第一篇：信用社新員工簡報

信用社新員工入職簡報

經過漫長而又艱難的求職之旅，我終于收獲了這么一份幸運，在9月1日，我如愿的走進了信用社這個大家庭，對我來說，信用社充滿的陌生和新奇，各色的業務，復雜的工作環境讓我有些無所適從，但是在主任以及同事們的幫助下，我也慢慢熟悉了大多業務，也開始融入了自己的角色。

在進入信用社的40多天中，與農村信用社的同事一起生活工作，共同品嘗其中的酸甜苦辣，讓我學到了很多書本上沒有的知識，也讓我深切體會到“信合就是一個大家庭”這句話的內涵。在貝鄉信用社里有主任對我的關懷，有師傅對我的照顧和細心教導，有其他同事對我的幫助。同時也明白了：

一、要珍惜這份來之不易的工作。經過三個月的選拔，我們過五關斬六將，終于得到了這份工作，我們要會珍惜，也要會感恩，我們應該對我們單位感恩，對我們領導感恩。

二、要具有良好的工作心態。有一句話叫“心在哪里，收獲就在哪里”。人人都說水到渠成，其實反過來也是“渠到水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就會到。我們新人來到單位，應該把心放平，盡自己最大的努力把工作做好。

三、明白自己的選擇和責任。既然選擇了這份工作，那我們就應該為自己的選擇負責，就必須接受它的全部，好與壞都是工作的一部分，它不僅僅是給自己提供薪水，給自己帶來成就感，同時也給自己帶來辛苦、壓力、挫折。

已經要進入農忙，而作為一名新員工，我要加緊學習，更好的充實自己，以更飽滿的精神狀態來迎接農忙的挑戰。

競爭才有活力，郵儲、農行、村鎮銀行等等都是我們潛在的或公開的對手，哪個也不容忽視，需要我們坐下來認真研究對策，到底我們差在哪里，是服務態度嗎？我認為并不是，我看他們的營業人員哪個也沒有信用社的樸實、熱情；是結算嗎？我看也不是，放在以前也許我們會說結算不暢，但是隨著農信銀、信通卡業務的開通，我們并不比他們差，甚至更方便、快捷。

我認為，如果業務發展的速度、市場份額相比有所下降，主要原因就是由于殘酷的市場競爭，我們的員工，如果競爭意識、危機意識、責任意識上不去，缺乏勇于創業的信心和決心，就會人為地喪失我們的陣地?？尚判暮蜎Q心從何而來，主人翁的責任意識從何而來，我認為應該從學習、教育中來，從獎勤罰懶中來，從用人機制的不斷完善中來，如果不能真正打破收入上的“大鍋飯”、改變用人上的一些弊端，就不會出現人人思變、爭先的大好局面。人的因素是決定因素，如果隨著系統黨委的建立，黨管干部的作用不斷得到加強，系統工會、婦聯組織的建立，企業文化建設的不斷進步，薪酬制度、選人用人機制的不斷完善，相信我們隊伍的士氣就會不斷高漲，合力、凝聚力、向心力就會不斷增強，就會不戰而屈人之兵，因為在農村金融界，本來我們就是“老大”。

第二篇：信用社新員工工作總結

信用社新員工工作總結

不知不覺，時間已經過了一個多月。在這一個多月的時間里，我的感觸很多，第一次到農村工作，第一次和農村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學畢業已經一年，小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。

在培訓的過程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸的我，毅然地堅持完培訓，并以優異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下，我們來到了住宿的地方，當時心就涼了。這是我們住的地方嗎？條件那么差，什么都沒有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調整了心態，沒條件我們就創造條件。要發揮人的主觀能動性，以積極的心態投入到工作、生活。二話不說，我們就拿起掃把打掃衛生，沒有自來水我們就去提水，分工協作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來。年輕就是資本，我們團結互助，沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環境，我們很快投入到了農村工作。在和當地鎮政府取得聯系并約定好時間后，我們到副鎮長辦公室了解了當地鄉鎮的情況和拿到了各村委會負責人的聯系電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。第二天在老員工的帶領下，我們來到了那個村做宣講。當地村書記很配合工作，馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞，來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產品，由于氣候的原因，我們無法統一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來進行宣講。當說到要聯保的時候，他們傻眼了，都說這不行，那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說明情況。最后，由于他們不理解規定和產品，甚至有人揚言我們的產品在這個村沒有市場等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個時候，我對自己說要冷靜，不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見，回去好好總結。就這樣，和村民經過一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見越多，就代表他們對我們的產品是很感興趣的。功夫不負有心人，在經過我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個村組好了一組客戶，就這個時候我們從心里感到了一絲的安慰。有一組客戶了，這就是進步。我們要好好把握住這個果實，為此我很努力，積極準備上課的內容，和他們約定好時間后。第二天我就提前半個小時到農戶家準備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快我就平靜下來，按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結了一下，由于是第一次上課，農戶多少有點緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內容教給她們之后對他們別要求太高，因為他們是第一次上課，接受能力有點差。我們能做的是，只要她們說的意思相近就好，不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來上課，這其中不管刮風還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了，她們很緊張，因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是正常的，我們安慰她們，只要正常發揮，考試時沒問題的。這里面出現了一個小插曲，其中有個婦女她被考官問到五人聯保的情況了解嗎？她緊張到心都要跳出來了，沒辦法。她來了一句，她不想貸款了。這太難了，她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急，想想平時上課的內容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個啟示，以后審核的時候要避免這種情況出現。因為我們要從客戶的角度出發，不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經過太多的正式教育。不過，她們最后通過了考試，取得了我們發放的第一筆貸款。

正是因為成功發放了第一組貸款，這個村的村民紛紛踴躍報名，申請貸款。這一點是始料未及的啊！越是這種情況，我們越小心，因為我們要選擇一些優質客戶，有了第一組的成功經驗，我們的工作開展得很順利。不知不覺中，已經過了一個月，我發展了三組客戶。在發放貸款后，我開始反思這個月工作的不足。面對一些情況我要非常小心，因為我們從事這項工作要仔細，防止一些不良習慣的出現。在這個月我發現我們的培訓內容有些不是客戶感興趣的，還有考試不那 么嚴格等等問題，我覺得這是一種挑戰?。∫驗槲业墓ぷ魇且獓栏癜凑找幷轮贫热プ龅?。還有就是我們的客戶對農信社的了解程度，會不會在我們的下村服務后有更進一步的了解。

漸漸地，工作完之后，我就會想如果有其他銀行效仿我們農信社組織一批小額信貸員下鄉開展工作，我們的服務能緊緊抓住客戶嗎？甚至有些銀行把貸款利率下調到比我們還低的時候，我們拿什么和他們競爭呢？最后我總結了一下，客戶是培養出來的，我們要用自己優質的服務培養出一大批優質的客戶，我們不懼怕競爭。我們要在競爭中不斷提升自我，熱情地為客戶服務，牢牢地把客戶抓住。

第三篇：信用社新員工心得體會

成長

時光荏苒，不知不覺，來到越西參加信合工作已經一年。起初驚艷的清秀山水，陌生的人來人往，已然熟悉，新的工作環境，新的單位同事，也已經融入，這一切的一切，都在潛移默化中改變著我，并慢慢成為習慣。

“我是一名信合人了”，現在的我常常這樣提醒自己。一年了，我已經從一個稚嫩的大學生成長成為了一名正在飛速發展的現代化農信社的員工。這一年，領導的不倦教誨，同事的言傳身教，朋友的熱心幫助，使我在快速的成長。那么，一年了，領導會問“你，領悟了什么？”，同事會問“你，學會了什么？”，父母長輩朋友會問“你，改變了些什么？”，《論語》曰：吾日三省吾身。我自己也會不停問自己：“我，除了年齡，還有什么在成長?”

有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。

馬克思曾經指出：“作為一個確定的人，現實的人，你就有規定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的?！泵恳粋€人都生活在單位這個集體中，是現實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規矩不成方園，規矩來源于各行各業的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業的從業人員都具有規范和約束的功能。

責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。所以說一個人如果沒有責任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養，是促使我們進步的動力。

責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業業，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做…….在勞動過程中，表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農村信用社平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。

這是我工作的第一年，也是我的成長史中第一個“信合年”，伴著發展的信合，擔著肩負的責任，我，一路成長。

第四篇：信用社優質服務簡報

4月優質服務簡報

——XX縣XXXX分社優質服務簡報

陽春之始，激情煥燃。在四月濃濃的春意中，XX縣XXXX分社以真情、優質的服務溫暖每位顧客。

細節決定成敗，細致化服務一直是XXXX信用社的服務宗旨。統一布署項日常管理事務，結合實際工作，從自身的不足出發，立足本職工作，因地制宜開展員工形象的美化、員工服務細節的提升、現場有序管理以及環境衛生整潔等方面的改進與提升，全面提高顧客對信用社認知度和滿意度。

XXXX信用社積極開展對客戶進行維系工作，走訪忠誠客戶，優良客戶，開發潛在客戶，征求客戶對信用社服務工作的意見和建議。同時以細致周到的服務不斷的發展新客戶。

從環境入手，以清晰的形象感染每位顧客。首先，員工統一著

整潔的工作服微笑、真誠提供服務。其次，改善網點大廳及周邊的環境衛生，并配備一系列便民用品提升服務質量。

以心交流，折射青春的美麗，XXXX地處偏遠，客戶的認知能力有限，在辦理各項業務的過程中，XXXX信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細心照顧，貼心引導，保證每位客戶滿意而歸！

優質的服務不僅僅是一個微笑，更是一面真誠的鏡子，它反射出顧客心情,亦照出了服務的品質；它是在用心呵護顧客的心情和心靈；服務是每個企業共有的，優質服務——成為銀行永恒的追求，不只是榮譽，更是承諾。如何進一步提升服務效率，服務質量，關鍵在于服務中的每一個微小的細節，需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細節上去關心溫暖對方，才能將工作做好。

XX縣XXXX分社

2013年04月26日

優質文明服務深思

-----XX縣XXXX分社優質服務簡報

金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。

銀行服務貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

只要我們每一位員工真正地把服務“深入人心“，我們就一定能夠在行業競爭中脫穎而出。

第五篇：信用社金融簡報

辭舊迎新望兔年 農信宣傳展新顏

—信用社2011宣傳活動順利開展

歲末年交之際處處洋溢著節日的氛圍，大街小巷的人們都在為兔年采購納新，而信用社的全體成員正戰斗在一線崗位進行2011的開門紅宣傳活動。

本次宣傳活動不僅是為了積極響應聯社關于做好內蒙古農村信用社支付服務和征信宣傳工作通知的文件精神；也是為了進一步提高信用社宣傳工作水平，努力構建和諧“三農三牧”金融服務環境，加快金融電子化步伐，完善服務體系，力爭為廣大城鄉居民提供更優質服務的體現。在主任的帶領下信用社特成立了宣傳活動工作領導小組。由副組長及信貸檢測員、微機維護員、分社負責人等負責宣傳活動的實施。我們的班子成員站在講政治的高度和服務“三農”的大局，加強領導，精心組織，克服困難，務實操作，積極加強與財政等有關涉農部門的溝通，建立協作機制，切實做好金融服務工作。我們的員工在積極辦理金融業務的空余時間，不停走訪于城鄉之間，將全新的惠農信息第一時間宣傳到農村的每一個角落，讓服務深得民意，讓政策深入民心。為此我們不斷加強硬件、軟件環境建設，將宣傳口號輸入各分社的LED顯示屏實行24小時不間斷播放，并在各個網點散發宣傳材料，柜臺前張貼“農信銀快匯”標

識海報。要求前臺柜員利用辦理業務之際大力宣傳支付服務工具、支付服務環境和征信系統上線的優點。

作為直接服務“三農”經濟的金融機構，信用社始終以提升“三農”服務水平、促進區域經濟發展為己任，扎根農村，貼近農民，服務農業。一方面采取各種措施加強內部管理，另一方面不斷加快金融電子化步伐，完善服務體系，力爭為廣大城鄉居民提供更優質的服務。近年來支付工具種類逐漸增多,功能日臻完善,作為替代現金支付的載體有著巨大的發展空間。目前信用社已形成了以票據和銀行卡為主體的多樣化的非現金支付工具體系。非現金支付工具的廣泛應用,對于減少現金流通、降低交易成本、抑制逃稅漏稅、規范金融秩序、改善社會信用發揮了重要作用。

通過本次宣傳活動更好的體現了信用社內抓素質外樹形象的舉措，使我社大大提高了社會知名度為有效地支持了地方經濟發展和城鄉居民生產和生活的改善提供了非常重要的平臺。今后 信用社將一如既往的大力開展宣傳活動，努力拓展各種金融業務。

信用社

二〇一一年二月二十一日