第一篇：居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)老人、互助互利的原則,為營(yíng)造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，保證居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”的需要，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益，明確各自的權(quán)利義務(wù)，結(jié)合當(dāng)前有關(guān)養(yǎng)老的規(guī)定，經(jīng)過(guò)甲、乙雙方友好協(xié)商，就養(yǎng)老服務(wù)事宜，自愿達(dá)成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方設(shè)立專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老（助殘）服務(wù)工作，組織、協(xié)調(diào)并管理相關(guān)事宜。為乙方提供轄區(qū)內(nèi)老人的服務(wù)需求并對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估監(jiān)督。

2、甲方積極配合乙方做好服務(wù)工作，提高工作效率。實(shí)事求是的對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行工作評(píng)定，不得有無(wú)辜強(qiáng)加服務(wù)人員服務(wù)項(xiàng)目的行為。

3、甲方應(yīng)每月一次電話或者派出工作人員走訪、征求老人意見(jiàn)、及服務(wù)人員服務(wù)情況，核實(shí)老人及乙方提出的問(wèn)題，及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。

4、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)有損害甲方權(quán)益的行為，或不勝任服務(wù)工作時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方受甲方委托，承接本轄區(qū)居家養(yǎng)老（助殘）服

務(wù)工作，收費(fèi)應(yīng)不高于市場(chǎng)價(jià)格。服務(wù)人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后上崗，需做到善待老人、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情周到，在服務(wù)過(guò)程中要確保服務(wù)對(duì)象的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

2、主動(dòng)關(guān)心老人的需求，向老人提供合適的護(hù)理人員，保證護(hù)理人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康。

3、乙方有告知老人服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)等情況的義務(wù)。

4、乙方及時(shí)協(xié)調(diào)解決甲方和服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。

三、解除協(xié)議

1、協(xié)議期未滿，甲方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前7天通知乙方；乙方無(wú)故要求解除協(xié)議的，應(yīng)由乙方負(fù)完全責(zé)任。協(xié)議執(zhí)行期間，如發(fā)生糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。

2、協(xié)議期滿、協(xié)議內(nèi)容變更、終止等，乙方應(yīng)及時(shí)到甲方處理相關(guān)手續(xù)；愿意繼續(xù)提供相應(yīng)服務(wù)的，應(yīng)在15天內(nèi)與甲方簽訂新一輪協(xié)議。

四、違約責(zé)任

甲、乙雙方共同遵守國(guó)家得法律法規(guī)及社會(huì)公德，任何一方出問(wèn)題各自負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，選派適合為甲方提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員，如果沒(méi)有做到，乙方應(yīng)為甲方及時(shí)調(diào)換護(hù)理人員。

五、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)內(nèi)容和期限：xxx

乙方提供服務(wù)：xxx

乙方的服務(wù)時(shí)間：xxx

協(xié)議期限：協(xié)議期為xx年。

20xx年月日至20xx年 月日止。服務(wù)地點(diǎn)：xxxx2、甲方轄區(qū)內(nèi)老人持券到店消費(fèi)，約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下，乙方不得私自提高價(jià)格：

Xxxxxxxx

以上內(nèi)容需甲、乙雙方共同遵守，確保居家養(yǎng)老工作順利開(kāi)展。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（公章）

負(fù)責(zé)人：（簽字）

地址：

電話：

年月日

乙方：（公章）

負(fù)責(zé)人：（簽字）

地址：

電話：

年月日

第二篇：居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

甲方：XX街居家養(yǎng)老服務(wù)部 乙方：

乙方符合政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)條件，經(jīng)報(bào)街、區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)行政部門(mén)同意后，經(jīng)協(xié)商一致雙方達(dá)成如下協(xié)議，并共同遵守：

一、雙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知服務(wù)對(duì)象的病史及身體健康現(xiàn)狀，甲方及時(shí)做好記錄并建立個(gè)人檔案。

2、甲方有權(quán)依據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求，評(píng)估結(jié)論與乙方確定和核準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)內(nèi)容范圍內(nèi)為乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

3、甲方向乙方提供優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方如實(shí)反映服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間并簽名確認(rèn)。

4、乙方發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度差、缺勤、不足時(shí)的，有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)，甲方應(yīng)跟蹤核實(shí)，采取整改措施，并及時(shí)告知乙方。

5、乙方提供必要的服務(wù)條件與設(shè)施設(shè)備，甲方根據(jù)提供的服務(wù)設(shè)備和條件，為乙方提供適切的服務(wù)。

6、乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)時(shí)間有誤的，可以向甲方提出申訴，要求核查，甲方應(yīng)盡力配合進(jìn)行整改。

7、乙方在服務(wù)過(guò)程中提出超出甲方服務(wù)范圍以外的要求，甲方有權(quán)拒絕服務(wù)。

8、在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有意外發(fā)生，雙方必須遵守以搶救生命為首要原則，服務(wù)員要做第一時(shí)間告知家屬，發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

9、乙方如發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)員不規(guī)范服務(wù)，造成服務(wù)對(duì)象發(fā)生意外的，乙方有權(quán)進(jìn)行申訴。

10、服務(wù)過(guò)程中發(fā)生任何糾紛或摩擦，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，盡量減少雙方的摩擦，在達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，再續(xù)服務(wù)。

11、經(jīng)雙方確認(rèn)，甲方為乙方提供的服務(wù)內(nèi)容為：□生活照料 □康復(fù)護(hù)理 □精神慰藉 □個(gè)人陪護(hù) □關(guān)懷輔導(dǎo) □社交康樂(lè) □其它。

12、乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容的，須提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)，甲方及時(shí)做好人員安排，持續(xù)為乙方提供適切服務(wù)。

二、其他相關(guān)事宜

1、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、在本協(xié)議履行中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，應(yīng)將爭(zhēng)議提交廣州仲裁委員會(huì)，仲裁結(jié)果對(duì)雙方均具有約束力。

甲方：（蓋章）乙方：（簽名）日期： 日期：

第三篇：居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

石鼓鎮(zhèn)桃場(chǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

甲方：

乙方：石鼓鎮(zhèn)桃場(chǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站

為規(guī)范居民養(yǎng)老服務(wù)，關(guān)愛(ài)老年人健康，提高社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)水平，構(gòu)建和諧社區(qū)，根據(jù)協(xié)議方穩(wěn)中有各自的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)協(xié)商，甲、乙兩方就開(kāi)展居民養(yǎng)老服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)簽訂協(xié)議如下：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式接受老人及家屬的工作安排，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得無(wú)故缺勤；遇到特殊情況不能及時(shí)履行服務(wù)時(shí)，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明原因；

2.自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和職業(yè)道德，具有志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)精神，全心全意為老人服務(wù)；

3.自覺(jué)接受乙方的管理和監(jiān)督，積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)；

4.甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)具清單，寫(xiě)明服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、金額，并由服務(wù)對(duì)象簽字確認(rèn)；不得向服務(wù)對(duì)象索要應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用之外的任何額外財(cái)物。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，合理安

排服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度；

2.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，無(wú)償服務(wù)對(duì)象由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站全額

購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用；低償服務(wù)對(duì)象由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站承擔(dān)30%的費(fèi)用，其余費(fèi)用由服務(wù)對(duì)象向服務(wù)機(jī)構(gòu)支付；有償服務(wù)對(duì)象由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站代為提供便捷方式（包括聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、提供咨詢服務(wù)等），費(fèi)用由服務(wù)對(duì)象自行向服務(wù)機(jī)構(gòu)支付；

3.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)不好的服務(wù)機(jī)構(gòu)有

權(quán)終止協(xié)議；

4.服務(wù)機(jī)構(gòu)按月份在下月初向乙方領(lǐng)取上個(gè)月份的服務(wù)費(fèi)用，乙方

負(fù)責(zé)督促低償及有償服務(wù)對(duì)象按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，保護(hù)甲方的合法權(quán)利。

三、本協(xié)議期間自2012年月日至2013年月日止；協(xié)議期滿，雙方均可終止本協(xié)議，但應(yīng)提前7天告知對(duì)方。若未提出異議，則本協(xié)議按照前期限自動(dòng)延續(xù)。

四、本協(xié)議一式兩份，服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：石鼓鎮(zhèn)桃場(chǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人：

2012年月日

第四篇：居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方： 乙方：

本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)老人、互助互利的原則,為營(yíng)造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，保證居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，滿足老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”的需要，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益，明確各自的權(quán)利義務(wù)，結(jié)合當(dāng)前有關(guān)養(yǎng)老的規(guī)定，經(jīng)過(guò)甲、乙雙方友好協(xié)商，就養(yǎng)老服務(wù)事宜，自愿達(dá)成以下協(xié)議條款，供各方遵照履行：

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方設(shè)立專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老（助殘）服務(wù)工作，組織、協(xié)調(diào)并管理相關(guān)事宜。為乙方提供轄區(qū)內(nèi)老人的服務(wù)需求并對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估監(jiān)督。

2、甲方積極配合乙方做好服務(wù)工作，提高工作效率。實(shí)事求是的對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行工作評(píng)定，不得有無(wú)辜強(qiáng)加服務(wù)人員服務(wù)項(xiàng)目的行為。

3、甲方應(yīng)每月一次電話或者派出工作人員走訪、征求老人意見(jiàn)、及服務(wù)人員服務(wù)情況，核實(shí)老人及乙方提出的問(wèn)題，及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。

4、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)有損害甲方權(quán)益的行為，或不勝任服務(wù)工作時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方受甲方委托，承接本轄區(qū)居家養(yǎng)老（助殘）服務(wù)工作，收費(fèi)應(yīng)不高于市場(chǎng)價(jià)格。服務(wù)人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后上崗，需做到善待老人、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情周到，在服務(wù)過(guò)程中要確保服務(wù)對(duì)象的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

2、主動(dòng)關(guān)心老人的需求，向老人提供合適的護(hù)理人員，保證護(hù)理人員身份清楚、手續(xù)完備、身體健康。

3、乙方有告知老人服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)等情況的義務(wù)。

4、乙方及時(shí)協(xié)調(diào)解決甲方和服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。

三、解除協(xié)議

1、協(xié)議期未滿，甲方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前7天通知乙方；乙方無(wú)故要求解除協(xié)議的，應(yīng)由乙方負(fù)完全責(zé)任。協(xié)議執(zhí)行期間，如發(fā)生糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起民事訴訟。

2、協(xié)議期滿、協(xié)議內(nèi)容變更、終止等，乙方應(yīng)及時(shí)到甲方處理相關(guān)手續(xù)；愿意繼續(xù)提供相應(yīng)服務(wù)的，應(yīng)在15天內(nèi)與甲方簽訂新一輪協(xié)議。

四、違約責(zé)任

甲、乙雙方共同遵守國(guó)家得法律法規(guī)及社會(huì)公德，任何一方出問(wèn)題各自負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，選派適合為甲方提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的護(hù)理人員，如果沒(méi)有做到，乙方應(yīng)為甲方及時(shí)調(diào)換護(hù)理人員。

五、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)內(nèi)容和期限：xxx 乙方提供服務(wù)：xxx 乙方的服務(wù)時(shí)間：xxx 協(xié)議期限：協(xié)議期為xx年。

20xx年 月 日至20xx年 月 日止。服務(wù)地點(diǎn)：xxxx

2、甲方轄區(qū)內(nèi)老人持券到店消費(fèi)，約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下，乙方不得私自提高價(jià)格：

Xxxxxxxx 以上內(nèi)容需甲、乙雙方共同遵守，確保居家養(yǎng)老工作順利開(kāi)展。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（公章）負(fù)責(zé)人：（簽字）地址： 電話：

年 月 日

乙方：（公章）負(fù)責(zé)人：（簽字）地址： 電話：

年 月 日

第五篇：金山區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

附件二

金山區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議

甲方： 街鎮(zhèn)助老服務(wù)社（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

乙方：服務(wù)對(duì)象（老人或其家屬代表）

（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

乙方因需要生活照顧服務(wù)，自愿向甲方提出上門(mén)服務(wù)的需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守：

一、雙方權(quán)利、義務(wù)

1、服務(wù)提供前，乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知服務(wù)對(duì)象的病史及身體健康現(xiàn)狀，甲方應(yīng)做好記錄并填表建立檔案，認(rèn)真保管。

2、甲方有權(quán)依據(jù)養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估結(jié)論提出書(shū)面建議，并核準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)內(nèi)容范圍內(nèi)進(jìn)行服務(wù)。

3、甲方應(yīng)按服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真服務(wù)，對(duì)服務(wù)記錄不得涂改，如發(fā)生差錯(cuò)，以雙方共同核準(zhǔn)為效。

4、乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量差，缺勤嚴(yán)重的，有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)，服務(wù)社根據(jù)實(shí)際采取整改措施，告知乙方。

5、乙方提供必要的服務(wù)設(shè)備和條件，甲方根據(jù)提供的服務(wù)設(shè)備和條件，為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。

6、乙方應(yīng)向甲方如實(shí)反映服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間，做好服務(wù)記錄，并按時(shí)向甲方交納服務(wù)費(fèi)用。

7、乙方發(fā)現(xiàn)交納費(fèi)用和服務(wù)時(shí)間差錯(cuò)較大可向甲方提出申訴、要求核查，甲方應(yīng)盡力配合糾正錯(cuò)誤。

8、乙方在服務(wù)過(guò)程中如提出超出甲方服務(wù)范圍以外的要求，甲方有權(quán)拒絕服務(wù)。

9、在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有意外發(fā)生，雙方必須遵守以搶救生命為首要原則，服務(wù)員要在第一時(shí)間告知家屬，發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

10、乙方如發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)員不規(guī)范服務(wù)，造成服務(wù)對(duì)象發(fā)生意外的，乙方有權(quán)提出申訴。

11、服務(wù)過(guò)程中發(fā)生任何糾紛或摩擦，甲方應(yīng)做到規(guī)范服務(wù)，乙方應(yīng)有諒解之態(tài)，盡量減少摩擦，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，在達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，再續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。

二、乙方如有終止服務(wù)需求的，須提前一個(gè)月向甲方提出終止服務(wù)申請(qǐng)，甲方做好調(diào)正，并與乙方結(jié)清費(fèi)用后，協(xié)議方可終止。

三、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽章后生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

簽訂日期： ____年___月___日