第一篇：保安基本工作規范

保安工作規范

（一）、保安人員工作紀律

1、保安人員在崗期間，必須以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作態度進行工 作，必須模范遵守商場的規章制度，不得以任何借口推托、延誤工作。保安部門隸屬安保后勤。主要職責：負責商場內外的安全和停車引導，保安隊隊員直接對安保后勤主管人員負責，正常情況下不參與除安保之外的其他事物。

2、不得因個人行為而損害商場整體形象及利益。其中包括以下行為：

（1）衣冠不整、儀表不端、粗言惡語。在商場，辦公室嬉笑、打鬧、大聲

喧嘩，惡意傳播小道消息，栽贓他人等。

（2）在商場內及周邊聚眾聊天、吸煙、對待商戶及顧客蠻不講理、背手叉

腰、踢踢打打、不搭理顧客的詢問。

（3）在商場內營業時間坐、臥、靠柜臺、玩手機。安保后勤人員實行基本

工資+工齡工資+加獎金的薪資制度，工齡工資以年為單位，每滿一年100元，有特殊貢獻的予以特別獎勵

3、保安人員要聽從指揮，服從調動，發現問題及時報告，不準隱瞞。

4、在崗期間要保持通訊聯系，做到有呼必應，未經允許不得隨意關機。

5、各班保安人員嚴格履行職責，明確任務，各司其職，堅守崗位。

（二）保安人員著裝休息規定

1、上班期間必須著工裝。不準留長發、胡須，裝備警棒和對講機（帶耳機），對講機每人一部，不得隨意轉借，若人為原因發生損壞，其保管人負有賠償責任，當班期間對講機必須保持正常通訊，有問題及時反映和維修。

2、著裝巡邏不得搭肩挽背，不得袖手插兜，3、每月調休4天，工作時間為早八點至晚八點，按照排班表輪替值班，若在值班時間以內未在規定崗位值班，每次罰款10元，監控室人員當班時，若有事外出（如吃飯），必須通知其他保安或辦公室人員暫時替班，不得出現監控室無人的狀況，發現一次罰款10元

4、新員工試用期為一個月，試用期滿合格后配備保安設備，并享受正式員工福利待遇，若由于個人原因離職，需提前一個月以書面申請的形式通知公司主管人員

（三）突發事件應急措施

1、突發事件應急措施：

發生盜搶時，第一現場人員立即用對講機通知各人員，并撥打110報警（身邊無電話時，用對講機通知其他人員報警）；監控室收到第一現場人員通知后立刻追蹤嫌疑人位置，并通過對講機連續播報其位置及其他情況；其他人員收到第一現場人員通知后，立刻就近趕往各商場出入口，暫停人員出入，對可疑人員實施有效手段進行阻截。

2、突然停電時，關閉正大門和東小門，員工通道在無其他意外情況（如盜搶）下保持開啟，并專人看守，只出不進，嚴密觀察一切出場人員，其他人員立刻不間斷大密度巡場，工程人員排查檢修，各部位人員發現異常立刻通報。

發生火災時，第一現場人員立即通報其他人員，并使用滅火器實施有效撲救，火勢較大時，撥打120報警，并在領導的指揮下對商場人員實施有序疏散。

（四）開閉場規定

1、開場時間：

每天上午8.30準時開門（視情況調整），保安人員密切關注進場人員，對可疑人員立即制止并上前盤問。

5、閉場時間：

每天下午19.00閉場（視情況調整），閉場后所有人員只出不進，各個出口安排人員站崗，場內仔細巡邏并用對講機相互報告各個方位。待賣場人員走完后，保安人員與電工及辦公室值班人員一起上鎖，設防。

第二篇：保安工作規范（范文模版）

保安員工作規范

一、保安員每日工作

1.員工上班時間，保安人員要以標準站姿站于門外。

2.負責為每位出入的同事或客人開關門，并配合請的姿勢與禮貌用語，如：“早上好、您好、請慢走等”。

3.晚間店內無客戶以及工作人員公司正門上杠鎖以及地鎖。

4.保安人員有責任維護好外圍停車場的秩序，如有非客人車輛或人員停留于公司附近，請友好提醒。（如收廢品或是中介人員等）

5.按照外部光線情況適時開啟/關閉大廳照明燈。

6.公司員工下班之后查看所有辦公室的門窗是否關閉/鎖好，電源是否斷開，關閉公共區域打印機、飲水機、衛生間、操作間以及展示區域照明燈。

7.依據辦公室所提供的公司員工名單進行辯認，及時與辦公室溝通公司人員的入、離職狀況，做到非在職人員不得隨便出入。非本公司人員出入一定要有記錄。

8.公司員工的快遞，原則上請收件人親自接收，當收件人不在時可委托辦公室代收，保安不得私自簽收他人快件。如需保安幫忙代收則必須有當事人的委托方可進行。

9.公司所有銷售工具（布板、地毯小樣兒、圖冊等）以及貨品（家具、飾品、燈具、地毯、床品等）出入公司均需有布板間管理人員的簽字以及庫房的出庫單、入庫單或是訂單方可允許出入。

10.停車場立柱正常早8：30開鎖（有送貨需要或員工早到隨時開啟），晚

21：30上鎖（車場最后一輛車開走后上鎖）。

11.辦公室下班后代替辦公室收回并保管好公司金杯車鑰匙，并要求交還鑰匙時按要求登記里程數與交還鑰匙時間。

12.負責看管停于本公司車場的客人、本公司員工以及公司等車輛。包括按要求停放、提醒帶好貴重物品、隨時警惕接近車輛人員以免劃傷、剮蹭、胎壓，車輛有異常情況請隨時與車主或是通知公司辦公室。

13.每隔2小時巡邏公司所有區域一次，重點查看火、電、水、盜等隱患。

14.值班時間內所發生的事件應登記于日志本上，班次交接時交待給接班人，交接班時雙方簽字確認，如出現任何工作失誤將追究當值者責任。值班日志需于第二日早10：30之前送至辦公室簽看。

二、保安員工作要求

（1）、車場管理要求只有公司車輛、公司員工車輛與顧客的車輛方可進入公司停車場。2 當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品隨身攜帶。當有車輛進、出場時，應示意其后面的車輛慢行或暫停，避免車輛碰撞。值班員應文明執勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告安保負責人處理。

如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態度蠻橫，動手打人，應通知辦公室，將肇事者送交公安機關處理。

（2）禮貌服務用語要求

1、與公司同事的禮貌用語：

早上好/中午好，****；早；請慢走

2、對客戶的拜訪：

您好，歡迎光臨，請問您有預約嗎？

有預約-----請稍等，我幫您聯系一下。

沒有預約----沒關系，我幫您找展廳工作人員，給您介紹一下我們的產品。

3、對陌生人的拜訪：

您好，請問您找哪位？有預約嗎？對不起，請您聯系好相關負責人之后下次再過來拜訪好嗎？對不起，我們有規定不預約不允許入內，否則我們保安會很為難，名片和資料我可以幫您轉交相關部門。

當陌生人試圖從保安口中得知公司詳細信息時應回答：對不起，這些情況我也不太了解。

4、對過來面試人的到來：

您好，歡迎您的到來，請隨我來，麻煩您在客位上稍坐，我幫您聯系我們HR部門的的負責人。/您好，請慢走

當過來面試人員試圖從保安口中得知相關公司信息時應回答：對不起，這些情況我也不太了解。

5、公司物品被攜帶出，需要檢查時：

您好，請留步，請出示一下您的訂單/出庫單。打擾了/對不起，耽誤您的時間了，謝謝您協助我們的工作。/報謙，這是我的工作職責。

6、有群眾或客戶單位職工緊急求助時：

請您不要著急，我們聯系一下看能否幫助您

7、遇到顧客或公司內員工對保安某事辦理或處理不理解：

對不起，這個事情我會顯示于我們的工作日志中向我們經理匯報，他將會與您溝通后續處理問題，希望您耐心等待。

8、接待處理糾紛：

先生/女士，請您冷靜一點，有話好好說，好嗎，所有問題只要溝通好了應該都會找到一個好的解決方案，著急也解決不了問題對吧。

9、關于車輛管理時的溝通：

您好，不好意思，這是我們公司內部停車場，請您不要將車停在此處，好嗎？請理解/配合一下我們的工作好嗎，謝謝！

您好，請將車輛停在停車位內，謝謝配合！

您好，請您關好車窗，帶好貴重物品下車！

（3）生活環境以及工作要求

1、保安人員住宿位置為半地下一層保安宿舍內。

2、做飯位置為半地下保安廚房。

3、保安宿舍與保安廚房內的衛生需每日自行打理。要保持地面整潔衛生；臺面擺放整齊，工具干凈整潔；被子一律要求疊放整齊；鞋子、衣服、洗蔌用品放于每個人床下的固定位置。

4、地下一層衛生間的衛生保安需保持地面與臺面衛生。個人物品請勿擺放于衛生間內。

5、需要涼曬衣物白天請不要放置于公共區域內。

6、買菜、做飯需排班輪流進行，餐具、炊具做飯人員負責清洗干凈。

6、用餐時間必需有人值班頂替，不得在崗位上用餐，吃飯時間需定時。

7、安保人員的朋友來訪請約于公司外，沒有領導批準不得在公司內會客。

8、安保人員在當值期間不得飲酒、抽煙以及玩兒手機游戲。

以上各項如有違反或是不到位，第一次發現給予口頭警告并簽發書面的違規警告單，第二次發現公司有權對當事人進行20至200元不等罰款。公司辦公室對安保工作進行全權管理與監督。

第三篇：保安工作規范

保 安 工 作 制 度

為能使每位保安隊員有一種團隊、敬業精神,和加強對工作的認識性,確切做到盡職盡責,嚴格執行各項規章制度,維護好公司的安全,生產,生活秩序正常,現制定如下工作規範:

一.工作規範

1.保安人員交接班應提前15分鐘,交接好各項工作才可以離開工作崗位.2.執勤時不能看書、看報、聽收音機、聊天、打瞌睡.3.處事需公平、公正、公開,不得利用關係假公濟私.4.不得貪污、受賄、索賄、接受禮物.5.值班時服裝整齊,配戴齊全.6.堅守崗位,提高警惕,注意可疑人物,以確保公司人員安全,車間正常生產.7.工作任務分配由保安組長擔任,各值班保安員協助組長.8.負責員工基本訓練及早操練習、出操、清點人數.9.全體保安每天晚上18:30集合訓練或者打籃球鍛鍊.二.工作制度

1.門禁制度

1.1 負責大門之門禁管制.1.2 員工進出廠門檢查、登記.1.3 上班時間謝絕會客.1.4 未配戴廠証、穿拖鞋者一律不準進入車間.1.5 下班後無特殊情況者絕對不可進入廠區.1.6 上班時間嚴禁在大門口談話,在廠內圍牆附近逗留.1.7 嚴格管制檢查垃圾出廠.1.8 車輛、人員出入登記.1.9 詳查所有外來車輛,先登記再開門.如屬來訪客人,須禮貌詢問;訪臺幹的,通知被訪臺幹,允許後放行.1.10 員工上下班時必須站在門衛室外,維持秩序.1.11 對所有入廠車輛指揮停放.1.12 檢查出廠人員是否帶有公物外出.2.巡查制度

2.1 值勤時,不定時巡查廠區、宿舍各角落.2.2 隨時查消防器材是否完好正常.2.3 查員工是否把廢紗帶進廁所,在廁所內吸煙或附近逗留.3.宿舍管理及就餐制度

3.1 負責配合總務管好用水用電.3.2 監管離開宿舍人員之行李.3.3 負責宿舍有無急病人迅速通知總務.3.4 負責餐廳排隊打飯秩序及監管亂倒飯菜行為.

第四篇：保安工作規范(最新修改)

保安員工作規范

一、保安員每日工作

執勤時應注重儀容儀表、態度端正、忠于職守，公司經理級以上出入門崗時必須敬禮，并按要求站崗8：00-12：00，14：00-17：50（特殊天氣除外）

堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項，必須嚴格把關，禁止一切未經許可人員的進入。要求本廠員工規范地佩戴廠證方可進入，無廠證者

一

律將按公司制度登記并上報管理部。

1.負責為每位出入的同事或客人開關門，并配合請的姿勢與禮貌用語，如：“早上好、您好、請慢走等”。

2.晚間店內無客戶以及工作人員公司正門上杠鎖以及地鎖。

3.保安人員有責任維護好外圍停車場的秩序，如有非客人車輛或人員停留于公司附近，請友好提醒。（如收廢品或是中介人員等）4.按照外部光線情況適時開啟/關閉大廳照明燈。

5.公司員工下班之后查看所有辦公室的門窗是否關閉/鎖好，電源是否斷開，關閉公共區域打印機、飲水機、衛生間、操作間以及展示區域照明燈。

6.依據辦公室所提供的公司員工名單進行辯認，及時與辦公室溝通公司人員的入、離職狀況，做到非在職人員不得隨便出入。非本公司人員出入一定要有記錄。在職人員工作時間外出必須有部門簽核（需部門有權簽核或授權代理人簽核）方可以放行

7.公司員工的快遞，原則上請收件人親自接收，當收件人不在時可委托辦公室代收，保安不得私自簽收他人快件。如需保安幫忙代收則必須有當事人的委托方可進行。8.公司所有物品，公司公車（需管理部簽字派車單）貨物出入公司均需（公司規定有權簽核或授權代理人簽核）以及庫房的出庫單、入庫單或是訂單值班保安核對清點無誤后方可允許出入。

9.負責看管停于本公司車場的客人、本公司員工以及公司等車輛。包括按要求停放、提醒帶好貴重物品、隨時警惕接近車輛人員以免劃傷、剮蹭、胎壓，車輛有異常情況請隨時與車主或是通知隊長或公司管理部。

10.每隔2小時巡邏公司所有區域一次（晚班半小時一次），重點查看火、電、水、盜等隱患。

11.值班時間內所發生的事件應登記于日志本上，班次交接時交待給接班人，交接班時雙方簽字確認，如出現任何工作失誤將追究當值者責任。

二、保安員工作要求（1）、車場管理要求 只有公司車輛、公司員工車輛與顧客的車輛方可進入公司停車場。當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品隨身攜帶。當有車輛進、出場時，應示意其后面的車輛慢行或暫停，避免車輛碰撞。值班員應文明執勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告安保負責人處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態度蠻橫，動手打人，應通知辦公室，將肇事者送交公安機關處理。（2）禮貌服務用語要求

1、與公司同事的禮貌用語： 早上好/中午好，****；早；請慢走

2、對客戶的拜訪：

您好，歡迎光臨，請問您有預約嗎？ 有預約-----請稍等，我幫您聯系一下。

3、對陌生人的拜訪：

您好，請問您找哪位？有預約嗎？對不起，請您聯系好相關負責人之后下次再過來拜訪好嗎？對不起，我們有規定不預約不允許入內，否則我們保安會很為難，名片和資料我可以幫您轉交相關部門。

當陌生人試圖從保安口中得知公司詳細信息時應回答：對不起，這些情況我也不太了解。

4、對過來面試人的到來：

您好，歡迎您的到來，請隨我來，麻煩您在客位上稍坐，我幫您聯系我們HR部門的的負責人。/您好，請慢走

當過來面試人員試圖從保安口中得知相關公司信息時應回答：對不起，這些情況我也不太了解。

5、公司物品被攜帶出，需要檢查時：

您好，請留步，請出示一下您的訂單/出庫單。打擾了/對不起，耽誤您的時間了，謝謝您協助我們的工作。/報謙，這是我的工作職責。

6、有群眾或客戶單位職工緊急求助時： 請您不要著急，我們聯系一下看能否幫助您

7、遇到顧客或公司內員工對保安某事辦理或處理不理解：

對不起，這個事情我會顯示于我們的工作日志中向我們經理匯報，他將會與您溝通后續處理問題，希望您耐心等待。

8、接待處理糾紛：

先生/女士，請您冷靜一點，有話好好說，好嗎，所有問題只要溝通好了應該都會找到一個好的解決方案，著急也解決不了問題對吧。

9、關于車輛管理時的溝通：

您好，不好意思，這是我們公司內部停車場，請您不要將車停在此處，好嗎？請理解/配合一下我們的工作好嗎，謝謝！您好，請將車輛停在停車位內，謝謝配合！您好，請您關好車窗，帶好貴重物品下車！（3）生活環境以及工作要求

1、保安宿舍與保安廚房內的衛生需每日自行打理。要保持地面整潔衛生；臺面擺放整齊，工具干凈整潔；被子一律要求疊放整齊；鞋子、衣服、洗蔌用品放于每個人床下的固定位置。

2、衛生間的衛生潔凈，需保持地面與臺面衛生。個人物品請勿擺放整齊

3、用餐時間必需有人值班頂替，不得在崗位上用餐，吃飯時間需定時。

4、安保人員的朋友來訪請約于公司外，沒有領導批準不得在公司內會客。

5、安保人員在當值期間不得飲酒、抽煙以及玩兒手機游戲。

以上各項如有違反或是不到位，第一次發現給予口頭警告并簽發書面的違規警告單，第二次發現公司有權對當事人進行20至200元不等罰款。公司管理部對安保工作進行全權管理與監督。

第五篇：班主任工作基本規范

專題一 班主任工作基本規范

（第一章?班主任工作規范的意義）

科學合理的規范產生的基礎是人對理想社會的追求和對事物的發展規律的認識，規范既是約束人們行為的外部原則，也是指導人們行為的內部信念和應該遵循的途徑和方法。

教育規范所產生的基礎是人對理想教育的追求，包括對理想教育者的希望，對理想教育過程和理想教育結果的追求，對教育發展規律的深刻認識。

班主任工作的規范產生于人們對理想班主任的希望。班主任對理想班集體的追求，社會對學生理想人格的標準和教育者對學生身心發展客觀規律的深刻認識。因此，一切不符合教育教學規律，不符合學生身心發展特點，不符合社會道德規范，不符合建構和諧班集體的教育理念，教育方法和教育行為，都應該是受到班主任工作基本規范禁止和約束的，反之，則是受到班主任工作基本規范提倡和保護的。

規范的意義不在于禁止，而在于其方法論的價值，有人一聽到規范便認為是不準做這不準做那，認為規范是剝奪人的自由，產生誤解。那么教育的規范是什么？ 班主任工作的規范又是什么呢？

一、新時期班級工作面臨的新挑戰

（一）當代社會發展的基本特征

1、初見端倪的知識經濟

知識經濟是相對于人類曾經經歷過的農業經濟、工業經濟而言的，是人類生產方式的又一次重大變革。

在知識經濟時代，科學技術的不斷更新將改變“文盲”這一概念的傳統內涵，“文盲”一詞將不再單純是指沒有文化知識的人，而是指不能繼續學習，不能更新自己的知識、技能的人，這是在這個意義上，有人也把知識經濟稱為“學習經濟”。

2、國際競爭空前激烈

如果說既往的國際競爭主要表現在意識形態、軍事實力等方面，那么，當前的國際競爭則主要體現著綜合國力方面，而且這種競爭越來越表現為經濟實力、國防實力和名族凝聚力的競爭。

3． 人類的生存和發展面臨困境

這種困境主要是指人類目前面臨的諸如生態環境的惡化、自然資源的短缺、人口迅速膨脹等威脅著人類自身生存和發展的一系列重大問題。在工業經濟時代，社會的發展主要依賴于科學技術的進步，然而，科學技術本身是一把雙刃劍，它既會造福于人類，也會給人類帶來災難。在21世紀具有高度科學文化素養和人文素養的人，對人類發展具有越來越關鍵的意義。這樣的人必須具備兩個條件：一是要掌握基本的學習工具，即閱讀、書寫、口頭表達、計算和問題解決；二是具備最基本的知識、技能，以及正確的價值觀和態度。只有這樣，他才能具有能夠生存下去、有尊嚴地生活和工作、改善自己的生活質量和充分發展自己的能力，才能積極參與社會的發展，并能終身學習。案例展示 事實上，目前人類所面臨的困境乃是人類自身在善良動機下濫用技術的“副產品”。有人說：教師的責任是傳道、授業、解惑。不錯，教師應以傳授學生知識為己任，但教師教育學生又不僅僅是智力的培養和知識的灌輸，而更重要的應該是“做人”的教育。特別是新時期的改革開放、市場經濟的發展，改變著人們的生活方式、思維方式，科技的進步又給教育帶來了新的挑戰??新時期的班主任必須把握時機，不斷地學習，依據班主任工作的新特點，樹立全新的教育觀念，掌握全新的教育方法，以新的工作藝術，一絲不茍、常抓不懈地統領班主任工作。

進入21世紀，班主任面對的學生不再是一個等待灌水的空瓶子，而是一扇扇等待敲起的大門。每一個學生的內心都是一個豐富的未知世界，這個世界充滿著求知的渴望、自我實現的設想、社會交往的需求、兩性關系的迷惘、五花八門的矛盾、突如其來的異想天開……學生的內心世界是一個等待開墾的世界，是一個充滿能量的世界，是一個充滿矛盾的世界。在改革開發之前，進入這個世界，比較簡單，因為，那時候人心是開放的，不管你樂意不樂意，每一個人（當然包括學生）必須對領導交心。隨著歷史的進步，我們的國門打開了，心門卻逐漸關閉了，人們的內心有了存放隱私的角落。青少年學生的內心更是這樣。班主任再不能指望通過強迫力進入學生的內心世界。而能不能進入學生的內心世界是決定教育成敗的關鍵一步。在這個意義上講，班主任工作藝術是“敲門的藝術”，教育藝術成為教師必須掌握的基本功。

（二）當代社會發展對班級工作提出的新挑戰（P4）

1、科學技術發展提出的新挑戰

在信息網絡時代，計算機犯罪已經成為全球共同面臨的棘手問題。科學技術的發展必然引起新的倫理道德問題。

2、市場經濟提出的新挑戰

利益的原則推動了社會生產力的發展，利益的驅動也使一些人私欲膨脹，增加了很多消極負面的東西。這給班級工作到來了嚴峻挑戰。

（1）社會的主導價值觀受到挑戰

伴隨著我國傳統計劃經濟向社會主義市場經濟的轉軌，經濟成分出現了多樣化的特點，加之國門洞開，良莠齊來，導致人們的價值取向日趨多樣化。許多青少年產生了個人主義、拜金主義和享樂主義的觀念，喪失正確的理想、前途信念和集體主義、愛國主義等思想。（2）班級工作受到社會環境的挑戰。營業性臺球場、電子游戲廳、網吧等。（3）班級工作受到家庭教育的挑戰

家長的配合、家庭的教育，對學生道德品質的形成有著至關重要的作用。有的家長對孩子的品德塑造關心甚少；有的家長在人格道德方面存在不同程度的缺陷,如：孩子在外邊打了小朋友，回家爸爸說：“打得好，從小就得學厲害點，長大不受欺負。”孩子會再怎么學做人？孩子讀書學了“真誠是美德”，生活中父母卻造假賣假發了財，家里過上闊日子，孩子又會學到什么？反過來，孩子打了小朋友，回家父母立刻教訓他，或帶他給人家道歉，父母造假賣假受到制裁或破了產，孩子又會從中學到什么？另外，單親、離異、困難及流動家庭紛紛出現。

3、網絡提出的新挑戰

網絡在降福于年輕一代的同時，也在危害著他們的身心健康。首先，網絡上的信息錯綜復雜，據有關專家調查，網絡上非學術性的信息中47%與色情有關，每天約有二萬張色情照片進 入互聯網，接觸過網上黃色信息的青少年90%以上有性犯罪行為或動機；網絡沖擊著人們的責任感。網上活動隱蔽性大，不會受到周圍環境的制約，有時甚至是法律的制約。

二、班級工作的種種不適應表現（P7）

（一）不是我不明白，是這世界變得太快-----對新時期學生的變化不適應

1、學生行為習慣有違社會道德規范，沖擊班級常規教育。如，學生自私的現象很嚴重。人與人之間缺少真誠與友愛。

新時期中小學生的不足表現在：

(1)依賴性強，生活自理能力差。比如：早晨賴床，家長不叫不醒；書桌自己不打理；自己的衣服不洗等。

(2)情感脆弱，承受挫折能力差：有一個男孩子，因為有一次考試考得不理想，家長說了幾句，就從自家樓上，不假思索地躍身而下。還有的動輒就出走，弄得老師、家長輕易不敢說不。缺少挫折教育。

(3)嫉妒、報復心理強：自尊心太強，變成了虛榮心，不能容忍別人比自己強。有一年高考，一位女同學學習很好，在臨考前，喝了同學給的飲料后，沒能進去考場。事后調查，是她的同學嫉妒心理在作怪，最終害人害己。

(4)自私、利己主義思想普遍：凡事以自己為中心，在家中不禮讓父母的思想擴大化，對同學、老師都毫不謙讓。

(5)任性、固執、愛發脾氣：尤其表現在與同學相處的過程中，容忍度太小，稍不如意，便大發脾氣。

2、心理疾患或顯或隱，挑戰班主任的專業素質

有關的調查表明：初中生有4.5%的人有嚴重的心理健康問題，20.5%的人有較明顯的心理健康問題。

3、學生喜好大膽怪異，挑戰班主任的價值觀（P10）。

（二）我拿什么來拯救你，我的學生-----對班主任新角色的不適應（P10）

在傳統的教學模式下，我們已經把班主任定位為：班級的管理者，活動的組織者，學校規章制度與學生之間的橋梁，各科教師在本班教學活動的協調者、有人說，班主任就是“班媽”。但新課程要求班主任成為學習的全能型引導者，成為外部信息的獲取、整理者，成為班級學生關系的協調者和平衡者，成為班級文化的設計者，成為學生的人生引導者。班主任的主要角色從管理者轉移到了引導者。

班主任工作是以促進學生的健康發展為基本任務的。對學生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解他們、信任他們，與他們平等對話，伴他們成長的引路者、解惑人。

《案例》班主任要會神奇的忽悠術

“忽悠”似乎是東北的方言，最早聽說就是趙本山的小品“賣拐”當中，我個人理解忽悠就是指晃悠、晃動，多數情況下可以理解為晃動人原來的認知，就是不知不覺中讓被忽悠的人進入預先設計的“圈套”和“陷阱”。在我們的教學當中忽悠就是點化、夸贊、欣賞的代名 詞，班主任老師如何讓學生守紀律，愛學習，做好事，做好人，那就需要掌握神奇的忽悠術。有教師說因為“忽悠”差班變成了優秀班集體，那些所謂的滾刀肉孩子進入了重點中學，忽悠著孩子們樂觀、向上、勤奮、守紀。使用忽悠術班主任老師應該永遠記著：一是不要輕易否定學生，試著用我們的一雙充滿關愛的眼睛去智慧的發現學生的優點，放大學生的優點。這樣，我們的眼里、心中的學生就會是一個個可愛的生命個體，學生回饋給我們的也是自信、健康、陽光的心態。在和學生交往的過程中，抱住“欣賞”不放松，說你行你就行，樹立自信獲成功。二是創造機會，全員參與，機會面前人人平等，不論是學習還是搞活動，我們都鼓勵學生全員參與，一個也不能少。尊重學生的參與權，學生參與的時候就會創造奇跡；尊重學生的說話權，學生就會表現出非凡的口語交際才能；尊重學生的集體生活權，學生就會學會合作和關愛。千萬不要以拒絕學生參加集體活動作為對學生的懲罰，在群體活動中學生會學到許多，悟到許多。

幽默的人周圍人都喜歡，幽默的老師孩子也歡迎。有位教師的班級學生有抽煙的現象。他在一個合適的時機幽默的告訴學生抽煙有幾大好處：“

一、抽煙可以嚇跑小偷，因為抽煙的人容易咳嗽，時間久了咳嗽越嚴重，半夜咳嗽起來可以嚇跑小偷。

二、做衣服省布，抽煙影響發育，個頭長不高，同樣的布料你能做個長褲而別人只能做個褲衩。

三、可以提前體驗到心臟病發作的滋味。同學們聽了，都笑了，抽煙的幾個同學也慚愧的低下了頭。這樣的教育效果難道不比吹胡子瞪眼有效的多嗎？

（三）“藥”到“病”不除-----班主任工作的方式方法不適應（P11）

1．重教學交往，輕情感交流

教師找學生談話，幾乎都是問“你學習如何”、“守不守紀律”、“聽話沒”之類的專業語言，學生總有受訓之感，久而久之則學生疏遠教師。

2．告狀式家訪

家訪是聯系學校和家庭的的紐帶，是聯系老師和家長的橋梁，是聯系學生在家在校的通道。平時少于家長聯系，只要一聯絡就是告狀。這種內容單一的家訪使學生害怕受到家長的懲罰，因此學生想方設法的阻止教師和家長聯系。《案例》家訪千萬別告狀 名。

3．忽視指導學生的人際交往

學生的同伴關系是平等的，是學生間最具吸引力的關系。他們無話不說，傾訴內心的情感，充實內心的空虛排解苦悶，消除孤獨，從而滿足心理的需求。教師要加以指正教育他們吸取別人的長處，克服自己的不足，鼓勵學生正常交往，排斥那些不正當的交往。防止學生不慎交到不三不四的朋友后，走向了錯誤的道路。

4．單向式的師生關系

教師與家長或學生談話時，只注意滔滔不絕的表達自己的意見和建議，忽視家長和學生的心聲，把本應雙方的交流變成了個人單項的教導了，達不到溝通的效果。

5．忽視與科任老師的協調和與上級領導的溝通

作為學生他們怕班主任，而不怕任課老師，特別是年輕的老師；他們對班主任老師言聽計從，而對任課教師不屑一顧，所以課堂教學中會有許多學生因違反課堂紀律而與任課教師發生 矛盾。既影響任課教師的上課情緒，同時又大大降低了學習興趣，作為班主任協調好任課教師和學生的關系顯得尤為重要。

首先班主任要強化任課教師的地位，強化學生的尊重意識。（告訴學生任課教師就像自己的親人一樣，應該尊重他們）

其次，班主任要創造機遇，架起師生之間友誼的橋梁。比如班級里面有大型的活動邀請任課教師參加，師生共同開展活動。或是在紀念性的節日，送給老師貼心的祝福。這樣一來，良好的師生關系就建立起來了。

最后，班主任教師要加強宣傳、樹立科任教師的威信。（把任課教師的的長處向學生宣傳，把他們的每次成功表現介紹給學生，為創造良好的授課環境鋪平道路。協調好學生與任課教師的關系班級就會出現新氣象，從而搞好班級的各項活動。

6．太少贊賞或濫用贊賞

人人都需要贊揚，哪怕是圣人。但是不分輕重不分是非，為了提高積極性，夸大贊賞或是濫用贊賞，那就是溺愛了，可能會助長惡習。

7．無規矩或規矩過多

有的班無班規，或班規不具體，無操作性；或是有班規執行不力，這實際上就是無班規。這樣管理會亂套。反之規矩太多了，又會限制學生的發展，只能培養出一批惟命是從、不敢越雷池半步缺乏創造精神的奴才。

8．重常規，輕思想

如果只重視常規的思想工作，不重視思想教育，人生觀的教育、世界觀的教育，帶出來的孩子發展潛力不大。這種學生學習被動，不會具有主人翁精神。思想工作是深層次的班主任工作，思想問題解決了，根本問題才能解決。這對學生的一生影響很大。

9．重德育輕智育，或重智輕德

兩種做法都不合適，教育出來的孩子有才無德或是有德無才，最終成不了大器。10．重學習，輕文體

這種學生素質不高，不符合時代要求，也不適應現代社會的需要。綜合素質高的人，發展潛力才大。

11．重結果，輕過程

學生管理與成人管理不一樣，要注意過程管理。學習過程做好了，學習成績總會好一點，成績不好沒關系，只要學習過程做好就行，至少培養了品質。但我們往往輕過程管理，學生考不好，就罵他一頓，或再談話。亡羊補牢沒有用了。

12．管理缺乏系統，拆東墻堵西墻

整個管理系統和學習管理沒有自己的一套體系，使學生不明白要做哪些事，不該做哪些事情，結果是哪里出問題哪里賭，各種問題層出不窮，這里醫好了那里發病。

13．強調師生平等，缺乏距離。

沒有距離，就沒有威嚴，談不上教育。保持適當的距離，會產生威嚴和美感。14．交往出現明顯的親疏

對任何人都一樣，才能消除優生的驕傲情趣，激發差生的熱情。15．重優輕差，或重差輕優

重視優生，輕視差生，是老師容易犯的毛病。差生是學風、班風好壞的關鍵。俗話說：“一粒耗子屎，打壞一鍋湯，”可見重視差生的重要性。反過來，由于差生問題纏身，抽不出來時間來關注優生，不利于培養拔尖人才。

李鎮西老師說，愛心和童心，是我教育事業永不言敗的最后一道防線。

（四）我拿什么來奉獻給你-----班主任自身素質對班級工作的不適應（P14）

長期以來，由于教師不同于其他職業的崇高的奉獻，教師一直被人們譽為“蠟燭”、“火炬”、“春蠶”，廣大教師也以此自居和自喜。一代又一代教師在此精神光環的照耀下，默默無聞，無私奉獻，為國家和社會培養了無數的人才。新課程下的班主任不是蠟燭，無須燃燒自己，照亮別人；也不是春蠶，無須到死絲方盡。新課程要求班主任在工作中自我發展，自我提高，自我完善，從而與學生同成長，共進步。（寬容塑造心情美）

三、結合班主任工作規范如何做好自身的提高（第三章）班主任的角色轉換

（一）新課程新理念促使班主任不斷審視并轉換自身角色（P14）

1、班主任角色由單一型向多元型轉換

新理念下的班主任，其角色內涵是豐富的：他不僅是“學科專家”，而且是“人生導師”、“班級文化設計師”、“模范公民”、“父母代理人”、“學生的朋友與知己”、“學生人際交往的指導者”、“學生心理健康發展的咨詢者”等等，而所有這些內涵對新的時期班主任素質提出了新的要求。

2、由權威型向對話型轉換

時代呼喚一種新型的民主平等的師生關系，這就要求班主任拋棄原來絕對權威的角色形象，代之以“對話者”、“引導者”的角色，樹立起新時代“生活導師”的形象。

3、由限制型向發展型轉換。著眼于發展、挖掘學生的潛能。

傳統教育意義上的班主任在班級管理中經常要求學生“不能怎樣，不要怎樣，”往往用規章制度限制學生，這種做法對于學生形成良好的行為，校正不良習慣固然起到一定的積極作用，然而，現代教育意義上的班主任則不能滿足于此，而是著眼與發展挖掘學生的潛力。人類就是在不斷的失敗中才不斷進步的，新理念下的班主任不應把學生的失誤看得太重，而是與學生一起商討如何改進發展，進而去創造，她們對

4、由高耗型向高效型轉換

用最少的時間、精力去獲得最佳的教育教學效果。

5、由經驗型向科研型轉換

現代班主任工作是一種藝術性與科學性高度統一的復合體，是教育機制與教育原理的高度統一。

6、由被動適應型向主動創造型轉換

傳統班主任講究，只要功夫深鐵杵磨成針，把班主任本來極富創造性的工作簡化為重復勞動，結構適得其反，導致學生逆反心理，耗費了很多始建于經歷，但收效甚微。而新理念下的班主任不同，他充分認識到班主任工作的創造性與復雜性。把工作重心放在了解學生研究學生 的基礎上。

7、由封閉型向開放型轉換

新課程理念下的班主任首先認識到自己是班級各種教育力量的協調者，是連結任課教師與學生、學生與家庭的一個重要紐帶。把學校教育擴展到全社會，爭取更廣泛的教育力量的支持。

（二）班主任的角色定位

1、班主任應該是“學科專家”和“人生導師”

作為班主任，既要當“經師”，又要做“人師”。“經師”指“學科專家”，“人師”指“人生導師”。首先要認識到班主任是教師中的精英，班主任作為學科教師要能夠在教學上“鎮”住學生，以此來取得學生的信任。班主任不但是知識的傳授者，技能的培養者，更是學生學習的指導者、組織者、促進者，學生終身學習的參與者和引導者，是學生交互學習的伙伴。在教師的學習中，有一種學習是沒有畢業證可得的。因為他的成果已經被孩子帶向了將來。這個學習叫人格修養。

班主任更像是具有遠見的“預言家”，關心規劃學生的將來。“教育是對生命發展的一種達成”，“教育應回歸生活，教育應尊重生命”，“為學生的一生發展做準備”的教育理念，正日益被越來越多的教育者所接受。“貴為人師”，最重要的是師生間心靈的溝通。“親其師”方能“信其道”。

教育是人的靈魂的教育，班主任應以博大的胸懷感染人，以高尚的的情操折服人，以榜樣的示范直接影響和滲透學生的心靈，讓學生在教育過程中學會做人，學會讀書，學會處世。

案例：送人玫瑰，手有余香

應該讓別人的生活因為有你的生存而更加美麗。——茨巴爾

教師職業的神圣在于可以塑造人的靈魂，在于讓人性的美好在生命的歷程中得到延續和完善。作為教師個體，在完善他人的過程中，也使自己的人格變得更加豐富和淳厚。這便是教師職業生涯的最大樂趣和最有價值的收獲。因此，教師要有成就他人的博大胸懷，在成就自己的學生、自己的同事中實現自我，成就自我。

在一場激烈的戰斗中，上尉忽然發現一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發現敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒有立刻臥倒，他發現離他四五米遠處有一個小戰士還站在那兒。上尉顧不上多想，一個魚躍飛身，將小戰士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的泥土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個地方被炸成了一個大坑。

與之相似的另一個故事：古時候，有兩個兄弟各自帶著一個行李箱出遠門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆壓得都喘不過氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了換左手。忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔，將兩個行李箱一左一右掛在扁擔上。他挑起兩個箱子上路，反倒覺得輕松了很多。

把這兩個故事聯系在一起也許有些牽強，但他們確實有著驚人的相似之處：故事中的小戰士和弟弟是幸運的，但是故事中的上尉和大哥，在幫助別人的同時也幫助了自己。

2、班主任應是學生的“知心朋友”和“陽光使者”

班主任應放下所謂的師道尊嚴的架子。中國著名教育專家朱小曼認為：現在的班主任似乎 有這樣的工作范圍，就是精神關懷的工作。（1）學生人格的守護

主要從兩方面入手：一是自己尊重學生；二是引導同事、家長、學生要尊重學生的人格。（2）學生個性的張揚。讓學生個性得到自由充分的發展。（3）學生情感的激勵（4）學生心理的疏導

在人生的花季里，真正享受到“晴空萬里，艷陽高照”的快樂。

3、班主任應該是“班級文化的設計師”

班級文化包含兩層含義：一是學生學習生活的硬環境；二是促進學生發展的軟環境。硬環境是指可以物化的育人環境，軟環境，也有人稱之為班級生態。無數事實證明，良好的班級生態是優秀班集體共同的特征。班主任要變“知識本位”為“生命本位”，“教師本位”為“學生本位”。

4、班主任應該是“家校溝通的橋梁”

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說：“教育的效果取決于學校家庭的一致性，如果沒有這種一致性，學校的教學、教育就會像紙做的房子一樣倒塌下來。”（1）配合家長學校，統一教育觀念。

（2）開好家長會，取得家長支持。（3）開展親子活動，家校和諧統一。

做好“家訪”，全面了解學生。成功的教育是家庭教育和學校教育和諧一致的教育。

案例：從幾件小事看韓國青少年的素質教育

廖麗珠

選自《語文世界》2008、4 也許因為是教師的緣故，不論走到哪兒都很留意當地青少年的一言一行，從中了解他們受教育的情況和素質狀況。前幾年我有機會在韓國生活了一段時間，看一些現象令我至今難忘。

到韓國之前就聽說濟洲島風景美麗，新婚者都以到那里度蜜月為最美好的事。正好濟洲大學請我的先生去講學，順便就一塊兒去了。上飛機時，突然發現二三十個身背小背包、手拉著手、高高興興地在老師帶領下按順序登機的小朋友，看樣子年僅在五六歲。他們也去濟洲島？怎么沒有家長呢？詢問朋友才知道他們都是幼兒園的孩子，下學期就要進入小學讀書，這次到濟洲島旅游，就是為了慶祝他們幼兒園畢業而進行的活動，而且還要在島上參觀、食宿數日。帶隊老實說在韓國每個學校都會舉行多種多樣的活動，不光是幼兒園，畢業是件大事，要讓孩子們慶祝自己的節日。看到小家伙們那個興奮勁兒真令人羨慕，聯想在國內，哪個家長敢把這么小的孩子讓幾個老師帶著出外活動，甚至坐飛機呢？而在韓國，老師和家長們都認為讓孩子參加集體活動，去郊外接觸大自然是最好的事，通過活動讓孩子們從小就懂得怎樣在集體中生活，熱愛大自然。

韓國的汽車很多，公路很發達，車來車往十分繁忙，卻見不到交通警察，也絲毫不見混亂的現象。那么安全如何保證？大人還好說，孩子呢？也能自覺遵守交通規則嗎？首爾的南大門市場是個商品種類非常豐富的地方，正巧組偶來一大一小兩個孩子，也就是初中生和小學生模 樣，就向他們問路，兩個孩子很高興地領著我們，但每次要過馬路時都要看到綠燈才走，其實路上根本沒有汽車，他們卻老老實實地站在路邊。當時我看到這一幕挺吃驚，是不是因為在漢城，交通規則要求很嚴？不久以后，在郊外、在其他城市都能看到這種現象，孩子們能在沒有人監督的情況下自覺地遵守交通規則。不禁從心里贊賞韓國的交通安全教育做得好。

回國以后，韓國的朋友來了很多，有的就在徐州師范大學學習漢語。寒假到了，金教授帶著讀中學的兒子到徐州來看我們，天氣很冷，孩子感冒了，不斷地咳嗽、流鼻涕。第二天爬云龍山，父子倆興高采烈地隨我們爬到山頂，參觀大佛寺，親手敲響了大鐘，祝愿家人平安幸福。我注意到孩子有一個很好的習慣，就是不管在平地還是山頂，無論是吐痰還是擦鼻涕，他都用衛生紙把臟污包起來，放在塑料袋里，扔進垃圾箱。看起來是一件極平常的小事，然而在我國許多人卻沒有這種自覺愛護環境、講究衛生的好習慣，隨地吐痰、扔垃圾的現象比比皆是，常常損害國人的形象。這說明我國的衛生教育很不夠，真希望有一天在我國的每個公民、每個孩子身上也能看到這種良好的習慣。說起對孩子的教育，中國的家長多把孩子的學習放在第一位，而把社會公德教育、民族精神教育、心理素質教育等都放在次要位置，甚至根本不顧及。一個韓國中學生的一句話讓我思考了很久。那是2004年的夏天，韓國的劉教授提出讓孩子到中國來學漢語，好朋友的孩子來了，我們就把她安排住在家中，便于照顧。問及來華的理由，原來剛考上高中的女孩一直都在美國讀書，結識了一些中國的學生，對中產生了強烈的好奇，要到中國來學點漢語并想到處游覽一下看看中國。整個假期，除了學習以外，我有意識地帶她游玩了一些城市，為了讓她能多知道一些中國的歷史和文化。連云港海濱浴場、風景區；山海的城隍廟、南京路、海底隧道、東方明珠；蘇州著名的園林獅子林、拙政園及步行街、民俗展覽館；周莊的小橋流水、古色古香的各種老式建筑；徐州的楚王陵、龜山漢墓、山水交相輝映的云龍湖；南京的中山陵、夫子廟、總統府、新街口等旅游景點都去了。一路上她告訴我中國正大，風景很美麗，她喜歡吃中國的菜，喜歡中國有那么多種類的水果，這一切都是我早已預料到的，唯有一句話讓我至今不能忘記，那就是參觀“侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館”時，她非常認真、非常仔細地看完后對我說：“這是最值得去的地方。這些，日本的小朋友不知道！”那神情分明告訴我韓國的孩子知道當年日本侵略者是怎樣侵害他們的國家，是怎樣侮辱他們的人民、怎樣殺害他們的親人的。韓國政府和韓國老百姓對小泉參拜靖國神社非常非怒，反響經常達到十分激烈的程度。這與韓國對國民特別是對青少年的歷史教育有很大關系。日本也侵略了中國，同樣中國的老百姓也深受其害，然而為什么會出現名演員洋洋得意地穿日本軍服拍照的現象？

從上面四件小事中我們可以看出韓國青少年的素質教育是比較成功的。對比我國青少年現在的素質狀況，不能不令人擔憂。我們的書本知識、我們的媒體宣傳、我們的影視內容，都不應該忘記對青少年的教育，要對他們的成長負責。要讓他們了解中華民族的歷史，把做人的準則和優良傳統交給他們，要培養青少年的正義感、良好的品質和習慣。如果不注意這一點，最終會讓我們的后代失去做人的尊嚴，也會讓我們的民族難以永久地自立于世界民族之林。

四、班主任工作的對策調整

（如何理解和運用班主任工作規范做好常規工作）

我們常常感到，他們沒有以往學生那么“聽話了”，不想上學，只想泡吧，只想成功，不 想奮斗，“現在的學生變了”，這是教師們的共識，“現在的學生真難教”，這是教師們的感慨。這些是教育的問題還是學生的問題？作為班級的“掌門人”---班主任該如何做呢？作為新時期的班主任，面對種種挑戰和不適應，該如何調整自己呢？

（一）牢固樹立“人人皆可成材，生生都有座位”的全面人才觀念（如何理解和運用班主任工作規范做好常規工作）

美國著名的教育心理學家布魯姆曾告誡我們：“只要提供了適當的前提和現實條件，幾乎所有人都能學會一個人在世界上所能學會的東西。”

素質教育的整體性要求既要培養優生，也要注意差生的教育轉化工作，注意學生的個體差異，因材施教，因人說教。愛迪生

案例：一代圣宗，千秋師表的孔子，作為世界最大的思想家之一，開啟了中國平民教育的先河。

因材施教，重在啟發，是孔子教育思想的靈魂。孔子根據每個弟子的性格、主要優缺點，而加以相應的及時的教育。一次，學生子路問孔子：“聽說一個主張很好，是不是應該馬上實行？”孔子說：“還有比你更富有經驗、有閱歷的父兄呢，你應該先向他們請教請教再說，哪里能馬上就做呢？”可是學生冉有也同樣問過孔子：“聽說一個主張很好，是不是應該馬上實行呢？”孔子卻答道：“當然應該馬上實行。”同一個問題，孔子卻給出了兩個截然不同的答復。原來，學生子路遇事輕率，所以要叮囑他慎重；學生冉有遇事畏縮，所以要鼓勵他勇敢。

（二）加強學生與研究，努力提高自己的理論素養

蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說：“教師要想從繁重的工作中解脫出來就是讀書，每天不間斷地讀書，跟書籍結下終身的友誼。”

（三）加強反思與總結，全力提升自己的教育智慧

美國的教育心理學家波斯納說，沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能是膚淺的知識。因此他提出了教師成長的公式：成長=經驗+反思。班主任反思的最好形式就是寫教育日記

《案例》 ：一次偶然的機會讓我改變了看法 優秀教師是反思型教師，反思行為表現在：

1、對教育理念實施的反思

2、對教學目的的反思

3、對教學方法的反思

《邯鄲學步》的教訓時刻鞭策著我

資興市立中學

何泗忠

2005年7月，我到北京參加六一中學主辦的“六一杯”首屆中國“新生代”著名語文特級教師教學藝術大展示活動，有幸聆聽了錢夢龍、魏書生、韓軍、成紅兵、李鎮西、余映潮、嚴凌君、鄧彤、李海林、肖川、袁衛星、薛發根等名師的示范課和報告。其中韓軍老師的《大堰河—我的保姆》給我留下了深刻的印象。韓老師親切從容的教態，拉近了師生間的距離；幽默詼諧的妙語，引起了學生會心的微笑；情真意切的朗讀，撥動了學生的心弦；獨特巧妙的提問，激起了學生的求知欲我。我一字不漏地記下了韓老師上課的全過程，認真地寫好了課堂實錄。不久我也會講這一課，因為人教版《語文》必修1恰好選了《大堰河——我的保姆》。我 暗自高興，我一定要讓我的學生美美地聽一堂精彩的詩歌鑒賞課。

終于等到了這一天。我拿著韓老師上課的詳細課堂實錄，一板一眼地按照韓老師那堂課的路子走，模仿他的教學語言、表情、教態。一樣的問題，一樣的板書，一樣的練習，一樣的啟發談話……如此這般，我心里憋著一股勁，要講好這節課！誰想到事與愿違，非但未收到預期的效果，而且學生一個個眉頭緊鎖，對我的問題應者寥寥。別人風趣的談吐，在我這成了強顏歡笑……尷尬的我不知所措，結果課后狼狽地逃出課堂。

回到辦公室，我認真進行了反思，認為我這節課失誤之處在于過分依賴他人的方案，而自己在上課之前未能精心準備，沒有將自己對課文的理解融進去，沒有分析研究學生，導致“邯鄲學步”，自己最后不會“走路”了。

想起京劇中的“四大名旦”：梅蘭芳的雍容富麗，程硯秋的深沉委婉，荀慧生的俏麗清新，尚小云的剛勁灑脫，莫不自成一家，各有風韻；然雖風格迥異但盡顯名家風范，雖方法不同然殊途同歸。唱戲如此，上課何嘗不是這樣呢？只有共同點教學理念，沒有相同的教學模式。教師不同的生活閱歷、智力類型、知識結構、性格氣質、興趣愛好以及所處的文化環境、所面對的學生實際等因素，決定了我們的課堂教學都是唯一的不可重復的“這一個”。

我國古代教育家孔子早有訓語：為師者要“因材施教”。當代教育家葉圣陶老先生也曾經講過：“學有法，教無定法。”大師們的教誨言猶在耳，因而我們上課千萬不能“畫虎不成反類犬”，而應該走出“東施效顰”的誤區作為一個有進取心、有責任心的教師，我們可汲取專家和名、特、優教師的思想精華，而不能做專家和名、特、優教師行為的“模仿秀”；去蕪存菁，融為我用，把先進的教學思想創造性地運用到自己的課堂教學實踐中，使自己的課堂教學既符合教學規律又充滿個性魅力，既迎合教**流又顯得與眾不同。

“江山代有才人出，各領風騷數百年。”古今中外的教育大師們站在歷史的枝頭在向我們微笑：蘇霍姆林斯基能從帕夫雷什中學走出，陶行知能從曉莊走出，魏書生能從盤錦中學走出??我們為什么不能獨辟蹊徑，走出自己腳下的一方熱土呢？

“邯鄲學步”這個腳下時刻鞭策著我認真備好每一節課，力圖使自己的課堂教學做到因“材”制宜、因“人”制宜、因“地”制宜、因“需”制宜，以課堂彰顯自己的教學個性和風格，演繹教學實踐中一個又一個的“獨一無二”。現在我成了深受學生歡迎的何老師。

（新課程教學案例2009年第3期）

4、對學生評價的反思

5、班主任反思的最好形式就是寫教育日記

五、班主任工作基本規范

（一）班主任工作職責常規（摘自《中國教育論壇》）

1、按照德、智、體等全面發展的要求，開展班級工作

2、關心愛護每一個學生，做好后進生的轉化工作

3、教育學生努力完成學習任務

4、教育指導學生參加學校學校規定的各種勞動

5、關心學生課外生活，指導組織學生開展各種有益身心健康的科技、文娛和社會活動，鼓勵學生發展正常的興趣和特長

6、加強班級文化建設，搞好教室的環境布置

7、協調科任教師，及時了解和研究學生的思想、學習情況，協調各科活動和課業負擔

8、做好家、校聯系工作，爭取家長和社會有關方面的配合，共同做好各類學生的教育工作

9、積極參加班主任學習培訓和德育科研工作

10、嚴格執行學生學籍管理的有關規定，配合教導處作好學生的學籍管理工作，做好本班學生思想品德評定和有關評選“三好學生”、“優秀學生干部”等獎懲的工作

（二）新課程改革對班主任工作的新要求

1、學生情感、態度、價值觀的引導

新課程強調三個維度在學生個體身上的有機統一，即情感、態度、價值觀，過程和方法，知識和技能。在這三個維度中，情感、態度、價值觀是過去重視不夠的。而從教育實踐來看，它直接影響著培養目標，既培養什么樣的人，這是班主任管理內容的實質。

目標決定人生

斯坦福大學有一個非常著名的針對于目標對人生影響的跟蹤調查。調查對象是一群智力、學歷、環境等條件差不多的年輕人，調查結果發現：27%的人沒有目標；60%的人目標模糊；10%的人有清晰但比較短期的目標；3%的人有清晰且長期的目標。

30年的跟蹤研究結果顯示：他們的生活狀況及分布現象十分有意思。

那些占3%有清晰且長期的目標者，30年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標，30年來他們都朝著同一方向不屑地努力。25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英。

那些占10%有清晰短期目標者，大都生活在社會的中上層。他們的共同點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀況穩步上升，成為各行各業的不可或缺的專業人士。如醫生、律師、工程師、高級主管等。

那些占60%的模糊目標者，幾乎都生活在社會中下層，他們能安穩地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。

剩下的27%的是那些30年來都沒有目標的人群，他們幾乎都生活在社會的最底層。他們的生活都過的不如意，常常失業，靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。

把目光投向未來，不過就是給自己的人生一個定位和目標。當然，具有遠大而持久目標的人并不多，但我們可以把自己的未來劃分成可以描述的一年、五年、十年等。

2、學生成長煩惱的消解

成長的煩惱是生命本真的體現，也是學生的“生長痛”。班主任要準確預測及時解除。要通過耐心傾聽領悟學生生命的存在，全面了解學生的欲望、需求、情感、思想、疾苦、與人際關系，準確把握學生成長過程的個體特征，通過設計談心日、牢騷會等為學生設立情感宣泄的健康通道，幫助學生化解生活中的困惑與煩惱，樹立積極健康的人生觀和世界觀，防止學生因為感情壓抑或困惑而產生扭曲心理，促進其健康成長。

3、班級文化的重構

要逐步形成由一定文化內涵所構成的班級精神，并不斷提煉與升華，使學生在一定主體精神的熏陶和感染下，形成積極向上的道德人格品位和風貌。（可不用案例A向我們介紹了眾多家庭中的“小皇帝”正如文中小崔同學一樣，生活在贊美聲、“和風細雨”的批評、一道道的保護層之中。當一個個“小皇帝”聚到一塊兒，形成了一個班級，那么，如何讓孩子正視自己的缺點呢?李老師在作了全面的分析之后做了三方面的工作：其一，進行心靈交流，提出換位思考，要求從“個人中心”中走出來，學會為別人著想；其二，發揮班級的教育力量，召開主題隊會，在批評和自我批評中增強其思想認識；其三，加強家庭教育，提出明確的家庭教育要求，特別提出關心媽媽，并由此擴大到關心他人。通過努力，該學生進步了。從案例B中可以看出，一個人生存的文化環境對一個人的成長是多么的重要。文化環境是指一種比較穩定的集體思想意識氛圍，一種對個體有重要影響或某種約束的環境。而班級文化，則是在班級中創設一種文化環境，制造一種氣氛，樹立一種樣板，形成班級里大家都喜愛和維護的習慣，并以此為教育手段，使學生受到潛移默化的影響。因此，新時期班主任必須創造思想品德教育的新方法，研究班級管理的新對策，努力創造班級的新文化，讓班級活動更精彩，實施促進學生發展的新評價，創新家校聯系的新方式。)

4、學生可持續發展的素質能力培養

培養學生善于生活、善于合作的素質和能力，鼓勵學生發揚敢于標新立異、敢為人先的精神。

有一千個讀者就有一千個哈姆雷特。藝術創造上有一句名言：有一千位演員便有一千個哈姆雷特。如果套用這一說法，應該說 有一千個班主任，便會有一千種班主任工作藝術。人說：“教學有法，但無定法。”

所謂教育藝術，就是使學生喜歡你的東西。我認為，教育藝術就是研究如何將一切增進人們思想品德、知識技能、身體健康和思維能力的教育活動內容，運用藝術的形式或藝術手段有效地輸送給受教育者的一門學問。正如印度著名詩人泰戈爾的詩句中所描繪的那樣：“不是錘的打擊，而是水的載歌載舞把鵝卵石日臻完善。”

播種行為，可以收獲習慣；播種習慣，可以收獲性格；播種性格，可以收獲命運。

細節決定成敗。曾經有一個名叫福特的青年，剛從大學畢業，他到一家汽車公司應聘，發現一同應聘的幾個人學歷都比他高，福特感到成功的希望很小。當他敲門走進董事長辦公室時，發現門口地上有一張紙，他很自然地彎腰把它撿了起來。看了看，原來是一張廢紙，就順手把它扔進了垃圾簍。董事長對這一切都看在眼里。福特剛說了一句話：“我是來應聘的福特。”董事長就發出了邀請：“很好，很好，福特先生，你已經被我們錄用了。”這個讓福特感到十分驚異的決定，實際上源于他那個不經意的動作。從此以后，福特開始了他的輝煌之路，直到把公司改名為福特汽車公司，并讓以“福特”汽車從此聞名全世界。

5、學生成長的信息源，學生獲取知識的信息平臺

教師不僅要輸出信息，而且要交換信息，更要接受學生的輸出信息，教師要促成課堂中信息的雙向或多項交流。因而教師要成為課堂中信息交換的平臺。

新課程背景下的班主任，必須集中更多的時間精力去從事那些有效的和有創造性的工作：設計、學習、咨詢、組織、研究、交往。班主任工作現在已經越來越少的傳遞說教，而越來越多的激勵思考；除他的正式職能外，他將越來越成為一個顧問，一個交換意見的參與者，一個幫助發現矛盾論點兒不是拿出真理的人。（1）設計（2）學習（3）咨詢（4）組織（5）研究

（6）交往

首先，班主任要正確處理好班級學生的關系。其次，班主任是聯絡其他科任教師的紐帶。再次，班主任要協調班級與學校之間的關系。

最后，班主任還要協調好學生與社會的關系。

案例：在美國一所著名的教堂里有一位德高望重的牧師——戴爾·泰勒。有一天，他給學生們講了下面這個故事：

有一年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中了一只兔子的后腿，受傷的兔子拼命地逃生，獵狗在其后面窮追不舍。可是追了一陣子，兔子跑得越來越遠了。獵狗知道實在追不上了，只好悻悻地回到獵人身邊。獵人氣急敗壞地說：“你真沒用，連一只受傷的兔子都追不到！”

獵狗聽了很不服氣地辯解道：“我已經盡力而為了呀！” 兔子帶著槍傷成功地逃生回家后，兄弟們都圍過來驚訝地說：“那只獵狗很兇呀，你又帶了傷，是怎么逃生的呢？”

兔子說：“它是盡力而為，我是竭盡全力呀！他沒追上我，最多挨一頓罵；而我不竭盡全力地逃，可是沒命了啊！”

泰勒牧師講完故事之后，又向學生們鄭重其事地承諾：“誰要是能背出《圣經》中馬太福音第五章到第七章的全部內容，他就邀請誰去西雅圖的“大空針”蓋塔餐廳參加免費聚餐會。

《圣經》中馬太福音第五章到第七章的全部內容有幾萬字，而且不押韻，要背誦其全部內容無疑有相當大的難度。盡管參加免費聚餐會是許多學生夢寐以求的事情，但是幾乎所有的人都望而卻步了。

幾天后，班上的一個11歲男孩兒，胸有成竹地站在泰勒牧師的面前，按要求一字不落地背了下來，沒出一點差錯，到了最后，簡直成了聲情并茂地朗誦。

泰勒牧師比別人更清楚，就是在成年的信徒中，能背誦這些篇幅的人也是罕見的，何況是一個孩子。泰勒牧師在贊嘆男孩那驚人的記憶力的同時，不禁好奇地問：“你為什么能背誦下這么長的文字呢？”

男孩不假思索地回答：“我竭盡全力。”

16年后，那個男孩成了世界著名軟件公司的老板。他就是比爾·蓋茨。

目標的確定只是一個儲存在想像中的未來。它的實現是需要從主觀努力做起的。不用全身心地投入就取得成功，這樣的機會實在太少了，班主任老師不要把自己當做是那個“守株待兔”的農夫。而要在生活和工作中經常對自己進行反思：“我竭盡全力了嗎？”這就是班主任意志修煉的途徑之一。

熱愛學生是班主任工作藝術的第一塊基石。努力提高自己的品格，是班主任工作藝術的第二塊基石。

精深的專業知識和廣博的相關學科知識是班主任工作藝術的第三塊基石。教育教學科研意識和能力是班主任工作藝術的第四塊基石。

案例：動機的寓言：孩子在為誰而玩

一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。

于是，他出來給了每個孩子25美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意。”

孩子們很高興，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子15美分。他解釋說，自己沒有收入，只能少給一些。15美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。

第三天，老人只給了每個孩子5美分。

孩子們勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我們多辛苦！”他們向老人發誓，他們再也不會為他玩了！

【心理點評】你在為誰而“玩”

這個寓言是蘋果樹寓言的更深一層的答案：蘋果樹為什么會自斷經脈，因為它不是為自己而“玩”。

人的動機分兩種：內部動機和外部動機。如果按照內部動機去行動，我們就是自己的主人。如果驅使我們的是外部動機，我們就會被外部因素所左右，成為它的奴隸。

在這個寓言中，老人的算計很簡單，他將孩子們的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工資、獎金等各種各樣的外部獎勵？

如將外部評價當作參考坐標，我們的情緒就很容易出現波動。因為，外部因素我們控制不了，它很容易偏離我們的內部期望，讓我們不滿，讓我們牢騷滿腹。不滿和牢騷等負性情緒讓我們痛苦，為了減少痛苦，我們就只好降低內部期望，最常見的方法就是減少工作的努力程度。

一個人之所以會形成外部評價體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。父母太喜歡使用口頭獎懲、物質獎懲等控制孩子，而不去理會孩子自己的動機。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動機，做什么都很在乎外部的評價。上學時，他忘記了學習的原初動機———好奇心和學習的快樂；工作后，他又忘記了工作的原初動機———成長的快樂，上司的評價和收入的起伏成了他工作的最大快樂和痛苦的源頭。班主任工作培訓讀本 導入部分：

班主任工作基本規范就是班主任工作基本職責及要求。做一個好的班主任、建設一個好的班集體，應當是每個班主任的夢想和工作動力。但是，時代不同，對班級工作的要求也不盡相同，衡量好班主任和好班級的標準也不一樣。當今時代是創新的時代、是培養創新人才的時代、是實施創新教育的時代。創新時代賦予班主任角色新內涵，尤其在新課程背景下，重新對班主任的職責及要求進行定位，進一步明確班主任工作基本規范，將有助于指導我們的工作實踐。

這是學生寫給班主任的一首詩： 百官里沒有您的一席之地，工資制中您的級別很低，奔馳的轎車與您無緣，豪華的別墅您也住不進去。然而您只一笑臵之，您始終堅定如一，因為值得您自豪與欣慰的，有九洲大地。

每天，您在現實與理想中徜徉，耕耘著一片神奇的土地，您奉獻全部的激情和心血，只為把稚嫩童心的門扉輕輕開啟。于是，氣勢磅礴的母親河的奏鳴，在同學們心中響起，振興中華的理想，融進我們青春的血液里。

也許，您不應稱“主任”，形形色色的主任中只有您特異，如果世間聳起主任的金字塔，您既是峰頂又是塔基！

老師是春夜的喜雨，潤物細無聲；老師是夏日的綠樹，為學生的生命撐起一片陰涼；老師是秋日的收獲，給與學生希望和力量；老師是冬日午后的暖陽，給學生的心靈帶來溫暖和慰藉。老師是許許多多地方的許許多多的人，開發學生的心智，激勵學生勇于探索真理，教學生學習，教學生生活。

長期以來，教師一直被人們譽為“蠟燭”、“火炬”、“春蠶”，廣大教師也以此自居和自喜。一代又一代教師在此精神光環的照耀下，默默無聞，無私奉獻，為國家和社會培養了無數的人才。新課程下的班主任不是蠟燭，無須燃燒自己，照亮別人；也不是春蠶，無須到死絲方盡。新課程要求班主任在工作中自我發展，自我提高，自我完善，從而與學生同成長，共進步。

科學技術的不斷更新將改變?文盲?這一概念的傳統內涵，?文盲?一詞將不再單純是指沒有文化知識的人，而是指不能繼續學習，不能更新自己的知識、技能的人。新授部分：

專題一 班主任工作基本規范

（第一章〃班主任工作規范的意義）

科學合理的規范產生的基礎是人對理想社會的追求和對事物的發展規律的認識，規范既是約束人們行為的外部原則，也是指導人們行為的內部信念和應該遵循的途徑和方法。教育規范所產生的基礎是人對理想教育的追求，包括對理想教育者的希望，對理想教育過程和理想教育結果的追求，對教育發展規律的深刻認識。

班主任工作的規范產生于人們對理想班主任的希望。班主任對理想班集體的追求，社會對學生理想人格的標準和教育者對學生身心發展客觀規律的深刻認識。因此，一切不符合教育教學規律，不符合學生身心發展特點，不符合社會道德規范，不符合建構和諧班集體的教育理念，教育方法和教育行為，都應該是受到班主任工作基本規范禁止和約束的，反之，則是受到班主任工作基本規范提倡和保護的。

規范的意義不在于禁止，而在于其方法論的價值，有人一聽到規范便認為是不準做這不準做那，認為規范是剝奪人的自由，產生誤解。那么教育的規范是什么？ 班主任工作的規范又是什么呢？

一、新時期班級工作面臨的新挑戰

（一）當代社會發展的基本特征

1、初見端倪的知識經濟

在知識經濟時代，科學技術的不斷更新將改變?文盲?這一概念的傳統內涵，?文盲?一詞將不再單純是指沒有文化知識的人，而是指不能繼續學習，不能更新自己的知識、技能的人，這是在這個意義上，有人也把知識經濟稱為?學習經濟?。

2、國際競爭空前激烈

3、人類的生存和發展面臨困境

科學技術本身是一把雙刃劍，它既會造福于人類，也會給人類帶來災難。事實上，目前人類所面臨的困境乃是人類自身在善良動機下濫用技術的?副產品。

具有高度科學文化素養和人文素養的人，必須具備兩個條件：一是要掌握基本的學習工具，即閱讀、書寫、口頭表達、計算和問題解決；二是具備最基本的知識、技能，以及正確的價值觀和態度。只有這樣，他才能具有能夠生存下去、有尊嚴地生活和工作、改善自己的生活質量和充分發展自己的能力，才能積極參與社會的發展，并能終身學習。

（二）當代社會發展對班級工作提出的新挑戰

1、科學技術發展提出的新挑戰

在信息網絡時代，計算機犯罪已經成為全球共同面臨的棘手問題。科學技術的發展必然引起新的倫理道德問題。

2、市場經濟提出的新挑戰

利益的原則推動了社會生產力的發展，利益的驅動也使一些人私欲膨脹，增加了很多消極負面的東西。這給班級工作帶來了嚴峻挑戰。

（1）社會的主導價值觀受到挑戰

伴隨著我國傳統計劃經濟向社會主義市場經濟的轉軌，經濟成分出現了多樣化的特點，加之國門洞開，良莠齊來，導致人們的價值取向日趨多樣化。許多青少年產生了個人主義、拜金主義和享樂主義的觀念，喪失正確的理想、前途信念和集體主義、愛國主義等思想。

（2）班級工作受到社會環境的挑戰。營業性臺球場、電子游戲廳、網吧等。（3）班級工作受到家庭教育的挑戰

家長的配合、家庭的教育，對學生道德品質的形成有著至關重要的作用。有的家長對孩子的品德塑造關心甚少；有的家長在人格道德方面存在不同程度的缺陷；單親、離異、困難及流動家庭紛紛出現。

3、網絡提出的新挑戰

網絡在降福于年輕一代的同時，也在危害著他們的身心健康。首先，網絡上的信息錯綜復雜，據有關專家調查，網絡上非學術性的信息中47%與色情有關，每天約有二萬張色情照片進入互聯網，接觸過網上黃色信息的青少年90%以上有性犯罪行為或動機；網絡沖擊著人們的責任感。網上活動隱蔽性大，不會受到周圍環境的制約，有時甚至是法律的制約。

二、班級工作的種種不適應表現（P7）

（第二章〃班級工作的種種不適應表現）

（一）不是我不明白，是這世界變得太快-----對新時期學生的變化不適應

1、學生行為習慣有違社會道德規范，沖擊班級常規教育。學生自私的現象很嚴重。人與人之間缺少真誠與友愛。

2、心理疾患或顯或隱，挑戰班主任的專業素質

有關的調查表明：初中生有4.5%的人有嚴重的心理健康問題，20.5%的人有較明顯的心理健康問題。

3、學生喜好大膽怪異，挑戰班主任的價值觀（P10）

唐弢的《瑣憶 》中有個這樣一段的內容，當宣傳正在大吹大擂地進行的時候，魯迅先生為我們講了個故事，他說：?我們鄉下有個闊佬，許多人都想攀附他，甚至以和他談過話為榮。一天，一個要飯的奔走告人，說是闊佬和他講了話了，許多人圍住他，追問究竟。他說：‘我站在門口，闊佬出來啦，他對我說：滾出去！’?聽講故事的人莫不大笑起來。

（二）我拿什么來拯救你，我的學生-----對班主任新角色的不適應（P10）

在傳統的教學模式下，我們已經把班主任定位為：班級的管理者，活動的組織者，學校規章制度與學生之間的橋梁，各科教師在本班教學活動的協調者、有人說，班主任就是?班媽?。但新課程要求班主任成為學習的全能型引導者，成為外部信息的獲取、整理者，成為班級學生關系的協調者和平衡者，成為班級文化的設計者，成為學生的人生引導者。班主任的主要角色從管理者轉移到了引導者。

班主任工作是以促進學生的健康發展為基本任務的。對學生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解他們、信任他們，與他們平等對話，伴他們成長的引路者、解惑人。

《案例》班主任要會神奇的忽悠術

?忽悠?似乎是東北的方言，最早聽說就是趙本山的小品?賣拐?當中，我個人理解忽悠就是指晃悠、晃動，多數情況下可以理解為晃動人原來的認知，就是不知不覺中讓被忽悠的人進入預先設計的?圈套?和?陷阱?。在我們的教學當中忽悠就是點化、夸贊、欣賞的代名詞，班主任老師如何讓學生守紀律，愛學習，做好事，做好人，那就需要掌握神奇的忽悠術。有教師實例說因為?忽悠?差班變成了優秀班集體，那些所謂的滾刀肉孩子進入了重點中學，忽悠著孩子們樂觀、向上、勤奮、守紀。使用忽悠術班主任老師應該永遠記著：一是不要輕易否定學生，試著用我們的一雙充滿關愛的眼睛去智慧的發現學生的優點，放大學生的優點。這樣，我們的眼里、心中的學生就會是一個個可愛的生命個體，學生回饋給我們的也是自信、健康、陽光的心態。在和學生交往的過程中，抱住?欣賞?不放松，說你行你就行，樹立自信獲成功。二是創造機會，全員參與，機會面前人人平等，不論是學習還是搞活動，我們都鼓勵學生全員參與，一個也不能少。尊重學生的參與權，學生參與的時候就會創造奇跡；尊重學生的說話權，學生就會表現出非凡的口語交際才能；尊重學生的集體生活權，學生就會學會合作和關愛。千萬不要以拒絕學生參加集體活動作為對學生的懲罰，在群體活動中學生會學到許多，悟到許多。

幽默的人周圍人都喜歡，幽默的老師孩子也歡迎。有位教師的班級學生有抽煙的現象。他在一個合適的時機幽默的告訴學生抽煙有幾大好處：?

一、抽煙可以嚇跑小偷，因為抽煙的人容易咳嗽，時間久了咳嗽越嚴重，半夜咳嗽起來可以嚇跑小偷。

二、做衣服省布，抽煙影響 發育，個頭長不高，同樣的布料你能做個長褲而別人只能做個褲衩。

三、可以提前體驗到心臟病發作的滋味。同學們聽了，都笑了，抽煙的幾個同學也慚愧的低下了頭。這樣的教育效果難道不比吹胡子瞪眼有效的多嗎？

（三）?藥?到?病?不除-----班主任工作的方式方法不適應（P11）

1．重教學交往，輕情感交流

教師找學生談話，幾乎都是問?你學習如何?、?守不守紀律?、?聽話沒?之類的專業語言，學生總有受訓之感，久而久之則學生疏遠教師。2．告狀式家訪

家訪是聯系學校和家庭的的紐帶，是聯系老師和家長的橋梁，是聯系學生在家在校的通道。平時少于家長聯系，只要一聯絡就是告狀。這種內容單一的家訪使學生害怕受到家長的懲罰，因此學生想方設法的阻止教師和家長聯系。

《名。

3．忽視指導學生的人際交往

學生的同伴關系是平等的，是學生間最具吸引力的關系。他們無話不說，傾訴內心的情感，充實內心的空虛排解苦悶，消除孤獨，從而滿足心理的需求。教師要加以指正教育他們吸取別人的長處，克服自己的不足，鼓勵學生正常交往，排斥那些不正當的交往。防止學生不慎交到不三不四的朋友后，走向了錯誤的道路。

4．單向式的師生關系

教師與家長談話時，只注意滔滔不絕的表達自己的意見和建議，忽視家長和學生的心聲，把本應雙方的交流變成了個人單項的教導了，達不到溝通的效果。

5．忽視與科任老師的協調和與上級領導的溝通

作為學生他們怕班主任，而不怕任課老師，特別是年輕的老師；他們對班主任老師言聽計從，而對任課教師不屑一顧，所以課堂教學中會有許多學生因違反課堂紀律而與任課教師發生矛盾。既影響任課教師的上課情緒，同時有大大降低了學習興趣，作為班主任協調好任課教師和學生的關系顯得尤為重要。

首先班主任要強化任課教師的地位，強化學生的尊重意識。（告訴學生任課教師就像自己的親人一樣，應該尊重他們）

其次，班主任要創造機遇，架起師生之間友誼的橋梁。比如班級里面有大型的活動邀請任課教師參加，師生共同開展活動。或是在紀念性的節日，送給老師貼心的祝福。這樣一來，良好的師生關系就建立起來了。

最后，班主任教師要加強宣傳、樹立科任教師的威信。（把任課教師的的長處向學生宣傳，把他們的每次成功表現介紹給學生，為創造良好的授課環境鋪平道路。協調好學生與任課教師的關系班級就會出現新氣象，從而搞好班級的各項活動。

6．太少贊賞或濫用贊賞

人人都需要贊揚，哪怕是圣人。但是不分輕重不分是非，為了提高積極性，夸大贊賞或是濫用贊賞，那就是溺愛了，可能會助長惡習。

7．無規矩或規矩過多

有的班無班規，或班規不具體，無操作性；或是有班規執行不力，這實際上就是無班規。這樣管理會亂套。反之規矩太多了，又會限制學生的發展，只能培養出一批惟命是從、不敢越雷池半步缺乏創造精神的奴才。

8．重常規，輕思想

如果只重視常規的思想工作，不重視思想教育，人生觀的教育、世界觀的教育，帶出來的孩子發展潛力不大。這種學生學習被動，不會具有主人翁精神。思想工作是深層次的班主任工作，思想問題解決了，根本問題才能解決。這對學生的一生影響很大。

9．重德育輕智育，或重智輕德

兩種做法都不合適，教育出來的孩子有才無德或是有德無才，最終成不了大器。10．重學習，輕文體

這種學生素質不高，不符合時代要求，也不適應現代社會的需要。綜合素質高的人，發展潛力才大。

11．重結果，輕過程

學生管理與成人管理不一樣，要注意過程管理。學習過程做好了，學習成績總會好一點，成績不好沒關系，只要學習過程做好就行，至少培養了品質。但我們往往輕過程管理，學生考不好，就罵他一頓，或者談話。亡羊補牢沒有用了。

12．管理缺乏系統，拆東墻堵西墻

整個管理系統和學習管理沒有自己的一套體系，使學生不明白要做哪些事，不該做哪些事情，結果是哪里出問題哪里賭，各種問題層出不窮，這里醫好了那里發病。

13．強調師生平等，缺乏距離。沒有距離，就沒有威嚴，談不上教育。保持適當的距離，會產生威嚴和美感。

14．交往出現明顯的親疏

對任何人都一樣，才能消除優生的驕傲情趣，激發差生的熱情。

15．重優輕差，或重差輕優

重視優生，輕視差生，是老師容易犯的毛病。差生是學風、班風好壞的關鍵。俗話說：?一粒耗子屎，打壞一鍋湯，?可見重視差生的重要性。反過來，由于差生問題纏身，抽不出來時間來關注優生，不利于培養拔尖人才。

李鎮西老師說，愛心和童心，是我教育事業永不言敗的最后一道防線。

（四）我拿什么來奉獻給你-----班主任自身素質對班級工作的不適應（P14）

長期以來，由于教師不同于其他職業的崇高的奉獻，教師一直被人們譽為?蠟燭?、?火炬?、?春蠶?，廣大教師也以此自居和自喜。一代又一代教師在此精神光環的照耀下，默默無聞，無私奉獻，為國家和社會培養了無數的人才。新課程下的班主任不是蠟燭，無須燃燒自己，照亮別人；也不是春蠶，無須到死絲方盡。新課程要求班主任在工作中自我發展，自我提高，自我完善，從而與學生同成長，共同進步。（寬容塑造心情美）

三、結合班主任工作規范如何做好自身的提高

（第三章）班主任的角色轉換 當我們提出班主任與科任教師角色交互性的問題，提出班主任要對科任教師的課程改革活動給予必要的支持和配合的要求時，是否只是因為有了這次新課程改革，才提出這樣的一些問題和要求呢?這是否是額外附加給班主任的職責和任務呢?

（一）新課程新理念促使班主任不斷審視并轉換自身角色（P14）

1、班主任角色由單一型向多元型轉換

新理念下的班主任，其角色內涵是豐富的：他不僅是?學科專家?，而且是?人生導師?、?班級文化設計師?、?模范公民?、?父母代理人?、?學生的朋友與知己?、?學生人際交往的指導者?、?學生心理健康發展的咨詢者?等等，而所有這些內涵對新的時期班主任素質提出了新的要求。

2、由權威型向對話型轉換

時代呼喚一種新型的民主平等的師生關系，這就要求班主任拋棄原來絕對權威的角色形象，代之以?對話者?、?引導者?的角色，樹立起新時代?生活導師?的形象。

3、由限制型向發展型轉換。

傳統教育意義上的班主任在班級管理中經常要求學生?不能怎樣，不要怎樣，?往往用規章制度限制學生，這種做法對于學生形成良好的行為，校正不良習慣固然起到一定的積極作用，然而，現代教育意義上的班主任則不能滿足于此，而是著眼與發展挖掘學生的潛力。人類就是在不斷的失敗中才不斷進步的，新理念下的班主任不應把學生的失誤看得太重，而是與學生一起商討如何改進發展，進而去創造，她們對學生不是簡單的呵斥與限制，而是鼓勵其發展與創造。

4、由高耗型向高效型轉換

傳統班主任講究，只要功夫深鐵杵磨成針，把班主任本來極富創造性的工作簡化為重復勞動，結構適得其反，導致學生逆反心理，耗費了很多始建于經歷，但收效甚微。而新理念下的班主任不同，他充分認識到班主任工作的創造性與復雜性。把工作重心放在了解學生研究學生的基礎上。

5、由經驗型向科研型轉換

現代班主任工作是一種藝術性與科學性高度統一的復合體，是教育機制與教育原理的高度統一。

6、由被動適應型向主動創造型轉換

7、由封閉型向開放型轉換

新課程理念下的班主任首先認識到自己是班級各種教育力量的協調者，是連結任課教師與學生、學生與家庭的一個重要紐帶。把學校教育擴展到全社會，爭取更廣泛的教育力量的支持。

（二）班主任的角色定位

1、班主任應該是?學科專家?和?人生導師?

作為班主任，既要當?經師?，又要做?人師?。?經師?指?學科專家?，?人師?指?人生導師?。首先要認識到班主任是教師中的精英，班主任作為學科教師要能夠在教學上?鎮?住學生，以此來取得學生的信任。班主任不但是知識的傳授者，技能的培養者，更是學生學習的指導者、組織者、促進者，學生終身學習的參與者和引導者，是學生交互學習的伙伴。班主任更像是具有遠見的?預言家?，關心規劃學生的將來。?教育是對生命發展的一種達成?，?教育應回歸生活，教育應尊重生命?，?為學生的一生發展做準備?的教育理念，正日益被越來越多的教育者所接受。

?貴為人師?，最重要的是師生間心靈的溝通。?親其師?方能?信其道?。

教育是人的靈魂的教育，班主任應以博大的胸懷感染人，以高尚的的情操折服人，以榜樣的示范直接影響和滲透學生的心靈，讓學生在教育過程中學會做人，學會讀書，學會處世。

2、班主任應是學生的?知心朋友?和?陽光使者?

班主任應放下所謂的師道尊嚴的架子。中國著名教育專家朱小曼認為：現在的班主任似乎有這樣的工作范圍，就是精神關懷的工作。

（1）學生人格的守護

主要從兩方面入手：一是自己尊重學生；二是引導同事、家長、學生要尊重學生的人格。（2）（3）（4）學生個性的張揚。讓學生個性得到自由充分的發展。學生情感的激勵 學生心理的疏導

在人生的花季里，真正享受到?晴空萬里，艷陽高照?的快樂。、班主任應該是?班級文化的設計師?

班級文化包含兩層含義：一是學生學習生活的硬環境；二是促進學生發展的軟環境。硬環境是指可以物化的育人環境，軟環境，也有人稱之為班級生態。無數事實證明，良好的班級生態是優秀班集體共同的特征。班主任要變?知識本位?為?生命本位?，?教師本位?為?學生本位?。

4、班主任應該是?家校溝通的橋梁?

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說：?教育的效果取決于學校家庭的一致性，如果沒有這種一致性，學校的教學、教育就會像紙做的房子一樣倒塌下來。?（1）配合家長學校，統一教育觀念。

家長學校是有計劃地宣傳國家的教育方針、政策，宣傳、推廣、普及科學的教育方法，提高家長的教育能力，提高家庭教育的質量和效益的最有效的途徑，所以班主任應密切配合家長學校工作，把自己調查和家訪的第一料，如家長的年齡結構、文化水平、職業分布、家庭組成、經濟狀況以及他們在教育子女時比較好的方法和出現的偏差等介紹給家長學校授課教師，使他們在教學時能做到因材施教，有的放矢，使家長學校的工作提高效率。

在對待家長的問題上我們還需做到真正的寬容。作為班主任有時候我們苦惱，憤怒；教學生不隨手亂扔，但你無法阻止成人從樓上亂扔垃圾；及教育學生尊老愛幼，但你無法懲罰鎳帶老人的不孝兒女；你教育學生分清是非，偏偏有的家長是非混淆；教育學生互敬互愛，家長偏偏就告訴孩子自己合適就行。這就是教育環境，種種的不適應我們還得以一一面對。什么樣的事情都會遇到，什么樣的苦惱都會隨之而來，面對不同的階層的家長，面對不同知識水平的家長，面對不同教育觀念的家長，我的建議是：我們要真誠的面對，要有海納百川的胸襟和氣魄。一位老教師說：?很多家長對學校教師處理問題是存在偏見，有的確實是我們有些教師懷有個人情緒處理問題是存在偏見，也有的是家長本身對教育新村偏激的觀點。我們大部分人面臨的 都是農村家長，偶爾會聽到他們不滿意的抱怨：?孩子要是哪都好還用你教啊！?無論怎樣，我們要學會容忍，學會寬容，學會與家長真誠溝通交流，最關鍵的是讓它自然的認同你的教育觀點。如果僅僅像檢察院公布罪行的一樣，通知家長他們的孩子所犯的錯誤，家長勢必難以接受，我們的教育就會遇到新的阻力。學生出現問題，家長又沒有責任？當然有！現在學生的很多問題都是不良家教造成。但是抱怨家長有沒有益處？沒有！因為家長也有各自的職業，要養家糊口，而我們就是從事教育這個職業，我們就是吃這行飯的，這是我們的工作。有沒有醫生把病人治死了反過來怪病人家屬的呢？有沒有醫生把病人治死了反過來怪病人的呢？我們還是要有一點專業精神，否則，自己教不好學生，反而怪你怪他，也就難怪別人會看低教師這個職業了。當我們有了承擔所有責任的意識，我們才可能深刻的反思自己，才會使我們的工作更順利。（２）開好家長會，取得家長支持。

一般學校每學期都要舉行一次家長會，班主任應該抓住這次機會，從不同的角度像家長匯報學校工作，并且就學校取得的成績，改革的重大舉措一級學校面臨的問題等向家長進行宣傳、匯報和說明。家長會上班主任可以介紹學生的組成情況、學生現階段的身心特點、教育教學指導思想、教師配備、教學設施設備、班級總體奮斗目標、等等。讓家長了解學校工作，并對家長提出配合學校教育的具體要求，請部分家長發言，贏得他們的支持。

（３）開展親子活動，家校和諧統一。

做好?家訪?，全面了解學生。成功的教育是家庭教育和學校教育和諧一致的教育。開展班會是老師們經常運用家校聯系的紐帶，快捷方便具有一定的實效性。

案例：從幾件小事看韓國青少年的素質教育

廖麗珠

選自《語文世界》2008、4

四、班主任工作的對策調整

（如何理解和運用班主任工作規范做好常規工作）

作為新時期的班主任，面對種種挑戰和不適應，該如何調整自己呢？

（一）牢固樹立?人人皆可成材，生生都有座位?的全面人才觀念

美國著名的教育心理學家布魯姆曾告誡我們：?只要提供了適當的前提和現實條件，幾乎所有人都能學會一個人在世界上所能學會的東西。?

素質教育的整體性要求既要培養優生，也要注意差生的教育轉化工作，注意學生的個體差異，因材施教，因人說教。愛迪生

（二）加強學生與研究，努力提高自己的理論素養

蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說：?教師要想從繁重的工作中解脫出來就是讀書，每天不間斷地讀書，跟書籍結下終身的友誼。? 加強反思與總結，全力提升自己的教育智慧

美國的教育心理學家波斯納說，沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能是膚淺的知識。因此他提出了教師成長的公式：成長=經驗+反思。

優秀教師是反思型教師，反思行為表現在：

對教育理念實施的反思 對教學目的的反思 對教學方法的反思 對學生評價的反思

班主任反思的最好形式就是寫教育日記

《案例》 ：一次偶然的機會讓我改變了看法

五、班主任工作基本規范

（一）班主任工作職責常規（摘自《中國教育論壇》）

1、按照德、智、體等全面發展的要求，開展班級工作

2、關心愛護每一個學生，做好后進生的轉化工作

3、教育學生努力完成學習任務

4、教育指導學生參加學校學校規定的各種勞動

5、關心學生課外生活，指導組織學生開展各種有益身心健康的科技、文娛和社會活動，鼓勵學生發展正常的興趣和特長

6、加強班級文化建設，搞好教室的環境布臵

7、協調科任教師，及時了解和研究學生的思想、學習情況，協調各科活動和課業負擔

8、做好家、校聯系工作，爭取家長和社會有關方面的配合，共同做好各類學生的教育工作

9、積極殘疾班主任學習培訓和德育科研工作

10、嚴格執行學生學籍管理的有關規定，配合教導處作好學生的學籍管理工作，做好本班學生思想品德評定和有關評選?三好學生?、?優秀學生干部?等獎懲的工作

（二）新課程改革對班主任工作的新要求

1、學生情感、態度、價值觀的引導

新課程強調三個維度在學生個體身上的有機統一，即情感、態度、價值觀，過程和方法，知識和技能。在這三個維度中，情感、態度、價值觀是過去重視不夠的。而從教育實踐來看，它直接影響著培養目標，既培養什么樣的人，這是班主任管理內容的實質。

2、學生成長煩惱的消解

成長的煩惱是生命本真的體現，也是學生的?生長痛?。班主任要準確預測及時解除。要通過耐心傾聽領悟學生生命的存在，全面了解學生的欲望、需求、情感、思想、疾苦、與人際關系，準確把握學生成長過程的個體特征，通過設計談心日、牢騷會等為學生設立情感宣泄的健康通道，幫助學生化解生活中的困惑與煩惱，樹立積極健康的人生觀和世界觀，防止學生因為感情壓抑或困惑而產生扭曲心理，促進其健康成長。

3、班級文化的重構

要逐步形成由一定文化內涵所構成的班級精神，并不斷提煉與升華，使學生在一定主體精神的熏陶和感染下，形成積極向上的道德人格品位和風貌。

4、學生可持續發展的素質能力培養

培養學生善于生活、善于合作的素質和能力，鼓勵學生發揚敢于標新立異、敢為人先的精神。

5、學生成長的信息源，學生獲取知識的信息平臺 教師不僅要輸出信息，而且要交換信息，更要接受學生的輸出信息，教師要促成課堂中信息的雙向或多項交流。因而教師要成為課堂中信息交換的平臺。

新課程背景下的班主任，必須集中更多的時間精力去從事那些有效的和有創造性的工作：設計、學習、咨詢、組織、研究、交往。班主任工作現在已經越來越少的傳遞說教，而越來越多的激勵思考；除他的正式職能外，他將越來越成為一個顧問，一個交換意見的參與者，一個幫助發現矛盾論點兒不是拿出真理的人。（1）設計

（2）學習

（3）咨詢

（4）組織

（5）研究）

（6）交往

首先，班主任要正確處理好班級學生的關系。其次，班主任是聯絡其他科任教師的紐帶。再次，班主任要協調班級與學校之間的關系。最后，班主任還要協調好學生與社會的關系