第一篇：舉報電話制度

舉報電話制度

（一）舉報電話值守制度，舉報電話制度。

舉報電話設在黨群工作部，號碼：xxxxxxxx，舉報電話在工作時間實行專人（紀檢監察專責）值守制度，值守人不在時應明確由其他人負責接聽。其它時間可轉入電話錄音，并及時對錄音進行整理、處理。

（二）舉報電話受理范圍。

1、職工利用職務之便，以權謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費行為；

4、職工在工作中態度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設施、違規違法用電等行為；

（三）舉報電話受理時間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報電話處理制度。

1、單位領導應高度重視舉報電話的管理，嚴格紀律，并經常對電話值守情況進行檢查，管理制度《舉報電話制度》。

2、接聽舉報電話時，值守人員要使用文明用語，認真、耐心地了解客戶舉報情況，不得態度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對涉嫌重大違法線索的，要及時上報，對具名舉報的，要注意保護舉報人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關單位、部門；匿名舉報的，在沒有具體事實的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認真填寫舉報電話登記，對舉報內容進行整理，提出分類處理意見和建議。需立即赴事發地核查的，要按程序報請公司分管領導同意；需有關單位（部門）核查的，立即轉請核查，并將核查情況詳細記錄。

5、舉報電話在受理時間要確保通暢，無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。

第二篇：舉報電話制度

舉報電話制度

（一）舉報電話值守制度。

舉報電話設在黨群工作部，號碼：xxxxxxxx，舉報電話在工作時間實行專人（紀檢監察專責）值守制度，值守人不在時應明確由其他人負責接聽。其它時間可轉入電話錄音，并及時對錄音進行整理、處理。

（二）舉報電話受理范圍。

1、職工利用職務之便，以權謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費行為；

4、職工在工作中態度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設施、違規違法用電等行為；

（三）舉報電話受理時間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報電話處理制度。

1、單位領導應高度重視舉報電話的管理，嚴格紀律，并經常對電話值守情況進行檢查。

2、接聽舉報電話時，值守人員要使用文明用語，認真、耐心地了解客戶舉報情況，不得態度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對涉嫌重大違法線索的，要及時上報，對具名舉報的，要注意保護舉報人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關單位、部門；匿名舉報的，在沒有具體事實的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認真填寫舉報電話登記，對舉報內容進行整理，提出分類處理意見和建議。需立即赴事發地核查的，要按程序報請公司分管領導同意；需有關單位（部門）核查的，立即轉請核查，并將核查情況詳細記錄。

5、舉報電話在受理時間要確保通暢，無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。

第三篇：12313舉報電話管理制度

縉云縣煙草專賣局 12313舉報電話管理制度

為了強化和規范受理、處理12313舉報投訴工作，有效維護消費者和合法卷煙經營戶的權益，不斷提高處理舉報工作的能力，切實履行專賣管理監督職能，維護良好的卷煙市場環境，根據《中華人民共和國煙草專賣法》及相關法律、法規，制定本規定。

一、受理舉報投訴的原則

（一）屬地管轄的原則。煙草專賣管理機關按煙草專賣行政執法監督檢查管轄的地域范圍對舉報、投訴情況進行處理。

（二）熱情服務的原則。接聽投訴舉報電話必須做到態度和藹、耐心細致、言語禮貌。

（三）限時辦理原則。對接到投訴舉報電話的辦理時限市區內為30分鐘，市區外為2小時。

（四）結果反饋原則。對投訴舉報處理的結果要及時反饋舉報人。

（五）及時上報的原則。對投訴舉報重大案件線索要及時上報。

二、受理舉報投訴范圍

（一）涉煙違法案件。

（二）未取得煙草專賣零售許可證從事卷煙經營活動的。

（三）違反煙草專賣法律法規銷售非法卷煙，消費者利益受到損害的。

（四）卷煙因經營者保存不當導致霉變、干裂的。

（五）因工業企業生產不當有殘次品流入市場引起消費者投訴的。

三、受理投訴舉報要填寫“12313”煙草專賣品市場監管舉報處理單，詳細認真填寫表中內容，并及時將投訴舉報內容交辦稽查大隊處理。

四、屬于本局職能范圍內的舉報和投訴，應當受理，并在規定時限內及時答復或者核實、處理；不屬于本局管轄范圍內的舉報和投訴，應當負責及時轉交相關部門或者告知舉報人、投訴人向有責任核實、處理的部門進行舉報、投訴。舉報、投訴，需上級部門或其他執法部門處理的要及時報告上級部門，在上級部門統一協調下及時處理。

五、.受理舉報投訴的工作人員應當對舉報投訴的情況嚴格保密，切實保護舉報投訴人的合法權益。如發現舉報投訴的案件與本人有利害關系的，應當主動申請回避。

六、舉報投訴的處理

(一)違法案件舉報的處理：接到舉報后，詳細記錄舉報內容，及時向專賣部門負責人匯報，重大線索及時匯報分管領導，協調公安部門配合，有力的查處舉報事項。

（二）無證經營舉報的處理：受理人做好詳細記錄，及時通知稽查大隊，稽查大隊在規定的時限辦理投訴舉報事項，制作相應的法律文書并移交工商行政管理部門。

（三）卷煙消費者投訴的處理：受理人做好詳細記錄，按照屬地管理的原則，及時通知相應稽查大隊，按照規定的時限及時處理。對于夜間投訴，不能及時到達現場處理的，可由爭議雙方在爭議卷煙上簽名確認，稽查大隊在12小時內予以處理。處理一般性投訴，要求到場處理人員及時答復，對內容復雜，爭議較大的投訴，需要作鑒定的，煙草專賣部門向投訴方提供送檢渠道，做鑒定所需要的由投訴方預支，鑒定結束后由責任方承擔。

第四篇：國家機關投訴舉報電話

國家機關投訴舉報電話大全（2015年8月更新）

司法部信訪處

地址：北京市西城區大楊家胡同20號 郵政編碼：100035 電話：010-66183634 中國人民銀行

中國人民銀行信訪處 地址：西城區成方街32號 郵編：100800 電話：66016628 勞動和社會保障部

國有企業下崗職工基本生活保障和再就業監督聯絡方式： http://www.tmdps.cn

您身邊的法務專家！

衛生部衛生監督中心 投訴電話：12320

文件來源-匯法網-www.tmdps.cn

您身邊的法務專家！

第五篇：國家部門舉報電話

國家部門舉報電話大全！！【以備急用】

中央電視臺《焦點訪談》：010-68579889北京復興路11號中央電視臺郵編：100859中央電視臺《東方時空》：010-68508738

中央電視臺《實話實說》：010-63984662

中央電視臺《面對面》 ： 010-63984655

中央電視臺《新聞調查》：010-68579889轉198

中央電視臺《今日說法》：010-68579889-166

鳳凰臺總機 010-68977288

人民日報新聞線索:010-65368383

解放日報新聞熱線：8621-63523600

新華社新聞熱線010-63073111/3222010-63076206010-63074267

中組部反映違反選人用人方面的問題舉報： 電話：區號＋12380

高 檢檢察機關超期羈押舉報 電話：010-68650468010-65252000高 檢群眾舉報職務犯罪 電話：010-65252000 郵箱：cyjb@spp.gov.cn高 檢減刑、假釋、保外就醫專項檢查活動舉報 電話：010-68650468國家發改委教育亂收費舉報電話：010-68502937、66096145，0371-5900737、5959578

國家發改委重大建設項目違規舉報：010-68501111

農民工工資拖欠問題舉報：010-68304532

公安部經濟犯罪舉報中心：010-65204333

公安部打拐舉報電話：010-84039250

國土資源部中國土地礦產法律熱線：16829999

國土資源部全國建設系統服務熱線：12319

水利部水利工程建設舉報：010-63205050

公安部掃黃打非舉報電話：010-65254722

農業部 農業安全生產事故和緊急事件舉報電話：010-64192512

中國消協農機產品質量投訴站投訴：010-67347472

消費者申訴舉報電話：12315

農業部 農業部種子案件舉報電話：010-64192079、64194511

農業部農藥案件舉報：010-64192810、64194066

統計局統計違法舉報:010-68573311轉88123

審計署 水利建設資金舉報：010-68301241、010-68301802（自動傳真)稅務總局 稅務違法案件舉報中心電話：010-63417425、010-63543740、010-63417436 傳真：010-63543711

電監會電石、鐵合金和焦炭行業用電及執行電價情況監督舉報電話：010-66597385、010-66597388

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