第一篇：我為新華書店支支招

我為新華書店支支招

隨著信息時代的深入發展，電子商務事業發展迅猛。網絡書店作為電子商務的一支，在時下的商業活動中，已經嶄露頭角，并展示出強勁的勢頭和良好的行業前景。網絡書店近年的發展可用神速來形容，根據一些報告指出，互聯網著名的網絡書店如當當網和卓越網，日訪客量就可超過60萬人次，日頁面點擊訪問量高達300萬次，而傳統書店的暢銷書在網絡上售賣占到其所有營業額的10%左右，這些數據不難說明，近年網絡書店的發展十分迅猛，實體書店的生存困境在最近幾年愈發明顯。

新華書店作為實體書店的代表，雖說相較于一般的小型書店有著強勁的系統實力，同樣面對很嚴峻的形勢：

（一）現今人工成本和地價都在節節攀升，一般中心地段的店面租金動輒上萬，所聘請的人員也開銷不小。而網絡書店在飛速發展的時期，為了打開銷售渠道，低折扣成為網絡書店的重要營銷策略，相較于網絡書店，實體店成本高昂，根本不能承受過低的書價折扣，網絡店能賣的低價實體店賣不起，在價格上網店逼退實體店。

（二）有不少網絡書店在經營書店的同時還經營其他網絡賣場，可能只是靠賣書拉人氣打品牌，賺取利潤方面并沒有寄望于此，而是靠化妝品、電子產品等高利潤商品的銷售去賺錢，實體書店經營項目單一，沒有辦法將虧損的部分轉嫁他處，抗風險能力明顯低于網店。

盡管如此，實體書店想要奪回市場還是很有希望的。與網絡書店相比，實體書店有五大競爭優勢：

1,品牌優勢：實體書店經營多年，以自身優質的、個性化的服務，已在讀者心中形成品牌效應，具有良好的品牌價值。如新華書店，已成為幾代人信賴的購書場所。

2,專業優勢：實體書店人才聚集，有著一支懂業務、懂專業的發行隊伍，他們對于讀者需求有著敏銳的市場感覺；與出版商有長期的合作關系，能及時了解出版信息；圖書分類準確、陳列有序，可以節省讀者選購的時間。

3,文化優勢：比較有名的實體書店，幾乎都有著濃郁的文化氛圍。實體書店不僅是購書售書的場所，也是文化交流的場所。文化賣場所獨具的文化韻味對于讀者有不可抗拒的吸引力。文化講座、同人沙龍、簽名售書等文化活動是實體書店贏得讀者青睞的有力保障。

4,商業優勢：實體書店多開在商業中心地段，客流量大，商業氛圍濃，具有開展多種經營的潛力。一些大型書城在圖書之外，兼營音像制品、電子出版物、報刊，以及文化用品等，取得了很好的經營效果。

實體書店與網絡書店是兩種不同的圖書發行渠道，它們各有特點與優勢，既相互競爭又相互補充。新華書店要想在困境中崛起，就要加快改革創新，抓住機遇。對此，我提出一些可行性建議。

(1)鼓勵新華書店與網絡書店聯姻，實現兩大渠道資源整合發展。

近年來，各大發行集團、實體書店很多都建立起自己的網絡書店，前提是實體書店的網絡書店只是對實體店的一種補充，而不是替代。利用網絡分店的快捷便利，向顧客提高更高質量的服務，有助于提升新華實體書店的聲譽和顧客忠實度。

（2）注重服務的多樣性，推出高質量的增值服務。

不單單提供售賣圖書的服務，多增加一些高質量的貼心服務。例如可以在書店內部為藝術家、攝影家等各類藝術家設置工作室，還可為顧客設置一些設計部門來幫助顧客設計邀請信、明信片、相片和網站。書店還可以定期舉辦一些藝術攝影展以及藝術家個人作品展活動來服務顧客，籠絡人氣。

（3）加強互動性也是一條生存之道。

網絡書店由于零庫存的優勢和貨物展示的無限性，能提供便捷的服務，但不具備體驗的環境，專業圖書也比較欠缺。對此，傳統新華書店可以發揮其地面的特點,加強地面體驗，讓顧客能真實感受自己心儀的圖書，與網絡和電子書形成差異化和互補。在西方很多小型書店的老板，清楚地知道哪一本書在哪里，跟讀者的互動也很好，我們可以借鑒學習。

（4）利用各種傳播新途徑來招攬顧客。

積極應用新的傳播手段，利用網站、電子郵件、社交網站、Twitter等各種新型的營銷方式將好書推介給讀者，讓顧客及時了解最新的圖書資訊。

（5）置顧客于美景美曲，改善購書環境。

一般來講，喜歡看書的人都很注重情感和心理層面，重視心理需求的滿足和購物環境。如若能讓他們在很好的購書環境下選購圖書，將會有很好的促銷效果。試想能在美麗巖石旁，坐在太陽余暉灑滿的露天陽臺上閱讀莎士比亞的書，店內傳來的爵士樂曲透著自由、熱情和純樸，自然讓人仿佛置身于世外桃源，在這樣的環境下顧客怎么會不蜂擁而至了?

(6)嘗試開設具有圖書館特征的新型書店。

圖書館的書籍主要是供借閱的，書店的圖書主要是供購買的，但會有一些讀者進書店不是為了買書而是為了閱覽，一待就是幾個小時，工作人員又不好催促，這樣明顯耽誤其他讀者購買。可以嘗試像圖書館那樣設立閱覽服務區，適當的計時收費。當光看不買者超過設置的時間，工作人員就可以告訴他去閱覽區看書。閱覽區可以設置得寬松隨意，讓閱讀者感覺比把書買回去閱讀要享受得多。

(7)經常開展打折、辦卡等優惠活動吸引讀者。

網絡書店的火熱，在很大程度上由于其低廉的書價，要想擁有較強的競爭力，實體店勢必要在價格上多動腦筋。如讀者購買到一定金額的書籍便可以申請辦理購書卡，以后買書只要報出卡號或名字就可以買書打折；當卡累計金額達到一定數目時就可升值為金卡，以后再買書折扣更多，這樣就穩定了相當一部分客源。這些老顧客需要什么書也可以打電話預定預留，隨時都可以來取。這樣能密切讀者與書店的關系，也使書店獲益更多，利人利己。

（8）轉變經營理念，開展混合經營

純粹賣書自然不能吸引大量顧客，倘若在樓層里同時經營服裝、化妝品等容易招攬購買力的商品，就算他們不買書，也會做些許停留，只要有人流量就會有商機。很多陪伴女伴購物的男性根本無心于商品，因此可將其作為關鍵客戶，多設置成熟男性專柜區，留住這部分顧客。

危機即是機遇，只要把握的好，就能勇渡難關，愿新華書店的明天越來越好！

第二篇：為中、高考減壓支支招

【轉載】為中、高考減壓支支招

高考、中考接踵而至，養兵千日，用兵一時，如何調整考前心理狀態，是所有考生及家長普遍重視的問題。

如何進行考前心理輔導，緩解考生的緊張情緒，本期夜話與您分享眾網友的減壓“法寶”——

家長篇

給心靈“放個假”

□ 譚學武

大考前，常聽到一些家長對孩子說：“熬過這段時間就好了！”這無疑包含著家長對孩子加倍努力的期待，但由此也給孩子增加了額外的心理負擔與壓力。因此，作為家長，考前最好給孩子的心靈“放個假”——帶孩子到附近的大自然中去走走（不宜長途跋涉），呼吸一下野外的新鮮空氣，看一看生命的綠色；或進行一些適量的戶外運動，讓孩子登高遠眺，大聲吶喊或盡情高歌。幫助孩子從過度緊張的環境中走出來，讓他們保持一種良好的心態。同時，家長要注意從孩子的實際情況出發，不要給予過高的期望，給孩子增加不該有的壓力。總之，家長要仔細觀察，認真揣摩，多與孩子溝通，主動地寬慰孩子，提高孩子對人生選擇的承受力，最大限度地讓孩子在考前擁有信心與勇氣。（浙江省龍游縣第二高級中學）

家有考生

□ 任秋紅

回想女兒當年參加高考的那段日子，為了幫助她緩解緊張情緒，我是這樣做的——

在家中營造一種寬松的氛圍。除了在營養上格外注意，其他時間我不會對她額外關注。孩子周末放假在家，我們夫婦該做什么就做什么。老公看電視，我上網，孩子在自己的房間學習，并沒有因為高考而使家中彌漫緊張的氣氛。對于模擬考試的成績，我是這樣對孩子說的：“你這次考試出現了什么問題，高考時就可以避免此類問題的發生。只要找出問題所在就可以，不必讓分數影響你的正常水平。”在我的影響下，孩子在“三模”成績不理想時，沒有緊張、焦慮，反而寬慰我說：“媽媽，我在考試中容易出現的錯誤都出現了，這回我高考就不會再犯這些錯誤了！您放心吧！”

弱化孩子的緊張感，讓她感受到一種心理的放松。有時孩子因緊張而不能入睡，就會跑到我的房間，賴在我身邊說睡不著。每當這時，我就會讓她挨著我靜靜地躺著。她摟著我的胳膊，頭靠在我的肩頭，一會兒均勻的呼吸聲就響起了。第二天我還會用語言去影響她的心理：“什么睡不著，就是想媽媽了，昨晚你睡得可香了！”一直到高考，孩子在緊張時都會選擇到我這里尋求“放松”，而每次她都能輕松入睡。

抽時間和孩子閑聊。無論多忙，我都會在孩子晚自習后在家洗漱時和孩子聊幾句，周末時間充裕些，會多聊一會兒。了解孩子在校情況，學習上、思想上有什么問題。多聽少說，適時指點，讓孩子有一個發泄、傾訴的空間，緩解孩子的心理壓力，減輕孩子的思想負擔。（黑龍江省寧安市蘭崗鎮學校）

做回家庭心理咨詢師

□ 付世生

隨著大考的臨近，學校里的倒計時牌很容易讓學生感到壓力“山大”，產生焦慮的情緒。此時的家長，要講究技巧，給孩子送上一份心靈“雞湯”。

運動可以減壓。孩子在家的時候，家長要瞅準孩子學習累了，想休息片刻的時機，看是無心實是有意，乘勢邀請孩子出去散散步，聊一些孩子感興趣的話題，可能的話再和孩子一起做一點平時喜歡的運動，讓壓力得以釋放，從而讓孩子放松身心，使心情平靜下來。

傾訴有助于減壓。如果孩子喊累，家長一定要扮演最忠實的聽眾角色，讓孩子盡情地傾訴，并努力與之共情，分享自己當年面臨大考緊張的“經驗”，讓孩子明白：每一個學生此時都緊張，而且適度的緊張有利于提高復習效率。（安徽省長豐縣土山中學）

教師篇

心理輔導須八“戒”

□ 祝 賀

在大考來臨之際，學生的內心會緊張不安，嚴重的更是惶恐不可終日。必要的心理輔導可以使他們恢復常態，在考試中發揮出正常的水平。但心理工作應做到恰如其分，不能太過。

戒“放大”。無論心理素質多好的考生，在事關自己前途命運的考試面前，緊張是一定的。多數學生的緊張心理是在可調節的范圍內。這時，外界的幫助可能進一步強化這種緊張心理。

戒“突然”。處于緊張期的學生特別敏感，如果教師或家長平時少關心，這時關愛突然增加，使家庭或班級的氣氛發生變化，這樣也容易使學生的心理負擔加重。

戒“轉化”。面對大考，家長或教師也很緊張，有時會不自覺地把自己的心理壓力轉化到了學生身上。

戒“頻繁”。戰勝心理壓力關鍵還是要靠學生自己，學生由心理壓力太大恢復到正常有一個過程，別人的幫助會在學生心中慢慢起作用，但若過于頻繁，就等于在學生心頭“狂轟濫炸”，反而會讓學生無可適從。

戒“盲目”。有時在班級中對學生進行心理輔導，缺乏針對性，把并不緊張的學生當作了心理緊張的學生對待，看錯了“病人”，當然會拿錯“藥”。

戒“誤時”。對于心理焦慮的學生，應在關鍵時刻，伸出援手，否則會錯過最佳時機。

戒“忽略”。有些不善于表達的學生，看似平靜的表面，可能面臨著巨大的壓力，若不善于觀察，則可能被忽視。

戒“空泛”。對學生做心理輔導時，沒有針對性，道理太多，具體措施太少。這樣雖然給學生做了心理輔導，但并不能真正緩解學生的心理壓力。（安徽省太和縣桑營中學）

平靜心態，坦然面對

□ 鐘樂江

如何調節好考前的心理情緒？我曾和幾位放假回家來看望我的學生談到這個問題，他們暢談了自己的體會。

一是學會轉移回避。正上高三的王強說：“我進入高三后，老師和父母對我的學習十分關注。在學校，各科老師布置了很多的課外作業；放假回家，本想好好休息一下，父母卻老是叫我看書，做功課，我感到壓力很大。后來和幾個好朋友說到這事，他們說，走自己的路，讓他們說去吧。于是，我開始通過轉移注意力，暫時忘卻和沖淡這些壓力。在學校，我利用課余時間打打乒乓球，玩玩課間游戲等；在家里，我幫父母洗洗碗，淘淘米，跟家長學做飯等。該學的時候就認認真真地學，該玩的時候就痛痛快快地玩。這樣才能讓大腦得到調節和休息，學習起來才能輕松、愉快。”

二是懂得心理換位。已上大學的李威說：“我上高三時，高考臨近，爸媽總擔心我不聽話，常打電話來問我的學習。每次放假回家，總在我面前嘮叨不停，我感到很煩，甚至很反感，有時干脆不理他們。后來我想起老師教我們的心理換位。所以，我回家就和他們一起做事，和他們談我的學習，聊學校的事，讓他們知道我在用功讀書，他們就不再嘮叨了。這樣互相理解、互相溝通、平等交流，效果真不錯。”

三是常常自我“臭美”。幽默的大學生張禮輝說：“有的人遇到困難，遭遇挫折，往往產生心理壓抑和焦慮，我卻不在乎。我知道，考前緊張、焦慮，大多數是由自卑、不自信引起的。我不好高騖遠，不盲目攀比，但很注重自我激勵，時時提醒自己——我是最棒的。遇到困難和挫折，我常常付以自嘲的語言和行為，一笑了之，這樣，化尷尬為自然，化緊張為輕松，然后靜下心來，好好總結，掌握學習規律，借助他人和集體的力量，尋求解決的方法，以提高自己，超越自己。”（四川省廣安市教育局）

考前要張弛有度

□ 黃瑞杰

張：適度緊張。“情緒如潮，越堵越高”，其實考前出現緊張情緒是很正常的，不妨讓學生在進入考場前或剛坐在考場里的時候，找個熟人嘮嘮嗑，轉移注意力，從而降低緊張度。如果考試答題前出現大腦一片空白的情況，告訴學生不必擔心，這是大腦缺氧的正常情況，做幾次深呼吸，調整一下就好了。

馳：意往神馳。放松的目的是降低考前的焦慮度，但每個人的興趣、愛好不同，他們所采用的放松方法也不盡相同。喜歡鍛煉的學生，可以做一些有氧運動，如慢跑等，但盡可能不做劇烈運動，像打籃球和踢足球，因為容易造成運動傷害，反而會影響考試的正常發揮；如果感覺到自己的內心很郁悶，憋得難受，可以找一個空曠的地帶，大吼幾聲，或盡情地唱歌，釋放自己的苦惱；多愁善感的女學生，不妨假想一下：自己穿過鋪滿鮮花的道路，來到了美麗的湖畔，躺在小舟里在平靜的湖面上飄蕩，欣賞著藍天、白云??

有：胸有成竹。學生要對自己有信心，運用積極的心理暗示，不斷地調整自己的狀態。考試前的一段時間，要調整自己的行為狀態，如每天走路都昂首闊步，微笑地面對老師和同學，借以增強信心，給自己增添力量。

度：審己度人。學生要給自己一個準確的定位，建立恰當的期望值。對于自己平時的學習水平，要有一定客觀的評價，這個評價既不能過高，也不能過低，而是要實事求是，實實在在。先審查自己，再估量別人，才能讓自己靜下心做好考前的復習工作和心理的調節。（山東省臨沭縣進修學校）

克服怯場“三字訣”

□ 王力

怯場一般是由于情緒過分緊張所致。具體表現是回憶不起熟悉的知識。怯場心理屬于一種情境焦慮。我們可以通過調、轉、練“三字訣”進行心理調控。

調：運用具有激勵作用的語言調節功能，讓積極的意識直接對自己的思想、情緒產生作用。如在剛出現怯場征兆時默念“我一定行”“我會考出好成績的”等，給自己一個積極的心理暗示。

轉：在考試過程中，難免會出現自己沒有見過或很難的題，這時候，應該主動轉移自己的注意力，采用回避的方法，把難題或馬上想不起答案的題暫時放到一邊，減少心理焦慮。遇到這種情況，我們可以采用先答一道簡單題，或歇息一下，或活動一下頭部，然后再以輕松的心理考慮這個問題。

練：平時要進行呼吸調節訓練，以應對考場出現怯場。在考場上，由于受考場紀律及場地的限制，如果考生出現了怯場心理，最好采用深呼吸的方法進行調節。一般的做法是，閉上雙眼，放松身體，調整呼吸使之微弱。吸氣時，把氣流運“氣”到大腦，呼氣時要慢，把氣流運到腳底，并在心里說“放松”。這樣，連續幾次后，就會使自己感覺到很鎮靜，心理得到放松。（黑龍江省泰來縣四里五中心學校）

穴位按摩緩解心情

□ 周家榮

去年學生到市里中考，作為班主任，學校安排我要一直隨同學生吃、住、考，對考生進行全程貼身安全監管和服務。中考的前一天晚上，和我同住的學生，一直翻來覆去睡不著覺，怎么辦呢？忽然，我靈機一動，在做教師以前，我曾在湖北省武漢醫學院開辦的一期“農醫班”中學過一年經絡穴位按摩。何不一試呢？于是，我讓他把兩只胳膊伸過來，在腕掌橫紋的中點處，找到心包經上的大陵穴（這個穴有寧心安神的作用），用兩手的大拇指輕輕地按揉起來。穴位按摩還真的很神奇，按摩了一會兒，學生焦躁的情緒漸漸平靜下來了。接著，我又讓他躺在床上，雙目緊閉，在他的耳后找到安眠穴，按摩了大約5分鐘，他就昏昏欲睡了。臨時的偶然發揮，幫助學生緩解了考試焦躁的情緒，對我來說，是一種安慰，也是一種快樂。（湖北省鐘祥市官莊湖學校）

考前的心理“按摩”

□ 管 靜

合理安排生活起居。盡量保證充足的睡眠，經常去室外散散步，呼吸一下新鮮空氣，適當參加體育鍛煉，注意飲食衛生，注重營養搭配。

學會“松綁”。聽聽音樂，與同學聊聊天，看一些哲理性的小故事。也可登高遠眺，或仰望星空，放松一下心情。緊張煩悶時，還可以做做深呼吸。

微笑是陽光。微笑是一縷縷陽光，照到哪里哪里亮。教師要做個微笑使者，制造些快樂，讓學生緊張而忙碌的心靈得以小憩。

陪伴是最好的教育。無需太多的語言，教師在身邊，學生就會有一種安全感。（黑龍江省富裕縣職教中心學校）

觀點

做情緒的主人

□ 耿純亮

拼搏中，別讓成績左右你的情緒。面對平時考試成績我們要保持平和心態：成績好了，可增強自信心；成績差了，可暴露存在的不足，從而加大這方面知識的研究力度，達到吃一塹長一智的效果。

相處中，別讓他人左右你的情緒。不要因父母的苦口告誡而逆反；不要因老師的善意批評而喪氣；不要因同學的誤會而斤斤計較??換種思維，換種心態。

考試中，別讓試題左右了你的情緒。進入考場，有的學生發覺題目比較難而陷入恐懼狀態，有的學生看到題目比較簡單而掉以輕心。題難難大家，題易皆容易。考場上唯一需要把握的就是認真、仔細！

無論在考試中，還是在以后人生道路中，我們都要學會做情緒的主人，以樂觀開朗的心態迎接每一天。（湖北省棗陽市吳店二中）

減壓，從教師做起

□ 朱立平

高考、中考沖刺階段，學生心理壓力過大與授課教師——尤其是班主任的心理壓力過大有直接的關系。現在，很多高中都有二本、一本的達線指標，中考也有示范高中的達線指標，而這些指標又與授課教師、班主任的名與利直接關聯，這就導致了畢業班的教師、班主任心理壓力很大，而這種壓力又會通過教師的言談舉止等各種方式傳遞給學生。

因此，要為考生的心理減壓，教師首先要為自己減壓。教師只有放下名利心，以一種平和的心態對待高考、中考，學生自然會受其影響，這在一定程度上也能緩解學生的心理壓力。

第三篇：我為新華書店獻計獻策

我為新華書店獻計獻策

進入新華書店后，每天的銷售都會起起伏伏，遇到學生開學、放假什么的，書店的營業額會提高，但一般的時間沒有節假日，沒有什么特殊的需求，門市的營業額平平淡淡，若連著幾日門市都冷冷清清，就會不由得暗自著急，默默的找原因想辦法。

前不久在節目東方時空中，看到巖松看臺灣這個版塊，有一期專門講臺灣的誠品書店，誠品書店在臺灣很有影響力，在當地有50多家分店，它的經營模式很新穎書店里不僅僅提供書籍，你還可以坐下來喝咖啡，可以很悠閑的看看書，哪怕看一天都沒關系，因為它是24小時不間斷的營業。這樣的書店有一點會有強大的資金做后盾，但是去過的顧客大部分一定會流連忘返的。書店的里面的設計也很人性化隨處的樓梯臺階可以席地而坐，書架可以倚著靠著，到處都是安靜的讀者，那種氣氛就很有感染力，讓你不知不覺的靜下心來，做一位讀書人。

走出誠品書店，看看現在的門市，結合實際，我認為需要改善的地方有：

1．首先就是書店的環境，當顧客走進門店時，應該可以輕松地找到，所需書籍的擺放位置，一個干凈舒適的環境這時可以留住顧客，哪怕可以讓一顆急躁不安的心平靜下來，讓他細細尋找查閱所需書籍。書店是公共文化場所，不該像鬧市般人聲鼎沸的，哪怕很多人潮，也該是安靜的。這樣顧客才有足夠的耐心在此逗留，閱讀選擇書籍。2．其次書店里都該有工作人員，工作人員不但維護秩序、收銀還需要做好導購，好的導購對書店應該了解的比較全面，基本可以給予顧客正確的指引，這樣即方便了顧客又能進一步的從顧客口中真實的了解“民情”，方便各店做出下一步的計劃。

3.看到臺灣的誠品書店之所以如此吸引人，我認為除了有大量的存書還可以在舒適的環境中自由的閱讀外，還有就是這個地方已經像一個品牌一樣深入人心，這種選擇已經變成一種時尚，而且里面格調優雅，具有很濃厚的文化氣息，百姓生活中已潛移默化的形成習慣，有空來這。讀書和時尚融合在一起，讀書不僅僅為了一種功利的目的，而且也是一種休閑方式。當人們慢慢的把讀書當做生活中不可缺的一部分時，我們的市場就會漸漸擴大。而且現在大家普遍都會有從重，趕時髦的心理，我們將讀書變成一種時尚，慢慢發展下去我們的營業額的提升或者也可以牽制盲目的奢侈品的人群。新華書店本就是宣傳精神文明的窗口，肩負著傳播健康文化知識的重任。

4.時代的更替，發展日新月異時，我們的圖書事業也在悄然飛速發展著，由原來的紙張為大家提供者閱讀的媒介，變化到電子為媒介，雖然因此我們的營業額下降了，我們的顧客減少了，但是改變媒介其實也不是一件壞事，起碼對培養我們的讀書習慣還有一定的幫助，然而讀者一旦有更高的要求時，紙張印的書籍依然是他們的首選。我們也可以大力發展電子讀書業，讓電子讀書業像蘇寧，國美一樣走進每一個地區每一個新華書店。如果新出品關于文化類的產品，我們總能取得代理權，將產品以最快的速度推向讀者，讓顧客關于書籍的需求，在我們的書店里，能夠得到最大的滿足。

5.每個地區人們的閱讀需求是不同的，現在店里的圖書進貨品種由各店自己負責，基本都是按照工作幾年來自己總結的經驗來判斷的，這樣做多少還是沒有經過調查后的判斷來的準確，一個地區存在的差異，經過專業評估調查后再鋪貨相信這樣會更符合大眾的胃口，也可以挖掘出潛在的消費者。

6.最后，一個企業的發展，員工隊伍的素質也是一個至關重要的因素，作為服務行業的一份子，首先我們對顧客的態度要在思想上重視，對待顧客要有耐心，我們的圖書是服務于顧客的，顧客的利益，要求就是我們改進的方向。要從心里這么想，實際心動朝著這方面努力，作為新華書店的一位新進入的員工，我首先認為自己除了掌握基本的業務素質，也要在工作中培養一顆真誠的心，做到愛崗敬業。

2011年11月

第四篇：為《紀律處分條例》修訂支招

為《紀律處分條例》修訂支招

《中 國共產黨紀律處分條例》（下稱《條例》）頒行于2003年，在反腐倡廉方面發揮了重要作用。但是，隨著反腐敗斗爭進入新階段，《條例》也暴露出一些問題。

應抓緊對《條例》的制度定位、體例結構、具體內容等進行認真研究，按照“化繁為簡、突出重點、與時俱進、嚴謹規范、有效管用”的修訂思路，結合中央對黨的制度建設的部署和十八大以來黨規黨紀建設的經驗，對《條例》及時修訂。

現行《條例》存在四大局限

現行《條例》的局限性，主要表現在以下幾方面。

突破了黨內的范圍。《條例》中貪污賄賂行為、違反財經紀律行為、失職瀆職行為等條款的事實描述中，把國家工作人員、其他從事公務的人員、國有企業的管理人員等作為違紀行為主體，突破了黨內的范圍，造成適用中的困惑，影響執紀實效。

體例內容刑事化。《條例》的體例基本參照《刑法》，而刑事規范和黨內法規因在制度定位、目標、適用范圍等方面的差異造成《條例》很多方面“嫁接不暢、水土不服”，內容大而全，龐雜繁瑣，黨紀特色不明顯。

如第二章分則是整部法規的核心，對不同違紀行為的界定和具體罰則，分為10類違紀行為，其分類標準較為混亂，部分是按照黨紀種類進行分類，如違反政治紀律、違反組織人事紀律等，其余多數按照刑法中犯罪行為類型分類，如失職瀆職行為等，這些行為分類下的違紀行為刑事色彩濃厚，與對黨組織、黨員的紀律要求契合度不夠，使用率不高。

缺乏有效銜接。《條例》、《廉政準則》及其《實施辦法》等三個規范性文件存在較大程度的重復。另外，《黨內監督條例（試行）》《黨政領導干部選拔任用工作條例》《黨員權利保障條例》也都有相關紀律處分的內容，造成重復交叉。

違紀標準不夠明確。《條例》規定的很多違紀事實描述部分多為定性描述，缺乏定量描述，處分標準不清晰，容易造成執紀的自由裁量空間太大，處罰可能畸輕畸重。此外，《條例》反映不出最新紀律建設和紀律處分的成功經驗。

理順幾種責任追究的關系

《條例》的修訂，既要在條文設置方面注意與國家法律、法規保持銜接，同時又注意使其具有黨內法規的特點，符合全面從嚴治黨的需要，明確處分標準，統一違紀行為名稱，提高紀律處分的規范化水平。

以紀律類型劃分分則內容。建議《條例》按懲防體系5年規劃中的表述，違紀行為類型按照違反政治紀律、組織紀律、財經紀律、工作紀律和生活紀律的行為5類來編排，突出對違反政治紀律和組織紀律的處分。還要注意紀律要求和紀律處分前后銜接一致，具體編排方面，違反廉潔自律規定的行為和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》中涉及公款浪費行為納入違反工作紀律部分，嚴重違反社會主義道德的行為納入到違反生活紀律的部分。

科學構建紀律處分規范性文件的制度體系。建議將五大紀律的行為規范分別進行整理提升，建成五部集成程度高的行為規范準則，其中不規定懲處措施，或只需要做一條關聯性規定――如違反以上規定，按照《條例》進行處分。《條例》則對應這些紀律規范的行為，逐一認定違紀行為并提出違紀處分措施。

理順黨紀處分與其他責任追究的邏輯關系。首先，處理好與政紀處分的關系，現行《條例》制定于2003年，隨著國家法律法規體系逐步完善，2007年《行政機關公務員紀律處分條例》，2012年《事業單位工作人員處分暫行規定》出臺，懲戒領域“無法可依”問題已基本解決。《條例》的適用范圍就應明確限定在黨組織和黨員。

其次，處理好幾種黨內追責方式之間的關系，黨內除了黨紀處分外，還有對領導干部問責和對黨風廉政建設責任落實不到位的追責，這幾種懲治措施的相互關系應進一步厘清，各自的適用范圍和適用情形還需進一步劃清。

加強與法律和其他黨內法規的銜接。處理好黨內法規與國家法律之間的關系，對外主要是處理好與刑法的關系。現行《條例》一共178條，其中有70多條同刑法等國家法律重復。黨紀法規內容，應該反映和遵循黨的制度建設規律。建議刪除《條例》不突出黨紀特色的與《刑法》重復的內容和條款，如破壞社會主義經濟秩序、失職瀆職行為等相關條款。為與《刑法》相銜接，建議保留《條例》第30條關于犯罪被判刑給予開除黨籍處分的規定。

為體現黨規黨紀嚴于國法的要求，對于尚不構成刑事犯罪，有違反《治安管理處罰條例》等違法行為，受到過治安處分的黨員和其他有違法行為受到過政紀處分的黨員，可規定對應政紀處分的種類相應處以警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看等處分。

及時吸納最新紀律懲治的經驗。十八大以來，一共出臺了30多部廉政新規，除幾部倡導性規范文件外，都有違紀事實認定、違紀處分的相關內容。對一些原來沒有規定的行為，如公車私用、利用財政性資金舉辦營業性晚會、收受商業預付卡、濫發津貼補貼、違規公務接待、公款送禮等，提出了紀律要求和懲處措施。有些同樣的行為，在廉政新規中的要求比《條例》更為嚴格或更加細化，如《條例》認定在工作時間賭博為違紀行為，而在“六項禁令”中，則嚴禁組織和參與任何形式的賭博活動。這些紀律方面的新要求都應反映在《條例》修訂中。（作者馬懷德為中國政法大學教授）

第五篇：教子有方我支招

教子有方我支招

孩子五年級了，您會發現他越來越不服管教了，但是孩子的教育始終是不容我們有半點忽視與怠慢的，因為它關系到孩子的成長與未來以及每個家庭今后的喜樂哀愁。因此，教育孩子的重要性尤為凸顯。這些年來，在對孩子教育方面我做出一份小小的經驗總結。1.在家庭教育中，孩子的品行教育占首位，它是決定孩子未來人生的關鍵。在我們日常生活中，負面的不良影響數不勝數，這就要求我們要幫助孩子從中分辨是非，我們要著眼于小處，發現不良端倪，及時給予糾正。當然要做到這些，首先要做好與孩子的溝通。我們每天都應抽出時間了解孩子的學習以及在校的狀況，包括他感到高興的和不愉快的事情，從而做出正面引導。此外，言傳身教，也應首當其中，不利于孩子的言行決不能在孩子面前表露。我們要培養孩子客觀公正的良好品質，學會仁愛，愛人，學會遵守各項規章制度。

2.在對孩子批評教育時，我們要學會克制自己的情緒，盡可能的不打罵孩子，因為孩子一樣需要成年人尊重。你的和藹，更容易使孩子傾聽你所說的話，預期效果也會更好。其中，還有一點也極為重要，就是——就事論事，切忌嘮叨，不翻舊賬。與此同時我們也要多從精神上給孩子激勵，當他遭遇不公，甚至存有怨恨之時，我們要教會他體諒與寬容。

3.讓孩子真正學會自己的事情自己做，絕不包辦。當他失敗的時候，我們一定要鼓勵他不要灰心，要積極樂觀，再接再厲，使他有戰勝失敗的信心和勇氣。

4.在學習上，首先讓孩子養成獨立學習和思考的習慣，一定要引導孩子自己做學習計劃，針對自己存在的問題去思考，去努力，去改正，爭取更大的進

步。其次，我們還應做到和孩子共同學習，及時掌握孩子每天的學習進度以及學習情況，針對孩子學習的重點和難點查閱相關信息資料。對于他學習上的薄弱環節，我的主張是多做練習，多鞏固，見多識廣。

5.凡是孩子感興趣的，哪怕在學習上沒有明顯幫助作用的，也千萬不要輕易否定，只要是合理的我們都應大膽地讓他去嘗試、去鍛煉。針對孩子好奇心所提出的千奇百怪的問題，我們也都要做到耐心解答，要保證答案的正確性，可靠性，切忌敷衍。因為過剩的好奇心也會導致孩子犯錯。

6.我認為孩子學習之余的發泄也很重要。我主張假日帶孩子到公園或寬闊人少的地方喊一喊，去正規的KTV唱唱歌，游藝廳里打打鼓，這都是很好的減壓方式。

和孩子共同成長是我們做父母的一大人生樂趣，好的教育方法是在我們自身的成長中不斷摸索出來的。我堅信有耕耘，就會有收獲。讓我們共同努力，把我們孩子培養成未來的有用之才！

五.7

賈佳新家長