第一篇：屈臣氏的零售前景與改善建議

屈臣氏的發(fā)展前景:

百城已達(dá),千店在即

2009年7月屈臣氏第450家門店在上海開業(yè)，同時(shí)宣布了其“百城千店”的計(jì)劃：預(yù)計(jì)到2011年，屈臣氏全國店鋪數(shù)量達(dá)到1000家，覆蓋近百個(gè)城市。2010年3月，屈臣氏在內(nèi)地的第600店在深圳華強(qiáng)北樂淘里內(nèi)正式開業(yè)。此店的正式開業(yè)標(biāo)志著屈臣氏原定于2011年實(shí)現(xiàn)“百城千店”的計(jì)劃正以超前的速度得以實(shí)施，進(jìn)入“百城”已達(dá)、“千店”在即的新階段。目前，屈臣氏會(huì)員數(shù)量已突破1000萬人，繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)保健與美容消費(fèi)品零售市場.引入異態(tài)產(chǎn)業(yè)合作伙伴

屈臣氏在全力高速拓展市場渠道、開設(shè)新店的同時(shí)，也注重業(yè)態(tài)模式的發(fā)展和創(chuàng)新，探索更多的拓展方式，引入異態(tài)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。目前，屈臣氏已經(jīng)與眾多中國商業(yè)地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，如大連萬達(dá)集團(tuán)、中糧置業(yè)投資有限公司兩大巨頭，都分別與屈臣氏簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。在近幾年里，屈臣氏個(gè)人護(hù)理店將全面進(jìn)駐全國各地的萬達(dá)廣場和大悅城，與國內(nèi)最具實(shí)力的兩大商業(yè)地產(chǎn)旗艦品牌實(shí)現(xiàn)同步擴(kuò)張。

屈臣氏未來發(fā)展建議:

宣傳自有品牌,把好質(zhì)量關(guān)

現(xiàn)在屈臣氏自有品牌已超過2000種，占屈臣氏所銷售商品比例的15%。屈臣氏的自有品牌以價(jià)格較低受到了廣大消費(fèi)者的喜愛.因此應(yīng)該在質(zhì)量保證,價(jià)格優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃的做促銷,打廣告等宣傳其品牌,讓更多的消費(fèi)者購買.加強(qiáng)獨(dú)特產(chǎn)品推廣包裝

在屈臣氏里獨(dú)特產(chǎn)品是那些價(jià)格上沒有什么優(yōu)勢(shì)但時(shí)尚性比較強(qiáng)的商品,如:發(fā)夾,小飾品等,這些產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群顯然是時(shí)尚,追求潮流的,因此要想吸引他們的目光,可以在包裝上下手.設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品包裝,增加閃亮元素等,這能為產(chǎn)品增色不少

出一本屬于自己的雜志

屈臣氏目前有一本會(huì)員專享的產(chǎn)品促銷刊物,這雖然能讓人一目了然的知道產(chǎn)品的價(jià)格信息,但卻不能滿足一些城市白領(lǐng)對(duì)美容,化妝等全方位的需求.所以,我們建議屈臣氏可以建立一本內(nèi)容豐富,包括美容化妝,美發(fā)教學(xué),日常護(hù)膚等多方位的雜志.從中介紹屈臣氏的產(chǎn)品,特別是宣傳自有品牌.擴(kuò)大傳播規(guī)模

目前似乎很少見到屈臣氏的電視廣告,報(bào)刊廣告,最常見的就是店內(nèi)直接的DM單宣傳.這不利于品牌的傳播與推廣.這種單一的宣傳方式使受眾人群范圍縮小了,達(dá)不到真正的宣傳作用.所以可以將大眾傳媒與網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)合起來做

提高員工素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量

良好的顧客服務(wù)對(duì)企業(yè)的盈利性有著積極的影響.屈臣氏應(yīng)在員工培訓(xùn)上下足功夫,一個(gè)好產(chǎn)品的零售業(yè),有一群優(yōu)秀的服務(wù)員是非常重要的.同時(shí),可以開創(chuàng)特色服務(wù),如所有產(chǎn)品均提供試用,產(chǎn)品質(zhì)量問題3天內(nèi)包退包換等.建立”每周人氣排行榜”

在店內(nèi)某一醒目位置掛出每周銷售量最高的產(chǎn)品,按由高到底的順序從上至下排列,字體設(shè)計(jì)醒目,同時(shí)在產(chǎn)品名稱后面寫上銷量.這種做法首先吸引了消費(fèi)者眼球,同時(shí)宣傳了產(chǎn)品,其次,激發(fā)消費(fèi)者的從眾心理,覺得既然那么多人買,那我也買來試試.這樣熱銷單品更加熱銷.但為了防止其它商品銷量下滑,可以采取促銷的形式.

第二篇：值得零售連鎖業(yè)引以借鑒的屈臣氏模式

值得零售連鎖業(yè)引以借鑒的屈臣氏模式

逛屈臣氏淘寶，竟然在不知不覺中成了時(shí)尚消費(fèi)者一族的必修課。作為城市高收入代表的白領(lǐng)麗人，她們并不吝惜花錢，物質(zhì)需求向精神享受的過渡，使她們往往陶醉于某種獲得小利后成功的喜悅，祈望精神上獲得滿足。屈臣氏正是撲捉了這個(gè)微妙的心理細(xì)節(jié)，成功地策劃了一次又一次的促銷活動(dòng)。

屈臣氏的促銷活動(dòng)每次都能讓令顧客獲得驚喜，在白領(lǐng)麗人的一片“好優(yōu)惠呦”、“好得意呦”、“好可愛啊”聲中，商品被“洗劫”一空，積累了屈臣氏單店平均年?duì)I業(yè)額高達(dá)2000萬的戰(zhàn)績。在屈臣氏工作過的人應(yīng)該都知道，屈臣氏的促銷活動(dòng)算得上是零售界最復(fù)雜的，不但次數(shù)頻繁，而且流程復(fù)雜，內(nèi)容繁多，每進(jìn)行一次促銷活動(dòng)更是需要花很多的時(shí)間去策劃與準(zhǔn)備。策劃部門、采購部門、行政部門、配送部門、營運(yùn)部門都圍繞著這個(gè)主題運(yùn)作。為超越顧客期望，屈臣氏所有員工都樂此不疲。屈臣氏在促銷活動(dòng)方面的造詣筆者認(rèn)為值得零售連鎖企業(yè)借鑒。

2004年6月16日，屈臣氏中國區(qū)提出“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”承諾，并開始了以此為主題的促銷活動(dòng)，每15天一期，從那時(shí)起的一段時(shí)間里，筆者就一直參與并研究著促銷活動(dòng)帶來的顧客反應(yīng)以及屈臣氏的各店?duì)I業(yè)額的變化。從筆者所收藏的一大堆《屈臣氏商品促銷快訊》中，筆者把屈臣氏的促銷活動(dòng)發(fā)展大致分為三個(gè)階段：2004年6月以前為第一階段，在這段時(shí)間里，屈臣氏主要以傳統(tǒng)節(jié)日促銷活動(dòng)為主，屈臣氏非常重視情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，促銷主題多式多樣，例如“說吧說你愛我吧”的情人節(jié)促銷，“圣誕全功略”、“真情圣誕真低價(jià)”的圣誕節(jié)促銷，“勁爆禮鬧新春”的春節(jié)促銷，還有以“春之繽紛”、“秋之野性”、“冬日減價(jià)”、“10元促銷”、“SALE周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“自有品牌商品免費(fèi)加量33%不加價(jià)”、“60秒瘋狂搶購”、“買就送”等等為主題的促銷活動(dòng)；第二階段是在2004年6月提出“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”承諾后，以宣傳“逾千件貨品每日保證低價(jià)”為主題，我們發(fā)現(xiàn)在這階段，每期《屈臣氏商品促銷快訊》的封面都會(huì)有屈臣氏代言人高舉右手傳達(dá)“我敢發(fā)誓”信息，到了2004年11月，屈臣氏作出了宣言調(diào)整，提出“真貨真低價(jià)”，并仍然貫徹執(zhí)行“買貴了差額雙倍還”方針，這樣一直到2005年8月，“我敢發(fā)誓”一周年，屈臣氏一共舉行了30期的促銷推廣，屈臣氏的低價(jià)策略已經(jīng)深入人心；第三階段是2005年6月起，屈臣氏延續(xù)特有的促銷方式并結(jié)合低價(jià)方針，淡化了“我敢發(fā)誓”的角色，特別是到了2007年，促銷宣傳冊(cè)上幾乎是不再出現(xiàn)“我敢發(fā)誓”字樣，差價(jià)補(bǔ)償策略從“兩倍還”到“半倍還”最終不再出現(xiàn)，促銷活動(dòng)變的更是靈活多變，并逐步推出大型促銷活動(dòng)如：“大獎(jiǎng)POLO開回家”、“百事新星大賽”、“封面領(lǐng)秀”、“VIP會(huì)員推廣”，屈臣氏促銷戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)型。

一、屈臣氏促銷活動(dòng)之所以獲得消費(fèi)者青睞，筆者認(rèn)為，其在以下幾方面的突出表現(xiàn)值得借鑒：

1、持之以恒

很多消費(fèi)者對(duì)屈臣氏的促銷活動(dòng)都非常熟悉，他們了解屈臣氏在定期舉行什么形式的促銷活動(dòng)，這歸功于屈臣氏多年來的堅(jiān)持，屈臣氏的常規(guī)促銷活動(dòng)每年都會(huì)定期舉行，特別是自有品牌商品的促銷，如“全線八折”、“免費(fèi)加量”、“買一送一”、“任意搭配”等等會(huì)在每年中定期舉辦，并且在活動(dòng)中經(jīng)常都會(huì)包含：“剪角抵用券”、“滿50元超值10元換購”、“本期震撼低價(jià)”；

2、豐富多彩

屈臣氏一年24期常規(guī)促銷活動(dòng)，形式非常獨(dú)有，與其他零售店的方式完全不一樣，“自有品牌商品免費(fèi)加量33%不加價(jià)”、“60秒瘋狂搶購”、“買就送”更是豐富多彩，促銷商品品種

繁多，如：滋潤精選、如絲秀發(fā)、沐浴新體驗(yàn)、皓齒夢(mèng)工場、維有新健康、營養(yǎng)街、清亮新視界、知足便利店、關(guān)愛自己、完美紙世界、小工具課堂、優(yōu)質(zhì)生活、開心美味園、健康情報(bào)站、潮流點(diǎn)綴、旅游自助魔法、美麗港??非常多的趣味主題，介紹眾多的個(gè)人護(hù)理用品，引導(dǎo)著消費(fèi)。

3、權(quán)威專業(yè)

屈臣氏的促銷活動(dòng)往往都會(huì)貫穿一個(gè)權(quán)威專業(yè)的主導(dǎo)線，每時(shí)每刻都在向消費(fèi)者傳遞著自己在專業(yè)領(lǐng)域里權(quán)威專業(yè)的信息，讓消費(fèi)者有更大的信任感。屈臣氏的“健康知己”，為顧客提供日常健康知識(shí)咨詢，《屈臣氏護(hù)膚易》、《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊(cè)》、《健與美大賞》、《屈臣氏自有品牌特刊》、《暢游必備品》向顧客推薦好的產(chǎn)品的同時(shí)，邀請(qǐng)行業(yè)界知名人物，與讀者共同分享美容心得、健康知識(shí)。如“美白無暇、靚麗心情”、“健康身心迎夏日”、“健康相伴、美麗隨行”、“和您分享”、“美容專家拌靚TIPS”、“夏日護(hù)膚心得”、“屈臣氏關(guān)心您”等等主題，屈臣氏的《促銷商品快訊》也是一本健康美容百科全書，除了眾多的特價(jià)商品、新商品推介，還有介紹非常多的日常護(hù)理小知識(shí)。

4、優(yōu)惠實(shí)效

根據(jù)國人消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)惠才識(shí)硬道理，屈臣氏促銷講究的就是“為消費(fèi)者提供物超所值”的購物體驗(yàn)，從“我敢發(fā)誓”到“冬日減價(jià)”、“10元促銷”、“SALE周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“自有品牌商品免費(fèi)加量33%不加價(jià)”、“買就送”等等，每一次都會(huì)引起白領(lǐng)麗人的驚呼，降價(jià)幅度非常大。每期都有的三個(gè)“10元超值換購”商品、9個(gè)“震撼低價(jià)”商品每次都會(huì)給搶購一空。

5、全員重視

屈臣氏的促銷能達(dá)到一個(gè)好的結(jié)果，不僅僅是有好的策劃思路，最重要的是有好的執(zhí)行力，其全員重視為促銷獲得成功鋪墊了基礎(chǔ)，在屈臣氏舉辦一次促銷活動(dòng)需要非常大的工作量，在每次舉行新的促銷活動(dòng)我們從店鋪形象就可以發(fā)現(xiàn)，所有的宣傳冊(cè)、商品、促銷主題宣傳畫、價(jià)格指示牌都得更換一新，店鋪的員工更是要熟悉每次的促銷規(guī)則，把所有促銷商品陳列到位，更換所有的商品價(jià)格，按要求將宣傳掛畫擺放。每次更換促銷活動(dòng)主題，在屈臣氏叫“轉(zhuǎn)銷”、員工需要在停止?fàn)I業(yè)后一直工作到凌晨，才可以把賣場布置好。為了每次促銷活動(dòng)讓各個(gè)分店都能按總部思路執(zhí)行，各分店的經(jīng)理都要去參觀樣板店，促銷開始的第二天，區(qū)域經(jīng)理就馬不停蹄的到各個(gè)分店巡視促銷活動(dòng)執(zhí)行情況，隨時(shí)監(jiān)督各的工作部署。

6、氛圍濃郁

“創(chuàng)造一個(gè)友善、充滿活力及令人興奮的購物環(huán)境”是屈臣氏賣場布置的精髓，為了創(chuàng)造一個(gè)好的促銷氛圍的目的，屈臣氏從不吝惜布置場地方面成本，每次促銷會(huì)更換賣場所有的宣傳掛畫、價(jià)格牌、商品快訊、色條(嵌在貨架層板前面的彩色紙條)、POP，雖然有浪費(fèi)之嫌，同時(shí)舍得投入也是獲得回報(bào)根本。同時(shí)每次促銷活動(dòng)，屈臣氏都會(huì)有新的錄象光盤提供給每個(gè)分店播放，宣傳更多的促銷信息。

7、注重研究

屈臣氏研究認(rèn)為，“小資情調(diào)”是白領(lǐng)一族的固有心態(tài)，甚至有些“虛榮”的心理，僅僅是廉價(jià)是無法滿足他們的需求，大獎(jiǎng)也不是引起他們光顧的根本，新奇刺激的活動(dòng)對(duì)他們更具有吸引力，提供一種方便、健康、美麗的服務(wù)才更能提升顧客忠誠度，如“60秒瘋狂搶購”，抽獎(jiǎng)獲得者可以在賣場對(duì)指定的貨架商品進(jìn)行“掃蕩”，60秒內(nèi)拿到的商品都屬于獲獎(jiǎng)?wù)撸@樣的刺激對(duì)消費(fèi)者終生津津樂道。屈臣氏在促銷商品陳列方面有非常標(biāo)準(zhǔn)的原則，對(duì)收銀臺(tái)附近的商品陳列技巧，“推動(dòng)走廊”的陳列方式，超值換購、震撼低價(jià)商品的陳列，促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、HOT SPOT(熱賣焦點(diǎn))的陳列原則，這些都是在從顧客購物心理、視覺角度、走動(dòng)習(xí)慣等多方面研究得出的結(jié)論。

8、良好習(xí)慣

員工養(yǎng)成良好的促銷推薦習(xí)慣，在屈臣氏的促銷中，員工會(huì)隨時(shí)告訴顧客，這是正在進(jìn)行促銷的商品，向顧客推薦促銷商品，推介更多的優(yōu)惠信息，可以獲得顧客好感，屈臣氏的服務(wù)要求中要求員工必須做到這一點(diǎn)，門口的保安會(huì)禮貌的向入店顧客贈(zèng)送一本商品促銷手冊(cè)，以讓顧客獲得更多的促銷資訊。

9、優(yōu)秀的IT系統(tǒng)支持

屈臣氏的IT系統(tǒng)能配合其靈活多變的促銷活動(dòng)，特別是在打折，買就送，贈(zèng)品管理，商品訂單，價(jià)格標(biāo)牌等方面可以發(fā)揮的淋漓盡致。

10、員工熟悉操作流程

因?yàn)榍际咸赜械牟僮髁鞒蹋际戏浅Ｖ匾晢T工的培養(yǎng)，良好的企業(yè)文化及福利待遇，是屈臣氏低員工流失率的根本，屈臣氏甚至歡迎離職的員工(沒有不良記錄)再次回公司任職。

二、屈臣氏層出不窮的促銷招數(shù)介紹：

招數(shù)1：超值換購

在每一期的促銷活動(dòng)中，屈臣氏都會(huì)推出3個(gè)以上的超值的商品，在顧客一次性購物滿50元，可以加多10元即可任意選其中一件商品，這些超值商品通常會(huì)選擇屈臣氏的自有品牌，所以能在實(shí)現(xiàn)低價(jià)位的同時(shí)又可以保證利潤。

招數(shù)2：獨(dú)家優(yōu)惠

這是屈臣氏經(jīng)常使用的一種促銷手段，他們?cè)趯ふ掖黉N商品時(shí)，經(jīng)常避開其他商家，別開花樣，給顧客更多新鮮感，也可以提高顧客忠臣度。

招數(shù)3：買就送

買一送

一、買二送

一、買四送

二、買大送小；送商品、送贈(zèng)品、送禮品、送購物券、送抽獎(jiǎng)券，促銷方式非常靈活多變。

招數(shù)4：加量不加價(jià)

這一招主要是針對(duì)屈臣氏的自有品牌產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)推出加量不加價(jià)的包裝，用鮮明的標(biāo)簽標(biāo)示，以加量33%或加量50%為主，面膜、橄欖油、護(hù)手霜、洗發(fā)水、潤發(fā)素、化妝棉等是經(jīng)常使用的，對(duì)消費(fèi)者非常有吸引力。

招數(shù)5：優(yōu)惠券

屈臣氏經(jīng)常會(huì)在促銷宣傳手冊(cè)或者報(bào)紙海報(bào)上出現(xiàn)剪角優(yōu)惠券，在購買指定產(chǎn)品時(shí)，可以給予一定金額的購買優(yōu)惠，省五元到幾十元都有。

招數(shù)6：套裝優(yōu)惠

屈臣氏經(jīng)常會(huì)向生產(chǎn)廠家定制專供的套裝商品，以叫優(yōu)惠的價(jià)格向顧客銷售，如資生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉蘭油等都會(huì)常做一些帶贈(zèng)品的套裝，屈臣氏自有品牌也經(jīng)常會(huì)推出套裝優(yōu)惠。例如，買屈臣氏骨膠原修護(hù)精華液一盒69.9元送49.9元的眼部保濕者喱一支，促銷力度很大。

招數(shù)7：震撼低價(jià)

屈臣氏經(jīng)常推出系列震撼低價(jià)商品，這些商品以非常優(yōu)惠的價(jià)格銷售，并且規(guī)定每個(gè)店鋪必須陳列在店鋪?zhàn)钋懊妗⒆铒@眼的位置，以吸引顧客。

招數(shù)8：剪角優(yōu)惠券

在指定促銷期內(nèi)，一次性購物滿60元(或者100元)，剪下促銷宣傳海報(bào)的剪角，可以抵6元(或者10元)使用，相當(dāng)于額外再獲得九折優(yōu)惠。

招數(shù)9：購某個(gè)系列產(chǎn)品滿88元送贈(zèng)品

例如購護(hù)膚產(chǎn)品滿88元、或購屈臣氏品牌產(chǎn)品滿88元、或購食品滿88元，送屈臣氏手拎袋或紙手帕等活動(dòng)。

招數(shù)10：購物2件，額外9折優(yōu)惠

購指定的同一商品2件，額外享受9折優(yōu)惠，例如買營養(yǎng)水一支要60元，買2支的話，就

一共收108元。

招數(shù)11：贈(zèng)送禮品

屈臣氏經(jīng)常也會(huì)舉行一些贈(zèng)送禮品的促銷活動(dòng)，一種是供應(yīng)商本身提供的禮品促銷活動(dòng)，另外一種是屈臣氏自己舉行的促銷活動(dòng)，如贈(zèng)送自有品牌試用裝，或者購買某系列產(chǎn)品送禮品裝，或者是當(dāng)天前30名顧客贈(zèng)送禮品一份。

招數(shù)12：VIP會(huì)員卡

屈臣氏在2006年9月開始推出自己的會(huì)員卡，顧客只需去屈臣氏門店填寫申請(qǐng)表格，就可立即辦理屈臣氏貴賓卡，辦卡時(shí)僅收取工本費(fèi)一元，屈臣氏會(huì)每兩周推出數(shù)十件貴賓獨(dú)享折扣商品，低至額外8折，每次消費(fèi)有積分。

招數(shù)13：感謝日

最近，屈臣氏舉行為期3天的感謝日小型主題促銷活動(dòng)，推出系列重磅特價(jià)商品，單價(jià)商品低價(jià)幅度在10元以上。

招數(shù)14：銷售比賽

“銷售比賽”也是屈臣氏一項(xiàng)非常成功的促銷活動(dòng)，每期指定一些比賽商品，分各級(jí)別店鋪(屈臣氏的店鋪根據(jù)面積、地點(diǎn)等因素分為A、B、C三個(gè)級(jí)別)之間進(jìn)行推銷比賽，銷售排名在前三名的店鋪都將獲得獎(jiǎng)勵(lì)，每次參加銷售比賽的指定商品的銷售業(yè)績都會(huì)奇跡般的速度增長，供貨廠家非常樂意參與這樣有助于銷售的活動(dòng)。

以上列舉了一些屈臣氏經(jīng)常使用的促銷招數(shù)，其他細(xì)節(jié)筆者就不一一細(xì)說了。

三、屈臣氏常用的主題促銷活動(dòng)介紹：

第一：春之繽紛

這期促銷活動(dòng)一般安排在春節(jié)過后的2-3月份，整個(gè)促銷以綠意濃濃的春天為主題，以展示春色時(shí)尚用品為主，屈臣氏的店鋪在本期促銷期間，布置的一片綠色，宣傳牌、POP、物價(jià)牌、色條、還有促銷商品都是以春色為主，“炫色春時(shí)尚”展示春天時(shí)尚用品；“三月濃情關(guān)愛女性”展示綠色女性用品為主；“喚醒春之容顏”提供大量春天彩妝系列；“逍遙享春風(fēng)”推薦系列清醒系列用品，有空氣清新用品，有帶有薄荷清新氣味的用品；“春節(jié)健康心選”提供系列有益的保健食品。

第二：水潤肌膚心動(dòng)價(jià)

這是針對(duì)10月份至11月份秋天氣候干燥，主推秋季滋潤護(hù)膚系列商品為主，包括“秋季護(hù)膚易”、“健康新動(dòng)力”、“秋之魅力”、“萬圣節(jié)之夜”、“護(hù)齒小百科”、“貼身溫柔享”、“天天新欲望”等等。針對(duì)秋天的還有另外一個(gè)主題是“秋之野性”，推出眾多秋季應(yīng)季時(shí)尚潮流物品，充分體現(xiàn)時(shí)尚潮流魅力。

第三：冬日減價(jià)

在每年的12月至次年1月份，屈臣氏舉行以冬日產(chǎn)品為主題的促銷活動(dòng)，這個(gè)促銷活動(dòng)商品從兩個(gè)方面做主題，一是針對(duì)冬日應(yīng)季商品促銷，展示大量冬季特價(jià)商品，“冬季護(hù)膚系列”是其中非常重要的主題；第二是根據(jù)公司部分積壓的商品做一個(gè)年終清倉，大幅度折價(jià)銷售。

第四：全線八折

這個(gè)促銷活動(dòng)一般以兩個(gè)主題為核心，第一是屈臣氏自有品牌商品全線八折，店鋪會(huì)換上所有自有品牌全線八折的宣傳標(biāo)識(shí)，促銷力度非常大，常用的商品都會(huì)多購買一些；第二是夏季的應(yīng)季商品促銷，以“綻放身體的魅力”為主題，推出大量清涼的護(hù)膚產(chǎn)品，護(hù)齒用品，渲染“炎炎夏日，清涼購物”感覺。

第五：SALE周年慶

每年的3月至4月份，是屈臣氏的周年慶祝時(shí)期，這期促銷活動(dòng)對(duì)各系列商品進(jìn)行全面特價(jià)促銷，給顧客塑造“驚喜不斷”的感覺，“即買即送”、“獨(dú)家優(yōu)惠”、“美麗加分”、“健康生

活每一天”、“潮流熱浪”全面進(jìn)行，是一次非常大型的促銷。精明的顧客的知道，這是一次“淘寶”的好機(jī)會(huì)。

第六：￥1，多一件

加多一元，就可以獲得一件商品。方式有兩種，一是加一元送同樣的商品，譬如一件商品是二十元，二十一元即可以買兩件；另一種是加一元送不同的商品。這個(gè)促銷活動(dòng)非常讓顧客心動(dòng)，但是非常容易讓顧客產(chǎn)生誤會(huì)，所以這期促銷活動(dòng)工作量非常大，除了準(zhǔn)備大量的POP、標(biāo)價(jià)牌外，還要打印大量的文字指示，員工要對(duì)送同樣商品的產(chǎn)品貼“魚蛋”(小圓標(biāo)貼)標(biāo)記。由于近乎買一送一，而且一買是兩件，所以商品的訂貨量非常大。賣場掛滿很多黃色圓圈標(biāo)識(shí)，寫有“￥1，多一件”字樣，非常別致，非常引人注目。

第七：10元促銷

大量10元、20元、30元商品，大量精選商品震撼出擊，冠于“搶購價(jià)”、“驚喜價(jià)”等宣傳字樣，這一招完全撲捉了消費(fèi)者心理，覺得10、20、30元無所謂，好象非常實(shí)惠，一件、兩件、三件，不知不覺“滿載而歸”。

第八：60秒瘋狂搶購

促銷活動(dòng)期間，每個(gè)店鋪每周抽出一位幸運(yùn)購物者(以購物小票及抽獎(jiǎng)券為憑)，得獎(jiǎng)?wù)弑救丝梢栽谇际系赇佒付〞r(shí)間進(jìn)行“掃蕩”(部分指定商品不參與，如藥品)，同樣商品只能拿一件，60秒內(nèi)拿到的商品只需要用1元錢購買，商品總金額最高不超過5000元。本活動(dòng)非常刺激，讓參與者終生不忘。

第九：紅唇明眸魅力

這是一個(gè)較小型的專題促銷活動(dòng)，主要是以“艷麗紅唇”為主題，與廠商合作推出系列特價(jià)名牌唇膏、彩妝，如美寶蓮、露華濃、卡姿蘭、雅芳、Up2U等等，而且這些都是獨(dú)家優(yōu)惠舉辦。

第十：健與美大賞

這是由屈臣氏自創(chuàng)和舉辦的健康與美容護(hù)膚產(chǎn)品的大賞盛事，從2000年開始每年舉辦一次健與美大賞活動(dòng)，屈臣氏根據(jù)產(chǎn)品受消費(fèi)者的歡迎程度，在數(shù)千種產(chǎn)品中，挑選出各個(gè)組別中的最佳產(chǎn)品，有“至尊金獎(jiǎng)”、“銀獎(jiǎng)”、“銅獎(jiǎng)”、“最具潛質(zhì)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“最佳部門銷售獎(jiǎng)”、“最佳品類大獎(jiǎng)”等等，并《健與美群英榜》，給以顧客消費(fèi)指引。一方面是對(duì)獲獎(jiǎng)品牌及產(chǎn)品的肯定，同時(shí)也能幫助消費(fèi)者作出明智的選擇，讓顧客以最優(yōu)惠的價(jià)格，買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。屈臣氏研究發(fā)現(xiàn)，健與美是現(xiàn)代生活的一種追求，在屈臣氏，健與美大賞已經(jīng)成為時(shí)尚消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。

四、屈臣氏促銷活動(dòng)復(fù)雜的門店操作流程

帶領(lǐng)店鋪員工執(zhí)行一次促銷活動(dòng)，對(duì)于的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的店鋪經(jīng)理來說，也許并不難，但是對(duì)于一個(gè)新手，簡直是一件非常復(fù)雜的工程。

每期促銷活動(dòng)舉辦之前，總部采購部提前給各分店發(fā)送《促銷手冊(cè)》，告訴店鋪下期促銷主題，促銷時(shí)間、促銷的內(nèi)容，有那些促銷工具、物料，發(fā)送時(shí)間，促銷規(guī)則、注意事項(xiàng)，怎樣布置賣場、陳列商品，內(nèi)容非常多，而店鋪的所有員工要仔細(xì)讀看《促銷手冊(cè)》，特別是管理人員，按照上面的指引，做好訂貨等促銷準(zhǔn)備，而總部要做好配貨、定制促銷物料的工作，新式的促銷活動(dòng)還要陳列樣板店，組織分店管理人員參觀、講解注意事項(xiàng)，以保證促銷活動(dòng)能按要求執(zhí)行到位。在促銷活動(dòng)開始前，倉庫也會(huì)按《促銷手冊(cè)》給各分店配送商品，店鋪檢查商品、贈(zèng)品、物料的到貨情況，沒有到貨的要及時(shí)通知采購部門。

在促銷活動(dòng)開始前一天晚上，員工要對(duì)店鋪進(jìn)行全面調(diào)整，陳列促銷商品、贈(zèng)品、更換促銷宣傳畫、POP、更換價(jià)格牌，由于屈臣氏的促銷活動(dòng)都有非常特別的要求，這些流程需要非常熟悉的員工才能操作。

五、案例剖析：屈臣氏自有品牌商品促銷

屈臣氏大致在本世紀(jì)初的時(shí)候才推出護(hù)理用品類的自有品牌商品，時(shí)間還并不是非常長，但已深得消費(fèi)者喜歡，市場占有分額日趨增長，目前數(shù)據(jù)顯示已經(jīng)超過20%，其產(chǎn)品推廣及促銷策略功不可滅。

1、新品上市促銷

有新品上市，屈臣氏都會(huì)安排較大篇幅的版面進(jìn)行宣傳，并大規(guī)模的發(fā)送試用贈(zèng)品，如2004年10月推出骨膠原系列護(hù)膚品，2005年3月推出的美顏糖果，4月推出滋養(yǎng)沐浴露系列，11月推出天然精華護(hù)理系列，都會(huì)安排所有店鋪進(jìn)行大型促銷活動(dòng)；

2、宣傳專刊

《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊(cè)》是專門針對(duì)自有品牌進(jìn)行宣傳的專刊，一年兩期，免費(fèi)發(fā)送過顧客，專門介紹自有產(chǎn)品的功能特性，并邀請(qǐng)知名專業(yè)人士與消費(fèi)者分享健與美心得；

3、店鋪陳列

在屈臣氏的店鋪中，都會(huì)安排幾米貨架陳列自有品牌商品，長期推廣，并有醒目的標(biāo)識(shí)；

4、促銷方法

“自有品牌全線八折”、“免費(fèi)加量33%”、“免費(fèi)加量50%”、“一加一更優(yōu)惠”、“任意搭配更優(yōu)惠”、“購買某系列送贈(zèng)品”等方式都是屈臣氏對(duì)自有品牌產(chǎn)品常用的促銷方式，由于自有品牌具有利潤空間較大、包裝靈活等優(yōu)勢(shì)，所以促銷幅度都非常大，效果非常明顯。結(jié)束語：冰凍三尺，非一日之寒，屈臣氏促銷活動(dòng)是在經(jīng)營中不斷研究的結(jié)晶，這種研究精神也是值得零售連鎖行業(yè)引以借鑒的。

第三篇：吹塑及注塑改善與建議

目前品冠公司在個(gè)人觀察的問題有幾點(diǎn)待加強(qiáng)改進(jìn),生產(chǎn)效率的提升，質(zhì)量觀念的提升，原料回用及損耗控制等問題，望與領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管班組共同討論改善方法，將效率，質(zhì)量，交期，損耗等存在的問題能夠得到有效的改善并持續(xù)落實(shí)。

一，產(chǎn)能效率提高改進(jìn)：

1，要求架模,版人員及調(diào)機(jī)人員按步驟確實(shí)操作各緊固部件應(yīng)確實(shí)緊固。2，控制生產(chǎn)周期經(jīng)過確認(rèn)的工藝不可擅自更改，各車間主管要加強(qiáng)查核。

3，自主檢查表及生產(chǎn)報(bào)表的準(zhǔn)確性，確實(shí)反映不良品數(shù)量，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。4，技術(shù)人員技能培訓(xùn)，能確實(shí)找出問題根源徹底解決。5，技術(shù)人員質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問題立即改善不可拖延。

6，生產(chǎn)設(shè)備及輔助設(shè)備穩(wěn)定性，溫控系統(tǒng)及氣壓，油壓系統(tǒng)的改善，7，主管查核問題力度立即發(fā)現(xiàn)問題立即改善，8，各班問題各自解決，如無特殊情況不可因故拖延，無法自行處理的問題應(yīng)立即回報(bào)。

二，車間人員質(zhì)量觀念改善：

1，模具配件尺寸如模芯，模套，吹針，切斷環(huán),網(wǎng)版等架模,版前應(yīng)確實(shí)確認(rèn)尺寸圖稿才可安裝,并將檢查情況如實(shí)記錄參數(shù)于配件記錄表及網(wǎng)版記錄表中.2，車間經(jīng)理加強(qiáng)車間人員自主檢查查核，交接班時(shí)技術(shù)員以上干部應(yīng)確實(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量,模具及設(shè)備狀況，看線人員應(yīng)確實(shí)定時(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量模具及設(shè)備狀況發(fā)現(xiàn)問題立即改善。

3，車間領(lǐng)班經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn)車間技術(shù)員及培訓(xùn)干部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，了解產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程支持品管工作共同執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)的判定必須要有數(shù)據(jù)的支持。4，車間領(lǐng)班經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)員自主檢查能力，把車間每天發(fā)生的質(zhì)量問題在班會(huì)宣達(dá)加強(qiáng)不良問題識(shí)別。

5，車間技術(shù)員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)主動(dòng)處理不可拖延。

6，車間及品管需加強(qiáng)產(chǎn)品首件確認(rèn)觀念合格后才可正式量產(chǎn)。7，由品管部主導(dǎo)加強(qiáng)質(zhì)量觀念培訓(xùn)，認(rèn)同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)需一致。三，原料利用率控制改善：

嚴(yán)格控制頭尾料長度,按品項(xiàng)制定標(biāo)準(zhǔn)列入工藝卡中受控, 成品克重必須調(diào)整在標(biāo)準(zhǔn)值偏下0.5克,超出標(biāo)準(zhǔn)克重會(huì)有原料損耗及能源損耗.1，車間人員必須有正常生產(chǎn)中無報(bào)廢料的觀念,掉落地面的頭尾料應(yīng)立即撿起,相同原料更換顏色必需控制到無報(bào)廢產(chǎn)生。2，設(shè)備改善防止頭尾料掉落.3，粉碎機(jī)刀片檢查每周需檢查定刀及動(dòng)刀情況，裝刀間隙不可大于0.5mm,，盛料斗改善粉碎料不可掉落地面。

4，設(shè)備模頭及流道發(fā)現(xiàn)漏料應(yīng)立即停機(jī)改善。

5，量產(chǎn)中如有異常情況需處理，料胚需用不銹鋼盤盛接回收使用，不可結(jié)成料塊或臟污無法回收。

6，清潔機(jī)臺(tái)掉落的頭尾料不可與油污一起掃除，應(yīng)撿起擦拭干凈后回收使用。7，報(bào)廢原料需分類分班記錄，嚴(yán)格控制報(bào)廢原料不可超過當(dāng)日生產(chǎn)原料總量的%0.2.。

8，停機(jī)過管產(chǎn)品及試模打樣本色料均要回收使用不可報(bào)廢。9，回料回收粉碎過程需嚴(yán)謹(jǐn)檢查發(fā)現(xiàn)異物立即挑除。

10，印刷及燙金不良品去除印刷字體后可回收的原料需回收使用。

11，PE原料產(chǎn)品印刷不良粉碎后需集中加工抽成黑色原料生產(chǎn)黑色產(chǎn)品。12，廠內(nèi)報(bào)廢原料目前委托外包處理，如廠內(nèi)自行規(guī)劃人員處理可節(jié)余更多原料損耗。

四，原料黑點(diǎn)控制改善：

1，加強(qiáng)原料溫度工藝設(shè)定的準(zhǔn)確性如有異常需立即檢查，溫度不可過高造成原料碳化，待機(jī)加溫時(shí)間不可過長，長時(shí)間待機(jī)加溫會(huì)造成原料碳化附著在螺桿和料管壁上產(chǎn)生黑點(diǎn)(工藝卡)2，產(chǎn)品黑點(diǎn)需挖除后才可以粉碎回收，不然將會(huì)產(chǎn)生更多的黑點(diǎn)。

3，粉碎機(jī)需定時(shí)清除灰塵尤其是下料口處要加強(qiáng)清理，粉碎刀需保持鋒利架刀間隙不可大于0.5mm，間隙過大會(huì)造成回料空轉(zhuǎn)摩擦產(chǎn)生粉末進(jìn)入刀座間隙造成黑點(diǎn)。

4，原料開封前需清除灰塵后開封拌料，拌料后需立即封口。

5，回料粉碎前需檢查是否有污染，需將污染物清除后粉碎，不可盲目投料產(chǎn)生更多黑點(diǎn)。

6，原料桶需定時(shí)清理擦拭防止粉塵污染。

7，車間環(huán)境需定時(shí)清理，不允許有粉塵堆積情形，機(jī)臺(tái)面及所有與原料接觸的設(shè)備輸送帶均應(yīng)保持潔凈不可有粉塵污染。

8，設(shè)備油壓系統(tǒng)及潤滑系統(tǒng)不可有外溢污染原料情況。五，機(jī)器設(shè)備異常改善

1,技術(shù)員設(shè)備日點(diǎn)檢交接,車間主管須嚴(yán)格督導(dǎo),確實(shí)做到發(fā)現(xiàn)小問題立即改善 2,設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)必需嚴(yán)格執(zhí)行,并將維修保養(yǎng)結(jié)果記錄于設(shè)備履歷中備查.六,驗(yàn)收,及報(bào)廢

1`,新設(shè)備試機(jī),設(shè)備維修,新模具驗(yàn)收及模具維修,廢品,設(shè)備,配件報(bào)廢沒有完善的監(jiān)督機(jī)制,建議由生產(chǎn)部門協(xié)助制定完整的體系文件

湯新銘

第四篇：質(zhì)量改善建議

質(zhì)量改善建議 一． 目前公司產(chǎn)品存在主要問題有

1.產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，2.產(chǎn)品一致性差，3.產(chǎn)品細(xì)節(jié)小問題多等。

二． 針對(duì)上述問題提出如下建議：

1.產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定工程部改進(jìn)需第一時(shí)間解決，生產(chǎn)部生產(chǎn)，調(diào)試時(shí)嚴(yán)格把關(guān)。

①目前工程部存在無力快速反應(yīng)，1.工程部人員有限，2.生產(chǎn)過程中也有問題易導(dǎo)致分析時(shí)花需時(shí)間排除生產(chǎn)問題。②生產(chǎn)部出現(xiàn)問題主要為，過于依賴工程部文件或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定。生產(chǎn)部在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)候最基本的螺絲，接插線應(yīng)該自己獨(dú)自能解決。產(chǎn)品調(diào)試時(shí)應(yīng)每個(gè)步驟必須檢查或檢查到位。最基本的應(yīng)該具備。如不知道檢測(cè)或此步驟工程部沒有要求責(zé)任應(yīng)規(guī)劃到工程部，工程部如有要求只是沒有文件，生產(chǎn)也必須執(zhí)行。針對(duì)最基本的要求工程部不一定做文件要求。③工程部圖紙和文件出現(xiàn)問題較多，圖紙和文件部分未及時(shí)更上，機(jī)器出現(xiàn)問題未能第一時(shí)間解決。1.工程部針對(duì)上述問題，內(nèi)部進(jìn)行加強(qiáng)，努力完善解決上述問題，爭取完善圖紙與文件爭取在文件和圖紙上面，不給生產(chǎn)沒有做好找理由。2.生產(chǎn)部針對(duì)上述問題應(yīng)及時(shí)反饋給工程部，目前很多問題不是該機(jī)器，該文件第一次使用未見生產(chǎn)反饋問題，幾次以后再反映問題。

針對(duì)上述問題工程部：1.工程部日常工作需加強(qiáng)，2.工程部需增加人員：（1）工藝員主要從事解決生產(chǎn)裝配，線束，樣機(jī)制作及工藝等，以及配合品質(zhì)部工作（目前打算由劉波擔(dān)任，此人擔(dān)任足夠勝任。同時(shí)針對(duì)他希望上級(jí)公正對(duì)待，此人在生產(chǎn)過程中很多問題是他解決，很多問題是他發(fā)現(xiàn)的。希望以后上級(jí)能多問是誰發(fā)現(xiàn)的是誰解決的）

(2)技術(shù)員主要從事按工程師要求檢查和實(shí)驗(yàn)市場反映不穩(wěn)定機(jī)型，生產(chǎn)過程中反映的問題，協(xié)助品質(zhì)部檢查抽檢各機(jī)型，協(xié)助工程師改善機(jī)器性能，新原器件實(shí)驗(yàn)。

（3）調(diào)試人員日常工作需生產(chǎn)安排，但各人員工作崗位安排以及新進(jìn)人員應(yīng)由工程部考核安排。不然試問日后工作能不出現(xiàn)問題嗎？（目前我司調(diào)試人員沒有一個(gè)能看的懂原理圖，別的公司調(diào)試人員跳槽可以做助理工程師，他們出來的產(chǎn)品小問題能不比我們少嗎？）生產(chǎn)部：1加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線人員要求，必須嚴(yán)格作業(yè)。2.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給工程部，不能有不是自己部門的問題，明知故犯。3.機(jī)器維修時(shí)必須清理機(jī)器內(nèi)的雜物，出廠時(shí)必須加強(qiáng)檢驗(yàn)。一些嚴(yán)重問題必須通知工程部。

三． 機(jī)器一致性差，產(chǎn)品小問題多主要為1.工程部沒有監(jiān)督生產(chǎn)到位，2.生產(chǎn)自身在小問題上沒有判別能力或明知道只為減少自身麻煩讓步放行。3.缺少品質(zhì)部把關(guān)。4.我們認(rèn)識(shí)可能有誤，我們?cè)谏a(chǎn)過程中出現(xiàn)問題應(yīng)該從我們現(xiàn)有部門中去找。品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，我們要先提前給各部門預(yù)防，品質(zhì)部是幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的，責(zé)任永遠(yuǎn)是我們自己的。

針對(duì)我們目前產(chǎn)品一致性差，小問題多建議成立品質(zhì)部：1.新招品質(zhì)部經(jīng)理（此人最好在焊機(jī)行業(yè)做過，有過品質(zhì)部經(jīng)驗(yàn)，如無合適人員建議招有過品質(zhì)部管理經(jīng)驗(yàn)的，在中小企業(yè)呆過。堅(jiān)決不用在大型企業(yè)有個(gè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)或懂焊機(jī)沒有做過品質(zhì)管理的。因?yàn)楹笝C(jī)焊行相對(duì)其他行業(yè)，管理是最不規(guī)范的一類，大型企業(yè)的我們無法配合他的工作，他也很難適應(yīng)）2.新招來料檢測(cè)員IQC ：1.日常工作檢驗(yàn)我們外購器件，2.負(fù)責(zé)制板車間日常巡檢。（此人只需要在電子廠做過或有電子基礎(chǔ)也可讓步接受）

3.新招制成檢驗(yàn)IPQC:1負(fù)責(zé)線束巡查，2.負(fù)責(zé)整個(gè)裝配巡查。（此人最好在焊機(jī)廠做過，如做過制成檢驗(yàn)也可讓步接受。此崗位要求動(dòng)手能力強(qiáng)，做事細(xì)心，肯吃苦。）

4.新招入庫檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)OQC：1.入庫機(jī)器進(jìn)行安裝，性能檢測(cè)，2.針對(duì)出貨的機(jī)器提前檢驗(yàn)，合格后才能發(fā)貨。（此人必須懂焊機(jī)，必須肯吃苦，做事細(xì)心。）四． 針對(duì)1.產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，2.產(chǎn)品一致性差，3.產(chǎn)品細(xì)節(jié)小問題多等。建議生產(chǎn)部：1.穩(wěn)定生產(chǎn)員工，2.加強(qiáng)上崗和現(xiàn)場培訓(xùn)（生產(chǎn)部的90%的培訓(xùn)生產(chǎn)完全有能力自行解決如自行解決不了可請(qǐng)求其他部門協(xié)助）3.每天早會(huì)應(yīng)告知生產(chǎn)線員工今天的任務(wù)，力求每天每人的平均產(chǎn)量都在突破，4記錄每天的錯(cuò)誤，第二天早會(huì)告之本組人員從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)提高。5加強(qiáng)內(nèi)部檢驗(yàn)和小組末位檢驗(yàn)?zāi)芰Α?.無條件配合工程部和品質(zhì)部工作，有意見可以提但必須先完成品質(zhì)部和工程部要求做的事。（請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意不是部門平等的問題，是部門工作性質(zhì)問題。）五． 給倉庫建議：1嚴(yán)格按配料清單配料（經(jīng)常有配料清單用了幾次才反映配料清單有問題，配料過程中發(fā)現(xiàn)有疑問必須找工程部確認(rèn)，嚴(yán)禁不是自己部門問題漠不關(guān)心）2配料過程中必須仔細(xì)，各型號(hào)元器件不能弄混，3外發(fā)配件必須仔細(xì)勿發(fā)錯(cuò)發(fā)少。（外發(fā)元器件必須送由生產(chǎn)部調(diào)試后方可外放）六． 給采購建議：1.更換元器件廠家必須要求廠家先寄樣品交由工程部確認(rèn)。

2.一些我們貨源和質(zhì)量比較穩(wěn)定的元器件，新廠家推銷產(chǎn)品沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，建議不讓其來我司面談，我們不能抱著試試看，反正樣品不需要錢。這會(huì)浪費(fèi)工程部很多時(shí)間，一接待那次不需要將近一個(gè)小時(shí)，新樣品還需要繁瑣的測(cè)試，還有廠家后續(xù)肯定會(huì)再來。后續(xù)還會(huì)導(dǎo)致工程部找其申請(qǐng)其他型號(hào)產(chǎn)品元器件不好申請(qǐng)。

3.積極尋找同一元器件其他公司較便宜的元器件交由工程部確認(rèn)。

第五篇：公司改善建議

公司改善建議

通過對(duì)公司近期的初步了解，發(fā)現(xiàn)公司在產(chǎn)能、品質(zhì)、環(huán)境和企業(yè)文化方面還存在一些需要改進(jìn)的空間。具體如下：

一、提高產(chǎn)能方面

1． 改進(jìn)氣動(dòng)測(cè)試治具（提高產(chǎn)能）

現(xiàn)狀：產(chǎn)品測(cè)試前后，都是用手拿天線接頭與產(chǎn)品接口進(jìn)行插拔，影響生產(chǎn)效率。特別是調(diào)試工站，一手拿著鑷子，一手拿著天線，插拔都不是很順手。

建議：

方案一：從側(cè)邊安裝一個(gè)氣動(dòng)插拔的裝置，與正面氣動(dòng)裝置同步。

方案二：在側(cè)邊固定一個(gè)天線接口，左手放產(chǎn)品時(shí)順勢(shì)向右一推，同時(shí)啟動(dòng)正面

氣動(dòng)頂針進(jìn)行測(cè)試，取時(shí)稍朝左邊推一下即可。

這兩個(gè)方法都可提高效率，只是第一種更佳，但成本會(huì)高一些。

2． 考量線圈的電感量規(guī)格

現(xiàn)狀：調(diào)試人員要通過大幅度的拔動(dòng)線圈才能達(dá)到效果。

建議：評(píng)估適當(dāng)減少相應(yīng)線圈的電感量參數(shù)，使線圈稍加調(diào)整或不調(diào)整即可達(dá)到要求。

二、提高品質(zhì)方面

1．讓修理員工走出維修圈

現(xiàn)狀：由于修理是計(jì)件，員工忙于修理，對(duì)一些常見的、反復(fù)出現(xiàn)的不良沒有及時(shí)反饋給產(chǎn)線相應(yīng)的作業(yè)人員。反過來說，前段出很多易處理的不良，修理心里更樂意接收，談不上主動(dòng)上線去糾正作業(yè)員工的操作手法。

建議：由計(jì)件改為計(jì)時(shí)，讓他們每修一臺(tái)不良品都要有簡單的分析，并做好記錄。同類不良反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，如果是工藝原因，應(yīng)主動(dòng)走上產(chǎn)線通知線長加強(qiáng)預(yù)防，如果是元件不良或設(shè)計(jì)缺陷，應(yīng)主動(dòng)將信息反饋至IQC或研發(fā)部，以便從源頭消除不良隱患。

2． 培養(yǎng)員工一種互檢的觀念

現(xiàn)狀：員工只對(duì)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行自檢

建議：培養(yǎng)員工以主人翁的態(tài)度積極投入工作，自己的本職工作相當(dāng)于一個(gè)微型公司，要學(xué)會(huì)將前道工序當(dāng)作自己的供應(yīng)商，且要求你的供應(yīng)商交給你的都是合格的產(chǎn)品。將后道工序當(dāng)作客戶，保證交給客戶的也是合格品。

3． 加強(qiáng)回流焊前的修正及補(bǔ)件工站的檢查力度（提高產(chǎn)品直通率）

現(xiàn)狀：修正力度不足，許多元件過爐后還是出現(xiàn)浮高的現(xiàn)象。修理站發(fā)現(xiàn)很多不良的原因就是元件歪斜造成的腳未完全插透PCB板而形成的假焊。

建議：將其點(diǎn)錫膏動(dòng)作，交由前面壓合鐵框的工序完成。保證其有足夠的時(shí)間去完成修正動(dòng)作。按照修理報(bào)表，把屬于該工序工作不到位造成的不良作為對(duì)該工序的考核依據(jù)。

同時(shí)IQC應(yīng)加強(qiáng)線圈兩腳間距的管控，盡量避免出現(xiàn)元件裝板后壓下仍有彈起的現(xiàn)象。

三、環(huán)境管理方面

1．環(huán)境管理體系

現(xiàn)狀：目前尚未完全建立，而客戶已開始有這方面的要求。（如三星）建議：二階文件會(huì)盡快完成，后續(xù)是三階文件的制作和實(shí)施。

2． 增加點(diǎn)膠工站的抽風(fēng)裝置

現(xiàn)狀：二樓車間點(diǎn)膠段化學(xué)氣味很濃，不利于人的身體健康。

建議：增加一個(gè)簡單的抽風(fēng)排氣裝置（一個(gè)排氣扇和一條可伸縮的套管即可）

四、企業(yè)方化方面

1．培養(yǎng)員工的歸屬感

現(xiàn)狀：人力資源嚴(yán)重不足

建議：建立以人為本的經(jīng)營理念，工作上嚴(yán)格要求，生活上不乏關(guān)心和體貼。組織一些

可以增加團(tuán)隊(duì)合作精神的有意義的活動(dòng)，給他們定期培訓(xùn)，讓他們能感覺到這就是人生的一所大學(xué)，能成就他們?nèi)蘸笊w理想。

2． 教育員工把本職工作當(dāng)作自己的事業(yè)來經(jīng)營。

建議：進(jìn)行工作績效考核。業(yè)績突出者，應(yīng)給予分紅讓利之承諾。同時(shí)對(duì)一些“出工不

出力”的員工應(yīng)予以淘汰。

以上是本人個(gè)人建議，請(qǐng)您審閱！

聶飛革 2011.1.24