第一篇：比亞迪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)策劃方案

比亞迪鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告投放、活動(dòng)宣傳整合策劃方案

一、市場(chǎng)分析及活動(dòng)前提：根據(jù)上屆武安鄉(xiāng)鎮(zhèn)車展會(huì)后結(jié)果分析，比亞迪F0，L3同款型的車在鄉(xiāng)鎮(zhèn)占有額比較大，銷量比較可觀，新奧拓、長(zhǎng)安奔奔、悅翔、吉利熊貓?jiān)?月份車展中都取得了良好的銷售效果。

三級(jí)市場(chǎng)還是“次級(jí)市場(chǎng)”，潛力巨大卻是各方的共識(shí)。不管是從消費(fèi)群體基數(shù)還是消費(fèi)需求增長(zhǎng)幅度來看，抑或從綜合購(gòu)買力來判斷，三級(jí)市場(chǎng)都不比大城市及發(fā)達(dá)地區(qū)等二級(jí)市場(chǎng)遜色，其增長(zhǎng)潛力甚至超過二級(jí)市場(chǎng)。許多經(jīng)銷商認(rèn)為，都市家庭收入是高，但買了房后還能輕松拿出十萬、八萬的其實(shí)并不多；內(nèi)地中小城鎮(zhèn)居民收入是不高，但口袋里揣著六七萬元閑錢的卻并不少。我們觀察到的中國(guó)廣大的城鄉(xiāng)市場(chǎng)來看，它剛剛形成，我們可以看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級(jí)，他們還有非常強(qiáng)烈的購(gòu)車欲望，尤其是在一些發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，汽車會(huì)成為一個(gè)家庭必備的工具，新人結(jié)婚的時(shí)候，以前最早的時(shí)候，中國(guó)老三樣是自行車和其他的東西，到后來是摩托車，現(xiàn)在是汽車成了一個(gè)標(biāo)配了。

二、策劃單位：武安市世通傳媒廣告有限公司

三、活動(dòng)形式：巡展+廣告投放（1+1>2的效果）。

四、巡展方式：站站式巡展，在經(jīng)濟(jì)條件比較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)停留、展銷。

五、投放方式：戶外貼（巡展期間在主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要交通要道、商店門口、廣場(chǎng)等人流聚集地），墻體廣告（交通方便、畫面醒目的地點(diǎn)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交座套廣告。

六、前期宣傳：提前一星期主要交通要道會(huì)場(chǎng)懸掛條幅，DM單定點(diǎn)投放，農(nóng)村廣播提前廣播。

會(huì)中宣傳：廣播，現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備，拱門，汽車漂移表演等等。

會(huì)后宣傳：戶外貼，墻體持續(xù)宣傳。

七、效果評(píng)估：通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的宣傳，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大眾可形成對(duì)比亞迪品牌更加深入的了解，包括對(duì)車型，車的性能，比亞迪武安分公司的實(shí)力，售后服務(wù)等等。比亞迪可以把一些潛在客戶、準(zhǔn)客戶邀請(qǐng)?jiān)诹校咏咏蛻簦タ蛻羯磉吶ヤN售，效果將會(huì)有很好的效果。

武安市世通傳媒廣告有限公司

2011-10-20

第二篇：市場(chǎng)策劃方案

【必備】市場(chǎng)策劃方案 4 4 篇

?【必備】市場(chǎng)策劃方案 4 篇 ?為了確保事情或工作扎實(shí)開展,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn).那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)策劃方案 4 篇,希望對(duì)大家有所幫助.?市場(chǎng)策劃方案篇 1 ?每逢銷售淡季,工程機(jī)械機(jī)制造公司都會(huì)組織市場(chǎng)走訪,如:用戶回訪、代理商懇談會(huì)等,通過活動(dòng)收集市場(chǎng)信息、密切與代理商及用戶之間的感情等.?一、品牌推廣是核心目的 ?過去很多企業(yè)把市場(chǎng)走訪看作是一種公關(guān)活動(dòng),目的在于密切與代理商及用戶之間的關(guān)系,因而把活動(dòng)重點(diǎn)放在感情聯(lián)絡(luò)上,“酒宴＋禮品＋產(chǎn)品維修保養(yǎng)”是此類活動(dòng)的主要模式.市場(chǎng)巡訪活動(dòng)則是一種品牌推廣活動(dòng),目的在于讓代理商和用戶對(duì)整機(jī)廠的品牌更加信賴、更有信心,“征求意見與建議＋解決焦點(diǎn)問題＋切實(shí)承諾＋宣講品牌未來發(fā)展規(guī)劃”是市場(chǎng)巡訪活動(dòng)的基本模式.對(duì)比兩種模式,市場(chǎng)巡訪活動(dòng)更加注重“攻心為上”,不僅消除代理商及用戶眼前遇到的問題,還要解決他們對(duì)品牌未來的迷惑,堅(jiān)定與機(jī)械公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作的信心.?二、巡訪對(duì)象擴(kuò)大化 ?工程機(jī)械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入“此消彼漲”的階段,一個(gè)品牌的壯大必然是以犧牲競(jìng)爭(zhēng)品牌為代價(jià)的,開始真正的競(jìng)爭(zhēng),生死之戰(zhàn),“你好、我好、大家好”的和平競(jìng)爭(zhēng)景象將不再存在.市場(chǎng)巡訪活動(dòng)具有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻性,表現(xiàn)在機(jī)械公司將競(jìng)爭(zhēng)品牌的代理商和用戶也同時(shí)納入巡訪對(duì)象范圍.通過與競(jìng)爭(zhēng)品牌代理商和用戶的直接溝通,可以零距離推廣自己的品牌,同時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息.事實(shí)證明,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌代理商和用戶開展層次高、準(zhǔn)備充分、承諾可信的主動(dòng)登門拜訪,往往能夠得到代理商和用戶的歡迎.?三、解決焦點(diǎn)問題是打開溝通之門 ?焦點(diǎn)問題,就是代理商和用戶最關(guān)心的也是解決難度最大的一些問題,代理商關(guān)心的市場(chǎng)區(qū)域問題、銷售返利問題、三包服務(wù)費(fèi)用結(jié)算問題等,用戶關(guān)心的問題產(chǎn)品退換問題、大件更換問題、停工損失問題、三包期外維修問題等.在市場(chǎng)巡訪過程中,如果刻意回避焦點(diǎn)問題,就等于向代理商和用戶關(guān)上了溝通之門,是機(jī)械公司缺乏誠(chéng)意的表現(xiàn),將直接影響最終的活動(dòng)效果.?四、詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃是活動(dòng)保證 ?以問題產(chǎn)品退換為例為例,如果只是簡(jiǎn)單地規(guī)定問題產(chǎn)品可以退換和審批人,而沒有規(guī)定相應(yīng)的退換條件、程序、執(zhí)行部門和執(zhí)行人,實(shí)際運(yùn)作過程中就會(huì)使焦點(diǎn)問題陷入“持久戰(zhàn)”,不僅難以獲得用戶和代理商的信任,還有可能激化矛盾,與活動(dòng)目的完全背道而馳.一個(gè)詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃,應(yīng)該包括時(shí)間、條件、程序、執(zhí)行部門、執(zhí)行人、審批人等,內(nèi)容越具體越利于執(zhí)行.評(píng)價(jià)執(zhí)行計(jì)劃是否可行只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那就是是否有助于最大限度達(dá)成活動(dòng)目的.?五、通過巡訪找到改善工作 ?公司參與市場(chǎng)巡訪活動(dòng)的部門涵蓋了生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、銷售與服務(wù)等多個(gè)與市場(chǎng)銷售有著直接關(guān)系的部門,有助于培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部各部門的市場(chǎng)觀念,特別是“服從市嘗服務(wù)銷售”的觀念.在很多企業(yè),非銷售部門很少有機(jī)會(huì)接觸代理商和用戶,對(duì)來自銷售部門的反饋信息總是將信將疑.而集體參與的市場(chǎng)巡訪活動(dòng)就像一面鏡子,把各部門的工作成果清清楚楚地展現(xiàn)出來,與代理商和用戶面對(duì)面的溝通,對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)觀察,都可以讓二線部門真切地感受到自己的工作給用戶和代理商所帶來的影響.?市場(chǎng)策劃方案篇 2 ?一、信息網(wǎng)絡(luò)管理 ?1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ?市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo).市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.?2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu) ?3.增加人員配置: ?(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員 3 名,分管不同區(qū)域,不再

兼任其它工作.?(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名.?4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) ?春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使 20xx 年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障.認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù).?5.加大人員考核力度 ?在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證.建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作.?6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) ?市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估.在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性.進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好.(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)?7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各

區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研.通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀.?二、品牌推廣 ?1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,20xx 年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ).?2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的`效果.?3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作.在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度.?4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更

清晰和深層次的認(rèn)識(shí).?三、客戶接待 ?客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一.做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ).如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題.表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問.不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善.因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫.為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等.仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣.把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則.從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的.為此市場(chǎng)部 20xx 年著重抓好以下幾方面的工作: ?1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年.?2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低

公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平.?3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù).?4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量.隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足.為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情.?四、內(nèi)部管理 ?1、嚴(yán)格執(zhí)行 C 版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì).?2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平.?3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果.提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量.嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制.?4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋.積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成 20xx 年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作.?5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理.主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作.為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文

化氛圍和工作環(huán)境.?市場(chǎng)策劃方案篇 3 ?一、活動(dòng)目的:通過以物換物或其他方式,處理家中閑置物品,同時(shí)也為有需要的鄰居提供幫助,通過此次活動(dòng),結(jié)識(shí)更多的朋友.?二、活動(dòng)時(shí)間:XX 年年 9 月某個(gè)周末上午 9-11 點(diǎn)(具體日期待定)?三、活動(dòng)地點(diǎn):雙惠小區(qū) 18#樓北側(cè)空地,或,23#樓北側(cè)空地(或其他地點(diǎn)待商議)?四、參加人員:雙惠小區(qū)居民(嚴(yán)格禁止外來商販參與此次活動(dòng))?五、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:由物業(yè)、居委會(huì)及小區(qū)論壇各出 1-2 人,負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳和組織工作.?六、活動(dòng)流程: ?1、上午 8 點(diǎn) 30 分,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及志愿者到場(chǎng),對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行清掃.?2、上午 9 點(diǎn),參加活動(dòng)人員到場(chǎng),攤位依次排開,交易活動(dòng)開始.?(個(gè)人建議設(shè)置嬰幼兒用品專區(qū),因?yàn)楦杏X這方面的交易會(huì)比較多,今后還可根據(jù)大家的建議設(shè)置其他專區(qū),如圖書專區(qū),家庭用品專區(qū),小家電專區(qū)等.)?3、上午 11 點(diǎn),活動(dòng)結(jié)束,也可根據(jù)需要適當(dāng)延長(zhǎng).?(此次活動(dòng)是本小區(qū)的第一次跳蚤市場(chǎng),先探探路,積累些經(jīng)驗(yàn)逐步改進(jìn),今后還會(huì)定期組織,相信一定會(huì)越辦越好！)?4、活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及志愿者協(xié)助清理場(chǎng)地.?七、活動(dòng)注意事項(xiàng):

?1、參加活動(dòng)的人員請(qǐng)自帶擺攤所需的物品,如報(bào)紙,布,凳子等.?2、請(qǐng)注意活動(dòng)期間請(qǐng)勿大聲喧嘩,最大限度的避免打擾活動(dòng)地點(diǎn)周圍鄰居的休息.?3、請(qǐng)確保出售商品的質(zhì)量和安全性,尤其是兒童用品,如有條件,請(qǐng)先進(jìn)行清洗或消毒.?4、如有家電出售,可立個(gè)牌子,寫明相關(guān)信息,如有需要的,可協(xié)商上門看貨,但請(qǐng)注意安全.?5、活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)自行清理各自攤位附近的雜物,社區(qū)是我家,美化靠大家,帶走垃圾,留下文明.?6、出售商品的信息,可在活動(dòng)通知正式下發(fā)之后,在小區(qū)論壇進(jìn)行發(fā)布,有意者可提前聯(lián)系,活動(dòng)當(dāng)天前往交易.?7、杜絕任何外來商販進(jìn)入活動(dòng)場(chǎng)地！！

? 八、同時(shí)招募本次活動(dòng)的志愿者,幫助維護(hù)活動(dòng)秩序,活動(dòng)前后幫助清理會(huì)場(chǎng).?市場(chǎng)策劃方案篇 4 ?一、背景: ?第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題.?第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求.?第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞.?二、調(diào)查目的:

?通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的: ?(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣； ?(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式； ?(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)； ?(四)統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力.?三、調(diào)查內(nèi)容: ?(一)外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 ?1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ??2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況； ?3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響.?(二)消費(fèi)者調(diào)查 ?1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)?2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)?3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度 ?4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì) ?5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述 ?(三)商家調(diào)查 ?1、主要客戶群 ?2、廣告策略 ?3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述 ?四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法 ?調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店.?抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法.?五、調(diào)查員的要求及組成人員 ?(一)人員要求 ?1、儀表端正、大方.?2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情.?3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神.?4、訪員要把握談話氣氛的能力.?(二)人員 ?唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 ?六、市場(chǎng)調(diào)查方法 ?消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下: ?完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候.由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查.進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果.調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促.調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果).?在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了.在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談.?七、調(diào)查規(guī)模 ?預(yù)計(jì)發(fā)放 200 份調(diào)查問卷,訪談 20 個(gè)學(xué)生、6 個(gè)商家.?八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排 ?(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫:20xx年4月25日——20xx年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫 ?(二)設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:20xx 年 5 月 4 日——20xx 年 5 月 5 日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助 ?(三)發(fā)放問卷:20xx 年 5 月 9 日——20xx 年 5 月 11 日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé) ?(四)訪談:20xx 年 5 月 14 日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé) ?(五)統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:20xx 年 5 月 15 日——20xx 年 5 月 20 日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé) ?(六)撰寫調(diào)查報(bào)告:20xx 年 5 月 21 日——20xx 年 5 月 25 日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫 ?九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ?打印費(fèi):策劃書 1 元 ?問卷 30 元 ?訪談提綱 0、3 元 ?調(diào)查報(bào)告 1 元

?合計(jì):32、3 元 ?十、附錄: ?

第三篇：市場(chǎng)策劃方案

T-MobileHD2整合策劃案(草擬)

一、前言

T-MobileHD2是本公司傾力打造高端智能手機(jī)，做為本重點(diǎn)推廣電子產(chǎn)品之一。根據(jù)目前手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，HD2具有良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過目前所掌握的電子市場(chǎng)狀況和產(chǎn)品定位。公司各部門的深度溝通和探討。我司基本掌握電子產(chǎn)品品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)一些優(yōu)劣狀況，為整合行銷推廣策劃方案提供了有效的依據(jù)。

二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷策略

1．問題

公司通過通過大半年醞釀，在公司旗下網(wǎng)站和手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)做了大量的宣傳。至今在電子市場(chǎng)沒有形成良好基礎(chǔ)，公司產(chǎn)品銷售始終沒有達(dá)到預(yù)期水平。

通過市場(chǎng)部以及銷售部所反映的情況，其主要有以下幾個(gè)原因：

A、產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣策略上，營(yíng)銷傳播核心不明確，導(dǎo)致所有執(zhí)行促銷活動(dòng)很凌亂，隨意性很大。從宣傳的角度看信息的有效率達(dá)百分之三十。在市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)推廣執(zhí)行上沒有到位，監(jiān)督、考核等管理工作不明確，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有一個(gè)準(zhǔn)確的目標(biāo)。

B、市場(chǎng)定位

公司HD2手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)人群定位在18到30歲智能手機(jī)用戶者。根據(jù)目前推廣情況看，我們過多依賴?yán)峡蛻艉屠仙碳摇]有積極去開拓新的年輕人群的市場(chǎng)。使得我們的產(chǎn)品在這片市場(chǎng)一片空白。使得市場(chǎng)運(yùn)作的最基本的目標(biāo)消費(fèi)群定位不夠精確，我們所投入的大量宣傳費(fèi)用結(jié)果將是事倍功半！

C、我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要調(diào)整。HD2能否在短期內(nèi)還不能解決企業(yè)的生存問題。市場(chǎng)部是否做好調(diào)查我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)占得份額是多少。IT產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)間短，各品牌的各類促銷。對(duì)我們的影響非常大。我們公司的企業(yè)資金實(shí)力也是有限的，因此能否解決HD2的銷售問題才能解決我們下半年生存問題。

2、我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

能在本的IT市場(chǎng)占多大的銷售份額？這是我我司最為關(guān)心的問題！

A．市場(chǎng)機(jī)會(huì)

智能手機(jī)市場(chǎng)存在很多機(jī)會(huì)，但也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。有多大的機(jī)會(huì)？又有多大的風(fēng)險(xiǎn)？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少？盡管目前品牌智能機(jī)市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，但并不等于我們沒有市場(chǎng)生存與發(fā)展的空間。我們?cè)趦r(jià)格和性能上是出色的。這就是我們最大的優(yōu)勢(shì)。

以下具體分析我們的生產(chǎn)和銷售的優(yōu)勢(shì)。

● 生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

據(jù)我們所掌握的市場(chǎng)情況，我們的手機(jī)生產(chǎn)成本已經(jīng)配件在1600左右，同等性能的品牌智能手機(jī)一般市場(chǎng)價(jià)格在4000元以上。雖然目前智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格有所下降。但零售價(jià)仍沒有低于3500。因此對(duì)于我們來說，在生產(chǎn)價(jià)格上我們有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

●銷售優(yōu)勢(shì)

目前品牌智能手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率高，它們廣告投放力度較大，品牌知名度較高。對(duì)我們的銷售是一個(gè)不小的沖擊。但也從另一個(gè)方面也反映出目前我國(guó)智能手機(jī)需求量大。對(duì)我們而言只要找準(zhǔn)市場(chǎng)的賣點(diǎn)，在市場(chǎng)占有一定的銷售份額是有機(jī)會(huì)。從消費(fèi)者的角度來看，我們的價(jià)格和性能絕對(duì)能滿足消費(fèi)者。而且我們可以絕對(duì)保證我們的產(chǎn)品，無翻新機(jī)和組裝機(jī)。我們要給消費(fèi)者一個(gè)質(zhì)量上的保證。讓產(chǎn)品的性能和質(zhì)量成為我們真正賣點(diǎn)。

●區(qū)域優(yōu)勢(shì)

利用華強(qiáng)北的手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)連接全國(guó)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開發(fā)中部中小型城市的手機(jī)市場(chǎng)以及國(guó)外發(fā)展中國(guó)家。立足中小型城市是我們公司市場(chǎng)的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)也是推廣我們手機(jī)品牌的一個(gè)契機(jī)。

●技術(shù)優(yōu)勢(shì)

我們公司是從事多年的智能手機(jī)研究和開發(fā)，在行業(yè)上有自己的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，是其他公司所不具備的。我們的技術(shù)能讓大眾智能手機(jī)用戶所滿意。

三、消費(fèi)人群研究與分析

1．消費(fèi)人群

●智能手機(jī)愛好者。調(diào)查顯示，隨著中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通推出3G業(yè)務(wù)。越來越多的消費(fèi)者渴望擁有一款智能手機(jī)。智能手機(jī)外形大氣，功能全面。品牌智能價(jià)格偏高，我們公司的產(chǎn)品的價(jià)格是中低水平智能愛好者所能接受的。

●年齡：重點(diǎn)趨向青年人。18-30歲消費(fèi)者是我們市場(chǎng)的主打人群。

2．消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣

●對(duì)于購(gòu)買者：我們首先要突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，明確告訴消費(fèi)者：其他山寨機(jī)時(shí)無法媲美的。我們產(chǎn)品800萬照相像素，進(jìn)口高清屏幕，游戲性能，高速無線上網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)。針對(duì)消費(fèi)者，重點(diǎn)介紹消費(fèi)者感興趣的話題。

四、整合行銷策略

從實(shí)際情況針對(duì)市場(chǎng)狀況及公司的現(xiàn)狀，要做好在群雄紛爭(zhēng)的市場(chǎng)上立足并穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。在營(yíng)銷模式策略上要時(shí)時(shí)創(chuàng)新。根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整銷售模式。盡全力將我們的盈利達(dá)到預(yù)期水平。

（一）總策略

致力山寨智能高端手機(jī)品牌定位，致力將我司的產(chǎn)品成為山寨高科技品牌的形象代言！利用公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)媒體資源優(yōu)勢(shì)，開展手機(jī)產(chǎn)品推廣策略，充分展示公司品牌的個(gè)性與優(yōu)勢(shì)。

(二)吸引加盟商已經(jīng)營(yíng)銷人才的加入

加盟商,是企業(yè)生存之本。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多加盟商的加入。從價(jià)格上和產(chǎn)品上給予加盟商一定的優(yōu)惠。讓加盟商對(duì)我們公司的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣。

營(yíng)銷人才，優(yōu)化內(nèi)部的營(yíng)銷隊(duì)伍，招聘優(yōu)秀的銷售人才。為公司全面開發(fā)中部城市以及國(guó)外發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)。定期和不定期舉辦公司內(nèi)部銷售知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于預(yù)期完成或超越銷售目標(biāo)人員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）營(yíng)銷定位

1、立足山寨智能手機(jī)形象

公司以高性能，高配置，低價(jià)格形象的進(jìn)入市場(chǎng)。配合互聯(lián)網(wǎng)傳播推廣，公司為銷售人員配備名片專用座機(jī)，HD2手機(jī)相關(guān)的銷售資料。銷售人員的文件資料包。

公司堅(jiān)持誠(chéng)信行銷、配合價(jià)格和性能優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)份額

主打中部中小型城市已經(jīng)國(guó)外發(fā)展中國(guó)家，利用公司市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在下半年重點(diǎn)開發(fā)新客戶，維持老客戶。采取緊貼市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整銷售策略，逐步向占據(jù)更多市場(chǎng)份額。客戶資源是公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，下半年解決生存立足之本的同時(shí)謀求更大的發(fā)展。

3、產(chǎn)品策略

將手機(jī)產(chǎn)品發(fā)放到商鋪為消費(fèi)者提供現(xiàn)場(chǎng)測(cè)機(jī)，發(fā)放宣傳資料到各合作商鋪。對(duì)于銷售量大的商機(jī)給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí)在旗下網(wǎng)站完善HD2配件已經(jīng)手機(jī)軟件游戲，公司旗下網(wǎng)站提供多款軟件、多種游戲下載，并根據(jù)智能手機(jī)發(fā)展?fàn)顩r完善手機(jī)升級(jí)。在公司旗下建立HD2論壇，為購(gòu)買者提供更多購(gòu)買資料。

4產(chǎn)品定位

手機(jī)產(chǎn)品的具體參數(shù)：

CPU：MTK6516 CPU 460*2

ROM/RAM: 512MB/256MB

操作系統(tǒng)：windows mobile 6.5

WIFI/EDGE 高速上網(wǎng)

內(nèi)置Srif star III 導(dǎo)航芯片（第三代）

GPS衛(wèi)星導(dǎo)航

800W像素自動(dòng)對(duì)焦拍照

4.3吋高清WVGA（800*480px）級(jí)別液晶屏（夏普原裝進(jìn)口）

包裝設(shè)計(jì)定位：高端、時(shí)尚、簡(jiǎn)潔

價(jià)格定位：最高零售價(jià)2999元，批價(jià)1999元，代理價(jià)1800元（暫定）

目的：作為公司本主打產(chǎn)品，充分利用公司的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、人力、銷售渠道等資源為企業(yè)在山寨智能市場(chǎng)多贏得一份市場(chǎng)份額機(jī)會(huì)。要更有效的保證廣告成本和宣傳的有效。產(chǎn)品的推廣要更好的為公司提高知名度及品牌的樹立。要以最快給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品資料：http://gg.inpot.mobi/special/HD2D/

http://phone.m8cool.com/111-3550-44611.aspx5、銷售策略

以華強(qiáng)北為中心，逐步拓展區(qū)域市場(chǎng)。公司網(wǎng)絡(luò)銷售以及經(jīng)銷點(diǎn)和代理商并肩馳騁、緊密溝通合作。

以華強(qiáng)北為基礎(chǔ)市場(chǎng)全面開發(fā)其他區(qū)域市場(chǎng)，給予實(shí)際優(yōu)惠開發(fā)更多商家。保證在華強(qiáng)北山寨批發(fā)市場(chǎng)份銷售額。穩(wěn)固完善網(wǎng)絡(luò)銷售、為開發(fā)商家以及個(gè)人消費(fèi)者提供交流平臺(tái)。積累更多的商戶以及個(gè)人信息。了解市場(chǎng)批發(fā)商的銷售渠道和分銷能力，對(duì)于有能力的批發(fā)商要

建立良好銷售合作伙伴關(guān)系；并逐步發(fā)展和培養(yǎng)有潛力或渠道、資金實(shí)力、分銷能力等比較好的批發(fā)商做區(qū)域銷售代理。

在網(wǎng)絡(luò)銷售，公司已經(jīng)建立了相關(guān)的宣傳網(wǎng)頁(yè)，公司內(nèi)部人員可先期在網(wǎng)站論壇炒作，提高吸引力。對(duì)于有實(shí)力有經(jīng)濟(jì)能力的網(wǎng)絡(luò)淘寶店可先發(fā)貨后付款。網(wǎng)站建立積分制，后期可積分抵現(xiàn)金購(gòu)機(jī)（注：10積分抵一元，最高上限500積分抵50元）對(duì)公司產(chǎn)品宣傳有功的網(wǎng)絡(luò)粉絲可按特惠價(jià)購(gòu)機(jī)。充分利用智能手機(jī)愛好者為公司產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)宣傳。對(duì)在網(wǎng)站留言的商家要及時(shí)電話回饋。

四、行銷推廣策略

T-MobileHD

2核心廣告語：輕輕一觸，精彩即現(xiàn)

廣告語：高端，不在高價(jià)

推廣原則：保證所有促銷活動(dòng)的有效性和連貫性。

傳播定位：

通過產(chǎn)品對(duì)比的傳播模式。在批發(fā)市場(chǎng)、電子市場(chǎng)大廈電梯、柜臺(tái)、網(wǎng)站等能直接接觸消費(fèi)者消費(fèi)的地方相關(guān)的場(chǎng)所建立起銷售終端和形象展示平臺(tái)。

1、市場(chǎng)促銷

針對(duì)分銷商開展的促銷策略

主導(dǎo)思想：由于HD2屬于山寨市場(chǎng)產(chǎn)品，品牌知名度不高，在行銷資源有限的情況下，單純老客戶的力量將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，效果不夠顯著，且風(fēng)險(xiǎn)性較大，因此實(shí)行與分銷商共同合作，讓利給商家，帶動(dòng)市場(chǎng)銷售。具體如下：

經(jīng)銷商互動(dòng)

活動(dòng)以公司尾貨產(chǎn)品低價(jià)促銷的名義邀請(qǐng)各批發(fā)商和與商鋪的名義，實(shí)際上是通過尾貨低價(jià)促銷來帶動(dòng)展示HD2產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和吸引力，對(duì)來我公司購(gòu)買低價(jià)尾貨的電子產(chǎn)品，我們提供一臺(tái)樣機(jī)，供批發(fā)商和商家免費(fèi)試用一個(gè)月。通過公司投影儀展示產(chǎn)品的性能以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。銷售部人員的鼓動(dòng)性的演說詞，重點(diǎn)讓商家看到自身所能得到的利益。調(diào)動(dòng)各經(jīng)銷商的進(jìn)貨積極性。最好能在購(gòu)買尾貨的商家中帶動(dòng)HD2的銷售。

行銷策略

電子產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)于其他商品，屬更新?lián)Q代快產(chǎn)品，價(jià)格漲幅大。消費(fèi)人群多半是觀望狀態(tài)，所以銷售人員，在產(chǎn)品上市初期要積極開發(fā)批發(fā)商的批發(fā)量，前期的個(gè)人客戶也可按批發(fā)價(jià)發(fā)貨。新上市的產(chǎn)品在價(jià)格上穩(wěn)定對(duì)銷售十分有利。銷貨能力強(qiáng)、資金雄厚的商家給予高額的讓利。其他客戶，各銷售人員可按實(shí)際情況和批發(fā)量給予商家一定的讓利。盡所能讓商家擺脫疑惑和觀望的態(tài)度。

盡可能調(diào)動(dòng)商家出貨率，提高個(gè)體商戶對(duì)我公司產(chǎn)品的首推力，并在特殊的渠道上體現(xiàn)我公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。具體如下：

銷售回報(bào)：針對(duì)長(zhǎng)久合作商戶，每批發(fā)十臺(tái)以上，低價(jià)處理公司其他型號(hào)產(chǎn)品尾貨。此項(xiàng)舉措為促銷政策，帶動(dòng)商戶積極性。

柜臺(tái)陳列獎(jiǎng)勵(lì)： 對(duì)于積極在自家商戶擺放我公司手機(jī)的產(chǎn)品用戶，除讓利外，可實(shí)行先拿貨后付款等措施。

廣告宣傳

擴(kuò)大聲勢(shì)，提升批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品的曝光度及平面宣傳。吸引有進(jìn)貨需求的人關(guān)注。

利用售點(diǎn)廣告的傳播，貫穿在整個(gè)新產(chǎn)品產(chǎn)品導(dǎo)入期，以4K海報(bào)、橫幅、市場(chǎng)平面廣告，用于張貼、懸掛于各零售點(diǎn)及批市攤點(diǎn)，并在張貼時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)化的張貼位置，有很強(qiáng)的視覺沖擊力，從而提升了公司的品牌形象；此外為配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，根據(jù)推廣進(jìn)程及主推產(chǎn)品的個(gè)性，設(shè)計(jì)制作一致性、延續(xù)性、規(guī)范性的平面報(bào)紙（雜志）標(biāo)版、路牌標(biāo)板、以及網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告。

第四篇：市場(chǎng)策劃方案

市場(chǎng)策劃方案 0 10 篇

?市場(chǎng)策劃方案 10 篇 ?為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā).那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的市場(chǎng)策劃方案 10 篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡.?市場(chǎng)策劃方案篇 1 ?一、調(diào)查目的:為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行.?二、調(diào)查日期:20xx 年 ?1、主要調(diào)查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?2、次要調(diào)查:9 月 16 日一 11 月 30 日,我們要進(jìn)行為期 7 天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60 天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失 ?三、調(diào)查內(nèi)容:2、次要調(diào)查內(nèi)容:用觀察、分析法 ?1、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話.?2、影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品.?3、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意

識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買.?4、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因.?5、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感.?6、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何.?6、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何.8、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況.?四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題: ?1．您是從哪里得知這一消息？ ?2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？ ?3．您是否有過糖尿病史？ ?4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？ ?5．您是否希望盡快得到治療？ ?6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？； ?7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？； ?8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？； ?9．您的其他感想是什么______________________.請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療.謝謝你的參與,我們非常感激,請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜.市場(chǎng)調(diào)查策劃方案飛雪 ?市場(chǎng)策劃方案篇 2 ?一、活動(dòng)主題: ?節(jié)約社會(huì)資源齊聚二手市場(chǎng)共建和諧校園 ?二、活動(dòng)目的: ?通過舉辦二手市場(chǎng)節(jié),加強(qiáng)各學(xué)院間的交流,以“二手市場(chǎng)節(jié)”為平臺(tái),推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用,倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識(shí),樹立正確的發(fā)展觀、價(jià)值觀.?三、活動(dòng)總則: ?1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨.我們是以全心會(huì)意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開展這次活動(dòng),因此我們不謀求私人利益,無償?shù)臑橥瑢W(xué)提供中介服務(wù).?2、自愿原則.整個(gè)活動(dòng)交易過程遵照自愿原則,不強(qiáng)買強(qiáng)賣.?四、活動(dòng)形式: ?1、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):通過各學(xué)院實(shí)踐部舉辦為時(shí)一天的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),完成二手交易,達(dá)到資源的循環(huán)再利用.?2、博愛超市:將二手市場(chǎng)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的,以各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部的名義捐贈(zèng)給“福州大學(xué)紅十字會(huì)”,并開展捐贈(zèng)儀式.?五、活動(dòng)時(shí)間: ?20xx 年 x 月 x 日 ?六、活動(dòng)地點(diǎn): ?福州大學(xué)新校區(qū)生活區(qū)第三、四餐廳前(面向三區(qū))空地.?說明:1、為了減小工作量,讓活動(dòng)過程更加簡(jiǎn)單、操作更加方便,我們決定只設(shè)一個(gè)活動(dòng)點(diǎn).2、由于買者絕大多數(shù)為大一、大二同學(xué),根據(jù)最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則,選擇第三、四餐廳前(面向三區(qū))空地.?七、活動(dòng)流程: ?活動(dòng)準(zhǔn)備: ?宣傳方面: ?1、海報(bào)宣傳.?海報(bào)分兩類: ?一類征集物品(針對(duì)老生)時(shí)間:活動(dòng)前一周.由各院實(shí)踐部倡導(dǎo)各年段(05、04、03 年段)學(xué)生會(huì)實(shí)踐部自主設(shè)計(jì)海報(bào),在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳,做到最大力度的宣傳,使得有利于二手物品的回收,令二手商品更加豐富.?另一類宣傳活動(dòng)(主要針對(duì)新生)時(shí)間:活動(dòng)開始前三天 ?a、由校實(shí)踐部宣傳組與校宣傳部合作,事先完成海報(bào)設(shè)計(jì).在活動(dòng)前三天貼于主要宣傳欄(保留三天).?b、由各院實(shí)踐部倡導(dǎo)各年段(06、05、04 年段)學(xué)生會(huì)實(shí)踐部自主設(shè)計(jì)海報(bào),在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳.?3、校電臺(tái)宣傳.由校電臺(tái)進(jìn)行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動(dòng)播音,鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與.?其它媒體宣傳(網(wǎng)絡(luò),校報(bào)等)?校實(shí)踐部同時(shí)成立咨詢臺(tái)隊(duì)伍(負(fù)責(zé)解決同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過程中的問題)、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)隊(duì)伍(負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和應(yīng)急情況處理)及媒體接待隊(duì)伍(負(fù)責(zé)接待媒體及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的記錄).?4、現(xiàn)場(chǎng)布置(校實(shí)踐部完成): ?(1)每個(gè)學(xué)院配備一個(gè)帳篷,盡量做到帳篷統(tǒng)一化,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的氣勢(shì).?(2)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái),隨時(shí)解答同學(xué)疑問,同時(shí)運(yùn)用音響手段活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛.?活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng): ?(1)現(xiàn)場(chǎng)由校實(shí)踐部統(tǒng)領(lǐng),參加活動(dòng)的各院一字排開,二手商品分類擺放,專人看管,出售；各院設(shè)有展板宣傳,展示各院的風(fēng)采.?(2)安排兩名同學(xué)負(fù)責(zé)音響,在活動(dòng)過程放些音樂烘托氣氛,并通過音響對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)的介紹,宣導(dǎo)穩(wěn)定秩序,并報(bào)道一些在活動(dòng)進(jìn)行中發(fā)生的比較有趣的事情.(若有同學(xué)遺失或拾到物品,也可以通過此進(jìn)行廣播)?(3)由實(shí)踐部安排人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序,防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)們排憂解難,并保證人流通暢,讓同學(xué)們放心采購(gòu).?(4)現(xiàn)場(chǎng)由校會(huì)安排記者進(jìn)行全程跟蹤拍攝,并會(huì)采訪部分同學(xué)和工作人員,為后期宣傳總結(jié)做準(zhǔn)備.?(5)午餐時(shí)間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進(jìn)行用餐,活動(dòng)秩序要

始終維護(hù).?(6)活動(dòng)結(jié)束安排各院實(shí)踐部清理活動(dòng)場(chǎng)地.?總結(jié)形式: ?1、各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部一份,校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部負(fù)責(zé)整理和存檔.?2、各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部對(duì)本院的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),并書面(配電子檔)上交給校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部一份,校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部負(fù)責(zé)整理和存檔.?3、校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部對(duì)活動(dòng)資料進(jìn)行整理,并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場(chǎng)節(jié)”成果展.?4、各媒體的報(bào)道宣傳.?市場(chǎng)策劃方案篇 3 ?項(xiàng)目主體: ?xx 集團(tuán)有限公司 ?項(xiàng)目執(zhí)行: ?xx 集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京 xx 公關(guān)顧問有限公司 ?項(xiàng)目背景 ?隨著彩電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,眾多同行企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪利潤(rùn)而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠?形成了幾近無序的競(jìng)爭(zhēng)局面.作為國(guó)內(nèi)家電中的民營(yíng)企業(yè)之一,向來反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn).?近年來,以創(chuàng)新為導(dǎo)向,不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力,創(chuàng)新管理模式,提升經(jīng)營(yíng)活力,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài),大力實(shí)施

品牌國(guó)際化戰(zhàn)略,不斷提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力.在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新,在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上,不斷挖掘電視對(duì)人類生活品質(zhì)的提升,在企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度,已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,百姓心中的大品牌.?目前,正全力推進(jìn)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展,堅(jiān)持“顧客,您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價(jià)值理念,憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國(guó)值得尊重的企業(yè).?項(xiàng)目調(diào)研 ?盡管自長(zhǎng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來,價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競(jìng) ?爭(zhēng)的代名詞.但通過 xx 的調(diào)研顯示,消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量,其次是新產(chǎn)品的推出,再次是服務(wù),最后才是價(jià)格.可見價(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素.更重要的是,家電消費(fèi)者、經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的要求越來越高,對(duì)時(shí)下不少?gòu)S商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿,尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者,對(duì)彩電的服務(wù)更是疑慮重重.切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理,同時(shí)展開情理交融的強(qiáng)勢(shì)公關(guān)推廣,已是當(dāng)務(wù)之急.?xx 彩電家喻戶曉,但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情.服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛,但從考評(píng)上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí).因此,服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃.?經(jīng)過半年多的醞釀,集團(tuán)制定了“顧客,您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際,集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京 xx 公關(guān)顧問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議,就 xx 嶄新的服務(wù)理念展

開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作.?項(xiàng)目策劃 ?(一)公關(guān)目標(biāo) ?(1)通過服務(wù)創(chuàng)新,倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū).?(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平.?(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣,使目標(biāo)受眾對(duì) xx 新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識(shí),從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利,進(jìn)而成為促進(jìn) xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力.?(4)從服務(wù)品牌的角度,強(qiáng)調(diào) xx 服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及 xx 集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢(shì),從而使 xx 的品牌形象更貼近廣大顧客,有效促進(jìn) xx 產(chǎn)品的銷售.?(二)目標(biāo)受眾 ?(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者 ?(2)經(jīng)銷商、代理商 ?(3)投資者 ?(4)國(guó)內(nèi)外媒體(大眾生活類、財(cái)經(jīng)類、電子行業(yè)類及時(shí)政類媒體).?(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu) ?(三)總體戰(zhàn)略 ?第一步:舉辦專題新聞發(fā)布會(huì),公布 xx“顧客,您是總裁”的服務(wù)新理念,并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵,以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注.?第二步:在前期籌備的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新,用實(shí)際的行動(dòng),告知消費(fèi)者及其他社會(huì)公眾 xx 服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心.?第三步:鑒于新聞發(fā)布會(huì)后多數(shù)媒體及公眾對(duì) xx 服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會(huì)產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況,結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果,舉辦大型媒體記者懇談會(huì),匯報(bào) xx 服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況,同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通.以此為契機(jī),就 xx 服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)績(jī)展開強(qiáng)勢(shì)媒體傳播,訴諸公眾的深度認(rèn)知.?第四步:經(jīng)過前三步的運(yùn)作,xx 的服務(wù)理念明確,服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了,本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段,特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶:成立“xx 集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”,推出 xx 服務(wù)形象 VI 標(biāo)識(shí),促進(jìn) xx 服務(wù)的品牌化升華.?(四)傳播計(jì)劃 ?1.傳播跟進(jìn)策略 ?(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容 ?新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評(píng)論等稿件形式互相補(bǔ)充,文章內(nèi)容力求深刻、生動(dòng),形成事件和理念相印證的傳播攻勢(shì),達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì)大眾的目的.?(2)積極爭(zhēng)取媒體記者的理解和好感 ?在新聞發(fā)布會(huì)和記者懇談會(huì)上,邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒體記者參加,追求與媒體記者的深入溝通,力爭(zhēng)從會(huì)議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象,并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情.?(3)媒體組合火力交叉 ?在新浪進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專題首屏位置:啟動(dòng)儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁(yè)首屏文字鏈.?新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng),平面媒體傳播和強(qiáng)勢(shì)的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn),形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng).?(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播 ?集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》,作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁.成立“xx 集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”,負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣.此外,著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,員工定期參加培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力.?2.媒體選擇 ?基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略,分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國(guó)性媒體中遴選出媒體的范圍.挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是:確保此次公關(guān)活動(dòng)的報(bào)道覆蓋范圍,從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應(yīng).全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn),重要媒體能對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深入報(bào)道.?項(xiàng)目實(shí)施 ?運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo),xx 在項(xiàng)目策劃及操作中,堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化.?1.前期實(shí)施:新聞發(fā)布會(huì)及相應(yīng)的深度傳播.?經(jīng)過周密的籌劃,在北京友誼賓館舉行了“顧客,您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”.會(huì)議邀請(qǐng)了在京的 40 余位主流媒體的記者參加,以期對(duì) xx 的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報(bào)道.?(1)會(huì)場(chǎng)布置:活動(dòng)之前,精心設(shè)計(jì)了會(huì)場(chǎng)的布置方案,力求莊重而不失溫馨的效果.?(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備:從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考,并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評(píng)議、生動(dòng).對(duì)會(huì)議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備.?(3)嘉賓邀請(qǐng):活動(dòng)邀請(qǐng)了國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、xx 在京的經(jīng)銷商代表及中國(guó)家電協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)出席會(huì)議并作了發(fā)言,現(xiàn)場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調(diào).?(4)主題演講:xx 集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講,首次公開、全面地闡述了 xx 的服務(wù)新主張.?(5)新聞專訪:在發(fā)布會(huì)之前和之后,分別邀請(qǐng)了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行專訪.?活動(dòng)流程 ?(1)開幕式程序: ?9:00 所有工作人員全部到位,檢查所有場(chǎng)景布置及設(shè)施是否全部到位,安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;?9:30 放迎賓曲,工作人員開始迎賓;?10:00 主持人宣布“顧客,您是總裁——xx 演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”開幕式正式開始;

?10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;?10:10 主持人請(qǐng) xx 集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;?10:25 主持人請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;?10:55 主持人宣讀本次“顧客,您是總裁”活動(dòng)內(nèi)容;?11:00 進(jìn)行新聞專訪,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;?11:30 酒會(huì)(地點(diǎn):待定;布置:隆重穩(wěn)重莊重;規(guī)模:待定;參加嘉賓:領(lǐng)導(dǎo)特邀嘉賓職員等)?(2)程序安排: ?(1)參加酒會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng),休息片刻,準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會(huì).?(2)薩克斯(或小提琴鋼琴)演奏.?(3)主持人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝.?(4)請(qǐng) xx 集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭.?(5)敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞.?(6)開始就餐.?(7)餐畢,在 xx 集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞.?(8)主持人宣布酒會(huì)圓滿結(jié)束,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持.?2.中期實(shí)施:全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 ?這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播.?(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略:發(fā)布會(huì)之后的半年多時(shí)間里,xx 全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”,奠定了 xx 服務(wù)新的體系格局.為“顧客是總裁”

服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐.?(2)構(gòu)筑溝通信息平臺(tái):通過各種內(nèi)部定期例會(huì)、信箱,保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機(jī)制、定期造訪,形成與外部消費(fèi)者的溝通,從而構(gòu)建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺(tái).?(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:xx 服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念,全力實(shí)施 xx 服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4 個(gè) 1”企業(yè)文化工程,同時(shí)以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來確保溝通和傳播的效果,進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織.?在此期間,媒體對(duì) xx 新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報(bào)道.?3.后期實(shí)施:大型媒體記者懇談會(huì)及相應(yīng)的深度傳播 ?在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx 把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會(huì)”.懇談會(huì)邀請(qǐng)了首都新聞界 40 余家主流媒體的資深記者參加.?(1)場(chǎng)地布置及資料準(zhǔn)備:設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會(huì)議背景板及環(huán)形坐席,精心準(zhǔn)備了會(huì)議所需的各項(xiàng)資料.?(2)稿件撰寫:撰寫了新聞稿及深度分析及評(píng)論文章若干篇,對(duì) xx 服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升.?(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通:為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播,和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通,如《北京青年報(bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《中外管理導(dǎo)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等,使他們對(duì) xx 服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣.這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì)的發(fā)言深度機(jī)會(huì)后的傳播力度.?(4)嘉賓邀請(qǐng):懇談會(huì)邀請(qǐng)了部分營(yíng)銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx 在京經(jīng)銷商代表參加.?(5)主題演講:xx 集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),想到會(huì)的記者、嘉賓匯報(bào)了 xxx 服務(wù)新理念的落實(shí)情況,同時(shí)從服務(wù)品牌建設(shè)的高度,深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值.?(6)現(xiàn)場(chǎng)主持:本次極富理論研討意味的會(huì)議,同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格.因此,挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的.由于籌備工作比較充分,現(xiàn)場(chǎng)記者、來賓的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言非常踴躍,討論充分,使媒體記者對(duì) xxx 的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識(shí),同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流.?(7)媒體專訪:會(huì)后安排了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等記者對(duì)常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪.有利于進(jìn)一步介紹 xx 為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況.?(8)危機(jī)預(yù)警及處理:xx 集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施,以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題.現(xiàn)場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問,場(chǎng)面控制恰到好處.?活動(dòng)構(gòu)想 ?“您買東西我付錢” ?執(zhí)行期限:(擬定)7 天 ?事先告知民眾:到勝利量販購(gòu)物成為消費(fèi)會(huì)員后,可憑會(huì)員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎(jiǎng)活動(dòng).?1.設(shè)有以下大獎(jiǎng):一等獎(jiǎng) 6 名,返還全部購(gòu)物貸款“買多返多”;?二等獎(jiǎng) 60 名,返還一半購(gòu)物貸款“買多返多”;?所有參與者,均贈(zèng)送精美禮品.?2.以本人身份證為領(lǐng)取獎(jiǎng)品憑證.?3.其他: ?(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行,保證搖號(hào)如期舉行,領(lǐng)取退款當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn).?(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變,且絕無偽劣產(chǎn)品.?(3)返款不宜低于貨款的 50%,否則不足以引起轟動(dòng),產(chǎn)生誘惑.?(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購(gòu)物憑證,并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根,以便核對(duì)).?(5)返退款以 5000 元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》),所以單張發(fā)票數(shù)額超過 5000 元的一律視同 5000 元.?(6)大額返退款須憑身份證領(lǐng)取,并規(guī)定領(lǐng)取期限.?(7)促銷活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告,商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告),其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜.?效果評(píng)估 ?(1)電視專題片的策劃、制作和播出:成功做了長(zhǎng)達(dá) 15 分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌,顧客當(dāng)總裁》的電視專題片,媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果,并在元旦前后在覆蓋全國(guó)的 120 多家地方電視臺(tái)順利播出,產(chǎn)生了非常大的反響.?(2)xx服務(wù)品牌化提升:鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升,將 xx 服務(wù)品牌化已提上了議事日程.為此,集團(tuán)成立了“xx 集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”,負(fù)責(zé) xx 服務(wù)品牌的全面推廣.?推廣中心設(shè)計(jì)了 xx 服務(wù)的專用 VI 標(biāo)識(shí),xx 服務(wù)主題“顧客,您就是總裁”,構(gòu)成 xx 服務(wù)形象 VI 的主體識(shí)別.本次 xx 服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,提升了 xx 的品牌價(jià)值.?(3)有效訓(xùn)練并激勵(lì)了內(nèi)部員工,使工作效率和業(yè)績(jī)明顯提升.?案例點(diǎn)評(píng) ?(一)主題命名沖擊力強(qiáng).以“顧客,您是——總裁”為命名,使活動(dòng)主題有親切感,與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合,同時(shí)產(chǎn)生懸念,吸引公眾的注意力.?(二)活動(dòng)方案完整、周密.從案例報(bào)告可以看到,活動(dòng)方案對(duì)此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計(jì)劃,保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng).?(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng).好的方案只是一個(gè)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo),最終取決于實(shí)施的能力.該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動(dòng)的成功組織、對(duì)媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等,充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力.?(四)傳播覆蓋面積大:此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報(bào)道,全程共收取來自全國(guó)的媒體剪報(bào)超過 300 篇,電視報(bào)道超過 20 條,網(wǎng)絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高,消費(fèi)者參與度高,最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者.?(五)推動(dòng)品牌形象建設(shè):此次活動(dòng)的推出成為 xx 集團(tuán)的里程碑,幫助

xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì)效應(yīng),贏得消費(fèi)者的無數(shù)好評(píng).?市場(chǎng)策劃方案篇 4 ?為了依法對(duì)兆福市場(chǎng)外的無照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行調(diào)查取證及處理,并使查處工作在程序、方式及內(nèi)容上更加合符有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,切實(shí)做到公正、合法,現(xiàn)制定以下工作方案: ?一、執(zhí)法主體: ?禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局 ?二、執(zhí)法程序 ?(一)執(zhí)法人員調(diào)查取證 ?1、出示證件、表明身份； ?2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,制作詢問筆錄.制作詢問筆錄時(shí),須注意以下問題: ?(1)填好詢問筆錄上詢問時(shí)間(用 1 天 24 小時(shí)制的時(shí)間填寫)、詢問地點(diǎn)、詢問人、記錄人.?(2)告知:我們是佛山市禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員(出示執(zhí)法證),由于有群眾投訴??,現(xiàn)在我們對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),請(qǐng)予以配合.?(3)詢問被詢問人的身份情況、是否本村農(nóng)民,并要求其出示身份證.?(4)在詢問筆錄中須問清的幾個(gè)問題: ?A、貨物歸屬,目的在于讓被詢問人承認(rèn)貨物是他自己的(注意點(diǎn)明是什么種類的貨物)； ?B、經(jīng)營(yíng)時(shí)間,即從何時(shí)開始經(jīng)營(yíng),迄今有多長(zhǎng)時(shí)間(注意點(diǎn)明經(jīng)營(yíng)的行為,即是何種經(jīng)營(yíng)行為)； ?C、貨物來源,并確認(rèn)其是否進(jìn)行自產(chǎn)自銷； ?D、有無相關(guān)的進(jìn)貨票據(jù),并要求其提供； ?E、有無營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并要求其提供.?(4)其他應(yīng)注意事項(xiàng) ?A、問其是否還有補(bǔ)充； ?B、問其所說是否屬實(shí)； ?C、要求被詢問人在筆錄紙上涂、改、增、刪的地方簽名確認(rèn)； ?D、不要在筆錄紙中間留出空白行； ?E、在筆錄紙的第一頁(yè)上注明共幾頁(yè),并在每一頁(yè)筆錄紙上注明第幾頁(yè)； ?F、要求被詢問人在每一頁(yè)筆錄紙上進(jìn)行簽名,并在最后一頁(yè)簽名的下面注明日期； ?G、詢問人要在第一頁(yè)筆錄紙上簽名.?(二)被詢問人無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,責(zé)令其停止經(jīng)營(yíng)；并可扣押直接用于無照經(jīng)營(yíng)的物品、設(shè)備、工具、資料等財(cái)物.?(三)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)當(dāng)制作《責(zé)令停止違法行為通知書》,并送達(dá)當(dāng)事人.?(四)扣押時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) ?1、當(dāng)場(chǎng)制作《扣押決定書》； ?2、將《扣押決定書》當(dāng)場(chǎng)送達(dá)當(dāng)事人,并填寫《送達(dá)回證》； ?3、當(dāng)場(chǎng)制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄；

?4、當(dāng)場(chǎng)制作《扣押財(cái)物清單》,并填寫《送達(dá)回證》； ?5、假如當(dāng)事人拒絕在現(xiàn)場(chǎng)筆錄或《扣押財(cái)物清單》簽名,應(yīng)當(dāng)由兩名以上與當(dāng)事人無利害關(guān)系的見證人簽名見證；無見證人或者見證人拒絕簽名的,應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)筆錄中予以說明.?6、如何制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄: ?A、寫明時(shí)間、地點(diǎn)、執(zhí)法人員、記錄人、當(dāng)事人的基本情況,有在場(chǎng)人的要寫上在場(chǎng)人； ?B、現(xiàn)場(chǎng)情況:告知:我們佛山市禪城區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的執(zhí)法人員,由于有群眾投訴??,我們?cè)??,對(duì)當(dāng)事人??進(jìn)行了調(diào)查取證.經(jīng)調(diào)查取證,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人??進(jìn)行無照經(jīng)營(yíng),現(xiàn)扣押其直接用于無照經(jīng)營(yíng)的物品、設(shè)備、工具、資料等財(cái)物(詳見《扣押財(cái)物清單》),并將《扣押決定書》、《扣押財(cái)物清單》送達(dá)當(dāng)事人.?C、要當(dāng)事人、在場(chǎng)人簽名,并注明日期.?(五)進(jìn)行全程錄像,并對(duì)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行攝像.?三、需要攜帶的設(shè)備及法律文書 ?(一)需要攜帶攝(錄)像設(shè)備； ?(二)需要攜帶的法律文書:詢問筆錄、筆錄紙、《責(zé)令停止違法行為通知書》、《扣押決定書》、《扣押財(cái)物清單》、現(xiàn)場(chǎng)筆錄(或用筆錄紙制作)、《送達(dá)回證》.?市場(chǎng)策劃方案篇 5 ?一、調(diào)查目的: ?為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行.?二、調(diào)查日期:20xx 年 ?1、主要調(diào)查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?2、次要調(diào)查:9 月 16 日一 11 月 30 日,我們要進(jìn)行為期 7 天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60 天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失 ?三、調(diào)查內(nèi)容: ?1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題: ?(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ ?(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ ?(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18 元、28元、40 元.?(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ ?(5)您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？ ?(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？ ?(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ ?2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)?(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話.?(2)、影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品.?(3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買.?(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因.?(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感.?(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何.?(7)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何.?(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況.?四、調(diào)查地點(diǎn)免費(fèi)提供 ?各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 ?五、進(jìn)程對(duì)策 ?(1)9 月 1 日一 9 月 3 日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦.?(2)9 月 1日一 9 月 2 日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作,共同提高銷售,索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃

主管主辦.?(3)9 月 3 日一 9 月 4 日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查.)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦.?(4)9 月 3 日一 9 月 10 日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦.?六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題: ?1．您是從哪里得知這一消息？()?2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？()?3．您是否有過糖尿病史？()?4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？()?5．您是否希望盡快得到治療？()?6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？()； ?7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？()； ?8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？()； ?9．您的其他感想是什么______________________.請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療.謝謝你的參與,我們非常感激,請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜.?市場(chǎng)策劃方案篇 6

?一、調(diào)查目的: ?為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行.?二、調(diào)查日期:20xx 年 ?1、主要調(diào)查:9 月 1 日一 9 月 15 日, ?2、次要調(diào)查:9 月 16 日一 11 月 30 日, ?我們要進(jìn)行為期 7 天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60 天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失 ?三、調(diào)查內(nèi)容: ?1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題: ?(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ ?(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ ?(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的`消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18 元、28元、40 元.?(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ ?(5)您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？ ?(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？ ?(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ ?2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)?(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村，?主要用戶,次要用戶,地址,電話.?(2)、影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品.?(3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買.?(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因.?(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感.?(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何.?(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何.?(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況.?四、調(diào)查地點(diǎn) ?各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 ?五、進(jìn)程對(duì)策 ?(1)9 月 1 日一 9 月 3 日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦.?(2)9 月 1日一 9 月 2 日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通,說明調(diào)查

原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作,共同提高銷售,索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦.?(3)9 月 3 日一 9 月 4 日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查.)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦.?(4)9 月 3 日一 9 月 10 日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦.?市場(chǎng)策劃方案篇 7 ?活動(dòng)標(biāo)題 ?與民同樂好禮搶不停 ?活動(dòng)主題 ?春季進(jìn)補(bǔ)季,核桃補(bǔ)腦、健胃、補(bǔ)血、潤(rùn)肺、養(yǎng)神；蜂蜜護(hù)膚、抗菌、促消化、提高免疫力；枸杞補(bǔ)腎益精,養(yǎng)肝明目,補(bǔ)血安神,生津止渴,潤(rùn)肺止咳.進(jìn)補(bǔ)大行動(dòng),走起來！

?活動(dòng)詳情 ?1 活動(dòng)時(shí)間:XX 年 3 月 20 日-XX 年 4 月 1 日 24:00 ?2 活動(dòng)規(guī)則:購(gòu)買活動(dòng)產(chǎn)品單筆消費(fèi)實(shí)付金額滿五十元減 10 元,滿一百元減 20 元(消費(fèi)金額超出部分不繼續(xù)進(jìn)行疊加)?活動(dòng)產(chǎn)品為:活動(dòng)頁(yè)面制定核桃、蜂蜜、枸杞產(chǎn)品

?本次活動(dòng)可以使用優(yōu)惠券,優(yōu)惠券結(jié)算產(chǎn)品不包括活動(dòng)產(chǎn)品 ?(本次活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行選品,活動(dòng)頁(yè)面內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滿五十減 10,滿百減 20 的功能,其他產(chǎn)品不實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能)?3 溫馨提示:親我們的商品均自原產(chǎn)地直接發(fā)貨到貨日期可能有所不同哦！敬請(qǐng)請(qǐng)見諒 ?活動(dòng)支持 ?技術(shù)部功能開發(fā):XX-3-10 之前需要技術(shù)部幫忙開發(fā)頁(yè)面指定商品購(gòu)物滿五十減十元,滿一百減二十元的功能 ?運(yùn)營(yíng)部:XX-3-1 選好商品圖提交給設(shè)計(jì)部進(jìn)行設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)頁(yè)面:XX-3-10 頁(yè)面設(shè)計(jì)完成(建議頁(yè)面分為核桃、蜂蜜、枸杞三個(gè)板塊)?技術(shù)部技術(shù):XX-3-13 完成切頁(yè)面、?XX-3-14 開始活動(dòng)測(cè)試 XX-3-19 完成測(cè)試 ?市場(chǎng)部:在活動(dòng)頁(yè)面開始進(jìn)行上線測(cè)試的時(shí)候 XX-3-14 進(jìn)行市場(chǎng)推廣宣傳 ?市場(chǎng)策劃方案篇 8 ?業(yè)務(wù)培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和開拓市場(chǎng)的策略)、糧草造勢(shì)、暗度陳倉(cāng)、以逸待勞、一點(diǎn)帶面、先禮后兵、座陣明斗、守株待兔、短茅騎兵、合作聯(lián)盟、、有型招商 ?營(yíng)銷策略分析 ?一:業(yè)務(wù)培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和開拓市場(chǎng)的策略)?無論是網(wǎng)絡(luò)辦公人員或是市場(chǎng)開拓人員,必須要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),只有

熟悉專業(yè)知識(shí),才能更好的做市場(chǎng),才能讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者進(jìn)行解答一切問題,才能讓他們相信我們是專業(yè)的,才能更清晰的了解產(chǎn)品.?做市場(chǎng)是一門學(xué)問,同樣的市場(chǎng),不同的人做有不同的效果；無論做什么產(chǎn)品都要講究策略、手段和方法.要有明確的工作思路和計(jì)劃.?目的:只有專業(yè)才能做精 ?二:糧草造勢(shì) ?找 20 輛三輪車或數(shù)量方便的車,把車體進(jìn)行包裝,買 2 個(gè)錄音喇叭,把廣告錄音錄制再喇叭上,將 20 輛三輪車或其他方便的車兵分兩路,把錄音喇叭放在三輪車的第一輛車上,進(jìn)行全城巡回宣傳一個(gè)星期.?目的:讓全城廣而告之 ?三:暗度陳倉(cāng) ?因?yàn)槭切庐a(chǎn)品上市,為了有效的嚴(yán)重押貨和緩解資金的壓力,為了再有限的時(shí)間里將產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)款鋪設(shè)到規(guī)定的店面,實(shí)行明爭(zhēng)暗斗戰(zhàn)略.?選定規(guī)定的行業(yè)店面,選定熟人和數(shù)人進(jìn)行巡回到店咨詢購(gòu)買,盡量做到有男人和女人,一定要做到再5—7天內(nèi)最低有3人到同一個(gè)店內(nèi)進(jìn)行咨詢購(gòu)買“芙拉沃鞋用噴劑系列產(chǎn)品”計(jì)劃安排每人每天走 20家店面,這樣巡回暗爭(zhēng)一個(gè)星期.?切記:當(dāng)?shù)昀习鍐枴斑@是那里的產(chǎn)品或你是怎么知道這個(gè)產(chǎn)品時(shí),一定不要說同一個(gè)理由,有的說在報(bào)紙上,有的說在小區(qū)搞活動(dòng),有的說聽朋友介紹等.?目的:調(diào)動(dòng)店老板的胃口,做到現(xiàn)款進(jìn)貨.?四:以逸待勞

?印刷適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的宣傳彩頁(yè),與當(dāng)?shù)貓?bào)紙發(fā)行站進(jìn)行聯(lián)系,做報(bào)紙夾頁(yè).?目的:宣傳產(chǎn)品 ?五:一點(diǎn)帶面 ?抓住一個(gè)行業(yè)店,進(jìn)行有計(jì)劃的工作；先將產(chǎn)品讓店內(nèi)人員免費(fèi)試驗(yàn),讓她們感受產(chǎn)品的效果和質(zhì)量,只有店內(nèi)銷售人員感受了產(chǎn)品質(zhì)量和效果,才能有針對(duì)性的推薦和銷售；銷售人員一定要將產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)講解分析清晰,看宣傳和實(shí)際情況來定結(jié)款方式.?目的:一店帶行業(yè),一行業(yè)帶市場(chǎng) ?六:先禮后兵 ?在一店帶面的營(yíng)銷策略工作中,會(huì)遇到一些店老板拒絕進(jìn)我們的產(chǎn)品,這時(shí)要實(shí)行先禮后兵的策略,在店老板拒絕進(jìn)我們產(chǎn)品后第三天開始,我們要派人有針對(duì)性的前去購(gòu)買,就是走暗度陳倉(cāng)的路線讓店老板動(dòng)心,一直做到讓店老板現(xiàn)款進(jìn)貨.?目的:錯(cuò)過季節(jié)代價(jià)增倍 ?七:座陣明斗 ?在小區(qū)或人流量多的位置進(jìn)行免費(fèi)試驗(yàn)和優(yōu)惠活動(dòng)宣傳,可以做到扶持“旺中強(qiáng)”和“弱者旺” ?目的:就是讓消費(fèi)者有免費(fèi)試用機(jī)會(huì) ?八:守株待兔 ?印刷樓貼在各居民小區(qū)樓道進(jìn)行張貼,盡量做到市區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨到門.?目的:達(dá)到宣傳家喻戶曉 ?九:短茅騎兵 ?直銷和保險(xiǎn)人員是個(gè)不錯(cuò)的銷售載體,利用她們有針對(duì)型的銷售渠道,把產(chǎn)品銷售到她們的客戶手中,因?yàn)樗齻兡苷f會(huì)道,講求“品味、時(shí)尚”精神.?目的:借用東風(fēng)行大船 ?十:合作聯(lián)盟 ?運(yùn)動(dòng)俱樂部和鞋類廠家及銷售商進(jìn)行有效的合作聯(lián)盟,做到為他們著想的思想,達(dá)到利潤(rùn)共享.?目的:有針對(duì)性的宣傳和銷售產(chǎn)品 ?十一:有型招商 ?在市區(qū)內(nèi)做出樣板市場(chǎng),造成影響,更便于縣區(qū)招商.?本策略僅供參考 ?市場(chǎng)策劃方案篇 9 ?一、活動(dòng)背景: ?隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)能力也日漸增強(qiáng),有些不用的東西丟在寢室里成了雞肋.另一方面,隨著高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的相繼離校,勢(shì)必會(huì)留下許多物品,丟了可惜,帶走又不方便,特別是各種學(xué)習(xí)書籍往往對(duì)低年級(jí)的同學(xué)有著特殊的價(jià)值,現(xiàn)在大家就可以通過這個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)來交換平時(shí)不常用的物品,這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品,還能減少同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率,更能提高物品使用率,減少資源浪費(fèi).?二、活動(dòng)目的:華夏學(xué)院“跳蚤市場(chǎng)”以服務(wù)同學(xué),為同學(xué)們提供便利為宗旨,規(guī)范校園二手交易活動(dòng),建立健全校園二手市場(chǎng),為全校師生提供方便快捷的剩余物品交易平臺(tái),防止不文明,不正當(dāng)交易在學(xué)校內(nèi)發(fā)生.旨在讓學(xué)生熟悉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)全過程,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí),認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律和規(guī)則,實(shí)踐課堂所學(xué)知識(shí),真正做到學(xué)以致用,活學(xué)活用；并且增強(qiáng)大學(xué)生關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、關(guān)注市場(chǎng)的意識(shí),同時(shí)切實(shí)地為學(xué)生日后走出校園提供經(jīng)驗(yàn).?三、主辦單位主辦:武漢理工華夏學(xué)院外聯(lián)部協(xié)辦:各系學(xué)生會(huì) ?四、活動(dòng)對(duì)象:全校老師及學(xué)生 ?五、活動(dòng)時(shí)間:20xx 年 3 月底 ?六、活動(dòng)地點(diǎn):華夏學(xué)院籃球場(chǎng) ?七運(yùn)作方式:活動(dòng)內(nèi)容本次“校園跳蚤”的口號(hào)為:今天,我說了算！跳蚤市場(chǎng)面向全校師生征集二手待售物品,以物品待代售為主要內(nèi)容,為學(xué)要購(gòu)買的同學(xué)提供媒介和信息.同學(xué)們自行組合成立營(yíng)銷小組,采取“注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)、管理”完全仿真市場(chǎng)的形式,以攤位為單位成立形式各異的營(yíng)銷小組,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以有形或無形的產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動(dòng).?1.注冊(cè): ?2.所有營(yíng)銷單位必須向組委會(huì)申請(qǐng)注冊(cè), ?3.通過注冊(cè)獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能開始經(jīng)營(yíng).?4.經(jīng)營(yíng): ?5.經(jīng)營(yíng)者必須按照“公平、公正、誠(chéng)信、自愿”的市場(chǎng)交易原則進(jìn)

行經(jīng)營(yíng), ?6.按程序上繳稅收、管理費(fèi)用和保證金.?7.交易必須填開收據(jù).?8.管理: ?9.經(jīng)營(yíng)者必須有序地對(duì)自己的店鋪和員工進(jìn)行管理, ?10.交付保證金 50 元(活動(dòng)后退還)?八、參與條件 ?小組成員:不分專業(yè)年級(jí)由班級(jí)或個(gè)人(一人或以上)組成.?必須遵守:《校園跳蚤市場(chǎng)管理?xiàng)l例》 ?攤位租金:20 元 ?注:老師可以指導(dǎo)但不可現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助！

?九、時(shí)間安排時(shí)間具體安排:3 月 26 日:開幕禮 3 月 28 日:賣場(chǎng)開賣4 月 10 日:閉幕禮暨頒獎(jiǎng)典禮最后評(píng)比最佳商鋪: ?市場(chǎng)策劃方案篇 10 ?北京吉利大學(xué)商學(xué)院是一個(gè)年輕而充滿活力的學(xué)院.商學(xué)院秉承中國(guó)商科教育的傳統(tǒng),引進(jìn)國(guó)外商科教育的理念,培養(yǎng)面向 21 世紀(jì)的、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高級(jí)應(yīng)用性、操作性人才.二十一世紀(jì)的中國(guó)是市場(chǎng)時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,也必將是各類商科人才充分施展才華并對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)做出巨大貢獻(xiàn)的時(shí)代.我們學(xué)校的辦學(xué)理念是“素質(zhì)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐三者并重.讓每位學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中有所學(xué)、有所獲”學(xué)生上大學(xué),學(xué)習(xí)、文憑固然重要,但我們不僅僅滿足于此.我們的理念是:在幫助學(xué)生通過各類課程考試,取得文憑的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ??我校學(xué)生的理財(cái)能力普遍較差,這對(duì)學(xué)生以后就業(yè),創(chuàng)業(yè)和生活都存在隱患．這次活動(dòng)重在提高學(xué)院學(xué)生的實(shí)踐能力,在參與活動(dòng)的同時(shí)提高自身的各方面素質(zhì),學(xué)會(huì)理財(cái)． ?活動(dòng)主題:校園跳蚤市場(chǎng) ?活動(dòng)可行性評(píng)估 ?本校學(xué)生生活水平普遍偏高,一些學(xué)生買了許多對(duì)自己無用的東西,一些學(xué)生的二手貨同雞肋——留之無味,棄之可惜.其市場(chǎng)潛力由此可見一斑,所以組織在校學(xué)生進(jìn)行一次“校園學(xué)生跳蚤市場(chǎng)”活動(dòng)是切實(shí)可行的.他在讓同學(xué)出清一些對(duì)自己沒用的東西的同時(shí)也可以使無固定收入的學(xué)生以低廉的價(jià)格買到有用的東西；三、活動(dòng)前提條件1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許.?2、爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、校園網(wǎng)站的協(xié)助和支持.?3、有學(xué)生會(huì)提供足夠的前期活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開支.?、爭(zhēng)取到至少 20~30 名的學(xué)生參與活動(dòng).?5、所有參與活動(dòng)的學(xué)生都須要求登記注冊(cè),以方便活動(dòng)的組織.?6、本次活動(dòng)只針對(duì)在校學(xué)生,登記必須持學(xué)生證,堅(jiān)決杜絕不法分子借機(jī)銷贓！主辦者:商學(xué)院 311 學(xué)生會(huì) ?活動(dòng)前期籌備 ?1.形成初步策劃方案,并獲得校領(lǐng)導(dǎo)的支持 ?2.向?qū)W校申請(qǐng)此次活動(dòng)的審批 ?3.對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃

?衣物,運(yùn)動(dòng)圖書光盤電子科技生活用品 ?4.12 月 17 號(hào)下午 5 點(diǎn)召集參賽人員和管理人員開會(huì),介紹場(chǎng)地與分配工作 ?活動(dòng)宣傳 ?1.在學(xué)校新建圖書館后鐵絲網(wǎng)圍欄上懸掛宣傳橫幅 ?2.制作 30 張海報(bào),每天五張?jiān)谛@各醒目處廣泛張貼 ?3.在學(xué)校休閑廣場(chǎng),商學(xué)院一樓大廳,美食街門口等地設(shè)立報(bào)名點(diǎn) ?活動(dòng)規(guī)則 ?1.報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名,如宿舍名義 2.凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號(hào) ?3.本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價(jià)格,也可互換 ?4.活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器 ?5.311 學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)維持活動(dòng)秩序 ?參賽對(duì)象 ?吉利大學(xué)全體師生 ?參賽方法 ?

第五篇：武林大會(huì)市場(chǎng)策劃方案

代理商三四月市場(chǎng)活動(dòng)方案

一、主題：

“武林大會(huì)論劍陽(yáng)朔”

二、宣傳口號(hào)：

1、“江湖中，誰為霸主？天地間，誰最英雄？揣著成就武林的夢(mèng)想，屹立在賽場(chǎng)榮耀的巔峰！”

三、目的：

為緩解“過年綜合癥”給銷售團(tuán)隊(duì)帶來的影響，快速提升銷售人員的積極性，并在三四月份取得一份好的業(yè)績(jī)；

四、參與單位：

中贏時(shí)空、中信方成、華瑞方圓全體商務(wù)體系員工；

五、活動(dòng)時(shí)間：

2012年3月1日到2012年4月28日

六、入圍名額：

總監(jiān)3名、商務(wù)經(jīng)理5名、直銷部2名、商務(wù)代表30名，共計(jì)40名；

七、入圍標(biāo)準(zhǔn)：

1、三家公司活動(dòng)期間整體任務(wù)300萬；

2、活動(dòng)期間業(yè)績(jī)排名前五名的商務(wù)經(jīng)理；

3、活動(dòng)期間簽單到帳排名前二名的直銷精英；

4、活動(dòng)期間業(yè)績(jī)排名前30名的商務(wù)代表；

5、另在三月份活動(dòng)期間，排名前五的商務(wù)代表可直接晉級(jí)；（保底業(yè)績(jī)3萬起）

八、各單位準(zhǔn)備事項(xiàng)：

1、各公司選擇好自己的武林門派稱號(hào)以及比武的口號(hào)、部門的名字以及精英的頭銜；

2、錄制一段公司的視頻；

3、所有事項(xiàng)請(qǐng)?jiān)诒驹?5號(hào)前之前準(zhǔn)備好提交；

渠道管理中心：陳姝

2012-2-14