第一篇：丹鳳移動公司創建文明縣城工作匯報

丹鳳移動公司創建文明縣城工作匯報材料各位領導、同志們，大家好！

今天，各位領導對丹鳳移動公司進行文明縣城工作檢查，這是對丹鳳移動公司文明縣城創建工作的大力支持和高度重視。我代表丹鳳移動公司全體員工對各位領導及檢查組的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！現在我代表丹鳳移動分公司把這今年來的文明縣城創建工作做以下匯報：

一、企業發展業績顯著

丹鳳移動公司在縣委、政府和上級公司的正確領導下，不斷加大文明創建力度，近年來，不斷深化文明縣城創建工作，切實做到文明創建工作經常化、制度化、規范化。截止當前丹鳳縣移動在網客戶達11萬戶、移動寬帶2400戶、專線98條、年收入達到4800萬元；2010年獲得標準化黨支部；2010年獲得G3杯乒乓球比賽團體第三名；績效優秀單位；2011年獲得十佳收入縣；精細杯營業、營銷技能比賽團體第三名；2012年獲得丹鳳縣AA級價格誠信單位；、一季度開門紅勞動競賽一等獎、績效優秀單位；丹鳳縣優秀單位；2013年獲得“以終端營銷流量經營為抓手、實現開門紅勞動競賽”一等獎；丹鳳縣青年文明號稱號。現在按照文明縣城創建標準，我們對照復查內容進行了自查總結。現將詳細情況匯報如下：

二、創建工作組織領導體系健全完善

完善創建活動組織領導體系。為加強對創建工作的領導，我們根據實際情況，及時調整了以總經理為組長，副總經理為副組長，各部室主任為成員的創建工作領導小組。堅持文明縣城創建工作領導小組例會制度，創建工作實行月自查、季檢查考核、年終獎罰兌現制度，進一步規范了創建工作組織領導體系。公司把文明縣城創建工作列入重要議事日程，每年年初召開專題會議，研究部署精神文明建設規劃，分解指標任務，保證了創建工作有序開展。

三、領導班子和黨的組織建設得到加強

我們把創建“標準化黨支部”工作作為全公司黨建工作的首要任務來抓，認真落實《關于開展標準化黨支部的實施意見》，形成了上下聯動、齊抓共管的創建格局。

深入開展創先爭優活動，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。圍繞中心工作，黨組織做到年度有規劃、季度有目標、月度有重點，黨員個人做到有打算、有承諾；開展“黨員安全責任區”、“黨員安全崗”活動，增強了黨員責任意識，促進了安全生產。

加強學習型黨組織建設。組織干部和黨員認真學習黨的路線方針政策，利用網上學院、手機閱讀深入學習科學發展觀和國家法律法規、企業管理知識、業務技術知識，提高綜合素質。規范學習制度，堅持集中培訓和自主學習相結合，在全公司營造了重視學習、自覺學習的氛圍；通過開展讀書

月、好書推薦活動進一步加強公司員工自己自覺學習的氛圍。

加強領導班子和干部隊伍建設。制定了轉變干部作風的規定，按時召開公司領導班子民主生活會，堅持公司上班打考勤，對全公司干部實行績效考核，全體人員工作作風得到了進一步轉變。

四、精神文明創建活動深入開展

加強思想道德建設。以建設社會主義核心價值體系為根本，深入開展理想信念教育、思想道德教育和社會主義教育。組織全員學習《社會主義核心價值體系建設實施綱要》，提升全員思想素質。組織職工觀看愛國影片，對職工進行愛國主義教育；認真落實《公民道德建設實施綱要》，普及文明禮儀知識，引導職工講禮儀、守規矩，培育和諧文明道德風尚。

開展精神文明創建活動。豐富完善創建載體，形成全員參與、共創文明的良好氛圍。一是開展“最美移動人”評選活動，評選、宣傳、表彰“四德”先進人物，公司將他們樹為道德典型，大力宣傳他們的先進事跡，對全公司干部職工進行道德教育。二是開展志愿服務活動，完善了志愿服務體系，認真開展“植樹植綠”活動，志愿者注冊登記人數和參與志愿服務人次分別達到了50%和30%。三是開展“優質服務”系列活動，相繼在晨會、例會進行“服務經驗分享”，“每天做一件好事”活動等，不斷將學雷鋒活動推向常態化。同時認真開展“道德大講堂”，“讀書月”等活動。

五、文化建設深入推進

全面推進文化建設，全面加強學習型文化、安全文化、管理文化、服務文化、班組文化等十種文化建設，認真實施“五小經”（小規矩、小文化、小能人、小建議、小陽光）、“金點子”、“五聲服務”、“首問負責制”等活動，不斷提升工作人員服務意識和業務知識，定期開展達標考試，達到了認知上共識，理念上完備，機制上健全，執行上有力，活動上有特色，為企業發展提供了內在支撐。推行崗位精細化管理，提升了工作質量。開展工作有安排、有執行、有反饋、有成效，打造出了執行力強的隊伍。

六、豐富員工業余生活

以提升團隊凝聚力，豐富員工業余生活，公司經常開展各種文化娛樂活動。堅持人人參與、人人表演，讓每一位員工都能找到自己合適的舞臺，讓每一位員工的才藝都能得到發揮，讓員工真正融入到移動大家庭中；以貼近大自然、提升員工健康生活組織開展員工戶外郊游、爬山等活動，鎮安木王森林公園郊游、天竺山森林公園郊游等活動讓員工在百忙之中體驗大自然的美麗；重視女員工和青年團員，在三八婦女節、五四青年節等節日開展主題活動；提倡重視體育運動加強身體鍛煉公司組織并開展運動會。

七、提升辦公環境質量

不斷加強環境建設，以創建省級園林縣城和創建國家衛生縣城為目標全力打造高質量辦公環境。在原有的基礎上不斷改進完善，按照創建省級園林縣城標準和國家衛生縣城標準進一步增加公司綠色盆栽，并要求專人負責管理花草樹的日常管理；不斷健全環境衛生管理機構，責任落實到位。認真實施《環境衛生監督管理辦法》，各部門的環境衛生責任區做到了常抓不懈，定期開展大掃除活動；不斷加強創衛、創園氛圍，深入宣傳創衛、創園知識，長期保證辦公室衛生管理井然有序，一年四季，辦公區潔凈靚麗、花木蔥郁；衛生間干凈衛生，水龍頭無長流水、浴盆下無積水。

八、平安單位建設成效顯著

建立健全安全保衛組織機構。員工普法教育成效顯著，無集體上訪事件、重大刑事案件和治安災害事故，干部職工遵紀守法，無違紀違法、無邪教活動、無“黃賭毒”等丑惡現象，認真落實計劃生育工作責任制。

九、多方開展社會公益活動

為提升客戶感知和社會知名度，丹鳳公司近年來多方開展社會公益活動。愛心100活動是我公司每年定期開展的公益活動，該活動由綜合部進行宣傳、動員、捐款、回訪、家訪、上報等工作，確保幫扶那些真正需要幫助的貧困學生；每年八一建軍節由總經理親自慰問消防隊各位官兵，體現軍

民魚水情；駐訓部隊來丹鳳，各位官兵在閑暇之際移動通信困難，公司提供一百余部座機解決各位官兵現實困難，進一步拉近軍民關系；丹鳳縣誠信創建、葡萄酒廠百年慶典、召開大會、運動會等各種大型活動我公司給全力支持并提供相關支援；在縣委、縣政府的安排下我公司對丹鳳巒莊元潭村實施聯鄉包村，對當地受災居民、貧困戶、五保戶、貧困學生進行慰問并資助米面油；每年大學生資助活動優先考慮當地學生；資助元潭村辦公室通訊座機，解決通訊困難問題；與村干部開展座談，引導當地村民發展當地土特產；優先解決元潭村的移動信號問題，建設基站優先規劃。

一年來，公司堅持各項工作一起抓，文明縣城創建工作不斷得到推進深化，但仍存有很多缺點和不足，懇請檢查組領導給予指導，使我公司文明縣城創建工作再上新臺階，再創新水平。

謝謝大家！

第二篇：霍山移動文明窗口創建工作匯報

霍山移動文明窗口創建工作匯報

霍山移動公司自成立以來，始終把文明窗口創建工作為大事，擺到企業的突出位臵，嚴格按照文明單位標準，緊密結合企業實際，堅持以人為本，不斷創新機制，致力建設團結向上、文明有序、和諧穩定的內部環境，有力地促進了文明窗口創建水平的全面提高。霍山移動中心店--迎駕大道營業廳緊緊圍繞?追求客戶滿意服務?這個宗旨，以?服務與業務雙領先?戰略為目標，積極開展?文明窗口?創建工作。下面就文明窗口創建工作進行匯報。

一、領導重視 組織有力

為推進?文明窗口?創建工作的順利開展，公司實施文明建設一把手工程，確保文明創建工作各項措施的落實。公司成立了?文明窗口創建工作領導小組?，并明確了領導小組及文明窗口創建辦公室職責，做到了機構、人員、職責、任務四落實，為做好單位創建工作奠定了堅實的組織基礎。

在文明創建工作過程中，公司領導始終高度重視，在人員與時間上給于充分保障，做到活動計劃周密、目標明確、措施具體、落實有力、備檔詳盡。

二、采取各種有效措施 確保創建活動扎實有效開展 公司召開了文明窗口創建動員大會，將文明窗口創建結果列入工作重點，采取一系列有效措施，將創建活動扎實有效地開展起來，公司領導強力督促各部門、各班組高度重視，確保2011年?文明窗口創建?工作取得我縣通信行業第一名。

（一）、搞好?職工之家?建設，爭創?模范職工小家?，活躍職工業余文化生活，加強企業文化建設。

一個值得職工信賴、感到溫暖的?職工之家?，對增強企業凝聚力，促進企業的良好發展起著至關重要的作用。霍山移動綜合樓三樓作為?職工之家?的健身房、娛樂室、圖書室開設以來，受到了廣大職工的廣泛認同和參與，這不但豐富了職工業余文化生活，也使職工在緊張工作的同時，身心得到鍛煉和放松，深受廣大職工的歡迎。

（二）、培養團隊協作精神，鍛造企業凝聚力與戰斗力。霍山移動成立了籃球隊、乒乓球隊，每年走出去同其他單位舉行友誼賽，通過比賽加深了與地方單位的感情，創造了和諧的外部環境。

迎駕大道營業廳實行?八到家?制度。即：職工家庭有困難解決到家，遇到天災人禍送溫暖到家，有了缺點錯誤幫助到家，被評為先進通知到家，家屬喪葬病故慰問到家，職工新婚之喜祝賀到家，職工生日送禮物到家，家庭發生矛盾調解到家。使員工感受到了團隊集體的溫暖，員工的精神面貌普遍較好，強化了團隊合作精神，工作積極性較高，凝聚力和戰斗力得到增強。

（三）、為民服務創先爭優，打造?客戶滿意在移動?品牌。

2011年以來，霍山移動迎駕大道營業廳以?服務廳窗口滿意度提升項目?為有效載體，推進?為民服務創先爭優活動?引向深入，以客戶服務為重點，以客戶滿意為導向，多項舉措貫徹整個服務流程，切實提升窗口服務質量。從細節入手 提升窗口服務質量

來到霍山迎駕大道營業廳，進廳聽到的是一聲聲親切問候，迎來的是一張張美麗笑臉，營業廳內硬件設施換新裝，便民服務卡、自助繳費機、選號服務……服務流程更加規范，切實提高了客戶的服務感知。防滑提示、手機應急充電、休閑體驗區等各項便民服務舉措，更是讓客戶切身感受細致的服務關懷。此外，迎駕大道營業廳還掀起了全員崗位大練兵活動，以營業廳為單位組建小型學習團隊，通過一對一輔導、問題討論會、QQ討論群、晨會、情景模擬、經驗交流學習、大家來?挑刺?、技能挑戰賽等載體，在競賽中學習，在演練中提高，逐步加強了一線服務人員的的綜合素質和崗位技能。

流程穿越項目

構建客戶服務文化近年來，霍山移動分公司多次組織?流程穿越?活動，積極構建客戶服務文化。從管理層到普通后臺管理人員深入一線，以普通客戶或流程執行者的角色實際執行業務操作流程，到客戶接觸層面獲得對管理水平和流程現狀的真實體驗，同時聽取一線員工和客戶的聲音，發現并有效解決客戶端和內部管理方面存在的問題，促進服務質量和內部管理水平的提升。

數名監督員 為服務工作?把脈會診?

為了更好地提升客戶服務質量，霍山移動分公司聘用數名客戶服務監督員，借助社會力量對霍山中心店—迎駕大道營業廳的服務質量、業務質量等方面進行全面監督，構建多維度監督機制，及時、有效地發現、收集并反饋營業廳服務工作當中存在的不足和建議，同時協助迎駕大道廳開展各項客戶服務監督活動。此外，還組織社會服務監督員走進迎駕大道營業廳進行實地明查暗訪近百次，從消費者密切關注的熱點問題出發，站在客戶接觸層面查看營業廳業務操作流程是否規范，最終改善客戶服務質量和感知。

（四）、誠信征求客戶意見，積極整改，提升客戶感知和滿意度。

營業廳開展的?我服務您評價?活動，因客戶繁忙或不好意思當面評價營業員服務等原因，效果欠佳。為此，為加強客戶對前臺服務監督，今年我公司開發了前臺短信服務評議系統。無論客戶在營業廳辦理完任何一項業務后，手機上即可收到10086發送的免費服務評議短信，要求對前臺服務人員的服務進行評議。經對部分使用客戶回訪，客戶對該系統的使用表示滿意，同時對前臺服務人員的服務加大了了監督考核力度。

為提升用戶滿意度，霍山移動對廣大客戶鄭重做出八大服務承諾： ?全面啟用新版入網協議?、?資費信息清晰透明?、?收費誤差，雙倍返還?、?全面實施服務定制客戶確認?、?48小時首次回復客戶投訴?、?業務辦理‘免填單’和‘一臺清’及自助服務電子化?、?先提醒，后停機?、?專線受理不良信息舉報?等內容。這是國內運營商針對通信業務中各種老大難問題首次提出的一攬子解決方案。中國移動的八項舉措雖然是企業行為，但卻在某種程度提升了整個行業的售后服務門檻，其他運營商紛紛通過各種方式跟進，使得廣大通信用戶享受了更多的優質服務。

（五）、組織多種群眾性文體活動，營造濃厚的創建氛圍。

在元旦、春節、?三八?婦女節、?五一?勞動節、?十一?國慶節都組織職工進行各種文體活動，如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比賽、爬山比賽等，每次活動都得到了大家的積極支持，踴躍參加并取得了圓滿成功，活動展現了員工的精神風貌，增強了向心力和競爭力，有效培育了團隊合作精神，為實現企業有好有快發展提供了人員精神保障。

每年的茶春季節，霍山移動均要組織與縣內各鄉鎮茶農的聯誼活動，在相關領導積極引導與認真組織下，由移動員工義務為茶農采摘茶葉，在各地掀起了移動、客戶親密無間的親民活動高潮，這種活動既弘揚了健康向上的優秀企業文化，營造了良好的企業文化氛圍，又增進了企業、群眾的深厚感情，豐富了員工的精神文化生活，激發員工干事創業的積極性，促進企業?三個文明?建設協調發展。

今年9月以來，我公司持續開展?爭先創優，服務進小區?活動，廣大員工自愿放棄周末休息時間，積極加入到?黨團員奉獻日?活動中，在城區的各個小區，在鄉鎮的各個交通要點開展?移動業務服務進家?活動，充分發揮了移動公司員工爭先創優，頑強拼搏精神，在當地群眾間受到一致好評。

三、美化環境 完善制度

為了給大家創造一個整潔優美的工作環境，公司先后花費了大量人力、物力，對公司院內進行綠化。對辦公樓、營業廳配臵綠色盆景。又與保潔公司合作，確保公司辦公及公共服務場所整潔、優美。確保專用文化陣地，在公司院內設臵專欄壁報，經常性的宣傳公司先進事跡，弘揚先進的企業文化，營造濃厚的積極向上、文明創建的文化氛圍。公司還根據工作等方面的需要，不斷制定新制度，完善原有制度，科學管理，以確保各項工作井然有序，高效運行。公司先后制定并完善了《霍山移動員工行為規范及勞動紀律考核辦法》、《員工績效考核管理辦法》、《鄉鎮營業廳管理辦法》、《營業廳服務質量考核辦法》、《營業員分級管理辦法》、《霍山營業部物資進出庫管理辦法》、《霍山營業部檔案管理辦法》、《工會活動辦法》、等一系列內部管理制度，基本做到了員工行為有章可循，管理行為有章可依，形成了一整套企業內部制度管理體系，受到全體員工和廣大客戶的一致好評。

四、加強法制教育 確保治安安全

為了給大家創造一個良好的治安環境，公司積極配合縣綜治辦各項工作，對其在平時檢查時提出的治安隱患和指導性意見，積極整改和配合落實。今年10月，霍山移動公司積極邀請縣消防大隊對員工進行安全生產教育，并現場進行演練、考核。此外，我們還經常組織員工進行民主法制教育、交通安全、交通法規學習，使大家法制觀念、安全觀念警鐘長鳴，確保單位內部無安全事故、無違法違紀案件發生。

五、熱心公益 回報社會 體現企業社會責任

扶貧濟困送溫暖。公司組織員工積極參與扶貧濟困，在響應市文明辦、民政局、勞動保障局等部門發起的?慈善一日捐?活動中，移動職工紛紛解囊支持慈善事業。結合移動的短信愛心助殘活動，員工們積極參與，人人發送愛心短信。

積極參與社會公益活動。迎駕大道營業廳每年積極組織?青年志愿者?活動，通過各種形式到企業、社區、街道開展上門服務，讓用戶體會到移動服務的日益精細化、周到化，大大提升了用戶滿意度。

六、業務服務工作成績顯著

據市公司經營方面各項目標任務要求，公司組織季度勞動競賽、爭創優質服務明星、新業務、集團新業務推廣等勞動競賽活動，圓滿完成各項目標任務。在競賽中，大家以高度的事業心、責任感、不怕苦、不怕累，以周到耐心的服務，贏得了客戶的信賴，移動員工用自己的實際行動實踐了?溝通從心開始?的服務理念，在激烈的市場競爭中保持了用戶的高速增長和市場份額的絕對領先優勢。

在省市公司舉行各類業務服務技能競賽活動中，霍山移動迎駕大道營業廳高度重視、精心籌備，積極參與，先后獲市?青年文明號?稱號；獲縣文 ?文明窗口?稱號；獲縣?巾幗文明崗?稱號；獲市公司?移動領航杯?服務技能大賽團隊一等獎；獲省公司?移動領航杯?服務技能大賽團隊三等獎…… 迎駕大道營業廳的業務服務技能得到得到上了級領導的充分肯定，在2011年初被市公司授予?最佳班組建設獎?。

總之，創建文明窗口是我們公司今年全力以赴爭取的目標，我們將在已有榮譽的基礎上，繼續高標準、嚴要求地加強創建工作，堅持重在創建的原則，繼續倡導?組織領導好、職工素質好、綜合效益好，創建效果好，社會評價好?的五好觀念，通過創建實現?兩個提高?：全體員工思想道德素質和科學文化素質的提高，企業經濟效益和社會效益的提高。以申報文明單位為契機，全體動員，全員參與，提高素質，加快發展，樹立一流的窗口形象，為廣大客戶奉獻滿意服務。

中國移動安徽有限公司霍山縣分公司 二0一一年十一月十四日

第三篇：XX鎮文明城創建工作匯報

**鎮文明城創建工作匯報

自全國文明城市創建工作啟動以來，**鎮黨委、政府高度重視，嚴格按照市、區文明城創建各項工作安排部署和標準要求，精心組織，狠抓落實，把創建工作當作一項重要的政治任務來抓，鎮域環境衛生和群眾文明素質得到明顯改善和提升。現將工作開展情況匯報如下：

一、工作情況

（1）以開展環境衛生綜合整治專項行動為抓手，對轄區內S101、南環路、濮水路、鐵邱路4條主干道沿線兩側和村內街面、坑塘、路邊溝、街店門市等進行了集中清理整治，粉刷街面10萬平方米；清理坑塘6個，路邊溝10條；清運垃圾36000余方，給29個村都配齊了保潔員，健全了監管機制。

（2）為了更好的對我鎮轄區內的4條主干道沿線兩側和部分顯要位置村路邊溝的垃圾、雜物進行清理，我鎮通過招投標，將該部分垃圾清理工作外包給了專業的垃圾清理公司進行清理，要求外包公司一定要按照“有必清、清必凈”的標準及時進行清理。

（3）在S101、南環路、濮水路、鐵邱路4條主干道，濮陽南高速口設立大型戶外宣傳牌欄27個；各村及主干道

懸掛宣傳條幅100余條；發送宣傳短信10000余條；在全鎮營造了濃厚的創建氛圍。

（4）對**集、宏進市場、濮水社區等重點區域，在要求他們各自所在的村、市場方、社區物業公司自身做好相關保潔工作外，實行城管部門24小時監管制度，確保一旦發現問題，能夠及時處置；截至目前，共規范戶外廣告牌90余家，查處違法占道經營40余起，拆除違章招牌20余個、，處理違規工地3處。

二、工作措施

一是加強組織領導。

成立了由黨委書記為組長的領導小組，全面加強對文明城復審環境綜合整治工作的領導和組織。

二是壓實工作責任。

按照“條塊結合”、網格化管理和科級干部劃片分包的原則，制定工作臺賬，明確責任分工到人到點，對發現的問題，制定整改工作臺賬，限定整改時間節點，確保文明城創建工作，事事有人管、人人有專責。

三是強化宣傳教育。

通過懸掛橫幅、流動廣播、召開村民動員會等多種方式，大力宣傳文明城市創建工作，全面提升廣大人民群眾對文明城市創建工作重要性的認知，調動群眾的創建積極性和主動性，形成戶戶動員、人人參與的濃厚氛圍。

四是嚴格督導獎懲。

由鎮紀委牽頭，成立4個創建督導組，對全鎮轄區內的環境綜合整治提升工作進行不定時、不定點監督檢查。對發現的問題，能立即整改的立即整改。不能立即整改的，實行掛號銷號制度，限定時間節點整改。對工作重視不夠、措施不力、落實不到位的包片領導和責任人，嚴格按照規定予以組織處理。

**鎮將繼續堅持“全面推進、重點突破”的原則，嚴格對照《全國文明城市測評體系》的新標準，認真落實市、區各項工作要求，在鞏固提高現有工作成果的基礎上，狠抓薄弱環節，注重長效機制建立，以最堅定的決心、最科學的方法、最有力的措施、最嚴格的管理、最堅強的保障，全力打好文明城市創建總攻的攻堅戰，力爭為我市全國文明城創建作出新的更大貢獻！

第四篇：文明城創建

創建全國文明城市“我支持、我參與、我奉獻” ——市委書記吳浩峰、市政府市長杜學軍致全體市民的一封信

2008年6月26日

市民朋友們：

2008年是激人奮進、充滿考驗的不平凡之年。中國將首次主辦奧運會，迎來五洲賓客，一展華夏文明。奧運召開前后的8月和9月，我市也將分別迎來創建全國文明城市自治區級、國家級兩次測評驗收，這是對近年來我市文明城創建工作的一次大總結，是對滿洲里市整體文明程度的一次大檢閱，也是進一步擴大滿洲里在國內外影響、打造口岸城市品牌、提高城市知名度的一次良好機遇，是城市經濟社會發展中的一件大事。

文明是一種力量。全國文明城市稱號是城市建設、綜合實力、和諧水平和文明程度的集中體現，是極具價值的無形資產和重要城市品牌。我市爭創全國文明城市是落實科學發展觀、構建和諧滿洲里、扎實推進全面建設小康社會進程的綜合性工作載體，是“內增凝聚力、向心力，外增吸引力、競爭力”的迫切需要。市委、市政府提出創建文明城市目標，其根本目的在于通過創建更好地改善城市環境，提升城市形象，增強城市的綜合競爭力,增加社會財富與市民收入，改善市民的生活環境和生活質量，使群眾安居樂業、得到實惠，過上更加幸福的生活。因此，創建文明城市既關系滿洲里未來的發展，更關系每個市民的切身利益，是當前和今后一個時期滿洲里人民最迫切的共同心愿和整體意志。

廣大市民是創建的受益者，也是創建的主力軍。創建文明城市，不僅僅是要一個結果，更重要的是創建的過程。離開了廣大市民的參與，一切創建都是無源之水、無本之木。城市文明需要我們共同去創造，文明成果需要我們共同來珍惜。市委、市政府號召：舉全市之力，聚萬眾之心，創文明城市，建和諧社會。全市人民要積極行動起來，以高度的社會責任感和良好的精神面貌，團結一心，支持、參與創建，維護滿洲里形象，做文明邊城人，為創建文明城市添磚加瓦。

城市進步需要健康向上的道德風尚來引領。全體市民要學習遵守公民基本道德規范、社會公德規范、職業道德規范和“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”家庭美德規范，大力弘揚社會主義榮辱觀，遵守市民守則和文明公約，倡導和規范十大文明行為，做到文明上街行路、文明駕車候車、文明乘車購物、文明禮貌交流、文明參觀游覽、文明生產辦公、文明居家生活、文明禮遇賓朋、文明飲食休閑、文明娛樂學習，禮貌待人，與人為善，踐行社會主義新型人際關系準則，彰顯滿洲里市民具有現代特質的文明素養。

崇尚道德模范，弘揚良好道德風尚，是一個城市健康向上的標志，也是一個社會文明進步的動力。我們要向全國道德模范學習，向我市孫菊婷、錢志良、宋廣營、時秀君等群眾身邊的道德模范學習，見賢思齊、爭先創優，讓文明從自己做起，道德在細節體現，為社會和諧做出貢獻，為城市文明增光添彩。

滿洲里地緣條件特殊，文化底蘊深厚，輝煌的過去令我們無比自豪；滿洲里生機勃勃，富有發展潛力，美好的前景令我們充滿信心。讓我們攜起手來，發揚“開放包容，合作共贏，構筑和諧，追求卓越”的新時期滿洲里精神，積極投入到創建文明城市活動中去，說文明話、辦文明事、做文明人，以實際行動創造精神文明建設新業績，共同建設富裕、文明、和諧的滿洲里。

第五篇：創建文明城

創建文明城，爭做文明人

大家知道嗎？古人曾經說過，想要干一番大事業，就一定要先知禮儀懂得文明，城區這次之所以以“創建文明城，爭做文明人”為倡導，是因為想讓我們每一個人都爭做一個有文明的人。所以我們作為城市的一份子，也要為“創建文明城，爭做文明人”獻出自己的一份力量。

好的環境是可以改變人的，搞社會主義市場經濟，重視的是精神文明，堅持把文明作為統一的奮斗目標。”要想創建文明城，建設是重點，主要還是要把精神文明傳播好。我們是城市的主人，既是城市文明的受益者，又是城市文明的建設者，城市文明是永遠離不開個人文明的。我們作為城市的一份子，我們大家都有責任、義務地通過自己的文明行為，為我們的城市增添色彩。把城市建設的更美好，這不僅僅是別人的事，也是我們大家共同的的努力。

我曾親眼看見過這樣的一件事：有一位小男孩在街道走著，看見他的正前方有一塊大大快的塑料袋我看他睜一只眼閉一只眼裝作沒看見，直接就跨進去了。你說這氣不氣人，接著有位大姐讓他把垃圾撿起來，你說他不撿也就算了，竟說這垃圾部不是他的，為什么要撿。看到這般情景，我簡直是氣急敗壞呀！你說哪有這樣的人呀！所以說呀，不管這是不是你的垃圾，你作為城市的一份子，你就當然有義務把它撿起來。不知大家有沒有聽說過，順手撿起雖然只是一片紙，但純潔的卻是自己的精神。這難道不是嗎？

所以要想做一個文明人，就一定要做好這“四不要”與“四要”吧。四不要：

1.不要隨地吐痰。

2.不要隨地扔垃圾。

3.不要講臟話。

4.不要隨地大聲喧嘩。

5.不要亂闖紅燈。

四要：

1.要尊老愛幼，尊敬他人。

2.要舉止文明，講文明話。

3.要愛護公共財務。

4.要保持清潔。

5.要遵守交通規則。

大家知道嗎？如果你失去了今天，不要緊，因為明天還會來；如果你失去了金錢，你也不要緊，因為金錢部是萬能的；如果你失去了文明，你將會是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦，然而你的人生是不會精彩的。所以呀！從現在開始，讓我們從我做起，從現在做起，從身邊的小事開始做起，慢慢來，用實際行動來為“創建文明城市，爭做文明人”做出自己的努力，共同建設文明城，讓我們更加文明、建設出美好的家園。