第一篇：淺談大學生和諧人際關系的構建

淺談大學生和諧人際關系的構建

人際關系，是人們在進行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關系。人際關系的好壞是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)。近年來，在市場經(jīng)濟條件下，隨著社會結(jié)構、分配方式等的變化，大學生的思想行為方式和人際關系也發(fā)生了較大變化。大學生作為未來社會和經(jīng)濟發(fā)展的生力軍,和諧人際關系是大學生適應開放社會需要的重要素質(zhì)之一，是構建和諧社會的前提和基礎。大學生人際關系主要包括同學關系、朋友關系、師生關系等。這里我僅談大學生的同學關系。

一、大學生和諧人際關系建立的意義

美國著名心理學家卡耐基說：“和諧人際關系是一個人寶貴的財富。” 它對大學生同樣有著非常重要的意義。

1.和諧人際關系有利于大學生身心健康和學業(yè)的順利完成。

一般而言，和諧人際關系有助于大學生形成樂觀、開朗的性格、豁達、寬容的精神及自尊自信、理性平和、健康向上的優(yōu)秀品質(zhì)，有助于各種矛盾和不良情緒的化解，從而有利于身心健康。同時，通過和諧交往和溝通有助于獲得信息、啟迪思維，開發(fā)智能，減少煩惱，為集中精力學習、順利完成學業(yè)創(chuàng)造良好的學習和生活氛圍，有助于學業(yè)的順利完成。

2.和諧人際關系有助于大學生認識和完善自我及未來事業(yè)的成功。人的自我認知和完善是在一定的文化環(huán)境中，通過個人與他人相互作用、相互認知而獲得的。古人云：以人為鏡可以正自己。因而，通過外界良好人際關系可以正確認識自我、改善自我，有助于塑造自我成功品質(zhì)和完美人格，為未來事業(yè)的成功奠定良好基礎。

3.和諧人際關系是擁有高品質(zhì)大學生活的重要前提和有力保證。研究結(jié)果表明，當一個人人際關系緊張時，人們就會感到孤獨，缺乏感情依賴和理解，就會缺少安全感、歸屬感和幸福感。因而，良好人際關系易于使大學生在各方面獲得較高的支持和贊同，有助于愛護、關懷、信任、友誼、歸屬感和安全感的獲得，從而擁有高品質(zhì)的大學生活。

4、和諧人際關系有助于大學生的社會化和未來生活的幸福。

卡耐基教育基金會在對成功人士進行研究時發(fā)現(xiàn):“一個人成功15%靠專

業(yè)知識，85%靠人際關系與處世技巧”。所以，和諧人際交往有助于大學生及早認識社會、融入社會和較早成熟，有助于各種社會知識、交往技能和素質(zhì)的獲得，為未來美好生活的獲得打好基礎。

二、大學生不和諧人際關系的表現(xiàn)及危害

總體而言，當前大學生人際關系是和諧的，但由于各種不良因素的影響，使得大學生在人際關系中還存在如缺少知心朋友、交往平淡或交往困難等人際關系不和諧的情況，這種不和諧歸結(jié)起來主要表現(xiàn)為以下幾種不良人際交往：

1.自我中心功利型的人際交往。表現(xiàn)在處理人際關系時，“我”字優(yōu)先，“唯利是圖”，漠視他人的處境和利益，同時把“等價交換原則”用于人際交往。

2.自卑冷漠孤僻的封閉型人際交往。在人際關系中，總感覺好像自己低人一等；或持一種冷漠的處世態(tài)度，經(jīng)常把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來；或性格怪癖，不愿與他人交往，作繭自縛，封閉自我。

3.妒忌猜疑戒備的萎縮型人際交往。這些人在處理人際關系時，或是“嫉賢妒能”、胡亂猜忌，或常存戒備之心，在交往時萎縮不前。

這些不和諧的人際交往，往往使得大學生人際關系緊張，從而使身心壓力增大，悲觀失望、情緒低迷，有的還導致抑郁、狂躁等精神疾病，甚至產(chǎn)生犯罪、自殺等不良心理和畸形人格。

三、大學生不和諧人際關系的原因分析

1.認知偏差的影響

認知心理學認為，個人在交往過程中會對自己和他人的認知產(chǎn)生偏差。一方面是對自我評估過高或過低，另一方面是受暈輪效應、首應效應、刻板效應、定勢效應、投射效應等認知中的固定觀念、偏見的影響，缺乏對他人的體諒和關注，或表現(xiàn)在僅憑對方的外貌、氣質(zhì)、風度、表情等第一印象來評價對方。因而使人際關系陷入失真或偏癱狀態(tài)。

2.身心障礙的影響

大學生們對人際交往有著強烈的心理需求, 渴望理解、尊重和被賞識，但由于個人的身體缺陷及心理等原因，容易產(chǎn)生自卑、恐懼、封閉、嫉恨、害羞等心理問題和心理障礙，從而導致在人際關系上的逃避或走向極端。

3.社會影響

受西方個人主義思潮及社會主義市場經(jīng)濟不完善的影響，極端個人主義、利己主義觀點對社會主義集體主義觀念造成較大沖擊，“拜金主義”使大學生的人際關系庸俗化，“價值主義”引發(fā)大學生功利思想膨脹，都較為嚴重地影響了大學生的處世理念和交往方式。

4.學校及家庭教育的影響

學校應試教育的影響及就業(yè)壓力的增大，使得大學生看重成績和證書，因而，在激烈的競爭中忽略協(xié)作精神和集體精神，忽視與人交往與溝通。同時，家庭背景、經(jīng)濟條件及教養(yǎng)等容易使孩子形成自大、自卑或自私等心理，從而導致人際關系不和諧。

5.人際交往方法技巧的缺陷

人際關系溝通、維持的技巧及方法的缺乏，也是造成大學生人際關系不和諧的重要原因。

四、大學生和諧人際關系的構建對策

1.磨練個性品質(zhì)，提高自身人際魅力，塑造良好的個人形象。

人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質(zhì)量。一般來講，有著高尚、真誠的個性品質(zhì)及巨大人格魅力、能力強或具有某種特長的人通常有著很強的人際吸引，容易受到他人的喜愛和尊重。因此，大學生在人際交往中要從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己，注重培養(yǎng)自尊、熱情、真誠、坦率、友好、信任、克制、幽默、樂于助人等良好的個性品質(zhì)，提高自身人格魅力，將有助于融洽、和諧的人際關系的形成。

2.加強自我訓練，克服認知偏差，提高心理素質(zhì)。

大學生在人際交往中存在的各種不良心理和認知，都需要在實際生活中不斷的加強自我訓練和提高。如學習心理學理論，克服認知偏差，向人際關系好的同學請教，找心理醫(yī)生進行心理咨詢和診治等，努力提高心理素質(zhì)，促成和諧人際關系的建立。

3.發(fā)揮校園教育功能和文化建設作用,優(yōu)化大學生人際關系。

（1）注重大學生人際交往的理論教育,加深大學生對人際交往的理性認知。如開設交際學、動作語言學、禮儀學等相關選修課，幫助大學生建立人際交往的理論。

（2）開展豐富的校園活動，積極引導大學生建立和諧人際關系。如請專家進行心理健康教育及有關禮儀交際等課題的講座；加強心理咨詢、心理疏導及

交往技巧指導等,指引他們建立良好的人際關系。

（3）重視人際交往實踐,提高交往素質(zhì)。鼓勵大學生開展諸如社會調(diào)查、環(huán)境保護、關愛孤殘、幫貧支教等青年志愿者活動，提供他們和不同群體進行交流的機會，使他們在實踐中悟出人際交往的方法技巧及人際交往的真諦，有助于和諧的人際關系的建立。

4.掌握人際交往的方法和技巧，提高建立和諧人際關系的能力。

（1）掌握和諧人際關系建立的原則。大致而言，和諧人際關系的建立應遵循以下原則：①平等尊重。②正直誠信。③寬容大度。④合作共贏。⑤互惠互利。只有這樣，才能贏得別人的認可、擁戴、尊重和信任，為和諧人際關系的建立打下良好基礎。

（2）掌握一定人際交往的方法。

①主動開放。“我敬人，人自會敬我”，所以，要打開人際交往的局面，就要首先向別人發(fā)出友好的信號，主動關心、幫助別人、與人溝通、打招呼等。同時，交往中要展現(xiàn)一個“真實的自我”。心理學研究表明，人們并不喜歡一個十分完美的人，而恰恰是喜歡一個雖有一些小缺點但真實的人。

②熱情真誠。心理學家研究發(fā)現(xiàn)，熱情是最能打動人、對人最具吸引力的特質(zhì)之一，一個充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人，一個面帶微笑的人很容易被他人接納。“人之相知，貴相知心”，真誠的心能使交往雙方心心相印、肝膽相照，使友誼地久天長。

③互助互補。心理學家們發(fā)現(xiàn)，互助有利于良好第一印象的確立，分享快樂、分擔痛苦，可以迅速縮短心理距離。“尺有所短，寸有所長”，善于學習別人優(yōu)點，會使自己和別人都處于快樂交往之中，有利于交往的發(fā)展和延續(xù)。

④寬容換位。常言道:退一步天高地闊，忍一步心平氣和。“己所不欲，勿施于人”，因此，對他人的缺點多加理解和包容，多一點換位思考，就會少一些誤解和摩擦，多一些理解與和諧。

（3）掌握一定的交往技巧。

①巧妙運用語言藝術。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”語言藝術的恰當運用，能優(yōu)化人際交往。除稱呼得體、說話禮貌外，還要善于運用生動、有感染力、幽默風趣的語言及適當?shù)馁潛P和批評，學會說“對不起”和“謝謝”。心理學家認為，“贊揚能使羸弱的身體變得強壯?能給身處逆境的人以務求成功的決心”。同時，善意的批評及落落大方的“謝謝”，誠懇的“對不起”等

語言的運用，都會為自己迎來好的評價。

②善于運用肢體等非語言藝術。如微笑待人。許多成功的人的個性中，最吸引人的就是那親和的笑容。一個親切的微笑告訴別人：“我喜歡你，你使我愉快，我見到你很高興。” “眼睛是心靈的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會說話”，所以與人溝通、交談時，目光注視對方或給對方一個鼓勵的眼神，往往勝似千言萬語。

③善于傾聽和溝通。溝通和傾聽能增強交流、切磋思想、消除誤會，增強理解和信任。但傾聽也有技巧，不能心不在焉、東張西望、目光游離、貿(mào)然插話等。

④注重自身外在形象及興趣愛好的培養(yǎng)。恰當?shù)娜菝埠头椉岸鄻拥呐d趣愛好能提高個性魅力，有利于融洽人際關系的形成。

參考文獻：

[1]凡禹，《人際交往的藝術》，北京工業(yè)大學出版社 2002

[2]鄭日金，《警惕校園人際關系變味》，《心理世界》2002年第3期第34頁

第二篇：如何構建和諧的人際關系

淺談和諧師生關系及其構建策略

一、序論

中國改革開放的總設計師鄧小平說：“發(fā)展才是硬道理。”社會需要發(fā)展，人更需要發(fā)展，社會的發(fā)展是靠人來推動的。學校的根本任務是培養(yǎng)人才。而建立和諧的師生關系的最終目的是使學生得到全面的發(fā)展。進入21世紀社會發(fā)展的需要，迫切要求教育由應試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，課堂教學是推進素質(zhì)教育的主要渠道。當前正進行的新課程理念改革，更需要教師建立和諧的師生關系。而師生關系是否平等和諧，又對提高學生的素質(zhì)教育有著重要的作用。試想一臉嚴肅的教師，板著面孔，讓學生“洗耳恭聽”其結(jié)果是學生在壓抑中被動“接受”，何來的提高自己的綜合素質(zhì)。而關系融洽的師生相互暢所欲言，學生的思維會緊跟著教師走，動口，動腦，動手，充分調(diào)動了學生學習積極性，提高自主學習能力。而且，學生肯與教師說心里話、實話，又為教師的針對性教育提供了依據(jù)。和諧的師生關系有益于學生健全人格的養(yǎng)成，有益于師生心理健康的發(fā)展，有益于提高課堂教學效率，有益于學生智育的形成和提高，有益于班風、學風的建立，有益于學生身心全面的發(fā)展。作為教育教學工作者，都有責任、有義務，力爭與學生建立和諧的師生關系，使我們的工作朝著良好、健康的方向發(fā)展，使我們的學生朝著文明、民主、向上的方向發(fā)展。

二、教師中心論和學生中心論

師生關系是指教師和學生在共同的教育教學過程中，通過相互影響和作用而形成和建立起來的一種特殊的人際關系，它貫穿于整個教育活動，是教育教學過程中最重要的人際關系，教育活動主要是通過教師與學生之間的交往實現(xiàn)的。關于師生關系比較有代表性的主要有教師中心論、學生中心論兩種。

（一）教師中心論

其主要代表人物是德國教育家赫爾巴特。這一觀點強調(diào)教師在學生中的權威作用，一切教育活動的基礎都應以教師為中心。在教育過程中，不能把學生的自由當作手段，而應當作過程的目的和結(jié)果。

教師中心論把教師放在絕對主體的地位，片面強調(diào)了教師在教育教學活動中的作 用，忽略了學生作為主體的地位，壓制了學生在教育教學活動中的積極性和自主性。

（二）學生中心論

學生中心論是對教師和學生在教學過程中的地位的認識的一種理論，代表人物是盧梭和杜威。“學生中心論”首先把學生的發(fā)展 視為一種自然的過程，認為教師不能主宰這種自然發(fā)展的過程，而只能作為“自 然仆人”。同時還認為，兒童的發(fā)展是一種主動的過程，教師的作用只在于引導學生的興趣，滿足學生的個人需要。而不是直接干預學生的學習；學生只能在個體經(jīng)驗中獲得發(fā)展，由直接經(jīng)驗獲取他們所需要的知識。因此，教育過程就不 應當由教師直接來進行，而應放手讓學生自己經(jīng)驗或體驗。

學生中心論極為重視學生的需要、態(tài)度、情感等動機系統(tǒng)或內(nèi)部機制等因素，認為主要是這些內(nèi)部因素的變化才引起學習行為的變化； 主張教學應盡力排除包括教師在內(nèi)的各種外部條件，創(chuàng)造一種能最大限度允許學生做出個人選擇并主動活動的教學環(huán)境。學生中心論把學生放在絕對主體的地位，片面強調(diào)教育活動要以學生為中心，忽略了教師在教育過程中的主導作用。

三、新課改背景下，要求構建民主平等的和諧師生關系以及和諧師生關系概念

新的教育理念，使師生關系發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，新的師生關系應該是平等、民主的和諧師生關系。師生關系作為學校環(huán)境中最重要的人際關系貫穿整個教育教學過程，這一關系處理得好壞直接關系到教育教學的效果，關系到學校培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，關系到學生的心理健康和全面發(fā)展。

“和諧”是從音樂中呈現(xiàn)的強與弱、密與疏、急與緩的差異和變化中而產(chǎn)生的，漸而延伸到社會的和諧、人的和諧、教育的和諧。從心理學角度看“和諧”是美好事物的基本特征之一，指事物和現(xiàn)象各個方面完全配合，協(xié)調(diào)和多樣的統(tǒng)一，在心理機制上使人愉快、滿足，并喚起人們對生活的熱愛。

“和諧的師生關系”是師生在教育過程中情感的接受、相容和相互的需要。和諧的師生關系體現(xiàn)在兩個方面：一是體現(xiàn)尊重、民主和發(fā)展精神的新型師生倫理關系。二是建立在師生個性全面交往基礎上的新型師生情感關系。師生之間心靈溝通，互相關愛；師生創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，性情和靈魂可以共同提升。

四、構建和諧師生關系的具體措施

（一）尊重是和諧的基礎

尊重學生熱愛學生，讓每一個學生都感受到來自老師的溫暖。學生覺得老師愛他，重視他，才敢接近老師，才樂意接近老師，才能真正地愛老師。師生之間的互愛才是最理想的師生關系。學生都有很強的自尊心，需要得到他人尊重。當學生有了進步或成績時，心里總是希望老師給予表揚；當學生有了錯誤時，一般害怕老師批評；特別是不希望老師在同學們面前批評。這些都反映了學生的自尊心理。教師要懂得學生的這種心理特征，該表揚的表揚，滿足學生的欲望，也讓學生感受到老師的重視和關注。批評學生要注意方式方法，能不在同學面前批評的就不要在同學面前批評，不能一味地指責，更不能對學生進行挖苦、諷刺，以免挫傷學生的自尊心。特別是經(jīng)常違紀、學習差的學生，更應注意這一點。否則，容易造成學生對老師產(chǎn)生對立情緒和逆反心理，這種逆反心態(tài)一旦形成，師生間應有的和諧關系即不可能存在，任何教育上的努力都將難以奏效。在尊重學生的同時，必須熱愛學生，關心學生的學習和生活。使學生感受到老師的關愛。

（二）信任是和諧的橋梁

要取得學生的信任，教師必須要做到如下幾點：

1、教師要嚴格要求自己，形成高度負責的工作作風。

首先要有高度的責任心。要加強學習，不斷提高自身的教育管理水平和教學藝術水平。教學上，必須認真鉆研教材，備好課，上好課，對學生要嚴格要求，加強個別輔導、教育，促使每一個學生不斷進步。以自己對所教學科的熱愛激發(fā)學生對學科知識的熱愛，以自己嚴謹認真，一絲不茍的工作態(tài)度去影響學生，學生自然會看出來“老師多么認真地工作，這都是為了我們好。”事實表明，責任心強的老師學生總是歡迎的。

其次，要以身作則。在行為上做學生的模范。要求學生不遲到，教師應先提前到達教室。要求學生按時完成作業(yè)，老師批改作業(yè)、試卷就要及時；要求學生熱愛勞動，勞動時老師也應帶頭參加；甚至老師自己有過失時，也要勇于承認錯誤??身先士卒的將軍，總能一呼而百應，這是什么原因呢？這不僅僅是因為

他為他的部下樹立了榜樣，更重要的是他借自己的行為使下屬感到“將軍和我們同生死”，拉近了同下屬之間的距離。這就是以身作則有融洽師生關系的原因。其三，公平、合理。教師要最大努力幫助學生解決實際困難，使學生感到教師是最可信賴的人。在處理班上事務時或批評學生時，要盡量做到公平、合理，讓學生心服口服。

2、塑造良好的外在形象。

不可否認，一個具有良好外在形象的人，不管在什么地方，總能獲得別人的好感，別人總喜歡接近他，愿意同他交往。教師做的是育人的工作，所以要特別注意這個問題。在學生面前，教師要注意自己的一言一行。語言上，做到談吐文雅，幽默風趣，感情真摯，條理性強；行為上，要舉止莊重、大方，表情豐富，富有感染力。在妝扮上，要大方得體，恰如其分。花枝招展或不修邊幅都會成為學生的笑料。事實證明，有良好外在形象的教師，是能夠把學生吸引到自己身邊的。

3、要加強學習，提高自身的科學文化素質(zhì)。

文化素質(zhì)高的教師，在教學中反應快，判斷準確，不容易發(fā)生知識性錯誤或判斷上的錯誤，對學生有很強的說服力，易獲得學生的信任。文化素質(zhì)高的老師，在教學中能夠左右逢源，課堂信息量大，易引起學生的興趣。多材多藝的老師，能發(fā)揮榜樣的力量激發(fā)學生多方面的興趣，也往往會成為學生崇拜的對象。二十一世紀的今天，是一個信息高度發(fā)展的時代，學生所獲得信息的渠道也是多方面的。這就要求教師要不斷更新知識，與時俱進，不斷捕捉新的信息，使自己的知識永不落伍。

（三）溝通是和諧的內(nèi)涵

學生隨著年齡的增長，有了初步的分析能力和是非判斷能力，特別是中學的學生，他們已一定的文化知識和社會經(jīng)驗，不再盲目地崇拜教師，對老師的一言一行已有了自己的看法，對老師的要求接受程度也不同。針對這些情況，我覺得建立和諧的師生關系，必須做到：

1、提倡民主，廣開言路。

班集不是班主任一個人的，也不是班干部幾個人的，而是老師和每個同學共

同擁有的班。班里發(fā)生的任何事情都和老師班相聯(lián)系，并影響到老師和同學們，因此，每個同學都要為班集體出力，積極向老師反映情況，提出意見或建議，都做‘義務班主任’。”應該專門設置班主任工作“意見箱”，發(fā)動學生向老師寫信寫條子。教師到條子后，馬上找時間找機會和學生交流，合理的意見采納，合理的要求給予滿足。實踐表明，廣開言路，建立民主的班風，可以使教師及時地進行心理疏導工作，有利于溝通師生感情，促進師生關系和諧發(fā)展。

2、課堂上平等對待每一個學生。

融洽的師生關系是師生充分交流的基礎上形成的。在學校中，師生交流主要是在課堂上進行的，所以，如何借助這種交流來發(fā)展師生關系就值得研究了。在課堂上，教師應該做到熱愛、尊重、關心每一個學生，使每一個學生都能獲得在課堂上展示風采的機會。在這過程中，尤其要善待后進生。特別注意給她們創(chuàng)設成功的機會。課堂上總是把適合的差生層次的問題留給他們解決。這樣既增強了差生的自信心，又使他們逐步走近老師。反之，如果老師在課堂上只注意上層生，久而久之，下層生對教師產(chǎn)生偏見，認為教師只喜歡成績好的學生，討厭差生。這樣的想法一旦形成，師生之間，學生與學生之間就會產(chǎn)生矛盾。這樣，教師的工作就很難開展。

五、結(jié)論

和諧的師生關系有益于學生健全人格的養(yǎng)成，有益于師生心理健康的發(fā)展，有益于提高課堂教學效率，有益于學生智育的形成和提高，有益于班風、學風的建立，有益于學生身心全面的發(fā)展。作為教育教學工作者，都有責任、有義務，力爭與學生建立和諧的師生關系，使教育工作朝著良好、健康的方向發(fā)展，使學生朝著文明、民主、向上的方向發(fā)展。

文獻參考：

[1]沈燕.淺談如何建立良好的師生關系[J].成才之路,2009,(05).[2],[4],[9]王麗萍,周迎紅.關于構建良好師生關系的研究[J].職業(yè)圈，2007,(23).[3]袁崇英.影響師生關系的因素及對策[J].雅安教育學院學報，2001，（03）.[5]蒙堅,梁永福.淺談良好師生關系的建立[J].新課程研究(職業(yè)教育),2008,(06).[6]韓麗萍.淺談如何建立良好的師生關系[J].才智，2010,(23).[7]，[8]羅大麗.利用多種途徑,改善師生關系[J].德陽教育學院學報,2001,(02).

第三篇：構建和諧人際關系學習心得

構建和諧人際關系學習心得

通過學習了宮文波老師的如何構建人際關系之后，我對這方面了解到很多，也學習到很多東西。所謂人際關系，從廣義看，人際關系是指人與人之間的關系，包括社會中所有的人與人之間的關系，以及人與人之間關系的一切方面。顯然，此種定義沒有揭示出人際關系的特殊性。從狹義看，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。在學習了人際溝通心理學之后，我想從以下4個點去闡述我所理解的人際溝通：

第一、什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動歷程。第一,人際溝通其實是一種歷程,在一段時間行程內(nèi)我們?yōu)檫_到到一種目的要進行一系列的行為但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實行人際溝通。第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價值對應出此溝通的“有多重要性”。第三,雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負責任存在。在尚末溝通之前,不能先預測溝通互動后的結(jié)果。綜上所述,正如我們前面所講的各類關系,如:親子關系,互相關心,義務互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關系,互相疼愛,是為了加深彼此的感情;朋友關系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的“行為目的”。

第二、人際溝通的重要性.人際溝通在我們學習和生活中有什么重要性呢,估計這一點我就不言面喻了，只要你生存在這個社會上,生活在人類社會的群體中,那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂“相識是緣,相處是份。這就是說,你在物欲橫流的人類社會中,認識一個人容易但是能否相處的融洽,這可是一個大的話題,也可以說是一門學問。怎樣才能健立良好的人際關系呢,就需要學會溝通。從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起，人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。從大處講,有關國家、政治、外交等方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。周總理曾在萬隆會議上提出”和平共處,五項基相原則“,使一直僵持的會議有了偉大的轉(zhuǎn)機,其宗旨就是互相了解、互進友誼、求同存異,顯現(xiàn)出了彼此尊重對方是多么的重要。良好的人際關系才能帶來良好的經(jīng)濟效應,現(xiàn)在的市場經(jīng)濟告訴我們說,沒有笑臉莫開店,這個人際關系非常重要。綜上所述,要想有良好的人際關系就要學著嘗試著與人溝通。

第三、人際溝通的靈活性

在人際交往中,要學會各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說什么樣的話，如中國一句俗話:見人說人話,見鬼說鬼話”。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流人生百態(tài),學會變通隨機而動。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處，你與家人親戚之間、朋友之間、同事之間都只有通過互相溝通才能了解對方的內(nèi)心世界,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法——溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點與缺點,用發(fā)現(xiàn)到的檢驗一下自己取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當然務必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你這就代表著你成功了。

第四、得怎么樣與人溝通

其實,學會與人溝通最簡單不過,最重要的就是尊重對方，有尊重別人、人才會尊重你。你要用心的去關心別人,別人也同樣的關心你,這就是人類最原始淳樸的人際關系。涉及到我們的生活、學習、工作中,都要學會尊重對方。在交往中一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過多的小事，哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了。在長期的交往中,別人自會看到你過人的優(yōu)點,也會愿意和你交往,這樣你便會朋友遍天下了。

總之，人際關系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關系。按照社會角色劃分，人際關系分為家庭關系、工作關系、社會關系等幾大類。這些關系的處理對個人成長有十分重要的意義。一個人在一生中要擔當多種社會角色，家庭和睦是人際關系和諧的基礎，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關系、上下級關系、朋友關系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持。

通過這門課程的學習，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題，學習到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學到的技巧用到實踐中，那將會對我今后帶來不小的幫助。

鄭 旭 東昌區(qū)文體局

第四篇：構建和諧人際關系

人際關系綜合診斷量表

這是一份人際關系行為困擾的診斷量表，共28個問題，每個問題做“是”（打 √）或“非”（打×）兩種回答。請你根究自己的實際情況如實回答，答案沒有對錯之分：

1關于自己的煩惱有口難言。（）2和生人見面感覺不自然。（）

3過分地羨慕和妒忌別人。（）4與異性交往太少。（）

5對連續(xù)不斷地會談感到困難。（）6在社交場合，感到緊張。（）

7時常傷害別人。（）8與異性來往感覺不自然。（）

9與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）10極易受窘。（）

11與別人不能和睦相處。（）12不知道與異性相處如何適可而止。（）

13當不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不知在。（）

14擔心別人對自己有什么壞印象。（）15總是盡力是別人賞識自己。（）

16暗自思慕異性。（）17時常避免表達自己的感受。（）

18對自己的儀表（容貌）缺乏信心。（）19討厭某人或被某人所討厭。（）

20瞧不起異性。（） 21不能專注地傾聽。（）

22自己的煩惱無人可傾訴。（）23受別人排斥與冷漠。（）

24被異性瞧不起。（）25不能廣泛地聽取各種各樣意見、看法。（）

26自己常因受傷害而暗自傷心。（）27常被別人談論、愚弄。（）

28與異性交往不知如何更好相處。（）

【測查結(jié)果的解釋與輔導】

如果你得到的總分是0－8分之間，那么說明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談，性格比較開朗，主動，關心別人，你對周圍的朋友都比較好，愿意和他們在一起，他們也都喜歡你，你們相處得不錯。而且，你能夠從與朋友相處中，得到樂趣。你的生活是比較充實而且豐富多彩的，你與異性朋友也相處得比較好。一句話，你不存在或較少存在交友方面的困擾，你善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多的好感與贊同。

如果你得到的總分是9－14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣很一般，換句話說，你和朋友的關系并不牢固，時好時壞，經(jīng)常處在一種起伏波動之中。

如果你得到的總分是15－28分之間，那就表明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴重，分數(shù)超過20分，則表明你的人際關系困擾程度很嚴重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯得障礙。你可能不善于交談，也可能是一個性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯得自高自大、討人嫌的行為。

一位青年人拜訪年長的智者。青年問：我怎樣才能成為一個自己愉快 也使別人快樂的人呢?智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當成別人。及當你感到痛苦憂傷的時候，就把自己當做別人，這樣痛可就減輕了；當你欣喜若狂時，把自己當做別人，那些狂喜也會變得平和些；第二句話是：把別人當做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人學要幫助的時候給予恰當?shù)膸椭坏谌湓挘喊褎e人當成別人，要充分尊重每個人的獨立性，在任何情況下都不能侵犯他人的核心領地；第四句話：把自己當做自己.”青年問道：“如何理解吧自己當做自己，如何激昂四句話統(tǒng)一起來？”智者說：“用一生的時間用心去理解。”

教你八招人際交往的技巧

要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。應當從自身做起，克服“以偏概全”、“固執(zhí)己見”、“自命清高”等錯誤觀念，全面客觀地認識事物，了解彼此的權利和責任，正視差異，設法溝通。言談舉止、交往動作、角色地位、儀表風度等人際行為模式越相應近似，越易產(chǎn)生和諧的人際關系。

1、以誠相交

要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。可以設想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢？

2、學會“聽話”

要與他人處好關系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界“第一等名人訪問者”，原來他買了一套“美國名人傳說大全”，他給這些名人寫信，請他們談談自己成為名人有趣的事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得“一些大人物喜歡善聽者勝于善談者”。

3、學會說話

要善于表達自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人

1際吸引，克服尷尬場面；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。

4、拋棄嫉妒心

妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。

5、慎交友，交益友

并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。

6、相互認同

相互了解，要做到這點非常不易。人與人之間心理距離的遠近，往往隨著彼此相互認同的變化而變化。因此，應當從自身做起，克服“以偏概全”、“固執(zhí)己見”、“自命清高”等錯誤觀念，全面客觀地認識事物，了解彼此的權利和責任，正視差異，設法溝通。

7、情感相容

凡是能驅(qū)使人們接近、合作、聯(lián)系的情感稱為結(jié)合性情感。結(jié)合性情感越多，彼此之間越相容。當別人做出一點成績而興高采烈時，感情相容的人也會由衷地為朋友的成績而高興。

8、行為近似

言談舉止、交往動作、角色地位、儀表風度等人際行為模式越相應近似，越易產(chǎn)生和諧的人際關系。

用十秒鐘講用十分鐘聽

一般人在交談中，傾向于以自己的意見、觀點、感情來影響別人，因而往往談個不停，似乎非如此無法達到交談的目的。只有善于聆聽的人，才懂得“三人行，必有我?guī)煛钡牡览恚拍軌蚶靡磺袡C會博采眾長，豐富自己，而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。

一般人在交談中，傾向于以自己的意見、觀點、感情來影響別人，因而往往談個不停，似乎非如此無法達到交談的目的。實際上，與人交談，光做一個好的演說者不一定成功，還須做一個好的聽眾。只有善于聆聽的人，才懂得“三人行，必有我?guī)煛钡牡览恚拍軌蚶靡磺袡C會博采眾長，豐富自己，而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。

外國曾有諺語說“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽”。而在人們面對面的交談中，講與聽是對立統(tǒng)一的，認真地去聽，可以收到良好的談話效果。因為聽，同樣可以滿足對方的需要。認真聆聽對方的談話，是對講話者的一種尊重，在一定程度上可以滿足對方的需要，同時可以使人們的交往、交談更有效，彼此之間的關系更融洽。能夠耐心地傾聽對方的談話，等于告訴對方“你是一個值得我傾聽你講話的人”，這樣在無形中就能提高對方的自尊心，加深彼此的感情。反之，對方還沒有把將要說的話說完，你就聽不下去了，這最容易使對方自尊心受挫。

與此同時，聽還可以了解對方(現(xiàn)在講話者)是否真正理解你(剛才講話者)說話的含義。聽，可以獲得必要的信息。注意聆聽別人的講話，從他說話的內(nèi)容、聲調(diào)、神態(tài)，可以從中了解對方的需要、態(tài)度、期望和性格，他們會自然地向你靠近，這樣你就可以與很多人進行思想交流，建立較廣泛的人際關系。

注意傾聽別人講話，還可以同時思考自己所要說的話，整理自己的思想，尋找恰當?shù)脑~句，以完善地表達自己的意見，給人鮮明的印象。因此，從某種意見上說，在社交場合受大家歡迎的人，人人都愛與之交談的人，并不僅僅在于他能說會道，而重要的是他會聽。因為交談中只有既講又聽才可以滿足雙方的需要，也只有如此，才能使交談順利進行。如果只顧自己講，不想聽對方說，則一定是交談中的“自私者”，當然會被人拒之門外。

誠信是金 尊重是銀

學習目標：

1、知道人生離不開交往。

2、理解交往的必要性和重要性。

3、樹立交往意識，養(yǎng)成樂于交往的好習慣。

教學目標：

1.認識友情在人們生活、學習和工作中的重要性。

2.了解青春期閉鎖心理現(xiàn)象及危害；積極與同學、朋友交往，養(yǎng)成熱情開朗的性格。

3.初步樹立正確的友誼觀。

重點：生活需要友情

難點：克服閉鎖心理

二、學習目標：

1、情感、態(tài)度、價值觀：

能夠樹立正確的交友觀，體會友情的重要性。

2、能力：能克服青春期的閉鎖心理，積極尋找朋友，并且注意謹慎交友，做到善交益友，樂交諍友，不交損友。

3、知識：理解友情在青少年健康成長中的作用。

三、教學重點與難點：

重點：生活需要友情；

難點：克服閉鎖心理，積極尋找朋友。

學習重點：

1、重點：在交往中完善自我。

2、難點：人生離不開交往。

教學目標：

1、明確自己的交往狀況，了解為什么要和他人交往；

2、掌握交往對我們成長的重要作用；

3、了解交往應注意的問題，多交益友，謹慎擇友。

教學重點：交往的重要性

教學過程：

導入：我們從出生來到這個世界到現(xiàn)在，你接觸過哪些人？

（學生回答）

可見，隨著年齡的增長，我們的交往圈越來越大，從父母到同學、老師以及社會上的其他人。那么，我們?yōu)槭裁匆退私煌兀拷煌鶎ξ覀冇惺裁粗匾饔媚兀窟@就是我們這節(jié)課要學習的內(nèi)容。

新授：請大家讀一個有趣的故事：

某鐵路工人馬超患有精神方面的疾病，生怕自己的孩子受他人的欺負，一直把三個孩子關在家里，不讓出門。時間到了1989年,人們發(fā)現(xiàn)了這一情況，這時大女兒已經(jīng)19歲，二女兒15歲，小兒子11歲，可他們的智力卻分別只相當于5歲、3歲、1歲兒童的水平。可見，剝奪一個人與他人交往的機會是多么殘酷！

議一議：一個人，如果離開社會交往，最終會變成什么樣子？這說明了什么？

（學生讀故事，思考，分組討論并回答，師歸納）

可見，人生離不開交往。

人生離不開交往，對于我們中學生來說，交往的地位又如何呢？請看報道：

據(jù)《中國青年報》報道：2004年4月13日，新生代市場檢測機構在北京發(fā)布了《2000年中國城青少年消費形態(tài)報告》。該報告顯示，半數(shù)以上的中學生認為，知心朋友在自己未來的生活中最重要。這一比例遠遠高于選擇財富、權力、信仰等其他項目的比例。同時，59%的中學生表示最快樂的時刻是“與朋友在一起”這項報道反映了什么問題？（生讀材料后齊答：學會交往，廣交朋友，對中學生來說，顯得尤為重要。）

交往對我們有哪些重要性呢？

!通過交往，我們能夠?qū)崿F(xiàn)心靈的溝通，找到感情的寄托，更可以擺脫孤寂，保持心情愉快。

！在交往中能不斷完善自我請大家讀名言，談啟示：俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，這句古語對我們的交往有何啟示？

（學生思考，討論并回答，師總結(jié)）

交友要慎重，要善交益友，樂交諍友，不交損友。

何為益友、諍友、損友呢？請看相關鏈接（師展示）相關鏈接

益友：是指正直、誠實、知識廣博的朋友，他們能夠幫助自己上進。

諍友：是指能夠直言不諱地指出對方錯誤，并真誠地幫助對方改正錯誤的朋友。

損友：是指品行不正、表里不

一、沒有真才實學的人，這種人會給自己以消極影響，阻礙自己進步

第四講 人際交往的原則和方法

教學目的:通過學習，使大學生樹立正確的交往觀念，掌握基本的交往原則和交往方法,增強大學生人際交往的知性色彩。

主要內(nèi)容:一.人際交往的作用;二.人際交往的心理學原則;三.建立良好人際關系的方法。

教學重點:交往的心理學原則、交往的方法。

人際交往指人的運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達情感和需要的過程。是人與周圍人之間的一種心理和行為的溝通過程。

由人際交往所形成的人與人的關系，即人際關系。

一.人際交往的作用

1．與人交往是身心健康的需要2．與人交往是培養(yǎng)良好個性的需要3．與人交往是人社會化的必經(jīng)之路4．與人交往

是成功的必要條件

二．人際交往的心理學原則

1.交互原則2.功利原則3.自我價值保護原則4.情境控制原則

1、交往的心理學原則之一--交互原則:

交互原則說的是人際行動傾向的相互對應。

2、交往的心理學原則之二--功利原則:

功利原則指人際交往需要交換的對等。

3、交往的心理學原則之三------自我價值保護原則:

指人為了自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。

4、交往的心理學原則之四--情境控制原則:即人都需要在所處情境中保持表現(xiàn)自己的自由。

三．建立良好人際關系的方法

1.完善自我，改善人際關系

（1）完善個性品質(zhì)

個性品質(zhì)是每時每刻都對人們的交往發(fā)生影響的背景因素，并且較難改變。

你若想讓自己為別人所喜歡，就要讓自己身上盡可能多的具備被人喜歡的個性特征.（2）提高自我意識水平

人的交往行為越是和大多數(shù)人對他的期望相符，其交往效果也就越好。

自我意識水平落后的人有兩種表現(xiàn):一是對自己的評價不客觀，二是對自己行為的后果缺乏清醒的判斷.2.交往的方法

技能的缺乏會使人們不會選擇適當?shù)男袨閬肀磉_自己和解決人際矛盾，吵架、生悶氣、冷戰(zhàn)成了解決問題的常用方法。

技能的缺乏直接源于知識的不足和社交經(jīng)驗的欠缺。

（1）第一印象極為重要

第一印象有強烈的定向作用。最初印象有高度的穩(wěn)定性，后繼信息甚至不能使其發(fā)生根本性變化。

(2)主動交往

采取什么樣的交際態(tài)度，便擁有什么樣的人際關系。

（3）角色置換

如果一個人不能很好地理解別人，體驗別人的內(nèi)心真實情感，就無法使自己交往行為具有合理性、對應性。

（4）有效溝通。

溝通是指人與人之間傳達思想觀點、表達態(tài)度、交流感情、交換情報信息的過程。

（5）幫助別人

在心理學中幫助是廣義的，既包括情感上的支持，對于痛苦的分擔，觀點的贊同，建設性的建議，也包括困難解決上的協(xié)助和物質(zhì)的支持。

可見每個人都有幫助別人的能力。

第五篇：論大學生和諧人際關系餓的構建

人際關系是一種人們在進行廣泛的物質(zhì)交往和精神交往的過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的人與人之間的關系。大學生人際關系是大學生在學習、生活過程中相互交往、相互影響而形成的一種心理上和社會上的聯(lián)系。它主要包括師生關系、同學關系、家庭關系等.和諧人際關系是一種積極的、健康的、符合和諧社會發(fā)展的人際關系。它具有以下內(nèi)涵：平等、尊重、溝通寬容、欣賞、換位、彈性、誠信、合作、互惠等。和諧的人際關系可以優(yōu)化大學生成長的環(huán)境，有利于促進大學生的社會化進程，有利于塑造大學生健全的人格和提高大學生身心健康的水平，對大學生成才起著極為重要的作用。

一、大學生人際關系失諧的表現(xiàn)

（一）宿舍關系復雜化引發(fā)人際關系緊張宿舍是學生生活和思想交流的重要場所。不同的文化背景與生長環(huán)境使得學生在生活習慣、經(jīng)濟狀況、個性等方面存在著一定的差異，加之交往頻率過高、空間距離過小，免不了產(chǎn)生這樣或那樣的沖突，使得宿舍成為同學關系矛盾爆發(fā)的集中點。

（二）人際交往功利化導致人際關系錯位當前，受市場經(jīng)濟和多元價值取向的影響，大學生交往中功利化趨向日益明顯。個人交往目的旨在尋求特殊關照和庇護，其交往對象僅是“用得著的人”。個人功利主義的惡性膨脹使人心胸狹窄、目光短淺，抓住了眼前利益而損害了長遠利益，最終阻礙大學生的健康成長。

（三）人際關系虛擬化引發(fā)人際關系異常由互聯(lián)網(wǎng)所構成的虛擬社會正吸引著越來越多的大學生，使他們淡化了現(xiàn)實人際交往，將自己完全擱置于虛擬空間，產(chǎn)生對現(xiàn)實交往的恐懼或不信任，嚴重的將導致現(xiàn)實人際關系的道德失范。

（四）人格不健全導致人際關系失調(diào)大學生建立各種人際關系的目的是為自身的全面發(fā)展營造良好的人際氛圍，但由于存在一些不健康的人格特點，如自卑、自傲、害羞、嫉妒、愛面子、易沖動、自我封閉、自我為中心等，使人際關系陷入困境。

（五）師生關系疏遠化隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的日趨激烈，高校中師生關系交往的時間、機會、渠道和范圍日漸減少，師生關系顯得異常疏遠和淡漠[3]。

二、大學生人際關系失諧的原因

（一）環(huán)境因素任何人際關系都是在一定社會環(huán)境中產(chǎn)生、進行和發(fā)展的。大學生人際關系同樣與環(huán)境因素密切相關。這些因素包括社會、家庭和學校[4]。當前，人際關系的一個重要表現(xiàn)就是情感逐漸淡化，取而代之的是物質(zhì)利益的交換。社會上逐漸滋生的拜金主義、享樂主義觀念加重了部分大學生擇友時的功利心態(tài)；個人主義、利己主義膨脹導致部分大學生在看待人際關系時一切以自我為中心；而社會競爭壓力的加大導致部分學生缺乏必要的人際信任，為了競爭不擇手段。影響大學生人際關系的家庭因素有家庭結(jié)構、家庭內(nèi)部的人際關系、家庭教育的價值導向等。單親家庭的大學生一般性格孤僻，不善于溝通，不容易建立良好的人際關系；家庭內(nèi)部關系緊張的學生易產(chǎn)生妒忌、懷疑、自卑等不良心理，從而影響人 際交往。此外，家長的價值觀念常常內(nèi)化為學生自己的價值觀念，從而左右著他們的交往行為。學校教育缺少對學生人際交往能力的訓練與培養(yǎng)。在目前的大學教育中，人際交往方面的課程設置不足，缺少情感教育，缺少師生的心靈溝通，家校聯(lián)系不夠。

（二）心理因素影響大學生人際關系的心理因素主要包括認知、情感和人格等方面。認知心理學認為，個人在交往過程中會產(chǎn)生對自己和他人的認知，如果不能正確地認知就會出現(xiàn)認知偏差。一方面是對自己的認知偏差[5]。主要表現(xiàn)為不能準確自我定位，自我評價過高或過低，導致自傲或自卑心理，形成自我封閉。另一方面是對他人的認知偏差。主要表現(xiàn)在曲了的“第一印象”，對別人不了解而產(chǎn)生的“以偏概全”，“以己之心度人之腹”以及對人形成的“刻板印象”等。人際關系中有矛盾是正常的，關鍵在于如何看待矛盾的成因。歸因不當，成為人際交往的障礙。情感因素是大學生人際關系的重要調(diào)控器。而大學生情緒不穩(wěn)、變化快、起伏性

大、易沖動，常常會影響人際關系。人格的不健全也常導致人際沖突。

三、大學生和諧人際關系構建的措施大學生和諧人際關系的建立一方面靠提高個人素質(zhì)，在遵循交往的基本原則下利用有利因素營造和諧的人際氛圍；另一方面學校也應創(chuàng)造一定的環(huán) 境，以利于大學生和諧人際關系的形成。

（一）學生層面

1． 正確認識自己和他人。大學生人際交往時心態(tài)要平和，要有自知之明，“知人者智，自知者明”。在人際交往中要擺正位置，既不自負清高，也不自卑自賤，要看到自己的不足，也要看到他人的長處。正確認識自我才能自我調(diào)適、自我控制和自我完善，才能悅納自我，從而正確地對待別人[6]。

2． 完善個性，優(yōu)化人格。人的個性是有差異的。那些具有誠實、正直、熱情、開朗、可信等性格特點的人往往具有較強的人際吸引力。大學生要經(jīng)常反思自己的行為，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)自己在人際交往中存在的問題，培養(yǎng)熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，形成良好的人格。交往中，要善于把握自己的情感和行為，做到冷靜、理智。不論說話或做事都要注意分寸，符合自己的身份和特定的場合。

3． 遵循人際交往原則，培養(yǎng)人際交往能力。大學生和諧人際關系的建立必須遵循一定的原則：誠實守信、平等尊重、互助互補、寬容理解。交往過程中要學會從自身因素出發(fā)培養(yǎng)人際交往中的基本素質(zhì)，增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立和諧人際關系。首先，選擇適當?shù)臅r機，與他人做真誠的交流，既展示優(yōu)點，又不回避缺點，最大限度地讓別人了解自己。其次，優(yōu)化自我形象。在與人交往時，應力求以真誠友善熱情誠懇的態(tài)度以及優(yōu)雅的風度氣質(zhì)給人留下美好的印象。再次，要學會大膽地自我推銷，敢于展示自己的長處，發(fā)揮自己的水平，掌握人際交往的主動權。最后，要講求藝術技巧，把握人際分寸。要盡量尋找雙方共同感興趣的話題，語言要生動流暢，講究文明禮貌，掌握傾聽的藝術。把握人際交往的廣度、深度以及語言行為的分寸等。

（二）學校層面

1． 開設人際交往相關課程，組織實踐活動。大學應通過開設人際關系課程、講座，向?qū)W生講授人際交往的意義、人際交往的藝術、人際沖突的原因及應對策略等相關知識，豐富大學生人際交往知識，提高人際認知和交往能力。此外，可組織多種實踐活動提高大學生面對實際情境的應對能力。如人際交往困擾個案分析、人際交往模擬情景實驗、新生人際適應訓練、自信心訓練、貧困生人際交往訓練、情緒控制訓練、語言表達訓練、人際交往潛能力拓展訓練、擇業(yè)面試訓練等。還可以傳授放松訓練等行為技巧，讓學生真正習得有效調(diào)節(jié)內(nèi)在心理機制的技巧與方法[7]。

2． 做好心理咨詢與輔導工作。高校心理健康教育與輔導中心是實現(xiàn)高校心理健康教育整體目標的主陣地。其工作職能有以下四個層次：面向全體，全面提高學生心理素質(zhì)；通過心理咨詢與輔導，有針對性地緩解和消除部分學生的人際困擾；通過普查等手段，及時發(fā)現(xiàn)確有人際困擾等心理問題的學生并采取積極措施，避免發(fā)生惡性事件；對一些有心理問題的學生，作適當?shù)男睦碇委煟蛘咿D(zhuǎn)介給醫(yī)療部門作矯治和治療。

3． 建立與家長的合作機制。學校可以通過電話、網(wǎng)絡等途徑，長期保持與家長的溝通與聯(lián)系，隨時掌握學生的心理動態(tài)，協(xié)調(diào)解決學生在學習、生活中遇到的人際困擾，促進大學生身心的健康發(fā)展。綜上所述，和諧的人際關系是大學生成人成才的重要保證，幫助大學生建立和諧的人際關系是高

校當前迫切需要解決的首要問題。