第一篇：社區(qū)居民服務滿意度調查活動策劃書

社區(qū)居民服務滿意度調查活動策劃書

一、社區(qū)服務的概念及說明 社區(qū)服務是指政府、社區(qū)居委會以及其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。在社會學上，社區(qū)服務就是一個社區(qū)為滿足其成員物質生活與精神生活需要而進行的社會性福利服務活動動。

社區(qū)服務是在改革開放中發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，隨著窩火城市建設的發(fā)展和城市管理體制的改革，社區(qū)在城市建設中的基礎地位日益凸顯，社區(qū)的功能明顯增強，已經(jīng)成為公眾關注的焦點。

二、活動的名稱

“服務你我，讓我們共同提高”

--關于楊家?guī)X社區(qū)服務滿意度調查活動

三、活動的背景及目的自1986年民政部倡導社區(qū)服務以來，社區(qū)服務已從最初探索社會福利社會辦和職工福利向社會開放，向社會生活更廣泛的領域拓展和延伸，這對于促進經(jīng)濟發(fā)展、社會安定和人民生活質量的提高，發(fā)揮了重要作用。但是經(jīng)過三十年的發(fā)展，我國社區(qū)服

務的質量到底是怎樣，有沒讓老百姓享受到便利，有沒有得到廣大群眾的認可呢？

我們選定楊家?guī)X社區(qū)，對社區(qū)內居民進行社區(qū)滿意度調查，不僅能直接了解本社區(qū)的社區(qū)服務的現(xiàn)狀，幫助社區(qū)居委會總結先前工作，評價現(xiàn)在工作，指導未來工作。還能讓我們在校大學生深入工作前沿，直接面對群眾鍛煉實踐經(jīng)驗。

四、受益者和受損者分析

受益者：

1、居委會。對于居委會來說，本次社會調查活動可以說是居民對社區(qū)服務滿意的一種基本調查和事實分析。本次社會調查數(shù)據(jù)和相關報告可作為然后居委會然后開展工作的標桿，也可作為居委會政績的實施依據(jù)。重要的是，通過本次調查活動，以在校大學生為媒介，加強居委會和社區(qū)居民的交流和溝通為日后活動順利召開做鋪墊。隨著社會調查的深入，大學生將舉辦相應的活動來協(xié)助居委會提高居民對社區(qū)服務的滿意度，在類似的活動中居委會將成為受益者。

2、社區(qū)居民。通過本次社區(qū)調查，居委會會根據(jù)調查結果做出提高滿意度的行動，這樣受益者就變成社區(qū)居民。以此之后，社區(qū)居民的生活質量、文娛活動也會增加。最重要的是，居民的社區(qū)歸屬感認知度會增強。這樣，居民主動參與社區(qū)事物的積極性將得到提高。對于居民對于居委會都是十分有益的。

3、我們。第一次進入社區(qū)面對居委會面對居民進行社會調查，直接鍛煉了我們交流溝通能、理解表達能力。更鍛煉我們對整個項目的策劃、實施和隨機應變的能力。對于實踐能力的鍛煉是我們在大學校園所不能直接得到。但是深入社區(qū)卻能使我們的綜合素質得到充實。因此我們也是此次活動的受益者。

受損者：

在本次社區(qū)調查活動中，溝通是最為關鍵的，若是沒有很好的表達和溝通，所有的受益者將會變成受損者。例如，居委會可能將調查活動理解成否認先前工作，暴露工作不足，“揭他們的短處”。若是活動處理不善還將激化居委會和居民之間的矛盾。這樣以來，居委會、居民和我們也將都變成受損者，活動也就不能得到預期的目標和效果。

四、活動的目標

通過社會調查，充分反映出楊家?guī)X的社區(qū)服務基本狀況，并用量化的指標反映出來。為日后社區(qū)服務的開展提供意見和建議。在此基礎上，鍛煉我們的理論聯(lián)系實際的能力，充實綜合實踐能力。

五、活動資源需要及經(jīng)費預算

人力資源7名

調查問卷50份25元

筆、紙7份8元

礦泉水10瓶10元（總計43元）

六、活動開展

1、確定調查題目，收集組員意見，書寫活動策劃書。

2、完善策劃書，咨詢指導教師，確定活動的流程。

3、第一次進社區(qū)，了解楊家?guī)X社區(qū)的基本情況，向居委會表明來意，尋找和居委會協(xié)商的利益點和我們所能提供的資源和服務，詢問居委會所能提供的資源和服務。

4、根據(jù)第一次詢問的內容修改活動策劃書。第二次進社區(qū)，與居委會溝通，協(xié)商，說服其協(xié)助活動的開展。并隨機的對社區(qū)居民進行簡單的詢問了解。

5、根據(jù)詢問的基本情況設計調查問卷，印制調查問卷。

6、第三次進入社區(qū)，聯(lián)系居委會，開展活動。發(fā)放調查問卷，協(xié)助居民填寫調查問卷，收回調查問卷。

7、走訪楊家?guī)X社區(qū)的周邊社區(qū)，了解其他社區(qū)對楊家?guī)X社區(qū)的評價。走訪楊家?guī)X社區(qū)的學校，醫(yī)療場所，派出所等相關場所了解楊家?guī)X社區(qū)的基本情況。

8、分析調查問卷，整理了解到的基本情況，在老師的指導下完成調查報告。

9、將調查的數(shù)據(jù)、調查報告和意見建議交給居委會。咨詢居委會改善的行動，表明如有需要可協(xié)助舉辦相應的活動。如同意，可策劃和組織活動。

10、活動結束，總結和評估此次社會調查活動，將一切資料形成正式書面報告并保存。

七、注意事項

1、所有校外活動必須聽從組長指揮，并統(tǒng)一攜帶學生證。

2、若遇特殊情況及時組長、居委會和老師聯(lián)系。

3、若與居委會、居民發(fā)生沖突和爭吵，應及時停止調查活動。

第二篇：社區(qū)居民滿意度調查問卷

西煤機社區(qū)居民滿意度調查問卷

親愛的居民朋友：

您好！非常感謝您能接受我們的調查！

為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質量，我們設計了本次調查。本調查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調查對社區(qū)的相關建設做出改進。本次調查采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！

第一部分：社區(qū)基本服務

Q1、據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務方面工作做得怎樣呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q4、您對社區(qū)所提供的一些訴求調解服務是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）

第二部分：社區(qū)文體教育活動

Q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動？

很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）

Q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設施是否能滿足您的需要？

非常好，足以滿足（）比較好（）一般（）--不太好（）非常差，無法滿足我的需要

Q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些教育培訓活動？（訪問員注意解釋：包括針對育嬰指導、健康保健、勞動技能以及其他培訓等）

很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來

沒開展（）不清楚（）

Q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動？

很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來

沒開展（）不清楚（）

第三部分：社區(qū)安全狀況

Q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？

非常有安全感（）比較有安全感（）一般（）不太有安全感（）沒有任何安全

感（）

Q10、那您認為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

Q11、請問：您對你所在社區(qū)警務室的一些工作質量評價如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

Q12、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關系等方面做得如

何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況

Q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）

Q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）

Q15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）

Q16、請問：您認為本社區(qū)內的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）

第五部分：社區(qū)民主自治情況

Q17、請問：您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）

Q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關事項社區(qū)居委會在處理的方式方法滿意嗎？（訪

問員注意解釋：如召開聽證會，召集居民代表討論商議等）

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）

Q19、據(jù)您了解，社區(qū)是否經(jīng)常向居民搜集意見或建議，并對這些意見或建議的反饋工作做

得如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

Q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關系的狀況滿意嗎？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）

第六部分：社區(qū)工作者的工作情況

（訪問員注意解釋：社區(qū)工作者的界定應是在社區(qū)居委會里工作的成員，不包括物業(yè)管理

及其他非居委會工作人員）

Q21、據(jù)您親身經(jīng)歷或從各方面了解到的情況，您對社區(qū)工作者在服務過程中的態(tài)度是如何

評價的？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

Q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工作者在辦事效率上的評價是怎樣的呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

Q23、請問，據(jù)您知道的或了解到的，社區(qū)工作者是否經(jīng)常在本社區(qū)對居住戶進行走訪了解

情況？

很好，經(jīng)常走訪（）比較好（）一般（）--偶爾走訪（）從來不走訪（）不

清楚（）

Q24、根據(jù)您所知道或了解到的，社區(qū)工作者在解決居民問題上是否已經(jīng)盡力盡責了，雖然

有些問題不是社區(qū)工作者就能夠解決的？

很盡職盡責，非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）不盡職，甚至

失職，非常不滿意不清楚（）

第七部分：綜合評價

Q25、非常感謝您對我們工作的支持，也非常感謝您關心我市建設和諧社區(qū)的各項工作，最

后，敬請您結合前面談到的關于社區(qū)和諧的方方面面，請您對您所在社區(qū)的和諧狀況做一個

客觀性的綜合評價？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）

Q26、便于今后更好的服務于廣大居民，讓大家在社區(qū)這個大家園里生活得更舒心，請問您

對社區(qū)的工作還有哪些建議或意見呢？還有嗎？麻煩您再想想還有嗎？

----------再次非常感謝您及您家人對我們這次工作的理解和支持！-----------

第三篇：社區(qū)居民滿意度調查問卷

銅城街道社區(qū)安全滿意度調查問卷

親愛的居民朋友：

您好！非常感謝您能接受我們的調查！

為了研究社區(qū)居民對社區(qū)安全滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質量，我們設計了本次調查。本調查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調查對社區(qū)的相關建設做出改進。本次調查采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！

社區(qū)安全狀況

1、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？

非常有安全感----------------------1 比較有安全感----------------------2 一般------------------------------3 不太有安全感----------------------4 沒有任何安全感--------------------5

2、那您認為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？

非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6

3、請問：您對交通安全方面評價如何？

非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4

非常差----------------------------5

4、請問:您對生活中消防安全評價如何？

非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5

5、請問：您對你所在社區(qū)警務室的一些工作質量評價如何？

非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6

6、請問:您對街道社區(qū)對居家安全所做的措施滿意度如何？

非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6

7、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關系等方面做得如何？

非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6

----------再次非常感謝您及您家人對我們這次工作的理解和支持！-----------

第四篇：社區(qū)居民滿意度調查問卷

西煤機社區(qū)居民滿意度調查問卷

親愛的居民朋友：

您好！非常感謝您能接受我們的調查！

為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質量，我們設計了本次調查。本調查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調查對社區(qū)的相關建設做出改進。本次調查采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！

第一部分：社區(qū)基本服務

Q1、據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務方面工作做得怎樣呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q4、您對社區(qū)所提供的一些訴求調解服務是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）

第二部分：社區(qū)文體教育活動

Q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動？

很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）

Q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設施是否能滿足您的需要？

非常好，足以滿足（）比較好（）一般（）--不太好（）非常差，無法滿足我的需要

Q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些教育培訓活動？（訪問員注意解釋：包括針對育嬰指導、健康保健、勞動技能以及其他培訓等）

很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來

沒開展（）不清楚（）

Q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動？

很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）

第三部分：社區(qū)安全狀況

Q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？

非常有安全感（）比較有安全感（）一般（）不太有安全感（）沒有任何安全感（）

Q10、那您認為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q11、請問：您對你所在社區(qū)警務室的一些工作質量評價如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q12、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關系等方面做得如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）

第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況

Q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q16、請問：您認為本社區(qū)內的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）

第五部分：社區(qū)民主自治情況

Q17、請問：您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關事項社區(qū)居委會在處理的方式方法滿意嗎？（訪問員注意解釋：如召開聽證會，召集居民代表討論商議等）

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q19、據(jù)您了解，社區(qū)是否經(jīng)常向居民搜集意見或建議，并對這些意見或建議的反饋工作做得如何？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關系的狀況滿意嗎？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）

第六部分：社區(qū)工作者的工作情況

（訪問員注意解釋：社區(qū)工作者的界定應是在社區(qū)居委會里工作的成員，不包括物業(yè)管理及其他非居委會工作人員）

Q21、據(jù)您親身經(jīng)歷或從各方面了解到的情況，您對社區(qū)工作者在服務過程中的態(tài)度是如何評價的？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工作者在辦事效率上的評價是怎樣的呢？

非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q23、請問，據(jù)您知道的或了解到的，社區(qū)工作者是否經(jīng)常在本社區(qū)對居住戶進行走訪了解情況？

很好，經(jīng)常走訪（）比較好（）一般（）--偶爾走訪（）從來不走訪（）不清楚（）

Q24、根據(jù)您所知道或了解到的，社區(qū)工作者在解決居民問題上是否已經(jīng)盡力盡責了，雖然有些問題不是社區(qū)工作者就能夠解決的？

很盡職盡責，非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）不盡職，甚至失職，非常不滿意不清楚（）

第七部分：綜合評價

Q25、非常感謝您對我們工作的支持，也非常感謝您關心我市建設和諧社區(qū)的各項工作，最后，敬請您結合前面談到的關于社區(qū)和諧的方方面面，請您對您所在社區(qū)的和諧狀況做一個客觀性的綜合評價？

非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q26、便于今后更好的服務于廣大居民，讓大家在社區(qū)這個大家園里生活得更舒心，請問您對社區(qū)的工作還有哪些建議或意見呢？還有嗎？麻煩您再想想還有嗎？

----------再次非常感謝您及您家人對我們這次工作的理解和支持！-----------

第五篇：社區(qū)居民滿意度調查工作小結

社區(qū)居民滿意度調查工作小結

2011年5月，根據(jù)社區(qū)黨工委、居委會的安排部署，露采社區(qū)進行了社區(qū)居民滿意度調查。我們對調查對象采用了分層抽樣、隨機抽查的方法，在社區(qū)住戶抽樣調查常規(guī)調查戶中，按高、中、低收入家庭排序，然后以20%、60%、20%比例抽取30戶作為受訪戶。訪問對象涵蓋了6種性質的工作崗位，其中自由職業(yè)者、工人、企事業(yè)單位人員、個體經(jīng)營者這些工作崗位在本次調查中占了較大比例。調查內容涵蓋社會中的社區(qū)文化、居民生活水平、社會與生活環(huán)境、社會治安、公共服務、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等領域。

調查結果顯示：社區(qū)社會發(fā)展態(tài)勢良好、居民的滿意度較高 我社區(qū)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力構建幸福和諧社區(qū)，在加快經(jīng)濟發(fā)展的同時，加大對民生的投入力度，積極推進社會全面發(fā)展，公眾對社會發(fā)展的滿意度有所提高。

（一）居民生活水平得到進一步提高，80%的居民對生活表示滿意

隨著全區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民的收入也得到了一定程度的增加。對目前生活水平很滿意的占20%，滿意的占60%，還可以的占10%，不滿意和有待改善的占10%。被調查者對目前所從事的工作滿意度為77%，其中：很滿意的為6人，占20%；滿意的為15人，占50%；還可以的2人，占7%；不滿意和有待改善的7人占23%；居民對社區(qū)文化設施滿意度達96%，其中：滿意的為20人，占67%；非常滿意的為9人，占30%；不滿意的1人占3%。

（二）環(huán)境衛(wèi)生情況得到改變

居民對社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善情況滿意度高達100%，其中：滿意的為24人，占80%；非常滿意的為6人，占20%；對目前居住地的交通便利程度很滿意的有10人，占33％；滿意的有15人，占50％；還可以的5人，占17％。很滿意和滿意合并在一起作為滿意，83%的居民對生活表示滿意。在周圍自然環(huán)境是否感到滿意時，50%的人感到滿意，17%的人認為很滿意，24%的認為還可以。

（三）社會治安環(huán)境得到改善

調查中居民對當前社會治安狀況的評價中有20%和60%的人認為“很滿意”和“滿意”，認為“不滿意”的為20%。從區(qū)委區(qū)政府及政法委對全區(qū)治安整治采取多項新的舉措可以看到，加大民事糾紛調處力度，有力維護了社會穩(wěn)定，從而使我區(qū)社會與生活環(huán)境得到進一步改善。

調查表明，經(jīng)濟狀況是生活滿意度的重要影響因素，家庭收入越高，衣食住行方面無憂無慮，其預期收入的信心也相應高，生活的滿意度才越高。經(jīng)濟的較快發(fā)展，既能提高勞動者的收入水平，又能帶來更多的就業(yè)機會，還能增強居民的生活信心。值得注意的是居民在該問題上的差異相當懸殊，表明居民生活的變化差別很大。