第一篇：目前學習小組存在的問題及改進的辦法

目前學習小組存在的問題及改進的辦法

詠曼中學汪金華

小組合作學習是新課程課堂教學中應用得最多的學習方式。它是一種以合作學習小組為基本形式，系統利用各因素之間的互動，以團體成績為評價標準，共同達成教學目標的教學組織形式。其實質是提高學習效率，培養學生良好的合作品質和學習習慣。自我縣2011年9月在上谷中學啟動新課改以來,各學校以杜郎口教學模式為典型,優化4+4N課堂教學模式的教學實驗如火如荼。然而，目前課堂教學中的“小組合作學習”往往存在“注重形式，忽視實質，缺乏實效”的現象。主要問題表現在以下幾個方面：

1．時機不當。在新課程的課堂教學中，一些教師為了追求學習方式的多樣化，不根據教學內容的特點和學生實際盲目地采用小組合作學習方式，如：有的教師在教學內容過易或過難的地方設計小組討論，有的教師在適合于學生自主探索或動手實踐的地方安排小組交流，有的教師在適合于全班教學或教師引導的地方組織小組探究，有的教師在一節課中安排了多次小組合作學習。結果由于時機不當，收效甚微。

2．分組不科學。在日常的課堂教學中，我們大多根據學生的成績在學初進行分組，雖然兼顧優差生，但是時間長了，組與組之間的差別也會顯現的明顯，有的組組員能力都很強，有的組組員都不愛發言不愛討論，這樣組間的差別越來越大，就會影響差組成員的積極性。這樣人員搭配不合理，不利于讓不同特質、不同層次的學生進行優化組合、優勢互補、相互促進。

3．規則不明。在課堂中，經常出現這種現象，教師提出一個問題后立即讓學生討論，教室里馬上就會出現一片熱烈討論的場面。但只要稍加注意不難發現，這只是一種表面上的“假熱鬧”，實際上“活而無序”。有的小組兩三個人同時搶著發言，你說你的，我說我的，誰也不聽誰的；有的小組始終只有一兩個人發言，其他人一言不發，只是心不在焉地坐著；有的小組互相推辭，誰也不發言；有的小組借此機會閑聊、說笑或者干別的事。究其原因，主要是缺乏小組合作學習的規則，“沒有規矩不成方圓”。

4．時間不足。在小組合作學習時，往往是教師呈現問題后未留給學生片刻思考的時間就宣布“合作學習開始”，不到兩三分鐘就叫“停止”。這時，有的小組還未真正進入合作學習主題，有的小組才剛剛開始。這樣的小組合作學習不但達不到合作學習的目的，而且很容易挫傷學生合作學習的熱情，養成敷衍了事的不良習慣。

5． 評價不全。開展小組活動后常要以小組為單位進行全班性的匯報交流，但小組代表一站起來發言就是“我認為??”、“我覺得??”、“依我之見??”，往往不是代表本組意見，而是代表個人意見。教師對小組匯報的評價也常常是“你說得真好！”、“你的見解真不錯”。顯然，學生的不正確的發言方式是由教師的不科學的評價造成的。其主要問題表現在：一是偏重于對學生個體的評價，忽略了對學生所在小組集體的評價；二是偏重于對小組

合作學習結果的評價，忽略了對學習過程與方法的評價。教師很少對學生的學習態度、學習習慣、參與程度以及創新意識、實踐能力進行評價，特別是很少關注那些平時性格內向、少言寡語的學生。這種不公正、不全面的評價極易挫傷學生參與合作學習的積極性、主動性，更不可能很好地發揮“評價促進發展”的功能。

其他還有如

1、學生獨立思考的時間不足，討論難以真正實現教學目標。

2、討論無主題和目標，課堂討論小組的成員之間的討論缺乏分工與合作。

3、教師對討論的結果不能很好地予以點評和總結。

那么，怎樣才能克服以上問題，增強小組合作學習的實效性呢？我認為可以采取以下策略：

1． 選擇適當的合作學習時機

合作學習是課堂教學的一種重要方式，但不是唯一的方式。教師要根據教學內容、學生實際和教學環境條件等，選擇有價值的內容、有利的時機和適當的次數讓學生進行合作學習。一般來說，較簡單的學習內容，只需要個人獨立學習或開展全班教學，而較復雜、綜合的學習內容，則可以采用小組合作學習方式。教師要根據教學內容的特點精心設計小組合作學習的“問題”，為學生提供適當的、帶有一定挑戰性的學習對象或任務，把學生領進“最近發展區”。合作學習的“問題”，可以是教師在教學的重點、難點處設計的探究性、發散性、矛盾性的問題，也可以是學生在質疑問難中主動提出的問題，但一節課中不宜安排過多的小組合作學習次數和時間，防止隨意性與形式化。

2．構建結構合理的合作小組

教師在構建合作小組時，應注意結構的合理性。一是小組人數要合理，一般以4-6人為宜。人數太多不利于學生間的交流和個人才能的充分展示，人數太少也不利于學生間的交流和互助；二是分組應遵循“組間同質，組內異質，優勢互補”的原則。教師應按照學生的知識基礎、學習能力、性格特點的差異進行分組，讓不同特質、不同層次的學生進行優化組合，使每個小組都有高、中、低三個層次的學生。這樣分組不但有利于學生間的優勢互補，相互促進，而且為全班各小組之間的公平競爭打下了基礎；三是小組成員應是動態的。可以是組間男女生的互換或流動，也可以是組間某些角色的互換或輪換，還可以按活動主題的需要讓學生進行自由組合。這不僅使學生有新鮮感，提高合作學習的興趣，而且還可以改變學生在小組中長期形成的地位，即有的學生始終處于控制地位，有的學生始終處于從屬地位，給每個學生提供發展的機會。四是組成員不能是一成不變的，可以根據需要做小范圍的調整，以便于各組的競爭實力相當。

3．建立一套有序的合作常規

小組合作學習使課堂氣氛活躍起來了，同時也給教師控制課堂秩序帶來了困難，很容易使課堂教學產生看似熱鬧實則混亂的局面。這就需要建立一套“活而有序”的合作常規，并通過訓練使之形成習慣。

（1）合理分工，明確職責。小組內應設小組長、記錄員、匯報員各一名。小組長應選有較強的組織能力和合作意識的學生擔任。小組長的主要職責是對本組成員進行分工，組織全組人員有序地開展討論交流、動手操作、探究活動。記錄員的職責是將小組合作學習過程中的重要內容記錄下來。匯報員的職責是將本組合作學習的情況進行歸納總結后在全班進行交流匯報。教師應根據不同活動的需要設立不同的角色，并要求小組成員既要積極承擔個人責任，又要相互支持、密切配合，發揮團隊精神，有效地完成小組學習任務。

（2）培養良好的合作學習習慣。一是獨立思考的習慣，以避免小組交流“人云亦云”盲目從眾的現象；二是積極參與、踴躍發言的習慣；三是認真傾聽的習慣；四是遵守課堂紀律和合作規則的習慣，避免不必要的爭論和爭吵。

4．營造寬松的學習環境

（1）教師要為小組合作學習創設一個民主、和諧、寬松、自由的學習氛圍，尊重和保護學生的參與熱情，采用多種形式鼓勵學生尤其是學困生積極地參與活動。同時，教師也應平等地參與到小組合作學習中去，并對各小組的學習情況及時地進行鼓勵、引導和幫助，讓學生充分體會到合作學習的樂趣。

（2）提供充裕的合作學習時間。沒有一定的時間，合作學習將會流于形式。因此教師要給學生提供充分的操作、探究、討論、交流的時間，讓每個學生都有發言的機會和相互補充、更正、辯論的時間，使不同層次學生的智慧都得到發揮。在合作學習之前，還要留給學生足夠的獨立思考的時間，因為只有當學生在解決某個問題百思不得其解時進行合作學習才有成效。

5．采用多樣化的評價和獎勵方式

教師的評價對激勵學生參與活動，提高合作學習質量有著十分重要的作用，因此教師的評價一定要有鼓勵性、針對性、指導性和全面性。一是重視個人評價與小組集體評價相結合。通過評價促進小組成員之間互學、互幫、互補、互促；二是重視學習過程評價與學習結果評價相結合。教師除對小組學習結果進行恰如其分的評價外，更要注重對學習過程中學生的合作態度、合作方法、參與程度的評價，要更多地去關注學生的傾聽、交流、協作情況，對表現突出的小組和個人及時給予充分肯定和生動有趣的獎勵。

在合作學習課堂中，有時會出現這樣的現象：①、有的小組兩三個人同時搶著發言，各不相讓；②、有的小組始終只有一兩個人發言，其他人一言不發，只是心不在焉地坐著；③有的小組互相推辭，誰也不發言；④有的小組借此機會閑聊、說笑或者干別的事。針對這種現狀，在進行小組討論時，我們要求學生嚴格按以下三個步驟進行：

第一步：每小組先指定一位學生做中心發言人。因為平時發言往往出現好孩子發言的機會多，稍微薄弱點的孩子機會很少。針對這一現象，我們改變了策略，就是如果哪個小組讓本組內最差的2號發言，就給本小組加4分，4號發言加3分，3號副組長發言加2分，1號正組長發言加1分。這樣就大大的調動了他們的積極性，只要本組內最差的學生敢于發言，那么其他同學就更沒有問題了。

第二步：小組內輪流發言，其他同學認真聽，中間不能打斷別人，并準備補充或質疑。對于小組內解決不了的問題，可以在全班內解決。

第三步：自由發言，小組長總結歸納。這是最后要達到的理想效果，這個必須是在第一步和第二步都做好的基礎上才能達到，不用小組長去管理，同學們你一言我一語地各抒己見，小組內的每一個成員就爭先恐后的進行自由發言。

在這個環節，小組討論的效果怎樣？主要的調控權在小組長手里，對于那些不積極參與、跑題的組員，小組長要及時提醒，不聽勸告的同學課后告訴老師，老師進行個別教育。

總之，“小組合作學習”是新課程所倡導的一種新的學習方式，在促進學生間的情感交流、互幫互學、共同提高，發揮學生學習的主動性方面起著積極的作用。教師應加強研究，努力探索，不斷提高小組合作學習的實效性.14——17研討會內容總結

一、承希中學的管平：獨立思考的時間非常重要，給予充分的思考時間，討論和探究才會更有效。

二、帝賢王志敏：龔亞夫言——制約孩子英語學習成績的根本原因是在短時間內不能有效重復。

三、教研室羅福民：

1、2012年中考成績我縣優秀由去年的7提至5，及格由6提至5，是見證了課堂改革的成果。

2、再次重申小組合作學習的程序，獨學——對學——組學——班學。

3、具體要求：各校謀劃好開放的工作，確定開放的學科，確定開放的教師，做好精致的備課。

四、陳局長：

1、對于杜郎口和洋思、永微的模式沖突，一是杜郎口側重預習--展示—反饋，向課前延伸，而洋思永微則是堅決不向課前延伸，當堂消化當堂訓練；二是杜郎口注重合作學習，洋思永微側重自主學習，我們要融合消化，在小組合作中取其長。

2、突出質疑、放大展示、側重訓練（10分鐘獨學，20分鐘展示，做實必備10分鐘訓練）

五、肖局長：

（一）1、帝賢中學關于小組合作學習完備的規章制度，培訓是一種研究態度；

2、上谷中學副校長每天6節課在教室在課堂，高度的責任是一種境界。

（二）課改深處是細節，進行微環節的研究。

（三）以十條評課標準來抓好微環節，特別是

1、學生的參與度和興奮度、2、質疑答疑環節的處理；

3、與4+4N環節的比對。

（四）可以多人共評一節課，跨越學科，十個人中每個人評一條。

第二篇：小組合作學習存在問題及改進措施

小組合作學習中存在的問題及改進措施

目前小組合作學習已被越來越多的老師接納，并且有意識地運用到自己的課堂教學中去，使課堂教學的氣氛得到了活躍，也切實提高了課堂教學效率，讓學生真正學到了東西。但是筆者在平時的教學及聽課中發現，目前的小組合作學習或多或少地還存在一些問題，歸納起來主要有以下幾點：

一、不合作，各持己見。

小組合作學習本來是通過小組內的幾個成員分工合作，共同努力來完成一個學習任務的。它要求小組內的成員既要努力做好自己份內的事，又要通力合作，共同完成學習任務。而做好自己份內事的目的就是合作，也是合作的基礎。但是在合作學習中，有些學生認識不到這一噗，只顧做好自己的事，而不懂合作，甚至不愿合作，各做各的，各說各的，這樣根本就不能完成共同的學習任務。這樣的小組合作學習也只是一個形式，根本不叫合作學習。

二、沒主見，人云亦云。

一個學習小組內的成員的素質是不一樣的，必然會有好中差之分。對于同一個問題，好的學生會積極思考，發表自己的看法。而差一點的學生則不會思考，或懶于思考，沒有自己的觀點，只能跟著別人走，別人說什么他就說什么。這一現象在目前的小組合作學習中是很常見地，也正是這一現象的常見而導致了小組合作學習失去了原有的意義。

三、欠主動，坐享其成。

小組合作學習要求每個組員都必須是主人翁，都要主動地參加。而在平時的教學中我發現有些學生的參與意識不強，活動欠主動，往往是坐在旁邊聽別人說、看別人做，最后做個無功之臣，坐享他人之成。這樣的學生在整個合作學習的過程中參與度不高，聽、說、思維的能力得不到提高，同時也影響了整個小組合作學習的效率。

四、不專心，易受干擾。

仔細觀察一下平時的小組合作學習，我們發現學生不夠專心，精力不集中，自制力不強，易受干擾，從而影響了合作學習的效果。如教具、學具的制作好壞，問題的多向性，學生之間的無關話題等等，對學生的學習活動都有影響。

針對以上問題，我們認為在進行小組合作學習時，應注意以下幾點：

1、學生進行必要的思想品德教育。在進行小組合作學習時，教師要教育學生學會尊重別人，要認真聆聽別人的發言；要教育學生成功的合作學習既要有統一的學習目標，又要心中有他人，有自我犧牲的精神，多為他人、集體著想；要教育學生要對自己的表現有信心，不自卑，要主動參與學習。這些思想品德教育是合作學習成功的很重要保證，也是合作學習的目標之一。

2、精心設計設計問題、認真準備教具，盡量減少干擾因素。合作學習的內容要精心設計，太簡單了，沒有合作的必要，太難了學生解決不了。教具也要認真準備，盡量減少教具學具的缺點，使它們能真正幫助學生學習。

3、做到科學分組。在分組時，應盡量做到科學合理，可考慮兩個方面：一是爭取小組間的零差距，做到每個小組的實力相當；二是組內成員的異質互補，就是將有各種特長的學生放到一個組內，讓他們取長補短，盡量做到最佳組合。

第三篇：目前聯動營銷存在的問題及改進

目前聯動營銷存在的問題及改進

■ 蔣賡舜

隨著社會經濟活動復雜性不斷增加和居民金融服務需求日益多元化，商業銀行不斷拓寬經營范圍，產品創新也日益活躍，銀行集團內部的資源分布也日益分散化、多層次化和復雜化。而在目前“以塊為主，條塊分割”的管理架構下，銀行內部的各種資源無法實現有效整合和高效共享，“多頭營銷”、“重復研發”等問題屢見不鮮，不僅難以充分發揮整體運營的范圍經濟和規模經濟效應，也不利于為客戶提供“一站式金融服務”體驗。為此，構建跨業務條線、跨機構的聯動營銷制度體系，已成為商業銀行深化改革亟待解決的核心問題之一。目前聯動營銷實踐中存在的問題

一是管理架構與聯動營銷的要求不太適應。從區域架構上看，目前實行的“總分行制”三級組織架構，匯報路線長，傳導環節多，管理效率易打折扣。從客戶管理上看，大部分基層行采取條線管理體制，行內各種資源無法實現有效整合和高效共享，導致多頭營銷、重復研發、低效營銷現象發生，不利于為客戶提供“一站式金融服務”體驗。從產品管理上看，目前對客戶經理實行條線分類考核，客戶經理對于各自范圍內的產品服務基本做到“輕車熟路”，但對于跨條線的產品知之甚少，對各產品設計的背景、資金運用渠道也不甚了解，其專業知識和綜合素質難以適應日益專業化、復雜化的聯動產品營銷要求，不利于產品的營銷。二是現行考核激勵機制對聯動營銷存在導向偏差。我行現有綜合經營計劃及KPI考核指標按分支行、分條線考核。在指標下達上，聯動指標基本下達在建信租賃、建信基金、建信信托、建信人壽、建銀國際和建行亞洲等子公司聯動方面，對于二級分支行之間推薦客戶、任務分配并未設定相應的聯動考核指標，難免有爭客戶、爭項目、爭利益，相互封鎖客戶、項目資源信息的行為，難免有在多方聯動尤其是跨區域聯動時難以高效地組織協調的現象，導致整體優勢和營銷效率大打折扣。在績效考核上，由于對公、對私條線購買差價較大，且受業績取數技術制約，無法將聯動業績考核至個人，無法有效測算和區分公私聯動營銷的貢獻度，造成基層行在聯動銷售方面仍然存在積極性不高、熱情不夠等問題。

三是客戶信息管理有待改善。受條線管理制約，各業務條線擁有不同的客戶信息管理系統，即使在同一條線內部也存在這一現象，譬如個人條線內部，個人客戶信息存在OCRM、ACRM、CMISSII、個貸A+P系統、管理信息平臺等多個系統平臺之中，個人客戶中關于存款、個人信貸、投資理財等信息就分屬于個金部、房金部、電銀部、卡部管理，并未實現信息共享，從而影響了客戶資源綜合價值的開發。另外，對客戶信息的收集、使用、管理也亟待完善，客戶經理營銷客戶的過程記錄、成效總結、成功的營銷案例介紹、客戶信息、聯系人方式等信息僅限于手工記錄，沒有系統支持。各級行內部各專業部門之間缺乏有效溝通和合作，營銷過程中往往是一個業務部門單打獨斗,沒有形成一個有機的營銷整體，缺乏聯動效應，難以通過產品交叉銷售實現經營效益，也不利于制定統一的業務發展規劃，影響了整體營銷的效果，間接增加了銀行營銷成本。

強化聯動營銷的建議

首先，聯動營銷的目的在于通過整合資源優勢，在全行合理調度和配置人員、產品，又好又快地滿足客戶需求，降低銷售成本，提高營銷效率。目前要有意識地加強組織推動，以鮮活的實踐活動、典型的成功案例為示范，引導和激勵員工加強聯動營銷。

其次，構建適應聯動營銷的組織架構，建立區域、客戶、產品三個條線維度的架構設置及協調機制。在區域維度上，要設計兩條以上的匯報路線：一條是向本機構內上一級負責人匯報，一條是直接向行領導等區域負責人匯報，縮短匯報路線。在客戶維度上，要承擔全行

產品與業務的營銷職能，根據不同的客戶群體類型設置不同的營銷部門，自上而下形成客戶維度的匯報路線。在產品維度上，要承擔全行產品與業務創新職責，根據不同的產品與業務類型設置不同的產品部門/業務條線，自上而下形成產品維度的匯報路線。

第三，完善考核激勵機制。通過相關制度設計（如雙邊記賬制度、增加二級分支行之間績效聯動考核機制），刺激聯動營銷主體業務聯動積極性和主動性。對任一客戶與當地分支機構發生業務往來產生的收入，同時反映在當地客戶經理團隊和主辦行客戶經理團隊的業績中，根據具體的分工確定不同的業績系數，并體現在各自最終績效中。如果一方只推薦項目但未實際參與，在考核中不會直接體現為團隊收入的增加，而會給推薦人員在考核時加分。另外，在績效考核體系中，增加二級分支行聯動考核加減分項。

第四，加強系統建設，建立便捷高效的內部溝通平臺。理順客戶營銷部門和產品研發部門的關系，構建統一的客戶關系視圖。加強系統信息的集中，統一數據標準，實現內部信息共享、經驗交流和業績記錄公開。（作者單位：廣東省分行）

第四篇：小組合作學習中存在的問題及改進措施

淺談小組合作學習

——《品德與社會》課教學隨感

侯雪絮

目前小組合作學習已被我們品德與社會的老師接納，并且有意識地運用到自己的課堂教學中去，使課堂教學的氣氛得到了活躍，也切實提高了課堂教學效率，讓學生真正學到了東西。但是我們在平時的教學及聽課中發現，目前的小組合作學習或多或少地還存在一些問題，我認為主要有以下幾點：

一、沒有真正合作

小組合作學習本來是通過小組內的幾個成員分工合作，共同努力來完成一個學習任務的。它要求小組內的成員既要努力做好自己份內的事，又要通力合作，共同完成學習任務。而做好自己份內事的目的就是合作，也是合作的基礎。但是在合作學習中，有些學生認識不到這一噗，只顧做好自己的事，而不懂合作，甚至不愿合作，各做各的，各說各的，這樣根本就不能完成共同的學習任務。這樣的小組合作學習也只是一個形式，根本不叫合作學習。

二、大部分學生沒主見

一個學習小組內的成員的素質是不一樣的，必然會有好中差之分。對于同一個問題，好的學生會積極思考，發表自己的看法。而差一點的學生則不會思考，或懶于思考，沒有自己的觀點，只能跟著別人走，別人說什么他就說什么。這一現象在目前的小組合作學習中是很常見地，也正是這一現象的常見而導致了小組合作學習失去了原有的意義。

三、合作欠主動

小組合作學習要求每個組員都必須是主人翁，都要主動地參加。而在平時的教學中我發現有些學生的參與意識不強，活動欠主動，往往是坐在旁邊聽別人說、看別人做，最后做個無功之臣，坐享他人之成。這樣的學生在整個合作學習的過程中參與度不高，聽、說、思維的能力得不到提高，同時也影響了整個小組合作學習的效率。

四、學生易受周圍學生干擾。

仔細觀察一下平時的小組合作學習，我們發現學生不夠專心，精力不集中，自制力不強，易受干擾，從而影響了合作學習的效果。如教具、學具的制作好壞，問題的多向性，學生之間的無關話題等等，對學生的學習活動都有影響。

針對以上問題，我們認為在進行小組合作學習時，應注意以下幾點：

1、學生進行必要的思想品德教育。在進行小組合作學習時，教師要教育學生學會尊重別人，要認真聆聽別人的發言；要教育學生成功的合作學習既要有統一的學習目標，又要心中有他人，有自我犧牲的精神，多為他人、集體著想；要教育學生要對自己的表現有信心，不自卑，要主動參與學習。這些思想品德教育是合作學習成功的很重要保證，也是合作學習的目標之一。

2、精心設計設計問題、認真準備教具，盡量減少干擾因素。合作學習的內容要精心設計，太簡單了，沒有合作的必要，太難了學生解決不了。教具也要認真準備，盡量減少教具學具的缺點，使它們能真正幫助學生學習。

3、做到科學分組。在分組時，應盡量做到科學合理，可考慮兩個方面：一是爭取小組間的零差距，做到每個小組的實力相當；二是組內成員的異質互補，就是將有各種特長的學生放到一個組內，讓他們取長補短，盡量做到最佳組合。

第五篇：目前監控系統存在的問題和改進建議

目前監控系統存在的問題和改進建議

動力電源、環境及圖像監控系統已成為機房無人值守或少人值守必不可少的手段，起到了減輕維護人員的工作量，提高維護質量的作用。集中監控系統不僅能夠提供四遙功能，還能對采集到的數據進行各種智能化處理和分析，而且系統軟件具有靈活的組態功能，能夠滿足維護人員的維護需求，提高了維護水平。正因為這些不可比擬的優越性，集中監控系統在動力維護領域內將處于越來越重要的地位。但如果要使集中監控向更加自動化、智能化的方向發展，還需要我們的不斷努力。

1．監控系統的實用性問題

由于新技術、新工藝及高質量的器件在通信電源設備的生產制造中得到廣泛應用，監控系統的可靠性、自動化程度有了很大提高，如開關電源設備、UPS、柴油發電機組等智能設備以及目前普遍使用的閥控蓄電池組等非智能設備，它們都有較高的可靠性，這對通信電源集中監控管理，實現通信電源設備少人、無人值守的目的提供了較好的條件。而通信電源監控系統的可靠性問題也同樣至關重要，因為監控系統可靠性問題解決的好與壞，直接影響到通信電源設備現代維護管理體制的建全和發展，影響到能否提高通信電源設備維護管理水平、提高通信電源供電質量、實現少人或無人值守的目的。目前很多動力設備自身運行質量已經比較完善，系統運行MTBF（平均無故障運行時間）在10萬小時以上，如果監控系統連被控設備的要求都無法達到，我們在動力設備無故障的情況下還需要投入大量的人力和物力去維護監控系統，那么我們投入監控系統的目的就無法實現。因此在電源監控系統的性能不斷完善的基礎上，更應注重提高監控系統自身的可靠性。

2．監控系統網絡速度問題

隨著監控工程規模的不斷擴大，被監控設備和監控點不斷增多，必然會有大量的數據需要處理分發，讀出和寫入數據庫。如此龐大的數據對于網絡帶寬和服務器的承載能力提出了更高的要求。

筆者認為，隨著今后監控系統的發展，擔負節點通信機功能的設備應該由硬件系統承擔，而且采用串口通信的端局最好分散在不同的前置機系統上，以便告警信息的及時響應。

3．監控系統的圖像問題

機房圖像監控系統作為動力電源監控系統一個重要的分支沒有必要單獨做一套獨立的系統，如果能整合到業務臺網管軟件將大大提高圖像監控系統的使用率，值班人員可通過網管業務臺軟件調節攝像頭對無人機房和重要動力設備指示燈及數據顯示屏進行實時監控，實現真正意義上的局房無人值守或少人值守。

然而，隨著兩套系統的整合，龐大的圖像數據勢必將占用大量的傳輸帶寬，因此拓寬系統網絡帶寬，提高系統數據處理能力勢在必行。另外，由于機房環境圖像幾乎是不變的圖像，不同于銀行、交通關卡等對圖像實時性要求較高的環境，因而不必采用高速率實時傳送。我們可以適當降低圖像系統每秒傳輸幀數以減少數據流量。

4．集中監控系統的軟件問題

集中監控軟件（網管系統）作為人機界面，可操作性和便利性至關重要，同時軟件系統還必須具有高智能性。所謂高智能性應該包括以下幾個方面：

（1）數據采集應該采用輪詢和中斷兩種機制。在系統正常運行、數據變化不大時系統采用輪詢的方法隔時上報數據或者在網管中心發出查詢命令時實時上報數據；在設備運行數據發生突變時，系統以中斷的方式及時上報數據。這樣既減少了總線中的數據流量又保證了重要的故障數據不會被遺漏。

（2）系統具有自診斷功能，即能自動判斷系統中出現的故障是動力設備故障還是監控系統本身故障。

（3）能根據用戶需求自動生成各類報表，如設備故障次數、故障種類、故障分布情況，為以后設備選型和故障分析提供可靠的依據。

（4）設備用電情況以及高、低峰時期負荷分配情況也是今后動力維護中應該關注的一個問題。監控軟件應能根據設備用電情況統計出各基站和交換局月用電度數，為動力設備合理分配用電時間和公司開源節流做出貢獻。

（5）在系統中植入蓄電池智能分析模塊，利用基站停電過程對蓄電池進行性能分析并形成分析報表。

（6）系統能根據以前故障處理經驗為故障診斷和故障處理提供依據及解決方案。

（7）系統生成派工單應可以在網絡上流轉，故障責任人填寫處理結果后可由系統統一歸檔存入數據庫，必要時能對派工單生成統計報表以供查詢。

5．系統的開放性問題

（1）一個優秀的系統必然會有良好的兼容性及強大的擴充能力。按照電信行業的發展趨勢，必然會出現集中網管的組成形式，因此動力電源、環境及圖像集中監控系統應該能給其它網管系統提供友好的程序擴展接口。

（2）集中監控系統數據應能夠基于TCP/IP網絡協議傳輸。TCP/IP協議作為計算機網絡體系的核心協議，對網絡通信中從硬件故障、網絡擁塞、分組延遲或丟失、數據損壞到數據重復或失序等影響通信的問題都有相應的解決和糾正辦法，很好地保證了數據包的完整和收發的可靠。由于TCP/IP協議的開放性和廣泛應用，我們利用Telnet遠程登陸訪問端局數據。而上面所提到的派工單系統在基于TCP/IP協議的組網形態下將能夠比較方便的實現。

6．監控系統的管理問題

監控系統的管理比系統本身更重要，概括如下：

（1）集中監控系統自身的維護，包括集中監控系統日常打印、通信、數據存貯、備份、清潔外圍設備等管理。

（2）集中監控系統中顯示的動力設備故障處理流程管理，對歷史數據進行統計、分類，以詳盡的分析報告對設備運行參數進行客觀評價，為設備故障處理和今后設備選型提供可靠的依據，包括對歷史數據和分析報告等其它數據的打印存檔管理。

（3）對歷史數據進行分析整理，能預先發現動力設備中有可能存在的安全隱患，提前發現故障，采取相應的處理措施，減少故障的發生幾率，即通常所說的“預診斷”、“預告警”。如能提前做好這一步管理工作將大大提高我們的網絡運行質量，實現對設備資源和人力資源的合理化管理。

7．監控系統“監”與“控”的問題

（1）現在的監控系統一般來說是多“監”少“控”，監視點的數量要遠遠大于控制點的數量。按照辯證思想來說，這兩者之間作為監控系統的兩大功能應該是相輔相成、缺一不可的，有多少監視量就應該有多少控制量。

（2）在實際情況中，往往控制量比監視量更重要，就算知道動力設備或環境參數運行過程中超出了其正常范圍，但如果無法通過有效的手段去改變設備的運行狀態，那根本就沒有處理故障的可能性，對設備的監視往往就成了虛實無華的擺設。舉個簡單的例子來說，值班人員在值班過程中發現一個基站環境溫度過高，那么他可以通過控制空調的開關或調低空調的溫度設置點來達到解決故障的目的。假設監控系統沒有控制量，那么我們只能通知代維人員去基站打開空調或調低空調溫度設置點，這種方法不僅延誤了故障處理時間又造成了人力資源的浪費，是不可取的。因此，監控系統應該考慮“監”和“控”平衡發展，在“監”的同時不要忽略“控”的重要。

8．電磁干擾的問題

目前數字技術的應用越來越普遍，電磁污染也日益嚴重，特別是監控系統的前端采集部分，置于電源設備的現場，更易受到影響。一般監控系統受到的電磁干擾來自計算機內、外部。計算機內部干擾有信號反射、高頻電路輻射、元器件噪聲、寄生耦合等；來自計算機外部的干擾包括電器設備的干擾（如開關沖擊、電磁輻射干擾、電器設備的放電）、自然方面的干擾（如雷電、電磁脈沖以及靜電干擾等）。

估計現在許多基站監控故障后通過復位能解決的程序走飛現象也是產生電磁干擾的原因之一，所以抗干擾也是監控系統的重要課題。監控系統的計算機抗干擾通常采取的措施包括：

（1）計算機內部電路板的制作考慮元器件、布線的合理布置，采用隔離、分離、走向的辦法減少內部電路的干擾。

（2）處理好電源饋線、機內貫穿導線的走向，合理設計地線系統及各部分間的電連接，消除和抑制電磁及靜電干擾。

（3）采用濾波器、去耦電路等防止或減小對電路的干擾。

（4）采用屏蔽隔離手段防止或減小電磁的直接干擾。

（5）良好的接地方式防止或減小電磁及雷電的干擾。

（6）軟件數字濾波可防止或減小電磁輻射、電磁脈沖等對通道的干擾。

（7）軟硬件看門狗可防止由于電磁干擾而產生的程序走飛情況。

集中監控系統發展展望

1．GPS定位系統應用于集中監控油機調度系統

由于浙江省經濟呈幾何級數增長，電力供應跟不上工業經濟的腳步，電力缺口的加大造成基站停電情況越來越嚴重，如何合理管理移動油機參與停電搶修工作，充分挖掘油機的潛力，保證基站網絡運行安全是現在也是將來急需解決的一個問題。現在的油機調度只是單一的根據基站直流電壓情況按輕重緩急通知代維發電，但油機在趕往基站的過程中是否選擇了最合理的路由、是否最及時地解決了基站設備電源需求還是一個未知數。因此值班調度人員有必要掌握每輛移動油機車的詳細動向。

設想中理想的調度系統應該是這樣的：

以溫州地區為例，在一面高清晰的電視墻上，溫州各縣市的地圖詳細的顯示在電視墻背景中，各基站組態元件按實際地理位置在地圖的相應位置顯示。各移動油機根據GPS定位系統傳回來的信息同樣清楚地顯示在地圖上相應位置。值班調度人員根據電視墻上的信息狀況，按照基站直流電壓和移動油機地理位置確定最需要搶修的基站和最近最合理的油機搶修路由，有條不紊地發出調度指令，安排代維人員進行發電搶修工作。

2．基于瀏覽器的監控軟件將出現

隨著Internet的擴展，越來越多的人習慣使用瀏覽器，而瀏覽器和HTML的功能也越來越強大，在今后將會出現全部基于瀏覽器的監控臺軟件。把軟件以主頁的形式做在服務器上，采用C/S組態方式，監控業務臺只需要有一臺裝有瀏覽器的計算機就可進行監控，可以全部實現監控軟件的各種功能，業務臺只需向服務器提出請求，服務器響應后提供業務臺請求的實時數據、告警提示等。監控業務臺不必裝專用的軟件，任何一臺裝有瀏覽器的計算機即可進行監控，軟件功能全部集中在服務器上。這樣使監控中心的組織和配置變得非常簡單，非常易于系統的規劃和擴充。