第一篇：《市場營銷學》課程綜合練習(三)

《市場營銷學》課程綜合練習

（三）一、判斷題

1.（）需求導向定價法是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業價格。

2.（）根據購買者購買數量的大小給予不同的折扣，稱為業務折扣。

3.（）產品在從生產領域轉移到消費領域或購買者的過程中，經過的環節越多，銷售渠道越長。

4.（）銷售促進的本質就是信息溝通。

5.（）主張企業應把廣告、公共關系、營業推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統，最大限度地發揮整體效果。

6.（）促銷組合它體現了現代市場營銷理論的核心思想——整體營銷。

7.（）營業推廣適用于品牌忠誠性較弱的消費者。

8.（）營業推廣更多地為市場占有率較低、實力較弱的中小企業采用。

9.（）職能型組織的主要優點是行政管理簡單、易于管理。

10.（）市場管理型組織的最大優點是：企業可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要，開展營銷活動。

二、單項選擇題

1.理解價值定價法運用的關鍵是（）。

A.確定適當的目標利潤B.準確了解競爭的價格

C.正確計算產品的單位成本D.找到比較準確的理解價值

2.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、第三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的定價策略是（）。

A.速取定價B.漸進定價C.彈性定價D.理解價值定價

3.經紀人和代理商屬于（）。

A.批發商B.零售商C.供應商D.實體分配者

4.當生產量大且超過企業自銷能力的許可時，其渠道策略應為（）。

A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.都不是

5.營業推廣的目標通常是（）。

A.了解市場情況，促進產品適銷對路B.刺激消費者即興購買

C.降低成本，提高市場占有率D.幫助企業與各界公眾建立良好關系

6.報紙媒體的優點是（）。

A.形象生動逼真，感染力強B.專業性強、針對性強

C.簡便靈活、制作方便、費用低廉D.表現手法多樣、藝術性強

7.以市場為導向的現代組織模式的出發點是（）。

A.產品設計B.產品銷售C.顧客需要D.企業資源和能力

8.年度計劃控制過程的第一步是（）。

A.確定目標B.評估執行情況C.規定企業任務D.選擇目標市場

9.產品—市場管理型組織的主要缺點是（）。

A.組織管理費用太高B.有些產品和市場容易被忽略

C.容易造成計劃與實際的脫節D.不能及時得到足夠的市場信息

10.選擇性較強的日用消費品適宜采用以下（）策略。

A.密集分銷B.選擇性分銷C.獨家分銷D.普遍性分銷

三、多項選擇題

1.企業依據市場競爭和內外部環境的不同，采用的定價方法主要有以下三種（）。

A.成本導向定價法B.邊際成本加成法C.競爭導向定價法

D.需求導向定價法E.高撇取定價法

2.下列屬企業定價目標的是（）。

A.投資收益率目標B.市場占有率目標C.防止競爭目標

D.利潤最大化目標E.塑造形象目標

3.折扣價格策略有（）。

A.數量折扣B.季節折扣C.現金折扣D.業務折扣E.稅收折扣

4.心理定價策略是（）。

A.組合定價策略B.尾數定價策略C.整數定價策略

D.期望與習慣定價策略E.安全定價策略

5.市場條件有（）。

A.目標顧客的類型B.潛在顧客的數量C.目標顧客的分布

D.購買數量E.競爭狀況

6.企業自身條件是（）。

A.企業的規模B.企業的聲譽C.企業的經營管理能力

D.控制渠道的要求E.企業實力與市場地位

7.“促銷組合”包括四種以下主要方式（）。

A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.營業推廣E.產品

8.確定溝通目標包括（）。

A.注意B.認識C.喜歡D.偏好E.信息F.購買

9.一個完整可行的促銷方案至少要包括如下內容（）。

A.刺激的力度B.刺激對象的范圍C.實施的途徑D.持續時間E.制定預算

10.當前營銷狀況包括（）。

A.市場狀況B.產品狀況C.競爭狀況D.分銷狀況E.宏觀環境狀況

11.市場營銷部門的組織形式有（）。

A.職能型組織B.地區型組織C.產品管理型組織

D.市場管理型組織E.產品—市場管理型組織

12.企業營銷控制內容與方法有（）。

A.年度計劃控制B盈利能力控制C.效率控制D.戰略控制E.市場控制

13.年度計劃控制的方法有（）。

A.銷售分析B.市場占有率分析C.營銷費用與銷售額的比率分析

D.財務分析E.顧客滿意度追蹤

14.以下屬于差別定價的有（）。

A.公園門票對某些社會成員給予優惠B.企業在換季時節的“大甩賣”活動

C.對不同花色的商品制定不同的價格D.對大量購買的顧客給予優惠

E.大型體育比賽時座位的票價不同

15.產品需求價格彈性在下列情況下最小（）。

A.與生活關系密切的必需品B.缺少替代性且競爭程度小的產品

C.知名度高的名牌產品D.與生活關系不十分密切的且競爭大的非必需品 E.消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品

16.短渠道的好處是（）。

A.產品上市的速度快B.節省流通費用C.市場信息反饋快

D.有利于杜絕假冒偽劣E.產品市場滲透能力強

17.下列哪種情況適宜采用普遍性營銷策略？（）

A.產品的潛在消費者分布面廣B.產品技術性強C.產品體積大

D.產品易腐易損E.產品生產量大且營銷能力強

18.以下屬于營業推廣的促銷方式是（）。

A.訂貨會B.優惠券C.贈品促銷D.上門推銷E.義銷

19.產品進入成熟期后可同時采用以下促銷手段（）。

A.人員推銷B.廣告宣傳C.優惠券D.營業推廣E.撇取價格

20.產品管理型組織的優點是（）。

A.產品經理可協調營銷組合策略B.行政管理簡單C.產品經理及時發現問題并做出反應

D.為培訓年輕經理人員提供最佳計劃E.企業可根據不同顧客群需要開展一體化營銷活動

四、簡述題

1.新產品定價策略。

2.營銷渠道的選擇。

3.影響企業促銷組合決策的因素。

五、案例分析

1.飛天牌電容器的定價。（第九章）

2.榮事達全能冰箱的促銷策略。（第十一章）

第二篇：市場營銷學課程總結

《市場營銷學》課程總結

2006年

《市場營銷學》作為工商管理類學科基礎課和經濟類專業基礎課及其它相關專業的選修課。自2005年6月啟動院級精品課程申報工作以后，2005年10月通過院級精品課程的驗收，于2006年3年推薦上報省級精品課程，經過1997年省級重點課程以來建設及近兩年精品課程的建設，《市場營銷學》課程取得了良好的效果。

一、建設了一支學歷、年齡、職稱合理的師資隊伍。目前，《市場營銷學》有17位教師，其中博士（含在讀）3人；碩士（含在讀）6人；學士8人。年齡結構為：30歲以下的2人；31-40歲的6人；41-50歲的8人； 50歲以上的1人。直接承擔本科市場營銷學課程的教師隊伍中，教授4人、副教授5人、講師6人、助教1人。

二、致力于教研教改，積極探討教學方法。

我們重視教學改革和研究，承擔了多項省、院級教學改革和研究項目，完成了一批較高質量的教研教改課題。圍繞著市場營銷課程或學科建設，主持完成了5項教學項目的研究，其中兩項省級，三項院級。取得了一定的成績，我們的“地方本科類院校市場營銷專業人才培養模式創新與實踐”于2004年12月份獲得了省級教學成果一等獎，市場營銷教學教研室獲教學管理先進單位。我們積極探討教學方法，分別采用案例教學、啟發式教學、實驗室模擬教學及現場教學，且教學效果良好。

三、教材建設及案例集建設成果突出。

1993年柳思維教授主編的第一部教材以后，我們已主編出版了六個版本的市場營銷課程教學的教材，及時吸收市場營銷學發展的最

新理論與方法，不斷完善教材內容與體系。目前，我校正在使用的是2005年8月第四次印刷出版的湖南“十五”規劃教材《市場營銷學》，教材建設獲得好評，已被多所學校指定為研究生考試參考用書。案例集的建設也是與時俱進，至此，我們已經編寫了兩本案例集，第二本案例集緊扣地方經濟，實用性更大，操作性更強。

總之，《市場營銷學》從1997年被評為省級重點課程以來，經過不斷的完善和改進，已取好良好的成績，教學效果良好，教學評價高。校內外專家一致認為：市場營銷學課程組師資隊伍實力雄厚、職稱年齡結構合理，課程的教學與研究先進、成果豐富，該課程建設的學科發展平臺堅實。通過課程組全體成員的努力，市場營銷學在全院乃至全省范圍內都保持了領先地位。其研究成果獲省級教學成果一等獎，其教材分別為湖南省“九五”、“十五”規劃教材，課程組成員積極探索教學方法和手段的改革。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。近五年來，學生對市場營銷課程教師的評價全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場營銷學》課程老師保持著較高的教學水平。

市場營銷教學課程建設組

2006年6月26日

第三篇：市場營銷學課程教案

市場營銷學課程教案

授課時間 第 1 周周? 第? 節 課時安排 第一節2學時 授課題目（教學章、節）：? 第一章? 緒論

?第一節? 市場營銷學的產生與發展 教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

通過本章學習掌握現代市場營銷學的研究對象、研究內容，市場營銷學的產生與發展的情況；熟悉市場營銷學的研究方法；了解市場營銷學在我國的傳播。

? 教學內容（包括基本內容、重點、難點）： 基本內容：

一、1、市場營銷學是一門研究企業經營方略和生財之道、研究企業如何在市場競爭中求生存、求發展的學問；也是一門研究企業如何更好的滿足消費者或用戶的需求與欲望的學問。“市場營銷管理的實質是需求管理”。

2、市場營銷學的研究對象

分為宏觀市場營銷學和微觀市場營銷學。

3、市場營銷學的研究內容

分析企業與市場的關系；企業營銷活動與營銷決策的研究；營銷組織與營銷控制的研究。

二、1、形成時期 19世紀末到20世紀30年代是市場營銷學的形成時期。此期市場營銷學的研究具有兩個特點：第一，仍以傳統的經濟學作為理論基礎，市場營銷學本身沒有明確的理論原則，只著重研究銷售渠道的開辟和推銷技巧的運用。第二，研究活動基本上局限于在大學中進行。

2、應用時期

從20世紀30年代到第二次世界大戰結束，是市場營銷學應用于商品流通領域的時期。

? 討論、思考題、作業： 思考題：

1、市場營銷學的研究內容包括哪些？

2、簡述市場營銷學產生和發展的歷史 ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場營銷管理》，北京，中國人民大學出版社，1998。

2.《市場營銷學》 中國人民大學出版社? 紀寶成主編 3.《市場營銷學》 高等教育出版社? 吳建安主編

授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□ 教學方式（請打√）：講授√? 討論√ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時間 第 1 周周? 第? 節 課時安排 第一節2學時 授課題目（教學章、節）：? 第一章? 緒論 ?第一節? 市場營銷學的產生與發展 教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

通過本章學習掌握現代市場營銷學的研究對象、研究內容，市場營銷學的產生與發展的情況；熟悉市場營銷學的研究方法；了解市場營銷學在我國的傳播。

? 教學內容（包括基本內容、重點、難點）： 基本內容：

3、革命時期。

從20世紀50年代到現在，市場營銷學的研究對象以及提出的原理概念發生了革命性的重大變革。

三、建國后，我國實行了30多年的計劃經濟體制，現代營銷學傳入較晚，從70年代末實行改革開放政策后才開始，但發展很快。

1990年以后，我國各類大專院校的經濟管理專業，幾乎全開設了市場營銷學課程。我國的市場營銷學空前的繁榮。

重點和難點：

市場營銷學的研究對象，市場營銷學產生和發展的歷史。

討論、思考題、作業：

思考題：

1、市場營銷學的研究內容包括哪些？

2、簡述市場營銷學產生和發展的歷史 ? 參考資料（含參考書等）： 1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場營銷管理》，北京，中國人民大學出版社，1998。

2.紀寶成主編，《市場營銷學》，中國人民大學出版社。3.吳建安主編，《市場營銷學》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場營銷學》，吉林科學技術出版社，1998。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√? 討論√ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時間 第 1 周周? 第? 節 課時安排 第二、三節2學時

授課題目（教學章、節）：? 第一章? 緒論

?第二節? 市場與市場營銷

教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

通過本章學習掌握市場和市場營銷概念，市場營銷管理過程。熟悉并了解市場營銷在現實中的應用。教學內容（包括基本內容、重點、難點）：

基本內容：

一、（一）市場的各種說法

1、場所論。從商品交換的地點來看，市場是指商品交換或交易的場所。即買主與賣主發生作用，從事交換的地點或場所。也稱為狹義的市場。

2、客體論。從市場中交換的客體看，市場是指用來交換或交易的對象。如“石油市場”，“紡織品市場”等。

3、主體論。從商品交換者來看，市場也常指商品交換或交易的主體，即誰來買賣。市場是某一產品的所有現實買主和潛在買主所組成的群體。

4、供求論。從商品供求關系來看，市場也指商品供求關系或銷售狀態。即市場是買主、賣主力量的結合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和。如“買方市場”，“賣方市場”等。

5、環節論。從市場交換的環節來看，市場也稱商品交換或交易環節、形式的總和。如“批發市場”、“零售市場”等。

6、交易關系論。從交易關系來看，市場是指商品交換或交易關系的總和。

（二）從市場營銷的角度來看，市場是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。著重三點：

（1）有某種需要的人；（2）滿足某種需要的購買能力；（3）購買欲望。

市場 人口+購買力+購買欲望

二、完全競爭市場，完全壟斷市場，壟斷競爭市場，寡頭壟斷市場 重點和難點：正確理解營銷學中市場的含義，賣方構成行業，買方構成市場。

? 討論、思考題、作業： 思考題：如何正確理解市場？ ? 參考資料（含參考書等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場營銷管理》，北京，中國人民大學出版社，1998。授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√? 討論√ 其他□ 教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時間 第 1 周周? 第? 節 課時安排 第二、三節2學時

授課題目（教學章、節）：?? 第一章 緒論

第二節? 市場與市場營銷 教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

要求學生深刻掌握市場營銷的本質含義 教學內容（包括基本內容、重點、難點）：

基本內容：

三、市場營銷的核心概念

市場營銷是個人和群體通過創造，并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

四、目標市場?? ???顧客需求??? 整合營銷 贏利能力 工廠? 產品??? 推銷和促銷?? 賣出產品而盈利 重點和難點：

理解市場營銷的核心概念 理解市場營銷的實質

理解市場營銷的四大支柱 討論、思考題、作業：

1、思考題：市場營銷的概念

2、討論：管理大師彼得?德魯克：“可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻的認識和了解顧客，從而使產品或服務完全適合顧客的需要而形成產品自我銷售。理想的營銷會產生一個已經準備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到這些產品或服務。”，對這句話的理解。

? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場營銷管理》，北京，中國人民大學出版社，1998。

2.紀寶成主編，《市場營銷學》，中國人民大學出版社。3.吳建安主編，《市場營銷學》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場營銷學》，吉林科學技術出版社，1998。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√? 討論□??? ?其他□

教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□ ? 授課時間 第 1 周周?? 第? 節 課時安排 第二、三節2學時

授課題目（教學章、節）：??? 第一章? 緒論

第二節?? 市場與市場營銷

教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）： 學生了解市場營銷管理的整個過程。內容、重點、難點）：

基本內容：

五、1、?

教學內容（包括基本包括對于市場營銷環境分析和對市場進行分析。

2、? 進行市場細分，進行目標市場的選擇，進行恰當的市場定位。

3、? 包括目標市場戰略、市場競爭戰略和市場發展戰略。

4、? 產品、價格、促銷、渠道組合的設計。

5、? “市場營銷管理的實質是需求管理。”

六、4P策略和4C策略 4Ps 與 4Cs Product??? Customer needs and wants Price? Cost? to the Customer Place? Convenience Promotion? Communication 重點和難點：

深刻領會市場營銷的管理過程及如何在現實中應用，理解“市場營銷管理的實質是需求管理”。

? 討論、思考題、作業： 思考題：簡述市場營銷管理過程

?? 理解“市場營銷管理的實質是需求管理” ? 參考資料（含參考書等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學出版社，2003。授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□√??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√ 討論□ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時間 第 1 周周?? 第? 節 課時安排 第二、三節2學時

授課題目（教學章、節）：??? 第一章? 緒論

第三節?? 研究市場營銷學的現實意義和方法

教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

學生了解研究市場營銷學的意義和方法。

教學內容（包括基本內容、重點、難點）：

基本內容：

一、二、產品研究法 組織研究法 職能研究法 管理研究法 系統研究法

三、營銷觀念在公司中地位和作用的演變過程

從營銷作為一般職能到顧客作為核心職能及營銷作為整體職能共經歷五個階段。

1、?

2、?

3、?

4、?

5、? 重點和難點： 掌握營銷研究方法。? 討論、思考題、作業：

思考題：市場營銷學研究方法包括哪些？ ??? 營銷學研究的現實意義是什么？ ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學出版社，2003。

2.紀寶成主編，《市場營銷學》，中國人民大學出版社。3.吳建安主編，《市場營銷學》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場營銷學》，吉林科學技術出版社，1998。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□√??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√ 討論□ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 市場營銷學__課程教案

授課時間 第 1 周周?? 第 節 課時安排 第一節 2學時 授課題目（教學章、節）： 第二章 市場營銷管理哲學及其貫徹 第一節 ? 教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）： 目的是了解市場營銷管理的哲學，掌握五種營銷觀念演進的情況。

教學內容（包括基本內容、重點、難點）：

基本內容：

一、二、產品觀念：以產品為重點，忽視顧客的需求。易陷入“營銷近視癥”

三、推銷觀念

四、市場營銷觀念

討論推銷觀念和市場營銷觀念的區別

五、社會市場營銷觀念

制訂營銷策略時，要考慮三方面的利益，即企業利益，消費者利益及社會的利益。重點和難點：在于掌握企業的市場管理管理的哲學含義； 五種市場營銷觀念的依次演進的情況，對其進行科學評價。

討論、思考題、作業：

思考題：五種市場營銷觀念是什么，并簡要評價？ 討論題：現在大多數公司奉行什么市場營銷觀念？ ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學出版社，2003。

2.紀寶成主編，《市場營銷學》，中國人民大學出版社。3.吳建安主編，《市場營銷學》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場營銷學》，吉林科學技術出版社，1998。

5、張偉，張雁白，王利主編，《市場營銷學》，學苑出版社，2001。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√? 討論□ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時間 第 2 周周?? 第 節 課時安排 第二節 2學時 授課題目（教學章、節）： 第二章? 市場營銷管理哲學及其貫徹

第二節? 顧客滿意 教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

目的是了解顧客滿意對一個企業來說是非常重要的。要求學生掌握顧客讓渡價值的含義及構成，對顧客滿意的貢獻，及如何達到顧客滿意。

教學內容（包括基本內容、重點、難點）：

基本內容：

一、顧客讓渡價值

顧客讓渡價值 顧客總價值-顧客總成本

顧客總價值：是顧客從給定產品和服務中所期望得到的所有利益,包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值。

顧客總成本：是顧客取得該產品和服務所付出的全部代價，貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本

二、顧客滿意

顧客通過對一種產品的可感知的效果與其對該產品的期望值相比較后，所形成的感覺狀態。

三、提高顧客價值和顧客滿意度：價值鏈? 價值讓渡系統?? 維系顧客

四、滿意顧客為公司帶來的益處

五、顧客滿意度的追蹤調查方法及關系營銷的知識 重點：在于掌握顧客讓渡價值和顧客滿意知識。難點：在于在如何提高顧客滿意度。? 討論、思考題、作業：

思考題：什么是顧客讓渡價值，如何才能讓顧客滿意？ 討論題：

1、公司如何成功實施關系營銷？

2、公司一味追求顧客滿意最大化，對公司是否有負面影響？ 小案例：

2000年3月，曾耗資50多億美元建造的66顆低軌衛星系統的美國銥星公司（摩托羅拉擁有18%的股份，為最大股東）背負著40多億美元的債務，宣告破產。銥星通訊系統是世界上最先進的技術，被評為美國最佳科技成果，但“銥星”運營一年，悲情隕落。

試用有關營銷理論對這一現象進行分析。? 參考資料（含參考書等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學出版社，2003。授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□ 教學方式（請打√）：講授√? 討論□ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時間 第 2 周周?? 第 節 課時安排 第二章 第三節、第三章 第一節 2學時

授課題目（教學章、節）： 第二章? 市場營銷管理哲學及其貫徹

第三節? 市場導向戰略的組織創新

教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

目的是明確顧客滿意的保障，建立市場導向型組織，創建知識型企業。

教學內容（包括基本內容、重點、難點）：

基本內容：

一、要求企業活動要以市場為導向進行戰略規劃，而不是以產品、企業等為導向來進行企業的戰略規劃。

二、市場導向的組織創新

突破傳統的企業、產品導向的企業組織形式，建立以市場為導向的組織創新形式。

三、建立知識型企業

要求建立知識型的企業，以應對外在市場的變化。重點和難點：

1、如何進行市場導向的戰略規劃。

2、進行市場導向的組織創新。

3、建立知識型企業應注意哪些問題。? 討論、思考題、作業： 討論題：

市場導向的組織有什么好處？有什么缺點？ ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國人民大學出版社，2003。

2.紀寶成主編，《市場營銷學》，中國人民大學出版社。3.吳建安主編，《市場營銷學》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場營銷學》，吉林科學技術出版社，1998。

5、張偉，張雁白，王利主編，《市場營銷學》，學苑出版社，2001。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授√? 討論□ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 市場營銷學課程教案

授課時間 第? 3? 周周?? 第? 節 課時安排 共5學時

授課題目（教學章、節）：

第三章 市場營銷環境分析 第一節 市場營銷環境的含義及特點 第二節 企業營銷微觀環境 第三節 市場營銷的宏觀環境

第四節 環境分析與營銷對策 教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：

任何一個企業都是在不斷變化著的社會經濟環境中運行。環境力量的變化，既可以給企業營銷帶來市場機會，也可以形成某種環境威脅。學生在學習過程中要明確市場營銷環境研究的重要性，培養全面、正確認識市場營銷環境、趨利避害地開展營銷活動的能力。理解六種宏觀環境和六種微觀環境分析的方法和主要內容；掌握家庭生命周期、個人可支配收入、個人可任意支配收入、恩格爾定律的概念和內容；掌握SWOT分析方法。

? 教學內容（包括基本內容、重點、難點）： 市場營銷宏觀環境和微觀環境描述 環境變化因素對企業營銷活動的影響分析

企業對環境機會與威脅帶來的影響所采取的對策描述。? 授課類型（請打√）：理論課□?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□

教學方式（請打√）：講授□? 討論□ 其他□

教學資源（請打√）：多媒體□?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

授課時間 第? 2?? 周周?? 第? 節 課時安排 第二章 第三節、第三章 第一節 2學時

授課題目（教學章、節）：

第一節 市場營銷環境的含義及特點 ?

一、市場營銷環境的含義

市場營銷環境就是指與市場營銷活動有關的，影響企業與其目標市場有效交易的各種外界條件和因素的綜合。

二、市場營銷環境的特點

1．客觀性：營銷環境不以某個營銷組織或個人的意志為轉移，它有自己的運行規律和發展特點。企業的營銷活動只能主動的適應和利用客觀環境，不能改變或違背。客觀的檢測環境因素才能減少營銷決策的盲目和失誤，贏得營銷活動的成功。

2．動態性：主要包括三個方面，一是某一環境因素的變化會引起另一環境隨之變化；二是每個環境內部的子因素變化會導致環境因素的變化。三是各因素在不同的形勢下，對企業活動影響大小不一樣。隨著網絡花、全球化、信息化的出現，尤其是電子商務的產生和發展使營銷的內、外部環境發生了深刻的變化。

3．環境的不可控性與企業的能動性。市場營銷環境作為一個復雜多變的整體，單個企業不能控制它，只能適應它；然而企業通過本省能動性的發揮，如調整營銷策略、進行科學預測或聯合多個企業等，可以沖破環境的制約或改變某些環境因素，取

第四篇：市場營銷學課程內容簡介

《市場營銷學》課程內容簡介

課程代碼：

任課教師名單：俞仁龍 楊國勇 程利仲 李勇曹垣 方芳 周國勝 俞杰龍蘇海林

課程內容：市場營銷學作為指導企業科學制定營銷策略和不斷改善經營藝術的理論，在世主要內容為：

1、緒論。包括市場營銷學的由來和發展、研究對象和方法、企業營銷觀念演變。

2、市場營銷的宏觀環境分析。

3、市場競爭者研究。

4、消費者市場和消費者行為研究。

5、生產者市場和中間商市場。

6、市場調查與預測。

7、市場細分和目標市場的選擇。包括市場細分的作用、細分標準、目標市場的選擇、市場

8、產品及其生命周期。包括產品概念、產品生命周期、產品組合和產品線決策、產品包裝

9、新產品的開發。

10、名牌的建設和保護。

11、產品訂價。包括訂價環境、訂價目標、訂價方法、訂價策略、訂價程序和價格調整策

12、產品營銷渠道。

13產品促銷。包括促銷和促銷組合、廣告決策、營業推廣決策、公共關系決策、人員推銷

14、市場營銷的管理、控制和信息系統。

選課對象：全校所有專業學生先修課程：西方經濟學

教材：《市場營銷學》，趙國柱主編，中國商業出版社，1998年版

參考書：《營銷管理》，［美］菲利普.科特勒著，中國人民大學出版社，2001年版。《市場營銷學》，郭國慶主編，武漢大學出版社，2000年版

《市場營銷學》精品課程介紹

《市場營銷學》精品課程介紹

2006年10月

市場營銷學課程是嘉興學院及其前身——浙江冶金經濟專科學校最早設置的經管類主干課程之

一。學校自1989年開設市場營銷專業。《市場營銷學》是我校開設的一門重要的經管類專業基礎課，面向我校眾多的經管類專業，輻射面廣、受益面大。本課程也是學校面向社會、服務企事業單位的一門重要課程。

承擔《市場營銷學》課程的是嘉興學院管理學院市場營銷教研室，本課程任課教師能認真總結辦學經驗，廣泛吸收兄弟院校好的辦學思想，在課程設置、教學內容、教學方法和教學手段以及學

生教育方面，形成了一整套科學的辦學思路，培養的學生在有色冶金系統、浙江省及全國其他省市區、行業，普遍受到好評。

市場營銷教研室現有專任教師9名，其中教授1人，副教授3人，講師3人；博士、碩士教師所占比例為68％。專業教師理論功底扎實，大多具有從事市場營銷業務工作的實踐經驗，教學態度認真，能熟練運用科學的教學方法和現代化教學手段，教學效果良好。

經過多年的建設，本課程已經建立多個基礎較好、兼職指導教師水平較高、責任心強、較為穩定的實習基地，學校、分院及任課教師與實習單位保持有良好的合作關系，能為學生提供一個較好的實習環境。

市場營銷教研室歷史悠久，任課教師經驗豐富，學緣、年齡、職稱、學歷結構、比例合理。本課程的教學能與經管類課程結合緊密、注重師資隊伍建設、注重教學改革、選用教材適用、能采用先進教學手段授課。

本課程教師積極參加教育和科學研究，科研能力較強，出版過有關專著和教材多部，承擔省部級以上課題多項，其中省哲學社會科學規劃課題兩項。2004年市場營銷學課件獲得學校教學成果優秀獎一等獎。2006年，課程建設負責人獲浙江省哲學社會科學優秀成果三等獎。近年來，教研室教師在國內外期刊上共發表論文近百篇。在教學和教書育人方面也碩果累累，先后有多名教師獲得學校、分院教學優秀獎、教學質量獎、“三育人”先進個人、優秀班主任、實踐教學優秀指導老師等等，連續兩年三人次進入學校文科類科研積分前十名。

《市場營銷學》于2004年被學校確定為重點建設課程，已通過學校驗收，并于2006年評為學校“優秀課程”，現為嘉興學院校級精品建設課程，并已通過學校2005年校級精品課程的中期檢查。

第五篇：市場營銷學課程總結

市場營銷學課程總結

一、學習背景

在沒有學習這門課程之前，在我的腦海中市場營銷學被分解成了三部分，市場，買賣交易的地方；營銷，經營銷售商品；學，一種可以仔細研究的學問。

當然我的想法是不符合市場營銷學的真實本質的。在看完關于市場營銷學緒論與上完老師的幾個章節，終于了解了一點市場營銷學。就如同書上所講，市場營銷學，是一門研究企業經營方略和生財之道，研究企業如何在激烈的市場競爭中求生存謀發展的學問，也是一門研究企業如何更好地滿足消費者或用戶的需要與欲望的學問。市場營銷學對于我們來說也算一個時尚的名詞，雖然市場營銷學已經深入我們的生活，伴隨著我們的衣食住行，但是市場營銷學卻不是被人們時常提起的一個詞。

市場營銷學（marketing），這門學問本應是企業經營管理者必備的專門知識，但是由于我國舊的經濟體制下，由于政企職責不分，企業的生產和營銷活動均由政府主管部門統死，財政上也由國家統收統支，企業，尤其是生產企業幾乎不存在任何真正意義上的市場營銷活動，因而企業經營管理者也就沒有什么必要去學習、研究經驗之道。正因為如此，市場營銷學在我國的管理學科中長期未能占有一席之地。

黨的十一屆三中全會以來的30多年間，隨著市場取向的經濟體制改革的不斷進展，企業已經基本上由行政機構的附屬物轉變為自主經營、自負盈虧的商品生產者；產品經濟的國家計劃管理體制已經基本上初步轉變為市場經濟體制；條塊分割、互相封鎖的封閉性市場也已向競爭的、開放的市場轉變，等等。在中國改革開放的時代背下，市場營銷學由西方應運而東來，迅速發展成中國特色的市場營銷學。于20世紀xx年代以來日益為人們所重視，迅速成為我國管理教育中的一門重要學科。

二、市場營銷學主要內容

經營有方、生財有道之說，在我國古已有之。但作為一門企業管理學科，確

是20世紀初美國人首先建立起來的。隨著資本主義市場經濟的發展和企業營銷實踐的變化，其內容不斷充實，概念時有更新，體系漸趨成熟。現代市場市場營銷學應運而生，已經發展成為一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的應用科學。

任何以營利或不以營利為目的企業或組織適應不斷變化的環境，以及對變化的環境做出反應的動態過程，這就是“市場營銷”一個最一般的定義。

非常巧合，從市場營銷學的發展歷史可以歸納為三個部分：市場分析；營銷活動與營銷決策研究；營銷組織與營銷控制研究。

市場分析

這一部分主要是分析企業與市場的關系、影響企業營銷活動的宏觀環境與微觀環境，以及各類市場需求與購買行為，進而討論企業如何面對環境變化所帶來的機會或威脅制定自己的發展戰略和營銷戰略，提出了企業進行市場細分和選擇目標市場的理論與方法。這部分是市場營銷學基礎性的部分，闡述了市場營銷的若干基本原理和基本思想。

營銷活動與營銷決策研究

第二部分關于營銷活動與營銷決策的研究，是市場營銷學的核心內容。其任務在于論述企業如何運用各種市場營銷手段以實現企業的預期目標，因而全部內容都是圍繞企業經營決策站開的。這部分內容相當豐富，不僅分述了多種可供選擇的具體策略，而且從總體上提出了“市場營銷組合”的概念。

營銷組織與營銷控制研究

第三部分是關于營銷組織與營銷控制的研究，主要討論了企業為保證營銷活動的成功而在計劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。

從市場營銷學發展幾十年里，從不同需要出發，人們曾從不同角度、不同層次研究企業的營銷活動，市場營銷學的研究方法也就多種多樣，由此市場營銷學的內容體系也就不拘一格了。市場營銷學研究方法主要有以下幾種：產品研究法、機構研究法、職能研究法、決策研究法、管理科學研究法。

三、我們要做的 綜前所述，我國的市場營銷學是從西方，主要是從美國引進的。社會制度的

不同，具體國情不同，我們更要以正確的態度對待。需要認真學習，因為引入市場營銷學，吸收器其科學成分，用以為社會主義現代化經濟建設服務，不僅完全必要，而且勢在必行。當然由于國情不同，我們在學習市場營銷學時應當注意我國與西方發達國家國情的不同。

了解我國是以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的社會主義市場經濟體制，而西方國家營銷學總結的是以資本主義私有制為基礎的市場經濟條件下的企業營銷活動。雖然改革開放以來我國的經濟獲得了極大的發展，單生產力發展水平的多層次性、地區之間發展的不平衡還十分明顯，整個生產力水平仍大于西方發達國家。我國與西方國家在歷史傳統、文化背景、消費者需求和購買行為等方面也有顯著差異。

也正是由于存在著這些重要的區別于差異，我們就需要辯證的學習，發展中國特色的市場營銷學。走出自己的路，以馬克思主義為指導，既要學習、借鑒西方市場營銷學中的科學部分，善于總結自己實踐與成功的經驗，在科學研究的基礎上，逐步建立起切合我國國情的、本土化的市場營銷學。

三十幾年過去了，我們一直在學習，市場營銷學也一直在發展著，我們要再接再厲，繼續推進發展中國特色的市場營銷學。

總之，《市場營銷學》從19xx年被評為省級重點課程以來，經過不斷的完善和改進，已取好良好的成績，教學效果良好，教學評價高。校內外專家一致認為：市場營銷學課程組師資隊伍實力雄厚、職稱年齡結構合理，課程的教學與研究先進、成果豐富，該課程建設的學科發展平臺堅實。通過課程組全體成員的努力，市場營銷學在全院乃至全省范圍內都保持了領先地位。其研究成果獲省級教學成果一等獎，其教材分別為湖南省“九五”、“十五”規劃教材，課程組成員積極探索教學方法和手段的改革。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。近五年來，學生對市場營銷課程教師的評價全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場營銷學》課程老師保持著較高的教學水平。