第一篇：家政加盟論家庭服務業市場發展長遠規劃---2

家政加盟論家庭服務業市場發展長遠規劃-----系列2的行業標準，這就成為了目前行業里最頭疼的老難題。企業總是希望各級政府、社會各界團體能給那家政行業制定一個標準和可行性發展的模式，提供一個低風險的合作模式和服務平臺，讓我們省的家政行業成為全國服務業的一個亮點，解決市場供需之間存在的矛盾，探尋新的家政市場經營模式，同時也將廣東家政服務作為一個品牌化發展向全國乃至世界推廣，在為大眾服務的基礎上達到多贏。

蓬勃發展的家庭服務業在促就業、擴內需、調結構、保民生等方面發揮著不可替代的作用。然而，家庭服務業面對行業文化缺失、專業人才缺乏、素質教育缺位等發展瓶頸。為此，中家團隊積極把握發展機遇，運籌謀劃，制定詳盡的實施意見及具體措施，以辦學帶動公司服務品質的提高，增進從業人員就業穩定性。

目前政府為了這個行業的也積極協助推動“家政培訓工程”相關政策和對接，許多教育機構和培訓機構以及行業協會也都在貫徹落實。在原來的基礎上也確實惠及一批家政服務人員，但畢竟還是有許多完善的地方，缺乏統一調配和整個深圳家政行業沒有形成規范的可操作性流程。政府還是缺乏對市場整個調研，這個行業的就業人員群的特殊性，使得我們要從招聘、培訓、實習、就業、創業形成一條龍無縫對接，才能真正做到政策的扶持得以很好的發揮到應有的作用。使得資金用到實處，讓從業人員受益，讓消費者滿意。而現在，很多的培訓名額落實在所謂的學院（從來不懂市場需求是什么，也不懂家政培訓是怎么樣的），她們本身就與這個行業是脫節的，有政策沒有錢的時候，不見她們去做這個，一旦有了資金了，都搶著做這個培訓。事實上，有多少是走過程、走形式？看看培訓的學院就業安置實際效果就知道了。

第二篇：家政加盟論家庭服務業市場發展長遠規劃---1

家政加盟論家庭服務業市場發展長遠規劃-----系列1

經過近幾年的調查研究發現，家政服務市場從原來的本地區域發展，擴展到全國連鎖加盟發展的越來越多，服務項目從原始幾個比較單一的居家服務，發展到越來越多的高端服務，通過政策的引導和扶持，各地家政龍頭企業也開始投入開辦培訓學校，并和市場化運作緊密結合，推出了適合本土化或自身企業發展的新穎項目。作為家政服務市場市場前沿，廣東省整個需求也是全國之最，而許多服務需求目前還是缺乏系統化、專業化，行業管理機構缺乏凝聚力，市場管理不規范，使得具有家庭生活有代表性的粵文化、本土特色的服務沒有很好地推向全國，在從業人員的培訓教材和音像教材沒能突出廣東省及珠三角地區生活、文化特色。

廣東省人民政府辦公廳印發《關于發展家庭服務業的實施意見》（粵府辦[2012D 54號），明確指出： “十二五”期間，扶持培育100家家庭服務業龍頭企業，全省家庭服務業新增就業30萬人，從業人員技能素質明顯提升，持證上崗率達到20%以上。政府政策的大方向給到了這個行業希望，也制定了家庭服務業發展的未來廣闊的空間。我省各地都積極行動開來，近幾年也涌現一批有代表性的家政龍頭企業。市場的發展，逐漸走向規范。

行業的發展不能單單依靠政府的扶持，而令所有城市家政行業混亂的恰恰是這里。一些家政公司欠缺規范的運營管理制度，無牌無證的家政公司沒有一個有效的監管措施，從宣傳到服務到售后都是在傷害這個市場，使得整個行業一起跟著背黑鍋；無疑，家政行業是一個很好的朝陽行業，很多有識之士都看到了家政市場潛在的發展前景及利潤空間，而如何經營、管理、運作家政企業，如何形成一個統一化

第三篇：家政服務業發展狀況匯報材料（范文）

托克托縣隸屬內蒙古自治區首府呼和浩特市，位于自治區中部、大青山南麓、黃河北岸的土默川平原上，全縣總面積1416.8平方公里，轄5個鎮，13個居委會、3個社區、120個村委會、總人口19.4萬人，其中婦女9．9萬。

近年來，隨著全縣經濟的快速發展和勞動力就業結構的不斷調整，家政服務這一新型行業也逐步發展起來，成為下崗失業人員和農村富余勞動力實現再就業的一個重要途徑，現就我縣家政服務業的現狀匯報如下：

一、基本情況

托縣的家政服務市場興起于上世紀90年代末，目前，全縣注冊登記的家政服務公司有5個，勞務中介4個，物業公司4個。據不完全統計，從業人員約700多人，其中女性從業人員占80%以上，年齡一般在36—55歲之間，大部分為雙河鎮居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服務區域為托縣縣城和電廠，涉及的服務項目有：室內外保潔、疏通管道、清洗抽油煙機，搬家、看護嬰幼兒、照料老人等。家政服務的用工形式主要分為住家保姆和鐘點工等，家政服務的工資水平概況為：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工資 800元左右，鐘點工平均每小時30元，每年年關將至時，保潔員的平均工資會有所上漲，對家政服務的需求出現了供不應求的局面。

二、存在的問題

家政服務業作為一種新型行業，雖然取得了一定的發展，但仍存在著較多問題，具體表現在以下幾個方面：

1、家政服務人員普遍缺乏專業訓練，難以適應市場發展需求。由于大多數服務人員文化程度偏底，又缺乏專業訓練，她們的衛生習慣、生活方式和家務達標要求與雇主的期望有較大差異，對老人和孩子的照顧更是缺乏必需的護理知識，很難滿足和適應雇主的需求，造成供需之前的現實矛盾。

2、家政服務隊伍不穩定。隊伍不穩定的主要原因：一是我縣家政服務人員中，保潔員占較大比例，但保潔工作一年中只有兩三個月為旺季，其余的月份收入較微薄，導致部分人員轉行從事其他工作；二是社會對家政服務業的認識不足。受傳統觀念的影響，很多人仍然把家政服務視作“服侍人”的低人一等的行業，因此，礙于面子，部分下崗失業者寧愿賦閑在家也不愿“屈就”于家政服務，加上社會對家政服務行業從業人員的宣傳不夠，致使家政服務行業的社會地位偏低；三是有些家政服務需要從業人員長時期離開家庭，這對于有家、有子女的下崗女工來說，有較大困難，她們不易接受。

3、家政服務市場管理混亂，呈現無序狀態。由于目前我縣家政服務行業沒有明確的主管部門，沒有統一的行業標準，沒有法律法規的保護和制約，使得家政服務市場良莠混雜，從業人員的可靠性和誠信度被大打折扣，嚴重制約著家政服務業的健康有序發展。

4、勞動供給渠道不通暢。雖然近年來，我縣陸續成立了多個家政服務公司，但是由于缺乏規范管理，從業人員自找雇主、雇主通過小廣告（人業人員自打的廣告）或親戚朋友介紹找家政服務人員的雇傭方式成為一種普通現象，從而導致家政服務公司形同虛設，雇傭雙方不能建立長期穩定的合作關系，致使“有人沒事干，有事沒人干”的現象時有發生。

三、對發展家政服務業的幾點思考

1、應該加大從業人員崗前培訓力度，提高家政服務的技術含量。家政服務人員素質的高低，決定著家政服務業的發展趨勢。職業教育和技能培訓是全面提升從業人員素質的關鍵環節。可以根據我縣市場需求和從業者的特點，開展不同層次、不同內容、不同職級的家政服務技能培訓，強化家政從業人員的專業化程度和綜合素質，有效提高家政服務水平，使更多的家政服務人員能持證上崗。

2、應該加大政策扶持力度，促進家政服務業規范有序發展。要進一步建立健全家政服務行規行約，確立行業標準，協調服務價值，提高服務質量，提供市場信息，暢通勞動力供給渠道，積極探索建立家政服務綜合保險，使中介機構、家政服務人員和雇主三者之間能形成具有法律效力的契約關系，切實維護雇主和家政服務人員雙方的合法權益。

3、應該加強輿論導向，提高家政行業的社會地位。發揮婦聯組織的優勢，在發展家政業上謀事、做事。通過廣播、電視、報刊等新聞媒體，大力宣傳家政服務業在社會發展中的積極作用，積極引導廣大群眾樹立正確的就業、擇業觀念，進一步消除社會對家政服務業的偏見和歧視，推動全社會形成關心支持家政服務業發展的良好氛圍。同時，聯合有關部門加大工作力度，為她們實現就業、創業牽線搭橋，為社會的和諧發展做貢獻。

第四篇：統計局發展家庭服務業

發展家庭服務業工作總結

一、我市家庭服務機構及從業人員基本情況

據調查，目前我市共有家庭服務機構272戶，從業人員747人。其中：農民工68人，下崗職工451人，靈活就業人員113人，專業院校畢業生75人，其他人員40人。按照服務機構類型分：共有員工制家庭服務企業22戶，從業人員85人；公益性中介機構6戶，從業人員24人；居民社區服務站點8戶，從業人員40人；社會中介組織77戶，從業人員175人；個體工商戶152戶，從業人員390人；其他7戶，從業人員33人。

二、存在的問題

1、市場供需存在著矛盾。據統計，截至2010年末，我市的市轄區人口已達95.1萬余人。隨著人們生活水平的提高，越來越多的家庭需要家庭保潔、照料老人、管教孩子等家政服務，但還有一些家庭需要一些特殊的家政服務，比如中高級育嬰師、養老護理員、病老陪護等，目前我市的的家政從業人員遠不能滿足需求。同時，由于家政市場服務的質量參差不齊，有些居民面對家政服務供需現狀往往無從選擇，不是找不到滿意的服務，就是不敢接受服務，而家政公司又由于種種原因不能及時、有效地滿足市場需求，市場供需矛盾更加突出。

2、行業觀念陳舊。家政服務業作為從傳統“保姆”發展而來的新行業，尚未得到社會的普遍認同。目前家政服務人員的數量遠遠不能滿足市場的需求，其原因是找不到合適的人員。不少人受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響，怕丟面子，怕受歧視，寧愿無事干或到工地打小工，也不愿意干家政。

3、人員培訓不足，素質有待提高。目前，我市家政服務人員主要是下崗、失業、和農村外來務工等弱勢群體，計有632人，占從業總數747人的84.6%，文化素質普遍偏低。許多家政公司為了單純追求利潤，缺乏對家政服務人員的培訓和管理。

4、市場管理不夠規范。家政服務業由于市場廣闊，供不應求，只要具備一定條件就可以經營，從而造成市場結構混亂。另外，我市的家政服務業沒有統一的管理機構，對服務質量也沒有一個具體的衡量標準，市場價格不統一，從業人員的自身安全和利益無法保障。這些問題在一定程度上制約了家政服務業的快速健康發展。

5、家政服務人員的權益保障機制不完善。家政服務從某種意義上講可以說是一種“零距離服務”，當家政服務人員走進了客戶的家庭“私人空間”時，就要求家政服務供求雙方的責權利必須明確。而目前家政服務協議有的不規范，有的甚至根本不簽訂服務協議，這樣雙方權益保障沒有依據，家政服務人員與客戶發生糾紛和爭議時，很難得到妥善處理。另外，家政服務人員的社會保障和工作

期間的傷害、致殘、死亡等問題目前也沒有妥善的解決辦法。這些因素的存在，致使供求雙方均存在后顧之憂，造成家政服務行業發展步履維艱。

三、對策及建議

1、要提高家政服務人員的社會地位。家政服務作為一個新興產業，內涵在實踐中已得到了極大的豐富和發展，它不只是為下崗人員和農村進城打工提供了就業機會，也為各種各樣的人才施展能力打造了一個平臺。為此，社會各界應該廣泛宣傳，改變以往人們對家政服務的傳統觀念，認識家政服務在深化機構改革和城市文明建設中的重要作用，不斷提高家政服務人員的社會地位，為家政服務行業發展創造良好的社會環境。

2、通過豐富服務項目、提升服務層次積極拉動家政服務消費。家政服務業大體可分為三個層次，第一層次的基礎性家庭勞務服務，第二層次的家庭衣食住行指導性服務和第三層次的家庭投資理財及生產經營、教育顧問等服務。家政服務的需求具有較大的潛在性與伸縮性，要靠有效的供給去拉動。當前要不斷豐富第一層次的服務，大力開發第二、三層次的服務，不斷開發家政服務市場，拉動居民消費，滿足社會不同層次的需求。

3、盡快成立家庭服務業協會，規范家政服務市場秩序。行業協會是市場經濟的必然產物，一個地方行業協會組織的健全程度反映了一個地方市場經濟的成熟程度。據了解，中國家庭服務業協會于1994年成立，至今已發展會員單位900多家。我市應在政府的支持下，成立XX市家庭服務業協會，履行好其作為全市家政服務行業管理服務主體的職能，規范市場，建立行業自律機制，對行業發展進行調查研究，參與制定行業標準，協調服務價格，監督服務質量，組織家政服務管理經驗交流，開展法律和經營準入等咨詢服務，提供國內外市場信息，樹立行業品牌，使家政服務這一小行業在全市經濟發展中實現大作為。

4、政府要進一步加大行業扶持力度。目前我市家政服務業還屬于弱勢產業，家政服務人員是弱勢群體，政府要加強對家政服務業發展的重視程度，把這項事業的發展作為推動全市經濟發展的一項重要內容來抓，加大資金投入和政策引導。要盡快出臺相關政策，規范家政服務公司的運作，規范市場秩序，形成有序、有效、充分的市場競爭；建立健全家政服務就業及從業人員的配套服務體系，開展家政服務員職業技能鑒定，規范行業準入制度，實行持證上崗。使家政市場參與者能夠有法可依。同時發揮好在家政服務業發展的研究和宣傳中的主導和主力作用，引導雇傭雙方更新觀念，改變彼此互不信任的尷尬局面。雇主應在人格上尊重“保姆”，善待“保姆”，只有“保姆”的歸屬感和職業感增強了，家政服務業的價值才能被社會普遍認同，這個行業的職業化進程才會加快。才能在全社會營造一個有利于家政服務業發展的良好環境，將其建設成為城鄉公認的高尚職業、陽光工程。

第五篇：山東將重點發展家政服務等四大家庭服務業

山東將重點發展家政服務等四大家庭服務業

山東省近日制定“十二五”家庭服務業發展專項規劃，將重點發展家政服務業、養老服務業、社區照料服務業和病患陪護服務業等四大家庭服務業。

山東省新制定的家庭服務業發展規劃認為，“十二五”期間城鎮化率的提高及人口老齡化程度的加劇將為家庭服務業帶來發展契機，預計2015年山東城鎮化率將達到55%以上，65歲及以上人口將占總人口的11.7%。

為加快發展家庭服務業，滿足社會需求，山東將加快家政服務業發展。山東省提出，將依托各城區、街道社區服務中心，逐步建立起覆蓋市內各社區的家政服務信息網絡系統；加強從業人員的培訓，提升家政服務人員的整體素質和業務技能，家政服務人員的持證上崗率逐年提高，到2015年達到100%。

在養老服務業方面，山東將鼓勵引導社會力量參與養老機構的建設和運營，重點發展日托、上門照料、送餐、陪護等項目。引導有條件的家庭聘用老年人醫療顧問，鼓勵有條件的家庭采取住家護理的方式。

家庭服務業從業人員培訓是保證家庭服務業發展的重要條件。山東省提出，“十二五”期間，每年將對11萬名家庭服務業從業人員進行職業技能培訓，到“十二五”期末，力爭實現家庭服務業職業技能培訓全覆蓋，計劃培訓55萬人。