第一篇：家電以舊換新政策解答

家電以舊換新政策解答

一、什么是家電以舊換新？以舊換新補貼實行的時間是？

“家電以舊換新”是指消費者交售廢舊家電并購買新家電的行為。我省家電以舊換新工作從2010年6月1日起至2011年12月31日。

二、哪些家電可以享受以舊換新補貼？家電以舊換新補貼標準是什么？

家電以舊換新補貼范圍是電視機、電冰箱（含冰柜）、洗衣機、空調、電腦。以舊換新補貼標準是按新家電銷售價格的10%給予補貼。補貼上限為：電視機400元/臺，冰箱（含冰柜）300元/臺，洗衣機250元/臺，空調350元/臺，電腦400元/臺。

三、如何界定家電以舊換新補貼新機價格？

針對當前部分家電銷售企業自主開展的“以舊換新”促銷活動，這和政府的政策并不沖突。消費者是在享受企業促銷價格后，還可以獲得政府的10%補貼。如，買一臺標價為3000元的彩電，企業為搞促銷而給予了10%的促銷優惠，那促銷價就是2700元；在促銷價的基礎上還可以享受10%的政府補貼，最后消費者只要付2430元。注：發票上開的價格應該為2700元。

四、家電以舊換新補貼與家電下鄉補貼可否重復享受？

不能重復享受補貼,即已享受家電以舊換新補貼的商品不再享受家電下鄉政策。所以銷售企業必須要在銷售新家電的發票上加蓋“已享受家電以舊換新補貼”印章。

五、參加家電以舊換新的家電品種是否必須一致？

家電以舊換新交舊品種與購新品種不要求一致。如消費者交售一臺舊彩電，可以憑家電以舊換新憑證購買補貼范圍內的5種家電中的任何一種。

六、什么人可以享受家電以舊換新？

凡在本省境內的擁有安徽省戶口的個人或在本省注冊登記具有法人資格的單位，在規定時間內交售廢舊家電并購買新家電的，在購買新家電時可享受家電以舊換新補貼。交售廢舊家電與購買新家電的單位和個人必須一致。

七、顧客具有當地戶口，但身份證非當地地址，是否可以參加家電以舊換新活動？可以，戶口本、身份證、軍人證等有效證件有其一能證明即可參加家電以舊換新活動。

八、交售的廢舊家電應符合哪些基本條件？

1、電視機：外殼、顯像部件、線路板等主要部件齊全；

2、空調：機殼、壓縮機、冷凝器、蒸發器等主要部件齊全；

3、冰箱：機殼、壓縮機、冷凝器、蒸發器等主要部件齊全；

4、洗衣機：機殼、內膽或滾筒、電動機等主要部件齊全；

5、電腦：顯示器、機殼、電源、主板、CPU、內存條等主要部件齊全。

九、通過哪些途徑可以聯系到政府指定的家電以舊換新回收企業或者銷售企業？顧客可直接登錄安徽省商務廳網站或安徽省內貿電子商務平臺家電以舊換新專欄，了解

公示的企業信息，直接與企業取得聯系。

十、舊家電如何交售給回收企業？

三種方式：消費者打電話給參加家電以舊換新的回收企業，與其預約，由回收企業上門收購。或者消費者直接將廢舊家電送到回收企業營業網點（專柜）交售。或者消費者先購買新機，選定確定購買型號，繳款后憑新機單號登記拖舊機地址，送貨同時回收舊家電并發放家電以舊換新憑證，消費者憑家電以舊換新憑證、身份證、新機發票、新機序列號前往購機門店享受新機補貼。

十一、消費者交售廢舊家電的程序有哪些？

1、打電話給回收企業說明廢舊家電相關信息，回收企業上門收購擬交售的廢舊家電。或者直接交售到回收企業營業網點（專柜）；

2、回收企業上門服務人員應佩戴企業的工作牌以便客戶識別，同時出示工作證件，且使用禮貌用語；

3、回收企業上門服務人員應提供家電以舊換新交售流程說明、五類廢舊家電回收指導價格、以舊換新補貼標準以明示客戶；

4、由雙方（客戶、回收服務人員）依據回收指導價格議定廢舊家電回收價，回收企業上門服務人員現場給付廢舊家電回收金額，并開具統一印制的《家電以舊換新憑證》。

5、為方便消費者交舊購新，節約物流成本，提高運行效率，允許家電以舊換新“雙中標”（既中標家電銷售企業，同時又中家電回收企業）企業采取先購新后收舊的操作流程。即“雙中標”企業根據消費者的意愿可先登記購買新家電，在給消費者送新家電的同時收購舊家電并運回、開具由消費者簽字確認的《家電以舊換新憑證》。實施此操作流程，企業必須確保消費者及時、足額取得廢舊家電交售款和家電以舊換新補貼。同時，企業應及時、準確、完整地將回收、銷售家電信息錄入家電以舊換新系統。

十二、回收企業回收廢舊家電是否需要給顧客開具發票？

不需要，只需開具統一印制的《家電以舊換新憑證》。

十三、單位用戶如何進行家電以舊換新操作？

單位用戶參加以舊換新時，需在家電以舊換新憑證上填寫單位全稱和組織機構代碼，每臺廢舊家電填寫一個以舊換新憑證。其余步驟與個人用戶以舊換新類似。

十四、交售廢舊家電后如何享受以舊換新補貼？

1、出示憑證：在交售廢舊家電規定工作日后，到中標銷售企業挑選新家電，選好后向銷售企業出示家電以舊換新憑證。

2、填寫申報表：銷售企業打印《家電以舊換新（家電）補貼資金申報表》，并指導顧客在表上簽字。

3、補貼成交：按銷售價格10%在銷售時給顧客進行補貼，補貼金額不超過規定上限，并由銷售企業復印發票留存。

第二篇：家電以舊換新實施辦法政策解讀

附件：

《家電以舊換新實施辦法》政策解讀

財政部、商務部等七部門印發的《家電以舊換新實施辦法》（財建[2009]298號，以下簡稱《辦法》）于2009年6月28日出臺，現就《辦法》做以下政策解釋：

一、在試點省市長期居住或工作的外地戶籍人員能否享受以舊換新政策？試點省市內的居民可否在非居住地的試點省市內享受以舊換新政策？

外地戶籍人員以及在試點省市長期居住或打工的不具有當地戶口和身份證的人員不能享受以舊換新政策。另外，試點省市內的居民也不能在非居住地的試點省市內享受以舊換新政策。主要考慮是政策目前處于試點階段，如果對流動人口放開，實際上已經突破了試點省市的地域限制，操作難度較大，待進入全面推廣階段后，再對此問題進行研究。

二、家電銷售企業和回收企業如何確定？

《辦法》規定家電以舊換新銷售企業和回收企業由地方商務主管部門會同財政部門以招標形式確定。由于家電以舊換新政策社會關注度高，老百姓熱切期盼，若采取公開招標形式恐時間較長，因此建議各地根據實際情況，可靈活采取招標方式，如邀請招標、分批招標等。除了《辦法》規定的招標基本條件外，可以根據地方實際情況，制定具體條件，包括服務或經營網點覆蓋率的量化要求、上一回收舊家電和銷售新家電的實績等。

三、如何防止生產和銷售企業借機漲價，使老百姓真正得到實惠？

試點省市有關部門督促家電生產企業及時公告以舊換新新家電的指導價格，如根據家電市場價格的波動每周、每半個月或每月公告一次，保證在符合市場規律的條件下監督公告價格，監督中標的家電銷售企業按市場正常價格銷售新家電。要求中標家電銷售企業簽訂承諾協議，保證按市場正常價格銷售新家電，做到公開透明、價格合理，切實防止先提價后補貼現象。

四、如何確定舊家電回收價格？

合理制定舊家電回收價格是家電以舊換新工作的一項重要內容，直接關系到以舊換新政策的貫徹落實。因此，各地商務主管部門要高度重視舊家電價格的指導工作，使回收價格不僅老百姓能理解接受，也要讓拆解企業能接受。在制定舊家電回收價格時，要充分考慮到回收環節和拆解環節的銜接、回收企業的回收積極性、拆解企業的拆解處理能力等因素，做好拆解環節和回收環節的協調工作，充分聽取有關方面包括拆解企業的意見，確保舊家電能全部進入拆解環節，實現資源綜合利用。

五、以舊換新的品種是否必須一致？

家電以舊換新交舊品種與購新品種不要求一致。如消費者交售一臺舊彩電，可以憑家電以舊換新憑證購買補貼范圍內的5種家電中的任何一種。

六、試點省市應該從哪些方面制定具體實施細則？

試點省市要根據《辦法》規定，結合本地區的實際情況，制定實施細則。實施細則應包括：1.消費者交舊購新流程；

2.家電回收企業、銷售企業和拆解處理企業的招標、指定的原則、條件和程序；3.中標企業責任；4.補貼申報程序；5.補貼資金審核、兌付程序；6.監督處罰措施；7.部門職責等內容，并報商務部等有關部門備案。

七、以舊換新憑證的印制和組織發放

家電以舊換新憑證是老百姓購新獲取補貼的主要依據，做好憑證的印制和發放極其重要，經商財政部，采取以下步驟實施：

1.試點省市商務主管部門將本地區5種家電預計報廢數量報商務部、財政部，申報本地區以舊換新憑證數量。

2.商務部會同財政部根據試點省市申報量和財政資金預撥計劃確定各試點省市的憑證發放數量。

3.按照商務部會同財政部確定的憑證發放數量，由家電以舊換新管理信息系統自動生成各試點省市的憑證編號號段。

4.商務部會同財政部授權試點省市商務、財政部門，按照系統生成的本地區憑證編號號段以及憑證統一樣式印制憑證。費用由試點省、市承擔。

5.試點省市商務主管部門會同財政部門，根據本地區實際情況制定向中標回收企業發放以舊換新憑證的辦法和數量，并作好本省市范圍內的憑證編號和號段登記。

八、如何確保新家電產品質量？

針對公眾普遍擔心的家電以舊換新活動中新家電的質量保障問題，實施辦法中要求中標銷售企業簽訂承諾協議，嚴把進貨關，杜絕假冒偽劣、以次充好、以舊充新的產品進入流通市場。有關部門將加大監督檢查力度，通過采取市場隨機抽樣等跟蹤調查方式，確保家電產品安全可靠；嚴查各種以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品的違法行為，嚴厲打擊借家電以舊換新之名制假制劣、翻新廢舊家電產品、坑害消費者等違法行為。同時，充分發揮12315消費者申訴舉報網絡的作用，及時受理和依法處理消費者對以舊換新家電產品的申訴舉報，切實維護消費者的合法權益。

第三篇：家電以舊換新總結

家電以舊換新工作自2010年9月開展以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的具體指導下，在縣財政局、環保局等部門的支持配合下，經過銷售回收企業、網點的共同努力，開展良好實現了百姓得實惠、企業得市場、經濟得發展、資源得利用的多贏局面。截至2011年12月31日，我縣共回收舊家電8356臺，銷售新家電8300臺，其中銷售：電視機1995臺，空調5107臺，冰箱693臺，洗衣機505臺；銷售金額2998.2萬元，已發放補貼8272臺，補貼金額268.45萬元。新家電商務審核率和財政補貼兌付率同時達到100%。家電以舊換新政策的實施，促進了我縣家電產品的更新換代，推動了循環經濟發展，對拉動內需擴大消費起到了積極作用。

我們的主要做法是：

一、領導重視，形成合力

二、家電以舊換新工作涉及銷售、回收、拆解多個環節，是一項系統工程，需要各個部門

互相配合、通力協作。為確保我縣家電以舊換新試點工作的順利實施，根據家電以舊換新工作的順利推進奠定了堅實基礎。

三、加強宣傳，營造氛圍

家電以舊換新是一項全新的工作，政策性強。縣家電以舊換新領導小組多次召開會議，學習上級文件，準確把握政策，制定實施方案。為營造良好的社會氛圍，使這項惠民政策深入人心，工作伊始，在我縣街頭小巷分發宣傳單，編印了大量的《家電以舊換新購買須知》向消費者發放，利用《泗縣商務之窗》及時報道工作進展情況。組織流動車宣傳等形式開展多樣、富有創意的宣傳活動，讓廣大消費者更好地了解國家的政策，了解家電以舊換新的操作流程，方便消費者換購。

四、加強監管，規范運作

五、家電以舊換新工作，關系到廣大消費者的利益，關系到擴大消費的成果，關系到節能

減排和有效利用資源的成效。縣商務局認真履行職責，嚴格按照《安徽省家電以舊換新實施細則》及商務廳、財政廳相關文件要求執行。一是嚴把網點審核關。對申請審核備案的回收、銷售網點，先是嚴格審核必備資料，資料齊備的，再對賣場進行實地察看核實后才審核通過。二是嚴把補貼審核關。對銷售網點交來的申請補貼資料，先是檢查資料是否完整，再按照上級要求進行隨機電話回訪10%~15%以上，對資料完整真實的，根據銷售企業提供的單份資料，與家電以舊換新系統里面的銷售記錄逐一進行核對，確認無誤后予以審核通過；對資料不完整、電話回訪真實率低或存在有疑似“騙補”現象的堅決不審。三是加強監督管理工作。深入鳳陽鳳陽縣橫順家電回收有限公司泗縣分公司及各銷售網點檢查，重點檢查臺賬的建立情況、銷售新家電的真實性、回收憑證的管理情況、回收舊家電交售拆解企業的情況。嚴格規范企業操作行為，嚴禁銷售企業和駐店廠商人員向消費者兜售舊家電，嚴禁回收企業倒賣、虛開回收憑證，嚴禁回收企業倒賣舊家電，嚴禁回收企業將舊家電回流市場，嚴禁企業將享受以舊換新政策所購新家電轉手銷售牟利。同時，強化措施，做好回收、銷售、拆解等各個環節的銜接配合工作，保證了家電以舊換新工作順利推進。

第四篇：家電以舊換新工作總結

鄭州市家電以舊換新工作開展情況

匯 報

全省家電以舊換新工作實施以來，鄭州市結合自身實際，認真組織，全面推進，家電以舊換新工作初見成效。現將工作開展情況匯報如下：

一、基本情況

目前，我市共有中標銷售回收企業17家，拆解企業1家，銷售、回收網點62個，其中通過備案網點53個，共計發放家電以舊換新憑證56箱，11.2萬份，市財政向縣（市）、區共發放補貼資金2712萬元。截至8月18日，已回收舊家電6827臺，其中：電視機4290臺，電冰箱958臺，空調271臺，洗衣機1010臺，電腦298臺。銷售新家電6641臺，其中：電視機2290臺，電冰箱1485臺，空調1449臺，洗衣機817臺，電腦600臺。

二、工作開展情況

1.成立組織，加強領導。我市成立了以常務副市長胡荃為組長，副市長薛云偉為副組長，市商務、環境保護、財政等八部門主管領導為成員的領導小組，組織開展全市家電以舊換新工作并協調解決工作中出現的問題。同時要求各縣（市）、區成立相應工作機構，抽調專門人員，安排工作經費，扎實做好轄區內家電以舊換新工作。2.全面啟動，穩步推進。7月19日，省政府召開家電以舊換新電視電話會議后，鄭州市政府立即召開動員會，常務副市長胡荃對貫徹落實宋璇濤副省長講話精神，做好鄭州市家電以舊換新工作進行了安排部署，提出了明確要求，動員會的召開，標志著我市家電以舊換新工作正式開始。7月30日我市舉行“鄭州市家電以舊換新啟動儀式”，中標企業、銷售回收網點代表及拆解企業參加儀式，并邀請省、市各大媒體對儀式進行全面報道，我市家電以舊換新工作全面啟動。8月12日，我市以政府名義下發《鄭州市家電以舊換新工作實施方案》，對我市家電以舊換新工作具體開展的操作流程、資金補貼及相應工作措施進行了明確規定，推動了工作的開展。

3.加強監管、規范操作。一是認真開展業務培訓。7月23日、8月13日，我市分別召集各縣（市）、區商務局負責家電以舊換新工作的主管局長、內貿科長及中標企業負責人，就家電以舊換新政策、實施細則及審核備案工作等內容進行業務培訓，同時征求縣區及企業意見，了解政策實施過程中群眾的合理需求，不斷總結經驗，完善方案，優化流程，解決工作中出現的突出問題。市財政局、環保局也以多種方式開展了相關政策培訓工作。二是積極進行網點備案。我市積極開展中標企業網點備案工作，各區商務局按照《河南省家電以舊換新實施細則》等文件要求，抽調人員到企業網點現場實地查看，對符合條件的網點及時開通信息系統進行備 案；對不符合條件的網點，督促中標企業按照備案要求，抓緊時間進行整改，盡快完成備案。目前，我市62個網點已完成備案網點 53個，其余9個待備案網點正在對照網點建設標準積極進行規范整改，預計8月底全部完成網點備案工作。三是建立周、月報等信息定期報送制度。各縣（市）、區每周和每月14日、29日將家電以舊換新數據、存在困難及建議報到我市，經匯總后統一上報省廳。四是加強市場監管，規范企業行為。8月份，我市組織人員分別對國美、蘇寧、永樂、五星等中標企業網點進行檢查，依據政策規定加強對各個環節的監督管理，采取定期檢查和不定期巡查、抽查、暗訪等多種措施，加強監管力度，防止違規行為的發生，切實維護消費者合法權益。

4.加大宣傳力度，營造良好氛圍。我市通過報紙、廣播、電視等廣泛宣傳家電以舊換新的重要意義、解讀家電以舊換新有關政策規定和操作流程，提高政策的認知度和透明度，激發消費者參與家電以舊換新的熱情；組織企業在商場內開辟專區，設立商品明細牌，并通過電視字幕、報紙廣告、宣傳單頁、橫幅，店內廣播等各種形式，加大家電以舊換新政策宣傳力度。8月10日我市在《鄭州日報》刊登半版政策解讀，并對鄭州市第一批回收銷售網點及縣（市）、區投訴電話進行公告。據不完全統計，截止到8月18日，我市各中標企業共印刷宣傳單頁131頁，制作條幅850條，吊旗5.2萬面，腰線15萬份，臺卡12萬份，起到了很好的宣傳作用。

三、存在問題

1.家電以舊換新進展不平衡。大型連鎖家電企業工作力度大、進展快、效果好，其他小型企業、單店企業進展不夠理想；以舊換新的回收、銷售進展良好，但審核、拆解環節銜接不理想，對后續進度可能造成不利影響。

2.家電以舊換新涉及面廣、工作量大，現有的人力物力條件不能滿足工作需要。特別是縣、區管理層面人員力量不足，條件亟待改善。需要增發系統密鑰、增設電腦、統一配備手持掃描儀等，以提高工作效率。

四、下一步工作打算

1.進一步加大家電以舊換新政策宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。會同宣傳部門，組織重點媒體開展家電以舊換新集中宣傳活動，利用各種途徑進一步做好宣傳工作。9月份，我市將開展家電以舊換新政策宣傳咨詢活動，提高消費者參與環境保護、節能減排意識，進一步增強消費者對家電產品的購買熱情，擴大政策影響力，營造良好的政策氛圍，掀起我市家電產品的新一輪銷售高潮。

2.認真履行監管職責，維護好市場秩序。針對工作開展期間出現的個別問題，9月份，我市將組織有關部門對中標銷售、回收企業進行一次集中檢查，對存在違規操作行為的企業，一經查實，采取收回財政補貼資金、扣除企業違約保證金、取消中標企業資格、公開曝光等措施予以嚴肅處理，確保消費者權益不受侵害和國家財政資金安全，維護政策的權威性和嚴肅性。

3.完善管理體制和措施，搞好協調服務。按照“便利性、安全性、規范性”的要求，優化工作流程，確保補貼資金及時兌付。進一步做好回收、銷售企業及網點的備案工作，按規定的標準和程序予以審核、備案，確保回收、銷售網點的數量，方便老百姓消費。

第五篇：抓緊搶搭家電以舊換新政策末班車

搶搭家電以舊換新政策末班車

尊敬的各位消費顧客，根據商務部、財政部等單位此前公布的《家電以舊換新實施辦法(修訂稿)》規定，家電以舊換新政策將于今年12月31日到期，到目前為止尚沒有出臺相關的延續政策，部分業界人士猜想，家電以舊換新以進入倒計時。通用電器自響應國家號召以來，包括市內及烏達地區的五家門店均設立了家電以舊換新服務平臺，通用電器以先給消費者補貼后到政府部門報銷的方式，讓消費者可以最快的速度領到補貼款，不少市民在此次補貼政策中享受到實惠，也紛紛表示參與此次活動，讓原本老舊的二手家電回收價格翻倍，讓家里有了舊貌換新顏的新鮮感覺。

通用電器是此次烏海市地區家電以舊換新銷售企業和家電以舊換新回收企業的雙中標單位，為把好事做好，宣傳措施得當有力，政策落實到位，通用電器家電賣場醞釀了新一輪的促銷熱潮。在此，通用電器友情提醒消費者，搭乘家電以舊換新的末班車品類有彩電、洗衣機、冰箱、空調、電腦五類家電，并且一定是烏海市本地身份證登記，不可跨省份。在此期間，通用電器各類大型促銷活動也同時向消費者提供最大力度的優惠、最簡單便捷的以舊換新流程。

為了消費者的利益，請廣大消費者互相轉告，通用電器全體員工祝您生活愉快！