第一篇:傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)
傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)
今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),才可能真正贏得未來。eFuture董事長(zhǎng)兼CEO顏艷春(正和島島鄰)推薦這篇文章時(shí)說:這是目前關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)最全面的一個(gè)總結(jié)。你值得一讀。文/趙大偉
課前秀:三個(gè)段子
第一個(gè)段子:一個(gè)毫無(wú)餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開了一家餐館,僅兩個(gè)月時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名;VC投資6000萬(wàn),估值4億元人民幣,這家餐廳是雕爺牛腩。
只有12道菜,花了500萬(wàn)元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的,吃完飯還可以帶回家;老板每天花大量時(shí)間盯著針對(duì)菜品和服務(wù)不滿的聲音;開業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封測(cè),期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃??
雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?
我們?cè)倏吹诙€(gè)段子:這是一個(gè)淘品牌,2012年6月在天貓上線,65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡,名列中國(guó)電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬(wàn);至今一年多時(shí)間,累計(jì)銷售過億,并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠。
三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈,還有濕巾。
一個(gè)淘品牌,為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢?
再看第三個(gè)段子:這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元;2012年,銷售額達(dá)到126億元;2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元,預(yù)計(jì)全年銷售可能突破300億元;在新一輪融資中,估值達(dá)100億美元,位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。
這家企業(yè)是小米。雷軍說,參與感是小米成功的最大秘密。怎樣理解參與感?
這三個(gè)企業(yè)雖然分屬不同的行業(yè),但又驚人地相似,我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。
它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?
互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”
我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義:在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。
“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué),強(qiáng)調(diào)“無(wú)招勝有招”,重在劍意,與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣,去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。
我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。
1、用戶思維
“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式,第一招學(xué)不會(huì),后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟。互聯(lián)網(wǎng)思維也一樣。互聯(lián)網(wǎng)思維,第一個(gè),也是最重要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。
作為廠商,必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同,就沒有合同。
這里面有幾個(gè)法則
法則1:得“屌絲”者得天下。
成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米,無(wú)一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。
法則2:兜售參與感。
一種情況是按需定制,廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可,如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì),自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。
讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡。
電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分不到5分,但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“護(hù)法”,《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。
法則3:體驗(yàn)至上
好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預(yù)期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條,說白了,就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。
用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How模型,Who,目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What,消費(fèi)者需求——兜售參與感;How,怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。
2、簡(jiǎn)約思維
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!
法則4:專注,少即是多
蘋果就是典型的例子,1997年蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。
品牌定位也要專注,給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由,一個(gè)就足夠。
最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,買花者需要與收花者身份證號(hào)綁定,且每人只能綁定一次,意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線,8月份做到了月銷售額近1000萬(wàn)元。
大道至簡(jiǎn),越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,做不到專注,就沒有可能生存下去。
法則5:簡(jiǎn)約即是美
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔,內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設(shè)計(jì)。
3、極致思維
極致思維,就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。
法則6:打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條:第一,“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn),癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代,好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。
尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!
法則7:服務(wù)即營(yíng)銷
阿芙精油是知名的淘寶品牌,有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求:1)客
服24小時(shí)輪流上班,使用Thinkpad小紅帽筆記本工作,因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷,可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“CSO”,即首席驚喜官,每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)<遥业街髸?huì)給對(duì)方寄出包裹,為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。
海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇,但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下,如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話,學(xué)不會(huì)的,可能是海底撈了。
4、迭代思維
“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯(cuò),在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。
這里面有兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)“微”,一個(gè)“快”。
法則8:小處著眼,微創(chuàng)新
“微”,要從細(xì)微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)。“可能你覺得是一個(gè)不起眼的點(diǎn),但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品,后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
法則9:精益創(chuàng)業(yè),快速迭代
“天下武功,唯快不破”,只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng),產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新,小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。
這里的迭代思維,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識(shí),意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求,把握消費(fèi)者需求的變化。
5、流量思維
流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價(jià)值不必多言。
法則10:免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭(zhēng)取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士,用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場(chǎng),一時(shí)間攪的天翻地覆,回頭再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計(jì)沒有幾臺(tái)電腦還會(huì)裝著了。
“免費(fèi)是最昂貴的”,不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略,因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。
法則11:堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度,就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變,從而帶來商機(jī)或價(jià)值。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持,也不可能有今天的企業(yè)帝國(guó)。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先把流量做上去,才有機(jī)會(huì)思考后面的問題,否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有。
6、社會(huì)化思維
社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。
法則12:利用好社會(huì)化媒體
有一個(gè)做智能手表的品牌,通過10條微信,近100個(gè)微信群討論,3千多人轉(zhuǎn)發(fā),11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表,訂單金額900多萬(wàn)元。
這就是微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷的魅力。有一點(diǎn)要記住,口碑營(yíng)銷不是自說自話,一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。
法則13:眾包協(xié)作
眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式,維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦,不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”。
InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年,已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式,把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%,研發(fā)能力提高了60%。
小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與,實(shí)際上也是一種眾包模式。
7、大數(shù)據(jù)思維
大數(shù)據(jù)思維,是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。
法則14:小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)
用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái),小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。
法則15:你的用戶是每個(gè)人
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。
銀泰網(wǎng)上線后,打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號(hào),在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店,他的手機(jī)連接上wifi,他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一
一在后臺(tái)呈現(xiàn),銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫(kù)存的可視化,并達(dá)到與用戶之間的溝通。
8、平臺(tái)思維
互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等。
法則16:打造多方共贏的生態(tài)圈
平臺(tái)模式的精髓,在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。
將來的平臺(tái)之爭(zhēng),一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài),所以后來者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。
法則17:善用現(xiàn)有平臺(tái)
當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候,那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。
馬云說:“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè),前面有個(gè)阿里巴巴,有個(gè)騰訊,我不會(huì)跟它挑戰(zhàn),心不能太大。”
法則18:讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。
包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個(gè)人成為自己的CEO。
內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人,自組織是自己來創(chuàng)新。
9、跨界思維
(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無(wú)孔不入,(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。
法則19:攜“用戶”以令諸侯
這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為什么能夠參與乃至贏得跨界競(jìng)爭(zhēng)?答案就是:用戶!
他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù),另一方面又具備用戶思維,自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行,小米做手機(jī)、做電視,都是這樣的道理。
未來十年,是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代,一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化,來不及變革的企業(yè),必定遭遇劫數(shù)!
所以,最后一個(gè)法則:用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新。
一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人,能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個(gè)真正厲害的企業(yè),一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源,敢于跨界創(chuàng)新的組織。
李彥宏指出:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等,去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。
以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。
今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),才可能真正贏得未來。
美圖秀秀蔡文勝說:未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。
金山網(wǎng)絡(luò)傅盛說:產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進(jìn)攻的互聯(lián)網(wǎng)人。
我們認(rèn)為,未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì),也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。
第二篇:傳統(tǒng)企業(yè)玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)
如何把傳統(tǒng)企業(yè)線下的“肌肉力量”和互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新“神經(jīng)體系”有機(jī)結(jié)合,才是傳統(tǒng)企業(yè)成功擁抱電子商務(wù)的關(guān)鍵。
2009年,淘寶的年交易額2000億元人民幣,京東商城的銷售額40億元人民幣。以此為代表,我們經(jīng)歷了網(wǎng)上零售集市化和B2C垂直電子商務(wù)的崛 起。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電子商務(wù),應(yīng)該算是電子商務(wù)歷史上的第3次浪潮。相關(guān)部門預(yù)計(jì),到2012年我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到7130億元人民幣,占整 體市場(chǎng)規(guī)模的3.5%。隨著未來網(wǎng)購(gòu)渠道融入主要的銷售渠道,市場(chǎng)逐漸成熟,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,這無(wú)疑是一次迫切的變化和趨勢(shì)。
對(duì)于全新的戰(zhàn)場(chǎng),很多企業(yè)都感受到了這股動(dòng)力。但是在從B2B轉(zhuǎn)向B2C的過程中,這些擁有強(qiáng)大品牌影響力、優(yōu)質(zhì)線下資源、成熟渠道的傳統(tǒng)企業(yè)們卻 遇到了前所未有的困惑。
一方面,是配適度的問題,也就是這個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品究竟適不適合在網(wǎng)上銷售。盡管電子商務(wù)的巨大空間讓大把傳統(tǒng)企業(yè)如弦在箭,但是在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)形態(tài) 下,汽車在網(wǎng)上顯然賣不過日用品;保險(xiǎn)需要有人不斷地講解才能銷售;水產(chǎn)生鮮類食品需要龐大的冷鏈供應(yīng)系統(tǒng)??除了那些價(jià)格合理、需求普遍、產(chǎn)品延展性強(qiáng) 的品類,很多時(shí)候,電子商務(wù)會(huì)要求企業(yè)去為了配適度做一定的創(chuàng)新和變革,甚至有些需要放棄。
邁過了第一道基準(zhǔn)門檻,傳統(tǒng)企業(yè)仍要面臨諸多的問題。如何定義電子商務(wù)在企業(yè)的位置,是專門的電子商務(wù)部門,還是獨(dú)立公司化運(yùn)作?該采用怎樣的配置 去做電子商務(wù),自建B2C還是占領(lǐng)平臺(tái)?如何把線上線下的資源整合到一起?IT系統(tǒng)和供應(yīng)鏈?zhǔn)亲约鹤鲞€是外包給第三方 ??
但顯然,只把電子商務(wù)當(dāng)作“多賣點(diǎn)貨”的直線思維太不性感。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“渠道”那么簡(jiǎn)單,它還包括了營(yíng)銷、IT系統(tǒng)、供 應(yīng)鏈管理等等,這將是需要傳統(tǒng)企業(yè)把自身線下的“肌肉力量”和互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新“神經(jīng)體系”緊密結(jié)合的復(fù)雜體系。
電子商務(wù)的角色
“如果你不做,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你的山寨版本都會(huì)在網(wǎng)上繼續(xù)瓜分你的市場(chǎng)。”百麗集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱百麗)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡琛榮這樣形容。
盡管一些傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)配適度上做了一些取舍,但不可否認(rèn)的是,大多數(shù)企業(yè)都選擇紛紛加入這個(gè)必不可少的線上戰(zhàn)場(chǎng)。但是作為一片全新的疆土,電 子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中扮演一個(gè)什么樣的角色,將決定企業(yè)的未來。“戰(zhàn)略定位是首
要的問題,它決定著企業(yè)的發(fā)展速度和思路。”李寧公司(以下簡(jiǎn)稱李寧)電子商 務(wù)部總監(jiān)林礪這樣告訴記者。選擇什么樣的起點(diǎn),顯然決定了這家傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的未來方向。最簡(jiǎn)單的理解就是,電子商務(wù)對(duì)于企業(yè),究竟是一種手段還是一個(gè) 生意?
在《商業(yè)價(jià)值》記者拜訪的那么多家傳統(tǒng)企業(yè)中,雖然企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的定位都保留想象空間,但我們明顯地看到,不同企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)在企業(yè)中的定位已 成分野:目前,上品折扣和聯(lián)想集團(tuán)屬于拓展渠道,百麗和李寧這樣的公司偏重投資布局。事實(shí)上,由企業(yè)出資設(shè)立獨(dú)立的電子商務(wù)公司,或者成立專屬電子商務(wù)事 業(yè)部(或渠道部)來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,將決定著電子商務(wù)的不同形態(tài)。
首先是渠道擴(kuò)張策略。易觀國(guó)際高級(jí)分析師曹飛表示,渠道擴(kuò)張策略其實(shí)就是傳統(tǒng)零售商通過增加網(wǎng)上零售的渠道來擴(kuò)大覆蓋客戶的范圍,以達(dá)到增收的目 的。“我們是百貨公司在做網(wǎng)絡(luò),而不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在賣產(chǎn)品。”上品折扣(以下簡(jiǎn)稱上品)的CIO吳曉昕這樣對(duì)記者說。對(duì)于上品而言,旗下推出的“上品 折扣網(wǎng)”就是做渠道的典型代表,“我看到一些百貨企業(yè)都在把電子商務(wù)視為一種投資,那等于把自己的業(yè)務(wù)剝離了。”在吳曉昕的互聯(lián)網(wǎng)思維里,他認(rèn)為投資的行 為實(shí)際上是一種對(duì)自身業(yè)務(wù)的割裂。
分析師曹飛認(rèn)為,上品的策略很適合它的發(fā)展。因?yàn)樯掀氛劭鬯闶侵械纫?guī)模的區(qū)域型百貨零售商,目前只在北京地區(qū)有7家連鎖店,有線上渠道之后可以非常 有效地服務(wù)于非北京地區(qū)之外的消費(fèi)者,彌補(bǔ)其門店覆蓋范圍有限的短板。這種策略可以直接推動(dòng)零售企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng),傳統(tǒng)企業(yè)可以直接從銷售結(jié)果或者 訂單、客戶規(guī)模考量業(yè)績(jī)。據(jù)記者了解,上品折扣網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到實(shí)體店10%的業(yè)績(jī)。
第二是投資布局策略。曹飛解釋說,投資布局策略是指?jìng)鹘y(tǒng)零售商將網(wǎng)上零售市場(chǎng)視為新興的潛力市場(chǎng),其網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)可視為在電子商務(wù)市場(chǎng)的投資行為,利用自身資本、品牌、采購(gòu)渠道等優(yōu)勢(shì)資源扶植一家B2C企業(yè)。
此種模式的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)一般由獨(dú)立公司或子公司運(yùn)營(yíng),與零售商主營(yíng)渠道在產(chǎn)品、價(jià)格等方面都有一定區(qū)隔。它更適合較為大型的連鎖零售商,特別是比較 有實(shí)力的零售企業(yè),蘇寧、百麗等企業(yè)都是代表。而同樣作為獨(dú)立公司的概念,李寧的模式稍有不同,“我們的主體目前依舊服務(wù)于公司”,林礪告訴記者,李寧公 司的電子商務(wù)戰(zhàn)略也是不斷變化的,從原來的“電子渠道”逐漸變?yōu)楝F(xiàn)在的“電子商務(wù)”,并且在未來會(huì)著重“主動(dòng)脈”B2C商城的發(fā)力。
不過投資布局的策略顯然是走大局觀,很難在短期內(nèi)取得收益,應(yīng)著力于中遠(yuǎn)期的投資收益,分析師認(rèn)為其階段考核結(jié)果重在銷量用戶量的增長(zhǎng)以及相應(yīng)網(wǎng)購(gòu) 市場(chǎng)的份額。
進(jìn)場(chǎng)的方式
定下大方向,下一步要如何進(jìn)場(chǎng)?這似乎是很多傳統(tǒng)企業(yè)初期最常規(guī)的困惑。我們看到,對(duì)于很多剛剛起步的傳統(tǒng)企業(yè)來說,起初,淘寶的生意就是他們的一 切。但隨著時(shí)間的推移,越來越多的電子商務(wù)渠道衍生出來,互聯(lián)網(wǎng)上也開始流行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化配置:淘寶等平臺(tái)+獨(dú)立B2C+分銷平臺(tái)。
重中之重,就是要選擇好平臺(tái)。盡管很多企業(yè)都把獨(dú)立B2C商城作為觸網(wǎng)的“第一落點(diǎn)”,但從現(xiàn)狀來看,能夠?yàn)槠髽I(yè)在短期盈利的,并不是B2C,而是平臺(tái)。借助成熟的平臺(tái),傳統(tǒng)企業(yè)迅速增加了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì),短期內(nèi)彌補(bǔ)自己的“互聯(lián)網(wǎng)缺口”,而在這個(gè)過程中,傳統(tǒng)企業(yè) 可以培養(yǎng)自己的網(wǎng)上零售團(tuán)隊(duì)、定制營(yíng)銷思路和未來的電子商務(wù)策略——這無(wú)疑是快速入門的法寶。
平臺(tái)首選是淘寶。以聯(lián)想為例,2008年與淘寶網(wǎng)合作,率先建立淘寶商城聯(lián)想旗艦店,借助淘寶商城的巨大流量,實(shí)現(xiàn)了短期內(nèi)線上銷售的飛速增長(zhǎng),一 個(gè)月突破千萬(wàn)元人民幣的營(yíng)業(yè)額。不難看出,通過占據(jù)80%網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的淘寶,傳統(tǒng)企業(yè)可以快速摸清電子商務(wù)的感覺和方法,其實(shí)很多像麥包包這樣獨(dú)立B2C的 崛起,也都是走了淘寶的捷徑。
但是平臺(tái)不僅有淘寶。現(xiàn)在的市場(chǎng)中,一方面,傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)占據(jù)類似拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等綜合類的平臺(tái);另一方面,他們還會(huì)大力借助垂直領(lǐng)域的 B2C市場(chǎng)。李寧在淘寶之外,和樂淘、好樂買等垂直商城都有合作,通過直銷的方式,獲取更多的客戶與銷量,最終為網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)進(jìn)行了多方位布局。
占據(jù)了平臺(tái)之后,就是建立獨(dú)立的B2C商城。通過平臺(tái)的零售經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)逐漸形成自己的產(chǎn)品線、用戶群和供應(yīng)鏈體系,“互聯(lián)網(wǎng)的腦袋”初步形 成。但是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)絕不能是“多賣點(diǎn)貨”,對(duì)于一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),要有戰(zhàn)略的眼光和高度。
目前,李寧、百麗、蘇寧等大型傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)都擁有自己的獨(dú)立商城。林礪告訴記者,B2C商城可以直接對(duì)接到終端,是一個(gè)向自己的用戶傳遞品牌 DNA和品牌主張的重要戰(zhàn)場(chǎng)。“這一塊是必須要有的,也只有這樣,傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)上零售才能更加立體”,林礪說。自建B2C是把線下和線上對(duì)接起來的關(guān)鍵,企業(yè)可以直接掌控。與此同時(shí),依靠自身強(qiáng)大的品牌拉力,傳統(tǒng)企業(yè)可以從戰(zhàn)略的高度去部署自己的電子商務(wù)之路。
最后的策略,就是建立以分銷為首的全網(wǎng)營(yíng)銷。無(wú)論是淘寶商城還是自己的商城,都屬于直銷體系。從一定程度來說,直銷體系都是由公司統(tǒng)一化運(yùn)作,可以 加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)從前端營(yíng)銷策略到后端供應(yīng)鏈的整合能力。但是網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道如毛細(xì)血管般繁復(fù),在線下以分銷見長(zhǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)必須把自己的特長(zhǎng)覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)上 去。
“分銷制勝”的模式正在大行其道。李寧將淘寶上賣得好的草根大賣家“招
安”,通過授權(quán),把他們納入自己可控的銷售體系;百麗在線下以自營(yíng)模式聞名于 江湖,但在網(wǎng)絡(luò)渠道上,卻打通了近200個(gè)的獨(dú)立零售商,大力發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)分銷渠道;創(chuàng)維、格蘭仕、九陽(yáng)??傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)上分銷渠道,甚至讓一批第三方服務(wù) 商找到了自己的生存之路。
事實(shí)上,分銷只是一小部分。在2010年的電子商務(wù)圈子里,正在流行全網(wǎng)營(yíng)銷的概念。百麗通過打通呼叫中心和售后中心與自己的B2C商城對(duì)接;聯(lián)想 和多家銀行的網(wǎng)上商城有良好合作,同時(shí)涉足電視購(gòu)物??通過全網(wǎng)的復(fù)合營(yíng)銷體系,協(xié)同品牌強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力、品牌優(yōu)勢(shì),把各種優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合和跑馬圈 地,甚至形成全新的商業(yè)模式,儼然是大勢(shì)所趨的事情。
線上線下的整合電子商務(wù)的龐大生態(tài)系統(tǒng),隨著“傳統(tǒng)肌肉”的加入,正在形成從“制造業(yè)”到“零售業(yè)”的商業(yè)新秩序——銷售前移。這些習(xí)慣了面對(duì)經(jīng)銷商的傳統(tǒng)企業(yè)必 須去思考如何面對(duì)終端消費(fèi)者,并把線下的優(yōu)勢(shì)與線上進(jìn)行良好的互動(dòng)和整合。傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì),就是先天的品牌影響力。現(xiàn)在無(wú)數(shù)的網(wǎng)商都想把自己的貨品打造成“品牌”,可見消費(fèi)終端對(duì)“品牌”的認(rèn)知度和需求。而傳統(tǒng)企業(yè)一 定要利用好品牌本身的巨大拉力,在線上做全新的突破——比如品牌重組。
素有“鞋王”之稱的百麗,線下的商業(yè)模式就是多品牌經(jīng)營(yíng):百麗、天美意、思加圖、森達(dá)??不同的品牌定位于不同的細(xì)分市場(chǎng)。胡琛榮表示,這是非常重 要的方式,“于是,我們把線下品牌組的概念嫁接到網(wǎng)上。”現(xiàn)在百麗的商城淘秀網(wǎng)上,正在形成以in net為主的品牌組——僅通過名字就能發(fā)現(xiàn),in net指專在網(wǎng)上渠道銷售。而且,品牌組的控制非常靈活,既可以走線下最暢銷的設(shè)計(jì)風(fēng)格,也可以與線下的風(fēng)格做區(qū)隔,從而減少線上線下的沖突。
這也就意味著,并不是網(wǎng)上賣的東西就一定要走低價(jià)策略,而是要與線下做區(qū)隔,找到不同的優(yōu)勢(shì)。與線下一致的產(chǎn)品要統(tǒng)一控制在自己的價(jià)格體系內(nèi),新品 全價(jià)賣,過季打折;而網(wǎng)絡(luò)專供款,可以充分利用品牌自身的帶動(dòng)力,用另一套定價(jià)策略與線下做合理差異化。
資源的整合,還來自于各個(gè)細(xì)枝末節(jié)。“很多人買鞋,沒親自試過是不會(huì)付款的。”胡琛榮深知鞋類電子商務(wù)的規(guī)則。在此之前,百麗的電子商務(wù)全部是網(wǎng)上 支付的方式,但是對(duì)于顧客“先付錢再拿貨”的種種不放心,他決定同時(shí)支持貨到付款,這種在線下最常見不過的方式,在網(wǎng)上卻得到了意想不到的效果。聯(lián)想的電子商務(wù)也深諳此道。目前,聯(lián)想的電子商務(wù)結(jié)合了線下龐大的全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò),成功與線下商戶對(duì)接,設(shè)置了網(wǎng)購(gòu)的自提店,北京、上海、廣州地區(qū)甚 至不用支付定金,即可在線下方便的地點(diǎn)自取,而且聯(lián)想渠道業(yè)務(wù)部會(huì)給予商家相應(yīng)的返利。
事實(shí)上,很多來自傳統(tǒng)企業(yè)的管理者都能感受到,盡管很多“線下的老零售”還沒有形成“互聯(lián)網(wǎng)的思維”,但是傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不 可少。直銷的重要數(shù)據(jù)、品牌的打造、產(chǎn)品的生命周期、銷售的周期??利用好這些來自線下真刀真槍的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,網(wǎng)上零售才算真正的如虎添翼。
IT和供應(yīng)鏈
基于上述的步驟,傳統(tǒng)企業(yè)的體內(nèi)已經(jīng)生長(zhǎng)出了互聯(lián)網(wǎng)DNA,更關(guān)鍵的是,這個(gè)生意還需要更加強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和供應(yīng)鏈貫穿始末。
這不僅僅是“商務(wù)”的“電子化”這么直白。一來是在傳統(tǒng)企業(yè)多品牌、多渠道、多種促銷手段的模式下,如何打通各個(gè)環(huán)節(jié),使電子商務(wù)體系能正常的運(yùn) 轉(zhuǎn);二來是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)提出了更高的供應(yīng)鏈要求,它不僅包含物流,還包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各個(gè)細(xì)節(jié)的快速響應(yīng)。
吳曉昕告訴記者,目前上品折扣網(wǎng)的IT系統(tǒng)是企業(yè)重金打造的,“因?yàn)槭袌?chǎng)上沒有適合我們的,所以最終下了大決心改造系統(tǒng)。”顯然,自建IT系統(tǒng)對(duì)于 一個(gè)企業(yè)來說,需要強(qiáng)大的資金和人力支持。由于百貨行業(yè)聯(lián)營(yíng)制的特殊性,在此之前上品折扣只對(duì)品牌商進(jìn)行 “流水倒扣”,但是不掌握任何店內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和信息。電子商務(wù)改變了這種模式,上品折扣建立了自己獨(dú)特的IT系統(tǒng)和管理方法——單品管理系統(tǒng)。通過打通各 個(gè)品牌商的數(shù)據(jù)庫(kù),與網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接,進(jìn)行線上線下同時(shí)賣貨,并通過手持終端PDA進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,使原本只在北京生根發(fā)芽的上品折扣業(yè)務(wù),迅速擴(kuò)張到了 全國(guó)。
IT出身的吳曉昕顯然有足夠的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來做這件事,但是在更多傳統(tǒng)企業(yè)看來,外包服務(wù)似乎來得更具性價(jià)比——讓專業(yè)的人,去做專業(yè)的事。這些年電子 商務(wù)的崛起迅速帶動(dòng)周圍生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展,各種第三方服務(wù)公司都來“向淘金者賣水”:無(wú)論是整體化解決方案,還是IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、物流等各種細(xì)分端口,都 找得到更專業(yè)的人提供服務(wù)。
胡琛榮透露,百麗從ShopEX定制的IT系統(tǒng)即將上線,這是百麗電子商務(wù)在系統(tǒng)上的第二次升級(jí)。據(jù)說這套可以實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營(yíng)、多渠道發(fā)貨、多促銷 手段、分銷體系監(jiān)管的系統(tǒng),是為百麗全網(wǎng)營(yíng)銷策略量身定制的。
解決了IT系統(tǒng),更高的能力還在于供應(yīng)鏈的升級(jí)。比如打通IT平臺(tái)和CRM(客戶關(guān)系管理)平臺(tái),結(jié)合自己的后臺(tái)數(shù)據(jù),對(duì)線上會(huì)員做優(yōu)化管理,并對(duì) 消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分和精準(zhǔn)的營(yíng)銷??據(jù)記者了解,很多電子商務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)正在向第二階段過渡。
毋庸置疑,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)在未來大有可為。但是從做不做,到怎么做再到誰(shuí)來做,并沒有一個(gè)完美和標(biāo)準(zhǔn)的范本。傳統(tǒng)企業(yè)最好的策略,就是用自己最 擅長(zhǎng)的方式——那些品牌力量、產(chǎn)品、渠道,與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合。唯有結(jié)合這些的優(yōu)勢(shì)和行業(yè)特性,傳統(tǒng)企業(yè)才有可能真正“玩轉(zhuǎn)”電子商務(wù)。
第三篇:2014傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)考驗(yàn)
2014傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)考驗(yàn):轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)都易死
來源:傳統(tǒng)企業(yè),轉(zhuǎn)型,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作者:2014-1-6 8:32:33行業(yè):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其他
導(dǎo)讀:企業(yè)最大的危機(jī),不是當(dāng)下的利潤(rùn)多寡,而是對(duì)未來能否清晰把握。總結(jié)下來,中國(guó) 傳統(tǒng)企業(yè)在2013年遭遇的核心問題有10個(gè)方面。
所有傳統(tǒng)企業(yè)都有非常嚴(yán)重的危機(jī)感,就是大家突然都找不到路標(biāo)了!都不知道在互聯(lián) 網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)型?未來之路如何走?利潤(rùn)好的企業(yè)發(fā)愁,利潤(rùn)不好的企業(yè)更發(fā)愁。企業(yè)最大 的危機(jī),不是當(dāng)下的利潤(rùn)多寡,而是對(duì)未來能否清晰把握。總結(jié)下來,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在2013 年遭遇的核心問題有10個(gè)方面。而記者觀察到傳統(tǒng)企業(yè)正陷入囚徒困境之中,一方面互聯(lián) 網(wǎng)已經(jīng)戶口奪食了,另一方面,想要轉(zhuǎn)型卻不知道該往哪個(gè)方向去。第一:傳統(tǒng)營(yíng)銷的勢(shì)沒有了 不管在哪個(gè)行業(yè),傳統(tǒng)營(yíng)銷都找不到“勢(shì)”了,主要表現(xiàn)在資本市場(chǎng)上。如果你的企業(yè) 商業(yè)模式還是老一套,生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告,這一套路早已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)尤其 是大企業(yè)的行活,閉著眼睛都會(huì)干。大家突然產(chǎn)生了疲勞感,發(fā)現(xiàn)興奮不起來。無(wú)論怎樣的 成功學(xué)培訓(xùn),也難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志,這就是最大的問題,這就是傳統(tǒng)行業(yè)的窮途征兆。
任何事物,不怕小,就怕沒有勢(shì)。小米雷軍說,站對(duì)了風(fēng)口,母豬都能飛上天,風(fēng)口就 是勢(shì),沒有這個(gè)勢(shì),企業(yè)就是一潭死水,是非常可怕的。如何找回如火如荼的發(fā)展之勢(shì),是 所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。第二:不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死 轉(zhuǎn)型,這個(gè)詞匯已經(jīng)被2013年說爛,但這兩個(gè)字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè),年銷售額過10個(gè)億的企業(yè),靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動(dòng)嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的,但為什么消失?答案很簡(jiǎn)單,諾 基亞和成就他的時(shí)代一起被消失了。對(duì)于企業(yè),轉(zhuǎn)型有兩種。第一種,被迫轉(zhuǎn)型,當(dāng)問題集中到不能解決的時(shí)候,倒逼企業(yè) 轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型,是預(yù)見式 轉(zhuǎn)型,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng),這種企業(yè)家是稀缺的,比如 IBM 當(dāng)年把 PC 業(yè) 務(wù)賣給聯(lián)想,就是在 PC 機(jī)快不值錢的時(shí)候提前賣了個(gè)高價(jià),IBM 提前完成轉(zhuǎn)型,非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。人,往往不愿意割舍過去的成功與光榮,戀舊情節(jié)是人之常情,但商業(yè)不能戀舊,李嘉 誠(chéng)警告自己的兒子絕對(duì)不能喜歡上任何一個(gè)行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動(dòng)感情的時(shí)候,就是失敗的開 始。第三:傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了 中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上
任何事物,不怕小,就怕沒有勢(shì)。小米雷軍說,站對(duì)了風(fēng)口,母豬都能飛上天,風(fēng)口就是勢(shì),沒有這個(gè)勢(shì),企業(yè)就是一潭死水,是非常可怕的。如何找回如火如荼的發(fā)展之勢(shì),是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。
第二:不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死
轉(zhuǎn)型,這個(gè)詞匯已經(jīng)被2013年說爛,但這兩個(gè)字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè),年銷售額過10個(gè)億的企業(yè),靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動(dòng)嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的,但為什么消失?答案很簡(jiǎn)單,諾基亞和成就他的時(shí)代一起被消失了。
對(duì)于企業(yè),轉(zhuǎn)型有兩種。第一種,被迫轉(zhuǎn)型,當(dāng)問題集中到不能解決的時(shí)候,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手術(shù)必須死亡。第二種轉(zhuǎn)型,是預(yù)見式轉(zhuǎn)型,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng),這種企業(yè)家是稀缺的,比如IBM當(dāng)年把PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想,就是在PC機(jī)快不值錢的時(shí)候提前賣了個(gè)高價(jià),IBM提前完成轉(zhuǎn)型,非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。
人,往往不愿意割舍過去的成功與光榮,戀舊情節(jié)是人之常情,但商業(yè)不能戀舊,李嘉誠(chéng)警告自己的兒子絕對(duì)不能喜歡上任何一個(gè)行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動(dòng)感情的時(shí)候,就是失敗的開始。
第三:傳統(tǒng)企業(yè)的高管年齡大了
中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)老板平均年齡在40歲以上,高管年齡在35歲以上,這些人在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,但隨之而來的問題是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不精通。企業(yè)改革的最大障礙就在這兩個(gè)人身上,底層員工都是年輕人,不存在問題。
40歲以上的,在傳統(tǒng)企業(yè)打工的高管,未來3年有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),而且是大概率事件。一個(gè)企業(yè),或者一個(gè)人,往往因?yàn)槭裁闯晒Γ屯驗(yàn)槭裁词 W尷习鍝Q掉一批高管,然后引進(jìn)一批年輕人,這種風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)能扛住?咨詢公司不能,企業(yè)自己更是發(fā)抖。所以,這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。
對(duì)于新崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們沒有歷史包袱,他們可以輕裝上陣,而傳統(tǒng)企業(yè)不能,他們的肩上扛著全國(guó)數(shù)百家渠道經(jīng)銷商,怎么辦?這是最痛苦的地方。
第四:傳統(tǒng)企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理沒底
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這玩意兒,傳統(tǒng)企業(yè)家是拿不準(zhǔn)的,尤其很多老板手機(jī)上都沒有微信或者微博,他們對(duì)這東西感覺不到成就感。與新事物中間隔著一道墻。
其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)家感覺沒錯(cuò),目前為止,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還沒有誕生過100億的實(shí)體群體,只有零星幾個(gè)新公司做到了,比如雷軍的小米手機(jī)。天貓和淘寶上的企業(yè)以個(gè)體戶為主。如果讓魯花這種百億級(jí)別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型,必須告訴他百億級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式,否則小打小
鬧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷激發(fā)不起他們的興趣。
雷軍和董明珠的10億賭注,背后是新舊思維的碰撞。雷軍的模式,是粉絲經(jīng)濟(jì)模式;格力的模式,是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式。究竟誰(shuí)輸誰(shuí)贏,我看沒有答案。格力積累了巨量財(cái)富,光納稅就100億,如果想轉(zhuǎn)型,那是太輕松了,畢竟格力手里握著遍布全國(guó)的售后服務(wù)系統(tǒng),這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)解決不了的。所以,雷軍可以賣不需要服務(wù)的手機(jī),但賣需要售后服務(wù)的空調(diào)就有點(diǎn)難了。
我遇到很多企業(yè)家,他們普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理沒底,企業(yè)家對(duì)不確定的東西是不敢投入的,風(fēng)險(xiǎn)是他們的第一考量。所以,企業(yè)家到底如何才能做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心理有底,我看辦法只有一個(gè),自己下水玩玩互聯(lián)網(wǎng),掏點(diǎn)錢當(dāng)學(xué)費(fèi)。
第五:錯(cuò)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)銷售渠道之一
我與很多傳統(tǒng)企業(yè)高管談互聯(lián)網(wǎng),他們很大一部分人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)渠道。比如我曾經(jīng)服務(wù)過的公牛插座,4年時(shí)間從3個(gè)億做到30多個(gè)億,走的就是傳統(tǒng)分銷路線。安全嗎?一點(diǎn)都不安全,雖然我們給創(chuàng)意的“安全插座概念”在傳統(tǒng)市場(chǎng)很管用,但今天的時(shí)代已經(jīng)讓公牛很危險(xiǎn)了。比如,雷軍如果發(fā)現(xiàn)小插座的高利潤(rùn),搞出一個(gè)設(shè)計(jì)更漂亮,以出廠價(jià)作為零售價(jià),那公牛的經(jīng)銷渠道會(huì)哀鴻遍野。這就是說,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)銷售渠道,但互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。
就像馬云說的,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見,然后看不起,最后來不及。很多傳統(tǒng)企業(yè)正在這么做,未來的確非常兇險(xiǎn)啊。
第六:傳統(tǒng)營(yíng)銷思維根深蒂固
面對(duì)未來,我想奉勸所有傳統(tǒng)企業(yè)人:不要用已知否定未知。
比如傳統(tǒng)營(yíng)銷,產(chǎn)品需要廣告語(yǔ),需要提煉獨(dú)特銷售主張,這些都已經(jīng)形成思維定勢(shì),尤其平面設(shè)計(jì)理論更是行活。但我們發(fā)現(xiàn),廣告語(yǔ)在推銷產(chǎn)品的力量越來越差,你能想起來小米手機(jī)的廣告語(yǔ)是啥嗎?你能回憶起蘋果手機(jī)的廣告語(yǔ)是什么嗎?但這兩個(gè)品牌都大成了。
仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,這是一件很可怕的事情。比如馬應(yīng)龍做的一個(gè)視頻廣告《屁股歡樂頌》,放在互聯(lián)網(wǎng)上,以為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其實(shí)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng),創(chuàng)意感非常弱,典型的傳統(tǒng)思維創(chuàng)意方式。
其實(shí),不一定非要在互聯(lián)網(wǎng)上賣,而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式賣!什么是互聯(lián)網(wǎng)思維方式,就是與目標(biāo)人群打成一片的思維方式,就是C2B,最后形成粉絲經(jīng)濟(jì),建立起企業(yè)自己的粉絲帝國(guó)。
第七:產(chǎn)品越來越不好賣了
大家上網(wǎng)查查,三只松鼠休閑食品賣的很火,包裝設(shè)計(jì)的動(dòng)漫化,銷售語(yǔ)言的動(dòng)漫化,充滿了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新精神。其實(shí)里面的堅(jiān)果和大街上賣的沒啥區(qū)別。那消費(fèi)者為什么趨之若鶩?因?yàn)榻裉斓哪贻p一代買的不是產(chǎn)品,買的是一種精神或者樂趣。
傳統(tǒng)食品越來越不好賣,尤其很多傳統(tǒng)歷史悠久的食品企業(yè),仍然在搞什么文化包裝,這種做法是把企業(yè)往絕路上推。中國(guó)及中國(guó)企業(yè)再也不要販賣過去的傳統(tǒng)文化了,可以作為品牌故事背景,絕對(duì)不能作為第一訴求。
白酒是傳統(tǒng)文化的典型販賣者,結(jié)果怎么樣?白酒股票皆被市場(chǎng)腰斬,不是因?yàn)橄蘧屏睿莻鹘y(tǒng)文化的販賣之路走到頭了。江小白,搞出了時(shí)尚白酒概念,與傳統(tǒng)文化切割,只針對(duì)年輕人說話,賣了幾個(gè)億,讓傳統(tǒng)白酒直呼看不懂。
未來一定拼的是創(chuàng)意文化,而不是傳統(tǒng)文化。產(chǎn)品必須充滿人情味,而不是自我的夸張與包裝。產(chǎn)品必須成為消費(fèi)者肚子里的蛔蟲,才能成功。
第八:五年戰(zhàn)略規(guī)劃失去意義
凡客陳年說了一句話,我永遠(yuǎn)不知道明天互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)生什么。他說對(duì)了,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃,是沒有任何實(shí)際意義的,是自己騙自己的。
今天你看到阿里巴巴很火,明年后年不一定,說不準(zhǔn)就被微信替代了。騰訊曾經(jīng)搞過類似阿里巴巴的電商,但失敗了,今天的微信卻成功了。所以,企業(yè)再互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變化下,只能制定有效的1年戰(zhàn)略,策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位,這樣才能保證企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。因此,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)會(huì)越來越累,因?yàn)樵絹碓娇欤瑐鹘y(tǒng)企業(yè)時(shí)代的舒服日子一去不復(fù)返了。
所以,我經(jīng)常建議傳統(tǒng)企業(yè)家,未來出路有兩條,第一出路,趕緊賣掉企業(yè),就像IBM提前賣PC機(jī)一樣,現(xiàn)在賣還能賣上價(jià),再過3年就賣不出去了,然后把錢投給年輕人,做他們的股東;第二出路,自己冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)型,向禇?時(shí)健學(xué)習(xí),80歲也可以搞互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然前提是有好產(chǎn)品。
第九:搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)世界是平的,沒有區(qū)域市場(chǎng)之分。傳統(tǒng)時(shí)代,還可以做區(qū)域品牌老大,互聯(lián)網(wǎng)上沒有這個(gè)機(jī)會(huì)。所以,一個(gè)商業(yè)模式只能存活一個(gè)企業(yè),這就是為什么騰訊模仿阿里巴巴失敗的原因,反過來阿里巴巴模仿微信搞來往,我也不看好。
能否直接面對(duì)消費(fèi)者搞出新商業(yè)模式,我看是對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。未來是直銷時(shí)代,渠道必然消亡。三種直銷模式會(huì)暢行天下,互聯(lián)網(wǎng)直銷、人聯(lián)網(wǎng)直銷、社區(qū)連鎖直銷。離開這三種直銷模式,傳統(tǒng)企業(yè)沒有其他出路。
大分銷的時(shí)代未來不存在了,因?yàn)榍赖拇嬖谑且驗(yàn)檫^去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的,今天渠道的價(jià)值沒有了。消費(fèi)者不會(huì)為渠道成本買單,消費(fèi)者需要出廠價(jià)購(gòu)買,這就是阿里巴巴存在的價(jià)值。
所以,傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考,你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費(fèi)者手中,而且讓他們愛不釋手和廣為傳播。
第十:2014年考驗(yàn)老板的一年
2013年,準(zhǔn)確的說是后半年,讓中國(guó)眾多傳統(tǒng)企業(yè)覺醒了,開始著急了,也開始彷徨了,因?yàn)槲覀儧]有前車之鑒可參照,只有不再管用的過去經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)的成功,99%歸功于老板;一個(gè)企業(yè)的失敗,99%歸咎于老板。2014年,考驗(yàn)的是老板。時(shí)代會(huì)無(wú)情的淘汰那些所謂傳統(tǒng)企業(yè)家明星,會(huì)不斷的迸發(fā)新穎甚至是新奇的商業(yè)模式,草根創(chuàng)業(yè)英雄會(huì)崛起。
對(duì)于規(guī)模過10個(gè)億的傳統(tǒng)企業(yè),轉(zhuǎn)型最難,但因?yàn)槭掷镉绣X,一旦痛下決心轉(zhuǎn)型,成功概率很大;相反,對(duì)于5個(gè)億以下的中小企業(yè),存在顛覆行業(yè)的彎道超車機(jī)會(huì),船小好掉頭,找對(duì)商業(yè)模式,開發(fā)好產(chǎn)品,就能一夜之間火爆。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有行業(yè)都不能置身世外,都必須轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn),不轉(zhuǎn)也得轉(zhuǎn),倒逼轉(zhuǎn)型會(huì)發(fā)揮威力,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。
2014年,注定是中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型元年!
我的這封信,或者危言聳聽,或者故弄玄虛,但的確是我的肺腑之言,畢竟我們一直奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,畢竟我們走在幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的路上。
第四篇:傳統(tǒng)企業(yè)如何快速進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)(范文)
傳統(tǒng)企業(yè)如何快速進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)?
從前,“世界上最遙遠(yuǎn)的距離,莫過于我在你身邊,而你卻不知道我愛你”。而如今“世界上最遙遠(yuǎn)的距離,莫過于我在你身邊,而你卻在玩手機(jī)”。伴隨著進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為傳統(tǒng)企業(yè)另一個(gè)超級(jí)大的市場(chǎng),傳統(tǒng)企業(yè)錯(cuò)過互聯(lián)網(wǎng),不是僅僅是錯(cuò)過一個(gè)機(jī)會(huì),而是錯(cuò)過一個(gè)時(shí)代。人們處于一個(gè)時(shí)刻“在網(wǎng)”的狀態(tài),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了很多商機(jī)。
傳統(tǒng)企業(yè)如何做大做強(qiáng),有四個(gè)字非常重要,那就是“順勢(shì)借力”。今天,所有公司能借助的力量,只有一個(gè)那就是“互聯(lián)網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)作為新型營(yíng)銷平臺(tái),憑借其信息化、跨時(shí)空、低成本、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì),迅速成為各大傳統(tǒng)企業(yè)提升業(yè)績(jī)、獲取利潤(rùn)的新寵,幫助傳統(tǒng)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)輕松獲利,高效發(fā)展。那傳統(tǒng)企業(yè)又該如何進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)?
一、有精準(zhǔn)的定位
精準(zhǔn)的定位有助于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的執(zhí)行,定位是方向,傳統(tǒng)地板企業(yè)沒有精準(zhǔn)的定位,一切的努力就會(huì)白費(fèi)。定位包含對(duì)盈利模式的定位、對(duì)目標(biāo)客戶的定位、對(duì)核心產(chǎn)品的定位、對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的定位、對(duì)關(guān)鍵詞的定位以及對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位。就比如你要讓你的企業(yè)在百度上有排名,是要排在百度首頁(yè)還是最后一頁(yè)。
二、有成交力和傳播力的營(yíng)銷型網(wǎng)站
傳統(tǒng)企業(yè)有的都已經(jīng)做了網(wǎng)站,但是這些企業(yè)中只有很少的一部分在網(wǎng)上接過訂單!這到底是什么原因,眾所周知:網(wǎng)上銷售額=網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的訪問量*網(wǎng)站成交客戶的能力*客戶終身價(jià)值,而那些網(wǎng)上接單的小部分企業(yè)很重要的原因就是其網(wǎng)站或網(wǎng)店不具有成交力和傳播力。好易賣移動(dòng)商城網(wǎng)站正是因?yàn)槠渚哂羞@兩個(gè)重要的因素,足以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。
三、免費(fèi)推廣和付費(fèi)廣告有效結(jié)合免費(fèi)的推廣手段很多,比如郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、博客營(yíng)銷、秀客視頻營(yíng)銷、微呼微堂微博營(yíng)銷等等,但是關(guān)鍵是傳統(tǒng)企業(yè)不用全部都去做,而是根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)選擇最適合自己的方式就可以。付費(fèi)廣告的投放,在很多傳統(tǒng)企業(yè)家眼中,是一種“燒錢”的行為,如何通過最低的成本得到最高的效益呢,有四個(gè)關(guān)鍵,定好目標(biāo),選好媒體,做好準(zhǔn)備,多做測(cè)試。比如,利用卡位智能競(jìng)價(jià)系統(tǒng)做測(cè)試,可以使傳統(tǒng)企業(yè)在最快的時(shí)間內(nèi)花最少的錢達(dá)到企業(yè)優(yōu)化的最佳效果。
傳統(tǒng)企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況定好廣告投放的目標(biāo),要做多少,賺多少;根據(jù)目標(biāo)選好廣告投放的媒體,比如招商廣告、行業(yè)門戶廣告、網(wǎng)站廣告聯(lián)盟等;在推廣模式、文案策劃、網(wǎng)站建設(shè)上做好各方面的準(zhǔn)備,比如客服人員成交話術(shù)的準(zhǔn)備、廣告標(biāo)題與描述的編寫、關(guān)鍵詞的定位等;最后,傳統(tǒng)企業(yè)要多做測(cè)試,通過測(cè)試,可以讓傳統(tǒng)企業(yè)找到目標(biāo)客戶的來源、降低網(wǎng)站流量的成本、提高成交訂單轉(zhuǎn)化率。
作為傳統(tǒng)企業(yè)家的你是否恍然大悟,原來傳統(tǒng)企業(yè)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,原來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展不是建網(wǎng)站或開網(wǎng)店,而是一整個(gè)系統(tǒng)。是的,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,也許你可以等,但你的對(duì)手一定不會(huì)等,傳統(tǒng)企業(yè)快速啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就需要一個(gè)系統(tǒng)!
第五篇:海爾電腦玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(定稿)
海爾電腦玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
文︱星航
管理學(xué)大師德魯克曾說過:“商業(yè)的惟一目的就是創(chuàng)造消費(fèi)者,創(chuàng)造消費(fèi)者便是在創(chuàng)造利潤(rùn)。如果企業(yè)能擴(kuò)大和消費(fèi)群體的接觸機(jī)會(huì),每次的接觸機(jī)會(huì)中能給予消費(fèi)者最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),最大化的價(jià)值,那么得到消費(fèi)者的‘芳心’將不是困難的事情。”在營(yíng)銷3.0時(shí)代,品牌銷售的是一種核心價(jià)值觀,消費(fèi)者選擇品牌,注重的是品牌的核心價(jià)值觀是否與自己的價(jià)值觀相吻合。因此品牌的所思所行,都必須以契合消費(fèi)者精神和心理層面的方式展開,才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。海爾電腦無(wú)疑深諳互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷之道,在一體機(jī)新品的推廣中利用得游刃有余。
iPhone4、iPhone4s、iPhone5、iPhone5s??這種簡(jiǎn)單的為產(chǎn)品命名的方式是不是有點(diǎn)OUT了?近日,海爾電腦官方微博發(fā)起“史上最薄一體機(jī)征名奪寶”活動(dòng)。上線首日,就吸引了數(shù)千名網(wǎng)友熱情參與。
據(jù)透露,海爾即將推出的“全球最薄一體機(jī)新品”僅22毫米厚,采用金屬拉絲質(zhì)感麥拉設(shè)計(jì)的底座,高科技感十足,盡顯奢華大氣;同時(shí)背面塑料鍍覆銀外殼搭配電鍍銀金屬背板,支架與膠墊等細(xì)節(jié)處理也十分細(xì)膩。不僅如此,它還配備了海爾獨(dú)創(chuàng)的21.5寸無(wú)邊框高清潤(rùn)眼屏,采用第四代英特爾智能酷睿處理器,讓其擁有超強(qiáng)的圖形處理能力,續(xù)航能力提升50%,性能提升30%。它不僅是一臺(tái)配置強(qiáng)悍的一體電腦,更能用作平板電腦、電視、點(diǎn)讀機(jī)等。
“用戶的心聲對(duì)我們很重要。借助海爾的平臺(tái)資源,海爾電腦近年在全球范圍內(nèi)搜集用戶靈感,通過與用戶交互不斷整合全球一流研發(fā)資源,在PC外觀、操控、體驗(yàn)等方面進(jìn)行創(chuàng)新突破。這款‘全球最薄一體機(jī)’即是應(yīng)都市白領(lǐng)人群的需求研發(fā)設(shè)計(jì)而成,極致簡(jiǎn)約,但功能不凡:更節(jié)能,更加節(jié)約家庭空間,而且外觀十分美觀。”海爾電腦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該系列是通過與網(wǎng)友交互而專為網(wǎng)上用戶打造的專屬互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,海爾電腦希望通過與網(wǎng)友深入互動(dòng),讓消費(fèi)者更多地參與到營(yíng)銷價(jià)值的創(chuàng)造中來,滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶感受和需求,來決定海爾電腦下一代新品的研發(fā)方向。經(jīng)過層層精選,最終源自希臘女神阿芙洛的名字“Aphro”以高票當(dāng)選。在網(wǎng)友心中,這臺(tái)薄而美的一體機(jī)像Aphro女神一樣,充滿氣質(zhì)和智慧。
征名只是第一步。繼征名之后,海爾電腦再度與網(wǎng)友深度互動(dòng),在網(wǎng)上發(fā)起了“史上最美一體機(jī)京東征集代言人”活動(dòng),欲從Aphro的粉絲中尋找最合適的代言人選。據(jù)了解,此次將從10月22日開始持續(xù)到11月10日,網(wǎng)友只需登錄到京東活動(dòng)頁(yè)面參與活動(dòng),就有機(jī)會(huì)讓自己心目中的女神來為Aphro代言。在京東社區(qū)可以看到,活動(dòng)吸引了眾多網(wǎng)友參與。業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶選擇多樣化,需求更加多樣化,海爾電腦率先通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者充分互動(dòng),深入洞察和把握用戶需求,依靠強(qiáng)大的資源整合力和創(chuàng)新力,為用戶提供更加便捷、智慧的生活體驗(yàn)。海爾電腦正在全力開拓互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的藍(lán)海。