第一篇：百貨商場(chǎng)DP點(diǎn)展臺(tái)管理辦法

DP點(diǎn)展臺(tái)是百貨商場(chǎng)商品的重要窗口之一，有著顯著的裝飾和促銷(xiāo)作用。

一、分配與使用申請(qǐng)

1、商場(chǎng)分別在各樓層設(shè)有展臺(tái)，每個(gè)樓層負(fù)責(zé)本樓層展臺(tái)招商。

2、廠商取得展臺(tái)使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。如某個(gè)樓層需多占用其它樓層展臺(tái)時(shí)，可自行交涉，再到企劃部備案。

3、展臺(tái)使用期限以月為單位，最短不得少于1個(gè)月，企劃部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。

二、管理及維護(hù)

1、展臺(tái)展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會(huì)主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。

2、展臺(tái)只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。

3、企劃部于展臺(tái)使用合同期滿前15天通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于企劃部，由企劃部與廠商簽定展臺(tái)使用合同。各樓層招商工作必須在5日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。

4、展臺(tái)由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計(jì)和布置。展臺(tái)效果由企劃部統(tǒng)一把握，未經(jīng)企劃部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到展臺(tái)使用權(quán)后3天內(nèi)向企劃部提供展臺(tái)效果圖，經(jīng)企劃部審批備案后于展臺(tái)使用合同生效期前完成。如需企劃部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費(fèi)用，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后企劃部于展臺(tái)使用合同生效期前完成。

5、企劃部按展臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，企劃部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。

6、展臺(tái)由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時(shí)有權(quán)收回展臺(tái)使用權(quán)，剩余費(fèi)用由企劃部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。

7、展臺(tái)展示商品須及時(shí)更換（頻率不得低于一周一次）。展臺(tái)的更換布置時(shí)間必須在周一至周四之間進(jìn)行，必須安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)間。如有特殊情況須通知企劃部，但必須在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。

8、商場(chǎng)免費(fèi)為廠商提供地臺(tái)及照明用電，其余設(shè)施由各廠商依據(jù)其特色和設(shè)計(jì)自行準(zhǔn)備，如需企劃部配合，將按規(guī)定收取費(fèi)用。

9、展臺(tái)的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強(qiáng)。如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。

10、展臺(tái)日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，清潔工作須在商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前完成；如公司使用由樓層負(fù)責(zé)，保安部須保障展臺(tái)和展品在夜間的安全。

第二篇：DP點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)簡(jiǎn)1

DP點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)簡(jiǎn)析

體積大，造型時(shí)尚的景觀設(shè)計(jì)能夠有效的吸引眼球，聚攏人流；而DP點(diǎn)占地面積不大，零零散散的分散在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，似乎可有可無(wú)，但是具有豐富的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的工作者，卻非常看重DP點(diǎn)的合理規(guī)劃設(shè)計(jì)，DP點(diǎn)除了作為小型或中型景觀外，功效性也是不容忽視。一：DP點(diǎn)的功效性

DP點(diǎn)利用視覺(jué)表現(xiàn)手法，運(yùn)用多種道具和設(shè)計(jì)手段，結(jié)合商品所處于的位置環(huán)境，是商品特征的展示區(qū)域。如果說(shuō)商場(chǎng)內(nèi)部的樓層導(dǎo)視牌是從字面的含義介紹商場(chǎng)內(nèi)部的商品分區(qū)，那么DP點(diǎn)的設(shè)置則是更加直觀具象，并且結(jié)合商場(chǎng)風(fēng)格展現(xiàn)商品特色和樓層內(nèi)容，從而更好的引導(dǎo)消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

總體來(lái)講，DP點(diǎn)具有以下幾點(diǎn)功能：

提升商業(yè)氛圍

增加景觀點(diǎn)位

傳遞商場(chǎng)形象

發(fā)布信息，促進(jìn)銷(xiāo)售

二：設(shè)計(jì)要求

從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)講，商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段包括視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、味覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、嗅覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，充分調(diào)動(dòng)人體的各個(gè)器官去接觸體會(huì)商品。聲音和景象在大眾普遍接受的方式，尤其是景象組織了美學(xué)、統(tǒng)率了觀眾。在一個(gè)大眾社會(huì)里，這幾乎是不可避免的。

所以DP點(diǎn)的造型設(shè)計(jì)必須包含以下的要素：

造型富有特色：直觀，格調(diào)鮮明

能夠吸引消費(fèi)者眼球和注意力：第一視覺(jué)形成產(chǎn)品概念

具有訴說(shuō)性，傳遞一定的信息和含義：了解商場(chǎng)宣傳重點(diǎn)

三：點(diǎn)位設(shè)計(jì)

DP點(diǎn)是在流通領(lǐng)域里表現(xiàn)并管理以商品為主的所有視覺(jué)要素的活動(dòng)，從而達(dá)到表現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特性的目的。所以DP點(diǎn)位規(guī)劃要根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)部的動(dòng)線規(guī)劃及商品計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要具有計(jì)劃性、科學(xué)性及靈活性。在進(jìn)行點(diǎn)位設(shè)計(jì)之前，需要考慮：

全方位性，多元化

各個(gè)角度的可觀賞性

公共區(qū)域，人流集中區(qū)域的分化位置

造型的安全性

無(wú)論是導(dǎo)視系統(tǒng)，還是商場(chǎng)內(nèi)部的美陳布置，目的都是方便消費(fèi)者購(gòu)物，提供給完美的購(gòu)物體驗(yàn)，提高提袋率，提升回頭率。從美學(xué)角度來(lái)講，視覺(jué)延續(xù)的中斷最容易引起注意。色彩、結(jié)構(gòu)和形式上的對(duì)照以及最重要的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)都可以表達(dá)一個(gè)獨(dú)立的、值得注意的物體或事件的存在。

DP點(diǎn)主要設(shè)置在人流集中的公共交叉區(qū)域或空白區(qū)域，消費(fèi)者視線易抵達(dá)且不阻擋人流的區(qū)域，一般的DP點(diǎn)主要設(shè)置在以下幾個(gè)區(qū)域：主動(dòng)線、主客流線交叉口

通道入口

扶梯口，樓梯口

而DP點(diǎn)展示方式一般采用的方式是吊掛式（從頂部懸掛造型）、地面式（DP點(diǎn)造型擺放在地面上，普遍采用的方式）、壁面式（以墻面為背景，浮雕或半立體的方式表現(xiàn)）、展示式（海報(bào)、X展架、宣傳架）四種方式，每個(gè)展示方式對(duì)于建筑的要求條件不同。在布置時(shí)，我們需要根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式、表現(xiàn)目的和建筑數(shù)據(jù)等具體條件來(lái)展開(kāi)分析。

第三篇：百貨商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理巡場(chǎng)管理辦法

百貨商場(chǎng)巡場(chǎng)管理辦法

第一章 總 則

第一條：現(xiàn)場(chǎng)管理工作關(guān)系到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和企業(yè)形象，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，從規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理工作，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理人員 行為的角度出發(fā)，制定本條例。

第二條：制定本管理辦法的原則：

1、商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)秩序依靠公司每一位員工共同遵守。現(xiàn)場(chǎng)工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責(zé)內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場(chǎng)有人管理，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任有人承擔(dān)。

2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場(chǎng)日常工作為對(duì)象，以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)秩序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場(chǎng)和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補(bǔ)充。

第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。

第四條：現(xiàn)場(chǎng)管理人員為現(xiàn)場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，必須堅(jiān)守崗位。

第五條：現(xiàn)場(chǎng)管理為走動(dòng)式管理與定臺(tái)管理相結(jié)合。

第六條：現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為開(kāi)展工作的依據(jù)。第七條：本條例由總則、巡場(chǎng)管理辦法、巡場(chǎng)管理辦法獎(jiǎng)懲附則共計(jì)三章組成。

第二章 巡場(chǎng)管理辦法

第一條：為了實(shí)施規(guī)范管理，各樓層主管須實(shí)行走動(dòng)管理，每班的平時(shí)巡場(chǎng)時(shí)間不低于七次（每次至少 45 分鐘），在辦公室停留時(shí)間不可超過(guò)15分鐘，如有接待投訴、處理突發(fā)事件等除外，巡場(chǎng)時(shí)須隨身攜帶《巡場(chǎng)記錄表》、《員工處罰通知單》，以保證處理問(wèn)題的及時(shí)性。

第二條：巡場(chǎng)人員應(yīng)時(shí)刻注意自己的儀容儀表，保持良好的精神面貌，使用對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，要時(shí)刻注意維護(hù)商場(chǎng)的良好形象。

第三條：營(yíng)業(yè)過(guò)程中各樓層主管及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理應(yīng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行以下綜合巡查，內(nèi)容應(yīng)包括：

1、商場(chǎng)員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語(yǔ)、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等。

2、檢查晨、午會(huì)的召開(kāi)及員工的考勤、外出、就餐等情況，檢查促銷(xiāo)員促銷(xiāo)時(shí)間，督促促銷(xiāo)到期的促銷(xiāo)員辦理離崗或延期手續(xù)。

3、商場(chǎng)各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價(jià)簽擺放、超品牌經(jīng)營(yíng)的督導(dǎo)檢查工作。

4、專(zhuān)柜內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車(chē)、模特、票臺(tái)、小庫(kù)房、員工用品、雜物雜品的擺放及試衣間等的清潔是否符合我司標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

5、檢查保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護(hù)工作

6、檢查保潔員和導(dǎo)購(gòu)員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報(bào)警器等物品的清潔維護(hù)工作。

7、巡視商場(chǎng)內(nèi)外展臺(tái)、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必要的更換或修理。

8、按照企劃部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場(chǎng)形象的整體統(tǒng)一，對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的宣傳物品進(jìn)行檢查，規(guī)范宣傳品不得隨意發(fā)布。

9、檢查賣(mài)場(chǎng)的花車(chē)擺放及整潔，如有花車(chē)促銷(xiāo)，所需宣傳架和 POP 數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后方可實(shí)施。

10、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況跟蹤，并及時(shí)準(zhǔn)確將活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一位現(xiàn)場(chǎng)員工。

11、賣(mài)場(chǎng)異常情況檢查、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理處理及顧客投訴。

12、專(zhuān)柜商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存的監(jiān)督的檢查管理工作。

13、檢查各品牌的商品質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)及商品價(jià)格是否正常，嚴(yán)禁商品未經(jīng)商檢入場(chǎng)，檢查本商場(chǎng)所銷(xiāo)售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標(biāo)示、廠名廠址等是否符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)撤換不符合商檢要求的商品。

14、隨時(shí)對(duì)本商場(chǎng)商品價(jià)簽進(jìn)行檢查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。

15、隨時(shí)檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類(lèi)設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場(chǎng)形象的現(xiàn)象立即督促其整改。對(duì)商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時(shí)整改，對(duì)過(guò)季商品要及時(shí)督促商戶撤換。

16、定時(shí)檢查黃鉑金、珠寶及其他貴重商品專(zhuān)柜的安全防護(hù)工作。

17、檢查并杜絕場(chǎng)外交易現(xiàn)象，不得轉(zhuǎn)移銷(xiāo)售收入或?qū)?zhuān)柜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至商場(chǎng)外進(jìn)行私下交易，嚴(yán)禁導(dǎo)購(gòu)員私壓截留顧客貨款、嚴(yán)禁代客交款，另如商戶由于經(jīng)營(yíng)需要派發(fā)或使用現(xiàn)金代用券等類(lèi)似禮金券，須征得我公司同意后方可實(shí)施，否則視為商戶私自收款。

18、監(jiān)督收銀員對(duì)收銀機(jī)的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)。

19、監(jiān)督收銀員對(duì)顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)更換或修理。

20、提醒并監(jiān)督收銀員認(rèn)真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>

21、對(duì)收銀員私自押款的行為進(jìn)行監(jiān)督，檢查零售小票的規(guī)范填寫(xiě)，做好賣(mài)場(chǎng)商品退換 貨的審批工作。

22、每日檢查賣(mài)場(chǎng)各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識(shí)的掌握情況。

23、保障賣(mài)場(chǎng)消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

24、隨時(shí)檢查員工通道、消防通道的暢通，對(duì)于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要 及時(shí)給予制止。

25、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裝修進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，注意施工安全。

26、嚴(yán)格審核裝修手續(xù)，對(duì)手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。

27、對(duì)裝修人員的衣著、言行進(jìn)行有效管理，保證營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序和公司良好形象。

28、監(jiān)督檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場(chǎng)正常的秩序時(shí)，予以制止，并責(zé)令其停工。

29、對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時(shí)接出的電線必須有效監(jiān)控，以確保現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全。

30、禁止商戶在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)裝修，督促商戶在非營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)清運(yùn)施工余料和垃圾。營(yíng)樓層主管的主要職責(zé)是做好賣(mài)場(chǎng)管理，對(duì)本職工作要有責(zé)任心，同時(shí)作為公司的一員，又在第一線工作，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或有更好的針對(duì)性的管理辦法。

第三章 巡場(chǎng)管理辦法的獎(jiǎng)懲制度

1、樓層主管必須按以上巡場(chǎng)管理?xiàng)l例對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，如未盡到本職工作職責(zé)，工作檢查未到位，按20-50元/次罰款。

2、樓層主管90%的時(shí)間應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)巡視，另外時(shí)間處理日常報(bào)表工作。

3、行政副總及門(mén)店店長(zhǎng)（或店助）應(yīng)督促各樓層主管及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的巡場(chǎng)質(zhì)量，按樓層主管巡場(chǎng)制度操作。

4、值班主管監(jiān)督樓層主管的巡場(chǎng)工作，如違反其一按以上規(guī)定處罰。

5、督促值班主管巡場(chǎng)工作，按店值班管理規(guī)定對(duì)店值主管進(jìn)行管理要求，如違反其一按 20元/次進(jìn)行處罰。注：如總經(jīng)理、行政副總、店助巡場(chǎng)發(fā)現(xiàn)樓層員工違紀(jì)，樓層主管及營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任，視現(xiàn)場(chǎng)違紀(jì)情況而定，每次處以20—50元/次罰款。

6、對(duì)在巡場(chǎng)中對(duì)捉獲私自收銀的專(zhuān)柜給予獎(jiǎng)歷200 元-600 元。

7、人力資源部不定期負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查，情節(jié)嚴(yán)重的在全公司書(shū)面通報(bào)批評(píng)，所有人員的獎(jiǎng)罰在人力資源部備檔作為個(gè)人年終評(píng)估依據(jù)。

8、本管理辦法自 2014年 11 月 01 日起正式實(shí)施執(zhí)行。

第四篇：百貨商場(chǎng)企劃部美陳人員工作管理辦法

一、賣(mài)場(chǎng)美陳形象管理

1、賣(mài)場(chǎng)整體應(yīng)保持時(shí)尚、個(gè)性、靚麗，整潔的良好形象，節(jié)日或重大活動(dòng)商品度非常熱烈，花車(chē)、特賣(mài)點(diǎn)主題清晰、目標(biāo)明確。外場(chǎng)布置充分體現(xiàn)時(shí)尚定位方向, ,具有創(chuàng)新,個(gè)性化的特點(diǎn)。

2、各樓層及專(zhuān)柜必須按公司企劃部確定的統(tǒng)一形式布置氣氛,不得隨意進(jìn)行更改或增減,一律不得擅自設(shè)置廣告物,需設(shè)立特賣(mài)點(diǎn)和花車(chē)時(shí)，須向營(yíng)運(yùn)部提出書(shū)面申請(qǐng)，注明位置、面積、數(shù)量、設(shè)立時(shí)限，并知會(huì)企劃部，花車(chē)及道具應(yīng)整潔完好并按規(guī)范設(shè)立。

3、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛POP應(yīng)隨時(shí)保持整齊完好，如有缺損，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)換。

4、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)播音應(yīng)清晰，親切，音量適中。

5、促銷(xiāo)POP一律使用大、中、小架式陳列，并必須按規(guī)范設(shè)置。

6、更衣間應(yīng)保持整潔，舒適，嚴(yán)禁堆放雜物，應(yīng)有精致適用的掛鉤和醒目美觀的提示，門(mén)上插銷(xiāo)應(yīng)保持完好。

二、企劃部人員的巡場(chǎng)維護(hù)

1、美陳人員每天保持二次巡場(chǎng)，時(shí)間為上午9：50和下午16：40。企劃部經(jīng)理每二天巡場(chǎng)一次。

2、美陳人員巡場(chǎng)時(shí)有責(zé)任對(duì)樓層的美陳內(nèi)容作出檢查、指導(dǎo)和糾正、必要時(shí)直接參與操作。如發(fā)現(xiàn)有明顯違規(guī)直接影響商場(chǎng)形象的設(shè)置，美陳人員有權(quán)建議停止使用。

3、舉辦活動(dòng)時(shí)，美陳人員在完成整體美工工作的同時(shí)，應(yīng)盡可能抽空對(duì)樓層的美陳布置作出建議、指導(dǎo)和直接參與操作。

三、美陳工作程序及操作規(guī)范

1、商場(chǎng)內(nèi)美陳布置和拆除工作均應(yīng)在21：30以后進(jìn)行，零星、小型設(shè)置在白天進(jìn)行時(shí)，也應(yīng)訊速完成，避免影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

2、各樓層申請(qǐng)制作POP時(shí)，應(yīng)先行填寫(xiě)美陳申請(qǐng)單，注明樓層品牌、柜組編碼、份數(shù)、POP規(guī)格、形式、發(fā)布內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、日期、申請(qǐng)人姓名等，填寫(xiě)字跡應(yīng)工整，意思表達(dá)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，美陳人員接到報(bào)單后應(yīng)盡快予以完成。

3、DP點(diǎn)的布置應(yīng)預(yù)先作好構(gòu)思草圖，并與樓層經(jīng)理委派主管溝通協(xié)商后，充分準(zhǔn)備好所需材料和道具，在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后不打折扣一次性完成。

4、看板、噴繪提前3天申請(qǐng)制作。

5、正常營(yíng)業(yè)期間手繪POP提前2-3天，活動(dòng)期間提前2天。

四、美陳人員的考核及獎(jiǎng)罰

1．對(duì)美陳人員的工作每月進(jìn)行一次考評(píng)，以美陳效果和DP點(diǎn)、櫥窗、平面設(shè)計(jì)質(zhì)量為依據(jù)作出評(píng)價(jià)，予以口頭表?yè)P(yáng)或批評(píng)，有突出成績(jī)的予以獎(jiǎng)分；對(duì)有明顯失誤的予以罰分。

2．對(duì)巡場(chǎng)不力或漏巡者提出批評(píng)，多次不巡場(chǎng)則予以罰分。

第五篇：北京市旅游區(qū)(點(diǎn))安全管理辦法

北京市旅游區(qū)（點(diǎn)）安全管理辦法

第一條 根據(jù)《北京市旅游管理?xiàng)l例》第二十四條、第二十五條和第四十四條的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）的安全管理工作，適用本辦法。本辦法所稱(chēng)旅游區(qū)（點(diǎn)），是指具有參觀、游覽、度假、康樂(lè)、求知等功能，并提供相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施的獨(dú)立單位。包括旅游景區(qū)、景點(diǎn)、主題公園、度假區(qū)、保護(hù)區(qū)、風(fēng)景區(qū)、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。

第三條 旅游區(qū)（點(diǎn)）的安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度，及時(shí)消除各種不安全隱患，保證旅游者的游覽安全。

第四條 旅游行政主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)行政管理部門(mén)，對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）的安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查；組織實(shí)施對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）的安全宣傳教育和對(duì)人員的培訓(xùn)；協(xié)調(diào)、參與處理旅游安全事故；對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）的安全工作進(jìn)行驗(yàn)收。

第五條 旅游區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市有關(guān)安全的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定。

旅游區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)接待規(guī)模，設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)門(mén)的安全保衛(wèi)人員，建立健全各項(xiàng)內(nèi)部安全管理制度，制定防火、防盜、防食物中毒、防治安災(zāi)害事故的措施和各種突發(fā)事件的處理預(yù)案，落實(shí)治安、消防、交通等各項(xiàng)安全管理責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)職工的崗前和在崗安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，提高整體防范能力。第六條 旅游區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)符合以下安全要求：

（一）以明確的方式設(shè)立明顯的游覽區(qū)域界限標(biāo)志及必要的越界警示告示；

（二）在山石易松動(dòng)的區(qū)域和險(xiǎn)路、險(xiǎn)灘、險(xiǎn)段等危險(xiǎn)區(qū)域，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志和牢固的護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等防護(hù)措施，并有專(zhuān)人維護(hù)疏導(dǎo);

（三）制高點(diǎn)應(yīng)設(shè)立了望塔；

（四）洞內(nèi)照明設(shè)備應(yīng)當(dāng)使用安全電壓，并配置應(yīng)急照明設(shè)施；

（五）在天然水域開(kāi)設(shè)游泳區(qū)或者水上娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)劃定明確的范圍，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并根據(jù)規(guī)模配備救護(hù)人員和救生設(shè)備；

（六）游覽區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施和器材應(yīng)當(dāng)保持完好的使用狀態(tài)；消防出口及其周?chē)鷳?yīng)當(dāng)保持暢通無(wú)阻；防火區(qū)、禁煙區(qū)應(yīng)當(dāng)有明顯的警示標(biāo)志，高大建筑物應(yīng)當(dāng)安裝避雷裝置，文物、古建筑應(yīng)當(dāng)列為重點(diǎn)防火對(duì)象；

（七）在沒(méi)有安全保障的危險(xiǎn)區(qū)域，不得接待旅游者；

（八）不超過(guò)核定的接待容量接待旅游者。第七條 旅游區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)提供如下安全服務(wù)：

（一）入口處設(shè)置安全須知，各類(lèi)引導(dǎo)標(biāo)志位置合理；

（二）根據(jù)接待規(guī)模設(shè)置醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)和人員，并制定應(yīng)急救護(hù)措施；

（三）設(shè)置能夠覆蓋整個(gè)游覽區(qū)域的有線廣播和無(wú)線通訊網(wǎng)；

（四）停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)人疏導(dǎo)車(chē)輛；通往旅游區(qū)（點(diǎn)）的臨近主要道路和旅游區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)能夠通行機(jī)動(dòng)車(chē)的區(qū)域，應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目規(guī)范的交通標(biāo)志和標(biāo)線。

第八條 在旅游區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)經(jīng)營(yíng)涉及人身安全的特種旅游項(xiàng)目和客運(yùn)架空索道、纜車(chē)、游樂(lè)場(chǎng)等機(jī)電游樂(lè)項(xiàng)目，還應(yīng)當(dāng)符合以下安全要求：

（一）所選用的機(jī)械設(shè)備設(shè)施應(yīng)當(dāng)有產(chǎn)品合格證，并經(jīng)國(guó)家和本市認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，取得安全許可證；

（二）有完善的安全管理制度和嚴(yán)格的操作規(guī)程；

（三）根據(jù)項(xiàng)目的需要，設(shè)置雙路供電設(shè)施；

（四）明示操作使用方法和注意事項(xiàng)，提示旅游者項(xiàng)目的危險(xiǎn)性及不宜參與的人群范圍和情形；

（五）配備經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)門(mén)人員協(xié)助旅游者做好操作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；

（六）有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

（七）在可能發(fā)生危險(xiǎn)處設(shè)置人工崗，及時(shí)排除可能出現(xiàn)的險(xiǎn)情。

前款所稱(chēng)特種旅游項(xiàng)目，包括蹦極、速降、飄傘、攀巖、滑道、滑沙、跑馬、賽車(chē)、游艇、摩托艇、漂流等帶有一定危險(xiǎn)性、涉及人身安全的項(xiàng)目。

第九條 旅游區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)游覽區(qū)域內(nèi)的安全巡視和日常檢查工作。

旅游區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并有書(shū)面檢測(cè)記錄。發(fā)現(xiàn)不安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除或者采取相應(yīng)的保障措施；對(duì)不能立即排除的隱患，應(yīng)當(dāng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)或者接待游人。

第十條 新開(kāi)辦的旅游區(qū)（點(diǎn)），應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)行政管理部門(mén)，按照本辦法第五條、第六條、第七條、第八條規(guī)定的條件進(jìn)行安全驗(yàn)收，合格后，方可接待旅游者。第十一條 旅游區(qū)（點(diǎn)）對(duì)游覽區(qū)域內(nèi)的店鋪、攤商，應(yīng)當(dāng)建立登記制度，加強(qiáng)安全管理和安全教育，不得出現(xiàn)尾隨兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市等野蠻經(jīng)營(yíng)行為，建立有序的市場(chǎng)環(huán)境。第十二條 發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)當(dāng)按照《北京市旅游安全事故報(bào)告制度規(guī)定》的規(guī)定，及時(shí)向旅游行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，同時(shí)應(yīng)當(dāng)采取必要的救護(hù)和處理措施。

第十三條 違反本規(guī)定，由旅游行政主管部門(mén)按照《北京市旅游管理?xiàng)l例》第五十四條的規(guī)定，給予下列行政處罰：

違反第五條、第六條、第七條、第八條、第九條的規(guī)定，責(zé)令改正，給予警告，可以處以5000元以下的罰款；對(duì)存在的安全問(wèn)題未按期整改或者發(fā)生一般安全事故的，處以5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款，存在重大安全隱患的，責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天直至隱患排除；發(fā)生重大安全事故的，處以1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款；發(fā)生特大安全事故的，處以2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天。第十四條 本辦法自公布之日起施行。