第一篇：構(gòu)建“平安醫(yī)院”活動年終工作總結(jié)

構(gòu)建“平安醫(yī)院”活動年終工作總結(jié)演

一年來，縣醫(yī)院在上級部門的關(guān)心和支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，醫(yī)院在治安安全、防火安全、臨床安全取得了明顯實(shí)效，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每個人做丐，需要從一點(diǎn)一滴做起，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建“平安單位”活動工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年初工作計劃，成立了以王明亮院長為組長，李慶忠書記、巖雁副院長、車耶副院長為副組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真履行職責(zé)，分工合作，認(rèn)真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，醫(yī)院還安排了十多萬元專項(xiàng)資金用于醫(yī)院綜治工作和“創(chuàng)安”工作，確保了我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院電子屏幕發(fā)布“創(chuàng)安”簡訊，舉辦消防安全知識培訓(xùn)、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，同時，我院制訂了<保衛(wèi)科工作職責(zé)>、<滅火和應(yīng)急散預(yù)案>，定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，努力提高全院職工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊精神，教育全職工自覺抵制“法輪功”及其它非法組織的侵蝕。幾年來，我院未發(fā)生危害國家安全的事件。

三、強(qiáng)化措施，確保成效

為確保“人、財、物”安全，我院積極參與社會治安綜合治理，設(shè)立信息聯(lián)系員，負(fù)責(zé)做好醫(yī)院治安信息收集。投入十多萬元安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，形成了一張空中“綜治”防控網(wǎng)。

我院還嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療護(hù)理工作制度，優(yōu)化后勤服務(wù)，使醫(yī)院一切工作圍繞臨床轉(zhuǎn)，努力減輕醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，真正做到了“將時間還給醫(yī)務(wù)人員，把醫(yī)務(wù)人員還給病人”，讓醫(yī)務(wù)人員有了更多的時間與病人溝通，與病人交朋友，體恤其痛苦，同情其困難，尊重其想法。同時讓醫(yī)院務(wù)人員有更多的時間來鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高診療水平。進(jìn)一步深化“醫(yī)院管理年”活動，以良好的服務(wù)態(tài)度幫助病人，縮短病人在院等待時間，提高在院閏人確診率及治療郊果。

一年來，我院的“綜治”工作、“創(chuàng)安工作”在各級部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院職工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)，未發(fā)生過非法游行、非法集會、停業(yè)等重大事件，未發(fā)生上訪現(xiàn)象，未行政管理任何刑事案件，無職工因違法違紀(jì)被黨政紀(jì)處分。今后，我院將繼續(xù)加強(qiáng)對治安綜合治理的管理，在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力將工作做得更好。篇二：創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

今年以來，xx醫(yī)院按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的指示精神，堅持以病人為中心，從解決人民群眾就醫(yī)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題著手，更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，完善管理機(jī)制，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營造和諧環(huán)境氛圍，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。我院的主要做法和體會有以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)教育，更新思想觀念，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下思想基礎(chǔ)

在創(chuàng)建平安醫(yī)院活動中，我們深刻體會到只有加強(qiáng)對員工的綜合素質(zhì)教育，提高覺悟，才能更新觀念，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。創(chuàng)建活動伊始，我們就層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個人，醫(yī)院和科室簽訂責(zé)任狀。黨的十八大召開后，我院黨總支及時組織黨員和入黨積極分子圍繞科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)和諧這個主題，結(jié)合平安醫(yī)院活動展開專題討論。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大員工不斷增強(qiáng)了團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全檢查意識，對創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家紛紛表示：一定要以十八大精神為動力，全院上下同心協(xié)力，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造平安醫(yī)院和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更精良的設(shè)備、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，為創(chuàng)建平安醫(yī)院豐富新內(nèi)容

創(chuàng)建平安醫(yī)院的核心內(nèi)容是為病人提供舒適、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。為把這一核心內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，我們努力轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，不斷完善服務(wù)機(jī)制。一是主動為病人提供院前、院中、院后服務(wù)。院前服務(wù)就是在病人就診前，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士接待病人，向病人介紹就醫(yī)流程，接受病人咨詢，引導(dǎo)病人就診等工作；院中服務(wù)就是病人在診療過程中，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治，合理檢查，合理用藥，使病人盡快康復(fù)；指導(dǎo)病人康復(fù)保健、起居飲食、按醫(yī)囑用藥或定期復(fù)查，同時了解病人在住院期間對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的意見和建議等，使病人不僅在院中得到有效治療，而且院后也得到關(guān)懷和尊重的感受，進(jìn)一步密切了醫(yī)患關(guān)系。二是實(shí)行醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員制度。三是開展新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。滿足病人的醫(yī)療保健要求，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。今年以來，我們投資近100萬元，購進(jìn)了全自動生化分析儀、大c臂、麻醉機(jī)、腹腔鏡等一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，開展了無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡等多項(xiàng)新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)建了手術(shù)室、外科病區(qū)等，改善醫(yī)療環(huán)境，逐步緩解病人看病、住院難的矛盾。四是對特殊人群實(shí)行優(yōu)惠措施。關(guān)愛特殊人群，為他們減輕負(fù)擔(dān)是我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院活動中作為一項(xiàng)營造和諧醫(yī)患關(guān)系氛圍的重要內(nèi)容。在一定上程度上緩解了病人看病難、看病貴的問題，深受群眾好評。五是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)要求，落實(shí)到各

科室和工作人員并加強(qiáng)檢查督促。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科、監(jiān)察室每月組織檢查組對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、院感、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等進(jìn)行檢查評分，我們還通過每周的職能科室例會、每月的中層干部例會進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的點(diǎn)評，對不規(guī)范的病歷和處方進(jìn)行公示點(diǎn)評等，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高，年內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到二甲醫(yī)院要求，無醫(yī)療事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)宣傳力度，正確把握輿論，為創(chuàng)建平安醫(yī)院營造和諧的輿論氛圍

在信息飛速發(fā)展的今天，輿論的作用顯得越來越重要。在創(chuàng)建平安醫(yī)院中，我們主動與宣傳媒體等有關(guān)部門配合，通過正面宣傳，正確引導(dǎo)人民群眾理性認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，營造和諧的社會輿論環(huán)境。一是以正面宣傳為主，大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷工作中的典型人物和事跡。今年以來，我們通過平面和聲像媒報道我院在醫(yī)德醫(yī)術(shù)、扶貧濟(jì)困等方面的好人好事共12件，受到社會的關(guān)注。我院在社會上和人民群眾中樹立了良好的形象。醫(yī)院網(wǎng)站，通過這些宣傳平臺，宣傳我院的工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改革成果、新的服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療衛(wèi)生信息、尋醫(yī)問藥、醫(yī)療常識等，同時，利用“醫(yī)院簡報，加大對醫(yī)院的廣泛宣傳力度，收到良好效果。篇三：2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié) 潁 上 縣 人 民 醫(yī) 院

穎醫(yī)字[2014]52號

━━━━━━━━━━━━━★━━━━━━━━━━━━━ 2014創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作總結(jié)

今年，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi) 生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》結(jié)合我院實(shí)際深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，大力開展社會治安綜合整治，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，各項(xiàng)工作取得了顯著成績，職工安全感有效提升。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情

況匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全，構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平

安醫(yī)院”納入 工作計劃，成立了以院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)建平安醫(yī)院”辦公室，由許峻稱任主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。年初認(rèn)真制定工作計劃，創(chuàng)建期間定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓，層層抓落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、注重宣傳，制度健全，結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)管理制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊精神。

三、完善管理，提高能力。

1、加強(qiáng)值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。

2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)程、診療規(guī)范及常規(guī)。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。

3、建立醫(yī)療風(fēng)險防范、控制、追溯機(jī)制，按規(guī)定報告醫(yī)療安全時間與隱患缺陷，不瞞報和漏報。

4、建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案。

四、提高措施、確保成效。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小” 的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物 防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防 范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)與工 商、公安和藥品/食品監(jiān)督管理部門的聯(lián)動，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī) 范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和

個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn) 一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理的“六條”禁令，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。

6、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治“慵懶散貪”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。

7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。今年我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院醫(yī)務(wù)人員意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng) 建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ)。

第二篇：構(gòu)建“平安醫(yī)院”活動年終工作總結(jié)（范文）

一年來，縣醫(yī)院在上級部門的關(guān)心和支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，醫(yī)院在治安安全、防火安全、臨床安全取得了明顯實(shí)效，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每個人做丐，需要

從一點(diǎn)一滴做起，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建“平安單位”活動工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年初工作計劃，成立了以王明亮院長為組長，李慶忠書記、巖雁副院長、車耶副院長為副組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真履行職責(zé)，分工合作，認(rèn)真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，醫(yī)院還安排了十多萬元專項(xiàng)資金用于醫(yī)院綜治工作和“創(chuàng)安”工作，確保了我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院電子屏幕發(fā)布“創(chuàng)安”簡訊，舉辦消防安全知識培訓(xùn)、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，同時，我院制訂了<保衛(wèi)科工作職責(zé)>、<滅火和應(yīng)急散預(yù)案>，定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，努力提高全院職工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊精神，教育全職工自覺抵制“法輪功”及其它非法組織的侵蝕。幾年來，我院未發(fā)生危害國家安全的事件。

三、強(qiáng)化措施，確保成效

為確保“人、財、物”安全，我院積極參與社會治安綜合治理，設(shè)立信息聯(lián)系員，負(fù)責(zé)做好醫(yī)院治安信息收集。投入十多萬元安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，形成了一張空中“綜治”防控網(wǎng)。

我院還嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療護(hù)理工作制度，優(yōu)化后勤服務(wù)，使醫(yī)院一切工作圍繞臨床轉(zhuǎn)，努力減輕醫(yī)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，真正做到了“將時間還給醫(yī)務(wù)人員，把醫(yī)務(wù)人員還給病人”，讓醫(yī)務(wù)人員有了更多的時間與病人溝通，與病人交朋友，體恤其痛苦，同情其困難，尊重其想法。同時讓醫(yī)院務(wù)人員有更多的時間來鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高診療水平。進(jìn)一步深化“醫(yī)院管理年”活動，以良好的服務(wù)態(tài)度幫助病人，縮短病人在院等待時間，提高在院閏人確診率及治療郊果。

一年來，我院的“綜治”工作、“創(chuàng)安工作”在各級部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院職工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)，未發(fā)生過非法游行、非法集會、停業(yè)等重大事件，未發(fā)生上訪現(xiàn)象，未行政管理任何刑事案件，無職工因違法違紀(jì)被黨政紀(jì)處分。今后，我院將繼續(xù)加強(qiáng)對治安綜合治理的管理，在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力將工作做得更好。

第三篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

今年以來，XX醫(yī)院按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指示精神，堅持以病人為中心，從解決人民群眾就醫(yī)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題著手，更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，完善管理機(jī)制，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營造和諧環(huán)境氛圍，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。我院的主要做法和體會有以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)教育，更新思想觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下思想基礎(chǔ)

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我們深刻體會到只有加強(qiáng)對員工的綜合素質(zhì)教育，提高覺悟，才能更新觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。創(chuàng)建活動伊始，我們就層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個人，醫(yī)院和科室簽訂責(zé)任狀。黨的十八大召開后，我院黨總支及時組織黨員和入黨積極分子圍繞“科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)和諧”這個主題，結(jié)合 “平安醫(yī)院”活動展開專題討論。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大員工不斷增強(qiáng)了團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全檢查意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家紛紛表示：一定要以“十八”大精神為動力，全院上下同心協(xié)力，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更精良的設(shè)備、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”豐富新內(nèi)容

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的核心內(nèi)容是為病人提供舒適、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。為把這一核心內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，我們努力轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍，不斷完善服務(wù)機(jī)制。一是主動為病人提供院前、院中、院后服務(wù)。院前服務(wù)就是在病人就診前，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士接待病人，向病人介紹就醫(yī)流程，接受病人咨詢，引導(dǎo)病人就診等工作；院中服務(wù)就是病人在診療過程中，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，做到因病施治，合理檢查，合理用藥，使病人盡快康復(fù)；指導(dǎo)病人康復(fù)保健、起居飲食、按醫(yī)囑用藥或定期復(fù)查，同時了解病人在住院期間對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的意見和建議等，使病人不僅在院中得到有效治療，而且院后也得到關(guān)懷和尊重的感受，進(jìn)一步密切了醫(yī)患關(guān)系。二是實(shí)行醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員制度。三是開展新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。滿足病人的醫(yī)療保健要求，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。今年以來，我們投資近100萬元，購進(jìn)了全自動生化分析儀、大C臂、麻醉機(jī)、腹腔鏡等一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，開展了無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡等多項(xiàng)新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)建了手術(shù)室、外科病區(qū)等，改善醫(yī)療環(huán)境，逐步緩解病人看病、住院難的矛盾。四是對特殊人群實(shí)行優(yōu)惠措施。關(guān)愛特殊人群，為他們減輕負(fù)擔(dān)是我院在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中作為一項(xiàng)營造和諧醫(yī)患關(guān)系氛圍的重要內(nèi)容。在一定上程度上緩解了病人“看病難、看病貴”的問題，深受群眾好評。五是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)要求，落實(shí)到各科室和工作人員并加強(qiáng)檢查督促。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控科、監(jiān)察室每月組織檢查組對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、院感、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等進(jìn)行檢查評分，我們還通過每周的職能科室例會、每月的中層干部例會進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的點(diǎn)評，對不規(guī)范的病歷和處方進(jìn)行公示點(diǎn)評等，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高，年內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到“二甲”醫(yī)院要求，無醫(yī)療事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)宣傳力度，正確把握輿論，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”營造和諧的輿論氛圍

在信息飛速發(fā)展的今天，輿論的作用顯得越來越重要。在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”中，我們主動與宣傳媒體等有關(guān)部門配合，通過正面宣傳，正確引導(dǎo)人民群眾理性認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，營造和諧的社會輿論環(huán)境。一是以正面宣傳為主，大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷工作中的典型人物和事跡。今年以來，我們通過平面和聲像媒報道我院在醫(yī)德醫(yī)術(shù)、扶貧濟(jì)困等方面的好人好事共12件，受到社會的關(guān)注。我院在社會上和人民群眾中樹立了良好的形象。醫(yī)院網(wǎng)站，通過這些宣傳平臺，宣傳我院的工作動態(tài)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改革成果、新的服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療衛(wèi)生信息、尋醫(yī)問藥、醫(yī)療常識等，同時，利用“醫(yī)院簡報"，加大對醫(yī)院的廣泛宣傳力度，收到良好效果。

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)

篇一：2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)

潁 上 縣 人 民 醫(yī) 院

穎醫(yī)字[2014]52號

━━━━━━━━━━━━━★━━━━━━━━━━━━━ 2014創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作總結(jié)

今年，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi) 生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》結(jié)合我院實(shí)際深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，大力開展社會治安綜合整治，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，各項(xiàng)工作取得了顯著成績，職工安全感有效提升。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全，構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入 工作計劃，成立了以院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)建平安醫(yī)院”辦公室，由許峻稱任主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。年初認(rèn)真制定工作計劃，創(chuàng)建期間定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓，層層抓落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、注重宣傳，制度健全，結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)管理制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊精神。

三、完善管理，提高能力。

1、加強(qiáng)值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題。

2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)程、診療規(guī)范及常規(guī)。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。

3、建立醫(yī)療風(fēng)險防范、控制、追溯機(jī)制，按規(guī)定報告醫(yī)療安全時間與隱患缺陷，不瞞報和漏報。

4、建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案。

四、提高措施、確保成效。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小” 的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物 防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防 范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)與工 商、公安和藥品/食品監(jiān)督管理部門的聯(lián)動，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī) 范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn) 一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理的“六條”禁令，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。

6、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治“慵懶散貪”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。

7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。今年我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院醫(yī)務(wù)人員意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng) 建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ)。

潁上縣人民醫(yī)院

2014年12月31日篇二：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 2013年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2008]20號）文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，2013年我局在全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障

我局及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動實(shí)施方案。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動。

（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會行風(fēng)監(jiān)督員會議，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。

（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實(shí)效

一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。

三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我局安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。

二、培樹典型情況

我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入工作計劃，根據(jù)上級的要求，認(rèn)真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，書記任副組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。

（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項(xiàng)措施，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，尤其是增加夜班保安巡視對醫(yī)院重要部門(藥房、財務(wù))加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識，提高安全意識，制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問題及時檢修。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識，尤其是對重點(diǎn)部位(藥房、藥庫、財務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。

三、存在的問題和建議

1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完篇三：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作匯報 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作總結(jié)

市衛(wèi)生局：

在省市衛(wèi)生主管部門的精心指導(dǎo)下，根據(jù)衛(wèi)生局等六部門《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案》和衛(wèi)生部推動“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求，自2008年我院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，尤其是去年成功晉升為三級甲等醫(yī)院以來，我院業(yè)務(wù)量持續(xù)增加，為了加快創(chuàng)建平安醫(yī)院的步伐，醫(yī)院將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為一項(xiàng)重要的工作抓，建立完善了平安醫(yī)院建設(shè)工作和治安綜合治理工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，逐步將醫(yī)療安全工作納入系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的軌道，促進(jìn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。下面，現(xiàn)將我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動及醫(yī)院治安綜合治理工作，向各科室下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生局等六部門<關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案的通知>的通知》，成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)利用院周會及時傳達(dá)“平安醫(yī)院”最新工作要求，同時經(jīng)常性舉辦各類安全知識培訓(xùn)講座等形式，不斷提高全院的安全意識，同時不定期組織相關(guān)人員到各科室檢查督促落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和醫(yī)院治安綜合治理工作，將平安工作列為大事來抓。在總結(jié)平安醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我院不斷完善各項(xiàng)管理制度，制定了多項(xiàng)緊急預(yù)案，確保職責(zé)清楚，分工明確，做到有法可依、有章可循。

為突出平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的重要性，我院此項(xiàng)工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，醫(yī)院與各科室簽訂了責(zé)任狀，明確規(guī)定各自的安全職責(zé)，督促各部、各科室齊抓共管，積極參與，加強(qiáng)檢查，及時排除不安全因素，完善各項(xiàng)工作措施，真正把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實(shí)處。高度重視事故處理及責(zé)任追究工作。建立了醫(yī)院事故報告制度、責(zé)任追究制度及處理辦法等，對安全工作中出現(xiàn)的問題，及時解決，不留隱患，對不重視安全工作的科室及個人均作嚴(yán)肅處理。

二、明確職責(zé)，措施得力

（一）突出醫(yī)療質(zhì)量安全核心地位。今年三月，我院召開“醫(yī)療安全工作專題會議”，將醫(yī)療安全作為壓倒一切的首要工作來抓，重點(diǎn)對強(qiáng)化醫(yī)療安全進(jìn)行了安排部署，下發(fā)了《醫(yī)療安全管理制度》和《醫(yī)療安全考核獎懲辦法》，并在總結(jié)分析以往醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上，對2011年醫(yī)療糾紛相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處分。醫(yī)院從“嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)規(guī)律，按照核心制度辦事，注重六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保全醫(yī)療過程沒有差錯”四個方面，不斷加強(qiáng)院、科兩級日常監(jiān)管制度和能力建設(shè)，定期組織醫(yī)療質(zhì)量管理必備委員會會議、院長行政業(yè)務(wù)查房、醫(yī)療質(zhì)量安全會專題例會，堅持院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室每周下科室參加早交班、職能科室每天進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量抽查等工作，重點(diǎn)對醫(yī)院質(zhì)量管理缺陷進(jìn)行檢查、反饋、研究、整改和考核；各科室堅持每周定期開展科主任大查房工作，科室質(zhì)量分析會機(jī)制得以貫徹落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量持續(xù)提高。今年1—5月全院危重病人搶救599次，同比增加24.79%，成功率88.48%，同比增加6.44%；急診搶救731人次，同比增長105.37%，成功率95.35%，94.10同比增長1.33%，（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院從“兩紀(jì)”管理著手，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評制度，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實(shí)行醫(yī)德查房制度，舉辦“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等專題講座，開展“病人需要我們怎么做”大討論的職業(yè)道德教育活動，開展廉政風(fēng)險防控試點(diǎn)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作，與全院黨員干部簽訂了《嚴(yán)禁黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及其親屬違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)承諾書》，加強(qiáng)正面教育和適度鞭策，以弘揚(yáng)正氣。醫(yī)院在門診樓、外科樓、內(nèi)科樓、急診室等明顯位置安放醫(yī)院文化宣傳牌，公布投訴舉報電話，方便患者反映意見和建議，并采取短信平臺、意見箱、醫(yī)患座談會、患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動等形式，廣泛征求患者意見和建議，并要針對性地采取各項(xiàng)改進(jìn)措施，以評促糾，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大轉(zhuǎn)變。今年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德考評工作，醫(yī)院研究制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度（試行）》，進(jìn)一步細(xì)化醫(yī)德考評指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核力度，定期組織專人深入科室進(jìn)行檢查考核，及時解決群眾反映的突出問題，對考核中確實(shí)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室按照要求給予相應(yīng)的扣分或經(jīng)濟(jì)處罰，不斷健全對醫(yī)務(wù)人員的激勵和約束機(jī)制。同時，結(jié)合今年六月謝市長主持的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)會議”精神，深入開展抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)的專題活動。2011年，我院共收到錦旗和感謝信近200份，拒收紅包16150元。

（三）加強(qiáng)藥品管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，我院制定了《2012年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動方案》，通過自查自糾階段的一系列工作，進(jìn)一步明確活動目標(biāo)和管理責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任制，保證了用藥安全。藥劑科每月對全院處方進(jìn)行《評價》，凡不符合二甲醫(yī)院要求和抗菌藥物違規(guī)使用的前 10 名醫(yī)生進(jìn)行全院通報并進(jìn)行誡勉談話；在藥品采購方面，在藥品目錄篩選上，從醫(yī)院專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家，采用封閉式網(wǎng)上篩選方式選取藥品品規(guī)；我院藥品配送上實(shí)行就近采購、零庫存，選擇了三家實(shí)力雄厚、信譽(yù)度較高、離醫(yī)院較近的藥品配送商，年計劃用量的80%作為零庫存藥品采購，這樣不僅節(jié)約了流動資金周轉(zhuǎn)成本237萬余元，而且保證了藥品的及時供應(yīng)；同時，醫(yī)院與配送商簽訂了《藥品質(zhì)量保證協(xié)議》、《反商業(yè)賄賂保證書》，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即終止供貨合同。

（四）深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我院推行“六位一體”的責(zé)任制護(hù)理模式，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，示范病區(qū)由4個拓展到26個，并實(shí)施配送營養(yǎng)餐、探視管理等多項(xiàng)后勤保障措施，豐富服務(wù)內(nèi)涵，患者滿意度達(dá)到95%以上。

（五）加強(qiáng)院內(nèi)感染管理安全。配合醫(yī)院管理年活動的實(shí)施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評分。對照管理考評標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理。開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控。加大對一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。通過以上工作，有效地防止了醫(yī)院院內(nèi)感染的發(fā)生。

（六）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。醫(yī)院嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，簽訂安全生產(chǎn)、消防安全和社會治安綜合整治目標(biāo)責(zé)任書，對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署，并多次對消防、電梯、供水、供電、壓力容器等工作進(jìn)行了安全檢查，同時充分發(fā)揮警務(wù)室作用，有力維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定，確保了一個良好的就醫(yī)環(huán)境。根據(jù)市衛(wèi)生局臨衛(wèi)發(fā)【2012】11號文件精神要求，今年我院制定了《臨汾市人民醫(yī)院安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，正式啟動了為期10個月的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，積極做好后勤安全保障工作，重點(diǎn)加強(qiáng)消防治安、高壓氧艙、危險化學(xué)品、麻醉

第五篇：平安醫(yī)院工作總結(jié)

平安醫(yī)院工作總結(jié)

xx市第y人民醫(yī)院

為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院進(jìn)一步深入地開展平安醫(yī)院的建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。現(xiàn)對建設(shè)平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)ss衛(wèi)計委“關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的意見”，在平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下開展創(chuàng)建工作，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求。各部門結(jié)合實(shí)際，對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動創(chuàng)建工作。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動。

二、工作開展情況

（一）突出重點(diǎn)，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作

一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。我院在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。我院通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會并且設(shè)有專門的醫(yī)患糾紛調(diào)解室，調(diào)解室內(nèi)按照衛(wèi)計委的要求安裝了監(jiān)控設(shè)備。由分管院長牽頭，醫(yī)務(wù)科和黨政辦公室具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛，其中醫(yī)療服務(wù)方面的投訴由黨政辦負(fù)責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。

三是醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險。我院自2003年即開始與xx市人民保險公司合作對我院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療事故責(zé)任保險。同時自20 xx年起增加了醫(yī)護(hù)人員的個人醫(yī)療責(zé)任險，為我院工作在第一線的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了投保。

（二）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實(shí)效

一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“患者十大安全目標(biāo)”、“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。我院將創(chuàng)建平安醫(yī)院活動與醫(yī)院各項(xiàng)重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。同時進(jìn)一步強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

三是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系，加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)聯(lián)通機(jī)制。通過完善醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門、張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定；醫(yī)務(wù)科定期對每一起醫(yī)療糾紛進(jìn)行了排查，并將排查信息向張浦鎮(zhèn)安全辦及應(yīng)急辦匯報，由張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦對有安全隱患的涉案人員進(jìn)行監(jiān)控，確保醫(yī)患糾紛通過正常途徑解決。醫(yī)院抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，并且常年聘用16名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作；在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報警裝置。

四是堅持將平安醫(yī)院創(chuàng)建與安全生產(chǎn)相結(jié)合，不斷完善醫(yī)院安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動；今年我院將應(yīng)急辦與安全辦工作緊密結(jié)合并對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了修改與演練，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。同時制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

平安醫(yī)院建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，我們要通過日常的工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立和完善長效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展，力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。

xx市第y人民醫(yī)院 醫(yī)務(wù)科

二〇xx年一月十六日