第一篇:人際交往中的禮儀
人際交往中的禮儀
摘要:對(duì)于我們每個(gè)人來說,禮儀是很重要的,古代有孔子提倡的禮制,是一種等級(jí)制度,不過它跟我今天要說的禮儀還是有一點(diǎn)不同的。本文主要從禮儀的角度,來闡述人際交往方面應(yīng)該注意的事項(xiàng),并且主要是從大學(xué)生的角度,從家庭交往,校園交往,友鄰交往,以及網(wǎng)上交往四個(gè)方面論述。家庭方面主要從與長(zhǎng)輩以及孩子的相處分述,校園交往從師生,同學(xué),以及活動(dòng)禮儀跟自我介紹禮儀分述,另外兩個(gè)方面主要簡(jiǎn)要概述一下。
關(guān)鍵詞:家庭交往,校園交往,友鄰交往,網(wǎng)上交往
在生活中,我們時(shí)時(shí)刻刻在跟人打交道,家人,朋友,老師,同學(xué),甚至是公交車上的陌生人,因而如何成功地與人打交道,如何讓一次談話變得美好,如何讓你給素未謀面的人一個(gè)很好的印象變得如此重要,在這里,禮儀,會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)以上種種情況的時(shí)候變得淡定。
禮儀賦予我們優(yōu)雅的行動(dòng),讓我們顯得很有素養(yǎng)。孔子說:“禮者,敬人也。“因而我們?cè)趯W(xué)習(xí)以及實(shí)踐禮儀的時(shí)候,最基本的就是要尊重別人,然后再規(guī)范自己的行為。那么在人際交往中禮儀方面應(yīng)該注意什么呢?
首先,我們的交往分為很多方面,包括家庭,校園,友鄰,網(wǎng)上等。每一方面我們面對(duì)不同的人,他們有這不同思想觀念以及的性格特征,因而我們必須具體問題具體分析,聯(lián)系實(shí)際后實(shí)踐禮儀。
首先家庭方面,“古人有訓(xùn):老吾老,幼吾幼。“翻譯出來就是要求我們要尊老愛幼。這是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在與老人交往方面應(yīng)該注意的是:一不要認(rèn)為長(zhǎng)輩給自己的關(guān)懷是天經(jīng)地義的,要懷著感恩,在自己的長(zhǎng)輩給予自己關(guān)心和幫助之后,要表達(dá)謝意,以及找機(jī)會(huì)自己也關(guān)心他們,多抽一些時(shí)間陪陪長(zhǎng)輩談天。二,老人說話有時(shí)會(huì)嘮叨,有時(shí)候也會(huì)脾氣不好,我們應(yīng)該體諒,不與之爭(zhēng)吵。三,老人特別怕孤獨(dú),如果你一直在外面,要定期打電話回家,要使他們感覺我們需要他們。四,老人一般比較節(jié)儉,所以每逢一定時(shí)機(jī),應(yīng)該主動(dòng)給長(zhǎng)輩送一些補(bǔ)品,服裝之類的,讓他們體會(huì)到你對(duì)他們的愛。
這邊插一點(diǎn)除了自己家的老人,對(duì)待別的老人我們也該有很好的態(tài)度。比如上下公交車的時(shí)候要讓老人先行,在老人沒位子的時(shí)候要讓座等等。
在與孩子相處方面:一孩子最天真,并且他們的學(xué)習(xí)力很強(qiáng),因而你在他們面前應(yīng)該保持良好的修養(yǎng),這樣給孩子樹立一個(gè)良好的榜樣,假如你在他們面前說臟話,那么他們雖然不知道是什么意思,但立刻就會(huì)學(xué)會(huì)。二,在孩子冒犯你之后,你應(yīng)該忍讓,對(duì)他講道理,而不是朝他發(fā)火,畢竟他比你小。
在與父母交往方面,跟以上說的跟老人交往有點(diǎn)相似,父母同樣是我們的長(zhǎng)輩,在此便不在贅述。
其次,校園時(shí)光也是我們一生中比較長(zhǎng)的一段事光,也是很美好的一段時(shí)光。我們?cè)谶@里成長(zhǎng),從一個(gè)懵懂少年,長(zhǎng)成一個(gè)能夠知道自己的理想,能夠擔(dān)起自己的責(zé)任,能夠?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)的人。其中,我們與許許多多的人并肩走過很長(zhǎng)的時(shí)光,然后又分離,又遇到新的人和事。那些陪伴過我們走過青蔥歲月的人,是最讓我們難以忘懷的。
在美好的校園生活中,我們會(huì)與不同的人打交道,那么應(yīng)該注意什么呢? “一日為師,終生為父“師生之情,老師從古至今都是最受人尊敬的。師生之情是圣神的,我們應(yīng)該好好維護(hù)這份關(guān)系。因而在與老師交往方面,我們應(yīng)該注意:一在回答老師的提問或者同老師交談時(shí),不允許學(xué)生坐而不立。二,一同外出行走時(shí),學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)請(qǐng)老師行走在前,或者內(nèi)側(cè),三在與老師一同就座時(shí),學(xué)生應(yīng)該請(qǐng)老師先就座。四路上遇到老師,不管是校外校內(nèi)都應(yīng)該主動(dòng)問候老師。五不論當(dāng)面或者背后都不能直呼老師的姓名。六在課堂上,學(xué)生更應(yīng)該專心聽講,這是對(duì)老師的尊敬。七,老師在教學(xué)上出現(xiàn)失誤時(shí),學(xué)生正確的表現(xiàn)為若無(wú)其事,而不能哄堂大笑。八上課遲到的時(shí)候,進(jìn)教室應(yīng)該喊“報(bào)告“,遇事要提早離開課堂時(shí)候,要跟老師說明情況,并表示歉意。
同學(xué)之情往往很純潔,沒有社會(huì)上的利益關(guān)系,因而它常常被視為人類所擁有的最美好的感情之一。我們應(yīng)該好好珍惜這份感情,因而在與同學(xué)交往方面,我們應(yīng)該注意:一應(yīng)該真誠(chéng)待人,謙虛隨和,在別人犯錯(cuò)誤的時(shí)候要寬容,要明確人與人之間是有差異的,我們要對(duì)這種差異保持寬容的心態(tài),二要寬以待人,嚴(yán)以律己,而很多時(shí)候我們更傾向于嚴(yán)以待人,寬以律己,因而下次你要指責(zé)別人的時(shí)候,應(yīng)該首先想想自己做不做的到。三要對(duì)同學(xué)熱心,不要冷淡,在別人需要的時(shí)候要幫助他們。四要守時(shí),在與別人約定時(shí)間后,要
盡量遵守,萬(wàn)一有事要遲到,也要提前跟他說明白。五即使是畢業(yè)后也要與要好的同學(xué)保持聯(lián)系,定期聚會(huì),這樣同學(xué)之情才能長(zhǎng)久。六,在于同學(xué)交往的時(shí)候要主動(dòng),開朗幽默,讓別人覺得跟你在一起很輕松自在。
此外,在校園里很多活動(dòng)上我們也有很多需要注意的事項(xiàng)。比如集會(huì)活動(dòng)或者各種講座等等,我們應(yīng)該注意準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,保持會(huì)場(chǎng)安靜,入場(chǎng)秩序井然,專心聽,即使對(duì)主題不感興趣,也不能中途隨便離場(chǎng)。在講到精彩處要給予熱烈的掌聲。講座最后面往往有互動(dòng)環(huán)節(jié),假如沒人提問,便會(huì)讓主講人很尷尬,因而我們應(yīng)該熱心的提問。
另外在我們來到一個(gè)新的環(huán)境的時(shí)候,比如剛進(jìn)入大學(xué)校園,往往需要進(jìn)行自我介紹。自我介紹作為人際交往中的一個(gè)最開始的環(huán)節(jié),對(duì)我們成功與人交往起著舉足輕重的作用。正如俗話說的,好的開始是成功的一半。那么自我介紹需要注意的是:一注意時(shí)間,進(jìn)行自我介紹一定要簡(jiǎn)潔,一般以半分鐘為宜,二實(shí)事求是,沒必要謙虛,也不能自吹自擂。三態(tài)度要自然,要自信,說話要清楚,聲音要足夠大。四注意不要有口頭禪跟伴隨動(dòng)作。
再其次,鄰居在我們生活中也很重要,有一個(gè)和睦的鄰居,在常的時(shí)候可以經(jīng)常串串門是一件很開心的事。因而我們要保持良好的鄰里情,需要注意:一主動(dòng)接近,在相遇時(shí)主動(dòng)與鄰居打招呼,拉家常,以及邀請(qǐng)對(duì)方來家里坐坐等。二對(duì)鄰居的個(gè)人隱私或者家庭私事要保密,不要隨意散播。三平時(shí)向鄰居借的東西,一定要?dú)w還。四不要在自己家的周圍亂扔垃圾,這樣會(huì)損害鄰里的利益。
最后,網(wǎng)上的交往。網(wǎng)絡(luò)世界里有太多未知因素,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們而言,又是重要而不或缺的。因而在網(wǎng)絡(luò)交往中最應(yīng)該注意的是自己的人生安全。一要謹(jǐn)慎的選擇網(wǎng)友,不要隨意跟陌生網(wǎng)友見面。二在與網(wǎng)友交談中不能透露自己的個(gè)人信息,家庭住址,手機(jī)號(hào)碼等。此外,我們?cè)谂c網(wǎng)友聊天的時(shí)候我們也應(yīng)該注意文明用語(yǔ),真誠(chéng)交流。并且注意時(shí)間,不能沉迷于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)上的交往雖然在有時(shí)候比現(xiàn)實(shí)的交往看起來要沒有壓力,但網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬世界,我們還是要與真正的現(xiàn)實(shí)生活中的人打交道,才能保持我們健康成長(zhǎng)。
“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。“禮儀在我們的交往中如此重要,我應(yīng)該認(rèn)真實(shí)踐,從小的地方開始要求自己。
參考資料:《禮儀金說——金正昆教你學(xué)禮儀》金正昆著陜西師范大學(xué)出
版社
《大學(xué)生使用禮儀常識(shí)》車彤 羅小濤著西南交通大學(xué)出版社《大學(xué)生禮儀》金正昆著中國(guó)人民大學(xué)出版社
《現(xiàn)代禮儀全集》 廣宇編著地震出版社
第二篇:淺談人際交往中的禮儀
淺談人際交往中的禮儀
摘要: 中國(guó)自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù),在大力提倡社會(huì)主義精神文明的今天,講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。在人際交往中,禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩,它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力,而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操和精神風(fēng)貌。生活中,禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
關(guān)鍵詞: 禮儀人際交往人際關(guān)系
我國(guó)自古就有著“人無(wú)禮而不生,事無(wú)禮而不成,國(guó)無(wú)禮而不寧”(《荀子?修身》)的說法,禮儀是人類文化的結(jié)晶、社會(huì)文明的標(biāo)志和人類交往的行為規(guī)范,它也是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
一、禮儀的內(nèi)涵
所謂禮儀,是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容,具體表現(xiàn)為禮節(jié)、儀表等。也指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。
二、禮儀在人際交往中的重要性
禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范,著名心理學(xué)家、教育學(xué)家卡耐基說過,人得成功取決于15%的努力和85%的人際交往,禮儀正是人際交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。在社會(huì)交往的過程中注意自己的行為舉止,表現(xiàn)出良好的專業(yè)知識(shí)和修養(yǎng),從而獲得成功的第一步。
(一)禮儀是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù)。
1、它是學(xué)問因?yàn)樗哂袑I(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性:專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)行社會(huì)交流形式的專門知識(shí);系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的 1
形為規(guī)范;科學(xué)性反映在它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)習(xí)慣的總結(jié)。、禮儀又是一門藝術(shù),它是研究人們?cè)诮浑H場(chǎng)合中如何依據(jù)一定的行為準(zhǔn)則,正確施展和發(fā)揮因人而異的個(gè)人技巧。
(1)從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
(2)從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
(3)從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
3、禮儀對(duì)每個(gè)個(gè)體的人起著規(guī)范作用,而在人際關(guān)系中還起著調(diào)整、調(diào)節(jié)的作用。人們通過對(duì)禮儀的深刻理解和切實(shí)的實(shí)施,使人際關(guān)系趨于和諧。孔子說:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動(dòng)。”(《論語(yǔ)·顏淵》)這是在講一種人與人相處的規(guī)范,即合禮。禮儀就是規(guī)范,這種規(guī)范是經(jīng)過長(zhǎng)期的歷史發(fā)展而逐漸穩(wěn)定下來并為大多數(shù)國(guó)人所接受并實(shí)行。遵守這種規(guī)范,就可以建立一種健康的、良好的人際關(guān)系。
三、人際交往禮儀的基本原則
(一)尊重原則
孔子曰:“禮之用,和為貴。”(《論語(yǔ)?學(xué)而》)在人際交往中互相尊重最為重要,尊重是禮儀的情感基礎(chǔ),只有彼此間相互尊重才能保持良好的人際關(guān)系。每個(gè)人在人際交往中都處于平等地位,只有尊重他人才能贏得他人的尊重。
(二)自律原則
自律原則就是要自我要求、自我約束和自我反省,同時(shí)更提倡“嚴(yán)于律己,寬以待人”。禮儀就像一面鏡子,對(duì)照這面“鏡子”,人們可以發(fā)現(xiàn)自己的“美”與“丑”,從而自我約束,樹立良好的形象,成為一個(gè)受歡迎的人。
(三)寬容原則
寬容是一種較高的境界和高尚的情操,一種容納意識(shí)和自控能力,要尊重他人的個(gè)人選擇,允許別人有行動(dòng)與見解的自由。在人際交往中,要學(xué)會(huì)寬容。
(四)適度原則
適度的原則,就是要求應(yīng)用禮儀時(shí),必須要注意技巧,合乎規(guī)范,特別要注意把握分寸。在人際交往中,該行則行,該止則止,適度為佳。
(五)從俗原則
俗話說:“十里不同風(fēng),百里不同俗。”在人際交往中要入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,只有尊重對(duì)方特有的習(xí)俗,才能增進(jìn)雙方的理解和溝通,才能更好的表達(dá)我們的真誠(chéng)和善意,才有助于我們交往順暢。
(六)真誠(chéng)原則
真誠(chéng)就是在交際過程中做到誠(chéng)實(shí)守信,不虛偽、不做作。如果缺乏真誠(chéng)則不可能達(dá)到目的,更無(wú)法保證交際效果。因此,運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺,言行一致,表里如一。
四、人際交往的技巧
人際交往大體上可分為語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往。這兩種交往都可以各自發(fā)揮達(dá)意傳情的功能。但語(yǔ)言交往通常以達(dá)意的功能為主,即主要傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息,行為主體通常是自覺的;而非語(yǔ)言交往一般以傳情的功能為主,即主要傳遞情感性信息,行為主體更多的是不自覺的。
(一)語(yǔ)言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借著人類特有的最重要、最便捷的工具--語(yǔ)言進(jìn)行溝通的。語(yǔ)言交往是人際交往的主渠道。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語(yǔ)言交往主要是借助口頭語(yǔ)言進(jìn)行的。口頭語(yǔ)言交往包括聽和說兩個(gè)方面。善于聆聽,樂于交談,就能在良好的心理氣氛中順利交往,并獲得心理的滿足。
1、聽的技巧
掌握了聽的技巧,善于聆聽他人講話的人,往往能順利與他人交往。因?yàn)轳雎牨磉_(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重。所以,聆聽他人講話時(shí)要專心,要用心去聽,而不是只用耳去聽。“智者千慮,必有一失;愚者千慮,必有一得。”(《晏子春秋》)要善于在聆聽中發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。
2、說的技巧
說是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的,要使別人對(duì)自己說的感興趣、聽得明白,就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題,話題要有積極意義,要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng),話不在多,要說得得體,合時(shí)宜。三是善用敬語(yǔ),對(duì)長(zhǎng)輩和上級(jí),要謙恭有禮,朋友之間則要多用親切友好的詞語(yǔ),推心置腹。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人,適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人,可以造成融洽的交往氣氛,強(qiáng)化人際吸引力。
(二)非語(yǔ)言交往的技巧
非語(yǔ)言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語(yǔ)言行為和人際空間距離等等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中,雖然非語(yǔ)言行為通常只是語(yǔ)言行為的輔助和強(qiáng)化手段,但它有時(shí)可以代替語(yǔ)言傳情達(dá)意,還可以微妙地傳遞語(yǔ)言難以表達(dá)的“弦外之音”,產(chǎn)生“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。
1、目光技巧
常言道:“眼睛是心靈的窗戶”。目光接觸,是人際間最能傳神的非語(yǔ)言交往。目光的誠(chéng)摯來自心地的純真,在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注,通常比較自信的人比缺乏自信的人更主動(dòng)地進(jìn)行目光接觸,但目光接觸過多又會(huì)增加對(duì)方的心理壓力。因此,在人際交往中,眼神的作用萬(wàn)萬(wàn)不能忽視,平時(shí)應(yīng)該經(jīng)常培養(yǎng)自己用眼睛“說話”的能力。
2、體勢(shì)技巧
體勢(shì)包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中,人的舉手投足,回眸顧盼,都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。同樣的體勢(shì),不同角色的人使用,其含義和給人的感覺是不一樣的。比如,朋友之間別后重逢,拉拉手、拍拍肩,表示一種親熱的感情;領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩對(duì)下級(jí)、晚輩拉拉手、拍拍肩,通常表示贊許和鼓勵(lì);如果下級(jí)、晚輩隨便與領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩拉手拍肩,則被人認(rèn)為是不尊重。
3、聲調(diào)技巧
俗話說:鑼鼓聽聲,聽話聽音。同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說出來,可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。比如,學(xué)生在完成了作業(yè)以后,老師對(duì)他說“你真行”,這是一種贊許;如果這個(gè)同學(xué)沒有完成作業(yè),老師卻對(duì)他講“你真行”,這時(shí)的意思就大相徑庭了,它是一種責(zé)備或嘲諷。所以,在人際交往中,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào),也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。
4、距離技巧
人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。這個(gè)個(gè)人空間如同一個(gè)無(wú)形的”氣泡”,為自己割據(jù)了一定的“領(lǐng)土”。有這個(gè)“氣泡”的保護(hù),就會(huì)感到安全。一旦這個(gè)“氣泡”被人觸犯,就會(huì)感到不舒服或不安甚至惱怒。這種“氣泡”現(xiàn)象是人際交往中常見的心理現(xiàn)象。一般來說,人們之間的關(guān)系越密切,他們的人
際空間距離就越小。
五、人際交往禮儀的培養(yǎng)
(一)培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)
良好的個(gè)性品質(zhì)是建立良好人際關(guān)系的重要條件,也算是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
(二)培養(yǎng)文雅舉止
行為舉止文雅,就是說待人接物要熱情,講究禮儀。有人認(rèn)為衣冠楚楚,就是風(fēng)度翩翩,忽視行為舉止的檢點(diǎn),結(jié)果時(shí)髦的穿著、流行的發(fā)型和他的粗俗的語(yǔ)言、輕浮的行為形成了強(qiáng)烈反差,真是“金玉其外,敗絮其中”,給人留下一個(gè)不成熟、不可靠、不踏實(shí)的印象。
(三)學(xué)會(huì)坦誠(chéng)待人
待他人坦率真誠(chéng),才能換來他人的坦率真誠(chéng)。真誠(chéng)的交往可以避免許多猜疑和誤會(huì)。
(四)學(xué)會(huì)信任他人
信任是坦率真誠(chéng)的前提,只有信任他人,才會(huì)坦率真誠(chéng)與之交往。信任也是相互的,信任他人,才會(huì)得到他人的信任。信任他人的最好體現(xiàn)就是思想上有意見就心平氣和地找他當(dāng)面談一談。
(五)學(xué)會(huì)寬容大度
寬容別人,是為了減輕自己的煩惱。原諒別人,就消除了自己的埋怨情緒,人際關(guān)系就增加了一份協(xié)調(diào)。處處埋怨別人的人,一肚子怨氣,就容易出言不遜,從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。
(六)學(xué)會(huì)樂于助人
助人是合作的前提,是促進(jìn)人際交往的動(dòng)力。助人就是團(tuán)結(jié)人,將來就會(huì)得到別人的幫助。相反,自私自利、損人利己就等于和別人絕交。
(七)學(xué)會(huì)溫和中庸
溫和是防止人際關(guān)系惡化的最好預(yù)防針。一個(gè)人際交往老練的人,就是態(tài)度溫和的人,遇事不慌,臨危不亂,受挫不躁,不魯莽,不偏激。
(八)學(xué)會(huì)忍讓豁達(dá)
忍讓是為了友誼和團(tuán)結(jié),為了整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,最終既有利于他人,也
有利于自己。所謂“和氣生財(cái)”,兩和皆旺,兩斗皆傷。以忍讓為前提的批評(píng)和交心,會(huì)收到良好的效果,十分有利于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
(九)建立自信
自信在人際交往中十分重要。缺乏自信的人,總認(rèn)為別人看不起自己,把表?yè)P(yáng)看成是“譏諷”,把善意的批評(píng)幫助看成是“整人”,其實(shí)是自卑感在做祟。要善于一分為二地看待自己,樹立自信心。
禮儀是一張人際交往的名片,文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物;塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;架設(shè)友誼橋梁。”禮儀又是我們獲得成功,創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。參考文獻(xiàn):
專著:
[1]國(guó)英.現(xiàn)代禮儀[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.[2]閆秀榮.現(xiàn)代人際交往中的使用禮儀[M].北京:中國(guó)物資出版社,2003.論文:
[1]王伯金.適度——人際交往的準(zhǔn)則[J].企業(yè)文明,2002(03).[2]趙穎.人際交往心理論[A].邁向21世紀(jì)的高校心理健康教育——第六屆全國(guó)大學(xué)生心理咨詢學(xué)術(shù)會(huì)議優(yōu)秀論文集[C].北京:中國(guó)人民出版社,1999.[3]陳慶良,傅麗萍.當(dāng)代大學(xué)生人際交往特點(diǎn)探析[A].第八屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議文摘選集[C].貴州:貴州師范大學(xué)出版社,1997.
第三篇:人際交往禮儀
問好
走在路上或在公共場(chǎng)所,遇見相識(shí)的人應(yīng)該主動(dòng)打招呼,問候致意。可以說“您早”、“您好”“晚上好”。別人向你打招呼以后,也要應(yīng)答向他致意,否則被認(rèn)為不禮貌。有時(shí)也可面帶微笑,注視對(duì)方并點(diǎn)頭致意,這也是一種向人問候的好方法。遇到比較熟悉的朋友,除了問候致意外,還可以問問對(duì)方家人的情況,并請(qǐng)他代為問候。如“伯父父母近來好嗎?”、“向你的夫人(先生)問好”、“你孩子一定很聰明可愛吧,有空帶他到我家來玩玩”。
對(duì)外國(guó)朋友,要按他們國(guó)家的習(xí)慣用語(yǔ)打招呼,如與英美等國(guó)家朋友初次見面時(shí),可用“how do you do”,熟人可用“how are you”。有時(shí)直接用“hi”來打招呼。根據(jù)中國(guó)的風(fēng)俗民情,見面打招呼常用:“吃過飯嗎?”“上哪兒去?”但用這種方式向西方國(guó)家朋友打招呼會(huì)引起誤會(huì),他們會(huì)以為你要請(qǐng)他去吃飯,或干涉他的私事。
握手
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見面和離別的禮節(jié)。此外,它還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對(duì)象1米處,雙退立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對(duì)方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)三四次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容,目視對(duì)方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手作為一種禮節(jié),還應(yīng)掌握四個(gè)要素:
一是握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往積握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
二是先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g,男方要等女方伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之間,可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先抻手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對(duì)方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
三是握手時(shí)間。握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短,會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
四是握手禁忌。不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過分客套,這只會(huì)讓對(duì)方不自在、不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
擁抱
擁抱禮一般通行于俄羅斯、法國(guó)、意大利和阿拉伯國(guó)家。中國(guó)人之間不實(shí)行這種禮節(jié)。與外國(guó)友人交往中,只有在對(duì)方主動(dòng)行擁抱禮時(shí),我們才隨俗。在國(guó)際交往中實(shí)行這種禮節(jié)的,男對(duì)男,女對(duì)女。但有時(shí)相當(dāng)熟悉的朋友,男女之間也可以擁抱、親額或親頰。總之,我們不采取主動(dòng)。
在非正式場(chǎng)合或向陌生人問訊時(shí),為表示親近可用親屬的稱謂稱呼對(duì)方,如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。
在我國(guó),不論對(duì)何種職業(yè)、年齡、地位的人都可稱作“同志”。但要注意,與港、澳、臺(tái)地區(qū)的朋友見面時(shí)一般不用此稱呼。
自我介紹
在日常生活和工作中,人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是最覺的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中,想要結(jié)識(shí)某人或某些人,而又無(wú)人引見,此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定,要有鮮明的針對(duì)性。在霜些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合,自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望,作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸荨_@樣的情況只需介紹自己的姓名,如“您好,我叫許惠愿”,“我是蔡莉”。有時(shí),也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋,如“我叫陳華,耳東陳,中華的華”。如因公務(wù)、工作需要與人交往,自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù),無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀(jì)龍,是高音公司的銷售經(jīng)理”;“我叫蔡滌非,在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作”。
在社交活動(dòng)中,如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己進(jìn)一步溝通與交往,自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外,還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛好。如“我叫譚兆英,是高樂音像出版社的財(cái)務(wù)主管,我與您夫人是同學(xué)”;“我叫李海星,是新興文化公司經(jīng)理,我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí),還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來賓,大家好,我叫王旦華,是東華大學(xué)的教師,今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡茫胁划?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹,要簡(jiǎn)潔、清晰、充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語(yǔ)速要不快不慢,目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或聯(lián)系工作時(shí),自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于處理時(shí),切忌去打擾,以免尷尬。
介紹他人
為他人介紹是第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見的介紹方式。在一般情況下,為他人介紹都是雙向的,即第三者對(duì)被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。
為他人作介紹的介紹者,通常是社交活動(dòng)中的東道主,家庭聚會(huì)中的主人,公務(wù)交往中的禮儀專職人員,正式活動(dòng)中地位、身份較高者。如熟悉被介紹的雙方,又應(yīng)一方或雙方的要求,也可充當(dāng)介紹人。
為他人作介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,做法要慎重自然,不要貿(mào)然行事。最好先征求一下雙方的意見,以免為原來就相識(shí)者或關(guān)系不好者作介紹。介紹時(shí),根據(jù)實(shí)際需要的不同,介紹內(nèi)容也有所不同,一般只介紹雙方的姓名、單位、職務(wù),有時(shí)為了推薦一方給另一方,介紹時(shí)可以說明被推薦方與自己的關(guān)系,或強(qiáng)調(diào)其才能、成果,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體的人時(shí),要用敬辭。如“張小姐,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下,這們理查金小姐”。同時(shí),應(yīng)該禮貌地用手示意,而不要用手指去指點(diǎn)。
為他人介紹時(shí),要注意順序。應(yīng)把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長(zhǎng)的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,目視對(duì)方,除女士和年長(zhǎng)者外,被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
遞(接)名片
名片是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照”。名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說:“謝謝”,隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來,并抬頭看看對(duì)方的臉,使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
打電話
在現(xiàn)代社會(huì)里,電話已成為必不可少的通訊工具。掌握使用電話的技巧,講究必要的禮儀,會(huì)使對(duì)方感受到你的親切、熱情、禮貌,從而對(duì)你的組織和個(gè)人產(chǎn)生好感。
向外打電話時(shí),應(yīng)事先理清思路,把握要點(diǎn),以保證通話時(shí)條理清晰,重點(diǎn)突出,做到不遺漏、不重復(fù)。
電話接通后,應(yīng)先進(jìn)行自我介紹。與對(duì)方熟識(shí),則簡(jiǎn)單介紹即可;初次通話或互相不熟悉,介紹可以詳盡一些,以使對(duì)方對(duì)自己有所了解。不作自我介紹,直截了當(dāng)?shù)匕l(fā)問“喂,你是誰(shuí)?”是很不禮貌的。
如果需要讓對(duì)方轉(zhuǎn)接或傳呼某人時(shí),應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)頭,注意措辭,并適時(shí)道謝。對(duì)方幫忙去找人時(shí),聽筒一般不應(yīng)離開耳邊,更不應(yīng)與別人高聲談笑,以防受話人前來應(yīng)答時(shí)卻不知曉。若撥錯(cuò)了電話號(hào)碼,也應(yīng)客氣地致謙,決不可一掛了之。
與人通話時(shí),應(yīng)口齒清楚,注意停頓。重要的地方或難以理解的詞語(yǔ)要放慢速度,適當(dāng)強(qiáng)調(diào)或重復(fù),直至對(duì)方明白為止。通話結(jié)束時(shí),應(yīng)道聲“再見”,然后輕輕放入話筒。
通話長(zhǎng)度以短為佳,寧短勿長(zhǎng)。發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自學(xué)地將每次通話的長(zhǎng)度控制在三分鐘之內(nèi)。使用公用電話,身后如有人排隊(duì)等候,更要自覺主動(dòng)地盡快結(jié)束通話。
接電話
聽到電話鈴聲后,應(yīng)盡快接聽,以免讓對(duì)方等候時(shí)間過長(zhǎng)。一般拿起聽筒后,應(yīng)先說一句問候語(yǔ),然后自報(bào)家門或自我介紹,如“您好!這里是xx公司”或“您好!我是xxx”。也可直接說“您好!請(qǐng)說!”如果對(duì)方詢問姓名,應(yīng)禮貌告知。
在傾聽對(duì)方講話時(shí),不要隨意打斷。通話中碰到有的情況需要查詢作答時(shí),要告訴對(duì)方,并請(qǐng)他等待片刻。如果需要時(shí)間較長(zhǎng),則可問明對(duì)方電話號(hào)碼,請(qǐng)他掛斷,待自己查明后再答復(fù)對(duì)方;對(duì)方愿意等待,也應(yīng)不時(shí)告知對(duì)方還在查找,并表示抱歉,如“請(qǐng)您再稍等片刻”,切忌讓對(duì)方在久等中產(chǎn)生被遺忘的感覺。
如果對(duì)方要找的是他人,受話人可以說一聲“請(qǐng)稍等”,并盡快幫忙傳呼。如果對(duì)方要找的人不在,應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方,并可適當(dāng)詢問:“請(qǐng)問您有什么事要轉(zhuǎn)告嗎?”如果對(duì)方要求傳話,則應(yīng)記下對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、事情和接話時(shí)間,記下的留言應(yīng)應(yīng)盡可能重復(fù)一遍,并盡快交給當(dāng)事人。
代接電話,不要向發(fā)話人過分詳細(xì)地詢問其背景,以免別人為難,不悅。如發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人,切勿隨意擴(kuò)散,辜負(fù)別人的信任。
接到打錯(cuò)了的電話,態(tài)度要友好,應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方,這里不是您要找的單位和號(hào)碼,請(qǐng)他重?fù)埽粦?yīng)不加解釋地將電話掛斷。通話完畢后,應(yīng)道聲“再見”。不可在對(duì)方話音未落時(shí)就掛斷電話。與尊長(zhǎng)者通電話,應(yīng)待對(duì)方掛機(jī)后再掛。
第四篇:人際交往禮儀
人際交往禮儀
問好
走在路上或在公共場(chǎng)所,遇見相識(shí)的人應(yīng)該主動(dòng)打招呼,問候致意。可以說“您早”、“您好”“晚上好”。別人向你打招呼以后,也要應(yīng)答向他致意,否則被認(rèn)為不禮貌。有時(shí)也可面帶微笑,注視對(duì)方并點(diǎn)頭致意,這也是一種向人問候的好方法。遇到比較熟悉的朋友,除了問候致意外,還可以問問對(duì)方家人的情況,并請(qǐng)他代為問候。如“伯父父母近來好嗎?”、“向你的夫人(先生)問好”、“你孩子一定很聰明可愛吧,有空帶他到我家來玩玩”。
對(duì)外國(guó)朋友,要按他們國(guó)家的習(xí)慣用語(yǔ)打招呼,如與英美等國(guó)家朋友初次見面時(shí),可用“How do you do”,熟人可用“How are you”。有時(shí)直接用“Hi”來打招呼。根據(jù)中國(guó)的風(fēng)俗民情,見面打招呼常用:“吃過飯嗎?”“上哪兒去?”但用這種方式向西方國(guó)家朋友打招呼會(huì)引起誤會(huì),他們會(huì)以為你要請(qǐng)他去吃飯,或干涉他的私事。
握手
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見面和離別的禮節(jié)。此外,它還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對(duì)象1米處,雙退立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對(duì)方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)三四次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容,目視對(duì)方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手作為一種禮節(jié),還應(yīng)掌握四個(gè)要素:
一是握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往積握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
二是先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g,男方要等女方伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之間,可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先抻手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對(duì)方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
三是握手時(shí)間。握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短,會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
四是握手禁忌。不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過分客套,這只會(huì)讓對(duì)方不自在、不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
擁抱
擁抱禮一般通行于俄羅斯、法國(guó)、意大利和阿拉伯國(guó)家。中國(guó)人之間不實(shí)行這種禮節(jié)。與外國(guó)友人交往中,只有在對(duì)方主動(dòng)行擁抱禮時(shí),我們才隨俗。在國(guó)際交往中實(shí)行這種禮節(jié)的,男對(duì)男,女對(duì)女。但有時(shí)相當(dāng)熟悉的朋友,男女之間也可以擁抱、親額或親頰。總之,我們不采取主動(dòng)。
擁抱,一般是兩人相對(duì)而立,右臂偏上,左臂偏下,右手扶在對(duì)方左后肩,左手扶在對(duì)方右后腰,按各自的方位,兩人頭部及上身都向左相互相擁抱,然后頭部與上身向右擁抱,再次向左擁抱后,禮畢。
告別
握手告別和揮手告別是人際交往中的常規(guī)手勢(shì)。
采用握手告別手勢(shì)時(shí)(見握手介紹),一般正確的做法是由客人先伸手。
采用揮手告別手勢(shì)的正確做法是:身體站直,不要搖晃和走動(dòng);目視對(duì)方,不要東張西望,眼看別處;可用右手,也可雙手并用,不要只用左手揮動(dòng);手臂盡力向上前伸,不要伸得太低或過分彎曲;掌心向外,指尖朝上,手臂向左右揮動(dòng);雙手道別,兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng),不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。
稱呼
稱呼是指人們?cè)谡=煌校舜酥g所采用的稱謂語(yǔ)。在日常生活中,稱呼應(yīng)當(dāng)親切、準(zhǔn)確、合乎常規(guī)。正確恰當(dāng)?shù)姆Q呼,體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊敬或親密程度,同時(shí)也反映了自身的文化素質(zhì)。
對(duì)自己的親屬,一般應(yīng)按約定俗成的稱謂稱呼,但有時(shí)為了表示親切,不必拘泥于稱謂的標(biāo)準(zhǔn)。如對(duì)公公、婆婆、岳父、岳母都可稱為“爸爸”、“媽媽”。親家之間為表示親密、不見外,也可按小輩的稱呼來稱呼對(duì)方。但對(duì)外人稱呼自己的親屬,要用謙稱。稱自己長(zhǎng)輩和年齡大于自己的親屬,可加“家”字,如“家父”、“家母”、“家兄”等。稱百分低或年齡小于自己親屬,可加“舍”字,如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于稱自己的子女,可稱“小兒”、“小女”。
稱呼他人的親屬,要用敬稱。一般可在稱呼前加“令”字,如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令愛”等。對(duì)其長(zhǎng)輩,也可加“尊”字,“尊叔”、“尊祖父”等。
朋友、熟人間的稱呼,既要親切友好,又要不失敬意,一般可通稱為“你”、“您”,或視年齡大小在姓氏前加“老”、“小”相稱,如“老王”、“小李”。
對(duì)有身份者或長(zhǎng)者,可用“先生”相稱,也可在“先生”前冠以姓氏。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者,可在其姓氏后加“老”或“公”,如“郭老”、“夏公”,以示尊敬。
在工作崗位上,為了表示莊重、尊敬,可按職業(yè)相稱,如“老師”、“師傅”第二十產(chǎn)。也可以職務(wù)、職稱、學(xué)銜相稱,如“周處長(zhǎng)”、“陳經(jīng)理”、“王教授”、“李博士”等。
在社交場(chǎng)合,對(duì)陌生人的稱呼,男子不論婚否,可統(tǒng)稱為“先生”。女子則根據(jù)婚姻狀況而定,對(duì)已婚的女子稱“夫人”、“太太”或“女士”,對(duì)未婚的女子稱“小姐”。如不時(shí)其婚姻狀況,以稱“小姐”、“女士”為宜。對(duì)教育界、文藝界新相識(shí)的人都可敬稱為“老師”。
在非正式場(chǎng)合或向陌生人問訊時(shí),為表示親近可用親屬的稱謂稱呼對(duì)方,如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。
在我國(guó),不論對(duì)何種職業(yè)、年齡、地位的人都可稱作“同志”。但要注意,與港、澳、臺(tái)地區(qū)的朋友見面時(shí)一般不用此稱呼。
自我介紹
在日常生活和工作中,人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是最覺的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中,想要結(jié)識(shí)某人或某些人,而又無(wú)人引見,此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定,要有鮮明的針對(duì)性。在霜些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合,自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望,作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸荨_@樣的情況只需介紹自己的姓名,如“您好,我叫許惠愿”,“我是蔡莉”。有時(shí),也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋,如“我叫陳華,耳東陳,中華的華”。如因公務(wù)、工作需要與人交往,自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù),無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀(jì)龍,是高音公司的銷售經(jīng)理”;“我叫蔡滌非,在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作”。
在社交活動(dòng)中,如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己進(jìn)一步溝通與交往,自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外,還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛好。如“我叫譚兆英,是高樂音像出版社的財(cái)務(wù)主管,我與您夫人是同學(xué)”;“我叫李海星,是新興文化公司經(jīng)理,我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí),還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來賓,大家好,我叫王旦華,是東華大學(xué)的教師,今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡茫胁划?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹,要簡(jiǎn)潔、清晰、充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語(yǔ)速要不快不慢,目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或聯(lián)系工作時(shí),自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于處理時(shí),切忌去打擾,以免尷尬。
介紹他人
為他人介紹是第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見的介紹方式。在一般情況下,為他人介紹都是雙向的,即第三者對(duì)被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。
為他人作介紹的介紹者,通常是社交活動(dòng)中的東道主,家庭聚會(huì)中的主人,公務(wù)交往中的禮儀專職人員,正式活動(dòng)中地位、身份較高者。如熟悉被介紹的雙方,又應(yīng)一方或雙方的要求,也可充當(dāng)介紹人。
為他人作介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,做法要慎重自然,不要貿(mào)然行事。最好先征求一下雙方的意見,以免為原來就相識(shí)者或關(guān)系不好者作介紹。介紹時(shí),根據(jù)實(shí)際需要的不同,介紹內(nèi)容也有所不同,一般只介紹雙方的姓名、單位、職務(wù),有時(shí)為了推薦一方給另一方,介紹時(shí)可以說明被推薦方與自己的關(guān)系,或強(qiáng)調(diào)其才能、成果,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體的人時(shí),要用敬辭。如“張小姐,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下,這們理查金小姐”。同時(shí),應(yīng)該禮貌地用手示意,而不要用手指去指點(diǎn)。
為他人介紹時(shí),要注意順序。應(yīng)把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長(zhǎng)的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,目視對(duì)方,除女士和年長(zhǎng)者外,被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
遞(接)名片
名片是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照”。名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說:“謝謝”,隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來,并抬頭看看對(duì)方的臉,使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
打電話
在現(xiàn)代社會(huì)里,電話已成為必不可少的通訊工具。掌握使用電話的技巧,講究必要的禮儀,會(huì)使對(duì)方感受到你的親切、熱情、禮貌,從而對(duì)你的組織和個(gè)人產(chǎn)生好感。
向外打電話時(shí),應(yīng)事先理清思路,把握要點(diǎn),以保證通話時(shí)條理清晰,重點(diǎn)突出,做到不遺漏、不重復(fù)。
電話接通后,應(yīng)先進(jìn)行自我介紹。與對(duì)方熟識(shí),則簡(jiǎn)單介紹即可;初次通話或互相不熟悉,介紹可以詳盡一些,以使對(duì)方對(duì)自己有所了解。不作自我介紹,直截了當(dāng)?shù)匕l(fā)問“喂,你是誰(shuí)?”是很不禮貌的。
如果需要讓對(duì)方轉(zhuǎn)接或傳呼某人時(shí),應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)頭,注意措辭,并適時(shí)道謝。對(duì)方幫忙去找人時(shí),聽筒一般不應(yīng)離開耳邊,更不應(yīng)與別人高聲談笑,以防受話人前來應(yīng)答時(shí)卻不知曉。若撥錯(cuò)了電話號(hào)碼,也應(yīng)客氣地致謙,決不可一掛了之。
與人通話時(shí),應(yīng)口齒清楚,注意停頓。重要的地方或難以理解的詞語(yǔ)要放慢速度,適當(dāng)強(qiáng)調(diào)或重復(fù),直至對(duì)方明白為止。通話結(jié)束時(shí),應(yīng)道聲“再見”,然后輕輕放入話筒。
通話長(zhǎng)度以短為佳,寧短勿長(zhǎng)。發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自學(xué)地將每次通話的長(zhǎng)度控制在三分鐘之內(nèi)。使用公用電話,身后如有人排隊(duì)等候,更要自覺主動(dòng)地盡快結(jié)束通話。
接電話
聽到電話鈴聲后,應(yīng)盡快接聽,以免讓對(duì)方等候時(shí)間過長(zhǎng)。一般拿起聽筒后,應(yīng)先說一句問候語(yǔ),然后自報(bào)家門或自我介紹,如“您好!這里是XX公司”或“您好!我是XXX”。也可直接說“您好!請(qǐng)說!”如果對(duì)方詢問姓名,應(yīng)禮貌告知。
在傾聽對(duì)方講話時(shí),不要隨意打斷。通話中碰到有的情況需要查詢作答時(shí),要告訴對(duì)方,并請(qǐng)他等待片刻。如果需要時(shí)間較長(zhǎng),則可問明對(duì)方電話號(hào)碼,請(qǐng)他掛斷,待自己查明后再答復(fù)對(duì)方;對(duì)方愿意等待,也應(yīng)不時(shí)告知對(duì)方還在查找,并表示抱歉,如“請(qǐng)您再稍等片刻”,切忌讓對(duì)方在久等中產(chǎn)生被遺忘的感覺。
如果對(duì)方要找的是他人,受話人可以說一聲“請(qǐng)稍等”,并盡快幫忙傳呼。如果對(duì)方要找的人不在,應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方,并可適當(dāng)詢問:“請(qǐng)問您有什么事要轉(zhuǎn)告嗎?”如果對(duì)方要求傳話,則應(yīng)記下對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、事情和接話時(shí)間,記下的留言應(yīng)應(yīng)盡可能重復(fù)一遍,并盡快交給當(dāng)事人。
代接電話,不要向發(fā)話人過分詳細(xì)地詢問其背景,以免別人為難,不悅。如發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人,切勿隨意擴(kuò)散,辜負(fù)別人的信任。
接到打錯(cuò)了的電話,態(tài)度要友好,應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方,這里不是您要找的單位和號(hào)碼,請(qǐng)他重?fù)埽粦?yīng)不加解釋地將電話掛斷。通話完畢后,應(yīng)道聲“再見”。不可在對(duì)方話音未落時(shí)就掛斷電話。與尊長(zhǎng)者通電話,應(yīng)待對(duì)方掛機(jī)后再掛。
第五篇:禮儀是在人際交往中
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。另有相關(guān)圖書以此為名。
禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人及交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌?感到手足無(wú)措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好??只要講究禮儀,事情都會(huì)做的恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
首先是傳承文明的需要。我國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一,古老的中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱。中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng),在五千年悠久的歷史長(zhǎng)河中,不但創(chuàng)造了燦爛的文化,而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德,在博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中,很多優(yōu)良的、傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范,直至今天仍然有很強(qiáng)大的生命力,它是中華民族的寶貴的精神財(cái)富。我們知道:童稚時(shí)的孔融讓梨,尊敬長(zhǎng)輩傳為美談;岳飛問路,頗知禮節(jié),才得以校場(chǎng)比武,騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長(zhǎng)的典范。老子在《道德經(jīng)》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。這些,淋漓盡致地體現(xiàn)了中國(guó)人的禮儀道德所在。作為中華民族的傳承人——青少年兒童,他們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓,使中國(guó)“禮儀之邦”的美稱名副其實(shí),“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。
其次是時(shí)代發(fā)展的需要。如今,世界發(fā)生了巨大變化,人類社會(huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì),人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的精神要求日益發(fā)展,人人都在尋求一種充滿友愛、真誠(chéng)、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境,尋求充滿文明與友善,真誠(chéng)與安寧的空間。前進(jìn)的社會(huì)呼喚文明,科學(xué)的未來呼喚文明。當(dāng)前,我國(guó)正在進(jìn)行兩個(gè)文明建設(shè),正努力躋身于世界先進(jìn)民族之林。文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容,是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺,文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育,也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。因此,學(xué)校必須抓好小學(xué)生文明禮儀教育,這是時(shí)代的需要,是提高全民族素質(zhì)的需要,也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。
再次是孩子成長(zhǎng)的需要。一個(gè)注重自身修養(yǎng),重禮儀的人才可能成為優(yōu)秀的人、有用的人、品行兼優(yōu)的人。孔子曰:“興于詩(shī),立于禮,成于樂。”孟子也說過:“敬人者,人恒敬之,愛人者,人恒愛之。”古希臘哲人赫拉克利特也說:“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個(gè)太陽(yáng)”。這些都充分說明“禮”是何等重要。青少年兒童一代是祖國(guó)的未來,祖國(guó)的希望,加強(qiáng)小學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育至關(guān)重要。今天的孩子從小就不是“一張白紙”,五顏六色印入腦中,環(huán)境影響或多或少對(duì)孩子的心靈造成了污染。雖然中華民族的傳統(tǒng)美德依然傳承,就整體情況看,確實(shí)存在弱化的趨勢(shì),特別是對(duì)青少年兒童的約束力越來越少。有些人在學(xué)校里,不會(huì)尊重他人,不禮讓,不禮貌;在社會(huì)上不懂得稱呼他人,甚至滿口粗言,這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。同時(shí),與人為善,禮尚往來等等美德在相當(dāng)數(shù)量的孩子們身上正在淡化。為了孩子們的健康成長(zhǎng),我們必須加強(qiáng)他們的文明禮儀教育。雖然我們沒有必要也不可能將孩子培養(yǎng)成一個(gè)十全十美的人,但是我們完全可以將有可能影響孩子未來的各種致命的弱點(diǎn)事先予以糾正。
人人都需提高社交禮儀素質(zhì)——社交禮儀課程結(jié)課論文
這是我們社交禮儀課程的結(jié)課論文
中國(guó)自古以來素有“禮儀之邦”的美譽(yù),在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)更免不了與他人打交道的機(jī)會(huì),所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過這幾周社交禮儀課程的學(xué)習(xí),也確實(shí)讓我們學(xué)到了更詳細(xì)更系統(tǒng)的禮儀知識(shí)。
禮儀其實(shí)可以分為好幾個(gè)部分,個(gè)人禮儀,包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀,一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為,不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞,而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。但是在現(xiàn)在的社會(huì),我們經(jīng)常能看見一些不符合禮儀規(guī)范的行為存在。大街上,穿著暴露、邋遢、不修邊幅的人比比皆是,他們不顧禮儀規(guī)范,一味追求前衛(wèi),帶給別人的印象卻是糟糕至極。
公共禮儀,指的就是人們置身于公共場(chǎng)合應(yīng)遵守的行為規(guī)范。行路、行車、乘坐交通工具等在公共場(chǎng)合都應(yīng)注意禮儀。遵守交通規(guī)則、注意環(huán)保等都是最基本的規(guī)范。但是現(xiàn)在還是有很多人違反這些最基本的規(guī)范。亂穿馬路、闖紅燈、隨地吐痰、亂扔垃圾的現(xiàn)象屢禁不止。這不僅是給他們自身的形象摸黑,更破壞了公共秩序,讓外國(guó)友人看見,更是破壞了我們中國(guó)人的形象。所以,我們每個(gè)人都應(yīng)自覺做到遵守禮儀規(guī)范、提高自身修養(yǎng)。
交往禮儀,這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。在這一方面,有許多人存在著誤解。比如要介紹年長(zhǎng)者和年幼者認(rèn)識(shí)時(shí),我們通常都是將年長(zhǎng)者先介紹,認(rèn)為這樣就是尊重年長(zhǎng)者了,其實(shí)不然,先介紹年幼者才是尊重年長(zhǎng)者的表現(xiàn),因?yàn)樗麄兪潜蛔鹁吹娜耍瑧?yīng)享有優(yōu)先知情權(quán)。又如握手時(shí),男士和女士誰(shuí)先伸手更合適,通常大家都會(huì)認(rèn)為是男士先伸手,其實(shí)不然,應(yīng)該等女士先伸手才是尊重她們。類似于這樣的禮儀有很多,如果我們不學(xué)習(xí)就不會(huì)知道,在以后的交際中就會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。因此,這更說明了我們需要提高禮儀修養(yǎng)的重要性和必要性。
通聯(lián)禮儀,就是人們?cè)谕ㄐ拧⒙?lián)絡(luò)時(shí)的禮儀規(guī)范。現(xiàn)在的人很少用書信交流,所以到了真正要用的時(shí)候,把該有的禮儀都忘了。又比如打電話,也不懂得禮貌,選擇恰當(dāng)?shù)挠迷~及時(shí)間,這都會(huì)帶給對(duì)方麻煩,影響他人對(duì)你的評(píng)價(jià)。但如果你能做到基本的通聯(lián)禮儀,就會(huì)讓對(duì)方覺得你是個(gè)非常懂禮貌的人,對(duì)你的印象也更好,對(duì)你的工作學(xué)習(xí)都能帶來一定的幫助。
餐飲禮儀,顧名思義,就是在用餐時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時(shí)的規(guī)范等都是在社交場(chǎng)合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了,他人都會(huì)覺得你是個(gè)非常懂禮儀的人,反之,則會(huì)覺得你不懂禮貌,甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。
通過以上提到的禮儀,我們就可以看出禮儀的重要性,提高自身禮儀修養(yǎng)對(duì)于我們的必要性。禮儀的知識(shí)還有很多,我們需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的禮儀修養(yǎng)。其實(shí)我們從小都受到了文明禮儀的教育,不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂穿馬路等等,只是有幾個(gè)人真正做到了?歸根究底,還是我們的心態(tài)沒有擺正,喊口號(hào)誰(shuí)都會(huì),可是真正要付諸行動(dòng),許多人又覺得麻煩,沒有必要,或者覺得周圍的人都是這樣,自己也就隨大流了。但其實(shí),整個(gè)社會(huì)良好的文明風(fēng)氣都是靠每個(gè)人堆積起來的。明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行,只是未知。”我們嘴上喊著要文明講禮的口號(hào),自己卻從不身體力行,這跟從來沒有接受文明禮儀教育有什么區(qū)別!所以我們要實(shí)踐,就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫,就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平,可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度,一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明,不僅會(huì)影響個(gè)人形象,更會(huì)破壞社會(huì)公共秩序。我們當(dāng)代大學(xué)生是祖國(guó)的未來,我們更應(yīng)擔(dān)起這個(gè)重?fù)?dān)。從自身做起,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)禮儀文化,并付諸實(shí)踐,不僅自己要做到文明禮儀,更要帶動(dòng)周圍的人和自己一起做講文明講禮儀的人。只要我們每個(gè)人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高,不用多久,我們整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的禮儀素質(zhì)都會(huì)得到提高,真正做到禮儀之邦,迎接來自世界各地的來賓。