第一篇：“平安醫(yī)院”活動材料4

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動材料

四、重點部位

1、麻醉藥品管理制度

2、醫(yī)用氧氣管理制度

射陽縣仁愛耳鼻喉醫(yī)院

二0一三年十二月

第二篇：平安醫(yī)院材料

福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

實 施 方 案

根據(jù)福貢縣委、政府關(guān)于創(chuàng)建“平安福貢”的意見，結(jié)合本單位的具體實際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安福貢”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、工作要求

1、提高認(rèn)識，擺上位置

建設(shè)“平安福貢”和“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦治國、維護穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造福貢良好的醫(yī)療環(huán)境、保障福貢人民身體健康的認(rèn)識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工 作重心上要立足于一線科室，在聯(lián)系實際上要立足于結(jié)合，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實。

2、結(jié)合實際，突出重點。

“平安福貢”、“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我單位要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、醫(yī)療的安全、人民群眾的健康安全和職工的生命財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重要工作來抓。

3、立足經(jīng)常，重在落實

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，力爭把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點是：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等等，并在院周一例會上有專人帶習(xí)，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念、依法行醫(yī)觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法、規(guī)范行醫(yī)的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，讓每個職工能夠自覺地模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工明確、責(zé)任明確，全院職工牢固樹立以人為本、救死扶傷的服務(wù)宗旨，按部就班、盡職盡責(zé)；努力做到醫(yī)院綠色急救通道暢通無阻，人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推到社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內(nèi)的安全檢查，每年雨季到來之前要對院內(nèi)房屋進(jìn) 行排查修繕，及時排除危房、消除隱患，嚴(yán)防倒屋傷人事件的發(fā)生，確保職工患者的生命安全。每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，對醫(yī)院周邊環(huán)境每年進(jìn)行一至兩次的綜合整治打擊侵害職工人身財產(chǎn)安全的違法、違紀(jì)活動，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織措施。

以施佳良院長為組長，劉存途副院長、余麗珍副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作。

2、明確目標(biāo)，落實職責(zé)。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，層層落實職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責(zé)任追究，進(jìn)行批評，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

福貢縣人民醫(yī)院 二00九年四月八日 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

實 施 意 見

為認(rèn)真貫徹落實福貢縣委、縣人民政府關(guān)于創(chuàng)建“平安福貢”的意見及縣衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，扎實推進(jìn)我院的治安綜合治理工作，維護好醫(yī)院正常診療秩序，確保醫(yī)療活動安全，經(jīng)研究決定，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。具體實施意見如下：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，逐步把我院建設(shè)成為醫(yī)療設(shè)施完善、醫(yī)院管理規(guī)范、服務(wù)模式高效的醫(yī)療衛(wèi)生單位，努力為福貢百姓創(chuàng)建一個滿意、安全、放心的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，同時達(dá)到“平安醫(yī)院”建設(shè)目標(biāo)。

二、主要工作措施

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。各部門、科室要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。要加強對大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用和醫(yī)務(wù)人員資格的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格高新技術(shù)項目的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

（二）改善服務(wù)方式，加強醫(yī)患溝通。始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，貫徹“一切為了病人，一切為了醫(yī)院”的價值觀，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，贏得社會各界和群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的理解和支持，營造一個以人為本的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)過得硬的醫(yī)療環(huán)境。要以病人滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)貫穿于創(chuàng)建平安醫(yī)院的始終。要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境，提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。要充分尊重患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，加強醫(yī)患之間的信息溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠信合作，共同戰(zhàn)勝疾病。

（三）妥善處置糾紛，防止矛盾激化。按照法律法規(guī)要求，堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置及時的原則，建立健全醫(yī)療投訴等工作機制，及時受理、處理患者投訴，建好投訴登記臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止因小失大，避免越級上訪，建立健全醫(yī)患糾紛調(diào)解組織，努力化解各類醫(yī)患矛盾。通過公安機關(guān)和其他社會力量，運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護正常的醫(yī)療秩序。

（四）落實防范措施，強化治安管理。，加強醫(yī)院內(nèi)部的人防、技防、物防設(shè)施建設(shè)，建立健全院內(nèi)治安保衛(wèi)機構(gòu)和保安隊伍，落實防范措施，按照《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》要求，要定期 組織重點崗位工作人員的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的安全檢查，加強消防安全工作，及時消除內(nèi)部安全隱患；要制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練；要強化對醫(yī)院大門、大廳收費處、急診室、電梯間等重要部位的管理。要強化危險品、麻醉藥品管理，做好易燃易爆物品、劇毒藥品、化學(xué)試劑、精神藥品、麻醉藥品的管理和使用，建立嚴(yán)格的使用登記制度和監(jiān)督制度，實行管理責(zé)任失職追究制，對違反規(guī)定造成嚴(yán)重后果的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理；要加強夜間值班巡邏，防止毆打醫(yī)務(wù)人員、偷盜、搶劫等惡性事件的發(fā)生。

四、工作要求

統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口，與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān)。我們要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識，認(rèn)真組織實施，做到人員到位、責(zé)任到位、工作到位。

福貢縣人民醫(yī)院 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建 “平安醫(yī)院”

領(lǐng) 導(dǎo) 小 組

為深入開展平安創(chuàng)建活動，根據(jù)《中共福貢縣委、福貢縣人民政府關(guān)于深入開展平安創(chuàng)建活動的實施意見》文件要求，結(jié)合本院實際，經(jīng)院務(wù)會研究決定成立: 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員通知如下: 組 長: 施佳良(院長)副組長: 劉存途(副院長)余麗珍(副院長)成員: 周文同、木玉龍、呂芳、和仕仙、楊國秀、陳勁梅、余明華、楊福珍、陳文艷。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，由劉存途同志兼任辦公室主任，工作人員由院領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人組成，并負(fù)責(zé)處理日常事物工作。

福貢縣人民醫(yī)院 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

工 作 總 結(jié)

2009年，福貢縣人民醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院“的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善醫(yī)院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全；保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總情況結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院工作。醫(yī)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)健全，成立了福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，施佳良院長擔(dān)任組長，劉存途、余麗珍副院長為副組長，其他有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。并由劉副院長專門負(fù)責(zé)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把平安工作列為大事來抓，研究分析當(dāng)前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理工作情況，及時更進(jìn)治安安全、醫(yī)療安全、護理安全策略。

二、制度完善、措施落實

為了落實相關(guān)工作措施，實行誰主管誰負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要 領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院院長與縣衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂目標(biāo)管理年責(zé)任書，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。

建立綜合治理長效機制。制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理形勢，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《福貢縣人民醫(yī)院廉潔行政制度》、《福貢縣人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等；護理人員制訂有《護理風(fēng)險防范措施》、《搶救工作制度》等，其中《麻醉藥品、第一類精神藥品、放射藥品安全管理制度》規(guī)定醉藥品、第一類精神藥品、放射藥品等高危險藥品專柜加鎖、專人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定，班班交接并簽名；財務(wù)科加強對現(xiàn)金的管理等。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案，我院結(jié)合實際制訂了福貢縣人民醫(yī)院2009年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。同時成立了福貢縣人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理小組。切實保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)護人員的合法權(quán)益。醫(yī)院制訂有院前急救預(yù)案，成立醫(yī)院處置突發(fā)性事件應(yīng)急小組。維護醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序。加強消防安全教育和督導(dǎo)，定期檢查院內(nèi)消防設(shè)備。總值班每天都進(jìn)行防火巡 查工作，及時了解和查處防火安全隱患。

通過全院職工的共同努力，順利完成今年的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，年內(nèi)醫(yī)院無刑事案件、經(jīng)濟犯罪案件、治安案件發(fā)生。無醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療糾紛發(fā)生，無火災(zāi)事故和重大治安災(zāi)害事件。

福貢縣人民醫(yī)院 2009年11月18日

第三篇：創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動自查報告

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動自查報告

根據(jù)我市衛(wèi)計委及縣衛(wèi)計委的督導(dǎo)檢查通知，我院結(jié)合具體實際，按照上級的創(chuàng)建工作部署扎扎實實的開展了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。現(xiàn)將我院的自查工作匯報如下：

一、工作要求

1、提高認(rèn)識，擺上位置。把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā)，切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實際，突出重點。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、加強宣傳，營造氛圍。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

二、自查重點

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù)。我們主要從以下幾項工作重點自查：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，利用院內(nèi)例會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。杜絕了給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、消毒房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材的完好，做好安全消防工作。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，確保安全。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛。及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，將負(fù)面影響降低到最低程度。

三、存在不足

1、建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。我醫(yī)院組織成立 “平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，但存在未明確科室的具體職責(zé)任務(wù)。對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，制度不完善。

2.我院設(shè)立多個監(jiān)控設(shè)施，但未建立警務(wù)室及警鈴報警系統(tǒng)及相關(guān)制度。

3、明確目標(biāo)，落實職責(zé)。為確保醫(yī)院穩(wěn)定，下一步以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實。

目前，我院的創(chuàng)建工作已取得一定成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建平安醫(yī)院做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

今年以來，XX醫(yī)院按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指示精神，堅持以病人為中心，從解決人民群眾就醫(yī)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題著手，更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，完善管理機制，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營造和諧環(huán)境氛圍，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。我院的主要做法和體會有以下幾點：

一、加強員工綜合素質(zhì)教育，更新思想觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下思想基礎(chǔ)

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我們深刻體會到只有加強對員工的綜合素質(zhì)教育，提高覺悟，才能更新觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎(chǔ)。創(chuàng)建活動伊始，我們就層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人，醫(yī)院和科室簽訂責(zé)任狀。黨的十八大召開后，我院黨總支及時組織黨員和入黨積極分子圍繞“科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)和諧”這個主題，結(jié)合 “平安醫(yī)院”活動展開專題討論。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大員工不斷增強了團隊意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全檢查意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家紛紛表示：一定要以“十八”大精神為動力，全院上下同心協(xié)力，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更精良的設(shè)備、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”豐富新內(nèi)容

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的核心內(nèi)容是為病人提供舒適、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。為把這一核心內(nèi)容落實到實處，我們努力轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，不斷完善服務(wù)機制。一是主動為病人提供院前、院中、院后服務(wù)。院前服務(wù)就是在病人就診前，由導(dǎo)醫(yī)護士接待病人，向病人介紹就醫(yī)流程，接受病人咨詢，引導(dǎo)病人就診等工作；院中服務(wù)就是病人在診療過程中，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治，合理檢查，合理用藥，使病人盡快康復(fù)；指導(dǎo)病人康復(fù)保健、起居飲食、按醫(yī)囑用藥或定期復(fù)查，同時了解病人在住院期間對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的意見和建議等，使病人不僅在院中得到有效治療，而且院后也得到關(guān)懷和尊重的感受，進(jìn)一步密切了醫(yī)患關(guān)系。二是實行醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員制度。三是開展新的醫(yī)療服務(wù)項目。滿足病人的醫(yī)療保健要求，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。今年以來，我們投資近100萬元，購進(jìn)了全自動生化分析儀、大C臂、麻醉機、腹腔鏡等一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，開展了無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡等多項新的醫(yī)療服務(wù)項目，擴建了手術(shù)室、外科病區(qū)等，改善醫(yī)療環(huán)境，逐步緩解病人看病、住院難的矛盾。四是對特殊人群實行優(yōu)惠措施。關(guān)愛特殊人群，為他們減輕負(fù)擔(dān)是我院在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中作為一項營造和諧醫(yī)患關(guān)系氛圍的重要內(nèi)容。在一定上程度上緩解了病人“看病難、看病貴”的問題，深受群眾好評。五是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院各項醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)要求，落實到各科室和工作人員并加強檢查督促。醫(yī)務(wù)科、護理部、感控科、監(jiān)察室每月組織檢查組對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、院感、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等進(jìn)行檢查評分，我們還通過每周的職能科室例會、每月的中層干部例會進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的點評，對不規(guī)范的病歷和處方進(jìn)行公示點評等，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高，年內(nèi)各項醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到“二甲”醫(yī)院要求，無醫(yī)療事故發(fā)生。

三、加強宣傳力度，正確把握輿論，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”營造和諧的輿論氛圍

在信息飛速發(fā)展的今天，輿論的作用顯得越來越重要。在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”中，我們主動與宣傳媒體等有關(guān)部門配合，通過正面宣傳，正確引導(dǎo)人民群眾理性認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險，理解和支持醫(yī)療護理工作，營造和諧的社會輿論環(huán)境。一是以正面宣傳為主，大力弘揚醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷工作中的典型人物和事跡。今年以來，我們通過平面和聲像媒報道我院在醫(yī)德醫(yī)術(shù)、扶貧濟困等方面的好人好事共12件，受到社會的關(guān)注。我院在社會上和人民群眾中樹立了良好的形象。醫(yī)院網(wǎng)站，通過這些宣傳平臺，宣傳我院的工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改革成果、新的服務(wù)項目、醫(yī)療衛(wèi)生信息、尋醫(yī)問藥、醫(yī)療常識等，同時，利用“醫(yī)院簡報"，加大對醫(yī)院的廣泛宣傳力度，收到良好效果。

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

篇一：2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)

潁 上 縣 人 民 醫(yī) 院

穎醫(yī)字[2014]52號

━━━━━━━━━━━━━★━━━━━━━━━━━━━ 2014創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作總結(jié)

今年，我院認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi) 生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》結(jié)合我院實際深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，大力開展社會治安綜合整治，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，各項工作取得了顯著成績，職工安全感有效提升。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，機構(gòu)健全，構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入 工作計劃，成立了以院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)建平安醫(yī)院”辦公室，由許峻稱任主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構(gòu)。年初認(rèn)真制定工作計劃，創(chuàng)建期間定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓，層層抓落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。

二、注重宣傳，制度健全，結(jié)合我院實際，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應(yīng)管理制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。

三、完善管理，提高能力。

1、加強值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。

2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)程、診療規(guī)范及常規(guī)。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。

3、建立醫(yī)療風(fēng)險防范、控制、追溯機制，按規(guī)定報告醫(yī)療安全時間與隱患缺陷，不瞞報和漏報。

4、建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案。

四、提高措施、確保成效。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小” 的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安，落實人防、物 防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防 范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強與工 商、公安和藥品/食品監(jiān)督管理部門的聯(lián)動，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī) 范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5、強化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn) 一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項治理的“六條”禁令，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。

6、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治“慵懶散貪”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。

7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹立正面教育。今年我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，全院醫(yī)務(wù)人員意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實“平安醫(yī)院”創(chuàng) 建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ)。

潁上縣人民醫(yī)院

2014年12月31日篇二：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 2013年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)

為貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2008]20號）文件精神，扎實推進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，2013年我局在全縣各級各類醫(yī)療機構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障

我局及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。各級醫(yī)療機構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項檢查專項整治行動。

（二）突出重點，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項目、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格、收費等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風(fēng)監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。

（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效

一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

二是嚴(yán)格落實各項醫(yī)療制度。醫(yī)療機構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理，特別加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我局安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。

二、培樹典型情況

我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入工作計劃，根據(jù)上級的要求，認(rèn)真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，書記任副組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。

（二）突出重點，狠抓落實。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項措施，嚴(yán)格各項制度，尤其是增加夜班保安巡視對醫(yī)院重要部門(藥房、財務(wù))加強防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作得到充分落實。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強的防火細(xì)則。各科室加強對使用儀器的日常維護，出現(xiàn)問題及時檢修。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，尤其是對重點部位(藥房、藥庫、財務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費用綜合管理”措施，加強行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實行了院務(wù)公開制度。四是組織全體醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。

三、存在的問題和建議

1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完篇三：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作匯報 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作總結(jié)

市衛(wèi)生局：

在省市衛(wèi)生主管部門的精心指導(dǎo)下，根據(jù)衛(wèi)生局等六部門《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案》和衛(wèi)生部推動“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求，自2008年我院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，尤其是去年成功晉升為三級甲等醫(yī)院以來，我院業(yè)務(wù)量持續(xù)增加，為了加快創(chuàng)建平安醫(yī)院的步伐，醫(yī)院將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為一項重要的工作抓，建立完善了平安醫(yī)院建設(shè)工作和治安綜合治理工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，逐步將醫(yī)療安全工作納入系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的軌道，促進(jìn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。下面，現(xiàn)將我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動及醫(yī)院治安綜合治理工作，向各科室下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生局等六部門<關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案的通知>的通知》，成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)利用院周會及時傳達(dá)“平安醫(yī)院”最新工作要求，同時經(jīng)常性舉辦各類安全知識培訓(xùn)講座等形式，不斷提高全院的安全意識，同時不定期組織相關(guān)人員到各科室檢查督促落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和醫(yī)院治安綜合治理工作，將平安工作列為大事來抓。在總結(jié)平安醫(yī)院經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我院不斷完善各項管理制度，制定了多項緊急預(yù)案，確保職責(zé)清楚，分工明確，做到有法可依、有章可循。

為突出平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的重要性，我院此項工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點，切實落實創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，醫(yī)院與各科室簽訂了責(zé)任狀，明確規(guī)定各自的安全職責(zé)，督促各部、各科室齊抓共管，積極參與，加強檢查，及時排除不安全因素，完善各項工作措施，真正把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實處。高度重視事故處理及責(zé)任追究工作。建立了醫(yī)院事故報告制度、責(zé)任追究制度及處理辦法等，對安全工作中出現(xiàn)的問題，及時解決，不留隱患，對不重視安全工作的科室及個人均作嚴(yán)肅處理。

二、明確職責(zé)，措施得力

（一）突出醫(yī)療質(zhì)量安全核心地位。今年三月，我院召開“醫(yī)療安全工作專題會議”，將醫(yī)療安全作為壓倒一切的首要工作來抓，重點對強化醫(yī)療安全進(jìn)行了安排部署，下發(fā)了《醫(yī)療安全管理制度》和《醫(yī)療安全考核獎懲辦法》，并在總結(jié)分析以往醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上，對2011年醫(yī)療糾紛相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處分。醫(yī)院從“嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)規(guī)律，按照核心制度辦事，注重六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保全醫(yī)療過程沒有差錯”四個方面，不斷加強院、科兩級日常監(jiān)管制度和能力建設(shè)，定期組織醫(yī)療質(zhì)量管理必備委員會會議、院長行政業(yè)務(wù)查房、醫(yī)療質(zhì)量安全會專題例會，堅持院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室每周下科室參加早交班、職能科室每天進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽查等工作，重點對醫(yī)院質(zhì)量管理缺陷進(jìn)行檢查、反饋、研究、整改和考核；各科室堅持每周定期開展科主任大查房工作，科室質(zhì)量分析會機制得以貫徹落實，促進(jìn)醫(yī)護質(zhì)量持續(xù)提高。今年1—5月全院危重病人搶救599次，同比增加24.79%，成功率88.48%，同比增加6.44%；急診搶救731人次，同比增長105.37%，成功率95.35%，94.10同比增長1.33%，（二）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院從“兩紀(jì)”管理著手，嚴(yán)格落實醫(yī)德考評制度，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實行醫(yī)德查房制度，舉辦“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等專題講座，開展“病人需要我們怎么做”大討論的職業(yè)道德教育活動，開展廉政風(fēng)險防控試點和預(yù)防職務(wù)犯罪工作，與全院黨員干部簽訂了《嚴(yán)禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及其親屬違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)承諾書》，加強正面教育和適度鞭策，以弘揚正氣。醫(yī)院在門診樓、外科樓、內(nèi)科樓、急診室等明顯位置安放醫(yī)院文化宣傳牌，公布投訴舉報電話，方便患者反映意見和建議，并采取短信平臺、意見箱、醫(yī)患座談會、患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動等形式，廣泛征求患者意見和建議，并要針對性地采取各項改進(jìn)措施，以評促糾，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大轉(zhuǎn)變。今年，為了進(jìn)一步加強醫(yī)德考評工作，醫(yī)院研究制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度（試行）》，進(jìn)一步細(xì)化醫(yī)德考評指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強經(jīng)濟考核力度，定期組織專人深入科室進(jìn)行檢查考核，及時解決群眾反映的突出問題，對考核中確實存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室按照要求給予相應(yīng)的扣分或經(jīng)濟處罰，不斷健全對醫(yī)務(wù)人員的激勵和約束機制。同時，結(jié)合今年六月謝市長主持的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項會議”精神，深入開展抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的專題活動。2011年，我院共收到錦旗和感謝信近200份，拒收紅包16150元。

（三）加強藥品管理。為進(jìn)一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，我院制定了《2012年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》，通過自查自糾階段的一系列工作，進(jìn)一步明確活動目標(biāo)和管理責(zé)任，強化了責(zé)任制，保證了用藥安全。藥劑科每月對全院處方進(jìn)行《評價》，凡不符合二甲醫(yī)院要求和抗菌藥物違規(guī)使用的前 10 名醫(yī)生進(jìn)行全院通報并進(jìn)行誡勉談話；在藥品采購方面，在藥品目錄篩選上，從醫(yī)院專家?guī)熘须S機抽取專家，采用封閉式網(wǎng)上篩選方式選取藥品品規(guī)；我院藥品配送上實行就近采購、零庫存，選擇了三家實力雄厚、信譽度較高、離醫(yī)院較近的藥品配送商，年計劃用量的80%作為零庫存藥品采購，這樣不僅節(jié)約了流動資金周轉(zhuǎn)成本237萬余元，而且保證了藥品的及時供應(yīng)；同時，醫(yī)院與配送商簽訂了《藥品質(zhì)量保證協(xié)議》、《反商業(yè)賄賂保證書》，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即終止供貨合同。

（四）深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。我院推行“六位一體”的責(zé)任制護理模式，夯實基礎(chǔ)護理，示范病區(qū)由4個拓展到26個，并實施配送營養(yǎng)餐、探視管理等多項后勤保障措施，豐富服務(wù)內(nèi)涵，患者滿意度達(dá)到95%以上。

（五）加強院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動的實施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分。對照管理考評標(biāo)準(zhǔn)，加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理。開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控。加大對一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。通過以上工作，有效地防止了醫(yī)院院內(nèi)感染的發(fā)生。

（六）加強安全生產(chǎn)管理。醫(yī)院嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度，簽訂安全生產(chǎn)、消防安全和社會治安綜合整治目標(biāo)責(zé)任書，對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署，并多次對消防、電梯、供水、供電、壓力容器等工作進(jìn)行了安全檢查，同時充分發(fā)揮警務(wù)室作用，有力維護了醫(yī)院的穩(wěn)定，確保了一個良好的就醫(yī)環(huán)境。根據(jù)市衛(wèi)生局臨衛(wèi)發(fā)【2012】11號文件精神要求，今年我院制定了《臨汾市人民醫(yī)院安全生產(chǎn)專項整治實施方案》，正式啟動了為期10個月的安全生產(chǎn)專項整治活動，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作，積極做好后勤安全保障工作，重點加強消防治安、高壓氧艙、危險化學(xué)品、麻醉