第一篇：昆山世紀華聯超市有限公司 合同

昆山世紀華聯超市有限公司

服裝區員工聘用合同

甲方名稱：世紀華聯購物廣場服裝部（昆山浦園店）乙方：

負責人：身份證號碼：

甲方招聘非合同制職工，甲方已向乙方如實介紹涉及合同的有關情況，乙方已向甲方提交身份證復印件或文憑復印件等有關證明。甲乙雙方本著自愿、平等的原則，經協商一致，特簽訂本合同，以便共同遵守。

一． 工作類型和期限：

1.無固定期限。自年月日起。

2.其中試用期限為月日。（試用期的長短，由招聘方根據受聘方的工作能力和實際水平確定。）

3.已完成規定的工作任務為期限，具體工作為：

4.甲方安排乙方從事工作，乙方必須按甲方確定的崗位，完成甲方分配的工作任務，甲方根據經營的需要以及根據乙方的工作能力（專業，技術，體力等）和工作表現可以調整乙方的工作崗位。

二．工作時間：

1.因超市服務行業的特殊性，一日分為3班次，每班的時間為：早班：7：30-11：30中班:11:30-17:30晚班：17：30-21：30或者上一天班休息一天，具體上下班時間乙方因按照甲方的規定執行，遲到早退曠工等原因應按照超市相關規定處罰，情節嚴重者開除處理！

三.勞動報酬：

1.乙方在試用期時間，3日內無報酬，超出3日安基本工資結算。

2.本合同的工資計發形式為現金，乙方的月工資為：基本工資加提成。

3.月工資為人民幣元，提成為月銷售額的百分之一。

4．甲方每月的10日以現金的方式足額支付乙方的工資。

5.本合同的履行期間，乙方的工資調整按甲方的工資分配制度執行，乙方工資的獎扣由乙方的工作能力表現或考勤記錄為準！

四．解除勞動合同：

1.乙方簽署此協議必須工作滿3月才能提出辭職或調離，工作不滿3月且給甲方帶來員工安排出現困難，甲方有權暫扣乙方押金（無押金的即從工資中扣除300元以作乙方的違約金）。

2.在3個月工作期后，乙方提出解除勞動合同的，甲方和乙方協商一致可以無條件解除勞動合同。乙方解除勞動合同應提前一個月以書面形式通知甲方，若未提前一月告知甲方的，乙方給甲方帶來工作安排不便或者帶來經濟損失的，甲方有權不支付當月工資！

五．符合以下情況之一的，甲方可以單方面解除勞動合同。

1.在試用期不符合錄用條件的。

2.不適合本工作崗位的。（向顧客介紹口才表達能力差，對顧客態度惡劣，工作心情差，不熱愛本職崗位的，不能吃苦耐勞的）

3.嚴重違反甲方規章制度的。

4.嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成損失的，甲方可追究其法律或連帶責任。

5.因乙方隱瞞應聘真實信息，使甲方在違背其真實的意愿的情況下簽署的合同。

六．其他：

1．本合同未盡事宜，雙方可以補充協議，補充協議為本合同的一部分。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經雙方簽字或蓋章后生效。甲方：世紀華聯超市有限公司（二樓服裝區）乙方：

負責人：身份證號碼：

聯系電話：聯系電話:

聯系地址：

第二篇：世紀華聯超市整改調整方案

世紀華聯超市整改調整方案

一樓

1、增大一樓賣場的利用率，減少專賣區域浪費，收銀臺以下T字形排列，整體前移。

2、一樓整體為非食品陳列，陳列洗滌日化、紙品、家用百貨、相關商品同一區域規范貨架陳列，采取迂回通道，設定顧客賣場動線，增加顧客逗留時間，以促進聯動銷售。

3、地堆的陳列安排，增強賣場通透性，以及主體安排為日用消耗品，特價商品陳列帶動顧客沖動消費，順物捎帶，以適合顧客占便宜的心態，以此提高客單。

二樓

陳列調整以規范同類商品，縮小顧客選擇范圍，擴大賣場通道寬度，形成大賣場氛圍。

同樣以生鮮帶動客流，貨架陳列仍以迂回通道為主，商品陳列品類統一，陳列會更顯豐滿。

地堆排序規范，數量增加，確保各品類商品都有大量特價，商品陳列烘托賣場平價及特價氛圍。

1、地堆的數量的增加，進一步促進了賣場的通透性，進而使顧客能夠產生自愿性的逗留選擇。

2、調味品作為生活必備品，銷售偏低，調整后雙向主通道增強聯動性及方便隨意購物。

第三篇：世紀華聯營銷策劃案

世紀華聯營銷策劃案

前言

世紀聯華超市位于蕪湖市南郊，素有蕪湖“南大門”之稱的魯港鎮。世紀聯華超市是以發展連鎖的經營為特色的超市公司,目前聯華已成為現今中國最大的商業零售企業,形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業態聯動 互補的競爭優勢。在魯港消費資料需求較大，但一些超市競爭者平價超市，易購超市，家家樂等都已經占據了大部分市場。而我們就是要通過此次活動搶占市場，挖掘潛在顧客，擴大知名度，培養顧客。將世紀華聯打造成為魯港新鎮第一超市。

一、市場分析

1.環境分析

澛港鎮位于蕪湖市南郊，素有蕪湖“南大門”之稱，她象顆璀璨明珠，輝映著江城商都。根據最近人口普查數據顯示魯港鎮人口的3萬余人，存在著巨大的消費群體。魯港鎮周圍高校園區云集，大學生是 巨大的潛在顧客群體。交通也比較便利。

2.自我分析

世紀聯華超市一直緊守“顧客第一,唯一的第一”的理念，采取以客為本的市場策略，旨在以具競爭力的價格提供品種繁多的優質商品和增值服務，為顧客提供愉快的購物體驗。世紀聯華大型綜合超市針對要求“一站式”購物體驗的消費者。所謂“一站式”，即讓他們同時享受購物與天倫之樂，和家人消磨一個整天，在同一個地點完成他們的購物所需。因此，世紀聯華大型綜合超市的商品種類繁多，質高價優，并提供多種附加服務。

3.消費者分析

(1)超市周圍的居民和大學生是潛在顧客群體，并且消費者購買行為具有一些購買次數多，非專家購買，購買周期短等等特點都有利于其搶抓時機。

超市環境優美，消費者可以在那里得到身心的放松。(2)

4.競爭對手分析

在魯港世紀聯華的對手有平價，易購，家家樂等超市，他們都是本土的，進入市場較早，價格低廉，在居民群體中又很大影響力，但環境遠不如聯華。

二、策劃目標與策劃定位

因為世紀聯華超市作為魯港市場的后來者，競爭非常激烈，為了能在激烈的市場競爭中生存下來，必須想方設法提高知名度，我們要通過此次活動集聚人氣，搶占市場，挖掘潛在顧客，培養老顧客，分的超市市場這塊大蛋糕。

因此，我們的目標就是擴大宣傳力度，提高超市的知名度，是廣大消費者了解世紀聯華，并將其吸引過來。策劃定位主要是針對目標客戶群體發放消費券和會員卡，通過持續的活動策劃，逐步打開市場。

三、策劃方案

1.活動策劃

（1）目標市場

我們的目標市場主體為超市周圍的居民和大學生群體。我們建議可以辦一些促銷活動實行招來定價，尾數定價等策略；我們可以對大學申群體發放消費券和會員卡。

（2）活動方式

活動時間：2009年6月20 日

活動主題：情系大學生，愛心連萬家

活動地點：魯港世紀聯華超市

活動內容：

一、超市“五優”鄭重承諾

1、優雅的購物環境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環境。

2、優質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。

3、優異的服務品質：

4、活動當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。

5、優價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品（確保質量和品質），超低價促銷。

6、優厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。二.、超市誠信——與您互動

1夏日溫馨提示 ：

日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們為佳用公司的監督員，負責佳用各超市的商品質量監督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值

三、真情回饋消費者

1、您的新衣，我的心意

①“清爽夏日”服飾特賣：凡一次性購買所有特價夏季休閑運動服、T shirt,100元均可獲贈價

元左右的遮陽帽或精美紗巾一條；滿120元獲30元左右的涼拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。（多買多送，送完為止）

③童裝展示發布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美玩具一個；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）

四、特別企劃：情涌聯華超市——購物淘金在聯華

來聯華超市，獲幸運獎：

當天，在超市內不同的地方放置 10套加蓋佳用印章的電腦打印字（佳用誠信購物放心），如能找齊一套，即可到服務臺換價值50元的獎品一份。（每人限找一套）

根據最近人口普查數據顯示魯港總人口達兩萬八千多人，

第四篇：世紀華聯開業慶典主持詞

世紀華聯開業慶典主持詞

（主持人）：

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們，大家好！

五彩祥云空中飄，天邊飛來金翅鳥。今天我們意氣風發，每一張笑臉都象春天的彩霞，不論你是遠來的貴賓，是尊貴的合作伙伴，還是我們坦誠的汴塘主人，我們的心情同樣的激動；我們懷著展鴻圖、創偉業的雄心聚在此地，我們帶著講誠信、闖市場的信念聚在一起，慶祝世紀華聯隆重開業。世紀華聯的經營模式，實現了人與商品零距離服務，更加人性的營銷管理。世紀華聯以現代物流的商業空間形態，科學的規劃以及先進的管理理念，點燃了現代物流連鎖經營的時代變革烽火，對傳統經營模式進行著前所未有的震蕩和顛覆，強大的沖擊波令同行注目，群商振奮、鄉親期待！

今天，我們相聚在這里，共同分享世紀華聯開業喜悅。女士們，先生們，前來參加慶典活動的領導有： 區 同志，汴塘鎮黨委書記李平同志，汴塘鎮 同志，同志，……。參加這次慶典的還有國稅、地稅、工商、公安、消防、質監、衛生等相關部門領導以及廠商各界朋友。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領導、嘉賓入場。并表示衷心的感謝！

現在，有請世紀華聯超市連鎖有限公司董事長 先生致歡迎詞（總致詞）。

（主持人）：

感謝 董事長熱情洋溢的致詞，從中，我們強烈地感受到了一個有遠大理想團隊的真實情懷。在商言商，而又超越商業之外。他的致詞，我感到非常親切、平易近人，能充分體會到光明超市是一個積極向上、朝氣蓬勃，扎扎實實干事的集體。讓我們共同期待世紀華聯在 先生的領導之下，為全鎮人民構建一個貨真價實、具有充分選購余地、既能讓消費者體驗到購物愉悅，又能引導時尚潮流的購物環境。

世紀華聯在建設過程中，得到了鎮黨委、鎮政府的高度重視，得到了全鎮各有關部門的高度關心和支持，在此，我們謹向這些單位、部門領導表示衷心的感謝！

下面，有請汴塘鎮黨委書記 同志為超市開業致詞（致詞）。

下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎 代表區委、區人民政府講話（講話）。

（主持人）

剛才，李書記的致詞和 的講話，使我們感慨萬分，充分體味到了支持創業的信心和決心，感受到了汴塘政府對招商引資、經濟建設營造的良好氛圍。讓我們再次以熱烈的掌聲向他們表示感謝！

女士們、先生們，繽紛絢麗的禮花，烘托出了一個喜氣洋洋的熱鬧氣氛，點綴了一個姹紫嫣紅的盛景，這是世紀華聯的盛事，讓我們共同慶祝這一盛事，讓我們共同享受這一美好的時刻！

各位嘉賓朋友，歡迎到世紀華聯觀光購物，它的未來，必定燦爛輝煌，讓我們共同祝愿并期待世紀華聯生意興隆，財源茂盛，事業發達！

下面，讓我們以最熱烈的掌聲，歡迎 同志，同志，同志，同志，同志……，世紀華聯 董事長，為世紀華聯開業剪彩！（禮儀小姐、彩球、剪彩人等就位）。

鳴炮（燃放爆竹、禮花彈）。

非常感謝各位能夠光臨今天的開業現場！俗話說：有朋自遠方來，不亦樂乎！我們為了答謝各位領導、各位來賓，精心準備了開業慶典午宴，請各位于11:30到小白羊酒店餐廳共進午餐。

最后再一次，熱烈祝賀世紀華聯開業慶典圓滿成功！

謝謝大家！

第五篇：北京華聯綜合超市有限公司營運規范手冊

北京華聯綜合超市有限公司營運規范手冊

第一單元 前言

一、適用范圍

本手冊供參加盤點員工和管理人員學習使用，并作為北京華聯綜合超市有限公司盤點系統的參考指南。

二、目的

本手冊作為盤點的標準作業程序，全面介紹盤點系統、要求及流程，旨在提高盤點的精確度，增進工作效率。

三、益處

使用本手冊可提供以下主要益處： 1． 更短的培訓時間 2． 更高的工作效率

3． 統一的專業術語，便于溝通 4． 對于盤點系統的更好理解和實用操作 了解盤點在商業體系中的重要性 第二單元 概述

一、什么是盤點

所謂盤點就是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內的經營業績，并因此加以改善，加強管理。

二、為什么盤點

對每天林林總總、琳瑯滿目的商品，對摩肩接踵、川流不息、進進出出的顧客，員工忙里忙外，無非是令顧客滿意、企業興旺昌盛。然而，要知道是盈或是虧，光靠每天的報表，每天的業績，是無法準確知道的，目前的唯一辦法就是盤點，且通過盤點可以達到： 1． 確切掌握庫存量 2． 掌握損耗并加以改善 3． 加強管理，防微杜漸

三、盤點要達成的目的

每次盤點皆需投入大量的人力、物力和時間，同時也帶來一些負面影響，但它卻是一種非常重要的工作，因為它能達到下列目的： 1． 了解商店在一定階段的虧盈狀況 2． 了解目前商品的存放位臵，缺貨狀況

3． 了解商店的存貨水平，積壓商品的狀況及商品的周轉狀況 4． 發掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環境、清除死角 5． 根據盤點情況，可加強管理、防微杜漸，同時遏阻不軌行為

盤點作業流程

一、流程圖 盤點作業流程規劃的慎密與否，直接關系到盤點結果的真實性

二、作業流程管理 1． 盤點制度由總部統一制定。包括：盤點方法、盤點周期、帳務處理、差異處理及獎懲規定； 2． 組織落實

包括：全部盤點的組織落實和部分盤點的組織落實、區域劃分； 3． 盤點作業要劃分區域，落實到人；

4． 盤點前準備：主要有人員組織、工具、通告、商品和環境整理、工作分配與盤前培訓、各種資料整理；

5． 盤點作業：主要有資料整理與分析、庫存調整、差異處理、獎懲實施

第四單元 盤點的組織及制度確立

一、盤點制度的確立 盤點方法列表如下： 說明：

1． 由于商業行業自身的特點，我們采用相應交叉的盤點方法進行盤點。

2． 全面盤點由總部統一制定，區域盤點由店內列出半年盤點計劃表，自行組織實施，并報總部營運總監及財務部存查。

3． 如遇特殊情況，如門店的人事變動、意外事件發生（如水災、火災）、經營異常等，必須另行組織盤點，至于全盤或區域盤點，則視情況而定。

一、帳務處理 由財務部制定執行

三、差異處理

盤點可能出現重大差異。所謂重大差異即指：盤損率大幅超過同行業標準或公司目標，以及毛利率遠低于同行業標準或公司目標。1．盤損率是實際盤點庫存與電腦理論庫存的差異。一般而言盤損的原因有下列幾種：（1）錯盤、漏盤（2）計算錯誤（3）偷竊

（4）收貨錯誤，或空收貨，結果帳多物少（5）報廢商品未進行庫存更正（6）對一些清貨商品，未計算降價損失（7）生鮮品失重等處理不當（8）商品變價未登記和任意變價

2．若發生重大差異時，應立即采取下列措施：（1）重新確認盤點區域，看是否漏盤；

（2）檢查收貨，有無大量異常進貨，并且未錄入電腦；（3）檢查有無大量異常退貨，并且未錄入電腦；（4）檢查庫存更正及清貨變價表；

（5）檢查是否有新來生鮮處理員工，技術不熟練；（6）重新計算；

3．同時按規定程序進行庫存調整（第八單元有專門論述）4． 商品盤損的多少，代表著管理人員的管理水平及責任感。只要結果在合理的范圍內，均視為正常。同時有必要獎優懲差，降低損耗。參照行業標準及華聯綜合超市的低成本損耗及責任落實到人的經營理念，公司目前規定的量販店盤點損耗標準為：(1).門店盤損率應控制在銷售總金額的4‰-6‰。(2).在4‰以下予以獎勵。

(3).在6‰-8‰之間應視為低于標準水平，必須由店長負責尋找原因，提出整改措施。

(4).在8‰以上為不正常，須追尋有關經營人員及員工的責任，并給予處罰。

(5).開店初期二個月的第一次盤點允許有較高的損耗率。5． 盤點的組織

盤點作業人員組織，一般由各店自己負責落實，若為全面盤點，應由總部營運部、電腦部、財務部、采購部在各門店進行盤點時分頭指導和監督盤點，并由營運部總監統籌安排。由各店長負責并具體落實到各部門和人。盤點作業是商店人員投入最多的作業，所以要求全員參加盤點。一般是每個部門為一個小組。全面盤點組織構架圖（如下圖）若為區域盤點，則由樓面各部門，根據盤點計劃自己組織落實，同時由ALC配合操作

第五單元 盤點配臵圖及其表格

一、盤點配臵圖

開業初的全店配臵圖可做盤點配臵圖之用。一般而言，盤點配臵圖上除包括賣場的冷凍柜、冷藏柜、貨架、大陳列區之外，還應包括后場的倉庫區、冷庫等，只要是商品儲存、陳列之處均要標明。為便于掌握整體態勢及規劃，盤點圖必須將通道及陳列架標示編號，并將此編號作成貼紙，粘貼于陳列架右上角，這樣既可周詳地分配責任區域，盤點者又可明了自己的工作范圍。同時，也可在此圖上掌握全局，合理調配，互相援助.。盤點配臵圖如下： 盤點配臵圖：

盤點用表格（附后）1． 盤點表

2． 盤點責任區分配表（小組用）3． 小組盤點安排計劃表 4． 支援盤點人員安排計劃表 5． 盤點培訓計劃表 附1：

填寫說明： 1． 按部門填寫 2． 設定編號 3． 設定編號

4． 清點日期，按年、月、日各兩位填寫 5． 本店名稱 6． 商品6位貨號 7． 電腦確認的商品名稱 8． 按售賣單位清點的數量 9． 清點人簽字

※ 注：此表共三種，第一種黑色線（初點）、第二種藍色線（復點）、第三種紅色線（抽點）附2：

3： 附4： 附5：

第六單元 盤點前的準備 自古兵家 “不打無準備之仗”，事前準備愈周密愈詳細，盤點工作進展就能愈順利，盤點結果就會愈準確。

一、人的安排

1．原則上，盤點當日，應停止任何休假，特別是全面盤點至少應于兩周前安排妥當，包括加班、延長時間等，應由門店各部門寫出《××組盤點安排計劃表》（見前表3），并呈報店長批準。

2．責任區落實到人，明確范圍，采用“互換法”，即商品部Ａ的作業人員盤點商品部Ｂ的作業區，防止“自盤自”造成不實情況發生。3．支援各部門盤點的員工，由ＡＬＣ合理調配，同時填寫《支援組盤點人員安排計劃表》（見附表4），并呈報店長批準。

二、告知 1． 通知顧客

若營業中盤點而影響顧客購物則通過廣播形式告知顧客，以取得諒解：“尊敬的顧客朋友，您好，我們的盤點給您購物造成了不便，請您諒解，順祝您購物愉快！”

若停業盤點則應提前三天，以廣播方式及公告方式，通知顧客，避免顧客徒勞往返，公告形式如下（見下頁）：

注意：華聯超市不做停業盤點，如有特殊情況需停業盤點，必須有營運總監的許可，并制定專門計劃。

2、通知廠商

盤點前，由采購員在訂貨時注明，或以電話告知，或發函通知，避免廠商于盤點時段送貨，并在收貨處提前一個星期貼出通知。

三、盤點前培訓

１、盤點前兩個星期內進行盤點模擬培訓，講解注意事項，務使失誤降至最低

２、模擬培訓，按實際盤點步驟進行講解，具體由店長及樓面經理安排實施，并由ＡＬＣ填寫《盤點培訓計劃表》（見前5），呈店長批準

３、盤點人員進行逐一操作演習４、各部門主管須進行標準操作示范 ５、盤點工具

盤點表（一式三聯黑、蘭、紅），小張自粘貼紙，紅藍圓珠筆等。

四、工作分配

初點工作由指定員工實施，抽點、復點工作由部門主管或后勤人員來執行。

五、商品整理，環境整理

實際盤點前兩天對商品進行整理，使盤點工作更有序、有效，及早清除不良商品，其整理的重點是：

１、檢查貨架或冷凍、冷藏價格卡是否與商品陳列位臵一致，不一致時，要將其調整一致或更換新卡；

２、將商品陳列整齊，以利于清點數量，象陳列端頭、陳列架、附壁陳列架、隨機陳列架、堆頭等；

３、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要及時處理；

４、清除賣場及作業場死角，檢查維修檢測區、收貨區、結帳區等是否有滯留商品；

５、將各項設備、備用品、工具存放整齊；

６、庫存商品的整理要注意兩點：一是把小箱子放在大箱前；二是避免商品數量不足整箱的當作整箱計算； ７、盤點前最后整理：

一般在盤點前兩小時，對商品進行最后整理，主要是陳列架上的商品。順序絕對不能改變，否則盤點時會對不上號。

六、資料單據整理

為避免出現虛假現象，有關盤點的資料要整理: １、聯營式自營商品的單據整理； ２、報廢品單據匯總； ３、贈品單據匯總；

４、改包裝單位的商品單據匯總； ５、收貨資料的匯總。

七、注意事項

１、盤點前各主管須核查前三日的退貨情況，看是否錄入電腦； ２、主管核對報廢商品是否及時進行庫存更正； ３、主管檢查破包商品是否整理；

４、銷售區域的盤點必須在當天營業結束后進行； ５、電腦部必須在營業結束以后，開始盤點以作庫存鎖庫； ６、收貨部門在盤點當日１９：００（可依實際情況而定），必須停止所有數據資料的錄入；

７、未錄入的商品，必須貼上“未錄入不需盤點”的標記。第七單元 盤點的具體操作

一、盤點作業流程圖（略）

二、盤點的規定 1．初點規定

(1).先點倉庫（庫存區）、冷凍庫、冷藏庫，再點賣場(2).盤點貨架或冷凍柜、冷藏柜時，依序由左而右，由上而下 如圖示：

每一貨架或冷凍柜、冷藏柜均視為獨立單位，使用單獨的盤點表。若盤點表不足，則繼續使用下一張。初點盤點表為黑色；

(3).兩人一組，一人點，一人寫；將數量寫在自粘貼紙上，放臵在商品的前方；

(4).盤點單上的數字填寫要清楚，不可潦草讓人混淆；(5).數字寫錯，要涂改徹底；

(6).清點時，一定要按最小單位清點，不夠一個單位的忽略不計，同時取出歸入待處理品堆放處；

(7).盤點時，順便查看商品的有效期，過期商品應隨即取下歸入待處理品堆放處；

(8).店長要掌握盤點進度，調度機動人員支援，巡視各部門盤點區域，發掘死角及易漏盤區域；

(9).對無法查知商品編號或商品售價的商品，就立即取下，稍后追查歸屬；

(10).盤點注意大分類和小分類，注明該分類商品所在的貨架號碼。2．復點作業規定

(1).復點時要先檢查盤點配臵圖與實際現場是否一致，有否遺漏區域；

(2).巡視有無遺漏標示小粘紙的商品；

(3).復點在初點進行一段時間后進行，用藍色一聯；(4).復點無誤后將小粘紙拿下。３．抽點作業規定

(1).對整個區域的抽點視同復點；

(2).抽點商品要選擇賣場內的死角，或體積小、單價高、量多的商品；(3).抽點用紅色盤點表，注明為抽點；(4).抽點是對初點和復點無差異商品的抽驗。４．差異處理

此處講的差異是初點和復點不一樣及抽點與初點、復點的結果不一樣。（數據差異的調整，見第八單元庫存調整）

(1).初點和復點不一樣，應由主管或其指定的不同員工去第三次點，填寫紅色單，注明第三次盤點。若還有差異則由不同的人重復上述動作，并注明是第幾次盤點，直至正確、電腦沒有差異報表出現為止；(2).抽點若發生與前述盤點有差異，按上述動作進行，直至正確；(3).若無差異則須主管簽名，由ＡＬＣ進行“確認”動作。５．注意事項

(1).每份盤點報表必須由部門經理以上人員簽名；

(2).主管在簽核報表時，對其數量的總和應再核對一次，以確保無誤；(3).主管必須檢視每位員工負責的盤點區域是否確實完整地盤點；(4).在盤點前該盤點品項的銷售區域應維持適當的安全庫存量；(5).主管須負責對盤點過程中匯集的待處理品（如破損、變質商品、過保質期商品、無商標商品等做出相應處理（如報損、重新包裝等）。６．打印實際盤點報表 經主管核查無誤后，并由部門經理以上人員簽字后，由ＡＬＣ打印實際盤點報表。

第八單元 盤點結果的分析和處理

盤點作業結束后，實際庫存和電腦庫存相核對，若有差異要追查原因，堵疏防漏。

一、追查差異原因（差異原因如第四單元所述）

二、庫存調整 1．庫存更正流程圖

此時產生的差異，經部門經理簽核后，以盤點實際庫存量作為正確數據；

(1).店長簽字后，ＡＬＣ方可作“確認”工作；(2).總公司營運部于各品項盤點后將視情況予以抽查；(3).報表保存至該品項下次盤點后，方可銷毀；(4).帳務調整，由財務部完成；

(5).盤點電腦系統流程，參照電腦部相關程序。2．資料整理

(1).店長要確認盤點單是否全部收回，同時要有簽名；(2).復印留底，原件送財務部核算；

(3).財務部在收到盤點資料后，2日內提出盤點結果報告；(4).各部門做盤點實施情況報告，以作為以后改善、參考之依據。

三、游離商品的處理

1．盤點通常會發生下列特殊情況（1）．有貨號，無品名或錯品名 其原因有： · 貨號錯誤

· 貨號已淘汰，但商品仍在銷售

· 套號（廠商濫用已有貨號，套用新產品）（2）．有品名，無貨號 其原因有：

· 條碼脫落，又無據可查 · 店內自購，還沒有編號 2．處理程序：

(1)． 進行清查：在可能的情況下須確認貨號（條碼），同時輸入庫存記錄

(2)． 清查后仍無法找出原籍的商品一方面要列清單送采購部確認，一方面將其集中以便處理

(3)． 采購仍無法確認的商品，可以用下列方式處理： · 退回廠商

· 如果無條碼有商標的商品，在品質仍完好的情況下由店長決定酌情作清倉處理 · 報損

(4)． 屬未經許可引進之商品，則追究責任

(5)． 注意：不可將不合格產品，過期或變質商品銷售給顧客 第九單元 其它

一、其他盤點

在進行商品盤點同時，要經常對備用品、設備進行盤點

二、結論

通過以上的學習，可知盤點的重要，它不僅是我們在一段經營期內經營業績的反映，同時也代表著對我們自身“管理品質”與“品德操守”的考驗。

有人把商店開門營業視為“攻城掠地”，盤點視為“清查戰果”，由此可以看出“攻守”的重要。

盤點是展示我們平時努力工作的績效的重要方法，是對我們“戰果”的清點。借此不僅可以領略我們的工作成績，同時也會發現我們的不足之處。

發現問題，解決問題；獎勵優異，加強管理；不斷完善，推進銷售；通過盤點發展完善是我們的根本目的。