，很多國內廠商被授權貼牌，或者掛上“華倫天奴-xx”的品牌。可是我們發現，幾乎所有 的華倫天奴都在打折，而且永遠是2折左右。原先標價900的衣服，都是200元左右賣掉。如果有一天，你家旁邊的華倫天奴不打折了，你有可能進去嗎？

這還不是最可怕的，一個長期促銷的品牌，是永遠也抬不起頭的。只有華倫天奴自己認為自己是個高級貨，我們永遠也不會這么認為。

在 杭州的人，一定知道銀泰百貨周年慶，那是一個讓所有杭州人瘋狂的日子，跟過節一樣。杭州的銀泰百貨，中國單店效率最高的百貨企業，一般不做促銷。每年，很 多人就盼著銀泰店慶，提前一周就去店里把款式、型號、顏色挑好試好，就等著到時候來直接拿下。店慶當天，血拼族們會找各種理由提前下班，因為銀泰店慶，怕 到晚了擠不進去。從早晨4點半開始，武林門延安路就水泄不通了。出租車司機一聽說是到銀泰的，頓時頭就變成好幾個大，因為可能一進去，到晚上9點也別想擠 出來。資深的血拼行家通常會帶著一個男人去，不是讓他們去擠，也不是讓他們拎東西，而是一進門就跟那男人說，“去收銀臺排隊。”自己消失在摩肩接踵的人群 中，因為這樣排隊不用等太多時間。但是往往排隊的那個男人都要排好幾個來回，每次快排到時，男人會給女人打電話，不是沒人接就是讓再等等，還在那算小票 呢。銀泰最常用的是滿xx送xx之類。可是，促銷季銀泰的銷售額會暴漲好幾倍，而且絲毫不影響平日的生意。這就是不做成常態。

別人搞什么我搞什么

我相信看到這個小標題的人，會跟我一樣鄙視這種行為，太沒想法太沒創意了。可是你信不信，現在打開淘寶，大家會發現很有趣，所有的店都在做秒殺，所有的店都會說多少元包郵。

我上次看到一家賣沙發的店，在做買兩件更便宜的活動。我就問他，為什么做這個？他告訴我，朋友的店鋪做這個都很有效果，他也想搞搞。我問他朋友是賣什么的，他說是賣首飾的。我真的一口血噴出去。你老婆可以買兩個耳環，你會買兩件沙發么？

除了打折還是打折

這個我都懶得說，你們除了打折能干點別的嗎？賺錢嗎？引流？搞品牌？別扯淡了行不行！這個世界上不是只有打折一種促銷方式，更不是不打折就活不下去。不好的是，好的榜樣太少了。

其實問題還是挺多的，有沒有發現大家經常犯的錯誤，集中在以下幾個方面：

不知道憑什么做促銷；不知道促銷用什么方案；無法控制和引導促銷帶來的一切；碰到問題，沒有處理方案；不知道怎么評估促銷的效果。

那我們就系統地說說吧。什么是促銷

促銷，在營銷中的正式解釋是，以創造一種實時的銷售為主要目的，對銷售人員、分銷商或最終消費者提供額外的價值或獎勵的一種激勵。也就是說，促銷就是促進銷售；促銷不能改變產品，不能從根本上改變經營狀況；促銷是有時效的；促銷必須提供額外價值。

這種概念極度無聊，我們列一個公式吧。

作為一個商人，我們追求的最重要東西只有一個，那就是利潤，而且我們知道： 利潤 = 銷售額 x 利潤率

而銷售額又是促銷最重要的指標，我們知道： 銷售額 = 客單價 x 銷售量 所以，要增加銷售額，做這幾件事：

提高客單價；或者增加銷售量；或者同時提高客單價和增加銷售量。這就是在做促銷了。

其實，說白了促銷就是這么點事兒。很多不成功的案例，我剛開始認為是因為沒有執行到位導致的，后來慢慢發現，賣家們做促銷，最嚴重的問題是不知道做什么，換句話說，不知道在上面幾條里面，從哪里給力。

什么時候做促銷：正確的時機

上 面已經說過了上半截結論，就是“促銷不能做成常態”。所以什么時候做呢？看下面這個圖，一個銷售、一個店鋪、一個產品都有一個生命周期，它的自然生命曲 線，隨時間變化的是下面的粗線。我們希望變成上面細線的樣子。所以，我們說促銷的價值，是陰影部分；而且，在箭頭所指的幾個地方做促銷，效果會好。

上 市階段，我們需要通過一些手段提升銷量，增加一些占有率。當我們發現產品銷售出現瓶頸或者達到一個相對比較高且穩定的階段時，就要馬上介入新的促銷，可能 以增加客單價為主要目標，把銷售拔到一個新的高度。最后，進入一個相對衰落的時期，我們要想辦法延長和抬高生命曲線，所以可以做一些降價增加銷量的方式，保持銷售額的平緩下滑。

每個階段帶有不同的目標，所以采用的方式都會不同。我真的很難理解那些“新品上市打折銷售”的愚蠢做法！

我 們生活中的很多產品都符合這樣的曲線，比如手機。一款新手機上市，上市之前，廠商都會在媒體造勢，引起關注，甚至和很多地方合作，增加曝光，然后開賣時有 媒體投放，這個時候會不會降價？不會，但是會有一些小贈品之類的東西，促成購買。當手機已經很熱銷時，廠商經常會推出一些小改款，換個顏色出個紀念版什么 的，為的是不降價，還增加銷量和關注。當手機開始走下坡路時，往往是新款上市時，廠商開始降價促銷，保持一定的銷量。完全符合這樣的曲線。

遺憾的是，淘寶店家曉得這個的，不多；會用的，更少了。憑什么做促銷：合理的借口

我們上面說，找到了一個合適的時機，于是開始張羅促銷了。另一個問題出現了：促銷，需要找個借口！

沒 錯，促銷一定要有個借口，這就是“憑什么做促銷”。莫名其妙的促銷，莫名其妙的打折，人家會說你神經病。隨便找一個理由，再傻的促銷也會變得名正言順。而 且，這種借口的強弱，直接影響消費者心目中你這次促銷力度的強弱。比如，“拆遷，最后三天”和“慶回歸大返利”哪個給人感覺力度大？

可以找什么借口？比如店慶就可以；比如時令性的節日，隨便什么節日都可以過，中國的外國的男人的女人的；情人節圣誕節要過，感恩節中秋節也要過；比如某個大事件；比如拆遷、裝修；比如清倉、新貨上架??把自己想成消費者，任何一個他們能看得懂的借口都沒問題。

找 不到借口？舉個流氓的例子。南京一家蘇寧店，4月份店慶，搞了一個月；8月份，掛出牌子，總店店慶，我也搞一下；11月份，隔壁城市新開了一家蘇寧店，我 “同慶”。有人在乎你是不是真的店慶嗎？再比如，造出一個節日，“國美廚衛節”這樣的名字聽得多了吧？編出來的！無非是4～5月份廚衛產品熱銷，我就過個 節，然后所有的產品都參加返利之類的。

找促銷的借口還有一層意思，就是給消費者一個花錢的理由。沒有任何借口時，消費者會跟自己說怎么又敗 家了；但是一旦有了借口，他們就會跟自己說“人家正好有活動”、“買給爸媽的”、“不買就虧了”、“我也該換身行頭了”??要知道，挖掘出他們的這種潛 力，想讓他們不花錢都難了。

我在淘寶首頁見過一個有趣的廣告。效果怎么樣，我不知道，但是我喜歡這個廣告，因為至少用心了，并且找了一個不一樣的理由。

要記得，促銷的借口，相當于古代打仗之前要發的“檄文”，站不住理，人家是不會跟你跑的。而且，借口越靠譜，人就越多。

上面我們解決的問題，是當我們想做促銷時，要先想清楚的問題。促銷需要有口；借口要合理；借口的合理程度，就是消費者心目中你促銷力度的強弱。

第三篇：讀《促銷的本質》有感

讀《促銷的本質》有感

陳 著

導語：我們每個人都是自己人生的主角，這是“人的價值論”以及“事的方法論”初衷，人生體驗總是比金錢讓人更有質感和刺激。我想，這就是公司想要給每位品牌推廣專員提供的平臺。背后有組織、有共同的平臺、有發展規劃、有表達自己的載體、有展現自己的窗口。我們不一定是染了白頭發才算白頭偕老，也可以在創造的舞臺上一起發揮余熱、度過余生。

讀完《促銷的本質》一書，讓我對促銷的本質有了淺薄的認知，并且感悟到了一個企業最后能取得成功絕對不是偶然，他需要各方面的條件。

為什么說對促銷的本質只是淺薄的認知呢，是因為我對促銷的本質最終只能領悟為為顧客省錢，為顧客服務，為顧客著想。這簡單的十二個字！！

在我看來為顧客省錢，主要表現在兩方面上。第一，真正意義上的省錢，文章也不止一兩次的提到，那就是，同樣的商品的，別人賺錢百分之四十五的利潤，我們只賺取百分之三十之類的事情，直接讓顧客獲利的例子。企業賺錢利潤的數據不是憑空來的，是通過計算出來。所以為了能為顧客省下百分之十五的利潤，我們采取了兩個措施，一個是我們在日常生活中十分的節省，我們到處去購貨，為的就是能夠拿到便宜一些的價格，當然最后我們也直接從生產廠家拿貨，這樣也可以省下一大筆錢。另一方面呢，是側面的省錢了，這個表現在，同樣價錢的東西，我們的品質是最優的。

為顧客服務，也主要表現在兩個方面。第一，真正意義上的為顧客服務，也就是直接為顧客服務，當顧客走進我們店的時候，我們熱情周到的，想盡一切辦法為顧客服務一個服務。第二，也就是側面的為顧客服務，比如為顧客提供免費停車服務，當店里沒有顧客需要的貨品，我們便送顧客到有這件貨品的店。這些都是真正做到為顧客服務。

為顧客著想，這個同樣可以用真正意義和側面兩方面來說。真正意義就是，我們促銷的產品是顧客真正需要的。側面來說呢就是，從各方面去了解，我們有沒有真正的服務好顧客，顧客對我們服務的是否滿意。從而真正的做到一切為了顧客。

如果說老板的領導能力是企業成功的必要條件，那么團隊的協作能力便是企業成功的充要條件。

文章談到了山姆的第一家店由衰到興再到衰這件事。從始至終看似變得只是經營者，其實質是變得是經營方式和理念。這就充分說明了經營者的領導能力是一個必要條件。

山姆通過利益共享的制度，公平待人的誠懇來提高員工的積極性。通過廣泛的聽取各個層面員工的意見和想法，去磨合團隊的協作性。事實也證明他認為的團隊協作度是一個企業成功必要條件的理論是成熟的。

沃爾瑪在成立到現在的上市，經歷了經濟低迷，員工大幅辭職，國內強企業的競爭三個重大挑戰。但最后都挺下起去了，并且還發展壯大。

面對，整體經濟的低迷，山姆收集了各方面的信息，同時去各地收集經營的手段，銷售的方法。就算在旅途中，也從未停止過，他對這些信息的收集。所以，最后，在整體經濟低迷的情況下，沃爾瑪的銷售額卻在成倍的增長。

在面對員工大幅辭職的時候，我們依然保持“銷售為本”,也就是“保持低成本，教導我們的員工關心我們的顧客，以及‘拼命干活，瘋狂促銷’”的基本原則。以及山姆及時說服了大衛·格蕾絲加入到我們公司。當然，大衛·格蕾憑著他的沉著冷靜將這個因規模變得如此巨大而難以掌控的公司重新納入正規。這使我們成功從這場**中，走出來了。

在發展過程與凱馬特以及塔吉特這類強有力的競爭對手狹路相逢的時候，山姆選擇了與他們正面交鋒。因為，山姆覺得競爭對手，可以磨練我們，使我們變得更好更強。當凱馬特到我們所在的地方開分店，我們就更加努力工作，讓顧客滿意。經事實證明，只有對手能夠讓我們快速成長，讓每個人都得到了鍛煉。為了不被其他競爭對手超越，山姆提出，必須不斷變革。并且要回顧過去和展望未來。

無論時代有多蕭條，但他都是在前進，沃爾瑪建立在一個經濟大蕭條的時代，最后卻能取得如此的成功。我們現在的情況可比當時好太多了，有什么理由不成事呢？無論從貨上講還是經濟上說我們都好太多了。從貨上講，絞股藍療效明確，無副作用，并且具有六百多年的文化底蘊，就是在國家嚴苛的要求下，依然拍手叫好；從經濟上說，國民的消費能力比那個時候強太多了。對于我們來說，就是服務好顧客，經營起我們的品牌效應。最后起到連鎖效應。

沃爾瑪創立的薄利多銷形式，現在被各界濫用，價格混亂導致整個市場幾乎癱瘓。人們對這種形式已經不再感興趣，這種模式也已經不能再持續發展下去了，但是沃爾瑪那種不斷創新，不斷向別人學習的精神依然影響著我們。這或許才是促銷的本質真正想要表達的東西，不斷的向別人學習促銷的方法，不斷地引薦好的技術和方法。

所有山姆·沃爾頓他成功了，他的成功在于他找到了時代的特點，找到了適合自己的經營方法，找到了自己企業成長的秘訣。同樣的，我們也找到了這個時代人民的需要，失眠，便秘，三高；我們的經營方法，試飲銷售，沒有任何一款產品可以做到，這可以說是我們的一大優勢；而我們企業能成長的方法大家都心知肚明。符合天時地利人和的企業，現在怎能不成功。

山姆·沃爾頓最后用“人生是一場公平的交易，要是我們想達到我們給自己設下的目標，就必須每天為之奮斗，并且堅持不懈”來總結自己的一生。這也便是他成功原因，也是我們應該學習和發揚的精神。設立自己的人生目標，然后記住他，最后風雨兼程的去實現它！

第四篇：經營的本質讀后感

《經營的本質》摘錄

偶然聽得此書，閱讀前，較高期待，閱讀后，較少收獲。部分觀點摘錄如下：

經營的基本元素：顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的盈利。

當你學會回到本質去思考和行動，你就會減少很多不必要的浪費，你會看到一切努力都會富有成效。

如果學習經濟學，一定會是滿含眼淚，因為這是一門悲哀的學科。

“經濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求，這是經濟學根本無法完成的任務。而經營與經濟最大的差異在于，經營是用有限的資源，創造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經營較之經濟會創造出更大的價值，這就是創造價值的經營理念。

管理工具：戰略規劃、標桿學習、企業文化、流程再造、目標管理、平衡記分卡、績效考核、六西格瑪等。

這些管理工具如果不能夠為提升經營質量、獲得經營結果服務，就無真正產生價值，僅僅是工具而已。

這些企業并不是缺少管理反而是管理太多；不是體系建設不足，而是系統能力不足；不是員工執行力不行，而是管理指令太多無法執行。

管理就是兩件事：降低成本、提高效率。

管理需要實現目標，管理是一個共同工作的過程，管理是人和資源的結合。經營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋。

競爭力的源泉：1990年之前，經營單位作為競爭力的源泉；1990年之后，公司是競爭能力的組合；1995年之后，供應商基礎與合作者是競爭能力的源泉；2000年之后，消費者消費者社區是競爭能力的源泉。企業的競爭能力不再由企業內部的資源決定，而是由顧客資源決定。

成本是衡量企業管理水平的關鍵元素，成本的能力也是實現企業經營績效的基礎。西南航空公司的使命宣言“我們認識到員工就是公司的競爭優勢,我們將會提供各種資源和服務,幫助我們的員工成為優勝者,以支持公司的發展和獲利能力,并同時保持西南航空公司的價值觀以及特有的企業文化”。

西南航空公司的成本優勢來源于時間效率，豐田成本優勢的關鍵是“一線員工發揮智慧”，沃爾瑪的成本優勢來源于管理效率，而中國企業的成本優勢卻來源于勞動力、土地資源、政策以及原材料。

相對于優秀企業而言，中國企業在生產力發揮、產能轉換、管理成本、渠道效率、資金有效性等多方面存在浪費。

三星節約到每個細節，如減少公司司機數量，鼓勵管理層自己開車；免掉大型會議的聚餐，專務人員搭車只坐經濟艙。會議室里沒有飲料，工廠里不發免費的制服。（金融危機時的自我救贖，挑戰極限式的降低成本。）

梭梭心路歷程+晨晨成長歷程

規模的本質意義是：帶來成本優勢，帶來市場影響力，規模從本質上講是競爭，而非顧客。

第五篇：商業的本質讀后感

看完杰克韋爾奇這本書，我才發現，其實他講的，就是他上一本書的名字「贏」，以他的理念，商業的本質就是「贏」。以下是“商業的本質讀后感”，希望給大家帶來幫助！商業的本質讀后感一

偶然的機會，最近在亞馬遜看到一些關于職業發展、事業規劃和企業管理的書，一開始只是抱著隨便看看這些“成功學的玩意兒”的心態，沒想到看完之后發現，這些書未必是我們固有思維里的所謂成功學，其實都是作者親身經歷或者見聞的一些事情拿過來做了分享，非常有啟發。

《商業的本質》這本書，我是沖著最后一部分“職業管理篇”才買了看的，看完之后發現非常不錯，又從頭看了前面兩個部分。分而說之：

首先說說最后一個部分“職業管理篇”，看各章標題就發現——“第十一章。我的生命應該如何度過”，“第十二章。走出事業低谷”，“第十三章。心若在，一切就在”——作者更多的是從生活從人生的角度去思考職業，而不是單純的教科書式的說教。這幾章，作者闡述了一個中心：人有著追求“變得更好”的欲望，這個欲望驅使著人們努力工作，提升自己的生活。有了這個前提，再去剖析職業管理的各種方法也就是自然而然的了。看著之后，理解了這個思想之后，也就對如何提升自己、如何面對工作豁然開朗了。

其次再來看前面的內容，前面所有章節則是闡述了本書的題目，商業的本質是什么。其實我一直以為商業總是能用為幾個簡單的詞語來概括，比如市場、營銷、產品、服務。看完之后，發現自己的認識是比較狹隘的，畢竟我沒有過商業經歷，作者所解釋的商業，是一個完整意義的商業，正如我們從小學習便知道了“數學是什么”、“物理是什么”、“計算機科學是什么”。

商業，是一項復雜而又龐大的東西——暫時覺得東西這個模糊的詞語比較合適——正如數學、物理、化學、語文等等。從實體上來講，商業涉及到企業、產品、員工、當然還有錢；從理論上來講，商業要用到經濟學、統計學、心理學等；從社會行為上講，商業就是創業、運行和管理企業、開發和銷售產品等。

從中抽出重點，來作為對商業本質的描述，我個人覺得作者要表達的是——增長，商業的本質是增長。那么如此簡單的概念，為什么會發展成一本書呢？因為要實現增長，就需要一套復雜的系統——企業和市場，以及復雜的行為——商業行為，這些事物和事情當中，就蘊含了商業的本質。

杰克韋爾奇又出新書了，繼《杰克韋爾奇自傳》、《贏》、《贏的答案》之后，我又在第一時間買到了新鮮熱辣的書，又在幾天中斷斷續續看完。說實話在看推薦導讀中發現某位推薦人說他喜歡玩“得州撲克”時，我有點崩潰了，我以為我看得也是《風塵榜》呢，閱讀激情直線下降，看在老杰克的面子勉強看完，這說明一個錯別字害了一本書。

其實我蠻喜歡老杰克的文風，閑話不說，直擊要害，最簡單的方式列出一二三，思路很清晰，特別是看贏或者贏的答案，通篇都是“要不咱們這么著吧，一二三”，“要不咱們那么那么著吧，一二三”，滿滿的激情正能量，要知道人家在GE那幾十年的底子扎實著呢，說什么都是底氣十足。

這次閱讀感受不太一樣，感覺老杰克似乎想迎合大眾的口味一般，但是迎合得還不夠，分析的深度和廣度還沒有，一句話，沒有給我這樣老客戶驚喜，好像是從不同的維度把能說的理論又說了一遍，舉了幾個例子，但是也沒有說的很清楚。要不是翻譯的問題，要不是作者的問題。

其實我更想知道他對當今中國經濟走勢分析和判斷，你猜他說了嗎？他說了，他說得很不錯：“中國經濟日益轉型為消費驅動型經濟…過去，中國更偏向于重工業，很大一部分經濟產出是用于出口的，但近年來，內需對中國經濟的貢獻穩步提升。中國中產階級的壯大促進了中國經濟的多元化。”，“我們看到中國企業開始領會到締造全球知名品牌的重要性…新一代全球知名的中國品牌就指日可待”“越來越多的中國人夢想著成為企業家，像企業家那樣去思考問題，并付諸行動”。老杰克敏銳的把握住中國經濟的特點，這也是中央高層了解的事實。

中國經濟這盤輸不起的棋還在下著，我作為其中渺小的一員在默默看著，既無能力行棋，也無腦力算棋，只能算是見證人。本來這次文章的主題想寫點自己對中國經濟的判斷，寫現在最重要的是保衛財富，守護社會所有人得到的勝利果實，后來覺得可能所有人并不都是這樣想的，自己的財富也有限，說出來有點矯情，而且作為一個浮萍也無法決定社會的走向；本來想從自己音樂中找到一首歌應和一下主題，試聽了100多首歌，最后縈繞心頭的是王菲和竇唯的《誓言》，那就這首歌吧，在LY事件尚未結束的時候，聊表我等小民對時局的關切。

我看書之前就在想，《商業的本質》這本書到底是講什么的？講管理的、講做營銷的、還是做產品，還是其他？

看書之前，我認為商業的本質是，你是否能夠滿足人們的某種需求！你是否不可替代。任何商業，都是創造了一種價值，滿足了某種需求。看完杰克韋爾奇這本書，我才發現，其實他講的，就是他上一本書的名字「贏」，以他的理念，商業的本質就是「贏」。

“商業的本質是一項團隊運動，強調”團隊“兩個字。同時，既然是運動，目的就是要去贏。杰克帶給我們更多的是贏的態度，是通過抓住管理學和商業上最本質的東西走向贏的路徑。”圍繞著要“贏”這個目標，去構建你的系統，從領導力和協作力兩大方面，不斷的推進使命的達成。關于領導力，曉松已經講得很到位了，我說說我對協作力的看法。協作力，是重構你的使命，讓你的行動把使命落地，并且跟進你的結果。學以致用，聯系到書友會，我們嘗試定義我們的方向。

我們使命是讓讀書與商業緊密結合，讓讀書分享成為一種習慣。

我們的行動是根據興趣愛好分組，分讀書組、文體組、財經組、創業者俱樂部等，大家在自己喜歡的小組提升自己。每天線上讀書分享，每周二線下讀書分享，現金流游戲、領導力沙盤游戲等踐行一些商業規則和管理常識，未來還可能孵化一些商業項目，在創業者俱樂部發現團隊一起去實踐。

我們最開始能夠做的，就是讀書，堅持獨立思考，把思考放在書友會公眾號上，讓公眾號，傳承書友智慧。結合一些商業的實踐，我們會感受很多書本上的知識是沒有用的，如果讀書無法改變自己，無法提升職場競爭力或者提升創業者公司業績，那讀書有什么用？所以我們提倡學以致用。

然而很多人不知道如何選書，經常浪費時間在一些不好的書上面，就需要讀書讀得多的人通過分享幫我們縮短篩選書的時間，羅輯思維和吳曉波頻道的推薦書，就在做這個事情；很多人沒有時間讀書的書友，可以參加讀書分享會，獲取讀書的精華，“得到”APP、“千錘百煉”，包括書友“怡記”等人的書評，就在做這個事情，把書讀薄。最終達到讓讀書改變自己，把讀書分享形成一個習慣。

我本身也是喜歡讀書，經常覺得書到用時方恨少。我希望我的堅持，讓大家也愛上讀書。正如文中所說：“請記住，你的下屬每周用于工作的時間有40個小時。這是他們的一種投資。如果你沒有幫助他們最大程度地實現這些投資的價值，那么你就是在浪費他們的時間和生命”。我深深的表示認同。如果我們不能用良好的規則，用“羅伯特議事規則”等建立良好的議事習慣，讓大家平等的分享，限定時間，錘煉自己的思考，那我們也是在浪費書友們的時間和生命。我們一直在嘗試用各種分組，防止信息過載，也主張大家努力用文字錘煉自己的思考。

也許，我們還不夠完美，但我們一直在努力！謝謝大家支持！