第一篇：個人年度工作總結(娜)（xiexiebang推薦）

工作總結

我于12月30日至貴公司報到，至今12月4日，在此期間的工作情況如下總結：

11月30日早，在售樓部隨同大家一起進行了交房流程的培訓和演練。在此演練期間擔任收費工作，了解到收費程序及收費過程中有可能存在的一些業主對費用收取存在的問題及解答；下午于物業部，大家對培訓中存在的問題進行了討論。

12月1日早，大家組織隊行在江濱道進行了整隊培訓，不僅可增強了個人體質，又加強了員工間的團隊精神。下午在地產部收銀王姐，出納崔小丹處咨詢了一些出納工作中的相關問題。

12月2日，在地產部對財務室內的一些財務制度及管理流程資料的學習，了解到本公司內借款管理制度及流程。

12月3日，在地產部看了一些相關財務方面的資料及書，下午回物業部同其他員工一起學習了商洛市物業管理辦法及業主問答資料。

短短幾天里，學習的資料中了解到交房期間存在的業主問答問題很多，但自己能記住的還太少，但在隨后的工作中會努力加強，更快進入狀態，融入團體；并好好學習財務知識，積累經驗，勝任好自己的工作。

第二篇：個人工作總結(高娜)

個人工作總結

（2017年秋季）

教師：高娜

2017學即將過去,為更好地做好來年的工作,現將本學個人教育教學工作回顧總結如下:

一、思想政治道德方面.一年來在學校黨政的直接領導下,不斷努力學習黨的方針政策,做到愛崗敬業,誠信友善,高度體現社會主義核心價值觀,為實現祖國偉大復興的“中國夢 ”努力奮斗!工作任勞任怨,不計得失,不求名利,服從分工,恪守師德,關愛學生,以學生為本,教書育人,為人師表!嚴格遵守學校規章制度,按時交納黨費,積極參加學校組織的各項活動.努力做一名普普通通,合格稱職的教師,不愧對黨和人民的重托,不辜負領導和家長的信任,使每個學生都得到很好的發展.二、教育教學工作方面.本我所承擔的教育教學工作是:三、四、五、六年級的英語教學.為更好地完成工作任務,在工作中我采取了以下幾項措施:(1)努力鉆研教材,備好課,設計課堂教學方案.(2)上好每節課.以有效課堂目標要求自己,向40分鐘要質量.從抓紀律入手,加強學生學習目標的教育.(3)教學中,體現學科特點,抓重點,講明白,讓學生掌握科學的原理,激發學生學習英語的興趣,使學生能主動學英語、愛英語和用英語.(4)經常跟班主任、學科教師和家長溝通,共同教育學生學好科學課.(5)加強作業練習,復習鞏固所學知識.(6)加強學習應用多媒體,利用班班通等現代教學手段輔助教學,提高工作效率,拓寬視野.總之,在過去的一年里,忙忙碌碌中有苦有累自己始終嚴于律己,以工作為重,克服自身雜念,一切為了孩子,為孩子的一切!在平凡的崗位上默默無聞,兢兢業業工作,竭盡全力,無怨無悔,我堅信辛勤耕耘,終將收獲!

三、對未來的展望.教育是國家和民族的偉大事業,“百年大計,教育為本”,要實現偉大的“中國夢”,離不開教育,作為一名教師,自己將一如既往,熱愛教育事業,不懈努力工作,為教育奉獻一切!發揮正能量,讓自己的工作平凡平淡而不平庸,無名無利卻有價值.不懼黃昏晚,只愿夕陽紅!

第三篇：陳娜個人工作總結

個人工作總結

時間過的真的很快，一眨眼一年的時間已經從我們的身邊匆匆流去。在學生會工作也有很長一段時間，還記得曾經在加入學生會時，經過馬拉松式的挑選和努力，最終如愿進入學生會辦公室工作。

在這兩年期間，我真的學到很多東西，使我有機會接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力。我能堅持到今天，因為自己有著不服輸的精神，因為自己的座右銘是“愛拼才會贏”。回首這些時間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。不過我都盡力的做好每一件事，只因為一句話：“在其位，謀其職”。這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個部門都有很多活動，只要有需要，每一次的活動我們都會積極配合參與。同時我也深刻理解了團結的力量，學生會也好，各部門也好，都需要家文化來支撐。在辦公室，我還掌握office辦公技能了，如何做一份合格文件等等。因為我自己有很多不足，所以在學校應該更好的培養自己的各種能力，為以后工作奠定基礎。

最后談談自己總結的幾點經驗吧，這也是自己在活動中與工作中摸索的一點淺淡的經驗。

1.在做事的時候，能自己做的就自己解決，不要太依賴別人，因為這樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。

2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因為什么事開始做時會有新鮮感，堅持到最后才是正確的，例如在學生會中，有的人經過種種努力最后進入了，可是時間長了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當初那么努力的選擇加入呢？所以要積極的做好自己的事情。

3.一件事，會做了就好好做，不會做了就盡力做，做多了，自然而然就會了。工作也好，學習也好，都不要怕犯錯。犯錯只是為下次積累經驗，才能更好的做好，才能做的更精彩。

以上是自己的一點見解。在學生會工作一年，我個人的組織協調、能力和團隊協作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中，還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個團隊，我們相互互補，一定會做的更完美。因為這個團隊，讓我大學生活的 開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺，讓我找到自信，我更好的認識到自己的不足。以后我會更加的努力，在此，我衷心地祝愿我們校學生會在以后的工作中做的越來越好！

第四篇：2011年個人工作總結—高娜

個人工作小結

今年十二月二號，我帶著滿懷的熱忱來到大豐直立·香榭麗花園展示中心，開始我的試用期之旅，這無疑是個幸運的機會，它給我提供了一個良好的機會去學習和掌握房地產領域的相關知識，去學習溝通與交流。時間過的很快，我來到公司已經有一個月了，這段時間我一直處于學習狀態。每天工作忙碌而充實，雖然比較辛苦，但對我來說卻是非常值得，不僅讓我收獲了很多新鮮的知識，還培養了我獨立思考的能力與人溝通的技巧，感覺受益很多。

一、工作回顧

剛到公司，陳經理斷安排我不學習，通過在案場的學習，逐漸了解了項目基本情況以及相關的客戶服務與銷售技巧等。

第一天，我主要是熟悉環境，了解案場和項目的基本信息。當時陳經理的初衷是讓我自己去了解，因為不主動，所以我的表現并不讓他滿意，讓我更慚愧的是第一天竟沒有記住同事們的名字。那時的心里很有壓力的，第一次接觸這個行業，生怕自己做不好，但我想，不管怎樣都要堅持下去。接下來的日子，應該是正式學習的開始，在陳經理有序的安排下，我從區域位置、交通路線、沙盤講解、戶型講解到模擬接待，接受了進一步的學習。其中沙盤講解和模擬接待是我重點練習的工作。一開始的時候，總是講不好，當時就感覺自己以前的語文都白學了，一些語言組織總是不理想。后來跟同事多次練習下來，慢慢地也就熟練了起來。目前，模擬接待這一塊還需要我進一步加強，需要掌握更多的技巧，更需要靈活應變。因為來的每個客戶都是不一樣的，所謂眾口難調。所以，我必須學會如何應對不同的客戶，了解不同客戶的需求。一直以來，我也是在堅持著每天讓自己進步一點，那就證明我是在前進的，而不是在浪費時間。現在我對項目的信息已經進行了全面的了解，包括它的基本信息、項目價值、規劃設計等等。我想要做好這個行業，首先就是把自己的基礎知識打牢，然后下面的就好做多了，這就像建房子是一樣的，打地基是很重要的，有了一個牢固的地基，再往上建的就可以很輕松了。也正是有了良好的基礎知識，所以在沙盤講解時，就有了鋪墊。現在我可以比較熟練的講解沙盤和進行區域介紹了。在這兩項的基礎上，我又不斷地進行模擬接待的練習。模擬接待可以說是一項綜合練習，不僅需要我運用前面所學的知識，更重要的是要加上自己的靈活應變能力，因為這是一個與客戶互動的環節，不再是單方面的講解，要考慮很多意料之外的問題，更重要的是應對許多客戶提出的問題。同時，還要將我們項目的信息及賣點傳達給客戶，并讓他們產生共鳴，對我們項目給予肯定，從而引起他們的購買欲。

通過這段時間的模擬接待，讓我學到了很多課本上學不到的東西，比如根據客人的衣著打扮、舉止談吐和其他方面來尋找客戶的喜好，并根據客戶的不同喜好選擇不同的切入點，宣傳我們樓盤的優點及特色，在無形中打動客戶，并且不會使得客戶感到唐突。

工作的這段時間，我們每天晚上都會開會的，有每日例會，有周會，有月會。陳經理開會時候，我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是試用期，但努力當自己是正式員工，聆聽平時工作時應該注意的問題，一些經驗和技巧性的東西，還有其他同事在工作的時候所暴露出的問題。后來陳經理安排我在會上發言，提出自己的想法與問題，促進了我的成長。在這些基礎上，我們平時還會有個人心得分享，同事們把平時閱讀過書籍的體會分享給我們，讓我們一起進步。每個月還有工作總結，讓我們認識到每月工作的情況。

空閑的時候，我也會和同事們一起聊聊天，這是一個團結、充滿溫馨的案場，在這里，我感覺很快樂，也是他們不耐其煩的幫助我，才會讓我不斷的成長起來。

在這段時間里，我還和同事對周圍的樓盤進行了解，像香堤雅郡和悅城華府等，對這些項目情況有了印象。平時我也在積極的關注房地產市場動態，以提高自己的專業知識與綜合能力。

二、工作計劃

在模擬接待當中，自己的講解能力有所提升，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。下面就對自己以后的工作作了初步的計劃：

第一、最基本的就是在接待當中始終要保持熱情，這也是我在前面模擬接待時欠缺的，放開自己，讓自己變的自信起來。第二、為客戶解答疑問這一塊要繼續加強，并不斷在實踐中總結經驗，為客戶提供更好的服務，挑選適合他們的房子。

第三、提高自己的個人魅力，讓客戶信任我，并肯定我給他們的建議，增強客戶的購買信心。做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶能有所區隔，避免在集中在同一個戶型，這樣也便利了自己的銷售。

第四、提升自己的接待水平，增強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，建立自己的專業性，同時也讓客戶更加的相信自己，從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶挑選最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會應用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氣氛。

第七、調節好自己的心態，在工作中端正態度。當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改良和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機會、環境的不公，總是埋怨、等候與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前和堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積聚核心競爭力的人，最后會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年青力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積聚的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向精確，方法精確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

三、小結

雖然只是簡短的一個月時間，但是我仍然在自己身上發現了很多缺點與不足。如盡管同事們都很樂意幫助我，但我在工作的時候還是不積極主動，這個在模擬接待中表現得比較多。當自己遇到困難的時候，在一些問題的處理上，我并沒有竭盡全力的去獨立思考和應對，往往會不知所措，靈活性不夠。又比如在工作的時候，有時候會產生厭倦的心理，很希望得到休息與寬慰，這并不是一個好的習慣。在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問題是急不來的，我需要心平氣和的去面對，戒掉焦躁的心里，耐心的去解決與面對，合理的安排自己的作息時間，不斷地調節自己的情緒，把自己的工作效率提高到極致。

以上出現的不足都是我日后發展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進，爭取做到一個完美的自己，把自己的能力發揮到最大，最強！

最后，通過這次學習，我發現剛畢業的大學生與合格的企業員工還相差甚遠。從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環境，無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業的需要。我要從根本上改變自己的這種心理，把自己徹底的放到職場里。我會在接下來的時間里繼續的認真學習銷售技巧，學習房地產的一些專業知識，會多下功夫，會努力的提高自己。2012年，是我非常重要的一年，我需要加倍努力、積極學習，成功轉換自己的角色。

最后，非常感謝公司給予我這份寶貴的學習鍛煉機會，也非常感激陳經理和同事們在這一個月里給予我工作上的支持和幫助，相信我一定會學以致用，發揮特長，以實際行動回報這份厚愛。

高 娜 2011年12月29日

第五篇：個人工作總結(大班熱米娜)

個人工作總結

大班

時光飛逝，短短的一學期又過去了。看著他們一步一個腳印的向前奮進，獲得了不同程度的進步，我就感到無比的欣慰，而回顧這學期的教育歷程，我仍記憶猶新。

教育教學方面作為一名教師要有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，不斷為自己充電。同時向有經驗的老教師請教，根據幼兒不同的個性與興趣，采取不同的教育方法，仔細觀察，發掘小朋友的優點。在工作中不計較個人得失，發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，與修老師、徐老師團結一致地做好班級工作。在活動時，我們鼓勵幼兒踴躍發言，積極開動腦筋，繪畫、寫字時，都要求幼兒養成安靜的作業習慣和規范的坐姿，在常規方面也培養了幼兒良好的衛生習慣，用餐習慣和良好的午睡習慣。在上課時要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流時的語言、行為習慣等等。讓幼兒養成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。

安全方面，衛生保健方面安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。本學期我們重點突出了對孩子們各方面的安全教育，我和王老師到網上搜集了各方面有關于安全的圖片進行活動，讓孩子們感知什么是危險，怎樣去保護自己。加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。確保了我班幼兒安全工作的萬無一失。我們也嚴格按照院里的要求做好了班級各項衛生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水消毒等，讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中生活學習。而針對幼兒手足口病，每天都督促幼兒勤洗手。

經常對桌面，把手，柜子，地板等幼兒經常性接觸的地方進行清潔消毒工作。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點引導幾個挑食、食欲差的幼兒改變不良的飲食習慣，作為一名新老師，我還有許多要學習的地方，在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習其他老師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。并努力提高自己的思想及業務素質。努力使自己成為一名優秀合格、優秀、專業、創新的幼兒園教師。