第一篇：導游證

為了進一步加強導游隊伍建設，促進上海旅游業健康、有序發展，根據《導游人員管理條例》和國家旅游局《關于改革導游人員資格考試工作的意見》精神，結合上海地區實際，現就本市2007年導游人員資格考試工作實施意見通知如下：

一、報名條件

1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業道德的中華人民共和國公民；

2、具有高級中學、中等專業學校畢業或者以上學歷；

3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力；

4、品行良好，身體健康。

二、考試科目及要求

導游人員資格考試由筆試和現場模擬導游考試即口試兩部分組成。

1、筆試：

中文類考生考試科目為政策法規與職業道德（含旅游法規、職業道德、時事政策）、導游業務和導游基礎知識。

英語類和日語類考生考試科目為政策法規與職業道德（含旅游法規、職業道德、時事政策）、導游業務、導游基礎知識和所報考的外語。

其他外語語種類考生考試科目為政策法規與職業道德（含旅游法規、職業道德、時事政策）、導游業務和導游基礎知識。

2、現場模擬導游考試即口試：

口試分為兩部分，即“導游講解能力”和“導游規范服務能力與特殊問題處理及應變能力”。

“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區（點）知識的熟悉和語言組織表述能力。考生在參加現場模擬導游考試（口試）的當天確定所要考的景區（點）。

中文類講解景區（點）范圍：東方明珠景區、外灘景區、人民廣場景區、豫園景區和龍華景區。

日語類講解景區（點）范圍：東方明珠景區、外灘景區、人民廣場景區、豫園景區、玉佛寺景區和魯迅公園。

朝鮮語類講解景區（點）范圍：東方明珠景區、外灘景區、人民廣場景區、豫園景區、玉佛寺景區和韓國臨時政府舊址。

英語類和其他外語語種類講解景區（點）范圍：東方明珠景區、外灘景區、人民廣場景區、豫園景區和玉佛寺景區。

“導游規范服務能力與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力，解決各種問題的能力。

外語類考生須用所報語種的語言進行口試。

3、報考英語或日語導游資格考試者，需參加相應外語筆試。英語或日語專業大學本科畢業的考生可免試相應的外語筆試。

4、加試外語：是指已取得導游資格證書者，申請報考其他語種導游資格證的考生，只需加試相應的外語筆試和現場模擬導游考試（口試）。

5、2007年導游資格考試成績當年有效，不設補考。根據《導游人員管理實施辦法》規定，獲得導游資格證3年未從業的，導游資格證自動失效。

三、考試參考教材

1、上海市旅游事業管理委員會導考委編寫的《2007年全國導游人員資格考試（上海）考試大綱》。

2、上海旅游事業管理委員會組織編寫的2002版（2007年3月第6次印刷）全國導游人員資格考試（上海）系列教材，即《政策法規與職業道德》、《導游基礎知識》、《導游業務》、《現場導游實務》。

3、國家旅游局人事勞動教育司編寫的全國導游人員資格考試外語教材。

4、上海市旅游事業管理委員會組織編寫的《現場考試景區（點）介紹》（英語、日語、朝鮮語）。

四、體檢要求

報考導游資格考試的考生必須出示由本市區（縣）級或市級醫院提供的有效期1年之內的“谷丙轉氨酶（GPT或ALT）”和“乙肝表面抗原（HbsAg）”兩項驗血報告單原件。如持有在有效期內的“健康證”，可不再驗血，但須交驗健康證的原件及復印件。

五、考試報名時間、地點和方式

上海市2007年導游資格考試報名采用網上報名形式。欲報考者在規定的網上報名時間內，登陸上海市旅游事業管理委員會政務網http://lyw.sh.gov.cn或上海旅游網http://進行網上報名，逾期網站報名系統自動關閉。網上報名提交后，請按照規定時間辦理報考資格審核。具體安排如下：

網上報名時間：2007年5月26日0:00至6月12日24:00

2007年8月11日0:00至8月20日24:00

辦理報考資格審核時間：2007年6月2日至6月13日

2007年8月13日至8月21日

以上審核日期內的工作時間為上午9:00-11:00;下午1:00-4:00，周六、周日照常。辦理報考資格審核地點：上海市旅游培訓中心

海防路429弄100號（近西康路）

六、考試費用

中文類導游資格考試費305元（含報名費）

英語、日語類導游資格考試費350元（含報名費）

英語、日語類免外語筆試的考試費305元（含報名費）

其他外語語種類導游資格考試費305元（含報名費）

已有導游資格證，加考英語、日語導游資格證的考試費215元（含報名費），加考其他外語語種導游資格證的考試費170元（含報名費）。

2007年：上海導游人員資格考試，上海導游資格證考試，上海導游考試，上海導游證考試，上海導游人員資格考試報名時間，上海導游資格考試教材，上海導游，上海導游證，上海怎樣考導游證，上海導游證書，上海外語導游考試，上海導游詞，上海導游考試培訓，上海導游資格考試，上海導游考試報名，上海導游考試練習

第二篇：導游證1

1、關于導游證：

導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導

2、關于考導游證的資格：

只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區

3、關于導游考試的題目：

導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.現在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業務、現場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現場抽題）

■導游資格證考試報名條件、時間與要求■ ※報名條件與要求

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

※考試內容：

一、導游綜合知識：為筆試，主要內容為：

（1）【旅游方針政策與法規及每年的時事政治】（2）【導游業務】（含旅游案例分析）

（3）【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

二、導游服務能力：為現場考試，即口試，主要內容為：

（1）【導游講解能力】

（2）【導游規范服務能力】；

（3）【導游特殊問題處理及應變能力】

外語類考生須用所報考語種的語言進行“導游服務能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

※報名與考試時間： 由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當地旅游局問清楚報名和考試的時間。※考試教材 筆試教材：

【全國導游基礎】 【導游業務】

【旅游政策法規與職業道德】 【地方導游基礎知識】

參考書： 【旅游案例分析】

口試教材：

【地方的旅游景點導游詞】 【導游規范服務】

【導游應變能力及應急事件處理】 解析導游資格證考試的考場內外■

第三篇：考導游證（范文）

考導游證關于導游證：

導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。

1.準備考試資料：

A：筆試考試書籍資料：《 全國導游基礎 》《 導游實務 》《 旅游政策與法規 》《地方導游基礎知識》 參考書： 【旅游案例分析】

B：口試考試書籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規范服務 》《 導游應變能力及應急事件處理》

【導游基礎】全國部分的內容一般分為： 1：旅游業知識概述 2：中國歷史文化 3：中國旅游地理 4：中華民族民俗 5：中國宗教文化

6：中國古代建筑與園林藝術 7：中國的文學藝術 8：中國的飲食文化 9：中國的風物特產

10：中國的港澳臺地區及主要的旅游客源國

【導游業務】的內容一般分為： 1：導游概述 2：導游語言藝術 3：導游技能

4：導游接團程序與問題應對 5：其他導游服務。6：旅游事故的處理

7：導游業務的相關知識。

【旅游政策與法規】的內容一般分為：

1：社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表 2：社會主義的改革與建設 3：我國的對外，對港澳臺政策 4：我國的旅游政策

5：我國的法治建設與憲法 6：合同法律制度

7：旅行社管理法規制度 8：導游人員管理法規制度 9：旅游安全及保險法規制度

10：旅游者出入境及行李運輸法規制度 11：旅游衛生與食品衛生管理 12：旅游資源管理法規制度

13：消費者權益保護與旅游投訴法規制度 14：導游職業道德

【地方導游基礎】的內容一般分為： 1：本省概況 2：本省旅游概況

3：本省主要景區城市概況 4：本省主要旅游景點概況 5：本省的風俗民情 6：本省的飲食 7：本省的特產

8：本省的名人及文學藝術及其他

2.考試報名：

導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當地的旅游局咨詢報名的時間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業文憑到當地的旅游局報名。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。

關于導游考試的題目：

導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.現在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業務、現場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現場抽題）

3.學習方法：

很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統的學習進程。還有的考生在網上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。

以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。

〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據書本的章節按順序編制的，考題的內容都是本書上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。

〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。

〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。

〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規范服務》《導游應急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。

〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經過這樣的精心準備，你一定能考好口試。

4.考場發揮：

〔1〕：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，準確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，準確無誤了再交卷。

〔2〕：在口試的考場上，衣著要整潔，禮節要周全，態度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應要敏捷，面部要微笑，神態要親切。

1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規、導游基礎知識、導游實務。考試分兩個階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽我慢慢道來：

筆試：只考政策與法規、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業的，也從來沒有接觸過旅游業，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關，也就是說，死記硬背是可以過關的。

2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規與道德規范合二為一，但道德規范只占了很少一部分，而且涉及到的內容也很簡單，只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規依據，一切等于零。評卷老師是不會與你產生共鳴的。

3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關的，書本上的知識占了95%，考試第一，興趣第二，無論如何你是來考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經文，才高八斗，連證都沒有，憑什么去帶團賺錢啊，現在旅行社不缺中文導游，導游多的是，旅游局又查得嚴，完全沒必要用一個無證導游帶團的。前幾年另當別論。

4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，我個人認為沒有必要為了這5分專門買時事題來看，你只需要多看看報紙，遇到對旅游有關的大事留個心就夠了，這玩意還真沒法準備，還不如把時間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說大家也知道哪些是重點了吧。

、在筆試過關以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質顯得尤為重要。

7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看表練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個考生，8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。

9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內容答出來，就沒什么問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。

10、回答完問題后，老師會分別對你打分，然后當眾宣布你的最后成績。

11、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。

12、報名后一般都有考試培訓，以往都是強制參加的，具體說是強制交費，今年是否強制就不知道了，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅游業的朋友來說，可以讓他們對旅游業有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經驗是很值得學習的，當然，只要你是背書的料，不參加培訓一樣可以過關，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數。13、2003年全國導游證資格考試的時間大概安排在12月，報名時間按以往的慣例，一般在8、9月份，各位準備報考的朋友最好經常與旅行社聯系詢問，因為一般旅游局從通知報名到截止也就一個多星期，稍不注意就錯過了。

14、提醒一點，現在導游證只有一種，都是全國通用的，沒有地方和全國之分了。據內部人士透露，老師改卷是采取多勞多得制，請筆試時回答問題務必簡明扼要

北京的信息作為參考吧。北京導游的概念： 依照北京導游人員管理條例的規定，取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解 及相關旅游服務的人員。

北京導游的分類：

按工作區域劃分：北京導游、海外領隊，全程陪同導游人員（簡稱全陪），地方陪同導游人員（簡

稱地陪），景區景點導游人員；

按語種劃分：中文導游（包括普通話、方言、少數民族語導游），外文導游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導游）；

按技術等級劃分：初級、中級、高級、特級導游。

北京導游的要求：

強烈的愛國主義意識，廣泛的基本知識（語言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風

土民俗、文學、經濟、建筑、心理、管理等），較強的組織、協調、應變能力，精通導游業務，較高的導游技能，注重儀容儀表，身心健康。

北京導游資格證與導游證：

導游資格證是國家對從事導游服務人員從業資格的證明，有效期終生，而導游證是從業

許可的證明，有效期3年（可續）。通過考試，取得導游資格證，只是進了導游人員的大門，要從事導游職業，還要按照規定取得導游證。我們所考的是導游資格證。

報考條件：

是中國公民，具有高中或中等專業學校或以上的學歷，身體健康。

報考程序：

9月上旬，通過所在學校（對學旅游的學生而言）或培訓班集體報名，個人不得報名。提

供學歷證明、縣級或以上醫院的體檢報告單、身份證復印件和幾張照片，報名費210元（2001 年北京地區標準）。

12月上旬，筆試。筆試分導游綜合知識（包括導游業務和政策法規）和導游基礎知識（包括導游基礎和北京導游）兩大試卷，每張試卷2小時做完，100分滿分，一天考完。

12月中下旬，口試。口試包括六大景點講解（天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、十三

陵和長城隨便抽一個講），導游基礎和業務問答和部分漢語言文學內容。滿分100，時間10— 20分鐘。

來年2月，成績出來，三門都及格便通過。月底，到北京旅游局培訓，取得導游資格證，再辦理手續，領取導游證。

經濟開支：

考試前：體檢費70，報名費210，教材及練習費200，培訓費500—1000，景點考察實習費 300—500；

考試后：若通過，資格證制作費30，旅游局培訓費60，取資格證，若想取導游證，再交 旅游局幾百

一．考試報名須提交材料：

1．本人身份證（原件）；外省的須暫住證。2．學歷證明（高中畢業或中專畢業以上）原件；

3．國家縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）

PS：校醫院及不符合規定的醫院開據的健康證明不能證明其本人的健康狀況；健康證在有效期內可以使用； 4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張；

5．在報名地點領取并填寫完整的《全國導游人員資格考試報名表》。

6．報名的條件：年滿十八歲，身體健康，具備有高中（含職業中學）或高中畢業以上文憑的中國公民。

7．報名在自己的戶口所在地的旅游局報名。在校大學生在學校所在地的旅游局報名。在外地打工的，須持打 工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名。

8．報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上，非外語專業的本科以上

二：全國各省導游資格證考試時間

1．筆試的考試時間：一般在當年的九月到十二月底這段時間，報名以后當地旅游局會有具體的通知。

2．口試的考試時間：口試的考試一般比筆試的考試延后一段時間，在當年的十月份到十二月份舉行。報名以后當地旅游局會有具體的通知。

第四篇：導游證怎么考

1、導游證的分類：

導游證分為國導證，省導證，地方導游證和景點導游證。這四種證，只有國導證考取后可全國通用，其考試責成各省旅游局編寫教材及進行主考，通過由后國家旅游局頒發導游資格證，該資格證在辦理完相應手續后被保留于當地的導游服務公司(各市旅游局下屬公司)或各市旅游局而免試換發初級全國導游證，帶團時進入全國各景點均不需門票，之后由各市旅游局對本市的導游進行“屬地管理”，導游員只需按時參加年審，即可確保國導證終生有效。由于根據國務院批準頒布的《導游人員管理條例》第三條規定：國家實行全國統一的導游人員資格考試制度。省導證和地導證，在很多省市已經沒有了。景點導游證則只在單一景點內有效，超出景點范圍無效，根據《導游人員管理條例》第二十六條規定，其管理辦法由各省級人民政府自行制定。景點導游證通常是由景點對本單位員工進行統一組織，參加考試。

2、考導游證的資格：

根據《導游人員管理條例》規定需具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷。香港居民須具有中五畢業及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業及以上學歷。即屬內地學員，擁有高中、職高或中專學歷就可以了，成人高中、中專的夜校或函授的畢業學歷，凡屬國家認可的，也具有同等效力。報考外語類的考生，需具有外語類大專或非外語類大學本科學歷。

考生年齡須滿18周歲，但上不封頂，目前成功考出導游證的考生最高年齡紀錄是68歲，年近古稀的天津老人王琇（天津《城市快報》）

3、導游考試的科目：

通常有四個科目：《導游業務》、《導游基礎》、《旅游政策法規》和口試，因主考權在各省旅游局，具體會略有差別，故考生請以所報考的各省旅游局之具體規定為準。《導游基礎》科目會包括全國景點知識和所在省的景點知識，所在省的景點知識中，省會城市的景點知識一般會是出題的重點部分，當然這僅供參考，具體以考生所參加的當地培訓班的輔導為準。

4、報考和費用：

各省的考務費標準和考試時間均不同，具體可在各省旅游局官網上查詢，考務費在300至500元上下，確定后前往各省旅游局購買指定教材。

5、導游考試是否難考：

導游證考試沒有難度，無任何復雜的數學計算題，但有廣度，做一名優秀的導游需具備豐富的歷史和地理知識及帶團業務知識，所以需要認真看書學習的，并非只要參加了考試就能過的。另外，學習方法是否正確，也是很重要的一個方面。

6、導游年審是否有難度及其費用：

導游證年審和駕照一樣，按規定每年都要參加，但年審沒有難度，只需參加聽課并交納年審費用，都能通過。年審由各地旅游局依“屬地管理”原則進行，費用通常在100元至200元上下（各地收費會不同，僅供參考）。社會兼職導游，則必須掛靠在當地的導游服務公司，如果導游證想一直拿在自已手中，而在各家旅行社自由帶團，每年會比單一旅行社專職導游多交一筆管理費，通常在300至400元上下。

7、導游資格證與導游證的區別：

這一點很多人會產生誤會，因為我們常說考導游證，但其實我們考到的并不是導游證，只是“全國導游員資格證”，但必須在擁有此證以后才能通過當地的導游服務公司（針對兼職導游）或旅行社（針對專職導游）向當地旅游局申請全國導游證，之后就可以帶團了。前者終生有效，唯一要求按時參加年審，并交納管理費用。后者是帶團過程中實際應用到的證件，旅游行政管理部門會根據需要進行新舊證版式更換，背面裝有IC卡芯片，記錄所有管理信息，分為初級、中級、高級和特級，初級證在獲得導游資格證后免試發放，其它須逐級參加考試，其中特級導游寫論文評定，等同教授級別。

8、導游資格證的有效期：

終生有效，但必須按時年審及交費。只要導游資格證有效，初級導游證也是一直有效的。

9、專職與兼職導游的區別：

專職與兼職導游的證都是一樣的，區別僅在于導游本人是花20%的時間來帶團還是花80%的時間來帶團，所以導游既可作為第一職業，也可作為第二職業。

10、外語類導游證的報考手續及與中文導游證相比的優越之處：

外語類導游證的報考手續與中文導游證基本一致，具體是否需加外語筆試，由各省旅游局決定，但口試時，景點講解必定是用所報考的語種來進行。考取各類外語導游證后，屆時想帶中文團也是可以的，反之則不行，所以外語類導游的帶團范圍更寬。另外，對于報考小語種導游，比如德、法、俄、阿拉伯、意大利及西班牙語等，有些省份的旅游局對考生是有鼓勵措施的，而今后去大型旅行社應聘時，其競爭優勢也非常明顯。

第五篇：考導游證簡答題[模版]

考導游證簡答題

1．旅游團離站前，全陪應辦理哪些相關事宜？ 答：

① 提醒地陪提前落實離站的交通票據，核實離站的準確的時間； ② 做好上、下站聯絡工作；

③ 協助領隊、地陪做好行李的清點、交接工作； ④ 協助旅游者辦理行李托運手續及驗關登機手續； ⑤ 核實地陪交給的行李票據，并妥善保管好；

⑥ 認真填寫好結算單據，與地陪雙方簽字，并保管好自己的一份。2．地陪應如何防止旅游者在游覽中走失事故的發生？ 答：

① 抵達景點時，下車前地陪應向旅游者講清該景點停留時間以及參觀瀏覽結束后的集合時間和地點；

② 提醒旅游者記住旅行車的型號、標志、車牌號；

③ 在進景點門前，地陪應向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項； ④ 時刻不離旅游者，并注意觀察周圍環境；

⑤ 與領隊、全陪一起密切配合，隨時清點人數，特別關照老弱病殘的旅游者。

3．在旅游活動過程中，導游人員應采取哪些有效的措施來防止治安事故的發生？ 答：

① 提醒旅游者將貴重財物存放在飯店保險柜，不要隨身攜帶； ② 不與陌生人隨便接觸或告知其房號或在夜間貿然開門； ③ 不與私人（黃牛）兌換外幣；

④ 離開旅游車時，要提醒旅游者不要將證件或貴重物品遺留在車內； ⑤ 旅游者下車后，應提醒司機鎖好車門、車窗；

⑥ 在旅游活動中，導游人員應時刻與旅游者在一起，密切注意周圍環境； ⑦ 交通工具在行駛過程中，不得隨意停車，搭乘無關人員。

4．作為一名合格導游人員，必須具備良好的思想品德素質和較高的能力素質，這兩方面的素質有哪些要求？ ⑴ 良好的思想品德素質要求： ① 強烈的愛國主義意識；

② 集體主義思想和樂意為人服務的品質； ③ 熱愛旅游事業和盡職敬業精神； ④ 情操高尚，作風正派； ⑤ 嚴于律已，遵紀守法。⑵ 較高的能力素質的要求： ① 獨立工作能力； ② 善于與人交際的能力； ③ 較高的導游能力； ④ 較高的管理能力。

5．作為一名合格的導游人員應如何帶好老年旅游團？ ① 要注意勞逸結合，行程安排要做到有張有弛； ② 注意保存游覽興致和實力；

③ 應以輕松愉快，幽默風趣帶出節奏；

④ 要做好周到服務，耐心、細致是帶好老年旅游團的根本要素； ⑤ 上下車要扶助，米飯不要太硬； ⑥ 導游進程中適時安排上洗手間的次數；

⑦ 進行適度贊美，在帶團中尊重他們，并在語言上肯定他們過去的成績。6．人性化服務是導游人員技能的最高體現，請問什么是人性化服務？

人性化的服務是一種建立在理解人、體貼人的基礎上的富有人情味的服務。這樣做會使旅游者感覺倍受優待，增強對旅游活動的信心，從心里感到滿足。7．為什么實地口語導游同圖文聲像導游相比，永遠在導游服務中處于主導地位？ ① 導游服務對象是有思想和目的的游客；

② 現場導游情況復雜多變；

③ 旅游是一種人際交往和情感交流的過程；

④ 以上這些都是帶有高科技的圖文聲像導游方式難以做到的。對上述三點的正確闡述。

8．導游人員需要參加培訓的主要原因是什么？ ① 旅行社的發展需要不斷提高導游人員的素質；

② 旅游市場的競爭需要不斷提高導游服務水平；

③ 導游人員要做好導游工作需要不斷更新知識和提高導游技能。

9．旅行社如何代辦散客赴外地的旅游委托？

① 需在散客離開本地前三天受理；若代辦當天或第二天赴外地委托需加收加急長途通話費；

② 如委托人在國外，可告之到該國與其有業務關系的外國旅行社，通過該旅行社辦理；

③ 如果委托人在我國境內，可告之直接到旅行社的門市柜臺辦理； ④ 門市柜臺人員在接受客人赴外地的旅游委托時，必須耐心詢問客人的要求并認真檢查客人的身份證件；

⑤ 根據客人到達的地點、使用的交通工具及其他服務要求，逐項計價，現場收取委托服務費用，向客人開具收據；

⑥ 如果客人委托他人代辦委托手續，受托人必須在辦理委托時，出示委托人的委托信函及受托人本人的身份證件。10．導游人員需要參加培訓的主要原因是什么？

① 旅行社的發展需要不斷提高導游人員的素質； ② 旅游市場的競爭需要不斷提高導游服務水平；

③ 導游人員做好導游工作需要不斷更新知識和提高導游技能。