第一篇：平安醫院建設活動記錄

XXX人民醫院關于平安醫院建設活動的記錄

平安醫院建設領導小組開始制定本年度活動計劃，主要以維護患者及職工安全為主要內容，進行了平安醫院建設活動的籌劃，制定了關于維護合法權益保障安全，為進一步增強安全第一，預防為主的意識，從增強醫務人員的自我保護意識及維護患者自身利益兩個方面，把平安醫院建設納入醫院管理重要內容，落實以病人為中心的服務理念，按照“三好一滿意”的活動要求，創新服務流程、優化診療環境、加強醫患溝通，為患者提供及時方便和人性化的醫療服務。結合我院實際，認真制定宣傳計劃，設定宣傳欄，提高醫院職工安全意識，活動以宣傳欄設立，做到人人知曉，人人參與，努力構建和諧的醫患關系。

第二篇：平安建設活動記錄

時間：2012年3月10日 地點：公司會議室 主持人：*** 參加人員：公司全體人員

為維護和諧社會環境，建設富裕文明的城市，按照全市關于平安創建活動的總體部署，使平安創建各項工作落到實處，取得實效，推動公司工作向縱深發展，結合公司實際情況，開展平安創建工作。

內容：

1）明確指導思想。以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，促進改革發展穩定大局，強化基層基礎這一中心工作。

2）落實工作目標。以開展平安創建活動為載體，以加強內部治安控制為重點，全面貫徹落實《企業事業單位內部治安條例》，建立完善了“公司負責，政府監督”的治安保衛新機制，積極推進了公司內部治安防控網絡建設。

3）加強組織領導。公司成立平安創建工作領導小組，負責日常管理工作，協調和指導公司的平安創建工作，組織、部署、實施檢查考核等工作。

4）強化工作要求。公司創建領導小組，在抓創建活動的基礎上，要統一思想，提高認識。要充分認識到創建活動是構建和諧社會的基礎工作，是實現全面建設小康社會的客觀要求，要充分認識平安創建活動的重要意義。時間：2012年6月10日 地點：公司會議室 主持人：*** 參加人員：公司全體人員

主題：開展創建“平安科室”活動，全面提高單位職工整體文明程度，以單位的平安和諧促進社會的文明進步。

內容：

1）科室成立“平安科室”創建活動領導小組，領導小組負責指導、檢查、監督“平安科室”創建工作的開展。

2）“平安科室”創建活動要堅持以人為本，科室干部職工為主，加強對全體干部職工的法制宣傳教育，開展各種普法宣傳活動，實施依法行政。

3）“平安科室”創建活動要強化科室內部安全防范工作的力度，重點抓好防范設施建設，加強安全防范責任的落實，加強安全防范制度的落實，加強安全防范措施的落實。

4）科室領導要提高認識，高度重視，狠抓防范工作的落實。把“平安科室”創建工作作為當前乃至今后一個時期的中心工作來抓，切實把創建工作抓好。

5）各科室定期召開會議，對職工要廣泛進行宣傳發動，提高對開展“平安科室”創建活動的認識。

時間：2012年9月10日 地點：公司辦公室 主持人：*** 參加人員：公司全體人員

主題：加強公司內部消防安全管理，全面提高公司消防安全教育能力，引導和激勵職工學習消防安全知識。

內容：

1）認真落實各級人員、相關部門消防安全崗位責任制，定期對各部門責任制貫徹執行情況進行檢查。

2）開展經常性的消防安全大檢查，對檢查出的隱患做到及時整改，防止火災事故的發生。

3）加強易燃易爆部位安全防火工作，堅持經常性地對易燃易爆部位防火工作的檢查，消除火險隱患，確保安全。

4）加大消防違章處罰力度，對檢查出的問題，嚴厲處罰。5）定期對單位消防設施進行檢查、配備、維修、更換，使之處于良好狀態。

培訓：

1）消防法律法規、消防安全制度、消防安全操作規程等。2）本單位、本崗位的火災危險性和防火措施。3）消防設施、滅火器材性能、使用方法和操作規程。4）報火警119、撲救初起火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能等。5）單位安全疏散路線，引導人員疏散的程序和方法。6）滅火和應急疏散預案的內容、操作程序。

第三篇：平安醫院建設工作總結

平安醫院建設工作總結

平安醫院建設工作總結

平安醫院建設工作在旗委、政府的正確領導下，在緊緊圍繞深化醫藥衛生體制這條主線的同時，深入貫徹落實科學發展觀，全面推進治安防控體系建設，形成了齊抓共管、協調建設、平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設、保持了全盟衛生系統在醫改的大環境下醫療質量和醫療安全穩步快速發展。

一、領導重視，強化保障

加強組織機構的建設和完善，落實考核目標責任制，確保政治穩定。在平安建設工作中，我局以”創建平安社會、構建和諧單位”為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩定確保一方平安的重要政治任務，加強組織領導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩定和各項工作有序推進。成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創建活動領導小組，努力營造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

二、強化措施，確保成效

（一）進一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上加強和完善了醫療信息服務公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫流程、醫療服務項目、服務價格等相關醫療信息公開告知患者及其家屬。

（二）認真落實住院”一日清單”，根據病人需要提供門診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發揮醫療服務中心、門診導醫臺的作用，做好導醫咨詢服務，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進一步改進和完善了現有的醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。

（三）進一步完善投訴處理制度。各醫療機構成立了醫德醫風檢查小組，定期到各臨床科室進行醫德醫風檢查。著重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫德醫風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫德醫風檢查結果，定期召開醫德醫風建設領導小組會議。堅持和完善醫德醫風講評制度，充分利用醫院周會時間，對病人意見相對集中的現象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。

（四）開展全員教育培訓。以社會主義榮辱觀、醫務人員行為規范、職業道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合”醫院管理年活動”、”醫療質量萬里行”

和”治理商業賄賂”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業道德修養，()使之在思想上受教育；素質上有提高，行為上更規范。

（五）積極實施院務公開制度，建立了相關工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫護人員、收費、價格、監督電話，便于接受群眾的的監督。

三、存在問題

部分醫療機構對”平安醫院”建設的重要性認識不足，重視不夠，少數醫務人員責任心不強，服務意識淡化，醫療質量不高。

四、今后工作思路

（一）部分醫療機構對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫院管理年和等級醫評審加大對醫院的考核力度，使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化。

（二）堅持”公平、公正、公開”的民主管理理念。堅持和完善職代會制

度和民主管理制度，加強院務公開工作，充分利用醫院內網、外網、院務公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫院各類服務信息和”三重一大”事項。使院務公開渠道更加規范和通暢，民主管理更加規范。

（三）進一步完善醫院服務，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫等候時間，提高患者滿意度。

第四篇：醫院平安建設工作總結

醫院平安建設工作總結

6月-9月為安全生產百日整治行動階段，繼上月開展安全生產月系列活動以來，我中心繼續將平安建設作為各項工作的重中之重，按照平安醫院建設標準和安全生產百日整治行動方案狠抓落實平安建設工作，現將本月平安建設工作開展情況作如下總結。

一、加強領導，把創建工作作為重中之重

切實落實平安建設標準和安全生產百日整治行動方案，充分發揮平安建設工作領導小組的作用，形成黨政領導帶頭抓、分管領導具體抓、責任部門和各職能科室協調配合抓的良好局面，結合中心治安形勢、醫療、護理工作開展情況和行業作風建設情況，定期召開領導小組工作會議，深入研究提升醫療安全、行業作風、安全管理的良策，形成遇事報告、研討、協調、解決的良好機制，為平安建設工作的順利開展提供強大的組織保障。

二、擴大宣傳，不斷提高員工安全意識

借助OA辦公系統、宣傳欄、橫幅、板報等陣地大力宣傳平安建設工作的重要性和必要性，廣泛動員，統一認識，全面強化全院職工的平安建設理念，使每位職工牢固樹立起安全責任重于泰山的意識，并將安全意識融入到工作的方方面面，時刻注意加強醫療安全防范措施和消防安全防范措施，繃緊安全生產之弦，在全院上下形成“安全生產人人管、事故隱患處處防”的良好氛圍。

三、強化落實，扎實開展平安建設工作 一是加強醫療、護理質量管理。狠抓首診負責制，保證醫療安全；加強病歷文書書寫管理，提高病歷書寫質量；實行處方點評制度，保證患者用藥安全；認真執行三查七對制度，嚴格遵循無菌操作原則；強化科室質量控制，開展醫療、護理質量考核；定期舉辦業務培訓，提高職工業務素質。

二是加強院內感染管理，完善醫院感染管理制度，認真落實消毒隔離措施，確保供應室、輸液配置室、外科處置室等重點部門符合消毒管理要求；醫療廢物處理制度逐步完善，對醫療垃圾嚴格分類收集、定點存放、定點回收。

三是加強醫療器械、藥品安全管理。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施，對易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品進行嚴格管理，專人保管。

四是加強治安安全和消防安全管理。針對我中心安全生產薄弱環節，切實加強督察力度，開展安全生產大排查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中地場所作重點檢查，認真查看房屋線路、燃氣水電、滅火器和消防栓的使用情況，深入查找存在問題，及時堵住漏洞隱患，遏制安全事故發生。同時認真做好夜間及節假日值班工作，堅持領導帶班制，做好節假日期間安全保衛工作。

五是抓好整改、及時總結，確保安全生產取得實效。對每一次醫療質量考核、院感質控檢查和安全生產大排查等做好詳細臺帳資料，并及時將問題反饋給各科室及相關責任人，責令限期整改，對于整改不及時、不到位或者整改后問題反彈重現的提出嚴肅警告，堅決不走過場，確保安全生產工作取得實實在在的成效，最大限度消除安全隱患，鞏固平安建設成果。

四、切實改善醫療服務

進一步加強對全體醫務人員醫德醫風規范和醫療法律法規、規章制度的教育，進一步強化“以病人為中心”的服務理念，樹立全心全意為病人服務的思想，不斷提高醫療服務水平。堅持創新服務理念，優化服務流程，改善服務環境，擴大服務內容，提高服務質量，為患者提供及時、方便、人性化的醫療服務。定期開展群眾滿意度調查，及時了解群眾訴求，將調查結果納入醫務人員醫德醫風考核檔案，并與績效考核掛鉤，全面改善醫療服務。

第五篇：“平安醫院”建設實施方案

“平安醫院”建設實施方案

為深化醫療衛生體制改革，加快醫療衛生事業發展，規范我院醫療秩序，維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，必須有一個安全、穩定的內、外部環境。為貫徹落實“平安醫院”建設及有關文件精神，扎實推進醫療機構治安綜合治理工作，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，特制定我院建設“平安醫院”活動方案。

一、總體目標

全面開展平安醫院建設活動，通過規范醫療行為，嚴格落實“九不準”，并采取相應措施，使醫療執業環境明顯改善，醫療服務質量明顯提高。醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛調處機制逐步完善。并努力形成平安醫院建設長效機制，為人民群眾創造安全有序的診療環境，促進衛生事業持續健康發展。

二、指導思想

貫徹“黨的群眾路線教育實踐活動”，堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“平安醫院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的安全穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“平安醫院”建設做出貢獻。

三、工作要求

1、統一思想，提高認識

建設 “平安醫院”是鞏固社會管理成果，創造和諧穩定的社會環境、全面建成小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維

護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，把“平安醫院”的建設工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決醫務人員在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高醫療隊伍的思想政治素質。

2、結合實際，抓住重點

要確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際抓住重點。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，貴在落實

“平安醫院” 的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍

“平安醫院” 的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

四、主要措施

1．切實改善醫療服務環境

加強醫德醫風、落實行業“九不準”、醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理

念，不斷提高醫療服務水平。精煉服務流程，優化診療環境。充實門診醫師力量，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，并在門診大廳設立收費標準欄，深受病人的好評。

加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。

2、切實提高醫療服務質量

醫療質量安全事關群眾的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒主題。創建平安醫院首先要提高醫療質量，提升服務水平。加強醫療質量管理，狠抓規章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規，把各項制度落實到各個環節之中。加強醫療文書質量管理，對病案質量實施全程監控和管理。落實獎懲機制，確保獎懲到位, 對醫療服務質量考核成績優異的科室、醫療組或個人給予表揚和獎勵；對醫療服務質量考核結果不達標的科室、醫療組或個人除給予經濟處罰和全院通報批評外，并將處罰結果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高了醫務人員業務素質，為創建平安醫院打下堅實的業務基礎。

3．調解妥善處置醫患糾紛

依據《醫療事故處理條例》和有關法律法規，進一步完善醫療糾紛處置的法制化、規范化建設，同時做好初期調解工作，維護醫患雙方的合法權益。積極推進醫療責任保險制度，研究制定具體工作方案，把醫療責任保險與醫患糾紛調解處理有機結合起來，依據有關法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。制定醫患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在前、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。

4、完善醫院內部安全防范體系

定期組織重點安全崗位工作人員進修學習和培訓，落實各項內部安全保衛措施。建立健全安全保衛機構和義務消防隊等群防群控組織，加強醫院內部技防設施建設。落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應對相應突發事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。加強醫院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防丟失、流失。增強醫護人員及職工的法制觀念，嚴格落實“九不準”規定，自覺抵制商業賄賂，預防職務犯罪。

5．強化安全措施，維護治安環境

全面執行《醫院安全保衛工作規范》，定期組織重點崗位工作人員參加學習，落實各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。

加強與公安部門的協調，設立院警溝通機制，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。

6．加強醫德教育，嚴格執行“九不準”

通過嚴格落實行業“九不準”，有效預防職務犯罪是創建平安醫院的一項重要工作。全面組織開展醫德醫風教育和落實縣衛生局“亮劍行動”活動，以新時期醫德醫風規范教育為抓手，深入開展行業作風建設和職業道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設，努力把開展創建人民滿意醫院（科室）活動落實到實處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時強化監督力度，繼續推進學習討論落實行業“九不準”工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環節，建立長效機制，從制度、教育、監督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監督機制，有效的預防職務犯罪，促進平安醫院建設。