第一篇：小區(qū)單車事故的自行撤離處理流程告知

小區(qū)單車事故的自行撤離處理流程告知

依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、《道路交通事故處理程序規(guī)定》之規(guī)定：

一、交通事故發(fā)生后，事故各方當(dāng)事人對(duì)事故成因有爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)警。不得擅自自行撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

二、駕駛員駕駛車輛（含非機(jī)動(dòng)車）碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的（即單車交通事故），應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)警。不得擅自自行撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

三、事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場(chǎng)，事后報(bào)警的，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)提供下列證據(jù)：

1、事故現(xiàn)場(chǎng)照片

2、當(dāng)事人身份及車輛證明材料（身份證、駕駛證、行駛證等有關(guān)證件及復(fù)印件）

3、當(dāng)事人的陳述筆錄

4、物證（車輛或者財(cái)產(chǎn)損失的證據(jù)：保險(xiǎn)公司定損單復(fù)印件等）

5、物業(yè)公司或其他相關(guān)單位的證明

四、當(dāng)事人未在交通事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警，事后請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門處理，如未在法定期限內(nèi)提供交通事故證據(jù)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門因現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)、證據(jù)滅失，無(wú)法查證該交通事故事實(shí)的，依據(jù)公安部《道路交通事故處理程序規(guī)定》第十一條之規(guī)定，對(duì)于報(bào)警人報(bào)稱的交通事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門將不予處理，報(bào)警人就民事賠償問題可以直接向人民法院提起民事訴訟。

第二篇：事故自行協(xié)商處理協(xié)議書

事故自行協(xié)商處理協(xié)議書

在當(dāng)下社會(huì)，協(xié)議書與我們的生活息息相關(guān)，簽訂協(xié)議書能夠較為有效的約束違約行為。擬起協(xié)議書來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的事故自行協(xié)商處理協(xié)議書，希望能夠幫助到大家。

甲方(實(shí)際車主)：_____

乙方(受害方家屬)：_____

丙方(擔(dān)保人)：_____

_____年_____月_____日甲方及甲方司機(jī)不安全駕駛機(jī)動(dòng)車(車牌號(hào)冀D3E568)與其他車輛在發(fā)生交通事故，致使車上乘車人員兼倒班司機(jī)在該交通事故中當(dāng)場(chǎng)死亡。現(xiàn)甲乙雙方就賠償事宜在公平、自愿、平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本賠償協(xié)議，以供雙方共同遵守：

第一條甲方在簽署本協(xié)議時(shí)應(yīng)先行支付乙方(大寫)賠償，以作為簽署本協(xié)議的誠(chéng)意金。

第二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，由甲方向乙方支付死亡賠償金、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、受害人家屬精神撫慰金、受害人家屬辦理喪葬事宜的支出的誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等其他合理?yè)p失，共計(jì)(大寫)。

第三條上述第二條賠償款項(xiàng)甲方分(幾期)支付乙方，每筆支付時(shí)間為，甲方以現(xiàn)金或銀行卡轉(zhuǎn)賬(包括微信、支付寶等)的方式將賠償款項(xiàng)匯入乙方指定的(姓名)的銀行賬戶，賬號(hào)。

第四條為保證賠償款項(xiàng)的'全部履行，由丙方為甲方提供擔(dān)保，同時(shí)丙方督促甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行賠償義務(wù)，若甲方?jīng)]有完全按照本協(xié)議履行賠償義務(wù)，乙方可通過所有合法手段包括但不限于催告、訴訟等方式要求丙方代為支付甲方所欠乙方的全部賠償款項(xiàng)。

第五條甲方承諾，在本協(xié)議簽署之日起(時(shí)間)內(nèi)支付全部賠償，若甲方?jīng)]有在承諾時(shí)間支付全部賠償或者第二條規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)支付部分賠償，視為甲方違約，乙方仍可就賠償事宜向甲方主張權(quán)利。

第六條上述賠償款項(xiàng)甲方支付給乙方后，由乙方所有近親屬內(nèi)部自行分配、處理，其處理分配賠償款項(xiàng)與甲方無(wú)任何關(guān)系。

第七條甲方履行全部賠償義務(wù)完畢后，此事即告終結(jié)，甲乙雙方不再有任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系。乙方承諾待乙方收到全部賠償款后，乙方及乙方家屬不再追究甲方的責(zé)任。

第八條因死者系該事故車輛上的乘車人員及倒班司機(jī)，屬于甲方車輛車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍，該保險(xiǎn)賠償款項(xiàng)由甲乙雙方協(xié)商處理。

第九條甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定，違約方應(yīng)賠償守約方違約金。

第十條本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商確定或者簽署補(bǔ)充協(xié)議。

第十一條如履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成或不愿協(xié)商，由乙方所在地的人民法院訴訟解決。

第十二條本協(xié)議自雙方簽字(蓋章、按手印)之日生效。

第十三條本協(xié)議壹式份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：_____乙方：_____丙方：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日_____年_____月_____日

甲方：__________

乙方：__________

于________年____月____日，甲方駕駛____號(hào)與在____地段與乙方駕駛的____號(hào)車發(fā)生碰撞，造成兩車損壞的道路交通事故。

現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方自愿賠償給乙方各項(xiàng)損失共計(jì)____________元人民幣（包括已經(jīng)支付的____________元）。

二、損失賠償項(xiàng)目包括乙方的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院期間伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡賠償金、精神損害撫慰金、等各項(xiàng)損失賠償。

三、本協(xié)議簽定時(shí)，甲方支付乙方____________元，余款在乙方配合甲方向保險(xiǎn)公司理賠后，支付給乙方。乙方的具體配合工作是指本協(xié)議第六條的約定。乙方不配合甲方工作的，甲方有權(quán)拒絕支付剩余款項(xiàng)。

四、本協(xié)議所涉及的賠償是一次性終結(jié)賠償，甲方支付乙方費(fèi)用后，今后乙方不得以任何理由向甲方主張任何權(quán)利，甲方不再負(fù)有任何賠償責(zé)任。

五、本協(xié)議簽訂時(shí)，雙方均是在自愿的情形下簽訂的，不存在任何重大誤解或顯示公平的情形，甲、乙雙方不得以任何理由對(duì)于協(xié)議提出反悔。

六、在甲方賠償乙方后，在甲方向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方和保險(xiǎn)公司的工作，內(nèi)容包括做傷殘鑒定、提供所有票據(jù)等等，如果因?yàn)橐曳讲慌浜霞追降墓ぷ髟斐闪思追讲荒芟虮ｋU(xiǎn)公司理賠時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)返還相當(dāng)于保險(xiǎn)公司理賠給甲方的金額。

七、本協(xié)議自雙方當(dāng)事人簽字后生效。

八、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（簽字）：_____乙方（簽字）：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

甲方：____________________(醫(yī)療機(jī)構(gòu))

乙方：______________________(患方)

甲乙雙方根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》之規(guī)定，經(jīng)協(xié)商，在完全自愿的情況下達(dá)成如下協(xié)議：

一、患者基本情況：

姓名：_____年齡：_____性別：_____籍貫：_____住 址：_____

身份證號(hào)：_____ 住院號(hào)：_____

疾病診斷：_____

治療結(jié)果： _____

二、方共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級(jí)：

三、醫(yī)療事故原因

四、賠償數(shù)額

1、醫(yī)療費(fèi)：_____元;

2、誤工費(fèi)：_____元;

3、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：_____元;

4、陪護(hù)費(fèi)：_____元;

5、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)：_____元;

6、殘疾用具費(fèi)：_____元;

7、喪葬費(fèi)：_____元;

8、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)：_____元;

9、交通費(fèi)：_____元;

10、住宿費(fèi)：_____元;

11、精神損害撫慰金：_____元;

12、患者死亡參加喪葬活動(dòng)的患者的配偶和直系親屬所需交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)：_____元(不超過2人)

合計(jì)：_____元

五、_償款給付時(shí)間：

六、違約責(zé)任

七、其他

1、出院處理：

2、如為死亡患者，尸體處理

3、其他

八、上述協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

甲方：_____ 乙方：_____見證人：_____

日期：_____日期：_____ 日期：_____

第三篇：?jiǎn)诬囀鹿侍幚沓绦?/a>

單車事故處理程序

單車事故顧名思義是指在機(jī)動(dòng)車發(fā)生的交通事故中，事故當(dāng)事人僅機(jī)動(dòng)車單方，無(wú)其他事故當(dāng)事方的交通事故。在機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的關(guān)系中，單車事故還指無(wú)法找到對(duì)方的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故。因此車主如果遇到單車事故時(shí)，怎樣申請(qǐng)理賠呢?

溫州二手車商城網(wǎng)表示，車輛事故中，單車事故占比較大。普通的單車事故通常有保險(xiǎn)公司人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘、取證、定損等就可實(shí)現(xiàn)快速理賠，如遇到特殊情況，事故車主也可自己留下影像、照牌等證據(jù)，事后辦理理賠。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多新駕駛員因?yàn)椴涣私鈭?bào)案流程，從而采取了不當(dāng)?shù)奶幹么胧１热纾率周囍髟谟龅椒堑缆穯诬囀鹿蕰r(shí)，經(jīng)常因報(bào)案不及時(shí)從而給后續(xù)索賠造成困難。保險(xiǎn)理賠查勘人員提醒，目前，各地的非道路單車事故報(bào)案流程有細(xì)節(jié)差異，但基本都要求當(dāng)場(chǎng)報(bào)案或24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。如果車主將多次單車事故累積報(bào)案，結(jié)果往往因錯(cuò)過報(bào)警時(shí)限而導(dǎo)致無(wú)法理賠。如車漆銹蝕或無(wú)法查勘現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司不能定損，也就不能理賠。

事實(shí)上，單車事故理賠較為簡(jiǎn)單。如果在小區(qū)發(fā)生單車事故，且沒有造成物損，駕駛?cè)藨?yīng)帶好駕駛證和行駛證，先去小區(qū)物業(yè)或者居委會(huì)開具證明，然后再到轄區(qū)派出所開具證明，整個(gè)過程不能超過24小時(shí)，不及時(shí)報(bào)警，派出所將無(wú)法出具事故證明。

對(duì)于車主發(fā)生單車事故又急于辦事離開現(xiàn)場(chǎng)，或地處偏遠(yuǎn)查勘人員無(wú)法及時(shí)趕到的，事故車主應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，征得同意方可離開，但一定要留下現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)，最好用自己的手機(jī)或相機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)情況詳細(xì)拍照，為后續(xù)理賠提供方便。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人員表示，拍照取證也應(yīng)該全面，如果一張照片不能準(zhǔn)確反映受損部位，要先拍攝一張全景照片，再局部拍攝受損情況，所拍照片要清晰反映受損部位的外貌和受損程度，對(duì)于損失部位比較隱蔽或較為微小的，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)該部位進(jìn)行近距離局部拍攝。

據(jù)介紹，為了方便車主理賠，多家財(cái)險(xiǎn)公司提供了快捷的理賠通道。比如安邦保險(xiǎn)的理賠服務(wù)引用了流程管理的新概念，加大“跟蹤機(jī)制”和“案件過程管理”力度，從報(bào)案開始到支付結(jié)束都由專人來(lái)負(fù)責(zé)，大大縮減了理賠時(shí)間。

1、單車事故，在沒有人傷的情況下，在車輛出險(xiǎn)的第一時(shí)間撥打110，這里有兩種方式開取事故證明，第一種：交警致現(xiàn)場(chǎng)開始事故責(zé)任認(rèn)定書;第二種：交警察看后，需要你自己手寫一份事故經(jīng)過，到所在區(qū)域的派出所確認(rèn)。

2、在出險(xiǎn)后的48小時(shí)內(nèi)必須向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

3、保險(xiǎn)公司定損人員查勘定損。

4、車輛定損后，才可以維修。

5、最后將理賠所需的資料收集好，交保險(xiǎn)公司才可以理賠。

6、開取事故證明所需的資料：車輛的出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、損壞部位、駕駛員。

7、向保險(xiǎn)公司保案所需資料：事故認(rèn)定書上的出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、損壞部位、駕駛員、事故現(xiàn)場(chǎng)、保險(xiǎn)單號(hào)、車輛準(zhǔn)備到什么地方維修，什么時(shí)間到。

8、保險(xiǎn)公司定損員現(xiàn)場(chǎng)察看所需資料：事故認(rèn)定書、出險(xiǎn)駕駛員的駕駛證、車輛行駛證、保單正本、損壞的車輛、車輛的出險(xiǎn)地點(diǎn)。

9、理賠的時(shí)候所需資料：事故認(rèn)定書原件、出險(xiǎn)駕駛員的駕駛證復(fù)印件、車輛行駛證復(fù)印件、保單正本復(fù)印件、維修發(fā)票原件、維修清單原件、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、定損單原件。

10、這里要注意的有：所有證件必須是有效證件，c照以上的駕駛證在繳理賠材料時(shí)需體供駕駛員體檢回執(zhí)單的復(fù)印件;維修清單上也必須要維修廠的章。

第四篇：物流事故處理流程

運(yùn)輸事故處理流程：

通知所有倉(cāng)管人員凡是在卸貨前需檢查貨物是否完整無(wú)缺，一旦發(fā)現(xiàn)貨物扁塌以及明顯受損時(shí)不可自行卸貨。具體的處理流程如下：

①、第一時(shí)間電話通知物流部，簡(jiǎn)要描述現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況； ②、拍照取證。拍照時(shí)要求司機(jī)在場(chǎng)，讓司機(jī)站在后車廂有車牌的地方與貨物一起拍照，以及正拍受損貨物和貨物的相關(guān)標(biāo)簽；

③、把所拍的照片用QQ發(fā)至物流部，由物流部與責(zé)任物流公司或者保險(xiǎn)公司進(jìn)行初次交涉、處理；

④、接到物流部給出的該事故的處理方案后，方可卸貨或者進(jìn)行相關(guān)后續(xù)工作；

⑤、最后以書面形式將此次事故的過程、原因及處理結(jié)果發(fā)給物流部備案，等待物流部向有關(guān)物流或保險(xiǎn)公司通知、回復(fù)，之后按照指示執(zhí)行。

凡是有運(yùn)輸事故發(fā)生，物流公司又與各分公司直接進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的，務(wù)必將事故所造成的損失合理申報(bào)，便于物流部與物流公司的談判，力求得到應(yīng)有的合理賠償。

第五篇：事故處理流程培訓(xùn)資料

汽車保險(xiǎn)與理賠情況

理賠流程：一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的，不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會(huì)加扣部分免陪。

理賠流程：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。

出險(xiǎn)：發(fā)生事故。

報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)。

定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。

核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。

核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。

核賠：通過以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等）拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。

支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。

理賠分類：

現(xiàn)在投保車險(xiǎn)，最大眾的選擇就是四個(gè)基本險(xiǎn)。交強(qiáng)，車損，三者，不計(jì)再加外車船稅。

如果你的車有被劃傷過的經(jīng)歷。那只要不超過三年的車都可以加劃痕險(xiǎn)。

如果你的車經(jīng)常會(huì)飛速行駛在高架上，那建議你可以投保玻璃險(xiǎn)，這樣如果被見起的小石頭砸壞玻璃也不用擔(dān)心了！

如果你的車經(jīng)常開去外地，或公司，住宅外無(wú)固定的停車位或停車廠，那你可以有投保盜搶險(xiǎn)。

如果你的車，年限超過八年，那你可以投保自燃險(xiǎn)。

如果你對(duì)自己的行駛能力不是很有把握，那就為司機(jī)和乘客投保一個(gè)五萬(wàn)乘以五座的座位險(xiǎn)吧！

總之來(lái)說(shuō)，希望車主能根據(jù)自已的實(shí)際情況來(lái)選擇需要投保的險(xiǎn)種。

要注意的是，如果A車主與運(yùn)營(yíng)車輛B發(fā)生碰撞，并且A車主為全責(zé)，那么在維修期間的Ｂ運(yùn)營(yíng)車車主的經(jīng)濟(jì)損失有可能由Ａ車主獨(dú)立承擔(dān)。比如你撞到了出租車，你負(fù)全責(zé)，而他的車維修期需要２天，那么保險(xiǎn)公司不會(huì)承擔(dān)出租車司機(jī)的兩天損失，你就必須要和出租車司機(jī)協(xié)商處理他兩天內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失

單方事故的處理及索賠程序

（單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償）

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序:

單方肇事是最為常見的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

雙方事故的處理及索賠程序

雙方事故：

A：多方肇事（無(wú)人傷亡，）-事故處理及索賠程序

多方肇事：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故

舉例1：車輛追尾，后車負(fù)全部責(zé)任，對(duì)方或兩方車輛均損壞

舉例2：碰撞防護(hù)欄，車輛負(fù)全部責(zé)任，護(hù)欄損壞也需賠償

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案 ；

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報(bào)案；

二、現(xiàn)場(chǎng)處理-

1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并出具《查勘報(bào)告》

2、交警部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書》

提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理！

三、第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格

提醒：如果不經(jīng)過保險(xiǎn)公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì)由車主自行承擔(dān)

2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金！

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說(shuō)第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí)，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用，或稱押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬），切記：

一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢，一定要立收據(jù)；

二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）

提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的

提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場(chǎng)掏錢時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說(shuō)這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅螅囍鞅仨毾葘⑿蘩碣M(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個(gè)收據(jù)，第三者萬(wàn)一不認(rèn)賬的情況下，車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？

四、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

五、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

七、賠付:

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

多方事故的處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）-事故處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案；

提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車經(jīng)過，盡量不挪動(dòng)事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書》；如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過所需費(fèi)用50％的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，及時(shí)定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請(qǐng)辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。/

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時(shí)，可提請(qǐng)保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人（廈門島內(nèi)法院只允許保險(xiǎn)公司作第三人、島外可以作被告）。

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付-

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

停放被撞事故的處理及索賠程序

停放被撞-事故處理及索賠程序

停放被撞：指車輛在停放過程中無(wú)人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故。

舉例：車輛在停車場(chǎng)停放中被第三方車輛碰撞損壞，但第三方車輛無(wú)法找到。

注意：該類案件保險(xiǎn)公司只承擔(dān)70%的賠償責(zé)任！

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

保險(xiǎn)公司人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，并出具《查勘報(bào)告》，同時(shí)根據(jù)查勘員要求到派出所或者交警部門開具《事故證明》，無(wú)法出具事故證明保險(xiǎn)公司不予以受理賠付。

三、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額

六、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款

整車被盜事故的處理及索賠程序

整車被盜搶-事故處理及索賠程序

整車被盜搶：指整部車輛被盜、被搶

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

該類事故因?yàn)樯婕暗浇痪箨?duì)立案以及必要的偵破時(shí)間，所以處理起來(lái)周期比較長(zhǎng)

一、報(bào)案 1、24小時(shí)內(nèi)帶齊身份證、駕駛證、行駛證原件向案發(fā)地派出所報(bào)案，并取得加蓋派出所公章的報(bào)案回執(zhí)及被盜（搶）車輛報(bào)案表。

2、48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案

二、刊登《尋車啟事》

一周內(nèi)帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜（搶）車輛報(bào)案表到市一級(jí)報(bào)紙上刊登《尋車啟事》，并保存好全幅報(bào)紙。

三、開具《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》

如果三個(gè)月后（有些公司規(guī)定2個(gè)月）車輛仍未找到，帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜（搶）機(jī)動(dòng)車輛報(bào)案表到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊(duì)辦理未偵破證明手續(xù)，并由上述兩個(gè)部門在《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》上蓋章確認(rèn)未破獲

四、車輛銷戶

1、到保險(xiǎn)公司復(fù)印兩份《被盜(搶)車輛立案表》并蓋章；

2、辦理車輛銷戶手續(xù)

帶齊被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書、報(bào)案回執(zhí)、被盜（搶）機(jī)動(dòng)車輛報(bào)案表、被盜（搶）機(jī)動(dòng)車輛立案表（一份交車管所留存）、行駛證填寫《機(jī)動(dòng)車輛停駛登記申請(qǐng)表》，在公安報(bào)上刊登《銷戶聲明》，取得《銷戶證明》

五、提交單證進(jìn)行索賠

收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額

七、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款 常用保險(xiǎn)公司報(bào)案電話：

保險(xiǎn)公司名稱 報(bào)案電話 保險(xiǎn)公司名稱 報(bào)案電話 中國(guó)人民保險(xiǎn) 95518 太平洋保險(xiǎn) 95500平安保險(xiǎn) 大地保險(xiǎn) 中華聯(lián)合 華安保險(xiǎn) 天安保險(xiǎn) 渤海保險(xiǎn) 太平保險(xiǎn) 95511 95590 95585 95556 95505 95529

永城保險(xiǎn) 大眾保險(xiǎn) 民安保險(xiǎn) 天平保險(xiǎn) 中國(guó)人壽 中銀保險(xiǎn) 安邦 華泰保險(xiǎn)

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95569 95510 95509 4006111100 陽(yáng)光