第一篇：和客戶談話的電話說(shuō)辭

簡(jiǎn)要說(shuō)明：第一通電話主要了解學(xué)生信息，挖掘家長(zhǎng)需求，以及展示我們的專業(yè)性，以便和家長(zhǎng)、學(xué)生建立信任感，為邀約做必要的鋪墊。

我：你好，請(qǐng)問(wèn)你是某某同學(xué)的家長(zhǎng)嗎？

家長(zhǎng)：是的你好你是那位？

我：我是廈門星光魚教育的張老師。

家長(zhǎng)：噢，你好！

我：是這樣的，我們上個(gè)星期在你孩子學(xué)校某某中學(xué)進(jìn)行了一個(gè)中學(xué)生情況調(diào)查，你孩子有參加到我們的活動(dòng)中，在這里對(duì)他的學(xué)習(xí)情況和你做一個(gè)溝通，以便我們能給他的學(xué)習(xí)提供更多的幫助。

家長(zhǎng)：噢，你好你好！

我：根據(jù)我們的了解，你孩子學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)?**名次（或者水平）不知道您有給她制定那個(gè)目標(biāo)高中？（或者可以講你孩子的目標(biāo)高中是***，不知道你怎么給他規(guī)劃的？

家長(zhǎng)：恩，當(dāng)然是重點(diǎn)高中。

我：那天我跟他也有這方面的溝通，他也是這個(gè)意愿，不過(guò)在學(xué)習(xí)上他也反應(yīng)說(shuō)有偏科的現(xiàn)象，特別是***不知道你有所了解嗎？

家長(zhǎng)：是啊***我們也是比較頭疼的，不知道怎么補(bǔ)？

我：恩，孩子剛上初一（初二也適用）可能還沒(méi)適應(yīng)過(guò)來(lái)或者可能對(duì)這個(gè)科目不感興趣，也可能是學(xué)習(xí)方法不對(duì)。。（各種猜測(cè)，讓他覺(jué)得都有可能，為以后預(yù)約測(cè)試做下鋪墊）如果是初三的就要說(shuō)中考快到了，時(shí)間緊迫，必須抓緊時(shí)間來(lái)補(bǔ)救了）不知道他平時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣怎么樣？學(xué)習(xí)上面你們有溝通嗎？

家長(zhǎng)：

1、不愛(ài)學(xué)習(xí)，也不和我們講。

2、我們平常很忙，沒(méi)什么時(shí)間去管他。

3、很聽(tīng)話，就是學(xué)習(xí)不好。

我：可能你比較忙也照顧不到孩子的學(xué)習(xí)，在說(shuō)十幾歲的孩子，剛好在青春期，是會(huì)比較叛逆的，這些都沒(méi)關(guān)系，我們可以交流一下，一起配合解決孩子的問(wèn)題（我們接觸過(guò)很多這樣的學(xué)生，關(guān)鍵是缺乏引導(dǎo)，只要找出原因，就有解決孩子問(wèn)題的辦法）

家長(zhǎng)：是啊，真是太感謝你了。

我：你客氣了，大家都是想幫助孩子，這樣吧！改天有時(shí)間你帶孩子過(guò)來(lái)我和他好好聊聊，順便帶一些試卷過(guò)來(lái)，我?guī)退治鲆幌隆＝o他制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃（我們這個(gè)禮拜的免費(fèi)測(cè)試活動(dòng)剛好結(jié)束了，這樣吧，下次有活動(dòng)的時(shí)候，我提前通知你，你安排下，帶孩子一起過(guò)來(lái)，我安排***老師給她測(cè)試一下。看問(wèn)題出在哪里。）

家長(zhǎng)：那好，那你有什么事提前通知我，我好做安排。

我：好的，沒(méi)問(wèn)題，那你先忙，有時(shí)間多關(guān)心孩子學(xué)習(xí)，多和他交流下，也祝你工作愉快，再見(jiàn)！

學(xué)習(xí)永無(wú)止近，祝你好運(yùn)。

第二篇：電話說(shuō)辭

電話說(shuō)辭

Xx老師您好：

打擾你了，占用您幾分鐘的時(shí)間。我是濟(jì)南首家做套餐的也就是28800精裝

送到家的九創(chuàng)裝飾。打擾了。我們九創(chuàng)裝飾是包工包料包主材，真正做到省時(shí)省

心省力省錢。我們按100平米房子核算，就是288乘以100平方等于28800。

我們九創(chuàng)裝飾作為濟(jì)南第四代家裝的締造者，性價(jià)比非常高。包含墻面所有的墻漆、廚房衛(wèi)生間的鋁扣板吊頂、五金件、室內(nèi)的實(shí)木復(fù)合烤漆門、瓷磚、廚

房的整體櫥柜、地板、衛(wèi)生間的潔具五件套（龍頭、花灑、浴室柜、馬桶、柜盆）。

我們以上所有的主材均為國(guó)內(nèi)外知名品牌。我們公司有近1000平米的材料展廳，所有主材都可以在展廳看到，真正做到一站式服務(wù)。

我們的質(zhì)量承諾是：只要質(zhì)量不滿意您砸我付錢！我們的環(huán)保保證是：空氣

檢測(cè)超標(biāo)我們負(fù)全責(zé)，更有《環(huán)保協(xié)議》作為合同附件。我們的施工是按照國(guó)家

頒布的《GB50327》施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工的，更會(huì)有工程質(zhì)量錘來(lái)顯示我們對(duì)施工

質(zhì)量的絕對(duì)信心。我們還承諾“只要客戶不增項(xiàng)，總價(jià)絕不變，多退少不補(bǔ)"

3.15馬上到了，公司為了規(guī)范濟(jì)南裝修市場(chǎng)，挑戰(zhàn)價(jià)格底線，特在此期間舉

行“浪漫同行、心跳之約”大型優(yōu)惠活動(dòng)。凡當(dāng)天簽約可享受：

1、設(shè)計(jì)費(fèi)6折優(yōu)惠2、4大主材整合升級(jí)（地板8mm升級(jí)為12mm、橡木實(shí)木浴柜、墻面使用

美國(guó)伯格漆、櫥柜雙飾面免費(fèi)升級(jí)為烤漆系列）

3、贈(zèng)送臥室全房壁紙

4、贈(zèng)送海爾抽油煙機(jī)

5、贈(zèng)送海爾燃?xì)庠?/p>

6、贈(zèng)送廚衛(wèi)鑲嵌式集成吸頂燈各一個(gè)

7、贈(zèng)送海爾熱水器

8、贈(zèng)送浪漫合影一套

9、贈(zèng)送開(kāi)荒保潔一次

10、還有甜蜜驚喜

我們每天9戶名額。

會(huì)場(chǎng)在東環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)，九創(chuàng)裝飾樣板間我們保證做到以上承諾，解除您對(duì)

質(zhì)量的后顧之憂。

您看老師您2月3日（4、5）幾點(diǎn)到咱們會(huì)場(chǎng)？（您來(lái)之前給我聯(lián)系，我叫xx，我會(huì)給您預(yù)約好專門負(fù)責(zé)您小區(qū)的設(shè)計(jì)師！）

會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)：二環(huán)東路東環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)A座24樓

備注：加油，努力，市場(chǎng)部的同志們我們市場(chǎng)部將是濟(jì)南第一市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)！3.15將是我們值得為自己而戰(zhàn)斗的時(shí)刻！

第三篇：電話銷售說(shuō)辭

電話銷售話術(shù)

打電話前準(zhǔn)備工作，電話單，紙，筆，保持好的心情。

接通電話后，先生/小姐您好！

打擾您一下，詢問(wèn)是否方便接聽(tīng)電話，如不方便，告知下次再打過(guò)去然后掛掉電話，做好記錄下次再繼續(xù)跟進(jìn)，但盡量爭(zhēng)取跟客戶介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，如方便接聽(tīng)話術(shù)如下：

我這里是***項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)**，打擾您了給您打電話是想問(wèn)一下，您有沒(méi)有考慮過(guò)投資商鋪呢？我們這里有低價(jià)商鋪在出售，如客戶說(shuō)沒(méi)考慮過(guò)，那我們要問(wèn)一下，為什么沒(méi)考慮過(guò)投資商鋪呢，我們的商鋪是**樣的情況，（說(shuō)出幾條商鋪的有點(diǎn)，能吸引客戶的，例如，我們這里首付只需要幾萬(wàn)塊）盡量尋找與客戶介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。（如有的客戶詢問(wèn)你是怎么知道我的電話號(hào)碼的，我們可以回答說(shuō)隨機(jī)撥打的，或用其他的借口帶過(guò)。）如客戶說(shuō)感興趣或說(shuō)考慮投資商鋪說(shuō)辭如下：

針對(duì)客戶提出的問(wèn)題做解答，如價(jià)格，面積等，但不要說(shuō)的太過(guò)具體，盡量邀約到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看房，詢問(wèn)客戶是否有時(shí)間到案場(chǎng)來(lái)看房，如過(guò)客戶說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間，接著詢問(wèn)您明天或者下午有時(shí)間嗎？（記住要盡量給客戶限定時(shí)間，而非要他自己定時(shí)間。）確定好看房時(shí)間后再說(shuō)祝您生活愉快等寒暄語(yǔ)句，并告知會(huì)把自己的電話發(fā)到客戶的手機(jī)上，（以便客戶來(lái)訪前與銷售人員聯(lián)系，）結(jié)束通話。結(jié)束通話后，要在工作本上做好記錄，及時(shí)發(fā)信息到客戶手機(jī)上，（您好我是大雄江漢城**置業(yè)顧問(wèn)，這是我的電話號(hào)碼，您過(guò)來(lái)看商鋪之前可以打電話給我，我來(lái)接待您，祝您及家人身體健康生活愉快！）在客戶要來(lái)訪前一天或上午在此發(fā)信息或打電話確認(rèn)，提醒客戶看房時(shí)間。注：

1.自我介紹是非常重要。一定要在開(kāi)場(chǎng)白中很熱情地表示友善的問(wèn)候和自我介紹這是開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中的第一個(gè)因素。

2.相關(guān)產(chǎn)品的介紹如果碰到有意向的客戶要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。

3.介紹打電話的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要就是突出產(chǎn)品對(duì)客戶的好處。在開(kāi)場(chǎng)白中要讓客戶真正感受到你對(duì)他的價(jià)值究竟在哪里。

第四篇：電話邀約說(shuō)辭

電話邀約說(shuō)辭

您好某某先生（女士）：我是正弘置業(yè)的客服人員（微笑講話）.您現(xiàn)在方便接電話嗎? 是這樣，我公司在北區(qū)過(guò)黃河大橋北岸平原新區(qū)，新開(kāi)發(fā)了一千畝低密度別墅，您看您是否感興趣？

現(xiàn)在在東風(fēng)路與東明路往東50米有我們的展示中心，8月10日對(duì)外開(kāi)放，期待您的蒞臨參觀！

1.（位置：黃河北岸緊鄰中州大道）

2、銷售樓處位置：東風(fēng)路與東明路往東50米有我們的外展廳，8月10日對(duì)外開(kāi)放，銷售熱線：66059999 3.產(chǎn)品類型是：法式和英式兩種風(fēng)格的別墅產(chǎn)品，戶型面積從225——500平米不等，地下贈(zèng)送110-210平米的面積，地上贈(zèng)送80-400平米的私家庭院

（注：整個(gè)通話過(guò)程中口齒清晰，語(yǔ)速適中。不知道的問(wèn)題統(tǒng)一回答“抱歉！某某先生（女士）因?yàn)槲沂强头藛T稍后，我會(huì)讓公司的置業(yè)人員與您溝通）

第五篇：房地產(chǎn)電話邀約說(shuō)辭

電話說(shuō)辭

x先生，您好，我是xx項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)小楊，很久沒(méi)有跟您聯(lián)系了，前幾天您來(lái)過(guò)，說(shuō)帶您（太太、先生、孩子等家人）也來(lái)看看，您看您今天或明天有沒(méi)有時(shí)間，我也把戶型介紹給您的家人，讓他們也了解下。

你們是哪個(gè)樓盤

X先生，我們就是xx市首席空中別墅，全復(fù)式樓的小區(qū)，那天您在廣場(chǎng)外展點(diǎn)給我留過(guò)聯(lián)系方式的。價(jià)格出來(lái)沒(méi)，沒(méi)出來(lái)有什么好看的

像您這樣有眼光有實(shí)力的客戶，買房不光看價(jià)格，更注重的是產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比。我們是XX市唯一一個(gè)全復(fù)式樓的小區(qū)，買房的如果連產(chǎn)品都不了解也不放心的，產(chǎn)品您不喜歡再便宜也沒(méi)用的。您看今天還是明天有時(shí)間？ 沒(méi)時(shí)間有空會(huì)來(lái)

看您平時(shí)也是比較忙的，上次匆匆忙忙的也沒(méi)把戶型給您介紹清楚，您看今天下午有沒(méi)有時(shí)間，您可以帶家人到售樓部再來(lái)看看。

今天沒(méi)時(shí)間：您周末休息嗎？如果休息的話我周五再和您聯(lián)系下，我們?cè)偌s個(gè)時(shí)間。

如果客戶表現(xiàn)的有不耐煩了，說(shuō)；“那打擾您了，隨時(shí)歡迎您和家人光臨中央公館”

我聽(tīng)說(shuō)很貴，買不起；

哈哈，您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的，我們價(jià)格還沒(méi)出來(lái)呢！我們xx公館在xx市是不可多得的，買100㎡就可以用到170㎡，而且可以做到4個(gè)房間，稀缺的復(fù)式樓買到就賺到。而且我們這是一期，是最劃算的，具體價(jià)格出來(lái)我會(huì)第一時(shí)間給您電話。上次我介紹也不全面，您看今天還是明天你帶家人來(lái)看看。我現(xiàn)在很忙，急于要掛電話；

不好意思，打擾您了，您看我下午四點(diǎn)（時(shí)間自選）再和您聯(lián)系，可以嗎？