第一篇：不要忽視孩子的

不要忽視孩子的“小報告”

平時，有的孩子總是喜歡有事沒事的打“小報告”，一會兒，“老師，xxx拿我的橡皮不給我！”，一會兒，“老師，xxx搬我的椅子！”一會兒又“老師，xxx書包里有玩具！”??類似這樣的告狀聲基本上每天都絡繹不絕，讓我們也很為難。面對這樣的告狀聲，有時我會教育孩子們：我們就快上小學了，一些能夠自己處理的事情就盡量自己處理，不能夠處理的再來找老師幫忙。

今天起床喝水時，我正在給第二組小朋友倒水，忽然又一個告狀的聲音在寂靜的教室響起來：“李老師，你看邢磐！”“怎么了？喝水的時候也要專心，不要東張西望！”“不是！邢磐流鼻血了！”芳芳指著邢磐著急地說，我扭頭朝邢磐望去，看到鼻血已流出鼻子一點了，我馬上找紙巾給他擦干凈，又拿水給他拍了拍額頭，直到止住血為止。看到孩子沒什么事之后，我長嘆了一口氣。

其實，有時候孩子看似“煩人”的小報告，背后卻隱藏著不少信息。有很多時候孩子的眼睛比我們觀察的仔細，我們應該正確對待他們的“告狀聲”，從中發現隱藏在背后的原因，找出問題的所在，排除其中的不安全因素做出正確的處理。

現在，孩子們的告狀聲每天仍然是絡繹不絕，可我再也不會覺得不耐煩，而是細心傾聽，從中發現不安全的因素以及時做出處理。其實，有時候我們還真應該感謝孩子們無心的“小報告”呢！

第二篇：不要忽視孩子的感受

不要輕易忽視孩子的感受

午飯過后才一個小時，孩子就說：“我餓了。”媽媽輕描淡寫地回答：“你怎么可能會餓！我一個小時前才給你吃過。”這是輕視孩子感受的一個典型例子。輕視是一種最簡單、最下意識的反應，每個人都有可能會這樣做，但這并不意味著這是正確的或者有益于孩子健康的行為。

試想一下，如果一個成年人對你說出同樣的話，你會作何感想。如果媽媽和爸爸剛剛外出吃飯回來，一個小時之后，爸爸對媽媽說：“我餓了。”媽媽極有可能會采用溝通的方式來查找緣由，而不是直接拒絕爸爸的要求。情感引導就是一個了解的過程，以避免像上述案例那樣隨便忽略或者否定孩子的說法和感受。

當孩子從秋千上跌落下來的時候，目睹了全部經過的父母可能心想，他剛好落在一堆木屑上，所以不會有多嚴重。于是對孩子說：“好了，Joe，你自己站起來吧！沒什么大不了的。”這位家長的初衷其實是好的，他不希望孩子過于嬌氣或者養成愛哭鼻子的毛病。

但是，我們有沒有認真地想過孩子從秋千上掉下來時心里的感受呢？這一過程所引發的一連串情緒，首先是害怕：前一分鐘他還在高興地飄蕩，下一刻就重重地摔在了地上。隨之而來的感受是尷尬，他心里在想：“噢，我的天哪，每個人都在看著我！我一定看起來很蠢……”這種尷尬可能比任何實際的創傷更讓孩子難受。總之，類似于蕩秋千摔下來這樣的輕微事故所引發的感情變化，家長們都往往考慮不到，更不用說更加重大的事件了。

永遠從同情的角度出發。作為孩子的情感引導者，你應當學會換位思考。不要貿然輕視或者低估孩子身上正在發生的事情或者他們對你說的話，你應該首先考慮：“我的孩子在想什么？”在上述情況下，父母應當立即趕到現場，確認孩子的狀況，并詢問：“嘿，Joe，你沒事吧？”你這樣做可以讓孩子知道，你隨時都守候在他身邊。

有一半可能是Joe自己站起來說：“我沒事！”然后又去接著蕩秋千。這種情況很簡單，你已經成功了。

還有一半的可能是，Joe靜靜地站著，眼睛里閃著淚花，似乎被嚇到了，在這種情況下，你最好關心地問道：“是不是摔傷了？還是嚇了一跳？”Joe的回答可能類似于：“我害怕了，我蕩得很高，然后就摔下來了。”

“媽媽看到了，Joe飛得非常高。掉下來確實很嚇人，要不要我們一起坐一會兒，然后再回來玩？”你需要給予孩子的是支持，而不是輕視或者否定。類似于“不行，站起來，不要大驚小怪”這樣的語言對于孩子沒有任何幫助，反而會讓他覺得，媽媽認為自己受到傷害、感到害怕和尷尬都是無足輕重的事情，所以他必須在你面前裝出一副堅強的模樣來。表面上看，這樣好像沒什么不妥，許多父母甚至還會為此而稱贊孩子的表現：“看看我們家Joe，馬上就站起來，真讓人驕傲。”但父母的這種反應并沒有讓孩子懂得該如何去面對痛苦，而這正是他在未來的生存中必須掌握的能力。

倘若家長能夠以理解和同情的態度來回應孩子的痛苦、羞恥、內疚乃至憤怒等等消極情緒的話，他們會因此學會恰當地處理這些感情，這種能力會幫助他們在成年以后的生活中處理工作中和感情上所遇到的問題。“你真的喜歡我嗎？你真的愛我嗎？那你愛我有多深呢？你為什么沒有給我打電話呢？”可能每個人都曾遇到過這種缺乏自信和安全感的人——那種一天打幾遍電話都不夠放心的女朋友或者男朋友。如果這種類型的人在童年接受過情感引導的話，就不至于對自己如此沒有信心。受過情感引導的人很清楚何謂自我，何謂他人——二者之間有著非常基本而又重大的區別。

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第三篇：不要忽視每個人

不要忽視每個人

2011年1月 總263期文 /陶文鈞

上周去一家營業額上億的軟件民企談培訓。該公司在一個小樓里，前臺小姐把我們引領到樓上一個小的會議室里等候。正當我們打量這個會議室準備發表一些點評時，來了一位40歲左右女士，戴副眼鏡，穿著裙子，身材苗條。她過來后問“你們要找哪位？”聽了我們的回答后，她說“那你們可以到大的會議室嘛”，而且為我們開空調。我們謝了她，以為只是一個一般的工作人員。

一會兒，該公司副總和下屬來了，我們談了他們要的《執行力》和《員工職業化素質》等培訓。臨走時，我好奇地問了一下，剛才那個女士是誰？答曰：“是我們總經理，也是我們公司的創始人。”呵呵，我們心里一驚，還好沒有隨口評論。

各位朋友，尤其是做銷售或去辦事的朋友，千萬不要忽視了你見到的每個人。也許他沒有名片，不代表他是無名氏；也許他其貌不揚，不代表能力差；也許他穿得很土，不代表沒錢；也許他沒有大老板的派頭，但不可輕看，不能失禮。很有可能他就是決定你這件事成與不成的關鍵人物。一個秘書，可能左右你的命運；一個門衛，可能拒你于千里之外；一個司機，可能決定你的生死；一個上菜小弟，可能讓你吃口水；一個委屈的裁縫，可以要了張飛的命；一個小孩，可能其父母能幫你很多；一個助理，也許會替你美言；一只惡狗，打的時候也要看看主人。

再看一個例子。有位臺灣來的賴女士住在一個大廈里，同時兼營這個樓的房產中介。經她一番細心觀察后，發現凡是對大廈有興趣的買家，第一個總是先詢問大門管理員，“最近有沒有住戶要賣房子啊？價錢多少呢？”

有趣的是，每次管理員的回答幾乎是：“你去問住在八樓的賴小姐，她很熟悉房子，這樣就不必再去找其它中介商了。”此外，該樓誰要錢急用要賣房子的消息也總是第一個傳到她的耳朵里。也因此，賴女士在這個大廈一個物業上整整賺進100多萬元。

為什么管理員愿意幫賴女士的忙？說穿了是她將任何人都當成家人般關心，她每天出入大門，必會向當日值班的管理員打招呼，出差返回也會順道帶些當地名產略表心意。所以說：先做人，后做事，再做生意。

不忽視每個人，正是很多大人物的處世之道。紅頂商人胡雪巖，在經商幾十年中，從不因別人地位不高而輕慢別人。當年的官員王有齡就說，胡雪巖的過人之處是“對事情看得透，眼光夠遠，從不輕忽小人物”。戴爾·卡內基先生說，人際交往的重要原則之一是“真誠地讓他人感到很重要。Make the other person feel important, and do it sincerely.”他自己當年也在教室后的墻上，貼了一個標語：“每個人都一樣重要”。提醒自己，要重視每一個培訓學員。我們現在的老師，能做到這點嗎？我們的老板呢，能重視每個員工嗎？

還有一次，我去一家外資的室內設計公司培訓，在和他們公司的老總談話時，看到一個人走進公司門，前臺暫時走開了，可辦公室的人似乎都沒看到他。這位老總眼睛的余光看到了，馬上對旁邊的一職員說，“MARY,讓那個客人坐，接待一下。”這一幕，我印象頗深。我覺得，這個就是做老總的待人之道，不論對方是誰，高官貴賓，還是走卒販夫，都客客氣氣，以禮相待。人在世上，廣結善緣才能財源滾滾，左右逢源。祝大家新年發財、順利！

第四篇：不要忽視了孩子的意愿幼師隨筆

有的時候，我們總是對大人給予的囑托記得牢固，或者是關注于同齡人的話語，但是對孩子說的話，提的問題，經常會不以為意。早上晨間游戲時，有的小朋友看書，有的小朋友下棋，有的小朋友畫畫，有的小朋友做手工，小朋友各自選擇了自己喜歡的游戲玩耍。我呢，一邊在門口接待來園的幼兒及家長。突然一個小朋友來到我身旁，拉拉我的衣角并輕輕跟我說：“老師您來一下。”“哦”我一邊答應一邊跟一個家長聊著。(家長說：“我家孩子早上情緒不好，早飯也沒吃，你幫我照顧著點。)

一會兒就把剛才小朋友請我去一下的事給忘了。直到那個小朋友再次來到我身邊找我，我才想起剛才的事。“什么事呀?”我邊走邊問。“你過來你過來。”那個小朋友招呼著我。原來他們幾個小朋友在下棋呢。“老師，幫我們看看這里說什么。”一個小朋友指著棋譜上的一些小字問我，我看了看說：“誤用成人牙膏被趕出樂園退回起點，重新開始。”“這里呢?”小男孩指著另外一個地方問。“飯后漱口好習慣獲得獎勵前進2格。”……原來是一張牙齒的棋譜，幾個小男孩正在下棋呢。棋盤上有很多處文字，游戲規則是：玩家輪流擲骰子，按骰子所指的點數前進，到位后再按所在圈內的文字要求行棋。棋譜上要求必須在成人指導下使用，但我們的小朋友能自主地進行游戲,真是可敬可佩啊!

孩子的心靈是純潔無暇的，他們非常信任老師,愿意把老師當作朋友和玩伴。作為老師，只有全身心地投入孩子的世界，才能真正被孩子接納和認可，他們才會愿意和你分享快樂和憂傷。擁有孩子的信任是老師最大的安慰和幸福。

第五篇：不要忽視工作中的細節

不要忽視工作中的細節

有人犯了錯之后，往往以追悔莫及之態，再三承諾今后不會再犯。可是，在冗長的時間表里，誰又能保證萬無一失、天衣無縫呢？是有把犯錯幾率降到最低的可能的。犯了錯誤的時候，我們總是幻想能退回到事發前的幾分鐘，就能扭轉局勢，改變錯誤的性質，或者尋找可以開脫的一個或多個借口，把一切都“移花接木”，千方百計地把自己擇干凈，讓別人覺得自己是無辜的“圈外人”，卻很少有人去真誠地反思自己的原因。不去分析是因為自己想事不周，做事不細，謀事不足，總用“僥幸”代替“理性”，用“點背”避談“原因”，藐視工作中的細節，粗枝大葉，不能把發生變故的可能想在前、必要的措施做在前，也不能把問題矛盾化解在前，造成了既想不到又不想看見的后果。柏拉圖說：“沒有小石頭，大石頭也不會穩穩當當地矗立著”。我們犯的錯往往是一些小事沒想到或是想到了沒重視，等這些發揮它們的“作用”的時候，也就觸碰了“高壓線”，見到了“棺材”，看到了“末日”，再臨時抱佛腳也于事無補了。

《老子》云：圖難于其易，為大于其細。我們每個人都希望自己能做大事來改變自己的命運，成就自己的事業，而起決定性作用的往往是一些微乎其微的細節。聽領導講了這樣一個故事：德國有一家服裝廠，每年生產許多手套。不久，他們得知不遠的地方新建了一家專門生產手套的小廠，由于這個小廠銷售量很小，對他們沒什么明顯影響，就沒在意。但是，一年后，他們又發現自己的銷售份額少了，而且那個小廠銷售的份額占了市場的80%……原來，那個小廠生產的手套，即使同一雙，大小都是不一樣的，因為大多數人都是右撇子，右手通常比左手大4%，所以這種大小不一的手套，戴起來感覺更合適，正是4%這個微小的數字，使小廠獲得了80%的份額。

千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚。像三鹿奶粉這樣的公司企業一味盲目地追求金錢利益，仗著免檢的招牌，而置人民的健康、生命于不顧，對奶源不做細致科學的檢查化驗，過分放松檢查關口和環節，而是想當然，簡化了程序，忽視了細節，造成了一發不可收拾的“毒奶粉”事件，造成了極為惡劣的影響，毀了大好前程。

一個單位總有領導安排任務的時候，任務有難有易。當面臨難的任務時，總避免不了有的下屬畏首畏尾、拈輕怕重，不能迎難而上，生怕干不好沒有成績不說，還壞了名聲，惹得一身灰，自己是又窩心，又狼狽，抬不起頭。可是當領導“趕鴨子上架”，進退無門時，也只能硬著頭皮上“火線”。要知道毛主席有句經典的話：世上無難事，只怕肯登攀。所謂難就是沒有現成的經驗去套，沒有現成的資源去利用，感覺一切做起來都是陌生的，投石問路無門，開展起來就有些棘手。有時候決定事情的發展結果，往往不是有多難，架子有多大，而是你做事能不能穩扎穩打，細致周全。在德國，汽車零部件每個螺絲需要擰多少圈，烤面包中各種成分的比例，都有明確規定的，從業人員必須嚴格執行，正是這些看似細微的事情鑄就了企業良好的品牌和形象。我們只有認真對待工作中的每個環節，踏踏實實把小事做好做細，扎扎實實地搞好調查研究，科學客觀地分析事情的性質，既重視關鍵因素，又不忽視小方面，從簡單的事情做起，一步一步地展開，一個問題一個問題地解決，就會覺得事情難而不難、任務重而不重了。