第一篇：銷售技巧之不可抗拒的10大成交話術(shù)

不可抗拒的10大成交話術(shù)

話術(shù)一：“我要考慮一下”成交法

當顧客說他要考慮一下時，我們該怎么說？

銷售員話術(shù)：

××先生（小姐），你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我吧？（玩笑語氣）可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么？××先生（小姐），老實說會不會因為錢的問題呢？

話術(shù)二： “鮑威爾”成交法

當顧客喜歡某個產(chǎn)品，但習慣拖延做出購買決定時，我們怎么辦？

推銷員話術(shù)：

美國國務(wù)卿鮑威爾說過，他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大。

現(xiàn)在我們討論的不就是一項決定嗎？

假如你說“是”，那會如何？

假如你說“不是”，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。

假如你今天說“是”，這是你即將得到的好處：

1、……

2、……

3、……

顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎？

話術(shù)三：“不景氣”成交法

當顧客談到最近的市場不景氣，可能導(dǎo)致他們不會做出購買決策時，你怎么辦？ 銷售員：

××先生（小姐），多年前我學到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。

最近很多人都談到市場不景氣，而在我們公司，我們決定不讓不景氣來困擾我們，你知道為什么嗎？

因為現(xiàn)在擁有財富的人，大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長期的機會，而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。

××先生（小姐），你現(xiàn)在也有相同的機會做出相同的決定，你愿意嗎？

話術(shù)四：“不在預(yù)算內(nèi)”成交法

當顧客（決策人）以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口，準備拖延成交或壓價，你怎么辦？ 推銷員：

××經(jīng)理，我完全理解你所說的，一個管理完善的公司都必須仔細地編制預(yù)算。預(yù)算是引導(dǎo)一個公司達成目標的工具，但工具通常本身需要具備有彈性，你說是嗎？假如今天我們討論的這項產(chǎn)品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話，作為一個公司的決策者，××經(jīng)理，在這種情況下，你是愿意讓預(yù)算來控制你呢，還是由您自己來主控預(yù)算？

話術(shù)五：“殺價顧客”成交法

當顧客習慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行殺價時，你怎么辦？

銷售員：

××先生（小姐），我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時，他會注意三件事：

1、產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、優(yōu)良的售后服務(wù)；

3、最低的價格。

但現(xiàn)實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價格給顧客。

也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。

所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？

所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？（我們什么時候開始送貨呢？）

話術(shù)六： “NO CLOSE”成交法

當顧客因為某些問題，對你習慣說：“NO CLOSE”，你該怎么辦？

推銷員：

××先生（小姐），在生活當中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品。

當然，你可以對所有推銷員說“不”。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說“不”，當顧客對我說“不”的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不”。

今天如果你有一項產(chǎn)品，顧客也真的很想擁有它，你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說“不” 呢？

所以今天我也不會讓你對我說“不”！

話術(shù)七：不可抗拒成交法

當顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的價值還不太清晰，感覺價格太高，仍有一定的抗拒點時，你怎么辦？ 銷售員：上了這個課你感覺可以持續(xù)用多久，你覺得可以在未來的日子里讓你多賺多少錢？ 顧客：1000萬！

銷售員：未來5年多賺1000萬，那你愿意出多少錢來提高這些能力呢？

顧客：××？（10萬）

銷 售員：假如不用10萬，我們只要5萬呢？假如不用5萬，只需1萬？不需1萬，只需4000元？如果現(xiàn)在報名，我們只需要2000元你認為怎么樣呢？可以用 20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元。0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒有辦法投資，你就更應(yīng)該來上 課了，您同意嗎？

話術(shù)八：“經(jīng)濟的真理”成交法

當顧客想要最低的價格購買最高品質(zhì)的產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品價格不能商量，怎么辦？

銷售員： ××先生（小姐），有時候以價格引導(dǎo)我們做購買的決策是不完全正確的，對嗎？沒有人會想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢，但是有時候投資太少，也有它的問題。投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因為你買的產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期的滿足。

這個世界上，我們很少發(fā)現(xiàn)可以用最低價格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是經(jīng)濟社會的真理，在購買任何產(chǎn)品時，有時多投資一點，也是很值得的，對嗎？

假如你同意我的看法，為什么不多投資一點，選擇品質(zhì)，比較好一點的產(chǎn)品呢？畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產(chǎn)品所帶來的好處和滿足時，價格就已經(jīng)不很重要了，你說是不是呢？

話術(shù)九：“十倍測試”成交法

當顧客對產(chǎn)品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定的時候，你的產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)的起十倍測試的考驗，你可以用這個方法。

銷售員： ××先生（小姐），多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試某件事情價值的方法，就是看這件事情是否經(jīng)得起10倍測試的考驗。

比如，你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上，但在擁有一陣子之后，你是否能夠肯定回答這個問題：你現(xiàn)在愿不愿意為這個產(chǎn)品支付比過去多10倍的價錢呢？

就象今天你上了一個課程，幫助你增加了個人形象和收入，或投資了某件產(chǎn)品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我們?nèi)粘Ｉ钪校行┦虑槲覀冋J為我們享受所帶來的好處之后，我們愿意付他10倍價錢？你說是嗎？

話術(shù)十：絕對成交心法

自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產(chǎn)品給任何人！！

這些話術(shù)所舉案例并非針對某個項目

如果是你的項目用此話術(shù)技巧該如何去說？請大家理解去看！希望對大家有所幫助！

第二篇：房地產(chǎn)銷售人員成交話術(shù)與成交技巧

房地產(chǎn)銷售人員成交話術(shù)與成交技巧

1、排解疑難法 當顧客說要再考慮時 陳先生，您說要再作商量，我非常理解和欣賞您這種處事認真的態(tài)度，畢竟買樓對于每 一個家庭都是一項重大投資，它不是吃頓飯，買件衣服那么簡單。為了能向您和您的家 人提供更多相關(guān)的資料，以幫助您們商量研究，請問，您要考慮的主要是價格問題還是 付款方式問題？或者還有其它的什么問題。。。

2、以退為進法 當顧客遲遲末能作出購買決定時 陳先生，您至今還未能作出購房的決定，我相信這一定不是房子不適合您，而是我在介 紹的進程中還未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的利益表達清楚。陳先生請 不要人間介意，是因為我工作沒做到位而延誤了您的購買時間，陳先生我有個請求，我 有希望你能指出我在哪方面還做得不夠。。。

3、推他一把 當顧客猶疑不決時。。。陳先生，您看看，對自己喜歡的房子要盡快作快定，其他同事的客戶也在考慮購買這個 單位，您遲疑，別人就會奪您所愛。現(xiàn)在是公司的促銷期，如果您現(xiàn)在個定金就還能享 受到各種的折扣優(yōu)惠。假如，您已經(jīng)決定購買，您會下一萬定金還是兩萬定金。

4、詢問法 當你設(shè)法去促成交易或者想清除顧客的某些抗拒點時，你首先可以以探問的方式，來了 解顧客內(nèi)心的想法。。。。你雖然無法消除顧客每一個抗拒點，但你任何時候都可以問顧客一個問題，假如您會購 買，您主要會考慮哪幾方面因素？假如您不會購買，我想知道以又是哪些因素影響您作 出這樣的決定。

5、逆反技巧法 當你對顧客購買心理摸不透時 陳先生，我是認為這房子非常適合您的，但是很顯您是不會花時間考慮了，除非您真的 像我其他的客戶那樣，真正了解到這項物業(yè)的價值所在，對嗎？您不會借考慮為籍口躲 開我吧？ 假設(shè)您會很認真地考慮這項物業(yè)的投資，您能否告訴我您要考慮的將會是哪方面的問 題。錢不是問題 當顧客總認為價格太貴了供不起，您太歉虛了，我相信這下是你所成功的秘訣。陳先生，錢不是問題，我們有多種付款方式可以配合您的預(yù)算，您會感到輕松自如，一 定不會不壓力的。。。。購買快樂 利用人性的得益法則 陳先生，我催促您盡早成交完全是出于對您的關(guān)心，您越早購買，您就能越早享受到在 小區(qū)生活的種種快樂。生命和時間都是寶貴的，能夠主自己和家人早一天享受生活，為 什么不選擇早享受到在小區(qū)生活的種種快樂。如果為了小小的折扣而拖延，那就更不值 得了。

成交技巧

1、心理暗示法 通過不斷重復(fù)一些有利于增強顧客購買信心
的語句，來達到暗示和推動成交的作用。例句：您一定不要錯過機會啊？ 您一定要買啊！請相信我，這一定是您最佳的選擇。

2、發(fā)問成交法 開門見山（案例）售樓員：陳先生，我相信無論您是否會購買我們的小區(qū)的房子，首先您都希望能得到更 多的相關(guān)資料和專業(yè)的服務(wù)，對嗎？客戶：是的 誘敵深入（案例）售樓員：陳先生，為了能向您提供更有針對性的樓盤資料和專業(yè)意見，我想我們有必要 先來討論一下您購樓所要關(guān)注的主要問題好嗎？客戶：好的。引蛇出洞（案例）售樓員：陳先生，假設(shè)您真的會購買我們小區(qū)的房子，那么我想知道您最關(guān)注的三個主 要意問題是什么？客戶：配套設(shè)施、價格和物業(yè)管理 拔云見日（案例）售樓員：陳先生，您認為一個符合您要求的價格應(yīng)該是怎么樣的小平范圍？3000~5000 或 6000~8000。陳先生，您認為一個符合你要求的物業(yè)管理應(yīng)該是怎么樣的？ 一網(wǎng)打盡（案例）售樓員：陳先生，如果我們的不區(qū)都能滿足你上述的各項要求，那么假如您現(xiàn)在就決定 購買，你還有其它問題嗎？客戶：沒有了。皆大歡喜（案例）售樓員：陳先生，恭喜您選擇到一個完全符合您個人要求的小區(qū)。那太好了，您是選擇 一次付款，還是分期付款。顧客購買決策過程分析與銷售控制 顧客購買決策過程一般分為 5 個階段 認識需要——》搜集信息——》評估備選商品——》購買決策——》購后行為 購買過程的階段模式主要適用于高度介入的產(chǎn)品。對于低度介入的產(chǎn)品，顧客可能跳過 某些階段，跳過了信息收集和務(wù)選品牌評估的階段。顧客購買心理分析 顧客購買七個心理階段的操控術(shù)

1、引起注意

2、產(chǎn)生興趣

3、使用的聯(lián)想

4、擁有的欲望

5、進行比較

6、最后確認

7、決定購定

2、購買心理的“比較法則” 支配人類行為的動機，都可以分為二種：

1、追進快樂

2、逃離痛苦

第三篇：成交話術(shù)

震撼人心的“成交話術(shù)”—銷售徐鶴寧經(jīng)典銷售記錄

徐鶴寧演講2個多小時，震撼，震撼！！開始許老師東聊西聊，講自己的成長故事，講她自己成長的故事，講她銷售的一些經(jīng)驗......都是在告訴大家：我目前的成功是陳安之老師帶給我的，他是我生命的貴人，我之所以這么年輕就這么成功，是因為我上了陳老師的課程——就此改變了我的一生。

接著，徐老師問：“我這一個多小時的分享，對大家有沒有一點點的幫助呢？”（有！）

“如果我給大家連續(xù)4個小時分享我成為銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對大家?guī)椭鷷粫笠恍┠兀俊保〞。?/p>

“如果今天站在講臺的不是陳老師的學生，而是陳老師本人給大家分享，大家收獲會不會更大呢啊？”（會！）

徐老師馬上興奮的告訴大家：

“9月11號，陳老師將會從臺灣飛到美麗的的深圳幫助大家更成功，這個課程到底是多少錢呢？” 很多人馬上顯出關(guān)注的表情。

她并沒有直接說價格是多少，而是發(fā)問。（頂級高手部都是善于發(fā)問的）

“在座的各位，你愿不愿意花1萬讓你快速學到成功的秘訣呢？讓你超級成功？”（愿意！）你愿不愿意花1萬元，讓你變的更加自信，更有說服力啊？”（愿意！）

“你愿不愿意花1萬元，改變你的壞毛病，壞習慣，讓他不再阻礙你的成功？”（愿意！）

我現(xiàn)在很興奮的告訴大家，這次課程不是1萬元，也不是5000元，只要1280元就夠啦，愿意花1280元上這次課程的朋友請舉手，請這些朋友站起來。”（站起來的人有三分之一）。給這些朋友一級棒的掌聲鼓勵！”

（掌聲——）

用了5分鐘這些朋友填表交了定金。

第一次站起來的朋友屬于“紅蘋果”，不用再去說服就可以成交的。剩下的就是“青蘋果”，他們需要些“催化劑”才能變成紅蘋果，且看徐老師是怎么樣做的：

“各位，我們有許多習慣.拖延是習慣，猶豫不決是習慣，找借口是習慣，失敗也是一種習慣舊時，每位成功者也有許多習慣，決不拖延是習慣，立即行動是習慣，不找借口也是習慣，各位，成功者不找任何借口，如果你真的想成功，一定要成功！請不要給自己找任何借口！”（一聲躁動聲）

“各位，請一定要成功，不找任何借口，一定要上陳老師這次課程的朋友請再次舉手，請再次舉手，請到前面來。

這一次比第一次多了五六個。

接下來就更厲害，徐老師問了上來的幾位朋友，問他們?yōu)槭裁匆线@次課程。“徐老師你說的太好啦，成功者不找任何的借口，我不找任何借口。”“很好很好，成功者言行一致，請問你是交定金還是交全款呢？” “呃，我沒帶多少錢。” “你帶了多少？” “一百三.”

“好，為了表示你一定要的決心，你交125元定金，剩下的5元車費回家好不好？” “沒問題！”

（掌聲）徐老師又問：“在坐的各位有沒有想上課，又沒有帶錢的朋友？有的請上來。沒帶錢我可以開寶馬車送你回去取奧.”

呵！上來兩位男士。純粹是想坐寶馬回家的啊，其中有位老板，和徐老師大概對話如下：

“一看就是大老板嘛，你怎么會沒有帶錢啊？” “真的沒有帶。”

“我不信，把你錢包拿出來看看。”（笑，掌聲）

“我真的沒帶包，就等你開著寶馬車送我回去取呢。”

“好的，沒問題，一會我?guī)闳ト『貌缓冒。扛魑恢懒税桑@招叫‘寶馬成交法’，還有‘下跪成交法’，‘心臟病成交法’，有機會教大家。老板您貴姓？”

“免貴姓張，我不是老板，我是給人家打工的（馬上改口），我是給自己打工的。”（鼓掌）

“奧，張總啊，請問你手下有多少員工呢？” “不多，就幾個。” “大概幾個．”

“怎么能大概呢，確定！” “9個。”

“哦，確定9個是吧，請問張總，請問這9個你打算重點培養(yǎng)幾個呢？” “全部培養(yǎng).”

“您真是關(guān)心員工的好領(lǐng)導(dǎo)好老板，為這位有愛心的老板掌聲鼓勵一下！張總，您一定要讓你這9位員工參加陳老師課程的，你說是吧？”（笑）

“啊，這個沒問題，我給他們報名。”（熱烈掌聲）

“那好，就給您報9個，9乘以880是......？” “怎么是9個呢！10個！還有張總呢。”

“恩，對，10個乘以880，一共是8800，張老板，我祝您永遠發(fā)，好嘛？”（掌聲，贊美都這么有水平——）

接著，徐老師又對臺下坐著的伙伴說：

“各位朋友，你們還做的住？今天我一定要幫助各位克服困難，幫你們成功，這位先生你好，您還要在這里坐著嘛？”

“我現(xiàn)在還在找工作，資金有點緊張.”

“太棒啦啊，您報名后，我?guī)湍夜ぷ鳎春脝幔课艺J識許多老板，他們都需要您這樣的優(yōu)秀人才。”（掌聲）

“這位小姐，您好，您還要這么坐著嗎？您還有什么問題？” “我沒什么問題，我要加如你們的機構(gòu)，我要跟著你學。”（掌聲）“沒問題，你上了9月11號的課程后，歡迎你加入。”

“好的，徐老師喜歡言行一致，馬上行動的人，我需要看到你的決心有多大，你現(xiàn)在報名后就可以加入，好嗎？”（掌聲）

整個說服下來，下面的朋友全部都站到了臺上。非常有意思，有好幾個站起來說：“呃，我說不過你徐老師，我交定金行嗎？”（下面掌聲一片）

徐鶴寧老師的演講真是震撼，佩服啊！！她是陳安之國際培訓(xùn)機構(gòu)連續(xù)三年的銷售，果然名不虛傳啊！

她今天并沒有怎樣演講教我們我們倍增業(yè)績說服顧客的大道理，而是現(xiàn)場示范！真的是太棒太棒了！真是一流幫的老師教出一流幫的學生。聽完徐老師的演講只能用六個字來形容，那就是：

第四篇：銷售技巧和話術(shù)

銷售技巧&話術(shù)

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。世界工廠食品網(wǎng)學堂用古龍《七種武器》來形象地給大家講一下說服性銷售的技巧，希望對你有用!《七種武器》是古龍最著名的作品系列之一，寫的是武林中赫赫有名的武器：長生劍、孔雀翎、碧玉刀、多情環(huán)、霸王槍、離別鉤、拳頭。七種不可思議的武器，七段不平凡的人生。

潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導(dǎo)而思考。潛意識主宰著人思想的核心，潛意識說服常常是從心靈深處導(dǎo)人信息，進人人相應(yīng)的頻道，產(chǎn)生獨特的影響.以達成想要的結(jié)果。江湖上同樣流傳則關(guān)于潛意識說服術(shù)方面的七種最厲害的武器：

一、長生劍(提示引導(dǎo)法)：

潛意識是一部車子的引擎，意識只是車子的外殼。當我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時候，你會注意看以下的文章;當你注意閱讀的時候，你會不自覺的吞口水;當你感到你吞口水的動作增加的時候，你會開始有一些特別的感覺，你會感覺到我為什么會知道你吞口水的動作會增加，你可能不了解我為什么會了解，沒有關(guān)系，你只要笑一笑就可以了。剛才過程當中你是否開始吞口水?這是提示引導(dǎo)，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢，你不會產(chǎn)生抗拒。

如何去提示引導(dǎo)一個人呢?在做提示引導(dǎo)的時候，請你避免引起一個人的負面連結(jié)或觀點。什么叫負面連接或觀點?現(xiàn)在請你千萬不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在掌起檸檬張開嘴往嘴里擠汁，你千萬不要感覺檸檬汁滴在嘴里那種酸味，請你千萬不要去想象。你有沒有覺得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想檸檬了，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時候會常常引導(dǎo)人進入負面或容易想到負面。

提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二種是：會讓你，會使你。這就是一種標準的催眠術(shù)語的話。假設(shè)你是銷售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設(shè)計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對方，你可以說：“張小姐，你現(xiàn)在正在聽我跟你介紹房子的優(yōu)點的時候，就會開始注意到你如果住到這個房子里面你會多么的舒服。”這句話順暢不易引起抗拒。

提示引導(dǎo)常常是因為之前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來，后果是要傳達什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來連接，舉例：“張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也會了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得.因為一分錢一分貨。”最好的方式是用“會讓你”或“會使你”，例如說：“當你正在考慮到要買保險的時候，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”這種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。

提示引導(dǎo)有兩條原則：第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復(fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。

二、孔雀翎(二選一法則)：

孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一種必勝的信念，一種絕對成交，一種不達目的誓不罷休的態(tài)度。

不要問：“你要不要買”，應(yīng)該問：“你喜歡A還是B?”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去.間一個人去不去看電影，你會得到兩個答案：去或不去;要問：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個機會迭擇。二選一法則有適當?shù)氖褂玫臅r間，很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機構(gòu)并沒有真正理解“適當?shù)氖褂脮r間”的重要含義，沒有進入最后階段的時候，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候購買.開槍時確把槍口朝向自己，無知無畏!或者是走向另外一個極端，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個選擇，自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說中的必殺器，不是長在孔雀屁股后面的毛。

三、碧玉刀(對比原理法)：

對比原理是一種潛意識說服，應(yīng)用于生活與事業(yè)當中效果非常明顯。有一個真實的故事，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對比原理。

她準備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧?”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。

對比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天妥一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了。”把他的投資金額縮小了，特別強調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。

四、多情環(huán)(打斷連結(jié)法)：

思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍X得很順暢。同樣，打斷連結(jié)剛好相反，假設(shè)對方有抗拒的時候，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié)、思考連結(jié)。

打斷連結(jié)的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對方講話的時候突然做個鬼臉，當思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難，當你連接起來很困難的時候，就好象一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時候接起來就很困碓了。當不能接起來的時候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個時候你就可以串一根新的繩子。

五、霸王槍(瘋育沙拉效應(yīng)法)：

什么叫瘋言沙拉效應(yīng)?言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識，當你模糊了以后自然而然你所講的事情就會進入他人的潛意識，對方就很容易被你說服。

蘇晨當年研習銷售技巧時曾遇到下面一段對話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應(yīng)該記得忘掉的東西.難道你不應(yīng)該了解潛意識到底應(yīng)該如何運作嗎?”你看得懂寫些什么嗎?是不是糊涂極了，這就是標準的瘋言沙拉效應(yīng)。

完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個人的意識。我一年前在南京，想買一張床墊，那時是七月份的大熱天，我看中了一個床墊1500元，但我準備跟售貨小姐殺價殺到一千塊錢，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧。”最后我想到瘋言沙拉，我就說：“小姐，跟你談了快半個小時了，我這么有誠意你真的1000元不賣給我嗎’”她說：“真的沒有辦法。”我就馬上提高音調(diào)說：“好”，我拿起皮夾子里面有2000元錢，張開來說：“你看我里面就只有兩千塊。”我把兩千塊錢全部拿出來，然后把她的手抓過來，把錢放在她手上說：“那這樣子你1000元錢不賣給我，我2000元錢跟你買。”誰曾碰過這種生意?她馬上就糊涂，她1000元錢不賣給我，我給他2000元錢，她會不會拿?肯定不敢拿，然后她就說：“先生你不要開玩笑了，找1000元錢賣給你，你怎么會給我2000元呢’”我說：“我非常誠意地用2000元錢跟你買下。”還做出很多動作來裝傻，最后那個小姐說：“先生我實在是沒有辦法1000元錢賣給你。”我說：“那你還我1000元。”我馬上把床抬走。那名小姐在旁只好說：“好吧，好吧??。”就這么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒有公式，只是要把握原則不要過份。

六、離別鉤(提問法)：

問題能夠引導(dǎo)一個人的思想，很少有人會愿意被人：說服，你要說服一個人，最好的方式就是讓他自己說服自己。

舉例：張先生請問一生當中對你來說最重要的是什么”家庭。家庭是不是對你很重要’是。那今天你認為在你的家庭h中你有沒有責任去讓你的家庭過得更幸福更快樂?有。那你認為你應(yīng)該盡你的心力讓你的家庭過得更幸福更快樂你是

不是認為應(yīng)該要做一點對你的家庭對小孩有更長遠一點意義的號慮’那假設(shè)我有方法能夠讓你很好的長遠地為你的家庭做一釁號慮你有沒有興趣了解一下?那請你明天還是后天有空我可不：，J以去拜訪你去跟你聊一聊?借助這些問題引導(dǎo)某些思考，以1：幾個提問把思考方向集中到家庭幸福和責任上面來了呢’所以小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問題引導(dǎo)對方的思想。所以你會發(fā)現(xiàn)這個世界有好的溝通能力的人，他都是說得少問得比較多。有時候講得越多影響力就越差。有些人uJ能會不贊成，可能有些人會說，我上次碰到一個人，能說會道，蒙這種很會說話的人，如果他學會問問題的話，他的影響能)比現(xiàn)在大五倍以上。但是有些人不懂得說話，也不懂得如何l叫問題，估的影響就很小，因為他沒有辦法去引導(dǎo)一個人的思你要記住這句話：溝通只要問問題。

七、拳頭(擴大痛苦法)：

每個人都在追求快樂，逃離痛苦。當—個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦，尤其是這個人是逃避型的人特別有效。擴大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因時都不一樣，要注意順序，當最大痛苦發(fā)生的時候順序?qū)λ行АＲ粋€人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價值觀沒有辦法達成的時候，比如說一生當中你最重要的是什么，有些人說健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。讓他知道他如果不這么做，就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴大痛苦之后，你再對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達的觀念，通常很容易被對方接受。

第五篇：10個經(jīng)典銷售成交話術(shù)總結(jié)

10個經(jīng)典銷售成交話術(shù)總結(jié)

話術(shù)一：我要考慮一下成交法

當顧客說他要考慮一下時，我們該怎么說？ 銷售員話術(shù)：

××先生（小姐），可不可以讓我了解一下，你要考慮的到底是什么呢？ 是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我解釋不夠詳細？還是感覺不舒服？ 我相信××先生（小姐），你對我們的產(chǎn)品是非常感興趣，對嗎？ 我們現(xiàn)在的促銷很劃算有0% 分期付款。

話術(shù)二： 鮑威爾成交法

當顧客喜歡某個產(chǎn)品，但習慣拖延做出購買決定時，我們怎么辦？ 推銷員話術(shù)：

美國國務(wù)卿鮑威爾說過，他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大。現(xiàn)在我們討論的不就是一項決定嗎？ 假如你說是，那會如何？

假如你說不是，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。假如你今天說是，這是你即將得到的好處：

1、……

2、……

3、……

話術(shù)三：不景氣成交法

當顧客談到最近的市場不景氣，可能導(dǎo)致他們不會做出購買決策時，你怎么辦？ 銷售員話術(shù)：

××先生（小姐），多年前我學到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻出。

最近很多人都談到市場不景氣，而在我們公司，我們決定不讓不景氣來困擾我們，你知道為什么嗎？

因為現(xiàn)在擁有財富的人，大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長期的機會，而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。

××先生（小姐），你現(xiàn)在也有相同的機會做出相同的決定，你愿意嗎？ 話術(shù)四：不在預(yù)算內(nèi)成交法

當顧客（決策人）以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口，準備拖延成交或壓價，你怎么辦？

推銷員話術(shù)：

××先生（小姐），我完全理解你所說的，一個家都必須有仔細地編制預(yù)算，健康不是用預(yù)算來衡量的，你說是嗎？

假如今天我們討論的這項產(chǎn)品能幫助家人擁有長期的健康，我相信你很樂意無條件的付出。××先生（小姐），作為家人的決策人，應(yīng)該以健康為前提。

××先生（小姐），在這種情況下，你是愿意讓預(yù)算來控制你呢，還是由您自己來主控預(yù)算？

話術(shù)五：殺價顧客成交法

當顧客習慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行殺價時，你怎么辦？ 銷售員話術(shù)：

××先生（小姐），我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時，他會注意三件事：

1、產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、優(yōu)良的售后服務(wù)；

3、最低的價格。

但現(xiàn)實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價格給顧客。

也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。

所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后 服務(wù)呢？ 所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？（我們什么時候開始送貨呢？）

話術(shù)六： NO CLOSE成交法

當顧客因為某些問題，對你習慣說：NO CLOSE，你該怎么辦？ 推銷員話術(shù)：

××先生（小姐），在生活當中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品。

當然，你可以對所有推銷員說賣花贊花香，在我們的生命里，擁有健康的身體，沒有人會向自己說不。

××先生（小姐），當我的顧客對我說‘不’的時候，他不是向我說的，他是向自己未來的幸福和快樂說不。我只是給予提醒而已。

今天如果有一項產(chǎn)品可以讓我們長生不老，我會不會讓自己因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你自己說不呢？

話術(shù)七：不可抗拒成交法

當顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的價值還不太清晰，感覺價格太高，仍有一定的抗拒點時，你怎么辦？ 銷售員：××先生（小姐），我看你試了我們的產(chǎn)品很舒服也很滿意，你覺得可以在未來的日子里讓你去人手按摩需要多少錢？ 顧客：每星期1次，1次$60！

銷售員：每星期80，一個月320，一年3840，未來3年你的花費是11520，那你愿意付出這個數(shù)目的錢來保健嗎？

銷售員：假如你一個人去人手按摩3年里花費是11520，現(xiàn)在只要6988，假如不用11520，只要5788，假如不用5788，只要3088，每個月257，每星期64，每天9.19，一家4口每人2.3全家受用，何樂而不為。

話術(shù)八：經(jīng)濟的真理成交法

當顧客想要最低的價格購買最高品質(zhì)的產(chǎn)品，而你的產(chǎn)品價格不能商量，怎么辦？

銷售員： ××先生（小姐），有時候以價格引導(dǎo)我們做購買的決策是不完全正確的，對嗎？ 沒有人會想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢，但是有時候投資太少，也有它的問題。投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因為你買的產(chǎn)品不能帶給你預(yù) 期的滿足。

這個世界上，我們很少發(fā)現(xiàn)可以用最低價格買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是經(jīng)濟社會的真理，在購買任何產(chǎn)品時，有時多投資一點，也是很值得的，對嗎？

假如你同意我的看法，為什么不多投資一點，選擇品質(zhì)，比較好一點的產(chǎn)品呢？畢竟選擇 普通產(chǎn)品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產(chǎn)品所帶來的好處和滿足時，價格就 已經(jīng)不很重要了，你說是不是呢？

話術(shù)九：十倍測試成交法

當顧客對產(chǎn)品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定的時候，你的產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)的起十倍測試的考驗，你可以用這個方法。

銷售員： ××先生（小姐），多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試某件事情價值的方法，就是看這件事情是否經(jīng)得起10倍測試的考驗。

比如，你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上，但在擁有一陣子之后，你是否能夠肯定回答這個問題：你現(xiàn)在愿不愿意為這個產(chǎn)品支付比過去多10倍的價錢呢？

就象今天你上了一個課程，幫助你增加了個人形象和收入，或投資了某件產(chǎn)品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我們?nèi)粘Ｉ钪校行┦虑槲覀冋J為我們享受所帶來的好處之后，我們愿意付他10倍價錢？你說是嗎？

話術(shù)十：絕對成交心法

自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產(chǎn)品給任何人！