第一篇：打造活力團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和諧交運(yùn)

打造活力團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和諧交運(yùn)

真情奉獻(xiàn)共建和諧交運(yùn)

真情奉獻(xiàn)，共建和諧交運(yùn)。真情奉獻(xiàn)，是全心全意用自己的熱心和真情，主動(dòng)的付出，為企業(yè)的和諧發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。共建和諧，是干部和群眾和諧、干事創(chuàng)業(yè)，員工與企業(yè)和諧、和衷共濟(jì)，企業(yè)與社會(huì)和諧、傳播文明。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，需要強(qiáng)力的人才支撐。臨交運(yùn)公司每年都組織大量的人員，對(duì)公司各個(gè)崗位上的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)教育，讓每位員工都跟上社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，掌握新技術(shù)。為保證運(yùn)行車(chē)輛技術(shù)狀況的完好，于2009年公司組織了全部機(jī)務(wù)工作人員，在保證車(chē)輛正常運(yùn)行的情況下，分批次的進(jìn)行理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，使每位機(jī)務(wù)工作人員在理論和實(shí)踐技術(shù)應(yīng)用上，更上一個(gè)新臺(tái)階。

企業(yè)的和諧發(fā)展，需要廣大員工的無(wú)私奉獻(xiàn)，需要在各個(gè)崗位工作的員工，同心協(xié)力，主動(dòng)熱情的貢獻(xiàn)自己的力量。臨交運(yùn)公司的廣大員工，根據(jù)自身崗位的特殊性，為共建和諧交運(yùn)，付出了自己最真情的服務(wù)。在營(yíng)調(diào)科崗位工作的員工，根據(jù)每天的客流情況，協(xié)同本崗位領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)科學(xué)的分析客源流量、流時(shí)、流向等情況，合理調(diào)度車(chē)輛，科學(xué)調(diào)配，為及時(shí)、安全的輸送旅客作出了突出貢獻(xiàn)。GPS監(jiān)控崗位的員工，每天24小時(shí)監(jiān)控車(chē)輛動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)別車(chē)輛的超速、疲勞駕駛等違章行為，及時(shí)提醒糾正，對(duì)經(jīng)過(guò)雨雪天氣地段的車(chē)輛，及時(shí)發(fā)送慢行、注意安全等短信通知，有效地降低了車(chē)輛事故的發(fā)生。機(jī)務(wù)例檢人員，堅(jiān)持先檢車(chē)，合格后簽發(fā)合格證的原則，從源頭做起，抓好車(chē)輛技術(shù)完好率，保證所有車(chē)輛不帶病作業(yè)，讓廣大乘客坐一個(gè)安全放心的車(chē)輛。在保修廠工作的廣大員工，充分發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累的精神，努力完成公司分配的任務(wù)，使零小修不過(guò)夜，有效地保障了車(chē)輛的及時(shí)運(yùn)行。通過(guò)廣大企業(yè)職工的真情奉獻(xiàn)，良好的推進(jìn)了企業(yè)健康和諧的發(fā)展。

真情奉獻(xiàn)，萬(wàn)眾一心，共筑和諧交運(yùn)，攜手并肩建設(shè)美好明天。

第二篇：打造高效團(tuán)隊(duì) 構(gòu)建和諧溝通

打造高效團(tuán)隊(duì) 構(gòu)建和諧溝通

企業(yè)中層管理者是企業(yè)鏈條中至關(guān)重要的一環(huán)，是承上啟下的中堅(jiān)力量。他們既要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，更要借助基層員工的努力實(shí)現(xiàn)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)，因此管理層隊(duì)伍的優(yōu)劣，是一個(gè)企業(yè)成功與否的重要因素之一。為了進(jìn)一步提升中層管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)，**公司于今年4月進(jìn)行了中層干部拓展訓(xùn)練。

拓展訓(xùn)練以“激情奮進(jìn)”為主線，采用體驗(yàn)式培訓(xùn)方式,模擬不同的項(xiàng)目場(chǎng)景（不同的任務(wù)，不同的協(xié)作對(duì)象，不同的角色定位），借助于參與性、互助性、挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)層從容應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn)，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，能夠更充分的發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)才能，展現(xiàn)個(gè)人魅力，并使其能夠更好的融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，提高時(shí)間與任務(wù)管理技巧以及分析解決問(wèn)題的能力，增加團(tuán)隊(duì)中的管理層在非工作狀態(tài)下的有效溝通，形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和換位思考意識(shí)，切身體會(huì)隊(duì)員之間角色的責(zé)職與權(quán)力，合理的角色定位，激發(fā)其敢于面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)的信心與決心，挖掘個(gè)人潛能，激勵(lì)參訓(xùn)人員知難而上，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

此次培訓(xùn)從“心態(tài)—責(zé)任—實(shí)踐，將體驗(yàn)訓(xùn)練貫穿于始終”的訓(xùn)練模式，通過(guò)穿越雷陣、無(wú)敵風(fēng)火輪、穿越紙壁、諾亞方舟、希望之塔五個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，快速打造團(tuán)隊(duì)精神，鑄就一支企業(yè)和諧、激情四射的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。激發(fā)大家的工作興奮度，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)管理技能的同時(shí)能夠保持積極的心態(tài)，通過(guò)高效執(zhí)行來(lái)打造企業(yè)強(qiáng)有力的中層力量。

最后，**公司副總經(jīng)理**對(duì)此次拓展訓(xùn)練進(jìn)行了總結(jié)，鼓勵(lì)參訓(xùn)人員在今后的工作中也要保持積極的心態(tài)，充分發(fā)揮好中層干部承上啟下的橋梁作用，變壓力為動(dòng)力，在能力方面、知識(shí)方面都要做好儲(chǔ)備，為企業(yè)的高速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

**公司2014.05.07

第三篇：如何打造和諧團(tuán)隊(duì)

如何打造和諧團(tuán)隊(duì)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

面對(duì)日益復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何打造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)？不僅是郵政企業(yè)需要的，也是現(xiàn)代任何企業(yè)都需要的，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，打造一支和諧團(tuán)隊(duì)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。下面我就如何打造和諧團(tuán)隊(duì)，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

大家都知道，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。同樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。和諧團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)個(gè)人充分展現(xiàn)聰明才智，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間擁有共同的價(jià)值觀，以共同的意志和行為準(zhǔn)則行事，團(tuán)結(jié)一致，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的最大化。可以說(shuō)，任何企業(yè)的進(jìn)步、發(fā)展離不開(kāi)高效能的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)團(tuán)結(jié)、健康、高效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有可能是為著共同奮斗目標(biāo)而匯聚起來(lái)。

大家每天在同一個(gè)辦公室做事，平時(shí)話雖不多，但見(jiàn)面點(diǎn)頭還都 顯得比較友好，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)沖突。但是，像這樣唱“獨(dú)角戲”的時(shí)候久了，彼此也覺(jué)得尷尬起來(lái)。和和氣氣，但是沉默不語(yǔ)的團(tuán)隊(duì)，是一只和諧團(tuán)隊(duì)嗎？ 這種你好我也好的表面狀態(tài)并不是一個(gè)真正意義上的和諧。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，首先能夠讓員工感覺(jué)到很安全，愿意分享自己真實(shí)的想法和感受，同時(shí)人與人之間也能夠彼此接納，相互鼓勵(lì)與分享；其次，能夠使員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有較高的認(rèn)可，認(rèn)同工作的價(jià)值，有較高的工作投入，高投入必然會(huì)帶來(lái)高回報(bào)，同時(shí)高投入的員工相互影響，最終促成高效能的團(tuán)隊(duì)。心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)過(guò)：杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目標(biāo)。共同愿景是團(tuán)隊(duì)和組織的旗幟與靈魂。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，和諧意味著團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，能夠以共同的意志和行為準(zhǔn)則，形成最大的戰(zhàn)斗力以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。但是，和諧的團(tuán)隊(duì)不會(huì)自動(dòng)自發(fā)的形成，它是企業(yè)宗旨、管理機(jī)制、企業(yè)文化、行為準(zhǔn)則等綜合作用的結(jié)果。因此我認(rèn)為，和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該有以下幾方面：

一、提升執(zhí)行力，確定團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的行為準(zhǔn)則并且不折不扣的執(zhí)行。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)若沒(méi)有了共同的行為規(guī)則，只能成為一盤(pán)散沙。但是，規(guī)則與制度都是用來(lái)執(zhí)行的，唯有公平公正的執(zhí)行，規(guī)則才能得以成其為規(guī)則。否則，就如同一面窗子破了，如不趕緊加以修補(bǔ)，它周?chē)拇白右矔?huì)在很短的時(shí)間內(nèi)陸續(xù)破掉，同樣，如果有人違背了規(guī)則而沒(méi)有付出相應(yīng)的代價(jià)，違背規(guī)則的人就會(huì)由一 2 個(gè)、兩個(gè)慢慢地增加到三四個(gè)，最終導(dǎo)致規(guī)則的全面破壞，到這時(shí)候即便管理者重新確立了規(guī)則，團(tuán)隊(duì)的成員也會(huì)因失去了對(duì)規(guī)則的敬畏而懈怠，再要扭轉(zhuǎn)他們的關(guān)念和行為習(xí)慣勢(shì)必事倍功半。

二、顧全局。整體的利益就是成員的利益

正所謂：人心齊，泰山移。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每一個(gè)成員都最大程度的發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的整體利益。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)利益的引導(dǎo)下，變“單干”為“群干”，在長(zhǎng)期成員協(xié)作配合工作中，增強(qiáng)合作能力；擁有理解他人、包容他人胸懷。在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益的過(guò)程中，展現(xiàn)出自我價(jià)值。

整體利益的確保，保障了團(tuán)隊(duì)中每位成員的利益。只有在和諧團(tuán)隊(duì)中工作的成員，才能最大限度的發(fā)揮他的潛力，創(chuàng)造出更大的整體和個(gè)體價(jià)值。

三、彼此理解是打造和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，要協(xié)調(diào)處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種人際關(guān)系，理順團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的思想情緒，做到彼此理解，形成全體員工各盡其能、各展其長(zhǎng)、各得其所而又和諧相處的局面。和諧的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系需要每一位員工以真誠(chéng)、尊重、寬容、互助為原則，構(gòu)建生活和諧、工作和諧、學(xué)習(xí)和諧、心理和諧的同事和同志關(guān)系。要求廣大員工加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，并以自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng)的品格精神來(lái)激勵(lì)自己，培養(yǎng)健康的人格。同時(shí)要自覺(jué)地調(diào)節(jié)我們之間的人際關(guān)系，做到彼此適應(yīng)、互相幫助、分工不分家，要正確地看待自己，看待別人，尊重他人的勞動(dòng)，要注意心理角色的互換，待人要寬容、諒解，正確地處理好人際矛盾的沖突，防止矛盾激化。彼此理解可以凝聚人心，彼此理解可以團(tuán)結(jié)力量。

四、相互理解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡其職，精誠(chéng)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)的良好人際關(guān)系不僅是要體現(xiàn)在人與人的和睦相處，更需要體現(xiàn)在成員間的相互理解和信任上，需要團(tuán)隊(duì)成員之間能夠客觀的理解相互的差異和差距，建立互相學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、互相支持的良好關(guān)系。需要通過(guò)成員之間相互理解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡其職，精誠(chéng)協(xié)作；那么團(tuán)隊(duì)成員之間就能看清相互的長(zhǎng)短而互相學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，也能較好地理解各種存在的利益差異，使團(tuán)隊(duì)各因素的發(fā)展更為協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)氛圍更為公平、公正，和諧團(tuán)隊(duì)更和諧。

謝謝大家

二O一O年七月十二日

第四篇：構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 打造幸福班組

構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 打造幸福班組

XX部主要任務(wù)是確保產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，把關(guān)品質(zhì)，是一支充滿活力，勇往直前的員工隊(duì)伍。作為最基本生產(chǎn)單元，部門(mén)始終把安全生產(chǎn)、基層建設(shè)、學(xué)習(xí)型班組織以及企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作班組發(fā)展的大事來(lái)抓，使員工樹(shù)立牢固的“安全意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)”。形成了具有自身特色的管理和精神文化。

一、學(xué)習(xí)型組織，將部門(mén)建設(shè)成為學(xué)習(xí)的校園；

部門(mén)始終堅(jiān)持“讓每名員工的特長(zhǎng)得到發(fā)揮和提升”的人才理念，采取理論和技術(shù)相結(jié)合的一體化培訓(xùn)方式，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)硬的崗位員工。通過(guò)“技術(shù)交流會(huì)”、“一人多崗培訓(xùn)”等活動(dòng)，以老員工為師帶動(dòng)新員工的學(xué)習(xí)模式，形成部門(mén)全員的良好學(xué)習(xí)氛圍，使“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的學(xué)習(xí)型班組” 理念深植員工心中。同時(shí)還開(kāi)展了“書(shū)影相伴開(kāi)視野，寒梅傲雪流暗香”讀書(shū)觀影系列活動(dòng)，旨在提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，使部門(mén)讀書(shū)會(huì)的質(zhì)量又上升了一個(gè)臺(tái)階，提出“可以不上學(xué)，必須要讀書(shū)；可以沒(méi)學(xué)歷，必須有學(xué)識(shí)”等口號(hào)，積極帶動(dòng)大家“多讀書(shū)，讀好書(shū)”，把部門(mén)真正建設(shè)成學(xué)習(xí)的校園。

二、溫馨型環(huán)境，將部門(mén)建設(shè)成為有愛(ài)的家園；

部門(mén)員工來(lái)自五湖四海，為了讓每位員工感受到家一般的溫暖，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考慮周到、無(wú)微不至，如：設(shè)立“溫情小藥箱”、開(kāi)設(shè)廣播站、員工服務(wù)臺(tái)、心與心交流會(huì)、建立員工生日檔案、員工慰問(wèn)走訪檔案等等。每當(dāng)有員工過(guò)生日，部門(mén)都會(huì)送上精心準(zhǔn)備的禮物和溫馨的祝福；員工生病了，我們的“溫情小藥箱”就會(huì)及時(shí)用上；這些舉措讓員工深深感受到了集體的關(guān)愛(ài)，家的溫暖。從而激發(fā)我們積極向上的工作熱情，使得部門(mén)成為一個(gè)處處有愛(ài)的溫馨家園。

三、安全型建設(shè)，將部門(mén)建設(shè)成為工作的樂(lè)園；

部門(mén)從強(qiáng)化全員安全意識(shí)，提升本質(zhì)安全水平入手，努力創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境。提出“安全第一，保質(zhì)保量”生產(chǎn)方針，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；在產(chǎn)線各個(gè)崗位設(shè)置“溫馨小提示”；在班組中開(kāi)展“我做一天安全監(jiān)督員”活動(dòng)；在員工中開(kāi)展“人人說(shuō)安全，人人關(guān)注安全”宣傳活動(dòng)。使員工與部門(mén)融為一體，培育部門(mén)人文氣息，使員工真正做到以公司為家、愛(ài)崗敬業(yè)、自主工作，將快樂(lè)融入工作中，在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

“一分耕耘一分收獲”。通過(guò)努力，我們一定會(huì)優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。在今后，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，構(gòu)建和諧家園，打造幸福班組，為公司發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。

第五篇：打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)+構(gòu)建和諧企業(yè)講座（范文模版）

打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧企業(yè)

（講座提綱）

一、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧是企業(yè)興旺的關(guān)鍵。

案例1：日本豐田公司

案例2：西天取經(jīng)

案例3：天堂地獄的區(qū)別

二、什么是團(tuán)隊(duì)精神。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)，共同承擔(dān)集體責(zé)任，齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強(qiáng)大的力量，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。大家都知道 “拔河”運(yùn)動(dòng)，它是一種最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)，每個(gè)人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強(qiáng)大的力量，勢(shì)不可擋，戰(zhàn)勝對(duì)方。

三、怎樣才能弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建和諧企業(yè)呢？

（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、提升個(gè)體素質(zhì)是“弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建和諧企業(yè)”的基礎(chǔ)條件。“要學(xué)做事，先學(xué)做人。小學(xué)學(xué)術(shù)，大學(xué)學(xué)道。”

1、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神。案例分析。

2、誠(chéng)信為本，真誠(chéng)待人。案例分析。

3、要有主人翁的意識(shí)和精神。分析。

4、學(xué)會(huì)換位思考，理解萬(wàn)歲。案例分析

5、寬容為本，要有感恩之心。案例分析

（二）領(lǐng)導(dǎo)是構(gòu)建和諧的領(lǐng)頭羊。

案例分析。

（三）群眾是構(gòu)建和諧的主力軍。

一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。例證。

四、營(yíng)造良好的工作環(huán)境

1、高效的工作環(huán)境。

辦公室的布置要舒適文明，擁有融洽的同事關(guān)系；客戶進(jìn)入你的辦公室要有“溫馨的家”的感覺(jué)，不要以為裝修得越莊嚴(yán)越氣派越豪華就越好，千萬(wàn)不要讓客戶產(chǎn)生“高山仰止”的感覺(jué)，作為經(jīng)營(yíng)性部門(mén)的辦公室裝修要考慮“親和”因素。我覺(jué)得婁星國(guó)稅局的裝修有“家”的味道。

2、良好的人際關(guān)系

（1）融洽的上下級(jí)關(guān)系。

A、下級(jí)對(duì)上級(jí)：

a.尊重上司的職權(quán)。

b.關(guān)鍵時(shí)刻要挺身而出。案例分析。

c.認(rèn)真傾聽(tīng)。分析。

d.與上司交談不可鋒芒畢露，咄咄逼人。分析。

e.要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)要地向上司匯報(bào)情況。分析。

f.誠(chéng)實(shí)。例如：選猴與選人的故事。

g.與上司要靈活相處。分析。

h.在工作中講點(diǎn)策略。案例分析。

i.主動(dòng)找機(jī)會(huì)與上司交往。“”

j.盡可能為上司做好公共關(guān)系。

k.上司批評(píng)你時(shí)，不可一臉的不高興。

l.為你的上司樹(shù)立良好的形象。

m.慎重對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的失誤。案例分析。

n.注意自己的儀態(tài)。

o.掌握上司的性格特點(diǎn)與工作習(xí)慣。案例分析。

B、上級(jí)對(duì)下級(jí)：

a.要知人善用，任人唯賢。

b.上級(jí)不能嫉賢妒能，玩弄權(quán)術(shù)。

c.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)實(shí)事求是。

d.對(duì)下屬應(yīng)用人不疑，疑人不用。

e.應(yīng)言而有信，遵守諾言。

f.應(yīng)寬宏大量，一視同仁。

（2）融洽的同事關(guān)系

A、真誠(chéng)的微笑，愉快地工作。案例分析：日本空姐的微笑訓(xùn)練。

B、凡事三思而后行。名言“請(qǐng)停留三分鐘”。

C、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)比學(xué)會(huì)表達(dá)更重要。案例分析：林肯的例子。

D、幫助別人就是幫助自己。案例分析：一個(gè)美國(guó)人的故事。E、其實(shí)，我只是在為自己做事。案例：日本公司職員對(duì)待加班的態(tài)度。

F、必要的禮儀修養(yǎng)。

G、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，學(xué)會(huì)比較，學(xué)會(huì)尊重。分析 H、相互信任，相互包容，相互補(bǔ)臺(tái)，相互謙讓。分析