第一篇：2013中央電大市場營銷學形成性考核冊答案(縮小版)

1.社會市場營銷觀念要求企業求得企業利潤、消費者2．從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關系的總和。（×）3．市場營銷就是推銷和廣告。（×）

4．制定產品投資組合戰略方案，首先要做的是劃分戰略業務單位。（√）

5．“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆·麥卡錫教授首先提出來的。（√）

6．企業可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環境。（×）

7．恩格爾系數越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數越小，人們的生活水平越低。（×）8．國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產品，4．職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優｀

5．企業的營銷控制主要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、8．企業所擁有的不同產品線的數目是產品組合的（C）。9．用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶A配套包裝B附贈品包裝 C．分檔包裝D．再使用包裝 10．注冊后的品牌有利于保護（D）。

A商品所有者B資產所有者 C．消費者D．品牌所有者 1．在產品生命周期的引入階段，產品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要應采取（A）促銷方式。

A．廣告B．人員推銷C．價格折扣 D．營業推廣 2．日歷自動手表屬于哪種類型的新產品：（B）A全新產品B．換代產品C．改進產品 D．新牌子產品 3．由于密切接觸市場，熟悉競爭情況，（C）往往成利益、經銷商利益三者之間的平衡與協調。（√）轟是可以滿足不同顧客群的需要。（×）A．深度 B．長度C。寬度D．相關性

效率控制和戰略控制四種不同的控制方法（√）或涼水瓶，這種包裝策略是（D）。

6．所有的服務產品都是純粹無形的。（×）7．服務的不可儲存性意味著服務是無法被儲藏起來以備將來使用的（√）

8．制定正確的價格能傳遞適當的信息，是一種對服務的有形展示。（√）

9．國際市場營銷與國際貿易是一回事。（×）10．直接出口進人國際市場方式與間接出口進入相比的優點在于投資少、風險小。（×）

二、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優的，將其序號填入題后括號內。每小題2分 可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。（×）9．生產廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）lO．顧客的信念并不決定企業和產晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（×）

1．場營銷人員運用的最基本的信息系統是市場營銷調研系統。（×）

2．因果分析預測方法的主要工具是各種不同的趨勢線。（×）

3．在市場調查活動中，一般只有在現存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。（√）4．選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。（×）

5市場補缺者取勝的關鍵在于專業化的生產和經營（√）

6．在同類產品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。（√）

7．選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。（×）

8．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（√）

9．一個產品，即使其內在質量符合標準，但若沒有完善的服務，實際上是不合格的產品。（√）

10．一個設計出色的產品包裝，不但可以保護產品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業的利潤。（√）

1．產品生命周期的長短，主要取決于企業的人才、資金、技術等實力。（×）

2．按照市場營銷學對新產品的定義，新牌子產品不屬于新產品的范疇。（×）

3，美國杜邦公司在推出新產品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。（√）4．產品的需求彈性與產品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（√）5．尾數定價的目的是使人感覺質董可靠。（×）6．日用消費品、工業品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結構。（√）7，自己進貨，并取得產品所有權后再批發出售的商業企業肯定不是經紀人或代理商。（√）

8．特許專營組織是一種水平式分銷渠道結構。（×）9，網絡營銷能夠為企業節省巨額促銷和流通費用，從而降低了產品的成本和價格。（√）

10，企業網站設計過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名。（√）1．企業在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。（×）2．促銷的實質是溝通。（√）

3勸說性廣告主要用于推出新產品，其目的是為產品創造最初的基本需求。（×）

1，市場營銷學作為一門獨立學科出現是在（B）。A．世紀50年代B．20世紀初C．20世紀70年代D．18世紀中葉 2．市場營銷的核心是（C）。A．生產B.分配C．交換D.促銷

3．市場營銷觀念的中心是（B）。

A.推銷已經生產出來的產品 B.發現需求并設法滿足它們

C.制造質優價廉的產品D．制造大量產品并推銷出去 4．在波士頓咨詢集團矩陣圖中，某業務單位市場增長率為15％，相對市場占有率為1．5，該業務單位屬于（B）。A．問題類B．明星類 C．金牛類D．狗類 5．消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（B）。

A．個人全部收人B．個人可支配收人C．個人可任意支配的收人D．人均國民收人 6．當企業面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這就是（C）策略。A．轉移B．減輕C對抗D競爭

7．某啤酒公司準備開發某地市場，調查后發現，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業市場營銷的任務是實行（A）。A．扭轉性營銷B．恢復性營銷

C．刺激性營銷D．協調性營銷

8．一個消費者的完整購買過程是從（A）開始的。A．引起需要 B．籌集經費 C．收集信息 D．決定購買 9．在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是（C）。A．接受和分析供應企業的報價 B安排汀貨程序C．執行情況的反饋和評價D．詳細說明需求項目的特點和數量

10．消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發生的購買行為屬于（C）。

A經常性購買B選擇性購買C．探究性購買D．多變型 1．回歸分析技術是（D）預測方法的主要工具。A．對數直線趨勢B．線性變化趨勢C．時間序列D．因果分析

2.市場營銷調研的第一步是（D）。A．確定一個抽樣計劃B．收集信息C．進行調研設計D．確定問題研究目標 3．以防御為核心是（A）的競爭策略。A．市場領先者B．市場挑戰者C．市場跟隨者D市場補缺者

4．當一個企業規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（B）競爭策略。A．進攻策略B．專業化生產和經營C．市場多角化D．防御策略

5．同一細分市場的顧客需求具有（B）。A．絕對的共同性B．較多的共同性C．較少的共同性D．沒有共同性

6.無選擇性策略的最大優點是(B).A.市場占有率強B.成本的經濟性C.市場適應性強D.需求滿足程度高

7．市場細分是根據（A）的差異對市場進行的劃分。A．買方B．賣方C．產品D．中間商

為新產品構思的最好來源之一。

A．企業營銷人員B．企業高級管理人員C．經銷商D．競爭者

4．理解價值定價法運用的關鍵是（D）。

A．確定適當的目標利潤 B．準確了解競爭者的價格

C．正確計算產品的單位成本D．找到比較準確的理解價值

5．某企業欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（B）類產品效果明顯。

A．產品需求缺乏彈性 B．產品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產品

6．市場上有甲、乙兩種產品，如果甲產品價格下降引起乙產品需求的增加，那么（B）。

A．甲和乙產品是互替產品B．甲和乙產品是互補產品C．甲為低檔產品，乙為高檔產品D．甲為高檔產品，乙為低檔產品

7．下列情況下的（C）類產品宜采用最短的分銷渠道。

A．單價低、體積小的日常用品 B．處在成熟期的產品C．技術性強、價格昂貴的產品 D．生產集中、消費分散的產品 8．以下哪一項不是批發商的職能：（D）

A。集散商品B．溝通產銷信啟C.承擔市場風險D.延長產品的生命同期 9.以下哪一個不是網絡營銷的優勢：（D）。

A．競爭更公平B．溝通更有效C成本更節省D。品質更保障

10．Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打人了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是（B）定價策略。A．撇脂定價B．滲透定價C．彈性定價D．理解價值定價 1．以下哪個是報紙媒體的優點：（C）。

A．形象生動逼真．感染力強 B．專業性強，針對性強C．簡便靈活，制作方便，費用低廉D．表現手法多樣，藝術性強 2．人員推銷活動的主體是（C）。

A．推銷市場 B．推銷品 C．推銷人員 D．推銷條件。3．當產品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（A）。

A．認識了解商品，提高知名度 B．促成信任、購買C．增進信任與偏愛D．滿足需求的多樣性 4．企業促銷的實質是（A）。

A．信息溝通B．尋找買主C．細分市場 D．促進競爭 5．產品一市場管理型組織的主要缺點是（A）。A．組織管理費用太高B．有些產品和市場容易被忽略C．容易造成計劃與實際的脫節D．不能及時得到足夠的市場信息

6．服務是一種無形產品，它向顧客提供的是產品的（D），并不涉及所有權的轉移。

A．管理權 B．保護權 C．所有權 D．使用權 7．在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優點的有形組成部分，均可稱作服務的（A）。

A．有形展示 B．無形展示C．服務藍圖D．支持過程

8．以下哪一個屬于非關稅措施：（A）。A．進口許可證B．進口附加稅 C．進口稅D．出口稅 9．對一種現有產品進行適當變動，以適應國際市場不同需求的策略就是（D）。

A．產品延伸策略B．產品創新策略C．產品擴展策略D.產品調整策略

10．國際營銷企業通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉移產品時確定某種內部轉移價格，以實現全球利益最大化的策略就是（D）。A．統一定價策略B．多元定價策略C．控制定價策略 D．轉移定價策略

三、多項選擇

1．銷售觀念的特征主要有（ABE）。A．產生于賣方市場向買方市場過渡期間

D．通過滿足消費者需求，來開拓市場，擴大銷售4．下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（AB）。A．產品潛在的消費者或用戶分布面廣

B．企業生產量大，營銷能力強C．產品技術性強D．產品體積大E．產品易腐易損，需求時效性強 5．網絡營銷的職能主要有（ABCE）。A．信息收集B．信息發布C．銷售促進D．保護產品E．網址推廣

1．影響企業促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應考慮的因素有（ABCD）。

A．產品類型與特點B.推或拉的策略C.現實和潛在顧客的狀況D．產品生命周期的階段E．市場細分

２．廣播媒體的優越性是（ABCD）。

A．傳播迅速、及時B．制作簡單，費用較低3．下面哪些是產品管理型組織的優點：（ACD）。

4、五個“W”和一個“H”具體指什么？企業營銷者為什么必須搞清楚五個“W”和一個“H”？

答：（1）“5W1H”指：① “什么” What 了解消費者購買什么、了解什么。② “誰”Who既要了解消費產品的是哪些人，又要弄清購買行動中的“購買角色”。③“哪里” Where 了解消費者在哪里購買，、在哪里使用。④“什么時候” When了解消費在具體的季節、時間甚至時點所發生的購買行為。⑤“如何”How了解消費者怎樣購買、喜歡什么樣的促銷方式，又要搞清楚消費者對所購買的商品如何使用。⑥“為什么”Why了解和探索消費者行為的動機或影響其他行為的因素。

（2）①5W1H”是企業時常遇到的要解決的問題，前五個問題是消費者行為公開的一面，即購買行為的外部顯露部分，企業的營銷人員通常可以通過觀察、詢問等方式獲得較明確的答案，而第六個問題——為什么B．大力施展推銷與促銷技術C．制造質量好的產品C．較高的靈活性D．聽眾廣泛E．針對性強，有的放矢

E．仍未脫離“以產定銷＂以生產為中心的范疇 2．以下哪些屬于企業戰略的特點：（ABCE）。A.長遠性 B.不可控性 C全局性D．指導眭 E.抗爭性 3．密集性增長戰略具體的實現途徑主要有（ACD）． A，市場滲透B價格折扣C．市場開發 D．產品開發E．同心多角化

4．以下屬于市場營銷宏觀環境范疇的有（ACE）。A．經濟環境B．競爭者C．政治環境D．經銷商E．社會文化環境等

5.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點：（CDE）。

A．商品差異不大 B．不必花費很多時間收集商品信息C．消費者對所需要的商品很不了解D．商品一般價格高，購買頻率低E．消費者一般對該類商品沒有購買經歷 1．市場營銷信息系統是由（ABCD）構成的。A．市場營銷調研系統B．市場營銷決策系統C．內部報告系統D．市場營銷情報系統

E．市場營銷信、患分析系統

2．以下哪幾個是市場領先者的策略：（ABD）。A．開辟產品的新用途B．提高市場占有率C．季節折扣D．陣地防御E.正面進攻 3．除了對某些同質商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ABCDE）等差異所決定的。A個性B年齡 C．地理位置D．文化背景E．購買行為 4．企業在市場定位過程中，（ABC）。A．要了解競爭產品的市場定位B．要研究目標顧客對該產品各種屬性的重視程度 C．要選擇本企業產品的特色和獨特形象D．要避開競爭者的市場定位E．要充分強調本企業產品的質量優勢

5．品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質性的是品牌的（CDE）。

A．屬性 B．利益C．價值D．文化 E．個性 1．新產品構想的來源主要有（ABCDE）等方面c A．企業內部的技術人員和業務人員B.購買者C．競爭者D．報刊雜志、高校和科研機構E．分銷商和供應者

2．影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最小：（ABCE）。A．與生活關系密切的必需品

B．缺少替代品，且競爭產品也少的產品C．知名度高的名牌產品

D．與生活關系不十分密切，且競爭產品多的非必需品E．消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品

3．以下（BCDE）情況下，新產品可采取滲透定價策略． A．產品需求的價格彈性小

B．生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低C．新產品無明顯特色，且市場已被他人領先 D．企業生產能力強E．新產品競爭激烈A．產品經理可協調他所負責產品的營銷組合策略 B．行政管理簡單

C．產品經理對自己所管產品在市場上出現的問題能及時作出反應

D．為培訓年輕經理人員提供最佳計劃

E．企業可根據不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動

4．服務的特征主要有（ABCE）。

A．無形性 B．不可分離性C．可變性D．異步性E．不可貯存性

5．選擇國際營銷渠道成員的標準主要有（ABCD）。A．目標市場的狀況B．地理位置C．經營條D．中間商的資信條件E．產品的需求價格彈性

四、簡答題（每小題6分，共18分）

1、銷售觀念是在什么背景下產生的？它與市場營銷觀念有何不同？

答：1.產生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產品供過于求。

具體表現如下：（1）生產的社會化程度的提高，促使勞動生產率提高，商品數量增加，許多商品開始供過于求。（2）竟爭的加劇，使企業急于將制成的產品賣出去，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產品，為了爭奪顧客，有些企業采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。2.兩者的區別：

①營銷出發點。推銷觀念是以產品為出發點；市場營銷觀念是以消費者的需求為出發點。②營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產品獲利；市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期利潤的。③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟爭；市場營銷觀念是以發現和滿足需求竟爭。④側重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場營銷觀念是實施整體營銷方案。

２、企業的多角化增長戰略有哪幾種具體途徑？ 答：（1）多角化增長戰略是企業盡量增加經營的產品的種類和品種,使自身的特長得以充分發揮,人、財、物力資源得以充分利用，且減少風險、提高整體效益。（2）具體的三種途徑有：①同心多角化 指企業利用原有的技術、特長、專業經驗等開發與本企業產品有相互關系的新產品。②水平多角化。指企業仍面向過去的市場，通過采用不同的技術開發新產品，增加產品的種類和品種。③復合多角化。指企業通過購買、兼并、合資或者內部投資等方式，擴大營領域，增加與企業現有的產品或服務大不相同的產品或服務。３、企業面臨環境威脅的對策如何？ 答：企業對付環境威脅的對策有三種：

①對抗策略。企業試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。②減輕策略。企業力圖通過改變自己的某些策略，以降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。③轉移策略。企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環購買，卻是隱蔽的、錯綜復雜的和難以捉摸的。②營銷人員如果能比較清楚地了解各類購買者對不同形式的產品、服務、價格、促銷方式的真實反應，就能夠適當地誘發購買者的購買行為。這就需要營銷人員在掌握有關購買者行為基礎理論的前提下，通過大量的調查研究，搞清楚企業各種營銷活動與購買者反應之間的關系。③“暗箱”理論的提出，使企業有可能了解消費者行為心理過程的隱蔽性。從而對購買行為產生影響。

1、市場營銷調研主要有哪些步驟？

答：(1)確定問題和研究目標；(2)制定調研方案；(3)收集信息；(4)分析信息；(5)撰寫調查報告,提出調研結論。

2、競爭者的市場反應可分為哪幾種類型？ 答：競爭者的市場反應可以分為以下幾種類型：（1）遲鈍型競爭者；（2）選擇型競爭者；（3）強烈反應型競爭者；（4）不規律型競爭者。

3、差異性市場策略有什么優缺點？企業在什么條件下適宜采用差異性市場策略？

答：這種策略的優點在于它能分別滿足不同消費者的需要，提高消費者對企業的信任感，增強產品的競爭能力，有利于企業擴大銷售。同時，一個企業在數個細分市場上都能取得較好的營銷效果，有利于樹立企業形象，提高顧客對企業產品的信賴程度和購買頻率。這種策略的缺點是，成本和銷售費用會大幅增加。大型企業、特性變化快的產品、市場差異性大的產品、進入成熟期的產品，競爭對手采用無差異性市場策略的企業，適宜采用差異性市場策略。

4、對品牌設計有哪些基本要求？

答：對品牌設計的要求：（1）標記性：設計新穎，不落俗套；突出重點，主次分明；簡捷明快，易于識別。（2）適應性：便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有利于企業開展促銷活動；適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌；適應國內外的商標法規，便于申請注冊。（3）藝術性：針對消費者心理，啟發聯想；思想內容健康，無不良意義；設計專有名稱。1.企業進行有效溝通及促銷組合時需經過哪七個步驟？

答：企業進行有效溝通及促銷的步驟有：（1）找出目標受眾；（2）決定溝通目標；（3）設計溝通信息；（4）選擇溝通渠道；（5）制定促銷預算；（6）決定促銷組合。

2.年度計劃控制主要有哪些步驟?

答：(1)確立目標；(2)評估執行結果(3)診斷執行結果(4)采取修正措施.3.與實體產品相比，服務主要有哪些方面的特性？ 答：與實體產品相比，服務主要有四個特征：(1)無形性；（2）不可分離性；（3）可變性；（4）來可儲存性。

4.通過國內的出口貿易機構出口產品有什么優缺點？ 答：優點：(1)可降低成本，獲得較高的經濟效益，因為企業可以在國外市場獲得便宜的勞動力和原料，節省國際運輸費用；(2)可以繞過東道國設置的市場壁壘。同時，當地生產、當地銷售，有利于產品營銷適應當喜歡圓珠筆。在有些市場上派克可以擺出一副清高超脫的姿態，但在別的市場上它卻只好委屈地在價格方面進行競爭。

派克總部向所有市場指出：“派克筆的廣告（包括各種型號和樣式）一律以共創策略和定位方法為基礎。

2、通用汽車“輸”在哪里

近日，來自美國的一則消息頗為引人注目：曾經擁有美國汽車市場近一半份額的汽車制造帝國——通用汽車的債券評級日前被貶為垃圾級。2004年，這個世界上最大的汽車制造商之一，竟出現了8900萬美元巨額地的消費需求和市場環境。缺點：主要缺點在于風險較大。

1、開發新產品的程序包含哪幾個階段? 答：(1)尋找構想；(2)激勵構想；(3)完善構想.2、什么是需求導向定價法？其主要有哪兩種方法？答：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業定價方法。其主要的方法有兩種：（1）理解價值定價法；（2）區分需求定價法。

3、簡述選擇中間商數目的三種形式。答：選擇中間商數目的三種形式為：

第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用于價格低廉、無差異性的日用消費品。

第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務要求較高的產品。

第三，獨家銷售，這種策略一般適用于新產品、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。

4、網絡營銷主要有哪些職能？

答：網絡營銷的職能有：（1）信息收集；（2）信息發布；（3）銷售促進；（4）銷售渠道；（5）顧客服務與顧客關系；（6）網址推廣。

案例分析

1、派克鋼筆：全球一體化

派克鋼筆廠總部位于美國威斯康星州簡斯維爾，該廠專門生產書寫筆具，在全世界這一行業中最為出名。它的產品遠銷154個國家，派克也自認為在“高檔書寫筆具”這一市場中首屈一指．1982年1月，彼特遜出任派克公司總經理和最高行政官。那時公司正在努力奮斗，以全球銷售為主要對策，企圖振興公司。彼特遜更希望派克鋼筆能成為書寫工具行業里的“萬寶路”。

當時市場正發生著變化，日本人已經開始通過批發商銷售價廉物美的一次性用筆，并取得了相當大的成功。其他品牌的鋼筆也各自擴大了銷售，使派克筆的總市場占有率陡然降至6％，而派克筆卻仍然運用原有銷售渠道，繼續在百貨公司的文具店銷售其優質名牌筆。即使在這些店里，派克筆的市場地位受到了克勞斯公司產品的排擠。

彼特遜一到就行動起來，他裁減人員，把生產線從500條減至100條，穩定了生產秩序。他還下令對主廠房全面整修，使其面目煥然一新。著名的奧格威和馬瑟被雇傭來專門負責派克在全世界的廣告宣傳。

組成營銷部的三位經理也來到了公司，他們都具有豐富的營銷經驗，尤其是國際市場的營銷經驗。理查德·斯瓦特是書寫筆具部門的營銷副總經理，曾在全世界宣傳了3M公司的形象。他把營銷計劃的種種問題傳授給公司的經理們。書寫筆具廣告負責人是杰克·馬克斯，他曾組織過吉萊特公司的雪爾肯斯護發用品的世界性宣傳。卡洛斯·戴·納羅來派克公司后任全球營銷規劃經理，他也很有豐富的國際經驗。就這樣，全球一致的營銷策略被獲準通過。

從1984年初開始，派克公司發起了一場全球性銷售運動，在運動中要求一切都應有“同一模樣、同一聲響”的特色，所有計劃都由總部制定，每一項同銷售有關的工作都要標準化，這是對一種普遍有爭議的概念的大規模試驗。有些國際公司還非常積極地學習派克的經驗。

但是，在世界各地用同樣方法銷售派克筆的觀念卻沒有被派克眾多的子公司和分銷｀點所接受。他們認為筆的功能一致，但市場卻各不相同。比如，法國、全世界廣告采用的主題為：‘請您用派克書寫。’廣告將使用相似的版面和照牌圖像，所用字體也將統一采用獲準的派克徽記，材料將統一提供。”地方宣傳的靈活性被完全排除在外。

結果很快就見分曉了，先是生產方面出問題，價值1 500萬美元的新廠老停工。成本提高了，次劣產品數量多得令人無法忍受，內部矛盾突出，董事會開始把矛頭指向全球一致化這一策略。1985年2月，全球化試驗結束，這一計劃的大多數策劃者不是離開了公司就是被公司辭退。1986年1月，派克筆廠書寫分部以1億美元的價格賣給了一批派克的國際經理和倫敦一家風險投資公司。問題：派克筆全球一體化戰略失敗的原因主要在哪里？你得到什么啟示？ 分析如下:

派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細、設計之經典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競爭對手學習的標桿。但它這種形象只在有限的區域市場中獲得喝采。當競爭對手運用其他技術（如一次性的圓珠筆和水筆）對它進行圍剿時，它的市場份額下降就成了必然趨勢。這正是派克公司實施全球一體化戰略的背景。派克的全球一體化戰略看起來是有充分準備的，它幾乎集中當時全球最有名的專業人士組成它的戰略團隊。而且運用全球統一戰略，希望運用整合營銷傳播這種新的營銷模式，重新創造輝煌。然而，結局是令人沮喪的。派克公司這一戰略失敗的根本原因，依然是對市場分析的錯誤，或者說并沒有真正理解全球市場。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現苗頭，但是全球各地的市場仍然存在巨大的差異，這些差異并不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來重塑品牌形象，恰恰忽視了，世界各地因文化的差異，絕對不會對某種形象產生共同的認同。更何況全球各地消費者在使用習慣方面還未得到統一，不象今天的消費者對mp3、mp4的使用一樣具有廣泛的共性。所以派克的這種無差異營銷的策略注定不能獲得成功。習慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個漫長而痛苦的過程，這一點，任何一家公司都無能為力，只能是適應這種環境因素的變化規律。派克公司全球一體化戰略的失敗的另一個重要原因是它的生產出了問題，質量品質下降，徹底破壞了它固有高品質與高端產品的形象，這可能使它在它原有的市場上失去消費者的信任，從而給公司帶來災難。這對我們產生一個重要的啟示：即任何營銷戰略都必須建立在產品品質可靠的基礎上。虧損，其市場份額也跌至25．6％．與其相對應的是，豐田汽車的制造商卻因為市場訂單太多而顯得有些忙不過來了。

為什么會有如此大的反差呢？排除市場需求變動、歷史包袱沉重等影響因素，業內人士認為，導致通用汽車現狀的一個重要原因就是，通用汽車將自己的未來“押寶”在了能源消耗巨大的運動型多功能車等車型上，而從汽車市場的發展趨勢來看，未來的市場將一定會是低油耗、低排放車的天下。事實上，豐田之所以如此受追捧，主要還是得益于其率先研發出的低耗電油兩用車。

一念之差，卻導致了兩個截然不同的命運。這讓筆者不禁想起了前不久在巴西考察環保項目時所看到的一幕：在巴西，即便是在經濟最發達的圣保羅，馬路上行駛的汽車大都為派力奧、POLO等低油耗經濟型汽車。對此，筆者頗感疑問：難道是當地人太窮而買不起高檔車嗎？其實不然。當地的一個環保組織告訴筆者，即便是富人也同樣使用經濟型汽車。巴西人之所以這樣做，得益于他們自小養成的、根深蒂固的環保節能意識。在他們的眼里，那些能耗低、污染少的經濟型汽車才是真正的好車。這也再次印證了上述觀點：通用汽車之所以陷人困境，決非偶然。

作為第三世界國家一員，巴西的做法也許并不具有大的代表性，但有一點卻可以肯定，即作為世界范圍內的一個潮流，節能環保都將是任何企業均無法抗拒和回避的因素。正如美國一位資源研究專家所言：節能環保本身就具有很大想像力的，但它們更具有強大的競爭力。（資料：《經濟日報》2005年6月1日，谷子）問題：通用汽車出現巨額虧損的原因是什么？從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發？

1．通用汽車出現虧損的原因主要是把握住市場的發展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求的產品。通用汽車主要生產能量消耗巨大的運動型多功能車，這不符合汽車的市場發展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放的要求。這種觀念屬于舊的市場觀念，主要著眼于產品的性能、質量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費者的現實需求。而豐田公司率先研發出的低耗電油兩用車，滿足了消費者對節能環保的要求，市場上受到消費者的追捧。這屬于新的市場觀念，除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者需要，再滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。

2．通用公司和豐田公司的經營結果告訴我們：（1）以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經濟發展的必然結果。（2）企業經營指導思想經歷的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴于市場狀況的變化。（3）由生產觀念經過銷售觀念再發展為市場營銷觀念的這種演進次序，也顯示出一定的規律。（4）隨著我國市場經濟的進一步發展，現代市場觀念必然會取代我國許多企業過去和現在仍在奉行的舊市場觀念。

3、智強集團的細分策略

在今天的中國，也許很難再找到這樣一個行業，業內各企業都在拼命地增加投資，拼命地搶占市場份額，拼命地“掠奪”上游資源，拼命地跑馬圈地——這個行業就是乳品制造業，更準確地說是液態奶行業。近幾年，中國的乳業正在進人黃金發展期，液態奶消費正從少數人享用的營養保健食品轉化為普通大眾的生活必需品，年增長率達30％以上，產品結構與消費結構逐漸趨向多元化。乳制品從生產到銷售一條完整的產業鏈已經形成，這一傳統產業正顯露出朝陽產業的一切特征。

進人⒛03年，熟悉乳業、關注乳業的人都看到：中國乳業整體再次驟然升溫，新一輪競爭在加劇，同時也意味著中國乳品行業的重新洗牌拉開了序幕。光明、伊利、三元、蒙牛、三鹿等豪客還未暢快體會攻城掠地的喜悅，新希望、維維、娃哈哈、匯源等“門外漢”智強乳品采取目標集中的策略，把10余年來在核桃營養領域專項開發和核桃深加工方面的優勢，嫁接到核桃奶單項產品的研發上來，在細分市場和細分產品中不是把它僅僅當作一個品種來經營，而是把它當作一個品類來經營，這樣的做法在液態奶領域至今還沒有先例可循。

在整個中國液態奶領域，要想在短時間內迅速打造一個全國知名品牌，少說也得投人3 000萬以上的資金。智強進人液態奶領域，如果按傳統的操作方式，智強品牌幾乎與牛奶沒有任何關聯，品牌轉換的實施無疑是牽強的，但智強巧妙地鏈接了“智強”、“核桃”、“牛奶”等概念符號，通過主攻細分產品——核桃大王，推出核桃奶，順其自然地為品牌轉換創造了條件。業內人士都清楚，液態奶企業的“一根軟肋”就是是否擁有優質奶源。智強在此方面也是煞費苦心。最終他們將乳品生產基地落戶在了有“天然氧吧”、“熊貓延伸產品做強、做深、做細，這樣很容易打入市場，在較小的市場內獲得較大的份額。

(4)集團給產品采取了避強定位，有利于避免與其他強手抗衡。

(5)為了避免產品過于單一化、投資風險過大，智強集團要加強產品類型多樣化、提高產品質量及品牌形象的建設，同時還要提高分銷渠道的銷售能力。

4、索尼公司通過“創造需求”開發新產品

公關專家伯內斯曾說，工商企業要“投公眾所好”。這似乎成了實業界一條“顛撲不破且放之四海而皆準”的真理，但索尼公司敢于毅然決然地說“不”。索尼的營銷政策“并不是先調查消費者喜歡什么商品，然后再投其所好，而是以新產品去引導他們進行消費”。因為“消費者不可能從技術方面考慮一種產品的可行性，而我們則可以做到這一點。因此，我們并不在市場調又攜巨資呼嘯而來，而地方諸侯如恒康、完達山、長富、夏進等則奮起直追，演繹了一個群雄逐鹿的“新春秋戰國時代”。

市場會如何切分，沒有人會給出確定的答案，但有一點是肯定的，不會是一家或是僅僅幾家企業，就可以通吃中國整個乳業市場——中國的市場空間實在太遼闊了，區域文化、習俗以及不同消費群的個性差異實在太大。部分專家預言的“三年內中國乳業最多只能存活10家”的說法，實在難以找到足夠的現實依據。廠家數量肯定會減少，市場集中度肯定會提高，但細分市場和差異化取勝的機會，也許還是會在未來的一段時期內，給后來者一些生存與發展的機會。在這樣一個行業大背景下，一直在干粉行業滋潤生長的“中國核桃大王”——四川智強集團，也悄然于⒛02年8月進人乳品業。智強此舉的背后，有何動機和背景，是盲目地“趕潮”，還是有目的地“深潛”？四川智強集團采用何種營銷策略和營銷戰術爭雄這個市場？

作為乳業新軍，智強集團擁有一定的資金與營銷網絡實力，但與“光明”、“伊利”等行業巨頭相比，顯然是不占優勢的；與各區域的乳品“諸侯”相比，也不占據“鮮”與“廉”的優勢。于是，似乎只有一條路可以選擇，那就是細分市場進行差異化經營。智強集團多年積累起來的品牌影響與“中國核桃大王”的專業形象是介人液態奶領域的最大籌碼，于是，“立足核桃，做透核桃”也成了進人乳業爭勝的重要前提。因而，智強乳品的初期定位就是“做乳品企業里的專業戶”（即：液態奶企業里專門致力于“活腦核桃奶”的專家）。雖然智強會因此而失去一部分普通液態奶的消費群，但智強覺得會因此而獲得更多青少年及用腦族消費者的青睞——不懂得放棄，就不會有所收獲，這也許就是對智強乳品產品定位最好的詮釋。雖然目前花色奶、功能奶（保健奶）在市場上已屢見不鮮，許多液態奶廠家都操起了這把兵器（如：高鈣、鐵、鋅、免疫等），但與其不同的是，智強乳品更聚焦、更專業，并從產品名稱與概念上區別并阻隔了其他產品的競爭與跟隨。

智強集團占據核桃粉產品一半以上的市場份額，手中握有全國“核桃粉研磨速溶”國家發明專利和核桃粉產品中惟一一個獲得“增強記憶力”功能審批的“保健食品”批號。此次介人液態奶領域，智強充分整合企業原有的優勢資源。產品上市初期揚長避短，把核桃奶作為主攻方向，心無旁騖地傾力主攻細分市場——核桃奶單晶。

目前在整個液態奶領域，核桃奶只不過是花色奶中一個很小的品種，很少有廠家把它作為拳頭產品主推，市場上也僅限核桃奶和核桃花生奶兩個品種，且生產廠家不多，但就是這“生產廠家不多”的“小品種”，每年國內市場的總銷售額也絕不少于10億元（雖然僅占整個液態奶銷量的王１／30不到，但個別廠家已達故鄉”之稱的國家4A級生態保護區——四川雅安。據有關人士介紹，雅安的氣候、環境與優質的水草對產出優質牛奶十分有利，且雅安市政府正在把發展牧業、培育優良奶牛作為振興區域經濟的重要內容來抓，目前雅安的牧業發展已初具雛形，智強的進人大大加快了該地生態牧業的發展步伐。看來現今的市場營銷，已從選址建廠就開始了。

產品的營養、口味和品質，是液態奶企業必須重視的三大基本要素。除此之外，產品線的豐富與否直接關系到競爭的強與弱。目前在市場上面世的核桃奶和核桃花生奶由于技術等原因，產品單一，口味單一。智強通過使用獲得國際專利技術的核桃制造設各，解決了口味、營養不能有機融合的難題，開發出了原味核桃奶等5大系列、30余個品種。

這30余個品種，針對目標人群和目標市場的不同，錯落組合成了既有適合近距離密集覆蓋的百利包、屋頂包等“短腿”產品，又有適合行銷全國的利樂磚、利樂Ⅴ、塑料瓶等“長腿產品”。這就使智強既能在近距離區域市場形成高密度覆蓋，也能自如地行走神州，為差異化劃分和運作全國市場奠定了較為堅實的產品基礎。問題：請你對智強集團的目標市場策略作一個評價。

分析提示：營銷實戰中，采取差異化策略的市場新入者較多，這是因為差異化策略既避免了與大品牌的直接競爭，又能較容易地利用市場的熱度“借勢”占領一個新市場，但值得注意的是：細分市場競爭也十分激烈，一旦細分市場取得了超常利潤，大品牌絕對會下手，并以品牌優勢擠壓新人者。

本案例較特殊的一點是：智強在進人液態奶市場之前，已經是核桃粉產品的全國第一品牌。在進人新市場后，原晶牌確實可以起到部分推動作用，智強確實也充分利用了這一優勢，展開了差異化營銷的策略。另外，值得關注的是，智強不僅準確定位細分產品，對目標消費群也作了細分工作，在初期主打青少年市場，這一點是理性的，對現實銷售非常有幫助。

需要注意的是：液態奶競爭已經進入白熱化階段，經銷商和物流方式日趨專業化。這對于作為市場新入者的智強是個挑戰，畢竟大多數經銷商沒有操作液態奶的經驗，有效鋪貨打終端將是一個硬仗，還需要企業更多的支持和配合。

分析如下：企業采取的是差異化市場營銷策略。通過分析差異化策略的優點、策略的選擇影響要素等對案例進行分析。

(智強集團采取的是集中性目標市場策略：即立足于某個細分市場，并為其提供專業化的產品或服務。在我國液態奶市場競爭如此激烈的情況下，智強集團采取集中性目標市場策略是比較明智的，因為：(1)智強集團的市場細分工作十分準確。

(2)該集團對競爭對手及市場競爭狀況的分析十分到位。

查方面投入過多的兵力，而是集中力量探索新產品及其用途的各種可能性，通過與消費者的直接交流，教會他們使用這些新產品，達到開拓市場的目的”。

索尼的創始人盛田昭夫認為，新產品的發明往往來自于靈感，突然閃現，且稍縱即逝：現在流行于全世界的便攜式立體聲單放機的誕生，就出自于一種必然中的“偶然”。一天，井深抱著一臺索尼公司生產的便攜式立體聲盒式錄音機，頭戴一副標準規格的耳機，來到盛田昭夫房間。從一進門，井深便一直抱怨這臺機器如何笨重。盛田昭夫問其原因，他解釋說：“我想欣賞音樂，又怕妨礙別人，但也不能為此而整天坐在這臺錄音機前，所以就帶上它邊走邊聽。不過這家伙太重了，實在受不了。”井深的煩J防，點亮了盛田昭夫醞釀已久的構思：他連忙找來技師，希望他們能研制出一種新式的超小型放音機。

然而，索尼公司內部，幾乎眾口一詞反對盛田昭夫的新創意，但盛田昭夫毫不動搖，堅持研制：結果不出所料，該產品投放市場，空前暢銷。索尼為該機取了一個通俗易懂的名字——“沃可曼”（Walkman）。日后每談起這件事，盛田昭夫都不禁感慨萬千。當時無論進行什么市場調查，都不可能由此產生“沃可曼”的設想，而恰恰正是這一不起眼的小小的產品，改變了世界上幾百萬、幾千萬人的音樂欣賞方式。

索尼公司在“創立旨趣書”上寫著這樣一條經營哲學：“最大限度地發揮技術人員的技能，自由開朗，建設一個歡樂的理想工廠。這就是‘創造需求’的哲學依據。”問題：結合案例談談企業如何發掘新產品創意？

(可以從新產品開發的意義，失敗的原因、新產品的特征來進行分析，重點在新產品的特征上。)新產品的構想是在企業戰略基礎上形成的，新產品構想主要來源于購買者、專家、批發商、零售商、競爭者、企業的營銷人員及各級決策人員。企業要善于尋找構想、激勵構想和完善構想。企業搜集構想可采用以下方法：特點羅列法、強迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。

第二篇：2011中央電大《國際公法形成性考核冊》答案（本站推薦）

國際公法作業1

一、不定項選擇

1.C

2.ABC

3.BCD

4.A

5.ABC

二、填空題

1.【威斯特伐利亞公會的召開和《威斯特伐利亞和約》的簽訂】和【格勞秀斯的《戰爭與和平法》于1625年發表】 2.【司法判例】、【權威公法學家學說】、【國際組織的決議】

3.【各國公認】、【具有普遍意義】、【構成國際法的基礎】、【具有強行法的性質】 4.【永久的人口】、【確定的領土】、【政府】、【與他過交往的能力】 5.【強制性理由】、【任擇性理由】

三、名詞解釋

1.一貫反對【P20】： 是指一個國家一貫反對某項國際習慣規則對它的法律效力，即一個國家從一項習慣法規則形成的開始或最初階段就表示反對，且其形成之后從不接受該規則的法律拘束力。2.國家繼承【P76】：是指一國對領的國際關系所負的責任由別國取代。

3.外交保護【P114】：是指國家對其在外國的國民（包括法人）之合法權益遭到所在國家違反國際法的侵害而得不到救濟時，采取外交或其他方法向加害國求償的行為。

4.庇護【P121】：一般是指國家對于因政治原因被追訴或遭迫害而請求避難的外國人，準其入境、居住和給予保護。

四、簡述題

1.簡述國際法主體的概念和條件。【P26】

答：國際法主題亦稱國際法律人格者，是指能獨立從事國際交往和參加國際法律關系，直接承受國際法上的權利和義務，且能進行國際求償以保護自己合法權益的實體。

作為國家法主體須具有以下三個條件：

①能獨立進行國際交往和參加國際法律關系

②能直接承受國際法上的權利和義務

③有國際求償能力

2.簡述新國家產生的情勢。【P69】

答：

1、殖民地或附屬國的獨立

2、國家合并

3、國家分離

4、國家解體

3.簡述國家不法行為的不法性在哪些情勢下可以解除。【P91】

答：存在一下情況之一者，可解除違背國際義務行為的不法性。

①同意

②自衛

③對一國際不法行為采取的反措施

④不可抗力

⑤危難

⑥危急情況

五、論述題

1.試述如何正確認識國際法與國內法的關系。【P44】

答：正確認識國際法與國內法的關系，應該是既看到國際法與國內法是兩個獨立的法律體系，他們在主體、調整的對象、淵源、效力根據和性質等反面都是不同的，同時也應該認識到他們之間是有密切關系的，這種關系表現在以下三個方面：首先，國家處理兩者的關系時應該通過國內法執行國際法的規定。

其次，從國際法看，它的許多原則、規則和制度都借用了國內法的概念。

最后，從國內法看，它也受到國際法原則、規則的制度的影響。2.試述國家的基本權利。【P59】

答：國家的基本權利包括獨立權、平等權、自衛權和管轄權。

①獨立權：是國家主權在對外關系方面的體現，在一定意義上，獨立權就是主權。②平等權：是指國家在國際法上享有平等地位的權利。

③自衛權：是指當國家遭到外來的武力攻擊時，實施單獨的貨集體的武力抗拒攻擊者，以包圍自身的生存、獨立的安全的權利。④管轄權：通常是指國家對人、物以及時間的管理和支配權。

國際公法作業2

一、不定項選擇

1.AB

2.B

3.B

4.D

5.B

二、填空題

1.【先占】、【時效】、【添附】、【割讓】、【征服】 2.【歷史邊界】、【條約邊界】、【繼承邊界】

3.【責任制度】、【救助、送回和歸還制度】、【空間物體的登記制度】 4.【國家元首】、【政府】、【外交部】

5.【特命全權大使、教廷大使】、【特命全權公使、教廷公使】和【代辦】

三、名詞解釋

1.國家地役【P162】：是指一國根據條約承擔的對其領土主權的特殊限制，其目的是滿足別國的需要或者為別國的利益服務。2.大陸架【P199】：指由海岸向海自然平緩延伸的部分，平均坡度約0.1度，上覆水深一般在50~550米，寬度在70~110海里。

3.發射國【P245】：是指發射或促使發射空間物體的國家和從其領土或設施發射空間物體的國家。

4.領事【P275】：是一國根據協議而派駐他國的特定城市或地區，而保護本國和本國國民在當地合法權益和執行其他領事職務的官員，他們是職業領事。

四、簡答題

1.簡述《南極條約》法律體系及南極的法律制度。【P169-170】

答：法律體系：《南極條約》訂立之后，南極協商會議于1972年通過了《保護南極海豹公約》，1980年通過了《保護南極海洋生物資源公約》，1988年通過了《南極礦物資源活動管理公約》，1991年通過了《關于環境保護的南極條約議定書》。《南極條約》和上述其他公約或議定書以及南極協商會議通過的決議構成了目前的南極的法律體系。

法律制度：1.和平利用南極2.南極科學考察自由和國際合作3.凍結各國對南極的領土和權利要求4.維持南極地區的公海制度

2.簡述領海中的無害通過制度。【P185】

答：領海中的無害通過制度是在長期國際實踐中形成的習慣規則，并為《領海及毗連區公約》和《海洋法公約》確定。包括以下三方面內容：1.無害通過權。即所有國家，不論其為沿海國或內陸國，它的船舶均享有無害通過領海的權利，這種權利稱為無害通過權。2.無害通過的含義。即通過是指船舶以穿過領海但不進入內水或停靠內水內外的泊船處或港口設施，或以駛往、駛出內水或停靠這種泊船處或港口設施為目的而通過領海的航行。3.沿海國對無害通過的權利和義務。即沿海國為了維護其和平、秩序、安全及權益，是外國船舶順利無害通過領海，可行使立法和保護權以及承擔相應的義務。3.簡述公海上的管轄權。【P209】

答：國家對公海雖然不具有管轄權，但是為維護公海上的良好秩序，保證各國更好地利用公海，行使公海上的自由權利，國際法承認國家在公海上對特定的人、物和事具有管轄權。主要包括：一.船旗國的管轄權①遇有船舶在公海上碰撞或任何其他航行事故涉及船長或任何其他船舶服務人員的刑事或紀律責任時，對此種人員的任何刑事訴訟或紀律程序，僅可向船旗國或此種人員所屬國的司法或行政當局提出。②在紀律事項上，只有發給船長證書或駕駛資格證書或執照的國家，才有權在經過適當的法律程序后宣告撤銷該證書，即使證書持有人不是發給證書國的國民也不例外。③船旗國當局意外的任何當局，即使作為一種調查措施，也不應命令逮捕或扣留船舶。

二.各國的管轄權：各國對于公海上發生的違反人類利益的國際罪行以及違法國際法的行為應予管轄，主要有海盜行為、販運黑奴、從事未經許可的廣播和販運毒品等。

五、論述題

1.試述《蒙特利爾公約》中關于懲治危害國際民航安全的非法行為的規定。【請參見P231、P232、P233的相關《蒙特利爾公約》的內容】

2.試述外交代表的特權與豁免。【P269】

答：外交代表的特權與豁免包括：1.人身不可侵犯①接受國對于外交代表的尊嚴應予尊重，不得污辱其人格，不得對外交代表的人身實施搜查、逮捕或拘留。②接受國有責任保護外交代表的人身不受侵犯。2.寓所、財產、文書和信件不可侵犯①外交代表的私人寓所一如使館館舍，應享有同樣的不可侵犯權及保護。②接受國不得侵犯外交代表的文書、信件以及財產。

3.管轄豁免①刑事豁免。②民事和行政管轄豁免。4.免稅免驗5.其他豁免

國際公法作業3

一、不定項選擇題

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.AB

5.C

二、填空題

1.【約文的議定】、【約文的認證】、【表示同意接受條約拘束】、【交換或交存批準書】 2.【最高機關】、【執行機關】、【行政機關】

3.【大會】、【安全理事會】、【經濟及社會理事會】、【托管理事會】、【國際法院】和【秘書處】 4.【政治方法】、【法律方法】 5.【訴訟管轄權】、【咨詢管轄權】

三、名詞解釋

1.條約的保留【P301】：一國于簽署、批準、接受、贊同或加入條約時所作的單方面聲明，不論措辭或名稱如何，其目的在于摒除或更改條約中若干規定對該國使用時之法律效果。

2.聯合國專門機構【P348】：是根據政府間締結的協定或聯合國的決定建立的，在經濟、社會、文化、教育、衛生及其他有關領域負有廣泛國際責任，并根據與聯合國經社理事會締結的協定，與聯合國發生聯系的專門性國際組織。

3.斡旋【P365】：是指由第三方為爭端當事國提供有利于它們接觸和談判的便利條件，轉達各方的信息和意見，從而促使當事國開始談判或者重開業已停止的談判。

4.和解【P365】：又稱調解，是比調查更進一步的解決爭端的方法。當事國將爭端提交一個由若干成員組成的委員會，委員會在調查的基礎上提出報告，闡明事實并提出解決的建議，已設法使爭端當事國達成協議。

四、簡答題

1.簡述條約的修訂。【P313】

答：條約的修訂指條約的當事國于條約有效期間改變條約的某些規定的行為。者和締結條約一樣，是由當事國間的政治、經濟、文化及科學等方面關系的發展變化需要決定的。修訂條約也是國家的締約行為，同樣須以協議為之并按條約的締結與生效規則進行。一般情況下，雙邊條約的修訂與訂立一定新的條約所適用的規則并無區別。而多邊條約的修訂與訂立條約的情況不完全相同，有兩種情形，分別為條約的修正、條約的修改。2.簡述安理會的表決程序。【P342】

答：安理會的每個理事國均有一個投票權。程序問題由15個理事國中9個理事國的可決票決定；非程序的實質問題以9個理事國的可決票包括全體常任理事國的同意票決定，即任何一個常任理事國的反對票都可以否決提案，但是常任理事會不參加投票或者棄權，不構成否決。3.簡述懲治戰爭犯罪的原則。【P423】

答：1.追究犯罪者的個人刑事責任原則

2.官方身份不免除個人責任原則

3.政府或上級命令不免除責任原則

4.上級責任原則

5.不適用法定時效原則

五、論述題

1.試述聯合國的宗旨和原則。【P337】

答：1.聯合國的宗旨：

①維持國際和平安全。

②發展各國間的友好關系。

③促成國際合作。

④構成一個協調各國行動的中心，已達成上述共同的目的。

2.聯合國的原則：

①聯合國系基于各會員國職權平等的原則。

②各會員國應一秉善意，履行其依憲章所擔負的義務。

③各會員國應以和平方法解決國際爭端。

④各會員國在其國際關系上不得使用武力或以武力威脅，或以與聯合國宗旨不符的任何其他方法，侵害任何會員國或國家的領土完整或政治獨立。

⑤各會員國對于《聯合國憲章》規定采取的行為，應盡力予以協助；聯合國對任何國家正在采取防止或執行行動時，各會員國對該國不得給予協助。

⑥聯合國在維持國際和平及安全的必要范圍內，應保證非會員國遵行上述原則。

⑦憲章中的任何規定都不得視為授權聯合國干涉在本質上屬于任何國家國內管轄的事項。2.試述國際法院的職權。【P373】

答：國際法院的職權包括訴訟管轄權和咨詢管轄權

①訴訟管轄權。國際法院的訴訟管轄權是指國際法院神力爭端當事國提交的訴訟案件的權利。

②咨詢管轄權。國際法院除行使訴訟管轄權外，還可以行使咨詢管轄權。《聯合國憲章》第96條規定：“大會或安全理事會對于任何法律問題的情國際法院發表咨詢意見。聯合國其他機關及各種專門機關，對于其工作范圍內之任何法律問題，得隨時以大會之授權，請求國際法院發表咨詢意見”。

國際公法作業4

一、請分析國際法經典案例“紐倫堡國際軍事法庭審判案”。

二、請閱讀并介紹一步國際法經典著作。【此題答案自己總結，以下是相關案例】

紐倫堡審判是由歐洲國際軍事法庭進行的。該法庭是按照 1945年《關于控訴及懲處歐洲各軸心國家主要戰犯協定》及其附件《歐洲國際軍事法庭憲章》而設立的。它由蘇、美、英、法四國各指派一名法官組成。截至1945年末，加入上述規定的國家除蘇、美、英、法外，還有澳大利亞、比利時、捷克斯洛伐克、丹麥、埃塞俄比亞、希臘、海地、洪都拉斯、印度、盧森堡、荷蘭、新西蘭、挪威、巴拿馬、巴拉圭、波蘭、烏拉圭、委內瑞拉和南斯拉夫。這些國家就是法庭的原告。并且這些國家各指派了1名檢察官，組成偵查和起訴委員會。該委員會于1945 年10月18日向法庭提起控訴的被告有6個組織和22名德國首要戰犯。六個犯罪組織是：①納粹黨的領導團。是以元首希特勒為首的國社黨的正式組織，其目的是幫助納粹黨取得和保持對德國的控制。被控使被吞并的地區同化于德國，迫害猶太人，虐待戰俘等罪行。②秘密警察隊和保安勤務處。前者是元首的警衛隊，后者自1936年與前者結合在一起。被控罪行主要有迫害猶太人，殘暴殺人，推行奴隸性勞動計劃，虐待和殺害戰俘。③黨衛軍。是元首的警衛隊，被控積極參加導致侵略戰爭的行動，迫害和消滅猶太人，濫施暴行和殺害，實施奴隸性勞動計劃，虐待和殺害戰俘等罪行。④突擊隊。是個政治性的組織，是德國國社黨的堅強臂膀。對宣傳國家社會主義，反猶太人，建立納粹恐怖統治起了重要作用。被控參與對猶太人的暴行，野蠻虐待集中營的被囚者。⑤德國內閣。包括1933年元月30日以后的普通內閣成員、德國內閣國防委員會成員以及秘密內閣會議成員。被控犯有侵略戰爭陰謀，公布犯有被《歐洲國際軍事法庭憲章》規定的罪行。⑥參謀本部及國防軍最高統帥部。是以希特勒為統帥的最高軍事權力機關，居于支配地位。被控犯罪的組織成員130人，罪行是積極參與和進行希特勒的所有犯罪(國際罪行活動)。

被控告的德國首要戰犯有：赫門·威廉·戈林，魯道爾夫·赫斯，喬西姆·馮·里賓特洛普，威廉；凱特爾，恩斯特·卡登勃倫納，阿爾弗來特·羅森堡，漢斯·佛蘭克，威廉·佛利克，茹留斯· 斯特萊徹，瓦爾特·馮克，卡爾·杜尼茲，艾利區·萊德爾，巴爾多·馮·舒拉赫，弗立茲·索克爾，阿爾弗來特·約德爾，阿都爾· 賽斯——殷奎特，阿爾伯特·斯比爾，康士坦丁·馮·牛賴特，馬丁·鮑爾曼，沙赫特，巴本和弗立茨。這22名被告均被控犯有破壞和平罪；戰爭罪和反人道罪。并參與制定或執行犯有這些罪的共同計劃和陰謀。

法庭依其憲章的規定確立了它對罪犯和罪行的管轄權。憲章第6條規定：“依本憲章第1條所稱的協定，為審訊并懲罰歐洲軸心國家的首要戰犯而設立的法庭對于為歐洲軸心國家的利益而犯有下列罪行之一者，不論其為個人或為組織的成員，均有審訊及懲罰之權：本法庭對于下列各行為，或其中任何一種行為，有管轄權。犯有此種行為者應負個人責任：①破壞和平罪：指策劃、準備、發動或進行侵略戰爭，或違反國際法條約、協定或保證之戰爭，或參與實施上述任何罪行的共同計劃或陰謀；②戰爭罪：指違反戰爭法規或慣例。此種罪行包括，但不限于：殺害或虐待屬于占領區或在任何占領區的平民，或為從事奴隸性勞役或為其他目的而將平民劫持；殺害或虐待戰俘或海上人員，殺害人質，掠奪公私財產，恣意破壞城市鄉鎮，或非為軍事需要而進行毀壞。③違反人道罪：指戰爭發生前或戰爭期間對于任何平民的殺害、滅種、奴役、放逐及其他不人道的行為，或基于政治、人種，或宗教之理由而目的在于進行屬于本法庭管轄之任何犯罪活動或與此有關的迫害行為，至于其是否違反罪犯所在地國的法律在所不問。參與制定或實施旨在犯上述任何罪行的共同計劃或陰謀的領導

者、組織者、教唆者與同謀者，對于任何人為實現這種計劃而作出的一切行為都要負責。”第9條規定：“在審判任何團體或組織的任何個別成員時，法庭可以宣告該個人的所屬的團體或組織(在和該個人得被判處罪行的任何行為有關的情形下)為犯罪組織……”另外，憲章第10條還規定：“在團體或組織經法庭宣告為犯罪組織的情形下，任何憲章簽字團的國內主管機關均有權參加該組織的個人交付其國內的、軍事的或占領當局的法庭審判。在這種情形下，團體或組織的犯罪性質應認為已經確定，而不應有所疑問。”

法庭自1945年11月20日開始審訊，共舉行了403次公審庭，訊問了94名證人并收到了143名證人的書面證言。法庭還指派了若干委員聽取有關各個組織的證據。聽取辯護方的101名證人的證言，收到其他證人提供的1 809份誓證書。收到了為各政治領導人提出的3．8萬份誓證書，為黨衛軍提出的136 230誓證書，為突擊隊提出的1萬份誓證書，為保安勤務處提出的7萬份誓證書，為參謀本部及國防軍最高統帥部提出的3000份誓證書，為秘密警察隊提出的2000份誓證書。還聽取了22名證人為各個組織提供的證言。法庭的審訊活動于1946年8月31日結束，于9月作出判決，并于9月30日至10月1日宣布了判決書。

判決書宣布：①納粹黨的領導團是犯罪組織。因為它是以元首為首的國社黨的正式組織，它的首要目的和活動是幫助納粹黨取得和保持對德國的控制。為此而使吞并的地區同化于德國，對猶太人的迫害，奴隸性勞動計劃的實施和對戰俘的虐待等。依憲章規定這些行為均屬犯罪的。②秘密警隊和保安勤務處是犯罪組織。因為它被用以迫害和消滅猶太人，在集中營實行殘暴和殺人行為，管理在占領區實行不法行為，實行奴隸勞動計劃，虐待和殺害戰俘等。依憲章規定這些行為屬犯罪行為。③黨衛軍是犯罪組織。因為它被用以進行迫害和消滅猶太人，在集中營里濫施暴行和殺害，在管理占領區中進行非法活動，實行奴隸性勞動計劃，以及虐待和殺害戰俘。憲章規定這種行為為犯罪行為。

判決書另稱：突擊隊、德國內閣、參謀本部和國防軍最高統帥部不是犯罪組織。

判決書宣布了以下被告人的罪行和處罰：戈林、赫斯、里賓特洛普凱特爾、卡登勃倫納、羅森堡、佛蘭克、佛利克、斯特萊徹、馮克、杜尼茲、萊德爾、舒拉赫、索克爾、約德爾、賽斯一一殷奎特、鮑爾曼等13人有罪并處以絞刑。馮克萊德爾有罪并處以無期徒刑。判處舒拉赫和斯比爾有罪和20年徒刑。判處牛賴特有罪處以15年徒刑。判處杜尼茲有罪并處10年徒刑。因為上述被告人或在第二次世界大戰中犯有憲章規定的破壞和平罪、戰爭罪和違反人道罪，或犯有這三種罪刑之一兩種罪行。

判決書宣布沙赫特、巴本和弗立茨無罪并予以釋放。

第三篇：電大專科市場營銷學形成性考核冊答案

2010電大市場營銷學形成性考核冊參考答案 作業1

１、對錯錯對對 錯錯錯對錯

二、單項選擇

1、B

2、C

3、B

4、D

5、B

6、C

7、A

8、A

9、C

10、C

三、多項選擇題

1~5 A B D，A C D E，A C D，A C E，C D E

四、簡答題

一、答：

1、產生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產品供過于求。

具體表現如下：（1）生產的社會化程度的提高，促使勞動生產率提高，商品數量增加，許多商品開始供過于求。

（2）竟爭的加劇，使企業急于將制成的產品賣出去，以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產品，為了爭奪顧客，有些企業采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費者的反感。

2、兩者的區別：

①營銷出發點。推銷觀念是以產品為出發點；市場營銷觀念是以消費者的需求為出發點。

②營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產品獲利；市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期利潤的。

③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟爭；市場營銷觀念是以發現和滿足需求竟爭。

④側重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場營銷觀念是實施整體營銷方案。

二、答：具體的三種途徑有：

同心多角化 指企業利用原有的技術、特長、專業經驗等開發與本企業產品有相互關系的新產品。

②水平多角化。指企業仍面向過去的市場，通過采用不同的技術開發新產品，增加產品的種類和品種。

③復合多角化。指企業通過購買、兼并、合資或者內部投資等方式，擴大營領域，增加與企業現有的產品或服務大不相同的產品或服務。

三、答：企業對付環境威脅的對策有三種：

①對抗策略。企業試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。②減輕策略。企業力圖通過改變自己的某些策略，以降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。

③轉移策略。企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅。

五、案例分析

1．通用汽車出現虧損的原因主要是把握住市場的發展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求的產品。通用汽車主要生產能量消耗巨大的運動型多功能車，這不符合 汽車的市場發展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放的要求。這種觀

念屬于舊的市場觀念，主要著眼于產品的性能、質量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費者 的現實需求。而豐田公司率先研發出的低耗電油兩用車，滿足了消費者對節能環保的要求，市場上受到消費者的追捧。這屬于新的市場觀念，除了考慮現實的消費者 需要外，還考慮潛在的消費者需要，再滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。

2．通用公司和豐田公司的經營結果告訴我們：（1）以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經濟發展的必然結果。（2）企業經營指導思想經歷的從市場觀 念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴于市場狀況的變化。（3）由生產觀念經過銷售觀念再發展為市場營銷觀念的這種演進次序，也顯示出一定的規 律。

（4）隨著我國市場經濟的進一步發展，現代市場觀念必然會取代我國許多企業過去和現在仍在奉行的舊市場觀念。要點：沒有準確把握住市場發展趨勢的變化 作業２

錯錯對錯對 對對對對對

二、單項選擇

1、D

2、D

3、A

4、B

5、B

6、B

7、A

8、C

9、D

10、D

三、多項選擇題

1~5 ABCD ,ABD ,ABCDE ,ABC ,CDE

四、簡答題

1．答：競爭者的市場反應可以分為以下幾種類型：

（1）、遲鈍型競爭者；（2）、選擇型競爭者；（3）、強烈反應型競爭者；（4）、不規律型競爭者。

2．答：這種策略的優點在于它能分別滿足不同消費者的需要，提高消費者對企業的信任感，增強產品的競爭能力，有利于企業擴大銷售。同時，一個企業在數個細 分市場上都能取得較好的營銷效果，有利于樹立企業形象，提高顧客對企業產品的信賴程度和購買頻率。這種策略的缺點是，成本和銷售費用會大幅增加。大型企業、特性變化快的產品、市場差異性大的產品、進入成熟期的產品，競爭對手采用無差異性市場策略的企業，適宜采用差異性市場策略。

3．答：對品牌設計的要求：（1）、標記性：設計新穎，不落俗套；突出重點，主次分明；簡捷明快，易于識別。

（2）、適應性：便于在多種場合、多種傳播媒體使用，有利于企業開展促銷活動；適應國內外消費對象的愛好，避免禁忌；適應國內外的商標法規，便于申請注冊。

（3）、藝術性：針對消費者心理，啟發聯想；思想內容健康，無不良意義；設計專有名稱。

五、案例分析

企業采取的是差異化市場營銷策略。通過分析差異化策略的優點、策略的選擇影響要素等對案例進行分析。

智強集團采取的是集中性目標市場策略：即立足于某個細分市場，并為其提供專業化的產品或服務。

在我國液態奶市場競爭如此激烈的情況下，智強集團采取集中性目標市場策略是比較明智的，因為：

1.智強集團的市場細分工作十分準確。

2.該集團對競爭對手及市場競爭狀況的分析十分到位。

3.智強集團提供更加專業化的服務與產品，把核桃的延伸產品做強、做深、做細，這樣很容易打入市場，在較小的市場內獲得較大的份額。

4.集團給產品采取了避強定位，有利于避免與其他強手抗衡。

5.為了避免產品過于單一化、投資風險過大，智強集團要加強產品類型多樣化、提高產品質量及品牌形象的建設，同時還要提高分銷渠道的銷售能力。

本答案不作為標準答案，僅供參考，若有其他意見，可以自由發揮，切題即可，這里不做限制。要點：智強集團成功在１認清自己的優勢；２細分自己的目標市場；３推出了合適的產品針對細分市場

作業３

錯錯對對錯 對對錯對對

二、單項選擇

1、A

2、B

3、Ｃ

4、Ｄ

5、B

6、B

7、C

8、D

9、B

10、B

三、多項選擇題

1~5 ABCDE ,ABCE ,BCDE ,AB ,ABCE

四、簡答題

1．答：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業定價方法。其主要的方法有兩種：（1）、理解價值定價法；（2）、區分需求定價法。

2．答：選擇中間商數目的三種形式為：

第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用于價格低廉、無差異性的日用消費品。

第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強的日用消費品和專用性較強的零配件以及技術服務要求較高的產品。

第三，獨家銷售，這種策略一般適用于新產品、名牌產品以及有某種特殊性能和用途的產品。

3．答：網絡營銷的職能有：（1）、信息收集；（2）、信息發布；（3）、銷售促進；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務與顧客關系；（6）、網址推廣。

五、案例分析

新產品的構想是在企業戰略基礎上形成的，新產品構想主要來源于購買者、專家、批發商、零售商、競爭者、企業的營銷人員及各級決策人員。企業要善于尋找構想、激勵構想和完善構想。企業搜集構想可采用以下方法：特點羅列法、強迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。

要點：１密切關注消費者需求的變化；２學會創造消費者的需求；３關注生活了解生活

作業４

錯對錯錯對 錯對對錯錯

二、單項選擇

1、C

2、C

3、A

4、A

5、A

6、D

7、A

8、A

9、D

10、D

三、多項選擇題

1~5 ABCD ,ABCD ,ACD ,ABCE ,ABCD

四、簡答題

1．答：企業進行有效溝通及促銷的步驟有：（1）、找出目標受眾；（2）、決定溝通目標；（3）、設計溝通信息；（4）、選擇溝通渠道；（5）、制定促銷

預算；（6）、決定促銷組合。

2．答：與實體產品相比，服務主要有四個特征：（參考課本作答）

（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲存性。

3．答：優點：（1）、可降低成本，獲得較高的經濟效益，因為企業可以在國外市

場獲得便宜的勞動力和原料，節省國際運輸費用；（2）、可以繞過東道國設置的市場壁壘。同時，當地生產、當地銷售，有利于產品營銷適應當地的消費需求和市場環境。

缺點：主要缺點在于風險較大。

五、案例分析

答：派克全球一體化戰略失敗的原因

派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細、設計之經典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競爭對手學習的標桿。但它這種形象只在有限的區域市 場中獲得喝采。當競爭對手運用其他技術（如一次性的圓珠筆和水筆）對它進行圍剿時，它的市場份額下降就成了必然趨勢。這正是派克公司實施全球一體化戰略的 背景。

派克的全球一體化戰略看起來是有充分準備的，它幾乎集中當時全球最有名的專業人士組成它的戰略團隊。而且運用全球統一戰略，希望運用整合營銷傳播這種新的營銷模式，重新創造輝煌。然而，結局是令人沮喪的。

派克公司這一戰略失敗的根本原因，依然是對市場分析的錯誤，或者說并沒有真正理解全球市場。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現苗頭，但是全球各地的 市場仍然存在巨大的差異，這些差異并不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來重塑品牌形象，恰恰 忽視了，世界各地因文化的差異，絕對不會對某種形象產生共同的認同。更何況全球各地消費者在使用習慣方面還未得到統一，不象今天的消費者對mp3、mp4的使用一樣具有廣泛的共性。所以派克的這種無差異營銷的策略注定不能獲得成功。

習慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個漫長而痛苦的過程，這一點，任何一家公司都無能為力，只能是適應這種環境因素的變化規律。

派克公司全球一體化戰略的失敗的另一個重要原因是它的生產出了問題，質量品質下降，徹底破壞了它固有高品質與高端產品的形象，這可能使它在它原有的市場上 失去消費者的信任，從而給公司帶來災難。這對我們產生一個重要的啟示：即任何營銷戰略都必須建立在產品品質可靠的基礎上。

要點：１沒有很好地細分市場 ２“統一”的范圍太大，對于筆這種特殊產品來說是不能把產品的任何部分都進行統一的作業五，是自己課外的總結，可以查詢網上參考

第四篇：2012_中央電大知識產權法形成性考核冊答案

知識產權法作業答案

作業 1

一、名詞解釋

知識產權法：是調整因創造、使用智力成果而前產生的，以及在確認、保護和行使智力成果所有人的知識產權的過程中所發生的各種社會關系的法律規范的總稱。Ｐ９ 商品裝潢： 是指在商品或其包裝、容器以及其他附著物上所進行的裝飾。Ｐ２１

商品商標： 是指在商品或者服務項目上所使用的，用以識別不同生產、經營者所生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品或者提供的服務，由顯著的文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合或者上述要素的組合構成的可視性標志。Ｐ18 證明商標：也稱為保證商標，是指由對某種商品或者服務具有監督能力的組織所控制，而由該組織以外的單位或者個人使用于其商品或者服務，用以證明該商品或者服務的原產地、原料、制造方法、質量或者其他特定品質的標志。Ｐ26 注冊商標：是指經國家主管機關核準注冊之商標。Ｐ41

二、簡答題

1.請按你的理解給知識產權下個定義。我認為，知識產權是權利人根據一國的法律，對于自己的智力成果和經營管理中所形成的獨創性的標志（如商標、商號、包裝、裝潢、商譽、地理標志、域名等）所享有的專有權利。

2.請試述知識產權的法律性質。

知識產權是一種與物權、債權并列的獨立的民事權利。具體地說，第一，知識產權具有人身權和財產權的雙重性質。由于知識產權所保護的智力成果與人的智力活動密切相關，因此智力成果的創造者應依法享有一定的人身權，并且這種人身權是永久的。同時，由于智力成果的使用又能獲得一定的經濟利益，所以智力成果的所有人又享有財產權。

第二，由于知識產權具有人身權和財產權的雙重性質，又使其具有專有性。Ｐ６ 第三，時間性和地域性。由于智力成果是一種無形的財產，因而它不能象物和人身那樣理所當然地獲得法律的保護，其權利必須經過法律確認之后，才能受到保護。知識產權的法律確認性決定了它的隨之而來的時間性和地域性。P6-7 3.請試述知識產權的范圍。

知識產權的范圍有狹義和廣義兩種：Ｐ2-3（１）狹義的知識產權指傳統意義上的知識產權。一般包括專利權、商標權和著作權，還包括與著作權相關的權利即鄰接權。（2）廣義的知識產權有兩個標準：

一是《世界知識產權組織公約》界定的范圍，包括

Ａ.著作權；Ｂ.鄰接權；Ｃ.關于人類在一切領域內的發明的權利。主要指人們就專利發明、實用新型及非專利發明享有的權利；Ｄ.關于科學發現的權利；Ｅ.關于工業品外觀設計的權利；Ｆ.關于商品商標、服務商標、商號及其他商業標記的權利；Ｇ.關于制止不正當競爭的權利；Ｈ.其他一切來自工業、科學及文學、藝術領域的智力創作活動所產生的權利。

二是《與貿易有關的知識產權協議》界定的范圍，包括：

Ａ.版權與鄰接權；Ｂ.商標權；Ｃ.地理標志權；Ｄ.工業品外觀設計權；Ｅ.專利權；Ｆ.集成電路布圖設計權；Ｇ.未公開的信息專有權，主要是商業秘密。4.你認為知識產權法有哪些作用。

第一，鼓勵創造。為智力成果完成人的權益提供法律保障，調動人們從事科學技術研究和文學藝術創作的積極性和創造性。第二，促進技術和生產進步。通過許可使用或轉讓等方式，使得落后國家的企業能夠得到先進技術，從而促進技術進步和生產進步。第三，促進文明傳播。知識產權法通過對智力成果的公開，促使最新的智力成果在世界范圍內傳播交流。第四，保護社會公眾利益。知識產權法在保護智力成果所有人的權利的同時，通過對知識產權的限制，來實現智力成果所有人與社會之間的利益的均衡。

三、案例分析

1.根據我國《商標法》，商標權的取得實行注冊取得的原則，而不是使用取得的原則，為保護這一具有巨大預期收益的品牌，建議對其進行商標注冊。并且在商標注冊的過程中，我國實行申請在先的原則，輔這以使用在先的辦法，故該公司應盡快提交注冊申請。

2.注冊的程序。步驟依次為：申請、形式審查、實質審查、公告、商標異議、核準注冊。

3.方案。涉及商標設計，是使用文字，還是文字與圖形、字母、數字、三維標志等的組合；是否需要注冊防御商標、聯合商標。4.如何防止權益被侵害。

權益被侵害的方式有合法的侵害和非法的侵害兩種。無論是合法的侵害，不是非法的侵害，都要依靠商標所有權人對同一種或者類似商品上的商標保持足夠的關注，以便及時發現相同或者近似的商標被他人注冊或者使用。

合法的侵害表現為他人在同一種或者類似商品上的申請注冊相同或者近似的商標。從而造成合法的混淆。對這種侵害，如果商標所有權人在公告期間發現，可以通過異議程序向商標局提出異議，要求商標局不授予申請人注冊商標；如果商標所有權人發現時，易引起混淆的商標已被他人注冊，可在該混淆商標注冊的五年內，向商標評審委員會申請注冊商標爭議裁定，由商標評審委員會依法作出裁決，撤銷該混淆商標注冊。

非法的侵害，即商標侵權，主要表現為使用侵權、銷售侵權、標識侵權、反向假冒侵權和其他侵權。處理方式有協商解決、行政處理、行政調解、訴訟解決等。

作業2 王某在黑龍江省齊齊哈爾市于1990年4月1日向中國專利局受理處有幾名為“保溫鞋”的實用新型申請文件，郵戳日為1990年4分月1日，中國專利局受理處收到該申請文件的日期為1990年4月6日。李某在北京于1990年4月2日向中國專利局額受理處直接遞交一份與王某同樣的發明創造的專利申請文件，也名為“保溫鞋”的實用新型專利申請。

問：如何處理？為什么？

答：專利局應確定王某為專利申請人。因為我國的專利申請實行先申請原則，即兩個以上主題相同的發明創造分別向專利局提出專利申請的，專利權授予最先申請的人。該原則以申請日作為申請時間先后的判斷標準。專利局收到專利申請文件之日為申請日，如果申請文件是郵寄的，以寄出的郵戳日為申請日。

本案中，王某以郵寄方式送達申請，其申請日為1990年4月1日。李某直接送達，時間為1990年4月2日。王某的申請日在先，因而應確定其為申請人資格。

作業3 故宮博物院為組織活動于1994年起組織人員從院藏文物中精選900多套國家一、二級珍貴文物進行攝影、測量、編寫說明文字。活動后由紫禁城出版社和香港商務印書館分別出版。

1999年某出版社出版了由天津某大學教授編寫的《宋清瓷器圖錄》一書，均通過新華書店公開發行銷售。共計銷售1萬冊，每冊定價49元，成本20萬元，出版社獲利9萬元。

2001年故宮博物院向法院起訴，告出版社侵權。稱其非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權中的使用權，取得報酬權和保護作品完整權。并稱其對社會出租圖片資料每張版權費400元，加工制作費400元，其作品系珍貴文物故要求按每張800元乘2倍賠償。

要求：

1． 你作為故宮博物院代理人寫一份代理意見。2． 你作為出版社律師寫一份答辯狀。

代

理

詞

審判長、審判員：

北京強國律師事務所接受本案原告故宮博物院的委托，指派我作為其代理人參加本案訴訟活動。經了解案情和收集證據，我認為，原告被告侵犯其著作權，事實清楚，證據確鑿。現就本案發表如下代理意見。故宮博物院為組織活動，于1994年起組織人員從院藏文物中精選900多套國家一、二級珍貴文物進行攝影、測量、編寫說明文字。活動后由紫禁城出版社和香港商務印書館分別出版。該書由原告獨立完成，由原告享有全部著作權。現有該書原稿、出版合同、印刷版圖書可以佐證，見原告提供的證據清單的第1、2、3項。

被告于1999年，出版了由天津某大學教授編寫的《宋清瓷器圖錄》一書，并通過新華書店公開發行銷售，共計銷售1萬冊。該書在未經原告許可的情況下，以營利為目的，非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權中的使用權，取得報酬權和保護作品完整權。證據見原告提供的證據清單的第、4、5項。

根據我國著作權的相關法律法規的規定，請法院依法判決被告立即停止侵權行為，向原告賠禮道歉，并賠償經濟損失1294000元（直接損失：原告對社會出租圖片資料每張版權費400元，加工制作費400元，其作品系珍貴文物故要求按每張800元乘2倍賠償，即800*2*790＝1264000元；合理開支30000元，包括律師費、調查費、取證費等）。

以上代理意見，敬請合議庭仔細斟酌研究并予以采納。謝謝！

被告代理人：北京強國律師事務所

律

師：林 肯

二OO四年六月十六日

答

辯

狀

答辯人：

名稱：＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿

法定代表人：＿＿

職務：＿＿＿

委托代理人：姓名：＿＿＿

性別：＿＿＿＿

年齡：＿＿＿

民族：＿＿＿＿ 職務：＿＿＿＿

工作單位：＿＿＿＿＿

住所：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿電話：＿＿＿

因故宮博物院訴我單位侵犯其著作權一案，答辯如下：

原告訴稱被告侵犯其著作權，訴訟理由不能成立。要求被告向原告賠禮道歉，并賠償經濟損失，缺少法律依據。

原告訴稱，被告于1999年出版的《宋清瓷器圖錄》一書，非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權中的使用權、取得報酬權和保護作品完整權。

事實上，被告的確在1999年出版了《宋清瓷器圖錄》一書。但被告并沒有侵犯原告訴稱的著作權，因為被告出版《宋清瓷器圖錄》一書，是在取得了其作者――天津某大學教授的同意并簽訂了出版合同，即取得其著作權人的授權之后進行的。根據該出版合同，天津某大學教授保證其對《宋清瓷器圖錄》一書享有完全的著作權。因而，被告的出版品，有著合法的著作權來源，其出版行為是合法的。

如果說，天津某大學教授對《宋清瓷器圖錄》一書的著作權有瑕疵，被告是不知情的，被告不應承擔責任。因為，著作權是一種民事權利，認定侵犯著作權的行為的四個構成要件中包括行為人主觀上有過錯。而本案中，被告盡到了合理地審查著作權和取得出版授權的義務，主觀上沒有侵犯原告訴稱的著作權的故意或過失，即沒有主觀上的過錯，其行為不構成侵權。根據《著作權法》第五十二條規定：復制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權的，??，應承擔法律責任。而本案中，被告可以提供合法的出版授權。因而，被告的行為不構成侵權。

故根據民法、民事訴訟法、著作權法的相關規定，被告請法院依法駁回原告的訴訟請求，并由其承擔全部訴訟費用。

此 致

＿＿＿＿＿人民法院

答辯人：＿＿＿＿＿＿＿（蓋章）

法定代表人：＿＿＿＿＿（簽章）

＿＿＿年＿＿月＿＿日 附：答辯狀副本＿＿＿＿份。

其它證明文件＿＿＿份。

作業4

一、名詞解釋

1.知識產權：“知識產權”一詞，英文為Intellectual Property。知識產權的范圍，有廣義和狹義兩種。廣義的知識產權范圍，有廣義和狹義兩種。廣義的知識產權范圍，為兩個主要的保護知識產權的國際公約所界定。

1967年簽訂的《世界知識產權組織公約》指出，知識產權應包括下列權利： 關于文學、藝術和科學作品的權利；

關于表演藝術家的表演、錄音和廣播的權利； 關于人類在一切領域內的發明的權利；

關于科學發現享有的權利； 關于工業品外觀設計的權利；

關于商品商標、服務商標、商號及其他商業標記的權利； 關于制止不正當競爭的權利；

其他一切來自工業、科學及文學、藝術領域的智力創作活動所產生的權利。1995年1月1日成立的世界貿易組織（WTO）的《與貿易有關的知識產權協議》規定的范圍，包括：（1）版權與鄰接權（2）商標權

（3）地理標志權

（4）工業品外觀設計觀（5）專利權

（6）集成電路布圖設計權

（7）未公開的信息專有權，主要是商業秘密權

狹義的知識產權，指傳統意義上的知識產權，即專利權、商標權、著作權。2.商標權：又叫商標專用權，是指商標注冊人對其注冊商標所享有的權利。P50 3.專利權：就一項發明創造，由申請人向國家專利局提出專利申請，經專利局依法審查核準后，向申請人授予的在規定的時間內對該項發明創造所享有的獨占權。P132 4.著作權：又稱版權，有廣義與狹義之分。狹義的著作權，是指文學、藝術和科學作品的作者對其作品依法享有的專有權利。廣義的著作權，除了狹義的著作權外，還包括著作鄰接權，即出版者、表演者、錄制者、廣播電臺、電視臺等作品傳播者對其傳播的作品依法享有的權利。

5.侵犯商業秘密行為：是指為了竟爭或個人的目的，通過不正當方法獲取，披露或使用權利人商業秘密的行為。

二、填空

1.國家知識產權局2.自愿注冊原則和強制注冊原則3.商標國際注冊或辦理逐一國家注冊4.個案認定或被動認定5.新穎性、創造性、實用性6.形狀、圖案、色彩、其結合7.責任，視為作者8.許可，報酬，許可，報酬 9.作者

三、選擇題

1.AB 2.B 3.BCD 4.ABD 5.ABCD 6.AD 7.D 8.ABCD

四、簡答

1.簡述申請注冊的商標應當具備的條件。

（1）申請注冊的商標應當具備法定的構成要素（2）申請注冊的商標應當具備顯著性（3）申請注冊的商標不得是法律禁止作為商標使用的標志

（4）申請注冊的商標不得是不能作為商標注冊的標志

（5）申請注冊的商標不得與他人在同一種或者服務上已經注冊或者初步審定的商標相同或者近似

（6）申請注冊的商標不得與被撤銷或者注銷未滿一年的注冊商標相同或者近似

2.簡述授予發明專利權和實用新型專利權的實質條件

（1）新穎性：新穎性，是指在申請日以前沒有同樣的發明或者實用新型在國內外出版物上公開發表過、在國內公開使用過或者以其他方式為公眾所知，也沒有同樣的發明或者實用新型由他人向國務院專利行政部門提出過申請并且記載在申請日以后公布的專利申請文件中。（2）創造性，是指同申請日以前已有的技術相比，該發明有突出的實質性特點和顯著的進步，該實用新型有實質性特點和進步。

（3）實用性，是指該發明或者實用新型能夠制造或者使用，并且能夠產生積極效果。

3.簡述著作權人哪些著作人身權利。

（1）發表權：決定作品是否公之于眾的權利。（2）署名權：表明作者身分，作品上署名的權利。（3）修改權：修改或者授權他人修改作品的權利。

（4）保護作品完整權：保護作品不受歪曲、篡改的權利。

五、論述題

試分析社會上發生非法剽竊他人新技術的原因，并論述保護專利權的重要性和應采取的保護措施。

一、首先，新技術是一種可以創造效益的財產，這是有些人非法剽竊他人新技術的內在動因。其次，新技術是一種智力成果，開發一項新技術既有技術障礙，又要投入大量成本，正是由于這樣，有些人無力自己開發，就進行剽竊。再次，新技術開發者沒有將其技術向專利管理機關申請專利，不能取得專利法律的保護。最后，我國專利法實施的時間較短，全社會的專利意識不強，這是新技術經常被剽竊的社會原因。

二、由此可見，實施嚴格有效的專利制度，對于保護發明人的權利，保護人民發明創造的積極性，對于促進技術進步、經濟發展、技術交流，都有非常重要的作用和意義。

三、要對專利進行有效的保護：

1.從外部環境來說，國家要制定完善的專利法律制度，并向全社會宣傳普及專利法規，提高全社會的專利法律意識。

2.作為發明創造者，要及時將自己的智力成果申請專利保護。在取得專利后，要善于運用法律武器，或通過行政救濟途徑，或通過司法救濟途徑，維護自己的合法權利，打擊各種侵權行為。作為社會成員，要遵法、守法，避免侵犯他人的專利權利。當然，遇到專利權人濫用專利權的行為，也要善于運用法律武器維護自己的合法權

第五篇：現代管理原理形成性考核冊答案 縮小（本站推薦）

現代管理原理形成性考核冊

參考答案

現代管理原理作業1

一、理論分析題（40分）

關于管理的含義，不同的管理學家有不同的解釋。試敘述至少三種關于管理的定義。

答：管理的概念是管理學中最基本的概念。

由于管理活動的 廣泛性和復雜性、研究的側重點的不同，管理學家對其下的定義也不同。例如：

泰羅認為：管理就是要確切地知道要別人干什么，并指導他們用最好、最經濟的方法去干。法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。西蒙認為：管理就是決策。

我們認為：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。

現代管理原理作業2

案例分析題

一、案例東方電力公司的計劃工作

1、答：為了保證計劃的有效性，任何計劃工作都要有步驟地進行。完整的計劃工作應包括：

機會分析、確定計劃、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計劃分解、編制預算。

2、答：有關計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類，將計劃分為戰略計劃和作

業計劃。戰略計劃應用于整個組織，有高層管理人員根據總體發展的需要來制定，并通過確定使命、目標、方針來協調組織內部個部門的關系。作業計劃以某項職能或活動為對象，有中低層管理人員根據戰略計劃的要求來制定，內容具體，操作性強。

依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。通常與組織中按照職能劃分的部

門相對應。那么，企業的各職能部門在戰略計劃的框架下，制定本職能部門的具體計劃。

二、案例把所有“雞蛋”放在微波爐里

1、答：戰略是組織為了實現長期生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上，作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。戰略是有組織最高管理層制定的，是企業家經營思想的集中體現。

微波爐生產的技術在國外已經是成熟的。然而在國內卻是曙光初現。在中國，微波爐市場將

是一個基數小、發展速度快、潛力巨大的市場。

為此，格蘭仕果斷進行了戰略轉移。投資到微波爐的行業中。

2、答：格蘭仕根據市場需求的變化，果斷進行戰略轉移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產

線，進入與原行業毫不相關的微波爐行業，確實是有魄力的決策。隨后率先引進先進技術，有集中企業資源進行技術和市場開發，使企業成長為全球最大規模的微波爐生產廠家。

3、答：“將所有的雞蛋都放進一個籃子里，然后看好這個籃子”，將這句話引入經營上，就是：

選擇一個有前景的行業，集中全部資源去發展，即實行專業化經營。

這是中小企業經營戰略的理想選擇：在企業勢力不強、內部資源不足的情況下，企業應優先

選擇單一行業甚至單一產品為重點，集中優勢奪取市場地位，進而成為大企業。

現代管理原理作業3

一、理論分析題

舉例說明，領導者與管理者的區別。

答：領導者與管理者的主要區別在于權力的來源。

管理者的權力來源于組織任命，其權力是正式的、合法的。

領導者的權力來源于兩個方面：組織任命；自發產生，既可以不應用正式權力來影響他

人。

在理想的情況下，所有的管理者都是領導者。（要求管理者具有利用非正式權力影響下屬的能力）

領導者不一定都是管理者。

例：（課本第173頁）喬治`拉斯金是美國的一位中學老師。2001年9月，美國世貿大樓發生

恐怖襲擊后的幾個小時乃至幾天里，他成為極為重要的領袖。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災難中的人們提供危機咨詢服務，鼓勵人們戰勝恐懼，重塑生活的信心。喬治`拉斯金就是一個典型的領導者而非管理者。現代管理原理作業4

一、單項選擇題

1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13.B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A

二、多項選擇題

1.ABC2.ABC3.ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8.CD9.ABCD10.BC

三、判斷正誤

1、錯

2、錯

3、錯

4、錯

5、對

6、錯

7、錯

8、對

9、錯

10、對

11、錯

12、對

13、錯

14、對

15、錯

16、對

17、錯

18、錯

19、錯20、對

四、案例分析

案例一文化到位找到新感覺

1、答：隨著經濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業管理和發展方面出現了嚴重困難。公司經過調查分析后認為，社會的巨大變革、企業生存空間和職工心態的變化，使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已經成為企業發展的桎梏。必須改革，把創建先進的企業文化引入經營管理。一直以來，公司把企業文化建設擺在頭等位置，總經理說“在新世紀，擁有文化優勢，也就擁有競爭優勢”

2、答：四川銀華公司在企業文化建設上做了如下的工作：認識明確；體制健全；方式靈活；投資到位。所以，取得顯著成績。

3、答：從20世紀80年代開始，企業文化引入我國，但直到現在，人們在認識上仍存在許多誤區，如有人認為企業文化就是形象宣傳，有的認為那只不過是做表面文章。

其實，企業文化最根本的是堅持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動”。如果企業的員工“心動”了，積極性調動起來了，企業就興旺發達；如果讓用戶“心動”了，企業產品就有了市場。正是這樣，許多企業家把企業文化建設看作是提升企業核心競爭力的重要途徑。案例二39滴焊料

1、答：洛克菲勒找到的關鍵控制點就是“節約焊料”

由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統一規格。從此事可以看出洛克菲勒從嚴管理、節儉治業的精神。

2、答：控制工作的原則有：目標明確原則；控制關鍵點原則；及時性原則；

靈活性原則；經濟性原則等。

控制關鍵點原則要求管理者應將主要經理放在最為重要的事項、活動或環節上。從實際出發，因地制宜地找出和確定最能反映或體現工作成果的關鍵因素，以此制定合理的控制標準，并加以嚴密控制。還要關注那些關鍵點上的例外事件。