第一篇：強(qiáng)化內(nèi)部管理以制度管人管事

強(qiáng)化內(nèi)部管理以制度管人管事

人事代理部是中心的窗口服務(wù)部門(mén)，繁雜的工作是部門(mén)所有人員每天必須面對(duì)并認(rèn)真完成的，瑣碎繁忙在這里就是家常便飯。4月份，中心為部門(mén)補(bǔ)充了新鮮血液，新同志的加入為部門(mén)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。自5月以來(lái)，部門(mén)一手抓業(yè)務(wù)，一手抓內(nèi)部建設(shè)，緊緊圍繞中心提出的加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、改善服務(wù)的指導(dǎo)思想，在中心有關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)和幾位科長(zhǎng)的多次深思熟慮的修訂后，制定了《人事代理部考勤制度》、《人事代理部考核制度》、《人事代理部財(cái)務(wù)管理辦法》、《人事代理部工作人員守則》等項(xiàng)規(guī)章制度，這些制度的出臺(tái)，為規(guī)范工作人員行為，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事、績(jī)效掛鉤奠定了基礎(chǔ)。

自6月份起，我們實(shí)行每天早上8：00以前簽到，并將出勤情況列入考核項(xiàng)目，從最基本做起，實(shí)行以制度管人。每周一的7：50，人事代理部全體工作人員一定是整齊的排列在代理大廳，聽(tīng)候部長(zhǎng)布置本周工作任務(wù)，提出工作要求，使同志們以十分的工作信心，十分的誠(chéng)懇態(tài)度，迎接新一周繁忙的工作任務(wù)。從7月份開(kāi)始，代理部將面臨每年的一次學(xué)生報(bào)到高峰期，為了緩解高峰期的壓力，同志們犧牲自己的午休時(shí)間，為前來(lái)報(bào)到的學(xué)生提供幫助，從早上8：00一直到下午5：00，大家都不計(jì)個(gè)人得失努力地奉獻(xiàn)著。每位員工自覺(jué)的嚴(yán)格遵守本部門(mén)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照工作守則和財(cái)務(wù)制度所規(guī)定的那樣做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)日清月結(jié)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。部門(mén)形成了一種團(tuán)

結(jié)和諧、嚴(yán)謹(jǐn)奮進(jìn)的工作氛圍。

完善的制度建設(shè)是團(tuán)隊(duì)的立基之本，更能成為員工的激勵(lì)之源。今天的辛勤耕耘是為了明天的碩果累累，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人事代理部終將獲得更大的成績(jī)，走向新的輝煌。

人事代理部

2005年7月12日

第二篇：淺談?dòng)弥贫裙苁鹿苋薣范文模版]

淺談?dòng)弥贫裙苋斯軝?quán)管事

俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有無(wú)戰(zhàn)斗力、凝聚力，能否做到政令暢通、令行禁止，關(guān)鍵取決于是否有完善的制度，以及制度有效執(zhí)行。只有大力推進(jìn)制度建設(shè)，形成用制度管權(quán)、管事、管人的工作格局，才能實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍制度化規(guī)范化。

一、制度建設(shè)的過(guò)程就是樹(shù)立正確導(dǎo)向的過(guò)程

制度建設(shè)是抓好工作的根本。鄧小平同志曾極其精辟地指出：“制度問(wèn)題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性”，“制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵妗！敝泄仓醒肟倳?shū)記胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，“要著力在領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高中級(jí)干部中樹(shù)立法律面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí)。”深刻地詮釋制度的重要性。

制度建設(shè)是公平公正的保障。用制度管權(quán)管人管事是正確處理利益關(guān)系，妥善解決利益矛盾，促進(jìn)和保障工作中公平正義最直接、最現(xiàn)實(shí)、最有效的途徑。同樣，遵循公平正義原則，制度就能得到公眾認(rèn)同和支持，社會(huì)矛盾就能得到有效調(diào)處，不同社會(huì)群體就能各得其所、和諧相處，社會(huì)就能安定有序。

制度建設(shè)是作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。有了制度就有了明確、具體的標(biāo)尺,既便于衡量,也便于檢查監(jiān)督,有利于防止和及時(shí)

糾正各種形式的不正之風(fēng),有利于劃清不正之風(fēng)和工作中的一些不當(dāng)措施的界限,保護(hù)稅務(wù)干部投身稅收事業(yè)的積極性。有了健全科學(xué)的制度,就能夠保障在長(zhǎng)期稅收工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)得以繼承和發(fā)揚(yáng)。健全、完善的制度既是對(duì)集體利益的保護(hù)，也是對(duì)其中每一個(gè)成員的愛(ài)護(hù)。

二、制度建設(shè)中存在的問(wèn)題

一是監(jiān)督不力，執(zhí)行走樣。在實(shí)際工作中，有的負(fù)責(zé)干部帶頭執(zhí)行制度的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)人嚴(yán)、對(duì)己寬；有的重制定、輕執(zhí)行；有些制度實(shí)施后，無(wú)檢查、無(wú)監(jiān)督，形同虛設(shè)；在一些工作上搞變通，搞上有政策、下有對(duì)策，在落實(shí)中變樣走形。不僅沒(méi)有發(fā)揮出制度本身的規(guī)范約束作用，反而會(huì)導(dǎo)致干部工作積極性不高、推諉扯皮等消極現(xiàn)象。

二是不完善不科學(xué)，難以執(zhí)行。制定的各種制度很多，但發(fā)揮出的規(guī)范和約束作用甚微。究其原因主要：缺乏可操作性的制度，表現(xiàn)為過(guò)于細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)太高太嚴(yán)等，這樣使制度執(zhí)行起來(lái)十分困難，使制度執(zhí)行的成本非常大；制度的制定缺乏計(jì)劃性，往往只考慮解決當(dāng)下工作實(shí)際問(wèn)題，而忽視了制度內(nèi)在的科學(xué)聯(lián)系機(jī)制，造成工作制度多，但與其配套的監(jiān)督制度少；原則性制度多，而具體可操作的制度少。

三是缺乏實(shí)效，脫離實(shí)際。在實(shí)際工作中，制度實(shí)施了能否適應(yīng)實(shí)際工作需要，能否最大程度的有效發(fā)揮作用往往無(wú)從

得知，缺乏有效的檢查反饋調(diào)整機(jī)制，特別是導(dǎo)致對(duì)一些不合實(shí)際的制度不能及時(shí)修訂，從而出現(xiàn)執(zhí)行難或落實(shí)不到位等情況。

三、讓制度落實(shí)成為每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)

制度體系不完善，監(jiān)督機(jī)制失靈，個(gè)人權(quán)力過(guò)大，約束懲治不到位，是腐敗案件發(fā)生的根本原因。只有建立起科學(xué)、完善的制度體系，使它真正形成對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約,才能有效遏制腐敗。加強(qiáng)制度建設(shè)是促進(jìn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的需要，是保障我們每個(gè)干部能快樂(lè)工作、幸福生活的保護(hù)傘。

（一）要培養(yǎng)“家”文化，促進(jìn)規(guī)章制度落實(shí)。制度的執(zhí)行必須依賴(lài)制度文化的力量，積極培養(yǎng)“家文化”，培育干部認(rèn)同制度、執(zhí)行制度的意識(shí)，營(yíng)造尊重制度、以制度作為行動(dòng)最高準(zhǔn)則的文化氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)。建立“以人為本”的管理制度，通過(guò)順應(yīng)人性的制度建設(shè)來(lái)凝聚人心，建立靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制，使干部有成就感和歸屬感；做到公平、公正，在執(zhí)行制度中對(duì)事不對(duì)人，以制度管人，在制度面前人人平等。培養(yǎng)干部的核心價(jià)值觀，使干部感到“部是我家”、“部興我榮”，引導(dǎo)干部立足崗位、建功立業(yè)，自覺(jué)履行職責(zé)、使命，從而盡職盡責(zé)、勤奮的工作。以典型引路，多層次培養(yǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、助人為樂(lè)等不同類(lèi)型的先進(jìn)典型，引導(dǎo)、帶領(lǐng)干部在日常的工作、生活中形成并踐行核心價(jià)值觀，讓遵章守紀(jì)成為

每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。

（二）要完善制度，規(guī)范約束個(gè)人行為。在工作生活中一切按制度執(zhí)行，按制度運(yùn)作，做到有章可循。

1、從規(guī)范權(quán)利上突出制度的建設(shè)。

2、從規(guī)范內(nèi)部管理上完善制度建設(shè)。在人、財(cái)、物管理上制定完善《車(chē)輛使用管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等多項(xiàng)管理制度，用制度管人、管事、管物，真正達(dá)到有效目標(biāo)。

3、從規(guī)范服務(wù)提高辦事效力上完善制度建設(shè)。出臺(tái)更好的服務(wù)群眾、推進(jìn)各項(xiàng)工作的相關(guān)制度。

4、從規(guī)范干部廉潔自律行為上完善制度。制定、完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》、《信訪工作制度》等制度。

（三）要抓好制度完善，注重工作實(shí)效。各部門(mén)、干部在執(zhí)行中遇到問(wèn)題時(shí)要做到一律先按制度執(zhí)行，若認(rèn)為制度不合理的，可及時(shí)反映，由有關(guān)部門(mén)考慮是否需要按規(guī)定程序進(jìn)行修訂。對(duì)不完善的制度進(jìn)行完善，對(duì)過(guò)于原則、不便操作的制度進(jìn)一步細(xì)化。制度貫徹與落實(shí)必須真正在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，努力取得看得見(jiàn)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)際效果。要把是否堵塞了管理漏洞、促進(jìn)了制度落實(shí)、推動(dòng)了工作開(kāi)展作為檢驗(yàn)制度成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，切忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)。

（四）要嚴(yán)格落實(shí)制度執(zhí)行力，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)制度建設(shè)，要在進(jìn)一步提高執(zhí)行力上狠下功夫。要讓制度建設(shè)實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在具體行動(dòng)上和實(shí)際工作中，使制度建設(shè)體現(xiàn)科學(xué)

化，絕不能僅僅是“寫(xiě)在文件上，響在會(huì)議上，說(shuō)在口頭上”。

1、要結(jié)合崗責(zé)體系建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理績(jī)效考核，按照目標(biāo)合理分類(lèi)、分別設(shè)臵、任務(wù)量化到人、考核統(tǒng)一進(jìn)行、操作精細(xì)規(guī)范的要求，切實(shí)提高工作效率。

2、要把“兩權(quán)”監(jiān)督與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研究解決出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。要嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，加大過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究力度，切實(shí)完善效能考核督查、督辦制度，使得各項(xiàng)制度真正起到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、促進(jìn)工作的作用。

3、要針對(duì)具體工作的落實(shí)執(zhí)行情況，定時(shí)開(kāi)展監(jiān)督檢查，對(duì)落實(shí)不力的嚴(yán)格按要求進(jìn)行責(zé)任追究。

4、要在干部中樹(shù)立“有錯(cuò)要問(wèn)責(zé)、無(wú)為也要問(wèn)責(zé)”的理念，徹底改變“少數(shù)人干，多數(shù)人看”的被動(dòng)局面，調(diào)動(dòng)干部積極性，推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

第三篇：《就這樣管人管事》讀后感

《就這樣管人管事》讀后感

——《每周只到公司一天》有感而觀

“工欲善其事，必先利其器”，遠(yuǎn)古時(shí)代就對(duì)此已經(jīng)有了經(jīng)典的故事和注

解，當(dāng)讀到《就這樣管人管事》一書(shū)的時(shí)候，讓我想起了以前經(jīng)常聽(tīng)到的一句話(huà)：“專(zhuān)業(yè)的人才和團(tuán)隊(duì)，使用專(zhuān)業(yè)的工具，本著專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，才能得到專(zhuān)業(yè)的效果”。一個(gè)人之所以會(huì)成功，不在于他自身的能力有多強(qiáng)，而在于眾多的工具幫助他對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理才能夠成功，同時(shí)也是因?yàn)樗谧鍪碌倪^(guò)程中善于通過(guò)利用各種工具不斷的改進(jìn)他做事的方法，只有利用各種專(zhuān)業(yè)工具才能讓他每天都能夠離成功更進(jìn)一步。

縱觀書(shū)中所有的章節(jié)，其實(shí)該書(shū)是一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要理論書(shū)籍，該書(shū)通過(guò)案列和學(xué)術(shù)相結(jié)合的方式，向我們充分展示了一個(gè)軟件產(chǎn)品的重要性，在當(dāng)今企業(yè)管理中，企業(yè)家公認(rèn)的“馬斯洛需求層次理論”是：“三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品、二流的企業(yè)賣(mài)品牌、一流的企業(yè)賣(mài)文化”，該需求理論恰恰為我們的產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)做了一個(gè)很好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位：作為當(dāng)今市場(chǎng)中的企業(yè)，絕大部分的企業(yè)都是希望自己的公司能夠躋身一流企業(yè)行列，但是很多企業(yè)家都不知道如何才能做到，他們都忙、累、煩，大事小事都得親自抓，說(shuō)的直接點(diǎn)就是胡子眉毛一把抓，企業(yè)家們也想脫離出來(lái)，但是他們做不到。那么如何才能做到呢，那就是相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一管理模式——統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)。

首先該書(shū)的一些觀點(diǎn)解決了市場(chǎng)需求。

最初我們的客戶(hù)就是一個(gè)嬰兒，他們不知道什么是CRM，所以同類(lèi)產(chǎn)品公司做了一個(gè)CRM的簡(jiǎn)化版：OA系統(tǒng)；第二代客戶(hù)就像一個(gè)青年，他們認(rèn)識(shí)了OA系統(tǒng)，但是在使用的過(guò)程中僅僅是簡(jiǎn)單的秘書(shū)工作——眾多功能堆積而成的軟件；第三代客戶(hù)終于認(rèn)識(shí)到了秘書(shū)與助理的不同（也就是普通軟件堆積與具有靈魂的產(chǎn)品合同的差異化競(jìng)爭(zhēng)，詳見(jiàn)后文闡述），而我們所需要的是將有靈魂的CRM產(chǎn)品完美的展現(xiàn)在客戶(hù)面前。

讓我們的目標(biāo)客戶(hù)企業(yè)家們對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的需求有了一定的認(rèn)識(shí)，那么就需要對(duì)我們公司自身產(chǎn)品進(jìn)行品牌整體營(yíng)銷(xiāo)包裝，那樣才能有效避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，以免到時(shí)候自己將市場(chǎng)打開(kāi)了，但是同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，我們產(chǎn)品無(wú)差異化競(jìng)爭(zhēng)，最后落得為他人作嫁衣的結(jié)果。

第二、我們必須為產(chǎn)品制造“差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)”。

當(dāng)今市場(chǎng)上還有很多同類(lèi)產(chǎn)品的存在，通過(guò)書(shū)中對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的介紹，很多同類(lèi)產(chǎn)品都具備了書(shū)中提到的幾點(diǎn)要素：

1.信息化≠上軟件

2.軟件需要有靈魂，而不是功能堆砌

3.運(yùn)營(yíng)管理的信息化，不復(fù)雜，可以套路化

4.運(yùn)營(yíng)管理信息化不僅是大企業(yè)需要，中小企業(yè)一樣需要

5.買(mǎi)軟件就是買(mǎi)品牌、買(mǎi)服務(wù)

因此在我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣的同時(shí)，必須有效的選擇“差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，其實(shí)市場(chǎng)中所有的產(chǎn)品都是一樣的，但是我們要做的不是選出我們產(chǎn)品的與其他公司產(chǎn)品的差異化，而是當(dāng)今最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中重要的一點(diǎn)：制造差異化優(yōu)勢(shì)。

下面一個(gè)例子讓我們充分認(rèn)識(shí)“最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略——制造差異化”的效果，眾所周知，茶葉其實(shí)就是一種文化產(chǎn)品，茶葉的各種競(jìng)爭(zhēng)都已經(jīng)進(jìn)入了白熱化狀態(tài)，那么作為一個(gè)文化產(chǎn)品如何在眾多茶葉中脫穎而出呢。

四川書(shū)畫(huà)家安琰石為我們呈現(xiàn)了一次經(jīng)典制造差異化競(jìng)爭(zhēng)的案例：他創(chuàng)始的“熊貓茶”已經(jīng)正式上市。這些產(chǎn)自四川省雅安市頂峰村熊貓生態(tài)茶山上的茶葉，是安琰石從2011年11月起，先后用了近10噸熊貓糞便種植出來(lái)的，“稀品”每斤售價(jià)竟高達(dá)219865元，安琰石已經(jīng)打算借此申報(bào)吉尼斯世界紀(jì)錄——世界最貴茶葉。貴，要貴得有名堂，安琰石的推理是這樣的——“貴為國(guó)寶”的熊貓主食是竹葉，竹葉里含有一定的抗癌成分。而熊貓的消化能力有限，糞便里保留了竹葉的成分，所以用“國(guó)寶”糞便滋養(yǎng)出來(lái)的茶葉，同樣帶有防癌效果。從炒作的角度來(lái)看，安琰石的“變廢為寶”很轟動(dòng)。由此產(chǎn)出的“熊貓茶”，讓很多人因此知道了世界茶文化發(fā)源地是熊貓的家鄉(xiāng)四川雅安。

簡(jiǎn)單的一個(gè)茶葉，通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)讓我們認(rèn)識(shí)了一種茶文化和營(yíng)銷(xiāo)策劃的結(jié)合，《每周只到公司一天》書(shū)中也提到了同類(lèi)產(chǎn)品非常重要的制造差異化營(yíng)銷(xiāo)的精髓：軟件靈魂。

軟件靈魂讓我想到了一個(gè)管理學(xué)討論很熱烈的一個(gè)案例：一個(gè)管理人員是需要秘書(shū)還是助理。用我的看法就是：秘書(shū)一職就是一個(gè)各種功能堆積的軟件集合，而助理一職就是具有靈魂的軟件與人體有效結(jié)合的合體；他們中秘書(shū)僅僅是被動(dòng)的接受信息，然后處理那些信息，至于處理效果如何，那么不是他關(guān)心的事情，他要的僅僅是過(guò)程而非結(jié)果，有問(wèn)題匯報(bào)就是完成了他的職能；而助理是將各種信息進(jìn)行有效的整合，然后通過(guò)自己專(zhuān)業(yè)的運(yùn)算預(yù)測(cè)，計(jì)算出最合理的一種運(yùn)作模式，然后通過(guò)各種工具去完成該項(xiàng)目的完成，他是一種靈魂與工具的合體。

我們需要做到的就是將我們的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力：制造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——軟件靈魂，將軟件靈魂放到我們公司產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)策劃中的重要位置，讓他從眾多的同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，才能為我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)成一個(gè)圓滿(mǎn)的目標(biāo)。才能成為市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中的佼佼者。

第三、利用培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)的模式，完成營(yíng)銷(xiāo)重要一步：制造需求，通過(guò)制造需求將差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——軟件靈魂完美的展現(xiàn)出來(lái)。在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛興的時(shí)代，已經(jīng)形成了“人人營(yíng)銷(xiāo)、事事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”，因此

很多公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是江郎才盡，營(yíng)銷(xiāo)模式毫無(wú)新意。而作為營(yíng)銷(xiāo)中第一步：市場(chǎng)需求，現(xiàn)在比較先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)：弱者放棄市場(chǎng)需求、強(qiáng)者把握市場(chǎng)需求、智者創(chuàng)造市場(chǎng)需求。

作為我公司重要的一種營(yíng)銷(xiāo)模式：培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)模式，在進(jìn)行培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)模式之前必須做充足的準(zhǔn)備工作，才能將我公司的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——軟件靈魂完美的展現(xiàn)。當(dāng)今同類(lèi)培訓(xùn)管理公司，大多都在將培訓(xùn)的理論作為銷(xiāo)售作為工作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，以至“培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)萬(wàn)分，過(guò)后一動(dòng)不動(dòng)”的局面；還有是許多同類(lèi)的軟件管理公司，一味的為了追求銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，因此很多公司都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)怪圈。而我們公司現(xiàn)在將營(yíng)銷(xiāo)提到了一個(gè)新的高度---培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。下面我就許多“為了培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)而開(kāi)展培訓(xùn)”，至使培訓(xùn)進(jìn)入了泛濫的時(shí)期，培訓(xùn)的效果已經(jīng)急轉(zhuǎn)直下，究其原因，很多都在于以下幾點(diǎn)：

1.公司服務(wù)手段單一，預(yù)熱模式單一而且太過(guò)傳統(tǒng)；

2.對(duì)專(zhuān)家講座等模式已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有感覺(jué)，甚至因?yàn)樘摷賹?zhuān)家盛行導(dǎo)致

大家對(duì)專(zhuān)家的反感；

3.受眾對(duì)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品實(shí)際效果持有懷疑態(tài)度；

基于以上幾點(diǎn)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)常規(guī)問(wèn)題，建議在開(kāi)展培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)模式銷(xiāo)售之前做出以下幾點(diǎn)改進(jìn)：

1.改變“迎合市場(chǎng)客戶(hù)需求”為“創(chuàng)造市場(chǎng)客戶(hù)需求”，改變邀約理由和方式，過(guò)去往往是利用小恩小惠或者一些大眾關(guān)注問(wèn)題去吸引客戶(hù)參加培訓(xùn)，那樣的方式與客戶(hù)的切身利益沒(méi)有必然的相關(guān)聯(lián)系，客戶(hù)多半采取不來(lái)、來(lái)了走過(guò)場(chǎng)、走過(guò)場(chǎng)之后毫無(wú)音信的結(jié)果。因此我們必須“創(chuàng)造客戶(hù)需求”，具體措施舉例如下：

a)創(chuàng)造需求：成立，某種形式的會(huì)員俱樂(lè)部，該會(huì)員俱樂(lè)部的形式為非盈

利模式的一種民間組織，該組織的宗旨就是為了大家能夠進(jìn)行互動(dòng)交流的一種方式而存在。

b)創(chuàng)造需求：每個(gè)客戶(hù)的公司無(wú)論大小，都或多或少的具有一定的管理問(wèn)

題，在進(jìn)行培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)之前，由每個(gè)客戶(hù)人員或業(yè)務(wù)人員，對(duì)相關(guān)客戶(hù)制

定簡(jiǎn)單的客戶(hù)解決方案，讓客戶(hù)在參加培訓(xùn)之前有強(qiáng)烈的目的性，有的放矢的參加培訓(xùn)，大大增加培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)的成功率。如果因?yàn)楣ぷ髁繂?wèn)題，不能客戶(hù)制定簡(jiǎn)單的客戶(hù)解決方案，那么就簡(jiǎn)單的根據(jù)客戶(hù)公司實(shí)際情

況，制定簡(jiǎn)單的客戶(hù)問(wèn)題分析，該分析增加客戶(hù)問(wèn)題的比重，使得客戶(hù)

增加參加培訓(xùn)的需求。

c)創(chuàng)造需求：針對(duì)較大準(zhǔn)客戶(hù)，對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)考察，在成本合理的情

況下，通過(guò)評(píng)估各種評(píng)估方式，預(yù)先對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行管理問(wèn)題考察，在考

察結(jié)果的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)?jiān)摽蛻?hù)以及該客戶(hù)的人脈圈子參加培訓(xùn)，從而增

大培訓(xùn)參加的成功率。

2.改變培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中大部分由專(zhuān)家講座的模式，因?yàn)閷?zhuān)家講座內(nèi)容大多與客

戶(hù)的實(shí)際需求是具有一定差異的，不能很好的結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況解決客戶(hù)問(wèn)題，建議采取一些諸如實(shí)際案例分析、頭腦風(fēng)暴等方式完成客戶(hù)最關(guān)心的、與客戶(hù)切身利益相關(guān)的問(wèn)題的解決方案。

3.營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng)新，其中重點(diǎn)為體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在以往的培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)模式很多都是：邀約—拜會(huì)—參加培訓(xùn)—再次拜訪的流程，該營(yíng)銷(xiāo)模式成本極大，尤其是在培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)的力資源成本極高，盡量采用互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)模式，讓客戶(hù)與公司、客戶(hù)與客戶(hù)之間進(jìn)行互動(dòng)，充分利用客戶(hù)的人脈關(guān)系，吸引客戶(hù)參加培訓(xùn)。如何進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)呢？根據(jù)公司實(shí)際情況的不同可以采取很多不同的方式：依托會(huì)員俱樂(lè)部為會(huì)員之間搭建一個(gè)人脈橋梁，讓會(huì)員之間充分感受互動(dòng)的利益，吸引更多的客戶(hù)參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.在進(jìn)行培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，必須重視文化滲透，因?yàn)楹芏鄥⒓优嘤?xùn)的企業(yè)家

或者企業(yè)，其目的不僅僅是做一個(gè)賺錢(qián)的企業(yè)，而是做一個(gè)有文化的企業(yè)，因此我們作為培訓(xùn)型企業(yè)必須做一個(gè)文化表率，才能讓客戶(hù)信服我們的品牌們的人員、我們的產(chǎn)品。

其他諸如：會(huì)議流程、培訓(xùn)講師的控場(chǎng)能力、培訓(xùn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)工作、培訓(xùn)工作的籌備工作、培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作等在此不進(jìn)行一一列舉。

此次對(duì)《就這樣管人管事》的欣賞，深有感悟，讓我認(rèn)識(shí)到了“云計(jì)算云管理時(shí)代”公司管理的真諦，同時(shí)也讓我更加深刻的體會(huì)到了市場(chǎng)整體品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前瞻性。當(dāng)然最重要的是我為本書(shū)的作者能把如此深?yuàn)W復(fù)雜的管理問(wèn)題用簡(jiǎn)單的生活化的例子為我們進(jìn)行精彩闡述而由衷的敬佩！本書(shū)也是我第一次如此認(rèn)真的邊讀邊思考的軟件管理類(lèi)書(shū)籍，我想自己這么多年來(lái)也許一直在尋找這樣的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，能把銷(xiāo)售技巧與培訓(xùn)管理完美的結(jié)合，充分發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，這將是我人生又一次挑戰(zhàn)！雖然我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜多變，我們肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮，讓我們?cè)谝允袌?chǎng)客戶(hù)為導(dǎo)向，創(chuàng)造需求、勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下我們一定能讓“企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，管理好，文化好！攜起手來(lái)共同創(chuàng)造美好的明天。

肖玉萍

2012年4月22日

第四篇：用制度管人、流程管事-讓各項(xiàng)工作有章可循

用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循

人力資源部：張玉山

有人說(shuō),企業(yè)靠人情管理更要靠制度管理,最好是靠文化管理,而實(shí)質(zhì)上,文化的形成也是長(zhǎng)期堅(jiān)持制度的結(jié)果,因此,文化管理的核心也是制度管理。制度是為了維護(hù)企業(yè)正常工作秩序,確保各項(xiàng)政策執(zhí)行和工作開(kāi)展所制定的具有指導(dǎo)性和約束力的條文總稱(chēng)。流程在企業(yè)管理中是指各項(xiàng)管理行動(dòng)的路線,以及做事情的順序、內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。＂制度管人、流程管事＂,就是用制度規(guī)范全體員工行為,用流程保障全部事項(xiàng)運(yùn)行。

“治國(guó)無(wú)法則亂，守法而弗變則悖，悖亂不可以持國(guó)”。2013年中央出臺(tái)了“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”。在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上，總書(shū)記發(fā)表了重要講話(huà)，要有腐必反、有貪必肅,堅(jiān)持“老虎”、“蒼蠅”一起打；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。十八大至今，總書(shū)記的治國(guó)理政思路，“依法治國(guó)”貫穿其中。無(wú)論是改革還是反腐，都要在法治的框架下進(jìn)行。杭瑞陶瓷也審時(shí)度勢(shì)地提出了“制度管人、流程管事”的發(fā)展要求。

“制度管人、流程管事”的發(fā)展要求的主要目標(biāo)是知法依法、依法立規(guī)、科學(xué)立規(guī)、依規(guī)決策、依規(guī)運(yùn)行的工作格局，形成領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確、全員參與、考核到位的工作機(jī)制，進(jìn)一步顯現(xiàn)從嚴(yán)治企效果。面對(duì)陶瓷產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熾化，公司著力向內(nèi)挖潛力、向管理要效益，大力推進(jìn)體系化，公司從生產(chǎn)、品質(zhì)、銷(xiāo)售、人力資源四維方面全面推行體系化、模式化管理，力求達(dá)到：建立科學(xué)的、全面的管理制度，凡是生產(chǎn)活動(dòng)、產(chǎn)品品質(zhì)要求、銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、員工思想培養(yǎng)活動(dòng)都必須依照已有的制度、流程去運(yùn)行，打破“凡事由某個(gè)把持權(quán)力人說(shuō)了算”的約定成俗。

“法，有要於時(shí)也”。一個(gè)國(guó)家的管理要靠法制，一個(gè)單位的管理要靠制度。依法依規(guī)，就是要在遵守法律的前提下定規(guī)，用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循。但由于隨著社會(huì)環(huán)境的變化和時(shí)間的推移，制度就會(huì)顯現(xiàn)出缺乏針對(duì)性、與實(shí)際脫節(jié)、操作性不強(qiáng)、更新不及時(shí)等的問(wèn)題，就會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)較大難度。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，由于行為主體存在人性弱點(diǎn)、行為能力差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側(cè)重于消解人性弱點(diǎn)、增強(qiáng)行為能力和克服客觀環(huán)境的不利因素。“時(shí)變而法不變”，不適的制度反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的阻力。

流程其實(shí)就是做事的順序，流程的本身也是制度。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，流程貫穿了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終，每一件事都在流程控制之中，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效率一定是依靠流程來(lái)產(chǎn)生的，即第一步做什么、第二步做什么；第一步怎樣做，第二步又怎么做。并且這種順序必須像水流一樣保持絕對(duì)的速度和方向，忽略流程、輕視流程，流程就會(huì)滯留、逆流或者亂流，這就是績(jī)效低下的根源。

“舉事必循法以動(dòng)，變法者因時(shí)而化”。做好制度建設(shè)，可從幾方面入手：

一是加強(qiáng)制度制定。推進(jìn)制度建設(shè)，要本著“于法周全，于事簡(jiǎn)便”的原則，“良劍期乎斷，不期乎鏌铘；良馬期乎千里，不期乎驥驁”，能解決問(wèn)題的就是好辦法、好制度。“世易時(shí)移，變法宜矣”，要及時(shí)完善、修訂、廢止有關(guān)制度，逐步建立起一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度體系，解決無(wú)章可循的問(wèn)題，做到靠制度管人、按流程辦事。

二是加強(qiáng)制度宣傳和政治思想工作。實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度后，必然會(huì)有部分成員感到不適應(yīng)，甚至牢騷滿(mǎn)腹，這就需要我們實(shí)事求的面對(duì)，做耐心細(xì)致的思想政治和宣傳工作。既堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變，消除員工的疑慮，化解不滿(mǎn)。同時(shí)我們也應(yīng)把思想政治工作制度化，使單位上下所有成員都把思想政治工作當(dāng)作一種必須遵守執(zhí)行的制度，使他們?cè)诠ぷ髦嗄艿玫奖匾男睦砦考霈F(xiàn)困難能得到及時(shí)有效的幫助，讓職工感到無(wú)時(shí)不在的關(guān)懷，而自覺(jué)地工作和執(zhí)行各種規(guī)章制度。堅(jiān)持政治工作領(lǐng)先，思想工作領(lǐng)先的原則，通過(guò)宣傳使廣大員工領(lǐng)會(huì)制度精神、熟悉制度內(nèi)容、增強(qiáng)制度意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)制度化管理的一個(gè)重要的保障。

三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究。要實(shí)現(xiàn)制度化管理，在一個(gè)單位，只有科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度還不夠，還必須建立與這配套的相應(yīng)的考核制度。建立監(jiān)督檢查機(jī)制，以隨時(shí)掌握制度執(zhí)行的反饋情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，為制度執(zhí)行創(chuàng)造良好條件。建立制度執(zhí)行的問(wèn)責(zé)機(jī)制，落實(shí)到各職能部門(mén)，減少弱化不作為現(xiàn)象。考核是檢驗(yàn)規(guī)章制度落實(shí)情況、評(píng)價(jià)規(guī)章制度是否合理可行和便于操作的方法。對(duì)于有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等嚴(yán)重破壞制度的行為，要從嚴(yán)處理，切實(shí)維護(hù)制度的權(quán)威性。

四是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。要想實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起。“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，抓制度化管理首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)班子的制度化抓起，也就是說(shuō)一個(gè)單位的制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)集體的制度建設(shè)開(kāi)始。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺(jué)維護(hù)制度。主要領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行制度，堅(jiān)持原則、敢抓敢管，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，杜絕說(shuō)、做“兩張皮”的現(xiàn)象。

五是多頭并舉。制度的建設(shè)和落實(shí)，與企業(yè)的績(jī)效考核、制度的宣傳等工作緊密聯(lián)系，同時(shí)著手、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)改進(jìn)，互相兼容、共同發(fā)展。按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的原則，推進(jìn)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)“三位一體”，全力貫徹落實(shí)公司“四維一體”的戰(zhàn)略部署，不斷提升依法治企水平。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。制度是用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，制度根本性、全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，保證了企業(yè)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。制度建設(shè)既是企業(yè)的建設(shè)內(nèi)容，又是企業(yè)建設(shè)的重要保障。制度在執(zhí)行中會(huì)產(chǎn)生約束力，它是制度執(zhí)行的結(jié)果，是制度管權(quán)、管事、管人的實(shí)際效力。制度的約束力，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。提高制度的約束力，可以有效克服工作中的隨意性，克服重人情世故、輕道德約束、靠經(jīng)驗(yàn)辦事等圈子文化的潛規(guī)則，弱化減少 “你懂的”、“大家都知道”等社會(huì)現(xiàn)象。用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的建設(shè)具有積極重要的基石作用。

第五篇：用制度管人、流程管事,讓各項(xiàng)工作有章可循

用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循

----《關(guān)于中國(guó)石化全面推進(jìn)依法依規(guī)從嚴(yán)治企的意見(jiàn)》學(xué)習(xí)心得

“治國(guó)無(wú)法則亂，守法而弗變則悖，悖亂不可以持國(guó)”。2013年中央出臺(tái)了“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”。在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第二次全體會(huì)議上，總書(shū)記發(fā)表了重要講話(huà)，要有腐必反、有貪必肅,堅(jiān)持“老虎”、“蒼蠅”一起打；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。十八大至今，總書(shū)記的治國(guó)理政思路，“依法治國(guó)”貫穿其中。無(wú)論是改革還是反腐，都要在法治的框架下進(jìn)行。石化總部也審時(shí)度勢(shì)地提出了“依法依規(guī)從嚴(yán)治企”的發(fā)展要求。

石化總部“依法依規(guī)從嚴(yán)治企”的主要目標(biāo)是知法依法、依法立規(guī)、科學(xué)立規(guī)、依規(guī)決策、依規(guī)運(yùn)行的工作格局，形成領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確、全員參與、考核到位的工作機(jī)制，進(jìn)一步顯現(xiàn)從嚴(yán)治企效果。2015年石化行業(yè)遭遇石油低價(jià)的嚴(yán)寒；***面臨的更是效益問(wèn)題。“十三五”如何扭虧為盈，分公司制定了“*****”的部署，這是我們努力的目標(biāo)和方向。我們必須緊緊圍繞目標(biāo)和方向，著力從內(nèi)部挖潛，從管理上要效益。

“法，有要於時(shí)也”。一個(gè)國(guó)家的管理要靠法制，一個(gè)單位的管理要靠制度。依法依規(guī)，就是要在遵守法律的前提下定規(guī)，用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循。但由于隨著社會(huì)環(huán)境的變化和時(shí)間的推移，制度就會(huì)顯現(xiàn)出缺乏針對(duì)性、與實(shí)際脫節(jié)、操作性不強(qiáng)、更新不及時(shí)等的問(wèn)題，就會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)較大難度。如某國(guó)企在梳理制度時(shí)，有大大小小200多項(xiàng)制度，但能夠真正運(yùn)作的只有幾十項(xiàng)，其他的都作為資料存檔應(yīng)付檢查了。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，由于行為主體存在人性弱點(diǎn)、行為能力差異以及行為環(huán)境的不斷變化，制度規(guī)范和約束的功能指向往往側(cè)重于消解人性弱點(diǎn)、增強(qiáng)行為能力和克服客觀環(huán)境的不利因素。“時(shí)變而法不變”，不適的制度反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的阻力。

流程其實(shí)就是做事的順序，流程的本身也是制度。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，流程貫穿了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終，每一件事都在流程控制之中，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效率一定是依靠流程來(lái)產(chǎn)生的，即第一步做什么、第二步做什么；第一步怎樣做，第二步又怎么做。并且這種順序必須像水流一樣保持絕對(duì)的速度和方向，忽略流程、輕視流程，流程就會(huì)滯留、逆流或者亂流，這就是績(jī)效低下的根源。

“舉事必循法以動(dòng)，變法者因時(shí)而化”。做好制度建設(shè)，可從幾方面入手： 一是加強(qiáng)制度制定。推進(jìn)制度建設(shè)，要本著“于法周全，于事簡(jiǎn)便”的原則，“良劍期乎斷，不期乎鏌铘；良馬期乎千里，不期乎驥驁”，能解決問(wèn)題的就是好辦法、好制度。“世易時(shí)移，變法宜矣”，要及時(shí)完善、修訂、廢止有關(guān)制度，逐步建立起一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度體系，解決無(wú)章可循的問(wèn)題，做到靠制度管人、按流程辦事。

二是加強(qiáng)制度宣傳和政治思想工作。實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度后，必然會(huì)有部分成員感到不適應(yīng)，甚至牢騷滿(mǎn)腹，這就需要我們實(shí)事求的面對(duì)，做耐心細(xì)致的思想政治和宣傳工作。既堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變，消除員工的疑慮，化解不滿(mǎn)。同時(shí)我們也應(yīng)把思想政治工作制度化，使單位上下所有成員都把思想政治工作當(dāng)作一種必須遵守執(zhí)行的制度，使他們?cè)诠ぷ髦嗄艿玫奖匾男睦砦考霈F(xiàn)困難能得到及時(shí)有效的幫助，讓職工感到無(wú)時(shí)不在的關(guān)懷，而自覺(jué)地工作和執(zhí)行各種規(guī)章制度。堅(jiān)持政治工作領(lǐng)先，思想工作領(lǐng)先的原則，通過(guò)宣傳使廣大員工領(lǐng)會(huì)制度精神、熟悉制度內(nèi)容、增強(qiáng)制度意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)制度化管理的一個(gè)重要的保障。

三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究。要實(shí)現(xiàn)制度化管理，在一個(gè)單位，只有科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度還不夠，還必須建立與這配套的相應(yīng)的考核制度。建立監(jiān)督檢查機(jī)制，以隨時(shí)掌握制度執(zhí)行的反饋情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，為制度執(zhí)行創(chuàng)造良好條件。建立制度執(zhí)行的問(wèn)責(zé)機(jī)制，落實(shí)到各職能部門(mén)，減少弱化不作為現(xiàn)象。考核是檢驗(yàn)規(guī)章制度落實(shí)情況、評(píng)價(jià)規(guī)章制度是否合理可行和便于操作的方法。對(duì)于有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等嚴(yán)重破壞制度的行為，要從嚴(yán)處理，切實(shí)維護(hù)制度的權(quán)威性。

四是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。要想實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起。“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，抓制度化管理首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)班子的制度化抓起，也就是說(shuō)一個(gè)單位的制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)集體的制度建設(shè)開(kāi)始。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺(jué)維護(hù)制度。主要領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行制度，堅(jiān)持原則、敢抓敢管，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，杜絕說(shuō)、做“兩張皮”的現(xiàn)象。五是多頭并舉。制度的建設(shè)和落實(shí)，與企業(yè)的績(jī)效考核、三基、普法等工作緊密聯(lián)系，同時(shí)著手、同時(shí)建設(shè)、同時(shí)改進(jìn)，互相兼容、共同發(fā)展。按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的原則，推進(jìn)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)“三位一體”，全力貫徹落實(shí)全面依法治國(guó)戰(zhàn)略部署，不斷提升依法治企水平。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。制度是用來(lái)規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，制度根本性、全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，保證了企業(yè)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。制度建設(shè)既是企業(yè)的建設(shè)內(nèi)容，又是企業(yè)建設(shè)的重要保障。制度在執(zhí)行中會(huì)產(chǎn)生約束力，它是制度執(zhí)行的結(jié)果，是制度管權(quán)、管事、管人的實(shí)際效力。制度的約束力，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。提高制度的約束力，可以有效克服工作中的隨意性，克服重人情世故、輕道德約束、靠經(jīng)驗(yàn)辦事等圈子文化的潛規(guī)則，弱化減少 “你懂的”、“大家都知道”等社會(huì)現(xiàn)象。用制度管人、流程管事，讓各項(xiàng)工作有章可循，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的建設(shè)具有積極重要的基石作用。