第一篇：酒店會議接待協議書
甲 方:
聯系人:
電 話:
地 址:
乙 方:
聯系人:
電 話:
地 址:
一.團隊名稱:
二.宴會.會議時間: 年 月 日至 年 月 日,共 天
三.預計人數: 人;
四.預訂房間數: 間;
經雙方友好協商,本著互惠互利的原則,就乙方在甲方舉行會議活動事宜達成協議如下:
乙方用房情況:
入住日期: 年 月 日,離店日期 年 月 日,共 天
豪華雙人標間: 間,價格 元/間/天
豪華單人間: 間,價格 元/間/天
商務套房: 間,價格 元/間/天
豪華套房: 間,價格 元/間/天
大使套房: 間,價格 元/間/天
總統套房: 間,價格 元/間/天
注:1.以上房價為凈價.房間預留需加收一日房費.2.退房時間中午12:00,若超過12:00,酒店收取半天房費,若超過18:00酒店收取全天房費.3.外線長途電話:(開 關);若開啟,結算:(乙方 客人)付費;
4.迷你吧:(保留 撤銷);若擺放,結算:(乙方 客人)付費;
5.客房水果鮮花:(提供 不提供);若提供,結算:(乙方 客人)付費;
6.網線租借(麻將):(提供 不提供);若提供,結算清(乙方 客人)付費;
五.會議室
大會議室: 半天為 元,一天 元
中會議室: 半天為 元,一天 元
小會議室: 半天為 元,一天 元
新聞發布中心: 半天為 元,一天 元
貴賓會見室: 半天為 元,一天 元
六.就餐
雙方確認,在會議期間,參加會議人員就餐地點為 餐廳,其中就餐人數不少于 人數,穆斯林餐約 人(菜品見附件),會議提供的餐飲不含酒水,會議人員憑 就餐
餐標:
七.結算方式
經雙方確認,乙方預訂客房數共計間,基于與會議人數有一定的機動性,雙方約定甲方為乙方預留間客房,從 月 日 時截至 月 日 時止,乙方實際用房如果低于預訂房數,則按預訂客房數量結算,超過的按實際結算.以上費用由乙方負責向酒店結算,甲方為乙方開具客戶發票,甲方必須為乙方保密各種會議房價.預付定金: 元,大寫:
結算:所有費用由乙方 年 月 日結清.八.其他條款
1.會議期間甲方為乙方提供:發言臺,麥克,音響.2.會議期間如果乙方需要布展,廣告宣傳,條幅懸掛等,則甲方提供協助,做好配合,乙方負責自費布展.3.所有設備如果非甲方原因損壞,一律由乙方負責賠償.4.未盡事宜,雙方協商解決.5.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效應.九.備注
甲 方: 乙 方:
酒店領導:
代表人: 代表人:
簽署及蓋章 簽署及蓋章
年 月 日 年 月 日
第二篇：酒店會議接待協議書范本
酒店會議接待協議書范本
在我們平凡的日常里，協議書的使用成為日常生活的常態，簽訂協議書可以保護當事人的合法權益。我敢肯定，大部分人都對擬定協議書很是頭疼的，以下是小編為大家收集的酒店會議接待協議書范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
甲方：
乙方：(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協議：
會議名稱：
會議時間：年月日至年月日
一、房間數量：會議用房需提前三天以上預定，如預訂房間有變化，請提前24小時通知酒店。如預定未住，需由乙方按會議價格付空房費用。
三、用餐標準及用餐時間：會議用餐需提前一天預定說明，包括價格、人數、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準：會議室名稱：多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準：多功能廳：小會議室(1、2、3)：會議室使用時間超過壹小時，按半天計費。
1、本協議簽定后，甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作，乙方應向甲方交納元的會議預付定金，同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時，甲方會通知乙方，請乙方補足押金酒店會議接待協議書酒店會議接待協議書。
2、乙方保證在會議結束時將會議在本酒店的'全部消費一次性結清。
七、乙方簽單人說明：在會議期間，乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
1、協議書簽字生效后甲、乙雙方均不得以各種理由違背各自承諾的義務。甲方嚴格按照乙方提出的會議需求為乙方提供優質服務和盡最大可能滿足乙方要求
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款，否則，甲方有權通過法律手段以維護自身的合法權益。
本協議一式兩份，各方代表簽字生效。
甲方代表：乙方代表:
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
郵編：郵編：
全稱：
賬戶：
開戶行：
第三篇：會議接待協議書
會議接待協議
甲 方:
乙 方: 張家界冠君國際旅行社 張家界西格商務會展服務有限公司
(以下簡稱甲方)與張家界冠君國際旅行社 張家界西格商務會展服務有限公司(以下簡稱乙方)在平等互利的基礎上,就乙方接待甲方 年 月 日----日 在湖南張家界召開的 會議事宜,達成如下協議:
甲方將此次會議的湖南地接服務交予乙方負責,乙方保證服務質量達到協議約定的效果.雙方合作的內容為甲方本次會議在湖南的所有服務:包括酒店及會議室預訂,會務服務,會后旅游,外出用餐,廣告布置及其他活動等.會議日程如下:
日期
活動
地點
備注
月 日
全天接機
張家界荷花機場
月 日
全天會議
酒店
月 日
旅游,月 日
送機
接送機服務
接機安排按照以車次核算,車型根據統計安排小車,面包車及中巴車,乙方保證為空調旅行車,車況優良.發車原則:按班次發車,甲方必須提前三個工作日提供準確航班數,如不能提供,乙方將盡力為甲方服務,但不保證按本協議價格及方式進行.接機車班次乙方提前兩天提供給甲方,甲方確認后執行.接機價格:
張家界荷花機場/武陵源 38km,行車40分鐘;小車:200元,商務車300元,中巴車:400元/趟;大巴車600元/趟;
送機價格:
乙方接送機免費為甲方的每一位客人提供一瓶礦泉水,一包濕面巾.代訂酒店及會議室服務:
甲方的會議用房為;
日期
房型及房數
備注
甲方最遲在前確定預訂房數,最低保證房數不少于預訂數的,如入住數低于最低保證房數,將按最低保證房數付費.退房時間為:,如需延遲退房,請提前通知,視酒店用房入住情況予以滿足.會議室使用情況
日期
會議名稱
會議室
使用時間
臺型及人數
備注
4: 會議室要求:甲方對會議室臺型的更改必須提前24小時進行.代訂餐飲服務
1:餐式及時間
日期
餐類
餐式
餐標/人
人數
地點
時間
備注
晚餐
自助
早餐
自助
中餐
宴請
晚餐
注:a:所有早餐安排情況如下:
b:所有中式圍桌均按桌進行計算,10人1桌;
2:甲方預訂餐餐式更改必須提前48小時進行,最低保證人數確認,菜單調整必須至少提前24小時進行,確定后人數,菜單不能更改
會場布置:
1:內容:
機場:接機牌,接機橫幅,接待臺布置;接機背景板
外場:大堂橫幅,主樓方柱進行包柱布置,走廊懸掛吊旗;大堂背景板;為甲方懸掛甲方旗幟,內場:代表證,演講臺,桌卡,桌牌;
房間:制作慰問卡,歡迎屏幕等,2:具體費用見預算.3:設計稿由乙方設計,甲方必須在會議前個工作日確定稿件,乙方的布置在前結束,供甲方驗收,機場及外場,內場及會議室準確結束時間.(具體見附件3:《廣告布置》)
會后考察
考察線路及價格
a:
b:
(具體詳細線路及服務見附件2:《會議日程》)
晚會及焰火表演:
乙方為甲方策劃晚會及焰火表演一場,時間:;如因天氣原因不能進行,乙方活動按照備用方案進行,需另行增加費用 元.(具體費用及細節參見附件4:《晚會清單》)
其它服務
1:航空票務:服務時間,服務地點，乙方不另收取服務費;
2:代購水果及酒水:乙方根據甲方要求為甲方代購,并按照乙方的要求送至甲方指定地點,但僅僅限于集中地點,不進行分散送達.3:會議攝影及攝像:, 元/張,照片將在;
4:隨隊醫生:乙方為甲方提供隨隊醫生一名, 日至 日;準備常節藥品隨團活動;
5:意外傷害保險:乙方為甲方所有參會的代表提供保額為10萬元人民幣的人身意外傷害保險,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至離開乙方提供交通工具為止,具體項目由中國平安保險公司負責解釋.
第四篇：酒店會議接待程序
酒店會議接待程序
酒店知識 2009-06-24 18:46:18 閱讀2611 評論0 字號：大中小 訂閱
會議接待程序
一、銷售部接待程序：
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后，應著手做以下工作：
1、及時與會務方負責人進行聯絡
（1）清楚了解會議性質（屬勘探局接待工作、還是商務活動，是否有重要嘉賓參加等）及內容（包括：時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）；
（2）若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關接待細節后，應及時向部門主管領導匯報情況，由部門主管領導召開協調會議，統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數量
在會議洽談協商的過程中，應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節，做好記錄，尤其應盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后，應向餐飲部、房務部
發出預留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題后，應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容，應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的，如超出自己的權限，應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協議，收取會議押金
當會務方已確認所有會議細節后，雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議，并依照協議收取相應的會
議押金；
5、下發會議接待通知單
簽訂好會議協議后，根據雙方協商的具體內容和有關細節，填寫會議接待通知單，經核對無誤，下
發至各部門,并保存該次會議的檔案；
6、會議接待
發出會議接待通知單后，需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯系，協調會場的布置，跟蹤
會議進程；
7、會議結賬
會議結束，若客戶消費掛賬，其帳務由銷售部和財務部共同催收，餐飲部給予協助；
8、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人，為賓客留下美好感受；同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人，加深友情；
9、會議結束 會議結束，視需要召開總結會，分析會議接待的得失，并將客戶意見反饋至相關部門，同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作；對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發表。
二、房務部接待程序：
房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單后，應做到：
1、會議接待的前期工作
（1）熟悉、了解會議接待通知單的內容；
（2）了解結算方式，收費項目、聯系人和費用簽單人；
（3）落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間，了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加
床；
（4）落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等；
（5）落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達；
（6）負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安
排同類客房中處于最佳狀態的房間。
3、會議空房
確認會議定房，落實好具體房間后，將預定內容輸入電腦并確定房號。
4、會議嘉賓入住
（1）在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進行核實，至少前一天排房，做好一切
賓客入住前的準備工作；
（2）會議賓客到達前，準備好房卡及團隊會議分發一覽表；對于重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當值大堂副理在客人到達前檢查房間，確保房間處于正常狀態；（３）當會議賓客抵店后，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續，并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責人聯系。
５、會議嘉賓離店
（１）禮賓官接待信息，應及時協助客人收送行李；
（２）前臺收銀處快速結賬；（３）協助客人安排好車輛。
６、關注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單后，應做到：
１、會議接待前期工作（１）做好記錄，根據會議接待通知單，準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接
待標準及有關特殊要求并將接待信息逐級傳遞；
（２）根據會議接待通知單及會務方的要求，至少提前半天布置會場；
（３）由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況（會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的布置質量、服務人員的精神面貌等），發現問題立即整改，力求沒有疏漏；
（４）提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，并為會議
客人預留用餐場所。
２、會議接待中
（１）安排優秀禮儀人員，在會議召開前４０分鐘到場，引領參會嘉賓；
（２）跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項；
（３）協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務，準備與會務方負責人結賬。
３、會議結束
（１）宴會服務人員跟進會議結帳工作；（２）幫助會議客人整理會議遺留物品。
４、會議用餐及送別
（１）引領會議客人用餐，并提供優質服務；
（２）做好餐飲帳務的結賬工作。
５、送別
（１）恭送會議客人，為賓客留下美好感受；
（２）客人離店后，若遺留下貴重物品，應盡快聯系交換客人。
６、整理會議客戶資料，總結會議接待得失。
四、其他相關部門請參照銷售部所下發會議接待通知單，做好相應接待工作。
第五篇：酒店會議接待方案
酒店會議接待方案(一)會前工作：
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。
6、準備會議資料。（含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。）(二)、跟進工作：
1、機場、車站：專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現場：會議秘書分發會議資料，來客接待。
3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
4、會議秘書在會議接待（報到）處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
6、提前確認會議代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜（日程安排、房餐車導游等安排）。
8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人（如偉大的領導 少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。
10、協調會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。(三)、會后工作：
1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。(四)、會議的籌備工作:
1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
3、會場的布置。會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法： 圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。(五)、會議的接待禮儀: 一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。(六)、會議的服務禮儀: 所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6、要做好會后服務的準備。會議進行之中，就應為會后服務做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。(七)、會后服務: 會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件 回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。
完結！請老師指正。
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