第一篇：辦公設備維修維護服務協(xié)議

維修維護服務協(xié)議

甲方：

乙方：

一、保修內容及時間

甲方單位辦公區(qū)域內的辦公設備、電腦網(wǎng)絡及其設備、機房及其配套設施。時間為一年，從年月日到年月日。

二、服務內容及規(guī)則

1、凡在保修期、維保期內的免費上門維修和維護。

2、保修期、維保期之外，乙方提供有償上門維修維護服務。

3、乙方每周三天（隔天一次）上午到甲方單位巡視一遍，及時處理問題，預防潛在問題。

4、應急呼叫服務：接電話后，半小時內到達現(xiàn)場維修。若遇到堵車等特

殊情況有所延誤。

5、正常的維修，乙方保證2小時內完成維修，若有換件或則其他需要返

回廠家維修的，乙方保證在三個工作日內完成維修，并免費提供代用

機，保證乙方工作連續(xù)，不會因設備問題耽誤工作。

6、乙方免費給甲方培訓技術人員和操作人員。培訓時間、內容和次數(shù)由

甲方?jīng)Q定，并提前三天通知乙方，乙方準備相應的資料和文檔，場地

由甲方提供，乙方免費提供投影機教學工具。

7、乙方每季度為甲方的主要設備及網(wǎng)絡提供一次檢修，排除隱患。

8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最優(yōu)惠價格。

9、以下情況不在協(xié)議服務范圍內，需另行隨行計費：

1）、超過協(xié)議規(guī)定的服務期限。

2）、消耗材料及需定期更換的易損零件等費用有甲方承擔。

3）、意外事故或不可抗拒因素造成的故障或損壞。

4）、使用非正品耗材及零配件造成的故障或損壞。

5）、跨出所簽保修地址或用戶單位更換。

三、協(xié)議價格

服務費按元每月計算，年服務費為元。協(xié)議涉及的服務費用每年結算一次，四、安全責任

乙方在檢修、排查、施工、維護過程中，應得到甲方的許可，應做

到安全、文明施工，確保人身、設備等安全。如因乙方原因造成的安全事故，由乙方負責，如在檢修、排查、施工、維護過程中，因乙方原因造成甲方設備故障或事故，乙方應負賠償責任。

五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后即日生效。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表：代表：

電話：維修送貨電話：

二〇年月日

第二篇：辦公設備維修與維護

1)會調整掃描彩色和灰色圖片，會調整掃描范圍，會更改文件格式、會調整分辨率、會署名和會設置保存文件路徑。

2)會用漢王文本王OCR軟件打開一個圖片，會調整傾斜圖片，會剪切黑邊，會設置圖片類型、會識別、會校對、會識別內容輸出到Word并排版。3)會切換復印機旁路和紙盒供紙復印。會把雙面文件P1-2復印到1張A4的紙張上；會把文件P1-4復印到1張A4的紙張上；會放大復印任意圖片到一張A4的紙張上。會排除卡紙故障。

4)會手動安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機驅動程序，并打印測試頁。打印編輯好文件的第3頁和2-4頁文件。會雙面打印文件、會設置word頁邊距和預覽、會設置Excel表格版面和頁邊距、頁眉和頁腳、會設置打印打印標題行。會拆卸、安裝打印機墨粉和紙張。

5)會設置文件夾共享和打印機共享，會使用別人的共享打印機和文件夾。

6)分析復印機卡紙原因和排除方法。

1)分離爪磨損, 應用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉，拆下磨鈍的分離爪，用細砂紙打磨鋒利，這樣一般能使復印機繼續(xù)使用一段時間。如果不行，只有更換新的分離爪。

2)紙路傳感器故障 紙路傳感器多設在分離區(qū)、定影器出紙口等處，采用超聲波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測，如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中，當碰觸傳感器運輸?shù)男「軛U，阻斷了超聲波或光線，從而檢測出紙張已通過，發(fā)出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉動失靈，就會阻止紙張前進，從而造成卡紙故障，故應檢查紙路傳感器是否正確動作。

3)對位輥磨損及驅動離合器損壞 更換新的對位輥或做相應處理

4)出口擋板位移 應對出口擋板進行校正，使擋板平直，活動自如，卡紙故障會得到解決。

5)定影污染 定影輥污染則用無水酒精清洗，并在表面涂上少許硅油。嚴重時應更換氈墊或清潔紙。

7)分析打印機卡紙原因和排除方法。1)打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張，并且確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物

2)打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質量超過60克以上

3)取紙輥磨損一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常

4)盛紙盤安裝不正、紙張質量不好（過薄、過厚、受潮）等，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。

8)打印機不打印是什么原因，怎么排除？

1)通信錯誤。檢查打印線是不是連接，有沒有松動之類的。如果是并口或USB線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測試網(wǎng)線是不是連通。2)驅動損壞。重新安裝驅動試一試。

3)打印驅動設定為脫機打印或暫停打印。打開打印驅動，在工具欄上的“打印機”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機使用打印機”是不是有對勾，有的話去掉就可以了。

4)檢查打印端口是不是正確。打印機常用的端口有并口，USB口，網(wǎng)口。并口的話很少會出錯，USB口的話一些機型會要求使用同一個USB口，如果更換的話必須在驅動中作相應的改動，否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡打印的話，要確定電腦跟打印機的IP是不是在同一個網(wǎng)段內，第二再看打印驅動中填的打印機IP地址是不是和打印機設定的一樣。

9)掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因，怎么排除？

1)檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好，然后確認是否先開啟掃描儀的電源，然后再啟動計算機。

2)可以在Windows的“設備管理器”中單擊“刷新”按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下，可以再重新安裝最新的掃描儀驅動程序。

3)檢查“設備管理器”中掃描儀是否與其他設備沖突（IRQ或I/O地址），如果有沖突，則需要更改SCSI卡上的跳線。10)復印機使用日常注意事項（管理）？

1)加墨粉千萬要避免復印機里面掉落墨粉，這些粉塵落在復印機的工作電路板上，很容易造成電路短路損壞復印機。

2)要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽光地放。3)無論在進行插拔電源，還是排除卡紙故障等，都應該先關閉復印機的電源開關再操作，否則會縮短復印機使用壽命，造成故障。

4)在添加復印紙的時用平整的高質量的紙正確放置復印紙盤里面，紙盤內的紙不能超過復印機所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標準或者厚度過厚，會出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，嚴重的話會損壞復印機。

5)使用復印機時候會產(chǎn)生微量臭氧，可能對人的健康有害，所以把復印機放到通風的地方。（可以放門口旁邊）

11)打印機使用日常注意事項（管理）？

1)關于放紙：在向紙盒裝紙之前，應將紙捏住抖動幾下，以使紙張頁與頁之間散開，以減少因為紙張之間的粘連而造成的卡紙，進紙盒內放紙一定要松緊適度，并且將紙擺放整齊，否則非常容易卡紙。

2)關于卡紙：再好的打印機都有可能卡紙，卡紙時，應首先切斷電源，再開機箱，不然會燒毀機器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請聯(lián)系管理員

3)關于紙的介質：請用質量較好的專用光面打印紙進行打印。另外，千萬不要用帶毛面的紙打印，因為會由高熱、靜電而在打印機內產(chǎn)生大量灰塵，直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針（未去除）及有缺口的紙，這些紙會造成卡紙且損害打印機硒鼓。

4)關于打印時的停頓：有事可能因為某些原因會導致打印文檔無法啟動，此時請不要重復的按文檔中的打印按鈕。一般地，關閉打印機，稍等一會啟動就能解決。最重的，重啟電腦也能成了。

5)關于雙面打印：（1）建議分批分次打，減少出問題的可能性。（2）一面打好之后不要馬上打第二面很易卡紙。可將紙反向卷一卷，壓壓平，等紙平整后再打印。(3)第二面的放紙方法是：將打印好的頁面整體翻過來向下，頁面底部先進紙。6)關于輸出字跡偏淡：墨粉盒內的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動，如打印效果沒有改善，就應該更換或找電腦員進行處理。

7)關于不能打印：（1）打印前首先確認所選打印機正確，打印機已經(jīng)開機。（2）網(wǎng)絡打印機用戶需確認該打印機連接電腦及打印機已開。

8)關于打印機衛(wèi)生：平時打掃辦公室時記得給打印機去去灰塵，在進行清潔工作之前，必須先關掉激光打印機的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機。

12)談談怎樣加強和提高辦公自動化設備使用（系統(tǒng)）的安全性？

13)發(fā)生觸電時應該采取什么措施？

一、設法使觸電者迅速脫離電源

觸電時間越短，對人體造成的傷害越小，使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故，應采用下列方法：

1）立即拉開附近有關的電源開關或拔出插銷，斷開電源。

2）附近沒有有關的電源開關和插銷時，如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭，可用于切斷電線，也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。3）救護時不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故，應采用下列方法： 1）立即通知有關部門停電。

2）帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關。3）拋擲裸金屬線使線路短路接地，促使保護裝置動作，以切斷電源。4）要防止觸電者脫離電源后摔傷，特別是在高處作業(yè)時，應考慮好防摔措施。

二、對觸電者進行緊急搶救

人體觸電后，會出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象，呈現(xiàn)昏迷狀態(tài)，這時不應認為是死亡，在設法使觸電者迅速脫離電源后，應立即進行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔，清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進行口對口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務人員到來之前或送往醫(yī)院途中，決不能無故中斷搶救。

4、及時撥叫120救護車或送往醫(yī)院搶救。

發(fā)生昏迷時采取心肺復蘇法的方法是什么？

1.先要判斷患者意識。大聲地呼叫他，或者搖搖他，看是否有反應。湊近他的鼻子、嘴邊，感受是否有呼吸。摸摸他的頸動脈，看是否有搏動，切忌不可同時觸摸兩側頸動脈，容易發(fā)生危險。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位，昏迷的人常常會因舌后墜而造成起到氣道堵塞，這時施救人員要跪在患者身體的一側，一手按住其額頭向下壓，另一手托起其下巴向上抬，標準是下頜與耳垂的連線垂直于地平線，這樣就說明氣道已經(jīng)被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸，立即進行口對口人工呼吸兩次，然后摸頸動脈，如果能感覺到搏動，那么僅作人工呼吸即可。方法：最好能找一塊干凈的紗布或手巾，該在患者的口部，防止細菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸氣，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速將氣體吹入。與此同時，施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴張，氣吹完后，松開捏著鼻子的手，讓氣體呼出，這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏，或者人工呼吸進行一分鐘后還是沒有觸及，則需進行胸外心臟按壓。方法：施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側肋骨從下往身體中間摸到交接點，叫劍突，以劍突為點向上在胸骨上定出兩橫指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界線處，這里就是實施點。施救者以一手疊放于另一手手背，十指交叉，將掌根部置于剛才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下壓，胸骨的下陷距離約為4-5厘米，雙手臂必須伸直，不能彎曲，壓下后迅速抬起，頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項：必須控制力道，不可太過用勁，因為力道太大容易引起肋骨骨折，從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質本身就脆，更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時，每做15次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓；雙人施救，則是每做10次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復蘇的指證。在施救的同時也要時刻觀察患者的生命體征。觸摸患者的手足，若溫度有所回升，則進一步觸摸頸動脈，發(fā)現(xiàn)有搏動即可停止心肺復蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進行進一步的治療。

14)談談如何降低辦公設備耗材的消耗，應該采取什么措施？

15)計算機網(wǎng)絡的分類有哪些和其特點？

局域網(wǎng)；這種網(wǎng)絡的特點就是：連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；特點：多采用ATM技術做骨干網(wǎng)。ATM是一個用于數(shù)據(jù)、語音、視頻以及多媒體應用程序的高速網(wǎng)絡傳輸方法。

廣域網(wǎng)；特點：為距離較遠，但信息衰減比較嚴重。無線網(wǎng)；特點：易于安裝和使用

計算機網(wǎng)絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。

16)計算機網(wǎng)絡的技術指標參數(shù)有哪些？

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時延

5、時延帶寬積

6、往返時間RTT7、利用率。

17)談談智能手機的日常維護

1.使用手機皮套。2.應注意手機的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓手機遠離磁鐵環(huán)境。5.手機天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

18)辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？

19)簡答購買辦公設備時，我們必須要參照性能指標選購設備，打印機掃描儀、復印機性能指標有哪些？ 20)用復印機復印是要注意的事項有哪些？

21)選擇題 p88 p179

第三篇：辦公設備維護協(xié)議

辦公室設備維護協(xié)議

甲方（委托方）：乙方（維護方）：

為了使甲乙雙方共同發(fā)展，更好的保證甲方的電腦系統(tǒng)正常運作，甲乙雙方特簽訂此協(xié)議。

一、乙方的權力及義務1、2、承諾維護用戶系統(tǒng)的安全性，保密用戶所有資料。提供實時響應的用戶熱線與及時的現(xiàn)場維修，熱線電話：XXXXXXXX，XXXXXXXX3、提供每周7天，每天8小時（7*8）的電話服務，在這7*8的時間內，有專人守侯在熱線電話旁值班，了解甲方的問題和要求，并及時通知相應的業(yè)務代表和工程師對甲方作出響應。

4、乙方在協(xié)議期內對于甲方出現(xiàn)的問題必須及時解決，做到有需必到，并在2個工作日內解決。

5、維護內容：電腦軟、硬件系統(tǒng)故障或因病毒及認為使用等問題引起的系統(tǒng)故障，如有硬件配件損壞乙方按協(xié)議優(yōu)惠價提供給甲方，費用另行計算。

二、甲方的權利及義務

1、甲方必須提供非乙方維護人員所需的物品及資料，并給予最大限度的合作。

2、甲方在乙方遵守協(xié)議維護好電腦的前提下，必須按本協(xié)議規(guī)定

給予乙方維護費用。（不包括配件）

3、甲方必須在維修前備份電腦數(shù)據(jù)，如因維修而丟失數(shù)據(jù)乙方概不負責。

三、協(xié)議期限及付款事項：

1、本協(xié)議有效期從本協(xié)議簽訂之日起生效，有效期為一年，自月日起至年月日止。到期后甲方可根據(jù)乙方的服務質量優(yōu)先同乙方續(xù)簽協(xié)議。

2、甲方現(xiàn)有臺復印機或一體機需要維護，維修編號，（有/無）企業(yè)局域網(wǎng)；每臺

電腦維護額為/年，打印機為/年，復印機或一體機為/年。企業(yè)局域網(wǎng)/年，總金額元。

3、甲方在雙方簽訂協(xié)議生效之日起，付給乙方全額維護費，乙方給予甲方開具正式服務統(tǒng)一發(fā)票。

本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方代表簽字后生效，其他未盡事宜，由雙方另行協(xié)商友好解決。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

甲方代表簽字：乙方代表簽字： 地址：地址：

年月日年月日

第四篇：辦公設備保養(yǎng)／維修協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養(yǎng)／維修協(xié)議。

一、本協(xié)議服務費總金額為：（大寫）人民幣_________元，（小寫）人民幣_________。

1．服務對象的辦公設備型號_________。（復印機／打印機／傳真機／掃描儀產(chǎn)品）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的辦公設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告。由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價給甲方參考，但報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心的部件價格。

二、辦公設備定期維護保養(yǎng)

1．地點：乙方實施上門保養(yǎng)地點為協(xié)議包括辦公設備使用所在地。

2．周期：傳真機、復印機產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

3．保養(yǎng)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“維修召喚報告”，如實反映辦公設備的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、辦公設備臨時緊急維修

1．地點：乙方實施上門保養(yǎng)地點為協(xié)議包括辦公設備使用所在地。

2．時間：

（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后4個工作小時內派技術人員上門對本協(xié)議所簽的年保機器進行免費維修保養(yǎng)（如需換部件，部件費另計），不計次數(shù)。

（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。

3．在本協(xié)議所包括的辦公設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4．甲方故障通知后，乙方要在標準時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應及時通知甲方。

5．甲方辦公設備故障嚴重，乙方無法在兩日內修復時，乙方在維修期間要為甲方免費提供備用機。

6．甲方未經(jīng)乙方同意不應自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方（設備供應商或直接代理商）進行維修。

7．更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在經(jīng)乙方書面確認的第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

（4）甲方未經(jīng)乙方同意不應自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。

8．乙方為甲方更換的部件在保修期內非人為損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。如屬于甲方使用不當或人為損壞時，部件費用由甲方負責。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

9．書面報告：在維修（更換部件）工作完成后，乙方維修人員應向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認故障已被修復。

10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對方書面批準后，使用被授權雇傭第三方（產(chǎn)品供應或直接代理商）執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關義務，否則，未被通知方有權單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。

11．不予保修范圍

（1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。

（2）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

12．本協(xié)議不涉及有關軟件或網(wǎng)絡支持服務。

13．乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應免費維修該故障，如屬于甲方使用不當或人為損壞時，維修費用由甲方負責。（部件保修期及保修內容詳見本協(xié)議第三點第8節(jié)）

四、機密

1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3．甲方對其專有機密信息自行負責。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_________月_________至_________年_________月_________日。

六、付款方式

1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。

2．日常維修設備的費用應在維修完畢后十日內一次性付給乙方。

七、協(xié)議的終止及罰則

1．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議。

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

（2）未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設備部件。

（3）更換部件時，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的部件產(chǎn)品，乙方退還甲方所付的部件費用，并免費更換原品牌部件，如果造成設備損壞，乙方要按市場價格進行賠償。

（4）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時，未經(jīng)乙方同意將辦公設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

（5）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

2．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：辦公設備維修與維護剖析

1會調整掃描彩色和灰色圖片,會調整掃描范圍,會更改文件格式、會調整分 辨率、會署名和會設置保存文件路徑。

2會用漢王文本王OCR軟件打開一個圖片,會調整傾斜圖片,會剪切黑邊,會 設置圖片類型、會識別、會校對、會識別內容輸出到Word并排版。3會切換復印機旁路和紙盒供紙復印。會把雙面文件P1-2復印到1張A4的紙 張上;會把文件P1-4復印到1張A4的紙張上;會放大復印任意圖片到一張A4的紙張上。會排除卡紙故障。

4會手動安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機驅動程序,并打印測 試頁。打印編輯好文件的第3頁和2-4頁文件。會雙面打印文件、會設置word 頁邊距和預覽、會設置Excel表格版面和頁邊距、頁眉和頁腳、會設置打印打印標題行。會拆卸、安裝打印機墨粉和紙張。

5會設置文件夾共享和打印機共享,會使用別人的共享打印機和文件夾。6分析復印機卡紙原因和排除方法。

1分離爪磨損, 應用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉,拆下磨鈍的分離 爪,用細砂紙打磨鋒利,這樣一般能使復印機繼續(xù)使用一段時間。如果不行,只有更換新的分離爪。

2紙路傳感器故障紙路傳感器多設在分離區(qū)、定影器出紙口等處,采用超聲 波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測,如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中,當碰觸傳感器運輸?shù)男「軛U,阻斷了超聲波或光線,從而檢測出紙張已通過,發(fā)出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉動失靈,就會阻止紙張前進,從而造成卡紙故障,故應檢查紙路傳感器是否正確動作。

3對位輥磨損及驅動離合器損壞更換新的對位輥或做相應處理 4出口擋板位移應對出口擋板進行校正,使擋板平直,活動自如,卡紙故 障會得到解決。

5定影污染定影輥污染則用無水酒精清洗,并在表面涂上少許硅油。嚴重 時應更換氈墊或清潔紙。

7分析打印機卡紙原因和排除方法。

1打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張,并且確保打印紙表面不能 有類似膠類的附著物

2打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質量超過60克以上

3取紙輥磨損一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡 皮筋后,增大了搓紙摩擦力,能使進紙恢復正常

4盛紙盤安裝不正、紙張質量不好(過薄、過厚、受潮等,也都可能造成卡 紙或不能取紙的故障。

8打印機不打印是什么原因,怎么排除? 1通信錯誤。檢查打印線是不是連接,有沒有松動之類的。如果是并口或USB 線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測試網(wǎng)線是不是連通。

2驅動損壞。重新安裝驅動試一試。

3打印驅動設定為脫機打印或暫停打印。打開打印驅動,在工具欄上的“打印

機”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機使用打印機”是不是有對勾,有的話去掉就可以了。

4檢查打印端口是不是正確。打印機常用的端口有并口,USB口,網(wǎng)口。并口 的話很少會出錯,USB口的話一些機型會要求使用同一個USB口,如果更換的話必須在驅動中作相應的改動,否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡打印的話,要確定電腦跟打印機的IP是不是在同一個網(wǎng)段內,第二再看打印驅動中填的打印機IP地址是不是和打印機設定的一樣。

9掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因,怎么排 除? 1檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好,然后確認是否先開啟掃描儀 的電源,然后再啟動計算機。

2可以在Windows的“設備管理器”中單擊“刷新”按鈕,查看掃描儀是否有 自檢,綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定,則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍,表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下,可以再重新安裝最新的掃描儀驅動程序。

3檢查“設備管理器”中掃描儀是否與其他設備沖突(IRQ或I/O地址,如果 有沖突,則需要更改SCSI卡上的跳線。10復印機使用日常注意事項(管理? 1加墨粉千萬要避免復印機里面掉落墨粉,這些粉塵落在復印機的工作電路板 上,很容易造成電路短路損壞復印機。

2要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽光地放。

3無論在進行插拔電源,還是排除卡紙故障等,都應該先關閉復印機的電源開 關再操作,否則會縮短復印機使用壽命,造成故障。

4在添加復印紙的時用平整的高質量的紙正確放置復印紙盤里面,紙盤內的紙 不能超過復印機所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標準或者厚度過厚,會出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象,嚴重的話會損壞復印機。

5使用復印機時候會產(chǎn)生微量臭氧,可能對人的健康有害,所以把復印機放到 通風的地方。(可以放門口旁邊 11打印機使用日常注意事項(管理? 1關于放紙:在向紙盒裝紙之前,應將紙捏住抖動幾下,以使紙張頁與頁之間 散開,以減少因為紙張之間的粘連而造成的卡紙,進紙盒內放紙一定要松緊適度,并且將紙擺放整齊,否則非常容易卡紙。

2關于卡紙:再好的打印機都有可能卡紙,卡紙時,應首先切斷電源,再開機 箱,不然會燒毀機器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請聯(lián)系管理員

3關于紙的介質:請用質量較好的專用光面打印紙進行打印。另外,千萬不要 用帶毛面的紙打印,因為會由高熱、靜電而在打印機內產(chǎn)生大量灰塵,直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針(未去除及有缺口的紙,這些紙會造成卡紙且損害打印機硒鼓。

4關于打印時的停頓:有事可能因為某些原因會導致打印文檔無法啟動,此時 請不要重復的按文檔中的打印按鈕。一般地,關閉打印機,稍等一會啟動就能解決。最重的,重啟電腦也能成了。

5關于雙面打印:(1建議分批分次打,減少出問題的可能性。(2一面打好 之后不要馬上打第二面很易卡紙。可將紙反向卷一卷,壓壓平,等紙平整后再打印。(3 第二面的放紙方法是:將打印好的頁面整體翻過來向下,頁面底部先進紙。

6關于輸出字跡偏淡:墨粉盒內的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動,如打印效 果沒有改善,就應該更換或找電腦員進行處理。

7關于不能打印:(1打印前首先確認所選打印機正確,打印機已經(jīng)開機。(2 網(wǎng)絡打印機用戶需確認該打印機連接電腦及打印機已開。

8關于打印機衛(wèi)生:平時打掃辦公室時記得給打印機去去灰塵,在進行清潔工 作之前,必須先關掉激光打印機的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機。

12談談怎樣加強和提高辦公自動化設備使用(系統(tǒng)的 安全性? 13發(fā)生觸電時應該采取什么措施?

一、設法使觸電者迅速脫離電源

觸電時間越短,對人體造成的傷害越小,使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故,應采用下列方法: 1立即拉開附近有關的電源開關或拔出插銷,斷開電源。

2附近沒有有關的電源開關和插銷時,如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭,可用于切斷電線,也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。

3救護時不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故,應采用下列方法: 1立即通知有關部門停電。

2帶上絕緣手套,穿上絕緣鞋,用相應的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關。3拋擲裸金屬線使線路短路接地,促使保護裝置動作,以切斷電源。4要防止觸電者脫離電源后摔傷,特別是在高處作業(yè)時,應考慮好防摔措施。

二、對觸電者進行緊急搶救

人體觸電后,會出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象,呈現(xiàn)昏迷狀態(tài),這時不應認為是死亡,在設法使觸電者迅速脫離電源后,應立即進行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔,清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進行口對口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務人員到來

之前或送往醫(yī)院途中,決不能無故中斷搶救。

4、及時撥叫120救護車或送往醫(yī)院搶救。發(fā)生昏迷時采取心肺復蘇法的方法是什么? 1.先要判斷患者意識。大聲地呼叫他,或者搖搖他,看是否有反應。湊近他的 鼻子、嘴邊,感受是否有呼吸。摸摸他的頸動脈,看是否有搏動,切忌不可同時觸摸兩側頸動脈,容易發(fā)生危險。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位,昏迷的人常常會因舌后墜而造成起到

氣道堵塞,這時施救人員要跪在患者身體的一側,一手按住其額頭向下壓,另一手托起其下巴向上抬,標準是下頜與耳垂的連線垂直于地平線,這樣就說明氣道已經(jīng)被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸,立即進行口對口人工呼吸兩次,然后摸頸動脈, 如果能感覺到搏動,那么僅作人工呼吸即可。方法:最好能找一塊干凈的紗布或手巾,該在患者的口部,防止細菌感染。施救者一手捏住患者鼻子,大口吸氣,屏住,迅速俯身,用嘴包住患者的嘴,快速將氣體吹入。與此同時,施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴張,氣吹完后,松開捏著鼻子的手,讓氣體呼出,這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏,或者人工呼吸進行一分鐘 后還是沒有觸及,則需進行胸外心臟按壓。方法:施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側肋骨從下往身體中間摸到交接點,叫劍突,以劍突為點向上在胸骨上定出兩橫指的位置,也就是胸骨的中下三分之一交界線處,這里就是實施點。施救者以一手疊放于另一手手背,十指交叉,將掌根部置于剛才找到的位置,依靠上半身的力量垂直向下壓,胸骨的下陷距離約為4-5厘米,雙手臂必須伸直,不能彎曲,壓下后迅速抬起,頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項:必須控制力道,不可太過用勁,因為力道太大容易引起肋骨骨折,從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質本身就脆,更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時,每做15次人工呼吸,就做兩次胸 外心臟按壓;雙人施救,則是每做10次人工呼吸,就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復蘇的指證。在施救的同時也要時刻觀察患者的生命體征。觸摸患 者的手足，若溫度有所回升，則進一步觸摸頸動脈，發(fā)現(xiàn)有搏動即可停止心 肺復蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進行進一步的治療。14 談談如何降低辦公設備耗材的消耗，應該采取什么措 施？ 15 計算機網(wǎng)絡的分類有哪些和其特點？ 局域網(wǎng)； 這種網(wǎng)絡的特點就是： 連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；

特點：多采用 ATM 技術做骨干網(wǎng)。ATM 是一個用于數(shù)據(jù)、語音、視頻以 及多媒體應用程序的高速網(wǎng)絡傳輸方法。廣域網(wǎng)；特點：為距離較遠，但信息衰減比較嚴重。無線網(wǎng)；特點：易于安裝和使用 計算機網(wǎng)絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理 和協(xié)調下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。16 17 計算機網(wǎng)絡的技術指標參數(shù)有哪些？ 談談智能手機的日常維護 5.手機天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時延

5、時延帶寬積

6、往返時間 RTT7、利用率。1.使用手機皮套。2.應注意手機的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓 手機遠離磁鐵環(huán)境。18 19 辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？ 簡答購買辦公設備時，我們必須要參照性能指標選購 設備，打印機掃描儀、復印機性能指標有哪些？ 20 用復印機復印是要注意的事項有哪些？ 21 選擇題 p88 p179