第一篇：工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得
工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得
2012~2013年春季學(xué)期，我選修了田廣老師的工商人類學(xué)課程。由于這門課程涉及的是較新的學(xué)科（在中國是剛剛起步，但在國外已經(jīng)發(fā)展了幾十年了），所以其教學(xué)方式與其他學(xué)科有很大的不同。課程采取的是全英教程，主要是為了讓我們與國際搭軌。由于這門學(xué)科源于國外，在中國才是剛剛起步，所以很少相關(guān)的參考文獻(xiàn)，只能引用國外的參考文獻(xiàn)。為了訓(xùn)練我們的英語水平，田廣老師還給我們布置了翻譯專業(yè)書籍的任務(wù)。在平時的學(xué)習(xí)過程中，田廣老師主要教授我們該如何去做一份工商人類學(xué)的研究。我們這學(xué)期研究的主題是江蘇衛(wèi)視的相親節(jié)目非誠勿擾。田廣老師先是給我們介紹了什么是工商人類學(xué)，然后分別介紹了工商人類學(xué)的研究方法，如參與式觀察法、深入訪談法和調(diào)查問卷法。并讓我們用這些方法對非誠勿擾進(jìn)行研究，在討論組中對學(xué)習(xí)心得的體會進(jìn)行交流和分享。最后，以小組形式完成研究的論文。
那我在這門課程中學(xué)到了什么呢？我自己覺得我學(xué)習(xí)這門課程后收獲良多。主要在于： ? 學(xué)習(xí)到了商業(yè)人類學(xué)的知識，如研究方法有參與式觀察、深入訪談法、調(diào)查問卷法等，并學(xué)會將這些方法運(yùn)用到實際的研究中去。
? 學(xué)會了對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的處理，例如如何錄入數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等
? 學(xué)會了對訪談問題和調(diào)查問卷的設(shè)計和操作
? 在翻譯過程中，提高了我的英語水平，學(xué)會了在不同文化和語境中使用不同的詞表述觀
點(diǎn)。
? 田廣老師在上課當(dāng)中會講到一些道理，讓我受益匪淺。
第二篇：工商人類學(xué) 學(xué)習(xí)心得
《工商人類學(xué)》課程學(xué)習(xí)心得
又到了期末了，《工商人類學(xué)》這門課程又要準(zhǔn)備結(jié)束了，但是這門課程讓我學(xué)到了非常多的知識，提高了團(tuán)隊合作能力，學(xué)會了論文寫作、問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、翻譯論著等知識?？傊@門課程不僅僅讓我學(xué)到了有關(guān)工商人類學(xué)的知識，還讓我學(xué)到了其他非常實用的技能。
首先，我談一下我學(xué)到的有關(guān)工商人類學(xué)的知識。在課堂上，田老師通過結(jié)合課本內(nèi)容以及現(xiàn)實例子等方式向我們講授工商人類學(xué)的知識，例如工商人類學(xué)的背景、發(fā)展前景、涉及領(lǐng)域、學(xué)科基本知識。老師還會在課堂上講述有關(guān)調(diào)查研究的方法和技巧，例如訪談?wù){(diào)研、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些知識對于我們對學(xué)術(shù)研究都有很大的用處。老師還會在課堂上把他的最新研究成果與我們分享，也請來著名學(xué)者和優(yōu)秀學(xué)生在課堂上作經(jīng)驗分享。田老師這種教學(xué)方法能夠讓我學(xué)到很多東西，我覺得學(xué)習(xí)這門課程是一次很好的經(jīng)歷。
團(tuán)隊合作在這門課程中是十分重要的，因為課程論文需要小組在整個學(xué)期中都要相互合作，論文的每個寫作階段都需要合作，從題目制定、調(diào)查問卷到論文思想、寫作架構(gòu)都需要小組成員的參與，這是一篇非常巨大的論文，是我在大學(xué)以來寫的最大的論文了，通過與小組成員的合作，我相信這個論文寫作過程對于我在大學(xué)學(xué)習(xí)有很大的作用?？傊撐牡膶懽鲗π〗M來說是一種考驗，因為小組要在論文中有著統(tǒng)一的主題思想才能把論文寫好，這就需要小組之間的充分合作和溝通。
翻譯是我在課程上學(xué)到的非常有用的知識之一。通過翻譯課本章節(jié)，我除了學(xué)習(xí)到課本的新知識，提高英語水平，也讓我明白了寫一篇正規(guī)的或者能發(fā)表的文章在格式方面是很有講究的，比如文獻(xiàn)綜述與引用的資料來源等。這個翻譯作業(yè)讓我糾正了寫論文一直犯的錯誤，這對一年后我要寫的學(xué)士畢業(yè)論文是很有幫助的，而且即使以后參加工作，上司要我寫一份報告等，也需要用到這些技巧與格式。這讓我深刻的體會到了像《工商人類學(xué)》這樣的學(xué)科，教給我們的不僅僅是理論，還有從中學(xué)到很多有價值的東西。只要用心去學(xué)，我們會發(fā)現(xiàn)以前沒有發(fā)現(xiàn)的有價值的事物和現(xiàn)象。
總之，一個學(xué)期下來我在這門課上學(xué)習(xí)到了非常多的知識，讓我受益匪淺，相信田老師在以后的教學(xué)中會讓更多學(xué)生學(xué)到更多的知識，把工商人類學(xué)這門學(xué)科發(fā)展的更好。
萬嘉樂 2013/6/7
第三篇：工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得——深入探究工商人類學(xué)
不《計量營銷學(xué)》學(xué)習(xí)感想
09301022 關(guān)靜文 市場營銷
“計量營銷”還是當(dāng)代中國是一個相對新的詞匯，我非常有幸在田廣教授的帶領(lǐng)下能夠成為中國第一批接受“計量營銷”知識的學(xué)生。
對一個天生文科生的命的我來說，市場營銷專業(yè)是我在商學(xué)院一個非常明智的選擇。當(dāng)我知道我大三將有一門專業(yè)課叫“計量營銷”的時候，心里有種不踏實的感覺，因為這個詞匯讓我聯(lián)想到，統(tǒng)計學(xué)，審計學(xué)，管理定量，微積分等讓我頭疼的課。但是上過這門課，我心里非常清晰和明確，這是一門在營銷專業(yè)課里面最實用，最直觀的課。
計量營銷學(xué)始終圍繞這市場營銷這個話題，但是為營銷知識增添了更多有力的數(shù)據(jù)和公式，讓營銷顯得不再“夸夸其詞”。我們上營銷專業(yè)課會接觸到廣告、促銷、定價、市場份額，在計量營銷課上，我們都可以使用到公式去計算當(dāng)中的很多事物，通過公式得出數(shù)據(jù)結(jié)果，有力地支撐觀點(diǎn)，並且能夠幫助進(jìn)行決策。這個是其他營銷專業(yè)課上沒有使用的到。
田廣教授經(jīng)常把一句話掛在嘴邊：“計量營銷，就這麼簡單?！边@話非常到位，雖然計量營銷里面有很多公式，涉及很多計算，但是這些公式都是文科生非常親切的加減乘除，非常容易讀懂，容易運(yùn)用，並且運(yùn)用上非常廣泛。因此，計量營銷的“計量”并不是一個難點(diǎn)。
田廣老師總是說，我們在創(chuàng)造歷史，我們是在中國計量營銷領(lǐng)域的試驗田。所以，我們在這門課上也沒少下功夫。我們每周在計量營銷學(xué)上花的時間都比別的科目多，因為我們每周都有課后題目要上交，而且為了提高作業(yè)質(zhì)量，我們都仔細(xì)閱讀老師的文案，然后盡量在課后作業(yè)中展現(xiàn)學(xué)到的知識之外進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)展，舉一反三。我覺得這個作業(yè)的方式其實是非常有幫助的，能夠讓我們真正地學(xué)到知識，並且對知識印象更加深刻。我們還有小組每周輪流進(jìn)行案例分析ppt展示，這個過程中，我們運(yùn)用了書本的知識對案例進(jìn)行分析，使我們把虛擬的知識使用在實在的案例中去，這是一個化虛為實的過程。我認(rèn)為這個過程也讓我們增加更多的知識。
學(xué)完這門課，一方面是學(xué)到了計量營銷的知識，一方面我從田廣老師身上也學(xué)到了很多思維的方式和做人的原則。田教授一直在美國教書，我在他的課上可以說是接受了美國的教育方式，我認(rèn)為對于我來說幫助不小。我認(rèn)為，大學(xué)里面一個學(xué)期的課程實在是太多，如果能夠減少課程的數(shù)量，提高課程的質(zhì)量，就猶如田廣老師的高質(zhì)量的課，能夠供我們花更多時間去深入研究，我相信這樣的大學(xué)課程應(yīng)該能夠更加充實也有效。
工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得——深入探究工商人類學(xué)
作者：陽建軍
[摘 要] 工商人類學(xué)是人類學(xué)一個較新的分支學(xué)科，屬于文化人類學(xué)范疇，它是一門應(yīng)用人類學(xué)的知識理論和研究方法來解決與工商業(yè)相關(guān)問題的學(xué)科。工商人類學(xué)相比于其他應(yīng)用于工商業(yè)的學(xué)科有其獨(dú)特性，特別是她獨(dú)特的人類學(xué)研究方法，例如參與觀察、訪談以及分組調(diào)查，這些方法，對商業(yè)研究做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。最近這些年，工商人類學(xué)作為人類學(xué)和工商管理學(xué)的交叉學(xué)科正在經(jīng)歷著巨大的發(fā)展和提高。工商人類學(xué)課程作為一門新的課程，近些年才開始逐漸在一些高校開展，田廣博士講授的工商人類學(xué)課程，介紹了何謂工商人類學(xué)、工商人類學(xué)的主要研究方法及其應(yīng)用與貢獻(xiàn)，同時，對工商人類學(xué)的未來發(fā)展表達(dá)出樂觀的態(tài)度和積極的展望。本文目的在于介紹工商人類學(xué)課程講授的課程內(nèi)容，推進(jìn)工商人類學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 工商人類學(xué)，田廣博士，工商人類學(xué)課程
引 言
人類學(xué)已經(jīng)有悠久的歷史，因為其具有獨(dú)特的研究方法和知識理論，因而在很多領(lǐng)域都得到廣泛應(yīng)用。工商人類學(xué)作為人類學(xué)的一個新的分支學(xué)科，是上個世紀(jì)才慢慢發(fā)展起來的，但是因為它很好的將人類學(xué)的知識理論結(jié)合應(yīng)用到了工商業(yè)，所以在較短的時間里取得了突破性的發(fā)展。正如著名的工商人類學(xué)家Ann T.Jordan說：“當(dāng)我在20世紀(jì) 80年代進(jìn)入這個研究領(lǐng)域時，這個領(lǐng)域是令人類學(xué)家興奮和有前瞻性發(fā)展的。工商人類學(xué)的重要性已經(jīng)從內(nèi)到外地在公共世界被關(guān)注。這種關(guān)注的形成原因是復(fù)雜的，主要是因為這是一次人類學(xué)家對商業(yè)研究的貢獻(xiàn)。我們帶來了一個和別人看問題和想問題不同的角度?！盵1] 工商人類學(xué)是一個年輕的學(xué)科，以一個充滿活動的態(tài)勢取得了快速的成長，吸引了越來越多的學(xué)術(shù)界和研究者的注意力。工商人類學(xué)課程介紹了工商人類學(xué)和其獨(dú)特的研究方法，以及其在工商業(yè)的應(yīng)用，帶領(lǐng)我們認(rèn)識工商人類學(xué)并學(xué)習(xí)其理論知識，同時學(xué)習(xí)將工商人類學(xué)的獨(dú)特方法應(yīng)用到解決實際工商業(yè)的相關(guān)問題。
何謂工商人類學(xué)
人類學(xué)是一門將人作為直接研究對象的學(xué)科，它綜合研究人類個體行為和人類群體文化（例如風(fēng)俗、語言），綜合闡述人類的發(fā)展和生存的環(huán)境，以及人們在社會環(huán)境中形成的人類各種現(xiàn)象。人類學(xué)應(yīng)用非常廣泛，應(yīng)用在不同的領(lǐng)域就形成不同的分支學(xué)科，工商人類學(xué)也是人類學(xué)一個較新的分支學(xué)科。
工商人類學(xué)作為人類學(xué)的一個分支學(xué)科，是上個世紀(jì)才發(fā)展起來的，對于工商人類學(xué)的興起與發(fā)展歷史不同學(xué)者存在不同的意見，但大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為工商人類學(xué)形成的標(biāo)志事件是1924年霍桑工程（Hawthorne Project）。田廣博士為我們介紹到：工商人類學(xué)這一術(shù)語是在20世紀(jì)80年代開始使用的。在人類學(xué)界，工商人類學(xué)的發(fā)展史可以追溯到19世紀(jì)歐洲殖民時期，例如，英國東印度公司雇傭人類學(xué)家研究印度，為公司在印度的商業(yè)利益服務(wù)。但是，公認(rèn)的工商人類學(xué)形成的標(biāo)志事件是1924年霍桑工程（Hawthorne Project）。[2]
工商人類學(xué)的主要貢獻(xiàn)在于將人類學(xué)的理論經(jīng)驗和人類學(xué)的各種研究方法很好的應(yīng)用在商業(yè)和工業(yè)活動上，并幫助研究和解決工商業(yè)相關(guān)問題，這也是工商人類學(xué)與其他很多工商業(yè)有關(guān)的研究學(xué)科最大的區(qū)別。根據(jù)美國學(xué)者的研究，目前，人類學(xué)分析法和人類學(xué)定性分析法已經(jīng)被越來越多地應(yīng)用于商業(yè)研究中，而以工商管理研究為方向的人類學(xué)家，應(yīng)用參與式觀察法這一傳統(tǒng)模式，搜集和整理基層企業(yè)文化信息，為決策提供參考依據(jù)。[3] 田廣博士為我們介紹了多種工商人類學(xué)的研究方法，諸如實地研究錄，參與式觀察法，訪談法等，這些都可以應(yīng)用到實際的商業(yè)調(diào)查和研究中，幫助解決工商業(yè)問題。工商人類學(xué)家通過利用人類學(xué)的研究方法，可以為商業(yè)領(lǐng)域定性研究取得很好的成效，例如工商人類學(xué)家可以通過分組調(diào)查和參與式觀察的方法從消費(fèi)者處收集到企業(yè)需要的信息，從而做出進(jìn)一步的針對消費(fèi)者的營銷策略，解決銷售不景氣的問題。正因為工商人類學(xué)不同于其他定量研究學(xué)科的研究方法可以為企業(yè)做出獨(dú)特的貢獻(xiàn)，因此在最近的這些年里，工商人類學(xué)作為一個人類學(xué)的分支學(xué)科也作為一個商業(yè)的分支學(xué)科正在經(jīng)歷著巨大的發(fā)展和提高。正如許多工商人類學(xué)家陳述的那樣，工商人類學(xué)在其研究方法和對商業(yè)研究的貢獻(xiàn)方面顯示出其獨(dú)特的重要性，吸引力世界眾多學(xué)者和研究者的目光，同時其發(fā)揮的作用也得到廣泛認(rèn)可。
工商人類學(xué)研究方法和應(yīng)用
人類學(xué)有很多不同于其他學(xué)科的獨(dú)特研究方法，諸如主要的研究方法有：全貌觀，從社會文化和人類行為的各個方面和層次研究社會的文化元素和行為，把社會或文化當(dāng)作一個整體來研究；文化相對論，要求研究者客觀地看待被研究的對象，從被研究者的角度來看待被研究者的文化；泛文化比較，對不同的文化進(jìn)行廣泛的比較研究。人類學(xué)最主要也是最有標(biāo)志性的研究方法是民族志（Ethnography），民族志是運(yùn)用田野工作來提供對人類社會的描述研究。在美國，工商人類學(xué)把原先已經(jīng)存在的工業(yè)人類學(xué)、組織人類學(xué)、組織社會學(xué)、管理心理學(xué)等多種名目的支系統(tǒng)合重組、有機(jī)組裝成統(tǒng)一名目的學(xué)科，并一開始就以民族志方法對工商組織進(jìn)行“田野”作業(yè)確定為主要研究方法。民族志既可以用來指稱這樣一種觀察式的研究方法，同時也可以指研究的產(chǎn)物，例如，通過民族志方法寫成的一部著作、一本書籍或者一段錄影。大多數(shù)人類學(xué)家認(rèn)為民族志是人類學(xué)的基礎(chǔ)。民族志是一種實地的、歸納的研究法，大量依賴參與觀察。民族志研究方法融會了很多的研究方法，它可以對人們的反應(yīng)以及對影響他們行為的原因提供一個更好的解釋，商業(yè)研究人員從中得到了許多有價值的信息。民族志學(xué)者關(guān)注人們的說和做之間存在顯著差異的事實。通過參與參觀，人類學(xué)家就能揭示那些不容易看明白的、非正式的社會結(jié)構(gòu)以及緊張的行為模式。[4] 民族志又可以劃分成很多具體的方法，諸如：參與式觀察、相處共話（訪談）等等，這些具體的方法同樣可以很好的應(yīng)用在工商人類學(xué)領(lǐng)域，用以解決企業(yè)收集信息和建立企業(yè)文化等相關(guān)問題。工商人類學(xué)課程教學(xué)過程，田廣博士就為我們重點(diǎn)介紹了參與是觀察、訪談和調(diào)查問卷的民族志研究方法，還指導(dǎo)我們在實際研究中使用這些方法收集信息。
參與式觀察是指對于日常行為的直接觀察，收集第一手的觀察資料，在各種場合以介入而不擾亂原有狀態(tài)的觀察方式，觀察個人行為與集體行為，并記錄信息。訪談是指研究者運(yùn)用各種正式或者非正式的訪問方式進(jìn)行訪談，包括有助于維持互信關(guān)系的閑話家常、了解活動內(nèi)容或文化意義的打聽以及長時間的問題詢問。這些具體的研究方法都是收集第一手資料的重要方法，正是因為其獨(dú)特和重要，使得民族志的研究方法成為工商人類學(xué)家開展研究工作的有力工具，因此民族志的研究方法也在商業(yè)中應(yīng)用得很靈活、很廣泛。例如著名的人類學(xué)家田廣博士說：“商業(yè)研究者常常受益于企業(yè)民族志的研究以及相應(yīng)所收集的相關(guān)信息。工商人類學(xué)家重點(diǎn)關(guān)注從一些與人們所說所做的不同視角來研究問題。通過參與觀察的研究方法，工商人類學(xué)家深入非正式的社會結(jié)構(gòu)以及那些不能被人一眼看出的行為結(jié)構(gòu)中。并且，許多商業(yè)社會中的職業(yè)經(jīng)理人正大量地運(yùn)用民族志來提高商業(yè)業(yè)績和贏利。” [5]
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，競爭越來越激烈，企業(yè)做決定和預(yù)測需要考慮的因素也越來越多，需要收集各方面的信息，而僅僅依靠定量方法收集和研究信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這時候，人類學(xué)的獨(dú)特的定性研究方法就可以很好的派上用場了。越來越多的企業(yè)雇傭研究者大量地運(yùn)用定性的研究方法來收集信息，比如通過訪談和參與觀察的研究方法進(jìn)行研究和記錄被調(diào)查者的語言和行為來做出定性研究。很多專家，比如約翰·舍利和羅素·貝克（John Sherry and Russell Belk）便是眾多研究者之間的一員，已經(jīng)詮釋了這些做法的顯示價值。特別是最近，工商人類學(xué)家已經(jīng)幫助了商業(yè)企業(yè)提高他們在眾多商業(yè)職能領(lǐng)域的業(yè)績，這些領(lǐng)域包括產(chǎn)
[6] 品設(shè)計和發(fā)展、消費(fèi)者行為研究、人力資源管理、核心競爭力等等?？梢钥闯觯ど倘祟悓W(xué)的研究方法在商業(yè)可以得到廣泛的應(yīng)用，不僅能用來研究市場的消費(fèi)者，包括消費(fèi)者的需求偏好和消費(fèi)者的行為動機(jī)，還能在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理發(fā)揮很大的作用，協(xié)助企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行員工的管理和人事的安排。
人類學(xué)與工商管理教育
目前人類學(xué)分析法正逐漸被廣泛地應(yīng)用到商業(yè)和消費(fèi)者研究中，營銷學(xué)教師有必要將有關(guān)人類分析法適用性問題的討論融入到他們的課堂中，以便將最新的觀點(diǎn)融入到課程教學(xué)中。毫無疑問，人類學(xué)家正將獨(dú)特的和無價的方法應(yīng)用于商業(yè)世界，尤其是營銷領(lǐng)域。[7] 在當(dāng)代競爭激烈的商業(yè)，企業(yè)要取得發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題是留住老顧客和吸引新顧客。想要吸引新顧客就要了解潛在消費(fèi)者的需求，他們希望什么功能的產(chǎn)品以及設(shè)計成什么樣？他們希望在消費(fèi)過程受到什么樣的對待？消費(fèi)者的想法和觀念因素，是難以用定量方法來研究的，是難以用簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算的，所以一些企業(yè)開始采用參與觀察等定性的研究方法來對消費(fèi)者進(jìn)行觀察。當(dāng)企業(yè)需要開發(fā)新的產(chǎn)品時，可以雇傭工商人類學(xué)家?guī)椭私庀M(fèi)者的對產(chǎn)品的需求來協(xié)助對設(shè)計和研發(fā)新產(chǎn)品。例如，一些工商人類學(xué)家通過與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的訪談來打聽他們對產(chǎn)品的需求信息。許多工商人類學(xué)家專注于對商業(yè)設(shè)計和發(fā)展新產(chǎn)品。這會直接使得公司的利潤的增加。
例如，一些工商人類學(xué)家著手按照外科醫(yī)生的需求代表公司建議制造外科醫(yī)療設(shè)備。他們通過觀察急救室里面工作著的醫(yī)生來得到外科醫(yī)生對這些醫(yī)療設(shè)備的需求的詳細(xì)觀察。在觀察研究之前，醫(yī)生們已經(jīng)報告了他們對醫(yī)療設(shè)備的主要關(guān)注點(diǎn)：設(shè)備的精確度。人類學(xué)學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn)，實際上相對于精確度來說，速度更重要；醫(yī)生們預(yù)期設(shè)備應(yīng)該更加高效地工作。人類學(xué)家的觀點(diǎn)說服了公司重新設(shè)計他們的醫(yī)療設(shè)備，這種新的設(shè)計的調(diào)整幫助公司擴(kuò)大了公司的市場份額[54]。著手按照外科醫(yī)生的需求代表公司建議制造外科醫(yī)療設(shè)備。他們通過觀察急救室里面工作著的醫(yī)生來得到外科醫(yī)生對這些醫(yī)療設(shè)備的需求的詳細(xì)觀察。在觀察研究之前，醫(yī)生們已經(jīng)報告了他們對醫(yī)療設(shè)備的主要關(guān)注點(diǎn)：設(shè)備的精確度。人類學(xué)學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn)，實際上相對于精確度來說，速度更重要；醫(yī)生們預(yù)期設(shè)備應(yīng)該更加高效地工作。人類學(xué)家的觀點(diǎn)說服了公司重新設(shè)計他們的醫(yī)療設(shè)備，這種新的設(shè)計的調(diào)整幫助公司擴(kuò)大了公司的市場份額。[8] 為了取得消費(fèi)者的需求信息，企業(yè)僅僅依靠定量研究是不夠的，工商人類學(xué)家的民族志研究可以為企業(yè)收集信息給予很多的幫助，他們近距離訪談消費(fèi)者和對消費(fèi)者進(jìn)行無擾亂地觀察，這些都可以最直接的記錄消費(fèi)者的資料。工商人類學(xué)課程過程，田廣博士指導(dǎo)我們用了參與式觀察法和訪談法去進(jìn)行高校餐飲服務(wù)的研究，讓我們將方法應(yīng)用到實踐過程，用以解決和研究現(xiàn)實的商業(yè)問題。在全球化越來越明顯的當(dāng)今社會，企業(yè)的內(nèi)部也涉及跨文化的管理，在員工的管理與企業(yè)團(tuán)隊的設(shè)計都需要考慮到文化多元化的因素。例如許多跨國公司，招聘的員工來自不同的國家，員工之間有不同的文化習(xí)俗和價值觀。通過民族志的研究方法，不同的文化習(xí)俗和價值觀、態(tài)度、心理都可以被記錄作為企業(yè)人力資源管理的資料。企業(yè)內(nèi)部的跨文化管理是在多領(lǐng)域、多民族、多語言、多任務(wù)的相對在開放度較高的組織中的綜合管理。特別是在全球化飛速發(fā)展的今天，跨文化管理的成敗直接關(guān)系到了跨國公司的發(fā)展，意義重大。[9] 文化習(xí)俗和價值觀對于員工是非常重要的，關(guān)系到員工對企業(yè)的歸屬感和滿意度，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行對員工的信息收集并做好人力資源管理關(guān)系到企業(yè)團(tuán)隊能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。工商人類學(xué)家的一個重要貢獻(xiàn)便是對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行研究，然后為企業(yè)組織改變和團(tuán)隊的改善提出合理的建議。企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的調(diào)查研究也非常適合應(yīng)用人類學(xué)的研究方法去進(jìn)行分析。田廣博士為我們提到過一個例子：應(yīng)用人類學(xué)家苯森（Judith Benson)為波音公司創(chuàng)造和整合了產(chǎn)品團(tuán)隊的商業(yè)模式。運(yùn)用人類學(xué)的方法和技巧，苯森通過訪談一線機(jī)械師幫助波音公司提高了團(tuán)隊工作的效率。這能夠?qū)ぷ髟趫F(tuán)隊中的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有特別的改變，這也實現(xiàn)了波音公司在（決定工作進(jìn)程）行動中的充分調(diào)動勞動力的目標(biāo)。[10] 工商人類學(xué)的研究方法應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的研究，可以很好的配合定量研究，了解企業(yè)內(nèi)部員工的價值觀和文化背景，從而提高員工的工作熱情和對企業(yè)的滿意度，進(jìn)一步有利于企業(yè)的團(tuán)隊合作能力與組織競爭能力。
工商人類學(xué)前景
工商人類學(xué)作為人類學(xué)一個分支學(xué)科，發(fā)展歷史并不悠久，但她正以一個茁壯的態(tài)勢慢慢發(fā)展，被越來越多的人們認(rèn)識和接受。從20世紀(jì)80 年代以來，工商人類學(xué)逐漸顯現(xiàn)出其在工商領(lǐng)域研究的能力，取得了較好的成果。在中國，人類學(xué)的發(fā)展也歷經(jīng)波折，著名人類學(xué)家周大鳴提到：新中國成立之后的一二十年里人類學(xué)遭遇了巨大的挫折,直到上個世紀(jì)的80年代人類學(xué)研究才重新在我國的大學(xué)里逐漸恢復(fù)起來。與早期的人類學(xué)家費(fèi)孝通和林耀華等人的理想相類似的是,我國人類學(xué)依然重視討論現(xiàn)實問題,討論在新中國政治體制之下社會的變化和發(fā)展的問題?？傮w上講,時至今日中國的人類學(xué)以及其它的社會科學(xué)的實踐,依然包含著致力于民族國家興盛的愿望。[11] 目前，工商人類學(xué)課程作為一門獨(dú)立的課程也開始在一些商學(xué)院系開設(shè)，介紹工商人類學(xué)的概念和其研究方法和應(yīng)用。根據(jù)田廣博士等學(xué)者的研究，人類學(xué)的理論和方法在工商管理研究中，對以下一些特定的方向具有很大的實際意義：企業(yè)文化與組織行為，人力資源管理，市場營銷，消費(fèi)行為，產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)，商業(yè)競爭情報，跨國經(jīng)營管理等?？偟恼f來，工商人類學(xué)發(fā)展。世界范圍內(nèi)，工商人類學(xué)的發(fā)展已經(jīng)度過雛形期，向縱深方向發(fā)展；[12] 在中國目前工商人類學(xué)的研究還處于剛剛起步的階段，希望中國人類學(xué)學(xué)者們，都能夠充分意識到工商人類學(xué)學(xué)科本身不斷發(fā)展的趨勢，以及中國在改革開放以來的經(jīng)濟(jì)騰飛和具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展這個大的經(jīng)濟(jì)背景，致力于工商人類學(xué)的研究和推廣，推動工商人類學(xué)在中國的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] Jorda,Ann T.The Importance of Business Anthropology: Its Unique Contributions [J].International Journal of Business Anthropology.2010，Vol.1(1).[2]招子明、陳剛，人類學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2008] [3]藍(lán)雪華、田廣，論民族志研究方法及其在商務(wù)實踐中的應(yīng)用[J].福建論壇, 2011年第4期
[4]藍(lán)雪華、田廣，論民族志研究方法及其在商務(wù)實踐中的應(yīng)用[J].福建論壇, 2011年第4期
[5] [6] 田 廣，獨(dú)特的貢獻(xiàn)與方法：工商人類學(xué)研究及應(yīng)用綜述[J].<
[8] 田 廣，獨(dú)特的貢獻(xiàn)與方法：工商人類學(xué)研究及應(yīng)用綜述[J].<
[10] 田 廣，獨(dú)特的貢獻(xiàn)與方法：工商人類學(xué)研究及應(yīng)用綜述[J].<
第四篇：工商人類學(xué)課的學(xué)習(xí)心得
首先，從工商人類學(xué)的研究方法——參與式觀察中，我認(rèn)識到了觀察目的的重要性。我們不能僅僅觀察，我們要有目的的觀察，不然只能泛泛而看，我們該集中于一點(diǎn)，看透它，并從這一點(diǎn)擴(kuò)散到整個面。
然后，我學(xué)習(xí)到說話技巧的重要性。在找人填問卷的過程中，認(rèn)識你的人了解這是課程需要，不認(rèn)識你的人卻會感到被打擾了，如何消除尷尬，引導(dǎo)答題，鼓勵其繼續(xù)關(guān)注我們的活動都是很考驗人的。
最后，我學(xué)到了充分利用資源方法。訪談問卷等是人脈，資料論文等是數(shù)據(jù)庫，百度知道等軟文的發(fā)表是利用網(wǎng)絡(luò)工具。
第五篇：工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得[小編推薦]
工商人類學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
在還沒有進(jìn)入研究生學(xué)習(xí)時，根據(jù)研究生院發(fā)來的選課表我看到《工商人類學(xué)》列在選課表中。初次看到這個課程的題目時感覺“工商人類學(xué)”這個名詞很是陌生，因為題項中有“人類學(xué)”這樣的字眼，我就認(rèn)為這應(yīng)該是一門研究人類行為的課程。作為商學(xué)院的研究生從根本上來說，我認(rèn)為我們所研究的就是在商業(yè)生活中人類的各種行為，所以我選擇了這門課程。
經(jīng)過了一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，《工商人類學(xué)》這一門課程的學(xué)習(xí)到此告一段落。我們學(xué)習(xí)的氛圍很是輕松，同時也讓我感受到了研究生學(xué)習(xí)和本科生學(xué)習(xí)的不同。在整個學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)們圍坐在一起討論，課上可以暢所欲言。每個人都可以發(fā)表自己的意見和看法，和老師直接的進(jìn)行交流溝通。這使得我們的觀點(diǎn)可以及時的被老師了解，同時老師也可以立即的給予我們反饋。由于從小學(xué)時起到大學(xué)我都習(xí)慣了老師講授，而我只需要記好筆記就可以的學(xué)習(xí)方式。剛開始像這樣老師同學(xué)坐在一起的氛圍讓我感到很局促，但是慢慢的我就喜歡上了這樣的學(xué)習(xí)方式。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上工商人類學(xué)是經(jīng)濟(jì)人類學(xué)和應(yīng)用人類學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物，工商人類學(xué)無論是從學(xué)術(shù)角度，還是從應(yīng)用角度都具有非常重大的意義。工商人類學(xué)從學(xué)術(shù)傳統(tǒng)來看，是經(jīng)濟(jì)人類學(xué)的分支。經(jīng)濟(jì)人類學(xué)是一門新興學(xué)科，二十世紀(jì)四五十年代興起于歐美，在學(xué)科發(fā)展的早期階段研究主題側(cè)重于“原始人的經(jīng)濟(jì)生活”領(lǐng)域。此后經(jīng)歷了二十世紀(jì)六十年代的“形式和實在大辯論”，以及七十年代新馬克思主義思潮的涌動，研究主題日趨廣泛與多樣化，逐漸發(fā)展到“一切積極的、具有經(jīng)驗主義基礎(chǔ)的、關(guān)于人類經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)制度的研究”，經(jīng)濟(jì)人類學(xué)為工商人類學(xué)的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。工商人類學(xué)非常重視對民族志等定性研究方法的應(yīng)用，現(xiàn)在中國的學(xué)術(shù)界是定量以及實證的研究方法占據(jù)著主導(dǎo)地位，而對于定性研究的重視就相對于薄弱很多。質(zhì)性研究包括扎根理論、民族志和關(guān)鍵事件法等等。民族志是研究人員進(jìn)行田野調(diào)查獲取一手資料，比如參與式觀察，深入訪談和問卷調(diào)查等方法，民族志的方法更加直觀。民族志的方法主要是用來研究人的行為，來了解人類行為的特點(diǎn)，這符合我們現(xiàn)在商業(yè)世界對消費(fèi)者行為了解的特殊需求。
在課程學(xué)習(xí)之余老師還要求我們翻譯了英文的工商人類學(xué)文獻(xiàn)，通過這樣的學(xué)習(xí)方式不僅一定程度上提升了我的英語論文閱讀速度，同時使我學(xué)習(xí)到了翻譯的一些技能，使我的知識儲備更加豐富，技能更加的多樣化。
非常感謝這一個學(xué)期以來老師對我的教誨，耐心的對我的錯誤及不足進(jìn)行指正。在這門課上我學(xué)習(xí)到的不僅僅是專業(yè)知識，還有很多對人對事的處理方式，雖然這門課程的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是我學(xué)到的知識和技能一定會對我的未來有很大的幫助。
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