第一篇：西青區(qū)旅游工作簡(jiǎn)報(bào)(第12期)

西青旅游

第12期

西青區(qū)旅游局2011年3月31日

西青2011年導(dǎo)游員培訓(xùn)班舉辦

3月31日，區(qū)旅游局召開2011年旅游培訓(xùn)工作動(dòng)員大會(huì)暨導(dǎo)游員培訓(xùn)班，天津市旅游局培訓(xùn)中心呂俊杰、和平區(qū)五大道游客服務(wù)中心總經(jīng)理資深導(dǎo)游員張振東現(xiàn)場(chǎng)授課。各街鎮(zhèn)三產(chǎn)辦（旅游辦）工作人員，旅游景點(diǎn)、旅行社負(fù)責(zé)人以及部分導(dǎo)游(講解)員近70人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)班即是一期導(dǎo)游(講解)員培訓(xùn)，又是對(duì)全年旅游培訓(xùn)工作的一次動(dòng)員部署，旨在動(dòng)員廣大旅游從業(yè)人員自覺提高職業(yè)素養(yǎng)，造就一支愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的旅游隊(duì)伍，助力西青旅游業(yè)又好又快發(fā)展。今年以來(lái)，按照區(qū)政府有關(guān)要求，區(qū)旅游局在抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)、宣傳營(yíng)銷和行業(yè)管理的同時(shí)，高度重視旅游隊(duì)伍建設(shè)，把提升旅游服務(wù)軟實(shí)力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)對(duì)全區(qū)9個(gè)街鎮(zhèn)三產(chǎn)辦（旅游辦）、17個(gè)開放景點(diǎn)和5個(gè)本地注冊(cè)旅行社共399名從業(yè)人員的摸底調(diào)查，確定了今年旅游培訓(xùn)工作重點(diǎn)是促進(jìn)導(dǎo)游員和旅游管理人員綜合素質(zhì)的提升。計(jì)劃安排3 1

月份和5月份舉辦兩期導(dǎo)游員（講解員）職業(yè)技能培訓(xùn)班，8月份舉行一期旅游管理人員培訓(xùn)班，10月份舉行一期導(dǎo)游員（講解員）實(shí)地培訓(xùn)。另外，今年的旅游培訓(xùn)計(jì)劃已納入?yún)^(qū)委組織部行業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃當(dāng)中。區(qū)旅游局還將為每位受訓(xùn)人員都建立培訓(xùn)檔案。

區(qū)旅游局局長(zhǎng)武永貴在本次培訓(xùn)班上的動(dòng)員講話

今天，我們召集各街鎮(zhèn)旅游辦、景區(qū)點(diǎn)、旅行社的負(fù)責(zé)人和全區(qū)的部分導(dǎo)游(講解員)，舉行全區(qū)旅游培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，這是在《天津市旅游條例》頒布實(shí)施不久，以及西青區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)剛剛成立之后舉行的，目的是動(dòng)員廣大旅游從業(yè)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)積淀，努力提高綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地推進(jìn)西青旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

今天是全年培訓(xùn)班的第一課，也意味著本年度培訓(xùn)工作從此正式拉開大幕。我們將今年培訓(xùn)的重點(diǎn)定為導(dǎo)游與管理培訓(xùn)專題，主要基于以下考慮：

一是今年2月20日，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山親自主持召開了全國(guó)導(dǎo)游工作座談會(huì)，其規(guī)格之高，是近20年來(lái)的首次，可見導(dǎo)游問(wèn)題已經(jīng)被國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人所重點(diǎn)關(guān)注，需要下大力量予以完善提升。

二是在2011年全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵

琪偉特別提到，“扎實(shí)推進(jìn)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。著力解決制約導(dǎo)游隊(duì)伍健康發(fā)展的重大問(wèn)題。要組織好高級(jí)導(dǎo)游員考試工作，研究探索特聘導(dǎo)游制度。繼續(xù)開展導(dǎo)游人員的分級(jí)分類培訓(xùn)。要繼續(xù)做好“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程。”等相關(guān)內(nèi)容，表明導(dǎo)游工作已被國(guó)家旅游局納入重要工作日程。

三是2009年下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》以及十七屆五中全會(huì)中提出：要把旅游業(yè)打造成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。我區(qū)在十二五規(guī)劃中也特別提出：進(jìn)一步加大以民俗文化為龍頭、崇文和尚武為兩翼、五大旅游板塊為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)由文化旅游資源大區(qū)向文化旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)的轉(zhuǎn)變，努力促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破。

大家都知道，近年來(lái)，我區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展一直走在全市各區(qū)縣的前列，尤其是財(cái)政收入始終位于區(qū)縣之首。文化旅游資源與其它區(qū)縣相比，我們不失為一個(gè)文化旅游資源的大區(qū)，但我們還不是文化旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)區(qū)，這充分表明我們有廣闊的發(fā)展空間。尤其最近兩年，區(qū)委、區(qū)政府非常重視旅游業(yè)的發(fā)展，編制了全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃、制訂了旅游業(yè)扶持政策，設(shè)立了旅游機(jī)構(gòu)，配備了專職干部，同時(shí)，大力度的招商引資，投巨資建設(shè)旅游景區(qū)，為旅游業(yè)在今后幾年中起飛成為服務(wù)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。所以說(shuō)隨著景區(qū)、景點(diǎn)的數(shù)量不斷增加，硬件水平不斷升級(jí)，我們急需一大批導(dǎo)游人才，因?yàn)閷?dǎo)游與旅游業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，兩者相輔相成，導(dǎo)游不僅是旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，導(dǎo)游的服務(wù)水平更是旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)和關(guān)鍵要素。一方面，旅游業(yè)快速增長(zhǎng)拉動(dòng)了

導(dǎo)游隊(duì)伍的迅速發(fā)展，另一方面，導(dǎo)游隊(duì)伍的擴(kuò)大又促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。所以我要說(shuō)的是在全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)歷史進(jìn)程中，我區(qū)旅游業(yè)也再不斷發(fā)展和壯大，迫切需要建設(shè)一支高素質(zhì)、過(guò)得硬的導(dǎo)游隊(duì)伍。

下面，我就導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)講四點(diǎn)要求。

一、導(dǎo)游工作的重要性

導(dǎo)游作為旅游服務(wù)的直接組織者和提供者，是旅游形象的展示者和傳播者，是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鱾€(gè)環(huán)節(jié)都離不開導(dǎo)游的參與和協(xié)調(diào)，其職業(yè)素質(zhì)和水平的高低，直接關(guān)乎旅游服務(wù)的質(zhì)量，也必然影響旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程的快慢。因此我們必須充分認(rèn)識(shí)導(dǎo)游的重要地位和作用，把提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)、加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)作為重要任務(wù)抓緊抓好。

二、我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

從全區(qū)旅游從業(yè)人員情況看，全區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員共 399人,旅游管理人員87人，服務(wù)人員312人。旅游管理人員學(xué)歷水平，研究生1人占總數(shù)的1.1%，本科18人占總數(shù)的20.7%，大專32人占總數(shù)的36.8%，高中24人占總數(shù)的27.6%，初中及以下12人占總數(shù)的14%，管理人員整體學(xué)歷水平還有待提升。全區(qū)服務(wù)人員整體學(xué)歷水平偏低，本科31人占總數(shù)的9.9%，大專30人占總數(shù)的9.6%，高中121人占總數(shù)的38.8%，初中及以下130人占總數(shù)的41.7%。此外，旅游管理人員和服務(wù)人員都還存在著年齡結(jié)構(gòu)偏大、缺少專業(yè)培訓(xùn)等問(wèn)題。

全區(qū)旅游從業(yè)人員當(dāng)中，各景區(qū)點(diǎn)、旅行社從事導(dǎo)游講解

工作的導(dǎo)游人員共51人，擁有全國(guó)導(dǎo)游資格證的7人，擁有市級(jí)景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游證的17人，而且其中兩人同時(shí)具有全國(guó)導(dǎo)游資格證。在人員結(jié)構(gòu)上，大專及以上學(xué)歷42人，占總數(shù)的82%，學(xué)歷基礎(chǔ)較好；40歲以下員48人，占總數(shù)的94%，中青年人員占絕大多數(shù)；但是，持證人數(shù)有22人，占總數(shù)的43%，而持有全國(guó)導(dǎo)游證的只有7人，占總數(shù)的14%，隊(duì)伍專業(yè)性明顯不足。同時(shí)，導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍中初級(jí)導(dǎo)游多、外語(yǔ)導(dǎo)游少，與市場(chǎng)需求有差距。

截止到2010年底，全國(guó)擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)為78.6萬(wàn)人，其中持導(dǎo)游IC卡的為60萬(wàn)人，中級(jí)導(dǎo)游為2.4萬(wàn)人，高級(jí)導(dǎo)游為1400人，特級(jí)導(dǎo)游為27人。與之相比，我們的導(dǎo)游隊(duì)伍現(xiàn)狀亟待加強(qiáng)和改善。

三、加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則

我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以素質(zhì)建設(shè)為核心、制度建設(shè)為突破、強(qiáng)化服務(wù)為基礎(chǔ)，著力加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的政治思想建設(shè)，著力加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新，著力加強(qiáng)公共服務(wù)職能，努力培育和造就一支愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的導(dǎo)游隊(duì)伍，為把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)西青的發(fā)展活力、綜合實(shí)力和整體競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)。周總理等老一輩黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人生前十分關(guān)心導(dǎo)游隊(duì)伍，明確提出

導(dǎo)游要做到“政治思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬、語(yǔ)文水平過(guò)硬”的要求，也是對(duì)全國(guó)導(dǎo)游員寄予的殷切希望。

四、加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)

各街鎮(zhèn)旅游辦、景區(qū)點(diǎn)、旅行社在加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，要重點(diǎn)圍繞提高人員素養(yǎng)、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、營(yíng)造發(fā)展氛圍、追求社會(huì)和諧等方面著力開展管理與工作，并負(fù)有重要職責(zé)。

第一，著力提升導(dǎo)游素質(zhì)，不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一是始終把導(dǎo)游素質(zhì)建設(shè)放在突出位置，堅(jiān)持思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的思想道德水平。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善對(duì)導(dǎo)游人員的教育和培訓(xùn)工作，提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明修養(yǎng)。在抓好景區(qū)導(dǎo)游、文博講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)多語(yǔ)種導(dǎo)游的培養(yǎng)和引進(jìn)。

三是不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，推行導(dǎo)游持證上崗，鼓勵(lì)支持導(dǎo)游講解員考取全國(guó)初級(jí)導(dǎo)游資格證書，鼓勵(lì)初級(jí)導(dǎo)游向中高級(jí)和多語(yǔ)種導(dǎo)游升級(jí)，形成分級(jí)分類、類級(jí)結(jié)合、多層多元的導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。爭(zhēng)取用三年時(shí)間，全區(qū)導(dǎo)游持證上崗率達(dá)到100%。

第二，努力營(yíng)造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境。

一是增強(qiáng)導(dǎo)游人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，形成導(dǎo)游人員自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，盡心竭力為國(guó)內(nèi)外游客服務(wù)的行業(yè)風(fēng)氣。

二是深入推動(dòng)導(dǎo)游創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題教育，通過(guò)組織西青區(qū)第二屆導(dǎo)游大賽選拔星級(jí)導(dǎo)游，通過(guò)示范崗評(píng)選全區(qū)先進(jìn)導(dǎo)

游，通過(guò)導(dǎo)游模范事跡學(xué)習(xí)弘揚(yáng)勞模精神，激發(fā)廣大導(dǎo)游人員奮發(fā)向上的精神，展示導(dǎo)游隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和良好形象，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。

三是引導(dǎo)導(dǎo)游人員主動(dòng)熱情服務(wù)，文明誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，以真誠(chéng)、熱情、文明和奉獻(xiàn)，贏得游客的理解和支持，與游客建立和諧的人際關(guān)系，提高全社會(huì)對(duì)導(dǎo)游人員的信任度。

四是通過(guò)區(qū)內(nèi)新聞媒體的正面宣傳和輿論監(jiān)督，形成理解導(dǎo)游、愛護(hù)導(dǎo)游、激勵(lì)導(dǎo)游、督促導(dǎo)游的和諧輿論環(huán)境。

同志們，我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼承傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，為培養(yǎng)和造就一支誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍而不懈努力，為實(shí)現(xiàn)三年倍增，全速推進(jìn)“五個(gè)先行區(qū)”建設(shè)，建設(shè)新西青?新城市作出新的更大貢獻(xiàn)。

發(fā)：各街鎮(zhèn)旅游辦（三產(chǎn)辦），各旅游景區(qū)、旅行社。

主送：家彪?yún)^(qū)長(zhǎng)、洪躍副區(qū)長(zhǎng)，區(qū)政府辦，旅游委各成員單位。抄送：市旅游局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)，市旅游局辦公室、規(guī)劃處、大型活動(dòng)處、市場(chǎng)促進(jìn)處、政策法規(guī)處、教育培訓(xùn)處等。

第二篇：西青區(qū)旅游工作簡(jiǎn)報(bào)(第12期)

西

青

旅

游

第12期

西青區(qū)旅游局 2011年3月31日

西青2011年導(dǎo)游員培訓(xùn)班舉辦

3月31日，區(qū)旅游局召開2011年旅游培訓(xùn)工作動(dòng)員大會(huì)暨導(dǎo)游員培訓(xùn)班，天津市旅游局培訓(xùn)中心呂俊杰、和平區(qū)五大道游客服務(wù)中心總經(jīng)理資深導(dǎo)游員張振東現(xiàn)場(chǎng)授課。各街鎮(zhèn)三產(chǎn)辦（旅游辦）工作人員，旅游景點(diǎn)、旅行社負(fù)責(zé)人以及部分導(dǎo)游(講解)員近70人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)班即是一期導(dǎo)游(講解)員培訓(xùn)，又是對(duì)全年旅游培訓(xùn)工作的一次動(dòng)員部署，旨在動(dòng)員廣大旅游從業(yè)人員自覺提高職業(yè)素養(yǎng)，造就一支愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的旅游隊(duì)伍，助力西青旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

今年以來(lái)，按照區(qū)政府有關(guān)要求，區(qū)旅游局在抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)、宣傳營(yíng)銷和行業(yè)管理的同時(shí)，高度重視旅游隊(duì)伍建設(shè)，把提升旅游服務(wù)軟實(shí)力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)對(duì)全區(qū)9個(gè)街鎮(zhèn)三產(chǎn)辦（旅游辦）、17個(gè)開放景點(diǎn)和5個(gè)本地注冊(cè)旅行社共399名從業(yè)人員的摸底調(diào)查，確定了今年旅游培訓(xùn)工作重點(diǎn)是促進(jìn)導(dǎo)游員和旅游管理人員綜合素質(zhì)的提升。計(jì)劃安排3 月份和5月份舉辦兩期導(dǎo)游員（講解員）職業(yè)技能培訓(xùn)班，8月份舉行一期旅游管理人員培訓(xùn)班，10月份舉行一期導(dǎo)游員（講解員）實(shí)地培訓(xùn)。另外，今年的旅游培訓(xùn)計(jì)劃已納入?yún)^(qū)委組織部行業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃當(dāng)中。區(qū)旅游局還將為每位受訓(xùn)人員都建立培訓(xùn)檔案。

區(qū)旅游局局長(zhǎng)武永貴在本次培訓(xùn)班上的

動(dòng)員講話

今天，我們召集各街鎮(zhèn)旅游辦、景區(qū)點(diǎn)、旅行社的負(fù)責(zé)人和全區(qū)的部分導(dǎo)游(講解員)，舉行全區(qū)旅游培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，這是在《天津市旅游條例》頒布實(shí)施不久，以及西青區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)剛剛成立之后舉行的，目的是動(dòng)員廣大旅游從業(yè)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)積淀，努力提高綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地推進(jìn)西青旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

今天是全年培訓(xùn)班的第一課，也意味著本培訓(xùn)工作從此正式拉開大幕。我們將今年培訓(xùn)的重點(diǎn)定為導(dǎo)游與管理培訓(xùn)專題，主要基于以下考慮：

一是今年2月20日，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山親自主持召開了全國(guó)導(dǎo)游工作座談會(huì)，其規(guī)格之高，是近20年來(lái)的首次，可見導(dǎo)游問(wèn)題已經(jīng)被國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人所重點(diǎn)關(guān)注，需要下大力量予以完善提升。

二是在2011年全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵 2 琪偉特別提到，“扎實(shí)推進(jìn)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。著力解決制約導(dǎo)游隊(duì)伍健康發(fā)展的重大問(wèn)題。要組織好高級(jí)導(dǎo)游員考試工作，研究探索特聘導(dǎo)游制度。繼續(xù)開展導(dǎo)游人員的分級(jí)分類培訓(xùn)。要繼續(xù)做好“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程。”等相關(guān)內(nèi)容，表明導(dǎo)游工作已被國(guó)家旅游局納入重要工作日程。

三是2009年下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》以及十七屆五中全會(huì)中提出：要把旅游業(yè)打造成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。我區(qū)在十二五規(guī)劃中也特別提出：進(jìn)一步加大以民俗文化為龍頭、崇文和尚武為兩翼、五大旅游板塊為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)由文化旅游資源大區(qū)向文化旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)的轉(zhuǎn)變，努力促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破。

大家都知道，近年來(lái)，我區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展一直走在全市各區(qū)縣的前列，尤其是財(cái)政收入始終位于區(qū)縣之首。文化旅游資源與其它區(qū)縣相比，我們不失為一個(gè)文化旅游資源的大區(qū)，但我們還不是文化旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)區(qū)，這充分表明我們有廣闊的發(fā)展空間。尤其最近兩年，區(qū)委、區(qū)政府非常重視旅游業(yè)的發(fā)展，編制了全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃、制訂了旅游業(yè)扶持政策，設(shè)立了旅游機(jī)構(gòu)，配備了專職干部，同時(shí)，大力度的招商引資，投巨資建設(shè)旅游景區(qū)，為旅游業(yè)在今后幾年中起飛成為服務(wù)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。所以說(shuō)隨著景區(qū)、景點(diǎn)的數(shù)量不斷增加，硬件水平不斷升級(jí)，我們急需一大批導(dǎo)游人才，因?yàn)閷?dǎo)游與旅游業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，兩者相輔相成，導(dǎo)游不僅是旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，導(dǎo)游的服務(wù)水平更是旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)和關(guān)鍵要素。一方面，旅游業(yè)快速增長(zhǎng)拉動(dòng)了 導(dǎo)游隊(duì)伍的迅速發(fā)展，另一方面，導(dǎo)游隊(duì)伍的擴(kuò)大又促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。所以我要說(shuō)的是在全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)歷史進(jìn)程中，我區(qū)旅游業(yè)也再不斷發(fā)展和壯大，迫切需要建設(shè)一支高素質(zhì)、過(guò)得硬的導(dǎo)游隊(duì)伍。

下面，我就導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)講四點(diǎn)要求。

一、導(dǎo)游工作的重要性

導(dǎo)游作為旅游服務(wù)的直接組織者和提供者，是旅游形象的展示者和傳播者，是推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鱾€(gè)環(huán)節(jié)都離不開導(dǎo)游的參與和協(xié)調(diào)，其職業(yè)素質(zhì)和水平的高低，直接關(guān)乎旅游服務(wù)的質(zhì)量，也必然影響旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程的快慢。因此我們必須充分認(rèn)識(shí)導(dǎo)游的重要地位和作用，把提高導(dǎo)游綜合素質(zhì)、加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)作為重要任務(wù)抓緊抓好。

二、我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

從全區(qū)旅游從業(yè)人員情況看，全區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員共 399人,旅游管理人員87人，服務(wù)人員312人。旅游管理人員學(xué)歷水平，研究生1人占總數(shù)的1.1%，本科18人占總數(shù)的20.7%，大專32人占總數(shù)的36.8%，高中24人占總數(shù)的27.6%，初中及以下12人占總數(shù)的14%，管理人員整體學(xué)歷水平還有待提升。全區(qū)服務(wù)人員整體學(xué)歷水平偏低，本科31人占總數(shù)的9.9%，大專30人占總數(shù)的9.6%，高中121人占總數(shù)的38.8%，初中及以下130人占總數(shù)的41.7%。此外，旅游管理人員和服務(wù)人員都還存在著年齡結(jié)構(gòu)偏大、缺少專業(yè)培訓(xùn)等問(wèn)題。

全區(qū)旅游從業(yè)人員當(dāng)中，各景區(qū)點(diǎn)、旅行社從事導(dǎo)游講解 工作的導(dǎo)游人員共51人，擁有全國(guó)導(dǎo)游資格證的7人，擁有市級(jí)景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游證的17人，而且其中兩人同時(shí)具有全國(guó)導(dǎo)游資格證。在人員結(jié)構(gòu)上，大專及以上學(xué)歷42人，占總數(shù)的82%，學(xué)歷基礎(chǔ)較好；40歲以下員48人，占總數(shù)的94%，中青年人員占絕大多數(shù)；但是，持證人數(shù)有22人，占總數(shù)的43%，而持有全國(guó)導(dǎo)游證的只有7人，占總數(shù)的14%，隊(duì)伍專業(yè)性明顯不足。同時(shí)，導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍中初級(jí)導(dǎo)游多、外語(yǔ)導(dǎo)游少，與市場(chǎng)需求有差距。

截止到2010年底，全國(guó)擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)為78.6萬(wàn)人，其中持導(dǎo)游IC卡的為60萬(wàn)人，中級(jí)導(dǎo)游為2.4萬(wàn)人，高級(jí)導(dǎo)游為1400人，特級(jí)導(dǎo)游為27人。與之相比，我們的導(dǎo)游隊(duì)伍現(xiàn)狀亟待加強(qiáng)和改善。

三、加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則

我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以素質(zhì)建設(shè)為核心、制度建設(shè)為突破、強(qiáng)化服務(wù)為基礎(chǔ)，著力加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的政治思想建設(shè)，著力加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新，著力加強(qiáng)公共服務(wù)職能，努力培育和造就一支愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的導(dǎo)游隊(duì)伍，為把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)西青的發(fā)展活力、綜合實(shí)力和整體競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)。周總理等老一輩黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人生前十分關(guān)心導(dǎo)游隊(duì)伍，明確提出 導(dǎo)游要做到“政治思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬、語(yǔ)文水平過(guò)硬”的要求，也是對(duì)全國(guó)導(dǎo)游員寄予的殷切希望。

四、加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)

各街鎮(zhèn)旅游辦、景區(qū)點(diǎn)、旅行社在加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，要重點(diǎn)圍繞提高人員素養(yǎng)、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、營(yíng)造發(fā)展氛圍、追求社會(huì)和諧等方面著力開展管理與工作，并負(fù)有重要職責(zé)。

第一，著力提升導(dǎo)游素質(zhì)，不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一是始終把導(dǎo)游素質(zhì)建設(shè)放在突出位置，堅(jiān)持思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的思想道德水平。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善對(duì)導(dǎo)游人員的教育和培訓(xùn)工作，提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明修養(yǎng)。在抓好景區(qū)導(dǎo)游、文博講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)多語(yǔ)種導(dǎo)游的培養(yǎng)和引進(jìn)。

三是不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，推行導(dǎo)游持證上崗，鼓勵(lì)支持導(dǎo)游講解員考取全國(guó)初級(jí)導(dǎo)游資格證書，鼓勵(lì)初級(jí)導(dǎo)游向中高級(jí)和多語(yǔ)種導(dǎo)游升級(jí)，形成分級(jí)分類、類級(jí)結(jié)合、多層多元的導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。爭(zhēng)取用三年時(shí)間，全區(qū)導(dǎo)游持證上崗率達(dá)到100%。

第二，努力營(yíng)造建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的和諧環(huán)境。一是增強(qiáng)導(dǎo)游人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，形成導(dǎo)游人員自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，盡心竭力為國(guó)內(nèi)外游客服務(wù)的行業(yè)風(fēng)氣。

二是深入推動(dòng)導(dǎo)游創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題教育，通過(guò)組織西青區(qū)第二屆導(dǎo)游大賽選拔星級(jí)導(dǎo)游，通過(guò)示范崗評(píng)選全區(qū)先進(jìn)導(dǎo) 游，通過(guò)導(dǎo)游模范事跡學(xué)習(xí)弘揚(yáng)勞模精神，激發(fā)廣大導(dǎo)游人員奮發(fā)向上的精神，展示導(dǎo)游隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和良好形象，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。

三是引導(dǎo)導(dǎo)游人員主動(dòng)熱情服務(wù)，文明誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，以真誠(chéng)、熱情、文明和奉獻(xiàn)，贏得游客的理解和支持，與游客建立和諧的人際關(guān)系，提高全社會(huì)對(duì)導(dǎo)游人員的信任度。

四是通過(guò)區(qū)內(nèi)新聞媒體的正面宣傳和輿論監(jiān)督，形成理解導(dǎo)游、愛護(hù)導(dǎo)游、激勵(lì)導(dǎo)游、督促導(dǎo)游的和諧輿論環(huán)境。

同志們，我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼承傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，為培養(yǎng)和造就一支誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍而不懈努力，為實(shí)現(xiàn)三年倍增，全速推進(jìn)“五個(gè)先行區(qū)”建設(shè)，建設(shè)新西青?新城市作出新的更大貢獻(xiàn)。

發(fā)：各街鎮(zhèn)旅游辦（三產(chǎn)辦），各旅游景區(qū)、旅行社。主送：家彪?yún)^(qū)長(zhǎng)、洪躍副區(qū)長(zhǎng)，區(qū)政府辦，旅游委各成員單位。抄送：市旅游局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)，市旅游局辦公室、規(guī)劃處、大型活動(dòng)處、市場(chǎng)促進(jìn)處、政策法規(guī)處、教育培訓(xùn)處等。

第三篇：西青區(qū)旅游工作簡(jiǎn)報(bào)2012(第5期)

西青旅游

第5期

西青區(qū)旅游局2012年1月29日

西青春節(jié)黃金周龍年旅游開門紅 2012年“春節(jié)”黃金周已經(jīng)圓滿結(jié)束，按照市旅游局《關(guān)于認(rèn)真做好2012年春節(jié)黃金周假日旅游工作的通知》和區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)要求，精心組織豐富多彩的春節(jié)系列活動(dòng)，強(qiáng)化景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，滿足游客的旅游需求，確保旅游市場(chǎng)繁榮，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，讓廣大市民和國(guó)內(nèi)外游客在西青度過(guò)了一個(gè)喜慶、團(tuán)圓、安定、祥和的春節(jié)黃金周。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)黃金周期間，全區(qū)各旅游景點(diǎn)共接待國(guó)內(nèi)外游客44.7萬(wàn)人次，旅游收入1020.9萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)37.2%和83.8%。其中，購(gòu)票人次5.3萬(wàn)人次，門票收入135.1萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)16.2%和5.5%。

一、主要景區(qū)接待情況

石家大院共接待游客9665人次，門票收入17.2萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)33.4%和21.8%。1

天津熱帶植物觀光園接待3.1萬(wàn)人次，門票經(jīng)營(yíng)收入108.3萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)28.4%和32.4%。其中，冰雕樂園接待9107人次，門票收入25.9萬(wàn)元。4D影院4083人次，門票收入16.8萬(wàn)元。

曹莊花卉接待26.5萬(wàn)人次，經(jīng)營(yíng)收入560萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)26.2%和41.2%。

雷莊莊園接待10.9萬(wàn)人次，經(jīng)營(yíng)收入115.3萬(wàn)元。梨園花卉市場(chǎng)接待1.9萬(wàn)人次，經(jīng)營(yíng)收入203萬(wàn)元。

二、本次春節(jié)黃金周旅游特點(diǎn)

（一）組織協(xié)調(diào)有序，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位

一是精心策劃假日活動(dòng)安排。以“賞民俗游古鎮(zhèn)、畫年畫聽堂會(huì)、放焰火品小吃、逛花燈賽花會(huì)、買年貨過(guò)大年”為主題，策劃花會(huì)展演、大型燈展、焰火晚會(huì)、津門舞韻——大型舞蹈專場(chǎng)晚會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，提升活動(dòng)品質(zhì)，讓游客朋友們?cè)谖髑噙^(guò)一個(gè)年味兒十足的民俗年。二是制作了春節(jié)活動(dòng)大菜單，并積極通過(guò)天津電視臺(tái)、天津日?qǐng)?bào)、今晚報(bào)、城市快報(bào)、北方網(wǎng)、天津網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)導(dǎo)，惠及廣大市民，為預(yù)熱春節(jié)黃金周起到了積極的促進(jìn)作用。三是節(jié)前貫徹區(qū)安全工作會(huì)議精神，制定《2012年“春節(jié)”假日旅游安全工作方案》，督導(dǎo)各旅游企業(yè)進(jìn)行安全自查整改,對(duì)用電、取暖、液化器存放與使用、安全設(shè)施和安全通道等重點(diǎn)部位進(jìn)行逐一自查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，要求旅游企

業(yè)根據(jù)旅游安全檢查記錄要求及時(shí)整改。并制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立24小時(shí)值班制度，安排專人值管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，確保春節(jié)旅游安全運(yùn)行。

（二）活動(dòng)內(nèi)容精彩紛呈，節(jié)日旅游市場(chǎng)火爆

本次旅游節(jié)期間，各大景區(qū)活動(dòng)精彩紛呈，傳統(tǒng)民俗堂會(huì)、財(cái)神送財(cái)、4D電影、“梁皇寶懺”七天法會(huì)等內(nèi)容得到廣大游客喜愛和好評(píng)。

1、楊柳青民俗文化旅游節(jié)龍舞飛揚(yáng)

第九屆楊柳青年俗文化旅游節(jié)勝利開幕，引領(lǐng)西青旅游進(jìn)入節(jié)前又一高潮。開幕式上，伴隨著鏗鏘有力的鑼鼓聲，兩只舞龍氣勢(shì)恢宏，傳統(tǒng)的西游記和地高蹺秧歌表演頗具民俗特色，楊柳青特色小吃展賣讓游客大飽口福！開幕式后，石家大院準(zhǔn)備了精彩的堂會(huì)展演，楊柳青年畫作坊也讓游客朋友們與年畫名家面對(duì)面，現(xiàn)場(chǎng)演繹年畫制作過(guò)程，更充分、更深入的感受西青民俗文化的魅力。

2、西青民俗文化游盡展津門民俗文化精粹

在千年古鎮(zhèn)楊柳青，在百年老宅石家大院，民俗堂會(huì)熱火朝天，《孔雀東南飛》、《桃花庵》、《茶瓶計(jì)》、《小姑賢》、《李三娘打水》、《老少換》等經(jīng)典唱段，贏得在場(chǎng)游客的陣陣掌聲，好聲連連。游客坐著圈椅、嗑著瓜子，體驗(yàn)古人生活，品味傳統(tǒng)年俗。黃金周期間，石家大院人流如織，購(gòu)票人次和門票收入均創(chuàng)歷史新高。

另外，峰山藥王古寺舉辦了摸藥王手、“梁皇寶懺”七天法會(huì)等一系列活動(dòng)。敲新年第一聲鐘、燒新年第一柱香、摸一摸藥王手等傳統(tǒng)習(xí)俗，吸引眾多市民和各地游客前來(lái)，帶著美好的祝愿，紅紅火火過(guò)一年。

3、財(cái)神送“財(cái)”、4D電影共秀新春佳節(jié)

天津熱帶植物園攜手曹莊花卉市場(chǎng)舉辦了第三屆郁金香花展，推出異國(guó)風(fēng)情歌舞展演、財(cái)神送“財(cái)”佳節(jié)賀歲首、百花爭(zhēng)春大賽以及奇幻刺激的4D電影展播等活動(dòng)。

節(jié)日期間，3萬(wàn)余盆五顏六色的郁金香競(jìng)相綻放，將整個(gè)景區(qū)裝點(diǎn)一新，讓游客感到了春天的到來(lái)。喜氣的財(cái)神人偶穿梭在花海與游客之間，發(fā)放開年紅包，把好運(yùn)和財(cái)氣都帶給了游客。令人捧腹的滑稽魔術(shù)表演、時(shí)尚前衛(wèi)的人體彩繪、獨(dú)具特色的少數(shù)民族歌舞，帶動(dòng)了節(jié)日期間人們的旅游熱情。特別是由10余名俄羅斯演員組成的異國(guó)表演團(tuán)最為亮眼，二十余場(chǎng)歌舞演出，讓市民無(wú)需遠(yuǎn)足便可欣賞原汁原味的外國(guó)風(fēng)情。5部4D電影輪番播放，倍受游客青睞，從大年初一起就開始增加放映場(chǎng)次，從原來(lái)的每天四場(chǎng)增加到十八場(chǎng)，以滿足游客的需要。

（三）注重服務(wù)配套，公共服務(wù)體系逐步健全

一是進(jìn)一步完善西青旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，充實(shí)了西青旅游網(wǎng)站的特色內(nèi)容和服務(wù)功能，充分發(fā)揮旅游咨詢服務(wù)作用，及時(shí)準(zhǔn)確收集和發(fā)布旅游信息及旅游提醒事項(xiàng)，引導(dǎo)游

客理性消費(fèi)和文明旅游。二是繼續(xù)做好區(qū)級(jí)旅游咨詢投訴電話（27945660）和12301旅游導(dǎo)服熱線服務(wù)工作，為游客提供便捷、周道的旅游咨詢和投訴服務(wù)。三是在全區(qū)各旅游景點(diǎn)免費(fèi)向游客發(fā)放新版《西青區(qū)旅游觀光圖》、《西青旅游指南》和新版《西青旅游宣傳片》，為游客提供更加詳實(shí)的旅游導(dǎo)引。四是按照市旅游局黃金周統(tǒng)計(jì)制度要求，圓滿完成各項(xiàng)旅游統(tǒng)計(jì)信息的匯總、報(bào)送工作，使旅游主管部門和游客能夠更及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握西青旅游市場(chǎng)最新動(dòng)向。

報(bào)：家彪、學(xué)旺、高艷同志。

市旅游局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)，辦公室、規(guī)劃處、大型活動(dòng)處、市場(chǎng)促進(jìn)處、政策法規(guī)處、教育培訓(xùn)處、信息中心等。送：區(qū)旅游委各成員單位,各街鎮(zhèn)旅游辦（三產(chǎn)辦），各旅游景區(qū)、旅行社。

（編校：徐潔審簽：種德鳳）

第四篇：西青區(qū)旅游工作簡(jiǎn)報(bào)(第1期)

西青旅游

第1期

西青區(qū)旅游局2011年2月8日

第八屆楊柳青民俗文化旅游節(jié)精彩紛呈

為豐富和活躍我區(qū)春節(jié)旅游市場(chǎng)，打造更富西青和天津特色、更具市場(chǎng)影響力的節(jié)慶旅游品牌，繁榮假日旅游經(jīng)濟(jì)，按照區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)要求，精心策劃舉辦第八屆楊柳青民俗文化旅游節(jié)，以豐富多彩的活動(dòng)，吸引眾多國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)旅游觀光。本屆楊柳青民俗文化旅游節(jié)主要特點(diǎn)：

一、組織協(xié)調(diào)有序，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位 為確保本屆旅游節(jié)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，我局在精心籌劃活動(dòng)內(nèi)容的同時(shí)，加大安全檢查力度，擴(kuò)大宣傳推介，努力營(yíng)造安全、有序、優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。一方面貫徹區(qū)安全工作會(huì)議精神，把旅游安全放在首位，協(xié)調(diào)安監(jiān)、消防等部門，先后對(duì)石家大院、熱帶植物觀光園、曹莊—花卉之鄉(xiāng)、水高莊園、精武門〃中華武林園、峰山藥王古寺，以及環(huán)游之旅國(guó)際旅行社和黃金假期旅行社等重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查，在檢查中，認(rèn)真對(duì)企業(yè)用電、取暖、液化器存放與使

1用、安全設(shè)施和安全通道等重點(diǎn)部位進(jìn)行逐一排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，要求旅游企業(yè)根據(jù)旅游安全檢查記錄要求及時(shí)整改，確保旅游節(jié)安全運(yùn)行。另一方面組織石家大院、天津熱帶植物觀光園等景區(qū)，參加了市旅游局舉辦的旅游消費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)，為旅游節(jié)宣傳造勢(shì)，發(fā)放宣傳光盤近500張，各類宣傳資料5000余份。

二、活動(dòng)內(nèi)容精彩紛呈，節(jié)日旅游市場(chǎng)火爆

本屆楊柳青民俗文化旅游節(jié)，借中國(guó)〃楊柳青木版年畫節(jié)之勢(shì)隆重開幕，交響音樂會(huì)、傳統(tǒng)民俗堂會(huì)、民間文化國(guó)寶楊柳青木版年畫、神奇小丑、4D電影等內(nèi)容逐一呈現(xiàn)，得到廣大游客喜愛和好評(píng)，從活動(dòng)內(nèi)容到接待游客人次均創(chuàng)歷史最好水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅春節(jié)黃金周期間，全區(qū)各旅游景點(diǎn)共接待國(guó)內(nèi)外游客27.3萬(wàn)人次，旅游收入349.3萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)13.2%和99.8%。其中，購(gòu)票人次4.5萬(wàn)人次，門票收入126.2萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)25.7%和6.3%。

1、開幕式創(chuàng)新中西文化完美融合本屆旅游節(jié)開幕式一改往屆搭臺(tái)唱戲的傳統(tǒng)形式，首次與天津交響樂團(tuán)合作，邀請(qǐng)著名女指揮家易娟子、津門男高音歌唱家李華典等眾多藝術(shù)家精心演繹《亂世佳人》、《瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩〃橋》、《我愛你〃中國(guó)》等20余首經(jīng)典曲目，為廣大游客以及津門百姓奉上了一場(chǎng)高水平的電影金典視聽音樂會(huì)，成為本次旅游節(jié)上的最大亮點(diǎn)。市內(nèi)近20家

媒體到場(chǎng)采訪，使西青旅游景點(diǎn)的認(rèn)可度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

2、西青民俗文化游盡展津門民俗文化精粹

在千年古鎮(zhèn)楊柳青的百年老宅石家大院，民俗堂會(huì)熱火朝天，《孔雀東南飛》、《桃花庵》、《茶瓶計(jì)》、《小姑賢》、《李三娘打水》、《老少換》等經(jīng)典唱段，贏得在場(chǎng)游客的陣陣掌聲，好聲連連。游客坐著圈椅、嗑著瓜子，體驗(yàn)古人生活，品味傳統(tǒng)年俗。黃金周期間，石家大院人流如織，購(gòu)票人次和門票收入均創(chuàng)歷史新高。

王樹村年畫藝術(shù)收藏館內(nèi)，系統(tǒng)展示了已逝民間年畫守護(hù)者、民間年畫研究第一人、中國(guó)藝術(shù)研究院研究員王樹村先生收藏的100余幅清中至民國(guó)時(shí)期年畫藝術(shù)珍品，涉及神祃、戲出、歷史故事、改良年畫、勸戒年畫以及娃娃畫等多種題材，特別是《金龍四大王》、《孔圣先師》、《魯班先師》等十幅明代壁畫風(fēng)格的神祃畫以及清中期戴廉增畫店的《孝星圖》等作品，均首次與世人見面，讓廣大游客在大飽眼福的同時(shí)，通過(guò)一塊塊古老的木版和一張張如昔的年畫，再次領(lǐng)略那些歷史上多姿多彩的人物和故事，體會(huì)悲喜苦樂、美丑善惡。

另外，峰山藥王古寺舉辦了摸藥王手、放生、法會(huì)等一系列活動(dòng)。每天都有近千名市民和各地游客前來(lái)敬香許愿，爭(zhēng)先恐后摸摸藥王手，祈求祛病辟邪，幸福平安。

3、神奇小丑、4D電影共秀新春佳節(jié)

天津熱帶植物園攜手曹莊花卉市場(chǎng)，利用景區(qū)自身優(yōu)勢(shì)，推出少數(shù)民族絕技表演、神奇滑稽小丑秀、兔年冰燈展、新春名品花卉展銷以及奇幻刺激的4D電影等活動(dòng)。

旅游節(jié)期間，在數(shù)萬(wàn)支郁金香的映襯下，瓦族小伙和姑娘與游客手拉手，一起載歌載舞。一群神奇滑稽的小丑，或表演滑稽魔術(shù)、雜耍，或穿梭于游客之間，發(fā)放新年禮物，與游客互動(dòng)；4D電影《神秘島》受到游客青睞，特別是春節(jié)期間，從大年初一就開始增加放映場(chǎng)次，從原來(lái)的每天四場(chǎng)增加到十六場(chǎng)，以滿足游客的需要。另外，扮演毛主席的特型演員李學(xué)明也友情出演，引爆表演現(xiàn)場(chǎng)，許多觀眾紛紛跑上臺(tái)與“主席”合影留念。

該園積極創(chuàng)新宣傳促銷方式，與美團(tuán)網(wǎng)合作，推出了“天津熱帶植物觀光園系列游”團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，反響熱烈，2000余名網(wǎng)友通過(guò)團(tuán)購(gòu)來(lái)到景區(qū)，觀賞珍奇的熱帶植物、晶瑩剔透的三彩冰燈，參與熱情奔放的少數(shù)民族歌舞。

三、注重服務(wù)配套，公共服務(wù)體系日漸健全

一是進(jìn)一步完善西青旅游網(wǎng)服務(wù)體系，充實(shí)了西青旅游網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)功能，充分發(fā)揮旅游咨詢服務(wù)作用，及時(shí)準(zhǔn)確收集、發(fā)布旅游信息和旅游提醒事項(xiàng)，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)和文明旅游。二是繼續(xù)做好區(qū)級(jí)旅游咨詢投訴電話（27945660）和12301旅游導(dǎo)服熱線服務(wù)工作，為游客提供

便捷、周到的旅游咨詢和投訴服務(wù)。三是在全區(qū)各旅游景點(diǎn)免費(fèi)向游客發(fā)放《西青區(qū)旅游觀光圖》、《西青旅游指南》和《西青旅游宣傳片》，為游客提供更加詳實(shí)的旅游導(dǎo)引。

發(fā)：各街鎮(zhèn)旅游辦（三產(chǎn)辦），各旅游景區(qū)、旅行社。主送：家彪?yún)^(qū)長(zhǎng)、洪躍副區(qū)長(zhǎng)，區(qū)政府辦。

抄送：市旅游局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)，市旅游局辦公室、規(guī)劃處、大型活動(dòng)處、市場(chǎng)促進(jìn)處、政策法規(guī)處、教育培訓(xùn)處等。

第五篇：西青區(qū)旅游工作簡(jiǎn)報(bào)(第32期)

西

青

旅

游

第32期

西青區(qū)旅游局 2011年6月3日

學(xué)習(xí)貫徹《天津市旅游條例》 促西青旅游健康快速發(fā)展

編者按：近日，天津市旅游局在濱海新區(qū)組織召開了區(qū)縣旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班。期間，邀請(qǐng)中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理教授、碩士研究生導(dǎo)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士戴斌和南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師白長(zhǎng)虹分別作了《中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)十二五規(guī)劃與天津旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展》、《旅游品牌策劃與營(yíng)銷》主題報(bào)告；參觀考察了海鷗手表廠、天津紡織工業(yè)園、郵輪母港等工業(yè)旅游特色點(diǎn)。并就學(xué)習(xí)貫徹《天津市旅游條例》工作進(jìn)行了討論座談，會(huì)上，市旅游局對(duì)西青區(qū)學(xué)習(xí)貫徹《條例》工作以及在旅游體制機(jī)制建設(shè)上走在全市前列的作法給予了高度評(píng)價(jià)。現(xiàn)將本次培訓(xùn)班上的交流匯報(bào)材料轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)各單位參閱。

一、學(xué)習(xí)貫徹《條例》情況

按照市旅游局關(guān)于學(xué)習(xí)宣貫《天津市旅游條例》的有關(guān)要求，我局在宣貫中注意把握三個(gè)原則，一是通過(guò)認(rèn)真制定宣貫計(jì)劃，明確落實(shí)措施，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次推進(jìn)，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。二是通過(guò)宣貫，切實(shí)在全區(qū)形成關(guān)注旅游、支持旅游、參與旅游發(fā)展的良好氛圍。三是通過(guò)宣貫，有力推動(dòng)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。具體做法是：

1、認(rèn)真制定工作計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)貫徹《條例》工作有序落實(shí)。一方面按照《天津市宣傳貫徹<條例>的實(shí)施方案》要求，明確各階段學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)，明確專人負(fù)責(zé)，制定下發(fā)了《西青區(qū)學(xué)習(xí)貫徹<條例>工作方案》。區(qū)旅游局作為旅游委辦公室，督促各成員單位結(jié)合部門職能分工，認(rèn)真搞好宣貫落實(shí)。另一方面指導(dǎo)中北鎮(zhèn)、辛口鎮(zhèn)、水高莊園、金三農(nóng)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司、精武門?中華武林園等十余個(gè)基層單位，按照要求，制定并上報(bào)本單位學(xué)習(xí)貫徹方案，有序開展學(xué)習(xí)貫徹工作。

2、精心組織，逐級(jí)推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹工作。面向全區(qū)職能部門以及旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，區(qū)旅游委牽頭組織召開了西青區(qū)學(xué)習(xí)貫徹《條例》報(bào)告會(huì)暨2011年旅游工作會(huì)，邀請(qǐng)市人大法制委員會(huì)副主任、市人大常委會(huì)法工委主任高紹林作了專題輔導(dǎo)報(bào)告，副區(qū)長(zhǎng)楊洪躍強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)是西青的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，需舉全區(qū)之力，打造旅游強(qiáng)區(qū)，各成員單位要重視和支持旅游工作，要對(duì)號(hào)入座，發(fā)揮好部門職能作用，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，集中研究解決影響全區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展的重大問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)度，努力推動(dòng)全區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。旅游委各成員單位以及景點(diǎn)、旅行社負(fù)責(zé)人100余人參會(huì)；面向旅游從業(yè)人員，將學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為重要內(nèi)容，進(jìn)行專題培訓(xùn)，先后舉辦了兩期培訓(xùn)班。另外，為將《條例》培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)工作的結(jié)合，組織全區(qū)旅游管理干部到天津?yàn)I海航母主題公園等景區(qū)考察交流，學(xué)習(xí)景區(qū)在市場(chǎng)營(yíng)銷、媒體宣傳、節(jié)慶活動(dòng)以及景區(qū)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，拓寬發(fā)展思路，提升旅游干部管理水平；面向社會(huì)公眾，與法制宣傳日、消費(fèi)者維權(quán)日、科技周宣傳周等活動(dòng)結(jié)合，組織協(xié)調(diào)中北鎮(zhèn)、工商局等部門開展聯(lián)合宣傳。與節(jié)慶活動(dòng)結(jié)合，借助第三屆中國(guó)?天津曹莊花卉生態(tài)旅游節(jié)、第七屆大柳灘桃花節(jié)、精武門?中華武林園清明節(jié)祭掃、津城百家旅行社媒體看西青、天津熱帶植物觀光園“花鄉(xiāng)印象”攝影大賽啟幕、楊柳青古生物化石博覽園開園等活動(dòng)開展專題宣傳，擴(kuò)大了宣傳輻射面，取得了很好的效果。共設(shè)計(jì)制作專題展牌10塊，印制《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《條例》等各類材料4000份，向公眾發(fā)放3000余份，接受咨詢30余件。另外，借助《天津日?qǐng)?bào)?聚焦西青》、西青電視臺(tái)、西青旅游網(wǎng)等媒體開辟專欄，專題宣傳。

3、各基層單位積極響應(yīng)，結(jié)合自身實(shí)際，學(xué)習(xí)貫徹工作有聲色。各基層單位通過(guò)召開學(xué)習(xí)貫徹《條例》專題工作會(huì)，組織工作人員，深入學(xué)習(xí)了《條例》的出臺(tái)背景、基本原則和主 要內(nèi)容。中北鎮(zhèn)廣播站制作了學(xué)習(xí)貫徹《條例》專題片，在中北新聞播出。石家大院、楊柳青莊園、水高莊園等五個(gè)景區(qū)在顯著位置懸掛宣傳橫幅。部分街鎮(zhèn)和景區(qū)還利用LED顯示屏、公共教育宣傳欄以及景區(qū)游客中心宣傳點(diǎn)等宣傳《條例》。另外，天津熱帶植物觀光園和玉佛禪寺利用網(wǎng)站刊登《條例》全文。雷莊莊園還通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)，向商戶發(fā)送學(xué)習(xí)貫徹《條例》有關(guān)事宜。區(qū)旅游局還通過(guò)走下去調(diào)研，定期統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)宣貫情況等方式，了解學(xué)習(xí)情況，分析存在問(wèn)題，確保學(xué)習(xí)宣貫《條例》工作順利進(jìn)行。

二、以《條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，扎實(shí)推動(dòng)旅游工作又好又快發(fā)展

（一）管理體制逐步健全，干部隊(duì)伍日益壯大。《條例》頒布以來(lái)，經(jīng)我局積極爭(zhēng)取，區(qū)政府組織成立了西青區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全區(qū)旅游工作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)重大問(wèn)題。委員會(huì)主任由副區(qū)長(zhǎng)楊洪躍擔(dān)任，成員單位由各街鎮(zhèn)以及各職能部門共36個(gè)單位負(fù)責(zé)人組成，委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在區(qū)旅游局。它的成立標(biāo)志著區(qū)委、區(qū)政府已將旅游業(yè)擺到戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)的高度，從體制機(jī)制上提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

我局指導(dǎo)推進(jìn)中北鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)等旅游資源豐富的街鎮(zhèn)，相繼成立了旅游辦公室，任命了主管領(lǐng)導(dǎo)，配齊了專職干部，為街鎮(zhèn)旅游工作全面鋪開，充實(shí)了力量，提供了組織保障。同時(shí)，以旅游動(dòng)態(tài)信息的形式，向各街鎮(zhèn)宣傳推廣，現(xiàn)在各街鎮(zhèn)均已不同程度地配備了專兼職旅游工作人員。

去年上半年，我局在機(jī)構(gòu)改革中，正式與區(qū)文化局分開，作為新建局設(shè)行政編制9人。目前，機(jī)關(guān)干部年齡結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷水平較高，去年我局又新招4名旅游專業(yè)大學(xué)生，其中，碩士2人，雙學(xué)位2人，不僅體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重視，更為西青旅游快速發(fā)展提供了人才智力支撐。在此基礎(chǔ)上，我們又積極爭(zhēng)取區(qū)組織人事部門支持，推進(jìn)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的落實(shí)。

目前，全區(qū)旅游工作基本形成了上有指導(dǎo)、下有落實(shí)、中間推動(dòng)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)格局。

（二）關(guān)注、重視、支持旅游氛圍逐步形成。

一是管理經(jīng)費(fèi)保障有力。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)西青旅游高度重視，管理所需經(jīng)費(fèi)，均已納入?yún)^(qū)政府預(yù)算管理。今年年初，我局結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府中心工作，制定并下發(fā)了《2011年西青區(qū)旅游工作要點(diǎn)》，針對(duì)全年項(xiàng)目建設(shè)、宣傳營(yíng)銷、教育培訓(xùn)、行業(yè)管理、自身建設(shè)等方面的重點(diǎn)工作，制定上報(bào)了2011年預(yù)算，保障區(qū)旅游局日常運(yùn)行和開展各類活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開支，上半年我局成功舉辦了第八屆楊柳青民俗文化旅游節(jié)、第三屆中國(guó)?天津曹莊花卉生態(tài)旅游節(jié)、第七屆大柳灘桃花節(jié)、精武門?中華武林園舉辦清明節(jié)祭掃活動(dòng)、“情醉西青”全國(guó)旅游攝影大賽、西青人游西青活動(dòng)等大型節(jié)慶活動(dòng)，開展了津城百家旅行社媒 體看西青，隨市旅游局赴港澳地區(qū)參加了2011中華文化游主題推廣系列活動(dòng)，赴西安參加第十八屆中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，收到良好的效果。另外，對(duì)于年初未納入預(yù)算的臨時(shí)性工作和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，報(bào)請(qǐng)區(qū)政府同意后，也由區(qū)財(cái)政資金撥付。

二是規(guī)劃意識(shí)逐步增強(qiáng)。去年我局編制完成了《西青區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，今年年初，區(qū)委、區(qū)政府從建設(shè)“新西青?新城市”的總體目標(biāo)出發(fā)，圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，將旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)重點(diǎn)，在《西青區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中又進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。明確了以民俗文化為龍頭，以崇文尚武為兩翼，著力打造民俗文化、尚武文化、紅色旅游、現(xiàn)代都市型農(nóng)業(yè)休閑和宗教文化等五大板塊的旅游發(fā)展主導(dǎo)方向，提出了“十二五”末旅游業(yè)力爭(zhēng)成為全區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)、西青區(qū)力爭(zhēng)成為環(huán)渤海及國(guó)內(nèi)重要旅游目的地的發(fā)展目標(biāo)。我局還積極發(fā)揮旅游部門職能作用，嚴(yán)格按照《條例》要求，貫徹落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，一方面擴(kuò)大招商引資，引進(jìn)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，另一方面在項(xiàng)目前期規(guī)劃論證階段，積極深入街鎮(zhèn)和項(xiàng)目單位調(diào)研，組織專家參與項(xiàng)目策劃、論證、評(píng)審，確保全區(qū)新建、擬建旅游項(xiàng)目規(guī)劃符合法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及市、區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃要求，在建項(xiàng)目能夠嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)劃要求進(jìn)行施工。今年，區(qū)旅游局參與了王樹村年畫藝術(shù)收藏館布展、精武門?中華武林園二期、中北鎮(zhèn)運(yùn)河娛樂 園、楊柳青古生物化石博覽園等旅游項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的論證和審議工作，幫助項(xiàng)目單位在旅游要素完善、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上給予專業(yè)支持，為項(xiàng)目建設(shè)和后期經(jīng)營(yíng)管理提供出謀劃策。今年，我區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目有10個(gè)，年內(nèi)預(yù)計(jì)到位資金7.63億元以上，目前已到位資金1.25億。

三是扶持政策的引導(dǎo)帶動(dòng)作用日益顯現(xiàn)。區(qū)旅游局充分利用旅游專項(xiàng)扶持資金，扶持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和品牌創(chuàng)優(yōu)。目前，區(qū)內(nèi)所有國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游特色點(diǎn)的旅游交通基本暢通，旅游道路標(biāo)識(shí)基本完善，景區(qū)停車場(chǎng)、旅游廁所、餐飲購(gòu)物基本滿足需要。一年多來(lái)，共落實(shí)區(qū)旅游專項(xiàng)扶持資金1390余萬(wàn)元。其中，分別對(duì)榮獲全國(guó)特色景觀旅游名鎮(zhèn)稱號(hào)的楊柳青鎮(zhèn)、達(dá)標(biāo)國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)的玉佛禪寺、楊柳青莊園、水高莊園、精武門?中華武林園等5家單位兌現(xiàn)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金200萬(wàn)元。對(duì)達(dá)標(biāo)天津市鄉(xiāng)村旅游特色點(diǎn)的曹莊花卉之鄉(xiāng)、沙沃蘿卜種植采摘基地、雷莊莊園、金三農(nóng)農(nóng)業(yè)休閑度假景區(qū)等4家單位兌現(xiàn)了扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金80萬(wàn)元。日前，我們又為精武門?中華武林園項(xiàng)目落實(shí)項(xiàng)目貼息110余萬(wàn)元，兌現(xiàn)世界精武?霍元甲英雄會(huì)活動(dòng)補(bǔ)貼1000萬(wàn)元。

四是基礎(chǔ)工作逐步加強(qiáng)。今年以來(lái)，區(qū)旅游局加大力度夯實(shí)基礎(chǔ)工作，通過(guò)對(duì)全區(qū)旅游從業(yè)人員、營(yíng)銷投入、旅游項(xiàng)目、旅游企業(yè)基礎(chǔ)信息等現(xiàn)狀進(jìn)行摸底調(diào)查，建立了《西青區(qū)旅游從業(yè)人員基本信息庫(kù)》、《西青區(qū)旅游景區(qū)基本信息庫(kù)》、《西青 區(qū)旅游營(yíng)銷人員基本信息庫(kù)》、《西青區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目基本信息庫(kù)》等，為旅游培訓(xùn)、宣傳營(yíng)銷、景區(qū)管理、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)等工作的順利開展提供了第一手資料。旅游數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步完善。年初，與區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合舉辦了旅游統(tǒng)計(jì)工作人員培訓(xùn)班，石家大院、天津熱帶植物觀光園、水高莊園、精武門?中華武林園等重點(diǎn)景點(diǎn)均納入全區(qū)統(tǒng)計(jì)大盤子，為區(qū)委、區(qū)政府正確分析決策西青旅游未來(lái)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，加大投入，完善旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，購(gòu)置了專業(yè)網(wǎng)站服務(wù)器，重新改版上線西青旅游網(wǎng)，受到基層旅游企業(yè)和廣大游客好評(píng)。

三、下一階段工作計(jì)劃

下一步，區(qū)旅游局還將繼續(xù)做好《條例》的學(xué)習(xí)貫徹工作，鞏固前一階段學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)、項(xiàng)目服務(wù)和行業(yè)管理等方面工作，促進(jìn)西青旅游逐步駛?cè)胍?guī)范化、法制化的發(fā)展軌道，營(yíng)造安全、文明、健康、優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。

（一）以實(shí)施《條例》為動(dòng)力，進(jìn)一步加大宣傳力度。通過(guò)舉辦節(jié)慶活動(dòng)、增設(shè)宣傳專欄以及旅游網(wǎng)站、微博，廣泛宣傳《條列》。一是提前籌備峰山藥王廟會(huì)，制作宣傳展牌，開展集中宣傳，發(fā)放《條例》單行本等相關(guān)資料。二是繼續(xù)督促景點(diǎn)、旅行社開辟《條例》宣傳區(qū)或宣傳欄，安排專人向游客宣傳《條例》。三是繼續(xù)利用《天津日?qǐng)?bào)?聚焦西青》、《今晚報(bào)?今晚西青》、西青旅游網(wǎng)站、微博等媒體，宣傳《條例》，及時(shí)發(fā)布區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)貫徹《條例》動(dòng)態(tài)。

（二）以實(shí)施《條例》為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。緊緊圍繞全區(qū)“三級(jí)五類”項(xiàng)目庫(kù)中確定的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，用好政策、用足政策，全力搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，強(qiáng)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)觀念，加快推進(jìn)楊柳青大院區(qū)、精武門?中華武林園二期、文昌閣、水高莊園子牙風(fēng)情區(qū)、楊柳青莊園二期、梨興花卉市場(chǎng)、楊柳青園藝科技博覽園等大項(xiàng)目的后續(xù)建設(shè)和改造提升，逐月跟進(jìn)，用大項(xiàng)目、好項(xiàng)目為后續(xù)發(fā)展積蓄強(qiáng)大動(dòng)能。

（三）以實(shí)施《條例》為契機(jī)，進(jìn)一步加快推進(jìn)體制機(jī)制完善。

進(jìn)一步加大全區(qū)旅游“一盤棋”的組織協(xié)調(diào)力度，努力構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”、符合旅游發(fā)展趨勢(shì)、適應(yīng)旅游發(fā)展規(guī)律的產(chǎn)業(yè)推進(jìn)機(jī)制，形成加快旅游發(fā)展的合力。逐步細(xì)化、分解旅游發(fā)展委員會(huì)成員單位職責(zé)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，集中研究解決影響全區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展的重大問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)度，努力推動(dòng)全區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。健全政策機(jī)制，修改和完善《西青區(qū)促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展的扶持意見》，增加鼓勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)我區(qū)旅游、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)2A級(jí)旅游景區(qū)、2星級(jí)酒店、加大旅游宣傳投入等內(nèi)容，盡快推動(dòng)其出臺(tái)實(shí)施，激發(fā)全區(qū)旅游企事業(yè)單位發(fā)展活力。

（四）以實(shí)施《條例》為準(zhǔn)繩，進(jìn)一步規(guī)范旅游管理。充分發(fā)揮旅游行政管理部門的管理職能，不斷加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。一是加快執(zhí)法體系的建立和完善，推動(dòng)成立旅游執(zhí)法 大隊(duì)，規(guī)范執(zhí)法檢查，旅游投訴受理以及旅游糾紛調(diào)解。二是將《條例》學(xué)習(xí)列入景點(diǎn)、旅行社等從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的守法意識(shí)，提升管理服務(wù)水平，增強(qiáng)加快發(fā)展旅游業(yè)的緊迫感和責(zé)任感。一方面，我將繼續(xù)組織各街鎮(zhèn)三產(chǎn)辦（旅游辦）、各景點(diǎn)、旅行社負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員，舉辦學(xué)習(xí)貫徹《條例》培訓(xùn)班，深化學(xué)習(xí)。另一方面，繼續(xù)督導(dǎo)各旅游企事業(yè)單位，按照《西青區(qū)學(xué)習(xí)貫徹<天津市旅游條列>方案》要求，定期開展自學(xué)。三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)安監(jiān)、消防、工商等部門，定期開展聯(lián)合檢查和旅游企事業(yè)單位自查，規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)游客利益，營(yíng)造和諧旅游環(huán)境促進(jìn)旅游發(fā)展。

發(fā)：各街鎮(zhèn)旅游辦（三產(chǎn)辦），各旅游景區(qū)、旅行社。主送：家彪?yún)^(qū)長(zhǎng)、洪躍副區(qū)長(zhǎng)，區(qū)政府辦，旅游委各成員單位。抄送：市旅游局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)，市旅游局辦公室、規(guī)劃處、大型活動(dòng)處、市場(chǎng)促進(jìn)處、政策法規(guī)處、教育培訓(xùn)處、信息中心等。