第一篇：交往禮儀之說話的禁忌

世上沒有十全十美的人，隨隨便便說人家的短處，或揭發別人的隱私，不僅有礙別人的聲望，且足以表示你為人的卑鄙。首先你要明白，你所知道關于別人的事情不一定可靠，也許另外還有許多隱私非你所詳悉的。你若冒然拿你所聽到的片面之言宣揚出去，就會顛倒是非，混亂黑白。說了就收不回來，事后你完全明白了真相時，你還能更正嗎?你對一個朋友說：“M先生借了N先生的錢不肯還，真是豈有此理。”其實這話是從N先生方面聽來的，他當然把自己說得頭頭是道，因為人都覺得自己是對的。你明白了人類的弱點，你就不會詆毀M先生，因為你若有機會見到于某，他也許會告訴你，他雖借了N先生一筆錢，但有一張房契押在M先生手里，因房租跌價，到期款未還清，只好延長押期，而N先生則急于拿回現款，M先生一則無法立刻清付，再則借據聲明若房租因環境關系而減租時，得延長押期，至N先生將該款全數收回為止，所以不能說他賴債，由此看來，雙方皆有理。人際關系大半是如此復雜，若不知內幕，就不宜胡說亂道。社會上有一種人，專好推波助瀾，把別人的是非編得有聲有色，夸大其詞地逢人就說，世間不知多少悲劇由此而生。你雖不是這種人，但偶然談論別人的短處，也許無意中就為別人種下惡果，而惡果滋長到如何程度，有時非你所能預料的。總之這種作法對你無益，對人有損。要是有人向你說某某人的短處的時候，你唯一的辦法是聽了就算，不可做傳聲筒，并且不要深信這片面之詞，更不必記在心上。談論別人，不可就片面的觀察便在背后批評別人，除非這是好的批評。說一個壞人的好處，旁人聽了最多以為你是無知。把一個好人說壞了，那就不僅是道德的問題了。日常許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼去爭辯取勝的。而你卻偏偏如此做，好像你的精神和時間都不值一錢，更不要說到感情的損害了。除了彼此都能虛心地，不存半點成見，在某一個問題上專程討論之外，一切的爭辯都應該避免，即使這是一個學術性的爭辯，也不必以為這種爭辯就是發揚文化的精神。哲學論爭了二千余年，至今勝負未分；心理學的爭辯也至少有幾百年，現在仍然不分高下，你可以著書發表你的主張，但是不可在談話中句句爭辯。才智是可敬佩的，但不是好勝。而且，你應該聽過大智若愚的話吧!修養高深的人，決不肯與人計較的。你愛和人爭辯，是否你以為可以用理論壓倒對方，就會給你很大的利益呢?你定會明白，你必不會壓倒對方。即使對方表面屈服了，心里也會不平，你一點好處也得不到的，但害處卻多了。好爭論辯首先會使你損害了別人的自尊，對你產生反感，第二會使你很容易犯下專挑剔別人錯誤的惡習，第三它使你積久變成驕傲，第四，你將因此失掉一切朋友。信息來源：舞風十雨期刊網

第二篇：交往禮儀之說話的素材

言語是以生活為內容，有生活，就有談話的內容；生活內容豐富，談話的內容自然也比較豐富。因此，你對于你的國家、社會、朋友、親屬、以及同事等等，都要經常注意而且關心。你對于所見所聞，都要去研究一通，盡量地去了解它們的意義，而不是對什么都漠不關心地讓它們在眼前在耳旁溜過。你要隨時都在計劃、安排、改進你的生活，而不是馬馬虎虎地過日子。你是不是認為自己和國家大事、社會人群息息相關，而不是安于作一個井底蛙，對于身外事都不聞不問呢?如果這些問題的答案，都是肯定的，你是一個善于思考、善于觀察、遇事認真、興致勃勃的人，那你就和“口才”的距離不遠了。即使你現在還是一個不大會說話的人，你已經具備了大批的本錢。如果不是呢?那你就需要下決心和努力了。在你看報紙的時候，拿一支紅藍鉛筆，把每天最有興趣的新聞，或是所見的好文章勾起來。要是能剪下來就更好。每天只要兩條，兩個星期之后，你便記得不少有趣的新聞了。在你看雜志或書籍的時候，每天只要能夠記住其中一兩句你認為很有意義的話，用紅藍鉛筆，在那句話旁邊畫上線，若能抄在你的日記本上或是筆記本上那就更好。開始時不要貪多，否則不幾天，你就會放棄了。如果你每天不停地記一兩句下去，兩三個月后，你就會發覺你的思想比以前豐富得多了。談話的時候，很容易地就想起它們，或者用自己的話把它們加以發揮。這些有意義的話，隨時隨地都會跳出來，幫助你或排除你的困難。在聽演講時，在聽別人談話時，隨時都可以遇見表現人類智慧的警句或是諺語。把這些記在心中，抄在紙上，久而久之，你談話的題材和資料就越來越豐富了，你的口才就越來越純熟了，甚至可以出口成章，隨便說什么都可以有條有理。為提高我們的口才能力，在此舉幾個常常利用的話：①無論何時都不要拒絕工作中間的細小事情，因為偉大的事情是由細小的事情構成的。②愛一個人，最要緊的是愛他的將來。③個人一定要顧及團體，因為團體可以保護個人。④如果別人給你束縛手腳的愛和友情，就寧可兩樣都不要。⑤永恒的東西只有事業!生命是要在活動中才能發展起來。⑥對于學習，永遠沒有太老的時候；對于改過，永遠沒有太遲的時候。⑦聰明人從傻瓜所學到的，比傻瓜從聰明人所學到的多。⑧你真愛她嗎?那么為什么不為她的前途打算一下呢?⑨你如果愛她，為什么要她犧牲努力多年才得來的學業或是社會地位呢?10 無論你的男朋友說他怎樣愛你，都是假的。除非他的一舉一動，都是為你的前途著想。單是為你著想，還是不夠的，一定要為你的前途著想才是真正的愛。11請你放心，我是很看重我自己的前途。信息來源：舞風十雨期刊網

第三篇：商務交往中接聽電話的禮儀禁忌

需要注意的是，在商務交往中，不允許接電話時以“喂，喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你找誰”，“你是誰”，或者“有什么事兒呀？”萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。切勿發脾氣“耍態度”。確認對方撥錯了電話，應先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉，不要忘了以“沒關系”去應對，而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧仔細些”。如果有可能，不防問一問對方，是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。結束通話時，應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話，不宜“越位”搶先。在接電話時，再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。極其個別的人，長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地，也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時，一開始總是“拿架子”，“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關己，高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永遠這般“陰沉”，一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就會“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法，既容易得罪人，也會讓旁人看不起。在接待外來的電話時，理當一律給予同等的待遇，不卑不亢。這種公平的態度，容易為自己贏得朋友。在通話時，接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應說明原因，并告之對方：“一有空閑，我馬上掛電話給您。”免得讓對方覺得我方厚此薄彼。遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其“適可而止”不可的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方難堪。比如，不宜說：“你說完了沒有？我還有別的事情呢，”而應當講：“好吧，我不再占用您的寶貴時間了”，“真不希望就此道別，不過以后真的希望再有機會與您聯絡”。

第四篇：交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？

1．不要言而無信

言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2．不要惡語傷人

當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思

考的機會，同時也證明了自身的修養。

3．及時溝通，消除彼此的矛盾

惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

4．不要隨便發怒

醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語

在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

所以要做到：

不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

6．不要開過分的玩笑

開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：

性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。

異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。

尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。

在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。

既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑

第五篇：交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？1．不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。2．不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。3．及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。4．不要隨便發怒醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5．不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。6．不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。來源：禮儀手冊