第一篇：關于【兼職維護WEB服務器】的協議

關于兼職維護WEB服務器的協議

甲方： 深圳市**********科技有限公司

公司代表人：_____________________

電話：_____________________

乙方：_____________________

身份證編號：_____________________中國建設銀行卡號：__________________________電話：_____________________

甲乙雙方在平等自愿,協商一致的基礎上，就相關工作達成兼職協議，以明確雙方的責任，權利，義務，并保證共同遵守執行協議的各項條文。

一、乙方兼職工作內容：

1、兼職工作內容:WEB服務器維護。

2、工作量： IP地址為：_________________________________________________

二、職責：

1、乙方每天晚上抽出時間（晚間八到十點之間，做維護記錄）例行服務器維護和優化：

A 包括且不限于系統安全檢查、服務器運行狀態檢查、系統日志查看、漏洞修復、服務器殺毒；

B 保證服務器的穩定、安全；

C 協助優化和提升服務器的性能，給出系統兼容性優化的建議；

D 協助監控軟件、硬件及整體運行狀態，、實施各層面的全方位實時狀態的監控和統計，避免監控死角，并能實時了解應用的運轉情況。

2、乙方提出由甲方人員配合維護服務器時，甲方人員應當配合乙方的工作。

3、服務器所有安裝軟件由甲方提供。因程序、軟件等在使用過程中受第三方指控侵權于乙方無關。

4、乙方對服務器上的數據保密，不泄露、不盜取包括且不限于服務器帳號、密碼、網站數據等公司機密。

5、由于IT行情和行業的特殊性，技術更新換代比較快，乙方應向甲方提出及時的相關專業建議，比如：系統的更換，硬件防火墻的購買或者租用，國內和國外托管的變化等等。

6、運維操作和管理的文檔的建立，能幫助甲方建立一套簡單易行的管理方式，將好的經驗與規避陷阱的方法都需積累下來，避免重復性犯錯。

7、成本控制；通過技術手段提升硬件承載、架構優化，如虛擬化技術，節省硬件開支。

8、自動化運維；能對日常機械化工作進行提煉、設計并開發成工具、系統，能讓系統自動完成的盡量依靠系統。

三、待遇：

1、甲方每月勞務費時間,甲方每月在支付勞務費時間內支付給乙方人民幣(大寫):_____________元整（小寫：￥________元），作為勞務費，不拖欠勞務費。甲方每增加 ___ 臺服務器每個月加勞務費元整，最多可增加 _臺。

2、乙方無須每天到甲方公司報到，平時工作甲方均通過QQ、移動電話聯系并安排給乙方。

四、補充事項：

1、乙方如不能勝任兼職工作，甲方可以提前解除兼職協議，但需提前天通過電話方式通知乙方；同樣，乙方因故不再兼職，也需提前天通過電話方式通知甲方，辦理完工作交接手續后方可終止兼職協議。

2、___________________________________________________________________________________

甲方（簽字）乙方（簽字）

2010-3-182010-3-18

第二篇：服務器維護協議

服務器維護協議

合同編號：_____________

甲方：法人代表： 地址：郵政編碼： 電話：

聯系人：傳真：電子郵件：

法人代表：乙方：鄭州市颶風科技技術有限公司

地址：鄭州市花園北路魏河花園1號2單元1004室郵政編碼： 電話：0371-60382030傳真： 聯系人：電子郵件：

為確保甲乙雙方權利和義務的履行，經甲乙雙方充分協商，就甲方選擇乙方的IT外包服務達成如下協議，以便共同遵守。

1、甲乙雙方:

甲方為服務器設備、服務器操作系統、應用軟件、企業管理軟件的使用者，擁有這些硬件設備及其軟件產品所有權和使用權；

乙方為負責維護甲方存放在____________IDC機房的服務器，服務時間從____________至 ____________，不定期為該服務器軟件安裝、升級、服務系統安全、服務器管理和軟件故障處理服務。

2、保密問題:

雙方同時簽訂附件《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務。

3、服務內容及方式:

（1）服務范圍及服務內容

A．服務器操作系統的（或配合甲方）安裝；

B．配置相關系統應用服務，使其能夠正常運行；

C．配置相關網絡參數，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網絡端口增強系統安 全；及時安裝操作系統和應用系統補丁；服務器數據的備份；監測系統安全日志； 加強賬戶口令；服務器故障的診斷與排除等。

D．根據應用系統需要，配置相關依賴軟件，如數據庫，服務組件等；

E．對應用系統本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復；對數據定期備份轉移。

（2）服務方式

A．提供 1天的初始系統的安全部署；

B．每月通過遠程方式，對服務器進行不少于2次的故障排查和日志分析；

C．服務有效期內的7X24小時電話支持；

D．服務有效期內的5X8小時遠程網絡支持（包括遠程協助，QQ等支持），傳真支持，電子郵件支持；

E．服務有效期內的應急突發事件的隨時處理，提供_________次免費上門服務，超出 次數，合同期內加收300元/次費用(按次收費，不按小時，限鄭州市3環內)；

4、甲方權利及義務

(1）甲方委托乙方全權維護____臺服務器,IP地址分別為:_________________

(2)甲方委托維護的機器若有違法信息或做違法活動則自己承擔一切法律責任.(3)甲方提供滿足軟件運行和數據安全的硬件支持.(4)甲方對安裝在服務器里面的軟件版權負責.(5)甲方可以要求乙方安裝指定軟件.(6)甲方可以自由使用服務器里面的應用軟件.(7)甲方指定人員與甲方進行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.(8）甲方利用服務器開辦相關應用需要行政部門前置審批（如ICP證，BBS等），甲方應

按照相關法律法規的要求予以辦理。

(9）甲方應按時向乙方交納本合同約定的維護費用。

5、乙方權利及義務

（1）向甲方提供本協議約定的服務器，提供維護服務，詳見本協議“服務內容及方式”部

分。

（2）按照附件《保密協議》之約定，做好數據保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無

權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

(3)按照合同約定向甲方收取維護費用。

6、服務標準與服務承諾

(1）乙方為甲方建立服務器維護檔案，并對設備維護進行記錄方便甲方查閱。

(2）乙方保證為甲方維護的設備及軟件正常運行。

(3）乙方針對不同服務設置封頂價格，并承諾不設置任何消費陷阱。

(4）乙方工作人員，恪守職業道德，盡職盡責地提供專業化服務。

(5）乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設備損壞進行維護：

A．甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞；

B．甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞；

C．自然災害等不可抗拒因素造成的甲方設備損壞。

7、付款

本合同金額為_________________(大寫:人民幣元整，按雙方約定，此價格為稅前價格)。服務過程中甲方若需乙方為其代購相關設備和軟件時，雙方核定好價格后，甲方應支付相應代購費用，乙方方可為甲方提供代購服務。

8、開具服務發票或收據

乙方收到甲方交納的服務費5個工作日內，寄出等值服務發票或收據。

9、付費與續費

甲方使用乙方提供的IT服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務到期前續費。甲方續費時，同樣可以享受當期乙方發布的優惠措施。

10、合同違約與終止

(1）乙方在維護過程中，需遵守雙方約定的《保密協議》（見附件）。如存在泄露甲方商業 機密等情況的，甲方有權終止本合同；

(2）甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商 不成，甲乙雙方均可終止本合同；

(3）因不可抗拒力因素導致合同無法執行時，雙方可協商解除合同。

11、法律適用及爭議解決

(1）本合同的簽訂、履行、雙方的權利義務及與之相關的任何索賠和爭議等適用中華人民

共和國法律。

(2）合同仲裁

所有因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方

不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議提交當地法院或仲裁委員會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁在鄭州進行，仲裁語言為中文。

12、合同生效

(1）本合同簽訂后，如需對合同進行修改，可經雙方協商一致并簽訂補充協議作為本

合同附件。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方授權代表簽字 或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。

(2）本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

(3)本合同經雙方授權代表于______年_____月____日簽署于中國鄭州，自該日起生效。

甲方：（蓋章）

授權代表簽字：

乙方：（蓋章）授權代表簽字：

服務器維護數據安全保密協議

甲方：乙方：

雙方經平等協商同意，自愿簽訂本協議，共同遵守本協議所列條款。

1.保密的內容和范圍

(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統信息，包括甲方服務器和終端計算機上的數據。

(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內容的行為均屬泄密。

2.雙方的權利與義務、責任

（1）乙方應自覺維護甲方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規定。

（2）乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息；

（3）乙方不得利用所掌握的商業秘密牟取私利；

（4）乙方了解并承認，甲方會將有具有商業價值的保密信息保存在由乙方維護的服務器 上或終端計算機上，并且由于系統維護服務、數據備份服務等原因，乙方有可能在某些 情況下訪問這些服務器和終端計算機。乙方同意并承諾，如果這些數據未經甲方許可披 露給他人，所造成對甲方的直接損失，并經證實，甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。

（5）乙方同意并承諾，對所有保密信息予以嚴格保密，在未得到甲方事先許可的情況下 不披露給任何其他人士或機構。

（6）乙方同意并承諾，未經甲方書面許可，乙方不得將相關保密信息，通過存儲介質、網絡等途徑，傳播至甲方不可控制區域。

3.本《協議》項下的保密義務不適用于如下信息：

非由于乙方的原因已經為公眾所知的；

由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務的限制；由于法律的適用、法院或其他國家有權機關的要求而披露的信息。

此協議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。

第三篇：服務器維護數據安全保密協議樣本

服務器維護數據安全保密協議

甲方： 乙方：

雙方經平等協商同意，自愿簽訂本協議，共同遵守本協議所列條款。1.保密的內容和范圍

(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統信息，包括甲方服務器和終端計算機上的數據。(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內容的行為均屬泄密。2.雙方的權利與義務、責任

（1）乙方應自覺維護甲方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規定。（2）乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息；（3）乙方不得利用所掌握的商業秘密牟取私利；

（4）乙方了解并承認，甲方會將有具有商業價值的保密信息保存在由乙方維護的服務器上或終端計算機上，并且由于系統維護服務、數據備份服務等原因，乙方有可能在某些情況下訪問這些服務器和終端計算機。乙方同意并承諾，如果這些數據未經甲方許可披露給他人，所造成對甲方的直接損失，并經證實，甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。

（5）乙方同意并承諾，對所有保密信息予以嚴格保密，在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機構。

（6）乙方同意并承諾，未經甲方書面許可，乙方不得將相關保密信息，通過存儲介質、網絡等途徑，傳播至甲方不可控制區域。

3.本《協議》項下的保密義務不適用于如下信息： 非由于乙方的原因已經為公眾所知的；

由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務的限制；

由于法律的適用、法院或其他國家有權機關的要求而披露的信息。此協議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。甲方法定代表人或 甲方代表人（簽名）： 單位蓋章

年 月 日

乙方法定代表人或 乙方代表人（簽名）： 單位蓋章

年 月 日

第四篇：服務器維護委托合同

根據《中華人民共和國合同法》及其它有關法律的規定，甲乙雙方經友好協商，就甲方委托乙方維護其所擁有（甲方）的服務器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執行。

第一條 合同項目：甲方負責購買服務器，購買相關軟件使用權，并負責將服務器存放在電信（網通）機房。乙方負責該服務器的硬件故障的排除，（甲方負責硬件的采購費用）。及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除。

第二條 雙方的權利和義務

2-1 甲方的權利和義務

2-1-1 甲方如果在服務器上安裝其他軟件，所需要的軟件版權/許可/使用權由甲方自行解決。

2-1-2 甲方對使用服務器所引起的任何經濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發生上述事件，與乙方沒有任何關系，乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務。如甲方利用服務器開辦電子公告欄目，甲方按照相關法律法規的要求應指定專人負責所發布信息的審核，監督工作，建立健全安全管理責任人制度和網絡信息安全管理制度。甲方對于在電子公告欄目當中出現的信息負責。

2-1-3 甲方對甲方自己存放在服務器上的數據、以及進入和管理服務器的口令、密碼的完整性和保密性負責。因甲方維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由甲方自行承擔。

2-1-4 甲方應向乙方提交甲方執行本合同的聯系人、信息安全負責人和所有管理甲方網絡、設備和服務器的人員名單和聯系方式，并在上述信息發生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應提供必要的協助，因甲方以上人員（包括已經離開甲方的甲方原雇員）的行為或者不作為而產生的后果均由甲方承擔。

2-1-5 除非雙方另有書面約定，甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數據等的權利屬于乙方，甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

2-1 乙方的權利和義務

2-1-1 對服務器系統平臺進行日常維護和監控，以保證甲方信息服務器的正常運行。對服務器上數據的進行配合備份工作，數據備份工作由甲方主要自行負責。

2-2-2 除非雙方另有書面約定，乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數據等的知識產權均與乙方無關，乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

2-2-3 甲方自行安裝軟件或進行系統配置如導致系統無法使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權要求甲方支付相應的服務費用。

第三條 服務內容、費用及支付方法

3-1 本合同的詳細服務內容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的甲方應支付給乙方壹年服務器維護費，總金額為人民幣 10000 元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。

3-3 甲方采取轉賬的方式付款。

3-4 在本合同簽定后3個工作日內（即年　月　日前），甲方將________費用共計________元支付乙方；甲方于年　月　日前，將________費用共計________元支付給乙方。

3-5 乙方將于服務器開通之日起為甲方進行服務器系統平臺的維護。

3-6 如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關服務。

第五篇：服務器維護規范

服務器維護制度

一、維護人員工作分配

維護人員責任 每天至少兩次登陸維護后臺檢查各服務器情況，發現問題及時處理 2 保證手機告警程序一直開啟，并且網絡暢通 3 每周登陸一次所有服務器，檢查服務器及程序運行情況，檢查數據庫備份是否正常 4 每月歸總一次服務器及程序增減情況，及時做好告警部署，及時更新維護文檔 5 每季度例行巡檢各個機房，檢查機房各硬件設施工作情況并更新服務器標簽,巡檢時間暫定為3、6、9、12月的第一個工作日開始 每年做一次服務器數據備份，并修改服務器密碼

二、機房管理制度人員進出規范

除技術人員和維護人員外，其他人員進出機房需要先向維護人員申請，機房內不得吸煙、喝水、進食，在機房工作產生的垃圾請隨手帶出機房，不得隨地亂扔。2 設備管理規范（標簽，設備進出）

保證每一臺設備都有設備標簽，標簽內容包括：設備內網IP，外網IP，設備名稱，設備用途，進場時間，責任人，責任人聯系電話，運行模塊

設備進出要先通知維護人員，安排好安放位置，不得隨意擺放，進場設備做好告警部署，及時添加標簽和維護文檔，出場設備及時將告警下線，并修改維護文檔。3 空調管理

每次巡檢需要檢查空調是否正常，溫度是否適合，有沒有制冷，是否漏水等，如有問題，及時反饋。4 線路管理

機房布線應當合理規劃，不得亂拉亂接，線路盡量從頂部、邊角、原有線路等地方走線，線路布好以后，用扎帶扎緊，巡檢需要檢查線路是否被鼠咬，是否老化等。

四、數據管理制度 應用程序部署規范

應用程序增刪改必須要先通知維護人員，確保不會影響現有系統和其他程序運行，保證端口不與現有程序沖突，新增程序請將快捷方式放入桌面“需要啟動的程序”文件夾內，如有特殊啟動要求，請留下操作文檔。應用程序備份規范

每年12月第一個工作日，在巡檢的同時，要做好備份工作，桌面“需要啟動的程序”文件夾內所有程序都要備份到移動硬盤，備份前請刪除程序日志，服務器上保留一周日志，tomcat還需要備份工程文件夾。3 數據庫臨時數據規范

數據庫里不要在正式使用的存儲過程和表名使用test和temp字樣，test和temp只用在測試，請技術人員在測試完成后記得刪除相關測試表和存儲過程，同樣，tomcat里面的流程和線程也是一樣。4 數據備份和清理規范

數據庫備份分為dump備份和程序bcp備份，維護人員需要每周檢查一次各個數據庫的備份情況，每年12月備份也需要備份數據庫，服務器數據清理每半年一次，包括清理應用程序日志和數據庫表數據，應用程序日志保留一周以內的日志，數據庫只清理1G以上的表，新建一個backup庫，建相同的表用來轉移數據，保留一年以內的數據。

五、故障處理制度告警處理流程

維護人員收到告警短信，應當及時遠程連到相應服務器上檢查，如發現問題，及時處理，程序未啟動的立即啟動，服務器需要重啟或者程序需要重啟，請先聯系顏經理，確認可以重啟后再聯系相應機房值班人員，完成后用實時查詢檢查是否恢復正常，并測試相關業務，最后記錄告警處理日志。2 告警處理時效

維護人員收到告警，必須在半個小時內處理，如果半個小時內不能處理完成，需要先把對應告警下線，然后通知顏經理進行備案，處理完成后需要及時將告警上線。

六、維護懲罰制度同一告警出現兩次且無人處理，相應機房負責人罰款10元/條/次；告警出現8小時無人處理，扣當月工資分0.5分；告警出現12小時以上無人處理，扣當月工資分1分。機房新增服務器，需要通知對應機房負責人，如因沒通知造成新服務器沒有部署告警，服務器上架直接負責人扣當月工資分1分/臺，機房負責人免責。收到通知后，對應機房負責人要在服務器上線后一周以內，對相應服務器部署告警，添加對應各項告警，并更新維護文檔，如發現有服務器無維護文檔，罰款10元/臺，發現沒有部署告警，扣當月工資分1分/臺。新增重要數據庫需要通知相應機房負責人做好數據庫告警和備份，如因沒通知造成數據庫沒做備份和告警，新增數據庫操作人員扣當月工資分0.5分，機房負責人免責。收到通知后，對應機房負責人要在數據庫建立后三天內做好自動備份和告警，發現沒有部署，扣當月工資分0.5分。每季度巡檢需要在一周內完成，廣州同事巡檢報告上交顏經理，長沙同事巡檢報告由李彪代收，無巡檢報告視為沒有巡檢，每次每機房扣當月工資分0.5分。每年年底需做各地市服務器備份，需要在次年元旦前完成，沒有完成的每機房扣當月工資分1分。維護組組長要保證告警平臺正常，因平臺故障導致告警延誤，扣當月工資分1分。注：本制度自發布當日起執行。