第一篇：石家莊各縣市交警大隊舉報電話

石家莊各縣市交警大隊舉報電話：

石家莊市交管局85858070（白天），交管局安監大隊85858900（白天）;

石家莊市橋西交警大隊85858467，新華交警大隊85858492，石家莊市橋東交警大隊85858500，長安交警大隊85858530，石家莊市裕華交警大隊85858550，開發區交警大隊85859592，石家莊煉油廠交警大隊80864122，礦區交警大隊85858901，趙縣交警大隊84947169，高邑交警大隊84086611，欒城交警大隊88032402，元氏交警大隊84623343，贊皇交警大隊84221236，井陘交警大隊82023666，鹿泉交警大隊82012686，晉州交警大隊84322814，藁城交警大隊88160548，行唐交警大隊82981580，無極交警大隊89220815，深澤交警大隊83521952，靈壽交警大隊82521681，平山交警大隊82911553，新樂交警大隊88581163，正定交警大隊88718777。

第二篇：舉報電話制度

舉報電話制度

（一）舉報電話值守制度。

舉報電話設在黨群工作部，號碼：xxxxxxxx，舉報電話在工作時間實行專人（紀檢監察專責）值守制度，值守人不在時應明確由其他人負責接聽。其它時間可轉入電話錄音，并及時對錄音進行整理、處理。

（二）舉報電話受理范圍。

1、職工利用職務之便，以權謀私的行為；

2、職工在工作中的“吃、拿、卡、要”行為；

3、職工在工作中的不合理收費行為；

4、職工在工作中態度生硬、拖延工期的行為；

5、其他用戶竊電、破壞電力設施、違規違法用電等行為；

（三）舉報電話受理時間。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）舉報電話處理制度。

1、單位領導應高度重視舉報電話的管理，嚴格紀律，并經常對電話值守情況進行檢查。

2、接聽舉報電話時，值守人員要使用文明用語，認真、耐心地了解客戶舉報情況，不得態度生硬、推諉扯皮和敷衍塞責，尊重、滿足客戶匿名要求。

3、對涉嫌重大違法線索的，要及時上報，對具名舉報的，要注意保護舉報人，原則上不將姓名和電話透露給需要回避的有關單位、部門；匿名舉報的，在沒有具體事實的情況下，原則上不予處理。

4、按要求認真填寫舉報電話登記，對舉報內容進行整理，提出分類處理意見和建議。需立即赴事發地核查的，要按程序報請公司分管領導同意；需有關單位（部門）核查的，立即轉請核查，并將核查情況詳細記錄。

5、舉報電話在受理時間要確保通暢，無特殊情況任何人不得長時間占用舉報電話。

第三篇：辛集市交警大隊創建文明單位先進事跡材料(石家莊)

辛集市公安交通警察大隊 創建“文明單位”先進事跡材料

近年來，辛集市交警大隊在市委、市政府和上級公安機關的領導下，始終堅持以科學發展觀統領交管工作，狠抓隊伍管理，嚴整交通秩序，不斷提高民警執法水平，深入開展大走訪、干部作風建設年和“六無警隊”活動，堅持政治建警，努力打造“民生警務”，通過全隊上下的共同努力，各項工作取得了顯著成績。連續多年在石家莊交管局組織的執法質量考評工作中位列第一，2008年被確定為全省交警系統規范化執法示范單位，2009年被公安部確定為第一批公路執法規范化建設示范單位，同年，平安暢通縣區工作達到國家級標準，范莊公路巡警中隊被省公安廳確定為百個執法規范化建設示范單位，范莊中隊、車管所被石家莊市公安局評為規范執法先進基層單位。

一、整秩序，防事故，圓滿完成奧運安保和國慶安保任務。近年來，交警大隊緊緊圍繞“整秩序、防事故、保平安、促發展”中心工作，采取多種措施保衛道路平安、暢通、和諧。一是全警齊動，圓滿完成2008年奧運安保任務和2009國慶安保任務。從2008年4月份開始，按照上級工作部署大隊制定了奧運安保攻堅戰實施方案，全體民警放棄節假日休息，全力投入奧運安保工作中，更是完成了奧運火炬在石家莊市傳遞的交通警衛任務，廣大民警兩次凌晨3點出發護送1000余人、50余輛客車赴石參加奧運火炬傳遞交通警衛任務，他們不怕苦、不怕累、連續作戰，冒雨執勤，顧不上吃飯、顧不上休息，圓滿完成了奧運 1 火炬傳遞交通警衛任務；在六十周年國慶安保工作中，大隊舉全警之力，集全警之智，加班加點，連續作戰，將國慶安保各項工作措施落到實處，加大進京、出市卡口的檢查力度，全力保衛首都“平安”，實現了無一次死亡三人以上重特大道路交通事故、無“越級訪”、“進京訪”案件發生的總體目標，圓滿完成了國慶安保任務，被評為國慶安保先進單位。二是大力開展整治酒駕專項行動，為廣大群眾營造良好的道路交通環境。在開展的嚴厲整治酒駕專項行動中，大隊采取日常勤務與集中查處相結合的方式，努力降低酒駕交通違法率，在查處中堅持理性、平和、文明、規范執法，自覺抵制住“說情風”，整治酒駕活動取得了實效。三是站高峰，治亂點，掀起整交高潮。為確保市區道路安全暢通，切實有效解決市區通行能力方面存在的突出問題，交警大隊下大力氣對城區交通秩序和亂點進行治理，全員上路，堅持每天早晚站高峰，重點解決非機動車不按照交通信號規定通行和非機動車走機動車道問題，糾正各類非機動車交通違法行為；同時加大市區亂點的治理力度，各中隊根據轄區亂點的類型積極與工商、城管部門聯系，聯合開展治理亂點活動，通過對車輛亂停亂放和攤販占道經營等問題的治理，市區通行秩序和通行能力明顯好轉。通過對交通秩序的不斷整治，全市道路安全暢通，交通事故發生率有所下降，為全市人民創造了一個安全、祥和、文明的交通環境。

二、抓隊伍，防“三亂”，全面推進執勤執法規范化建設。為進一步端正民警執法觀念，提升執法水平，增強服務意識，切實把“立警為公、執法為民”理念植根于民警思想之中，交警 2 大隊多措并舉，嚴防公路“三亂”事件發生。一是認真開展學習實踐科學發展觀活動，通過動員部署，學習培訓、深入查擺問題、撰寫心得體會，使民警深刻認識到科學發展觀的真正含義，從而提升民警的思想素質；二是積極開展執法教育培訓活動，先后多次聘請省、市交管局專家到大隊進行授課，講解民警在執勤執法過程中的規范流程和注意事項，進一步提高民警的執法水平、規范民警的執法行為，確保了執法程序的合法化；三是大力推進執勤執法規范化建設，大隊不斷加強業務培訓，加大科技投入，努力提高民警的執法水平和執法意識，在“公路執法警務區”建設中，交警大隊更是以其為契機，全面推進執法規范化建設，按照“八統一”和“八規范”標準開展創建活動，在領導和民警的共同努力下，范莊和安新兩個公路巡警中隊“執法警務區”于2009年9月份通過了省局驗收，執法工作進一步規范，在石家莊市人民政府糾風辦關于2009年第一、二季度12346治理公路“三亂”舉報情況當中，交警大隊實現了公路“三亂”零舉報、零投訴的工作目標，二00九年八月，范莊中隊和車輛管理所被石家莊公安局授予全市“2009基層執法規范單位”稱號，同月，大隊被公安部確定為全國第一批公路交通管理執法規范化建設示范大隊，執法工作邁上了一個又一個新臺階。

三、深入開展走訪，切實轉變作風，兌現便民利民承諾，努力構建和諧警民關系。

為全力構建和諧警民關系，營造和諧的道路交通氛圍，大隊積極開展公安民警大走訪愛民實踐活動，結合開展的干部作風建設年活動，進農村、進企業，堅持從群眾最關心、最迫切需要解 3 決的問題入手，不斷完善、改進自身的工作作風和服務理念，受到廣大群眾和企業的稱贊。

為方便群眾，為群眾排憂解難，交警大隊還制定了6條服務辛集經濟便民利民措施，受到了群眾的歡迎。車管所是交警的窗口，與群眾直接面對面的交流，為使群眾的辦事環境進一步得到優化，大隊對業務綜合大廳進行擴建和改建，由原來的600平方米擴大為1200平方米，更換和新上了一批硬件設備、設施，制定了新的工作制度和工作要求，處處體現人性化服務和規范化管理，服務水平和工作效率進一步提高，車管所達到了全國縣市級一等車管所的標準，并于2008年7月份在辛集交警大隊綜合業務大廳前舉行了揭牌儀式。他們始終堅持延時服務、上門服務，認真履行便民利民承諾，只要有一名群眾業務未辦完就全員等候，直到辦完為止。4月9日，有74位車主到車管所辦理小型汽車注冊登記業務和車輛年檢等手續，為不讓車主跑第二趟，所有民警一直到晚上七點半辦完所有業務才下班。4月11日，為不影響企業正常生產，車管所民警利用周六為澳森職工開辟了摩托車駕駛證業務考試專場，為需辦理摩托車駕駛證的三十多名職工進行了科目一和科目二的考試，他們還深入到運輸六場，為大型汽車集中辦理車輛檢驗業務，為企業分憂，幫助企業共渡難關。為了方便群眾，大隊抽調部分民警成立“流動車管所”，利用周六、周日休息時間和業余空隙，深入農村、企業、客運出租場站，為群眾和企業辦理車駕管業務，最大限度的方便群眾。

四、堅持文明執法，創建平安暢通縣區，樹立交警良好形象。交警大隊歷來重視民警的教育培訓工作，近年來不斷加大對 4 民警的教育培訓力度，努力提高民警的文明意識和服務意識，在路面執勤時，堅持“理性、文明、平和、規范”執法，注重罰教結合，主動接受群眾求助，努力實現社會效果和執法效果的有機統一；在事故處理中堅持規范執法、陽光作業，實行層層監督機制，確保每項程序符合規定，保證事故雙方的合法權益；在車駕管業務辦理中，民警嚴格使用文明用語，實行首問負責制和導辦制，最大限度方便群眾，努力為群眾和企業辦實事、辦好事，爭取社會各界的理解和支持。尤其是大雪后，交警大隊迅速啟動了應急預案，及時調整勤務安排，全員上路，加強路面管控，設置相應的示意燈等提示標志，充分發揮警燈導視屏的作用，為車輛引路開道，同時開辟“綠色通道”，確保運輸生活、生產救災物資車輛安全暢通，保障了道路的平安，深深感動了廣大市民，樹立了交警的良好形象。

為保障市民的出行安全，交警大隊還以平安暢通縣區建設為抓手，大力宣傳倡導文明交通、和諧交通，開展了“科學發展新辛集 和諧交通保暢通”活動，投入大量警力和財力，整改路面交通隱患，完善信號燈、標志和標線，加強對市區交通秩序的整治，為全市人民創造安全暢通的交通環境，通過連年的努力，辛集市被公安部等六部委評為國家級平安暢通縣區，受到了上級領導和社會各界的好評。

二00九年十二月三十一日

第四篇：12313舉報電話管理制度

縉云縣煙草專賣局 12313舉報電話管理制度

為了強化和規范受理、處理12313舉報投訴工作，有效維護消費者和合法卷煙經營戶的權益，不斷提高處理舉報工作的能力，切實履行專賣管理監督職能，維護良好的卷煙市場環境，根據《中華人民共和國煙草專賣法》及相關法律、法規，制定本規定。

一、受理舉報投訴的原則

（一）屬地管轄的原則。煙草專賣管理機關按煙草專賣行政執法監督檢查管轄的地域范圍對舉報、投訴情況進行處理。

（二）熱情服務的原則。接聽投訴舉報電話必須做到態度和藹、耐心細致、言語禮貌。

（三）限時辦理原則。對接到投訴舉報電話的辦理時限市區內為30分鐘，市區外為2小時。

（四）結果反饋原則。對投訴舉報處理的結果要及時反饋舉報人。

（五）及時上報的原則。對投訴舉報重大案件線索要及時上報。

二、受理舉報投訴范圍

（一）涉煙違法案件。

（二）未取得煙草專賣零售許可證從事卷煙經營活動的。

（三）違反煙草專賣法律法規銷售非法卷煙，消費者利益受到損害的。

（四）卷煙因經營者保存不當導致霉變、干裂的。

（五）因工業企業生產不當有殘次品流入市場引起消費者投訴的。

三、受理投訴舉報要填寫“12313”煙草專賣品市場監管舉報處理單，詳細認真填寫表中內容，并及時將投訴舉報內容交辦稽查大隊處理。

四、屬于本局職能范圍內的舉報和投訴，應當受理，并在規定時限內及時答復或者核實、處理；不屬于本局管轄范圍內的舉報和投訴，應當負責及時轉交相關部門或者告知舉報人、投訴人向有責任核實、處理的部門進行舉報、投訴。舉報、投訴，需上級部門或其他執法部門處理的要及時報告上級部門，在上級部門統一協調下及時處理。

五、.受理舉報投訴的工作人員應當對舉報投訴的情況嚴格保密，切實保護舉報投訴人的合法權益。如發現舉報投訴的案件與本人有利害關系的，應當主動申請回避。

六、舉報投訴的處理

(一)違法案件舉報的處理：接到舉報后，詳細記錄舉報內容，及時向專賣部門負責人匯報，重大線索及時匯報分管領導，協調公安部門配合，有力的查處舉報事項。

（二）無證經營舉報的處理：受理人做好詳細記錄，及時通知稽查大隊，稽查大隊在規定的時限辦理投訴舉報事項，制作相應的法律文書并移交工商行政管理部門。

（三）卷煙消費者投訴的處理：受理人做好詳細記錄，按照屬地管理的原則，及時通知相應稽查大隊，按照規定的時限及時處理。對于夜間投訴，不能及時到達現場處理的，可由爭議雙方在爭議卷煙上簽名確認，稽查大隊在12小時內予以處理。處理一般性投訴，要求到場處理人員及時答復，對內容復雜，爭議較大的投訴，需要作鑒定的，煙草專賣部門向投訴方提供送檢渠道，做鑒定所需要的由投訴方預支，鑒定結束后由責任方承擔。

第五篇：國家機關投訴舉報電話

國家機關投訴舉報電話大全（2015年8月更新）

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