第一篇：食品藥品監督管理局舉報投訴制度

****食品藥品監督管理局舉報投訴制度

第一條 為保障公眾飲食用藥安全，嚴厲打擊餐飲服務環節、藥品、醫療器械等違法行為，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律法規，特制訂本制度：

第二條 在全市范圍內設立統一的餐飲安全、藥械違法舉報投訴電話：******，舉報電話24小時暢通，并有專人值班。

第三條 食品藥品稽查科負責受理餐飲環節、藥品、醫療器械等投訴舉報的查處工作。

第四條接到投訴、舉報后，應如實詳細填寫《舉報登記表》中規定的內容及相關事項。

第五條對受理的投訴或舉報案件應及時進行調查，一般為三個工作日內；調查人應做好保密工作，調查人認真做好舉報投訴案件的受理登記、自辦、轉辦、反饋、回復和歸檔立卷等工作，做到及時、恰當、正確、規范。并將調查及處理結果及時反饋給舉報人。

第五條 對符合受理條件的投訴舉報，應予受理；不符合受理條件的，不予受理，并告知理由；屬于其他部門管轄的，應告訴投訴舉報人向職能部門反映或及時將案卷移送有關部門。

第六條不得對外泄露投訴、舉報人的姓名、身份、聯系方式及居住地址。

第七條接到投訴舉報應在5個工作日內做出處理，應及時答復給舉報人，案件處理終結也應把處理結果反饋給舉報人；需要移交的，應當在5個工作日內轉交有關單位處理。因特殊原因不能按時辦結的，應當向分管領導匯報。

8、投訴舉報處理的過程是否符合本規定和合理公正，作為機關工作人員行政效能評估和年度考核、獎懲的依據。

第二篇：食品藥品安全投訴舉報指南

食品、藥品安全投訴舉報指南（村、社區）

初級農產品食品安全問題由農業部門受理，投訴舉報電話：85622163；畜禽定點屠宰肉品安全問題由商務部門受理，投訴舉報電話：85623322、85692572；

食品生產加工安全問題由質監部門受理，投訴舉報電話：85687065； 食品流通安全問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684334； 餐飲等消費環節食品安全問題由衛生部門受理，投訴舉報電話：85693352； 食品安全綜合監督和重大事故查處問題由食品藥品監督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629916；

藥品、醫療器械的質量問題，以及藥品、醫療器械生產、經營的違法違規行為由食品藥品監督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629901；

藥品、醫療器械違法廣告問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684234； 藥品、醫療器械的價格問題由物價部門受理，投訴舉報電話12358、85625199。本村（社區）食品藥品質量安全協管員：

聯系電話：

食品、藥品安全投訴舉報指南（鎮、街道）

初級農產品食品安全問題由農業部門受理，投訴舉報電話：85622163；畜禽定點屠宰肉品安全問題由商務部門受理，投訴舉報電話：85623322、85692572；

食品生產加工安全問題由質監部門受理，投訴舉報電話：85687065； 食品流通安全問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684334； 餐飲等消費環節食品安全問題由衛生部門受理，投訴舉報電話：85693352； 食品安全綜合監督和重大事故查處問題由食品藥品監督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629916；

藥品、醫療器械的質量問題，以及藥品、醫療器械生產、經營的違法違規行為由食品藥品監督管理部門受理，投訴舉報電話：85629803；85629901；

藥品、醫療器械違法廣告問題由工商部門受理，投訴舉報電話：12315、85684334； 藥品、醫療器械的價格問題由物價部門受理，投訴舉報電話12358、85625199。本鎮（街道）食品藥品質量安全工作分管領導：

聯系電話：

本鎮（街道）食品藥品質量安全管理員：

聯系電話：

第三篇：xxx縣食品藥品監督管理局制度

麥蓋提縣食品藥品監督管理局

制 度 匯 編

行政執法類（內部管理）

目 錄

黨組議事規則 局務會議議事制度 服務承諾制度 工作制度 首問負責制

窗口部門實行AB崗無缺工作制度 限時辦結制度 延時工作制度 一次性告知制度 投訴管理制度 勞動衛生制度 公務管理制度 公文處理規定

單位公章使用管理制度 單位電話使用管理制度 單位電腦使用制度 檔案管理保密制度 財務管理制度 車輛管理規定 帶班值班制度

機關固定資產管理制度 機關學習制度

考勤管理制度 信息報送工作制度

行政處罰案件集體討論制度 政務公示制度 執法著裝管理規定

黨組議事規則

為切實貫徹黨的民主集中制，確保我局黨組重大決策、重要工作部署的貫徹落實，堅定不移地完成上級黨組織和縣委、縣人民政府部署的各項工作任務，根據《中國共產黨章程》和有關規定精神，制定本規則。

一、議事范圍

1、學習傳達貫徹中央、自治區、地委、縣委、縣人民政府和上級局黨組重要指示、有關工作部署。

2、研究決定事關我局的重大工作部署、長遠發展規劃、工作計劃、重大改革措施和管理規定；向縣委、縣人民政府和地區局黨組的重要請示或報告；以縣局黨組名義下發的重要文件或工作部署。

3、研究決定領導班子成員分工、內部機構設置；機關黨的思想、組織、作風和廉政建設重要事項。

4、干部的選拔、配備、調整、任免、獎懲；后備干部的培養計劃；重大人事管理問題。

5、專項或大額資金的安排、管理和使用。

6、內部重大違法、違紀案件查處；重大典型案件的內部通報或公開曝光。

7、縣委、縣人民政府和上級局交辦的其他重要事項。

8、機關作風建設、精神文明建設及其他需要提交黨組決定的重要事項。

二、議事原則

1、以科學發展觀為指導，全面貫徹執行黨的基本路線和基本綱領，自覺維護黨中央的權威，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致。

2、堅持解放思想，實事求是，結合我縣食品藥品監管工作實際貫徹黨的方針、政策和縣委、縣人民政府、上級局的指示、決定，創造性地開展工作。

3、貫徹民主集中制，實行集體領導和個人分工負責相結合的制度，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則議事和決策。

4、堅持在憲法和法律、黨章規定的范圍內活動。

三、議事會議

1、黨組議事會議即黨組會議每月或每季召開一次，如遇重要情況可臨時決定召開。

2、黨組會議由黨組書記召集并主持。黨組書記不能出席會議的，可委托黨組成員召集并主持。

3、黨組會議出席人員為黨組成員。根據需要可確定有關人員列席會議。

4、黨組會議議題由黨組書記確定。會議召開時間、議題，應提前通知各位黨組成員，必要時有關會議材料應提前印發黨組成員。

5、黨組會議必須有半數以上黨組成員到會方能舉行；特別重大問題和干部人事任免必須有三分之二以上黨組成 員到會方能舉行。黨組成員因故不能參加會議的，應向黨組書記請假，請假人對會議議事問題的意見，可在會前以書面形式提交黨組。

6、凡提交黨組會議討論的議題，應事先進行深入的調查研究，認真分析，提出明確意見和建議。必要時還須提交兩個以上可供比選的方案。分歧較大的重要問題，一般不急于提交黨組會議。

四、議事決策

1、黨組會議堅持“一事一議”，每位黨組成員應圍繞中心議題，獨立思考，充分發表意見，通過充分討論，統一思想，形成共識。會議主持人在集中討論意見后，提出決定方案或意見。

2、黨組會議決定，實行少數服從多數的原則。對少數人的不同意見，應當認真考慮。

3、對重要問題產生不同意見，發生分歧，雙方人數接近，除了在緊急情況下按照多數意見執行外，一般應暫緩作出決定，待進一步調查、醞釀后再提交會議討論。在特殊情況下，可將分歧情況，向上級黨組織報告，請求裁決。

4、黨組會議對決定事項進行表決時，贊成者超過應到會黨組成員半數為通過；會議決定多個事項時，應逐項表決；涉及干部人事推薦、提名、任免、獎懲事項，應逐個表決。

五、議事紀律

1、黨組會議應保持良好的會場秩序，非緊急事宜不得 隨意進出會場或辦理與會議無關的事務。

2、參加會議人員必須嚴格遵守保密紀律，個人發言、表決，特別是不同意見，不得向外泄漏、擴散。會議記錄、文件及有關材料要嚴格保管，堅決杜絕失密、泄密事件的發生。涉及干部任免，除指定找有關人員談話者外，其他同志不得提前與有關人員通氣。

3、會議議題凡涉及到本人或親屬，需要回避的，應當自覺申請回避。

六、決議執行

1、黨組會議對重要問題一經決定，必須堅決貫徹執行，不得隨意更改。個別成員有不同意見可以保留，也可以向上級組織反映，但在未更改前，必須維護和執行，以保證黨組決定的嚴肅性。

2、黨組會議決定事項，由黨組成員按分工組織實施，其他成員積極配合，抓好落實。

3、黨組成員在貫徹落實黨組決定時，如遇有新情況和重大問題，要及時向黨組匯報，必要時提交黨組會議研究決定。

4、縣局辦公室負責黨組會議會務工作、負責編發黨組會議決定事項紀要、負責對黨組會議決定事項督辦落實。

局務會議議事制度

一、為了更好地貫徹執行民主集中制原則，加大局行政業務、事務工作的領導、協調和規范力度，充分發揮局務會議職能作用，進一步提高局務工作決策的程序化、民主化、科學化水平，提高局機關整體工作質量與辦事效率，特制定本制度。

二、局務會議由主要領導或主要領導委托的副局長主持。參加人員為局領導，列席人員為局機關各股室主要負責人。局務會議一般每月25日或月底前召開1次，必要時可以臨時決定召開。

三、局務會議的重點是研究、協調、解決本局有關政務、行政事務的重要事項與問題。主要任務是：

1、傳達、學習上級重要指示精神，討論研究貫徹落實意見；

2、討論研究局班子就本局食品藥品監管工作作出重大部署的意見和建議；

3、總結、檢查、通報全縣食品藥品監管工作的進展情況；

4、聽取分管領導、各股室負責人反饋一個月工作情況和下一個月工作意見建議；

5、討論研究所布置的局機關工作任務的落實情況；

6、討論有關食品藥品監管工作規定、規則、辦法、制 度；

7、討論研究加強局機關作風建設和行政事務管理意見與辦法；

8、討論研究需要提交局務會議解決的其他工作問題。

服務承諾制度

1、為進一步增強服務意識，優化經濟社會發展軟環境，提高辦事效率，結合局職能職責，制定本制度。

2、本規定所稱服務承諾制，是指對服務的內容、程序以及服務標準等各項向社會作出公開承諾，接受社會監督，并嚴格按照承諾辦事，承擔承諾責任的制度。

3、服務承諾遵循依法、誠信、公開、公平、公正、高效、便民的原則，以提高公共服務水平，辦事效率和公眾滿意高度為目標。

4、服務標準

（1）增強工作的積極性和主動性。認真負責地接好每一個電話，講好每一句話，接待好每一位來辦事人和來訪者，做好每一件事，干好每一天工作。

（2）全面推行文明禮貌服務，推行規范的文明用語，工作中做到熱心、耐心、細心，遇事不推、不拖、不欠、不刁難。

（3）辦理公務做到熱情，同時，接待群眾做到“來有問聲、問有答聲、走有笑聲”，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，樹立文明形象。

（4）工作人員對符合規定，手續完備，材料齊全的各項能立即辦的隨來隨辦，能當日辦理的當日辦，一時不能辦理的也要隨時辦理。

（5）為前來我局辦事或咨詢的人員當好向導，指明具體的辦事地點和聯系人，負責解答提出的問題，對難以解決清楚的問題，及時與有關科室聯系或向局分管領導、主要領 導請示。

（6）主動為基層，熱情接待每一位來機關辦事人員，耐心解答問題，做好服務工作，使基層群眾高興而來，滿意而歸。

（7）嚴禁“有令不行，辦事拖拉，吃拿卡要，態度刁蠻”現象發生。

5、應履行的工作承諾：

（1）不讓來辦事的人員在我這里受到冷落；（2）不讓工作的事項在我這里積壓延誤；（3）不讓工作的差錯在我這里發生；（4）不讓工作的機密在我這里泄露；（5）不讓影響團結的言行在我身上發生；（6）不讓違紀違法行為在我身上發生；（7）不讓單位的形象因我受到影響；（8）不讓群眾的利益因我受到侵害。

6、和科室和個人有下列情形之一，經情況屬實，依據《中國共產黨紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》等有關規定進行問責：（1）服務承諾不兌現的；

（2）糾錯態度不端正，整改措施不力的；（3）違背服務承諾其他情形。

7、本承諾適用于縣食品藥品監督管理局機關各科室及全體在職干部職工，歡迎社會各界人士監督。聯系電話：

工作制度

1、局長辦公室制度。局長辦公室由局長、副局長組成。必要時由局長提意有關人員參加，會議由局長主持并確定議題，一般每月召開一次，必要時可隨時召開。

2、周例會會制度。會議由局長召集并主持召開，局全體人員和各鄉（鎮）？參加，一所一鎮每周五召開一次，各科室所長匯報本周工作開展情況和下周工作計劃，辦公室負責整理印發。

3、調查研究制度。要深入基層、深入實際調查研究。各科室每年至少完成2個調研課題，撰寫2篇調查報告，經驗總結或理論研討文章。

4、上班時間集中精力認真學習工作，做到不大聲喧嘩，不串崗聊天，不開展與工作無關的活動。

5、出勤稽查外出制度。監督外出現場，需到辦公室填寫現場出勤率，報分管領導批準后外出，現場需填寫現場監督痕跡報告單。？做為領取外勤出差費為依據。

6、要認真負責，恪盡職守，準確推進，優質高效，爭創一流，高標準完成各項工作任務。

附：報告單

首問負責制

1、首問負責制是指首問責任人必須盡自己所能給前來辦事的群眾提供優質的服務，直到問題最后解決或給予明確答復的責任制度。

2、全體工作人員都要嚴格遵守首問責任制，來我局辦事的群眾接觸到的第一人，有責任在自己的職責范圍內及時給予答復，辦理和解決；不在自己范圍的，要熱情地將其接到相關科室，并要交接、落實經辦人。

3、當群眾來電時，第一個接電話的工作人員應當弄清來點目的，姓名，在何處，如果要了解的事可以當時答復，應立即說明，如不能及時說清，說明的應耐心傾聽做好記錄，留下聯系電話，及時向科室負責人局領導匯報，并將來電方回復電話。

4、全體干部職工不僅要精通本崗位的業務，而且要了解熟悉食藥局的工作職責和當前重點，中心工作，以便更好的執行首問負責制。

窗口部門實行AB崗無缺工作制度

1、AB崗工作制度是指在工作日內，A崗責任人因各種是由不在崗，B崗責任人應頂崗的工作制度。

2、各科室必須在每個服務崗位明確AB崗責任人個一人，其中A崗為該崗主要承辦人，B崗為熟悉A崗業務，并能先例與A崗人員同等職責權利的承辦人。

3、B崗責任人在定崗期間，應做好本職工作，并享有A崗責任人的職責權利，對A崗的工作認真負責。

4、A崗責任人因事不在崗必須提前一天做好工作的移交，應特殊原因，來不及移交的，B崗責任人應主動定崗。

5、因推諉扯皮等造成工作失誤的，按照有關規定追究在崗責任人的責任。

限時辦結制度

1、工作人員辦理各項工作任務，都應在限定的時間內辦結。凡法律、法規、規章及上級部門對由關事項辦理有明確規定辦理時限的，必須嚴格執行。

2、機關公文辦理應規定辦理時限。需要辦理的收文，辦公室應及時提出擬辦意見送領導批示，并對緊急公文提出具體辦理時限。領導批辦的一般公文，未按要求辦理時間的，一般應在5個工作日內辦結。領導簽發后的公文，應在2各工作日完成發文等印制和寄發。

3、對重要會議議定的事項，各科室及職能部門應在規定時間內辦結，因故未能辦結的，要報告辦理進度并說明原因。如因特殊原因一時不能辦理的，要主動向交辦人說明原因，并解釋清楚。

4、各科室負責人根據攪拌事項相應成為承辦責任人，負責督促有關人員按時辦結相關事務的責任。

5、全體工作人員對組織交辦的工作事項，要在規定的時限內辦結，并保證辦理的質量，嚴禁推諉拖拉。

6、如因個人工作失職、失誤、效率低下、應在規定時限內辦結為辦結的。視情況給予批評、誡勉或處理。

延時工作制度

1、臨近下班或剛下班時，只要沒有離開工作場所，有辦事群眾來，仍要熱情接待，按程序受理，不得已要下班或已下班為由推諉或拒絕辦理，更不能持不友好態度和使用不文明語言，應主動延長服務時間，直到把工作辦理完畢。

2、在辦理急辦事項過程中，到臨近下班時間，不能因此停止辦理，推遲時間辦理，應主動延長時間指導辦理完畢。

3、節假日期間，如遇急辦，將辦事重大事項，有關科室負責組織人員加班辦理。

4、各科室采取適當對外公示延時服務制度的有關內容，并自覺執行，主動接受人民群眾和社會各界人士的監督。

5、局辦公室要加強監督、檢查，認真受理涉及延時服務的投訴，對違反制度規定的經調查核實后，按照規定進行處理。

一次性告知制度

1、一次性告知制度是指當事人到機關部門辦理有關事務咨詢有關事項因手續、材料不完備，需退回補辦或不完全具備條件不予受理的，機關部門管理人員（以下簡稱責任人）應當一次性書面告知，需要辦理的材料、手續和不予受理的理由。

2、責任人對當事人需辦理的有關事務或咨詢的有關事項負有一次性告知的責任。凡辦理履行我局職權范圍內的事項，能辦理的應及時辦理，條件不符合或手續不全的應一次性告知相關的要求，條件和應提交材料；條件不完全具備的，要說明暫不辦理的理由，并填寫《一次性告知書》。

3、負責人對當事人辦理有關事務負有負責到底的責任。在當事人補齊手續或材料后，要按照關規定及時辦理。

4、對當事人所辦事項，法律法規和規范性文件不經明確的，或情況比較特殊的，負責人應當在詳細了解的基礎上，及時請示領導，共同研究確定應提交那些材料并告知當事人。

5、對沒有收到一次性告知造成當事人反復多次上門咨詢的負責人給予效能告誡和待崗處理。

投訴管理制度

1、在日常辦公時態度粗暴惡劣，言行不遜，造成不良影響給予批評教育，并責令向當事人賠禮道歉。不及時辦理與當時人發生吵吵，給予效能告誡，情節嚴重的，處給予行政告誡外，并予以一定時間內的待崗處理。

2、凡違反服務承諾沒有按辦事時限辦理手續，責任人向當事人賠禮道歉，情節較重的，給予效能告誡，情節嚴重的，處給予行政告誡外，并予以一定時間內的待崗處理。

3、故意刁難以權謀私不給好處不辦事的，及利用職權吃拿卡要，情節較輕微的，給予效能告誡，情節重大的，按照黨紀政紀有關規處理。

4、打擊報復舉報人的有失職、瀆職行為的，情節較輕微的，除給予效能告誡予以一定時間內的待崗處理，情節嚴重的，追究黨紀政紀責任。

5、任何單位和個人對我局機關工作人員的服務不滿或違紀現象，可向局紀檢組投訴和舉報。

投訴電話：09987852559 接到投訴后，一般5各工作日內作出答復。

勞動衛生制度

1、積極參加義務勞動和各種公益活動（含廣場刀郎舞）；

2、堅持每天打掃辦公室衛生，做到窗明幾斯，整潔有序。各科室要按照值日表安排，做好樓梯、走廊、衛生間的衛生，做到無雜物、無灰塵、無污垢、無異味。

3、注意個人衛生，保持衣著整潔、體表端莊，養成良好的習慣。

公務管理制度

1、建立公共物品登記制度，各科室公共時物要進行清理登記，新購物的履行登記手續。

2、要愛護公物，對本辦公室物品要勤檢查，勤保護，勤擦試，發現問題及時向局分管領導匯報。

3、公共物品不準私自拆卸，更換配件，不準無故損壞，不準公物私用，不準外單位借用。

4、杜絕利用公共物品開展于工作無關活動，尤其是工作日利用電腦進行娛樂活動。

公文處理規定

1、起草

（1）各科室各類公文，凡要上報、下發的需經分管局領導同意后，方能起草。

（2）起草人本著認真、負責的態度嚴格按照，規定格式，用發文擬稿紙起草，要求字詞準確，條理清楚、文字精煉、標點正確、書寫工整。

2、簽發

科室負責人檢稿后，遞分管領導審閱，一般級有分管局領導簽字后發文，主要公文需經局主要領導簽發，辦公室編號登記后方可印發。

3、打印

原則上各科室文稿由各科室自行打印，做到及時準確，規范整潔，緊急文稿和有特殊要求的材料由辦公室安排指定打印社打印，相關科室負責頂核對，確保無誤。

4、發文

（1）發文日期以領導簽發日期為準，辦公室按公章管理規定加蓋公章。

（2）由起草科室按發送范圍及時發送。

（3）持領導簽字底稿和一份正式文件送辦公室存檔。

單位公章使用管理制度

（一）印章適用范圍

1、公章使用、由局機關名義簽發的文件、文書，包括各類通知、通報、報告、決定、計劃、紀要、函件、報表等，代表局對外工作聯系的介紹信，需證明的各類材料。與我局的各類合同、項目協議、授權書、承諾書及其他需要簽章的。

2、其他登記需加蓋公章時，必須由局主要領導簽批。

（二）印章使用要求

1、凡在紀實文件、賬目事項、重要數字，以單位名義發信息，與我局的各類合同、項目協議、授權書、承諾書等重要材料上加蓋公章的，必須由局主要領導簽字后，方可蓋章。

2、凡涉及到財務、人事、工資等內容的各類報表、報告、申請、便函、介紹信等必須由單位分管領導簽字后蓋章，否則不予蓋章。

3、凡涉及到個人事項需加蓋公的材料，如貸款、社保等一律由局主要領導同意簽字后方可蓋章。

4、一般報送材料，便函，需加蓋公章的，由審核材料的分管領導同意簽字后，方可加蓋。

5、單位介紹信蓋章時均由分管領導批準；單位介紹信由辦公室統一編頁，存根由專人保管存檔。

6、公章禁止帶出本單位外使用，如因特殊材料需要，必須經局主要領導同意后，方可帶出，公章帶出期間，借用 22 人只能將公章用于申請事由，并對公章的使用后果承擔一切責任。

7、對一切行文不規范（字跡潦草、存在涂改痕跡、表達不清、落款單位不明）的文稿，拒絕加蓋公章。

8、單位公章一律不得在空白紙上使用。嚴禁在空白的紙張、表格、信函、證件等上面加蓋行政章或業務專用章，嚴禁填寫空白合同，協議、證明及介紹信，如遇特殊情況必須提出書面申請，經主要領導同意后方可用章。

9、凡使用公章經辦人都要出示領導簽字，然后認真填寫公章使用登記表，經辦人在公章使用表上簽字，并填寫清楚文件材料名稱、份數、時間和需要證明的事項。公章管理人員進行審核，嚴格按文件標準印數加蓋公章，確保無誤后，方可蓋章。

10、特殊情況需使用公章的，由公章使用人說明事由，并向分管領導或主要領導聯系后，可先蓋章，但公章使用人在事后及時補辦手續。

11、負責管理公章人員必須認真負責，嚴格管理，按照管理程序辦事，應當認真核對有相關內容，使用人所填寫的內容和使用公章的文稿材料不符的，不予蓋章。

12、有下列情況公章必須停用：單位名稱變動；公章使用損壞；公章遺失或被盜，聲明作廢。

13、經批準使用公章由局辦公室由、統一封存，或送相關部門銷毀，不得私自處理。

（三）印章的保管

1、本局公章由專人負責管理，未經領導批準不得私自轉交他人代管，保管人員要建立公章使用登記表，按規定程序使用，嚴禁私自交于他人。

2、保管人須負責對印章保管的安全，公章存放在制定安全的地方，嚴禁擅自攜帶外出。

3、公章保管人因事離崗時，須有部門主管指定人員暫時代管，以免貽誤工作：公章保管員外出，移交公章時，需主要領導同意。

4、保管人需負責對印章的保養，使用中達到干凈、字跡清晰、色潤鮮艷。

5、保管人員因工作需要調離，需辦理公章交接手續。

6、公章遺失因及時上報，對外登報作廢。

單位電話使用管理制度

1、單位領導辦公室電話，各科室電話，只能用于業務聯系使用，嚴禁公用電話私用。

2、領導辦公室電話，各科室電話費用已限額，超資部分電話費由領導和各科室負責。主要領導辦公室電話，使用電話費不得超過80元，行政辦公室電話費不得100元，副職領導其他科室電話費不得超過50元。

3、要愛護電話機，保持24小時通暢，不得無故不接電話。

單位電腦使用制度

1、目的：為使局電腦操作規范，維護服務窗口形象和計算機安全，特制定本制度。

2、使用范圍：各科室所有使用電腦的人員。

3、思想端己：樹立正確的職業道德觀；愛護單位的電腦設備，對涉密的信息資料要按規定存放、嚴禁存有涉密信息資料的電腦連接互聯網。

4、熟悉電腦常用軟件的操作，遵守各類軟件的操作規范。

5、禁止隨意更改系統管理的密碼。未經同意嚴禁使用非本崗位的電腦。

6、攜帶單位的移動電腦外出，必須經單位領導審查批準。

7、禁止在單位工作電腦上接入非工作需要的信息、MP3、移動硬盤等移動存儲設備。

8、禁止安裝與工作無關的軟件，游戲或處理與工作無關的業務。

9、禁止擅自更改電腦系統配置參數，擅自拆機箱，擅自加、拆裝配件。

10、嚴禁單位的信息資料人為外泄。嚴治一切泄密犯罪。

11、嚴禁利用單位網絡制作、復制、查閱和傳播、煽動、私報或破壞法律，顛覆國家政權，危害國家安全，破壞民族團結，捏造或歪曲事實，公然侮辱他人。散布謠言，擾亂單位秩序；宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆等違法犯罪活動。

12、上班時間不得利用計算機網絡上網聊天，玩游戲，以及觀看和下載與工作無關的活動。

檔案管理保密制度

1、工作檔案是從事業務活動的真實記錄，具有重要的參考利用價值。全體干部要提高檔案管理意識。

2、每個業務股室應做好業務檔案的集中整理工作，年終交給檔案管理人員統一歸檔。

3、檔案管理人員的職責是：

（1）收集、整理、保管和統計各股室的檔案和有關資料，確保檔案的完整和安全；

（2）對上級下發的文件本局下發的文件及時收回存檔。（3）接受縣檔案局的業務指導，監督和檢查，定期匯報檔案工作情況；

（4）完成領導交辦的有關檔案工作的其他任務。（5）對每年的檔案按要求進行分類裝訂、存檔。

財務管理制度

一、財務管理堅持艱苦奮斗、厲行節約的原則，注重提高資金使用效益。

二、各項開支，必須嚴格履行審批手續，嚴格按照集體理財制度管理單位各項經費支出,審批做到一支筆。做到先批后用。審批實行分級限額制。即機關所有開支，電話費、出差費等日常開支1000元以下的由主管財務領導審批，凡1000元以上的所有開支必須由局黨組研究決定后再審批，未經局黨組研究產生的費用不得支付。

三、購置辦公用品由需要購置的科室提出計劃，報辦公室財務人員，由分管財務領導統一購買，專人保管領發，未經同意，任何人不得自行購買。

四、因公出差所產生的費用，歸來后應盡快辦理報帳手續。旅差費的報銷范圍及標準嚴格按照財政部門的文件規定執行，不符合規定的票據或超出標準的費用不得報銷。

五、會議、及來檢查工作等招待費用，嚴格按紀委規定辦理，若有變化，由局黨組集體研究決定后，報紀檢委審批后，方可報賬，由辦公室負責具體落實。

六、注意節約電話費、水費、電費等開支，私人不得使 用單位公費電話打長途及特殊服務電話，違者除批評教育外，其電話費由個人上繳。

七、報帳手續要齊備，有合法的原始憑證，并由經手人簽名注明支出內容，經領導簽字后方能報帳。

八、嚴格遵守“收支兩條線”財經法規和財務管理制度，罰沒款及時上繳，要向當事人出具合法的罰款票據，不得坐支、挪用、占用罰沒款，如發生財務人員挪用、占用罰沒款和非稅收入的將按挪用、占用款項的50%加收罰款，調離工作崗位，數額巨大的，報司法機關追究刑事責任。

九、充分調動群眾理財的積極性，不同形式地進行財務公開，每月公布各項費用的開支情況，接受群眾監督。

車輛管理規定

第一條 駕駛員必須認真學習政治理論和業務知識，努力提高自己的文化修養和駕駛技術，愛崗敬業，養成良好的駕駛作風，保證車輛隨派隨到，安全行駛。愛護車輛并及時保養車輛。

第二條 嚴格遵守交通法規，牢固樹立服務思想和安全責任意識，嚴格遵守本局的各項規章制度，服從管理和調度。

第三條 認真做好車輛檢查、維修、保養工作，發現故障，及時排除，按季節完成換季保養工作，完成審驗、保險，確保車容整潔，車況良好，證照齊全。

第四條 駕駛員應隨時做好出車準備，嚴格按領導到達地點選擇最佳行駛路線，不得隨意繞行和改變行車方向，不得辦理與任務無關的事務。

第五條 駕駛員在崗期間嚴禁飲酒、酒后開車，嚴禁把車交給他人駕駛，如果造成事故、經濟損失和糾紛所產生的費用全部由駕駛員承擔。

第六條 沒有辦公室簽發的“派車單"或局領導的口頭批準出車者視為私自用車，由此造成的事故、經濟損失和糾紛所產生的費用，全部由駕駛員承擔。

第七條 車輛維修一律由本車駕駛員寫出車輛維修申請報告、說明修理理由、修理部件等內容，由行政辦公室報局領導批準后，方可在指定地點實施修理，沒有車輛維修報告，擅自修理的費用自理。

第八條 凡發生碰撞和車輛損壞的，找不到責任人的一律由本車駕駛員負責。

第九條 駕駛員出差辦公差旅費按財務規定執行。第十條 車、油分別由專人管理，并建立購油、用油登記．車輛正常用油，由駕駛員領取油卡加油后在加油清單和加油登記本上簽字。

第十一條 車輛維修堅持厲行節約的原則，例行保養、由領導同意后駕駛員自己到定點修理廠保養，確需進廠維修的項目，由駕駛員提出申請，填寫車輛維修單經領導批準后，到定點修理廠維修，否則，維修費不予報銷，更換的貴重部件交回驗收。

第十二條、未經批準，私自出車或酒后開車發生事故的，除一切后果自負外，另給予 500元以上罰款，正式人員待崗培訓，臨時工予以辭職。

第十三條、出車返回后車輛要及時人庫，嚴禁將車輛停放在其它區城，更不準車輛在外過夜，否則，私自存放的，發生被盜或損壞，所有責任由駕駛員承擔。

第十四條、發生上述問題的，年底評先實行一票否決，并根據情節輕重、經濟損失大小，給予相應的行政處分。

帶班值班制度

一、值班主要職責

1．值班領導職責：統籌日常值班工作，及時了解工作動態，協調、協助分管領導處理突發事件，并及時向相關領導和部門報告值班期間重大事項。

2．值班工作人員職責：日常值班、填寫值班日志、信息處理、情況反饋、相關接待、協助處理重特大突發事件、保持值班室整潔衛生、領導批示件辦理及領導交辦的有關工作。

二、值班要求

1．實行24小時值班制度，確保隨時對各種情況和信息作出快速反應。值班人員不允許找其它人員代替值班。值班領導和值班干部要堅守崗位，保持手機24小時暢通，不得離開本轄區。

2．遇重大突發事件，值班人員要立即向值班領導報告，并作出應急處理，值班領導應及時向相關領導和部門報告，并根據領導指示，第一時間趕赴現場協助處理。3．特護期值班，防汛抗旱、防火等重要時段值班，信訪接待按原相關規定執行。

4.值班人員缺崗一次扣除當月出勤獎100元，造成工作 33 失誤的，另視情節輕重給予經濟處罰和紀律處分。

值班期間值班人員違反下列任一條者，按照有關規定給予經濟處罰;

1、外出辦私事不請假不按時到崗的；

2、找人頂崗

3、打撲克、喝酒、賭博；

4、值班期間不得召集朋友集會、不得留外人居住；

5、不按時交接班者按遲到對待，超過半小時者按曠工對待，扣發一天工資

6、已安排公布的值班表不得擅自調班，隨意調班者（不通過帶班領導的），根據情節酌情處理。

三、對脫崗、不負責任者，局領導檢查發現問題，扣發值班人員100元。對各級督查組檢查發現值班人員脫崗或不負責任者而作出的經濟處罰，都由值班人員承擔全部責任。

四、值班期間損壞、丟失公物的，由值班人員照價賠償。

五、對當日值班人員，次日應正常上班，無故不得遲到。

六、值班制度由辦公室負責抓好落實。

帶班值班制度

一、值班主要職責

1．值班領導職責：統籌日常值班工作，及時了解工作動態，協調、協助分管領導處理突發事件，并及時向相關領導和部門報告值班期間重大事項。

2．值班工作人員職責：日常值班、填寫值班日志、信息處理、情況反饋、相關接待、協助處理重特大突發事件、保持值班室整潔衛生、領導批示件辦理及領導交辦的有關工作。

二、值班要求

1．實行24小時值班制度，確保隨時對各種情況和信息作出快速反應。值班人員不允許找其它人員代替值班。值班領導和值班干部要堅守崗位，保持手機24小時暢通，不得離開本轄區。

2．遇重大突發事件，值班人員要立即向值班領導報告，并作出應急處理，值班領導應及時向相關領導和部門報告，并根據領導指示，第一時間趕赴現場協助處理。3．特護期值班，防汛抗旱、防火等重要時段值班，信訪接待按原相關規定執行。

4.值班人員缺崗一次扣除當月出勤獎100元，造成工作 35 失誤的，另視情節輕重給予經濟處罰和紀律處分。

值班期間值班人員違反下列任一條者，按照有關規定給予經濟處罰;

7、外出辦私事不請假不按時到崗的；

8、找人頂崗

9、打撲克、喝酒、賭博；

10、值班期間不得召集朋友集會、不得留外人居住；

11、不按時交接班者按遲到對待，超過半小時者按曠工對待，扣發一天工資

12、已安排公布的值班表不得擅自調班，隨意調班者（不通過帶班領導的），根據情節酌情處理。

三、對脫崗、不負責任者，局領導檢查發現問題，扣發值班人員100元。對各級督查組檢查發現值班人員脫崗或不負責任者而作出的經濟處罰，都由值班人員承擔全部責任。

四、值班期間損壞、丟失公物的，由值班人員照價賠償。

五、對當日值班人員，次日應正常上班，無故不得遲到。

六、值班制度由辦公室負責抓好落實。

機關固定資產管理制度

一、為加強局機關國有資產管理，提高資產使用效益，依據《行政事業單位國有資產管理辦法》，特制定本辦法。

二、本辦法所稱固定資產包括： 一般設備包括：

（1）辦公通用設備：辦公自動化設備、辦公家具及會議室家具等。

（2）汽車：轎車、面包車、越野車等。（3）其他：以上未列入的一般設備。房屋：辦公用房、車庫等。

三、固定資產管理部門：

1、辦公室為局機關固定資產實物管理部門；

2、辦公室的工作職責：負責制訂局機關各部門固定資產的配備及使用標準；負責固定資產采購、驗收、保管、維修保養工作；負責固定資產實物登記統計工作;負責對固定資產進行定期盤點、清理核對工作；負責對固定資產調撥、報廢、殘值處理等有關管理工作。

四、固定資產核算部門：

1、財務室為局機關固定資產的核算部門；

2、財務室的工作職責：負責固定資產經費計劃的安排；負責向縣財政、政府采購中心及核算中心部門辦理固定資產采購結算工作；負責對固定資產增減變動及時進行賬務處理;

負責對固定資產總帳及明細分類帳核算；協助辦公室進行固定資產盤點工作，做到帳實相符。

五、固定資產的購置：

1、每年按照財政預算經費安排設備購置計劃，由辦公室根據當年辦公設備購置需要，與資金計劃銜接，制訂固定資產購置計劃，經局領導審定批準后實施。

2、屬政府采購范圍內的固定資產，不得自行采購。先由辦公室填報設備政府采購申請表，再由財務室根據經費來源，向財政政府采購中心及核算中心等部門辦理購置、結算手續。

3、不屬于政府采購范圍的固定資產，應在進行廣泛的市場詢價基礎上擇優購置。

六、固定資產的驗收、保管、使用（包括借用、調撥）、報廢：

1、新購入的固定資產，應先做好驗收工作。由使用部門及使用人驗收，驗收人員要嚴格把關，對所驗固定資產的數量、質量、附件、資料等都要認真檢查。經辦公室簽署意見登記備案后，連同發票交財務室。

2、各科室使用的電腦、辦公桌椅等固定資產，領用及保管要落實使用責任人。各科室負責人是本科室固定資產管理的第一責任人。照相機、攝像機、錄音筆、筆記本電腦等貴重財產有辦公室專人保管，各科室要使用時必須經科室負責人同意并辦理外借手續，未經批準不得隨意轉借。

3、固定資產變更使用管理部門，必須經辦公室同意并辦理相關手續。計算機使用及管理根據《關于局機關計算機管理規定》執行。

4、固定資產的減少變動（調出、變賣、盤虧、報廢、丟失、損壞）都必須按規定履行報批手續。對尚有利用價值但已不適宜機關使用的固定資產，應根據實際情況，先考慮機關內公開拍賣。拍賣不成，再作為廢舊物資處理。殘值回收資金一律交財務部門入帳。

七、固定資產的清查：

要堅持固定資產定期清理、清查制度。各科室使用的固定資產應每半年自查一次，每一年全面清查一次，做到賬物相符。

八、固定資產的賠償：

各部門的固定資產都應保證安全、完整。由于管理使用不妥，造成損失或者遺失（包括失竊）的，都要由責任人按原價賠償。

附件：固定資產政府采購目錄：

1、辦公自動化設備：計算機、打印機、傳真機、復印機、速印機、投影儀、掃描儀。

2、網絡設備：服務器、路由器、交換機。

3、電器設備：攝像機、照相機、錄音筆、電風扇、電視機、音箱。

4、辦公室、會議室家俱。

機關學習制度

為了進一步加強局機關隊伍建設，不斷提高干部的政治素質和業務素質，使機關政治學習和業務學習經常化、制度化，特制定機關學習制度。

一、全體干部職工都要積極參加政治理論學習和業務知識培訓，不斷提高自身的理論水平和業務能力。

二、學習內容以黨的路線、方針、政策、中央、自治區黨委、地委、縣委一系列決策部署，馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想以及科學發展觀重要思想；要學習相關的法律、法規以及食品藥品監管工作等方面的業務知識。

三、學習實行集中學習、自學和個人輪流授課、分組討論相結合的辦法，原則上安排每周三下午業務學習、周五上午政治理論學習和討論，遇特殊情況另行安排。

四、政治理論和業務學習由局辦公室負責組織安排。每年制定出學習規劃，安排好每月學習計劃；結合各個時期的中心任務提出學習內容和要求；列出學習思考討論主題，明確學習重點。

五、根據學習計劃和要求，在集中學習前全體干部職工

都應認真自學。認真準備發言材料和課件，做好學習筆記，踴躍發言。要堅持和發揚理論聯系實際的學風，圍繞研究、解決工作中遇到的熱點、難點問題，把政治理論和業務知識學習與實際工作緊密結合起來。

六、政治理論和業務學習實行簽到制度，全體干部職工都必須按時參加，未經股室負責人或分管領導準假，不得無故缺席。辦公室負責人對干部出席情況、討論發言情況及學習成果等，均要如實記載，列為年終考核的重要內容和選拔任用干部的資料保存。

七、學習時做到不遲到、不早退、不無故缺席。

八、分管領導負責召集，主持和記錄。

考勤管理制度

為加強機關工作作風，嚴明紀律，提高工作效率，更好的完成各項工作任務，特制訂考勤制度。

一、考勤對象

局全體工作人員

二、考勤辦法

1、嚴格作息時間

夏時制：北京時間上午 9：30—13:30；下午16:00—20:00；

冬時制：北京時間上午 10:00—14:00；下午15:30—19:30。

2、實行工作人員簽到制

工作人員在上班時間10分鐘內到辦公室簽到，不得由他人代簽，超過10分鐘到崗上班的為遲到。在規定下班時間前10分鐘下班的為早退。

超過30分鐘到崗，提前30分鐘退崗的，中途溜走或不簽到的為缺勤，按曠工半天論處，無故未上班的，視為曠工。遲到、早退5次的，視為曠工半天。

3、辦公室每月一記錄，每月一公示。做為年底考核和評優、評先的重要依據。

三、請銷假規定

1、局領導的請銷假，由分管組織人事的主要領導簽字后，按照縣上規定的正常程序辦理。

2、職工的請銷假。原則上先享受帶薪休假后，確需請假的，可以辦理。由個人提出申請，一天之內的，由分管領導審批；一天以上的，分管領導審批后，由分管組織人事的主要領導審批，辦公室備案。

3、病假2天以上的，必須有二級以上醫院（含二級）的證明。

4、職工帶薪休假，由個人提出，單位主要領導審批后，放可休假。原則上，在工作忙的時候不能休假。

5、凡請假者，必須填寫單位請事假審批單。

6、假期的種類和待遇

（1）探親假（2）年帶薪休假（3）產假（4）病假（5）事假（6）婚假

以上六種假，按人事部門的規定享受相應待遇。（7）喪假

A:單位工作人員的直系親屬（父母、配偶、子女），岳父母或公婆死亡的，可請喪假料理喪事（3-5天）。B：喪假期間工資照發，其他費用自理。

（8）月子照顧假。指女職工和維吾爾族女職工已婚生育坐月子。漢、維男職工的妻子生育坐月子的，可請假照顧。原則上按人事部門規定辦理，沒有規定的，比照其他單位執

行。

（9）哺乳假。每天回家4次進行哺乳，原則上上午2次，下午2次，每次不超過30分鐘。

7、曠工一天扣發2天的工資。連續曠工超過15天或者一年累積超過30天的，按照人事局規定予以辭退。

8、辦公室嚴格考勤的記錄、登記，決不能假人情，一經發現，對辦公室人員進行處理。

9、正常休息時，如有緊急情況，領導隨叫隨到。

10、工作人員不論節假日，外出必須給領導打招呼。

信息報送工作制度

為加強和規范我局各科室、部門的信息報送工作，提高工作效率，保持信息暢通，及時、準確、全面地反映我局在各項工作及活動中的最新動態，為地區局、縣委、縣人民政府全面掌握工作進展，對重大問題作出科學決策提供依據，特制定信息報送制度。

一、各科室必須將報送信息作為一項政治責任，建立和健全靈敏高效的信息渠道，及時向上級領導報送有價值的工作進展信息。

二、本局每名干部都要動手撰寫信息，辦公室負責收集各科室報送的各類信息，對其進行整理、篩選和審核，將審核后的信息報送級主管領導，并按領導批示發布。

四、信息報送內容

信息工作要與我局具體工作結合起來，注重反映本科室工作中的新成績、新思路、新經驗、新情況、新問題以及群眾的要求，為領導提供有價值的、深層次的信息。上報信息要簡明扼要，文字精練，重點突出，標題醒目，數字準確，要實事求是。

五、信息報送原則

1、及時性：重要信息早發現、早收集、早報送。

2、準確性：信息報送要實事求是、尊重客觀、確保準確。

六、信息報送任務

辦公室每人每月上報4篇，其它科室每人每月上報2篇，信息隨報隨送。

七、信息報送獎懲措施

1、建立信息報送有效激勵機制。為形成信息報送有效激勵機制，報送信息實行獎勵與計分考核制相結合。每被縣黨政信息專刊、縣廣播電視局采用一條信息計5分獎勵50元；被地區黨政信息專刊、地區廣播電視局采用一條信息計10分并獎勵100元；被自治區平安網等黨政信息專刊采用一條信息計30分并獎勵200元；計分和獎勵范圍為我局各科室全體。

2、加強信息上報督辦。辦公室要加大對我局信息上報工作的督促檢查上報力度。要把信息上報作為督查工作的重要內容，完善激勵機制，每季度評選一次信息工作先進科室、先進個人及優秀稿件并給予獎勵。各科室、每名干部完成信息報送任務的情況將作為年終考核評優評先的重要參考條件。

行政處罰案件集體討論制度

第一條 為規范行政處罰的實施，保護當事人的合法權益，根據《中華人民共和國行政處罰法》及相關規章，制定本制度。

第二條 集體討論制度是指，經執法人員調查終結的行政處罰案件，由局領導和執法人員集體討論作出行政處罰決定的制度。

第三條 行政處罰案件集體討論以局務會議的形式舉行。參加會議的人員有：局領導、各科室負責人、法制工作人員及案件承辦人員。監督檢查室在召開局務會議前三日內，應當將行政處罰案件的案卷交法制工作人員，由法制工作人員負責提交局務會議討論。集體討論決定一經作出，三日內將案卷退回監督檢查室，由原案件承辦人員繼續履行處罰程序。

第四條 集體討論會議程序：

1、由案件承辦人員匯報案件調查情況，包括違法事實、證據、處罰的理由、法律依據和擬處罰意見等有關內容；

2、涉案的監督檢查室負責人發表意見；

3、進行集體討論；

4、會議主持人組織參會人員對行政處罰意見進行表決（記錄人不參加表決）；

5、參會人員閱討論記錄并簽署姓名。

政務公示制度

本局依照有關規定，實行政務公開、辦事公開制度，即在不涉及黨和國家機密的情況下，凡與群眾密切相關的事項向社會和有關部門公布。

一、內容及范圍

1、食品藥品監管工作法律、法規、規章及相關的文件、政策等辦事依據；

2、收費項目及標準；

3、辦事時限、服務承諾；

4、辦事指南、工作流程、辦事程序、辦結情況；

5、工作人員職責、身份。

二、形式

1、上墻公示：把辦事地點、人員、時限、辦事流程圖上墻公示，讓辦事人員一進機關就明白辦什么事、找什么地點、什么人、怎么辦、要多少時間。

2、新聞媒體宣傳公示：通過有線電視臺等新聞媒體進行宣傳公示。

三、紀律與監督

1、對經批準公開的內容，必須按規定的范圍、程序采取相應的形式公開，對未經批準公開的內容，不得以任何形式向外泄露；

2、工作人員執法時，應持執法證，佩戴標志，便于群眾監督。

執法著裝管理規定

為加強麥蓋提縣食品藥品監督管理局執法著裝管理，規范執法著裝行為，樹立良好執法形象，制定本規定。

一、執法著裝范圍

麥蓋提縣食品藥品監督管理局具有行政執法資格的在編人員。

二、制式服裝及標志

（一）制式服裝包括：

制服（秋冬季制服、春夏季制服）；

襯衫（半袖襯衫、外穿長袖襯衫、內穿長袖襯衫）； 冬裝大衣；

帽子（春秋季帽、夏季帽）；領帶；領帶夾。

（二）服裝標志包括： 肩章；臂章；帽徽；胸牌。

（三）制式服裝及標志的樣式由國家食品藥品監督管理局統一規定。

三、著裝標準

（一）執法人員應當配套穿著制式服裝、穿黑色皮鞋、系黑色腰帶，佩戴標志，并根據實際情況佩戴帽子和領帶。春裝：制服、內穿長袖襯衫、外穿長袖襯衫。夏裝：制服褲（裙）、半袖襯衫。秋冬裝：制服、內穿長袖襯衫、冬裝大衣

第四篇：河南省食品藥品監督管理局培訓制度

河南省食品藥品監督管理局培訓制度

為提高全省食品藥品監督管理系統干部職工的政治、業務素質，更好地掌握行政執法管理水平和技能，不斷更新知識，提高業務工作水平，適應社會主義市場經濟和食品藥品監督執法工作的需要，根據《國家公務員法》和《國家公務員培訓規定》，制定本制度。

一、培訓原則

（一）理論聯系實際。按照用什么學什么，缺什么補什么的原則，緊密結合工作實際，學以致用，學用結合。

（二）培訓與干部使用相結合。將干部職工在學習培訓中的成績、表現與考核使用、交流晉升等掛鉤。

（三）講求實效原則。講求社會效益、經濟效益和人才效益，使每次培訓都能收到具體的效果。

二、培訓目標

通過培訓，使干部職工達到政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明的標準，逐步使我系統成為制度完備、管理科學、運作規范、富有效率和充滿活力的行政監督執法部門。

三、培訓內容

鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀，黨和國家的方針政策以及食品藥品監督管理方面的法律法規、經濟、行政管理、食品醫藥專業知識和履行職責所需要的其他專業知識、專業技能。

四、培訓形式

（一）參加省委黨校、行政學院、省直黨校以及國家有關部門舉辦的各種培訓班；

（二）根據工作需要適時組織各類短訓班、研討班、專題培訓等；

（三）采取多種措施，鼓勵、提倡干部職工自修自學；

（四）局機關及全省食品藥品監督執法人員都應根據本人的工作要求，自覺認真學習政治理論、業務知識等方面的知識和技能，努力提高政治、業務水平和自身素質。

五、培訓種類

（一）新錄用公務員的培訓。由人事教育處組織其參加“崗前培訓”，熟悉任職

崗位的職責和工作的行為準則，掌握工作的程序和方法，為上崗做好準備；

（二）晉升處級及在職處級干部的培訓。由人事教育處組織參加省委黨校舉辦的中青年干部培訓班和處級干部進修班，以具備領導職務所具備的各種能力，為勝任工作打好基礎。

（三）后備干部的培訓。由人事教育處組織后備干部參加省委黨校組織的后備干部培訓班的學習；

（四）專業執法監管隊伍的培訓。適時組織《藥品管理法》、《行政處罰暫行條例》、《行政訴訟法》等相關法律法規的學習，不斷提高執法隊伍的理論水平和業務能力；

（五）專業技術隊伍的培訓。由省局委托具備條件的單位，對餐飲服務食品、保健食品、化妝品、藥品等從業人員和藥檢、執業藥師、從業藥師等專業技術人員進行業務知識、法律法規的定期知識更新和再教育。

（六）根據工作需要，由人事部門有計劃地組織全省食品藥品監督系統干部職工進行微機、外語等專業知識培訓。

（七）由人事教育處組織工勤人員的考級培訓。

（八）積極推薦各類專業技術人才參加國家和省人社廳組織的赴國外進修、培訓班的學習。

（九）提倡和鼓勵全體干部職工積極參加各種專業的學歷再進修。

第五篇：國家食品藥品監督管理局令(制度范本、DOC格式)

國家食品藥品監督管理局令

第10號

《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》于2004年6月18日經國家食品藥品監督管理局局務會審議通過，現予公布。本規定自公布之日起施行。

局長：鄭筱萸

二○○四年七月八日

醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定

第一條 為規范醫療器械說明書、標簽和包裝標識，保證醫療器械使用的安全，根據《醫療器械監督管理條例》，制定本規定。

第二條 凡在中華人民共和國境內銷售、使用的醫療器械應當按照本規定要求附有說明書、標簽和包裝標識。簡單易用的產品，按照國家食品藥品監督管理局的規定，可以省略說明書、標簽和包裝標識三項中的某一項或者某兩項的，依照其規定。

第三條 醫療器械的使用者應當按照醫療器械說明書使用醫療器械。

第四條 醫療器械說明書是指由生產企業制作并隨產品提供給用戶的，能夠涵蓋該產品安全有效基本信息并用以指導正確安裝、調試、操作、使用、維護、保養的技術文件。

醫療器械標簽是指在醫療器械或者包裝上附有的，用于識別產品特征的文字說明及圖形、符號。

醫療器械包裝標識是指在包裝上標有的反映醫療器械主要技術特征的文字說明及圖形、符號。

第五條 醫療器械說明書、標簽和包裝標識的內容應當真實、完整、準確、科學，并與產品特性相一致。

醫療器械標簽、包裝標識的內容應當與說明書有關內容相符合。

第六條 醫療器械說明書、標簽和包裝標識文字內容必須使用中文，可以附加其他文種。中文的使用應當符合國家通用的語言文字規范。

醫療器械說明書、標簽和包裝標識的文字、符號、圖形、表格、數字、照片、圖片等應當準確、清晰、規范。

第七條

醫療器械說明書應當符合國家標準或者行業標準有關要求，一般應當包括以下內容：

（一）產品名稱、型號、規格；

（二）生產企業名稱、注冊地址、生產地址、聯系方式及售后服務單位；

（三）《醫療器械生產企業許可證》編號（第一類醫療器械除外）、醫療器械注冊證書編號；

（四）產品標準編號；

（五）產品的性能、主要結構、適用范圍；

（六）禁忌癥、注意事項以及其他需要警示或者提示的內容；

（七）醫療器械標簽所用的圖形、符號、縮寫等內容的解釋；

（八）安裝和使用說明或者圖示；

（九）產品維護和保養方法，特殊儲存條件、方法；

（十）限期使用的產品，應當標明有效期限；

（十一）產品標準中規定的應當在說明書中標明的其他內容。

第八條 醫療器械標簽、包裝標識一般應當包括以下內容：

（一）產品名稱、型號、規格；

（二）生產企業名稱、注冊地址、生產地址、聯系方式；

（三）醫療器械注冊證書編號；

（四）產品標準編號；

（五）產品生產日期或者批（編）號；

（六）電源連接條件、輸入功率；

（七）限期使用的產品，應當標明有效期限；

（八）依據產品特性應當標注的圖形、符號以及其他相關內容。

第九條 醫療器械說明書、標簽和包裝標識不得有下列內容：

（一）含有“療效最佳”、“保證治愈”、“包治”、“根治”、“即刻見效”、“完全無毒副作用”等表示功效的斷言或者保證的；

（二）含有“最高技術”、“最科學”、“最先進”、“最佳”等絕對化語言和表示的；

（三）說明治愈率或者有效率的；

（四）與其他企業產品的功效和安全性相比較的；

（五）含有“保險公司保險”、“無效退款”等承諾性語言的；

（六）利用任何單位或者個人的名義、形象作證明或者推薦的；

（七）含有使人感到已經患某種疾病，或者使人誤解不使用該醫療器械會患某種疾病或加重病情的表述的；

（八）法律、法規規定禁止的其他內容。

第十條 醫療器械的產品名稱應當符合國家相應的標準和規定。

第十一條 醫療器械的產品名稱應當清晰地標明在說明書、標簽和包裝標識的顯著位置，并與醫療器械注冊證書中的產品名稱一致。

第十二條 醫療器械有商品名稱的，可以在說明書、標簽和包裝標識中同時標注商品名稱，但是應當與醫療器械注冊證書中標注的商品名稱一致。同時標注產品名稱與商品名稱時，應當分行，不得連寫，并且醫療器械商品名稱的文字不得大于產品名稱文字的兩倍。

醫療器械商品名稱中不得使用夸大、斷言產品功效的絕對化用語，不得違反其他法律、法規的規定。

第十三條 醫療器械說明書中有關注意事項、警示以及提示性內容主要包括：

（一）產品使用可能帶來的副作用；

（二）產品在正確使用過程中出現意外時，對操作者、使用者的保護措施以及應當采取的應急和糾正措施；

（三）一次性使用產品應當注明“一次性使用”字樣或者符號；

（四）已滅菌產品應當注明滅菌方式，注明“已滅菌”字樣或者標記，并注明滅菌包裝損壞后的處理方法；

（五）使用前需要消毒或者滅菌的應當說明消毒或者滅菌的方法；

（六）產品需要同其他產品一起安裝或者協同操作時，應當注明配合使用的要求；

（七）在使用過程中，與其他產品可能產生的相互干擾及其可能出現的危險性；

（八）產品使用后需要處理的，應當注明相應的處理方法；

（九）根據產品特性，應當提示操作者、使用者注意的其他事項。

第十四條 醫療器械說明書中有關安裝的內容應當能夠保證操作者、使用者正確安裝使用，應當包括：

（一）產品安裝說明及技術圖、線路圖；

（二）產品正確安裝所必須的環境條件及鑒別是否正確安裝的技術信息；

（三）其他特殊安裝要求。

第十五條

醫療器械說明書應當由生產企業在申請醫療器械注冊時，按照《醫療器械注冊管理辦法》的規定提交（食品）藥品監督管理部門審查，提交的醫療器械說明書內容應當與其他注冊申請材料相符合。

第十六條 生產企業應當對醫療器械說明書內容的真實性、完整性負責。

第十七條 經（食品）藥品監督管理部門注冊審查的醫療器械說明書的內容不得擅自改動。

第十八條 說明書變更的內容涉及到《醫療器械注冊管理辦法》規定的應當辦理醫療器械重新注冊的情形的，不得按說明書變更處理。

第十九條 生產企業變更經注冊審查的醫療器械說明書的內容，不涉及產品技術性變化的，生產企業應當提交相關文件，向醫療器械注冊的原審批部門書面告知。相關文件至少包括：

（一）經注冊審查、備案的說明書的復本；

（二）更改備案的說明書；

（三）說明書更改情況說明（含更改情況對比表）；

（四）注冊產品標準修改文件（僅限于說明書更改內容涉及標準的文字性修改時）；

（五）所提交材料真實性的聲明。

原注冊審批部門自收到生產企業更改醫療器械說明書的書面告知之日起，在20個工作日內未發出有不同意見的書面通知的，說明書更改生效，并由原注冊審批部門予以備案；原注冊審批部門在20個工作日內發出書面通知的，生產企業應當按照通知要求辦理。

第二十條 違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上（食品）藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正，并記入生產企業監管檔案：

（一）擅自更改經注冊審查、備案的說明書的內容的；

（二）上市產品的標簽、包裝標識與經注冊審查、備案的說明書內容相違背，或者違反本規定其他要求的；

（三）醫療器械的產品名稱或者商品名稱違反本規定的；

（四）上市產品未按規定附說明書、標簽和包裝標識的；簡單易用的產品，國家食品藥品監督管理局另有規定的除外。

第二十一條 醫療器械生產企業擅自在醫療器械說明書中增加產品適用范圍或者適應癥的，由縣級以上（食品）藥品監督管理部門依照《醫療器械監督管理條例》第三十五條規定的未取得醫療器械注冊證書的情形予以處罰。

第二十二條 本規定由國家食品藥品監督管理局負責解釋。

第二十三條 本規定自公布之日起施行。國家藥品監督管理局于2002年1月4日發布的《醫療器械說明書管理規定》同時廢止。國家食品藥品監管局變更醫療器械廣告受理單位

2003年12月29日，國家食品藥品監管局印發《關于變更醫療器械廣告受理單位以及做好醫療器械廣告備案工作的通知》，指出：為了加強醫療器械廣告審查管理，更好地指導醫療器械廣告的技術審查工作，自2004年1月1日起，境外生產的醫療器械以及在重點媒體發布的醫療器械廣告的受理工作，由國家食品藥品監督管理局廣告審查監督辦公室負責。

自2004年1月1日起，各省（區、市）食品藥品監管局（藥品監管局）批準的醫療器械廣告應當同時向國家食品藥品監管局廣告審查監督辦公室備案。備案時需提交已批準的醫療器械廣告審查表1份；該醫療器械產品注冊證及說明書批件(復印件)；廣告中出現醫療器械商品名稱、注冊商標、專利等內容的相關證明文件（復印件）。

對存在問題的醫療器械廣告，國家食品藥品監管局將責成有關省（區、市）食品藥品監管局（藥品監管局）予以糾正。

國家食品藥品監管局廣告審查監督辦公室地址：北京市崇文區天壇西里2號（中國藥品生物制品檢定所院內）；郵編：100050；聯系電話：（010）67053796、67014758、67017755轉390或轉393、386；傳真：（010）67053754。

（2004.01.02）