第一篇：《心育知識(shí)與技能在學(xué)校中的應(yīng)用研究》實(shí)驗(yàn)報(bào)告

xx年7月始，我們?cè)谌h21所中小學(xué)校中進(jìn)行了“心育”綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)在xx年經(jīng)教育部規(guī)劃課題總課題組批準(zhǔn)，被確定為全國教育科學(xué)研究“十五”規(guī)劃重大課題子課題，此課題經(jīng)過四年的實(shí)驗(yàn)，已經(jīng)圓滿完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)，并達(dá)到預(yù)期目的，現(xiàn)予以報(bào)告。

一、問題的提出

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展與進(jìn)步，給青少年帶來了更多的自由與機(jī)遇，但也給他們?cè)黾恿烁嗟臒琅c心理負(fù)荷。我們面對(duì)的學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們不乏健壯的體魄、豐富的知識(shí)和足夠的智慧，但缺乏獨(dú)立生活的能力和堅(jiān)強(qiáng)意志的磨練，導(dǎo)致他們吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和承受挫折能力較差。如何提高學(xué)生的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健全的人格，是我們廣大教育工作者面臨的一個(gè)新課題？第三次全國教育工作會(huì)議出臺(tái)了《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》。xx年全國基礎(chǔ)教育工作會(huì)議又出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》。xx年教育部又提出了“減負(fù)”的要求。而“減負(fù)”的重點(diǎn)在中小學(xué)，如何在中小學(xué)學(xué)科教學(xué)中滲透心育知識(shí)，通過心育活動(dòng)課的開展，使他們健康成長(zhǎng)，這個(gè)嚴(yán)峻課題擺在了我們面前。為此，我們經(jīng)過認(rèn)真的思考和調(diào)查，并組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生家長(zhǎng)反復(fù)座談?dòng)懻摚岢隽碎_展心育知識(shí)在中小學(xué)應(yīng)用的構(gòu)想并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

一、心育知識(shí)應(yīng)用的基本理念。

在心育活動(dòng)課和學(xué)科教學(xué)中進(jìn)行心育知識(shí)應(yīng)用教育，使學(xué)生 反撲歸真，旨在以養(yǎng)成學(xué)生誠實(shí)、守信為本的品格，塑造學(xué)生完美人格；以實(shí)現(xiàn)學(xué)生生動(dòng)活潑、主動(dòng)發(fā)展，追求人文精神與科學(xué)精神相融合為價(jià)值取向，以貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中最為關(guān)注的自然現(xiàn)象和社會(huì)問題的非學(xué)科性，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為重點(diǎn)的學(xué)生的綜合實(shí)踐活動(dòng)心育活動(dòng)課的基本特點(diǎn)。

是使學(xué)生不局限在書本里、課堂上、學(xué)校中，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、交流、合作、探究式的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分尊重學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生的身心獲得全面、和諧的發(fā)展；真正把書本上的知識(shí)通過綜合性、實(shí)踐性、開放性的綜合實(shí)踐活動(dòng)形式展現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生能在對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題的思考、探索、嘗試、參與和解決的自主活動(dòng)中獲得積極的、生動(dòng)活潑的發(fā)展。這也正是全面落實(shí)素質(zhì)教育的關(guān)鍵之所在。就是讓學(xué)生將自己的所見、所聞、所做的事情，用口頭語言表達(dá)或文字表達(dá)出來。

心育知識(shí)的應(yīng)用與活動(dòng)課的開展有助于新課改的實(shí)施。

一是開展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)，符合“改變課程過于注重傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識(shí)與技能的過程，同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過程。

心育綜合實(shí)踐活動(dòng)的過程，是學(xué)生的主體活動(dòng)的過程，它正是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主探索、自主實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生在獲得基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能的過程的同時(shí)，形成正確的價(jià)值觀的過程。

二是開展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)，符合“改變課程結(jié)構(gòu)過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位、科目過多和缺乏整合的現(xiàn)狀……。設(shè)置綜合課程，以適應(yīng)不同地區(qū)和學(xué)生發(fā)展的需求，體現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的均衡性、綜合性和選擇性?！钡哪繕?biāo)要求。

心育綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容與品德教育，與語文、數(shù)學(xué)、外語等工具和勞動(dòng)、社會(huì)等學(xué)科的實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容結(jié)合，都較好地體現(xiàn)了其“均衡性”、“綜合性”和“選擇性”。心育綜合實(shí)踐活動(dòng)本身就是一個(gè)互滲互促、相輔相成的整合活動(dòng)。

三是開展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)，符合“改變課程內(nèi)容繁、難、扁、舊和過去注重書本知識(shí)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及和現(xiàn)代社會(huì)和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的興趣和經(jīng)驗(yàn)，精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能”的要求。

四是開展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)，符合“課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探索、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力，以及交流與合作的能力”的要求。

五是開展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)，符合“改變課程評(píng)價(jià)過于強(qiáng)調(diào)甄別與選拔的功能，發(fā)揮評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的功能。”

六是開展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)，符合“改變課程管理過于集中的現(xiàn)狀，實(shí)行國家、地方、學(xué)校三級(jí)課程管理，增強(qiáng)課程對(duì)地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性。”

七是心育綜合實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)及操作要按照青少年的心理特點(diǎn)，遵循青少年的教育規(guī)律，實(shí)事求是，循序漸進(jìn)。

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二、心育知識(shí)應(yīng)用研究的主要措施

學(xué)科滲透心育知識(shí)和綜合實(shí)踐活動(dòng)由各實(shí)驗(yàn)學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要確定。一般要遵循以下三條原則：一是尊重每一個(gè)學(xué)生的興趣、愛好與特長(zhǎng)；二是體現(xiàn)學(xué)校和社區(qū)特色；三是善于引導(dǎo)學(xué)生從日常生活中選取活動(dòng)主題。

為了扎實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)心育綜合實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)，我們?cè)陂_展心育綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)驗(yàn)的過程中突出了一個(gè)“實(shí)”字，堅(jiān)持一個(gè)“常”字，注重了一個(gè)“果”字，切實(shí)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、口語交際能力、文字表達(dá)能力的目的。

突出一個(gè)“實(shí)”字。

第一，學(xué)生參加活動(dòng)的過程實(shí)。不論是學(xué)生按主題引領(lǐng)活動(dòng)，還是自主活動(dòng)都一步一個(gè)腳印，實(shí)實(shí)在在、認(rèn)認(rèn)真真的。

在活動(dòng)方式上強(qiáng)調(diào)一切有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生活動(dòng)的積極性和探索欲望的活動(dòng)形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生多種感官的參與和多種心理能力的投入，活動(dòng)種類可多種多樣。不論是側(cè)重觀察、記錄、搜集、整理、操作、實(shí)踐、討論、比較、分類、撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告或動(dòng)手制作；還是側(cè)重社會(huì)考察、討論分析、模擬會(huì)議、角色扮演、辯論明理、社會(huì)訪談等實(shí)踐活動(dòng)，都注重使學(xué)生切身感受到成功的心理體驗(yàn)。

第二篇：基于鉗工教學(xué)法在技能教學(xué)中的應(yīng)用研究

基于鉗工教學(xué)法在技能教學(xué)中的應(yīng)用研究

摘 要：鉗工作為一種十分重要的實(shí)踐技能，需要大量的高素質(zhì)實(shí)踐人才。然而現(xiàn)今教育模式，理論與實(shí)踐脫離，往往無法培養(yǎng)出優(yōu)秀的鉗工技能人才。本文首先闡明了傳統(tǒng)鉗工教學(xué)的弊端，說明將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用在鉗工教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)而系統(tǒng)的說明了項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用在鉗工教學(xué)的一系列科學(xué)的策略和方法，此外還提出了教學(xué)法應(yīng)用中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。為科學(xué)的將項(xiàng)目教學(xué)法融入進(jìn)鉗工教學(xué)中提供了合理的參照。

關(guān)鍵詞：鉗工教學(xué)；項(xiàng)目教學(xué)；策略

鉗工是一種重要實(shí)用技能，適用于人們生產(chǎn)生活的方方面面。特別是建筑器具以及大型器械的制作都離不開鉗工。而隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)鉗工水平也提出了新的要求，而傳統(tǒng)的鉗工教學(xué)方法由于自身的局限性，培養(yǎng)出來的鉗工技術(shù)人員操作不夠熟練，無法滿足人們的需求。因此改革鉗工教學(xué)方法就成為鉗工行業(yè)討論的重要課題之一。

一、鉗工技能教學(xué)中存在的弊端

1.傳統(tǒng)鉗工教學(xué)的弊端

鉗工作為一種實(shí)用技能，在以往的授課中，往往采用先課堂后實(shí)踐的傳統(tǒng)教學(xué)方式，即先在課堂上把理論知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一遍，然后在安排實(shí)踐課程。這種教學(xué)方法下，學(xué)生理論課程時(shí)間與實(shí)踐課程時(shí)間相隔較遠(yuǎn)，這樣往往會(huì)導(dǎo)致鉗工實(shí)踐中細(xì)節(jié)不到位、操作方法不熟悉、鉗工技巧差等問題的出現(xiàn)。并且學(xué)習(xí)理論知識(shí)本來就是枯燥乏味的，僅僅依靠課堂教授很難使學(xué)生完全理解鉗工的系統(tǒng)知識(shí)，而且由于實(shí)踐課程與理論課程不同步，學(xué)生在實(shí)踐課程中出現(xiàn)的一系列問題得不到老師的系統(tǒng)講解，也不利于學(xué)生的鉗工技能鞏固。而經(jīng)過大量實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，將鉗工理論課程與實(shí)踐課程科學(xué)的穿插在一起，起到的教學(xué)效果更好。因此，探索科學(xué)的鉗工教學(xué)結(jié)合方法就顯得十分重要。

二 項(xiàng)目教學(xué)法在技能教學(xué)應(yīng)用的必要性

隨著教學(xué)改革的大力推進(jìn)，涌現(xiàn)出了一系列新型的教學(xué)方法，項(xiàng)目教學(xué)法就是以督促學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為目的的一種優(yōu)秀教學(xué)方法。其主要的方式就是在教學(xué)活動(dòng)中，教師通過一定的教學(xué)手段加以引導(dǎo)，讓小組成員通過分工配合，自己制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，完成實(shí)驗(yàn)的一種教學(xué)方法。在當(dāng)今倡導(dǎo)獨(dú)立學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)的教育大背景下，項(xiàng)目教學(xué)法以其獨(dú)特的培養(yǎng)方式，挖掘著學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的潛能，因此雖然項(xiàng)目教學(xué)法在我國普及時(shí)間比較短，教學(xué)方法還不夠完善成熟，但是我國教育行業(yè)也在不斷完善項(xiàng)目教學(xué)法。由于項(xiàng)目教學(xué)法是以發(fā)掘?qū)W生自主學(xué)習(xí)能力為主要目的教學(xué)方法，正與鉗工這種實(shí)踐應(yīng)用課程相符合，將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用到鉗工教學(xué)中可以培養(yǎng)學(xué)生在鉗工實(shí)踐環(huán)節(jié)中的協(xié)作能力，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)鉗工實(shí)踐中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況等能力，因此，雖然項(xiàng)目教學(xué)法還不夠完善，但是科學(xué)合理的將其應(yīng)用在鉗工教學(xué)中對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出高質(zhì)量技術(shù)人才都有重要意義。

三 實(shí)施鉗工技能項(xiàng)目教學(xué)法的策略

1、創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

將項(xiàng)目教學(xué)方法應(yīng)用到鉗工教學(xué)中，教師一定要注意遵循項(xiàng)目教學(xué)法的以學(xué)生為主體的教學(xué)理念，在枯燥的鉗工理念教學(xué)過程中融入合理的教學(xué)情境，例如在進(jìn)行鉗工工具的講解時(shí)可以將鉗工工具帶到課堂讓學(xué)生親身感受鉗工工具的使用方法。同時(shí)合理將學(xué)生分組，在學(xué)習(xí)過程中不斷提出鉗工實(shí)踐中可能會(huì)遇到的問題讓學(xué)生分組討論并做好筆記，例如在桌虎鉗正確制作方法的講解課中，可以讓學(xué)生通過課前預(yù)習(xí)實(shí)現(xiàn)制作一些成品模型，在課上就可以進(jìn)行成品模型展示，讓學(xué)生觀察其優(yōu)點(diǎn)以及制作的不足，這樣就會(huì)使學(xué)生對(duì)課堂理論知識(shí)理解的更加牢固，在進(jìn)行實(shí)踐操作時(shí)更加順暢，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力[1]。

2、培養(yǎng)學(xué)生分層分工合作能力

鉗工是一門實(shí)踐技術(shù)課程，實(shí)際操作中工序比較多，難度和操作要求的精度也不盡相同，因此在教學(xué)過程中，老師也應(yīng)該根據(jù)學(xué)生以及小組的水平不同合理的分配人員和實(shí)踐任務(wù)，同時(shí)也應(yīng)該有側(cè)重點(diǎn)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組培養(yǎng)，例如有些學(xué)生實(shí)踐能力較強(qiáng)，就可以分配一些鉗工實(shí)踐，有些同學(xué)創(chuàng)造能力比較強(qiáng)，就可以分配一些鉗工實(shí)施流程優(yōu)化等實(shí)踐任務(wù)。除此之外，教師也可以再班級(jí)內(nèi)按照學(xué)生的水平以及專業(yè)技能側(cè)重點(diǎn)差異進(jìn)行合理的分層，例如老師可以在制定實(shí)踐任務(wù)時(shí)將任務(wù)劃分等級(jí)，一級(jí)任務(wù)難度較高，要求精確度高。二級(jí)任務(wù)主要以任務(wù)完成的流暢以及熟練程度為標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)任務(wù)主要是以在保證一定的精度的情況下按時(shí)完成即可，這樣才能達(dá)到均衡培養(yǎng)的目的。

3、實(shí)時(shí)活動(dòng)探究

鉗工本身就是一門技術(shù)，因此實(shí)踐活動(dòng)是教學(xué)過程中最為重要的一部分。因此培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技巧是必須的。教師不僅應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的講解鉗工技巧，還應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，在操作中發(fā)現(xiàn)問題。例如在鉗工必備技能鋸削活動(dòng)中，老師應(yīng)當(dāng)仔細(xì)觀察學(xué)生鋸削姿勢(shì)，并且及時(shí)糾正。同時(shí)實(shí)例來講解鉗工技巧才能使學(xué)生更好的掌握這門技術(shù)[2]。

4、項(xiàng)目完成評(píng)價(jià)

在教學(xué)實(shí)踐過程完成后，老師應(yīng)當(dāng)建立起完善的項(xiàng)目評(píng)價(jià)系統(tǒng)。包括自評(píng)、組評(píng)和教師評(píng)價(jià)。通過合理的自評(píng)，學(xué)生可以更好的了解自身不足，反省自己在學(xué)習(xí)過程中的缺失，為以后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。通過小組間的相互評(píng)價(jià)學(xué)生可以了解自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的不足。而教師評(píng)價(jià)能夠比較科學(xué)的反映出學(xué)生的不足和優(yōu)勢(shì)，為今后學(xué)生的學(xué)習(xí)方法提供科學(xué)的參照。因此在鉗工技能項(xiàng)目教學(xué)法整個(gè)實(shí)施過程中，項(xiàng)目評(píng)價(jià)也是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

四、實(shí)施鉗工技能項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵

在鉗工技能的學(xué)習(xí)中，項(xiàng)目任務(wù)非常繁多，達(dá)標(biāo)要求也不盡相同。而在鉗工技能項(xiàng)目教學(xué)法中也有一些實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)。

在教學(xué)活動(dòng)中，首先就要按照國家生產(chǎn)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行項(xiàng)目教授與操作訓(xùn)練。老師要遵循項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)理念，安排一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和實(shí)踐能力。在教學(xué)方法上采取理念教授、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)討論等多種方式教授。此外在課外教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)學(xué)生參加鉗工技能實(shí)踐競(jìng)賽，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力，在競(jìng)賽中汲取他人長(zhǎng)處完善自我，充分挖掘?qū)W生潛力。

綜上訴述，傳統(tǒng)的鉗工教學(xué)方法存在許多弊端，不能培養(yǎng)出高素質(zhì)的技術(shù)人員，而將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用到鉗工教學(xué)中，采用實(shí)踐與理論相結(jié)合的教學(xué)方法，能夠科學(xué)的培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生鉗工技術(shù)的應(yīng)用能力，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，真正做到全面培養(yǎng)學(xué)生的鉗工技能與綜合素質(zhì)，因此此種教學(xué)方法應(yīng)該得到進(jìn)一步的推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 殷美.中職鉗工項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐[J].考試周刊，2011，（11-13）.[2] 郁慶壽.項(xiàng)目教學(xué)法在《鉗工技能與訓(xùn)練》課中的運(yùn)用[J].職業(yè)時(shí)空，2010（34-35）.

第三篇：GPS在林業(yè)中的應(yīng)用研究與探討

GPS在林業(yè)中的應(yīng)用研究與探討

GPS在林業(yè)中的應(yīng)用研究與探討 摘要

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，森林資源的開發(fā)和保護(hù)需要緊緊跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，及時(shí)掌握資源動(dòng)態(tài)變化，正確作出決策就顯得尤為重要。

GPS技術(shù)這一全新的現(xiàn)代定位方法已經(jīng)全面取代光學(xué)和電子儀器，它與現(xiàn)代通迅和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，使用測(cè)定三維坐標(biāo)的方法，將測(cè)量定位技術(shù)擴(kuò)展到海洋和外層空間，同時(shí)從定點(diǎn)擴(kuò)展到區(qū)域，從表態(tài)擴(kuò)展到動(dòng)態(tài)，精度達(dá)到毫米級(jí)，從而大大拓寬應(yīng)用范圍，在地球物理學(xué)、氣象、海洋、交通等領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。

GPS系統(tǒng)是一個(gè)高精度，全天候和全球性的無線電導(dǎo)航、定位和定時(shí)的多功能系統(tǒng)。隨著它應(yīng)用的不斷深入，它已經(jīng)發(fā)展成為多領(lǐng)域、多模式、多用途、多機(jī)型的國際性的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

GPS技術(shù)的普遍應(yīng)用必將促進(jìn)林業(yè)工作向著精確、高效、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。是今后林業(yè)部門作業(yè)中必不可少的工具，如廣泛使用一定會(huì)取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：GPS定位導(dǎo)航測(cè)算快速高效準(zhǔn)確 前言

將GPS這一先進(jìn)的測(cè)量技術(shù)應(yīng)用在林業(yè)工作中,能夠快速、高效、準(zhǔn)確地提供點(diǎn)、線、面要素的精密坐標(biāo),完成森林調(diào)查與管理中各種境界線的勘測(cè)與放樣落界,成為森林資源調(diào)查與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的有力工具.GPS技術(shù)在確定林區(qū)面積,估算木材量,計(jì)算可采伐木材面積,確定原始森林,道路位置,對(duì)森林火災(zāi)周邊測(cè)量和測(cè)定地區(qū)界線等方面可以發(fā)揮其獨(dú)特的重要的作用。在森林中進(jìn)行常規(guī)測(cè)量相當(dāng)困難,而GPS優(yōu)越的定位、導(dǎo)航技術(shù)可以發(fā)揮它的優(yōu)越性,精確測(cè)定森林位置和面積,繪制精確的森林分布圖。GPS在林業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)不再局限于以上這些功能，它在林業(yè)應(yīng)用中的不斷深入和擴(kuò)展必將改變林業(yè)現(xiàn)狀，使林業(yè)步入現(xiàn)代化的行例，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力的保障。

1.全球定位系統(tǒng)(GPS)簡(jiǎn)介

在森林、樹叢和山系中考察時(shí)，如何辨別方向，如何返回，是林業(yè)工作者面臨的實(shí)際問題。森林、樹叢中沒有定位、導(dǎo)向路標(biāo)，如何返回出發(fā)地和標(biāo)本采集地亦是難題。有許多人在科學(xué)考察中可能有過時(shí)間長(zhǎng)短不一的迷路經(jīng)歷。全球定位系統(tǒng)(GPS)的出現(xiàn)，是林業(yè)工作者在野外有了新的導(dǎo)向、定位工具。

GPS利用分布于外層空間的多顆衛(wèi)星為地球表面任意一點(diǎn)提供定位、導(dǎo)航和測(cè)繪服務(wù)。除了軍事用途外，GPS也廣泛用于民用。GPS定位導(dǎo)航儀利用接到的衛(wèi)星播放的信號(hào)，經(jīng)過幾何計(jì)算來確定位置。全球定位系統(tǒng)播放衛(wèi)星星歷和衛(wèi)星位置推算信號(hào)，前者給出系統(tǒng)中每一顆衛(wèi)星的位置和狀況，后者給出播放信號(hào)之衛(wèi)星的定位信息。GPS定位導(dǎo)航儀接到信號(hào)后，根據(jù)接收信號(hào)的時(shí)間與發(fā)射初始時(shí)間之差計(jì)算出定位導(dǎo)航儀與衛(wèi)星之間的距離。當(dāng)算出與至少三顆定位衛(wèi)星之間的距離后，GPS定位導(dǎo)航儀就能確定其在地球表面的空間位置。

現(xiàn)在，全球定位系統(tǒng)接收儀的體積越來越小，象袖珍計(jì)算器的大小，重量不足400克的手持式全球定位系統(tǒng)定位導(dǎo)航儀的面世，給野外的定位、導(dǎo)向和測(cè)速帶來了極大的便利。使用全球定位系統(tǒng)能在兩分鐘內(nèi)確定工作人員所在位置的經(jīng)緯度和海拔高度。其天線亦可以分離安裝在汽車的擋風(fēng)玻璃上。

民用型GPS定位儀的單機(jī)精度一般為15米，實(shí)際使用時(shí)定位精度可能更高些。目前，人們提出了幾種校正GPS定位導(dǎo)航儀精度的方法，如位置差分，偽距差分、載波相位差分等。對(duì)于林業(yè)工作者而言，尤其是長(zhǎng)期在野外工作的人員，其活動(dòng)范圍常常達(dá)到數(shù)公里、數(shù)十公里，對(duì)于在野外的定向，即使誤差15米目標(biāo)物一般也已在肉眼可見范圍內(nèi)。然而，當(dāng)進(jìn)行高精度測(cè)量時(shí)，就必須利用上述方法進(jìn)行校正。

1.1應(yīng)用功能 林業(yè)工作者在野外工作中手持GPS定位導(dǎo)航儀有定位、測(cè)距、測(cè)速和導(dǎo)向等

功能

1.1.1 GPS定位功能

在野外工作中確定位置是定向測(cè)距的第一步。GPS定位導(dǎo)航儀具有自動(dòng)抽樣定位功能。有些型號(hào)能每10分鐘自動(dòng)開機(jī)定位將數(shù)據(jù)記錄于緩沖區(qū)，然后自動(dòng)關(guān)機(jī)，有的能夠連續(xù)25小時(shí)自動(dòng)定位記錄信息。利用GPS的定位功能，不但可以將標(biāo)本或數(shù)據(jù)采集地點(diǎn)的精確位置記錄下來，而且依靠其導(dǎo)向功能多少年后，即使地表景觀和標(biāo)志物改變了，亦能找到過去的標(biāo)本采集地點(diǎn)，并不需要借助地圖。這一優(yōu)點(diǎn)在大海、大湖、沙漠和林業(yè)中顯得更為重要。

通過GPS可以將地理位置轉(zhuǎn)化成GIS的數(shù)據(jù)格式并輸入到GIS中，通過GIS來產(chǎn)生地圖，如過火區(qū)邊緣，交通道路，防火隔離帶都可以用GPS將其采集到GIS中。GPS可以把野外采集到的地理位置轉(zhuǎn)化成點(diǎn)，線，或多邊形數(shù)據(jù)。GPS與撲火隊(duì)伍和運(yùn)載配備GPS和相應(yīng)的通訊設(shè)施后，就可以將隊(duì)伍行進(jìn)的位置和路線及時(shí)傳輸?shù)街笓]部的GIS系統(tǒng)之中，GIS就可以準(zhǔn)確地定位到地圖之中。從而就可以對(duì)行動(dòng)的方向，位置，到達(dá)的目標(biāo)地，及時(shí)的糾正和調(diào)整。

1.1.2 GPS測(cè)距功能

利用輸入定位點(diǎn)數(shù)據(jù)，或某地點(diǎn)的經(jīng)緯度和海拔高度，GPS定位導(dǎo)航儀能計(jì)算地球表面上任意兩點(diǎn)間的距離。在野外工作中，可以將出發(fā)點(diǎn)或工作點(diǎn)儲(chǔ)存為定位點(diǎn)。然后可隨時(shí)測(cè)定距這地點(diǎn)的距離。亦可測(cè)定任意兩個(gè)定位點(diǎn)間的距離。于是，解決了野外樣線調(diào)查時(shí)樣線長(zhǎng)度的測(cè)定。樣線的長(zhǎng)度常達(dá)數(shù)千米或數(shù)萬米。若用皮尺和記步器測(cè)定，或是無法實(shí)現(xiàn)或是誤差較大。當(dāng)我們研究野生樹種的生長(zhǎng)區(qū)域或生長(zhǎng)地點(diǎn)時(shí)，利用GPS定位導(dǎo)航儀將這些地點(diǎn)定位并儲(chǔ)存后，可以研究某些樹種在某些區(qū)域的分布，以及這些樹種的生存條件如地理位置、地貌、氣候、濕度，同時(shí)也可研究該林區(qū)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的不同組成的分布。當(dāng)測(cè)定某樹種的分布區(qū)域時(shí)，只要將分布區(qū)的最寬處兩點(diǎn)定位。GPS定位導(dǎo)航儀均能在瞬間計(jì)算出分布區(qū)域的寬度，也可通過測(cè)得的數(shù)據(jù)算出其面積。同時(shí)把不同的樹種的數(shù)據(jù)記錄并描繪成圖，就可以得到該區(qū)域內(nèi)樹種的分布圖，并可根據(jù)最新發(fā)現(xiàn)隨時(shí)更新舊圖。

1.1.3 GPS測(cè)速與導(dǎo)向

GPS具有測(cè)定速度和方向?qū)Ш降墓δ?。在人跡罕至,地形復(fù)雜,地物豐富和交通不便的偏遠(yuǎn)山區(qū),尤其原始森林,天然林中大樹遮天,面積廣闊,難辨方向,常常造成工作人員迷失方向，GPS的導(dǎo)航功能可以使人們順利的找到出發(fā)的起始地點(diǎn)。

2.GPS在森林調(diào)查中的應(yīng)用

在森林資源清查中的應(yīng)用。在森林資源一類調(diào)查中,利用GPS的導(dǎo)航功能,輸入固定樣地的坐標(biāo),有GPS接收機(jī)引導(dǎo)調(diào)查人員到達(dá)樣地,不僅定位速度快,精度高,而且可以將原有的明標(biāo)改成暗標(biāo)。在森林資源二類調(diào)查中,利用GPS進(jìn)行測(cè)量定位,可以快速,高效,方便地把調(diào)查的樣本單元落實(shí)到地面上進(jìn)行測(cè)量和調(diào)查。同時(shí),儲(chǔ)存在GPS接收機(jī)中的樣地坐標(biāo)及調(diào)查數(shù)據(jù)還可通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化直接形成數(shù)據(jù)庫,從而有利于數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)。

2.1 GPS在森林調(diào)查及資源管理中的應(yīng)用 2.1.1測(cè)定森林分布區(qū)域

測(cè)定森林分布區(qū)域.美國林業(yè)局是根據(jù)林區(qū)的面積和區(qū)內(nèi)樹木的密度來銷售木材.對(duì)木材面積的測(cè)量閉合差必須小于1%.在一塊用經(jīng)緯儀測(cè)量過面積的林區(qū),采用GPS沿林區(qū)周邊及拐角處進(jìn)行了GPS定位測(cè)量并進(jìn)行偏差糾正,得到的結(jié)果與已測(cè)面積誤差為0.03%,這一實(shí)驗(yàn)證明了測(cè)量人員只要利用GPS技術(shù)和相應(yīng)的軟件沿林區(qū)周邊使用直升飛機(jī)就可以對(duì)林區(qū)的面積進(jìn)行測(cè)量。過去測(cè)定所出售木材的面積要求用測(cè)定面積的各拐角和沿周邊測(cè)量?jī)煞N方法計(jì)算面積,使用GPS進(jìn)行測(cè)量時(shí),沿周邊每點(diǎn)上都進(jìn)行了測(cè)量,而且測(cè)量的精度很高。

2.1.2進(jìn)行樣地初設(shè)與復(fù)位

利用手持GPS進(jìn)行省固,局固監(jiān)測(cè)樣地初設(shè)與復(fù)位,只需輸入坐標(biāo),不需引點(diǎn)引線,且位置準(zhǔn)確,效率高,復(fù)位率達(dá)100%。在我國去年黑龍江等省的國家一類清查中,采用手持GPS進(jìn)行復(fù)位測(cè)定,取得了良好的效果,工作效率提高5-8倍,定位誤差不超過7米,其成果受到國家林業(yè)局資源司的充分肯定。

2.1.3利用手持GPS導(dǎo)航伐開境界線

利用手持GPS導(dǎo)航伐開境界線,如平坦地林班線的伐開和確立標(biāo)樁。以往該類工作采用角規(guī),拉線等方法,工作強(qiáng)度大,誤差高,準(zhǔn)確度低,進(jìn)場(chǎng)需要反工,浪費(fèi)嚴(yán)重.采用GPS后,利用其航跡紀(jì)錄和測(cè)角,測(cè)距功能,不但降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,而且準(zhǔn)確度高,落圖簡(jiǎn)便,極大的提高了效率。

2.1.4利用差分或測(cè)量GPS對(duì)林區(qū)各種境界線實(shí)施精確勘測(cè),制圖和面積求算。

利用差分或測(cè)量GPS對(duì)林區(qū)各種境界線實(shí)施精確勘測(cè),制圖和面積求算。如：各種道路網(wǎng),局界,場(chǎng)界地類位置和繪制圖形并求算面積,轉(zhuǎn)繪于林業(yè)基本用圖上,達(dá)到對(duì)各種森林地類變化的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的目的,測(cè)量精度達(dá)到分米級(jí)。

利用差分或測(cè)量型GPS進(jìn)行圖面區(qū)劃界線的精確現(xiàn)地落界,如兩荒界,行政區(qū)界等.解決現(xiàn)地界線不清和標(biāo)志位置不準(zhǔn)的普遍存在的問題。

2.2 GPS在野生動(dòng)植物資源調(diào)查中的作用 2.2.1在動(dòng)物資源調(diào)查中的作用

在野生動(dòng)物資源調(diào)查中,利用GPS接收機(jī)尋找樣帶的起點(diǎn),并根據(jù)輸入的樣帶終點(diǎn)坐標(biāo)引導(dǎo)調(diào)查人員在規(guī)定的樣帶線內(nèi)調(diào)查。

由于接收機(jī)還有存儲(chǔ)運(yùn)動(dòng)軌跡的功能,因此可以在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化時(shí)顯示調(diào)查的速度,軌跡的數(shù)據(jù),從而對(duì)調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和管理。另外GPS還可用于野生動(dòng)物棲息地的定位,根據(jù)棲息地的森林景觀類型權(quán)數(shù)推算總體種群數(shù)量。

2.2.2在植物資源調(diào)查中的作用

在野生植物資源調(diào)查中利用GPS進(jìn)行生物密度分析，初設(shè)及復(fù)位樣地對(duì)植物的多度和頻度進(jìn)行調(diào)查。GPS定位可以對(duì)古樹名木及稀特有植物進(jìn)行研究和保護(hù)。3.GPS在林業(yè)作業(yè)中的應(yīng)用

3.1 GPS在林業(yè)生產(chǎn)和規(guī)劃中的應(yīng)用 3.1.1在工程測(cè)量中和應(yīng)用

GPS可以克服山高林密,交通和透視條件差或常規(guī)測(cè)量困難及精度不高等林業(yè)工程測(cè)量的不足,可以快速,高效地實(shí)現(xiàn)森林資源勘察,地形測(cè)量,林區(qū)公路勘測(cè)等。

3.1.2 GPS在伐區(qū)調(diào)查設(shè)計(jì)中的應(yīng)用.采伐林地一般是地形陡峭,樹高郁閉,灌木叢生,常規(guī)伐區(qū)調(diào)查難度大或精度不高,采用GPS接收機(jī)進(jìn)行伐區(qū)調(diào)查設(shè)計(jì)可以克服因植被阻擋和坡度造成的通視困難,隨調(diào)查人員的運(yùn)動(dòng)實(shí)時(shí)記錄下伐區(qū)邊界坐標(biāo)及運(yùn)動(dòng)軌跡,與計(jì)算機(jī)接口后方便地進(jìn)行標(biāo)圖并求出伐區(qū)面積。

3.1.3在林業(yè)專題圖制作中的應(yīng)用

GPS可用于在森林調(diào)查樣點(diǎn)和生長(zhǎng)預(yù)估，觀測(cè)樣點(diǎn)的導(dǎo)航定位,可用于林區(qū)公路,涵洞和各種物標(biāo)的測(cè)量,可用于種群分布,數(shù)量和野生動(dòng)物遷移區(qū)的確定,GPS在測(cè)量學(xué)上帶來的變革,徹底改變了傳統(tǒng)林業(yè)專題圖在制作上的手工繪制,成圖慢,精度低,投入高的確點(diǎn),GPS配合地理信息系統(tǒng)可以滿足多種專題圖制作的要求,并實(shí)現(xiàn)出圖的準(zhǔn)確,高效和自動(dòng)化。

3.2 GPS在造林中的應(yīng)用

3.2.1 GPS在飛播造成林中的應(yīng)用

在沒有采用GPS之前，飛行員很難對(duì)已播和未播林地進(jìn)行判斷，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重播和漏播的情況，飛播效率很低。采用GPS后，利用其航跡記錄功能，飛行員可以輕松了解上次播種的路線，從而有效避免了漏播和重播。此外，利用航線設(shè)定功能，飛行員可以在地面對(duì)飛行距離和航線進(jìn)行設(shè)定，在飛行中按照預(yù)先設(shè)定好的航線工作，極大降的降低了作業(yè)難度。

3.2.2 GPS在造林分類，清查中的應(yīng)用 利用GPS的航跡記錄和求面積功能,林業(yè)工作人員很容易對(duì)物種林的分布和大小進(jìn)行紀(jì)錄整理,同時(shí)了解采伐和更新的比例,對(duì)各林業(yè)類型進(jìn)行標(biāo)注,方便了林業(yè)的管理.在我國黑龍江和吉林,內(nèi)蒙等省份的分類經(jīng)營(yíng),造林普查,資源調(diào)查中,已經(jīng)開始大量采用GPS技術(shù),取得了很好的效果,不但節(jié)省了大量的人力,物力和資金,而且極大的提高了工作效率。實(shí)踐證明,采用GPS完全可以取代傳統(tǒng)的角規(guī)加皮尺的落后測(cè)量手段,并取得極大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3 GPS在森林資源評(píng)估中應(yīng)用

在進(jìn)行森林資產(chǎn)評(píng)估時(shí),可以用GPS接收機(jī)和數(shù)據(jù)處理軟件系統(tǒng)精確地測(cè)定各林種,各不同年齡林分的面積,水資源,農(nóng)田,荒山,宜林地等面積,從而避免評(píng)估中的主觀隨意性,提高森林資產(chǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性,公正性和科學(xué)性。

4.GPS在森林保護(hù)中的作用

4.1 GPS在森林防火中的應(yīng)用4.1.1 GPS在林火信息管理中的應(yīng)用 GPS和地理信息系統(tǒng),衛(wèi)星遙感技術(shù)相結(jié)合,可以建立高效,實(shí)時(shí),實(shí)用的林火信息管理系統(tǒng),一旦發(fā)生森林火災(zāi),只需輸入利用遙感技術(shù)獲得的火點(diǎn)坐標(biāo),系統(tǒng)即可自動(dòng)選定最佳的行進(jìn)線路,利用GPS接收機(jī)對(duì)撲火隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)的導(dǎo)向和定位,從而及時(shí),準(zhǔn)確到達(dá)火場(chǎng),組織撲救工作。另外,GPS還可以簡(jiǎn)單精確地測(cè)定受災(zāi)林地面積,估計(jì)森林火災(zāi)的損失,.并輸出森林火災(zāi)受害圖,火險(xiǎn)等級(jí)圖等,對(duì)森林防火有重要的意義。

4.1.2森林防火中GPS的技術(shù)應(yīng)用

利用實(shí)時(shí)差分GPS技術(shù),美國林業(yè)局與加里弗尼亞的噴氣推進(jìn)器實(shí)驗(yàn)室共同制定了“FRIREFLY”計(jì)劃。它是在飛機(jī)的環(huán)動(dòng)儀上安裝熱紅外系統(tǒng)和GPS接收機(jī),使用這些機(jī)載設(shè)備來確定火災(zāi)位置,并迅速向地面站報(bào)告。另一計(jì)劃是使用直升飛機(jī),無人機(jī)或輕型固定翼飛機(jī)沿火災(zāi)周邊飛行并記錄位置數(shù)據(jù),在飛機(jī)降落后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并把火災(zāi)的周邊繪成圖形,以便進(jìn)一步采取消除森林火災(zāi)的措施。

采用手持GPS進(jìn)行火場(chǎng)定位,火場(chǎng)布兵,火場(chǎng)測(cè)面積,火災(zāi)損失估算,精確度高,安全性強(qiáng),能夠?qū)崟r(shí),快速,準(zhǔn)確地測(cè)定火險(xiǎn)位置和范圍,為防火指揮部門提供決策依據(jù),已為國內(nèi)外防火機(jī)構(gòu)廣泛采用。4.2 GPS在森林病蟲害的監(jiān)測(cè)與防治的應(yīng)用 4.2.1病蟲害的監(jiān)測(cè)

利用GPS對(duì)蟲害和病害進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解病蟲害的發(fā)生位置，發(fā)展程度及分布狀況從而正確作出判斷及時(shí)進(jìn)行防治。

4.2.2病蟲害防治(農(nóng)藥噴灑)農(nóng)藥噴灑中的應(yīng)用.飛機(jī)屬于高速飛行的動(dòng)態(tài)用戶,在飛機(jī)上加裝GPS,不僅可使其在全球范圍內(nèi)獲得連續(xù)實(shí)時(shí)的導(dǎo)航能力,而且還能夠得到高精度的三維定位和速度信息,這對(duì)于飛機(jī)的升空,著陸,飛行方向及速度的確定,空中準(zhǔn)確投擲及空中交通管制有重要的意義。

5.GPS在林業(yè)其他方面的應(yīng)用 5.1 GPS在森林旅游及探險(xiǎn)中的應(yīng)用

森林旅游多在人跡罕至,地形復(fù)雜,地物豐富和交通不便的偏遠(yuǎn)山區(qū),尤其原始森林,天然林中大樹遮天,面積廣闊,難辨方向,常常造成游人的失蹤和消亡。GPS接收機(jī)已被徒步山林旅行,森林荒漠探險(xiǎn),森林草地狩獵的人們視為“護(hù)身符”。同時(shí)利用安裝在旅游車上的GPS,實(shí)時(shí)獲得汽車位置,運(yùn)行速度和方向,加上“風(fēng)景導(dǎo)航”系統(tǒng),便可隨時(shí)計(jì)算出旅游車的位置,并向系統(tǒng)查詢景區(qū)信息,指示最近的景區(qū)特色,解說資料及行走方向,也可自由選擇想去的景區(qū)并由車上的GPS自動(dòng)選擇最佳的行走路線。

5.2 GPS在林業(yè)科學(xué)研究中的應(yīng)用

由于森林資源的具體特點(diǎn),使林業(yè)科研需要借助于大量的資源數(shù)據(jù)才能進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和科學(xué)經(jīng)營(yíng)。GPS是森林資源信息和數(shù)據(jù)的重要捕捉手段,經(jīng)過簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化成為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫和圖形庫.在林業(yè)地理信息系統(tǒng)的開發(fā)研究中,GPS不僅是屬性數(shù)據(jù)和空間數(shù)據(jù)的重要來源,而且可以改善GPS數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度和數(shù)據(jù)更新效率,加速地理信息系統(tǒng)在生產(chǎn)實(shí)際中的推廣應(yīng)用。總結(jié)：在森林資源調(diào)查工作中應(yīng)用GPS技術(shù)，可直接按坐標(biāo)確定樣地位置，解決了小比例尺地形圖找明顯地形地物為引點(diǎn)的難題，克服了地形圖本身有誤差、傳統(tǒng)的羅盤儀引線測(cè)量引起誤差以及其它因素造成樣地定位不準(zhǔn)的問題。實(shí)踐證明，GPS定位精度高于羅盤儀引線定位。

GPS優(yōu)越的導(dǎo)航、定位功能不僅提高了地面樣地定位精度，而且大大減少了野外作業(yè)時(shí)間和工作量，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率，為林業(yè)工作的更深入開展提供了方便，使林業(yè)由傳統(tǒng)林業(yè)向現(xiàn)代林業(yè)和數(shù)字林業(yè)的轉(zhuǎn)變邁進(jìn)了一步。因此，在林業(yè)工作中推廣應(yīng)用GPS技術(shù)是非常重要的。

參考文獻(xiàn)：1.《測(cè)量學(xué)》中國林業(yè)出版社出版主編：李秀江 2.《森林資源動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與林業(yè)部調(diào)查實(shí)用技術(shù)手冊(cè)》

寧夏大地音像出版社2005年出版編號(hào)：11241 3.《GPS在林業(yè)中的應(yīng)用》作者：賈建剛

來源：www.3gpda.net

第四篇：學(xué)校圖書在語文教學(xué)中的應(yīng)用研究

學(xué)校圖書在語文教學(xué)中的應(yīng)用研究

隨著新課改的開展，學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)將逐漸還給學(xué)生。語文閱讀教學(xué)的空間將越來越大。圖書館資源在語文閱讀教學(xué)過程中擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任也越來越大。要讓小學(xué)語文閱讀教學(xué)使每個(gè)學(xué)生都能找到合適的求知途徑和資料。充分發(fā)揮圖書館資源在語文閱讀教學(xué)中的重要作用，能有效擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，有力促進(jìn)學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高。

自從擔(dān)任學(xué)校圖書館管理員以來，我發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)閱讀課外書還是充滿熱情的，每當(dāng)課間，也總能看到他們滿臉緋紅地跑上來，心中就有一種莫名地感動(dòng)，深感自己工作的重要性。但是，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有些孩子面對(duì)偌大的圖書館，面對(duì)著一排排琳瑯滿目的圖書，還是有些茫然。他們穿梭在書架之間，到頭來只會(huì)匆匆地拿一本書了事。面對(duì)這種情況，我深感這些孩子們?cè)谥R(shí)的海洋里是多么的無助。那么，如何正確指導(dǎo)小學(xué)生課外閱讀，是擺在我們教育工作者面前的一個(gè)重要課題。

應(yīng)用圖書館資源開展小學(xué)語文閱讀教學(xué)是小學(xué)語文閱讀教學(xué)的方法、手段和技巧，對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)可以靈活貫穿于整個(gè)語文閱讀教學(xué)過程中，并不是一成不變的固定模式，但是學(xué)生主體自始至終的對(duì)問題的深入探究，并由此漸變?yōu)殚喿x活動(dòng)的自覺行為，這一點(diǎn)是不變的。閱讀首先是以獲取文章信息為目的的活動(dòng)，在小學(xué)語文閱讀教學(xué)中，對(duì)信息的檢索、篩選、分析、綜合（整合）利用等一系列信息處理手段，構(gòu)成應(yīng)用圖書館資源開展中學(xué)語文閱讀教學(xué)的主要操作方式。由于應(yīng)用圖書館資源開展語文閱讀教學(xué)的特點(diǎn)，學(xué)生對(duì)信息的理解和把握可能會(huì)出現(xiàn)意義指向的多樣性，這正是對(duì)文本閱讀的創(chuàng)造性思維的表現(xiàn)。

一、選擇圖書

選擇書籍是指導(dǎo)小學(xué)生課外閱讀的第一步，它起著凈化心靈、培養(yǎng)小學(xué)生品德的作用。教師要指導(dǎo)學(xué)生了解圖書的分類方式，教育學(xué)生在閱讀課外書籍時(shí)不能只局限在一個(gè)方面，另外，要培養(yǎng)學(xué)生具備一個(gè)良好的借閱習(xí)慣，例如不損壞圖書，要愛惜圖書。

其次要防止并查堵學(xué)生閱讀不健康書刊，教師可以做出“三不看”的規(guī)定，即：宣揚(yáng)武打暴力的書刊不看，宣揚(yáng)淫穢色情的書刊不看，長(zhǎng)篇大部頭書籍不看。

二、教給學(xué)生課外閱讀的方法

課外閱讀是語文教學(xué)在課外的延伸。要以課內(nèi)帶課外，課外促課內(nèi)的方法，課內(nèi)學(xué)方法，課外求發(fā)展。而課外閱讀書籍的種類不同，且題材豐富，文章的內(nèi)容深淺不一，學(xué)生理解能力也高低有別。所以，要教給孩子課外閱讀的方法，使孩子會(huì)讀。

1.摘錄與隨感。許多學(xué)生在課外閱讀過程中，往往過多注重書中的故事情節(jié)，收效甚微。因此在指導(dǎo)課外閱讀時(shí)，要求學(xué)生隨時(shí)把精彩優(yōu)美的詞句、片段摘錄下來，廣擷博采并內(nèi)化吸收，學(xué)以致用。要讓學(xué)生養(yǎng)成記讀書筆記的習(xí)慣，每讀完一本，要寫下讀書心得或隨感。

2.精讀和瀏覽。記得曾國藩曾說過“不同之書，區(qū)別對(duì)待?！睍话阆瓤捶饷鏁?，再看內(nèi)容提要、目錄，然后逐頁閱讀，邊看邊想，不懂之處做上記號(hào)，閱讀全書后再理清條理，思考不懂問題，掌握主要內(nèi)容。根據(jù)不同體裁的文章用不同的方法去閱讀，要求學(xué)生初步掌握精讀、略讀、瀏覽“三讀”法。對(duì)于經(jīng)典作品，就要指導(dǎo)如何精讀。即教會(huì)學(xué)生掌握有關(guān)作品的讀法，學(xué)會(huì)摘錄好詞好句，學(xué)會(huì)做讀書筆記，學(xué)會(huì)對(duì)作品進(jìn)行鑒賞、評(píng)價(jià)、背誦。針對(duì)一些長(zhǎng)部的書籍、報(bào)刊、雜志等，要求可放寬些，只作走馬觀花的瀏覽。這種閱讀不受時(shí)間限制，比較輕松，而且故事性強(qiáng)，有很大吸引力，閱讀速度加快，讀后掩卷而思，也有不少可回味的東西。

3.學(xué)會(huì)作讀書筆記。本學(xué)期，為了使來圖書館閱讀的小讀者們能“讀”以致用，我要求他們學(xué)會(huì)作讀書筆記，摘錄文中優(yōu)美的或讓你感動(dòng)的詞句及名言警句，或?qū)憣懽x后感，張貼在圖書館閱覽室的“風(fēng)采墻”上供大家閱讀。這樣也大大提升了他們的閱讀興趣。

4.仿寫相關(guān)片段。仿寫是提高學(xué)生寫作水平的一種常用的方法。如學(xué)習(xí)了《爬山虎的腳》這篇文章，我就趁熱打鐵地引導(dǎo)學(xué)生仿照課文的寫法寫《我愛――》的文章，這樣，不但訓(xùn)練了學(xué)生閱讀能力，還進(jìn)行創(chuàng)造想象力的訓(xùn)練，同時(shí)提高了其寫作的水平。

5.善用閱讀活動(dòng)課。我們每周都有一節(jié)閱讀課，可以在圖書館內(nèi)上。教師可以分階段根據(jù)需要安排為課外閱讀指導(dǎo)課、課外閱讀匯報(bào)課及課外閱讀活動(dòng)課。

6.榜樣的力量。教師要以身作則，同時(shí)也可以培養(yǎng)一批閱讀精英，在班級(jí)予以表揚(yáng)，讓學(xué)生都來夸夸他們，從而帶動(dòng)集體學(xué)生的閱讀興趣。

總之，加大小學(xué)生的課外閱讀量，提高小學(xué)生的語文素質(zhì)水平，已逐漸成為小學(xué)教育界的共識(shí)。越來越多的教師認(rèn)識(shí)到課外閱讀的重要性，并把它作為提高語文能力的有效途徑。實(shí)踐證明，教師一旦重視學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)，學(xué)生的閱讀理解、表達(dá)交流能力就會(huì)提高。為了讓我們的學(xué)生在書的海洋中暢游，為了讓他們?cè)谥R(shí)的滋潤(rùn)下成長(zhǎng)，我們必須充分認(rèn)識(shí)到課外閱讀的地位和作用，高度重視培養(yǎng)學(xué)生的課外閱讀能力。但是，我們教師必須有打好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，因?yàn)榕囵B(yǎng)學(xué)生愛讀書、會(huì)讀書，從而達(dá)到好讀書的習(xí)慣，并非一朝一夕之事，這需要教師和學(xué)生幾個(gè)學(xué)期，甚至幾年堅(jiān)持不懈地努力，讓我們一起朝著這個(gè)目標(biāo)努力。

第五篇：自主管理在品質(zhì)管理中的探討與應(yīng)用研究

自主管理在品質(zhì)管理中的探討與應(yīng)用研究(原創(chuàng)論文)

自主管理是目前新興的一種企業(yè)管理方式，它的一些管理理論和思想正引起越來越多的管理者高度重視。其主要本質(zhì)是從人性的自我協(xié)調(diào)，自我激勵(lì)出發(fā)，通過外部良好環(huán)境的影響，自覺地使自己的行為，思想更符合組織的要求，最終完成組織的目標(biāo)。

從管理內(nèi)容來講，自主管理主要是通過對(duì)人性、團(tuán)隊(duì)、情境的研究，綜合現(xiàn)代心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)等管理理論，重點(diǎn)對(duì)EQ（情商管理）進(jìn)行分析與改進(jìn)。另一方面，品質(zhì)管理的目標(biāo)正從不良的處理到不良的防止，從被動(dòng)接受問題到積極發(fā)現(xiàn)問題并改善其達(dá)到完美狀態(tài)的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，它急需一種能從根源上控制品質(zhì)問題發(fā)生的管理模式。而自主管理能從個(gè)人，小集體，團(tuán)隊(duì)出發(fā)，通過全員的自檢，互檢，自己分擔(dān)本部負(fù)責(zé)的工作來提升品質(zhì)，突破了之前單純由品管部門負(fù)責(zé)的方式，能提高工作效率，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，遵守ISO相關(guān)管理規(guī)定，使品質(zhì)工作更徹底落實(shí)，很大程度上降低了品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)且放心的產(chǎn)品，更快地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

一、自主管理產(chǎn)生的歷史及必要性

自主管理自古即產(chǎn)生，從古代到近代的例子比比皆是。封建社會(huì)中作為統(tǒng)治階級(jí)所利用的神學(xué)來麻痹百姓,使其順應(yīng)剝削統(tǒng)治；資本主義社會(huì)中個(gè)人主義觀念流行使人們追求自我發(fā)展的空間；再到社會(huì)主義以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為目標(biāo)而奮斗等，這些無強(qiáng)制性的理念實(shí)質(zhì)上是一種自主管理的方式。但是自主管理作為一種專門的管理方法卻少有人研究。主要是因?yàn)樯鐣?huì)歷史條件的局限性，人類素質(zhì)尚未達(dá)到一定水平，科技落后等因素的限制。同時(shí)自主管理表現(xiàn)的效果不能直接體現(xiàn)，也不能有直接衡量的指標(biāo),導(dǎo)致其理論一直處于空白狀態(tài)。如通個(gè)罰款可以讓一個(gè)人很快遵守工作紀(jì)律，但如果要通個(gè)教育，說服等方式則需要很久的時(shí)間，且最終也不能確定他是否是百分之百經(jīng)過教育后才自發(fā)遵守工作紀(jì)律的。因此，在很長(zhǎng)的歷史過程中，自主管理只作為哲學(xué)，行為管理學(xué)，社會(huì)學(xué)的一個(gè)輔助的研究項(xiàng)目，且經(jīng)常是以口號(hào)，道德素質(zhì)要求如中國的三字經(jīng)，佛理，西方的古蘭經(jīng)，圣經(jīng)，尹斯蘭教儀等傳統(tǒng)方式約束人們的行為,使之符合社會(huì)發(fā)展的要求。但是，隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的不斷發(fā)展，人的文化素質(zhì)不斷提高。從管理學(xué)發(fā)展理論上看，人類必然會(huì)從“自然人”到“經(jīng)濟(jì)人”再到“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變，越來越多的學(xué)者對(duì)自主管理的重要性認(rèn)識(shí)更深刻，并把它當(dāng)作重要課題來研究。如目前推行的團(tuán)隊(duì)管理,情商管理,激勵(lì)管理,目標(biāo)管理等,無不是依靠個(gè)人的自主管理去完成。同時(shí),個(gè)人由于知識(shí)提升的影響,對(duì)生活質(zhì)量和工作質(zhì)量的追求越來越高,正如馬斯洛的需要層次理論所講，基本的需求實(shí)現(xiàn)后，必然會(huì)產(chǎn)生安全,尊重需要,最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的愿望，其本身就是一種明顯的自我管理。現(xiàn)代社會(huì)中如西方國家目前正流行的一個(gè)工作方式是在家上班處理公司事務(wù)便是更好的例證,因?yàn)樗軌蜃畲笙薅鹊匕l(fā)揮個(gè)人潛在能力,給予個(gè)人自由的發(fā)展空間,更能采取靈活方式處理好家庭和事業(yè)的關(guān)系,工作效率及效果普遍提升?？偠灾灾鞴芾硪褲u漸成為新生型的管理潮流，對(duì)公司管理的各方面產(chǎn)生直接或間接地有力影響。它更能符合現(xiàn)代人自我滿足感，優(yōu)越感，個(gè)人空間，自由化的需要，從而使個(gè)人產(chǎn)生堅(jiān)韌的克制機(jī)制,并且發(fā)揮個(gè)人最大的積極性和自覺性，能在日常工作中協(xié)調(diào)自身與組織的障礙，使之更好完成工作任務(wù)。

（一）自主管理的本質(zhì)

如前所述，自主管理的本質(zhì)主要是人內(nèi)心自發(fā)，自我約束，自我調(diào)整的一種管理行為。作為特定的自主管理研究主體-人，則需從多方面進(jìn)行分析，找出規(guī)律并進(jìn)行針對(duì)性把握自主管理的核心，才能深化其理論并有效地應(yīng)用于管理實(shí)踐中去，以下是我們要討論的幾個(gè)本質(zhì)要素。

1、人的生理與心理中的自我約束分析

人的生理具有天生與環(huán)境適應(yīng)性。如南方人因天氣過熱，適應(yīng)高溫能力較強(qiáng)，耐寒性則較差，北方人則反之。其不同的生活的習(xí)慣也反映在生理上調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部環(huán)境。生理方面的因素可使個(gè)人傾向于即定習(xí)慣的文化認(rèn)同感，地區(qū)認(rèn)同感等，使其能保持自己行為的調(diào)整。如南方人到北方時(shí)哪怕是天氣不是很冷也會(huì)多備一些御寒衣服，而北方人到南方時(shí)經(jīng)常在冷天沖冷水。不理解的人可能會(huì)感到奇怪,但從生理與行為的關(guān)系來看這只是一種機(jī)械的自然反應(yīng)，對(duì)行為反作用調(diào)整的影響并不明顯,只能作為原始的自我調(diào)節(jié)方式?，F(xiàn)代自主管理最重要的還是心理中的調(diào)節(jié)作用，從心理學(xué)的理論和方法可知，不同的性格，氣質(zhì)的人千變?nèi)f化，從需求到產(chǎn)生動(dòng)機(jī),由動(dòng)機(jī)引發(fā)行為再實(shí)現(xiàn)目標(biāo),再產(chǎn)生新需要這一心理過程中，個(gè)人的行為在這個(gè)行為心理過程中會(huì)進(jìn)行許多復(fù)雜的調(diào)節(jié)。行為不斷變化，使個(gè)人不僅適應(yīng)環(huán)境，更能改變環(huán)境，改變一切可能因素，達(dá)成心理上需要達(dá)到的目標(biāo)。綜合來講，在行為發(fā)生過程中,人的自我調(diào)整具有自發(fā)性和規(guī)律性,同時(shí)具有創(chuàng)造力的天賦這一傾向來強(qiáng)化自己的行為。這一特性決定了自我管理對(duì)任何管理方式均會(huì)產(chǎn)生很大的影響，決定著組織的目標(biāo)是否能順利達(dá)成。特別是像注重于第一次即把工作做好，以零缺陷為目標(biāo),系統(tǒng)在全員控制之下的品質(zhì)管理，如能持之以恒地推行,則能發(fā)揮在整個(gè)流程中產(chǎn)生“多夫當(dāng)關(guān)，一夫莫開”確保不良品不會(huì)流到客戶的作用。

2、品質(zhì)行為中員工態(tài)度與工作行為的關(guān)系

在企業(yè)品質(zhì)管理中，品質(zhì)行為往往表現(xiàn)為是否嚴(yán)格遵守規(guī)定，是否堅(jiān)持質(zhì)量第一還是產(chǎn)量第一，是否是實(shí)行問題處理還是問題預(yù)防機(jī)制，有無實(shí)行自檢互檢等全員參與品質(zhì)控制的方式等。在工廠品質(zhì)管理中,我們經(jīng)?？吹綄?duì)待品質(zhì)問題持不同觀點(diǎn)的員工，不論其所受的教育程度，經(jīng)驗(yàn)，技能等，不外分為二種，即視品質(zhì)問題為改善提升契機(jī)而努力及視品質(zhì)問題為前進(jìn)阻力，極力維持現(xiàn)狀兩種。前一種人對(duì)工作總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍，具備積極向上的精神。一般除了主動(dòng)完成現(xiàn)有工作任務(wù)之外，還能利用自身學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，冷靜地分析問題之原因，找出其關(guān)鍵所在，遇到困難時(shí)不怕辛苦與麻煩，設(shè)法利用各種可能條件去解決，不斷地取得更高的進(jìn)步。同時(shí)使個(gè)人的品質(zhì)意識(shí)和處理能力提高到一個(gè)新的層次，為繼續(xù)實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后一種人則安于現(xiàn)狀，害怕去面對(duì)較困難的品質(zhì)問題，認(rèn)為能符合一般的要求就可以了,過多的要求即是過剩或無理,工作中表現(xiàn)按章行事,有規(guī)定即做,無規(guī)定或規(guī)定實(shí)不實(shí)行對(duì)最終結(jié)果影響不大時(shí)則不愿去做。如在本人曾就職的一家港資企業(yè)實(shí)用電子廠，在一條電子產(chǎn)品流水線上,對(duì)產(chǎn)品電氣測(cè)試有3條規(guī)定：1是必須對(duì)儀器點(diǎn)檢合格后才可測(cè)試。2是作業(yè)員必須取得資格認(rèn)定。3是必須戴靜電手套防止臟污及靜電損害。第1條就容易做到,因?yàn)槟悴稽c(diǎn)檢時(shí)如儀器不合格的話不良品就抓不出來,而且品管再檢查時(shí)易發(fā)現(xiàn)。第2點(diǎn)是許多干部就認(rèn)為一個(gè)普通的作業(yè)員教2-3天后即可適應(yīng),品管去考核時(shí)可能這個(gè)作業(yè)員的操作,問答,理解能力比有資格認(rèn)定的人員還好,所以平時(shí)不重視后備資格人員的培養(yǎng),往往在換產(chǎn)品或人員請(qǐng)假時(shí)隨便找個(gè)人來代替,存在很大的隱患。雖說經(jīng)品管多次要求,但實(shí)行起來仍不徹底。第3件可能就更難了,因?yàn)楣S也做這個(gè)產(chǎn)品那么久了,不戴靜電手套也沒見得有什么電氣損害不良。另外手也不臟,后面還有專門的外觀檢查人員,也不會(huì)有不良品流到客戶去。因此規(guī)定幾乎沒有落實(shí),品管也具有認(rèn)同感沒真正去抓,最終結(jié)果是經(jīng)常不戴手套或戴的是不防靜電的，導(dǎo)致客戶工廠審查時(shí)多次提出整改。從對(duì)待這此規(guī)定的態(tài)度和行為上,我們不難看出,強(qiáng)制性強(qiáng)且明顯的品質(zhì)要求易于實(shí)行,而弱的要求則往往是很難實(shí)行，也不易管理,大部份的工作仍需要培養(yǎng)員工,管理干部具備自主管理的能力,才能協(xié)調(diào)好品質(zhì)行為,完善品質(zhì)管理。

(二)品質(zhì)管理中自主管理的發(fā)展歷程

品質(zhì)管理經(jīng)歷了三個(gè)歷史時(shí)期,即手工作坊的自檢式管理,機(jī)器工業(yè)上的專業(yè)檢驗(yàn)員管理,現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)系統(tǒng)管理。在第一個(gè)時(shí)期,品質(zhì)檢查基本上是靠作業(yè)員自己作業(yè),自己檢查,主要以產(chǎn)量為主,質(zhì)量為輔的粗放方式,作業(yè)員的自覺性是建立在責(zé)任制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種簡(jiǎn)單自發(fā)行為，對(duì)品質(zhì)的要求并不是很高。第二階段通常在作業(yè)工序中設(shè)立檢驗(yàn)員進(jìn)行專門檢查,目的是將不良品盡可能檢出來,防止流入到客戶中去。其運(yùn)行機(jī)制主要是制定許多的規(guī)章制度,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等使作業(yè)員遵守去實(shí)行,未考慮品質(zhì)不良的預(yù)防。此階段的自主管理側(cè)重于工作職責(zé)專業(yè)化劃分和制度的約束,員工按現(xiàn)有的制度去作業(yè)即可滿足品質(zhì)上的要求。第三階段的品質(zhì)管理中是在現(xiàn)有制度檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上通過對(duì)品質(zhì)體系如組織機(jī)構(gòu),職責(zé)和權(quán)限,工作程序,資源和人員,以及質(zhì)量活動(dòng)等五要素的統(tǒng)籌。從設(shè)計(jì),制造, 輔助生產(chǎn)到使用這四大過程進(jìn)行全方面規(guī)劃管控,促成品質(zhì)體系的完善。此階段的自主管理中主要是提出各種品質(zhì)目標(biāo),以品質(zhì)認(rèn)證體系為主,開展各種質(zhì)量活動(dòng)的方式來進(jìn)行管理。表現(xiàn)在以下6方面：

1、明確品質(zhì)方針和目標(biāo)

2、明確品質(zhì)職能,完善品質(zhì)文件

3、建立專職的品質(zhì)管理機(jī)構(gòu)

4、建立高效靈敏的品質(zhì)信息反饋系統(tǒng)

5、按計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理,即PDCA方式處理問題 6,品質(zhì)功能活動(dòng)的全方位開展。如品管圈(QCC),QC統(tǒng)計(jì)手法應(yīng)用,6西格瑪質(zhì)量管理等。

在體系的建立與維護(hù)中,對(duì)各項(xiàng)品質(zhì)管理提出的要求大多數(shù)是原則性的要求,企業(yè)可執(zhí)行也可不執(zhí)行。在IS0品質(zhì)體系環(huán)境下,不需要固定的標(biāo)準(zhǔn),各部門按總大綱的要求自行設(shè)立本部的品質(zhì)運(yùn)作文件即可。企業(yè)管理者也主要是以宣導(dǎo),培訓(xùn),考核,定時(shí)監(jiān)察的方式去確認(rèn)體系實(shí)行的狀況,全過程基本是處理一種自主管理的狀態(tài)。因此,自主管理的實(shí)行好不好,完全與管理品質(zhì)管理體系息息相關(guān)。

（三）企業(yè)品質(zhì)管理中影響自主管理的因素論述

在企業(yè)品質(zhì)管理中，同一行業(yè)且生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的企業(yè)的品質(zhì)水平都會(huì)有很大的差異，從源頭上去分析造成此差異的原因時(shí)，我們不得不首先來研究對(duì)自主管理影響最大的幾個(gè)因素。

1、企業(yè)的管理制度對(duì)自主管理的影響

任何組織不可避免地都會(huì)制定出許多的規(guī)章制度以調(diào)節(jié)組織上成員與成員，成員與組織，組織與外部的關(guān)系。其中也包括品質(zhì)管理的要求如典型的ISO9000品質(zhì)管理體系。公司的相關(guān)行政制度帶有一定的強(qiáng)制性措施，如不實(shí)行或不遵守則直接受到一定的處罰，幾乎所有的員工都會(huì)小心地遵守。而作為品質(zhì)管理體系要求，大部份是作原則性指導(dǎo)，也無強(qiáng)制性，實(shí)行起來多數(shù)依靠一些指導(dǎo)性要求，主要對(duì)員工的品質(zhì)意識(shí)灌輸使其重視品質(zhì)并參與到品質(zhì)改善中去。雖說發(fā)生品質(zhì)事故時(shí)也有一些懲罰，但總歸是治標(biāo)不治本，另外懲罰過多也會(huì)造成負(fù)面作用。在制度下，員工作為一個(gè)單純的實(shí)行者，只會(huì)照本宣科地做本職工作，無法激發(fā)其工作的積極性去創(chuàng)造。組織中各部門以本位主義出發(fā)，認(rèn)為份內(nèi)的工作完成即可，往往忽視了與相關(guān)部門的溝通與協(xié)作,很難進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)。但是制度作為體系的一個(gè)重要部份,如果制定的方法正確,條例可操作性強(qiáng),責(zé)任分明且確實(shí)遵守的話,員工則易于認(rèn)同工作的職責(zé)和義務(wù),形成自覺維護(hù)制度的氣氛?？蔀樽灾鞴芾淼拿妊堪l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2、企業(yè)的發(fā)展歷程, 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,產(chǎn)品特性的影響

企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展壯大要經(jīng)過一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間過程,其間所經(jīng)歷的大事件,品質(zhì)事故,政府政策,地區(qū),環(huán)境等會(huì)深刻地影響企業(yè)的管理制度。如有的企業(yè)過去因銷售的產(chǎn)品嚴(yán)重不符合客戶要求而遭受重大損失時(shí),一般會(huì)引以為戒把品質(zhì)放于最重要的首位,要求全體員工時(shí)刻保持品質(zhì)的警覺性,實(shí)行制度的嚴(yán)格遵守與苛刻的自主管理雙管齊下的方針進(jìn)行品質(zhì)管理。如本人就職的企業(yè)曾發(fā)生過三洋客戶投訴一款產(chǎn)品的塑膠外殼表面輕微發(fā)亮而導(dǎo)致成批返工的事件。企業(yè)吸取教訓(xùn)，先從此產(chǎn)品開始出發(fā)，對(duì)全公司的塑膠外殼產(chǎn)品制定標(biāo)準(zhǔn)，判定發(fā)亮均為不良品。生產(chǎn)線的員工檢查時(shí)重點(diǎn)確認(rèn)此項(xiàng)目，哪怕是比發(fā)亮限度小的外殼也檢出，最終將發(fā)亮不良全判定不良并進(jìn)行改善，目前無此類投訴再次發(fā)生。

另外，企業(yè)在發(fā)展過程中因執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而制定的方針,目標(biāo),政策等,往往能左右品質(zhì)管理動(dòng)向,最終影響自主管理的發(fā)揮。偏向于短期利益需要的企業(yè)一般會(huì)將企業(yè)定位在生產(chǎn)及效率上,品質(zhì)的職責(zé)是檢出不良品且不出現(xiàn)批量的重大不良,很少考慮如何通過自主管理來獲得進(jìn)一步的提升。而偏向于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)則是在保證品質(zhì)體系有效性的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷完善,提高員工的技能與素質(zhì),注重員工的自我發(fā)展。

最后，企業(yè)由于生產(chǎn)的產(chǎn)品不同,對(duì)品質(zhì)方面的要求也會(huì)不同。一般而言,做日用品的企業(yè)如家具,家電和做高科技產(chǎn)品的企業(yè)如汽車,飛機(jī),軍工用品等對(duì)品質(zhì)的定位就有天壤之別。前者只要求一般的品質(zhì)即主要功能合格,外觀完美適用等。特別是在企業(yè)無能力投資更好的檢測(cè)設(shè)備時(shí),必須要設(shè)置多工藝的重復(fù)檢查,在生產(chǎn)時(shí)需要按標(biāo)準(zhǔn)去做且對(duì)自主管理要求廣而多,但不夠深刻。日常工作中只要能扎扎實(shí)實(shí)按體系的要求進(jìn)行管理,再加上一般的自我約束和調(diào)整,即能很好的滿足品質(zhì)要求。而后者對(duì)信賴性,精度,新穎性要求則要高很多,生產(chǎn)中除了需要高精密的儀器檢測(cè)外,對(duì)員工的素質(zhì),知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)更是嚴(yán)格要求,品質(zhì)上的管理是以體系,檢測(cè)控制,信賴性試驗(yàn)論證為主,員工自主管理要求極高，因?yàn)槊恳还に嚩际亲钪旅囊画h(huán)，任何人的一個(gè)疏忽大意會(huì)導(dǎo)致無法挽回的損失?？梢韵胂笠幌拢绻噭x車制失靈或?qū)椘x預(yù)定目標(biāo)而產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。

3、企業(yè)的管理環(huán)境即企業(yè)文化因素

不同的環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的管理方式。尤其是在現(xiàn)今社會(huì)個(gè)人素質(zhì)不斷提高，越來越注重個(gè)人空間，工作滿意度，工作質(zhì)量是否得到滿足。良好的職場(chǎng)環(huán)境已成為職業(yè)選擇和工作效率提升不可缺少的因素。反過來企業(yè)中的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施規(guī)劃好，企業(yè)文化建設(shè)好，員工認(rèn)同感強(qiáng)，則能提高其自我的和管理意識(shí)。如世界500強(qiáng)企業(yè)和內(nèi)地優(yōu)秀企業(yè)的員工優(yōu)越感相對(duì)較強(qiáng)，其企業(yè)的品質(zhì)文化易為人們所認(rèn)可。因?yàn)?00強(qiáng)企業(yè)本身是品質(zhì)優(yōu)異的代名詞, 身在其中的員工在一種品質(zhì)至上的觀念影響下，不論其以前的經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度如何，必然多少被感化而使自身的工作更符合品質(zhì)要求。

4、企業(yè)中管理人員的心理自發(fā)因素

人的自發(fā)意識(shí)帶有一定的盲從性，如能認(rèn)識(shí)到其它公司因產(chǎn)品質(zhì)量好而拿到更多訂單時(shí)，大部份的企業(yè)均會(huì)嚴(yán)格加強(qiáng)品質(zhì)方面的投入和質(zhì)量控制，這在日本企業(yè)中最明顯。在日本公司,公司的高層管理者經(jīng)常自覺地參與品質(zhì)管理活動(dòng),制定品質(zhì)年,月,周,日等詳細(xì)目標(biāo),對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的教育訓(xùn)練和考核,幫助員工解決品質(zhì)上的問題。而且一點(diǎn)都不含糊,經(jīng)?？赡芤蛞恍┹p微的外觀不良，已出貨到客戶處的產(chǎn)品仍主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)返回來重檢再出貨，并且認(rèn)真制定詳細(xì)的對(duì)策改善方案,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求到了盡善盡美的程度。管理干部,員工在他們的影響下,日常品質(zhì)意識(shí)特別高，自發(fā)地把工作做好。相反在部份中國企業(yè)里，仍有很多高層管理人員抱有一種合格即是完美的心態(tài),對(duì)品質(zhì)活動(dòng)也只是一段時(shí)間的熱情,對(duì)員工的品質(zhì)教育程度較少,多是采取獎(jiǎng)罰的制度管理。對(duì)一些不良品仍冒險(xiǎn)出貨以為客戶沒注意到，或哪怕是發(fā)現(xiàn)了，價(jià)格上打個(gè)折或請(qǐng)客戶吃飯了事。后續(xù)又未進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行整改，品質(zhì)狀況可想而知。員工對(duì)待品質(zhì)好的觀念是差不多就可以，無法自發(fā)去控制品質(zhì)問題。因此管理人員的品質(zhì)心理及品質(zhì)行為對(duì)自主管理會(huì)產(chǎn)生一個(gè)推動(dòng)或阻礙的作用,在推行自主管理時(shí),必須將管理者的心理引導(dǎo)到有利的方向上來并且讓他們以身作則,才能將這一活動(dòng)徹底地推行。

（四）品質(zhì)控制中自主管理技能及意識(shí)上的突破

在品質(zhì)控制中，大多數(shù)企業(yè)都提出了很多建設(shè)性的提高品質(zhì)的口號(hào)。如“品質(zhì)第一，生產(chǎn)第二”，“不接受，不制造，不流出不良品”，“下一道工序是客戶”，“沒有品質(zhì)，就沒有明天”等，這些方針和政策在一定程度激勵(lì)員工為企業(yè)的品質(zhì)而努力。但是在實(shí)行過程中，往往是不能徹底地，持之以恒地落實(shí)到每一個(gè)員工身上，導(dǎo)致最終未能完全發(fā)揮品質(zhì)控制的功能，普遍存在的問題主要是以下幾點(diǎn)。

1、經(jīng)驗(yàn)主義的束縛是影響領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)轉(zhuǎn)變的最大障礙

綜觀中國現(xiàn)代的企業(yè)，大部份是80年代成長(zhǎng)走向市場(chǎng)，目前已具備一定的規(guī)模，企業(yè)制度，人員，管理方式已基本定型。特別是ISO體系的建立和引進(jìn)外國品管活動(dòng)如QCC，QC手法，6西格瑪品質(zhì)管理等，已將自己的企業(yè)武裝起來，品質(zhì)正在向前穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)品質(zhì)問題發(fā)生時(shí)，按照之前的處理方式已是綽綽有余，這是一個(gè)很好的方面。但是，隨著客戶品質(zhì)需求的提高，現(xiàn)行的管理方式已逐步落伍。本人現(xiàn)在在田村電子公司負(fù)責(zé)品管，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，曾與不同的供應(yīng)商交涉品質(zhì)問題。一次，一家廠商交貨的五金端子有些生銹了，焊上我司電子產(chǎn)品后均有不同程度的假焊不良。我們要求其即時(shí)選別或更換良品處理，否則會(huì)影響我司的客戶納期。供應(yīng)商品質(zhì)代表看到現(xiàn)物后卻說實(shí)物同之前一樣，他們的工藝流程，保管方法均未改變，他們給其它公司也是這樣的，且外觀生銹不明顯，不同意選別或退貨。我們要求他提供相關(guān)的電鍍,壓鑄,檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)資料證明,傳真過來看的均是一些簡(jiǎn)單的記錄,像樣的表格都沒有。商談很不愉快，最后我們建議先將其在庫不同生產(chǎn)日期的端子先給我們使用以應(yīng)付納期，其它的后續(xù)再談，但還是被他拒絕了。理由是他們認(rèn)為在庫的端子也是一樣的，廠商堅(jiān)持他們交的是良品。交涉無果而終。意外的是，在對(duì)我司購入庫存的端子再確認(rèn)時(shí)，只有2到3批生產(chǎn)日期有生銹，其它生產(chǎn)日期仍是好的，約有2萬多，終于應(yīng)付了此次出貨要求，沒有被客戶罰款。接下來的事理所當(dāng)然。第二天我們緊急與采購尋找別家的廠商做此種端子，不到一個(gè)月，這家廠商所有的訂單也全部轉(zhuǎn)到新的供應(yīng)商。后來我們得知這家公司已開廠有10年,員工人數(shù)和規(guī)模還是在開廠時(shí)的狀態(tài)，其本上是家族式管理，推行ISO已有5年但一直未通過認(rèn)證。

品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)無可厚非能維持現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)。但是在現(xiàn)今飛速發(fā)展的社會(huì)里,往往是品質(zhì)提升的一個(gè)大敵,因?yàn)楝F(xiàn)有的方法還行,許多管理者就不愿意再去創(chuàng)造新的方法改善問題,對(duì)新事物抱著抵抗的消極態(tài)度而原地踏步，從而直接影響了品質(zhì)從量的發(fā)展到質(zhì)的飛躍，很難有重大的突破，這是在推行自主管理時(shí)心須認(rèn)識(shí)且要避免的重大障礙。

2、職工知識(shí)、技能、責(zé)任心是推動(dòng)自主管理最大的動(dòng)力

有一種普遍的觀念在大家的思想中根深很長(zhǎng)時(shí)間，即受過良好教育的人比受教育少的人事業(yè)上更易獲得成功。的確，知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)越多的員工能從容地面對(duì)品質(zhì)問題，且能夠意識(shí)到違規(guī)的操作會(huì)對(duì)品質(zhì)造成多大的隱患。而對(duì)品質(zhì)不了解的員工,現(xiàn)階段作業(yè)時(shí)還能憑其經(jīng)驗(yàn)去操作沒問題,但如有新的變動(dòng)時(shí)他們的應(yīng)變能力就會(huì)很差,且易出現(xiàn)嚴(yán)重的品質(zhì)事故。另外,員工除了接受一定的品質(zhì)知識(shí)和技能后,其獨(dú)立工作出現(xiàn)品質(zhì)問題的機(jī)會(huì)則會(huì)降低,但是離不出現(xiàn)品質(zhì)問題的目標(biāo)仍差很遠(yuǎn)。最關(guān)鍵一點(diǎn)是他必須有強(qiáng)烈的品質(zhì)責(zé)任心。品質(zhì)工作最忌諱的是工作馬虎,克服此毛病必須對(duì)每一問題認(rèn)真,仔細(xì),負(fù)責(zé),也就是要有高度的自主管理意識(shí)。在本人就職的公司中,2005年曾作過統(tǒng)計(jì),品管部一年中抽檢的不良件數(shù)中共有179件,其中有120件均是作業(yè)不認(rèn)真,檢查不到位所致。雖然都有各種會(huì)議宣導(dǎo),檢討,但每次出現(xiàn)不良都是重復(fù)性,沒有明顯下降的趨勢(shì)。原因在于員工的責(zé)任心和意識(shí)各方面都欠缺。管理干部缺乏必備管理的知識(shí),技能。因此在品質(zhì)管理中推行自主管理時(shí), 職工知識(shí)、技能、責(zé)任心三者應(yīng)作為一個(gè)專門的項(xiàng)目,從責(zé)任制和企業(yè)文化建設(shè)中進(jìn)行協(xié)調(diào),以促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步。

3、外界環(huán)境的影響對(duì)個(gè)人自覺性的提高有很大感召力

外界環(huán)境向來不被品質(zhì)管理研究者所重視，他們認(rèn)為在企業(yè)中應(yīng)是給予員工更多的工資，員工一定感激地報(bào)答，會(huì)把事情做得很好。誠然，現(xiàn)實(shí)中部份的企業(yè)因此而品質(zhì)無憂，但未有很大的突破，原因是未充分考慮了當(dāng)代員工的需求。現(xiàn)今員工素質(zhì)比以前已有很大提高，他們不僅需要有一個(gè)福利待遇好的條件，更加注重是否能從企業(yè)崗位中學(xué)到知識(shí)，是否能有個(gè)人發(fā)展空間，自由時(shí)間，是否個(gè)人在工作中被重視等。這就需要管理者給其提供更多的機(jī)會(huì)。據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，來自珠三角的職業(yè)市場(chǎng)求職信息中，對(duì)應(yīng)聘單位的要求如是否有住房，夫妻房，養(yǎng)老，醫(yī)療保險(xiǎn)，能享受在職培訓(xùn)已成為求職中除了工資之外最大的因素。員工在一個(gè)企業(yè)中工作時(shí),也需要考慮的因素特別多,管理者必須創(chuàng)造一種優(yōu)越性的環(huán)境以激發(fā)員工的工作熱情。如在現(xiàn)場(chǎng)車間中,臟,亂,臭,不安全的工作環(huán)境會(huì)使員工感到壓抑,工作積極性降低,作業(yè)品質(zhì)不能保證。而在一個(gè)明亮,整潔,安全,舒暢的環(huán)境中,員工的厭惡感消除,能專心對(duì)待工作的同時(shí),主動(dòng)性和自主管理性也相對(duì)提高,品質(zhì)問題發(fā)生的機(jī)率會(huì)變小,這也是很多的企業(yè)熱衷于5S，6S管理活動(dòng)的原因,他們十分明白好的環(huán)境對(duì)員工的心理的影響力并妥當(dāng)?shù)剡M(jìn)行協(xié)調(diào)

4、企業(yè)文化對(duì)自主管理有直接的影響

企業(yè)文化在這幾年特別受到企業(yè)管理者的青瞇,原因是在于它能夠凝聚企業(yè)員工成一股力量,激勵(lì)員工向著即定的目標(biāo)前進(jìn),且約束員工的行為,提高員工工作效率,在客戶中樹立良好的形象，間接為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。企業(yè)文化包含的內(nèi)容很多,主要是企業(yè)目標(biāo),價(jià)值觀，作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣,行為規(guī)范和規(guī)章制度等。良好的企業(yè)文化的建立,對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生一種心理共鳴感,指導(dǎo)其向著企業(yè)的要求和目標(biāo)而調(diào)整自己的行為,消除與企業(yè)不相符的行為,自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì),維護(hù)企業(yè)利益。在企業(yè)文化中,品質(zhì)文化占據(jù)著重要的地位,具備ISO9000品質(zhì)體系的企業(yè)一定有自己獨(dú)特的品質(zhì)方針和品質(zhì)行動(dòng)準(zhǔn)則,相關(guān)的品質(zhì)目標(biāo),開展各類品質(zhì)活動(dòng)等,對(duì)員工進(jìn)行必要的品質(zhì)培訓(xùn)意識(shí)灌輸?shù)?這些低成本,效益高的品質(zhì)文化能對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的作用,使其在任何時(shí)候牢記品質(zhì)之重要性,自主性加強(qiáng),確實(shí)將本職工作做得盡善盡美。

二、品質(zhì)管理對(duì)自主管理的要求

取得優(yōu)異的品質(zhì)成果是所有企業(yè)的目標(biāo)。為能更好地對(duì)現(xiàn)有品質(zhì)體系進(jìn)行控制，以提高產(chǎn)品的品質(zhì)含金量，企業(yè)管理者必須深刻了解自主管理各方面的要求，并從一個(gè)新的高度不斷對(duì)現(xiàn)有體系進(jìn)行完善和創(chuàng)新。

（一）品質(zhì)管理體系不斷完善的要求

當(dāng)前社會(huì)不斷趨向國際化，作為企業(yè)需調(diào)整自己的定位向國際市場(chǎng)進(jìn)軍。而ISO9000，QS9000等質(zhì)量管理體系是各個(gè)企業(yè)邁向國際舞臺(tái)的尖銳利器。在組織品質(zhì)管理體系推行過程中，對(duì)自主管理的要求體現(xiàn)最大，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 首先，從94版的1SO9000版列出的21個(gè)必須實(shí)行的品質(zhì)體系條款來看。質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)反映了其具有強(qiáng)制性要求的一方面，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)制度框架要求也很明細(xì)，詳細(xì)，認(rèn)證時(shí)也主要是檢查企業(yè)有無徹底實(shí)行這些條款。但是公司的其它規(guī)定的實(shí)行如5S，TQM，QQC等活動(dòng)也列為不可少的因素，而這些活動(dòng)的開展效果無不與自主管理相關(guān)聯(lián)系。

其次，隨著客戶要求的不斷上升和對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的品質(zhì)保證，94版的要求已無法滿足現(xiàn)有的品質(zhì)要求。從2000年開始，品質(zhì)管理體系已進(jìn)行了全面的改版。條款大幅度增加，從原來的21條增加到了81條。對(duì)體系的綜合要求也更多，如質(zhì)量中的8大質(zhì)量管理原則，PDCA循環(huán)的應(yīng)用，輸入-輸出模型的建立等，內(nèi)容多而雜，并且?guī)缀醵际窃瓌t的要求。企業(yè)必須依靠自主的宣導(dǎo)和全員參與，依靠各部門，各環(huán)節(jié)的遵守才能完全符合認(rèn)證要求，達(dá)到客戶放心滿意的目標(biāo)。最后，對(duì)于企業(yè)來講，品質(zhì)管理的好壞往往與企業(yè)利益，效率相息共存。品質(zhì)管理需要全員的參與和合作,不是品質(zhì)部門即可挑起重?fù)?dān)，還需要生管，倉庫，營(yíng)業(yè)，采購等各部門的自主管理。除完成應(yīng)盡的工作之外，必須克服本部利益與其他部門的沖突，自主協(xié)調(diào)，即對(duì)品管部門處理問題進(jìn)行積極的配合，同時(shí)又爭(zhēng)取品管部門在問題發(fā)揮的主導(dǎo)作用,只有這樣品質(zhì)管理才能有效推進(jìn)。

（二）工廠車間現(xiàn)場(chǎng)管理的要求

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)車間的品質(zhì)管理是產(chǎn)品品質(zhì)控制的重心。全部產(chǎn)品的組裝，測(cè)試，外觀檢查均在此場(chǎng)所進(jìn)行，對(duì)各部門，各工藝的要求細(xì)致而煩多，稍有不協(xié)調(diào)即會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的品質(zhì)事故。為能防止品質(zhì)問題的發(fā)生，當(dāng)務(wù)之急是建立健全的品質(zhì)管理體系，同時(shí)明確相關(guān)的自主管理要求。

1、廠商來料品質(zhì)控制的要求

與供方互惠的關(guān)系作為ISO9000：2000版質(zhì)量體系的8大質(zhì)量管理原則之一，體現(xiàn)了供應(yīng)商對(duì)企業(yè)品質(zhì)的舉足輕重的地位。過去，對(duì)廠商的不良，動(dòng)不動(dòng)就罰款，來廠檢討對(duì)策，取消訂單直至更換廠商已使很多企業(yè)忙著處理原材料的品質(zhì)問題，而無暇顧及品質(zhì)體系的改善。且因廠商的來料不良影響企業(yè)的成品品質(zhì)，納期，成本，最終弄得兩敗俱傷，這樣的事例比比皆是。而如今，越來越多的管理者更認(rèn)知到了廠商的重要性，更多從其它方面與廠商共建良好的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。訂單也從以前多家改到集中2-3家。有力地促進(jìn)了廠商品質(zhì)的提升。主要的方法為：

A、成立供應(yīng)商品質(zhì)管理課對(duì)廠商品質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)，與采購部聯(lián)合加強(qiáng)對(duì)新廠商的有效認(rèn)定。

B、根據(jù)數(shù)量，材料重要性對(duì)供應(yīng)商實(shí)行有差別的管理,重點(diǎn)供應(yīng)商定期來本企業(yè)作品質(zhì)管理報(bào)告。

C、與廠商定期進(jìn)行品質(zhì)溝通，不定時(shí)地對(duì)廠商工廠品質(zhì)體系進(jìn)行審查，使之符合本企業(yè)要求。

通過以上方法，減少了對(duì)廠商的直接壓力，使其根據(jù)本身的條件進(jìn)行品質(zhì)管理改善，自主對(duì)現(xiàn)存的問題點(diǎn)和差距進(jìn)行彌補(bǔ),及時(shí)糾正問題點(diǎn)，并定時(shí)向本企業(yè)報(bào)告。這樣，廠商的質(zhì)量水平能保持與本企業(yè)一致水平，來料品質(zhì)可以保證，達(dá)到雙贏的目的。

2、制程品質(zhì)控制的要求

制程中的產(chǎn)品品質(zhì)易處于一種波動(dòng)的狀況。同時(shí)，因其是經(jīng)過多環(huán)節(jié)，多人員操作，每一個(gè)工位都是品質(zhì)控制中的關(guān)鍵點(diǎn)。如何能保證每一個(gè)工序的產(chǎn)品受控呢？如以紀(jì)律的方式要求也不能避免不出問題。最能有效的方法是如何培養(yǎng)每一位作業(yè)員提高其自我管理能力，進(jìn)行自檢互檢,多一雙眼睛去控制，達(dá)到全員品管,即全面質(zhì)量管理的方式。本人曾參觀過的優(yōu)秀外資企業(yè)大多采取以下措施進(jìn)行管控：

A、開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，讓員工自由發(fā)表并行動(dòng)起來解決現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)問題。B、對(duì)員工進(jìn)行充足的職位教育和品質(zhì)意識(shí)灌輸，使其知其然而所以然，時(shí)刻不放松品質(zhì)。

C、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，幫助其解決工作上的品質(zhì)難點(diǎn)。D、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定如作業(yè)指導(dǎo)書,作業(yè)流程,管理制度的嚴(yán)格遵守。

3、出貨品質(zhì)控制的要求

出貨檢查是企業(yè)品質(zhì)控制最后的一關(guān)。如品質(zhì)失控而使不良品流到客戶，可能給公司帶來致命的損失。在目前大部份的企業(yè)中，出貨品質(zhì)控制基本上是按AQL抽檢的方式及相關(guān)信賴性試驗(yàn)來確認(rèn)出貨的產(chǎn)品品質(zhì)是否可以保證。如這一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題，必須要進(jìn)行及時(shí)查找原因?qū)Σ吒纳?并且對(duì)在庫品進(jìn)行有效處理。在進(jìn)行出貨檢查時(shí),如何能在不能全檢的情況下,保證能對(duì)產(chǎn)品的批次抽檢來驗(yàn)證批次的品質(zhì)呢？目前在很多企業(yè)中,因人員設(shè)置的關(guān)系,往往不能達(dá)到按AQL抽檢的要求,如批次1000PCS的產(chǎn)品,按0.65的標(biāo)準(zhǔn)抽檢80PCS,外觀,電氣檢查全必要。實(shí)際大部份的人員只抽10-20個(gè)檢查外觀,電氣5個(gè),其它信賴性試驗(yàn)均無。整個(gè)批次的產(chǎn)品很難進(jìn)行管控。如何保證給客戶提供合格的產(chǎn)品,必須進(jìn)行有效的自我管理, A、嚴(yán)格按AQL水準(zhǔn)進(jìn)行抽樣，包括外觀和電氣及相關(guān)試驗(yàn)項(xiàng)目,且數(shù)量一定要充足。

B、對(duì)出貨檢查發(fā)生的不良當(dāng)作客戶投訴并采取高度重視進(jìn)行即時(shí)的對(duì)策處理。

4、品質(zhì)持續(xù)改善的要求

品質(zhì)管理中最理想的目標(biāo)是零缺陷品質(zhì)，也是每一個(gè)企業(yè)為之而奮斗的信念。但是幾乎沒有一個(gè)企業(yè)能達(dá)到這樣無投訴的境界。而自主管理作為品質(zhì)控制的新理念，側(cè)重于體系的遵守和持續(xù)改進(jìn)，主要體現(xiàn)于通過全員自主的創(chuàng)新，自求發(fā)展來提高企業(yè)品質(zhì)。它要求企業(yè)各部門制定短，中，長(zhǎng)期目標(biāo)，一定時(shí)期后再評(píng)價(jià)，反省，找出問題點(diǎn)，再重點(diǎn)進(jìn)行改善。如目前推行的6西格瑪管理方法，新QC七大手法等，從上層管理人員到基層的員工,齊心協(xié)力,以品質(zhì)改善的理念對(duì)待任何工作,對(duì)品質(zhì)問題不回避, 把問題當(dāng)作品質(zhì)提高的一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn),持續(xù)向前進(jìn)。

（三）客戶品質(zhì)管理對(duì)自我管理的要求

品質(zhì)管理真正的主旨是滿足客戶明確的要求和潛在需求。對(duì)客戶的品質(zhì)承諾除了提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品外，還要隨時(shí)為客戶提供必要的支援。即日常的溝通，問題處理，交易協(xié)調(diào)等?？蛻羝焚|(zhì)管理中因市場(chǎng)環(huán)境的多變和客戶偏向的易變，實(shí)行起來較復(fù)雜，須接受一定的專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐才能適應(yīng)。如現(xiàn)代企業(yè)中設(shè)立的專門負(fù)責(zé)客訴部門即CUSTOMER SERVICE，簡(jiǎn)稱CS中心，也是為適應(yīng)這一趨勢(shì)而設(shè)定的。不論其管理方式如何，在與客戶品質(zhì)協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)應(yīng)自我改善，改變觀念，主動(dòng)地承擔(dān)與客戶溝通相關(guān)的責(zé)任，確保企業(yè)品質(zhì)能持續(xù)地承前啟后發(fā)展。

1、企業(yè)應(yīng)以責(zé)無旁貸的理念處理客戶投訴

在經(jīng)常與客戶交往時(shí)，品管人員經(jīng)常遇到這樣的客戶投訴問題。產(chǎn)品不符合要求被退回返工,且給的時(shí)間又很少;客戶有時(shí)經(jīng)常改變現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)使企業(yè)很難適應(yīng)，品質(zhì)要求過嚴(yán);有時(shí)無端地指責(zé)企業(yè)現(xiàn)有的管理方法，要求企業(yè)做太多的品質(zhì)配合工作等等。大部份的人員接到此類的抱怨時(shí)都覺得頭痛，本企業(yè)品質(zhì)管理體系已實(shí)行得很不錯(cuò)了，客戶公司可能都沒做到的事情也要我們?nèi)プ?，怎么還雞蛋里挑骨頭。特別是客戶要求的工作如工場(chǎng)審查指責(zé)事項(xiàng)，提出的對(duì)策在企業(yè)中實(shí)行中需要其它部門配合時(shí)，因其它部門不理解而配合較差很難實(shí)行，這種委屈感表現(xiàn)得特別地強(qiáng)烈。碰到此類事件時(shí)，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)才是比較好的呢？我本人作為客戶經(jīng)常碰到我們的供應(yīng)商對(duì)我們的投訴不重視，處理不及時(shí)，總是找這樣或那樣的理由，沒有與我們?cè)敿?xì)說明。雖然他們交給我們的產(chǎn)品很少出現(xiàn)品質(zhì)問題，但我還是常常認(rèn)為他們的管理方式有問題，當(dāng)他們的產(chǎn)品出現(xiàn)一點(diǎn)小問題時(shí)，或到其工廠做審查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的小問題，本來不用提的，我都會(huì)強(qiáng)烈要求他們做出適當(dāng)?shù)慕馕雠c對(duì)策?；诖耍诮拥娇驮V時(shí)，不論客戶是否是誤解了，還是責(zé)任在客戶一方，我們都會(huì)第一時(shí)間向客戶了解相關(guān)的情況，放下手頭忙的工作，馬上配合客戶進(jìn)行調(diào)查,在客戶要求的納期內(nèi)提前回復(fù)，這幾乎都得到客戶的肯定。跟其配合好了，有時(shí)嚴(yán)重的品質(zhì)問題也沒有對(duì)我們進(jìn)行處罰，訂單每月還持續(xù)上漲，這完全是得助于我們的不厭其煩的工作成果。

2、客戶日常溝通中自我調(diào)整與主動(dòng)出擊才能更滿足客戶需求

客戶處理中除了客訴之外，最多的是與客戶品質(zhì)溝通的事項(xiàng)。因文化，地區(qū)，國別的差異，不同客戶的工作方式會(huì)有很大的區(qū)別，往往是企業(yè)認(rèn)為長(zhǎng)期用在老客戶的有效的溝通方式用在新客戶時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)反面的效果，歸根結(jié)底是不了解客戶的習(xí)慣，沒有及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的策略。多數(shù)中小企業(yè)的品質(zhì)溝通方式仍值得我們效仿。比如，他們會(huì)經(jīng)常對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，以了解自己品質(zhì)工作中存在的不足，同時(shí)可以了解客戶最新的品質(zhì)要求動(dòng)向，從而進(jìn)行針對(duì)性的改善。另外他們會(huì)邀請(qǐng)客戶到其工廠進(jìn)行參觀指導(dǎo)，使客戶增加對(duì)產(chǎn)品的放心度。平時(shí)在重要的節(jié)日里，定時(shí)地向客戶走訪，幫助客戶更了解本司的產(chǎn)品并解決其使用中遇到的困難。最后，在客戶的要求事項(xiàng)中，不論是大事，小事中，他們都會(huì)把它當(dāng)作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排的一項(xiàng)重要工作積極地完成。試想，有這樣的精神和行動(dòng)，作為客戶的你，對(duì)其產(chǎn)品的品質(zhì)還有什顧慮呢？

三、品質(zhì)管理中推行自主管理的途徑

自主管理的有效性及實(shí)用性不言面喻，目前大部份的企業(yè)已開始認(rèn)識(shí)到了此種管理方式的重要性并設(shè)法推行。但因未深刻了解其要點(diǎn)，在實(shí)行過程中經(jīng)常受到阻力，往往不能堅(jiān)持到底就半途而廢。如大多數(shù)企業(yè)推行QCC品質(zhì)活動(dòng)就是一個(gè)好的例子。開始的時(shí)候，大家還有干勁，組成一個(gè)個(gè)圈自發(fā)去找現(xiàn)場(chǎng)中的問題去解決，但在解決過程中因無技術(shù)支持，人手不足，觸動(dòng)部份人的利益，上級(jí)重視度不夠時(shí)即變得很脆弱。這時(shí)就認(rèn)為同以前的方式可以過得去了，何必還要再改呢，多辛苦啊，最終是流于形式，無任何結(jié)果。這種情況的出現(xiàn)完全可以理解，因?yàn)樽灾鞴芾肀举|(zhì)是靠個(gè)人自發(fā)，自覺的一種管理活動(dòng)，它在一個(gè)企業(yè)中順利地開展需要具備充足的條件和完善的體系支持。就好比是一粒好的種子只有放在適宜的土壤，有良好空氣，陽光，水分，才能生根發(fā)芽，開花，結(jié)果。在品質(zhì)管理中，要能有效地推行自主管理需從以下幾點(diǎn)抓起。(一)管理制度及有效實(shí)行是保證

企業(yè)中的管理制度是企業(yè)的立業(yè)之本，是各部門員工必須嚴(yán)守的基本規(guī)范，其中一個(gè)部門的出軌都會(huì)給其它部門帶來一定的負(fù)面影響。都會(huì)直接或間接地妨礙品質(zhì)工作的順利推進(jìn)。因此這些制度的建立是完全必要的，這一點(diǎn)的重要程度勿容質(zhì)疑。另一方面，從品質(zhì)管理體系來講，為能保證品質(zhì)系統(tǒng)受控，更需制定更多詳細(xì)的品質(zhì)手冊(cè)，管理規(guī)定，管理基準(zhǔn)，程序文件等，其涵蓋的范圍很廣。嚴(yán)守時(shí)因大部份是靠日常自覺的工作去實(shí)行，且較復(fù)雜，經(jīng)常有規(guī)定不遵守，承諾過的改善措施不實(shí)行的現(xiàn)象，造成了體系的空設(shè)，易發(fā)生嚴(yán)重品質(zhì)事故。為此，企業(yè)必須在健全制度的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)制度，規(guī)定的遵守并進(jìn)行定時(shí)檢查,主要方式是日?qǐng)?bào)，周報(bào)，記錄，流程控制，目標(biāo)達(dá)成效果確認(rèn)，規(guī)定與操作是否相符等項(xiàng)目。如每日抽檢，一月一部門查，半年一次公司體系監(jiān)察等，外部第三方如客戶，認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督等。才能確保規(guī)定有效實(shí)行，使每一個(gè)員工養(yǎng)成嚴(yán)守制度的習(xí)慣，自己把本職工作做好，才能更好地進(jìn)行自主管理。本人曾就職于德源電器有限公司，以前對(duì)出現(xiàn)品質(zhì)事故的責(zé)任人進(jìn)行罰款5-200元或炒掉以作處罰，但罰了之后品質(zhì)也沒有改觀且還有下滑的趨勢(shì)。公司高層再調(diào)查后了解到每一位員工每天都很擔(dān)心出問題，工作壓力大，且只對(duì)份內(nèi)負(fù)責(zé)的工作做好，就算發(fā)現(xiàn)了其它員工的工藝錯(cuò)了也不提出來。同時(shí)對(duì)罰款有抵觸的思想，大部份員工認(rèn)為因自己無心的錯(cuò)失導(dǎo)致金錢的損失責(zé)任還是在于公司不講人情，于是造成了工作中持消極的態(tài)度。后來公司改變了作法，針對(duì)罰款后給責(zé)任人限期3個(gè)月的改善期，如無再次發(fā)生錯(cuò)誤則將罰金全數(shù)退回。此辦法實(shí)行后很受員工的支持，犯過錯(cuò)誤的員工積極進(jìn)行改正，沒犯錯(cuò)誤的人也積極提醒其它員工可能會(huì)犯的問題并改善。結(jié)果，絕大部份被罰的員工都在3個(gè)月后領(lǐng)回了罰金，公司的品質(zhì)事故降低了一大半，員工的工作積極性和品質(zhì)意識(shí)空前高漲。可見，制度的有效性對(duì)效果的影響意義之重大。

(二)企業(yè)文化對(duì)管理產(chǎn)生深刻影響

企業(yè)文化的內(nèi)涵包括企業(yè)形象，經(jīng)營(yíng)理念等方方面面。前面已談過，良好的企業(yè)文化對(duì)員工同企業(yè)的認(rèn)同感有很大的影響，而認(rèn)同感強(qiáng)的員工一般都能自主地支配自己的行為與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。從而有利于企業(yè)推動(dòng)自主管理活動(dòng)。在品質(zhì)管理上重點(diǎn)建立的特定企業(yè)文化是以下幾方面：

1、成立自主管理推進(jìn)委員會(huì)。明確推行部門的職責(zé)和工作重點(diǎn)，將多部門具有影響力的管理人員納入委員會(huì)中，以點(diǎn)帶面，向全企業(yè)基層員工推廣。

2、開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)和QQC小組活動(dòng)，落實(shí)PDCA制，使品質(zhì)效果易為員工所認(rèn)同，帶動(dòng)其品質(zhì)活動(dòng)的參與度。

3、定期對(duì)全員進(jìn)行針對(duì)性的品質(zhì)管理體系培訓(xùn)與考核，使其品質(zhì)意識(shí)提高。

4、將企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果定期進(jìn)行全公司匯報(bào)，并現(xiàn)場(chǎng)揭示，讓全體員工都來關(guān)心和支持品質(zhì)。

(三)職工素質(zhì)的提高是自主管理推行的關(guān)鍵點(diǎn)

自主管理畢竟是人心理自發(fā)的一種方式，做與不做仍然是個(gè)人決定的問題，品質(zhì)管理中的職工作為品質(zhì)體系中的核心一部份，其一舉一動(dòng)是否是被動(dòng)地接受管理或是主動(dòng)適應(yīng)管理產(chǎn)生的效果會(huì)有明顯的不同。而讓員工從被動(dòng)地接受管理到主動(dòng)地接受管理除了以上兩點(diǎn)之外，最重要的是要將員工個(gè)人的素質(zhì)提上去。