旅游工作工作總結

旅游工作工作總結1

20xx年，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領導下，在遼東市旅游局的關心和支持下，開拓創新，真抓實干，較好地完成了全年的各項工作任務。截止到12月末，全縣累計接待國內外游客120萬人次，同比增長20%；實現門票收入650萬元，同比增長21%；完成旅游直接收入5,650萬元，同比增長20%；完成旅游總收入4.7億元，同比增長22%。歸納起來，主要在于創造性地做好以下六方面工作。

一、以活動為載體，宣傳促銷成效顯著

今年，遼東縣旅游局堅持早策劃、早準備、早行動的原則，開展了一系列宣傳促銷活動，取得較好效果。3月14日-18日，組織各景區參加了遼東市“春雨”大篷車旅游宣傳促銷活動，先后到大連、沈陽、長春、吉林四個城市召開旅游資源推介會暨新聞發布會、旅游界同仁聯誼會。4月初，精心裝飾兩輛旅游彩車并組織方圓村和陶李村村民參加遼東市城鄉互動游活動，為鄉村游營造聲勢和氛圍。4月上旬，參加成都國內旅游交易會，達成了多個旅游協作意向。5月末，又先后到北京、天津、廊坊等地開展宣傳促銷，占領并鞏固東北旅游市場。方圓村農民藝術團在宣傳活動中表演了精彩的文藝節目，成為宣傳促銷活動的拳頭產品。鴨綠江國際旅游節和東亞國際旅游博覽會成為展示我縣旅游產品的重要舞臺。鴨綠江旅游節上，我縣旅游景區和企業踴躍參展。方圓村五味子系列產品、木緣軒雕刻工藝品、景泰藍畫受到游客和旅游界同仁的認可和歡迎。方圓村農民藝術團的演出在“相約鴨綠江·中韓舞匯”上大展風采。東亞旅游博覽會上，遼東展區開放、靈活、人性化的活動設計和安排，吸引了來自世界各地參觀者，共達成18個旅游合作意向。為配合宣傳促銷活動的開展，方圓村景區投入30多萬元在沈陽、大連等地繁華地段設置各類戶外廣告牌100多塊；在鞍山市內公共汽車上設置方圓村景區上下車提示語音；并與遼東電臺聯合舉辦《走近方圓村》專題直播節目宣傳景區資源。白露景區在中央電視臺旅游衛視、遼寧衛視、吉林衛視等新聞媒體做了大量景區圖片廣告和相關宣傳報道。《丹東日報》對我縣鄉村旅游工作進行了多次專題報道；“每周一景”欄目對我縣各景區景點作了系列圖文宣傳。為展示遼東旅游產品的最新內容，旅游局于7月份精心印制了3萬冊遼東縣旅游指南。由于各項工作準備充分，宣傳促銷到位，旅游氛圍濃厚，游客流量呈明顯上升趨勢。今年以沈陽、大連為主的短線游客量大幅上揚，遍及鞍山、撫順、長春、吉林等市的游客已成規模，成為我縣旅游客源主體。

二、加大投入力度，景區開發建設上檔次

白露景區投資11萬元，對游覽線路中的臺階和欄桿進行加固和更新，完成山門等處綠化美化工程。方圓村景區投入30萬元，移栽兩株百年銀杏樹；投資180萬元在仿古商業區建設方圓村村史館和毛主席紀念章展覽館。投資2100萬元興建仿古新村三期工程和影視城。雞冠山景區投資100萬元，在通天溝景區鋪設移動網絡。目前，景區正在就暖河、通天溝、飛堤瀑三處景點開發問題與沈陽、盤錦兩地開發商進行洽談。吉林省延吉豫園汽貿公司投資1000萬元開發建設豫園溫泉綜合項目，工程現已接近尾聲。草河區山東溝溫泉項目已與北京華野房地產開發公司達成合作意向。為全面促進旅游事業發展，旅游局認真組織各景區精心包裝項目，并積極向省市旅游管理部門申報，爭取發展基金扶持。全年共向上申報了9項旅游發展基金項目。為深化景區可持續發展，10月下旬，邀請加拿大志愿者專家到方圓村景區進行實地考察，為景區發展規劃作調研。外國專家以其獨特的視角，結合方圓村景區的實際，撰寫了調查報告，提出了許多有益的建議和設想，為我縣旅游發展提供了新的視點和思路。

三、積極開發農村資源，鄉村旅游漸成熱點

隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的理性化，城市游客體驗鄉村文化生活的需求不斷增強，加之自駕車的普及，旅游消費能力大幅提高，城市游客自駕車鄉村游流量呈現增長趨勢。今年是國家鄉村旅游年，也是新農村建設開局之年。省旅游局正式啟動了旅游豐收計劃，“鄉村游”成為旅游熱點。年初，在旅游局和景區共同努力下，北海鎮被遼東市局列為鄉村旅游示范鎮，方圓村村、陶李村雙雙被遼東市列為新農村建設示范村和鄉村旅游示范村，全市51戶鄉村飯店被評為遼東市鄉村旅游示范戶。陶李村投資1000萬元建設現代農民新村和水上樂園，開發水上漂流項目。隨著鄉村旅游基礎設施和服務內容的健全，鄉村旅游產品逐步成為遼東旅游的又一支柱品牌，來遼東體驗鄉村旅游的游客數量呈明顯增長趨勢。

四、精心組織運作，黃金周效益凸顯

為確保完成“保安全、樹形象、增效益”的黃金周旅游工作目標，每個黃金周前，市政府都召開會議進行動員和部署。各景區都加強對員工的培訓，對景區進行亮化、綠化、美化和固化，為游客提供一流環境和一流服務。旅游局還與各相關單位組成安全生產檢查小組，多次對景區、賓館、飯店等旅游相關單位進行安全大檢查。重點檢查了景區登山護欄、索道、水上設施、旅游車輛、消防設施等部位。市綜合執法局、公安局、城建局、交通局、旅游局等部門對市容市貌、城市交通環境、旅游市場秩序進行了專項整治。據統計，“五一”黃金周期間，來遼東旅游的游客達5萬人次，門票收入近120萬元，我縣還迎來了首個自駕車旅游團。10月1日，該團再次組織新團員到我縣旅游觀光。“十一”黃金周期間，接待游客人數達7萬人次，門票收入近160萬元，同比增長39.5%。各大賓館酒店客房入住率達99%。10月3日，中央電視臺1套《新聞聯播》欄目對方圓村景區農業生態旅游進行了報道，使方圓村景區走進全國人民的視線。白露廟會的客流量也超過8萬人次，商貿營業額達160萬元，各項指標均明顯好于往年，形成了較為明顯的黃金周效益。

五、創造性開展工作，旅游環境進一步優化

為進一步深化旅游工作，促進旅游業發展，9月16日，市旅游局與日本伸和商事株式會社簽訂中日旅游文化交流合作協議書。雙方約定在今后的交流與合作中互相交換旅游業信息和旅游發展經驗，加強旅游資源開發和旅游項目建設等方面的合作，共同進行旅游宣傳促銷，促進雙方客源市場增長。

旅游接待檔次和服務水平得到提升。4月17日，全市第一家商務酒店——鳳凰商務酒店正式開業。5月16日，全市第一家星級酒店——白露國際酒店正式掛牌。10月12日，方圓村景區青年點賓館被遼東市星評委員會評為二星級飯店，成為我縣第二家星級飯店。方圓村景區莊稼院賓館還被遼東市局推薦為遼寧省優質旅游服務餐館和遼寧省三星級農家樂。

為填補我縣旅行社市場的空白，7月3日，經省旅游局批準，遼東縣第一家具有獨立法人資格的旅行社——鑫海旅行社正式掛牌成立。同時，審核同意丹東金華旅行社、中國青年國際旅行社在我縣設立門市部，開展旅游咨詢和游客招徠業務。

7月份開始，舉辦了遼東縣旅游知識競賽和“魅力遼東”攝影繪畫大賽。旅游知識競賽得到社會的廣泛參與，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀請全國著名攝影家40余人到遼東各大景區開展集中采風活動，征集到優秀攝影繪畫作品1000余幅。遼東縣委、市政府擬于20xx年元旦舉辦頒獎晚會，并出版“魅力遼東”風光畫冊。

六、強化管理，旅游市場秩序逐步規范

旅游局堅持從源頭抓起，對全市旅游市場進行整頓和規范，全市旅游服務體系日趨完善。一是加強旅游從業人員的培訓，提高旅游從業人員的素質和服務水平，先后組織兩批景區管理人員參加了全國景區建設核心技術培訓班和全省景區中高層管理人員培訓班。二是加強執法隊伍建設，提高旅游市場管理水平。重點治理整頓了導游員市場，打擊黑導游、野導游的存在。三是加強景區經營網點的經營管理，杜絕商家欺詐游客現象的發生；四是加強旅游安全設施完善工作，多次開展安全生產大檢查，保證旅游季節“無安全事故、無治安事故”；五是加強旅游從業人員隊伍建設，嚴格管理，不斷提高旅游從業人員素質，為游客提供熱情文明高水平的服務，確保游客乘興而來，滿意而歸，營造了良好的遼東旅游形象。

旅游工作工作總結2

時光如水，歲月如梭，轉眼間，我們已經在旅游協會走過了半年。在過去半年里，在校團委的領導下，在旅游協會成員的共同努力下，旅游協會本著以創新為動力，以機制為保障，努力抓好高校社團建設，注重校園文化活動的高品位及形式多樣的原則，充分發揮旅游協會的育人功能，全面提高學生綜合素質，深入推動社團的各項工作并取得了較好的成績，圓滿地完成了各項任務。

為了社團更好地開展特色活動和展示自己的風采，深化我校社團改革；為了更好地服務學生成長成材，服務校園文化建設；為了推動我校社團前進和發展，繁榮我校校園文化生活。為促進社團發展，豐富校園文化建設，旅游協會于某年某月某日在山西大學商務學院舉辦了旅游線路設計大賽，通過本次線路設計大賽這個紐帶可加強社團的學術化建設，打造一批專業化強、學術水平高的學生社團。同時在繼導游風采大賽在我們旅游協會的組織下獲得圓滿成功后，同學們在此次活動中得到了很大的提升，無論是語言表達能力還是對導游知識了解能力，可以說我們已經不是那個單純靠上課獲得知識的學生了。可是導游作為一個現代職業遠遠不止只有這些就夠了，所以我們于某月某日舉辦了導游風采大賽。通過這次活動，不僅為社團帶來了實質性的福利，更重要的在于對社團辦活動是一種指導，在今后的社團活動中，社團將少盲從，多計劃；少魯莽，多思考；少單干，多合作。

學生社團是高校校園文化的重要載體，是大學生豐富校園生活、培養興趣愛好、參與學校活動、擴大求知領域、增加交友范圍、豐富內心世界的重要形式，對于做好學生思想政治工作、促進校園精神文明建設、營造大學校園的文化氛圍、形成學校的歷史傳統都起重要作用。在多姿多彩的大學校園文化中，各類學生社團和社團活動無疑是一道靚麗而獨特的風景線，它的存在既適應了大學校園課余生活豐富性的要求，又有利于學生自身的發展，同時對于校園文化建設發揮著不可替代的作用。如何發揮學生社團在校園文化建設中的獨特作用是當前我們面臨的重大課題。所以，有必要以現有數據為基礎，從社團的功能作用、社團的現狀，如何發揮社團在校園文化中獨特作用的有效途徑等方面做了深刻的剖析。

半年來，我們的工作中也存在一些不足之處。例如：在舉辦活動時主持人出現差錯，在邀請老師講話時沒提前和老師打好招呼等等。這些問題我們將在第二學期的工作中加以改善。最后再次感謝校團委和篤學俱樂部的領導們對我們旅游協會的大力支持。

旅游工作工作總結3

今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導下，我們圍繞旅游產業的發展，深入扎實地開展創建工作，突出硬件建設、加強軟件建設，取得了一定成效。

一、主要做法

堅持正確定位，切實提高對創建工作重要性的認識，根據《柞水縣旅游業發展總體規劃》，以及我鎮區位優勢和旅游資源，鎮黨委、政府高度重視旅游業的發展，成立了以主要領導任組長，其他班子成員為成員的旅游發展工作領導小組，把旅游業擺在十分突出的位置，定位為優先發展的支柱產業和主導產業。一是堅持“保護優先，開發有序；先規劃、后開發”的原則，進一步加大宣傳力度，全民參與，切實增強廣大干群對創建工作重要性的認識，不斷營造良好的創建氛圍。三是把精神文明建設作為創建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風”活動，把旅游景區、賓館、飯店作為活動的重點，不斷提高與旅游相關產業的服務質量，使創建的內容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴大，覆蓋面不斷拓寬。

二、堅持做大做強旅游產業，加快旅游景區建設

旅游景區是旅游業發展的重點，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區項目建設，及時解決景區建設中遇到的各種困難，確保項目建設順利實施并盡快發揮效益。堅持新增旅游景點，完善旅游設施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產業開發作為拉動經濟、推動發展的主導產業，以溶洞景區為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個片區為輔助搞活下梁鎮旅游產業（九天山片區，西川片區，東坪片區）補助旅游狠抓項目建設。以溶洞景區有機組成和景區擴展的古道嶺景區現已基本完成基礎建設，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉村游景點正在修建中，西甘溝開發已完成林權過戶，入景區道路正在修建中。福緣漂流規劃設計正在進行。天書山農業休閑觀光園已經開工建設。對120多戶農家樂進行升級改造，修通了景區專項道路，實施了景區“三化”，開發了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀念品，景區的接待能力與服務。九天山片區滑雪場已經已正式營運，4A級賓館停車場服務場所，入道景觀正在修建中全力打造4A級景區。西川片區投資五個億，建成了木耳小鎮、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區。東坪片區鄉村旅游正在規劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。

1、立足長遠發展，不斷完善旅游配套設施建設

下梁鎮堅持把創建工作與優美鄉鎮、生態家園等有機結合，大力實施集鎮亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進行環衛基礎設施建設和改造；進一步完善了鄉村旅游路網建設，做好旅游通道兩側道路硬化和綠化，加快完善停車場、農家樂、接待床位等配套功能，促進了旅游業長足發展。

經濟社會發展總體規劃，納入決策范圍，成立了主要領導任組長，鎮其他領導班子成員及相關站所、村支書、主任為成員的創建工作領導小組。建立了鎮“一把手”親自抓、分管領導具體抓、村兩委成員共同抓的領導機制。二是宣傳發動到年初，鎮村兩級召開專題會議，把創建工作作為一項重要工作進行安排部署。同時，我們通過廣播、板報等各種載體，大力宣傳創建旅游名鎮及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。

2、健全機制，治理臟亂

按照鄉風文明、村容整潔要求，加強村莊環境整治。一是成立了環境衛生治理小組，以戶為單位劃分了衛生責任區，制定下發了衛生標準。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛生監督員，負責全鎮衛生的監督。對做得好的在廣播上通報表揚，對做的差的在廣播上通報批評，有效的促進村莊衛生狀況的好轉，促進了開展鄉村游“村容整潔”目標的現實，也帶動了良好的生態態環境效益。

3、加大宣傳，規范管理

為促進鄉村游發展，我們積極收集整理景區景點宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，伲進經營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動全鎮旅游業健康快速發展。

三、存在差距和不足

我鎮旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現在：一是旅游景區和旅游項目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎設施還不夠強，需要進一步完善和提高；四是精神文明創建工作還不夠，廣大農民的素質須進一步提高。

四、下一步工作打算

針對創建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認真做好以下幾個方面的工作。

一是進一步加強旅游景區和旅游項目的建設。在搞好現有旅游項目服務的基礎上，不斷開發新的旅游項目建設，及時幫助解決這些旅游項目在建設過程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項目早日建成并發揮效益，加快我鎮旅游業上規模、上檔次、上品位。

二是進一步加強旅游基礎設施建設。我們將加大投入力度，進一步改善我鎮的旅游基礎設施，更好的服務于我鎮旅游經濟的發展。

三是加強轄區內旅游企業的培訓和管理，使它們做到誠信

經營、規范運作。統一規范業主證照、農家樂標識等，建立健

全旅游從業人員培訓機制，加強從業人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務禮儀、安全衛生等方面的知識培訓，進一步提高服務水平。

四是加強精神文明創建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質，為我鎮旅游經濟的快速發展營造良好的氛圍。

旅游工作工作總結4

一、接待情況

“五一”假日3天，我區個主要景區（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農家樂接待3.75萬人次，營業收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數較大，今年“五一”我區游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規范，游客行為更加文明，服務措施更加貼近游客等等。

二、主要特點、市場環境總體有利，居民消費意愿提振。

當前，國民經濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。、市場需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預訂一日游、門票、交通用車等目的地服務的比例明顯增長。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據有關媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據攜程旅游數據，舒適類、豪華類甚至頂級類的產品更受歡迎。游客預訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來越趨于理性。

三、主要工作、提前動手，全面規范旅游市場。

今年“五一”假日旅游工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環節和存在的突出問題，全面排查和規范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉。同時，努力營造優美旅游環境，完善服務設施，區建住局在景區制作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯創辦組織全區干部職工開展了“迎復審、慶五一”環境衛生大擦洗、大整治活動；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協調指揮部辦公室及時協調督促曲江方面開展大唐華清城及度假區環境衛生整治提升工作，規范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業監管，凈化旅游市場，規范導游服務，加大對農家樂經營戶的檢查指導；華清池根據游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。

四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。

“五一”期間，各相關部門和服務單位全員上崗，領導親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務保障工作。公安部門抽調警力、配備警車、增設交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態管理，加強市場巡查，及時處理協調市場存在的問題；交通運輸部門合理調配運力，每天出動執法巡查車輛，強化出租車管理，規范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環境保潔工作之中，做到環境衛生動態清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線監管，及時規范銷售攤點，查處違法行為，為游客創造了良好的旅游環境；工商部門充實基層力量，在景區設立投訴點和12315聯絡點；物價、市場中心、食品藥監等其他各相關職能部門在主要旅游景區（點）設立了“旅游投訴咨詢服務點”，隨時為游客排憂解難；驪山風景區旅游服務中心規范導游講解，主動發放宣傳資料，實行導游服務質量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地為游客著想。人性化的服務措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關旅游景點制定了安全保衛方案和突發事件緊急救援預案；質監部門對景區游覽設施和大型游藝設備運行質量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關口，從源頭上保證飲食衛生安全。“五一”期間，我區進一步完善了應急系統，抽調專業人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實保衛力量，落實安全措施；公安部門抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責任單位領導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發生。、宣傳統計到位，信息發布及時。今年“五一”期間，區旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區內主要旅游景區點設置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時值班制度，有效地保證政務值班、旅游信息、數據統計、旅游質量監管、旅游投訴和旅游咨詢服務等便民服務工作。

“五一”假日旅游接待工作已圓滿結束，各行各業以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現象比較突出；景區及周邊環境衛生動態化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區委、區政府的正確領導下，我區今后的假日旅游工作會做的更好。

二0一二年五月二日

旅游工作工作總結5

xx鎮20xx年上半年的旅游工作在縣鎮府的正確領導下，在縣旅游局的具體指導下，鎮黨委、政府高度重視，納入全年工作目標考核，明確分管領導，落實專門人員，經過半年的努力，較好的完成了任務。為了總結經驗，找準問題，現將半年來的工作開展情況總結如下：

一、思想重視，保障有力。

鎮黨委、政府高度重視旅游工作，半年來就旅游工作和打造“生態名鎮”工作多次召開專題黨委會，研究、部署我鎮旅游工作發展方向，目標和措施，主要領導親自深入旅游單位進行調查研究，幫助解決旅游發展中的困難和問題，同時以文件形式制定本鎮旅游業發展長期規劃和短期方案，對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實，目標能實現，鎮黨委、政府在組織機構和經費方面提供了強有力的保障。年初在機關干部定崗時，全鎮黨委、政府便設立了旅游辦公室，配備了2個以上工作人員從事旅游發展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

二、強化宣傳，注重管理。

宣傳是旅游發展的關鍵一環。鎮黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大我鎮的宣傳力度，創辦旅游報，進一步提高了我鎮在全縣，乃至全市的知名度和影響力。在對外宣傳的同時，切實強化了對內宣傳和信息

數據統計工作。做到了定期上報旅游工作動態和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節假日的旅游統計和預報工作，及時報告旅游招商進展。對轄區內飯店、招特所、農家樂及各種娛樂場所的經營規模狀況進行詳細的調查摸底。

三、強化安全服務，注重商品開發

我鎮建立和健全了旅游管理和服務的各項規章制度，強化了旅游業的安全意識和服務理念，有效管理了轄區內旅游單位，全年未出現任何旅游安全事故。在強化安全服務的同時，還注重旅游商品開發，我鎮狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉鎮旅游項目的基礎上，積極參加旅游招商引資活動，新引進鑫農莊、橋頭農家樂、客滿庭特色農莊、大妹農家樂四家。截止6月30日，我鎮上半年接待游客3000余人，創造旅游收入xx萬元。

下半年工作計劃：

1、繼續抓好農家樂接待戶再教育培訓工作；

2、在做好日常安全監督的同時，認真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、繼續加強宣傳力度，營造氛圍，開展好旅游環境整治；

4、抓好轄區內相關旅游單位的統計工作；

半年來，我鎮旅游工作取得了一定的成績，這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮將在今年的基礎上，創新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鎮旅游工作推上新臺階。

旅游工作工作總結6

一、本地假日旅游協調工作的思路、做法、建議。

20xx年春節即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節。

（一）加強假日旅游工作組織領導，節前開展大檢查

為切實做好春節期間旅游安全工作，全面保障我縣節日旅游市場安全、有序、穩定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與，組成聯合檢查組，對全縣部分a級旅游景區、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。各職能部門積極聯手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協調有序。

（二）建立完善假日旅游工作各項應急預案

在節前的檢查中，各旅游企業都能重視安全生產工作，提早準備，根據本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發事件的應急處置能力；二是各旅行社重點加強導游人員安全教育，避免出現重大旅游安全事故；三是各景區加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩有序。

（三）落實職責，保障假日旅游安全

一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環節的動態監管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。

二是嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛生、安監、質檢、氣象等部門明確企業安全生產主體責任和部門監管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制，強化旅游安全綜合協調管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發事件。

三是全面排查各類安全隱患。在節前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發現的問題，檢查組中各職能部門現場與企業主要負責人交換了意見，要求各旅游企業業主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產事故發生。

（四）嚴格值守，確保機構運轉通暢。

縣旅游主管部門按照假日旅游協調工作原則，制訂了20xx年春節期間安全生產值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規定時間內及時上報。

二、貫徹《通知》落實情況。

（一）開展春節前期旅游行業安全檢查工作。

1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉--碧云花海景區等開展了20xx年春節節前安全生產督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與，組成聯合檢查組，對全縣部分a級旅游景區、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區企業安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求，深入全縣轄區內的星級飯店、旅行社、a級旅游景區排查治理春節前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產聯合執法大檢查，摸清旅游行業安全隱患和薄弱環節，做到不留死角、不留盲區。

針對存在的問題，檢查組現場與企業主要負責人交換了意見，要求旅游企業針對檢查中發現的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業在春節期間嚴格落實企業安全生產主體責任，繼續開展好旅游安全自查整

改，消除麻痹大意思想，切實加強節日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環境。

（二）強化節日值班制度，及時報送每日信息。

春節長假期間，縣旅游局、各旅游企業認真堅持節日值班制度，每天保證有一名領導干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規定內及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發生旅游突發事件和重大安全事故，春節黃金周期間，縣旅游質監所受理旅游投訴1起，受理當天轉至被投訴企業處理，目前處理已告以段落。

旅游工作工作總結7

鶯啼燕語、夏雨綿綿。5月19日，我們迎來了第8個“中國旅游日”。從“讀萬卷書、行萬里路”到“健康生活、歡樂旅游”，從“休閑惠民、美麗中國”到“文明旅游、智旅游”，從“文明旅游、健康生活”到“旅游促進發展、旅游促進扶貧、旅游促進和平”，從“旅游讓生活更幸福”再到今年的“全域旅游、美好生活”——8個“中國旅游日”，8個不同的宣傳主題，“中國旅游日”以其鮮明的主題性、廣泛的參與性和普遍的惠民性，成為人民群眾和旅游行業一年一度的重要節日。

為了讓廣大游客真正獲得優質實惠的出游體驗，我市積極制訂“旅游日”活動方案，踐行旅游為民、旅游惠民理念，推進景點旅游向全域旅游轉變，鼓勵旅游企業出臺惠民措施，讓“旅游日”活動真正惠及民生、惠及百姓。同時，我市為保障旅游日期間旅游安全、順暢、平穩，事先下發了《關于做好“5.19”中國旅游日期間旅游安全應急工作的通知》，各景區都做了充分準備，防止發生安全事故，旅游日期間，秩序井然，安全無事故。

受陰雨天氣影響，我市游客接待量較去年略有下降。據統計，我市主要景區共接待游客4.63萬人，同比減少8.95%，其中：接待團隊0.19萬人，接待散客4.44萬余人。游客接待量排前三的縣市有離石0.95萬人、交城0.92萬人、嵐縣0.65萬人。

一、領導高度重視，宣傳氛圍濃厚

活動當天，我市各縣（市、區）分會場懸掛條幅，擺放宣傳版面，圍繞“中國旅游日”活動主題，展示全域旅游發展成果。各旅行社、景區（景點）、星級飯店統一設立工作臺開展一日專題宣傳，通過散發資料、解疑答惑、現場招徠等宣傳形式，推出惠民舉措，宣傳文明旅游。市旅發委主任高侯平及離石、汾陽、臨縣、嵐縣、文水等縣（市、區）分管領導參與其中，與群眾親切互動，為廣大市民營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游突破發展的良好氛圍。

二、活動精彩紛呈，游客積極參與

興縣舉辦了“紅色興縣、魅力無限”宣傳活動，激發了旅游者對紅色旅游的熱情，進一步提高了社會對中國旅游日和紅色旅游、文明旅游的關注與參與。交城卦山風景區開展了“健康旅游，快樂出行”大型文藝推廣演出活動，舉行了“暴走吧，朋友”徒步登山活動，共接待游客0。41萬人。全域旅游吉祥物褐小美受到廣大游客的喜愛，紛紛上前合影留念。汾酒文化景區除門票免費，免費導游服務、免費品酒吸引了眾多游客前來參觀游覽，景區共接待游客0。14萬人次，同比增長73。85%。離石信義鎮歸化村“溝梁上的土疙瘩”實景劇表演在“旅游日”當日正式啟動，共接待游客0。3萬余人。該劇經過休整改善，劇情進一步提升，演員表演更加熟練，表演現場座無虛席。柳林抖氣河景區為市民呈現了豐富多彩的節目，一曲曲優美動聽的音樂，一支支歡快活躍的舞蹈，一隊隊高雅端莊的旗袍走秀，帶動著現場的氣氛。文水縣博物館舉辦了“歷代古錢幣收藏精品展”，讓文物說話、讓古錢幣說話，把歷史智慧告訴人們，激發了游客的自豪感。

三、旅游扶貧助殘，提升旅游價值

交城卦山景區在“旅游日”暨“六一”兒童節來臨之際，舉辦了“認領微心愿，助貧圓夢行”活動，游客在景區游覽過程中還可以奉獻愛心，幫助貧困戶小朋友實現他們心中的小心愿。嵐縣白龍山景區為貧困戶免除了全部攤位費，汾陽各景區為殘疾人提供輪椅，扶貧助殘服務極大地方便了弱勢群體，提升了旅游價值。

旅游工作工作總結8

20xx年，xx的旅游工作在縣委、縣政府領導下，在省市縣各級政府和部門的關心支持下，在各級領導的親切關懷下，認真踐行“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，在國家4A景區創建成功后，按照“啟動營運、分步完善”的思路，立足實際，搶抓機遇，迎難而上，開拓創新，啟動景區營運工作。

一、20xx營運情況

根據縣委縣政府的要求，為了促進云中xx景區旅游業的發展，在景區未實行市場外包前，由xx景區管委會開展營運工作。通過兩年年的努力，取得了明顯成效。景區游客量大幅增加，與往年同期相比游客量翻一翻，景區門票收入實現零的突破，實現景區發展的重大突破，旅游總收入大幅增長。

20xx年全年，景區接待總人數75.6萬人次，同比增長31.5％，旅游總收入1405.3萬元，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預期目標，成績喜人，成為帶動區域經濟發展的新亮點。

（一）積極開展對外營銷，正式啟動景區營運。根據縣委縣政府的要求，云中xx景區實行自主營運，依托旅游開發有限公司進行管理。首先，以促進當地經濟發展為目標，針對旅行社制定了“不同游，不同價”的價格政策，即對安排在景區吃住的團隊實行更低的價格優惠，既吸引了團隊又帶動當地的農家樂服務業發展，實現互惠共贏發展。與景寧縣各旅行社簽訂合作協議，并逐步拓展與外地旅行社的合作，形成了穩定的團隊客源；同時與x等專業網站進行網絡售票合作，增加了游客量；充分利用豐富的旅游資源，設計獨特的自駕線路、驢友線路、騎行線路，與車友俱樂部建立合作銷售門票。通過兩年的努力，初步形成了促銷管理政策，建立了門票銷售服務網絡。與省內外20多家旅行社簽訂長期合作協議，如x公司等，接待省內外旅行社來自x等地300多個旅游團隊（30人/團）。作為管委會經營的國營景區，更加注重帶動當地經濟發展，以帶動旅游產業發展、促進農民增收致富為首要目標，制定吸引團隊在x住宿、用餐消費的優惠政策，留住游客，帶動消費，讓利于民，促進了農家樂、旅游商店等服務業的快速發展，實現農民增收，是一項實實在在惠民利民政策，加快促進旅游服務業發展。

（二）舉辦特色節慶活動，增強景區吸引力。結合x深厚的歷史文化底蘊，為增強景區的吸引力和魅力，20xx年在春季、夏季、秋季舉辦了多項主題活動，分別是：“金蛇迎春，相約x”文化休閑之旅，“美麗女人節、休閑x行”三八節優惠活動，“x，我邀你旅游”惠民旅游活動，慶“七一”紅色之旅活動，20xxxx首屆戶外帳篷節暨畬族傳統體育體驗活動等。活動主題突出，內容豐富，獨具魅力，通過媒體的大力宣傳，大大提高了云中x景區的美譽度和知名度，同時帶動了周邊農家樂市場的火爆。舉辦“金蛇迎春，相約x”春節活動，在節日里為游客們準備了精彩紛呈的節目，游時思寺、賞雪花漈、舞板龍、觀木偶戲、品鄉村美食、陶藝制作體驗、農事體驗活動，為市民們的節日出游提供豐富多彩的選擇，讓大家在旅游中感受濃濃的年味；舉辦惠民旅游活動，讓利于民，通過“門市價三折”的優惠價格吸引了更多的游客；慶“x”紅色之旅活動，以“唱紅歌、看紅片、重走紅軍路”為主題，讓各位游客重溫紅色革命歷史，體驗生態文明新農村的變化；首屆千人帳篷節，吸引了我市和上海、寧波、金華、臺州、紹興以及其它地市的近千名營友，帶著400多頂帳篷在x景區安營扎寨，畬族傳統體育項目、畬族風情表演、驢友活動晚會、千人農家宴等各種活動精彩紛呈、高潮迭起，讓游客嗨翻了天。

（三）加強基礎設施建設，提升景區功能。以只爭朝夕的精神，加快推進項目前期工作，根據“邊運行邊建設”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進士府、茶藝館、陶藝館、景區二期立面改造工程。景區一期完善提升項目及景區管委會業務用房（省特扶項目）20xx年以來累計完成投資650萬元，完成年度計劃87％。“云中x”景區一期完善提升項目：進士府已進入木結構安裝階段，陶藝茶藝館項目內部裝修階段。景區管委會業務用房項目于xx月底完工。景區二期立面改造基本方案已出臺，現即將進入工程招投標階段。此外圍繞“x”目標的景區房產項目也在積極地論證之中，在條件進一步成熟時將開展和投資方的意向接觸，為項目前期開展創造積極條件和機遇。3、繼續完成投資750萬元的立面改造和景區游覽項目及功能提升工程，立面改造項目已基本完工，現正完成最后局部場地硬化平整及清理工作，游覽功能提升已進入項目論證階段。

（四）加強景區內部管理，提高服務質量。20xx年根據景區發展需要新招聘了景區工作人員3名，包括綜合管理、售票檢票人員，景區工作人員達到23人；健全景區人員管理制度，加強日常監督管理，結合旅游旺季特別重點加強節假日、雙休日的管理。鄉政府和管委會領導班子實行兩塊牌子一套人馬，有利于工作的協調開展，在旅游旺季期間景區出現工作人員緊張時，招錄臨時人員到景區進行加班，做到景區管理和政府工作兩不誤。加強內部人員培訓，通過送出去請進來的方式，對景區的高中層人員、服務人員進行了從業資格、崗位職務、專業技能、景區知識等業務培訓，提高了景區工作人員和服務人員的整體工作能力和素質水平。管委會的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態休閑旅游高層管理人員研討班，獲益匪淺，景區導演踴躍參與國導培訓，提高了導演技能和水準

二、20xx鄉村旅游發展情況

在縣委、縣政府深入實施“三縣并舉”戰略的大好環境下，鄉黨委、政府立足x生態優勢，堅持生態保護與建設開發并舉，堅定不移地走生產發展、生活富裕、生態良好的生態文明道路；堅定不移地把產業培育作為促進x經濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉域發展的內生動力；充分發揮云中x這張“金名片”的優勢，深入推進農家樂產業建設，擴大農家樂的知名度和美譽度。

（一）鄉黨委政府多措并舉，促進鄉村旅游業健康穩步發展。

（1）積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。x鄉農家樂業主參與了縣農辦聯合方圓培訓舉辦的20xx年農家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜肴開發、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到x鄉人民大會堂進行現場示范指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴。此外，由縣農辦牽頭，鄉政府帶領20多名業主和10多名村干部前往x度假村參觀考察，認真學習參觀了法云古村的功能布局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經驗介紹，仔細詢問和了解他們在農家樂旅游建設和經營管理等方面的先進理念和成功做法，并采集了大量的實景圖片和資料信息，通過此次考察，業主們學習了法云古村先進的管理模式和經營理念，更加堅定了發展農家樂的信心。這些內容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農家樂的經營理念和服務水平。

（2）強化宣傳拓展，營造良好發展氛圍。組織好農家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農家樂的民眾參與度，提高農家樂的知名度。x鄉積極報名參加了省“秋梅食品杯”農家樂特色菜大賽，x的選手們使出渾身解數，推陳出新，烹制了口味獨特的農家美食，經過激烈的角逐，我鄉大廚精心烹飪出的農家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態、精品、安全”為主題的20xx農業博覽會，向顧客們推薦和介紹x農家樂和云中x景區，現場分發了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用。

（3）統一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯系，統一設計制作農家樂菜單和匾額，明碼標價；利用“云中x”網站中的農家樂子頁面發布各家農家樂的特色介紹、餐桌預訂、網上支付等便捷的網上查詢信息，借助優勢，x農家樂的頁面點擊率屢創新高，目前通過網絡達成的訂單占全年業務總量的20.6％，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。

（4）加快設施升級，提高服務檔次和接待能力；對農家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業專家為農家樂開發特色菜和招牌菜，如農家豬腳，x冷水茭白，x豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴；制定了星級服務標準，組建農家樂協會，由協會對全村農家樂進行監管。

（二）農家樂發展現狀與成效

（1）農家樂規模日趨擴大。在通過鄉黨委、政府的引導和扶持，我鄉農家樂休閑旅游業發展迅速，規模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20xx年新增農家樂經營戶22戶（其中三星級10戶，二星級12戶），創建了市級農家樂特色村—x村。到目前為止，我鄉有1個省級農家樂特色村-x村，2個市級農家樂特色示范村-x村、x村；農家樂經營戶51家，其中四星級農家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數接近3500人。今年農家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農家樂入住率100%，游客需要提前預定，常常出現不能滿足游客入住。

（2）經濟效益和社會效益顯著增加。鄉黨委政府積極探索農家特色、高山文化、民俗文化與生態旅游相結合的發展路子，緊緊圍繞旅游業“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中x”景區，各村按照不同主題發展農家樂，挖掘提升豐富多彩的農事體驗項目，設計不同的活動內容、形式，滿足游客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業收入接近800多萬元，同時解決了部分農村剩余勞動力的就業問題；此外，農家樂的發展極大地推動了x高山冷水茭白產業的發展，打響了茭白產業的牌子，為農民致富創收開辟了新路子；農產品附加值不斷提高，農民收入顯著增加；本鄉農戶自養的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農產品供不應求，旅游商品也不斷豐富，主要有x紅米、x罐、x干菜等特色旅游產品，銷路很好，取得了良好的經濟效益和社會效益。

（3）生態休閑旅游產業發展迅速。當前，農家樂休閑旅游產業迅猛發展，成為新興的.休閑娛樂方式。我鄉依托國家4A景區“云中x”村景合一的獨特優勢，以極佳的生態環境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉居民的青睞，尤其是x等地的游客對我景區及其農家樂情有獨鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閑于一體的農家樂發展迅速，勢頭良好，生態旅游、高山文化、民俗文化、休閑農家四者結合程度不斷提升，x已成為游客對x的向往，旅游產業、農家樂產業齊頭并進，雙贏發展，受到了廣大游客的如潮好評。

一年來，我鄉旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉將在今年的基礎上，創新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鄉旅游工作推上新臺階。

旅游工作工作總結9

xx年，是襄樊旅游發展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業面臨著“創優”迎檢、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷、規范行業管理、優化產業結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現了“創優”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅游業的全面發展。據預測，xx年全市接待游客總量將達到萬人次，實現旅游總收入將達到億元，分別比上年實際接待人數和實現總收入增長和。其中，接待海外旅游者將首次突破萬人次大關，實現旅游外匯收入將達到萬美元，創歷史新高。預計旅游經濟發展水平綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現了旅游經濟發展的新突破。

一是完成了創建“中國優秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創新思路，團結拼搏，充分發揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分分入圍。

二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅游產品，簽訂意向合同多份，約定來樊游客萬余人次，預期旅游收入多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區，組織全市景區景點、賓館飯店和旅行社共個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規模宏大、新穎壯觀的展區，并搭建高規格的舞臺向觀眾展示旅游行業的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節會”期間，旅游展區共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節會”實現旅游收入萬元，出色地完成了政府下達的任務。

三是旅游開發整體推進。市縣兩級通過采取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設施配套和開發建設，使旅游開發縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統景點繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點，壯大了旅游業發展的基礎環節。

四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創新促銷方式，使旅游促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅保康生態之旅”等各類節會促銷活動個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦采風活動次，攝制各類旅游宣傳專題片部，參加國內外旅游促銷活動余次，散發、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實現旅游收入萬元，分別比上年同期增長和，創歷史新高。

五是旅游市場日趨規范。市、縣兩級以創優為契機，不斷加大行業管理的力度。一年來，結合創優迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員余人次，車輛臺次，先后次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴厲處罰了家違規經營的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業之間協作不夠，制約了全市旅游發展經濟水平的提高。二是景區景點的開發建設缺乏統一規劃，整個旅游旅游協作需要加強平衡。

旅游工作工作總結10

截至10月7日，市國慶、中秋假日共接待游客11.9萬人次，實現旅游收入742余萬元，同比增長28%。游客出行呈現出上升趨勢，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣大游客的歡迎。

一、假日旅游工作組織情況

（一）值班組織情況

假日期間實行領導帶班制度，值班干部職工堅持崗位值守，值班投訴電話24小時暢通，安排專人負責每天旅游安全、市場秩序情況、旅游統計數據及相關信息的接收和報送工作。

（二）組織安全檢查情況

為國慶中秋假期旅游安全保障工作和進一步加強旅游市場綜合監管的部署要求，組織聯合檢查、專項檢查各一次，實地對景區及相關企業等進行了檢查。

（三）組織市場檢查情況

我中心重點檢查了旅游市場秩序、旅游安全、文明旅游等有關工作的保障與落實情況。

（四）發布信息提示、新聞宣傳情況

通過重點景區張貼條幅，景區標語，分發旅游光盤折頁等發布信息，進行宣傳。

二、假日旅游市場特點

（一）游客需求趨勢

此次黃金周恰逢中秋傳統佳節，返鄉游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉村游游客數量明顯增長，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農家樂等休閑體驗類特色旅游受到游客的普遍青睞。

（二）產品供給情況

著力加強國慶旅游產品策劃、包裝與開發，最美鄉村游、美食游、購物游等特色主題游。

（四）市場運行情況

假日期間，全省旅游市場秩序平穩有序，旅游服務質量明顯提升，游客滿意度明顯提高。

（五）文明旅游、誠信經營正反面典型案例

無

（六）假日旅游新形勢、新發展，新成就

現代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農家樂，休閑自駕游等輕松的旅游方式，休閑隨心的親近大自然已經逐漸取代以往的旅游模式。

（七）存在的突出問題

旅游產品相對單一。

由于假日期間繼續實行小轎車免費通行，交通擁堵較為嚴重，影響了到訪游客的游覽體驗。旅游交通基礎設施的滯后，需要改善。

三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

截止到10月7日，未接到投訴案件。

四、其他需報送的假日旅游市場情況

旅游工作工作總結11

，我局按照省、市政府關于開展消防安全工作的總體要求，全面、深入、細致地開展了旅游消防安全工作的檢查。認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作方針，深入開展社會消防工作“五大活動”，大力實施構筑社會消防安全“防火墻”工作，精心組織，強化責任，突出隱患治理，加強安全監管，不斷提升旅游安全應急處置和防控能力，促進了旅游業健康協調發展。現就有關情況總結如下：

一、領導重視，責任到位

我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業的生命線”這一科學發展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責任科室具體抓落實，負責全市旅游、行業安全生產工作。在省、市組織的“旅游安全生產年”活動和“百日安全生產”活動中，均成立了領導小組及其辦公室，制定了相應的工作方案、明確了責任。一年來各項安全工作做到了有部署、有計劃(安排)、有行動(檢查)、有總結。通過組織開展安全法律法規宣傳貫徹，進一步落實了兩個主體責任，為構建全市旅游安全管理長效機制奠定了基礎，形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。

二、周密部署，工作到位

按省、市安全工作統一部署和要求，我局先后印發和轉發了10多個旅游安全工作方面的文件，結合旅游行業實際，認真執行 “分級負責、屬地管理”原則，對旅游行業安全生產工作進一步提出了相關具體要求。針對 “春節”、“清明”、“五.一”、“酒博會”、“十.一”、“元旦”等假日旅游安全工作，制定檢查方案，明確要求，同時與日常業務工作緊密結合起來進行檢查，在工作中充分發揮各級領導、安全管理人員、行業從業人員各方面的積極性，真正使安全工作落到實處。通過安全生產大檢查和匯同相關部門開展專項檢查，深入到各涉旅企業，督促其認真貫徹落實安全生產各項工作要求，堅決遏制重大旅游安全事故發生，增強旅游安全事故預防和應急處理能力。

三、加大宣傳，措施到位

為強化旅游從業人員的安全意識，一年來，我局舉辦安全知識培訓3次，參培人員60余人次，邀請省上專家對全市23家旅行社總經理和115名導游進行了政策法規和旅游安全知識的培訓，并邀請江泰保險公司成都分公司的專家對旅行社責任保險統保進行培訓。組織涉旅企事業單位以學習《安全生產法》、《國務院關于特大安全責任事故責任追究的規定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責任保險規定》及上級有關安全生產方面的文件精神，提高對安全工作重要性認識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產常識。

四、治理隱患，督查到位

20，在全市旅游行業開展旅游安全大檢查活動中，市、區(縣)旅游局主動協調涉旅職能部門，切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、、水上安全和特種設備設施安全等情況作為安全隱患排查整治重點，聯合開展旅游執法檢查和專項整治，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面切實加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

1、制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作方案，明確了要求、落實了責任。

2、在行業安全大檢查和專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細致，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅局限于旅游重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產安全。

3、市領導和局領導分別帶隊督查。1月26日和9月26日，由市政府副市長喻雙帶隊，組織旅游、規建、安監、衛生等部門負責人參加“春節”、“十.一”節前旅游市場綜合檢查，重點檢查了江陽區、龍馬潭區10余家涉旅單位。我局領導還分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣23家旅行社、24家星級賓館、2家旅游車公司、14個a級景區和15家星級農家樂等涉旅企業的安全生產情況。

4、加強督導，應對汛期和高溫干旱天氣。7月5日至8月31日，我局建立了汛期旅游安全日報制度，要求各區(縣)旅游局每天16：00前按時報送本地旅游安全情況;今年我市夏季出現持續高溫現象，給各旅游景區的森林防火工作帶來巨大壓力，為預防景區森林火災，我局派出兩個工作組分赴黃荊、佛寶、筆架山、方山、九獅山、玉蟾山等旅游景區指導抗旱防火工作，聽取當地政府和景區管理部門情況介紹、查看景區消防設施及相關應急預案，并指導景區采取強有力措施做好森林防火工作。針對高溫持續的現象，及時對佛寶、筆架山、法王寺等景區在高溫期間實行臨時關閉，從而確保了高溫干旱期間我市旅游景區未發生一起森林火災。

5、在對星級飯店每年進行的年度復核中，安全工作作為必備項目進行檢查，檢查飯店是否建立健全了相應的安全應急預案，是否進行了相應的培訓或消防演練等安全工作。11月9日，伊頓飯店與消防支隊開展了“消防在心、生命于行”11.9消防活動，其它涉旅企業以不同的形式和企業實際開展了消防演練活動。

據統計，我局全年共組織安全檢查8次，檢查7個區(縣)涉旅企事業單位85家，出動檢查人員1000多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300余條，發放旅游安全和衛生健康資料15000余份，確保了全市未發生一起旅游安全事故。

旅游工作工作總結12

(一)積極推動《中共xx市委xx市人民政府關于推進“旅游名城”建設的決定》的出臺

為加快xx旅游業發展，推進“旅游名城”建設，我局著手起草《中共xx市委xx市人民政府關于推進“旅游名城”建設的決定(草案)》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是xx、xx等城市相關材料的基礎上，多次在我市旅游行業內部調研，并積極向有關部門征求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結合相關部門意見對《決定》進行修改。20xx年第3次市政府常務會議原則通過此決定，根據會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進行修改，20xx年9月市委常務會原則通過此決定，我們已根據修改意見作了調整上報市委市政府，目前等待批復下發。該《決定》的出臺將對我市旅游業的發展具有里程碑的意義。

(二)重點專項規劃和建設項目順利推進

今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《xx標志性景觀策劃及概念規劃》、《xx市xx旅游區總體規劃》和《xx市xx縣xx湖旅游區總體規劃暨修建性詳細規劃》。

豪華游船按計劃完工并投入運營。為加快xx旅游開發，由我局牽頭負責設計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運營，有力提升了xx水上旅游的品質。

根據市里打造市區旅游集散中心的指示，我局完成《打造xx旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進xx旅游集散中心的建設，目前選址待定。近期我局正與有關部門協商在市區中心地帶設置xx市旅游咨詢服務點。今年三江程陽橋景區建設項目獲得國家專項資金補助。

為推動項目建設，我局圍繞《xx市建設“旅游名城”總體規劃》，以xx、百里風情為主線，對近期旅游重點項目進行梳理，擬定了《xx市20xx—20xx年十大重點旅游項目》以及《xx市20xx—20xx年十大重點旅游項目及實施推進方案》，已上報市政府。

(四)全面加強A級景區建設工作

為推進我市的景區升級，我局重點推進市博物館、xx橋地質公園、xx古鎮、xx景區四家景區開展4A級景區創建工作，多次下到景區現場指導、督查，安排專項補助資金支持創A工作，經過努力，各景區基本完成創建工作。其中，市博物館、xx地質公園已報國家旅游局驗收，基本通過;x洲、xx景區由于景區基礎設施配置等未完善，正在整改當中，擬于明年3月上報驗收。同時xx開展3A級景區的創建工作。今年xx公園、xx公園、xx公園、xx公園等A級景區通過了自治區旅游局復核。

(五)大力發展鄉村旅游，加快建設“xx市農業生態觀光休閑旅游圈”

我局按照打造“xx市農業休閑觀光旅游圈”的規劃，科學規劃，認真實施，按照要求扎實推進各項工作，取得顯著成效。

加強調研，制定方案。對全市各縣(區)鄉村旅游資源情況開展調查，根據調研掌握的情況制定了《xx市關于加快鄉村旅游發展若干意見》、《20xx年鄉村旅游發展方案》及《2xx國道沿線鄉村旅游發展方案》。組織對xx的“五朵金花”進行了考察，借鑒xx發展鄉村旅游的成功經驗，擬定了明年鄉村旅游發展若干辦法。

以示范點建設為抓手推進鄉村旅游發展。根據自治區旅游局、建設廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮名村評選，堅持追求精品原則，根據考察以及材料情況選定xx等6個旅游村鎮上報自治區旅游局及建設廳。進一步推進國家、自治區農業旅游示范點創建，今年鹿寨古賞村及xx中心已通過自治區驗收，我市又新增自治區農業旅游示范點2家，全市自治區農業旅游示范點達14家。

啟動2xx國道沿線鄉村旅游建設。制定了2xx國道鄉村旅游發展方案，成立工作領導小組，為今后工作做好科學規劃，周密部署。對2xx國道沿線的全國農業旅游示范點申請設置旅游交通標識牌，促進農業旅游示范點管理規范。組織部分鄉村旅游點參加自治區旅游局組織的鄉村旅游培訓班，提高了經營者的經營管理水平。

加強項目建設及市場推廣。抓好鄉村旅游項目建設，設立鄉村旅游項目庫，指導各縣做好項目規劃等前期工作，同時要求各縣區把鄉村旅游發展與創業工作相結合，做好創業項目調研工作，選擇條件較為成熟的創業項目上報市工作旅游創業項目領導小組。策劃包裝鄉村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉村旅游景點的知名度，吸引了大量游客到景點游覽消費。

(六)加大力度，做好招商引資工作

繼續加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進來，參加了由市里組織的xx、xx招商推介會及在xx舉辦泛珠經貿洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項目。聯系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點推進這批招商項目的前期策劃。

以大兌現為抓手，推進我市重點項目建設項目。xx沙埔河旅游開發和青優水上綜合運動項目兩個招商引資項目在推進中均遇到問題不能順利推進，我們積極與市招商局聯系，上報市招商引資大兌現工作領導小組辦公室，反映情況，主動協調，力爭加快項目推進。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。

旅游工作工作總結13

走進鄉村，親近自然，感受自然;異國之行，歐洲風情，回味無窮……“今后如果時間允許，我一定還會帶著家人來佳木斯游玩。”回憶起近一個月的佳木斯旅游，從福建遠道而來的郭先生記憶深刻，意猶未盡。看山、看水、看景，本土、鄉風、異域。走進夏季的佳木斯，頻頻閃現的佳木斯旅游亮點，為“三江明珠”平添了一抹迷人的色彩。

鄉村旅游是近年來的旅游新型產業，是以農業為基礎,以旅游為目的,以服務為手段,以城市居民為目標的第一產業和第三產業相結合的新型產業，即可以合理開發城市邊緣區景觀生態資源,發展城郊生態旅游,又可以實現城市和鄉村優勢互補、協調發展的目標。

為了促使這項新型旅游產業得到快速發展，我市旅游部門不斷探索，在對我市鄉村旅游和農業旅游基礎情況摸底調查的基礎上，于今年5月18日，將富錦市大姑娘溝休閑度假山莊有限公司、同江市同江鎮新光鮮族村生態邊境旅游園、農家樂、樺南縣大八浪鄉鐵山村陽光瓜菜農業旅游區、樺川縣星火民族風情園、湯原縣腰營林場、湯原縣湯旺鄉鄉村旅游示范點、湯原縣綠野仙舟度假村、郊區敖其鎮赫哲新村、東風區西太平村葡萄采摘園、佳南實驗農場都市綠色農業公園十家單位列為我市首批鄉村旅游示范點。截至目前，被列為首批鄉村旅游示范點的10家鄉村旅游點共接待旅游人數27.92萬人次，經濟收入達到2494萬元。

隨著近兩年佳木斯與周邊地市旅游合作交流的加深，開發旅游產品，進行區域旅游資源、旅游線路的整合是促進旅游業發展的大勢所趨。因此，市旅游局在豐富和完善傳統旅游產品的基礎上，結合我市獨特的旅游資源，充分發揮省東部地區中心城市的優勢，積極與伊春市、鶴崗市、雙鴨山市、雞西市、七臺河市、撫遠縣、省農墾總局相關管理局、合江林管局進行溝通協調，成立了省東部區域旅游合作促銷聯盟，并簽署了黑龍江省東部區域旅游合作促銷聯盟協議，在加強東部地區6個城市旅游合作框架協議的基礎上，就旅游資源、信息和產品共享及為赴韓旅游人員搞好服務等方面達成了共識。

在兄弟地市的通力合作下，市旅游局先后推出多條區域旅游精品線路，旅游產品涵蓋了佳木斯周邊地市的全部優勢旅游資源，形成了以森林、濕地、農業、界江為特色資源的旅游線路，其中包括佳木斯市區的華夏東極旅游線路、森林生態休閑度假旅游線路和環城休憩旅游線路等三條精品旅游線路，以及包括蜂蜜山休閑養生游、安邦河濕地邊境風情游、森林探秘體驗游、黑龍江界江游等4條線路在內的周邊游線路，并結合我市赫哲族、朝鮮族等少數民族居住集中的特點，推出民族風情游;結合我市自然保護區多、國家森林公園建設完善的特點，推出生態休閑游觀光游。

在深入挖掘、完善地域旅游資源，打造精品旅游線路的同時，市旅游局還結合我市的口岸優勢，推出了界江觀光游和出入境旅游等一系列獨具特色的旅游線路。其中，完成了佳木斯首爾國際航線的包機工作，自1月10日佳木斯首爾航線復航以來，共迎接進港游客1864人，向外送出游客2347人，進港人數上座率為50%，出港人數上座率為63%，其中，旅游團隊占出行人數的29%，這不僅有力地支撐了航線的正常運行，同時也極大地助推了我市旅游經濟的快速發展。?ā?爰??ǚ濕地、農業、界江為特色資源的旅游線路，其中包括佳木斯市區的華夏東極旅游線路、森林生態休閑度假旅游線路和環城休憩旅游線路等三條精品旅游線路，以及包括蜂蜜山休閑養生游、安邦河濕地邊境風情游、森林探秘體驗游、黑龍江界江游等4條線路在內的周邊游線路，并結合我市赫哲族、朝鮮族等少數民族居住集中的特點，推出民族風情游;結合我市自然保護區多、國家森林公園建設完善的特點，推出生態休閑游觀光游。

在深入挖掘、完善地域旅游資源，打造精品旅游線路的同時，市旅游局還結合我市的口岸優勢，推出了界江觀光游和出入境旅游等一系列獨具特色的旅游線路。其中，完成了佳木斯首爾國際航線的包機工作，自1月10日佳木斯首爾航線復航以來，共迎接進港游客1864人，向外送出游客2347人，進港人數上座率為50%，出港人數上座率為63%，其中，旅游團隊占出行人數的29%，這不僅有力地支撐了航線的正常運行，同時也極大地助推了我市旅游經濟的快速發展。

旅游工作工作總結14

一、“十一”旅游黃金周主要經濟指標

今年黃金周為8天。

假日期間天氣晴好氣溫宜人為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點人氣旺盛主要旅游經濟指標全面刷新。

一是游客接待增長超過兩成。

全縣累計接待游客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態旅游區日最大接待游客量為1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

二是旅游入增幅超過三成。

全縣旅游總入586.6萬元同比增長39.81%。

三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床）白云賓館客房入住率平均為90.2%。

四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。

全縣旅游賓館黃金周期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白云賓館餐飲入為58.64萬元。

五是星級農家樂營業入增長超過兩成。

全縣農家樂黃金周期間營業入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金周期間營業入7.51萬元。

二、“十一”旅游黃金周游客特點

一是今年黃金周游客主體是散客占游客總數82%其中全家外出度假又是主力軍；

二是自駕游越來越多白鷺島生態旅游區日均停車費1.5萬元；

三是江蘇等外地游客人數超過省內游客；四是游客停留時間增多過夜游客比例增加；

五是游客消費大增今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農業園相繼開業皖東烈士陵園紀念館改建后重新開放為游客提供的消費選擇。

三、“十一”黃金周旅游工的主要特點

一是旅游管部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研協調解決問題。

黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。

二是旅游企業一手抓旅游促銷一手抓員工培訓管。

黃金周期間雖然游客眾多接待服務井然有序。

三是市縣旅游和統計部門主要領導黃金周期間深入景區調研接待統計工加強對旅游統計工的監督和指導。

四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態旅游區暗訪水上游樂安全工指導企業加強安全生產工。

五是各單位和旅游企業加強黃金周期間值班工及時上報統計數據和工信息。

旅游工作工作總結15

上半年，我局市場開發科工作在省局有關部門和局黨支部的正確領導下，根據國家、省旅游局統一部署，緊緊圍繞20xx年中國百姓生活游活動這一主題，加大旅游市場促銷力度，取得了較好的成績。據統計，上半年共接待國內外旅游者（具體數字待7月10日前報送）xxx萬人次，比上年同期增長x%，其中接待境外旅游者xxx萬人次，比增xx%；旅游總收入x億元，比增xx%，其中旅游直接創匯xx萬美元，比增x%。

上半年主要做了以下幾項工作：

一、按照特色旅游線路，組織拍攝富有xx風情的《中國xx》DVD電視風光推介片。編制反映xx主要景區（點）的《xx旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。

二、抓好旅游項目開發和招商引資工作，強化旅游基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談xx景區整體經營權轉讓事宜。

三、認真抓好“春節”、“五一”二個旅游黃金周的統計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進假日旅游健康有序的發展。

四、積極參與市委辦組織的關于xx旅游業發展情況的調研；參與市人大組織的關于延平區旅游工作情況的調研；參與局組織的關于xx入境旅游市場的調研。

下半年工作計劃：

一、組織有關專家，完成《xxxxxxxx》和《xxxxxxxx》的評審，并根據專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。

三、組織有關單位赴香港旅游促銷。

四、認真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。