第一篇：導游職業(yè)生涯規(guī)劃

導游職業(yè)生涯規(guī)劃

導游作為旅游業(yè)發(fā)展的推動者、先進文化的傳播者、中外交流的友好使者，導游服務水平是旅游市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。但是近年來關(guān)于導游的負面報道層出不窮，除了社會地位問題，還有收入、婚戀顧家等問題，一一擺在導游的面前，使得很多熱愛旅游事業(yè)的導游在去留間掙扎。科學、客觀、對口的導游職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在這旅游大轉(zhuǎn)型的時期顯得尤為重要。

隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，導游被認為是中國入世后最緊缺的人才之一，國家對導游人才的需求也正逐年增長。回顧新中國導游事業(yè)發(fā)展的歷程，大體可以分為四個階段。第一階段（新中國成立以后———改革開放前）：這一時期的導游員大部分是掌握外語的大學畢業(yè)生，身份是國家干部，工作內(nèi)容是從事外事接待工作，代表了國家的形象，受到全社會的尊敬。

第二階段（1978 年改革開放———20 世紀90 年代初）：這一時期的導游隊伍以旅行社的全職導游為主體，隊伍不斷擴大，政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和外語水平較高，這時的導游是一個非常有吸引力的就業(yè)門類。第三階段（20世紀90年代初———20世紀90年代末）：這一時期我國入境、國內(nèi)旅游、出境旅游初步形成三大市場共同發(fā)展的格局。導游隊伍發(fā)展規(guī)模迅速擴大，導游體制也發(fā)生了重大變化。繼1989 年我國建立了全國導游資格考試制度，1995 年起又建立了導游人員等級考核制度。第四階段（20 世紀初———至今）：目前我國有60 萬職業(yè)導游，但實際上有資質(zhì)的導游約有70 萬人，還有30 萬名講解員，導游員、講解員已是一支百萬大軍。這時的旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，導游是旅游服務的重要環(huán)節(jié)。在2005-2010 年的5 年里，中國旅游者的增長率每年超過60%，中國導游員、講解員人數(shù)翻了3 倍。2010 年，我國接待入境游游客5566 萬人次，出境游游客5738 萬人次，市場的需求和擴展在加快，但導游隊伍的增長遠未達到這個需求，導游從業(yè)人員數(shù)量需求較大。然而，由于旅游法制建設滯后、旅游監(jiān)督管理環(huán)節(jié)薄弱、旅行社無序競爭等原因，大部分持證導游生活保障低，難吸引優(yōu)秀人才加入，原有的優(yōu)秀人才也流失嚴重。中國的導游具有學歷低、年齡低、收入低、社會地位低，以及高風險、高流失率的“四低兩高”的特點。以廣東省旅游局的調(diào)研（2011）為例，每年有大量的導游新兵進入旅游市場，旅行社并沒有好好培養(yǎng)，而只是作為廉價勞動力使用。在進入導游行列三年內(nèi)，大部分新導游都將離開導游崗位，原因就是當他們轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y深導游時要面對更多新兵的挑戰(zhàn)。綜上所述，導游從老一代的國家干部、民間大使的身份，到如今的無基本工資、無基本福利保障、無明確勞動報酬保障的 “三無人員”，在時代的發(fā)展進程中產(chǎn)生了巨大的變化，使很多一線導游感到前途很迷茫，也使很多立志想從事導游工作的有識之士望而卻步。對于導游生涯規(guī)劃的分析與研究應該與時俱進，為廣大導游有序地安排自己進入職場發(fā)展的人生規(guī)劃、走出具有中國特色的導游之路提供參考意見。

1、人力資本理論舒爾茨在1960 年提出了人力資本理論，指出人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識、技能、資歷、經(jīng)驗和熟練程度等，綜合起來就表現(xiàn)為人的素質(zhì)。導游是實踐性極強的一類工作，其人力資本是稀缺的，其人力資本像其他一切資本一樣，都應當獲得回報，其時間經(jīng)濟價值的提高是一種趨勢。導游在帶團過程中，每一個團隊的成員都不同，每一個旅游目的地即使多次重游都有差異性，其經(jīng)歷的旅程都有各種情況發(fā)生，具有不可復制性，因此逐漸形成了其獨特的經(jīng)驗資本，并成為企業(yè)及其本人經(jīng)濟增長的主要源泉。導游的生涯規(guī)劃需要有針對性地進行引導，避免因為退出壁壘不高而造成社會資源的浪費、人力資本的虧空。

2、導游人力資本的價值（1）擁有廣大的客戶資源。中央提出本世紀頭二十年要建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，要求大力發(fā)展以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)，擴大內(nèi)需、促進消費。導游作為旅游服務的直接提供者，在服務游客的過程中，帶給游客知識、健康和愉悅，服務于人的發(fā)展；同時導游又是文明的使者，倡導文明、傳播文明是導游的“天職”。導游作為服務于廣大游客的一線人員，與游客面對面，心貼心，在青山綠水間更容易獲得彼此心靈的溝通，建立信任感，贏得回頭客。游客的滿意度越高，其忠誠度就越高。隨著帶團量的逐步增多，導游將積累長期、穩(wěn)定的客戶群，這成為其人力資本的重要資源。（2）積累豐富的旅游經(jīng)驗。旅游業(yè)要更好地滿足海內(nèi)外旅游者不斷增長的旅游需求，必須強調(diào)“以游客為本”，導游要不斷提供更高質(zhì)量和更高水平的旅游服務。通過導游的一線工作，可以更好地引導和促進旅游者熟知文化、交流文化，珍惜資源、保護環(huán)境，引導資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的旅游消費方式。導游員在帶團過程中，通過接觸形形色色的游客、經(jīng)歷千變?nèi)f化的旅程，可以提高自身素質(zhì)和應急處理能力，同時還可以不斷進行業(yè)務總結(jié)，把理論與實踐有機結(jié)合，積累豐富的旅游經(jīng)驗，更好地服務游客，促進旅游業(yè)的發(fā)展。（3）創(chuàng)建良好的信譽品牌。導游在帶團的過程中，不僅代表了自己本人，還是導游服務公司、旅行社的代表，在某種程度上，作為“民間大使”的導游，甚至是所在城市和國家的代表。一個高素質(zhì)的導游，帶團的最高境界是宣傳了所代表的企業(yè)、城市、國家的良好形象，創(chuàng)立了屬于自己的獨特、優(yōu)良品牌。這種與導游“為了賺錢養(yǎng)家糊口、不要被投訴罰款”的最低級追求形成鮮明對比，前者創(chuàng)造了“給人快樂、自己快樂”、“路越走越寬廣”的陽光大道，后者停留在自怨自艾、惡性循環(huán)的境地。

3、導游人力資本的短板（1）導游隊伍整體素質(zhì)狀況與旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應。近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游隊伍呈現(xiàn)快速增長趨勢，但同時也呈現(xiàn)年輕化、平均學歷偏低的狀況。在60 萬名執(zhí)業(yè)導游中，30 歲以下的占80%，大專及以下學歷者占80%。我國導游隊伍的整體素質(zhì)還不能適應旅游業(yè)發(fā)展需要，與我國旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應，與建設世界旅游強國要求不相適應。（2）導游隊伍結(jié)構(gòu)與旅游市場需求不相適應。當前我國導游隊伍中，初級導游占97%，高級導游和專家型導游人數(shù)少，與海內(nèi)外游客市場對導游的知識和閱歷要求明顯不相適應，不利于旅游服務質(zhì)量的整體提高。目前我國外語導游不足、語種結(jié)構(gòu)不合理，已經(jīng)成為制約我國新興客源市場發(fā)展的重要因素，一定程度上影響到我國國際旅游市場的競爭力。此外，導游平均素質(zhì)的地區(qū)差異拉大，不利于區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展和全國旅游市場整體水平的提升。（3）導游管理體制和機制與導游隊伍發(fā)展現(xiàn)狀不相適應。一方面，我國兼職導游比例越來越高。據(jù)統(tǒng)計，目前兼職導游已超過60%，導游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體。但是與之相適應的導游服務管理體制和機制不健全，對導游人員的管理服務跟不上，致使部分導游人員的服務水準下降。另一方面，我國導游人員的薪酬機制、激勵機制特別是勞動保障機制不健全、不完善，致使導游隊伍職業(yè)穩(wěn)定性下降，并導致部分導游人員在帶團過程中降低服務水平或減少服務提供，以獲取收入。這種情況已經(jīng)影響了我國導游隊伍的整體發(fā)展。我國導游隊伍建設面臨的新情況和新問題是在我國旅游業(yè)迅速發(fā)展的前提下產(chǎn)生的。一方面，旅游業(yè)快速增長拉動了導游隊伍的迅速發(fā)展；另一方面，導游隊伍的擴大又促進了旅游業(yè)的發(fā)展。同時，也反映了經(jīng)濟體制變革、社會結(jié)構(gòu)變化、利益格局調(diào)整、思想觀念變化的特征，是轉(zhuǎn)型期各種矛盾在旅游業(yè)中的具體體現(xiàn)。

1、在導游崗位縱深性就業(yè)，成為高精尖型高端人才（1）沿“初級—中級—高級—特級”路徑循序漸進。我國導游隊伍分為初級、中級、高級和特級四個等級，這四個等級呈金字塔結(jié)構(gòu)，越往上人數(shù)越少。目前，中國60 萬導游人員中特級導游員只有17 個人，比院士還少。國家旅游局提出，要不斷優(yōu)化導游隊伍結(jié)構(gòu)，以適應我國旅游業(yè)發(fā)展的總體需要。2006 年中級導游考試和2011 年高級導游考試也相繼恢復。中高級導游人員的增加，將使我國導游結(jié)構(gòu)更加科學合理，有利于導游隊伍從注重“量”的增加轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍百|(zhì)”的提升，從而進一步壯大我國導游隊伍。在導游等級考試已經(jīng)恢復的背景下，各級旅游行政管理部門已經(jīng)在研究如何完善導游保障和分配機制，并將盡快加以解決，讓廣大導游有目標、有動力，與時俱進，提升水平，實現(xiàn)價值。（2）在語種導游或特種技能導游方面上獨樹一幟。中國60 萬導游人員中，有六七萬是外語導游員，這其中只有3%是小語種導游員。擁有外語技能的導游主要從事入境地陪、出境領(lǐng)隊等工作，其收入水平居于導游崗位金字塔的頂端。用手語為聾啞人提供導游服務、會開車為散客做司機兼導游等等，都是應運而生的熱門工種。隨著拓展、越野、自駕車旅游業(yè)務的增加，相關(guān)專業(yè)的導游服務也逐漸受到游客歡迎。市場急需的知識性、技能型、娛樂性導游，一是會深入專業(yè)講解博物館等機構(gòu)，知識淵博、口才流暢、風趣幽默；二是作為親善使者會展現(xiàn)出無限活力，成為游客服務的接待員，更是游客的朋友、玩伴，能夠帶領(lǐng)游客體驗各項驚險的活動，比如沖浪、帆船、水中有氧操、瑜伽、高爾夫等等；三是會表演自編自導的節(jié)目，從勁歌熱舞、喜劇小品到時裝秀，都能應付自如。（3）按“國內(nèi)全陪—出境領(lǐng)隊—入境地陪”規(guī)劃職業(yè)。導游的發(fā)展路徑，猶如旅游看風景，盡量由遠及近。在進入導游職場的初期，作為全陪能有機會到中國各地了解、學習地陪的工作風格、講解特色，在神州大地飽覽祖國河山，博各家之所長為己所用，十分必要。奠定了工作基礎后，導游經(jīng)驗豐富之后，踏出國門擔任旅游領(lǐng)隊，在周游世界各國的同時，可以游刃有余地處理好境外各種導游業(yè)務。最后在需要成家立業(yè)之時，轉(zhuǎn)為地接導游，減少出差機會，向游客做城市觀光介紹后當天回家，以便照顧家庭。此時經(jīng)驗閱歷更為成熟，家庭事業(yè)兩不誤。

第二篇：導游職業(yè)生涯規(guī)劃

導游職業(yè)生涯規(guī)劃

我是一個高職二年級學生，曾經(jīng)的我一直沒有一個標準的目標，一個能夠讓我積極向上的動力，在初中階段的成績一直不佳，在這個重要的人生轉(zhuǎn)折點上一直徘徊不定，十分茫然。作為一名當代的高職生，若是帶著一臉茫然，踏進這個擁擠的社會怎能滿足社會的需求，是自己占有一席之地？我們都希望能有一個光明的未來，要實現(xiàn)這樣的愿望就要有適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好做設計一下。這樣才能讓自己在畢業(yè)之后，不會像無頭蒼蠅一樣不知去向。有了目標，才會有動力。

一、對自我的認識

我性格外向、開朗活潑，業(yè)余時間愛交友、聽音樂、外出散步、聊天、還有上網(wǎng)，偶爾打打羽毛球。身體狀態(tài)良好，無先天性疾病和病痛；心理狀態(tài)良好，生活有規(guī)律。心中的偶像：李連杰、成龍。

A、優(yōu)勢與優(yōu)點

自信又陽光的外表加上較強的交際能力，使我在陌生群體中很快就能被接受，做事認真投入、有較好的語言表達能能力，有較強的隨機應變能力，擁有一顆快樂和感恩的心加上適當?shù)膴蕵泛拖硎苌睿刮覍ψ约簩ι顚κ澜鐚ξ磥沓錆M希望和信心；讓我的生活過得充實而精彩！

B、我的優(yōu)勢與缺點

我自覺性不夠、惰性較大，遇事要有壓力才能快速行動，、惰性較大，遇事要有壓力才能快速行動，學習是“天打漁，兩天曬網(wǎng)”以致不能成為尖子生，沒有成大器的氣質(zhì)和個性，易相信別人，過于敏感；由于經(jīng)驗較少，對事物的認識還不夠深刻，思想有點單純。

C、職業(yè)價值觀

我的職業(yè)價值觀是在事業(yè)上我看中的是實現(xiàn)自我價值，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc能力融入到所在的行業(yè)與我的工作單位所需要的地方，并充分發(fā)揮我的交際能力，以實現(xiàn)我的目標，實現(xiàn)我的價值。因此，我希望在正式工作幾年中成為一名實現(xiàn)自我價值的專業(yè)人士，很清楚的了解自己的行業(yè)最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。

D、自我分析小結(jié)

基于我對自己的職業(yè)未來的期望，我認為自己在某方面還有一些有待改進的地方：自覺性不夠、惰性較大，遇事要有壓力才能快速行動，以后在這個方面要時刻提醒自己。其實，現(xiàn)在的我已經(jīng)開始在改變自己缺乏毅力、恒心的缺點了，還有一些潛在的不足，我也在努力改變著。

二、職業(yè)分析

A家庭環(huán)境分析

經(jīng)濟狀況是在對影響職業(yè)選擇的因素中占了很大比例的，因為每個人的工作都離不開賺錢，除了那些自由主義者。既然是為了賺錢，那么家庭狀況不是很好的人更會渴望找一個好的工作。對于家庭狀況一般的我也渴望以理想的職業(yè)。

B、家人期望

我的父母一代在職業(yè)是并不是很優(yōu)秀，所以他們把希望托付在我身上，他們希望我將來成為一名醫(yī)生、教師或者是導游。

C、就業(yè)形勢

最近幾年來，伴隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)的吸納力提高，到有意成為人們尋求的熱點行業(yè)。據(jù)了解，韓國市場在中國入境旅游市場中的地位成為越來越重要，相對于其他語種的導游嚴重不足，相對于英語、日語、俄語還相對欠缺。所以目前導游隊還是很樂觀的，而且近幾年來國家不斷壯大對旅游事業(yè)的投入，再加上人們對服務性觀念開始轉(zhuǎn)變，覺得在導游、護士、教師等行業(yè)中比較容易找到工作，因為這些冷門的專業(yè)畢業(yè)后競爭力相對于不較少，越來越多的人投身于這些行業(yè)。目前，大專類的市場已經(jīng)開始飽和，但對于他們本科生來說比較容易找到工作。不過任何的工作到了一定的程度都會飽和，所以我不敢確定六年后我是否可以找到一份滿意的工作。因此，我要樹立危機意識做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

D、對導游工作的認識、導游工作即是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。再接旅游團組織旅游活動的時候要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應氣候的差異、飲食的不同??這些都要有一個健康的體魄，能適應這種長時間多方位勞作，其次每天都要帶著旅行團在外觀光，日曬雨淋是難免的，而且游客迷路，不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導游要親自去找游客，這樣往返跑來跑去會很累。但當我們愛上這份工作時，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也認為值得。還會覺得這種生活是充滿新鮮感和激情的，每天都會有新的期待。

1、導游的重要職責：

安排旅游活動、做好接待工作、導游講解和翻譯、維護安全處理問題。

2、導游人員的基本素質(zhì)：

思想素質(zhì)：愛國主義意識、很強的服務意識。道德素質(zhì)：健康的政治素質(zhì)、良好的品德素質(zhì)。知識素質(zhì)：語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識。技能素質(zhì)：獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力。心理素質(zhì)：敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的控制能力。理性的心理品質(zhì)：不卑不亢、雙贏規(guī)則、克服厭煩情緒。

3、導游職業(yè)道德規(guī)范：

（1）遵紀守法、愛崗敬業(yè)（2）優(yōu)質(zhì)服務、賓客至上

（3）真誠公道、信譽第一（4）不卑不亢、一視同仁

（5）團結(jié)協(xié)作、顧全大局（6）好學上進、提高業(yè)務

通過這些了解，我覺得作為一名導游就要把導游看成自己的事業(yè)，而不是把賺錢看做是自己的事業(yè)。也要博覽群書、處處留心、學會用心去愛自己愛親人和愛周圍的一切，愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。

三、計劃實施

1、中遠期目標：30歲之前成為優(yōu)秀的導游短期的目標：校優(yōu)秀學生、優(yōu)秀畢業(yè)生、考

上本科。

2、高中階段目標：（1）每天堅持體育鍛煉，增強自己的體質(zhì)。（2）多參加一些技能比賽，豐富自己的知識。（3）考試每門在120分以上，其中英語在125分以上，計算機在130分以上，為高考做準備。（4）英語課認真聽講，上課抓緊練習，為接下來的各項考試做準備。（5）平時多閱讀歷史地理方面的書籍，為自己從事導游工作做準備。

3、大學階段目標：（1）大一爭取通過英語四級考試（2）大二爭取獎學金（3）大二寒假

時期到縣城的旅行社體驗增加自己的毅力（4）大三暑假去實習時不懂的要多向?qū)I(yè)導游詢問（5）大四時，利用空余時間報英語輔導班（6）大四時，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動，提高自己的交際能力（7）大四時，在實習的同時積極準備考導游資格證書。（8）大四時，多去考一些和自己職業(yè)有關(guān)的證書

4、工作階段目標

在大學畢業(yè)后15年里，我要學會自己做事，自己能獨立完成上級所交的任務，能夠獨立思考和解決問題的能力，能夠勇于承擔責任、與同事相處融洽，相信自己的團隊，加強觀察和學習能力，虛心向上級和同事學習。工作過程中，兢兢業(yè)業(yè)，凡事都以大

局為重，我將憑借自己不斷努力和上進心，充分發(fā)揮自己的實干精神。工作15年內(nèi)，自己開一家旅行社。為中國旅游行業(yè)做出自己的貢獻，達到自己的職業(yè)興趣目標

四、尾聲

正如詩人泰戈爾所得說：“只有經(jīng)過地獄般的磨練，才能創(chuàng)造出天堂的奇跡；只有流過血的手指，才能彈出世界之絕唱。”現(xiàn)在不管哪門行業(yè)，在從事的過程中都要經(jīng)歷許許多多的風風雨雨，所以我要開始磨練自己，將來才能夠創(chuàng)造出屬于自己的天堂。

最后，感謝閱讀這份職業(yè)設計報告的您，真誠的謝謝您！

第三篇：導游職業(yè)生涯規(guī)劃書

一.序言

選擇職業(yè)是人生大事，因為職業(yè)決定了一個人的未來。選擇職業(yè)，就是選擇未來的自己。鐵匠捶打鐵，鐵也捶打鐵匠。今天站在哪里并不是最重要的，最重要的是下一步邁向哪里。凡事預則立，不預則廢。人的一生中總會有大大小小的機遇，你是否已經(jīng)準備好了面對機遇呢？

邁入社會，走上崗位的第一步，要充分的審視自己，做好一份職業(yè)規(guī)劃，以免就錯崗、坐錯位。通過自我評估，制定目標，以及所處社會環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等分析評測，我確立了自己的目標，制定了職業(yè)規(guī)劃。并有信心，我能行！！

二.自我評估

“自知者智，知人者明。”只有認清了現(xiàn)在的自我，才能科學的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

1.個人性格

氣質(zhì)：在工作學習上有充沛精力，工作邏輯性技巧強，適應環(huán)境變化。

個性：自制力強。善于表現(xiàn)自己的想法，在享受過程的同時，更注重結(jié)果。不會受到別人的冷遇和批評的干擾。

善于理論研究，熱愛實踐。具有創(chuàng)造性思維和敏銳的洞察力。是個敢于提出問題，解決問題的人。

對感興趣的領(lǐng)域，會投入百分之百的精力。專心致志，并付出不屑的努力，達到高標準，實現(xiàn)自己的目標。

2.優(yōu)缺點

優(yōu)點：

（1）塌實肯干，具有強烈的團隊意識

（2）善解人意，善于溝通

（3）樂于接受任務。在按自己的方式完成任務的同時，更能得到別人的認可

（4）精力充沛，記憶力強

（5）環(huán)境適應力強

（6）思想開放

缺點：

（1）不善于推銷自己

（2）偏愛做事快，偶爾會不是很完善

（3）當命令清楚時，表現(xiàn)最好

（4）低頻次做事不能善始善終

（5）做事低頻次的馬虎

3.個人愛好

喜歡旅游、攝影、運動。更喜歡在實踐中獲得知識。喜愛祖國的大好河山。

三．職業(yè)探索

通過上面的自我評估，結(jié)合職業(yè)價值觀，綜合素質(zhì)，與職業(yè)綜合規(guī)劃。我找到了一條適合我自己的職業(yè)生涯路徑——做一名優(yōu)秀的導游員

1.職業(yè)人格類型與職業(yè)價值觀

祖國的明川水秀，社會的高度發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的完善。使得我深刻的了解到了，我的選擇是正確的。符合自己的發(fā)展路線。

2.適合的職業(yè)特點

有非常高的穩(wěn)定度，能充滿熱情的完成工作，具有高度的團體意識，愛祖國的大好河山，只是作風上比較低調(diào)。不習慣有強烈的理想和目標，但我會盡力改變自己，完善自己。

3.最適合的職業(yè)

導游，即教師、推銷員、秘書、助理等。

4.最喜歡的職業(yè)

導游。

5.職業(yè)環(huán)境的分析

承德作為河北省內(nèi)一個重要的旅游基地，旅游資源豐富。導游也在這里得到了前所未有的發(fā)展和重視。導游已上升為社會不可缺少的職業(yè)。

面對新的競爭與挑戰(zhàn)，有效的保護自然、人文資源，已成為社會的關(guān)注重點。對于祖國的自然資源與人文資源的重視——導游工作，已成為當前必不可少的工作。導游的黃金時代已經(jīng)推開了黎明的大門。

導游不僅需要“專”，更需要“達”。合格的導游，需要熟悉旅游的內(nèi)涵。祖國的山川明河，景點的文化內(nèi)涵等知識。不僅要將秀美的山川河畔介紹給大家，更叫呼吁大家，保護自己，保護景觀。

6.職業(yè)機會分析

優(yōu)勢：專業(yè)興趣與所學專業(yè)符合，并經(jīng)過了時間和專業(yè)理論知識的學習。

弱勢：競爭人數(shù)過多，過于理想化。

機會：參加承德的十佳導游大賽。優(yōu)秀的導游從業(yè)人員需求大，前景美好。與山川明河有密切的聯(lián)系，也是當今社會眼光的焦點。

壓力：就業(yè)形勢嚴峻，大學生就業(yè)困難，職業(yè)資本低，知識儲備少。并且暫時還沒取得相關(guān)的職業(yè)證書，對于該行業(yè)的現(xiàn)狀，認識還不夠透徹。

7.自我建議

與該行業(yè)更多的接觸，爭取更多的實習機會。通過多種途徑，與此行業(yè)相關(guān)人士接觸。

四.求職能力分析

大學的教育，使我具備了從事導游的能力。但求職理念不足，缺乏社會經(jīng)驗。在一定程度上，是阻礙我成功求職的因素。求職準備階段是重點要加強的方面。面試是進入企業(yè)求職不可缺少的環(huán)節(jié)，也是我充分向企業(yè)展示我自己對企業(yè)價值的絕好機會。充分的溝通理解，展示自我才能，增強求職理念，增強對應試單位的了解，將使我面試更有效果。

五.職業(yè)目標

“志不立，天下無可成之事。”我，立志于做一個優(yōu)秀的導游！

短期目標（2009年12月至2010年11月）考下有關(guān)導游的相關(guān)證書。

中期目標（2010年11月至2012年7月）用兩年的時間成為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀干士，并得到企業(yè)的認可。

長期目標（2012年到2020年）做一個一專多能的人才，更要做一個優(yōu)秀的導游。

六.職業(yè)評估

一個優(yōu)秀出眾的導游員，就像尋找千里馬的伯樂一樣，要具有優(yōu)秀的才能，豐富的經(jīng)驗和全方位的才能。除了一般的組織能力，領(lǐng)導能力，表達能力，自信外，還應具有：

1.堅定勇敢的意志力

2.對行業(yè)的認識，即廣博的知識

3.親和力，和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧

4.職業(yè)能力

為了實現(xiàn)我的遠大目標，我會本著對該行業(yè)的熱愛，不斷的調(diào)整自我，使我成為一名優(yōu)秀的導游。

七.人生宣言

《勝利》

你曾是一個自豪的人，一天你獲得了極大的成功。你只想表現(xiàn)你的所知，證明自己的能力。又過了很多年，你又有了什么新思想，你又成就了什么偉業(yè)。又是十二個月的好時光，你將如何想用機會，膽量。你是否又將錯過，為什么沒又機會。你缺乏的是沖動，路再坎坷，你也要勇往直前。終究，鮮艷的花朵會為我綻放。

XXX

2009年12月17日

第四篇：中國導游職業(yè)生涯規(guī)劃淺析

中國導游職業(yè)生涯規(guī)劃淺析

來源：中國論文下載中心作者：劉艷紅 袁俊編輯：studa121

1【摘要】本文基于中國導游學歷低、年齡低、收入低、社會地位低，以及高風險、高流失率的“四低兩高”的特點，運用深度訪談法、文獻綜述法等研究方法，結(jié)合人力資本原理，研究導游在進入職業(yè)倦怠期后，適合其生涯規(guī)劃的三條職業(yè)發(fā)展之路，從而為導游人員提供職業(yè)生涯指導，并促進旅游行業(yè)工作人員的穩(wěn)定、有序、有目標地成長，促進中國導游隊伍建設走向良性循環(huán)、健康發(fā)展的道路。

【關(guān)鍵詞】中國導游 職業(yè)生涯 規(guī)劃

導游作為旅游業(yè)發(fā)展的推動者、先進文化的傳播者、中外交流的友好使者，導游服務水平是旅游市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。但是近年來關(guān)于導游的負面報道層出不窮，除了社會地位問題，還有收入、婚戀顧家等問題，一一擺在導游的面前，使得很多熱愛旅游事業(yè)的導游在去留間掙扎。科學、客觀、對口的導游職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在這旅游大轉(zhuǎn)型的時期顯得尤為重要。

一、新中國導游事業(yè)發(fā)展的歷程

隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，導游被認為是中國入世后最緊缺的人才之一，國家對導游人才的需求也正逐年增長。回顧新中國導游事業(yè)發(fā)展的歷程，大體可以分為四個階段。第一階段（新中國成立以后———改革開放前）：這一時期的導游員大部分是掌握外語的大學畢業(yè)生，身份是國家干部，工作內(nèi)容是從事外事接待工作，代表了國家的形象，受到全社會的尊敬。

第二階段（1978 年改革開放———20 世紀90 年代初）：這一時期的導游隊伍以旅行社的全職導游為主體，隊伍不斷擴大，政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和外語水平較高，這時的導游是一個非常有吸引力的就業(yè)門類。第三階段（20世紀90年代初———20世紀90年代末）：這一時期我國入境、國內(nèi)旅游、出境旅游初步形成三大市場共同發(fā)展的格局。導游隊伍發(fā)展規(guī)模迅速擴大，導游體制也發(fā)生了重大變化。繼1989 年我國建立了全國導游資格考試制度，1995 年起又建立了導游人員等級考核制度。第四階段（20 世紀初———至今）：目前我國有60 萬職業(yè)導游，但實際上有資質(zhì)的導游約有70 萬人，還有30 萬名講解員，導游員、講解員已是一支百萬大軍。這時的旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，導游是旅游服務的重要環(huán)節(jié)。在2005-2010 年的5 年里，中國旅游者的增長率每年超過60%，中國導游員、講解員人數(shù)翻了3 倍。2010 年，我國接待入境游游客5566 萬人次，出境游游客5738 萬人次，市場的需求和擴展在加快，但導游隊伍的增長遠未達到這個需求，導游從業(yè)人員數(shù)量需求較大。然而，由于旅游法制建設滯后、旅游監(jiān)督管理環(huán)節(jié)薄弱、旅行社無序競爭等原因，大部分持證導游生活保障低，難吸引優(yōu)秀人才加入，原有的優(yōu)秀人才也流失嚴重。中國的導游具有學歷低、年齡低、收入低、社會地位低，以及高風險、高流失率的“四低兩高”的特點。以廣東省旅游局的調(diào)研（2011）為例，每年有大量的導游新兵進入旅游市場，旅行社并沒有好好培養(yǎng)，而只是作為廉價勞動力使用。在進入導游行列三年內(nèi)，大部分新導游都將離開導游崗位，原因就是當他們轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y深導游時要面對更多新兵的挑戰(zhàn)。綜上所述，導游從老一代的國家干部、民間大使的身份，到如今的無基本工資、無基本福利保障、無明確勞動報酬保障的 “三無人員”，在時代的發(fā)展進程中產(chǎn)生了巨大的變化，使很多一線導游感到前途很迷茫，也使很多立志想從事導游工作的有識之士望而卻步。對于導游生涯規(guī)劃的分析與研究應該與時俱進，為廣大導游有序地安排自己進入職場發(fā)展的人生規(guī)劃、走出具有中國特色的導游之路提供參考意見。

二、導游成為人力資本的必要性

1、人力資本理論舒爾茨在1960 年提出了人力資本理論，指出人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識、技能、資歷、經(jīng)驗和熟練程度等，綜合起來就表現(xiàn)為人的素質(zhì)。導游是實踐性極強的一類工作，其人力資本是稀缺的，其人力資本像其他一切資本一樣，都應當獲得回報，其時間經(jīng)濟價值的提高是一種趨勢。導游在帶團過程中，每一個團隊的成員都不同，每一個旅游目的地即使多次重游都有差異性，其經(jīng)歷的旅程都有各種情況發(fā)生，具有不可復制性，因此逐漸形成了其獨特的經(jīng)驗資本，并成為企業(yè)及其本人經(jīng)濟增長的主要源泉。導游的生涯規(guī)劃需要有針對性地進行引導，避免因為退出壁壘不高而造成社會資源的浪費、人力資本的虧空。

2、導游人力資本的價值（1）擁有廣大的客戶資源。中央提出本世紀頭二十年要建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，要求大力發(fā)展以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)，擴大內(nèi)需、促進消費。導游作為旅游服務的直接提供者，在服務游客的過程中，帶給游客知識、健康和愉悅，服務于人的發(fā)展；同時導游又是文明的使者，倡導文明、傳播文明是導游的“天職”。導游作為服務于廣大游客的一線人員，與游客面對面，心貼心，在青山綠水間更容易獲得彼此心靈的溝通，建立信任感，贏得回頭客。游客的滿意度越高，其忠誠度就越高。隨著帶團量的逐步增多，導游將積累長期、穩(wěn)定的客戶群，這成為其人力資本的重要資源。（2）積累豐富的旅游經(jīng)驗。旅游業(yè)要更好地滿足海內(nèi)外旅游者不斷增長的旅游需求，必須強調(diào)“以游客為本”，導游要不斷提供更高質(zhì)量和更高水平的旅游服務。通過導游的一線工作，可以更好地引導和促進旅游者熟知文化、交流文化，珍惜資源、保護環(huán)境，引導資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的旅游消費方式。導游員在帶團過程中，通過接觸形形色色的游客、經(jīng)歷千變?nèi)f化的旅程，可以提高自身素質(zhì)和應急處理能力，同時還可以不斷進行業(yè)務總結(jié)，把理論與實踐有機結(jié)合，積累豐富的旅游經(jīng)驗，更好地服務游客，促進旅游業(yè)的發(fā)展。（3）創(chuàng)建良好的信譽品牌。導游在帶團的過程中，不僅代表了自己本人，還是導游服務公司、旅行社的代表，在某種程度上，作為“民間大使”的導游，甚至是所在城市和國家的代表。一個高素質(zhì)的導游，帶團的最高境界是宣傳了所代表的企業(yè)、城市、國家的良好形象，創(chuàng)立了屬于自己的獨特、優(yōu)良品牌。這種與導游“為了賺錢養(yǎng)家糊口、不要被投訴罰款”的最低級追求形成鮮明對比，前者創(chuàng)造了“給人快樂、自己快樂”、“路越走越寬廣”的陽光大道，后者停留在自怨自艾、惡性循環(huán)的境地。

3、導游人力資本的短板（1）導游隊伍整體素質(zhì)狀況與旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應。近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游隊伍呈現(xiàn)快速增長趨勢，但同時也呈現(xiàn)年輕化、平均學歷偏低的狀況。在60 萬名執(zhí)業(yè)導游中，30 歲以下的占80%，大專及以下學歷者占80%。我國導游隊伍的整體素質(zhì)還不能適應旅游業(yè)發(fā)展需要，與我國旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應，與建設世界旅游強國要求不相適應。（2）導游隊伍結(jié)構(gòu)與旅游市場需求不相適應。當前我國導游隊伍中，初級導游占97%，高級導游和專家型導游人數(shù)少，與海內(nèi)外游客市場對導游的知識和閱歷要求明顯不相適應，不利于旅游服務質(zhì)量的整體提高。目前我國外語導游不足、語種結(jié)構(gòu)不合理，已經(jīng)成為制約我國新興客源市場發(fā)展的重要因素，一定程度上影響到我國國際旅游市場的競爭力。此外，導游平均素質(zhì)的地區(qū)差異拉大，不利于區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展和全國旅游市場整體水平的提升。（3）導游管理體制和機制與導游隊伍發(fā)展現(xiàn)狀不相適應。一方面，我國兼職導游比例越來越高。據(jù)統(tǒng)計，目前兼職導游已超過60%，導游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體。但是與之相適應的導游服務管理體制和機制不健全，對導游人員的管理服務跟不上，致使部分導游人員的服務水準下降。另一方面，我國導游人員的薪酬機制、激勵機制特別是勞動保障機制不健全、不完善，致使導游隊伍職業(yè)穩(wěn)定性下降，并導致部分導游人員在帶團過程中降低服務水平或減少服務提供，以獲取收入。這種情況已經(jīng)影響了我國導游隊伍的整體發(fā)展。我國導游隊伍建設面臨的新情況和新問題是在我國旅游業(yè)迅速發(fā)展的前提下產(chǎn)生的。一方面，旅游業(yè)快速增長拉動了導游隊伍的迅速發(fā)展；另一方面，導游隊伍的擴大又促進了旅游業(yè)的發(fā)展。同時，也反映了經(jīng)濟體制變革、社會結(jié)構(gòu)變化、利益格局調(diào)整、思想觀念變化的特征，是轉(zhuǎn)型期各種矛盾在旅游業(yè)中的具體體現(xiàn)。

三、導游生涯規(guī)劃發(fā)展路徑研究

1、在導游崗位縱深性就業(yè)，成為高精尖型高端人才（1）沿“初級—中級—高級—特級”路徑循序漸進。我國導游隊伍分為初級、中級、高級和特級四個等級，這四個等級呈金字塔結(jié)構(gòu)，越往上人數(shù)越少。目前，中國60 萬導游人員中特級導游員只有17 個人，比院士還少。國家旅游局提出，要不斷優(yōu)化導游隊伍結(jié)構(gòu)，以適應我國旅游業(yè)發(fā)展的總體需要。2006 年中級導游考試和2011 年高級導游考試也相繼恢復。中高級導游人員的增加，將使我國導游結(jié)構(gòu)更加科學合理，有利于導游隊伍從注重“量”的增加轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍百|(zhì)”的提升，從而進一步壯大我國導游隊伍。在導游等級考試已經(jīng)恢復的背景下，各級旅游行政管理部門已經(jīng)在研究如何完善導游保障和分配機制，并將盡快加以解決，讓廣大導游有目標、有動力，與時俱進，提升水平，實現(xiàn)價值。（2）在語種導游或特種技能導游方面上獨樹一幟。中國60 萬導游人員中，有六七萬是外語導游員，這其中只有3%是小語種導游員。擁有外語技能的導游主要從事入境地陪、出境領(lǐng)隊等工作，其收入水平居于導游崗位金字塔的頂端。用手語為聾啞人提供導游服務、會開車為散客做司機兼導游等等，都是應運而生的熱門工種。隨著拓展、越野、自駕車旅游業(yè)務的增加，相關(guān)專業(yè)的導游服務也逐漸受到游客歡迎。市場急需的知識性、技能型、娛樂性導游，一是會深入專業(yè)講解博物館等機構(gòu)，知識淵博、口才流暢、風趣幽默；二是作為親善使者會展現(xiàn)出無限活力，成為游客服務的接待員，更是游客的朋友、玩伴，能夠帶領(lǐng)游客體驗各項驚險的活動，比如沖浪、帆船、水中有氧操、瑜伽、高爾夫等等；三是會表演自編自導的節(jié)目，從勁歌熱舞、喜劇小品到時裝秀，都能應付自如。（3）按“國內(nèi)全陪—出境領(lǐng)隊—入境地陪”規(guī)劃職業(yè)。導游的發(fā)展路徑，猶如旅游看風景，盡量由遠及近。在進入導游職場的初期，作為全陪能有機會到中國各地了解、學習地陪的工作風格、講解特色，在神州大地飽覽祖國河山，博各家之所長為己所用，十分必要。奠定了工作基礎后，導游經(jīng)驗豐富之后，踏出國門擔任旅游領(lǐng)隊，在周游世界各國的同時，可以游刃有余地處理好境外各種導游業(yè)務。最后在需要成家立業(yè)之時，轉(zhuǎn)為地接導游，減少出差機會，向游客做城市觀光介紹后當天回家，以便照顧家庭。此時經(jīng)驗閱歷更為成熟，家庭事業(yè)兩不誤。

2、擔任旅行社骨干或高管，發(fā)揮導游優(yōu)勢找到定位（1）轉(zhuǎn)入旅行社計調(diào)崗位。大部分導游喜歡和游客打交道，語言能力較好，善于介紹各個景點的特色。但有些導游在工作中性格較內(nèi)向，不善于表達，卻天生有計劃性、條理性，考慮全面，計劃周詳，能夠適應內(nèi)勤策劃、行程安排、計劃制定的工作，這樣的導游可以考慮轉(zhuǎn)到旅行社計調(diào)崗位上發(fā)揮個人優(yōu)勢。（2）轉(zhuǎn)入旅行社銷售崗位。導游與游客建立和諧的人際關(guān)系，要遵循主動服務、熱情服務，文明執(zhí)業(yè)、樂于奉獻，以真誠和熱情、文明和奉獻理念贏得游客對導游人員、導游工作的理解和

支持，進而提高全社會對導游人員的信任度。同時主動學習旅游產(chǎn)品知識，熟悉線路和報價，解答游客提出的問題，發(fā)現(xiàn)商機，積累客戶。處處留心皆學問，打下良好基礎，這樣的導游可以在旅行社前臺接待、網(wǎng)絡營銷、銷售部門找到新的定位。（3）轉(zhuǎn)入旅行社行政崗位。旅行社的客戶服務部、辦公室、財務部、人力資源部等崗位都適合導游轉(zhuǎn)型。例如客戶服務、接待客戶投訴類的工作，很多導游都較為擅長，不僅天性平和，追求人際關(guān)系的圓融，極具耐心并善于傾聽，還具有高超的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。而有些導游做事很有條理，善于把安排給自己的任務圓滿完成，又有一定的專業(yè)背景和組織能力，行政崗位就非常適合他們。（4）轉(zhuǎn)入旅行社研發(fā)崗位。旅行社的研發(fā)工作主要是新線路的開發(fā)、設計，這對于常年實際操作帶團的導游是很有優(yōu)勢的。他們除了為傳統(tǒng)產(chǎn)品提出可行性的改進意見，還能為新產(chǎn)品跋山涉水、親力親為，加上對游客需求的了解，與市場的緊密接觸，這樣的導游完全可以勝任研發(fā)崗位。（5）轉(zhuǎn)入旅行社管理崗位。導游是團隊的領(lǐng)導者，富有組織能力，有明確的目標，講求效率，抗壓力強，具備做管理崗位的潛質(zhì)。導游從一線工作到旅行社的管理崗位，作為職業(yè)經(jīng)理人，無論是去門店做經(jīng)理，還是在總部的職能部門擔任主管，普遍受到好評，這已經(jīng)成為一種主要的轉(zhuǎn)型趨勢。（6）成為自營旅行社老總。導游中不乏有善于經(jīng)營、愿意自主創(chuàng)業(yè)的人。不熟不做，加之客戶積累的原始階段已經(jīng)完成，一旦資金、場地、人手問題解決了，另立門戶成立自己品牌的旅行社也成就了不少導游的“老板夢”。但有些精通業(yè)務、擁有客戶、具有風險意識的導游也會通過勤勞取得成功。當然也有旅行社的老總愿意通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓等激勵政策推動導游轉(zhuǎn)為自營旅行社老總。

3、在其他崗位延伸性發(fā)展，做兼職導游復合型人才（1）考入政府公務員隊伍。導游在學歷、年齡合適的情況下，有機會考取公務員。一是考取一些對口的普通公務員，發(fā)揮自己從事過導游工作的優(yōu)勢，待人接物大方周到，做事周到有條不紊；二是競聘一些高層職務的公務員，參與旅游政策法規(guī)的制定、城市旅游的規(guī)劃，帶動旅游經(jīng)濟的發(fā)展。（2）自主創(chuàng)業(yè)或自營企業(yè)。導游在帶團的經(jīng)歷中勤于思考，發(fā)現(xiàn)商機，反復驗證，最后投入資金，自主創(chuàng)業(yè)。例如開餐館、酒店，經(jīng)營車隊，承包景點等等。因為諳熟價格和渠道，掌握了客源規(guī)律，導游容易在經(jīng)營上獲得收益。（3）從事媒體的相關(guān)工作。導游常年周游世界，飽覽河山，閱歷豐富，談吐不凡，轉(zhuǎn)為職業(yè)電視或電臺節(jié)目主持人，帶領(lǐng)觀眾或聽眾去領(lǐng)略各地風情，成為一種時尚就業(yè)形式。還有一些報紙、網(wǎng)絡的旅游板塊，也是請導游去專業(yè)打造，因為善于表達和渲染氣氛的導游，更加容易把旅游活動推向高潮，吸引各種類型的顧客。（4）擔任教師或培訓師資。一方面，國家旅游局和各級旅游管理部門都在進一步加強和改善對導游人員的教育和培訓工作，提高導游人員的業(yè)務素質(zhì)。而加強導游人員的職業(yè)教育和在崗培訓是不斷提高導游業(yè)務素質(zhì)的重要途徑。抓好對各語種導游、景區(qū)導游、文博科教場館導游員的業(yè)務培訓，需要大量的培訓師。另一方面，各大專院校加強旅游學科建設，紛紛設立導游專業(yè)，但是緊缺教師。導游專業(yè)是非常注重實踐性的學科，這為很多導游提供了轉(zhuǎn)型成為導游教師的崗位機會。2009 年“名導進課堂”工程，有3 萬多人受益，有38 位導游被旅游院校特別聘請為教授和講師。擔任教師或培訓師資條件是導游一定要加強各類知識的學習和儲備，提高自身素質(zhì)，做到厚積薄發(fā)。（5）編書撰稿成旅游作家。導游中有很多善于寫作的人，可以平時整理自己去過的國家或地區(qū)的資料，編寫游記之類的文章。還有導游可以受雇，專門為專業(yè)旅游網(wǎng)站撰稿，把自己的旅游經(jīng)歷寫出來與廣大游客共享，幫助有需要出游的人。導游的每次帶團出游都會有生動的故事，需要隨時記錄和勤于整理。方式可以千變?nèi)f化，但是習慣一定要堅持養(yǎng)成。積少成多，慢慢出書，這將是導游職業(yè)生涯的另一種有意義、有技術(shù)含量的轉(zhuǎn)型途徑。

四、結(jié)語總結(jié)以上各類職業(yè)發(fā)展道路，對于導游來說，“條條道路通羅馬”。由于客觀存在的原因，中國的導游隊伍無法像一些發(fā)達國家，成為“越老越值錢”的銀發(fā)族主導型的導游大軍，只能指引廣大導游在從事導游工作期間，摒除“導游撈快錢”的惡劣思想，消除“導游沒出息”等不良印象，充分發(fā)揮導游敬業(yè)愛崗，能上能下，懂業(yè)務、會經(jīng)營，里里外外一把手的職業(yè)特點，把導游的高流失率降低，把流失的導游凝聚在相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上，繼續(xù)為旅游事業(yè)添磚加瓦，這樣中國的旅游業(yè)才會越做越強。（注：基金項目：深圳大學教務處教學改革研究項目。）

【參考文獻】

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第五篇：導游職業(yè)生涯規(guī)劃

導游職業(yè)生涯規(guī)劃

導游職業(yè)生涯規(guī)劃

處在這個競爭激烈的社會，沒有任何的技能與目標，那么將會成為萬人之下的人。知道這殘酷社會的生存游戲的法則，并找出規(guī)律，才能成為這游戲的贏者。要成為一個成功的贏者，背后一定有份很周詳?shù)穆殬I(yè)規(guī)劃。因此，職業(yè)規(guī)劃對一個人的職業(yè)生涯有著舉足輕重的作用。規(guī)劃好自己的人生，放飛最初的夢想與目標。

俗語說的好，花無百樣紅，人無完人；沒有一個人是十全十美的，總會有一些缺點。我也是人，也會有缺點。平時總會忘記一些東西，到想起的時候，又十分后悔，暗自責備為什么自己總忘東忘西。有時心情不好，就不理人，無

論什么事情都不想理會。到我需要到同伴時，他們都一如既往的幫助我；同時，我很慶幸有這班好友在身邊。有時候總覺得自己什么都會,其實只是一知半解,有時總認為自己時最聰明的,但其實也只是一個愚者,總之自大是我常失敗的原因。我愛貪玩，玩起來，什么事情都忘記，經(jīng)常受到責備。有時候又很膽小怕事,一遇到難事,往往會退卻或推給別人。每天都想用同一段時間做不同的事情,但每次都三分鐘熱度, 這就是我經(jīng)常做事都不成功的原因吧。因為我總想著急功近利,想從捷徑去獲取成功,但畢竟天下是沒有免費的午餐,要獲得真正的成功,必須靠個人的努力踏實的工作、學習等正確途徑去取得。我做事有時候很急躁，常趕著時間去完成一件事情，往往因為這缺點，搞砸事情；而且做事情容易重蹈覆轍,一而再,再而三的一錯再錯,這是我自身最大的缺點。

有缺點，總會有優(yōu)點的。自從我經(jīng)常健忘，所以就養(yǎng)成了做記錄的習慣；

把小記錄本子隨身帶著，把事情一一記下，完成就打鉤，那就不會忘記哪些沒有做。沒記性都有一個好處，就是不會記仇寬以待人，即使和別人吵架，即使生多么大的氣，到第二天什么都忘記了，繼續(xù)打打鬧鬧。我喜歡上網(wǎng)，更愛結(jié)識朋友。熱心助人是我的優(yōu)點之一，有錯就改、虛心接納別人意見是我的優(yōu)勢。我有明確的目標；沉著冷靜；有能說會辯的本領(lǐng)，很好的人緣；我健談，每和別人談話都滔滔不絕、永遠都有說不完的話題。我有開朗的一面，更有有文靜的一面。受到批評，我會找出自己錯誤地方并改正，不會沮喪，而去怨天尤人，具有阿q精神。我勤勞樸素，在家愛幫助父母打掃衛(wèi)生，一日三餐能自理，更能兼顧親弟妹，是一個乖巧的女孩。我知恩圖報，俗語說：滴水之恩，以涌泉相報。我會記住幫過我的人，并在他們遇到困難時，伸出援助之手。我幽默而且善解人意，喜歡用幽默化的語言去哄不開心的朋友、同學，使他們破涕而笑，我更愛看到他們的笑顏，只要他們笑，我便很開心，我也是一個很容易就滿足的人。

我的家庭，只是一個普通的家。媽媽是一名推銷員，但媽媽的口才是令我欽佩。因此，我開始被媽媽訓練，練習演講，練習辯論，也就是我喜歡與人辯論的原因。爸爸是酒店維修工，因此有些酒店技能他都會教我，結(jié)合在學校學的，我更能熟練的運用。雖然在我的家族里，沒人開酒店，沒人在酒店里工作。但我也能學到更多，因為沒有人沒去過飯店、酒樓，我從中也可以學到一二。

我從新聞、書刊所知道，現(xiàn)今社會發(fā)展多數(shù)堅持著“引進來，走出去”“改革開放”的方針。但我學的酒店管理，現(xiàn)在正日益向上飆升，顯然做著行還是很有前景的。從全球十大國際會計及管理顧問公司浩華國際最新公布的《全球及中國酒店市場景氣調(diào)查報告》顯示可知，全球各地酒店業(yè)者都表現(xiàn)出相對積極的態(tài)度，整體酒店市場的景氣指數(shù)僅為+

（景氣指數(shù)范圍從-150至+150），市場將在一段時期內(nèi)持續(xù)呈上行景氣趨勢，全球及中國酒店業(yè)人士預期XX年將是酒店業(yè)繁華的一年。全球性企業(yè)旅行服務公司豪格·羅賓遜集團發(fā)布的XX年酒店行業(yè)調(diào)查報告也顯示，在全球經(jīng)濟不景氣的背景下，酒店業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢。也因為酒店業(yè)發(fā)展前景良好，導游業(yè)也跟著迅速發(fā)展起來。因為在酒店業(yè)大步發(fā)展之后，旅游途中的勞苦大大減少，而且出現(xiàn)了休閑旅游、商務旅游、宗教旅游等，甚至眾多老年團還要求要老年導游。這樣，對導游年齡的要求就大大降低。于是，“導游”這個行業(yè)就可以成為很多熱愛旅游的人們的終生職業(yè)，也就使更多高素質(zhì)的有志之才投身于導游業(yè)這片熱土中。所以導游業(yè)，前景是很好的。

我的近期目標，結(jié)合自己的長處和短處，還有自己的興趣愛好。我對自己近期目標，把它設定為成為一個優(yōu)秀的職中學生。認真學習，發(fā)揮自己所長，多參加自己有信心的比賽，盡量獲得名次。即使不能，可當作上一堂獲得經(jīng)驗之課，累積經(jīng)驗對自己的將來也是一個好處。多參加幫工，鞏固知識，更能學習更多課外知識。學習多幾種技能，以作旁身之技，做一名多才的優(yōu)秀學生。我的最高目標，也就是我的最高理想，便是當一名國際導游。雖然這理想還是很遙遠，但我相信，只要有恒心，沒什么是辦不到的。即使我現(xiàn)在學習的是酒店管理與服務的專業(yè)，但與我的理想也是緊密聯(lián)系的，做一個導游不單只要熟悉每一個地方的風俗人情，更重要的是鑒別舒適酒店的好壞，一個導游更應該具有對酒店的了解，所以學習這一項專業(yè)，并不會成為我的絆腳石，反而是指引我走向理想的一盞明燈。因此，學好這項專業(yè)，便是邁向理想又近了一步。我的規(guī)劃發(fā)展階段，第一階段（XX-XX）：上課認真，多學一種或以上技能，按時上學，認真完成功課，積極參與活動。在一學期爭取做誠信之星，做誠信職中生。要考普通話證書、一級英語證書等證書。得到老師好評，并推薦到星級酒店中做實習生。要更努力工作，同時兼學一種或以上外語，便于與外國游客交談。同時選修導游專業(yè)課程，并考取導游證。第二階段（XX-XX）：找到旅游公司，從實習導游做起。同時業(yè)余時間學習外語，以便接待、帶領(lǐng)外國旅游團。第三階段（XX-2016）：成為優(yōu)秀的導游，同時考取英語六級證書。第四階段（2017-2020）：成為金牌導游，繼續(xù)進修英語同其他外語，進修國際導游班，考取國際導游證和其他外語證。第五階段（2020-2027）：在國內(nèi)、外創(chuàng)建屬于自己的旅游公司。而要實現(xiàn)以上的階段,是需要很詳細、很具體的發(fā)展措施。分期計劃：

1、明日計劃：積極參加學校“非計算機專業(yè)計算機技能競賽”；參加學校征文比賽；參加學習組織的義工活動等。

2、下周計劃：努力學習知識；參加各項對自身有利的技能比賽；考好普通話口試；學好茶藝等；

3、下月計劃：參加學校組織的旅游；休息日到圖書館增長課外知識；參加技能培訓班；準備各科的技能考試；在平時交流中，結(jié)識更多新朋友，擴展自己的交際圈。

4、明年計劃：每星期的周末去圖書館，廣泛閱讀書籍，拓寬知識領(lǐng)域；參加外語補習班；參加學校的導游選修班；學好每一科；考取茶藝師專業(yè)證等。