第一篇：入寺須知

建寺工人入寺須知

寺院為三寶之所在，是僧人修學、主持弘揚佛法之清凈處，也是在家佛弟子修慧、積福之所依處。為維護道場的法凈莊嚴，保證寺院佛教活動的正常進行，避免來寺大眾誤犯過失，錯造因果。本寺根據(jù)國家相關法律法規(guī)，秉持佛制戒律特制訂以下注意事項，望來寺大眾自覺遵行。

1.入寺內(nèi)殿門里，帽及手杖不可向佛案或佛座上安放。

2.進入道場時應衣著嚴整，遇僧人時應合掌問訊，口念：”阿彌陀佛”。入寺所有供養(yǎng)交寺院常住統(tǒng)一安排。

3.不得在寺內(nèi)隨意談論國家時事，政事，說四眾過及其他俗事是非。

4.寺中一切物品，皆為十方信施供養(yǎng)，未經(jīng)許可，不可隨意動用或帶走。不得摘取寺廟內(nèi)之水果，乃至一草一木，亦不得任意攀折。

5.不帶葷食入寺院，不邊走邊吃，在寺院不得吸煙、喝酒、賭博、隨地吐痰，或隨地抿鼻涕、亂扔雜物。

6.禁止在寺內(nèi)隨意飲食，以免造成因果。除法會期間，齋堂不對外開放，寺廟內(nèi)用食，當?shù)镁璜I（錢放入功德箱）。

7.入寺用餐，要禮讓文明止語，不得碗筷作聲，飯后各自洗碗筷并節(jié)約用水，要有威儀及守戒規(guī)，不辱佛門清規(guī)。

8.使用常住物，應節(jié)約愛惜，不可任意浪費或侵損。借用常住物，用畢立即歸還原處，并放置整齊。

9.寺中法器(鐘、鼓、魚、磬)不可擅自彈敲；錫杖、衣、缽等物不可戲動。

10.在寺院內(nèi)應保持寧靜，不得高聲喧嘩、嬉笑打鬧、唱歌。不得任意播放世俗歌曲、電影、上網(wǎng)。說話語氣應輕柔、和諧、見人應恭敬合掌說“阿彌陀佛”。

11.禁止兒童入寺到處奔跑嬉鬧。

12.在佛寺內(nèi)協(xié)助工作后，不可私帶物品回家，以免觸犯盜戒。被發(fā)現(xiàn)嚴格處置。

13.拜佛保持身口意清凈。恭敬、虔誠、身體清潔、勿吃葷食，辛味及煙酒。（辛味指五辛即是蔥、蒜、韭菜，薺菜亦包括洋蔥、蒜籽）

14.進入佛堂內(nèi)，不得髙視佛面，當即低頭拜佛，更不得溜達作觀賞態(tài)，東張西望。

15.不得在佛堂穿拖鞋，皮鞋，嚼食物。入佛堂不可大聲說話，應持一份恭敬肅靜的心。

16.大殿中央拜墊是寺主專用，不可在禮拜，宜向兩旁的拜墊，分男左女右去拜用。

17.佛桌上保持潔凈，不可亂放雜物（如火柴、衣、帽、鑰匙、整束香、菜、杯、玩具、外道的書等。）

18.不可用嘴巴吹三寶物。（如茶、燈、蠟燭、香、花、經(jīng)典等）。

19.入寺后請遵守一切作息時間安排。在佛寺過夜保持肅靜，聽到止息板聲，應熄燈就寢。

20.在佛寺刷牙，洗臉時，不得面向佛金身或出家?guī)煾浮Ｋ聝?nèi)常住應尊重出家?guī)煾浮?/p>

21.講究文明，不得在寺院內(nèi)隨意大小便，以免落因果。

22.請注意寺內(nèi)張貼的所有標語及告示，并確實遵守。

如對以上事項有疑問請至客堂咨詢處理。

第二篇：入寺須知

入寺須知

眾善信士們：

本寺十分隨喜您們前來護持，也歡迎各位來寺觀光。所謂：“人生難得，佛法難聞。”今來此佛地，皆是宿世善根因緣深厚之士。然一般人士和初信佛的仁者們對寺院不能詳盡了解，因此本寺將一些入寺儀軌，作一下簡單的介紹。

1、入寺——謂：“無事不登三寶殿。”既來寺求福，應知門中道乃寺院方丈及高僧大德所行之地。故來寺者不

宜從門中央直行，應走邊門或門側進退。入殿門里，帽及手杖須自提攜，或寄放他室為佳，萬不可放佛桌上及佛臺上。

2、上香——謂：“香為佛使，心誠則靈。誠心祈請，佛菩薩即隨心所到滿您心愿，一分恭敬，一分靈驗。”燒

香一般進一柱或三柱香就可。插香時：第一香插中央，默念“供養(yǎng)十方三世佛法僧三寶”；第二香插右邊，默念“供養(yǎng)歷生父母師長”；第三香插左邊，默念“供養(yǎng)十方法界一切眾生和我某某的冤債障業(yè)”。進完香將余火滅掉后再離開。

3、拜佛——謂：“禮佛一拜，罪滅河沙。把我們最尊貴的頭低下，再將雙手朝上翻，接佛的福慧兩足，可得無

上護佑。”禮拜時應誠心頂禮，不得嬉笑。大殿中央是住持位，不可在上禮拜，宜拜兩旁拜墊。

4、閱經(jīng)——“經(jīng)者徑也，徑既是佛陀走的覺悟之路，使人生達到圓滿的教法。”閱經(jīng)能開啟心中的智慧，故對

法寶當恭敬、愛護。寺中法寶流通處放置的經(jīng)典、書刊，可隨便察閱。閱經(jīng)時，先凈手，不可將經(jīng)卷放在膝上：不可將衣帽等物放經(jīng)書上。閱畢將書放回原位。如將法寶請回家中，須置高處，不可隨意丟棄。

5、拜僧——“僧者凈也，凈而不染。法賴僧弘，對僧人敬信，方得到佛的真法。”來寺欲禮拜法師或大和尚，若師父說一禮，即從之勿再繼續(xù)強拜。如師禮拜、誦經(jīng)、飲食、入廁時，俱不宜作禮。不可說僧過（寧破萬億佛身血，不說出家人過失。）

6、法器——寺中的鐘、鼓、魚、磬，是師父們在修法，誦經(jīng)、拜佛、梵唱、念誦時所敲的。每種法器都有護

法神守著，故不可戲動、敲打，免遭懲罰。

7、聽經(jīng)——“法為無上妙藥，隨類各得解。”法師代佛宣法，把佛的真理貫入生活，契合眾生根基，方便善說。

用心聽法者，必能更好的智慧生活。進入法堂前，需將手機調(diào)為振動或關機。不得在聽經(jīng)時，接打電話，妨礙他人。有后來者，應輕聲入座，不得向熟人打招呼；不得坐起不定，咳嗽談話。如不能聽畢，即肅靜退出。

8、用齋——“齋就是齋菜。叢林的齋菜，是十方信施供養(yǎng)這些精進辦道的僧人。”齋食是很清凈的。利益尤多：

長壽、少病等。一般信眾，都很樂意來寺院吃一餐齋飯，以求吉祥、平安。齋堂是供僧用齋的地方，有一定的制度。進入齋堂，按區(qū)域坐下，不得喧嘩、講話、左右顧盼；隨眾僧念供畢，方食。齋食適量而取，切莫浪費；齋畢將碗筷清洗干凈；不得將飲食帶出齋堂外，以免犯盜。

9、衣冠——所謂：“人靠衣裝。”穿著顯示人的品格、品德。在什么場合，就要配什么樣的衣服，為明智者知。

寺院莊嚴肅穆，來寺也應穿著得體。不可露胸露背、拖鞋、短褲。參加法會時，在家居士宜穿法衣、法服（海青、受了戒的就搭縵衣）

10、言行——“人間有善惡之記”言行對我們在待人處事中有密切的關系，做事順不順？看看自己平時的言行舉止如何，凡事離不開因果。寺院為清凈道場，大眾僧在修行、用功。所謂：“寧動千江水，不動道人心。”故來寺者應注意自己的言行。不得在寺院中大聲喧嘩、嬉鬧、拉拉扯扯、男女勾肩搭背；不得在寺內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、嘔吐。

11、參學——即：“參別人的優(yōu)點，從他人身上學到自己所不足之處。”本寺以嚴持凈戒、少欲知足為道風，積少成多為學風。秉承佛陀的教法，嚴持凈戒。僧眾和合，互攜互助。來寺參學，就要會學。“人無完人”但智者參的都是閃光點，愚者只會用別人的過失來懲罰自己。所以愿所有來寺參學的人，都帶著智慧的種子來，背著只會的果實而歸。

12、掛單——即：給遠行者一個方便，在寺院止宿。凡出家或在家眾需要掛單者，必須持戒牒、皈依證或身份證等有關證件，到客堂登記。按寺院僧制規(guī)定時日如法掛單。掛單期滿，如需繼續(xù)留寺者，需到客堂再次申請，依規(guī)視情決定是否續(xù)單或止單。不得違怨。

以上條則，實為信眾們在發(fā)心之際，能更好的護持修善，得到諸佛菩薩歡喜護佑。

在此本寺祝各信眾們:

福慧雙增吉祥如意

合家平安心想事成阿彌陀佛！

龍華寺（宣）

第三篇：入園須知

1、入園注意事項

2、園內(nèi)游客須知

3、購票注意事項

4、嬉水常見問題

5、售票人員職責

6、小賣部人員職責

7、檢票人員職責

8、從業(yè)人員禮貌用語和服務忌語

9、員工的獎罰制度

10、員工評分表

11、溫馨提示

備注：提高工作效率的方法

入園須知

1、入園時請出示您的門票，每票只限一人使用，門票一經(jīng)修改即作廢，不設門票退換和離園再入園服務，出園后再進園需要重新購票。

2、本水上樂園實行一票制，門票包含所有水上游樂項目，但園區(qū)內(nèi)的餐飲、購物及物品租賃等需要另行付費（詳情請參閱現(xiàn)場告示）。

3、請保持門票的完整、清潔、請勿折疊、刻畫，并妥善保管好門票。

4、園內(nèi)設施完善、有快餐、飲料等，請勿帶食品或者飲料入園。

5、高血壓、心臟病、肝炎、沙眼、急性結膜炎、中耳炎、精神病、皮膚病、哮喘病、骨折或關節(jié)脫位史、癲癇病、酗酒者，以及被醫(yī)學上鑒定為不適宜參加激烈運動者謝絕入園。

6、嚴禁攜帶管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、槍支及法律規(guī)定的危險品。

等有毒有害物品入園。

7、請勿攜帶寵物及其他動物和彩旗鑼鼓、高音喇叭入園。

8、孕婦、身高在1.4米以下的兒童以及60歲以上的來人必須穿著救生衣游玩并有成人陪同。

9、請遵照為確保你的安全及維持鐵序而發(fā)出的所有告示及工作人員的指引安排。

園內(nèi)游客須知

尊敬的游客朋友們：歡迎進入嘉興卡樂福未來水世界。為了您的安全和玩的愉快，請認真閱

知水上樂園須知

1、游客必須初著泳裝進場，禁止攜帶游泳圈、浮排、沖浪板等直徑大于50公分的水上充氣游具車胎和球等浮具進場；衣物，手袋等物品請放進衣物保管處。

2、應穿不脫色的泳衣、泳褲，勿穿白色游泳褲、非游泳褲。

3、參加水上游樂前，請將手表、眼鏡、首飾、發(fā)夾等存放好，以免丟失、損壞或危及人身安全、損壞游樂設施

4、園區(qū)內(nèi)更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區(qū)內(nèi)的所有消費都采用電子錢包刷卡結算（不使用現(xiàn)金），請預先在服務臺充值點進行100元或100元以上的金額充值，離園時進行結算退還。

5、為了保持水質(zhì)的干凈，勿在池邊食物、吸煙、吐痰、亂拋果皮雜物，請自覺保持清潔和環(huán)境衛(wèi)生。

6、游客入池前，必須通過有消毒藥品的浸腳池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵機、泵機工作間，違反者責任自負。

8、愛護園內(nèi)設施和花草，損壞樂園設施和花草按價賠償。

9、本園基本安全理由可以拒絕任何手提包、背包、包囊及其他物品被帶進園區(qū)，對所有無人看管的物品做出適當處理。

10、游客必須遵守水上樂園相關規(guī)則及了解各游樂項目的規(guī)則后進行游玩，如由于游客不遵守相關規(guī)則或其他任何自身原因?qū)е掠慰腿魏呜攧論p失或人身傷害的，均由游客自行負責。

11、對于任何不遵守水上樂園規(guī)則，做出危險、無禮、違法行為或嚴重影響他人游樂及影響他人安全，對在樂園內(nèi)嚴重違反治安管理條例及本樂園有關規(guī)定者，本樂園有權將其離場，或送公安部門處理。

12、現(xiàn)場遇到突發(fā)事件、不要慌張，注意收聽廣播、聽從現(xiàn)場人員管理，從就近的緊急安全出口迅速、有序、安全撤離現(xiàn)場。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

購票注意事項

1售票處設在顯要位置,以中外文明示景區(qū)的開放時間、售票時間、門票價格，享受優(yōu)惠價的特殊群體，享受免費的特殊群體。

2、在購票須知中應明示景區(qū)其他收費項目，套餐價格。

3、必要時散客購票窗口設立排隊隔欄，設置警告牌。

4、在享受相關優(yōu)惠時請出示相關證件。

卡樂福未來水世界開放時間是早上9：00～晚上9：00 營業(yè)期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四價格70元/人；周五至周日價格90元/人 兒童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下兒童價格50元/人 團隊價格及執(zhí)行政策、成人團隊： 10 人及以上(不含優(yōu)惠兒童)成團，可以享受團隊優(yōu)惠票，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團購部；、學生團隊：憑學校證明，所組中、小學(含職高)學生團體 10 人以上成團，詳情請咨詢卡樂福未來水世界團購部。在享受相關優(yōu)惠時請出示相關證件。

游園程序：體檢 ——購買門票——更換泳衣——存放衣物——游園

園區(qū)內(nèi)更衣柜租金為20元/個，但須繳納鑰匙牌押金50元。園區(qū)內(nèi)的所有消費都采用電子錢包刷卡結算（不使用現(xiàn)金），請預先在服務臺充值點進行100元或100元以上的金額充值，離園時進行結算退還。

嬉水常見問題

（1）怎樣才能到未來水世界？

閱讀未來水世界的位置和進入信息（2）未來水世界什么時候開放？

從 2011 年 月

日 起每天都營業(yè)

開園時間早上 9 ： 00 畢園時間根據(jù)具體情況決定。另外可以看我們的未來水世界 時間信息表

（3）哪里能買到未來水世界門票？

您可以在未來水世界 1 樓售票廳買票，或者 網(wǎng)上買票

（4）怎么網(wǎng)上購票？

第一步：通過網(wǎng)上提交你準備去玩的準確時間和需要預定票的種類、數(shù)量，并提供你的姓名，電話號碼。

第二步：通過網(wǎng)上銀行或者銀行轉帳的形式等支付需要款。付款成功后，我們會以短信的方式告之。

第三步：已經(jīng)預定的電子期票的客人請到景區(qū)門口，憑借你的手機號碼和短信換取門票。（5）帶了貴重物品怎么辦？

您可以在未來水世界租賃電子安全儲物柜存放您的物品 一個標準的儲物柜的價格為 20 元 / 天，您可以隨時存取。

（6）什么是電子錢包消費？

電子錢包是讓您能最方便的攜帶你的現(xiàn)金！您可以選一個防水腕帶，無論游玩設施，游泳還是吃午餐買紀念品，您都可以用腕帶支付。你消費的這些費用將自動從腕帶中扣除就像用銀行卡消費一樣。您可以避免來回的從儲物柜中拿錢的麻煩。在最后我們將把腕帶中剩余的錢退還給您。就這樣簡單！

（7）哪里能得到電子錢包？ 在入口處儲物柜租賃臺處

（8）在那些地方我能夠用電子錢包？ 在任何的餐飲店和零售店

（9）電子錢包腕帶的有效期是多久？ 在您整天的游玩和參觀時有效

（10）我需要帶些什么？

帶上您的泳衣和毛巾。另外，樂園的沖浪店會有買這些必備品。

（11）有吸煙的規(guī)定嗎？

對不起，在未來水世界是禁止吸煙的（12）孩子們能單獨到未來水世界玩嗎？

我們建議 14 歲以下的兒童需在成年人的陪同下到未來水世界游玩。在游玩時成年人將負責照顧和管理孩子。

（13）我需要會游泳嗎？

未來水世界的水池和滑道的設計適合所有年齡層的人游玩，但是您需要注意有些設施對身高的限制，這些設施我們都會有告示牌標注。然后在救生員的指導下-救生員將指導游客如何安全的享受設施。10 歲以下兒童可以在嬉水池的淺水區(qū)域游玩。但是記住，您必須負責他的安全，保證兒童在您的陪同下渡過整個時光。

（14）園區(qū)外的食物、飲料能帶入園區(qū)嗎？

為了您的安全和清潔，游客不允許帶食物和飲料入園。

（15）未來水世界里有哪些項目？

未來水世界的水池和滑道的設計適合所有年齡層的人游玩，里面有兒童游泳區(qū)、水療區(qū)、標準游泳區(qū)、滑梯游泳區(qū)、沖浪游泳區(qū)、中心廣場區(qū)。（16）怎樣能在未來水世界工作？

您可以查看未來水世界招聘信息

售票和結算窗口工作人員職責

1、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，說普通話，文明服務、以禮待客。

2、負責票房衛(wèi)生，每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進行一次清掃，物品擺放要整齊。

3、熟練掌握園區(qū)的手表卡等票務政策，售票操作規(guī)范。

4、園區(qū)票務由財務部進行統(tǒng)一管理，由票務專管員按本制度要求領用、保管和出售。

5、票據(jù)的領用由園區(qū)指定財務專員定時發(fā)放，財務專員須辦理相關登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領取。

6、售票員要妥善保管好自己的門票和電子錢包，如有遺失，按票面總額和電子錢包預沖金額賠償公司損失。

7、游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，減少顧客等待時間。

8、負責解答游客提出的問題，熱情服務

1）使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”，等問候語言與客人問好，與客人交談均使用普通話。

2）對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語

3）不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

9、園區(qū)售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。

10、接待旅游團隊時，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務；在接待上級領導或來賓，需辦理優(yōu)惠票務或免票時，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準并辦理相關優(yōu)惠或免票手續(xù)。

11、售票員于每天規(guī)定時間清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務部出納處，短款自賠，長款歸公。憑財務部出具的收據(jù)和財務專管員進行核賬。

12、負責完成部門領導交辦的其他工作

13、崗位要求

五官端正，能夠使用普通話與客人溝通。

小賣部崗位職責

1、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，說普通話，文明服務、以禮待客。

2、商店保持清潔，隨時打掃衛(wèi)生，嚴禁遍地紙屑和垃圾，櫥窗每天打掃，保持窗明櫥亮。

3、貨品分類擺放整齊，有條不紊，明碼標價，嚴禁欺客宰客。

4、貨物價格按規(guī)定銷售，不得隨意提價及降價。

5、對顧客態(tài)度親切溫和，百挑不厭，百問不煩，嚴禁粗暴。

6、工作中有臨時需延長工作時間的，首先以服務顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時間到就下班，如有顧客投訴的寫書面檢查并罰款。

7、各點人員每天下班認真檢查，該關的就關，該開的就要開（如冰柜等），由于沒有認真檢查讓公司受損失的，據(jù)情節(jié)追究其經(jīng)濟責任。

8、及時對貨品進行檢查盤點，節(jié)假日要提前做好備貨工作。

9、對小賣部茶座、茶杯等物品進行長期維護，做好整理保潔工作。

檢票人員職責

1、檢票員要堅守工作崗位，嚴禁串崗，看書閑談，打鬧嬉笑及其他影響工作的行為。

2、檢票員要站立微笑服務，盡量使用普通話，文明服務，禮貌待人，態(tài)度和藹。

3、耐心妥善處理檢票時發(fā)生的各類情況，嚴禁態(tài)度粗暴與游客吵架。

4、做好游客的咨詢、接待工作，提示游客進入景區(qū)相關注意事項。

5、嚴格執(zhí)行檢票制度，對無票者堅決禁止進入景區(qū)，嚴禁徇私舞弊，違者嚴懲。

6、不經(jīng)領導批準，擅自放進一人，由放入者按人數(shù)補交門票款，情節(jié)嚴重者予以辭退。

嘉興市禾風水上休閑有限公司

2011年7月

從業(yè)人員禮貌用語

1、您好，歡迎光臨

水上樂園

2、您好，請收好手表卡，3、謝謝歡迎下次光臨

4、請拿好手表卡，往這邊走，祝您玩的愉快

5、您好，需要幫忙嗎

6、對不起，請在重復一遍

7、請您坐下，慢慢說

服務忌語

1、不知道

2、自己看

3、你是誰

4、牌子上寫的有，自己不會看

5、你可能不明白

6、我們不會。我們從沒。我們不可能

7、你弄錯了

8、這不可能

9、你別激動。你不要叫。你平靜一點、我不是為你一個人服務的、沒看到我多忙嗎，你先等一下、你最好。之前打電話否則我們下班拉、你必須先排隊后買票、你剛才說你是誰、禁止。不準。嚴禁。不得。、這不是我們的責任

2111處罰標準

1、員工遲到、早退到5--30分鐘扣除

元，遲到30分鐘以上者，扣除一半酬金，一個班次遲到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按規(guī)定而發(fā)生早退或中途離場等現(xiàn)象也參照上款執(zhí)行。一個月內(nèi)累計曠工五天者，扣除 元。

2、上崗時未佩戴工作證者，穿拖鞋、儀容不整者，每次扣除薪資

元。

3、員工有意刁難游客，與游客吵架或損害游客利益的扣除薪資

元。

4、員工之間有相互攻擊行為者，扣除雙方薪資

元。

5、員工利用職務之便，收取游客財物（導游等服務小費除外），一經(jīng)查獲，則扣除當月薪資并通報批評，情節(jié)嚴重者開除。

6、員工未經(jīng)過有關領導批準，私自放游客進入旅游區(qū)，則扣除當月薪資，并通報批評，情節(jié)嚴重者開除。

7、員工出現(xiàn)嚴重損害公司形象或給公司造成損失者，扣除當月薪資，視情節(jié)嚴重，給與通報批評、記過、開除的處罰。

8、員工在營業(yè)時間內(nèi)，從事與工作無關的活動，扣除當月一半薪資，并給與通報批評。

9、員工在工作時間內(nèi)離崗、串崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣除薪資

元，屢教不改者給與通報批評。

10、員工不服從領導安排，有意頂撞領導，造成工作失誤者，扣除當月一半薪資，并給與通報批評。

11、員工有惡意中傷他人，造謠惑眾，煽動不滿情緒者，造成員工人心混亂者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月薪資，并給與通報批評，情節(jié)嚴重者開除。

12、員工有其它違反工作紀律行為或違紀后屢教不改的，經(jīng)總經(jīng)理辦公室會議討論或總經(jīng)理直接決定給予相應的處罰。

13、工作不負責任，擅離工作崗位而發(fā)生責任事故者，視情節(jié)輕重扣除當月直至全部酬金，對造成重大事故肇事者追究責任并扣除酬金及獎金。

獎勵標準

1、工作認真負責，服務態(tài)度好，遵守本樂園的規(guī)章制度，沒有遲到和早退現(xiàn)象，并在工作責任區(qū)內(nèi)無重大事故發(fā)生，發(fā)給

元。

2、拾金不昧、幫助游客使游客避免受傷害和財物損失的獎勵

元。

3、其他應予以獎勵的，獎勵標準由領導會議討論或由總經(jīng)理直接決定。

提高工作效率的方法

1、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術

2、根據(jù)游客流量設置相應數(shù)量的售票窗口，并根據(jù)實時流量開放相應數(shù)量的窗口。

3、員工的積極性（保持最佳工作激情）與工作效率成一定的正比例。

4、售票員和銷售員要熟悉每個崗位的政策，準確全面地向客人介紹和銷售。

5、對每向工作認真分析，結合現(xiàn)實情況，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、隨時填寫游客流量統(tǒng)計表。

7、對售票工具熟悉,對售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模擬訓練的方式，以掌握景區(qū)基礎知識和售票操作規(guī)范，提高實踐操作能力為培訓目標，切實解決服務過程的問題，提高景區(qū)窗口的服務水平。(相關的知識、技術、技巧及其熟練程度)

第四篇：入職須知2018

入 職 須 知

請您在收到本通知后，在規(guī)定期限內(nèi)到我司交納以下入職資料辦理入職手續(xù)，如果您有任何疑問，可隨時和我們聯(lián)系。需提交的入職資料（復印件均用A4紙復印）：

1、身份證復印件4張：身份證的正、反面須復印在同一張A4紙上；

2、戶口本復印件4張：復印戶口本首頁（即寫有戶口性質(zhì)和戶籍地址那頁）和個人頁；

3、免冠小一寸近照4張（彩色）；

4、原單位解除勞動關系證明復印件1張；

5、《外派員工計劃生育育齡人員管理卡》、《員工登記表》、《計生合同》、《婚育說明》；

6、招商銀行存折或儲蓄卡復印件；

7、《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》（沒有的不用提交）

8、《居住證》復印件1張（非廣州市戶口的人員提供）

9、《報到證》原件及復印件1張（廣州生源的應屆畢業(yè)生提供）

10、到任何一間有公積金業(yè)務的銀行或公積金管理中心打印《公積金個人信息表》（沒有在本市繳納過公積金則不需提交）

11、計劃生育證明復印件1張：

（1）未婚男女：提交戶籍地計生部門辦理的《流動人口婚育證》（2）已婚男性： 配偶方為省外戶籍——提供本人《流動人口婚育證》

配偶方為省內(nèi)戶籍——提供配偶《廣東省計劃生育服務證》（3）已婚女性： 為省外戶籍——提供《流動人口婚育證》

為省內(nèi)戶籍——提供《廣東省計劃生育服務證》

（4）離異：需要額外提交《離婚證》、《離婚判決書》或《離婚協(xié)議書》 注意：

1、提供的計生證明須在近1年內(nèi)辦理或有近3個月內(nèi)的查環(huán)查孕記錄；

2、已生二孩的需要提交計生證明的原件及復印件；核對后將會退回計生證原件。

XXXXX公司

201 年

月

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

簽 收 回 執(zhí)

本人已收到XXXXX公司于

****年**月**日發(fā)出的《入職須知》，并已確知入職須交材料以及入職、離職須辦理的相關手續(xù)，并承擔由于入職資料沒有交齊和離職手續(xù)沒有及時辦理而產(chǎn)生的一切責任。

被通知方（簽名或蓋章）：

****年**月**日

第五篇：入職須知

入職須知

凡經(jīng)面試、考核、體檢，符合錄用條件者，須辦理以下手續(xù)，方能入職工作：

1、被錄用者按要求參加“新員工入職前培訓”。

2、入職第一天到人力資源部辦理入職手續(xù)。（1）按要求填寫有關的報到表格： ① 《酒店員工履歷表》 ② 《員工手冊》保證書（2）按有關規(guī)定領取以下物品： ① 《員工手冊》

② 工號牌（只發(fā)給需穿著制服的員工）

③ 制服（發(fā)給需穿著制服的員工，由部門主管或經(jīng)理代領）④ 工衣柜及鑰匙

⑤ 工作證（非制服員工胸牌和用膳卡）（3）報到時需交：

① 學歷證明復印件（需帶原件核對）② 身份證復印件 ③ 健康證

④ 小一寸免冠彩色照片4張

（4）由部門主管持《制服用品發(fā)放通知書》到庫房為新員工領取制服及其他物品。

3、新員工辦理好入職手續(xù)后，由部門進行業(yè)務技能等方面的培訓。